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2007年 1月삼성전자 특직판 전문점

2007年 1月삼성전자 특직판 전문점

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목 차목 차

제안 목적제안 목적I.I.

숙박 시설 특성숙박 시설 특성II.II.

배송, 설치 및 A/S배송, 설치 및 A/SIV.IV.

[별첨] 납품 사례 및 정부시책[별첨] 납품 사례 및 정부시책V.V.

제안 사항제안 사항III.III.

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삼성전자 특직판 전문점 소개삼성전자 특직판 전문점 소개

회사 개요회사 개요

주요 실적주요 실적

연락처연락처

회사명: 코아정보대표이사: 박상희사업장 소재지: 전주시 덕진구 금암동 713-3업태 및 종목: 가전제품, 컴퓨터주변기기,전산소모품, 네트웍장비

대표전화 : 063-273-5433팩스번호 : 063-275-4357위 치 : 전주 공설운동장 동문 맞은편 벽계가든옆

신축,리모델링 모텔 납품 (전주 아중지구, 진보종합건설 납품등)원룸지구 에어컨外비품납품(전주 아중,중화산/ 익산 신동,어양/ 군산 미룡동등)효사랑, 치과병원등 신축 노인,개인병원 비품납품학교,관공서등 비품납품및 유지보수

www.samsungb2b.co.kr

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목 적목 적 숙박시설의 경쟁력 확보를 위한 전자제품 제안숙박시설의 경쟁력 확보를 위한 전자제품 제안

I. 제안 목적I. 제안 목적

차별화된 시설로 고객에게 즐거움과 쾌적함 선사차별화된 시설로 고객에게 즐거움과 쾌적함 선사

최 근 실 적최 근 실 적

라마다 호텔(특급)삼성 거제호텔(특급)파라다이스호텔(특급)프레이저 레지던스

오크밸리 리조트

기타 전국 숙박업소

대체 숙박 시설의 증가 및

시설 노후화로 숙박 시설의

객실 이용률 감소

제 안 배 경제 안 배 경

파브 TV, 하우젠 에어컨 등

시설 고급화로 경쟁력 확보

다양한 엔터테인먼트 제공

으로 방문객수 증가

기 대 효 과기 대 효 과

업계 최고의 A/S로 운영비용

절감효과

브랜드 이미지 동반 상승

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전국의 숙박시설은 약 65만개이며, 관광호텔의 42.8%, 일반숙박시설의 32.7%가 서울 및 경기 권에 집중

외국인 관광객과 달리 내국인 숙박시설 이용률은 펜션, 찜질방 등 대체 시설의 증가로 감소 추세임

경쟁 환경

※출처 : 한국관광공사(2003)-외래관광객실태조사, 국민여행실태조사

II. 숙박 시설 특성II. 숙박 시설 특성

관광호텔 일반숙박

객실 수(명) 점유율(%) 객실 수(명) 점유율(%)

서울/경기 권 23,668 42.8 194,495 32.7

강 원 권 3,082 5.6 42,235 7.1

대전/충청 권 4,212 7.6 78,653 13.2

대구/경북 권 6,330 11.4 69,562 11.7

광주/전라 권 3,221 5.8 81,660 13.7

부산/경남 권 9,086 16.4 116,217 19.5

제 주 권 5,687 10.3 12,581 2.1

계 55,286 100.0 595,404 100.0

구분

※출처 : 문화관광부(2003), 관광동향에 관한 연차보고서

전국 관광 숙박시설 현황전국 관광 숙박시설 현황 내외국인 숙박시설 이용률 비교내외국인 숙박시설 이용률 비교

관광호텔

83%관광호텔

83%

기타 17%기타 17%

여관

18%여관

18%

일반호텔

16%일반호텔

16%

외국인외국인 내국인내국인

기타여인숙유스호스텔민박, 펜션

여관콘도미니움일반호텔관광호텔

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트렌드

정부는 중소 숙박업소의 시설 및 서비스 향상을 위해 다양한 인증제도를 시행 또는 준비하고 있음

투숙 외에 연회장, 레스토랑 등의 부대 서비스의 이용 증가로 차별화 된 시설 업그레이드 필요

※출처 : <관광숙박업 수급분석 및 전망>, 2004, 전효재 (한국문화관광정책연구원)

II. 숙박 시설 특성II. 숙박 시설 특성

시설 고급화시설 고급화

부대 서비스 증가부대 서비스 증가

외국인 관광객 유치를 위해 서울의 모텔 수준 숙박업소 4000여 곳 중200곳을 '하이 서울 호스텔'로 선정 예정 (2010년까지) 중소기업육성기금융자 등을 통해 시설의 개선 지원

국내 관광 산업 활성화를 위해 문화관광부와 한국관광공사에서 시설및 서비스 우수 중소 숙박 업소를 ‘Good Stay’로 지정, 국내외 홍보 및관광 안내 전화를 통한 안내 등 영업 지원

‘0334.8%

65.2%65.2%

‘01

60.8%60.8%

39.2%

객실수입객실수입 부대시설수입부대시설수입

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적당한 입실료적당한 입실료

인테리어가 우수한가?벽걸이 TV가 설치되어 있는가?고급형 에어컨이 설치되어 있는가?인터넷 사용 및 게임이 가능한가?DVD, 최신영화 감상이 가능한가?월-풀 욕조가 있는가?

인테리어가 우수한가?벽걸이 TV가 설치되어 있는가?고급형 에어컨이 설치되어 있는가?인터넷 사용 및 게임이 가능한가?DVD, 최신영화 감상이 가능한가?월-풀 욕조가 있는가?

사생활의 보장사생활의 보장

경제성경제성서비스서비스

편의시설편의시설

고객 니즈

객실 인테리어 고급화 및 프리미엄 가전제품 설치 여부가 성공 숙박 사업의 큰 비중을 차지함

II. 숙박 시설 특성II. 숙박 시설 특성

기념일 이벤트가

가능한가?기념일 이벤트가

가능한가?

주차시설의 편리성주차시설의 편리성

다양한 객실 타입다양한 객실 타입

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일반, 단체, 비즈니스, VIP 등 다양한 고객층과 연령대별 고객 만족도를 높이기 위해서는 객실 타입 별

시설 차별화가 필요함

III. 제안 사항III. 제안 사항

시설 별 제품 제안시설 별 제품 제안

VIP 룸VIP 룸

40인치 LCD TV17인치 LCD TV(욕실)

56인치DLP-프로젝션 TV

42인치 PDP TV42인치 PDP TVPC, LCD모니터

트윈 룸트윈 룸

일반 룸일반 룸 비즈니스 룸비즈니스 룸

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III. 제안 사항III. 제안 사항

시설 별 제품 제안시설 별 제품 제안

객실 공통객실 공통

객실 뿐만 아니라 프런트, 주방, 세탁실 등에도 삼성 제품을 설치하여 사업장의 품격 및 이미지를

한층 더 업그레이드

프런트프런트

천정 형 에어컨- 23평 / 18평- 냉난방 겸용

기타 시설기타 시설

공기 청정기살균 건조기가습기전화기

세탁기냉장고김치냉장고전자레인지업소용 청소기

벽걸이 형 에어컨홈씨어터소형 냉장고비데

TV, PC, 모니터

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선진형 물류 운영 시스템

전국 36개의 자가 물류센터 운영최대 협력회사 파트너십 보유권역 및 지역별 본사 전문인력 직접 파견

전국 36개의 자가 물류센터 운영최대 협력회사 파트너십 보유권역 및 지역별 본사 전문인력 직접 파견

국내 최대 자가 물류 시스템 보유 운영국내 최대 자가 물류 시스템 보유 운영

전사적 관리시스템 운영을 통한 중앙 집중 관리 체제배송 및 설치 이력 관리실시간 상황 모니터링

배송 및 설치 통합관리 시스템 운영배송 및 설치 통합관리 시스템 운영

고객이 원하는 시간, 원하는 장소를 기준으로 계획 수립고객과 사전 약속 방문 설치설치 시 현장 교육 실시

고객 맞춤형 설치 프로세스 운영고객 맞춤형 설치 프로세스 운영

출고 후 전국 3일 이내 배송 및 설치 원칙 준수고객 만족을 위한 Happy Call (1588-3366) 운영정기적 서비스 만족도 조사 및 보고

지속적인 서비스 품질 관리지속적인 서비스 품질 관리

로지텍로지텍 전문설치전문설치

물류창고물류창고

고객고객

IV. 배송, 설치 및 A/SIV. 배송, 설치 및 A/S

삼성전자는 아래와 같은 납품 및 설치 방안을 바탕으로 고객에게 최적의 물류 서비스를 제공합니다.

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A/S는 단순히

서비스 차원이 아니라

제품의 구매 자체를

결정하는 중요 요소

A/S는 단순히

서비스 차원이 아니라

제품의 구매 자체를

결정하는 중요 요소

국내 최고의 A/S

양질의 서비스 인력 7,000여명 보유양질의 서비스 인력 7,000여명 보유(노동부 자격 검정인증서 5,656명 보유)

산자부 주관 사후봉사 우수기업 인증 획득산자부 주관 사후봉사 우수기업 인증 획득

국내 최대 조직국내 최대 조직(130여개 고객 접점센터, 350여개 서비스 직영 거점망)

컴퓨터 / 생활가전 서비스 품질지수컴퓨터 / 생활가전 서비스 품질지수

4년 연속 1위!!4년 연속 1위!!

24시간 예약 서비스24시간 예약 서비스http://www.3366.co.kr, 1588-3366

IV. 배송, 설치 및 A/SIV. 배송, 설치 및 A/S

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납품 실적(’06년)납품 실적(’06년)

[별첨] 납품 사례[별첨] 납품 사례

<청주> 라마다 플라자 호텔

<제주> 파라다이스 호텔

<원주> 한솔 오크밸리

<예산> 덕산 스파 캐슬

<거제> 삼성 거제 호텔

<서울> 프레이저 레지던스

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“소방시설 설치 유지 및 안전관리에 관한 법률 시행령”’07년 5월부터 강력한 개정 소방법 시행으로, 관련 사업장 인테리어 리 모델링이 불가피함

[별첨] ’07년 정부 시책[별첨] ’07년 정부 시책

개정 소방 관리법개정 소방 관리법

적용 대상 업종

근린 생활 시설 음식점, 미용원, 고시원 등

위락 시설

문화, 집회 / 운동 시설

숙박 시설 호텔, 모텔, 여관, 여인숙 등

교육 연구 시설 학교, 학원, 연구소 등

기타공동주택, 공장, 영업, 판매

관련 시설 등

의료시설 병원, 치과, 장례식장 등

교회,성당,극장, 비디오방,예식장, 당구장 등

단란주점, 유흥주점 등

※최초 적발 시 : 200만원 이하 과태료 부가

※시정 불이행 시: 3년 이하 징역 또는 1,500만원 벌금

※ 개정 소방법은?※ 개정 소방법은?

’ 0 4년 5월 대통령령으로 공표되어

시행 중이나, ’04년 5월 29일 이전에

영업허가 업소들은 2년의 유예기간을

두어, ’06년 5월 소급 적용 예정이었음. 하지만 업계 반발 및 추가 준비기간이

필요한 것으로 판단되어 ’07년 5월 30일까지 1년 연장됨.

’02년 군산 유흥주점 화재로 15명이

사망한 주요 원인이 비상구가 없었다는

사건 조사결과에 따라, 보다 강력한

소방법의 필요성이 대두됨. 이에 대한

후속 조치의 일환임.

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제안을 마치며제안을 마치며