2015 Bosch Automotive Service Training Programme...全年课程计划博世认证体系及认证标准博世技术中心介绍培训证书、护照及网上认证系统 FAQ 02 03

博世贸易（上海）有限公司

博世中国研发功能总部大楼

上海市长宁区虹桥临空经济园区福泉北路333号邮编：200335 电话：021-2218 1111传真：021-2218 2377

www.bosch-trading.com.cn

2014年12月印刷

技术服务咨询热线：400-000-5109

咨询邮箱：[email protected] 2015 博世汽车服务培训手册2015 Bosch Automotive Service Training Programme

陈锋博世汽车服务方案事业部

技术服务总监

前言目录

尊敬的客户

欢迎查阅2015博世汽车服务培训计划。

培训投资为您及您的企业奠定了良好的竞争优势基础。在汽车历史的证

明下，博世作为世界领先的创新者和制造商，培训团队精益求精，致力

于为您提供最好的竞争优势。

中国汽车行业正在迅速发展，随之而来的是令人兴奋的机会，高科技的

车辆和新的服务市场。博世贸易（上海）有限公司的博世技术服务中心

提供了一个更广泛的知识，这将从一系列的领域为汽车售后市场服务站

点增添价值。作为车辆系统的专家，我们在汽油系统，柴油系统，制动

控制系统，都能给予你最新的知识和信息。鉴于卓越的行业经验，我们

的非技术课程针对于服务站运营管理，也能为您提供最新的管理技能来

支持你的企业发展。

我们对汽车售后市场的见解及经验，使我们对此服务培训计划将帮助您

提升您的企业运营充满信心。

作为一个团队，我们期待在汽车行业和您的需求下持续成长，通过我们

的培训，坚定不移地给予您的企业最佳竞争优势。

Macky Chen

博世汽车服务方案事业部技术服务总监

博世贸易（上海）有限公司

前言

目录

培训团队成员介绍

课程描述--基础类

课程描述--发动机类

课程描述--底盘类

课程描述--汽车电器与电子类

课程描述--柴油类

课程描述--管理与销售技巧类

课程描述--车型新技术类

课程描述--保修类

全年课程计划

博世认证体系及认证标准

博世技术中心介绍

培训证书、护照及网上认证系统

FAQ

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6062646667

2015 Bosch Automotive Service Training Programme | 32 | 2015 博世汽车服务培训手册

王昌友：柴油技术培训师 / 博世上海技术服务中心

教师寄语：发现乐趣探索真理

王文山：柴油技术培训师 / 博世扬州技术服务中心

教师寄语：相信我一起走我们共同拥有

崔莎莉：培训校务 / 博世上海技术服务中心

联系方式：[email protected]

王昌友老师毕业于大连理工大学动力工程内燃机专业。拥有6年国有大中型企业发动机

燃油喷射系统工程师工作经验及6年柴油售后服务网络技术支持的工作经验。自2002年1月加入博世团队以来，在独立售后市场内进行柴油系统相关的培训，包含产品、设

备、部件维修和系统故障诊断等培训。为主机厂提供产品、设备和系统故障诊断以及部

件失效模式培训，并多次组团带队赴海外从事新技术学习和参观访问。

王文山老师毕业于江苏工学院工学学士农业机械设计与制造专业，拥有24年大学教学经

验，同时具有16年博世柴油燃油喷射技术培训经验以及4年东风康明斯B系列发动机培

训经验。自1998年7月加入博世团队，担任柴油技术培训师，擅长发动机故障诊断与维

修，柴油机燃油喷射系统零部件维修及汽车服务企业管理。

培训报名招生、开课/取消咨询、护照及证书管理

李忆俊：培训校务 / 博世上海技术服务中心

联系方式：[email protected]

培训报名招生、开课/取消咨询、护照及证书管理



段永山：汽油技术培训师 / 博世北京技术服务中心

教师寄语：技术无边练为路管理指导造共赢

段永山老师毕业于长沙理工大学道路交通工程专业，具有15年 4S店的一线维修及现场

管理经历，先后担任过，技术总监、车间经理、服务总监等职务，并作为技术专家被聘

任为北京广播电台汽车类节目的长年客座嘉宾，解答听众关于汽车的问题。自2010年11月加入博世团队，专业负责底盘类课程，针对主机市场的客户和博世网络成员提供汽车

专业知识的培训。

高晓宏：柴油技术培训师 / 博世扬州技术服务中心

教师寄语：有技能就有生产力用好技能征服市场

高晓宏老师就职于扬州大学，擅长直列泵及调速器的维修，柴油机电子控制系统的诊

断，共轨喷油器的维修及汽车电子电器系统和柴油发动机相关技术。自2006年加入博世

团队，担任柴油技术培训师。


罗新华：汽油技术培训师 / 博世深圳技术服务中心

教师寄语：学海无涯博世与你共探求

汤海：汽油技术培训师 / 博世上海技术服务中心

教师寄语：敢于挑战善于挑战才能成功

罗新华老师毕业于广西工学院汽车工程专业。拥有5年的一类汽车维修厂维修经历，10年的4S店一线维修及管理培训经验，擅长通用系列车型及相关日系车型的疑难及故障诊

断，针对主机市场的客户及博世网络成员提供汽车专业知识的培训。自2012年7月加入

博世培训团队，担任汽油技术培训师。

汤海老师毕业于北京交通大学热能动力专业，拥有10年大众4S店的维修管理经验，担

任过技术总监、车间经理职务。曾带领其技术团队获三届上海大众全国技能大赛前10名。自2011年5月加入博世团队，擅长发动机、电气、底盘系统的故障判断维修，专业

负责发动机类课程，针对主机市场的客户和博世网络成员提供汽车专业知识的培训。


陈妙平：管理销售培训师 / 博世上海技术服务中心

教师寄语：道可道非常道

王万峰：管理培训师 / 博世上海技术服务中心

教师寄语：团队打天下管理定江山

陈妙平老师来自马来西亚，获得马来西亚马来亚大学荣誉学位并被马来西亚政府授予人

力资源部技术高级培训师。拥有14年技术技能培训及教育企业培训管理经验。2012年9月加入博世培训团队，担任管理销售培训师。

王万峰老师毕业于合肥工业大学精密仪器系测控仪器检测专业。拥有13年汽车售后市场

管理经验，曾在上海大众，通用别克等服务站担任服务经理、技术总监、站长等工作。

在别克服务站工作的两年时间，将别克的产值提升22%，厂家的管理奖项提升300%。

2013年加入博世团队，担任管理培训师，进行各类运营管理培训。

张建华：设备技术培训师 / 博世北京技术服务中心

教师寄语：培训提升业绩业绩改善生活

张建华老师毕业于西北纺织工业学院机械制造本科，具有10年国企汽车设计开发经验。

曾任北京燕华安汽车检测设备计量检定站副站长。2002年8月加入博世，担任博世检测

产品技术培训师，精通检测设备使用及诊断分析。

朱万文：设备技术培训师 / 博世北京技术服务中心

教师寄语：心动不如行动

朱万文老师毕业于西南科技大学工学汽车与拖拉机设计专业，工学学士，机动车检测维

修工程师。拥有近15年汽车维修管理工作经验，曾任上海大众4S店技术总监、服务总监

并为上海大众4S站进行内训、指导服务站员工参加技术比武等。2012年加入博世团队，

担任博世检测产品技术培训师，精通汽柴油检测设备的应用及诊断分析，并参与全国各类

技能大赛执裁工作。


林世宗：汽车售后市场技术工作 / 台湾

教师寄语：精湛的技术美丽的人生

林世宗老师来自宝岛台湾，主要支持台湾汽车售后市场技术工作。毕业于台北科技大学

车辆工程系。2011年加入博世团队，精通原厂汽车诊断分析仪器设备，汽车诊断器、汽

车专业示波器检测诊断分析，及博世FSA740综合诊断分析仪器设备检测诊断分析。

关军：设备技术培训师 / 博世北京技术服务中心

教师寄语：触发燃点唤醒你沉睡的热量

关军老师毕业于太原工业大学机械液压传动专业，拥有17年在国企和4S店从事汽车维修

技术工作经验。曾在在北京汽车维修学校、北京科技职业学院从事汽车专业教学，成为

学科带头人及校级十大名师。2013年加入博世团队，担任博世设备技术培训师，精通空

调及电器类设备应用培训，并参与全国各类技能大赛执裁工作。


徐杰：汽油技术培训师 / 博世上海技术服务中心

教师寄语：技术源于刻苦，管理在于执行。共同学习，一同成长。

徐杰老师毕业于北京汽车工业学院机电工程专业，拥有10年 4S店的一线维修及现场管

理经历，先后担任过技术总监、车间经理、服务经理等职务，作为技术专家被聘任为北

京广播电台汽车类节目的长年客座嘉宾，解答听众关于汽车故障问题。擅长车辆电器、

空调系统的诊断与维修。

蔡承明：设备技术培训师 / 博世上海技术服务中心

教师寄语：博世助您沉淀知识聚集能量

付照洪：设备技术培训师 / 博世上海技术服务中心

教师寄语：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行

蔡承明老师毕业于四川工业学院汽车制造与维修专业，拥有8年轿车维修公司技术员工

作、3年诊断仪器销售工作经历、12年专业技术培训经验。2002年考取二级技师证书，

曾任四川工商局汽车修理厂技术厂长，成都恒盛车业技术经理。2008年4月加入博世团

队，担任博世设备技术培训师，精通博世各类型设备的应用及诊断培训，同时并参与全

国各类技能大赛执裁等工作。

付照洪老师毕业于电子科技大学应用物理专业，北京理工大学交通运输工程硕士，机动车

检测维修工程师，中国汽车维修行业协会专家成员。拥有5年国企电子技术工作经验、10多年汽车维修技术及培训工作经验。2009年加入博世团队，担任博世设备技术培训师，

精通博世各类型设备的应用及诊断培训，同时担任全国各类技能大赛裁判长等工作。

培训课程：汽车电气与电子基础课程代码：AE-1

培训课程 - 基础类

AE-1主要内容：

汽车电路的基本特点

万用表的使用及其使用注意事项汽车电路基本原理及电路基础元件

原子的组成

电流、电压、电阻的概念，电阻的类型

交流、直流的概念

欧姆定理

串联、并联和串并联电路及其规律电路的常见故障：短路、断路、高电阻

现象

电容，半导体、二极管、三极管

模拟信号、数字信号、逻辑电路

保险、开关、电磁感应、继电器、线束及其修复

电路中常见的传感器

电路图的阅读

怎样阅读基础元件电路图基于ESI[tronic]—SIS/CAS的各车型电路图

示波器的使用

基于FSA740的示波器使用

运用万用表、示波器等检测电器件的好坏

运用搭接线、万用表等诊断电路的常见故障

培训对象：博世汽车专业维修站、博世柴油系统服务中心、博世柴油系统服务站、

博世合作职业院校、汽车售后市场独立维修站

培训岗位：技术总监、技工、职校教师

目的：能够根据车型、发动机正确查阅ESI[tronic]电路图并根据电路图

运用万用表、示波器分析检测电路常见故障及电器件的状态

培训地点：博世技术服务中心、博世汽车专业维修站、博世合作职业院校

学员人数：8-16人

培训时间：3天前提条件：无

培训考核：培训结束将进行毕业考核，合格者将获得博世公司颁布的培训证明。

201 Bosch Automotive Service Training Programme | 1110 | 2015 博世汽车服务培训手册 2015 Bosch Automotive Service Training Programme | 11


培训课程：博世柴油系统产品介绍课程代码：BP1.1

BP1.1主要内容：

博世业务范畴

博世在华业务

博世燃油喷射系统的发展历史

博世燃油喷射系统的产品综述

博世直列式燃油喷射系统结构与工作原理

博世分配式燃油喷射系统结构与工作原理

博世燃油喷射系统附加元件的结构与工作原理

博世共轨系统结构与工作原理

博世产品铭牌含义

使用ESI确定博世零配件

博世燃油喷射系统产品常见故障的排除

培训对象：博世柴油系统服务中心、博世柴油系统服务站、博世授权柴油车配件销售店、

主机网络服务站、博世授权经销商（柴油产品）

培训岗位：技术人员

目的：了解博世柴油系统产品基础知识

培训地点：博世上海技术服务中心、博世扬州技术服务中心、博世柴油培训基地

学员人数：8- 16人



PT-3.1

培训课程：博世检测设备的运用课程代码：PT-3.1

培训对象：博世授权经销商（设备）、博世汽车专业维修站、博世合作职业院校


目的：了解各类型的博世发动机检测设备，各类检测设备所实现的检测功能。

提高博世发动机检测设备的销售能力，提高博世汽车检测设备的使用率

培训地点：博世技术服务中心、博世合作职业院校


培训时间：3天前提条件：从事汽车检测设备服务，使用或销售1年以上


主要内容：

博世检测技术博世汽车检测设备历史博世汽车检测设备综述

博世汽车检测设备各博世发动机检测设备硬件介绍检测设备检测软件介绍博世发动机检测设备的卖点检测设备常见故障排除

发动机检测设备实操演示检测安全注意事项说明设备硬件及软件结合完成典型检测项目

学员实际操作实际操作工单说明学员实际操作指导


2015 Bosch Automotive Service Training Programme | 13 | 201 博世汽车服务培训手册 201 Bosch Automotive Service Training Programme | 12 | 2015 博世汽车服务培训手册

1


培训课程：博世文化及配件产品课程代码：PT-1.1

培训对象：博世汽车专业维修站、博世授权蓄电池产品销售店、博世授权电喷产品销售店、博世授权汽车

易损件产品销售店、博世授权经销商（配件）、博世合作职业院校、汽车售后市场独立维修站

培训岗位：技术总监、技工、配件经理、前台主管、服务顾问

目的：掌握博世汽车配件知识，提高经销配件销售能力

培训地点：博世技术服务中心、博世授权经销商（配件）、博世授权汽车易损件产品销售店、

博世授权蓄电池产品销售店、博世授权电喷产品销售店


培训时间：2天前提条件：从事汽车配件销售一年以上


PT-1.1主要内容：

博世品牌文化博世公司介绍, Parts+Bytes理念,博世贸易公司的组织架构及业务范围,博世商标规范标准等

基础知识部分各通用配件在车辆系统的作用车辆电喷系统的系统介绍各通用配件的结构及质量关键点电喷系统组成及各配件能实现的功能

博世配件产品各博世配件产品的发展历史博世电喷产品的产品结构博世通用及电喷件的卖点，产品的失效判定

博世配件产品的查询博世产品配件手册 ESI配件查询

培训课程：保养服务流程及营销技巧课程代码：SP1

培训对象：博世汽车专业维修站、博世合作职业院校、汽车售后市场独立维修站

培训岗位：站长、技术总监、车间经理、客服经理、市场经理、服务顾问、前台主管、职校教师

目的：提高维修流程的规范性、强调服务接待技巧、提高企业在维修过程中的营销意识及

维修保养过程中的营销技巧、强调车辆双人保养技术；培养保养技术的应用意识



培训时间：2天前提条件：从业经验1年以上，参加过博世配件产品培训，了解博世易损件产品


SP1主要内容：

1

201 Bosch Automotive Service Training Programme | 14 | 2015 博世汽车服务培训手册 2015 Bosch Automotive Service Training Programme | 15

保养流程概述

接车业务流程及营销

双人保养规范及保养过程监控

保养操作专用工具的选择，保养零件的选择、及零件更换注意点（ESI的相关应用）

保养操作技术说明

滤芯的检查和更换

火花塞的检查和更换

齿型皮带的检查和更换

蓄电池，启发电机的检查与更换

制动盘片及制动液的检查与更换（制动液抽放机的选择）

雨刮片的检查与更换

喇叭的检查与更换

培训课程：博世汽油发动机管理系统课程代码：EM-3

培训课程 - 发动机类

EM-3培训时间：3天前提条件：参加过<博世文化及配件产品>、<博世检测设备的运用> 、<汽车电气与电子基础>，并掌握相关知识。

培训考核：培训结束将进行毕业考核，合格者将获得博世公司颁布的培训证明。培训考核：培训结束将进行毕业考核，合格者将获得博世公司颁布的培训证明。

培训对象：博世汽车专业维修站

培训岗位：技术总监、技工

目的：通过培训使学员掌握博世汽油发动机管理系统技术的应用



主要内容：

系统综述（ME系统特点介绍）

ME的主要控制系统介绍：进气系统，燃油系统，点火系统

电控单元（ECU）设计描述

ME系统的主要控制策略介绍，包括：基于扭矩控制的理论，气缸进气量的计算，喷油

计算和控制，点火正时的计算和控制，对不同运行工况的处理，怠速闭环控制，λ的

闭环控制，爆震控制，驾驶性能改善

ME系统的综合诊断描述

与其它系统的接口及通讯介绍

博世发动机管理系统，传感器/执行器结构，功能及原理

结合FSA740\KTS\ESI讲解主要传感器与执行器的数据查询、检测、波形测量等

附加系统介绍（如：蒸发排放控制、增压控制、可变正时、二次空气喷射等）

培训课程：大众帕萨特CC车型主动巡航及车道保持技术课程代码：ACC

培训对象：博世汽车专业维修站、博世合作职业院校、主机网络服务站、汽车售后市场独立维修站

培训岗位：技术总监、技工、车间经理、服务顾问、职校教师

目的：使网络用户了解并掌握大众Passat CC 车型新技术

培训地点：博世技术服务中心、博世汽车专业维修站、主机网络服务站、博世合作职业院校


培训时间：2天前提条件：具有2年以上汽车维修站工作经验


培训课程 - 底盘类

ACC

主要内容：

主动巡航系统基础知识车道辅助保持系统基础知识

主动巡航系统的校准方法

车道辅助保持系统的校准方法

FWA 4630 3D四轮定位设备检测演示

PT-3.2培训时间：2天前提条件：从事汽车维修工作二年以上，具备内燃机相关基础知识，参加过并掌握博世<汽车电气与电子基础>知识。


培训课程：博世FSA740运用课程代码：PT-3.2

主要内容：

博世FSA740功能及硬件模块

博世FSA740软件功能及数据库 DSA及其中的数据库功能 FSA740的软件systemsoft 及 compacsoft 的软件概念 FSA740检测软件的结构（每个测试分目录设置目的） FSA740软件中四种车辆识别 FSA740检测软件中提供的帮助说明

FSA740的MTM硬件、测试传感器及附件 MTM测试模块识别各传感器的说明及实现的测试功能各类测量传感器所适应的测量车辆背插方式（208线盒）/无伤控针（208线盒）/万能测试棒等博世专用配线（工具盘查询）

FSA740在车辆上的应用实际操作工单说明（检测步骤、部件测试、示波器、URI、信号发生器）

培训对象：已购买FSA740的博世汽车专业维修站、汽车售后市场独立维修站、博世合作职业院校


目的：提高博世检测设备的使用率，掌握FSA740应用范围及功能，并能熟练使用博世FSA740。培训地点：博世技术服务中心、博世汽车专业维修站、博世合作职业院校


培训课程 - 发动机类

2015 Bosch Automotive Service Training Programme | 17 | 2015 博世汽车服务培训手册 201 Bosch Automotive Service Training Programme | 16 | 201 博世汽车服务培训手册

培训课程：四轮定位及安全检测线操作及应用课程代码：TW-1

培训对象：主机网络服务站、博世合作职业院校、轮胎服务站、汽车售后市场独立维修站、

博世汽车专业维修站

培训岗位：汽车售后市场、技术总监、技工、车间经理、服务顾问、职校教师

目的：使设备用户了解并掌握四轮定位检测仪的操作及应用。



培训课程 - 底盘类

TW-1主要内容：

Bosch车轮定位仪的发展历史

车轮定位的原因

车轮定位的原理及主要内容

正确使用Bosch设备进行车轮定位检测正确装卡正确操作车轮定位检测方法及调整流程数据保存及数据分析

常见的车轮定位经典案例分析

FWA 4630 3D 四轮定位检测仪演示

培训时间：2天前提条件：具有2年以上汽车维修站工作经验


2015 Bosch Automotive Service Training Programme | 1918 | 201 博世汽车服务培训手册 201 Bosch Automotive Service Training Programme | | 2015 世汽车服务培训手册

培训对象：博世汽车专业维修站、博世合作职业院校、轮胎服务店、油品服务店、

汽车售后市场独立维修站、主机网络服务站


目的：通过培训使学员掌握空调系统的功用、结构特点及诊断方法

培训地点：博世上海技术服务中心、博世北京技术服务中心、博世深圳技术服务中心


培训时间：2天前提条件：参加过博世 <汽车电气与电子基础>课程，并掌握相关知识


AC-1主要内容：

空调基本原理讲解

传统空调系统功用、结构及工作原理回顾

半自动、自动空调，变排量压缩机，等各类空调控制系统的功用、结构特点及工作原理，和系

统维护

空调系统传感器及执行器的检测

空调系统电路图识图

空调系统故障的诊断方法相关数据流的读取及分析典型故障代码的分析及排除方法空调系统维修（冷媒的充注，检查）

借助ESI，KTS，KT，FSA设备在车辆上匹配检查相关功能

博世空调冷媒充注机的使用

维修安全注意事项

培训课程：汽车空调系统课程代码：AC-1

培训课程 - 汽车电器与电子类

AE-5培训时间：2.5天前提条件：参加过<博世检测设备的运用>，<汽车电气与电子基础>培训，从事汽车电气维修两年以上


培训课程：车辆传感器测量与检测课程代码：Sensor

主要内容：

车载网络系统的概述

车辆舒适系统的功能介绍和原理安全气囊灯光控制中央门锁防盗系统电动门窗/天窗无钥匙进入系统车辆电源管理系统雨刮清洗系统

KTS XXX和FSA740对系统的监测，基础

设定，匹配等故障案例分析实车诊断和故障排除

培训对象：博世汽车专业维修站、博世合作职业院校、轮胎服务站、油品服务站、汽车售后市场独立维修站


目的：独立操作完成对车辆车身和舒适系统的诊断和维修




培训课程：车身及舒适系统课程代码：AE-5


Sensor培训时间：2天前提条件：参加过<博世检测设备的运用> ，<汽车电气与电子基础>培训，并从事汽车电器维修两年以上


培训对象：博世汽车专业维修站、博世合作职业院校、轮胎服务站、油品服务站、



目的：了解和掌握车辆上不同类型的传感器的测量和检测方法



主要内容：

测量设备介绍，如：万用表，示波器

车辆传感器概述

传感器的工作原理和测量方法

控制单元输入信号及输出信号的介绍

电位计霍尔传感器光学传感器 NTC传感器压电式传感器 HFM 5/6 PTC传感器电容式传感器氧传感器电感式传感器磁阻式传感器

KTS XXX 和FSA740对传感器的测量

故障案例分析

实车诊断和故障排除

2015 Bosch Automotive Service Training Programme | 2120 | 2015 博世汽车服务培训手册 201 Bosch Automotive Service Training Programme | | 201 博世汽车服务培训手册

PT-3.3培训时间：2天前提条件：无

培训考核：无

培训课程：博世空调系统设备培训课程代码：PT-3.4

主要内容：

3131AGM电器测试仪实操

大灯校验仪实操

旋转式发电机、启动机测试仪实操

DK80解码器实操

3840示波器实操

车博仕V30电脑诊断仪实操

3167红外打印的电瓶电器测试仪实操

3545可测点火的汽车用万用表实操

培训对象：博世合作职业院校

培训岗位：职校教师

目的：了解并掌握所有电器模块设备的使用与维护，讨论设备在教学中的正确应用。

培训地点：博世北京技术服务中心、博世合作职业院校



培训课程：博世电器系统设备培训课程代码：PT-3.3


PT-3.4培训时间：2天前提条件：无

培训对象：博世合作职业院校

培训岗位：职校教师

目的：了解并掌握所有空调模块设备的使用与维护，讨论设备在教学与大赛中的正确应用。

培训地点：博世北京技术服务中心、博世合作职业院校


主要内容：

AC350冷媒回收加注机实操

AC690PRO冷媒回收加注机实操

制冷剂鉴别仪16900实操

电子卤素检漏仪TIFXP—1A、荧光检漏仪实操

空调诊断仪RA007PLUS实操

车博仕V30电脑诊断仪实操

空调清洗机17580实操

冷却系清洗机75700实操



4 DeNOx

培训课程：柴油发动机尾气后处理技术课程代码：DeNOx

主要内容：

柴油发动机BOSCH废气后处理技术介绍

DeNOx结构与工作原理

DeNOx诊断设备介绍

DeNOx的在车诊断 DeNOx部件检测设备介绍

使用DeNOx部件检测设备进行 DeNOx零部

件性能检测与维修

培训对象：博世柴油系统服务中心、博世柴油系统服务站


目的：完成De-NOx故障诊断和DeNOx零部件检测与维修





培训课程 - 柴油类培训课程 - 柴油类

DT-1

培训课程：柴油汽车技术-第三方共轨燃油喷射系统课程代码：DT-1


培训岗位：技术人员目的：进行非博世共轨燃油系统产品的维修



培训时间：3天前提条件：参加过EP3.1和EP3.2课程，已掌握相关知识。


主要内容：

西门子/德尔福/电装共轨系统简介

德尔福共轨高压泵结构与工作原理

德尔福共轨喷油器结构与工作原理

电装共轨高压泵结构与工作原理

电装共轨喷油器结构与工作原理

使用博世设备进行非博世共轨高压泵与喷油器检测


EP1.1培训时间：3天前提条件：拥有6个月以上喷油泵维修经验


主要内容：

柴油机燃油系统的组成和工作原理的介绍

博世A型和P型直列泵的基本结构与工作原理

博世RSV/RQ/RQV/RQV-K型调速器的基本结构与工作原理

使用专用工具、按照零部件维修指南，拆解、检查和装配A型泵、

P型泵及RSV/RQ/RQV/RQV-K调速器

使用EPS619/711试验台和专用工具按正确调试过程调试A型泵、

P型泵及RSV/RQ/RQV/RQV-K调速器

培训课程：博世柴油直列泵及机械式调速器技术课程代码：EP1.1



培训岗位：技术人员目的：掌握柴油喷射技术基础理论知识，并能使用博世设备规范维修机械式直列泵

及RSV/RQ/RQV/RQV-K调速器



EP1.2

培训课程：杰克塞尔机械式调速器技术课程代码：EP1.2

主要内容：

杰克塞尔RSV、RFD、RFD-K、RLD-J调速器的结构与原理

使用专用工具、按照零部件维修指南，拆解、检查和装配杰克

塞尔RSV、RFD、RFD-K、RLD-J调速器

使用EPS619/711试验台和专用工具按正确调试过程调试杰克

塞尔RSV、RFD、RFD-K、RLD-J调速器



目的：能够根据相应的技术规范，独立地并规范地进行杰克塞尔RSV、 RFD、RFD-K、

RLD-J调速器的维修与调试



培训时间：3天前提条件：拥有6个月以上喷油泵维修经验


培训课程 - 柴油类


2 EP1.3

培训课程：喷油器技术课程代码：EP1.4

培训课程：博世柴油分配泵技术课程代码：EP1.3


培训岗位：技术人员目的：能够根据相应的技术规范，独立地并规范地进行博世机械式分配泵VE-F的维修与调试，

掌握带LDA、LFB、HBA和KSB等附件的功能原理及设定



培训时间：3天前提条件：拥有6个月以上喷油泵维修经验


培训课程 - 柴油类培训课程 - 柴油类培训课程 - 柴油类

主要内容：

博世VE-F泵的的基本结构与工作原理

附件LDA、HBA、LFB和KSB等的基本结构与工作原理

使用专用工具、按照零部件维修指南，拆解、检查和装配博世VE-F泵

使用EPS619/711试验台和专用工具按正确调试过程调试博世 VE-F泵和对

附件LDA、HBA、LFB和KSB等进行设定

EP1.4主要内容：

发动机燃烧过程与可燃混合气的形成

喷油器的基本结构与工作原理

使用专用工具、按照零部件维修指南，拆解、检查和装配单、

双弹簧机械式喷油器

EPS100和EPS200的设备介绍，正确连接和使用

使用EPS100和EPS200检测设备和专用工具按正确调试过程

调试单、双弹簧机械式喷油器和共轨喷油器

培训对象：博世柴油系统服务中心、博世柴油系统服务站、博世授权柴油车配件销售店


目的：掌握柴油发动机喷油器基础理论，并能够独立地并规范地进行博世和杰克塞尔喷油器的维修工作



培训时间：1天前提条件：从事柴油维修业务3个月以上



4

培训课程：博世柴油共轨系统课程代码：EP1.5

培训课程：博世柴油电控直列泵技术课程代码：EP2.1


EP1.5

培训对象：博世柴油系统服务中心、博世柴油系统服务站、博世授权柴油车配件销售店、主机网络服务站


目的：对现代柴油车辆中燃油共轨喷射和进排气及尾气后处理技术的了解





主要内容：

柴油发动机工作原理与燃烧室方式

共轨系统的概述和油路

高压泵、轨

压力控制阀和轨压传感器

喷油器

其它零部件和功能

增压器

预热系统

废气再循环

颗粒捕捉器

诊断功能

喷油器的更换

诊断和维修工具

喷油器适配


EP2.1

主要内容：

博世电控直列泵和H泵的基本结构与工作原理

使用专用工具、按照零部件维修指南，拆解、检查和

装配博世P-EDC和H泵

调试博世P-EDC和H泵的设备介绍，正确连接和使用

使用EPS619/711试验台和专用工具按正确调试过程

调试博世P-EDC和H泵



目的：能够根据相应的技术规范，独立地并规范地进行博世直列泵EDC、H泵维修与调试



培训时间：3天前提条件：具备<博世柴油直列泵及机械式调速器技术>培训证明或通过相关考试



1 EP2.2主要内容：

杰克塞尔TICS喷油泵的基本结构与工作原理

杰克塞尔电子调速器RED3、RED4的基本结构与工作原理

使用专用工具、按照零部件维修指南，拆解、检查和装配TICS 喷油

泵RED3、RED4调速器

调试TICS 喷油泵RED3、RED4调速器的设备介绍，正确连接和使用

使用EPS619/711试验台和专用工具按正确调试过程调试TICS 喷油

泵RED3、RED4调速器

培训课程：杰克塞尔柴油可变预行程式直列泵技术课程代码：EP2.2



目的：能够根据相应的技术规范，独立地并规范地进行ZEXEL TICS 喷油泵和

电子调速器RED3、RED4的维修与调试



培训时间：3天前提条件：具备《博世柴油直列泵及机械式调速器技术》或《杰克塞尔机械式调速器技术》培训证明

或通过相关考试




博世VE-E泵的基本结构和工作原理

杰克塞尔COVEC-F的基本结构和工作原理

调试VE-E的控制箱EPS865/910设备介绍，正确连接和使用

调试COVEC-F的控制箱设备介绍，正确连接和使用

使用EPS619/711试验台和专用工具按正确调试过程调试

VE-E/COVEC-F喷油泵



目的：掌握柴油机电子控制基础理论，独立地并规范地进行电控式分配泵

VE-E/COVEC-F泵维修与调试

培训地点：博世上海技术服务中心、博世扬州技术服务中心、博世柴油培训基地、博世柴油培训基地


培训时间：3天前提条件：具备《博世柴油分配泵技术》培训证明或通过相关考试



培训课程：柴油电控分配泵技术课程代码：EP2.3



博世VP44、VP29/30高压油泵的基本结构与工作原理

使用专用工具、按照零部件维修指南，拆解、检查和装

配博世VP44、VP29/30高压油泵

调试博世VP44、VP29/30高压油泵的检测设备EPS815和VPM844的介绍，油泵在检测设备上的正确安装连接

使用EPS815和VPM844检测设备和专用工具按正确调试

过程调试博世VP44和VP29/30喷油泵

培训课程：电磁阀控制式分配泵技术课程代码：EP2.4

培训课程：博世电控单体泵/泵喷嘴技术课程代码：EP2.5



目的：掌握时间控制类柴油电子控制系统基础理论，并能独立规范地进行博世 VP44和VP29/30的维修工作



培训时间：3天前提条件：具备《博世柴油分配泵技术》培训证明或通过相关考试




UI/UP型号识别

UI/UP结构介绍

UI/UP分解与组装

Cambox介绍

Cambox初始装配

使用Cambox测试UI/UP



目的：使用Cambox维修UI/UP培训地点：博世扬州技术服务中心、博世柴油培训基地


培训时间：3天前提条件：已购买相应的工具装备



5 EP2.6

培训课程：博世柴油产品失效分析与故障诊断课程代码：EP2.6

培训课程：博世柴油共轨系统的诊断应用课程代码：EP2.7


主机网络服务站、博世授权经销商（柴油产品）


目的：进行产品失效分析与发动机故障诊断



培训对象：博世柴油系统服务中心、博世柴油系统服务站、主机网络服务站、博世授权经销商（柴油产品）


目的：使维修人员了解诊断原理，掌握数据流及故障码的分析手段，熟练应用现有设备进行共轨柴油

进行故障分析和诊断。为正确分析快速确诊共轨系统故障打下坚实的基础。

培训地点：博世扬州技术服务中心、博世柴油培训基地


培训时间：3天前提条件：掌握博世柴油系统产品知识


培训时间：2天前提条件：具有3年以上柴油系统维修及3年以上汽车电器维修工作经验


主要内容：

博世直列式燃油喷射系统结构与工作原理知识回顾

标准的直列式燃油喷射系统测量与调整要求

直列式燃油喷射系统常用元件失效分析

博世分配式燃油喷射系统结构与工作原理知识回顾

标准的分配式喷油泵测量与调整要求

分配式喷油泵常用元件失效分析

传统机械泵故障与发动机故障的关联度分析

电控泵喷嘴、电控单体泵的基本工作原理

电控单体泵与泵喷嘴在发动机上的安装注意事项

电控泵喷嘴、电控单体泵常用零件失效原因分析



柴油共轨系统诊断策略 KT670诊断仪应用课程诊断学基础知识诊断接口的认知及初步性能判断故障码属性分析数据分析的作用及解读KT及KTS诊断仪的数据流应用功能诊断仪高级功能的原理及应用

回顾过去已学柴油油路系统知识并深化分析帮助理解博世柴油系统油路结构、工作原理与故障特点低压测试手段与博世套件1 高压测试手段与博世套件3 回油量分析

柴油车用传感器详解（结合电路识图）传感器原理及检测利用万用表及诊断仪对传感器数据分析初步应用示波器原理及在汽车维修中应用


7 EP2.8

培训课程：博世柴油共轨系统故障码详解课程代码：EP2.8

培训对象：博世柴油系统服务中心、博世柴油系统服务站、主机网络服务站、博世授权经销商（柴油产品）


目的：使维修人员了解诊断原理，掌握数据流及故障码的分析手段，熟练应用现有设备进行共轨柴油

进行故障分析和诊断。为正确分析快速确诊共轨系统故障打下坚实的基础。

培训地点：博世扬州技术服务中心、博世柴油培训基地


培训时间：2天前提条件：具有3年以上柴油系统维修及3年以上汽车电器维修工作经验


主要内容：

EDC16C39及EDC7UC31共轨系统故障码详解博世柴油系统故障码分类常用数据流与故障码关系典型油路控制偏差故障码分析传感器故障码分析执行器故障码分析电源故障码分析


EP3.1

培训课程：共轨系统/共轨高压油泵维修技术课程代码：EP3.1

主要内容：

博世共轨高压油泵的基本结构与工作原理

使用专用工具、按照零部件维修指南，

拆解、检查和装配博世共轨高压油泵

CP1H,CP3.3,CB18,CPN2.2BL 调试博世共轨高压油泵的检测设备EPS815、

CRS845和EPS708的介绍，博世共轨高压油泵在检

测设备上的正确安装连接

使用EPS815、CRS845和EPS708检测设备和专用

工具按正确调试过程调试博世共轨高压油泵

培训对象：博世柴油系统服务中心、博世柴油系统服务站、博世合作职业院校


目的：掌握共轨燃油喷射系统基础理论，并独立规范地进行博世共轨高压油泵的维修工作

培训地点：博世上海技术服务中心、博世扬州技术服务中心、博世合作职业院校、博世柴油培训基地


培训时间：3天前提条件：相关工具设备已购买或采购中




1 EP3.2

培训课程：共轨喷油器维修技术课程代码：EP3.2

培训对象：博世柴油系统服务中心、博世柴油系统服务站、博世合作职业院校


目的：掌握喷油器工作原理，能够独立并规范地进行博世共轨喷油器的第一、二阶段维修和调试工作





主要内容：

博世共轨喷油器的基本结构与工作原理

使用专用工具、按照零部件维修指南，完成博世共轨

喷油器第一、二阶段的拆解、检查和装配

调试博世共轨喷油器的检测设备EPS815、CRS845/CRI846/CRIN和EPS708、CRI846H、CRI/CRIN848H的介绍，博世共轨喷油器在检测设备上的

正确安装连接

使用EPS815、CRS845/CRI846/CRIN或

EPS708、CRI/CRIN848H检测设备和专用工具按正

确调试过程调试博世共轨喷油器CRI和CRIN 博世压电式喷油器Piezo Injector的调试


EP3.3

培训课程：共轨喷油器第三阶段维修技术课程代码：EP3.3

主要内容：

博世共轨喷油器的基本结构与工作原理

博世共轨喷油器拆装工具的介绍，连接与使用

博世共轨喷油器维修用CRR320和CRR920新软件的介绍

使用专用工具、按照零部件维修指南，完成博

世共轨喷油器第一、二、三阶段的拆解、检查

和装配



目的：能够独立地并规范地根据博世共轨喷油器的维修概念和流程，从事博世共轨喷油器的

完全解决方案的维修工作。








柴油发动机共轨系统的基本原理

博世共轨系统的部件结构及原理

共轨系统的保养不使用原装滤清器的影响使用含有杂质（水、污垢和颗粒）的柴油的影响

共轨系统的故障诊断使用博世KTSXXX诊断仪使用柴油套件1/2/3诊断低压和高压油路喷油器的回油量测试使用故障指导思路解决共轨系统故障

使用EPS200诊断测试共轨喷油器

故障案例模理排故

实车故障排除

培训课程：博世柴油共轨系统的诊断课程代码：EP3.4


主机网络服务站、博世合作职业院校


目的：提升对博世柴油共轨系统的诊断和维修能力



培训时间：3天前提条件：具备柴油基础类课程知识或相关培训证明，拥有3个月以上柴油发动机方面的工作经验



EPS1.1

培训课程：EPS815/EPS708/CRIN 3rd Stage 等柴油高级设备介绍和基础使用课程代码：EPS1.1

培训对象：购买并已安装相关柴油高级设备的博世合作职业院校、汽车售后市场独立维修站、

博世柴油系统服务站


目的：了解EPS815/EPS708/CRIN 3rd Stage 等柴油高级设备的主要功能；了解柴油系统部件维修的

相关要求和注意事项；初步学会如何使用该系列柴油高级设备进行相关系统部件的维修及调试。

培训地点：设备现场、博世柴油培训基地

学员人数：3人左右


培训考核：无

主要内容：

博世柴油部件维修技术

博世柴油部件维修设备的总体介绍

EPS815/708试验台及其不同附件的功能

柴油部件在EPS815/708试验台上的安装

柴油部件在EPS815/708试验台上的调试

解释调试程序软件和相应的图示含义

共轨喷油器三级维修技术

共轨喷油器CRIN 3rd Stage维修工具的介绍

CRR320和CRR920维修软件的功能

按照正确的流程使用CRIN 3rd Stage维修工具

维修共轨喷油器



1

培训课程：服务运营管理课程代码：MT2.3

培训课程 - 管理与销售技巧类


培训岗位：服务经理、运营经理

目的：

培训地点：博世技术服务中心、博世汽车专业维修站


培训时间：3天前提条件：岗位要求必须符合目标学员的规定


MT2.3主要内容：


通过培训，了解有效执行服务流程的重要性；掌握服务流程的运作步骤及规律；运用相关的管理

文件，监控流程的执行；了解维修生产及质量管理的重要性；运用保证一次修复率与维修进度控

制的手段；掌握采集生产过程中的关键数据方法，并能进行统计分析。

服务经理的岗位职责与职能

了解汽车后市场现状及现在汽车市场的发展趋势

认识自身的岗位职责和岗位职能

服务概论

了解服务的定义及特征;了解做好服务的重要性

向学员解释服务MOT的理念

维修流程管理

让学员理解执行博世流程的重要性及好处

理解流程的重要性以及流程的执行步骤以及管控要点

掌握流程执行的技巧、话术

维修质量管理

通过对质量管理的介绍，让学员理解质量管理的重要性。

介绍质量管理的实施要点，让学员回站后能进行应用。

维修KPI管理

让学员理解KPI的含义，以及车间常用的KPI指标，并对指标进行讲解。

并练习计算指标，让学员对于售后KPI指标有更进一步的理解。

学习掌握运用PDCA这个工具对KPI指标进行提升。

培训课程：专业服务接待课程代码：MT2.5



培训岗位：维修顾问

目的：了解汽车售后市场的现状和发展，了解博世专业维修站的优、劣势

理解服务的定义、以及服务的重要性，掌握客户至上的服务理念

掌握博世专业服务流程的重要性、流程实施步骤以及执行点

理解服务流程的执行技巧以及执行话术

理解客户满意度的定义、重要性，通过满意度的提升培养忠诚客户

培训地点：博世技术服务中心、博世汽车专业维修站学员

人数：12-20人




汽车后市场现状介绍

了解汽车后市场现状，及现在汽车市场的发展趋势。

分析博世专业维修站的优势、劣势。

服务概论

了解服务的定义，及做好服务的重要性。

树立客户至上的服务理念。

博世服务流程

向学员解释MOT的理念，并让学员理解执行博世流程的重要性及好处。

博世流程的步骤介绍，让学员掌握流程的执行点。

沟通技巧

了解服务礼仪及其重要性。

了解沟通的重要性，学习相关的沟通技巧，并掌握工作中与客户沟通的要点与常用话术的设计及应用；

客户满意度

通过了解客户的期望，重申客户满意的重要性，引出只有让客户满意，

继而让客户忠诚，才是个人、公司发展的基础。

MT2.6 MT2.8

培训课程：车间运营管理课程代码：MT2.6


培训岗位：车间主任、服务经理

目的：



培训时间：3天前提条件：一年以上汽车维修行业车间管理工作经验



主要内容：


通过培训,了解维修车间的功能和作用；了解车间主任工作的内容和意义;

掌握维修车间日常业务管理的知识和技能;掌握维修车间安全作业管理的方法和意义

掌握维修车间的绩效管理和常用指标;掌握维修车间5S管理的本质。

维修车间在实际车辆维修环节的功能和作用

车间主任管理工具、人员、车辆、安全等方面的内容和意义

维修车间日常业务管理的知识和技能

维修车间的工作动态管理

维修车间管理所涉及的客户、人员、工具、车辆、配件等管理

维修车间安全作业管理

维修车间工具、消防等安全管理

维修车间的绩效管理和常用指标

维修车间的绩效管理

维修车间管理的常用指标

目标管理

维修车间5S管理

5S的概念及各步骤的实施方法5

培训课程：客户关系基础管理课程代码：MT2.8


培训岗位：客户专员

目的：



培训时间：3天前提条件：一年以上汽车维修行业客户服务经验



主要内容：

服务概论服务的定义、服务的重要性；销售的定义和要素，通过销售要素提升自身的服务专业性

岗位职责了解本岗位的角色定位、熟悉岗位职责及工作范畴

维修站流程管控流程执行的重要性、流程分解介绍、预约及跟踪步骤的电话沟通技巧、回访过程、指标量化、报告分析

客户满意度客户满意度理念、客户满意度的重要性、客户满意度与忠诚度的关系

客户基础管理客户基础管理的基本概念、客户关系管理的基础内容

通过培训，树立以客户为导向的服务理念；掌握本岗位的工作职责，树立客户关系管理的基本理念；

熟悉维修站接待流程，掌握量化考核流程的方法；了解客户休息室的基本布局以及管理方法和工具。

客休室布置与突发事件管理客休室的重要性、客休室布局的基本动线原则、客休室功能区、突发事件应对

8


培训课程：塑造高效业务管理模式的博世维修站课程代码：MT3.1


培训岗位：投资人总经理站长运营总监

目的：了解管理学的基本原则和理念学会设置以客户服务为导向的保险业务流程

学会通过流程执行点把控维修质量提升精品业务营销与管理能力

掌握配件管理的基础原则，通过指标管理配件业务以产品特色提升服务销售能力







管理模式管理的定义，管理的基本模式

维修站车险流程管控维修站车险流程概述，车险流程管控

维修站质量流程管控维修站质量流程概述、5S管理、安全管理、质量管控要点

维修站精品业务管理精品的定义、精品的分类、精品的业务提升

维修站配件管理维修站配件业务管理原则、配件目视化管理、配件指标管控

服务营销营销的基本定义、服务营销的基本原则、服务营销的计划与设定服务营销的效果总结


MT3.3

培训课程：博世维修站核心业务服务管理能力提升课程代码：MT3.3


培训岗位：服务经理

目的：熟悉车险业务流程

掌握车险业务的管控指标，并能进行车险业务的改善提升

熟悉精品业务的推销技巧，管控指标，提升精品业务份额

熟悉客户投诉处理流程，掌握客户投诉处理技巧，分析投诉客户的提升策略



培训时间：3天前提条件：一年以上汽车维修行业服务管理工作经验。



主要内容：

MT2.3

车险业务及管控

车险业务的重要性、客户期望；流程分解及管控指标

车险业务的提升策略

精品业务及管控

精品的定义、发展趋势、精品的推销技巧、精品业务的管控指标

精品业务的提升策略

客户投诉处理

客户投诉的形成原理、客户投诉处理的重要性、客户投诉的处理原则、谈判技巧、分析改善策略

培训课程：博世维修站核心业务服务拓展课程代码：MT3.5


培训岗位：总经理站长

目的：熟悉车辆保险服务流程，拓宽业务渠道，提升服务专业性

掌握保险推销技巧，学会通过为客户服务争取更多的保单业务

掌握配件业务的基本要素，在流程中执行配件营销

学会精品推销技巧以及话术，提升精品销售份额

学会谈判理论以及客户投诉应对技巧



培训时间：3天前提条件：一年以上汽车维修行业专业服务接待工作经验。




保险维修业务流程保险维修业务的重要性，客户期望、流程分解、执行要点

保险业务保险定义、发展历史、BOSCH维修站推销保险的优劣势分析、保险推销的执行技巧

配件业务配件的重要性、配件的基本流程、在流程中推销配件的技巧

精品业务精品的定义、发展趋势；维修站人员推销精品的原则、策略、客户需求以及推销、报价技巧

抱怨处理抱怨形成、抱怨处理的重要性、抱怨分类、抱怨处理原则、抱怨处理流程

MT2.5


Sales-1

培训课程：维修站店面销售技巧课程代码：Sales-1


培训岗位：销售人员、接待人员目的：理解当前销售的目的

如何顺畅的与客户沟通

简要了解销售技巧-SPIN 如何顺利地完成销售目的

结合博世产品的特点进行练习


学员人数：12 - 20人

培训时间：2天前提条件：一年以上汽车配件行业销售经验



主要内容：

理解当前销售的目的什么是销售,销售的最后结果在哪里

如何顺畅的与客户沟通如何通过沟通发掘客户的需求,以接近销售目标

简要了解销售技巧SPIN 一种新的销售工具,通过四步完成销售.介绍及练习

如何顺利的完成销售目的销售中困难的克服,抱怨的处理及后续跟踪

结合博世产品的特点进行练习了解博世的文化博世产品的价值实际练习

培训课程：经销商销售技巧课程代码：Sales-2


培训对象：博世授权经销商（配件/设备/柴油产品）

培训岗位：销售人员

目的：理解当前销售的目的；客户沟通技巧；简要了解销售技巧；

如何顺利的完成销售目的；结合博世产品（配件）的特点进行练习

培训地点：博世技术服务中心、博世授权经销商（配件/设备/柴油产品）


培训时间：2天前提条件：一年以上汽车配件行业销售经验


Sales-2主要内容：

理解当前销售的目的什么是销售,4P的定义，销售的最后结果在哪里

客户沟通技巧如何通过沟通发掘客户的需求,以接近销售目标。通过FFB 等报价技巧有效向客户报价。

简要了解销售技巧一种新的销售工具SPIN, 通过四步完成销售，介绍及练。

如何顺利的完成销售目的销售拜访前准备。销售中困难的克服,抱怨的处理及后续跟踪

结合博世产品的特点进行练习了解博世的文化博世产品的价值实际练习


VT-AudiA601

培训课程：奥迪A6车型培训-C6车型课程代码：VT-AudiA601

培训对象：博世汽车专业维修站、博世合作职业院校、轮胎服务站、油品服务站、汽车售后市场独立维修站


目的：通过培训使学员熟悉和掌握奥迪C6车型的发动机底盘和电气等方面的知识

培训地点：博世技术服务中心


培训时间：3天前提条件：参加博世<汽油发动机管理系统>,<博世检测设备的使用>，<汽车电气与电子>课程，并掌握相关知识


培训课程 - 车型新技术类

主要内容：

奥迪C6发动机部分

发动机直喷技术简介

燃油供给系统/点火系统/进排气系统

附加系统：曲轴箱通风/燃油蒸汽回收系统/可变正时等

燃油流量/机油压力/汽缸压力/配气正时的检测

奥迪C6底盘部分

ABS/ESP系统工作原理

主动式车轮轮速传感器

电子手刹系统

奥迪C6电气部分

车辆分布式电气系统功能介绍

车辆电源管理系统

舒适系统控制单元/车载网络控制单元1，2 车辆信息娱乐系统

车载网络和拓扑结构

车辆漏电维修

博世检测设备（ESI[tronic], KTS, FSA，KT设备）在汽车电气系统故障诊断的应用

故障码/数据流分析

元件测试功能

使用示波器进行车辆维修

服务

保养复位

前照灯调节

带EPB的后制动片更换

雨刮器服务位置

车辆断电后的设置恢复1

1


VT-Tiguan01

培训课程：途观车型培训-发动机部分课程代码：VT-Tiguan01

主要内容：

直喷发动机的基础知识

途观发动机正时布置

途观发动机的机械拆装

可调式机油泵的原理

途观发动机检测方法

发动机主要传感器的检测方法

发动机控制单元的重要针脚测试及主要数据流解读

培训对象：博世汽车专业维修站培训岗位：技术总监、技工

目的：维修人员了解途观车型知识及基本维修方法，设备经销商了解维修设备

（如：KT \ KTS \ FSA740）在车型上的应用。

培训地点：博世上海技术服务中心


培训时间：2天前提条件：参加博世<保养规范流程>,<博世文化及配件产品>,<博世检测产品的运用>, <博世FSA740运用>，<汽车电气与电子基础>课程，并掌握相关知识



培训课程：奥迪C6 2.0T发动机电路分析与数据流详解课程代码：VT-AudiA602


VT-AudiA602

培训对象：博世汽车专业维修站、博世合作职业院校、轮胎服务站、油品服务站、



目的：学员在教师的指导下，通过实车实训，掌握波形分析和发动机数据流分析的方法，提高故障诊断能力！

培训地点：博世上海技术服务中心、博世北京技术服务中心、博世深圳技术服务中心

学员人数： 8- 16人

培训时间：2天前提条件：参加博世<汽油发动机管理系统>,<博世检测设备的使用>，<汽车电气与电子>课程，并掌握相关知识


主要内容： BPJ发动机电路图讲

电源启动部分

传感器部分

执行器部分

CAN网络

BPJ发动机数据流详解

发动机数据流含义

发动机正常工作下的数据流

如何使用数据流进行故障判断

解码仪元件测试

发动机故障诊断

实车故障排除

故障原因分析

BPJ发动机线路测量

正常线路的电压或信号

故障情况下（线路短路断路高电阻），发动机状态和故障码分析

使用专用设备（示波器，万用表）对发动机线路测量

1


VT-Tiguan02主要内容：

途观制动系统布置及制动盘片的拆装更换

ABS/ESP系统的基础知识

电子驻车系统的原理

途观四轮驱动系统的原理

四轮定位基础知识

电动机械助力转向系统

利用Bosch设备进行途观车的车轮定位练习。

培训课程：途观车型培训-底盘部分课程代码：VT-Tiguan02









VT-Tiguan03

培训课程：途观车型培训-舒适及空调系统课程代码：VT-Tiguan03

主要内容：

途观舒适系统功能介绍

途观车部分内饰拆装及舒适系统部件拆装更换

途观车舒适系统部分功能的匹配及设定方法

途观系统控制单元的重要针脚测试及主要数据流解读

空调系统的组成及基础知识

途观车空调系统检测方法

空调系统控制单元的主要数据流解读










培训课程：博世柴油经销商保修培训课程代码：BW-2

培训对象：博世柴油系统服务中心、博世柴油系统服务站、博世授权经销商（柴油产品）

目的：熟悉并理解博世保修政策，正确使用博世保修系统，学习提交保修申请


学员人数：8 - 20人

培训时间：2天前提条件：已经创建BWSCN**账户的博世汽油销售网络；保修系统操作需要携带手提电脑和3G网卡


培训课程 - 保修类

BW-2

主要内容：

博世柴油配件简介配件代码解释

博世柴油配件失效模式介绍保修案例讲解

博世保修政策及流程理解正确理解，运用保修政策检测，服务流程介绍

博世保修系统使用登录保修系统输入保修申请获得保修赔偿

BW-1

培训课程：博世汽油经销商保修培训课程代码：BW-1

培训对象：博世授权经销商（配件）

目的：熟悉并理解博世保修政策，正确使用博世保修系统，学习提交保修申请


学员人数：8 - 20人

培训时间：2天前提条件：已经创建BWSCN**账户的博世汽油销售网络；保修系统操作需要携带手提电脑和3G网卡


培训课程 - 保修类

主要内容：

博世汽油配件简介配件代码解释

博世汽油配件失效模式介绍保修案例讲解

博世保修政策及流程理解正确理解，运用保修政策二级经销商保修服务介绍

博世保修系统使用登录保修系统输入保修申请获得保修赔偿


PLANCURRICULUM

因全年计划会发生变动，此计划仅供参考，请以每月的课程安排发布信息为准，

详情可登陆http://bosch.ontheweb.cn或来电咨询021-22188617。

课程名称课程代码

汽车电气与电子基础 AE-1

技术服务中心课程计划

全年课程计划

技术服务中心课程计划


博世柴油系统产品介绍 BP1.1

博世文化及配件产品 PT-1.1

博世检测设备的运用 PT-3.1

保养服务流程及营销 SP1

博世汽油发动机管理系统 EM-3

博世运用 PT-3.2FSA740

ACC

四轮定位及安全检测线操作及应用 TW-1

汽车空调系统 AC-1

车身及舒适系统 AE-5

车辆传感器测量与检测 Sensor

博世电器系统设备培训 PT-3.3

博世空调系统设备培训 PT-3.4

柴油发动机尾气后处理技术 DeNOx

柴油汽车技术-第三方共轨燃油喷射系统 DT-1

博世柴油直列泵及机械式调速器技术 EP1.1

杰克塞尔机械式调速器技术 EP1.2

大众帕萨特车型主动巡航及车道保持技术CC

博世柴油分配泵技术 EP1.3

喷油器技术 EP1.4

博世柴油共轨系统 EP1.5

博世柴油电控直列泵技术 EP2.1

杰克塞尔柴油可变预行程式直列泵技术 EP2.2

预计开课时间课程时长信息页码

3天6月

6月

6月

6月

6月

11月

1月

2月、3月、5月、8月、9月

2月、4月、5月、6月、8月

3月、6月、8月、11月

4月、5月、6月

6月、8月、11月

6月

7月

3月

6月

6月

6月

8月

8月

6月、8月、11月

5月、7月

5月、7月

P10

1天 P11

2天 P12

3天 P13

3天 P14

3天 P15

2天 P16

2天 P17

2天 P18

2天 P19

2天 P20

2天 P21

2天 P22

2天 P23

2天 P24

3天 P25

3天 P26

3天 P27

3天 P28

1天 P29

1天 P30

3天 P31

3天 P32

3天 P33

3天 P34电磁阀控制式分配泵技术 EP2.4

柴油电控分配泵技术 EP2.3

课程名称课程代码预计开课时间课程时长信息页码

3天6月

6月

6月

6月

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6月

6月

6月

6月

6月

8月

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P35

3天 P36

2天 P37

2天 P38

3天 P39

3天 P40

3天 P41

3天 P42

5天 P43

3天 P44

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3天 P46

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3天 P48

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3天 P50

2天 P51

2天 P52

3天 P53

2天 P54

2天 P55

2天 P56

2天 P57

2天 P58

2天 P59

经销商销售技巧

维修站店面销售技巧

博世维修站核心业务服务拓展

博世维修站核心业务服务管理能力提升

塑造高效业务管理模式的博世维修站

客户关系基础管理

车间运营管理

专业服务接待

服务运营管理

博世柴油共轨系统的诊断

共轨喷油器第三阶段维修技术

共轨喷油器维修技术

共轨系统/共轨高压油泵维修技术

博世柴油共轨系统故障码详解

博世柴油共轨系统的诊断应用

博世柴油产品失效分析与故障诊断

博世电控单体泵/泵喷嘴技术

途观车型培训-发动机部分

途观车型培训-底盘部分

途观车型培训-舒适及空调系统

博世汽油经销商保修培训

博世汽油经销商保修培训

VT-AudiA601

VT-AudiA602

Sales-2

Sales-1

MT3.5

MT3.3

MT3.1

MT2.8

MT2.6

MT2.5

MT2.3

EPS1.1

EP3.4

EP3.3

EP3.2

EP3.1

EP2.8

EP2.7

EP2.6

EP2.5

VT-Tiguan01

VT-Tiguan02

VT-Tiguan03

BW-1

BW-2

7月

7月

4月、8月

4月、8月

4月、8月

3月、4月

6月、9月

1月、5月、10月

1月、10月

7月、11月

5月、12月

11月

12月

6月

6月


培训课程 - 基础类培训课程 - 基础类

博世柴油认证体系及认证标准博世维修网络认证体系及认证标准

博世柴油认证工程师

博世分配泵类柴油认证技工博世发动机类柴油认证技工博世直列泵类柴油认证技工

杰克塞尔柴油可变预行程式直列泵技术-EP1.2

博世柴油工程师认证考核

博世维修网络认证工程师

取得方式：培训中心认证有效期：4年周期：两年一次参考资质：技师

博世分配泵类柴油技工认证考核博世发动机类柴油技工认证考核博世直列泵柴油技工认证考核

博世柴油直列泵及机械式调速器技术-EP1.1

博世柴油喷油器技术-EP1.4 博世柴油共轨系统的诊断-EP3.4喷油器技术-EP1.4

博世柴油系设备-BP1.2

博世柴油系统产品-BP1.1

技工认证：参加网上认证以及实操考核,通过后即可获得技工认证证书；或拥有技工基础课程合格证书即可换得技工认证证书技工认证分三类：直列泵类技工认证、分配泵类技工认证、发动机类技工认证

技师认证：必须至少拥有2类技工认证证书，并参加两门提高课程的培训，通过认证考核即可获得技师认证证书

工程师认证(有效期5年)：拥有技师证书，在博世网络内发布2篇以上的论文，通过论文答辩即可获得工程师认证证书

博世柴油维修认证技师

柴油电控分配泵技术-EP2.3

博世柴油技师认证考核

杰克塞尔柴油可变预行程式直列泵技术-EP2.2

电磁阀控制式分配泵技术-EP2.4

博世柴油电控直列泵技术-EP2.1

博世柴油共轨部件维修认证技师

共轨喷油器维修技术-EP3.2

博世柴油技师认证考核

共轨系统共轨高压油泵维修技术-EP3.1

共轨喷油器第三阶段维修技术-EP3.3

博世维修网络认证初级技工

博世柴油分配泵技术-EP1.3 汽车电气与电子基础-AE-1

柴油发动机结构与工作原理-EM1.1

有效期到期前，应参加审验延期，否则逾期需重新考核。

博世维修网络认证技师

取得方式：培训中心认证有效期：4年周期：两年一次参考资质：高级技工

博世维修网络认证高级技工

取得方式：网考有效期：4年周期：每年一次参考资质：中级技工

博世维修网络认证中级技工

取得方式：网考有效期：4年周期：每年一次参考资质：初级技工

取得方式：网考有效期：4年周期：每年一次参考资质：全部


技术服务中心简介

上海技术服务中心

上海虹桥临空经济园区临虹路111号联系电话：021-22188717



北京技术服务中心

北京经济开发区永昌南路6号109楼联系电话：010-67827722

深圳技术服务中心

深圳市南山区南海大道1079号花园城数码大厦A座109号联系电话：0755-83476703

扬州技术服务中心

扬州市扬子江中路189号联系电话：0514-87850599

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培训课程 - 基础类培训课程 - 基础类

培训证书、护照及网上认证系统 FAQ常见问题解答

Q：培训证书及护照如何获取？

A：培训结束后，我们将进行课程考试，考试合格者将获得培训证书。

网上认证请登陆http://bosch.ontheweb.cn用户名：76XXXXXX0000初始密码：123456%咨询电话：021-22188617

注：

此网站仅供博世维修站和博世合作职业学校相关人员登陆

76XXXXXX为博世维修站代码

博世合作职业学校用户名请来电咨询

以下情况，我们将不对其发放培训证书及护照：

迟到30分钟及以上者；

未进行报名直接参训或未提前告知更换培训学员；

考试未通过者；

穿戴不整齐参加培训3次及以上，包括拖鞋、背心、短裤；

上课期间违例3次及以上，包括饮食，私自说话，擅自离开，实操环节擅自操作；

我们将对博世网络成员另发培训护照，发放规则同上。

Q：如何进行报名？

A：如需报名请根据我们的最新课程计划，填写完整

报名回执发送到[email protected]或者传真至：021-22182377。请注意，信息不全

可能导致报名失败。

Q：如何确定课程报名是否已经成功？

A：在

A：博世计划在年在中国大陆建立博世柴油培

训基地,基地的建立将采用博世与博世柴油设备

经销商或联合创办的形式开展，首批柴油

培训基地在年内投入使用，每一家柴油培

训基地建成后，将在博世柴油网络及将销商

网络内进行通报。

收到您的报名回执以后，我们会进行如下处理：

我们会在3个工作日内对您的报名回执进行处理

并发送邮件，请注意您的邮件查收。

开课前10天，我们将电话及短信通知已成功报

名的学员，请注意接听及查收。

如若课程取消或变更，我们也会在原定开课日期

前10天进行电话及短信通知。

Q：培训费用如何支付？

A

Q：博世柴油培训基地在那里？

1：如果您已参与BCS/BDS/BDC服务包，我们将

根据您当年所缴年费，给您发放培训券：

每张培训券仅对其代表的课程进行兑换；

每张培训券均有使用截止日期，超过截止日期将

无法兑换课程；

报名参加课程成功后，培训券将视为已经使用，

请务必出席（不得随意更换学员）；如遇特殊情

况无法参训或更换学员，请填写课程取消申请表

或更换学员申请表（可在bosch.ontheweb.cn上下载）。

培训券的使用情况以博世上海技术服务中心记录

为准。

A2：如果您未参与BCS/BDS/BDC服务包，您可进

行汇款形式支付培训费博世贸易（上海）有限公司。

功邮件；若之前已经参加培训，请携带培训护照、

培训券（使用培训券的用户）、报名成功邮件。

Q：参加培训需要携带什么材料？

A：若第一次参加培训，没有培训护照，请携带一张

一寸照片、培训券（使用培训券的用户）、报名成

Q：培训期间食宿如何解决？

A：培训期间提供午餐，住宿自理。

Q：如何获取培训材料？

A：仅报名成功的用户才能拿到培训教材及相关手

册和培训用品。严禁私自出售或复印培训教材及手

册，我们将保留追究法律责任的权利。

Q：培训时间如何安排？

A：如无特殊情况，我们上课的时间为9

2015

2015

BS

BDC

：30 a.m.-----17:30p.m.。请勿过早抵达技术服务中心，以免长

时间等待。

Q：培训期间需要注意哪些地方？

A：参与技术实操类课程，请勿穿着拖鞋、高跟鞋、

裙子等服饰及佩戴首饰，以免衣物等卷入设备造成

伤害。

Q：关于培训问题应如何咨询？

A：培训咨询热线：

400-000-5109 / 021-22188617 培训咨询热线时间：工作日，上午9：00-----下午18：00

培训咨询邮箱：[email protected] 我们将在3个工作日内回复您的询问。

400-000-5109/[email protected]

无法接受个人名义汇款,具体汇款信息可咨询:

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2015 Bosch Automotive Service Training Programme...全年课程计划 博世认证体系及认证标准 博世技术中心介绍 培训证书、护照及网上认证系统 FAQ 02 03

2015 Bosch Automotive Service Training Programme...全年课程计划博世认证体系及认证标准博世技术中心介绍培训证书、护照及网上认证系统 FAQ 02 03