2016 03 22 Agbar

MARTES, 22MARZO 2016 M O N O G R Á F I C O E S P E C I A L LAVANGUARDIA 1

Agua& EMPLEO

DÍA MUNDIAL DEL AGUA 2016

MONOGRÁFICOS

2 LAVANGUARDIA M O N O G R Á F I C O E S P E C I A L MARTES, 22MARZO 2016

seguras. Por eso cualquier mejora que se dé en sugestión resulta beneficiosa para cualquier sector deactividad económica. El agua cambia los medios devida de los trabajadores; transforma las sociedadesy las economías. Y lo hace de manera transversal.

GESTIÓNÓPTIMAPARACREAREMPLEOLa función de las empresas que se dedican a gestio-nar el agua es también básica: cuanto más inviertanen I+D+i para mejorar la eficiencia de su servicio,mejores serán las condiciones de empleabilidad delconjunto de la comunidad. Cada euro invertido entecnología del agua es un euro invertido en empleo.En España –donde el agua genera 38.000 em-

pleos directos, según la Fundación Biodiversidad–,las empresas del sector saben de la importancia dela innovación en este ámbito: pioneras en la aplica-ción de nuevas estrategias para racionalizar el usodel agua –dando así respuesta al descenso de los re-cursos hídricos naturales, asociado al cambio climá-tico– han convertido en un yacimiento de empleoque puede resultar estratégico de cara al futuro.

Aunque no lo parezca,casi todos los trabajosdependen del agua enmayor o menor medidaFOTO: J. BALMESE l agua no sólo es vital para la vida:

también tiene un papel fundamentalen la creación de puestos de trabajo.Disponer de este recurso –amenudoescaso– es determinante para atraerinversiones económicas, sobre todo

en la industria. Y, si se hace una gestión más eficazy eficiente, los mismos recursos hídricos permitendar servicio a un mayor número de actividades. Olo que es lomismo: generarmás empleo. Las ciuda-des con más agua tienen, por tanto, un futuro másprometedor, ya que podrán hacer frente a la luchacontra el paro conmás garantías de éxito. Esto es loque reivindica el DíaMundial del Agua 2016, coor-dinado por la Organización Internacional del Tra-bajo de la Organización de las Naciones Unidas,bajo el lema "Water & Jobs" ('Agua y empleos').Casi la mitad de los puestos de trabajo del pla-

neta –1.500 millones– están relacionados con elagua. Pero lo cierto es que la práctica totalidad deellos dependen –en mayor o menor medida– deeste recurso y de su suministro en condiciones

DONDE HAY AGUA, HAY TRABAJOEl Día Mundial del Agua reivindica la importancia de una buena gestión

de los recursos hídricos para crear actividad económica y generar empleo

TEXTO PABLO CALDERÓN

[ AGUA Y EMPLEO ] [


LaOficina del Customer Counsel del Gru-poAgbar enEspaña nació en 2011. Ustedse encargó de ponerla en marcha. Ac-tualmente trabajan cinco personas.Entonces se había tomado la decisión estra-

tégica de poner al cliente en el centro de la actividadde la empresa. Se rediseñó la función de la atenciónal cliente; se introdujeron mejoras en las facturas ylos sistemas de pago... Y también se decidió poneren marcha esta oficina. Yo estoy muy contento. Hasido mi última experiencia profesional –me jubiloen junio– y me ha encantado tener la oportunidadde poner en marcha este proyecto y, sobre todo, dever que los clientes han salido ganando.

¿Ha sidoun trabajo agradecido?Nos dedicamos a recibir, gestionar y resolver que-jas, pero al final hallamos una recompensa: el 95%de la gente que hemos atendido nos recomendaría.Las cartas que envían, diciéndonos que han queda-do contentos, nos estimulan a seguir trabajando.

¿Cómoes el día a día en su departamento?Gestionamos reclamaciones, a menudo relaciona-das con fugas de agua o problemas con el funcio-namiento de los contadores, o simplementemalen-tendidos generados por una falta de información.Estudiamos los casos desde cero y,mediante lame-diación, tratamos de poner de acuerdo a la empresay el cliente, un objetivo que logramos en el 85% delos casos –el 75%, de hecho, se cierra a favor delcliente, total o parcialmente–. Y, si no hay acuer-do, emitimos una resolución de obligado cumpli-miento para la empresa. El proceso de mediación,además, nos permite detectar oportunidades; verqué podemos cambiar para que las cosas se hagan

El Centro de Control de Barcelona pasapor ser un centro de referencia tecno-lógico, especializado en redes comple-jas de abastecimiento. ¿Quéhacen?Si nuestro ritmo cardíaco es de 90 pul-

saciones por minuto y un día lo tenemos a 80, alo mejor es que algo no funciona del todo bien.Pues en el ámbito hidráulico pasa algo similar. Lared se parece a un cuerpo humano. Tiene más de4.500 kilómetros que están monitorizados gra-cias a sensores distribuidos por todo el territorio,y que nos permiten conocer sus constantes vita-les. Recibimos información de la red constante-mente, supervisamos los parámetros hidráulicosde forma ininterrumpida, todos los días del año, ysi detectamosun incidente lo gestionamos con losequipos operativos de campo o desde el centro.

Suena sencillo, pero no debe de serlo. ¿Cómogarantizan el abastecimiento en la ciudad?Barcelona no es una ciudad convencional: en po-cos kilómetros, vas del mar a la montaña. Y, ade-más, estamos compactados; tenemos muy pocoespacio para construir infraestructuras. Por eso lared para el abastecimiento de agua es entrelazaday compleja, con sus arterias, sus venas... Para ges-tionarla, empleamos un sistema de control indus-trial; unordenador que controla estas constantes ynos informa inmediatamente de qué está pasando.La tecnología, de hecho, nos ha permitido antici-parnos a ciertos problemas y ser más eficientes:desde la última sequía (2007-2008), hemos aho-rrado el equivalente al suministro de agua de una

ENTREVISTA ALLUÍS MARTÍNEZ CAMPS

ENTREVISTA A RAMON CREUS

ENTREVISTA AMIREIA DE LA TORRE

Customer counsel del Grupo Agbar en EspañaResponsable del Centro de Controldel ciclo integral del agua

Técnica de Relaciones Laborales y embajadora del cambio

] [ AGUA Y EMPLEO ]

“Ser 'customercounsel' de Agbarha sido un finalde carrerainmejorable”

“Siempre hayalguien vigilandolas constantesvitales de la red”

“Con el cambio de sede,el trabajador sale ganando”

mejor. Por eso cada año hacemos un informe conrecomendaciones a la organización, basadas enlos casos que hemos trabajado. El objetivo es quelas incidencias reincidentes desaparezcan. Y estoconviene a los clientes, por supuesto, pero tam-bién a la empresa, que a la larga se ahorra costes.

Ustedhace 25 años que trabaja en la empresa.Entré en 1990; ya era mayor, llegaba de otra expe-riencia profesional de casi 20 años. Aquí empecécomo subdirector de estrategia corporativa. Des-pués fui subdirectordeclientes, directordeclientes,demarketing, de relaciones institucionales; jefe delgabinete del presidente... Y los últimos años ser cus-tomer counselmehapermitido aplicar la experienciaacumulada durante mi trayectoria tratando con lagente. Ha sido un final de carrera inmejorable.

Haceunaño, los trabajadoresde laTorreAgbar se trasladarona lanueva sededela compañía, laCiudaddelAgua, en elpaseo de la Zona Franca. Usted ha sidounade las embajadoras del cambio.

Unos 60 trabajadores fuimos los encargados de ex-plicar a nuestros compañeros las novedades sobreel traslado. Todo llega mejor si quien te cuenta lascosas es alguien cercano a ti. Había embajadoresde todos los cargos y perfiles. Y unas 30 personasseguimos haciendo esta tarea. Ahora también nosencargamos de explicar los cambios en la forma detrabajar en la empresa: los nuevos modelos de fle-xibilidad horaria, la necesidad de ahorrar papel...

¿Se ha salido ganando con el cambio de sede?Sí. Este edificio es más luminoso y diáfano. Hay ungimnasio, y estomejoramucho la calidad de vida delos trabajadores. La verdad es que los cambios aúnno han terminado. Ahora estamos haciendo prue-bas para hacer teletrabajo. ¿Se ha fijado en que na-die tienemesa fija?Cuando alguien llega al trabajo,se sienta donde quiere. Y, cuando se marcha, debedejar la mesa limpia. Ha habido una transforma-ción increíble a la hora de trabajar. La gente estámucho más contenta desde que estamos aquí.

Su trabajo, en el departamento de RelacionesLaborales, también hace que tenga un contactoconstanteconotrostrabajadoresdelacompañía.Enmi ámbito, por ejemplo, tratomucho con opera-rios de estaciones de depuración de aguas residua-les. Resolvemos cualquier duda sobre su nómina,sus contratos, su situación laboral...Conestenuevomodelo de empresa, damosmás valor al diálogo conel trabajador. Hemos empezado a dar charlas en lasdepuradoras. Y nos está funcionando muy bien. Siescuchamos sus necesidades y respondemos, ellosse sienten más contentos y trabajan mejor.

Mireia de la Torre,en el departamentode Relaciones LaboralesFOTO: F. C.

Lluís Martínez, en lasnuevas instalacionesde la Ciudad del AguaFOTO: F. CAMALLONGA

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población de 700.000 habitantes. Y el 30%delmé-rito se debe a lasmejoras en la gestión técnica: siste-mas preventivos, localización de fugas incipientes...

¿Cuántagente trabajaaquí?¿Quéperfil tienen?En el Centro de Control somos 28 personas. Siem-pre hay alguien mirando la pantalla del ordenador.Son los que están en primera línea –reciben los avi-sos en tiempo real y los gestionan–. Otros, analizanla información, mejoran el sistema, dan de alta nue-vos elementos... Son los que ayudan a definir quéestrategia adoptar para sermás eficientes. Tenemosingenieros, orientados a la mejora; y trabajadoresde perfil profesional –FP2– orientados a la opera-ción. Yo soy ingeniero industrial. Cuando estudia-ba en la universidadme encantaban lasmáquinas hi-dráulicas. Pronto hará 19 años que estoy en la casa.

Quépasaría si el laboratorionoexistiera?¡Estamos obligados! Garantizamos la cali-dad del agua: la ley nos obliga a presentarun Plan de Autocontrol verificado por laAutoridad Sanitaria. Vamos a los puntos

de abastecimiento, depósitos, plantas de tratamien-to...; tomamosmuestras, las llevamos al laboratorio,las registramos en un sistema informático y las ana-lizamos con las técnicas analíticas más punteras. Asícontrolamos que nuestra agua cumpla con las exi-gencias de la legislación europea y local.Además, enla redde abastecimiento y las plantas de tratamiento,disponemos de analizadores en continuo que nosproporcionan datos constantemente, en línea, demodo que podemos mantener la vigilancia sobre lacalidad del agua las 24 horas del día y prever proble-mas antes de que afecten al agua suministrada. Asímejoramos el servicio a los ciudadanos y velamospor la total garantía sanitaria del agua de consumo.

De todos los trabajos vinculados con elagua,talvezelsuyoeselmásexplícito.Nos encargamos del trabajo de campo.Por la mañana hacemos una charla paraponer en común todas las incidencias

que hay pendientes, planificamos el día y cadaoperario arranca hacia su población. Primero nosencargamos del control analítico de la calidad delagua en todos los puntos de la red–apuntamos losparámetros–. Y luego hacemos averías, cambiosde contadores, mantenimiento de reguladoras...

Usted coordina ahora un equipo de nuevepersonas que da servicio a cinco poblaciones.Hago de enlace entre las oficinas y el equipo.También trabajo con los ayuntamientos, inspec-ciono nuevas obras... Desde la oficina, además,telecontrolamos los niveles de los depósitos ylos caudales de salida. Si vemos que estos últi-mos están por encima de lo normal, enviamos aun operario, para buscar fugas.

¿Cómodebe ser unbuenoperario?Enel equipohaygenteespecializadaenel cambiode contadores. O en verificaciones con clientes.Otros, en averías. Pero, siempre que es necesa-rio, hacen de todo, en función de las necesidadesdel momento. Se busca que sean polivalentes.

Usted comenzóhaciendodepeón.Sí, los siete primeros años en la empresa fui ope-rario, en la zona del Maresme. El primer año es-tuve de peón. Después fui oficial de cuarta. Y heido subiendo, poco a poco, aprendiendo muchoa base de hacer averías e involucrándome en eltrabajo. Aquí las formaciones son muy habitua-les. Yo tengo una FP en comercio y marketing,pero en la empresa he participado en muchasformaciones. Por ejemplo, un curso muy ex-tenso de tratamiento de plantas depuradoras yestaciones de tratamiento de agua potable. Estesector requiere estar siempre al día.

Arriba, Ramon Creus,responsable del Centro deControl del ciclo integral delagua FOTO: F. CAMALLONGA

Abajo a la izquierda,Verónica García, en ellaboratorio que controla lacalidad del agua FOTO: F. C.

Abajo a la derecha, DaniHolzmann, coordinador deun equipo de 9 operariosde Penedès-Garraf FOTO: F. C.

¿Dequé ramas provienen los trabajadores?En el laboratorio tenemos mucho perfil técnico,gente que son biólogos, químicos –de diferentesespecialidades–, algún farmacéutico...; y tambiénanalistas. Yo llegué en 2005, pero hace 20 añosque estoy en la empresa. Cuando acabé la carreradeQuímica, entré en el departamento comercial. Elmundo del aguame gustaba, probé yme quedé; pri-mero en la parte comercial y de atención al público,luego en las gerencias y, ahora, en el laboratorio.

¿Comoafrontar el reto de la innovación?Nuestro laboratorio es muy activo en este sentido.Y es que siempre debemos estar preparados parala normativa que vendrá en el futuro. Necesitamosestudiar los parámetros que habrá que controlardentro de unos años, y poner los métodos a punto,para cuando sea necesario hacerlo.

ENTREVISTA A NOM COGNOM

ENTREVISTA A VERÓNICA GARCÍA

Coordinador del equipo de operariosde la zona Penedès-Garraf

Responsable de red-abastecimiento del departamento de Gestión de calidad del agua

“Este sectorrequiere unaformacióncontinua”

“La red es como uncuerpo humano”

“Debemos estar preparados paracumplir la normativa que vendrá”

[ AGUA Y EMPLEO ]

> Viene de la página 3 ENTREVISTA A DANI HOLZMANN

EDITA: LA VANGUARDIA EDICIONES SL - AV. DIAGONAL, 477 (08036) BARCELONA - TEL.: 93 481 22 00 - WWW.LAVANGUARDIA.ES; PREIMPRESIÓN: LA VANGUARDIA // PUBLICIDAD: PUBLIPRESS MEDIA - AVENIDA DIAGONAL, 477 (08036)BARCELONA - TEL.: 93 344 30 00 - 902 178 585 - WWW.PUBLIPRESSMEDIA.COM // PRODUCCIÓN: EDICIONS CLARIANA, SL - BALMES, 152 1º 4ª (08008) BARCELONA - TEL.: 93 237 46 88 - WWW.CLARIANA.CAT - DIRECCIÓN: EUGENI MADUEÑO.COORDINACIÓN: GEMMA MARTÍ. REDACCIÓN: NÉSTOR BOGAJO, MAR CLARAMONTE, NOELIA CONRADO. FOTOGRAFÍA: JAVIER BALMES, FREDERIC CAMALLONGA. DISEÑO Y MAQUETACIÓN: CRISTINA CATALÁN //


[ HUELLA HÍDRICA ]

los productos: los sectores agrícola y ganadero sonlos que consumen más agua, muy por delante delindustrial. En concreto, el 95% del consumo deagua asociado al vaquero se produce antes de queel algodón se emplee para producir la fibra, mien-tras que el 5% restante se da durante el proceso defabricación. Por otra parte, hay que tener en cuentaque en general, los alimentos y productos de ori-gen animal generan unmayor consumo puesto queimplican más procesos de transformación.

CÓMOSECALCULALAHUELLAHÍDRICAEl uso del agua se mide en términos de volúmenesde agua consumidos (evaporados o incorporadosa un producto) y / o contaminados por unidad detiempo. Una huella hídrica se puede determinarpara un producto en particular, para cualquiergrupo bien definido de consumidores (por ejem-plo, un individuo, familia, pueblo, ciudad, pro-

vincia, estado o nación) o productores (sea unaorganización pública, empresa privada o sectoreconómico). Como tiene dimensión temporal yespacial, se debe calcular con datos recogidos enun período de tiempo concreto (habitualmenteun año) y en un lugar geográfico perfectamentedelimitado.

MÁS DE LO QUE CREES

Presentación de EsAgua,la primera plataforma dehuella hídrica en España,en el marco de la jornada“Huella hídrica: indicadorde eficiencia y sostenibili-dad en la industria”, orga-nizada en colaboración conCetaqua (Centro Tecnológicodel Agua), en el espacioÁgora del Museu Agbar deles Aigües de Cornellà deLlobregat

El consumo del agua es muy superior al que percibimos

Una plataforma de concienciaciónCon el objetivo de extender el conocimientosobre la huella hídrica en España,especialmente entre las organizacionesinteresadas en conseguir un uso mássostenible y equitativo del agua,recientemente se ha puesto en marchaEsAgua. Se trata de una plataforma promovidapor la organización internacional WaterFootprint Netword, Cetaqua y Aenor, que

además cuenta con el apoyo de Ceigram,Centro de I+D de la Universidad Politécnica deMadrid. Algunas de sus metas más destacadasson promover activamente el estándar decálculo de la huella hídrica, así como el valorque aporta la certificación de huella hídrica alas empresas a la hora de evaluar todas susactividades relacionadas con el uso del aguay poder así mejorar su nivel de sostenibilidad

TEXTO ANAÏS BORRELL

Los colores del aguadefinen su origen! HUELLA HÍDRICA AZUL Volumen de aguasuperficial y subterránea consumida comoresultado de la producción de un bien o servicio.El consumo se refiere al volumen de aguadulce utilizada y posteriormente evaporada oincorporada en un producto. También incluye elagua extraída (superficial o subterránea) en unacuenca y que es devuelta a otra diferente o almar. Es, por tanto, la cantidad de agua extraídade aguas subterráneas o superficiales que no sedevuelve a la cuenca de la que fue retirada.

! HUELLA HÍDRICA VERDE Volumen de aguade lluvia que es almacenada en el suelo yconsumida durante el proceso de producción.Es particularmente relevante para los productosagrícolas y forestales (productos basados encultivos o madera), donde el concepto se refiere ala evapotranspiración total de agua de lluvia (decampos y plantaciones) más el agua incorporadaen la cosecha o en la madera utilizada.

! HUELLA HÍDRICA GRIS de un producto es unindicador de la contaminación del agua dulce quepuede estar asociada con la producción de unproducto a lo largo de su cadena de suministro.Se define como el volumen de agua dulce que serequiere para asimilar la carga de contaminantes,en base a las concentraciones naturales y normasexistentes de calidad ambiental del agua. Secalcula como el volumen de agua que se requierepara diluir los contaminantes hasta el punto enque la calidad del agua se mantiene por encimade lo exigido por la normativa.P robablemente, si a los ciuda-

danos les preguntaran por suconsumo de agua, la mayoríaconsultaría las facturas de sucompañía suministradora en elhogar o haría un cálculo apro-

ximado de la cantidad de líquidos envasados quecompra. Sin embargo, muy pocos pensarían en elagua que se ha utilizado en la fabricación de todoslos productos que usan cotidianamente. De hecho,la primera vez que a alguien se le ocurrió plasmaresta idea en forma de huella hídrica fue en 2002:Arjen Hoekstra, profesor de Gestión del Agua dela Universidad de Twente (Holanda) acuñó enton-ces el concepto de huella hídrica, un indicador que

mide el volumen total de agua dulce utilizada paraproducir los bienes y servicios consumidos porun individuo o comunidad, tanto de forma directacomo indirecta. Es decir, la huella hídrica evalúa lacantidad de agua consumida o bien devuelta al me-dio con distinta calidad de la que tenía en origen oa otra cuenca. En opinión del profesor Hoekstra,“si las empresas son obligadas en el futuro a ser

transparentes y a estudiar y revelar la huella hídricade sus productos, tendrán un incentivo mayor parafabricar artículos más sostenibles”.

LAROPADEPIEL, LAMÁS“SEDIENTA”Los tejidos de algodón y la piel de bovino se cuen-tan entre los que llevan oculto un mayor consumode agua. Así, para fabricar un bolso de cuero se hanpodido llegar a utilizar 17.093 litros de agua, en laconfección de un pantalón vaquero, 10.850 litrosy en la producción de un kilo de bistec de ternera,15.400 litros, según cálculos de laWater FootprintNetwork. Para entender estas cifras tan llamativasayuda remitirse a un dato clave sobre el origen de

En España, la huella hídricaes de 2.325 m3/cápita (aunqueel 36% se origina fuera)


SÍTY, LA FUENTE DE LA INNOVACIÓN

de– es que estas iniciativas acaben formandoun ricoecosistema emprendedor con beneficios sosteni-bles, social, económica y ambientalmente, desde losciudadanos y para los ciudadanos, y con un impactopositivo en el mayor número posible de actores ur-banos". B2DI se ha especializado en el fomento deproyectos innovadores con base tecnológica y quemejoren la calidad de vida, la sostenibilidad y la ges-tión de las infraestructuras, los recursos y los ser-vicios urbanos, entre ellos los que integran el ciclointegral del agua. A través de la innovación y el usode nuevos materiales, modelos y nuevas tecnolo-gías, se favorece el nacimiento de ideas y negocios.

TRESMESESENELCANÓDROMOEl programa Síty está abierto a los emprendedoresde toda España y de cualquier país europeo, que tu-vieron tiempo hasta el 18 de marzo para presentarsus candidaturas en la web www.sitybarcelona.com.Esta misma semana se sabrá qué proyectos han sido

seleccionados entre todas las candidaturas recibidaspara incorporarse a la fase de lanzadera del progra-ma, que incluirá 200 horas de formación y mento-ring a distancia, y en la que los beneficiarios podránaprender yponer enpráctica elmétodo lean start-updurante dos meses. En mayo se harán públicos loscinco proyectos que pasarán a la fase de incubación:un nuevo programa de tres meses que se desarro-llará en el Canódromo de Barcelona, recientementerelanzado por el Ayuntamiento como incubadora deempresas creativas de la mano de Incubio y para elque se dotará a cada start-up con 15.000 euros."Síty constituye un ejemplo paradigmático de

una iniciativa de incubación en que las start-up po-drán acceder no sólo a formación, metodología yfinanciación, sino también al apoyo de B2DI comofilial de Aguas de Barcelona", asegura Simon Lee,managing partner de Incubio, una compañía espe-

cializada en proyectos en fase inicial en el ámbitodel big data, y que les ofrece un acompañamientointegral desde que se origina la idea de negociohasta que se crea un producto viable o el acceso afuentes de financiación. Incubio cuenta hoy con unecosistema integrado por 20 start-up y 130 emplea-dos, que la convierten en una de las incubadorasmás grandes delmundo especializadas en el sector.El procesode selección culminará en septiembre

con undemoday donde los cinco equipos finalistaspresentarán sus proyectos a los expertos y optarána una financiación adicional –a cargo de B2DI y sugrupo de empresas– de al menos 100.000 eurospara acometer las siguientes fases de desarrollo.

El Canódromo de Barcelonase ha convertido en unespacio para el desarrollode talento FOTO: GRUP AGBARB arcelona Business Disruptive

Innovation (B2DI) –la filial deAguas de Barcelona para la in-novación disruptiva– anunciaráen breve los nombres de los 15proyectos seleccionados para

participar en el nuevo programa de incubaciónSíty, especialmente diseñado para las start-up quequieren mejorar la calidad de vida de los ciudada-nos. La iniciativa, que cuenta con el apoyo de Incu-bio –incubadora especializada en big data, funda-da en 2011 en Silicon Valley (EE. UU.) y con sedeen Barcelona–, ofrecerá a las empresas formacióny mentoring. Las cinco mejores, además, optaránen la última fase a 100.000 euros de financiación."Con Síty queremos aplicar la vocación de ser-

vicio de Aguas de Barcelona impulsando iniciativasideadas por los propios ciudadanos para mejorarel día a día del conjunto de la ciudadanía", explicaFernandoRayón, director B2DI. "El objetivo –aña-

Los proyectos recibirán formación,'mentoring' y, los mejores,100.000 euros de financiación

Grupo Agbar impulsa, con el apoyo Incubio, un programa queayuda a las 'start-up' que quieren mejorar la calidad de vida

Un laboratoriode referenciaEl Laboratorio de Aguas de Barcelona presentóen noviembre, en la Water Quality TechnologyConference –el congreso internacional másimportante del mundo dedicado a la calidaddel agua, organizado por la American WaterWorks Association (AWWA) y celebrado estavez en Salt Lake City (EE. UU.)– un trabajosobre el nuevo analizador en continuo de laplanta potabilizadora de Sant Joan Despí.Bajo el título "Real-time monitoring ofthe THM formation potential with online

TEXTO ANDREU MAS

[ INNOVACIÓN ]


equilibrio o se estrellen, son aptos para trabajar enlugares de medidas reducidas, sitios cerrados o am-bientesagresivos, como el alcantarillado. El sistemaGaliaDrone reduce costes, agiliza el procedimientoy minimiza la necesidad de acceso de los operariosdurante la realización de cada intervención.Otro tipo de drones, los de exterior, también

están demostrando tener muchas aplicacionesen las tareas de mantenimiento de lainfraestructura del ciclo integral delagua: pueden desde recoger muestraslíquidas hasta detectar fugas de gas enalguna instalación.

CARGADOCONAGUATodo el mundo conoce el funciona-miento de las dinamos que aprove-chan el movimiento de las ruedasde la bicicleta para encender unaluz. Ahora, esta lógica permite tam-bién cargar el móvil: la Picoturbina

APT Systems aprovecha el paso delagua a través de la red urbana paraalimentar un cargador de disposi-tivos móviles con energía eléctrica100% limpia y renovable. El pun-to de carga responde a la filosofía

smart city ('ciudad inteligente'), y hadespertado un gran interés entre empre-sas concesionarias de agua, ayuntamien-tos, grandes superficies comerciales yparques temáticos. Estos cargadores,

además del servicio que proporcionan a losciudadanos –su uso es gratuito–, fomentan eluso eficiente de los recursos y contribuyen a

la sensibilizaciónmedioambiental de la población.

UN DRON QUE VUELA POR LAS TUBERÍAS

Arriba, unos operariosefectúan una prueba con undron cuya estructura externale permite topar con obstá-culos sin perder el equilibrioFOTO: F. CAMALLONGA

Instalaciones como ésta per-miten aprovechar la energíagenerada por el paso delagua de la red urbana para

Una turbina cargael móvil graciasal paso del agua

Nuevos drones de interior acceden al alcantarillado y lo inspeccionan

La primera 'biblioteca'de bacterias en aguasde consumo humano

El proyecto Drinking Water Library–impulsado por Aguas de Barcelona conel apoyo de la Fundació Bosch i Gimpera yla Universidad de Valencia– elaborará lospróximos años la primera base de datos debacterias acuáticas en aguas de consumohumano. Para crear esta particularbiblioteca, se emplearán muestras de aguapotable de plantas de tratamiento, redes desuministro y agua embotellada mediantela tecnología de espectrometría de masasMaldi-TOF, usada en análisis clínicos. Labase de datos será útil para centros deinvestigación, organismos públicos oempresas públicas y privadas de aguapotable de todo el mundo. El proyecto,enmarcado en el programa de financiaciónRetos-Colaboración 2015, acabará en 2018

Un posavasos quemejora la hidratacióny la productividadLa empresa catalana Ôia ha creadoun posavasos que calcula cuánta aguadebe beber una persona mientras estátrabajando. Incluso le avisa cuando detectaque necesita beber. A través de unaaplicación móvil, el usuario puede conocersus necesidades de hidratación y alcanzarlos niveles óptimos gracias a los avisos. Elposavasos, además, incorpora opcionesque mejoran la productividad: un sistemade luces permite el trabajador avisar asus compañeros de que no le molesten. Eldispositivo –cuyo desarrollo ha contadocon el apoyo financiero del Grupo Agbar–fue presentado en la última edición delMobile World Congress de Barcelona, en elespacio 4 Years From Now (4YFN)

[ INNOVACIÓN ]

instrumentation at a water treatment plant",el estudio analiza el sistema, que permiteprever concentraciones de subproductos dedesinfección en la red de distribución. Loselementos de control on line de parámetros–que en otros abastecimientos se vigilancon periodicidades mensuales– permiten unseguimiento permanente. El trabajo fue elprimero de estas características presentado anivel internacional y contribuye a mantener alLaboratorio en la élite mundial

La tecnología quema etapas a gran velocidad.Nuevas herramientas permiten mejorar díaa día la gestión del agua y el servicio al ciu-dadano. Dos de las últimas innovaciones eneste ámbito son el uso de drones para la ins-

pección y elmantenimiento de instalaciones hidráu-licas, y la creación de cargadores para dispositivosmóviles que usan las corrientes de agua de las tube-rías subterráneas; inventos que hace poco sonaban aciencia ficción y que hoy ya son una realidad.

DRONESENLASTUBERÍASEl Grupo Agbar ha comprobado la viabilidad de lasinspecciones con drones y ha empezado a dar servi-cio de manera regular. Durante las inspecciones seevalúa el estado de conservación de la obra civil, laacumulación de sedimentación y otros factores encolectores, pozos de bombeo y vallas de tormenta.Los servicios se dierondesde la superficie, sin nece-sidad de acceso de personal a las alcantarillas. Estosaparatos, diseñados de forma que pueden colisionarcon los obstáculos que los rodean sin que pierdan el

en lasinfraeagua:líquidalgun

CATomchdlubié

APTagualimtivo100to

smart cdespertsas conctos, graparques

además delciudadanosuso eficiente

la sensibilizaciónm

agua de la red urbana paracargar dispositivos móvilesFOTO: GRUPO AGBAR

El posavasos detecta el nivel de agua de la botella que hayencima, y una app se encarga de informar al usuario de susnecesidades de hidratación FOTO: F. CAMALLONGA


[ DOS CITAS ANUALES ]

E l agua es uno de los recursos esen-ciales más perjudicados por elcambio climático, ya que este fe-nómeno de alcance global genera,por una parte, graves daños ma-teriales debido a inundaciones, y

por otra, a causa de las sequías dificulta el accesoal agua y altera su calidad. De hecho, según el Ban-co Mundial, en 2035 el estrés hídrico –una de lasprincipales consecuencias del cambio climático–afectará al 40% de la población mundial.En línea con la hoja de ruta marcada en la de-

cisiva 21ª Conferencia de las Naciones Unidassobre el Cambio Climático (COP21) celebradaen París el pasado diciembre y en el que se pusoacento en el papel de las empresas, Grupo Agbarha aprobado doce nuevos compromisos que abar-can tanto medidas relacionadas directamente con

el agua como con los residuos. Para alcanzarlos,se dividen en distintas líneas de actuación dirigi-das principalmente a la propia compañía, aunquetambién recomiendan seguirlas a sus clientes yproveedores.En lo que concierne a la adaptación a los efectos

del cambio climático sobre el agua, Grupo Agbarse ha marcado como objetivos ahorrar agua en elequivalente al consumo de una ciudad de dos mi-llones de habitantes de aquí a 2020, promoverlos distintos usos del agua multiplicando por tressu capacidad de producción de recursos hídricos

El deshielo de los polosy los glaciares o elincremento de lassituacionesmeteorológicas extremasson algunos de losefectos más evidentesdel cambio climáticoFOTO: J. BALMES

La Conferencia sobre el CambioClimático de París marca losretos a seguir para frenarlo

COMPROMISOS ANTE EL CAMBIO CLIMÁTICOGrupo Agbar fija unas medidas responsables con el clima tanto en la

gestión del agua como de las emisiones o el consumo energético


Unas medidas concretas y aplicables!Uso eficiente de los recursos hídricos.Implica la adopción de sistemas de gestióninteligentes para optimizar el rendimientode las instalaciones de la compañía y de susclientes, la potenciación de recursos hídricosalternativos, el fomento de la reutilización delagua o el cálculo de la huella hídrica.!Gestión del carbono. Se trabaja para reducirlas emisiones de gases de efecto invernadero(GEI) en un 30% de aquí al 2030. Además, serealizan acciones de compensación voluntariapor sus emisiones de CO

2y el desarrollo de

al reconocer que el límite de 2ºC aprobado enCopenhague en 2009 resulta insuficiente parafrenar los efectos perjudiciales del calentamien-to global. Como destaca Iñaki Gili Jáuregui, res-ponsable de mitigación de la Oficina Catalana deCanvi Climàtic de la Generalitat de Catalunya,se trata de un reto “de una ambición altísima, te-niendo en cuenta que el aumento por año ya es deun grado”.

alternativos y proponer sistemáticamente a susclientes iniciativas a seguir frente a los efectos ad-versos del cambio climático.

ELGRANHITODEPARÍSEn la COP21 se alcanzó un acuerdo histórico, alcomprometerse los firmantes del pacto a realizaresfuerzos para limitar el aumento de la tempera-tura media de la Tierra a 1,5 grados centígrados,

proyectos de I+D+i para conocer mejor elimpacto ambiental generado.!Consumo energético responsable. En lasinstalaciones gestionadas por la compañía,se quiere aumentar la producción de energíarenovable en todas sus posibilidades enun 10% y también el consumo de energíaverde, así como la realización de auditoríasenergéticas.!Modelo de economía circular. Intensificareste modelo, por ejemplo, impulsando lainvestigación de nuevas tecnologías que


[ DOS CITAS ANUALES ]

Participación en elclúster de cambioclimático de Forética

El Grupo participa a través de una de susempresas en el clúster de cambio climáticode Forética, único representante en Españadel World Business Council for SustainableDevelopment (WBCSD), formado por 36grandes empresas españolas con el objetivocomún de servir de punto de encuentroempresarial en liderazgo, conocimiento,intercambio y diálogo en desarrollosostenible.A través de este clúster se trasladarán al

contexto español las principales tendenciasy conversaciones a nivel mundial en materiade cambio climático desde la perspectivaempresarial, se contribuirá a la generaciónde conocimiento, se colaborará con lasadministraciones públicas y los líderes deopinión, y se desarrollará una posiciónde liderazgo como punto de referenciaespañol en este ámbito. Además el clústerpermetirá dar visibilidad de sus buenasprácticas contribuyendo a la generación deconocimiento y sensibilización para inspirara otras empresas a seguir la misma líneade trabajo. Por otra parte, formar parte delclúster implica cumplir una serie de requisitospor parte de las compañías, como disponerde una estrategia frente al cambio climático,publicar periódicamente los indicadores dedesempeño y designar un interlocutor establea nivel de dirección o bien un responsable delárea de cambio climático.Forética es la asociación de más de

doscientas empresas y profesionalesde la responsabilidad social empresarialy sostenibilidad líder en España yLatinoamérica.La entidad tiene como misión fomentar

la integración de los aspectos sociales,ambientales y de buen gobierno en laestrategia y gestión de las organizaciones

Los periodos de sequía,un problema quedificulta el acceso alagua y altera su calidad,serán cada vez másfrecuentes en los paísesde la cuencaMediterráneaFOTO: J. BALMES

LIDERAZGOACTIVOALOSOBJETIVOSDEDESARROLLOSOSTENIBLEDE LAONUEl reto de garantizar el agua a toda la población

Garantizar la disponibilidad y la gestiónsostenible del agua y el saneamiento atoda la población constituye uno de losprincipales ejes del documento final fir-mado por los 193 estados miembros de la

ONU en la Cumbre de Desarrollo Sostenible cele-brada el pasado mes de septiembre en la ciudad deNueva York.Un reto al que se ha sumado Grupo Agbar, que

participó activamente en el proceso de diálogo yreflexión para realizar sus aportaciones, a través deun grupo de trabajo de la Red Española del PactoMundial, de la que es empresa firmante y miembrodel Comité Ejecutivo desde sus inicios. La aporta-ción de la compañía fue posible gracias a que porprimera vez, las empresas han sido consideradaspor laONUelementos clave para la consecución delos nuevos retos de la humanidad, por su capacidad

de contribuir al desarrollo de los entornos dondeoperan, a través de su conocimiento, experiencia ycapacidad para aportar información.La llamada Agenda de 2030 para el Desarrollo

Sostenible consensuada en la cumbre contiene 17Objetivos para el Desarrollo Sostenible (ODS), yserá el plan de acción para que la comunidad inter-nacional y los gobiernos promuevan el crecimientoeconómico, la inclusión social y la protección am-biental en los próximos 15 años. Está vigente desdeenero de 2016 y sustituye a los Objetivos del Mile-nio (ODM). Con la aprobación de la nueva agen-da, las empresas tienen una guía para alinear susacciones y estrategias y alcanzar conjuntamente losretos establecidos.El ODS referente a la gestión del agua la consi-

dera un elemento transversalizador que condicio-na el cumplimiento del resto de objetivos fijados.

permitan la minimización de residuos, elreciclaje y la autosuficiencia energética.!Fomento de la movilidad sostenible. Pasapor medidas como la implantación de unaflota de vehículos híbridos y eléctricos o eldesarrollo de modelos de optimización derutas para reducir el consumo de combustibleen sus desplazamientos, así como lapromoción del uso del transporte público.!Diálogo con los grupos de interés, talescomo los proveedores de la cadena desuministro, o las ciudades.

Asimismo, Gili señala que “el gran reto tieneque ver con los temas de adaptación sobre todo ennuestro clima mediterráneo. Sabemos que cícli-camente tenemos sequías y durante muchos añosno tenemos problema de abastecimiento de agua,pero tarde o temprano lo tendremos durante dos,tres o cuatro años. Todo aquel esfuerzo que puedehacer el sector del agua para sermás eficiente en suuso es bueno ya que nos acabará haciendo falta”.


AGUA PARA EL BIEN COMÚN

puntos de encuentro, convivencia e integraciónde personas en riesgo de exclusión social. Aigüesde Barcelona firmó un convenio de colaboracióncon el consistorio barcelonés y colabora en estainiciativa asumiendo el coste de instalación de lasacometidas de agua en estos espacios municipales.Además, la compañía bonifica el consumo de aguade los solares en 1 l/m² al día.En Santa Coloma de Gramenet, Aigües de Bar-

celona y el Ayuntamiento también llevan a cabo unainiciativa similar. En concreto, la empresa de aguascubre las acometidas y el consumo de los 2.300m²

de huertos urbanos municipales (50 parcelas) ubi-cados en tres solares de la ciudad.Actualmente los huertos urbanos municipales

están adjudicados a jubilados, personas en situa-ción de desempleo y entidades que trabajan concolectivos vulnerables. Además de este convenio,el Ayuntamiento de Santa Coloma y Aigües de Bar-celona tienen desde el año 2012 un fondo para cu-brir el consumo de agua de familias que perciben laRenta Mínima de Inserción (RMI).

ESPAI GARDENYESNuevo punto de encuentroentre los vecinos y vecinas deSarrià vertebrado a partir dehuertos urbanos, talleres debioconstrucción y actividadesdiversas organizadas porlas asociaciones del barrio.FOTO: AB

ESPAI GERMANETESSituado entre los barriosde Sant Antoni y Esquerrade l'Eixample, el EspaiGermanetes era un solar endesuso desde hacía 12 años.Actualmente está dividido encuatro áreas, entre las quedestaca el espacio del huertoFOTO: AB

BINGOProyecto de investigacióneuropeo que, entre otros,analiza los problemas deri-vados del cambio climáticoen la ciudad de BadalonaFOTO: AB

E l agua es un bien natural con una altacapacidad de transformación socialy territorial. Para aprovechar sufuerza en beneficio de los ciudada-nos, Aigües de Barcelona colaboracon diferentes ayuntamientos en el

impulso de iniciativas sociales y medioambienta-les como el proyecto Pla Buits, que lleva a cabo elAyuntamiento de Barcelona, o el programa HortsUrbans, del Ayuntamiento de Santa Coloma deGramenet, en los que se ayuda a colectivos vul-nerables y personas en riesgo de exclusión social,entre otras acciones. A su vez, de la mano del Gru-po Agbar, participa en el proyecto de investiga-ción europeo Bingo (Bringing INnovation to on-GOing water management) para intentar mitigarlos efectos producidos por el cambio climático enla ciudad de Badalona.

HUERTOSCONTRALAEXCLUSIÓNSOCIALDel desuso a la oportunidad. Con esta idea nacióPla Buits, un programa impulsado por el Ayunta-miento de Barcelona que busca recuperar espaciossin utilizar de la ciudad –donde a corto plazo no seprevé construir o en los que todavía no se ha deci-dido el uso definitivo–. Los barceloneses –a travésde entidades públicas y privadas sin ánimo de lu-cro– se encargan de revitalizarlos y los conviertenen, por ejemplo, huertos urbanos que pasan a ser

La compañía asume el coste departe del consumo de agua delos huertos urbanos municipales

Aigües de Barcelona colabora con diferentes ayuntamientosen el impulso de iniciativas sociales y medioambientales

TEXTO GEMMA MARTÍ

[ COOPERACIÓN MUNICIPAL ]

Adaptación al cambioclimático del drenajeurbano de BadalonaLos efectos del cambio climático en Badalona, latercera ciudad más poblada de Catalunya, con220.000 habitantes, pueden tener impactossignificativos en su sistema de drenaje urbanopor lo que se refiere a un aumento de lasfrecuencias de episodios de inundacionesurbanas repentinas y de vertidos de las redesde saneamiento a sus playas con el consecuentedeterioro de la calidad de las aguas de baño.En este marco, las consecuencias socialesy económicas de estos impactos sobre laseguridad física de las personas, sobre sectoresestratégicos como el turismo o el transporteurbano, o sobre las actividades pesqueras,representan graves amenazas para la ciudad.Ante esta realidad, Aigües de Barcelonaparticipa, junto con el Centro TecnológicoCETaqua, el Área Metropolitana de Barcelonay el Ayuntamiento de Badalona, en el proyectode investigación europeo Bingo del programaH2020 para buscar soluciones innovadorasa los posibles impactos del cambio climáticoproducidos por las inundaciones y las

descargas de sistemasunitarios (DSU) dealcantarillado enel medio receptor.A finales de enerotuvo lugar el primerworkshop colaborativodel proyecto paraidentificar los riesgosque afectan al sistemade drenaje de laciudad catalana ya todos los actoresinvolucrados


[ RSC ]

Aigües de Barcelona lle-nó el Palau de la Músicael pasado 25 de febrerocon un concierto de laEscolania de Montserraten el que se recaudaron20.000 euros para elCasal dels Infants

SOSTENIBILIDADSOCIALAigües de Barcelona ayuda a 13.000 familias


Acción en favor de la infanciacon la Escolania de MontserratAigües de Barcelona llenó elPalau de la Música Catalanael pasado 25 de febrero, en unrecital solidario de la Escolania deMontserrat en favor del Casal delsInfants. Entre los donativos de losasistentes y la aportación de laAigües de Barcelona se recauda-ron 20.000 €, que se destinaráníntegramente al proyecto Vincles,cuyo fin es reforzar la educación

para niños de 0 a 3 años en riesgode exclusión social en los barriosdel Raval (Barcelona), Fondoy Santa Rosa-Raval (Santa Colomade Gramenet), Llefià (Badalona)y el municipio de Salt (Girona).El concierto fue fruto del conve-nio de colaboración firmado porAigües de Barcelona y la Abadíade Montserrat para promover laactividad coral de su Escolania

Las mujeres, principalesusuarias del FondoSegún una encuesta realizada a 400beneficiarios del FSA que se incluye en elInforme Ivàlua, en el 60% de los casos lostitulares del contrato de suministro sonmujeres, en su mayoría de menos de 65 años.El 73% de los encuestados es de nacionalidadespañola, más de la mitad están casados oconviven con una pareja y un 74% no tienenestudios postobligatorios. Además, más del50% de los usuarios están en el paro y un16% son pensionistas

A raíz de la crisis económica, enla provincia de Barcelona haaumentado dramáticamente elnúmero de hogares hidrovul-nerables, es decir, aquellos quehan de destinar más del 3% de

su renta para poder consumir un nivel estándar deagua (100 litros por persona y día) y que a menudono pueden afrontar el pago de sus facturas. Paraayudar a esas familias, hace cuatro años Aigües deBarcelona puso en marcha su Fondo de Solidari-dad (FSA), consistente en la bonificación de lacuota de consumo de agua durante cuatro meses yel aplazamiento de las facturas, además, de garanti-zar la continuidad del suministro. Desde entonces,Aigües de Barcelona ha donado 62.000 ayudaspor un importe superior a 3,6 millones de euros,que han llegado a más de 13.000 familias de los 23municipios del área metropolitana de Barcelonadonde la compañía suministra agua.

UN BALANCE SATISFACTORIOUn informe elaborado por el Institut Catalàd’Avaluació de Polítiques Públiques de la Gene-ralitat de Catalunya (Ivàlua) valora como “muybueno” el diseño y la implementación del Fondo

de Solidaridad, argumentando que se trata de “uninstrumento que ha sido capaz de dirigir la pro-blemática de la hidrovulnerabilidad con bastanteéxito, atendiendo a familias que, en ausencia de lasayudas, tendrían graves dificultades para pagar suconsumo de agua, y mediante un esquema de ges-tión sencillo y poco costoso”.La concesiónde las ayudas se vehicula a través de

las áreas de servicios sociales de los ayuntamientosy diversas entidades del tercer sector (en concreto,Creu Roja de Catalunya, Càritas Diocesana Fun-dació Hàbita3, Fundació l’Esperança i FundacióMambré), que cuentan con un alto nivel de autono-mía a la hora de determinar quien puede acceder aellas. En este sentido, Núria Latorre, directora deClientes de Aigües de Barcelona, resalta que “nodecidimos ni imponemos criterios y hemos depo-sitado toda la confianza en los gestores”. Por otraparte, el informe demuestra que “todos los que sebenefician del Fondo de Solidaridad lo necesitan.El 80% son personas que tienen carencias estruc-turales, no coyunturales”, según Latorre.

MEJORASENELPLANCon el fin de mejorar la eficacia del FSA, los au-tores del estudio de Ivàlua sugieren que “desdelos poderes públicos se proponga un plan integralpara atacar la hidrovulnerabilidad o mejor aún, la

pobreza en cualquiera de sus manifestaciones”.Además, plantean cambios en la cuantía de las sub-venciones, ya que si bien la media de ocupaciónde viviendas del área metropolitana de Barcelonaes de 3 personas, en el caso de los receptores delfondo la media es de 3,2 personas.Ignacio Escudero, director general d’Aigües de

Barcelona, ha confirmado la continuidad de estasayudas “mientras sean necesarias”.


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2016 03 22 Agbar