2016-2019 STRATEJİK PLANI - BOLU TİCARET ve … · durumunu analiz etmesi, ... Durum analizi aşamasında gerçekleştirilen iç ve dış paydaş anketleri ile SWOT ve PEST analizlerinin

1

BOLU TİCARET VE SANAYİ ODASI

2016-2019 STRATEJİK PLANI

2

BOLU TİCARET VE SANAYİ ODASI 2016-2019 Stratejik Plan

İçindekiler

1. STRATEJİK PLANLAMA SÜRECİ ............................................................................................ 5

1.1. Genel ................................................................................................................................... 5

1.2. Stratejik Plan Hazırlık Süreci ............................................................................................... 6

1.2.1. Hazırlık çalışmaları .............................................................................................................. 6

1.2.2. Durum Analizi Çalışmaları ................................................................................................... 6

1.2.3. Geleceğin Planlanması Çalışmaları ..................................................................................... 7

2. MEVCUT DURUM ANALİZİ .................................................................................................. 8

2.1. Bölge Hakkında ................................................................................................................... 8

2.2. Bolu Hakkında ..................................................................................................................... 9

2.2.1. Tarihçesi .............................................................................................................................. 9

2.2.2. Coğrafi Yapı ....................................................................................................................... 10

2.2.3. Demografik Yapı ................................................................................................................ 11

2.2.4. Sosyal Yapı ........................................................................................................................ 12

2.2.5. Eğitim Durumu .................................................................................................................. 13

2.2.6. Sağlık Durumu ................................................................................................................... 14

3

2.2.7. Kültür ve Turizm ................................................................................................................ 14

2.2.8. Ulaşım ............................................................................................................................... 15

2.2.9. Ekonomik Yapı ................................................................................................................... 15

2.2.10. Belediye, Şehircilik ve Projeler .......................................................................................... 20

2.3. Ticaret Odası Hakkında ..................................................................................................... 20

2.3.1. Tarihsel Gelişim ................................................................................................................. 20

2.3.2. Kuruluş Tarihi Ve Kuruluş Amacı ....................................................................................... 22

2.3.3. Geçirilen Kritik Aşamalar ................................................................................................... 22

2.4. Yasal Yükümlülükler ve Mevzuat Analizi ........................................................................... 23

2.5. Faaliyet Alanları Ürün/Hizmetlerin Belirlenmesi .............................................................. 28

2.6. Paydaş Analizi ................................................................................................................... 30

2.6.1. Üye Durumu ...................................................................................................................... 32

2.6.2. Çalışan Memnuniyet Anketi Ve Değerlendirilmesi ........................................................... 35

2.7. Kurum İçi Analiz ................................................................................................................ 37

2.7.1. Odanın Yapısı .................................................................................................................... 37

2.7.2. Odanın Hizmetleri ve Kurumsal Kapasitesi ....................................................................... 46

2.7.3. İnsan Kaynakları ................................................................................................................ 56

2.7.5. Kurum Kültürü ................................................................................................................... 60

2.7.6. Teknoloji ........................................................................................................................... 61

2.7.7. Mali Durum ....................................................................................................................... 64

2.7.8. SWOT (Güçlü- Zayıf Yönler) Analizi ................................................................................... 78

2.8. Dış Çevre Analizi ................................................................................................................ 82

2.8.1. Yakın/Sektör/Mikro Dış Çevre Analizi Fırsat-Tehdit Analizi .............................................. 82

3. GELECEĞİN PLANLANMASI ............................................................................................... 88

3.1. Misyon .............................................................................................................................. 88

3.2. Vizyon ................................................................................................................................ 88

3.3. Temel Değerler ................................................................................................................. 88

3.4. Amaçlar ............................................................................................................................. 90

3.4.1. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Amaçlar ........................................................ 90

3.4.2. Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesine İlişkin Amaçlar ........................................................... 90

3.4.3. Bölgesel Kalkınmaya Destek Olunmasına İlişkin Amaçlar ................................................. 90

3.5. Hedefler ............................................................................................................................ 91

3.5.4. SWOT Analizi – Stratejik Hedefler İlişkisi .......................................................................... 94

4. EYLEMLER .......................................................................................................................... 98

4

4.1. Eylemler ............................................................................................................................ 98

4.1.1. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Eylemler ....................................................... 98

4.1.2. Üye Hizmetlerine Geliştirilmesine İlişkin Eylemler ......................................................... 101

4.1.3. Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Eylemler ................................................. 103

4.2. Performans Göstergeleri ................................................................................................. 106

4.2.1. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Amaç-Hedef-Performans Göstergesi Ve

Stratejiler ........................................................................................................................ 106

4.2.2. Üye Hizmetlerine Geliştirilmesine İlişkin Amaç-Hedef-Performans Göstergesi Ve

Stratejiler ........................................................................................................................ 111

4.2.3. Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Amaç-Hedef-Performans Göstergesi Ve

Stratejiler ........................................................................................................................ 115

4.3. İşbirliği Yapılacak Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi ................................... 117

4.3.1. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi

117

4.3.2. Üye Hizmetlerine Geliştirilmesine İlişkin Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi123

4.3.3. Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe

İlişkisi ............................................................................................................................... 127

5. İZLEME - ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME ........................................................................... 130

5.1. Eylem Uygulama Planı ve Sorumlu İlişkisi ....................................................................... 131

5

1. STRATEJİK PLANLAMA SÜRECİ

1.1. Genel

Artan yerel ve küresel rekabet ortamı, stratejik yönetim yaklaşımını kurumlar için zorunlu

kılmaktadır. Stratejik yönetimin temel araçlarından olan stratejik planlama ise kurumların,

son derece dinamik ve aynı zamanda belirsiz olan çevre koşullarına uyum sağlamalarına

olanak vermekte, rekabet güçlerini arttırmaktadır. Kurumun misyon ve vizyonuna uygun,

doğru ve gerçekçi hedeflerin belirlenmesinin yanı sıra, güçlü bir kurum kültürünün

yerleşmesine de destek olan stratejik planlar, kaynakların doğru ve etkin kullanımını

sağlamaktadır.

Bolu Ticaret ve Sanayi Odası, üyelerine en üst seviyede hizmet sunma ve aynı zamanda

bölgesinin ekonomik ve sosyal kalkınmasında etkili bir kurum olma hedefiyle 2016-2019

Stratejik Planını hazırlamıştır.

Bolu Ticaret ve Sanayi Odası 2016-2019 Stratejik Planı hazırlanırken, Oda’nın vermekte

olduğu hizmetler ve hizmet kapasitesi, sahip olduğu kaynaklar, iç ve dış çevreye ait olumlu ve

olumsuz etkiler ile birlikte paydaşların görüş ve önerileri Mevcut Durum Analizi çerçevesinde

değerlendirilmiştir. Bu değerlendirmeler kapsamında Oda’nın kurumsal kimliği tanımlanmış

ve gelecek tasarımında ilk adım olarak misyon, vizyon ve temel değerler oluşturulmuştur.

Oda’nın temel değerleri ve misyonu ile uyumlu amaç ve hedefler ve hedeflere nasıl

ulaşılacağına ilişkin yöntemler belirlendikten sonra kaynak planlaması yapılmış, stratejik

planın uygulama başarısını takip etmek üzere performans kriterleri geliştirilmiştir. Stratejik

amaç ve hedefler belirlenirken Bolu Ticaret ve Sanayi Odası’nın faaliyette bulunduğu Doğu

Marmara Bölgesi’nin sosyo-ekonomik kalkınmasına yönelik hazırlanmış Bölge Planı özellikle

dikkate alınmıştır. Tanımlanan izleme ve değerlendirme süreci ile stratejik plan uygulanması

6

sırasında hedeflere ulaşma başarısı takip edilecek, hedefler gözden geçirilerek

güncellenecek, Yönetim Kurulu onayıyla değişiklikler plana dahil edilecektir.

1.2. Stratejik Plan Hazırlık Süreci

1.2.1. Hazırlık çalışmaları

Bolu Ticaret ve Sanayi Odası 2016-2019 Stratejik Planı çalışmaları Oda üst yönetimi ve

Oda çalışanları ile yapılan toplantılar ile başlamıştır. Stratejik planın Oda yönetimi ve

çalışanları tarafından sahiplenilmesi stratejik planın hazırlık çalışmalarının başlangıç

noktasıdır. Bu toplantılarda TOBB Akreditasyon Sistemi ve Stratejik Planlamanın felsefesi

ve stratejik planlama çalışmalarının kapsamı tartışılmıştır. Oluşturulan stratejik planlama

ekibi ile planlamanın temel ihtiyaç ve prensipleri ortaya konarak stratejik planlama süreci

tanımlanmıştır.

Bu çerçevede, stratejik planın hazırlanması için gerekli olan eğitim, danışmanlık, veri ve

kaynak ihtiyaçlarının belirlenerek planlama için iş planının hazırlanması olmuştur.

1.2.2. Durum Analizi Çalışmaları

Odanın geleceğe yönelik amaç, hedef ve stratejiler geliştirebilmesi için öncelikle mevcut

durumunu analiz etmesi, hangi kaynaklara sahip olduğunu ya da hangi yönlerinin eksik

olduğunu, Odanın kontrolü dışındaki olumlu ya da olumsuz gelişmeleri değerlendirmesi

gerekmektedir.

Mevcut durum analizinin ilk aşamasını içyapı analizi oluşturmaktadır. Odanın yasal

yükümlülükleri ve ilgili mevzuatı tanımlı olduğundan Odanın üyelere sunmakta olduğu

hizmetler verimlilik ve müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilebilmektedir.

Odanın üye memnuniyeti ve beklentilerini karşılamaya yönelik diğer faaliyetlerinin de

analizi ile Odanın faaliyet alanları ve vermekte olduğu hizmetler belirli başlıklar altında

gruplandırılarak Odanın hizmet kalitesi yönünde bir durum analizi yapılabilmiştir.

İkinci aşamada Odanın kurumsal altyapısı analiz edilmiştir. İlk aşamada tanımlanmış olan

hizmet ve faaliyetlerini gerçekleştirmesi için ihtiyaç duyulan kaynakların (insan ve mali

kaynakları, fiziksel ve teknolojik koşulları gibi) yeterliliği analiz edilmiştir. Oda çalışanları,

yönetim, meslek komiteleri ve üyelerle yapılan toplantılar ve iç ve dış paydaşlara yönelik

7

düzenlenen anketlerle Odanın güçlü ve zayıf yönlerinin belirlenmesi ve değerlendirilmesi

tamamlanmıştır.

Son olarak dış çevre analizi ile Odanın kontrolü dışındaki koşullar ve eğilimler

incelenerek Oda için kritik olan fırsat ve tehditler belirlenmiştir.

1.2.3. Geleceğin Planlanması Çalışmaları

Bolu Ticaret ve Sanayi Odasının stratejik planlama sürecinde tüm paydaşların görüş ve

önerileri alınmış, değerlendirilmiş ve sürece dahil edilmiştir. Paydaş görüş ve önerileri

anket ve toplantı yolu ile elde edilmiştir. Durum analizi aşamasında gerçekleştirilen iç ve

dış paydaş anketleri ile SWOT ve PEST analizlerinin sonuçları, paydaş görüş ve öenrilerini

yansıttığı için, Odanın geleceğinin planlamasında en önemli girdileri oluşturmaktadır.

Odanın misyon, vizyon ve ilkeleri ile Odanın kurumsal kimliğinin tanımlanması bu

aşamanın ilk adımını oluşturmaktadır. Oda ve Borsaların stratejik planları, vermiş

oldukları hizmet ve faaliyetleri kapsamında, üyelerin ve bölgenin ihtiyaç ve talepleri

gözetilerek üç temel ilke üzerine geliştirilmektedir:

Oda/Borsanın kurumsal kapasitesini geliştirmesi

Oda/Borsanın hizmet kalitesini geliştirmesi

Oda/Borsanın bölgesel kalkınmaya destek vermesi

Bu çerçevede, Odanın vizyonu ile uyumlu dört yılı kapsayan stratejik amaç ve hedefler ile

hedeflere ulaşma yöntemlerinin belirlenmiştir. Planlama yıllık maliyetleri de

içermektedir. Maliyetlendirme aşamasında faaliyetlerin yıllık ve toplam maliyetleri

belirlenerek, ilgili bütçe kaynağı ile ilişkilendirilmiştir.

İzleme ve değerlendirme süreci planın uygulama başarısını ölçerek, sağlıklı bir biçimde

uygulanmasını sağlayacaktır. Hedeflere ulaşmada başarının ölçümü belirlenen

performans göstergeleri ile yapılacaktır. Oluşturulan izleme ve değerlendirme sisteminde

hedef ve stratejiler bazında sorumlu birimler, gerçekleşme zamanları ve hedef

performanslar belirlenerek sistemin işleyiş mekanizması tanımlanmıştır.

8

2. MEVCUT DURUM ANALİZİ

2.1. Bölge Hakkında

Doğu Marmara Kalkınma Ajansı (MARKA), 25 Temmuz 2009 tarihli ve 27299 sayılı Resmi

Gazete’de yayımlanan 2009/15236 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı ile Kocaeli, Sakarya, Düzce,

Bolu ve Yalova illerini kapsayan Kocaeli merkezli Doğu Marmara Bölgesinde kurulmuştur.

MARKA, bu beş ili kapsayan Doğu Marmara Bölgesinin sosyo-ekonomik kalkınmasını

mekânsal olarak tanımlamak ve kalkınma sürecini stratejik olarak programlamak üzere 2014-

2023 yılları arasındaki 10 yıllık dönemi kapsayan bir Bölge Planı hazırlamıştır.

Bölge Planı kapsamında bölgenin vizyonu “Stratejik konumu ve işbirliği ağlarından güç alan,

çok yönlü ekonomik yapısı ile değer üreten, zengin beşeri potansiyeliyle geleceğe yön veren,

yaşam kalitesi ile fark yaratan, insan ve bilgi odaklı, yeniliklere açık, küresek rekabette ve

sürdürülebilir kalkınmada MARKA bölge olmak” olarak belirlenmiştir.

Bölgenin 2023 yılını hedef alan kalkınma senaryosunda yaşanabilir bölge, rekabetçi bölge ve

öğrenen bölge olmak üzere 3 temel eksen tanımlanmıştır. Bölge illerinin heterojen bir yapı

sergilemesinden hareketle alt bölgeler tanımlanmış ve her bölgenin gelişim senaryosu bu üç

eksene verilen önceliklendirme açısından farklılaştırılmıştır. Dinamik olarak nitelenen ve Bolu

ilini de içine dinamik alt bölgenin gelişim senaryosunda mevcut ekonomik faaliyetlerin daha

rekabetçi bir ortama taşınabilmesi ve 10 yıllık perspektifte Gebze, İzmit ve Adapazarı illerini

niteleyen global alt bölgeye dahil olabilmesi hedeflenmiştir. Bu gelişim senaryosunu

başarılabilmesi için ise,

bölgede akıllı ihtisaslaşmayı sağlamak,

yüksek katma değerli, yenilikçi ve teknoloji odaklı ürün ve hizmetlere geçmek,

iş, yatırım ve girişimcilik ortamını iyileştirmek

temel amaçlar olarak belirlenmiştir.

Bolu Ticaret ve Sanayi Odası’nın 2016-2019 Stratejik Planı hazırlanırken Bölge Planı ile

uyumlu olmasına dikkat edilmiştir. Doğu Marmara Bölge Planı kapsamında Rekabetçi Alt

Bölge grubunda yer alan Bolu ilinin gelişim senaryosu ve bu senaryonun temel amaçları da

dikkate alınmış, amaç ve hedefler üzerinde çalışılırken.

9

2.2. Bolu Hakkında

Bolu ili Yurdumuzun Batı Karadeniz Bölgesinde yer almaktadır. 8458 km² alanı olan İlimizin

batısında; Sakarya ve Düzce, güneybatısında; Bilecik ve Eskişehir, güneyinde; Ankara,

doğusunda; Çankırı ve Karabük illeri vardır. İlin merkez ilçe haricinde 8 ilçesi, 4 beldesi ve 411

köyü vardır.

Şekil 1. Bolu İli Haritası

2.2.1. Tarihçesi

M.Ö. 1200’lü yıllarda bütün Hitit toprakları gibi Bolu da Friglerin elindeydi. M.Ö. 6. asırda

Persler bölgeye hakim oldular. M.Ö. 336’da Büyük İskender Persleri yenerek

Anadolu’nun birçok yeri gibi Bolu’yu da ele geçirdi. Büyük İskender’in ölümü üzerine

Makedonya yıkılınca Bolu bölgesinde Bitinya Krallığı kuruldu. Yazılı belgeler, o

dönemlerden kalan arkeolojik eserler ve tarih kaynaklarına göre, Trak göçleri sonunda

Sakarya ve Filyos Nehrinin yayı içine yerleşen halk "Bithyn" ismi ile anılıyordu. Bu yüzden

Bolu'nun da içinde bulunduğu Kuzeybatı Anadolu'ya "Bithynia" denilmiştir. Bithynler

tarafından Salonia Campus denilen Bolu Ovası ve çevresinin adı Romalılar tarafından

“Claudio Polis” olarak değiştirilmiştir. Bolu isminin de “Polis”ten geldiği sanılmaktadır. Üç

tepe üzerinde kurulmuş olan şehir içte ve dışta surlara sahipti. Şehrin kuzeyinde Halı

Hisarı bölgesinde bu surların kalıntıları görülebilmektedir. 1071 Malazgirt zaferinden

sonra batıya yayılan Türkmenler 3 yıl sonra Bolu’ya yerleştiler. Selçuklu Devleti’nin

komutanları Artuk, Tutuk, Danişmend, Karateki ve Saltuk Beyler Süleyman Şah’ın

10

emrinde İstanbul sınırına dayandılar. Bu akınlar sırasında Bolu, Horasanlı Aslahaddin

tarafından fethedilmiştir.

Bolu Yöresine Osmanlı akını ilk kez Osman Gazi tarafından başlatılmıştır. Bolu yöresinin

tümüyle fethedilmesi ise Orhan Gazi döneminin ilk yıllarına (1324 - 1326) rastlar. Bir

başka rivayete göre Osmanlılar zamanında bölgede, bol olarak Uluğ - Alim olması

nedeniyle önceleri “Bol Uluğ”, zamanla yöre “BOLU” olarak isimlendirilmiştir. Yıldırım

Beyazid'in ölümü ile başlayan şehzadeler savaşına Bolu, birçok kez sahne oldu. Bolu,

Ankara Savaşı sonrası Timur’un talan ettiği bölgelerin dışında kaldığı gibi, bu tehlike

bitinceye kadar, Osmanlı Devleti’nin 2. kurucusu sayılan Çelebi Mehmet’i de Kızık

Yaylasında barındıran belde olmuştur. Çelebi Mehmet’in Osmanlı Devleti’nin birliğini

sağlamasından sonra ise Bolu, düzenli bir yönetime kavuştu.

1324 – 1692 yılları arasında Bolu, 36 kazası olan bir sancak beyliği idi. XVI. Yüzyılda Bolu,

ikinci derece Şehzade sancaklarından biri oldu. 2. Bayezit döneminde Şehzade Süleyman

(Kanuni) buraya atandı. 1683-1792 yılları arasında Bolu, Voyvodalıkla yönetildi. II.

Mahmut zamanında ise Mutasarrıflığa dönüştürüldü. (1811) Tanzimat sonrası Bolu;

Kastamonu eyaletine bağlandı (1864). 1909 yılında ise tekrar Mutasarrıflığa

dönüştürüldü.

Mondros Mütarekesi’nin yürürlüğe girmesi ve İzmir’in işgal edilmesinin ardından Bolu

yöresinde ilk Müdafa-i Hukuk Cemiyeti Gerede’de örgütlendi. Bolu 1. Dünya Savaşı’nda

ve sonrasında düşman işgaline uğramadı fakat maddi zarar gördü. Mustafa Kemal Paşa

önderliğinde yapılan milli mücadele dönemlerinin sonunda Bolu, 10 Ekim 1923'de

Mutasarrıflık devrini tamamladı ve vilayet haline getirildi.

2.2.2. Coğrafi Yapı

Türkiye yüzölçümünün %1,015'lik bölümünü kaplayan Bolu İli, 8,276 km² (827,600 ha)

yüzölçümü ile Karadeniz Bölgesi’nin Batı Karadeniz bölümünde yer alır. İl arazisinin

yaklaşık %18’ini tarım alanları oluşturmaktadır. Orman alanları ise %64’lük bir oran ile

Türkiye ormanları içinde %2,55’lik paya sahiptir. Çayır ve meraların kapladığı alan

yaklaşık %15’tir. Geriye kalan %8 dolayında alan ise tarım dışı alanlardır.

Ortalama rakım 1000 m, merkez ilçe rakımı ise 725 m civarındadır. Düzce’nin 584 Sayılı

Kanun Hükmünde Kararname ile (09.12.1999 tarih ve 23901 sayılı R.G.) il olarak

https://tr.wikipedia.org/wiki/Bolu_%C4%B0li

https://tr.wikipedia.org/wiki/Karadeniz_B%C3%B6lgesi

https://tr.wikipedia.org/wiki/Bat%C4%B1_Karadeniz

https://tr.wikipedia.org/wiki/Orman

11

ayrılmasıyla, Bolu'nun denizle bağlantısı kalmamıştır. Ulaşım açısından ise Ankara–

İstanbul karayolu üzerinde bulunan Bolu’ya sadece kara yolu ile ulaşım

sağlanabilmektedir.

Dağlar: İl topraklarının % 56’ sını kaplamaktadır. lin güneybatı - kuzeydoğu istikametinde

Bolu Dağları; en yüksek yeri 1980 m. ile Çele Doruğu, ve Abant Dağları (1748 m.),

Gerede'nin kuzeyinde Arkot (1877 m.) ve Göl Dağları (1112 m.)dır. En güneyde ilk iki

sıradan daha yüksek olan ve genel olarak Köroğlu Dağları (en yüksek yeri 2499 m.) adı

verilen volkanik dağlar uzanır. Bolu'nun güneyindeki uzantısı Seben Dağları 1854 m.

Mudurnu civarında Ardıç Dağları 1443 m. Güneydeki Çal Tepesi ise 1640 m.

yüksekliğindedir.

Ovalar: İl Yüzölçümünün % 8’ini kaplayan ovalar genel olarak batı – doğu istikametinde

uzanırlar. 725 m. yükseltideki Bolu Ovası ve 1300 m. yükseltideki Gerede Ovaları en

genişleridir. Diğer ovalar ise Yeniçağa Ovası, Mudurnu Ovası ve Göynük ilçesinin

güneyinde Himmetoğlu Ovasıdır.

Akarsular: Bolu’da en önemli akarsular Büyüksu, Mengen Çayı, Aladağ Çayı, Mudurnu

Çayı, Göynük Suyu, Çatak Suyu ve Gerede Çayıdır.

Göller : Yörede morfolojik yapının karmaşıklığı, akarsu sayısının çokluğu, yükselti

farklılıkları ve eğimin fazlalığı gibi faktörler çok sayıda gölün oluşmasına neden olmuştur.

Havzaların ve çanakların yüzölçümlerinin küçüklüğü göllerin de küçük alanlı olması

sonucunu doğurmuştur. Abant Gölü, Yeniçağa, Çubuk, Sünnet, Yedigöller, Karagöl,

Sülüklügöl, Karamurat en önemli göllerdir.

2.2.3. Demografik Yapı

Bolu idari bakımdan; merkez ilçe haricinde 8 İlçesi, 4 beldesi ve 511 köyü vardır. İl nüfusu

2015 Yılı Adrese Dayalı Nüfus Sayımı Sonuçlarına göre 291,095’dir. Nüfusun % 30'unu

köy ve belde nüfusu, % 70’ini de şehir nüfusu oluşturmaktadır. Göç açısından

baktığımızda ise Bolu ili 2013-2014 yılları arasında 13.264 göç alırken,13.065 kişi göç

vermiştir.

Tablo 1. İlçeler İtibariyle Şehir Ve Köy Nüfusları (2015)

12

Bolu İl/İlçe merkezi Belde/Köy Toplam

Merkez 153,783

32,492

186,275

Dörtdivan 2,763

3,633

6,396

Gerede 24,173

9, 489

33,662

Göynük 4,111

11,261

15,372

Kıbrıscık 1,431

1,855

3,286

Mudurnu 5,117 14,604 19,721

Mengen 5,179

8,611

13,790

Seben 2,482

2,898

5,380

Yeniçağa 4,657

2,556

7,213

Toplam 203,696

87,399

291,095

Tablodan da görüleceği üzere en çok nüfus 33,662 kişi ile Gerede ilçesindedir. Bunu

sırasıyla Göynük, Mengen, Yeniçağa, Dörtdivan, Seben, Kıbrıscık ilçeleri takip etmektedir.

Ayrıca Bolu ili Türkiye ortalamasının çok altında bir nüfus yoğunluğuna sahip il olma

özelliğini de taşımaktadır.

2.2.4. Sosyal Yapı

2015 verilerine göre Bolu ili nüfusunun %89,59’u sosyal güvenlik kapsamında yer

almaktadır. Sosyal güvenlik kapsamında aktif çalışanların sayısı 89.828 olup toplam

nüfusun yaklaşık %30’unu oluşturmaktadır. Emeklilerin il nüfusuna oranı %18,19 iken,

sosyal güvenlik kapsamında bakmakla yükümlü tutulanların il nüfusuna oranı da

%41,57’dir.

Tablo 2. Bolu İli Sosyal Güvenlik Kurumu İstatistikleri

BOLU İLİ SOSYAL GÜVENLİK KURUMU KAYITLARINA GÖRE DURUM

2015

İlin toplam nüfusu (TÜİK-ADNKS'ye Göre 2014 Nüfusu) 291.095

Toplam Sosyal Güvenlik Kapsamı (Aktif+Pasif +Gelir Testi Yaptıranlar)

286.408

Toplam Sosyal Güvenlik Kapsamı (Gelir Testi Yaptıranlar Hariç)

260.784

Sosyal Güvenlik Kapsamının (Gelir Testi Yaptıranlar

13

Hariç) il Nüfusuna Oranı (%) 89,59

Sosyal Güvenlik Kapsamı Dışında Kalan Nüfus 4.687

Sosyal Güvenlik Kapsamında Aktif Çalışan Kişi Sayısı

(4/a)

59.746

(4/b)

11.343

(4/c)

15.739

Toplam 86.828

Sosyal Güvenlik Kapsamındaki Aktif Çalışanların il Nüfusuna Oranı(%)

29,83

Sosyal Güvenlik Kapsamında Aylık Alan Kişi Sayısı

(4/a)

29.454

(4/b)

13.007

(4/c)

10.488

Toplam 52.949

Sosyal Güvenlik Kapsamındaki Emeklilerin il Nüfusuna Oranı(%)

18,19

Sosyal Güvenlik Kapsamında Bakmakla Yükümlü Tutulanların (Yararlanıcıların) Sayısı

(4/a)

61.515

(4/b)

33.451

(4/c)

26.042

Toplam 121.007

Sosyal Güvenlik Kapsamındaki bakmakla yükümlü tutulanların il nüfusuna oranı (%)

41,57

Genel Sağlık Sigortası Kapsamında Tescil Edilenler(*) 25.624

Genel Sağlık Sigortası Primi Devlet Tarafından Ödenenler(*)

18.218

Genel Sağlık Sigortası Primleri Kendileri Tarafından Ödenenler(*)

7.406

2.2.5. Eğitim Durumu

Bolu genel olarak diploma sahibi olma oranları bakımından Türkiye ortalamasının

üzerinde olup okuma-yazma oranı %94,5’tir. İlin en önemli yükseköğretim kurumu ise

Abant İzzet Baysal Üniversitesidir. Bu üniversiteye her yıl bir önceki yıla göre öğrenci

sayısının artması il için çok önemli bir fırsattır.

Tablo 3. Bolu İli Eğitim Durumu

14

Okuma-yazma Oranı %94,5

Okul/Kurum Sayısı 206

Derslik Sayısı 2.260

Öğrenci Sayısı 47.653

Öğretmen Sayısı 3.098

Derslik Başına Düşen Öğrenci Sayısı

İlköğretim 24

Ortaöğretim 27

Mesleki ve teknik eğitim 25

2.2.6. Sağlık Durumu

Bolu, sağlık sektörü gelişmişlik sıralamasında 6’ıncı sırada yer almaktadır. Ayrıca bolu’da

2014 yılı verilerine göre 719 hekim, 748 hemşire ve 254 ebe hizmet vermektedir. İlde

yatak sayısı yıllar itibariyle artış göstermiş ve 10.000 nüfusa düşen yatak sayısı ülkemiz

için mevcut 2012 yılı verisi olan 2,65 ortalamasının çok çok üzerinde yer almaktadır ve

bu rakam 2014 yılında 54,8’dir. Ancak ülkemizde sağlık turizmi alanında liderliği

hedefleyen ilimiz için mevcut yatak kapasitesinin daha da artırılması önem arz

etmektedir.

2.2.7. Kültür ve Turizm

Bolu, Ankara-İstanbul gibi iki büyük metropolün arasında bulunmaktadır. Zengin bitki

örtüsü, doğal ve suni gölleri, yaz ve kış sporları için elverişli dinlenme tesisleri ile Bolu;

yerli ve yabancı turistler için çekici bir İl konumundadır. Bolu’da kış turizmi, av turizmi,

spor turizmi, gençlik turizmi, kültür ve inanç turizmi, sağlık turizmi, yayla turizmi ile

toplantı ve seminer turizmi dallarında potansiyeller mevcuttur.

Yüzölçümünün büyük bir bölümü (% 60,47) ormanlarla kaplı olan, Abant, Yedigöller,

Gölcük, Sünnet Gölü gibi 14 göl ve ayrıca; irili ufaklı 110 gölete, 320 yaylaya, 1 milli parka

(Yedigöller), 7 tabiat parkına (Abant,Gölcük, Göynük Sünnet Gölü, Mudurnu Sülüklü Göl,

Kıbrıscık Karagöl,Aladağ Beşpınarlar ve Göksu), 3 tabiatı koruma alanına[ Çaydurt

Rüzgarlar-Akdoğan Mevkii (Ebe Çamı Tabiatı Koruma Alanı),Kökez Atmaca Mevkii (Kökez

Çok Yaşlı Köknar Ormanı Tabiatı Koruma Alanı), Kale Tekneci Mevkii (Kale Bolu Fındığı

Tabiatı Koruma Alanı)], 2 orman içi dinlenme alanına (Çakmaklar Çamlığı, Mengen

Şirinyazı), geyik, karaca ve diğer yabani hayvanların korunarak çoğaltılması amacıyla

kurulan 3 yaban hayatı geliştirme sahasına (Abant, Yedigöller ve Göynük Kapı

DağıOrmanı), 3 örnek av sahasına (Yeniçağa-Gökçesu-Çaydurt Arası Sazakiçi Avlığı, Celal

15

Acar Örnek Avlığı ve Geyik Gölü Örnek Avlığı) 1 devlet avlığına (Kavaklı Dağ Devlet Avlığı)

sahip bulunan Bolu, gerçek anlamda bir doğa turizm cazibe merkezidir.

Doğal güzellikleri ile bilinen Bolu, aynı zamanda bir tarih ve kültür şehridir. İlde

geleneksel Türk Evi vb. 390 adet Sivil Mimari Örneği Yapı; cami, türbe, han, hamam vb.,

144 adet Dini-Kültürel Yapı; hükümet konağı, okul vb., 5 adet İdari Yapı; kale, sur duvarı

vb., 7 adet Askeri Yapı ile anıt ağaç niteliğinde 14 adet Doğal Anıt olmak üzere toplam

560 adet tescil edilerek koruma altına alınmış taşınmaz kültür ve tabiat varlığı

mevcuttur.

İlgili veriler incelendiğinde, turizmin Bolu’da Hizmetler sektörünün lokomotifi

konumunda olduğu görülmektedir. Turizm sektörü, Bolu’nun ekonomik gelişim ve

kalkınma vizyonunun merkezinde yer alan bir sektör olarak karşımıza çıkmaktadır

2.2.8. Ulaşım

Bolu'da havaalanı ve demiryolu yoktur. Karadeniz'de 33 kilometrelik bir kıyı şeridi

olmasına rağmen büyük gemilerin yanaşmalarına müsait limanı yoktur. Fakat İstanbul'u

Ankara'ya bağlayan E-5 karayolu Düzce-Bolu-Gerede üzerinden geçer ve E-5 karayolunun

120 kilometresi bu il sınırlarındadır. E-5 karayolu ile her tarafa bağlanır. Yolsuz köy

hemen hemen yoktur. Hergün en az beş bin vasıta Bolu'dan transit geçmektedir.

2.2.9. Ekonomik Yapı

Bolu'nun ekonomisi tarım ve ormancılığa dayanır. Fakat son senelerde sanayi ve turizm

sektörü de oldukça gelişmiştir. Toplam brüt gelirin % 40'ı tarımdan elde edilir. Faal

nüfusun % 80'i tarımla iştigal eder. Gelirin % 10'u ormancılıktan elde edilir. Bolu ilinin

yaklaşık olarak % 14,53’ü tarım alanı, %60,47’si orman, %14,92’si çayır ve mera, %

10,08’i tarım dışı alandır. Ayrıca Kalkınma Bakanlığı tarafından 2011 yılında yayımlanan

“İllerin ve Bölgelerin Sosyo-ekonomik Gelişmişlik Sıralaması Araştırması” incelendiğinde

Bolu İlinin 11. sırada olduğu görülmektedir. Ayrıca EDAM’ın çalışmasında Bolu sosyal

sermaye endeksinde 19. sırada rekabet endeksinde ise 15. sırada yer almaktadır.

2.2.9.1. Tarım, Hayvancılık Durumu

Bolu bir tarım bölgesidir ve en mühim özelliği her çeşit ürünün yetişebilmesidir. Tahıl,

tarım ürünlerinin başında gelir. Başlıca yetişen ürünler buğday, arpa, çavdar, fasülye,

tütün, şekerpancarı, patates, pirinç ve fındıktır. Sebze ve meyve bakımından zengindir.

Amasya tipi “starkink” elması, armut, kestane, üzüm (etli beyaz, kadın parmak, narince,

16

çavuş) ve diğer meyveler bolca yetişir. Türkiye fındık üretiminde Bolu üçüncü

sıradadır. Bolu'da toplam tahıllar ve diğer bitkisel ürünlerin hasat edilen alanlarına

bakıldığında 2013 yılında en fazla payı %69 ile tahıllar almıştır. Saman ve ot (yem

bitkileri) ise %20 'lik pay ile ikinci sırada gelmektedir.

Şekil 2. Bolu ili Arazi Dağılımı

Ayrıca ilin tarım arazi dağılımı yıllar itibari ile aşağıdaki gibidir:

Şekil 3. Bolu ili Tarım Arazisi Dağılımı

Orman 57%

Tarım 18%

Çayır, mera 15%

Tarım dışı arazi 10%

17

Hayvancılık sektörü açısından ise, çayır ve meraların çokluğu sebebiyle hayvancılık

gelişmiştir. Koyun, sığır ve keçi beslenmektedir. Arıcılık da gelişmiştir. Balı ve arı sütü

meşhurdur. Göllerde genelde sazan, alabalık, karabalık, yayın ve turna balığı üretilir.

Ayrıca Bolu, kümes hayvanları üretiminde yurt çapında önemli bir yere sahiptir. Arıcılık

ve kümes hayvancılığı ile ilgili istatistikler aşağıda verilmektedir:

Tablo 4.

Bolu İli

Arıcılık İstatistikleri (TÜİK 2014)

Tablo 5. Bolu İli Kümes Hayvancılığı İstatistikleri

2014 Kümes Sayısı (ticari etlik + damızlık + ticari

Kesilen Kanatlı Sayısı

Üretilen Et Miktarı (ton)

90

95

100

105

110

115

120

125

2009 2010 2011 2012 2013 2014

TOPLAM TARIM ALANI

İŞLENEN TARIM ALANI

Bin Hektar

2014 YILI İşletme Sayıları Kovan Sayıları Bal Üretimi (ton)

BOLU 436 18.320 221,5

TÜRKİYE 81.108 7.082.732 103.525

18

yumurtacı)

BOLU 3.843 (%19.4) 295.000.000 (%26.5)

528.000(%27.8)

TÜRKİYE 19.738 1.109.742.317 1.894.669

Bolu kanatlı hayvancılık sektöründe ülke üretiminin yaklaşık olarak% 35'ni

gerçekleştirmektedir. Bu sektörün uzun yıllardır devam eden faaliyetleri nedeniyle,

kümesçilik gelişmiş ayrıca insan kaynağı kümes hayvanlarının yetiştirilmesinde birikim

kazanmıştır. Bu sektör açısından kent insanının nispi olarak ileri düzeyde mesleki bilgi

sahibi olduğu ifade edilebilir. Ayrıca kümeshane tesisleşmesi konusunda, Bolu

karşılaştırmalı üstünlüğe sahip durumdadır.

Türkiye'nin orman varlığının % 3'ü Bolu'dadır. Bolu ormanları ağaç bakımından çeşitli

olduğu gibi, verim ve kalite bakımından da çok üstündür. Senede 850 bin metreküp

inşaat odunu, 10.000 m3 yonga odunu ve 400 bin ster yakacak odunu istihsal edilir.

Bolu'da ve Düzce'de kereste ve mobilya fabrikaları bulunmaktadır.

2.2.9.2. Sanayi ve Ticaret Durumu

Sanayinin büyük ölçüde küçük ve orta ölçekli işletmelerden oluştuğu ve son 15 yılda hızla

geliştiği Bolu’da faaliyette bulunulan önemli sanayi dalları; gıda, orman ürünleri ve

mobilya, madeni eşya ve metal sanayi, ısı cam ve temperli cam sanayi, elektrik cihazları

üretimi, dokuma-giyim eşyası ve deri sektörleridir. Bolu İlinde 2014 yılı Ağustos ayı

itibariyle 106,5 milyon ABD doları ihracat, 121,2 milyon ABD doları düzeyinde ithalat

yapılmıştır. Kanatlı sektörü mezbahacılık hizmetleri, plastik ürünleri, metal eşya, ağaç

ürünleri vb. ihracatı yapılan başlıca ürünler arasındadır.

Bolu’da faaliyet gösteren sanayi işletmelerinin istihdama katkısı incelendiğinde ise gıda

ve tarıma dayalı gıda sektörünün %38 ile istihdama en büyük katkıyı sağladığı

görülmektedir. Gıda sektörünü %21 ile metal ve %14 ile tekstil sektörleri izlemektedir.

Şekil 4. 2015 yılı Bolu İlindeki Sanayi İşletmelerinin İstihdam Durumuna Göre Sektörel

Dağılımı

19

Bolu’da faal durumda bir organize sanayi bölgesi (OSB) bulunmaktadır. Bolu O.S.B faal

durumdadır. Bolu O.S.B, 809 dönüm sanayi alanı ve 77 parselden oluşmaktadır. 15 parsel

137,5 dönüm alan boş durumda ve yatırıma hazırdır. Mevcut Organize Sanayi Bölgesinin

her türlü altyapı hizmetlerinin tamamlanmış olması, ulaşım ve nakliye avantajlarının

yanında istihdama cevap verebilecek yeterli elemanının bulunması, Tevsii Organize

Sanayi Bölgemizin cazibesini artırmakta olup, ilave OSB alanının işletmeye açılmasıyla

yaklaşık 8.000 – 10.000 kişiye iş imkanı yaratılacak ve Bolu ekonomisinin kalkınmasında

lokomotif görevini üstlenecektir. Bolu O.S.B’de doğalgaz kullanımı söz konusudur.

İlimizde inşaatı tamamlanarak faaliyet gösteren 3 Küçük Sanayi Sitesi, 3 Toplu İşyeri

bulunmaktadır. Bu alanlarda toplam 1.311 adet işyeri mevcut olup bu işyerlerinde

yaklaşık 2.200 kişi istihdam edilmektedir. Faal olan Küçük Sanayi Siteleri ve Toplu

İşyerlerinin toplam alanı 817.101 m2, doluluk oranı % 80 civarındadır. Ayrıca, inşaat

safhasında olan 1 adet 32 üyeli (45 İşyeri) Bolu Ata Küçük Sanayi Sitesi bulunmaktadır.

Ayrıca Abant İzzet Baysal Üniversitesi bünyesinde bir Teknopark bulunmaktadır ancak

henüz faal durumda değildir.

2.2.9.3. Madencilik

Bolu ilinin yeraltı kaynakları oldukça zengindir. Linyit, mermer, alçıtaşı, demir,

manganez, antimon, amyant ve kurşun yatakları vardır. Bunlardan yalnız linyit ve

mermer çıkarılmaktadır. Mengen, Seben, Düzce ve Göynük'ten senede 120.000 tona

yakın linyit istihsal edilir. Bolu-Mengen yolu üzerindeki linyitin kalitesi yüksektir.

Seben'in Hıdırlar köyü ile Göynük ve Mudurnu'da mermer ocakları vardır. Mudurnu

Gıda ve Tarım Dayalı Gıda

38%

Ağaç ve Orman Ürünleri

8% Elektronik

5%

Tekstil 14%

Maden 3%

İnşaat 3%

Kimya 1%

Makine 1%

Metal 21%

Diğer 6%

20

civarında civaya ve Mercimek Dağı ile Karadere arasında altına rastlanmıştır. Fakat

rezervleri henüz tespit edilememiştir.

2.2.10. Belediye, Şehircilik ve Projeler

Bolu ilinde, İl Merkezi, 8 İlçe belediyesi, 3 belde belediyesi olmak üzere toplam 12 belediye

bulunmaktadır.

Tablo 6. Belediyelerin İlçeler İtibariyle Dağılımı

Merkez Dörtdivan Gerede Göynük Kıbrıscık Mengen Mudurnu Seben Yeniçağa

Bolu Dörtdivan Gerede Göynük Kıbrıscık Mengen Mudurnu Seben Yeniçağa

Karacasu Gökçesu Taşkesti

Toplam 411 köyü bulunan Bolu’da, Merkez, Gerede ve Yeniçağa ilçeleri dışındaki diğer

ilçelerde, nüfusun %50’den fazlası belde ve köylerde yaşamaktadır. 2015 cerlerine göre

291.095 olan belediye nüfusunun %100’ünü kanalizasyon şebekesi ile hizmet verilmekte,

12 belediyenin 4’ünde arıtma tesisi ile hizmet verilmektedir.

Tablo 7. Belediye ve Köylerin İlçeler İtibariyle Dağılımı

İLÇE ADI BELEDİYE SAYISI KÖY SAYISI

MERKEZ 2 128

Dörtdivan 1 30

Gerede 1 2

Göynük 1 66

Kıbrıscık 1 22

Mengen 2 55

Mudurnu 2 73

Seben 1 29

Yeniçağa 1 6

TOPLAM 12 411

2.3. Ticaret Odası Hakkında

2.3.1. Tarihsel Gelişim

Bolu Ticaret ve Sanayi Odası 655 sayılı Kanunla 1926 Yılı Ekim ayında eşrafın teşvik ve

gayretiyle kurulmuştur. O tarihlerde Bolu’da Oda kurulmasını gerektiren ekonomik

şartlar önemli bir seviyede bulunmamakla beraber zengin orman varlığını ve yeraltı

21

servetlerini düzenli bir biçimde değerlendirmek ve bunların ticaret ve imalatını

denetlemek amacı yanında, ileride bölge ekonomisine büyük ölçüde katkıda bulunacak

olan Odaların yurdun her yerinde kurulmaya başlaması Bolu’da Oda açılmasına neden

olmuştur.

Oda, 1926 yılında intibakını tamamlamış, 1943 yılında kabul edilen 4355 sayılı Ticaret ve

Sanayi Odaları Esnaf Odaları ve Ticaret Borsaları Kanunu gereğince Bolu Ticaret ve Esnaf

Odası olarak 1952 yılına kadar faaliyetini sürdürmüştür. 1952 yılında çeşitli nedenler

yüzünden Oda faaliyeti tatil edilmiş ve büyük bir talihsizlik eseri olarak kuruluşundan

beri tutulmakta olan kayıtlar zayi edilmiştir.

1959 yılında, 5590 sayılı kanuna göre 268 Tüccar ve Sanayicinin yazılı istekleri üzerine

Ticaret Bakanlığı’nın 27.06.1959 tarih ve İç Ticaret Genel Müdürlüğü Odalar-Borsalar

şubesinin 10076 sayılı onay yazıları ile yeniden açılmasına izin verilmiştir. O tarihte Bolu

Valisi bulunan Sayın Hakkı ÜLKEN tarafından meslek gruplandırma kuruluna; Belediye

Başkanı Sayın Necip VARLIK, keresteci Sabahattin ERATALAR; keresteci Alaattin

ERATALAR, tornacı Nazif MUTLUER, manifaturacı Sabri ERATALAR, keresteci Kemal

MENGENLİ, eczacı Turgut ÇULHA, keresteci Nasır GENÇGİL (Yümnüoğlu), keresteci

Hikmet KESİM ve keresteci Sefer TEMEL seçilmiş ve bunların tefrik ettikleri 5 meslek

grubuyla seçimlere gidilmiştir. Bu seçimi de yine Vali Sayın Hakkı ÜLKEN tarafından tayin

olan Belediye Başkanı Necip VARLIK’ın başkanlığında Sabahattin ERATALAR, İsmail

BAŞBOYACI, Nazif MUTLUER ve Ziya EMEN’den müteşekkil seçim kurulu yönetmiştir.

25.07.1959 Tarihinde yapılan bu ilk seçim neticelerine göre meslek komiteleri

belirlenmiş ve her meslek komitesi kendi arasından seçtiği 2’şer kişilik Meclis üyeleri ile

ilk teşekkül meclisi oluşturulmuştur. Seçim Kurulunun daveti ile 07.08.1959 tarihinde

toplanan bu teşekkül meclisi, Meclis Başkanlığına Süleyman Sırrı BAYKAN’ı, Başkan

Vekilliğine de Sabahattin ERATALAR’ı, Yönetim Kurulu asil üyeliklerine ise; Hüseyin YAR,

Hulki AVLACIOĞLU, Mehmet ÇATLADI, İsmail KESİM, Kemal İLKAY’ı seçmiştir. Yönetim

Kurulu aynı günün akşamı kendi arasında yaptığı toplantıda kurul başkanlığına Hüseyin

YAR ve Başkan Vekilliğine de Hulki AVLACIOĞLU’nu seçmek suretiyle Oda’nın ikinci defa

kuruluşunu tamamlayarak, kapanışından 7 yıl sonra faaliyete başlamasını sağlamıştır.

22

Oda’nın faaliyet alanı içinde; GÖYNÜK, MUDURNU, SEBEN, KIBRISCIK, YENİÇAĞA,

DÖRTDİVAN ve MENGEN İlçeleri bulunmaktadır.

2.3.2. Kuruluş Tarihi Ve Kuruluş Amacı

Bolu Ticaret ve Sanayi Odası, üyelerinin müşterek ihtiyaçlarını karşılamak, meslekî

faaliyetlerini kolaylaştırmak, mesleğin genel menfaatlere uygun olarak gelişmesini

sağlamak, mensuplarının birbirleri ve halk ile olan ilişkilerinde dürüstlüğü ve güveni

hâkim kılmak üzere meslekî disiplin, ahlâk ve dayanışmayı korumak için Anayasanın 135.

maddesinde ve 5174 sayılı kanunda yer alan görevlerini yerine getirmek amacıyla

kurulmuş, tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde bir meslek kuruluşudur.

2.3.3. Geçirilen Kritik Aşamalar

22 Nisan 1925 tarih ve 655 sayılı Ticaret ve Sanayi Odaları Yasası ile sağlanmıştır. 655

sayılı yasa ve bu yasaya istinaden yürürlüğe konulan tüzük, odaların kuruluş ve

işleyişlerini belirli ilkelere bağlamıştır. Yasanın getirdiği diğer önemli yenilik, odaların

tüzel kişiliğe sahip mesleki kuruluşlar olduğunun kabul edilmesidir. Yasa, ticaret ve sanayi

ile uğraşanların odalara girmesini zorunlu tutmuştur.

25.04.1949 tarih ve 5373 sayılı Esnaf Dernekleri ve Esnaf Dernekleri Birliği Yasası, esnaf

niteliğindeki küçük tacir ve sanayicilerin odalardan çıkıp, dernek kurmalarını sağlamıştır.

8.3.1950 tarih ve 5590 sayılı yasa ile odalar, borsalar ve birlik bugünkü durumlarını

kazanmışlardır. 5590 sayılı kanunda belirtilen esaslara göre, o tarihte mevcut olan oda ve

borsaların yetkilileri Şubat 1952'de bir araya gelerek teşkil ettikleri genel kurulla Türkiye

Odalar ve Borsalar Birliği resmen kurulmuştur.

Kuruluşun yapısıyla ilgili olarak 1981, 1986 ve 1988'de yeni kanuni düzenlemeler

yapılmıştır.

5590 sayılı kanun 18.05.2004 tarih ve 5174 sayılı kanun ile tamamen değişmiştir.

Bu süreçte, Bolu TSO 1952-1959 yılları arasında faaliyetlerine ara vermiştir. 1959 yılında

yapılan meclis ve yönetim kurulu seçimleri ile Oda faaliyetlerine tekrar başlamıştır.

23

2.4. Yasal Yükümlülükler ve Mevzuat Analizi

Bolu Ticaret ve Sanayi Odası; Anayasanın 135. maddesinden ve 5174 sayılı kanunda yer alan

görevleri ve sorumlulukları aşağıda sıralanmıştır.

Bolu Ticaret ve Sanayi Odasını görevleri şunlardır:

a) Meslek ahlâkını, disiplini ve dayanışmayı korumak ve geliştirmek,

b) Ticaret ve sanayinin kamu yararına uygun olarak gelişmesine çalışmak,

c) Ticaret ve sanayiyi ilgilendiren bilgi ve haberleri derleyerek ilgililere ulaştırmak,

d) İlgili kanunlar çerçevesinde resmî makamlarca istenecek bilgileri vermek,

e) Üyelerinin mesleklerini icrada ihtiyaç duyabilecekleri her çeşit bilgiyi, başvuruları

durumunda kendilerine vermek veya bunların elde edilmesini kolaylaştırmak,

f) Elektronik ticaret ve internet ağları konusunda üyelerine yol gösterecek

girişimlerde bulunmak, gerekli alt yapıyı kurmak ve işletmek,

g) Ticaret ve sanayiye ait her türlü incelemeleri yapmak,

h) Bölgeleri içindeki iktisadî, ticarî ve sınaî faaliyetlere ait endeks ve istatistikleri

tutmak,

i) Başlıca maddelerin piyasa fiyatlarını takip ve kaydetmek ve bunları uygun

vasıtalarla yaymak,

j) Meslek faaliyetlerine ait konularda resmî makamlara teklif, dilek ve başvurularda

bulunmak,

k) Üyelerinin tamamının veya bir kesiminin meslekî menfaati olduğu takdirde meclis

kararı ile bu üyeleri adına veya kendi adına dava açmak,

l) Çalışma alanları içindeki ticarî ve sınaî örf, adet ve teamülleri tespit etmek,

Bakanlığın onayına sunmak ve ilân etmek,

m) Üyeleri tarafından uyulması zorunlu meslekî karar almak,

n) Yurt içi ve yurt dışı fuar ve sergilere katılmak,

o) Gerektiğinde 507 sayılı Esnaf ve Küçük Sanatkârlar Kanununun 125 inci

maddesinde sayılan mal ve hizmetlerin azamî fiyat tarifelerini, kendi üyeleri için,

Bakanlıkça çıkarılacak yönetmeliğe uygun olarak tespit etmek ve onaylamak,

p) Birliğin belirlediği standartlara göre üye kayıtlarını tutmak ve üyelik aidatlarına

ilişkin belgeleri saklamak ve bunları Birliğe talep halinde bildirmek.

24

q) Yurt içi fuarlar konusunda yapılacak müracaatları değerlendirip Birliğe teklifte

bulunmak.

r) Üyeleri hakkındaki tüketici şikâyetlerini incelemek,

s) Sanayiciler için kapasite raporları düzenlemek.

t) Ticarî ve sınaî ihtilaflarda hakem olmak, tahkim kurulları oluşturmak,

u) Açılmış veya açılacak olan sergiler, panayırlar, umumi mağazalar, depolar, müzeler

ve kütüphanelere katılmak,

v) Yetkili bakanlıkça uygun görülen alanlarda sanayi siteleri, endüstri bölgeleri,

organize sanayi bölgeleri, teknoloji geliştirme bölgeleri, teknoparklar, teknoloji

merkezleri kurmak ve yönetmek;

w) 3218 sayılı Serbest Bölgeler Kanunu çerçevesinde serbest bölge kurucu ve işleticisi

veya işleticisi olmak,

x) Antrepo işletmek ve fuar alanları, kongre merkezleri ile ticaret merkezleri kurmak,

işletmek veya kurulmuş olanlara iştirak etmek,

y) Kuruluş amaçları doğrultusunda diğer faaliyetlerde bulunmak,

z) Mevzuatla bakanlıklara veya diğer kamu kurum ve kuruluşlarına verilen işlerin, bu

Kanunda belirtilen kuruluş amaçları ve görev alanı çerçevesinde odalara tevdii

halinde bu işleri yürütmek,

aa) Sair mevzuatın verdiği görevlerle, ilgili kanunlar çerçevesinde Birlik ve

Bakanlıkça verilecek görevleri yapmak,

bb) Üyelerinin ihtiyacı olan belgeleri vermek ve bunlara ilişkin gerekli hizmetleri

yapmak,

cc) 5174 sayılı kanunun 26 ncı maddede belirtilen belgeleri düzenlemek ve

onaylamak;

Fatura suretlerinin onayı,

Rayiç fiyatların onayı,

Ticarî ve sınaî eşya numunelerinin vasıflarının onayı,

Bilirkişi ve eksper raporları ile kapasite raporları,

Kefaletname ve taahhütnamelerde yazılı imza sahiplerinin odalardaki sicil

durumunu gösteren onay ve şerhler,

Sınaî ve ticarî mahiyette belgeler,

Ticarî kefalet onayları,

25

Tahsis ve sarfiyat belgeleri,

Kalite, yeterlik ve numune belgeleri,

Yerli malı belgeleri,

Kayıtlı üyelerin tatbik imzalarının onayı,

Oda mensuplarına ait kayıt ve sicil suretleri ve üye kimlikleri,

Ticarî itibar şahadetnamesi mahiyetinde olmamak üzere, üyelerinin gizli

olmayan sicilleri hakkında yazılı veya sözlü sorulara cevaplar,

2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununun 22 nci maddesi gereğince verilen iş

makineleri tescil belgesi,

TIR karneleri, ATA, A.TR ve EUR.1 dolaşım belgeleri, menşe

şahadetnameleri ve EAN -UCC çizgi kod işlemleri, mal ve hizmetlerin

uluslararası ticaretindeki beyanname, vesika ve benzeri belgeler,

Mücbir sebep belgeleri,

Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi suretleri,

Türk veya yabancı bayraklı gemilere verilecek genel ve uluslararası sektörel

hizmetler,

Ticaret sicili hizmetleri,

Ticarî ve sınaî mahiyette diğer her türlü belge ve bilgi hizmetleri, gibi

görevlerini de yapmaktadır.

Bu görevlerini yerine getirirken aşağıda yer alan kanun, yönetmelik ve esaslara

uymaktadır.

Anayasa ( TOBB'la ilgili madde 135)

5174 Sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar ve Borsalar Kanunu

Türk Ticaret Kanunu

İş Kanunu

Harçlar Kanunu

5174 Sayılı Kanun Uyarınca Çıkarılan Güncel Yönetmelikler

o Azami Fiyat Tarifeleri Yönetmeliği

o Borsa Muamelat Yönetmeliği

o Borsalarda Alivre Ve Vadeli Alım Satım Yönetmeliği

26

o Borsalarda Mesleklerin Gruplandırılması Yönetmeliği

o Bütçe Ve Muhasebe Yönetmeliği

o Disiplin Kurulu Yönetmeliği

o Genel Kurul Yönetmeliği

o Genel Sekreter Yönetmeliği

o Hakem, Bilirkişi Ve Eksper Listeleri Yönetmeliği

o İç Ticaret Hizmetlerini Geliştirme Payının Kullanılması Hakkında Yönetmelik

o Kayıt Ücreti İle Yıllık Aidat Yönetmeliği

o Oda Muamelat Yönetmeliği

o Oda Ve Borsa Şubeleri Ve Temsilcilikleri Yönetmeliği

o Odalarda / Borsalarda Kullanılacak Belge Ve Defterler

o Odalarda Mesleklerin Gruplandırılması Yönetmeliği

o Organ Seçimleri Yönetmeliği

o Sandık Pay Yönetmeliği

o Sigorta Acenteleri Sektör Meclisi Ve İcra Komitesi Yönetmeliği

o Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Yönetmeliği

o Ticaret Borsalarına Tabi Maddeler Ve Bu Maddelerin Alım Veya Satımlarının

Tescili Hakkında Yönetmelik

o Ticaret Borsalarında Alım Satım Yapan Aracılar Hakkında Yönetmelik

o TOBB Mesleklerin Gruplandırılması Rehberinin Dayandığı Esaslar

o TOBB Mesleklerin Gruplandırılması Rehberi

o Türkiye Sektör Meclislerinin Kuruluş, Görev Ve Çalışma Yönetmeliği

o Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi Yönetmeliği

o Türk-Yabancı, Yabancı-Türk Ticaret, Sanayi Ve Deniz Ticaret Oda

Derneklerinin Kuruluş, İşleyiş Ve Denetim Usul Ve Esasları Hakkında

Yönetmelik

o Ürün İhtisas Borsaları Genel Yönetmeliği

Personel ile İlgili Kanun ve Yönetmelikler

o Personel Yönetmeliği

o Personel Sicil Yönetmeliği

o TOBB Harcırah Yönergesi

27

o Türkiye Odalar Borsalar ve Birlik Personeli Sigorta Emekli Sandığı Vakfı,

Vakıf Senedi

Diğer Yönetmelikler

o Ulusal ve Resmi Bayramlarda Yapılacak Törenler Yönetmeliği

o Lüzum Kalmayan Evrakın İmhası Yönetmeliği

o Mahalli Kurtuluş Günleri Törenler Yönetmeliği

o Ticaret Sicili Yönetmeliği

o TOBB Evrak Yönetmeliği

o Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi Nizamnamesi

o Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi Yönetmeliği

Esaslar

o TOBB Genel Kurulu Tarafından Seçilen Kurulların Görev ve Çalışma Esasları

o TOBB İl Kadın Girişimciler Kurulu ile TOBB İl Kadın Girişimciler Kurulu İcra

Komitesi Çalışma Usul ve Esasları

o TOBB Kadın Girişimciler Kurulu ile TOBB Kadın Girişimciler Kurulu İcra


o TOBB İl Kadın Girişimciler Kurulu İcra Komitesi Seçimlerine Dair Usul ve

Esaslar

o TOBB İl Genç Girişimciler Kurulu ile TOBB İl Genç Girişimciler Kurulu İcra


o TOBB İl Genç Girişimciler Kurulu İcra Komitesi Seçimlerine Dair Usul ve

Esaslar

o Yurt İçi Fuar Katılımında Kadın Girişimcilerin Desteklenmesi Projesine İlişkin

Yönerge

o Kapasite Kriterleri

o Kapasite Esasları

o TOBB Yerli Malı Belgesinin Düzenlenmesine İlişkin Uygulama Esasları

o İş Makinası Tescili Esasları

o Yurtiçinde Fuar Düzenlenmesine Dair Usul ve Esaslar

o Yüksek İstişare Kurulu Çalışma Esasları

o TIR Sözlesmesi Uygulama Esaslari

28

o TIR Sözleşmesi Uygulama Esasları Değiştirilen Metinler

o ATA Karnesi Uygulama Esasları

o A.TR Dolaşım Belgesi Usul ve Esasları

o Sigorta Acenteleri Sektör Meclisi İle Sigorta Acenteleri İcra Komitesi

Seçimlerine Dair Usûl ve Esaslar

o Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Seçimi Usûl ve Esasları

2.5. Faaliyet Alanları Ürün/Hizmetlerin Belirlenmesi

Bolu Ticaret ve Sanayi Odası’nın faaliyetleri iki ana başlık altında gruplandırılabilmektedir:

1. Kamu Adına Yürütülen Hizmetler

2. Üye İhtiyaç Ve Beklentilerine Yönelik Faaliyetler

Odaların ilgili Kanun ve yönetmeliklerle tanımlanmış olan görevleri kamu adına yürütülen

hizmetleri kapsamaktadır. Bu hizmet türü ilgili kanun ve yönetmelik kapsamında tanımlanmış

olduğundan, Odanın mevzuata uygun ve üye memnuniyetini esas alarak hizmetlerini

sürdürmesi esas teşkil etmektedir.

Üyelerin ihtiyaç ve beklentilerine yönelik faaliyetler ise odanın bulunduğu bölgesel, ulusal ve

uluslararası ekonomik, teknolojik ve sosyal değişimlere bağlı olarak farklılık göstermekle

birlikte; bu faaliyetlerinde temelinde çağdaş odacılık hizmeti sunabilmek hedeflenmektedir.

Hizmetler İlgili Mevzuat

Ticaret Sicil İşlemleri

Kuruluş, Adres Değişikliği, Hisse Devri, Yetki Değişikliği, Anasözleşme Değişikliği, Genel Kurul, Şube, Acentelik, Tasfiye, Terk vb.

5174 Sayılı Kanun ve İlgili Yönetmelik


Ticaret Sicili Nizamnamesi

Ticaret Sicili Gazetesi Yönetmeliği

Harçlar Kanunu

Oda Sicil İşlemleri

Üyelik Kaydı, Değişikliklerin Bildirilmesi, Üyelerin Durumlarının Takibi,Kayıt Ve Sicil Suretleri, Üye Kimlikleri, Üye Kayıtlarının Güncelleştirilmesi, Talep Üzerine Veya Resen Kaydın Silinmesi



Oda Muamelat Yönetmeliği

Harçlar Kanunu

Belge Hazırlama –Onaylama İşlemleri

Örf, Adet Ve Teamül Belgesi, Mücbir Sebep Belgesi, Yerli Malı Belgesi, İmza Onayı, Kefaletname Ve Taahhütnamelerle İlgili Onay Ve Şerhler, Rayiç Fiyat Tespiti, Rayiç Fiyatların Onayı, Fiyat Tahminleri Ve Yaklaşık Maliyet, Sınai Tesislerin Kapasitelerinin Tespiti, Diğer Sınaî Ve Ticarî Mahiyette Onaylanan Ve



Oda Muamelat Yönetmeliği

Harçlar Kanunu

29

Düzenlenen Belgeler, İstatistik Düzenlenmesi, Fire, Zayiat Ve Randıman Oranları, Bilirkişi Ve Eksper Raporları, Kapasite Raporları, Tahsis Ve Sarfiyat Belgeleri, Kalite, Yeterlik Ve Numune Belgeleri, Yerli Malı Belgeleri, 2918 Sayılı Karayolları Trafik Kanununun 22 nci Maddesi Gereğince Verilen İş Makineleri Tescil Belgesi, TIR Karneleri, ATA, ATR Ve EUR1 Dolaşım Belgeleri, Menşe Şahadetnameleri Ve EAN -UCC Çizgi Kod İşlemleri, Mal Ve Hizmetlerin Uluslararası Ticaretindeki Beyanname, Vesika Ve Benzeri Belgeler

Faaliyetler İlgili Mevzuat

Üyelerle İletişim Ağı

İç yazışmalar, İlan Panoları, Telefon ve Faks, Yüz yüze görüşmeler, Toplantılar, Fuarlar, İş Gezileri, Bilgisayar ortamı Web sayfası duyuruları


Türkiye Odalar Ve Borsalar Birliği, Odalar Ve Borsalar İçin Akreditasyon Kılavuzu, Akreditasyon Standardı 2010

Politika ve Temsil

Üyelerinin ve bölgenin önceliklerine uygun ulusal / uluslararası platformlarda, komisyonlarda temsil, rapor, bülten, araştırma yayın, Lobicilik



Bilgi, Danışmanlık ve Destek

Üyelerin ihtiyaçlarına yönelik, istatistik, bülten, mevzuat ve dokümanların web sitesinde yayınlanması, konferanslar düzenlenmesi,



İş Geliştirme ve Eğitim

Üyelerin yeni pazarlar, yeni ufuklara yönelik iş geliştirme ve toplumda girişimciliğin desteklenmesi için eğitimler ve danışmanlıklar



Uluslararası Ticaret

Ulusal, bölgesel ve uluslararası Ticaret faaliyetlerine, organizasyonlarına aktif katılım ve küresel ticaret hakkında geniş bilgi üretimi ve paylaşımı, ihracatçılar ve ihracat potansiyellerinin saptanması geliştirilmesi, Uzman kurum ve kuruluşlar ile işbirliği



Sosyal Sorumluluk

Bölgede sosyal sorumluluk projeleri ile örnek ve destek rol model olunması

5174 Sayılı Kanun md.12

Kurumsallaşma ve Kurumsal Yönetim

Başarılı bir oda faaliyet ve hizmetlerinin yürütülmesine fırsat verecek örgüt yapısının oluşturulması ve sürdürülmesi, Tüm Yönetmelikler Ve Tüzüklere Uyum, kurullar, organlar, çalışanlar eğitimleri, görev tanımları,



30

Kalite sistemi, Kaynakların optimum yönetimi, Planlama

2.6. Paydaş Analizi

Bolu Ticaret ve Sanayi Odası’nın paydaşları; Odanın hizmetleri ile ilgisi olan, Odadan

doğrudan veya dolaylı, olumlu ya da olumsuz yönde etkilenen veya Odayı etkileyen kişi, grup

ve kurumlar analiz edilerek belirlenmiştir.

Paydaşlar, Odanın faaliyetlerini etkileme gücü ve Odanın faaliyetlerinden etkilenme derecesi

dikkate alınarak önceliklendirilmiş ve paydaşların niteliklerine göre yapılan gruplandırma

sonucu paydaş tablosu aşağıdaki gibi oluşturulmuştur:

Tablo 8. Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Paydaş Tablosu

No PAYDAŞ ADI Türü Nedeni (HA: Hizmet Alan

HS: Hizmet Sunan)

Önceliği

1 Merkezi Yönetim / Bakanlıklar Dış Stratejik Ortak İzle

2 Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış

3 Gerede Ticaret ve Sanayi Odası Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış

4 Doğu Marmara Bölge Odaları Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

5 Bolu Valiliği Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

6 TBMM Üyeleri Dış Stratejik Ortak Birlikte Çalış

7 Bolu Belediye Başkanlığı Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

8 Abant İzzet Baysal Üniversitesi

Rektörlüğü

Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

9 AİBÜ NÜRDAM Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

10 AİBÜ BETUM Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

11 AİBÜ YENİGIDAM Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

12 AİBÜ TTMER Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

13 Bolu Teknoloji Geliştirme Bölgesi A.Ş.

(Teknokent)


14 Doğu Marmara Kalkınma Ajansı Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış

15 KOSGEB Bolu Hizmet Merkezi Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış

31

Müdürlüğü

16 Organize Sanayi Bölge Müdürlüğü Dış Stratejik Ortak / HA / HS Birlikte Çalış

17 Bolu İl Gümrük Müdürlüğü Dış Stratejik Ortak / HA / HS Çalışmalara Dâhil Et

18 Bolu İl Özel İdaresi Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

19 Bolu Çalışma ve İş Kurumu Müdürlüğü Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış

20 Türk Standartları Enstitüsü Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış

21 Sosyal Güvenlik Kurumu İl Müdürlüğü Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış

22 Bolu Defterdarlığı Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış

23 Bolu İl Milli Eğitim Müdürlüğü Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış

24 Bolu İl Özel İdaresi Genel Sekreterliği Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

25 Bolu Ulaştırma Bölge Müdürlüğü Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

26 Bolu İl Gıda Tarım ve Hayvancılık

Müdürlüğü


27 Bolu İl Gıda Kontrol Laboratuvar

Müdürlüğü


28 Bolu İl Bilim Sanayi ve Teknoloji

Müdürlüğü


29 Bolu İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

30 Bolu İl Çevre ve Şehircilik Müdürlüğü Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

31 Bolu İl Gençlik Hizmetleri ve Spor

Müdürlüğü


32 Bolu İl Ticaret Müdürlüğü Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

33 Bolu Ziraat Odası Dış Stratejik Ortak Birlikte Çalış

34 Bolu Esnaf ve Sanatkarlar Odaları

Birliği

Dış Stratejik Ortak Birlikte Çalış

35 Bolu Serbest Muhasebeci ve Mali

Müş. Odası

Dış Stratejik Ortak Birlikte Çalış

36 Meslek Odaları Temsilcilikleri Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

37 Banka Şubeleri Dış Temel Ortak / HS Birlikte Çalış

38 İzzet Baysal Vakfı Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

39 Bolu Bağışçılar Vakfı Dış Stratejik Ortak / HA / HS Birlikte Çalış

32

40 Bolu Kalkınma ve Tanıtma Vakfı Dış Stratejik Ortak Birlikte Çalış

41 Elginkan Vakfı Bolu MTEM Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış

42 Doğu Marmara ABİGEM A.Ş. Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış

43 Batı Karadeniz Otelciler Birliği Derneği Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

44 Uluslararası Nakliyeciler Derneği Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

45 Bolu Sağlık Turizmi Derneği Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

46 Sanayici ve İşadamları Dernekleri Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

47 Basın - Medya Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

48 Bolu TSO Meclisi İç Temel Ortak Birlikte Çalış

49 Bolu TSO Yönetim Kurulu İç Temel Ortak Birlikte Çalış

50 Bolu TSO Meslek Komiteleri İç Temel Ortak Birlikte Çalış

51 Bolu TSO Disiplin Kurulu İç Temel Ortak Birlikte Çalış

52 Bolu TSO Çalışan Kadrosu İç Temel Ortak Birlikte Çalış

53 Bolu İl Kadın Girişimciler Kurulu İç Temel Ortak Birlikte Çalış

54 Bolu İl Genç Girişimciler Kurulu İç Temel Ortak Birlikte Çalış

55 TOBB Bolu Akademik Danışmanı İç Temel Ortak / HS Birlikte Çalış

56 Bolu Gümrük Depolama Sanayi ve

Ticaret A.Ş.

İç Temel Ortak Birlikte Çalış

57 Bolu TSO Üyeleri İç Temel Ortak / HA Birlikte Çalış

58 Tedarikçiler (Mal/hizmet) Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et

2.6.1. Üye Durumu

Bolu Ticaret ve Sanayi Odası 3178 üyesi ile 15 Meslek grubuna ayrılmıştır. 2012 yılında

toplam üye sayısı artışında bir durağanlık ve sonraki dönemlerde de bir miktar düşüş

gözlense de, Oda’nın faal üye sayısı düzenli olarak artmaktadır. 2008 ekonomik krizine

bağlı olarak 1852’ye gerileyen faal üye sayısı 2015 itibari ile 2711’e ulaşmıştır.

Tablo 9. Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Üye Durumu

Yıl Faal Askıda Toplam

33

2005 1847 410 2257

2006 2013 389 2402

2007 2046 535 2581

2008 1852 873 2725

2009 2209 649 2858

2010 2242 794 3036

2011 2204 1099 3303

2012 2422 936 3358

2013 2441 779 3220

2014 2509 602 3111

2015 2711 467 3178

Şekil 5. Yıllar İtibariyle Toplam Üye Sayısı

2.6.1.1. Meslek Komiteleri

Odalarda Mesleklerin Gruplandırılması Hakkında Yönetmelik hükümlerine istinaden

Mesleklerin Gruplandırılması Rehberi, TOBB tarafından Avrupa Topluluğunda Ekonomik

Faaliyetlerin İstatistiki Sınıflaması (NACE) sistemi esas alınarak hazırlanmıştır. Rehbere uygun

olarak 15 grup meslek komitesi oluşturulmuştur. 2015 yılı itibarı ile faal olan oda üyelerinin

yaklaşık %16’sını 9. meslek grubunda ağırlıklı olarak “İnşaat, Mimarlık Ve Mühendislik

Faaliyetleri Teknik Muayene ve Analiz ile Elektrik, Gaz, Buhar ve İklim. Ür. ve Dağ. Su temini,

Kan. Atık Yönetimi ve İyileştirme Faaliyetleri” sektörlerinde faaliyet gösteren üyeler, %

10’unu da “Gıda, İçecek Ve Tütün Toptan ve Perakende Ticareti, Tarım, Ormancılık ve

2257 2402

2581 2725 2858

3036 3303 3358 3220 3111 3178

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

34

Balıkçılık” sektörlerinde faaliyet gösteren 1. meslek grubu üyeleri oluşturmaktadır. Üyelerle

ilgili faaliyet alanı istatistikleri Tablo 4'de verilmektedir.

Tablo 10. Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Meslek Komiteleri Faaliyet Alanı İstatistikleri

Bolu TSO Meslek Komiteleri

2015 yılı Üye Durumu

1 264

2 210

3 89

4 160

5 230

6 147

7 155

8 160

9 438

10 124

11 213

12 238

13 122

14 92

15 69

TOPLAM 2711

Şekil 6. Meslek Komiteleri Üye Dağılımı

10%

8% 3%

6%

8%

5% 6% 6%

16%

5%

8%

9%

4% 3% 3%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

35

2.6.2. Çalışan Memnuniyet Anketi Ve Değerlendirilmesi

Personel Memnuniyetini değerlendirmek üzere 20 sorudan oluşan bir anket

uygulanmıştır. Ankette personele sorulan soruların 3’lü likert ölçeğine göre

değerlendirmeleri istenmiştir. Ölçek aşağıdaki gibidir:

1 2 3

Katılıyorum Katılmıyorum Fikrim Yok

Alınan sonuçların yüzde dağılımı aşağıdaki tabloda yer almaktadır.

Tablo 11. Çalışan Memnuniyet Anketi Sonuçları

ÇALIŞAN MEMNUNİYET ANKETİ 1 2 3

Odanın kendimi geliştirmeme imkân sağladığını düşünüyorum. 60,00% 30,00% 10,00%

Diğer personelle sağlıklı iletişim kurabildiğimi düşünüyorum. 90,00% 10,00% 0,00%

Yaptığım işle ilgili yeterli düzeyde yetki sahibi olduğumu düşünüyorum.

90,00% 0,00% 10,00%

Üst Yönetimin (Genel Sekreter ve Yrd.), işimle ilgili sorunlarımı çözmede yeterli desteği verdiğini düşünüyorum.

50,00% 50,00% 0,00%

Çalıştığım işle ilgili alınan kararlarda görüş ve düşüncelerimin alındığını düşünüyorum.

50,00% 40,00% 10,00%

Dile getirdiğim öneri / şikâyetlerin dikkate alındığını düşünüyorum.

40,00% 50,00% 10,00%

Görev alanıma giren iş ve işlemlerin yürütülmesinde liderlik yapma fırsatı bulduğumu düşünüyorum.

80,00% 20,00% 0,00%

Odanın sunduğu maaş dışı olanakların (öğle yemeği, çay gibi) yeterli olduğunu düşünüyorum.

50,00% 50,00% 0,00%

Bilgi ve becerilerimi arttırdığım müddetçe, kurumumda gelişim olanağı bulacağımı düşünüyorum.

60,00% 40,00% 0,00%

Çalışanlara yönelik eğitim faaliyetlerinin yararlı olduğunu ve devam ettirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

50,00% 20,00% 30,00%

Herhangi bir problemle karşılaştığımda arkadaşlarımın yardımını alabildiğimi düşünüyorum.

90,00% 10,00% 0,00%

Odanın, yönetim politikası ile gelecek yıllarda daha önemli bir konuma geleceğini düşünüyorum.

50,00% 30,00% 20,00%

Odada yaptığım iş karşılığında kendimi başarılı hissediyorum. 90,00% 0,00% 10,00%

Odada görevimi yerine getirebilmek için yeterli araç ve gereci bulabildiğimi düşünüyorum.

100,00% 0,00% 0,00%

Sağlık hizmetlerine yönelik konulara gereken özenin gösterildiğine inanıyorum.

90,00% 0,00% 10,00%

Odanın sürekli gelişim ve değişim içerisinde olduğuna inanıyorum.

80,00% 0,00% 20,00%

Odada yeni projelerin etkin bir biçimde hayata geçirildiğini düşünüyorum.

70,00% 20,00% 10,00%

İş ortamında fiziksel koşulların yeterli olduğunu düşünüyorum 70,00% 30,00% 0,00%

36

Odada çalışıyor olmanın, bana, toplum içinde bir ayrıcalık sağladığına inanıyorum.

90,00% 10,00% 0,00%

Odanın, yerel ve genel toplum üzerinde olumlu etki bırakacak çalışmalar yaptığına inanıyorum.

80,00% 0,00% 20,00%

Odanın çalışma koşullarını yeterli bulunmaktadır ve Odanın varoluş felsefesi

benimsenmiştir. Personelin uyum içinde çalıştığı ve iletişimin açık olduğu görülmektedir.

Personel kendisini yetkin bulmakta ancak çalıştığı işle ilgili görüşlerin dikkate alınması ve

sorunlarının çözümüne yönelik hassasiyet taşımaktadır.

37

2.7. Kurum İçi Analiz

2.7.1. Odanın Yapısı

2.7.1.1. Odanın Organizasyonel Yapısı Ve Birimleri

38

Odanın İdari Birimler Organizasyon Şeması’nda yer alan birimlerinde görevli 17 çalışanı

bulunmaktadır. 5174 sayılı kanun gereği oda organları aşağıdaki şekilde oluşturulmuştur.

Odamızın organları şunlardır:

A) Meslek Komiteleri.

B) Meclis.

C) Yönetim Kurulu.

D) Disiplin Kurulu.

2.7.1.1.1. Oda Meslek Komiteleri

Üye sayısı ve mesleklere bağlı olarak 15 meslek komitesi oluşturulmuştur. Her meslek

komitesi 5-7 kişiden oluşmaktadır. Ayrıca her meslek komitesi için bir oda personeli komite

temsilcisi olarak görevlendirilmiştir.

Oda meslek komitelerinin görevleri

a) Meslekleri ile ilgili incelemeler yapmak, yararlı ve gerekli gördükleri tedbirleri görüşülmek

üzere yönetim kuruluna teklif etmek.

b) Meslek komitesiyle ilgili olarak meclis gündeminde yer alan konularda başkan, başkan

yardımcısı veya uygun görülen üyelerin, oy kullanmamak üzere meclis toplantısına

katılmasına karar vermek.

c) Mesleklerine ait işler hakkında, meclis veya yönetim kurulu tarafından bilgi istenmesi

halinde, bu konuda araştırma yapmak ve istemi cevaplandırmak.

d) İlgili mevzuatla verilen diğer görevleri yerine getirmek.

39

2.7.1.1.2. Oda Meclisi

Oda meclisi, meslek gruplarınca dört yıl için seçilecek üyelerden oluşmaktadır. Meslek

komiteleri beş kişiden oluşan gruplarda ikişer, yedi kişiden oluşan gruplarda üçer, dokuz

kişiden oluşan gruplarda dörder, on bir kişiden oluşan gruplarda beşer meclis üyesi

seçilmektedir. Ayrıca aynı sayıda yedek üye seçilmektedir.

Meclis, kendi üyeleri arasından dört yıl için başkan ile bir veya iki başkan yardımcısı

seçmektedir. Halen görevdeki oda meclisini oluşturan başkan ve üyeler aşağıdaki gibidir.

ADI ve SOYADI GÖREVİ

Gökhan Yaman Meclis Başkanı

Adil Semercioğlu Meclis Başkan Yrd.

Cavit Demir Meclis Başkan Yrd.

Gürhan Gökdemir Meclis Katip Üyesi

Türker Ateş Meclis Üyesi

Mustafa Özkoparan Meclis Üyesi

Fatma Lebibe Özçağlar Meclis Üyesi

İsmail Fırat Meclis Üyesi

Atila Çelikpençe Meclis Üyesi

Ercan Albayrak Meclis Üyesi

Ercan Gülen Meclis Üyesi

Hakkı Fidan Meclis Üyesi

Melih Yaman Meclis Üyesi

Abdi Ayhan Önder Meclis Üyesi

Abdurrahman Ateş Meclis Üyesi

Ahmet Kahraman Meclis Üyesi

Ahmet Tornacı Meclis Üyesi

Cumhur Özçelik Meclis Üyesi

Ece Ünver Gökçek Meclis Üyesi

40

Emin Semercioğlu Meclis Üyesi

Engin Ergin Meclis Üyesi

Erdal Bayrak Meclis Üyesi

Halit Ergül Meclis Üyesi

Hüseyin Nadi Okur Meclis Üyesi

İdris Şenel Meclis Üyesi

İlhami Kesen Meclis Üyesi

İlkay Bayrak Meclis Üyesi

İsmail Hakan Özkan Meclis Üyesi

İsmail Yerlikaya Meclis Üyesi

Kemal Sert Meclis Üyesi

Metin Kumaş Meclis Üyesi

Murat Koca Meclis Üyesi

Narin Orkide İka Meclis Üyesi

Necip Çarıkçı Meclis Üyesi

Selman Akkaya Meclis Üyesi

Sinan Derelioğlu Meclis Üyesi

Suat Tarakçıoğlu Meclis Üyesi

Oda meclisinin görevleri şunlardır:

a) Oda yönetim kurulu ve disiplin kurulu üyelerini seçmek.

b) Kendi üyeleri arasından Birlik genel kurulu delegelerini seçmek.

c) Yönetimkurulu tarafından yapılacak teklifleri inceleyip karara bağlamak.

d) Uyulması zorunlu meslekî kararlar almak.

e) Çalışma alanları içindeki ticarî ve sınaî örf, adet ve teamülleri tespit ve ilân etmek.

f) Aylık mizanı ve aktarma taleplerini incelemek ve onaylamak.

41

g) Üyeleri arasında veya üyelerin yapmış oldukları sözleşmede yer alması halinde bu

sözleşmelerle ilgili olarak çıkan ihtilafları çözmek üzere tahkim müesseseleri kurmak,

mahkemeler tarafından istenecek hakem ve bilirkişi listelerini onaylamak.

h) Odaya kayıtlı üyeler hakkında disiplin kurulu tarafından teklif edilecek cezaları karara

bağlamak.

ı) Yıllık bütçe ve kesin hesapları onaylamak ve yönetim kurulunu ibra etmek, sorumluluğu

görülenler hakkında takibat işlemlerini başlatmak.

j) Taşınmaz mal almaya, satmaya, inşa, ifraz, tevhit ve rehin etmeye, ödünç para almaya,

kamulaştırma yapmaya, okul ve derslik yapmaya, bu Kanun hükümleri çerçevesinde şirket ve

vakıf kurmaya veya kurulu şirketlere ortak olmaya karar vermek.

k) Oda iç yönergesini kabul etmek ve Birliğin onayına sunmak.

l) Yönetim kurulunca odaya kayıt zorunluluğuna veya üyelerin derecelerine ilişkin olarak

verilecek kararlara karşı yapılan itirazları incelemek ve kesin karara bağlamak.

m) Mesleklere ve sorunlara göre ihtisas komisyonları ve danışma kurulları kurmak.

n) Yurt içi ve yurt dışı sınaî, ticarî ve ekonomik kuruluşlara üye olmak ve kongrelerine

delege göndermek.

o) Tahsili imkânsızlaşan alacakların takibinden vazgeçme veya ölen, ticareti terk eden ve

odaya olan aidat borçlarını, yangın, sel, deprem ve benzeri tabiî afetler gibi, iradesi dışında

meydana gelen mücbir sebeplerden dolayı ödeme güçlüğü içinde olan üyelerin aidat

borçlarının ve gecikme zamlarının affı ve/veya yeniden yapılandırılmaları ile oda veya üyeler

adına açılacak davalar konusunda yönetim kurulundan gelen teklifleri inceleyip karara

bağlamak ve gerekli gördüğünde bu yetkisini yönetim kuruluna devretmek.

p) Oda çalışmalarına veya Türk ekonomik hayatına önemli hizmetler vermiş kimselere

meclisin üye tam sayısının üçte ikisinin kararıyla şeref üyeliği vermek.

42

r) İlgili mevzuatla verilen diğer görevleri yerine getirmek.

2.7.1.1.3. Oda Yönetim Kurulu

Oda yönetim kurulu, dört yıl için seçilmekte ve dokuz kişiden oluşmaktadır. Meclis kendi

üyeleri arasından yönetim kurulunun başkanını, asıl ve yedek üyelerini tek liste halinde

seçmiştir. Yönetim kurulu, kendi üyeleri arasından dört yıl için iki başkan yardımcısı ve bir

sayman üye seçmiştir. Halen görevdeki yönetim kurulu ve üyeler aşağıdaki gibidir.

ADI ve SOYADI GÖREVİ

Türker Ateş Yönetim Kurulu Başkanı

Mustafa Özkoparan Yönetim Kurulu Başkan Yrd.

Fatma Lebibe Özçağlar Yönetim Kurulu Başkan Yrd.

İsmail Fırat Yönetim Kurulu Sayman Üyesi

Hakkı Fidan Yönetim Kurulu Üyesi

Ercan Albayrak Yönetim Kurulu Üyesi

Ercan Gülen Yönetim Kurulu Üyesi

Atila Çelikpençe Yönetim Kurulu Üyesi

Melih Yaman Yönetim Kurulu Üyesi

Oda Yönetim Kurulu

Oda yönetim kurulunun görevleri şunlardır:

a) Mevzuat ve meclis kararları çerçevesinde oda işlerini yürütmek.

b) Bütçeyi, kesin hesabı ve aktarma tekliflerini ve bunlara ilişkin raporları oda meclisine

sunmak.

c) Aylık hesap raporunu oda meclisinin incelemesi ve onayına sunmak.

d) Oda personelinin işe alınmalarına ve görevlerine son verilmesine, yükselme ve

nakillerine karar vermek.

43

e) Disiplin kurulunun soruşturma yapmasına karar vermek, bu Kanun uyarınca verilen

disiplin ve para cezalarının uygulanmasını sağlamak.

f) Hakem, bilirkişi ve eksper listelerini hazırlamak ve onaylanmak üzere meclise sunmak.

g) Bu Kanunda ve ilgili mevzuatta öngörülen belgeleri tasdik etmek.

h) Odanın bir yıl içindeki faaliyeti ve bölgesinin iktisadî ve sınaî durumu hakkında yıllık

rapor hazırlayıp meclise sunmak.

ı) Hazırladığı oda iç yönergesini meclise sunmak.

j) Ticaret ve sanayiye ait her türlü incelemeyi yapmak, çalışma alanı içindeki ticarî ve sınaî

faaliyetlere ait endeks ve istatistikleri tutmak ve meclisçe belirlenen maddelerin piyasa

fiyatlarını takip ve kaydetmek ve bunları uygun vasıtalarla ilân etmek.

k) Oda personelinin disiplin işlerini bu Kanunda ve ilgili mevzuatta öngörülen esas ve

usuller çerçevesinde karara bağlamak.

l) Yüksek düzeyde vergi ödeyen, ihracat yapan, teknoloji geliştiren üyelerini

ödüllendirmek.

m) Bütçede karşılığı bulunması kaydıyla sosyal faaliyetleri desteklemek ve özendirmek,

bağış ve yardımlarda bulunmak, burs vermek, meclis onayı ile okul ve derslik yapmak.

n) Hakem veya hakem heyeti seçmek.

o) Bu Kanunla ve sair mevzuatla odalara verilen ve özel olarak başka bir organa

bırakılmayan diğer görevleri yerine getirmek.

2.7.1.1.4. Disiplin Kurulu

Oda disiplin kurulu, meclisçe odaya kayıtlı olanlar arasından dört yıl için seçilen altı asil ve altı

yedek üyeden oluşmaktadır.

44

Disiplin kurulu, seçimden sonraki ilk toplantısında, üyeleri arasından bir başkan seçmiştir.

Başkanın bulunmadığı zamanlarda, en yaşlı üye kurula başkanlık etmektedir.

Oda disiplin kurulunun görevleri şunlardır:

a) Odaya kayıtlı üyelerin disiplin soruşturmalarını bu Kanunda ve ilgili mevzuatta

öngörülen usul ve esaslara uygun olarak yürütmek.

b) Meclise, odaya kayıtlı üyeler hakkında disiplin ve para cezası verilmesini önermek.

2.7.1.1.5. Genel Sekreter Ve Yardımcılarının Görev Ve Yetkileri

Odalarda, oda işlerini yürütmek üzere yönetim kurulu kararıyla atanan bir genel sekreter

bulunur. Yönetim kurulu, ihtiyaç halinde yeteri kadar genel sekreter yardımcısı atayabilir.

Genel sekreter Kanunun 74 üncü maddesinde belirtilen nitelikleri haiz olarak seçilmiştir.

Genel Sekreterlik görevini İsmail Gören yürütmektedir. Halen bir yardımcı

görevlendirilmemiştir.

Genel sekreter ve yardımcılarının görev ve yetkileri şunlardır:

a) Odanın idari işlerini, iç çalışmalarını ve yazı işlerini düzenlemek ve yönetmek.

b) Odalarca verilecek belgeleri düzenlemek ve bu belgelerin düzenlenmesine esas olacak

bilgilerin toplanmasını sağlamak.

c) Organ toplantılarının gündemine ilişkin hazırlık yapmak, toplantı davetiyelerinin ve

gündeminin üyelere zamanında gönderilmesini sağlamak, bu toplantılara ait tutanakları

düzenlemek, karar özetlerini tutmak ve imzalamak, organ toplantılarına ilişkin hazirun cetveli

ve devam çizelgelerini tutmak ve karar defterlerini, karar özetlerini ve toplantılar için

elektronik cihazlarla yapılan kayıtları muhafaza etmek.

d) Oy kullanmamak şartıyla meclis ve yönetim kurulu toplantılarına iştirak etmek.

45

e) Organlarca alınan kararları takip etmek ve sonuçlandırmak ve kararların zamanında

gereğinin yerine getirilmesini sağlamak.

f) Oda personelinin işe alınması, yükselmesi, ödüllendirilmesi, cezalandırılması ve işine son

verilmesi konusunda yönetim kuruluna öneride bulunmak.

g) Oda personelinin çalışmalarını denetlemek ve personele gerekli emir ve talimatları

vermek.

h) Resen yaptığı harcamaları yönetim kurulunun onayına sunmak ve haftalık harcamalar

hakkında yönetim kurulunu bilgilendirmek.

ı) Aylık mizanı ve aktarma taleplerini hazırlamak, hazırlık bütçesini, gelir tablosunu, kesin

mizanı ve kesin hesabı yapmak ve bunları yönetim kuruluna sunmak.

i) Demirbaş ve ayniyat kayıtlarının düzenlenmesini ve saklanmasını sağlamak, arşiv

malzemelerini muhafaza etmek.

j) Yayın işlerini yönetmek.

k) Oda iç yönergesi taslağını hazırlamak ve yönetim kuruluna sunmak.

l) Meclise sunulmak üzere yönetim kurulu tarafından hazırlanacak odanın bir yıl içindeki

faaliyeti ve bölgesinin iktisadi ve sınai durumu hakkındaki yıllık raporun tanzimi hususunda

gerekli hazırlıkları yapmak.

m) Üye kayıtlarının tutulması, güncelleştirilmesi ve silinmesine ilişkin işlemleri mevzuat ve

ilgili organ kararları çerçevesinde yürütmek.

n) Yönetim kurulunca devredilen yetkileri kullanmak.

o) Bu Yönetmelik ve sair mevzuatla verilen diğer görevler ile mevzuat çerçevesinde meclis,

yönetim kurulu veya yönetim kurulu başkanı tarafından verilecek görevleri yapmak.

46

Genel sekreter, odaya yükümlülük getirmeyen, resmi makamlarla veya gerçek ve tüzel

kişilerle yapılan yazışmalarda, oda organları tarafından alınan kararların yürütülmesine ilişkin

hususlarda imzaya yetkilidir.

Genel sekreter, oda personelinin disiplin ve sicil amiridir.

Genel sekreter, yönetim kurulunun kararıyla harcama yetkisi dâhil görev ve yetkilerinden bir

bölümünü her mali yılın ilk ayında yeniden tespit edilmek üzere yardımcılarına devredebilir.

Genel sekreterin görevli veya izinli olduğu sürelerde yardımcılarından biri, yardımcılarının da

yokluğunda birim amirlerinden biri yönetim kurulu başkanının onayıyla genel sekreterliğe

vekâlet eder.

Herhangi bir nedenle genel sekreter kadrosunun boşalması durumunda yenisi atanıncaya

kadar bu kadroya varsa genel sekreter yardımcısı, yoksa bu görevi yürütebilecek nitelikleri

haiz oda personelinden biri yönetim kurulu kararıyla vekâleten atanır. Ancak vekâlet süresi

altı ayı geçemez.

Şubelerde, genel sekreterin görevleri, şube yönetim kurulunun teklifi üzerine bağlı

bulunulan odanın yönetim kurulunca atanan şube müdürü tarafından yerine getirilir. Şube

müdürü, bu görevlerin yürütülmesinde genel sekreterin sahip olduğu yetkileri haizdir.

2.7.2. Odanın Hizmetleri ve Kurumsal Kapasitesi

2.7.2.1. Yönetim Kurulu ve Meclis Toplantıları

TOPLANTI SAYILARI 2015 YILI

Meclis Toplantısı 11

Yönetim Kurulu Toplantısı 44

Meslek Komitesi Toplantısı 82

47

2.7.2.2. Basın Yayın Sosyal Medya Hizmetleri

BASIN KURULUŞLARINA GÖRE GÖZÜKME SAYILARI (2015)

ULUSAL BÖLGESEL YEREL Toplam

17 4 549 570

AYLARA GÖRE HABER SAYILARI (2015)

Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım Aralık Toplam

69 49 67 64 71 51 24 24 13 56 37 45 570

ODA YAYINLARI

S.NO YAYIN TÜRÜ YAYIN DÖNEMİ

1 Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Ticaret ve Sanayi Bülteni Aylık / Periyodik

2 Basın Bültenleri Periyodik

3 www.bolutso.org.tr Tam Zamanlı / Periyodik

4 Fizibilite ve Sektör Araştırma Raporları Dönemsel / Proje Bazlı

5 İhraç Ürün Kataloğu Periyodik

6 Dış Ticaret El Kitabı Periyodik

2.7.2.3. Uluslararası Geçiş Belgeleri Hizmetleri

2015 YILI GEÇİŞ BELGESİ

Aylar Geçiş Belgesi(Adet) Tır(Adet) Kazanç(TL)

OCAK - 1.038 10.235,00

ŞUBAT - 904 10.547,00

MART - 978 10.763,00

NİSAN - 947 10.989,00

MAYIS - 756 12.534,00

HAZİRAN - 914 9.764,00

TEMMUZ - 962 14.186,00

AĞUSTOS - 742 8.265,00

EYLÜL - 865 8.899,00

EKİM - 795 9.231,00

KASIM - 739 8.528,00

ARALIK - 617 6.845,00

TOPLAM - 10.257 120.786,00

48

2.7.2.4. Oda Sicil, İş Makinesi Ekspertiz ve Kapasite Belgesi Hizmetleri

2015 Yılı Evrak Servisi İşlemleri

1 Yeni Kayıtlar

Anonim Şirketi 16

Limited Şirketi 97

Gerçek Kişi 92

Şube 138

Diğer (Kooperatif vb.) 2

TOPLAM 345

2 Kayıt Değişikliği Yapılan Üye Sayısı

Değişiklik Tescili 608

Sigorta Acenteliği Tescili 20

Tasfiye Giriş İşlemi 25

TOPLAM 653

3 Kaydı Kapanan Üye Sayısı

Tic. Sicil Müd. Tarafından, İsteği Üzerine Silinenler 100

Tic. Sicil Müd. Tarafından Res'en Silinenler 299

4 İş Makinası Tecil Belgesi 64

5 Kapasite Raporu 84

İlk Kapasite 16

Yenileme 68

6 Menşe Şehadetnamesi 1167

7 A.TR Dolaşım Belgesi 160

8 EUR.1 Dolaşım Belgesi 91

Toplam İşlem Adedi

2.7.2.5. Sigortacılık İşlemleri Hizmetleri

2.7.2.6. Ticaret Sicili Değişiklik ve Tescil İşlemleri

2015 Yılı Sigortacılık Faaliyetleri

Faaliyet Adet

Tetkik -

Teknik Personel İşlemleri -

Müdür Atama İşlemleri -

IP Değişim İşlemleri -

Acentelik Tescil İşlemleri 20

Yeni Levha Kaydı -

Genel Müdür Atama İşlemleri -

Toplam 20

Yeni Kayıt İşlemleri

49

2.7.2.7. Yürütülen Projeler (2013-2016)

Anonim Şirket Kuruluşu 16

Limited Şirket Kuruluşu 97

Şahıs Şirket Kuruluşu 92

Şube Kuruluşu 138

Kooperatif vb. 2

Toplam 345

Kayıt Silmeler

Anonim Şirket -

Limited Şirket 17

Şahıs Şirket 33

Şube 45

Kooperatif 5

Toplam 100

Değişiklik Ve Tescil İşlemleri

Sigorta Acenteliği Tescili 20

Tasfiyeye Giriş 25

Diğer 608

Toplam 653

50

Proje Adı Proje Yılı

Projenin Amacı Bolu TSO’nun Rolü ve Payı

Destek Veren Diğer Kuruluşlar

Proje Bütçesi

Bolu İli Sağlık Turizmi Ziyaretçi ve Yatırımcılarını Bekliyor Projesi

2013

Bolu’nun sağlık ve termal turizm alanında sahip olduğu potansiyelin ve gelişim yönünün ortaya çıkarılması

Proje Yürütücüsü ve Lider Kuruluş

Doğu Marmara Kalkınma Ajansı (DFD Programı)

55.950,00 TL

Bolu’nun Üretici KOBİ’leri Dışa Açılıyor Projesi

2014

Bolu’nun dış ticaret mevcut durum analiz ve gelişim raporunun hazırlanması, dış ticaret kılavuzları ve ihraç ürün katalogları oluşturulması



64.850,00 TL

Bolu İli Geçici Depolama Tesisi Analiz ve Fizibilite Raporu Projesi

2015

Bolu İline kurulması öngörülen geçici depolama tesisinin teknik ve mali fizibilitesinin hazırlanması



70.500,00 TL

Bolu İline Geçici Depolama Tesisi Kurulumu Güdümlü Projesi

2015-2016

Bolu iline gümrüklü ve gümrüksüz hizmet verebilecek geçici depolama tesisinin yapımı


Doğu Marmara Kalkınma Ajansı (GPD Programı)

5.159.055,00 TL

51

Tablo 12. Hizmet ve Faaliyet Değerlendirme Tablosu

Hizmetler İyi Uygulama Örneği Değerlendirme

Ticaret Sicil İşlemleri

Kuruluş, Adres Değişikliği, Hisse Devri, Yetki Değişikliği, Anasözleşme Değişikliği, Genel Kurul, Şube, Acentelik, Tasfiye, Terk vb.

İstatistikler

Mali Kayıtlar

Beklenti ve memnuniyet anketleri

Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanım Düzeyi

Üye Yönetim Sistemi ve raporları

Belge hazırlama ve onaylama işlemleri ilgili kanun ve yönetmeliklere göre yapılmaktadır.

İşlemler kısa sürede sonuçlandırılmaktadır. İşlemlerin büyük bölümü bilgisayar üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Müşteri memnuniyet anketi ve beklenti belirleme anketlerinin sonuçları geleceğin planlanmasında göz önünde bulundurulmalı ve katılım konusunda paydaşlar bilinçlendirilmelidir.

Etkin bir üye yönetim sisteminin kurulumu için çalışmalar sürdürülmektedir.

İşlemlerin web sitesi üzerinden verilebilmesi için çalışmalar başlatılmalıdır.

Oda Sicil İşlemleri

Üyelik Kaydı, Değişikliklerin Bildirilmesi, Üyelerin Durumlarının Takibi, Kayıt Ve Sicil Suretleri, Üye Kimlikleri, Üye Kayıtlarının Güncelleştirilmesi, Talep Üzerine Veya Resen Kaydın Silinmesi

İstatistikler

Mali Kayıtlar






Müşteri memnuniyet anketi ve beklenti belirleme anketlerinin sonuçları geleceğin planlanmasında göz önünde bulundurulmalı ve katılım konusunda paydaşlar bilinçlendirilmelidir.



Belge Hazırlama –Onaylama İşlemleri

Örf, Adet Ve Teamül Belgesi, Mücbir Sebep Belgesi, Yerli Malı Belgesi, İmza Onayı, Kefaletname Ve Taahhütnamelerle İlgili Onay Ve Şerhler, Rayiç Fiyat Tespiti, Rayiç Fiyatların Onayı, Fiyat Tahminleri Ve Yaklaşık Maliyet, Sınai Tesislerin Kapasitelerinin Tespiti, Diğer Sınaî Ve Ticarî Mahiyette

İstatistikler

Mali Kayıtlar






Müşteri memnuniyet anketi ve beklenti belirleme anketlerinin sonuçları geleceğin planlanmasında göz

52

Onaylanan Ve Düzenlenen Belgeler, İstatistik Düzenlenmesi, Fire, Zayiat Ve Randıman Oranları, Bilirkişi Ve Eksper Raporları, Kapasite Raporları, Tahsis Ve Sarfiyat Belgeleri, Kalite, Yeterlik Ve Numune Belgeleri, Yerli Malı Belgeleri,2918 Sayılı Karayolları Trafik Kanununun 22. Maddesi Gereğince Verilen İş Makineleri Tescil Belgesi, TIR Karneleri, ATA, ATR Ve EUR1 Dolaşım Belgeleri, Menşe Şahadetnameleri Ve EAN -UCC Çizgi Kod İşlemleri, Mal Ve Hizmetlerin Uluslararası Ticaretindeki Beyanname, Vesika Ve Benzeri Belgeler

önünde bulundurulmalı ve katılım konusunda paydaşlar bilinçlendirilmelidir.



Faaliyetler İyi Uygulama Örneği Değerlendirme

Üyelerle İletişim Ağı

İç yazışmalar, İlan Panoları, Telefon ve Faks, Yüz yüze görüşmeler, Toplantılar, Fuarlar, İş Gezileri, Bilgisayar ortamı (web, elektronik posta, sosyal medya vb.)

İstatistikler,

Raporlar,

Anketler,

Web sitesi,

Faaliyet Raporları

Periyodik Yayınlar,

Bültenler

Oda paydaşları ile iletişimde sorun yaşamamaktadır.

Üyelerini doğrudan veya dolaylı ilgilendiren/etkileyen hususlarda bünyesinde gerçekleştirdiği istişare toplantıları ile üyelerini süreçlerin aktif katılımcısı yapmaktadır.

İşbirliği içerisinde bulunulan dış paydaşlarla iletişim güçlüdür. (MARKA, Diğer Bölge Odaları, AİBÜ)

Süreli yayın çıkartmaktadır.

Üyelerle iletişimde etkin bir üye iletişim veritabanının oluşturulması üye yönetim sisteminin kurulumunu da kolaylaştıracaktır.

Politika ve Temsil

Üyelerinin ve bölgenin önceliklerine uygun ulusal / uluslararası platformlarda, komisyonlarda temsil, rapor, bülten, araştırma yayın, Lobicilik

Raporlar,

Anketler,

Web sitesi,

Faaliyet Raporları

Gazete Kupürleri, Yazılı Ve Görsel Medyada Görünme

Üst yönetim aracılığıyla, üyelerin gündemindeki sorun, talep ve beklentiler izlenmekte, bunlar gerek yerelde bulunan yetkili kurum ve kuruluşlar, gerekse siyasi irade ve merkezi karar mekanizmaları ile eş zamanlı olarak paylaşmaktadır.

Aynı zamanda medya aracılığıyla kamuoyu oluşturulmasına katkı sağlanmaktadır.

TOBB tarafından istenen görüş ve önerilere ciddiyetle ele alınmakta, konu ilgili meslek komitesi/üyeler başta olmak üzere taraflara sirküle edilmekte, ortak görüş oluşturulmakta ve merkezi yönetim ile paylaşılmaktadır.

Kamuoyu oluşturmak üzere bölgesel sorunlar ve çözüm önerileri çalışmaları çoğaltılmalıdır.

53

Bilgi, Danışmanlık ve Destek

Üyelerin ihtiyaçlarına yönelik, istatistik, bülten, mevzuat ve dokümanların web sitesinde yayınlanması, konferanslar düzenlenmesi,

Ekonomik istatistikler

Elektronik ortamda veya basılı bilgi sayfaları

İhtiyaç ve beklenti anketleri

Bilgi ve danışmanlık hizmetinin etkinliğini ölçen memnuniyet anketi ve değerlendirme sonuçları

Toplantı katılımcı imzaları

Faaliyet etkinlik raporları

Bölge ekonomisinin ve üyelerin rekabet güçlerinin artırılmasına katkıda bulunmak üzere, İlin gündemindeki konu ve fırsatlar ile uyumlu olarak proje bazlı çalışmalar düzenli biçimde devam etmektedir.

Oda tarafından projelendirilecek hususlar, yıllık kalite hedeflerine ve çalışma planlarına yansıtılmakta ve her yıl asgari bir nitelikli proje yürütülmektedir.

Özellikle Doğu Marmara Kalkınma Ajansı ile proje bazlı verimli bir işbirliği tesis edilmiştir.

Odanın proje yazma ve yürütme konusundaki faaliyetlerini, proje alanında deneyimli bir personel ekibi koordine etmektedir. Oda bünyesinde Proje/Danışmanlık biriminin oluşturulması ve organizasyon şemasında yer alması personel planlaması ve süreç analizi için faydalı olacaktır.

İş Geliştirme ve Eğitim

Üyelerin yeni pazarlar, yeni ufuklara yönelik iş geliştirme ve toplumda girişimciliğin desteklenmesi için eğitimler ve danışmanlıklar

Anket raporları

Piyasa analizi sonuçları

Eğitim İhtiyaç Anketleri

Eğitim Değerlendirme anket sonuçları

Eğitim imkânları

Faaliyet Programı

Personel geliştirme planları

Üyelerin iş ve faaliyetlerini geliştirmelerine yönelik olarak eğitim ve seminer faaliyetleri düzenli biçimde sürdürülmektedir.

Odanın hizmet binasında, eğitim ve seminer faaliyetlerinin sağlıklı biçimde sürdürülebilmesi için gerekli altyapı ve donanım (teknik, görsel vb.) oluşturulmuştur.

Personelin yetkinliğini ve memnuniyeti arttırmak üzere eğitim faaliyetlerine ağırlık verilmelidir.

Uluslararası Ticaret

Ulusal, bölgesel ve uluslararası Ticaret faaliyetlerine, organizasyonlarına aktif katılım ve küresel ticaret hakkında geniş bilgi üretimi ve paylaşımı, ihracatçılar ve ihracat potansiyellerinin saptanması geliştirilmesi, Uzman kurum ve kuruluşlar ile işbirliği

Anket raporları,Piyasa analizi

Değerlendirme kayıtları

Ortaklık / Hizmet Anlaşmaları

Dış Pazar ziyaretleri ve faaliyet raporları

İhracatla ilgili eğitim programları

Üyelere Türkiye’de ve yurtdışında potansiyel işbirliği yapabilecek ortaklarının tanıtımı

Tercüme Hizmeti

11 sıra sayılı “Fuar ve İş Gezisi Prosesi” çerçevesinde yıllık dış temas çalışmaları koordine edilmekte ve izlenmektedir.

Dış ticaret süreçleri ve bu süreçlerde üyelerin yararlanabileceği destek ve teşvikler eğitim ve seminerler aracılığıyla üyelerle paylaşılmaktadır.

Her yıl en az bir teknik inceleme gezisi düzenlenmektedir.

Enterprise Europe Network (Avrupa İşletmeler Ağı) imkânları için KOSGEB ile işbirliği geliştirilmelidir.

Sosyal Sorumluluk Anket sonuçları,

Mali kayıtlar,

Oda sosyal yardım bütçesini ayırmaktadır. Bu amaçla projeler yürütmektedir.

54

Bölgede sosyal sorumluluk projeleri ile örnek ve destek rol model olunması

İşbirliği raporları

Yerel Basın Yayın Organları

Her yıl Bolu için karşılık beklemeksizin hayır işleri ve

faydalı uğraşlar veren kişi veya kurumları ödüllendirmek üzere “İzzet Baysal Toplumsal Hizmet Ödülü” verilmektedir.

Sosyal sorumluluk faaliyetlerinin amacına uygun gerçekleştirilebilmesi için bir analiz çalışması yapılması uygundur. Faaliyetlerin amacına ulaşıp ulaşmadığı izlenmelidir.

Kurumsallaşma ve Kurumsal Yönetim

Başarılı bir oda faaliyet ve hizmetlerinin yürütülmesine fırsat verecek örgüt yapısının oluşturulması ve sürdürülmesi, Tüm Yönetmelikler Ve Tüzüklere Uyum, kurullar, organlar, çalışanlar eğitimleri, görev tanımları, Kalite sistemi, Kaynakların optimum yönetimi, Planlama

TOBB Oda Akreditasyonu

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi

Misyon ve Vizyon Beyanları

Organizasyon şeması

Görev tanımları

Eğitim Programları

Toplantılarının tutanakları

Kurul Defterleri

Kalite El Kitabı

Faaliyet Planları

Mali Raporlar

Tahmini Bütçe

Oda, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) nezdinde 2012 yılında akredite edilmiştir. Odanın akreditasyon ve kapsadığı sistem dahilinde, 4 yıllık bir deneyimi söz konusudur. Oda aynı zamanda TSE nezdinde 2008 yılından bu yana hizmet sunumu noktasında ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi belgesine sahiptir. Söz konusu iki uygulama, Odaya hizmet ve faaliyetlerin planlama, uygulama, yönetme ve kontrol etme döngüsü içinde yürütülebilmesi hususunda pratik ve deneyim kazandırmıştır.

Oda, 5174 Sayılı Kanun’da belirtilen görev ve yetkilerine ilişkin faaliyetlerini, Kanun ve ilgili mevzuatına tam uyumlu olarak gerçekleştirmektedir.

Odanın misyon ve vizyon beyanı ile organizasyon yapısı tanımlanmış ve Odanın internet sitesinde ve kalite dokümantasyonunda yer almıştır.

Odanın Yönetim Kurulu toplantıları haftalık olarak, Meclis ve Meslek Komitesi toplantıları aylık olarak yapılmakta, toplantılara ilişkin tutanaklar Genel Sekreterlik tarafından ilgili karar defterlerinde muhafaza edilmektedir.

Meslek Komite toplantılarına ilişkin ayrıca karar takip çizelgeleri ilgili sekretarya personeli tarafından hazırlanmakta ve gereği için Genel Sekreterliğe sunulmaktadır.

Eğitim ve oryantasyon ile ilgili hususlar, Odanın yürürlükte bulunan eğitim prosedüründe tanımlanmıştır.

Çalışanların gelişimi için eğitimler düzenli hale getirilmeli, mali performansın takibi daha etkin yapılmalı

55

ve yeni kaynak yaratacak imkanlar geliştirilmelidir.

56

2.7.2.8. Aynı Ya Da Benzer Görevi Yapan Birimler Ve Yetki Çakışmaları

Görev tanımları belirlenerek görevlendirmeler organizasyon yapısına uygun yapıldığından

görev ve yetki çakışması söz konusu değildir. Odanın faaliyetlerine süreç analizlerinin

gerçekleştirilmesi, faaliyet süreleri ve personel iş yükü ile ilgili verilerin de oluşmasını ve

sistemin daha verimli hale gelmesini sağlayacaktır.

2.7.2.9. İzleme Ve Değerlendirme Sistemi

Odanın verdiği hizmetlerin istenen kalite ve yeterliğe sahip olup olmadığının izlenebilmesi

için kayıtlar, kontrol ve saklama işlemleri planlanarak dokümante edilmiştir.

Üye beklentilerinin ve memnuniyetinin karşılanma düzeyi Üye Memnuniyet anketleri ile

ölçülmektedir.

Kalite Yönetim Sistemi kapsamında, verilen hizmetlerin oluşturulan dokümantasyon sistemi

ile uyumunun izlenmesi için yılda en az bir kere İç Tetkik gerçekleştirilmektedir.

Hizmet kalitesi ve yeterliği ile ilgili geliştirilen performans ölçütleri, üye memnuniyet

anketleri, iç tetkik sonuçları ve beklenti ve şikâyet gibi girdilerin değerlendirilmesi ile

iyileştirme faaliyetleri planlanmaktadır.

2.7.3. İnsan Kaynakları

2.7.3.1. Oda personelinin sayısı ve dağılımı

Odada 17 personel görev yapmaktadır. Çalışanlar ve bilgileri aşağıya çıkartılmıştır.

Sayı Ünvan Yasal Durum Adı Soyadı Hizmet Süresi

Eğitimi

1 GENEL SEKRETER KADROLU İSMAİL GÖREN 15 LİSANS

57

2 TİCARET SİCİLİ MÜDÜRÜ KADROLU TÜLAY TERZİ 26 LİSE

3 TİCARET SİCİLİ MÜDÜR YRD. KADROLU HAVVA MERAY 18 LİSANS

4 TİCARET SİCİLİ GÖREVLİSİ SÖZLEŞMELİ GİZEM UNAY KAHRUMAN 2 LİSANS

5 ETÜT-ARAŞTIRMA GÖREVLİSİ SÖZLEŞMELİ MEHMET TARIK AKKAŞ 3 LİSANS

6 TIR MEMURU KADROLU SERPİL ALA 19 LİSANS

7 TIR MEMURU KADROLU ADNAN BAYRAMOĞLU 19 LİSANS

8 ODA SİCİL GÖREVLİSİ SÖZLEŞMELİ AYŞE GÜMÜŞ 3 LİSANS

9 ODA SİCİL GÖREVLİSİ SÖZLEŞMELİ HANDE CANPOLAT ÖZÇELİK

2 LİSANS

10 MUHASEBE GÖREVLİSİ SÖZLEŞMELİ ESRA EROĞLU DEMİRBAŞ 11 LİSANS

11 MUHASEBE GÖREVLİSİ SÖZLEŞMELİ EMRE GÜLER 3 LİSANS

12 BİLGİ İŞLEM MEMURU KADROLU CAHİT GÜLEN 13 LİSANS

13 ÖZEL KALEM – BASIN GÖREVLİSİ SÖZLEŞMELİ BURAK YETKİN 11 LİSANS

14 YRD. HİZMETLER GÖREVLİSİ SÖZLEŞMELİ MEHMET ÖZDEMİR 6 LİSE

15 YRD. HİZMETLER GÖREVLİSİ SÖZLEŞMELİ HACER BÜYÜKTOPAÇ 7 İLKÖĞRETİM

16 YRD. HİZMETLER GÖREVLİSİ HİZMET ALIMI

MUSTAFA ÖZÇELİK 1 LİSE

17 YRD. HİZMETLER GÖREVLİSİ HİZMET ALIMI

FATMA ÖZCAN 4 İLKÖĞRETİM

58

2.7.3.2. Personelin eğitim düzeyi, yetkinliği ve deneyimi

Lise ve üniversite mezunu çalışanların %88’ini oluşturduğu Oda personelinin 12’si üniversite

mezunu, üçü lise mezunudur.

Eğitim Düzeyi Personel Sayısı

Üniversite 12

Lise 3

İlköğretim 2

Şekil 7. Personelin Eğitim Durumu

Personelin tamamı 1 yıldan fazla süredir odada çalışmakta, %47’sinin çalışması süresi de 10

yıldan fazladır. Görev değişikliklerinin sık yaşanmadığı Oda bünyesinde çalışanlar konularında

yetkinlik ve deneyim kazanmışlardır.

Personelin Deneyim Süreleri Personel Miktarı

0-1 Yıl -

1-5 Yıl 7

5-10 Yıl 2

10-20 Yıl 8

Üniversite 70%

Lise 18%

İlköğretim 12%

59

Şekil 8. Personelin Çalışma Süresi

1-5 Yıl 41%

5-10 Yıl 12%

10-20 Yıl 47%

60

2.7.5. Kurum Kültürü

2.7.5.1. İletişim süreçleri

Odanın iletişim prosedürü Kalite Yönetim Sistemi kapsamında tanımlanmıştır. Kurum içi

iletişim yazılı olarak ve elektronik posta kanalı ile sağlanmaktadır. Üyeler ve paydaşlarla

iletişim, yazılı (yazı, faks, internet sitesi, e-posta vb.) ve sözlü usulde (telefon, ikili görüşme

vb.) gerçekleştirilmektedir. Oda tarafından düzenlenen etkinlik ve seminerler üye ve

paydaşlara yazılı davetiye, elektronik posta, SMS, resmi internet sitesi, sosyal medya veya

faks yoluyla duyurulmaktadır. Ayrıca üye memnuniyet anketleri ve Bolu Ticaret ve Sanayi

Bülteni de üye ve paydaşlarla iletişimde kullanılan iletişim araçları arasında yer almaktadır.

2.7.5.2. Karar alma süreçleri

Odamız 15 Meslek Komitesi, her ay olağan olarak bir kez toplanmakta, ihtiyaç olması halinde

sayı sınırlaması olmaksızın olağanüstü toplantı yapabilmektedir. Meslek komiteleri

sektörlerinde faaliyet gösteren firmaların sorunlarını, çözüm önerilerini ve sektörün

gelişiminin sağlanabilmesi için gereken konularda kararlar almaktadır. Alınan kararlar, her bir

meslek komitesine ait karar defterlerine tutanaklar halinde işlenmekte, ayrıca KYS’de tanımlı

karar takip çizelgelerine kayıtlanmaktadır. Kararlar üzerinde genel sekreterlik ve ilgili birimler

gerekli ön çalışmaları tamamladıktan sonra, geliştirilen konular Yönetim Kurulumuzun

toplantı gündemine alınmaktadır.

Yönetim Kurulumuz tabi olduğu mevzuat, Odamızın vizyonu, misyonu ve buna bağlı olarak

oluşturulan politikaları çerçevesinde mevcut sorunların çözümü, ülkemizin, bölgemizin ve

sektörlerin gelişimi için kararları uygulamaya koymakta ve bu doğrultuda oluşturulan

projeler Odamızın ilgili birimleri tarafından yürütülmektedir. Odanın tabi olduğu mevzuatta,

yürürlüğe konması için Meclis kararı gerektiren hususlarda, Yönetim Kurulu tarafından alınan

kararlar izleyen Meclis toplantısının gündemine alınmakta ve karara bağlanmaktadır.

Ayrıca Yönetim Kurulumuzun re’sen karar alarak ürettiği projeler, kamu kurum ve

kuruluşlarından gelen projeler ile Odamız birimlerinin ürettiği çalışmalar da Odamız

61

tarafından re’sen yürütülebildiği gibi paydaşlarla işbirliği halinde de uygulamaya

geçirilebilmektedir.

2.7.5.3. Gelenekler ve Değerler

Odanın ilgili kanun, tüzük ve yönetmeliklerle belirlenmiş olan hizmetlerinde verimlilik,

şeffaflık, hesap verebilirlik, katılımcılık ve memnuniyetin sağlanması temel ilkelerini

oluşturmaktadır. Yenilikçi ve girişimci yaklaşımlar Odanın yönetim felsefesini

oluşturmaktadır.

Ayrıca, tüm paydaşların, Odanın amaç ve hedefleri doğrultusunda, birbirini tamamlayan ve

destekleyen kurumlar olarak işlev görmesi ve uygulanabilir ve tutarlı politikaların; doğru ve

güncel verilerden elde edilmiş sağlıklı bilgilerle oluşturulması hedeflenmektedir.

2.7.6. Teknoloji

2.7.6.1. Odanın teknolojik alt yapısı

Oda gerekli teknolojik altyapıya sahiptir. Oda envanterinde bulunan donanım, kullanan

birimler ve sayıları aşağıda listelenmiştir.

KULLANAN BİRİM ADET

Masaüstü Bilgisayarı Genel Sekreterlik, Özel Kalem, Proje, Muhasebe(2), Oda Sicil(3), TIR(2), Etüt Araştırma, Ticaret Sicili (3), Bilgi İşlem, Destek

16

TOBB TIR Sistemi Bilgisayarları TIR Servisi 2

TOBB TIR Sistemi Yazıcısı TIR Servisi 1

TOBB TIR Sistemi Tarayıcısı TIR Servisi 1

TOBB TIR Sistemi Network’u TIR Servisi 1

Üye/Stajyer Bilgisayarı Açık Ofis 2

TRCroot firewall, TRCWifizone, TRClog Cihazları

Bilgi İşlem 2

Dizüstü Bilgisayarlar YKB, Bilgi İşlem (2), Etüt Araştırma 4

Tablet YKB, Basın 2

Tarayıcı Bilgi İşlem 2

62

Faks Açık Ofis, Özel Kalem, Yedek 3

Yazıcı Genel Sekreterlik, Ticaret Sicili, Oda Sicil, TIR, Muhasebe, Bilgi İşlem (2)

7

Yazıcı-Tarayıcı- Faks Özel Kalem, Muhasebe, Ticaret Sicili, Etüt Araştırma

4

Fotokopi Makinası Açık Ofis 1

Kongre Salonu Ses Işık ve Görüntü Sistemi Genel 1

Meclis Salonu Ses ve Görüntü Sistemi Genel 1

Mavi ve Kırmızı Eğitim Salonları ile Toplantı Odası, Proje Ofisi Toplantı Salonu ve Mobil Görüntü Sistemi

Genel 5

Fotoğraf Makinası Basın, Bilgi İşlem 2

Kesintisiz Güç Kaynağı Genel 1

Jeneratör Genel 1

Kablosuz İnternet Sistemi Genel 1

Servis Bilgisayarları Ağ Sistemi Tüm Birimler 1

Bina Duyuru Ses Sistemi Güvenlik 1

Güvenlik Kamera Sistemi Güvenlik 1

Telefon Santrali Genel 1

Mobil Navigasyon Cihazı Makam Şoförü 1

Bekçi Takip Sistemi Genel Sekreterlik, Bilgi İşlem, Güvenlik 1

Cep Telefonları

Turkcell Globe Surfer III+ Kablosuz İnternet Erişim ve Paylaşım Cihazı

Bilgi İşlem 1

Access Point Genel 3

TP Link İnternet Menzil Uzatıcı Genel 2

Yangın İhbar Sistemi Genel

Merkezi Isıtma Kontrol Sistemi Bilgi İşlem 1

2.7.6.2. Teknolojiyi Kullanma Düzeyi

Oda faaliyetlerin tamamı bilgisayar üzerinden web tabanlı ve TOBB.NET programları

kullanılarak yürütülmektedir. Oda çalışanları faaliyet alanları ile ilgili teknolojiyi kullanma

konusunda yetkindirler. Toplantı salonları ve etkinliklerde kullanılmak üzere ses ve görüntü

63

sistemleri bulunmaktadır. Oda henüz elektronik arşiv sistemine geçmemiştir. Tümü lisanslı

olan yazılımların listesi aşağıda verilmektedir.

TOBB PROGRAMLARI VE WEB TABANLI UYGULAMALAR

KULLANAN BİRİM ADET

Üye Yönetim Bilgi Sistemi Tüm Birimler 1

Muhasebe Sistemi Muhasebe 1

İş Makineleri Bilgi Sistemi Muhasebe 1

A.TR Dolaşım Belgeleri Otomasyonu Muhasebe 1

ASKTIR Sistemi TIR 1

Sayısal Takograf TIR 1

Sanayi Kapasite Raporu Otomasyonu Etüt Araştırma 1

AEKS Sigorta Acenteleri Levha Otomasyonu

Ticaret Sicili Müdürlüğü 1

Ticaret Sicil Gazetesi İlan Ticaret Sicili Müdürlüğü 1

Ticaret Sicil Bilgi Sistemi – TSBS Ticaret Sicili Müdürlüğü 1

Yerli Malı Belgesi Etüt Araştırma 1

Kimlik Kayıt Sistemi Bilgi İşlem 1

Paylaşım Sistemi Bilgi İşlem 1

ÇEŞİTLİ KURUMLARA AİT WEB TABANLI UYGULAMALAR

Toplu SMS Sistemi Tüm Birimler 1

Toplu Faks Sistemi Tüm Birimler 1

Toplu E-Posta Sistemi Tüm Birimler 1

GİB – E-Beyanname Muhasebe 1

TOBBES Bordro Modülü Muhasebe 1

GTB - Merkezi Sicil Kayıt Sistemi (MERSİS) Ticaret Sicili Müdürlüğü 1

MICROSOFT İŞLETİM SİSTEMLERİ VE PROGRAMLARI

MF Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)

Tüm Bilgisayarlarda Lisanslı Olarak Kurulu 1

Windows İşletim Sistemi (7, 8, 10, vb.) Tüm Bilgisayarlarda Lisanslı Olarak Kurulu 1

DİĞER PROGRAMLAR

Bilgisayar Güvenlik Ve İzleme Yazılımları (ESET NOD32 Antivirus, MS Security Essentials vb.)

Tüm Birimler 1

64

Corel Draw + Corel Photo Paint Basın, Bilgi İşlem 2

İnternet Sitesi Yönetim Paneli Basın, Bilgi İşlem 1

ÇEVRE GÜVENLİK VE BİNA KONTROL PROGRAM VE UYGULAMALARI

Güvenlik Kamera Sistemi ve Uzaktan Bağlantı Programları

Genel Sekreterlik, Basın, Bilgi İşlem 1

2.7.7. Mali Durum

Odaların gelirleri yürüttüğü faaliyetlerle ilişkilendirilmiştir. Odaların gelirleri “Ticaret Ve

Sanayi Odaları, Ticaret Odaları, Sanayi Odaları, Deniz Ticaret Odaları Ve Ticaret Borsaları

Bütçe Ve Muhasebe Yönetmeliği ” md.7’e göre 12 başlıkta bütçelenmektedir.

Bu fasıllar:

Fasıl 1 - Kayıt ücreti,

Fasıl 2 - Yıllık aidat

Fasıl 3 - Munzam aidat, (Odalar için)

Fasıl 4 - Yapılan hizmetler karşılığı ücretler

Fasıl 5 - Vesika gelirleri,

Fasıl 6 - Yayın gelirleri,

Fasıl 7 - Bağış ve yardımlar,

Fasıl 8 - Misil zamları,

Fasıl 9 - Para cezaları,

Fasıl 10 - İştirakler kârı,

Fasıl 11 - Yabancı gemilerden alınacak ücretler,

Fasıl 12 - Muamele tescil ücreti,

65

Fasıl 13 - Borsalarda ajanlık ücreti olarak alınan paralardan artanlar,

Fasıl 14 - Diğer gelirler (menkul ve gayrimenkul gelirleri ile mevduat faizleri dahil)

Giderler yine aynı yönetmeliğin 8. Md. Göre 10 başlıkta bütçelenmektedir. Bütçenin gider

kısmı aşağıdaki fasılları kapsar:

Fasıl 1 - Personel giderleri,

Fasıl 2 - Huzur hakları,

Fasıl 3 - İdare giderleri,

Fasıl 4 - Sergi, fuar, kongre, kurs, burs ve organize sanayi bölgeleri giderleri,

Fasıl 5 - Sabit kıymetlere yatırımlar,

Fasıl 6 - Yayın giderleri,

Fasıl 7 - Yardımlar,

Fasıl 8 - Birlik aidatı, kanuni aidat pay ve fonlar,

Fasıl 9 - İhtiyat akçesi,

Fasıl 10 - Diğer giderler.

2.7.7.1. Gelirler

Bolu Ticaret ve Sanayi Odası’nın 2011 yılından itibaren mali durumuna ilişkin veriler

aşağıdaki tablo ve grafiklerde gösterilmektedir. Düzenli artış gösteren Oda gelirleri sadece

2014 yılında 2013 yılı seviyesinin biraz altında kalmış ancak 2015 yılında tekrar artış

göstermiştir.

66

Şekil 9. Yıllara Göre Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Gelirleri

Tablo 13. Fasıllara Göre Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Gelirleri

2011 2012 2013 2014 2015

Kayıt Ücretleri 98.745,00 62.460,00 74.400,00 89.955,00 135.845,00

Yıllık Aidat 567.415,02 512.882,40 701.167,28 653.715,18 644.565,48

Munzam Aidat 396.545,69 503.696,58 556.619,78 484.840,85 577.181,53

Yapılan Hizmetler Karşılığı Alınan Ücretler 580.536,64 554.999,08 570.062,58 558.347,52 459.460,66

Belge Bedelleri 110.049,25 118.998,00 114.155,25 129.319,25 171.693,50

Tarife Tasdik Ücreti 240,00 320,00 680,00 0,00 480,00

Bağış ve Yardımlar 0,00 128.537,50 55.087,50 24.019,53 15.529,73

Faiz Gelirleri 111.867,14 92.749,30 113.799,63 126.417,85 196.441,93

Kira Gelirleri 26.975,00 27.650,00 70.758,72 99.703,20 126.414,12

Menkul Kıymet Satış Gelirleri 4.959,91 12.383,79 3.877,91 8.444,06 5.036,92

Sair Gelirler 17.845,56 12.166,71 34.308,24 2.974,50 15.384,73

TOPLAM GELİR 1.915.179,21 2.026.843,36 2.294.916,89 2.177.736,94 2.348.033,60

0,00

500.000,00

1.000.000,00

1.500.000,00

2.000.000,00

2.500.000,00

2011 2012 2013 2014 2015

67

Fasıllar bazında incelendiğinde Odanın gelirlerinin ağırlıklı olarak aidat gelirleri ve yapılan

hizmetler karşılığı alınan hizmetler kaynaklı (ticaret sicil ve tır hizmeti) olduğu görülmektedir.

Şekil 10. Fasıllara Göre Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Gelirleri

Odanın 2015 yılı gelir kalemleri incelendiğinde, Oda gelirlerinin ağırlıklı olarak yıllık ve

munzam aidat gelirlerinden sağlandığı görülmektedir. Yaklaşık % 52’lik paya sahip olan aidat

gelirlerini, % 20’lik bir pay ile yapılan hizmetler karşılığı alınan ücretler, % 8 ile faiz gelirleri

ve % 7 ile belge bedelleri izlemektedir.

0,00

100.000,00

200.000,00

300.000,00

400.000,00

500.000,00

600.000,00

700.000,00

800.000,00

2011

2012

2013

2014

2015

68

Şekil 11. 2015 Yılı Gelir Kalemleri

2.7.7.2. Giderler

Yeni hizmet binasının yapımı sürecinde giderleri görece yüksek olan Odanın 2013 yılı

itibariyle gelir gider dengesi normale dönmüştür.

Şekil 12. Yıllara Göre Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Giderleri

6%

27%

25%

20%

7%

0%

1% 8%

5%

0% 1%

Kayıt Ücretleri

Yıllık Aidat

Munzam Aidat

Yapılan Hizmetler Karşılığı AlınanÜcretlerBelge Bedelleri

Tarife Tasdik Ücreti

Bağış ve Yardımlar

Faiz Gelirleri

Kira Gelirleri

Menkul Kıymet Satış Gelirleri

Sair Gelirler

0,00

500.000,00

1.000.000,00

1.500.000,00

2.000.000,00

2.500.000,00

3.000.000,00

2011 2012 2013 2014 2015

69

Tablo 14. Fasıllara Göre Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Giderleri

2011 2012 2013 2014 2015

Personel Giderleri 408.266,38 486.104,41 634.307,59 777.413,16 816.722,58

Dışarıdan Sağlanan Fayda ve Hizmetler 139.944,12 283.113,79 457.480,86 513.888,83 503.540,56

Basın Yayın Giderleri 10.962,49 11.022,85 45.139,04 15.611,00 20.143,00

Sabit Kıymet Giderleri 1.407.928,64 1.491.930,63 265.771,27 222.994,13 32.988,32

Genel Yönetim Giderleri 4.896,95 4.471,23 15.459,23 21.521,58 24.802,42

Seyahat ve Yol Giderleri 2.609,30 5.055,70 10.265,00 24.968,26 17.337,77

Huzur Hakkı Giderleri 22.374,60 22.077,41 26.210,42 30.852,00 28.560,75

Birlik Aidatı, Kanuni Aidat Pay ve Fonlar 163.161,67 209.199,02 225.564,61 249.571,89 244.895,23

Eğitim ve Fuar Giderleri 1.092,09 2.134,03 4.191,95 1.997,70 1.206,10

Bağış ve Yardımlar 63.567,10 51.788,88 87.353,07 67.538,31 90.627,52

Vergi, Resim ve Harçlar 9.160,71 6.731,98 10.528,89 17.935,09 65.798,21

Finansman Giderleri 9.090,89 3.353,82 0,00 0,00 1.837,50

TOPLAM GİDER 2.243.054,94 2.576.983,75 1.782.271,93 1.944.291,95 1.848.459,96

2011 ve 2012 yıllarında yeni hizmet binası yapım giderleri en büyük kalemi oluşturmuştur.

2013 yılından itibaren rutin harcama faaliyetlerine bağlı olarak personel giderleri ve

dışarıdan sağlanan fayda ve hizmetler toplam giderler içindeki en yüksek paya sahip iki fasıl

olmuştur.

70

Şekil 13. Fasıllara Göre Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Giderleri

Odanın 2015 gider kalemlerinde de personel giderleri toplam bütçenin %44’ünü, dışarıdan

sağlanan fayda ve hizmetler ise %27’sini oluşturmuştur. Bu iki ağırlıklı kalemi, %13’lük pay ile

aidatlar, %5 ile sabit kıymet giderleri ve %4 ile vergi, resim ve harçlar izlemektedir.

0,00

200.000,00

400.000,00

600.000,00

800.000,00

1.000.000,00

1.200.000,00

1.400.000,00

1.600.000,00

2011

2012

2013

2014

2015

71

Şekil 14. 2015 Yılı Gelir Kalemleri

2.7.7.3. Bütçe Büyüklüğü

Odanın gelirlerindeki değişim 2011 yılı baz alınarak oluşturulan gelir trendi ile birlikte analiz

edildiğinde, gelirlerin 2014 yılı dışında düzenli olarak arttığı görülebilmektedir. Giderlerin

benzer analizinden ise giderlerin önceki yıllara göre azalmakta olduğu sonucu

çıkarılabilmektedir. Ayrıca aşağıdaki gelir ve gider trend grafikleri Odanın gelir gider

dengesinin pozitif yönde gelişmekte olduğunu da göstermektedir. Yeni hizmet binasının

tamamlanmasını takip eden yıllarda gelirlerin ortalama %80’inin harcandığı ve yaklaşık

%20’lik bir tasarruf sağlandığı görülmektedir.

44%

27%

1%

2%

1%

1%

2%

13%

0% 5%

4%

0% Personel Giderleri

Dışarıdan Sağlanan Fayda veHizmetler

Basın Yayın Giderleri

Sabit Kıymet Giderleri

Genel Yönetim Giderleri

Seyahat ve Yol Giderleri

Huzur Hakkı Giderleri

Birlik Aidatı, Kanuni Aidat Pay veFonlar

Eğitim ve Fuar Giderleri

Bağış ve Yardımlar

72

Şekil 15. Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Gelir Trendi

Şekil 16. Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Gider Trendi

100 106

120 114

123

0,00

500.000,00

1.000.000,00

1.500.000,00

2.000.000,00

2.500.000,00

2011 2012 2013 2014 2015

Gelirler Gelir Trendi

100

115

79 87

82

0,00

500.000,00

1.000.000,00

1.500.000,00

2.000.000,00

2.500.000,00

3.000.000,00

2011 2012 2013 2014 2015

Giderler Gider trendi

73

Şekil 17. Gelir Gider Dengesi

0,00

500.000,00

1.000.000,00

1.500.000,00

2.000.000,00

2.500.000,00

3.000.000,00

2011 2012 2013 2014 2015

Gelirler Giderler

74

2.7.7.4. Bilanço Karşılaştırmaları

Odanın 2014 yılında 8.009.771,96 TL olan varlıkları 2015 yılında 10.826.033,96 TL’ye ulaşmıştır.

Varlık kalemleri incelendiğinde en belirgin artışın 2.495.665,84 TL ile bankalar hesabından

kaynaklandığı görülmektedir.

2014 2015

NAKİTLER 1.490.433,54 3.985.304,11

Kasa 1.314,01 518,74

Bankalar 1.489.119,53 3.984.785,37

MUVAKKAT BORÇLULAR 1.479.856,14 1.616.303,12

Banka Kredi Kartlarından Alacaklar 283.393,81 200.486,82

Olağan Gelirlerden Alacaklar 1.114.637,81 1.378.269,54

Yönetim Kurulu ve Personelden Alacaklar 23,76 -

Diğer Çeşitli Alacaklar 150,00 150,00

Belge ve Defter Stokları 81.534,00 37.280,00

Verilen Depozito ve Teminatlar 116,76 116,76

İŞTİRAKLER 57.740,34 212.740,34

Umat Umumi Mağazalar Türk A.Ş. 0,84 0,84

Organize Sanayii Bölgesi 27.239,50 27.239,50

ABİGEM 25.500,00 25.500,00

Bolu Teknoloji Geliştirme Bölgesi A.Ş. 5.000,00 10.000,00

BALO Büyük Anadolu Lojistik Organizasyonları - 150.000,00

SABİT KIYMETLER 4.981.741,94 5.011.686,39

Arazi ve Arsalar 80.000,00 80.000,00

Binalar 4.041.635,04 4.041.635,04

Taşıtlar 171.113,86 168.069,99

Demirbaşlar 672.167,41 705.155,73

Diğer Maddi Olmayan Duran Varlıklar 16.825,63 16.825,63

AKTİF TOPLAMI 8.009.771,96 10.826.033,96

75

Şekil 18. Bilanço Aktiflerinin Karşılaştırması

Odanın 2014 ve 2015 yıllarında hiç banka kredi borcu bulunmazken, 2015 yılında varlıklarının

yaklaşık %35’i dış kaynaklarla finanse edilmiştir. Dış kaynakların %57’si diğer çeşitli borçlar,

%37’sini de gelir tahakkukları oluşturmaktadır. Ayrıca 2015 yılında yeniden değerlemeye

istinaden sabit kıymet yatırımları fonunda 5.014.730,26 TL’lik bir artış olmuştur.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Kasa

Bankalar

Banka Kredi Kartlarından Alacaklar

Olağan Gelirlerden Alacaklar

Yönetim Kurulu ve Personelden Alacaklar

Diğer Çeşitli Alacaklar

Belge ve Defter Stokları

Verilen Depozito ve Teminatlar

Umat Umumi Mağazalar Türk A.Ş.

Organize Sanayii Bölgesi

ABİGEM

Bolu Teknoloji Geliştirme Bölgesi A.Ş.

BALO Büyük Anadolu Lojistik Organizasyonları

Arazi ve Arsalar

Binalar

Taşıtlar

Demirbaşlar

Diğer Maddi Olmayan Duran Varlıklar

2014 2015

76

2014 2015

MUVAKKAT ALACAKLILAR 1.439.535,57 3.740.838,27

Banka Kredileri 0,00 0,00

Diğer Mali Borçlar 1.525,41 2.694,46

Bütçe Emanetleri 211.149,00 158.475,00

Alınan Depozito ve Teminatlar 4.145,02 3.900,02

Diğer Çeşitli Borçlar 38.254,53 2.136.134,32

Ödenecek Vergi ve Diğer Yükümlülükler 25.218,48 29.881,17

Ödenecek Sosyal Güvenlik Kesintileri 23.520,92 25.654,99

Gelir Tahakkukları 1.114.637,81 1.378.269,54

Tedavi Fonu 21.084,40 5.828,77

NET DEĞER / İHTİYATLAR 6.570.236,39 7.085.195,69

İhtiyatlar 6.570.236,39 2.070.465,43

Sabit Kıymet Yatırımları Fonu - 5.014.730,26

PASİF TOPLAMI 8.009.771,96 10.826.033,96

Şekil 19. Bilanço Pasiflerinin Karşılaştırması

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Banka Kredileri

Diğer Mali Borçlar

Bütçe Emanetleri

Alınan Depozito ve Teminatlar

Diğer Çeşitli Borçlar

Ödenecek Vergi ve Diğer Yükümlülükler

Ödenecek Sosyal Güvenlik Kesintileri

Gelir Tahakkukları

Tedavi Fonu

İhtiyatlar

Sabit Kıymet Yatırımları Fonu

2014 2015

77

2.7.7.5. Odanın Araç, Bina Envanteri Ve Diğer Varlıkları

Odamız, “Borazanlar Mahallesi D-100 Karayolu Caddesi No: 42 BOLU” adresinde bulunan,

mülkiyeti kendisine ait binada hizmet vermektedir. Hizmet binası 5 kata ve 3.500 m2 kapalı

alana sahiptir. Binanın eklenti bölümünde, Doğu Marmara Kalkınma Ajansı Bolu Yatırım

Destek Ofisi, Bolu Belediye Başkanlığı APK Birimi, Abant İzzet Baysal Üniversitesi Teknoloji

Transfer Ofisi faaliyet göstermektedir.

Binanın bodrum katında, modern ses-görüntü ve aydınlatma sistemlerine ve unsurlarına

sahip 208 koltuk kapasiteli çok amaçlı konferans salonu, iki adet kulis, vestiyer ve bir fuaye

alanı bulunmaktadır.

Binanın giriş katında danışma, bilgi işlem bürosu, arşiv ve fuar-sergi alanı yer almaktadır.

Birinci katta açık ofis şeklinde faaliyet gösteren hizmet birimleri ve genel sekreterlik ofisi

bulunmaktadır. Binanın ikinci katında Yönetim Kurulu Başkanlık makamı, Meclis Başkanı

makamı, basın-özel kalem ofisi, 21 kişi oturma kapasiteli Yönetim Kurulu toplantı ve kabul

salonu, Kuruluşun ana arşiv odası ve ayrıca Meclis üyeleri sosyal aktivite alanı yer almaktadır.

Binanın son katında ise 80 kişi oturma kapasiteli Meclis toplantı salonu, 30’ar kişi kapasiteli

kırmızı ve mavi eğitim salonları, Meslek komiteleri, Kadın ve Genç Girişimciler Kurulları

toplantı odası, fuaye alanı ve teras bulunmaktadır.

Odanın “Aktaş Mahallesi Taşhancılar Caddesi No:10 BOLU” adresinde bulunan, yine

mülkiyeti kendisine ait eski hizmet binasında Özel Özkoroğlu Güvenlik Hizmetleri Ltd.Şti.,

Arçelik A.Ş. Sosyal Tesisi, Bolu Valiliği İl Göç Müdürlüğü ve İl Ticaret Müdürlüğü kiracı olarak

faaliyet göstermektedir.

Odanın mülkiyetinde iki adet binek araç mevcut olup, birisi Yönetim Kurulu Başkanı makam

aracı, diğeri Oda iş ve işlemlerinde kullanılmakta olan hizmet aracıdır.

78

2.7.8. SWOT (Güçlü- Zayıf Yönler) Analizi

2.7.8.1. Güçlü Yönler

Güçlü Yönler Katılımcı Oyları

Coğrafi açıdan doğru yerde olması 11

İstişareye önem veren yönetim anlayışı 10

Yapıcı, yenilikçi ve teknolojiye açık olma 15

TOBB gibi güçlü bir camianın parçası olması 15

Yapıcı, yenilikçi ve vizyoner yönetim anlayışı 14

Kurumsal Kimliği ile güvenilir olması 12

Fiziksel yeterlilik 16

Hibe projeleri çalışmalarında istekli olunması 13

Bölgesel ve sektörel sorunların tespiti 7

Akredite bir Oda olması 6

Kadın Girişimciler Kurulu’nun aktif olması 6

Yetkin, yetkilendirilmiş, profesyonel ve motivayonu yüksek çalışanlara sahip olma 15

Üyeye ulaşımda iletişim araçlarının kullanılması 5

Üyelere yönelik eğitim ve seminerler düzenlenmesi 5

Kamu kurumları ve sivil TSO toplum örgütleri arasında etkin ve söz sahibi olması 5

Proje üretme kapasitesi 5

Birçok ürünün yetiştiği bir bölgede olması 5

Sosyal medyanın etkin biçimde kullanılması 4

Bölgesel fuarların düzenlenmesi, gelişmiş ülkelere teknik gezilerin yapılması 4

Uzmanlaşmaya önem verilmesi, personelin bu yönde teşvik edilmesi 4

Uyumlu çalışan Meclis-Yönetim-Personel 4

Hizmetin kaliteli, hızlı ve zamanında verilmesi 3

Düzenli yapılan meslek komiteleri toplantıları 3

Abant İzzet Baysal Üniversitesi ile işbirliği içinde olması 3

Üyelerine hizmette üye memnuniyetine önem vermesi 3

Güçlü ulusal ve uluslararası bağlantılar 3

79

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

Fizi

ksel

ye

terl

ilik

Yap

ıcı,

yen

ilikç

i ve

tekn

olo

jiye

açı

k o

lma

TOB

B g

ibi g

üçl

ü b

ir c

amia

nın

par

çası

olm

ası

Yetk

in, y

etk

ilen

dir

ilmiş

, pro

fesy

on

el v

em

oti

vayo

nu

yü

ksek

çal

ışan

lara

sah

ip o

lma

Yap

ıcı,

yen

ilikç

i ve

vizy

on

er y

ön

etim

an

layı

şı

Hib

e p

roje

leri

çal

ışm

alar

ınd

a is

tekl

i olu

nm

ası

Ku

rum

sal K

imliğ

i ile

gü

ven

ilir

olm

ası

Co

ğraf

i açı

dan

do

ğru

ye

rde

olm

ası

İsti

şare

ye ö

nem

ver

en y

ön

etim

an

layı

şı

Bö

lges

el v

e se

ktö

rel s

oru

nla

rın

tes

pit

i

Akr

edit

e b

ir O

da

olm

ası

Kad

ın G

iriş

imci

ler

Ku

rulu

’nu

n a

ktif

olm

ası

Üye

ye u

laşı

md

a ile

tişi

m a

raçl

arın

ınku

llan

ılmas

ı

Üye

lere

yö

ne

lik e

ğiti

m v

e se

min

erle

rd

üze

nle

nm

esi

Kam

u k

uru

mla

rı v

e si

vil T

SO t

op

lum

örg

ütl

eri

aras

ınd

a e

tkin

ve

sö

z sa

hib

i olm

ası

Pro

je ü

retm

e ka

pas

ites

i

Bir

çok

ürü

nü

n y

etiş

tiği

bir

bö

lged

e o

lmas

ı

Sosy

al m

ed

yan

ın e

tkin

biç

imd

e ku

llan

ılmas

ı

Bö

lges

el f

uar

ları

n d

üze

nle

nm

esi

, gel

işm

işü

lkel

ere

te

knik

gez

ileri

n y

apılm

ası

Uzm

anla

şmay

a ö

nem

ve

rilm

esi,

per

son

elin

bu

yö

nd

e te

şvik

ed

ilme

si

Uyu

mlu

çal

ışan

Mec

lis-Y

ön

etim

-Pe

rso

nel

Hiz

me

tin

kal

itel

i, h

ızlı

ve z

aman

ınd

ave

rilm

esi

Dü

zen

li ya

pıla

n m

esl

ek k

om

ite

leri

top

lan

tıla

rı

Ab

ant

İzze

t B

aysa

l Ün

iver

site

si il

e iş

bir

liği

için

de

olm

ası

Üye

leri

ne

hiz

me

tte

üye

mem

nu

niy

eti

ne

ön

em v

erm

esi

Gü

çlü

ulu

sal v

e u

lusl

arar

ası b

ağla

ntı

lar

Güçlü Yönler

80

2.7.8.2. Zayıf (Gelişmeye Açık) Yönler

Zayıf (Gelişmeye Açık) Yönler Katılımcı Oyları

Araştırma ve geliştirme faaliyetlerinin yetersiz oluşu 18

Paydaşlarla iletişim yetersizliği 15

Üyelerle iletişimin yetersizliği ve üyelerin ilgisizliği olması 13

Yeterli eğitim faaliyetinin olmaması 13

Hizmetlerin etkin tanıtılmaması 13

Meslek Komitelerinin etkin çalıştırılamaması 10

Üyeye hizmetin elektronik ortamda verilememesi 10

Sektörel ve bölgesel sorunlara çözüm önerilerinin geliştirilmesi konusunda yetersiz olması 10

Dış ticaret hizmetinin eksikliği 10

Etkin ve kapsamlı bir web sitesinin olmayışı 8

Üye bilgilerinin güncelliği konusundaki aksaklıklar 8

Sosyal sorumluluk çalışmalarının plan dahilinde gerçekleştirilmemesi 8

Üyelerine sunduğu bilgilendirme hizmetinin yeteri düzeyde yapılamaması 5

Lobi faaliyetlerinin etkin yapılamaması (Bölgesel politikaların oluşturulmasında etkin rol üstlenilmemesi)

3

81

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

Ara

ştır

ma

ve g

eliş

tirm

e fa

aliy

etl

erin

inye

ters

iz o

luşu

Pay

daş

larl

a ile

tişi

m y

eter

sizl

iği

Üye

lerl

e il

etiş

imin

yet

ers

izliğ

i ve

üye

leri

nilg

isiz

liği o

lmas

ı

Yete

rli e

ğiti

m f

aaliy

etin

in o

lmam

ası

Hiz

me

tler

in e

tkin

tan

ıtılm

amas

ı

Mes

lek

Ko

mit

eler

inin

etk

inça

lıştı

rıla

mam

ası

Üye

ye h

izm

etin

ele

ktro

nik

ort

amd

ave

rile

mem

esi

Sekt

öre

l ve

bö

lges

el s

oru

nla

ra ç

özü

mö

ner

ileri

nin

gel

işti

rilm

esi k

on

usu

nd

aye

ters

iz o

lmas

ı

Dış

tic

aret

hiz

me

tin

in e

ksik

liği

Etki

n v

e k

apsa

mlı

bir

web

sit

esi

nin

olm

ayış

ı

Üye

bilg

ileri

nin

gü

nce

lliği

ko

nu

sun

dak

iak

sakl

ıkla

r

Sosy

al s

oru

mlu

luk

çalış

mal

arın

ın p

lan

dah

ilin

de

ger

çekl

eşti

rilm

eme

si

Üye

leri

ne

sun

du

ğu b

ilgile

nd

irm

eh

izm

eti

nin

yet

eri

dü

zeyd

e ya

pıla

mam

ası

Lob

i faa

liyet

leri

nin

etk

in y

apıla

mam

ası

(Bö

lges

el p

olit

ikal

arın

olu

ştu

rulm

asın

da

etki

n r

ol ü

stle

nilm

em

esi

)

Zayıf (Gelişmeye Açık) Yönler

82

2.8. Dış Çevre Analizi

2.8.1. Yakın/Sektör/Mikro Dış Çevre Analizi Fırsat-Tehdit Analizi

2.8.1.1. Fırsatlar

Fırsatlar Katılımcı Oyları

Turizm (kongre, sağlık, termal) potansiyeli 20

Ulaşımda ülkenin önemli kavşaklarından birine sahip olması 18

Üniversite ile işbirliği imkânlarının bulunması 12

AB fonları ve KOSGEB, Kalkınma Ajansı, Ekonomi Bakanlığı vb. kurumların destekleri

8

Tarım Kırsal Kalkınmayı Destekleme Kurumu bulunması 8

Güçlü eğitim kurumlarının mevcudiyeti 8

Gelişime açık OSB bulunması 8

Bolu'nun tarihi geçmişi ve doğal güzelliği ile güçlü bir coğrafi ve ekonomik bölgede bulunması

8

Genç ve dinamik nüfus 6

Tarım ve hayvancılık yapılacak alanların çok olması 6

Gıda sektöründe, özellikle yumurtacılık sektöründe ciddi avantaja sahip olması 6

Kanatlı hayvan sektöründe, ulusal düzeyde bilinen, markalaşmış firmaların bulunması

4

Yeni Pazar imkânları 4

Yakında Liman Olması 4

Zengin yenilenebilir enerji kaynaklarının varlığı 4

İletişim ve turizmdeki hızlı değişimler 4

Odaların kamuoyu oluşturmada etkili olması 4

İlde teknokentin var olması/kurulacak olması 2

83

0

5

10

15

20

25

Turi

zm (

kon

gre,

sağ

lık, t

erm

al)

po

tan

siye

li

Ula

şım

da

ülk

enin

ön

emli

kavş

akla

rın

dan

bir

ine

sah

ip o

lmas

ı

Ün

iver

site

ile

işb

irliğ

i im

kân

ları

nın

bu

lun

mas

ı

Tarı

m K

ırsa

l Kal

kın

may

ı De

stek

lem

eK

uru

mu

bu

lun

mas

ı

Gü

çlü

eği

tim

ku

rum

ları

nın

mev

cud

iye

ti

Ge

lişim

e aç

ık O

SB b

ulu

nm

ası

Bo

lu'n

un

tar

ihi g

eçm

işi v

e d

oğa

l gü

zelli

ğiile

gü

çlü

bir

co

ğraf

i ve

eko

no

mik

bö

lged

e…

Ge

nç

ve d

inam

ik n

üfu

s

Tarı

m v

e h

ayva

ncı

lık y

apıla

cak

alan

ları

nço

k o

lmas

ı

Gıd

a se

ktö

rün

de,

öze

llikl

e yu

mu

rtac

ılık

sekt

örü

nd

e ci

dd

i ava

nta

ja s

ahip

olm

ası

Kan

atlı

hay

van

sek

törü

nd

e, u

lusa

l dü

zeyd

eb

ilin

en

, mar

kala

şmış

fir

mal

arın

bu

lun

mas

ı

Yen

i Paz

ar im

kân

ları

Yakı

nd

a Li

man

Olm

ası

Zen

gin

yen

ilen

ebili

r en

erji

kayn

akla

rın

ınva

rlığ

ı

İleti

şim

ve

turi

zmd

eki

hız

lı d

eğiş

imle

r

Od

alar

ın k

amu

oyu

olu

ştu

rmad

a e

tkili

olm

ası

İlde

tekn

oke

nti

n v

ar o

lmas

ı/ku

rula

cak

olm

ası

Fırsatlar

84

2.8.1.2. Tehditler

Tehditler Katılımcı Oyları

Küresel ekonomideki yavaşlama 15

Güçlü komşu illere sahip olması, bu nedenle ticaretin komşu illere kayması

13

Bölgede işbirliği kültürünün olmaması 10

Bölgede yabancı dil bilen nitelikli eleman yetersizliği 10

Devlet desteklerinden diğer illere göre daha az yararlanılması 10

Kanunların çok sık değişiklik göstermesi 10

Asgari ücretin sanayi ve hizmetler sektöründe aynı olması 8

Bölgede önemli sektörlerde AR&GE çalışmalarının yapılmaması 8

Doğal kaynaklara zarar verilmesi 8

Ekonomik Kriz ve İstikrarsızlık 8

Girdi Maliyetlerinin Yüksek Olması Sonucu Üretimde Daralma 8

İl ekonomisinin ağırlıklı olarak belirli sektöre dayanıyor olması 8

Küresel Isınma ve İklim 8

Firmaların ileriye dönük uzun vadeli planlarının olmaması 5

Kayıt dışı ekonomi 5

Teknoloji kullanımındaki yetersizlik 5

85

0

2

4

6

8

10

12

14

16K

üre

sel e

kon

om

ide

ki y

avaş

lam

a

Gü

çlü

ko

mşu

ille

re s

ahip

olm

ası,

bu

ne

de

nle

tic

aret

in k

om

şu il

lere

kay

mas

ı

Bö

lged

e iş

bir

liği k

ült

ürü

nü

n o

lmam

ası

Bö

lged

e ya

ban

cı d

il b

ilen

nit

elik

li el

em

anye

ters

izliğ

i

Dev

let

de

ste

kler

ind

en

diğ

er il

lere

gö

red

aha

az y

arar

lan

ılmas

ı

Kan

un

ları

n ç

ok

sık

de

ğişi

klik

gö

ster

mes

i

Asg

ari ü

cret

in s

anay

i ve

hiz

met

ler

sekt

örü

nd

e ay

nı o

lmas

ı

Bö

lged

e ö

nem

li se

ktö

rle

rde

AR

&G

Eça

lışm

alar

ının

yap

ılmam

ası

Do

ğal k

ayn

akla

ra z

arar

ve

rilm

esi

Eko

no

mik

Kri

z ve

İsti

krar

sızl

ık

Gir

di M

aliy

etle

rin

in Y

üks

ek

Olm

ası

Son

ucu

Üre

tim

de

Dar

alm

a

İl ek

on

om

isin

in a

ğırl

ıklı

ola

rak

be

lirli

sekt

öre

day

anıy

or

olm

ası

Kü

rese

l Isı

nm

a ve

İklim

Firm

alar

ın il

eriy

e d

ön

ük

uzu

n v

adel

ip

lan

ları

nın

olm

amas

ı

Kay

ıt d

ışı e

kon

om

i

Tekn

olo

ji ku

llan

ımın

dak

i ye

ters

izlik

Tehditler

86

2.8.1.3. Dış/Genel/Uzak/Makro Dış Çevre Analizi PEST Analizi

PEST ANALİZİ BULGULARI

Politik/Hukuki Faktörler Ekonomik Faktörler

Hükümet Politikaları 11 Dünyadaki Genel Ekonomik Durum 9 Uluslararası İlişkiler 11 Enerji Mevcudiyeti Ve Maliyeti 7 İlgili Yasalar 8 Faiz Oranları 5 Vergi Sistemi 6 Ekonomik Büyüme Ve Milli Gelir Değişimleri 4 Mevcut Hükümetin Durumu 5 Enflasyon Ve Değişim Oranları 3 Dış Ticaret Düzenlemeleri 2 Ticari Döngüler 2 Devletin Müdahalesi 0 Uluslararası Ekonomik Kuruluşlar 2 İş Gücü Mevcudiyeti 1 Sosyal/Kültürel Faktörler Teknolojik Faktörler

Tüketici Eğilimleri 8 Enerji Kaynakları Ve Ulaşılabilirlik 7

Yeni İhtiyaç Ve İstekler 7 Bilişim Teknolojileri Kullanımının Yaygınlığı 6

Zenginlik Ve Gelir Dağılımı 6 Alternatif Ve Yeni Teknolojiler 6

Çevreye Olan Hassasiyet 5 Girdi Kaynakları, Maliyetleri Ve Mevcudiyetleri 6

Toplumun Yaş Ve Eğitim Dağılımı Çalışma Ve Boş Zaman 5 Hükümet, Endüstri Ve Üniversitelerin ARGE Harcamaları 6

Toplumdaki Etik Değerler 5 Yeni Ürünler 5

Çalışma ve Boş Zaman Eğilimleri 1 Teknoloji Transferi 4

Doğum Artış Oranı Ve Ortalama Ömür 1 Altyapı Teknolojisi 3

Ekolojik Faktörler 2

87

0

2

4

6

8

10

12H

ükü

met

Po

litik

alar

ı

Ulu

slar

aras

ı İliş

kile

r

İlgili

Yas

alar

Ver

gi S

iste

mi

Mev

cut

Hü

küm

etin

Du

rum

u

Dış

Tic

are

tD

üze

nle

me

leri

Dev

leti

nM

üd

ahal

esi

Politik/Hukuki Faktörler

0

2

4

6

8

10

Dü

nya

dak

i Gen

elEk

on

om

ik D

uru

m

Ener

ji M

evcu

diy

eti

Ve

Mal

iye

ti

Faiz

Ora

nla

rı

Eko

no

mik

Bü

yüm

eV

e M

illi G

elir

Değ

işim

leri

Enfl

asyo

n V

eD

eğiş

im O

ran

ları

Tica

ri D

ön

güle

r

Ulu

slar

aras

ıEk

on

om

ikK

uru

luşl

ar

İş G

ücü

Mev

cud

iyet

i

Ekonomik Faktörler

0

2

4

6

8

10

Tüke

tici

Eği

limle

ri

Yen

i İh

tiya

ç V

eİs

tekl

er

Zen

gin

lik V

e G

elir

Dağ

ılım

ı

Çev

reye

Ola

nH

assa

siye

t

Top

lum

un

Yaş

Ve

Eğit

im D

ağılı

mı

Top

lum

dak

i Eti

kD

eğer

ler

Çal

ışm

a ve

Bo

şZa

man

Eği

limle

ri

Do

ğum

Art

ışO

ran

ı Ve

Ort

alam

a Ö

mü

r

Sosyal/Kültürel Faktörler

0

2

4

6

8

Ener

ji K

ayn

akla

rıV

e U

laşı

lab

ilirl

ik

Bili

şim

Tekn

olo

jiler

i…

Alt

ern

atif

Ve

Yen

iTe

kno

lojil

er

Gir

di K

ayn

akla

rı,

Mal

iye

tler

i Ve

…

Hü

küm

et,

End

üst

ri V

e…

Yen

i Ürü

nle

r

Tekn

olo

jiTr

ansf

eri

Alt

yap

ıTe

kno

lojis

i

Eko

lojik

Fak

törl

er

Teknolojik Faktörler

88

3. GELECEĞİN PLANLANMASI

3.1. Misyon

Üyelerimizin beklentilerini alarak memnuniyet düzeyini en üst seviyeye çıkarmak, araştırma,

geliştirme faaliyetleri yürütmek, bilgi teknolojilerini etkin biçimde kullanmak, bölgenin

ekonomik ve sosyal kalkınmasına yönelik çalışmalara destek olmak, üniversite, kamu, özel

sektör ve sivil toplum örgütlerini bölgenin ortak çıkarları doğrultusunda bir araya getirerek

sinerji yaratmak, tüm bu faaliyetleri, toplam kalite prensipleri içerisinde, çalışanlarının

gelişimini destekleyen, Kurumsal Yönetim İlkeleri çerçevesinde, çağdaş yönetim anlayışı ile

gerçekleştirmektir.

3.2. Vizyon

Bilgi toplumu olabilmenin kaçınılmaz sonucu olan küreselleşmenin en önemli aktörü

konumundaki üyelerimizin bu süreci sağlıklı bir biçimde yönetebilmeleri için;

Yönetimde, katılımcı ve çağdaş yönetişim anlayışını benimsemiş,

Karar süreçlerinde bilgi ve bilişim teknolojilerini kullanan,

Sorunların tespiti ve çözüm önerilerinde proaktif yaklaşım sergileyen,

Bölgesel ekonomik ve sosyal politika belirleme süreçlerine doğrudan katkı sağlayan,

Üyelerinin tüm beklentilerini karşılayabilecek nitelikte hizmet veren,

Güvenilir ve Lider bir kuruluş olmaktır.

3.3. Temel Değerler

Bu vizyona ulaşılırken aşağıdaki ilkeler temel alınmaktadır:

Ülke çıkarları ve sosyal sorumluluğumuz göz ardı edilmeden, hizmette bölgesel ekonominin

tüm sektörlerini kapsayacak bütüncül bir yaklaşım,

89

Üyeler arasında diyalog ve katılımcılığın güçlendirilerek, katkı ve sahiplenmenin sağlanması,

Hizmetlerimizin sunumunda şeffaflık, hesap verebilirlik, katılımcılık, etkinlik, verimlilik ve

memnuniyetin sağlanması,

Bölgemizde girişimciliğin özendirilmesi ve ekonominin bu muhtemel aktörlerinin

yetkinliklerinin geliştirilmesi.

Ayrıca, tüm paydaşlar, Odanın amaç ve hedefleri doğrultusunda, birbirini tamamlayan ve

destekleyen kurumlar olarak işlev görecek ve uygulanabilir ve tutarlı politikalar; doğru ve

güncel verilerden elde edilmiş sağlıklı bilgilerle oluşturulacaktır.

90

3.4. Amaçlar

Stratejik Amaçlar

3.4.1. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Amaçlar

Stratejik Amaç 1.1 Odanın Kurumsal Yönetim Yaklaşımı ile Yönetilmesi

Stratejik Amaç 1.2 Mali Yapının Güçlendirilmesi

Stratejik Amaç 1.3 İnsan Kaynakları Yapısının Güçlendirilmesi

Stratejik Amaç 1.4 Bilgi Sistemleri Yönetiminin Geliştirilmesi

Stratejik Amaç 1.5 Oda Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetlerinin Geliştirilmesi

Stratejik Amaç 1.6 Proje Geliştirme Kapasitesinin Arttırılması

3.4.2. Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesine İlişkin Amaçlar

Stratejik Amaç 2.1 Kamu Adına Yürütülen Hizmetlerin Geliştirilmesi

Stratejik Amaç 2.2 Üyelerle İletişimin Güçlendirilmesi

Stratejik Amaç 2.3 Meslek Komitelerinin Etkinliğinin Arttırılması

Stratejik Amaç 2.4 Üyelere İş Geliştirme, Bilgi, Danışmanlık ve Destek Hizmeti Verilmesi

Stratejik Amaç 2.5 Politika Geliştirme ve Üyeleri Temsil Kapasitesinin Arttırılması

3.4.3. Bölgesel Kalkınmaya Destek Olunmasına İlişkin Amaçlar

Stratejik Amaç 3.1 Bölgenin Ekonomik Gelişimine Destek Olunması

Stratejik Amaç 3.2 Bölgenin Sosyal Gelişimine Katkı Sağlanması

91

3.5. Hedefler

Stratejik Amaçlar ve Hedefler

3.5.1. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Amaç ve Hedefler

Stratejik Amaç 1.1 Odanın Kurumsal Yönetim Yaklaşımı ile Yönetilmesi Hedef 1.1.1 Odada Kurumsal Yönetim İlkeleri Konusunda Farkındalık Oluşturmak

Hedef 1.1.2 Odanın Kurumsal Yönetim Uygulama Planını oluşturmak ve uygulamaya koymak

Hedef 1.1.3 ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin devamlılığını sağlamak

Hedef 1.1.4 ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemini Kurmak ve Başarıyla Yürütmek

Hedef 1.1.5 ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemini Kurmak

Hedef 1.1.6 Odanın Katma Değer Yaratan Faaliyetlerde Bulunmasını Sağlamak

Stratejik Amaç 1.2 Mali Yapının Güçlendirilmesi Hedef 1.2.1 Mali Kaynak Yönetiminin etkinliğini arttırmak ve gelirleri arttırıcı uygulamalar geliştirmek

Hedef 1.2.2 Odanın Mali Kaynak Yönetiminin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Bütçe Gerçekleşmelerini İzlemek

Stratejik Amaç 1.3 İnsan Kaynakları Yapısının Güçlendirilmesi Hedef 1.3.1 Oda Personelini, Üyelerin İhtiyaç Ve Beklentilerine Cevap Verecek Yeterliliğe Ulaştırmak

Hedef 1.3.2 Çalışan Memnuniyetini Arttırmak

Stratejik Amaç 1.4 Bilgi Sistemleri Yönetiminin Geliştirilmesi Hedef 1.4.1 Odanın Bilgi Sistemleri Planlamasını Yapmak

Hedef 1.4.2 Bilgi Sistemleri Alt Yapısını Oda İhtiyaçlarına Cevap Verecek Düzeye Çıkartmak

Stratejik Amaç 1.5 Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetlerinin Geliştirilmesi Hedef 1.5.1 Odanın Web Sitesini TOBB Web Sitesi İle Uyumlu Ve Üye İhtiyaçlarını Karşılayacak Düzeye Getirmek

Hedef 1.5.2 Odanın Yürüttüğü Faaliyetlerin Tanıtım Ve Bilgilendirmesi İçin Sosyal Medyayı Etkin Kullanmak

Stratejik Amaç 1.6 Proje Geliştirme Kapasitesinin Arttırılması Hedef 1.6.1. Oda bünyesinde bir proje/danışmanlık birimi oluşturarak

92

Odanın proje geliştirme ve danışmanlık kapasitesini arttırmak

Hedef 1.6.2. Hizmet kapasite ve kalitesini arttırmak için projeler yürütmek

3.5.2. Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesine İlişkin Amaç Ve Hedefler

Stratejik Amaç 2.1 Kamu Adına Yürütülen Hizmetlerin Geliştirilmesi Hedef 2.1.1 Kamu adına yürütülen hizmetlerde, üyelerin ihtiyaç ve beklentilerini en az % 85 memnuniyet seviyesinde karşılamak ve bu konuda sürekliliği sağlamak

Stratejik Amaç 2.2 Üyelerle İletişimin Güçlendirilmesi Hedef 2.2.1 Üyelerle Etkin Bir İletişim Ağı Kurmak

Hedef 2.2.2 Üyelerin Mesleki Bilgi Ve Görgülerini Arttırmak Ve Yeni Pazarlara Açılmalarına Fırsat Yaratmak

Hedef 2.2.3 Üyeler Arasında İlişkilerin Geliştirilmesi Ve İşbirliği İmkânlarının Arttırılabilmesi İçin Üye İşyeri Ziyaretleri Düzenlemek

Stratejik Amaç 2.3 Meslek Komitelerinin Etkinliğinin Arttırılması Hedef 2.3.1 Meslek Komiteleri İle Üyeler Arasındaki İletişimi Arttırmak

Hedef 2.3.2 Meslek Komiteleri Arasında İletişimi Arttırmak

Stratejik Amaç 2.4 Üyelere İş Geliştirme, Bilgi, Danışmanlık ve Destek Hizmeti Verilmesi

Hedef 2.4.1 Üyelerin Bilgi Ve Danışmanlık Taleplerini Karşılamak

Hedef 2.4.2 Üyelerin Eğitim İhtiyaçlarını Karşılamak

Hedef 2.4.3 Üyelerin Finans Kaynaklarına Ulaşımını Kolaylaştırmak Üzere Çalışmak

Hedef 2.4.4 Yeni İş Alanlarının Geliştirilmesine Yönelik Sektörel Ve Bölgesel Analizleri Gerçekleştirmek

Stratejik Amaç 2.5 Politika Geliştirme ve Üyeleri Temsil Kapasitesinin Arttırılması

Hedef 2.5.1 Üyelerin/Paydaşların İlgi Alanındaki Sektörel Sorunları Tespit Ederek, Çözüm Önerileri Geliştirmek Ve İlgili Kurumlarla Paylaşılması Yolu İle Odanın Politika Geliştirme Ve Temsil Kapasitesini Arttırmak

Hedef 2.5.2. AB Mevzuatı, Politikaları, Fonları, Kredileri Ve İhalelerine İlişkin Üyelerin Farkındalığını Geliştirilmek

3.5.3. Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Amaç Ve Hedefler

Stratejik Amaç 3.1 Bölgenin Ekonomik Gelişimine Destek Olunması Hedef 3.1.1 Bölgesel kalkınmaya yönelik diğer Oda Ve Borsalarla İl/Bölgesel Toplantılar Yapmak

Hedef 3.1.2 Öncelikli Sektörler Olan Turizm, Orman ve Orman Ürünleri, Kanatlı Hayvan Sektörleri İle İlgili Bölgesel Politikaların

93

Oluşumuna Ve Bu Sektörlerin Gelişimine Yönelik Çalışmalar Yürütmek

Hedef 3.1.3 Havacılık ve Savunma Sanayi ve Medikal Cihaz Sektörlerinin Tedarik İhtiyaçlarının Bolu’daki Firmalardan Temin Edilmesini Sağlamaya Yönelik Çalışmalar Yapmak

Hedef 3.1.4 Bölge Ekonomisine Katkı Sağlamak Üzere Hem Üyeler, Hem de Diğer Paydaşlar İle İşbirliği Kültürünün Artırılmasına Yönelik Çalışmalar Yürütmek

Hedef 3.1.5 Bolu İlinde Girişimcilik Yetkinliğinin Arttırılması Konusunda Çalışmalar Yürütmek

Hedef 3.1.6 Dış Ticaretin Kurumsal Yapısını İyileştirici Çalışmalar Yürütmek

Stratejik Amaç 3.2 Bölgenin Sosyal Gelişimine Katkı Sağlanması Hedef 3.2.1 Bölgenin Sosyal Gelişim Düzeyine Yönelik Analizleri Yapmak

Hedef 3.2.2 Odanın Sosyal Sorumluluk Faaliyetlerini Sürdürülebilir Kılmak

94

3.5.4. SWOT Analizi – Stratejik Hedefler İlişkisi

1- Güçlü Yönler Hedeflerin Numarası

Coğrafi açıdan doğru yerde olması 2.2.2. 2.2.3. 2.4.4. 3.1.1. 3.1.2.

İstişareye önem veren yönetim anlayışı 1.1.1. 1.1.2. 1.3.2. 2.1.1. 2.2.1. 2.2.2. 2.2.3. 2.3.1. 2.3.2. 2.5.1. 3.1.1. 3.1.3.

Yapıcı, yenilikçi ve teknolojiye açık olma 1.1.2. 1.1.4. 1.1.6. 1.4.1. 1.4.2. 1.5.1. 1.5.2. 2.4.4. 2.5.1. 3.1.3. 3.1.4.

TOBB gibi güçlü bir camianın parçası olması 1.1.6. 1.3.2. 2.1.1. 2.2.2. 2.4.3. 2.4.4. 3.1.4.

Yapıcı, yenilikçi ve vizyoner yönetim anlayışı 1.1.2. 1.1.4. 1.1.5. 1.1.6. 1.4.1. 1.4.2. 1.5.1. 1.5.2. 2.4.4. 2.5.1. 3.1.3. 3.1.4.

Kurumsal Kimliği ile güvenilir olması 1.1.2. 2.2.2. 2.4.3. 2.5.1. 3.1.1. 3.1.3. 3.1.4. 3.2.2.

Fiziksel yeterlilik 2.4.2. 2.5.1. 3.1.1. 3.1.2. 3.1.3. 3.1.5. 3.2.2.

Hibe projeleri çalışmalarında istekli olunması 1.6.1. 1.6.2.

Bölgesel ve sektörel sorunların tespiti 2.5.1. 3.1.2. 3.1.6

Akredite bir Oda olması 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 2.1.1. 2.2.1.

Kadın Girişimciler Kurulu’nun aktif olması 3.1.5.

Yetkin, yetkilendirilmiş, profesyonel ve motivayonu yüksek

çalışanlara sahip olma

1.1.5. 1.3.1. 1.3.2. 1.6.1.

Üyeye ulaşımda iletişim araçlarının kullanılması 1.5.2. 2.2.1.

Üyelere yönelik eğitim ve seminerler düzenlenmesi 2.4.2. 3.1.2.

Kamu kurumları ve sivil TSO toplum örgütleri arasında etkin ve söz

sahibi olması 2.2.2. 2.4.1. 2.24.3. 2.4.4. 2.5.1. 3.1.1. 3.1.3. 3.1.4.

Proje üretme kapasitesi 1.6.1. 1.6.2.

Birçok ürünün yetiştiği bir bölgede olması 2.4.4.

Sosyal medyanın etkin biçimde kullanılması 1.5.2.

Bölgesel fuarların düzenlenmesi, gelişmiş ülkelere teknik gezilerin

yapılması 2.2.2. 3.1.4.

Uzmanlaşmaya önem verilmesi, personelin bu yönde teşvik

edilmesi 1.3.1. 1.6.1

95

Uyumlu çalışan Meclis-Yönetim-Personel 1.1.1. 1.1.2. 1.3.2. 2.1.1.

Hizmetin kaliteli, hızlı ve zamanında verilmesi 2.1.1.

Düzenli yapılan meslek komiteleri toplantıları 2.3.1. 2.3.2.

Abant İzzet Baysal Üniversitesi ile işbirliği içinde olması 2.4.1. 2.4.2. 2.4.4. 2.5.1. 3.6.1.

Üyelerine hizmette üye memnuniyetine önem vermesi 2.1.1.

Güçlü ulusal ve uluslararası bağlantılar 1.6.2. 2.2.2. 2.4.3. 2.5.1. 2.5.2. 3.1.2. 3.1.3.

2- Zayıf (Gelişmeye Açık) Yönler Hedeflerin Numarası

Araştırma ve geliştirme faaliyetlerinin yetersiz oluşu 1.6.1. 1.6.2. 2.4.4. 2.5.1.

Paydaşlarla iletişim yetersizliği 1.1.4. 1.5.2. 2.2.3. 2.2.1. 2.2.3. 3.1.4.

Üyelerle iletişimin yetersizliği ve üyelerin ilgisizliği olması 1.1.4. 1.5.1. 1.5.2. 2.2.1. 2.2.3.

Yeterli eğitim faaliyetinin olmaması 1.3.1. 2.4.2.

Hizmetlerin etkin tanıtılmaması 1.5.1. 1.5.2.

Meslek Komitelerinin etkin çalıştırılamaması 2.3.1. 2.3.2.

Üyeye hizmetin elektronik ortamda verilememesi 1.4.1. 1.4.2.

Sektörel ve bölgesel sorunlara çözüm önerilerinin

geliştirilmesi konusunda yetersiz olması 2.4.4. 2.5.1.

Dış ticaret hizmetinin eksikliği 2.2.2. 2.5.2. 3.6.1.

Etkin ve kapsamlı bir web sitesinin olmayışı 1.5.1.

Üye bilgilerinin güncelliği konusundaki aksaklıklar 2.2.1.

Sosyal sorumluluk çalışmalarının plan dahilinde

gerçekleştirilmemesi 3.2.1. 3.2.2.

Üyelerine sunduğu bilgilendirme hizmetinin yeteri

düzeyde yapılamaması 2.2.1. 2.2.3. 2.4.1.

Lobi faaliyetlerinin etkin yapılamaması (Bölgesel

politikaların oluşturulmasında etkin rol üstlenilmemesi) 2.4.4. 2.5.1. 3.1.3.

96

3- Fırsatlar Hedeflerin Numarası

Turizm (kongre, sağlık, termal) potansiyeli 3.1.2. 3.1.5.

Ulaşımda ülkenin önemli kavşaklarından birine sahip olması 2.2.2. 2.4.4.

Üniversite ile işbirliği imkânlarının bulunması 2.4.1. 2.4.2. 2.4.4. 2.5.1.

AB fonları ve KOSGEB, Kalkınma Ajansı, Ekonomi Bakanlığı vb.

kurumların destekleri 2.4.3. 2.5.2.

Tarım Kırsal Kalkınmayı Destekleme Kurumu bulunması 3.1.2.

Güçlü eğitim kurumlarının mevcudiyeti 2.4.1. 2.4.2. 2.4.4. 2.5.1. 3.2.1.

Gelişime açık OSB bulunması 2.2.3. 2.4.4. 3.1.4.

Bolu'nun tarihi geçmişi ve doğal güzelliği ile güçlü bir coğrafi ve

ekonomik bölgede bulunması 3.1.2. 2.4.4.

Genç ve dinamik nüfus 2.4.4. 3.1.4. 3.1.5. 3.2.1.

Tarım ve hayvancılık yapılacak alanların çok olması 2.4.4. 3.1.2.

Gıda sektöründe, özellikle yumurtacılık sektöründe ciddi avantaja

sahip olması 2.5.1. 3.1.2. 3.1.5.

Kanatlı hayvan sektöründe, ulusal düzeyde bilinen, markalaşmış

firmaların bulunması 2.5.1. 3.1.2.

Yeni Pazar imkânları 2.2.2. 2.4.4. 2.5.2. 3.1.5.

Yakında Liman Olması 2.2.2. 2.4.4.

Zengin, yenilenebilir enerji kaynaklarının varlığı 2.2.2. 3.1.2.

İletişim ve turizmdeki hızlı değişimler 2.2.2. 3.1.2.

Odaların kamuoyu oluşturmada etkili olması 2.4.3. 2.5.2. 3.1.1. 3.1.2. 3.1.3. 3.2.1.

İlde teknokentin var olması 2.4.4. 3.1.3. 3.1.5.

4- Tehditler Hedeflerin Numarası

Küresel ekonomideki yavaşlama 2.4.3. 2.4.4. 2.5.1. 2.5.2. 3.1.4. 3.1.5.

Güçlü komşu illere sahip olması, bu nedenle ticaretin komşu illere

kayması 2.4.3. 2.4.4. 2.5.1. 2.5.2. 3.1.4. 3.1.5. 3.6.1.

97

Bölgede işbirliği kültürünün olmaması 2.2.3. 3.1.3. 3.1.1. 3.1.4.

Bölgede yabancı dil bilen nitelikli eleman yetersizliği 2.4.1. 2.4.2. 2.5.1.

Devlet desteklerinden diğer illere göre daha az yararlanılması 2.4.3. 2.5.2.

Kanunların çok sık değişiklik göstermesi 2.4.1. 2.5.2.

Asgari ücretin sanayi ve hizmetler sektöründe aynı olması 2.5.1.

Bölgede önemli sektörlerde AR&GE çalışmalarının yapılmaması 2.4.4. 3.1.3.

Doğal kaynaklara zarar verilmesi 3.1.1. 3.1.2.

Ekonomik Kriz ve İstikrarsızlık 2.4.3. 2.4.4. 2.5.1. 2.5.2. 3.1.4. 3.1.5.

Girdi Maliyetlerinin Yüksek Olması Sonucu Üretimde Daralma 2.4.4. 2.5.1. 3.1.4.

İl ekonomisinin ağırlıklı olarak belirli sektöre dayanıyor olması 2.4.4. 3.1.3. 3.6.1.

Küresel Isınma ve İklim 3.1.2.

Firmaların ileriye dönük uzun vadeli planlarının olmaması 2.4.1. 2.4.2. 2.4.3. 2.5.2.

Kayıt dışı ekonomi 2.4.3. 2.5.1.

Teknoloji kullanımındaki yetersizlik 2.4.1. 2.4.3. 2.5.2.

98

4. EYLEMLER

4.1. Eylemler

4.1.1. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Eylemler

Stratejik Amaç 1.1

Odanın Kurumsal Yönetim Yaklaşımı ile Yönetilmesi

Hedef 1.1.1 Odada Kurumsal Yönetim İlkeleri Konusunda Farkındalık Oluşturmak

Strateji 1.1.1.1 Yönetim Kurulu, Meclis Üyeleri Ve Meslek Komitelerine, TOBB Oda/Borsa Akreditasyon Sistemini, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemini ve Odanın İş Süreçlerini Açıklayan bir Oryantasyon Programı Hazırlamak

Strateji 1.1.1.2 Tüm Yönetici Ve Çalışanlara "Kurumsallaşma", "Yönetim Sistemleri", "Kurumsal Kimlik", "Kurum Kültürü", "Raporlama Teknikleri" Vb. Konularında Eğitimler Vermek

Strateji 1.1.1.3 Oda Organlarına Seçilen Tüm Üyelere Görev, Yetki Ve Sorumluluklarının Yer Aldığı Bir Bilgi Dosyası Hazırlamak

Hedef 1.1.2 Odanın Kurumsal Yönetim Uygulama Planını oluşturmak ve uygulamaya koymak

Strateji 1.1.2.1 Uzman Desteğiyle Odanın Kurumsal Yönetim Uygulama Planını Hazırlamak

Strateji 1.1.2.2 Kurumsal Yönetim Uygulama Planını Uygulamak


Strateji 1.1.3.1 ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin gerçek anlamda uygulanma düzeyinin belirlenmesine yönelik bir “durum tespit” çalışması yapmak

Strateji 1.1.3.2 Durum tespit çalışmasının sonucuna göre, gerekiyorsa, ideal yapıya ulaşmak için çözüm önerilerini içeren bir çalışma yapmak ve Yönetimin onayı ile uygulamaya geçmek

Hedef 1.1.4 ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemini Kurmak Ve Başarıyla Yürütmek

Strateji 1.1.4.1 Kalite Temsilcisinin ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Konusunda Eğitim Almasını Sağlamak

Strateji 1.1.4.2 ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Konusunda Danışmanlık Alınarak Sistem Kurularak, Belgelendirilmesini Sağlamak


Strateji 1.1.5.1 ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standardının altyapısını ve dokümantasyonunu oluşturmak

99

Strateji 1.1.5.2 ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Belgelendirme Çalışmalarını Yürütmek


Strateji 1.1.6.1 Odanın Tüm Faaliyetleri İçin Süreç Analizlerini Yapmak

Strateji 1.1.6.2 Süreç Analizlerine Göre Gerekli Önlemleri Almak

Stratejik Amaç 1.2

Mali Yapının Güçlendirilmesi

Hedef 1.2.1 Mali Kaynak Yönetiminin etkinliğini arttırmak ve gelirleri arttırıcı uygulamalar geliştirmek

Strateji 1.2.1.1 Güçlü Bir Mali Yapıya Ulaşmak İçin Yeni Politikalar Geliştirmek

Strateji 1.2.1.2 Mali yönetim politikasına bağlı olarak yapılan çalışmaların etkinliğinin düzenli olarak her yıl analiz etmek ve gerektiğinde etkinliği arttırıcı önlemler almak

Hedef 1.2.2 Odanın Mali Yönetiminin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Bütçe Gerçekleşmelerini İzlemek

Strateji 1.2.2.1 Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Sağlamak Amacıyla Yıllık Bütçeyi Yönetim Kurulu Onayına Sunmak

Strateji 1.2.2.2 Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Aylık Mali İşlemlerin Yönetim Kurulu Toplantısında Görüşmek

Strateji 1.2.2.3 Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Aylık Mali İşlemlerin Yönetim Kurulu Toplantısı Sonrasında Oda Meclisinde Görüşmek

Strateji 1.2.2.4 Mali Raporların İlgililerce İzlenebilmesine Fırsat Verecek Şekilde Bilgisayar Ortamında Yayınlamak

Strateji 1.2.2.5 Şeffaflık Ve Hesap Verebilirlik İlkesine Uygun Olarak Yıllık Faaliyet Raporu Hazırlanarak Üyelere Değişik Ortamlarda (Web, Basılı Gibi) Yayımlamak

Stratejik Amaç 1.3

İnsan Kaynakları Yapısının Güçlendirilmesi

Hedef 1.3.1 Oda Personelini, Üyelerin İhtiyaç Ve Beklentilerine Cevap Verecek Yeterliliğe Ulaştırmak

Strateji 1.3.1.1 Kurum İçi Organizasyon Yapısı, İşe Alım Süreci, Kariyer Planları, Görev Tanımları İle Pozisyonların Yetkinlikleri Gözden Geçirilerek Organizasyon El Kitabı Hazırlamak

Strateji 1.3.1.2 Personelin Sorumlu Oldukları İşlere İlişkin Oryantasyon Eğitim Programı Hazırlamak Ve Uygulamak

Strateji 1.3.1.3 Personelin Üyelere Daha İyi Hizmet Verebilmesi İçin Kişisel Gelişim Eğitim İhtiyaçları Analiz Edilerek Personel Yıllık Eğitim Planı Yapmak

Strateji 1.3.1.4 Odada Yürütülen Tüm İş Ve İşlemler İçin Süreçlerin Analizlerinin Yapılarak Ve Risk Kontrol Matrislerinin Uygulanması Sağlamak

100


Strateji 1.3.2.1 Oda Personeli İçin Kariyer Ve Yetiştirme Planı Hazırlamak

Strateji 1.3.2.2 Oda Personeli İçin Etkin Bir Performans Ölçüm Ve Geliştirmeye İmkân Verecek Performans Yönetim Sistemi Kurmak

Strateji 1.3.2.3 Personel İçin Adil Bir Ödül Sistemi Kurmak Ve İşletmek

Strateji 1.3.2.4 Personelin TOBB, İlgili Bakanlıklar, Valilik, Üniversiteler, Kamu Kurum Ve Kuruluşları, vb Tarafından Düzenlenen Panel/ Eğitim/ Seminerlere Katılmasını Sağlamak

Strateji 1.3.2.5 Çalışan Memnuniyet Anketi Uygulamak

Strateji 1.3.2.6 Personelin Motivasyonunu Ve Dayanışmayı Arttırmak Amaçlı Faaliyetler Organize Etmek

Stratejik Amaç 1.4

Bilgi Sistemleri Yönetiminin Geliştirilmesi

Hedef 1.4.1 Odanın Bilgi Sistemleri Planlamasını Yapmak

Strateji 1.4.1.1 Bilgi Sistemleri Yönetim Stratejisini Geliştirmek

Strateji 1.4.1.2 Bilgi Sistemleri Gelişim Planını Hazırlamak

Strateji 1.4.1.3 Odanın Sahip Olduğu Bilgi Sistemleri Altyapı Ve İhtiyaç Analizini Yapmak

Hedef 1.4.2 Bilgi Sistemleri Alt Yapısını Oda İhtiyaçlarına Cevap Verecek Düzeye Çıkartmak

Strateji 1.4.2.1 Odanın e-belge düzenleme, e-tahsilat gibi e-işlem ve akıllı telefon uygulamalarına geçişini sağlamak üzere Odanın Bilgi Sistemleri Gelişim Planı dâhilinde gerekli altyapıyı sağlamak

Stratejik Amaç 1.5

Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetlerinin Geliştirilmesi

Hedef 1.5.1 Odanın Web Sitesi TOBB Web Sitesi İle Uyumlu Ve Üye İhtiyaçlarını Karşılayacak Düzeye Getirmek

Strateji 1.5.1.1 Odanın Web Sitesini TOBB Web Sitesine Uygun Olarak İngilizce Destekli Olarak Güncellemek

Strateji 1.5.1.2 Odanın İnteraktif Web Sitesini Oluşturmak

Strateji 1.5.1.3 Odanın web sitesinin kullanımının, Oda üyeleri ve Oda organ üyeleri tarafından kişiselleştirilebilmesi için gerekli altyapı ve ara yüzleri oluşturmak

Hedef 1.5.2 Odanın Yürüttüğü Faaliyetlerin Tanıtım Ve Bilgilendirilmesi İçin Sosyal Medyayı Etkin Kullanmak

Strateji 1.5.2.1 Facebook Üye Sayısını Her Yıl %10 Arttırmak

Strateji 1.5.2.2 Odanın tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerini bölgenin doğal güzellerine ait görsel materyal paylaşımı ile Instagram uygulamasına taşımak

101

Stratejik Amaç 1.6

Proje Geliştirme Kapasitesinin Arttırılması

Hedef 1.6.1 Oda bünyesinde bir proje/danışmanlık birimi oluşturarak Odanın proje geliştirme ve danışmanlık kapasitesini arttırmak

Strateji 1.6.1.1 Oda Personelinden Oluşturulacak İki Kişilik Bir Proje Grubuyla Proje/Danışmanlık Birimini Kurmak

Strateji 1.6.1.2 Proje Birimi Çalışanları İçin Proje Hazırlama ve Proje Döngüsü Yönetimi Konularında Bir Eğitim Programı Uygulamak

Hedef 1.6.2 Hizmet kapasite ve kalitesini arttırmak için projeler yürütmek

Strateji 1.6.2.1 Oda hizmet kapasitesini ve kalitesini artıracak ulusal/uluslararası mali destekli projeler yürütmek

Strateji 1.6.2.2 Oda hizmet kapasitesini ve kalitesini artıracak oda kaynaklı projeler yürütmek

4.1.2. Üye Hizmetlerine Geliştirilmesine İlişkin Eylemler

Stratejik Amaç 2.1

Kamu Adına Yürütülen Hizmetlerin Geliştirilmesi

Hedef 2.1.1 Kamu adına yürütülen hizmetlerde, üyelerin ihtiyaç ve beklentilerini en az % 85 memnuniyet seviyesinde karşılamak ve bu konuda sürekliliği sağlamak

Strateji 2.1.1.1 Memnuniyet Ölçüm Anketlerini Mobil Ortamda Uygulamak

Strateji 2.1.1.2 Üye Beklenti Ve Memnuniyet Anketlerinin Değerlendirilmesiyle Kamu Adına Yürütülen Hizmetleri Geliştirmek

Stratejik Amaç 2.2

Üyelerle İletişimin Güçlendirilmesi

Hedef 2.2.1 Üyelerle Etkin Bir İletişim Ağı Kurmak

Strateji 2.2.1.1 Üyelerle iletişimin etkinliğinin ölçülmesi ve tercih edilen iletişim kanallarının (anket, üye ziyareti, meslek komiteleri, telefon, SMS, web sayfası) belirlenmesi için bir anket uygulanarak üye iletişim veri tabanını oluşturmak ve güncelliğini sağlamak

Hedef 2.2.2 Üyelerin Mesleki Bilgi Ve Görgülerini Arttırmak Ve Yeni Pazarlara Açılmalarına Fırsat Yaratmak

Strateji 2.2.2.1 Yurt İçi ve Yurt Dışı Pazarlara Yönelik İş Gezisi ve Fuar Ziyareti Düzenlemek

Strateji 2.2.2.2 Diğer Kurum Ve Kuruluşlarca Düzenlenen İş Gezileri ve Fuarları Üyelere Duyurmak

Strateji 2.2.2.3 TOBB Tarafından Yayınlanan Fuar Takvimini Web Sitesinde Yayınlamak

102

Hedef 2.2.3 Üyeler ile İlişkilerin Geliştirilmesi Ve Diğer Üyelerle İşbirliği İmkânlarının Arttırılabilmesi İçin Üye İşyeri Ziyaretleri Düzenlemek

Strateji 2.2.3.1 Üyelerin İşyerlerine Düzenli ve Planlı Ziyaret/Geziler Organize Etmek

Stratejik Amaç 2.3

Meslek Komitelerinin Etkinliğinin Arttırılması

Hedef 2.3.1 Meslek Komiteleri İle Üyeler Arasındaki İletişimi Arttırmak

Strateji 2.3.1.1 Meslek Komitesi Üyelerinin Uzmanlık Bilgilerinden Üye Tabanının Faydalanmasını Sağlamaya Yönelik Faaliyetler Düzenlemek

Strateji 2.3.1.2 Meslek Komitelerinin Yılda Bir Kez Geniş Üyelerinin Katılımı İle Yapılmasını Sağlamak


Strateji 2.3.2.1 Yılda İki Kez Meslek Komitelerinin Tümünün Katıldığı "Müşterek Meslek Komitesi Toplantısı" Yaparak Komiteler Arasında İletişim Ve Sinerjinin Oluşmasını Sağlamak

Strateji 2.3.2.2 Meslek Komitelerinin Faaliyetlerini ve Aldıkları Kararları Örnek Olmak Üzere Diğer Meslek Komitelerinin Üyelerine Duyurmak

Strateji 2.3.2.3 Başarılı Meslek Üyelerinin Başarı Hikâyelerinin Yayımlamak Ve Tanıtım Toplantıları İle Ödüllendirmek

Stratejik Amaç 2.4

Üyelere İş Geliştirme, Bilgi, Danışmanlık ve Destek Hizmeti Verilmesi


Strateji 2.4.1.1 Üyelerin Talep Ettikleri Verileri Sağlamak, İhtiyaç Duyulan Bilgi ve İstatistikleri Web Sitesi Üzerinden Paylaşmak

Strateji 2.4.1.2 Üyeleri İhtiyaç Duyabilecekleri Güncel Ekonomik Gelişmeler Hakkında Panel/ Seminer/ Konferanslar Düzenleyerek Üyeleri Bilgilendirmek

Strateji 2.4.1.3 Üyelerin talep ettiği danışmanlık hizmetlerini ilgili kişi/kurumlara yönlendirmek


Strateji 2.4.3.1 Üyelerin eğitim ihtiyaçlarını anket (her yıl yapılacak olan üye beklenti ve memnuniyet anketleri kapsamında) veya uzman görüşleri yoluyla tespit etmek ve eğitim takvimini oluşturmak

Strateji 2.4.3.2 Üye eğitim takvimini uygulamak

Strateji 2.4.3.3 Üyelerin İhtiyaç Duyduğu Alanlarda Ara Eleman İhtiyacını Karşılamaya Yönelik UMEM/İŞKUR Destekli Mesleki Eğitim Düzenlemek


103

Strateji 2.4.3.1 Banka Ve Finans Kurumları İle Üyelerin Finansa Kolay Ulaşabilmesi İçin Protokol İmzalamak

Strateji 2.4.3.2 Devlet Teşvik Ve Destekleri Hakkında Bilgilendirme Toplantıları Düzenlemek

Strateji 2.4.3.3 Ulusal/Uluslararası Kurumlarca Sağlanan Proje Destekleri Hakkında Üyeleri Bilgilendirmek

Hedef 2.4.4 Yeni İş Alanlarının Geliştirilmesine Yönelik Sektörel Ve Bölgesel Analizleri Gerçekleştirmek

Strateji 2.4.4.1 Yeni İş Alanı Geliştirmeye Yönelik Araştırma Raporları Hazırlamak

Strateji 2.4.4.2 Araştırma Raporlarının Sonuçlarının Üyelere Üye İletişim Veri Tabanı Ve Toplantılar Yoluyla Duyurmak

Stratejik Amaç 2.5

Politika Geliştirme ve Üyeleri Temsil Kapasitesinin Arttırılması

Hedef 2.5.1 Üyelerin/Paydaşların İlgi Alanındaki Sektörel Sorunları Tespit Ederek, Çözüm Önerileri Geliştirmek Ve İlgili Kurumlarla Paylaşılması Yolu İle Odanın Politika Geliştirme Ve Temsil Kapasitesini Arttırmak

Strateji 2.5.1.1 Sektörel Sorunları Anket (Her Yıl Yapılacak Olan Üye/Paydaş Beklenti Ve Memnuniyet Anketleri Kapsamında) Ve Toplantılar Yoluyla Belirlemek

Strateji 2.5.1.2 Strateji 2.5.1.1 Sonuçlarına Göre Çözüm Önerileri Geliştirmek

Strateji 2.5.1.3 Geliştirilen Çözüm Önerilerini İlgili Kurumlara İletmek

Hedef 2.5.2 AB Mevzuatı, Politikaları, Fonları, Kredileri Ve İhalelerine İlişkin Üyelerin Farkındalığını Geliştirmek

Strateji 2.5.2.1 AB Mevzuatı, Politikaları, Fonları, Kredileri Ve İhalelerine İlişkin Bilgilendirme Seminerleri Düzenlemek

Strateji 2.5.2.2 Dış Ticaret Konusunda Seminer Düzenlemek

4.1.3. Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Eylemler

Stratejik Amaç 3.1

Bölgenin Ekonomik Gelişimine Destek Olunması

Hedef 3.1.1 Bölgesel Kalkınmaya Yönelik Diğer Oda Ve Borsalarla İl/Bölgesel Toplantılar Yapmak

Strateji 3.1.1.1 Periyodik Olarak Gerçekleştirilecek İşbirliği Ve Koordinasyon Toplantılarının Takvimini İlgili Kurumlarla Birlikte Belirlemek

Strateji 3.1.1.2 2016 Yılından İtibaren Düzenli Olarak Her Yıl Toplantıları Düzenlemek

Hedef 3.1.2 Öncelikli Sektörler Olan Turizm, Orman ve Orman Ürünleri, Taşımacılık ve Lojistik, Kanatlı Hayvancılık, Saçaklı Metal Sanayi Sektörleri İle İlgili Bölgesel Politikaların Oluşumuna Ve Bu

104

Sektörlerin Gelişimine Yönelik Çalışmalar Yürütmek

Strateji 3.1.2.1 İlgili Kurumlarla Sağlanacak İletişim Ve İşbirliği İle Bu Sektörlerde Kalite Ve Çeşitliliğin Arttırılmasına Yönelik Eğitim Ve Seminerler Planlamak Ve Uygulamak

Strateji 3.1.2.2 İlgili Sektörlerin Gelişimine Yönelik Diğer Kurumlarla Ortak Proje Geliştirmek

Hedef 3.1.3 Havacılık ve Savunma Sanayi ve Medikal Cihaz Sektörlerinin Tedarik İhtiyaçlarının Bolu’daki Firmalardan Temin Edilmesini Sağlamaya Yönelik Çalışmalar Yapmak

Strateji 3.1.3.1 Üyelerini Ve Yeteneklerini Tanıtıcı Üretici, Satıcı Ve Tedarikçileri Bir Araya Getiren Sosyal Etkinlik Organizasyonu Gerçekleştirmek

Strateji 3.1.3.2 Bu Konuda Etkin Ve Büyük Firmaların Yetkilileri İle Görüşerek Lobi Faaliyetleri Gerçekleştirmek

Hedef 3.1.4 Bölge Ekonomisine Katkı Sağlamak Üzere Hem Üyeler, Hem de Diğer Paydaşlar İle İşbirliği Kültürünün Artırılmasına Yönelik Çalışmalar Yürütmek

Strateji 3.1.4.1 İşbirliği Kültürünü Geliştirmeye Katkı Sağlamak Üzere Temsil, Ağırlama, İstişare/Arama Toplantısı, Ziyaret Çalışmalarını Yürütmek

Strateji 3.1.4.2 Üst Yönetimin Bölgesel/Ulusal Ve Uluslararası Toplantı Ve Etkinliklere Katılımını Sağlamak

Strateji 3.1.4.3 Coğrafi İşaret Uygulamaları İle Yöresel Ürün ve Markaların Korunmasına Oda olarak Aktif Katılım ve Katkı Sağlamak

Hedef 3.1.5 Bolu İlinde Girişimcilik Yetkinliğinin Arttırılması Konusunda Çalışmalar Yürütmek

Strateji 3.1.5.1 Girişimciliği özendirmek ve teşvik etmek üzere toplantılar düzenlemek

Strateji 3.1.5.2 Başarılı girişimcileri hedef kitleye tanıtmak


Strateji 3.1.6.1 Gümrüklü geçici depolama tesisinin faaliyete geçmesini sağlamak

Strateji 3.1.6.2 Lojistik Kampüs projesinin fizibilite çalışmasını başlatmak

Strateji 3.1.6.3 Ürün analizi için hizmet veren üniversite laboratuarının akreditasyonu için üniversite ile ortak çalışmalar yürütmek

Stratejik Amaç 3.2

Bölgenin Sosyal Gelişimine Katkı Sağlanması

Hedef 3.2.1 Bölgenin Sosyal Gelişim Düzeyine Yönelik Analizleri Yapmak

Strateji 3.2.1.1 Bölgenin Sosyal Gelişim Düzeyine Yönelik Bir Analiz Çalışması Yürütmek

Strateji 3.2.1.2 Odanın Sosyal Yardımlar Ve Destekleri Hakkında Kamuoyu Üzerindeki Beklenti Ve Algısını Saptamaya Yönelik Analiz Çalışması Yürütmek

105

Hedef 3.2.2 Odanın Sosyal Yardımlarını Sürdürülebilir Kılmak

Strateji 3.2.2.1 Strateji 3.2.1.1 Ve 3.2.1.2 Çıktıları Ve Odanın Son 5 Yılda Gerçekleştirdiği Sosyal Yardımların Etki Analizleri Birlikte Değerlendirilerek Yönetim Kurulunca Onaylanacak Bir Sosyal Sorumluluk Politikası Oluşturmak

Strateji 3.2.2.2 Bolu TSO Sosyal Sorumluluk Politikası Çerçevesinde Sosyal Sorumluluk Faaliyetlerini Planlamak Ve Uygulamak

106

4.2. Performans Göstergeleri

4.2.1. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Amaç-Hedef-Performans Göstergesi Ve Stratejiler

Amaç, Hedef, Eylemler

Performans Göstergeleri Hedef Perf. 2016

Hedef Perf. 2017

Hedef Perf. 2018

Hedef Perf. 2019

Hedef Perf. 2017

Hedef Perf. 2018

Hedef Perf. 2019

Stratejik

Amaç 1.1


Hedef 1.1.1 Odada Kurumsal Yönetim İlkeleri Konusunda Farkındalık Oluşturmak

Strateji

1.1.1.1

Yönetim Kurulu, Meclis Üyeleri Ve Meslek Komitelerine, TOBB

Oda/Borsa Akreditasyon Sistemini, ISO 9001 Kalite Yönetim

Sistemini ve Odanın İş Süreçlerini Açıklayan bir Oryantasyon

Programı Hazırlamak

Oryantasyon Programı 1

Programa Uyum %95

Strateji

1.1.1.2

Tüm Yönetici Ve Çalışanlara "Kurumsallaşma", "Yönetim Sistemleri",

"Kurumsal Kimlik", "Kurum Kültürü", "Raporlama Teknikleri" Vb.

Konularında Eğitimler Vermek

Eğitim Sayısı 1 1 1

Katılım Oranı 70% 80% 85%

Katılımcı Memnuniyeti 75% 80% 80%

Strateji

1.1.1.3

Oda Organlarına Seçilen Tüm Üyelere Görev, Yetki Ve

Sorumluluklarının Yer Aldığı Bir Bilgi Dosyası Hazırlamak

Bilgi Dosyaları 100%

Hedef 1.1.2 Odanın Kurumsal Yönetim Uygulama Planını oluşturmak ve

uygulamaya koymak

Strateji

1.1.2.1

Uzman Desteğiyle Odanın Kurumsal Yönetim Uygulama Planını

Hazırlamak

Plan Dokümanı 1

Strateji

1.1.2.2

Kurumsal Yönetim Uygulama Planını Uygulamak Plana Uyum 95% 95% 95%


107

Strateji

1.1.3.1

ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin gerçek anlamda uygulanma

düzeyinin belirlenmesine yönelik bir “durum tespit” çalışması

yapmak

Uygulama Düzeyi Tespit Raporu 1

Strateji

1.1.3.2

Durum tespit çalışmasının sonucuna göre, gerekiyorsa, ideal yapıya

ulaşmak için çözüm önerilerini içeren bir çalışma yapmak ve

Yönetimin onayı ile uygulamaya geçmek

Değerlendirme Raporu 1 1 1 1

Hedef 1.1.4 ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemini Kurmak Ve

Başarıyla Yürütmek

Strateji

1.1.4.1

Kalite Temsilcisinin ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim

Sistemi Konusunda Eğitim Almasını Sağlamak

Eğitim Sayısı 1 1

Strateji

1.1.4.2

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Konusunda

Danışmanlık Alınarak Sistem Kurularak, Belgelendirilmesini

Sağlamak

ISO 10002 Sertifikası 1

Müşteri Memnuniyeti 85% 90%


Strateji 1.1.5.1

ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standardının altyapısını ve dokümantasyonunu oluşturmak

ISO 27001 BGYS altyapı ve dokümantasyon çalışmaları raporu

1

Strateji 1.1.5.2

ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Belgelendirme Çalışmalarını Yürütmek

ISO 27001 Sertifikası 1


Strateji 1.1.6.1

Odanın Tüm Faaliyetleri İçin Süreç Analizlerini Yaparak İyileştirme Önerileri Geliştirmek

Süreç Analizi Raporu 1 1

Strateji 1.1.6.2

Süreç Analizlerine Göre Gerekli Önlemleri Almak Süreç Analizi Raporuna Uyum %90 %90

Stratejik

Amaç 1.2


Hedef 1.2.1 Mali Kaynak Yönetiminin etkinliğini arttırmak ve gelirleri arttırıcı

uygulamalar geliştirmek

Strateji

1.2.1.1

Güçlü Bir Mali Yapıya Ulaşmak İçin Yeni Politikalar Geliştirmek Politika Dokümanı 1

Strateji

1.2.1.2

Mali yönetim politikasına bağlı olarak yapılan çalışmaların

etkinliğinin düzenli olarak her yıl analiz etmek ve gerektiğinde

etkinliği arttırıcı önlemler almak

Analiz Raporu 1 1 1 1

108

Hedef 1.2.2 Odanın Mali Yönetiminin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Bütçe

Gerçekleşmelerini İzlemek

Strateji

1.2.2.1

Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Sağlamak Amacıyla Yıllık

Bütçeyi Yönetim Kurulu Onayına Sunmak

Yönetim Kurulu Kararları 1 1 1 1

Strateji

1.2.2.2

Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Aylık Mali

İşlemlerin Yönetim Kurulu Toplantısında Görüşmek

Yönetim Kurulu Kararları 12 12 12 12

Strateji

1.2.2.3

Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Aylık Mali

İşlemlerin Yönetim Kurulu Toplantısı Sonrasında Oda Meclisinde

Görüşmek

Meclis Kararı 12 12 12 12

Strateji

1.2.2.4

Mali Raporların İlgililerce İzlenebilmesine Fırsat Verecek Şekilde

Bilgisayar Ortamında Yayınlamak

Raporlar 1 1 1 1

Strateji

1.2.2.5

Şeffaflık Ve Hesap Verebilirlik İlkesine Uygun Olarak Yıllık Faaliyet

Raporu Hazırlanarak Üyelere Değişik Ortamlarda (Web, Basılı Gibi)

Yayımlamak

Yıllık Faaliyet Raporları 1 1 1 1

Stratejik

Amaç 1.3


Hedef 1.3.1 Oda Personelini, Üyelerin İhtiyaç Ve Beklentilerine Cevap Verecek

Yeterliliğe Ulaştırmak

Strateji

1.3.1.1

Kurum İçi Organizasyon Yapısı, İşe Alım Süreci, Kariyer Planları,

Görev Tanımları İle Pozisyonların Yetkinlikleri Gözden Geçirilerek

Organizasyon El Kitabı Hazırlamak

Organizasyon El Kitabı 1

Strateji

1.3.1.2

Personelin Sorumlu Oldukları İşlere İlişkin Oryantasyon Eğitim

Programı Hazırlamak Ve Uygulamak

Oryantasyon Programı

Dokümanı 1

Strateji

1.3.1.3

Personelin Üyelere Daha İyi Hizmet Verebilmesi İçin Kişisel Gelişim

Eğitim İhtiyaçları Analiz Edilerek Personel Yıllık Eğitim Planı Yapmak

ve Uygulamak

Eğitim İhtiyaç Analiz Raporu 1 1 1 1

Eğitim Programı 1 1 1 1

Düzenlenen Eğitim Sayısı 1 2 2 2


Strateji

1.3.2.1

Oda Personeli İçin Kariyer Ve Yetiştirme Planı Hazırlamak Kariyer Planı 1

Strateji

1.3.2.2

Oda Personeli İçin Etkin Bir Performans Ölçüm Ve Geliştirmeye

İmkân Verecek Performans Yönetim Sistemi Kurmak

Performans Yönetim Sistemi 1

Strateji

1.3.2.3

Personel İçin Adil Bir Ödül Sistemi Kurmak Ve İşletmek Ödül Sistemi Dokümanı 1

Verilen Ödüller 2 3 4 5

109

Strateji

1.3.2.4

Personelin TOBB, İlgili Bakanlıklar, Valilik, Üniversiteler, Kamu

Kurum Ve Kuruluşları, vb Tarafından Düzenlenen Panel/ Eğitim/

Seminerlere Katılmasını Sağlamak

Katılım Sağlanan Faaliyet

Sayısı

2 2 2 2

Strateji

1.3.2.5

Çalışan Memnuniyet Anketi Uygulamak Anket Sayısı 1 1 1 1

Çalışan Memnuniyeti 75% 80% 85% 90%

Strateji

1.3.2.6

Personelin Motivasyonunu Ve Dayanışmayı Arttırmak Amaçlı

Faaliyetler Organize Etmek

Faaliyet Sayısı 1 2 2 2

Stratejik

Amaç 1.4



Strateji

1.4.1.1

Bilgi Sistemleri Yönetim Stratejisini Geliştirmek Bilgi Sistemleri Yönetim

Stratejisi Dokümanı

1

Strateji

1.4.1.2

Bilgi Sistemleri Gelişim Planını Hazırlamak Bilgi Sistemleri Gelişim Planı

Raporu

1

Strateji

1.4.1.3

Odanın Sahip Olduğu Bilgi Sistemleri Altyapı Ve İhtiyaç Analizini

Yapmak

Analiz Raporu 1

Hedef 1.4.2 Bilgi Sistemleri Alt Yapısını Oda İhtiyaçlarına Cevap Verecek Düzeye

Çıkartmak

Strateji

1.4.2.1

Odanın e-belge düzenleme, e-tahsilat gibi e-işlem ve akıllı telefon

uygulamalarına geçişini sağlamak üzere Odanın Bilgi Sistemleri

Gelişim Planı dâhilinde gerekli altyapıyı sağlamak

Gelişim Planının Uygulanma

Oranı

%25 %50 %75 %90

Stratejik

Amaç 1.5


Hedef 1.5.1 Odanın Web Sitesini TOBB Web Sitesi İle Uyumlu Ve Üye

İhtiyaçlarını Karşılayacak Düzeye Getirmek

Strateji

1.5.1.1

Odanın Web Sitesini TOBB Web Sitesine Uygun Olarak İngilizce

Destekli Olarak Güncellemek

İngilizce Dil Destekli Web

Sitesi

Strateji

1.5.1.2

Odanın İnteraktif Web Sitesini Oluşturmak İnteraktif Web Sitesi

Strateji 1.5.1.3

Odanın web sitesine meclis üyeleri ve üyeler için ayrı giriş paneli ve ara yüzlerini oluşturmak

İlgili giriş paneli ve ara yüzleri

Hedef 1.5.2 Odanın Yürüttüğü Faaliyetlerin Tanıtım Ve Bilgilendirilmesi İçin

Sosyal Medyayı Etkin Kullanmak

110

Strateji

1.5.2.1

Facebook Üye Sayısını Her Yıl %10 Arttırmak Arkadaş Sayısı Artış Oranı 10% 10% 10% 10%

Strateji

1.5.2.2

Odanın tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerini bölgenin doğal

güzellerine ait görsel materyal paylaşımı ile Instagram uygulamasına

taşımak

Instragram Hesabında

Yapılan Paylaşım Sayısı

4

paylaşım/

ay

4

paylaşım/

ay

4

paylaşım/

ay

4

paylaşım/ay

Stratejik

Amaç 1.6


Hedef 1.6.1 Oda bünyesinde bir proje/danışmanlık birimi oluşturarak Odanın

proje geliştirme ve danışmanlık kapasitesini arttırmak

Strateji

1.6.1.1

Oda Personelinden Oluşturulacak İki Kişilik Bir Proje Grubuyla

Proje/Danışmanlık Birimini Kurmak

Proje/Danışmanlık Birimi 1

Strateji

1.6.1.2

Proje Birimi Çalışanları İçin Proje Hazırlama ve Proje Döngüsü

Yönetimi Konularında Bir Eğitim Programı Uygulamak

Eğitim Sayısı 1 1

Hedef 1.6.2 Hizmet kapasite ve kalitesini arttırmak için projeler yürütmek

Strateji

1.6.2.1

Oda hizmet kapasitesini ve kalitesini artıracak ulusal/uluslararası

mali destekli projeler yürütmek

Ulusal/uluslararası mali

destekli proje sayısı

1 proje 1 proje

Strateji

1.6.2.2

Oda hizmet kapasitesini ve kalitesini artıracak oda kaynaklı projeler

yürütmek

Oda kaynaklı proje sayısı 1 proje 1 proje

111

4.2.2. Üye Hizmetlerine Geliştirilmesine İlişkin Amaç-Hedef-Performans Göstergesi Ve Stratejiler


Performans Göstergeleri

Hedef Perf. 2016

Hedef Perf.

2017 Hedef Perf.

2018 Hedef Perf.

2019

Hedef Perf. 2017

Hedef Perf. 2018

Hedef Perf. 2019

Stratejik Amaç 2.1


Hedef 2.1.1 Kamu adına yürütülen hizmetlerde, üyelerin ihtiyaç ve beklentilerini en

az % 85 memnuniyet seviyesinde karşılamak ve bu konuda sürekliliği

sağlamak

Strateji

2.1.1.1

Memnuniyet Ölçüm Anketlerini Mobil Ortamda Uygulamak Mobil Ankete Katılım

Oranı 10% 15% 20% 25%

Strateji

2.1.1.2

Üye Beklenti Ve Memnuniyet Anketlerinin Değerlendirilmesiyle Kamu

Adına Yürütülen Hizmetleri Geliştirmek

Hazırlanan anket sonuç

raporları ve bu raporlar

doğrultusunda alınmış

Yön. Kurulu Kararları

Müşteri Memnuniyeti 80% 85% 90% 90%

Stratejik

Amaç 2.2



Strateji

2.2.1.1

Üyelerle iletişimin etkinliğinin ölçülmesi ve tercih edilen iletişim

kanallarının (anket, üye ziyareti, meslek komiteleri, telefon, SMS, web

sayfası) belirlenmesi için bir anket uygulanarak üye iletişim veri tabanını

oluşturmak ve güncelliğini sağlamak

Üye iletişim veri tabanı 1

Hedef 2.2.2 Üyelerin Mesleki Bilgi Ve Görgülerini Arttırmak Ve Yeni Pazarlara

Açılmalarına Fırsat Yaratmak

Strateji

2.2.2.1

Yurt İçi ve Yurt Dışı Pazarlara Yönelik İş Gezisi ve Fuar Ziyareti

Düzenlemek

İş gezisi/fuar sayısı 2 2 2 2

112

Strateji

2.2.2.2

Diğer Kurum Ve Kuruluşlarca Düzenlenen İş Gezileri ve Fuarları Üyelere

Duyurmak

Aylık iş gezisi/fuar

duyuru e-postası

Her ay Her ay Her ay Her ay

Strateji

2.2.2.3

TOBB Tarafından Yayınlanan Fuar Takvimini Web Sitesinde Yayınlamak Web sitesinde

yayınlanan fuar takvimi

Hedef 2.2.3 Üyeler ile İlişkilerin Geliştirilmesi Ve Diğer Üyelerle İşbirliği İmkânlarının

Arttırılabilmesi İçin Üye İşyeri Ziyaretleri Düzenlemek

Strateji

2.2.3.1

Üyelerin İşyerlerine Ziyaret Organize Etmek Ziyaret Sayısı Her meslek

grubuna 1

ziyaret/ay

Her meslek

grubuna 1

ziyaret/ay

Her meslek

grubuna 1

ziyaret/ay

Her meslek

grubuna 1

ziyaret/ay

Stratejik

Amaç 2.3


Hedef 2.3.1 Meslek Komiteleri İle Üyeler Arasındaki İletişimi Arttırmak

Strateji

2.3.1.1

Meslek Komitesi Üyelerinin Uzmanlık Bilgilerinden Üye Tabanının

Faydalanmasını Sağlamaya Yönelik Faaliyetler Düzenlemek

Etkinlik sayısı 15 15 15 15

Üye Katılım Oranı %5 %6 %7 %8

Strateji

2.3.1.2

Meslek Komitelerinin Yılda Bir Kez Geniş Üyelerinin Katılımı İle

Yapılmasını Sağlamak

Toplantı Sayısı 15 15 15 15

Toplantıya Üye Katılım Oranı

%40 %45 %50 %55


Strateji

2.3.2.1

Yılda İki Kez Meslek Komitelerinin Tümünün Katıldığı "Müşterek Meslek

Komitesi Toplantısı" Yaparak Komiteler Arasında İletişim Ve Sinerjinin

Oluşmasını Sağlamak

Toplantı Sayısı 2 2 2

Strateji

2.3.2.2

Meslek Komitelerinin Faaliyetlerini ve Aldıkları Kararları Örnek Olmak

Üzere Diğer Meslek Komitelerinin Üyelerine Duyurmak

Örnek Uygulama

Duyuru Sayısı

1 1 2 2

Strateji

2.3.2.3

Başarılı Meslek Üyelerinin Başarı Hikâyelerinin Yayımlamak Ve Tanıtım

Toplantıları İle Ödüllendirmek

Ödül Töreni 1 1 1 1

Stratejik

Amaç 2.4

Üyelere İş Geliştirme, Bilgi, Danışmanlık ve Destek Hizmeti Verilmesi


Strateji

2.4.1.1

Üyelerin Talep Ettikleri Verileri Sağlamak, İhtiyaç Duyulan Bilgi ve

İstatistikleri Web Sitesi Üzerinden Paylaşmak

Üyelerden gelen bilgi

talebinin karşılanma

oranı

%80 %85 %90 %90

113

Strateji

2.4.1.2

Üyeleri İhtiyaç Duyabilecekleri Güncel Ekonomik Gelişmeler Hakkında

Panel/ Seminer/ Konferanslar Düzenleyerek Üyeleri Bilgilendirmek

Faaliyet Sayısı 2 2 2

Strateji

2.4.1.3

Üyelerin talep ettiği danışmanlık hizmetlerini ilgili kişi/kurumlara

yönlendirmek

Üyelerden gelen

danışmanlık talebinin

ilgili kişi/kurumlara

yönlendirilme oranı

%85 %90 %90


Strateji

2.4.2.1

Üyelerin eğitim ihtiyaçlarını anket (her yıl yapılacak olan üye beklenti ve

memnuniyet anketleri kapsamında) veya uzman görüşleri yoluyla tespit

etmek ve eğitim takvimini oluşturmak

Eğitim Takvimi 1 1 1 1

Strateji

2.4.2.2

Üye eğitim takvimini uygulamak Eğitim takvimine

uyum

%100 %100 %100

Strateji

2.4.2.3

Üyelerin İhtiyaç Duyduğu Alanlarda Ara Eleman İhtiyacını Karşılamaya

Yönelik UMEM/İŞKUR Destekli Mesleki Eğitim Düzenlemek

Eğitim Sayısı 1 1 1

Katılımcı Sayısı 20 20 20


Strateji

2.4.3.1

Banka Ve Finans Kurumları İle Üyelerin Finansa Kolay Ulaşabilmesi İçin

Protokol İmzalamak

Protokol İmzalanan

Banka/Finans Kurumu

Sayısı

1 1 1 1

Strateji

2.4.3.2

Devlet Teşvik Ve Destekleri Hakkında Bilgilendirme Toplantıları

Düzenlemek


Strateji

2.4.3.3

Ulusal/Uluslararası Kurumlarca Sağlanan Proje Destekleri Hakkında

Üyeleri Bilgilendirmek


Hedef 2.4.4 Yeni İş Alanlarının Geliştirilmesine Yönelik Sektörel Ve Bölgesel Analizleri

Gerçekleştirmek

Strateji

2.4.4.1

Yeni İş Alanı Geliştirmeye Yönelik Araştırma Raporları Hazırlamak Araştırma Raporu 1 2 2

Strateji

2.4.4.2

Araştırma Raporlarının Sonuçlarının Üyelere Üye İletişim Veri Tabanı Ve

Toplantılar Yoluyla Duyurmak

Toplantı Sayısı 1 2 2

Stratejik

Amaç 2.5

Politika Geliştirme ve Üyeleri Temsil Kapasitesinin Arttırılması

Hedef 2.5.1 Üyelerin/Paydaşların İlgi Alanındaki Sektörel Sorunları Tespit Ederek,

Çözüm Önerileri Geliştirmek Ve İlgili Kurumlarla Paylaşılması Yolu İle

Odanın Politika Geliştirme Ve Temsil Kapasitesini Arttırmak

114

Strateji

2.5.1.1

Sektörel Sorunları Anket (Her Yıl Yapılacak Olan Üye/Paydaş Beklenti Ve

Memnuniyet Anketleri Kapsamında) Ve Toplantılar Yoluyla Belirlemek

Sektörel Sorunlar

Raporu

1 1 1 1

Strateji

2.5.1.2

Strateji 2.5.1.1 Sonuçlarına Göre Çözüm Önerileri Geliştirmek Sektörel Sorunlar ve

Çözüm Önerileri Raporu

1 1 1

Strateji

2.5.1.3

Geliştirilen Çözüm Önerilerini İlgili Kurumlara İletmek İlgili kurumlarla

paylaşılan sektörel

sorunlar ve çözüm

önerileri raporu

1 1 1

Hedef 2.5.2 AB Mevzuatı, Politikaları, Fonları, Kredileri Ve İhalelerine İlişkin Üyelerin

Farkındalığını Geliştirmek

Strateji

2.5.2.1

AB Mevzuatı, Politikaları, Fonları, Kredileri Ve İhalelerine İlişkin Bilgilendirme

Seminerleri Düzenlemek

Seminer Sayısı 1 1 1 1

Strateji

2.5.2.2

Dış Ticaret Konusunda Seminer Düzenlemek Seminer Sayısı 1 1 1 1

115

4.2.3. Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Amaç-Hedef-Performans Göstergesi Ve Stratejiler


Performans Göstergeleri

Hedef Perf. 2016

Hedef Perf. 2017

Hedef Perf. 2018

Hedef Perf. 2019

Hedef 3.1.1 Bölgesel Kalkınmaya Yönelik Diğer Oda Ve Borsalarla İl/Bölgesel

Toplantılar Yapmak

Strateji

3.1.1.1

Periyodik Olarak Gerçekleştirilecek İşbirliği Ve Koordinasyon

Toplantılarının Takvimini İlgili Kurumlarla Birlikte Belirlemek

Toplantı Takvimi 1 1 1 1

Strateji

3.1.1.2

2016 Yılından İtibaren Düzenli Olarak Her Yıl Toplantıları Düzenlemek Toplantı Sayısı 2 2 2

Toplantı Sonuç Raporu

2 2 2

Hedef 3.1.2 Öncelikli Sektörler Olan Turizm, Orman ve Orman Ürünleri, Kanatlı Hayvan

Sektörleri İle İlgili Bölgesel Politikaların Oluşumuna Ve Bu Sektörlerin

Gelişimine Yönelik Çalışmalar Yürütmek

Strateji

3.1.2.1

İlgili Kurumlarla Sağlanacak İletişim Ve İşbirliği İle Bu Sektörlerde Kalite Ve

Çeşitliliğin Arttırılmasına Yönelik Eğitim Ve Seminerler Planlamak Ve

Uygulamak

Yıllık

Eğitim/Seminer

Planı

1 1 1 1

Plana Uyum %100 %100 %100

Strateji

3.1.2.2

İlgili Sektörlerin Gelişimine Yönelik Diğer Kurumlarla Ortak Proje

Geliştirmek

İştirak Edilen Proje

Sayısı

1 1 1

Hedef 3.1.3 Havacılık ve Savunma Sanayi ve Medikal Cihaz Sektörlerinin Tedarik

İhtiyaçlarının Bolu’daki Firmalardan Temin Edilmesini Sağlamaya Yönelik

Çalışmalar Yapmak

Strateji

3.1.3.1

İlgili Üretici Üyeler ile Satıcı Ve Tedarikçileri Bir Araya Getiren Sosyal

Etkinlik Organizasyonu Gerçekleştirmek

Organizasyon Sayısı 1

Strateji

3.1.3.2

Bu Konuda Etkin Ve Büyük Firmalar İle Görüşerek Lobi Faaliyetleri

Gerçekleştirmek

Görüşme Sayısı 2 4

Hedef 3.1.4 Bölge Ekonomisine Katkı Sağlamak Üzere Hem Üyeler, Hem de Diğer

Paydaşlar İle İşbirliği Kültürünün Artırılmasına Yönelik Çalışmalar

Yürütmek

Strateji

3.1.4.1

İşbirliği Kültürünü Geliştirmeye Katkı Sağlamak Üzere Temsil, Ağırlama,

Ziyaret Çalışmalarını Yürütmek

Üzere Temsil,

Ağırlama, Ziyaret

Faaliyetleri Sayısı

6 6 6 6

116

Strateji

3.1.4.2

Üst Yönetimin Bölgesel/Ulusal Ve Uluslararası Toplantı Ve Etkinliklere

Katılımını Sağlamak

Gelen

toplantı/etkinlik

katılım taleplerine

Y.K. kararına

istinaden sağlanan

katılım

Katılım

kararına %

100 uyum

Katılım

kararına %

100 uyum

Katılım

kararına %

100 uyum

Katılım

kararına %

100 uyum

Strateji 3.1.4.3

Coğrafi İşaret Uygulamaları İle Yöresel Ürün ve Markaların Korunmasına Oda olarak Aktif Katılım ve Katkı Sağlamak

Y.K. kararına istinaden sağlanan katkı ve katılım

Katılım kararına % 100 uyum




Hedef 3.1.5 Bolu İlinde Girişimcilik Yetkinliğinin Arttırılması Konusunda Çalışmalar

Yürütmek

Strateji

3.1.5.1

Girişimciliği özendirmek ve teşvik etmek üzere toplantılar düzenlemek Genç ve

Kadın Girişimciler

Kurulu'nun Toplantı /

Etkinlik Sayısı

2 2 2 2

Strateji

3.1.5.2

Başarılı girişimcileri hedef kitleye tanıtmak üzere konferans düzenlemek Konferans Sayısı 1 1 1 1

Katılımcı Sayısı 50 50 50 50


Strateji 3.1.6.1

Gümrüklü geçici depolama tesisinin faaliyete geçmesini sağlamak Faaliyete geçmiş gümrük geçici depolama tesisi

Strateji 3.1.6.2

Lojistik Kampüs projesinin fizibilite çalışmasını başlatmak Fizibilite raporu 1

Strateji 3.1.6.3

Ürün analizi için hizmet veren üniversite laboratuarının akreditasyonu için üniversite ile ortak çalışmalar yürütmek

Üniversite ile ilgili konuda yapılan toplantı raporları

2

Akredite ürün analizi sayısı

2

Stratejik

Amaç 3.2


Hedef 3.2.1 Bölgenin Sosyal Gelişim Düzeyine Yönelik Analizleri Yapmak

Strateji

3.2.1.1

Bölgenin Sosyal Gelişim Düzeyine Yönelik Bir Analiz Çalışması Yürütmek Analiz Raporu 1

117

Strateji

3.2.1.2

Odanın Sosyal Yardımlar Ve Destekleri Hakkında Kamuoyu Üzerindeki

Beklenti Ve Algısını Saptamaya Yönelik Analiz Çalışması Yürütmek

Anket Çalışması ve

Değerlendirme

Raporu

1

Hedef 3.2.2 Odanın Sosyal Sorumluluk Faaliyetlerini Sürdürülebilir Kılmak

Strateji

3.2.2.1

Strateji 3.2.1.1 Ve 3.2.1.2 Çıktıları Ve Odanın Son 5 Yılda Gerçekleştirdiği

Sosyal Yardımların Etki Analizleri Birlikte Değerlendirilerek Yönetim

Kurulunca Onaylanacak Bir Sosyal Sorumluluk Politikası Oluşturmak

Bolu TSO Sosyal

Sorumluluk Politikası

Dokümanı

1

Strateji

3.2.2.2

Bolu TSO Sosyal Sorumluluk Politikası Çerçevesinde Sosyal Sorumluluk

Faaliyetlerini Planlamak Ve Uygulamak

Yönetim Kurulunun

sosyal sorumluluk

kararları ve

gerçekleşen sosyal

sorumluluk

faaliyetlerinin sayısı

En az 4 En az 4 En az 4

4.3. İşbirliği Yapılacak Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi

4.3.1. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi


İşbirliği Yapılacak Paydaşlar

2016 Yıllık Bütçe




Toplam Bütçe

BÜTÇE FASILI

Stratejik

Amaç 1.1


Hedef 1.1.1 Odada Kurumsal Yönetim İlkeleri Konusunda

Farkındalık Oluşturmak

Strateji

1.1.1.1

Yönetim Kurulu, Meclis Üyeleri Ve Meslek

Komitelerine, TOBB Oda/Borsa Akreditasyon

Sistemini, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemini ve

Odanın İş Süreçlerini Açıklayan bir Oryantasyon

Programı Hazırlamak

8, 52, 55 1.500 - - - 1.500

118

Strateji

1.1.1.2

Tüm Yönetici Ve Çalışanlara "Kurumsallaşma",

"Yönetim Sistemleri", "Kurumsal Kimlik", "Kurum

Kültürü", "Raporlama Teknikleri" Vb. Konularında

Eğitimler Vermek

8, 48,49, 51, 52,

55, 58

- 3.000 3.000 3.000 9.000

Strateji

1.1.1.3

Oda Organlarına Seçilen Tüm Üyelere Görev, Yetki Ve

Sorumluluklarının Yer Aldığı Bir Bilgi Dosyası

Hazırlamak

52, 55 - - - - -

Hedef 1.1.2 Odanın Kurumsal Yönetim Uygulama Planını

oluşturmak ve uygulamaya koymak

Strateji

1.1.2.1

Uzman Desteğiyle Odanın Kurumsal Yönetim

Uygulama Planını Hazırlamak

8, 52, 55, 58 3.000 - - - 3.000

Strateji

1.1.2.2

Kurumsal Yönetim Uygulama Planını Uygulamak 48, 49, 50, 51, 52

Hedef 1.1.3 ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin devamlılığını

sağlamak

Strateji

1.1.3.1

ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin gerçek anlamda

uygulanma düzeyinin belirlenmesine yönelik bir

“durum tespit” çalışması yapmak

20, 52, 55 3.000 - - - 3.000

Strateji

1.1.3.2

Durum tespit çalışmasının sonucuna göre,

gerekiyorsa, ideal yapıya ulaşmak için çözüm

önerilerini içeren bir çalışma yapmak ve Yönetimin

onayı ile uygulamaya geçmek

49, 52, 55, 58 - - - - -

Hedef 1.1.4 ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemini

Kurmak Ve Başarıyla Yürütmek

Strateji

1.1.4.1

Kalite Temsilcisinin ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti

Yönetim Sistemi Konusunda Eğitim Almasını

Sağlamak

8, 20, 52, 58 - 2.000 2.500 - 4.500

Strateji

1.1.4.2

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi

Konusunda Danışmanlık Alınarak Sistem Kurularak,

Belgelendirilmesini Sağlamak

8, 49, 52, 55, 58 - 6.000 - - 6.000


119

Strateji 1.1.5.1

ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standardının altyapısını ve dokümantasyonunu oluşturmak

8, 20, 52, 55, 58 - - 2.000

Strateji 1.1.5.2

ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Belgelendirme Çalışmalarını Yürütmek

8, 20, 52, 58 - - - 6.000 6.000


Strateji 1.1.6.1

Odanın Tüm Faaliyetleri İçin Süreç Analizlerini Yaparak İyileştirme Önerileri Geliştirmek

8, 52, 55, 58 1.500 - 2.500 - 4.000

Strateji 1.1.6.2

Süreç Analizlerine Göre Gerekli Önlemleri Almak 52 - - - - -

Stratejik

Amaç 1.2


Hedef 1.2.1 Mali Kaynak Yönetiminin etkinliğini arttırmak ve

gelirleri arttırıcı uygulamalar geliştirmek

Strateji

1.2.1.1

Güçlü Bir Mali Yapıya Ulaşmak İçin Yeni Politikalar

Geliştirmek

49, 52, 55, 58 1.000 - - - 1.000

Strateji

1.2.1.2

Mali yönetim politikasına bağlı olarak yapılan

çalışmaların etkinliğinin düzenli olarak her yıl analiz

etmek ve gerektiğinde etkinliği arttırıcı önlemler

almak

49, 52 - - - - -

Hedef 1.2.2 Odanın Mali Yönetiminin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği

Amacıyla, Bütçe Gerçekleşmelerini İzlemek

Strateji

1.2.2.1

Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Sağlamak

Amacıyla Yıllık Bütçeyi Yönetim Kurulu Onayına

Sunmak

49, 52 - - - - -

Strateji

1.2.2.2

Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla,

Aylık Mali İşlemlerin Yönetim Kurulu Toplantısında

Görüşmek

49, 52 - - - - -

Strateji

1.2.2.3

Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla,

Aylık Mali İşlemlerin Yönetim Kurulu Toplantısı

Sonrasında Oda Meclisinde Görüşmek

48, 52 - - - - -

120

Strateji

1.2.2.4

Mali Raporların İlgililerce İzlenebilmesine Fırsat

Verecek Şekilde Bilgisayar Ortamında Yayınlamak

52, 35 - - - - -

Strateji

1.2.2.5

Şeffaflık Ve Hesap Verebilirlik İlkesine Uygun Olarak

Yıllık Faaliyet Raporu Hazırlanarak Üyelere Değişik

Ortamlarda (Web, Basılı Gibi) Yayımlamak

52, 57, 47 - 1.000 1.000 1.500 3.500

Stratejik

Amaç 1.3


Hedef 1.3.1 Oda Personelini, Üyelerin İhtiyaç Ve Beklentilerine

Cevap Verecek Yeterliliğe Ulaştırmak

Strateji

1.3.1.1

Kurum İçi Organizasyon Yapısı, İşe Alım Süreci,

Kariyer Planları, Görev Tanımları İle Pozisyonların

Yetkinlikleri Gözden Geçirilerek Organizasyon El

Kitabı Hazırlamak

8, 52, 55, 58 5.000 - - - 5.000

Strateji

1.3.1.2

Personelin Sorumlu Oldukları İşlere İlişkin

Oryantasyon Eğitim Programı Hazırlamak Ve

Uygulamak

2, 8, 52, 58 - 1.500 - - 1.500

Strateji

1.3.1.3

Personelin Üyelere Daha İyi Hizmet Verebilmesi İçin

Kişisel Gelişim Eğitim İhtiyaçları Analiz Edilerek

Personel Yıllık Eğitim Planı Yapmak ve Uygulamak

8, 52 2.000 3.500 4.000 4.500 14.000


Strateji

1.3.2.1

Oda Personeli İçin Kariyer Ve Yetiştirme Planı

Hazırlamak

8, 52, 55, 58 - - - - -

Strateji

1.3.2.2

Oda Personeli İçin Etkin Bir Performans Ölçüm Ve

Geliştirmeye İmkân Verecek Performans Yönetim

Sistemi Kurmak

8, 52, 55, 58 3.000 - - - 3.000

Strateji

1.3.2.3

Personel İçin Adil Bir Ödül Sistemi Kurmak Ve

İşletmek

48, 49, 52, 55 500 1.000 1.250 1.500 4.250

Strateji

1.3.2.4

Personelin TOBB, İlgili Bakanlıklar, Valilik,

Üniversiteler, Kamu Kurum Ve Kuruluşları, vb

Tarafından Düzenlenen Panel/ Eğitim/ Seminerlere

Katılmasını Sağlamak

2, 5, 7, 8, 14, 15,

17, 18, 20, 23, 24,

25, 26, 27, 28, 29,

30, 42

1.000 2.000 2.000 2.500 7.500

Strateji

1.3.2.5

Çalışan Memnuniyet Anketi Uygulamak 52 - - - - -

121

Strateji

1.3.2.6

Personelin Motivasyonunu Ve Dayanışmayı Arttırmak

Amaçlı Faaliyetler Organize Etmek

49, 52 1.000 2.000 2.500 3.000 8.500

Stratejik

Amaç 1.4



Strateji

1.4.1.1

Bilgi Sistemleri Yönetim Stratejisini Geliştirmek 8, 52, 55, 58 3.000 - - - 3.000

Strateji

1.4.1.2

Bilgi Sistemleri Gelişim Planını Hazırlamak 52, 58

Strateji 1.4.1.1 ile

birlikte yürütülecek

- - - - -

Strateji

1.4.1.3

Odanın Sahip Olduğu Bilgi Sistemleri Altyapı Ve

İhtiyaç Analizini Yapmak

52, 58

Strateji 1.4.1.1 ile

birlikte yürütülecek

- - - - -

Hedef 1.4.2 Bilgi Sistemleri Alt Yapısını Oda İhtiyaçlarına Cevap

Verecek Düzeye Çıkartmak

Strateji

1.4.2.1

Odanın e-belge düzenleme, e-tahsilat gibi e-işlem ve

akıllı telefon uygulamalarına geçişini sağlamak üzere

Odanın Bilgi Sistemleri Gelişim Planı dâhilinde gerekli

altyapıyı sağlamak

49, 52 - 15.000 - - 15.000

Stratejik

Amaç 1.5


Hedef 1.5.1 Odanın Web Sitesini TOBB Web Sitesi İle Uyumlu Ve

Üye İhtiyaçlarını Karşılayacak Düzeye Getirmek

Strateji

1.5.1.1

Odanın Web Sitesini TOBB Web Sitesine Uygun

Olarak İngilizce Destekli Olarak Güncellemek

2, 8, 52, 58 - 5.000 - - 5.000

Strateji

1.5.1.2

Odanın İnteraktif Web Sitesini Oluşturmak 58 - 5.000 - - 5.000

Strateji 1.5.1.3

Odanın web sitesine meclis üyeleri ve üyeler için ayrı giriş paneli ve ara yüzlerini oluşturmak

52, 58 - 1.000 - - 1.000

Hedef 1.5.2 Odanın Yürüttüğü Faaliyetlerin Tanıtım Ve

Bilgilendirilmesi İçin Sosyal Medyayı Etkin Kullanmak

122

Strateji

1.5.2.1

Facebook Üye Sayısını Her Yıl %10 Arttırmak 52 - - - - -

Strateji

1.5.2.2

Odanın tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerini

bölgenin doğal güzellerine ait görsel materyal

paylaşımı ile Instagram uygulamasına taşımak

52 - - - - -

Stratejik

Amaç 1.6


Hedef 1.6.1 Oda bünyesinde bir proje/danışmanlık birimi

oluşturarak Odanın proje geliştirme ve danışmanlık

kapasitesini arttırmak

Strateji

1.6.1.1

Oda Personelinden Oluşturulacak İki Kişilik Bir Proje

Grubuyla Proje/Danışmanlık Birimini Kurmak

49, 52 - - - - -

Strateji

1.6.1.2

Proje Birimi Çalışanları İçin Proje Hazırlama ve Proje

Döngüsü Yönetimi Konularında Bir Eğitim Programı

Uygulamak

52, 55, 58 2.000 - 2.500 - 4.500

Hedef 1.6.2 Hizmet kapasite ve kalitesini arttırmak için projeler

yürütmek

Strateji

1.6.2.1

Oda hizmet kapasitesini ve kalitesini artıracak

ulusal/uluslararası mali destekli projeler yürütmek

1, 2, 14, 15, 42,

46

- - - - -

Strateji

1.6.2.2

Oda hizmet kapasitesini ve kalitesini artıracak oda

kaynaklı projeler yürütmek

48, 49, 52 15.000 20.000 25.000 30.000 40.000

123

4.3.2. Üye Hizmetlerine Geliştirilmesine İlişkin Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi

Amaç, Hedef, Eylemler İşbirliği Yapılacak Paydaşlar





Toplam Bütçe

BÜTÇE FASILI

Stratejik Amaç 2.1


Hedef 2.1.1 Kamu adına yürütülen hizmetlerde, üyelerin

ihtiyaç ve beklentilerini en az % 85 memnuniyet

seviyesinde karşılamak ve bu konuda sürekliliği

sağlamak

Strateji

2.1.1.1

Memnuniyet Ölçüm Anketlerini Mobil Ortamda

Uygulamak

52, 57 - - - - -

Strateji

2.1.1.2

Üye Beklenti Ve Memnuniyet Anketlerinin

Değerlendirilmesiyle Kamu Adına Yürütülen

Hizmetleri Geliştirmek

49, 52, 57 1.500 2.500 2.500 2.500 9.000

Stratejik

Amaç 2.2



Strateji

2.2.1.1

Üyelerle iletişimin etkinliğinin ölçülmesi ve tercih

edilen iletişim kanallarının (anket, üye ziyareti,

meslek komiteleri, telefon, SMS, web sayfası)

belirlenmesi için bir anket uygulanarak üye iletişim

veri tabanını oluşturmak ve güncelliğini sağlamak

52, 57 1.000 - - - 1.000

Hedef 2.2.2 Üyelerin Mesleki Bilgi Ve Görgülerini Arttırmak Ve

Yeni Pazarlara Açılmalarına Fırsat Yaratmak

Strateji

2.2.2.1

Yurt İçi ve Yurt Dışı Pazarlara Yönelik İş Gezisi ve

Fuar Ziyareti Düzenlemek

2, 3, 4, 50, 57 20.000 30.000 35.000 40.000 115.000

Strateji

2.2.2.2

Diğer Kurum Ve Kuruluşlarca Düzenlenen İş

Gezileri ve Fuarları Üyelere Duyurmak

2, 3, 4, 46 - - - - -

Strateji

2.2.2.3

TOBB Tarafından Yayınlanan Fuar Takvimini Web

Sitesinde Yayınlamak

2 - - - - -

124

Hedef 2.2.3 Üyeler ile İlişkilerin Geliştirilmesi Ve Diğer Üyelerle

İşbirliği İmkânlarının Arttırılabilmesi İçin Üye İşyeri

Ziyaretleri Düzenlemek

Strateji

2.2.3.1

Üyelerin İşyerlerine Ziyaret Organize Etmek 50, 57 - - - - -

Stratejik

Amaç 2.3


Hedef 2.3.1 Meslek Komiteleri İle Üyeler Arasındaki İletişimi

Arttırmak

Strateji

2.3.1.1

Meslek Komitesi Üyelerinin Uzmanlık Bilgilerinden

Üye Tabanının Faydalanmasını Sağlamaya Yönelik

Faaliyetler Düzenlemek

50 3.000 5.000 7.000 10.000 25.000

Strateji

2.3.1.2

Meslek Komitelerinin Yılda Bir Kez Geniş Üyelerinin

Katılımı İle Yapılmasını Sağlamak

50, 57 2.000 3.000 4.000 5.000 14.000


Strateji

2.3.2.1

Yılda İki Kez Meslek Komitelerinin Tümünün

Katıldığı "Müşterek Meslek Komitesi Toplantısı"

Yaparak Komiteler Arasında İletişim Ve Sinerjinin

Oluşmasını Sağlamak

50 - 2.000 2.500 3.000 7.500

Strateji

2.3.2.2

Meslek Komitelerinin Faaliyetlerini ve Aldıkları

Kararları Örnek Olmak Üzere Diğer Meslek

Komitelerinin Üyelerine Duyurmak

50, 57 - - - - -

Strateji

2.3.2.3

Başarılı Meslek Üyelerinin Başarı Hikâyelerinin

Yayımlamak Ve Tanıtım Toplantıları İle

Ödüllendirmek

48, 49, 50 2.500 5.000 5.500 6.000 19.000

Stratejik

Amaç 2.4

Üyelere İş Geliştirme, Bilgi, Danışmanlık ve Destek

Hizmeti Verilmesi

Hedef 2.4.1 Üyelerin Bilgi Ve Danışmanlık Taleplerini

Karşılamak

Strateji

2.4.1.1

Üyelerin Talep Ettikleri Verileri Sağlamak, İhtiyaç

Duyulan Bilgi ve İstatistikleri Web Sitesi Üzerinden

Paylaşmak

1, 2, 5, 7, 8, 14, 15 - - - - -

125

Strateji

2.4.1.2

Üyeleri İhtiyaç Duyabilecekleri Güncel Ekonomik

Gelişmeler Hakkında Panel/ Seminer/ Konferanslar

Düzenleyerek Üyeleri Bilgilendirmek

2, 8, 21, 22, 24, 25,

26, 27, 28, 29, 30,

31, 32, 34, 35

- 5.000 5.000 5.000 15.000

Strateji

2.4.1.3

Üyelerin talep ettiği danışmanlık hizmetlerini ilgili

kişi/kurumlara yönlendirmek

2, 8, 14, 15, 58 - - - - -


Strateji

2.4.2.1

Üyelerin eğitim ihtiyaçlarını anket (her yıl yapılacak

olan üye beklenti ve memnuniyet anketleri

kapsamında) veya uzman görüşleri yoluyla tespit

etmek ve eğitim takvimini oluşturmak

57, 55, 58 - - - - -

Strateji

2.4.2.2

Üye eğitim takvimini uygulamak 8, 57, 58 - 12.000 16.000 20.000 48.000

Strateji

2.4.2.3

Üyelerin İhtiyaç Duyduğu Alanlarda Ara Eleman

İhtiyacını Karşılamaya Yönelik UMEM/İŞKUR

Destekli Mesleki Eğitim Düzenlemek

1, 2, 19, 41 - 500 500 500 1.500

Hedef 2.4.3 Üyelerin Finans Kaynaklarına Ulaşımını

Kolaylaştırmak Üzere Çalışmak

Strateji

2.4.3.1

Banka Ve Finans Kurumları İle Üyelerin Finansa

Kolay Ulaşabilmesi İçin Protokol İmzalamak

37 - - - - -

Strateji

2.4.3.2

Devlet Teşvik Ve Destekleri Hakkında Bilgilendirme

Toplantıları Düzenlemek

1, 2, 14, 15 250 500 500 500 1.750

Strateji

2.4.3.3

Ulusal/Uluslararası Kurumlarca Sağlanan Proje

Destekleri Hakkında Üyeleri Bilgilendirmek

1, 2, 14, 15 250 500 500 500 1.750

Hedef 2.4.4 Yeni İş Alanlarının Geliştirilmesine Yönelik Sektörel

Ve Bölgesel Analizleri Gerçekleştirmek

Strateji

2.4.4.1

Yeni İş Alanı Geliştirmeye Yönelik Araştırma

Raporları Hazırlamak

2, 8, 14, 15, 42,

58

- 3.000 4.000 5.000 12.000

Strateji

2.4.4.2

Araştırma Raporlarının Sonuçlarının Üyelere Üye

İletişim Veri Tabanı Ve Toplantılar Yoluyla

Duyurmak

57 - 500 500 500 1.500

Stratejik

Amaç 2.5

Politika Geliştirme ve Üyeleri Temsil Kapasitesinin

Arttırılması

126

Hedef 2.5.1 Üyelerin/Paydaşların İlgi Alanındaki Sektörel

Sorunları Tespit Ederek, Çözüm Önerileri

Geliştirmek Ve İlgili Kurumlarla Paylaşılması Yolu

İle Odanın Politika Geliştirme Ve Temsil

Kapasitesini Arttırmak

Strateji

2.5.1.1

Sektörel Sorunları Anket (Her Yıl Yapılacak Olan

Üye/Paydaş Beklenti Ve Memnuniyet Anketleri

Kapsamında) Ve Toplantılar Yoluyla Belirlemek

57 250 500 500 500 1.750

Strateji

2.5.1.2

Strateji 2.5.1.1 Sonuçlarına Göre Çözüm Önerileri

Geliştirmek

48, 49, 50 - - - - -

Strateji

2.5.1.3

Geliştirilen Çözüm Önerilerini İlgili Kurumlara İletmek 1, 2, 3, 4, 16, 14,

15, 19, 21

- 250 500 500 1.250

Hedef 2.5.2 AB Mevzuatı, Politikaları, Fonları, Kredileri Ve İhalelerine

İlişkin Üyelerin Farkındalığını Geliştirmek

Strateji

2.5.2.1

AB Mevzuatı, Politikaları, Fonları, Kredileri Ve İhalelerine

İlişkin Bilgilendirme Seminerleri Düzenlemek

1, 2 1.500 2.500 2.500 2.500 9.000

Strateji

2.5.2.2

Dış Ticaret Konusunda Seminer Düzenlemek 1, 2, 44, 46 1.000 2.000 2.000 2.000 7.000

127

4.3.3. Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi

Amaç, Hedef, Eylemler İşbirliği Yapılacak Paydaşlar





Toplam Bütçe

BÜTÇE FASILI

Hedef 3.1.1 Bölgesel Kalkınmaya Yönelik Diğer Oda Ve

Borsalarla İl/Bölgesel Toplantılar Yapmak

Strateji

3.1.1.1

Periyodik Olarak Gerçekleştirilecek İşbirliği Ve

Koordinasyon Toplantılarının Takvimini İlgili

Kurumlarla Birlikte Belirlemek

3, 4 - - - - -

Strateji

3.1.1.2

2016 Yılından İtibaren Düzenli Olarak Her Yıl

Toplantıları Düzenlemek

3, 4 - 1.500 1.500 1.500 4.500

Hedef 3.1.2 Öncelikli Sektörler Olan Turizm, Orman ve Orman

Ürünleri, Kanatlı Hayvan Sektörleri İle İlgili

Bölgesel Politikaların Oluşumuna Ve Bu

Sektörlerin Gelişimine Yönelik Çalışmalar

Yürütmek

Strateji

3.1.2.1

İlgili Kurumlarla Sağlanacak İletişim Ve İşbirliği İle

Bu Sektörlerde Kalite Ve Çeşitliliğin Arttırılmasına

Yönelik Eğitim Ve Seminerler Planlamak Ve

Uygulamak

5, 8, 14, 15, 26,

27, 28, 29, 42,

43, 45, 56

3.000 5.000 5.000 5.000 18.000

Strateji

3.1.2.2

İlgili Sektörlerin Gelişimine Yönelik Diğer

Kurumlarla Ortak Proje Geliştirmek

3, 4, 5, 7, 11, 14,

15, 18, 42, 56

- 15.000 25.000 35.000 75.000

Hedef 3.1.3 Havacılık ve Savunma Sanayi ve Medikal Cihaz

Sektörlerinin Tedarik İhtiyaçlarının Bolu’daki

Firmalardan Temin Edilmesini Sağlamaya Yönelik

Çalışmalar Yapmak

Strateji

3.1.3.1

İlgili Üretici Üyeler ile Satıcı Ve Tedarikçileri Bir

Araya Getiren Sosyal Etkinlik Organizasyonu

Gerçekleştirmek

9, 10, 12, 13,46,

50, 57

- 3.000 - - 3.000

Strateji

3.1.3.2

Bu Konuda Etkin Ve Büyük Firmalar İle Görüşerek

Lobi Faaliyetleri Gerçekleştirmek

49, 50, 57 - 1.000 1.500 - 2.500

128

Hedef 3.1.4 Bölge Ekonomisine Katkı Sağlamak Üzere Hem

Üyeler, Hem de Diğer Paydaşlar İle İşbirliği

Kültürünün Artırılmasına Yönelik Çalışmalar

Yürütmek

Strateji

3.1.4.1

İşbirliği Kültürünü Geliştirmeye Katkı Sağlamak

Üzere Temsil, Ağırlama, Ziyaret Çalışmalarını

Yürütmek

49, 50 7.500 10.000 10.000 15.000 42.500

Strateji

3.1.4.2

Üst Yönetimin Bölgesel/Ulusal Ve Uluslararası

Toplantı Ve Etkinliklere Katılımını Sağlamak

49, 50 7.500 10.000 10.000 15.000 42.500

Strateji 3.1.4.3

Coğrafi İşaret Uygulamaları İle Yöresel Ürün ve Markaların Korunmasına Oda olarak Aktif Katılım ve Katkı Sağlamak

14, 40, 49 1.000 - 1.000 - 2.000

Hedef 3.1.5 Bolu İlinde Girişimcilik Yetkinliğinin Arttırılması

Konusunda Çalışmalar Yürütmek

Strateji

3.1.5.1

Girişimciliği özendirmek ve teşvik etmek üzere

toplantılar düzenlemek

46, 53, 54 2.500 5.000 5.000 5.000 17.500

Strateji

3.1.5.2

Başarılı girişimcileri hedef kitleye tanıtmak üzere

konferans düzenlemek

46, 53, 54 1.000 2.000 2.000 2.000 7.000


Strateji 3.1.6.1

Gümrüklü geçici depolama tesisinin faaliyete geçmesini sağlamak

44, 47, 56 1.200.000 1.200.000

Strateji 3.1.6.2

Lojistik Kampüs projesinin fizibilite çalışmasını başlatmak

14, 44, 56 50.000 50.000

Strateji 3.1.6.3

Ürün analizi için hizmet veren üniversite laboratuarının akreditasyonu için üniversite ile ortak çalışmalar yürütmek

8, 11, 20, 27 - 2.000 - - 2.000

Stratejik

Amaç 3.2


Hedef 3.2.1 Bölgenin Sosyal Gelişim Düzeyine Yönelik

Analizleri Yapmak

Strateji

3.2.1.1

Bölgenin Sosyal Gelişim Düzeyine Yönelik Bir

Analiz Çalışması Yürütmek

5, 7, 18, 24, 23,

31, 38, 39, 8

3.000 - - - 3.000

129

Strateji

3.2.1.2

Odanın Sosyal Yardımlar Ve Destekleri Hakkında

Kamuoyu Üzerindeki Beklenti Ve Algısını

Saptamaya Yönelik Analiz Çalışması Yürütmek

52, 47 2.500 - - - 2.500

Hedef 3.2.2 Odanın Sosyal Sorumluluk Faaliyetlerini

Sürdürülebilir Kılmak

Strateji

3.2.2.1

Strateji 3.2.1.1 Ve 3.2.1.2 Çıktıları Ve Odanın Son

5 Yılda Gerçekleştirdiği Sosyal Yardımların Etki

Analizleri Birlikte Değerlendirilerek Yönetim

Kurulunca Onaylanacak Bir Sosyal Sorumluluk

Politikası Oluşturmak

49, 50 - - - - -

Strateji

3.2.2.2

Bolu TSO Sosyal Sorumluluk Politikası

Çerçevesinde Sosyal Sorumluluk Faaliyetlerini

Planlamak Ve Uygulamak

52 - 30.000 40.000 50.000 120.000

130

5. İZLEME - ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME

Bolu Ticaret ve Sanayi Odası, 2016-2019 dönemi stratejik planı kapsamında belirlediği amaç ve hedeflere

ulaşmak üzere tanımladığı stratejileri düzenli olarak izleyecek ve değerlendirecektir. İzleme, hedeflerin

sistematik takibini ve raporlanmasını içermektedir. Değerlendirme aşamasında ise uygulama

sonuçlarının stratejik amaç ve hedeflerle karşılaştırılarak ölçülmesi ve söz konusu amaç ve hedeflerin

tutarlılık ve uygunluğunun analizi gerçekleştirilmektedir. Hedef ve stratejiler bazında sorumlu birimler,

gerçekleşme zamanları, ölçülebilir performans göstergeleri, hedef performanslar ve kullanılacak

kaynaklar belirlenmiş olup, izleme ve değerlendirme sürecinin hazırlanan izleme tabloları çerçevesinde

gerçekleşmesi sağlanacaktır.

Bolu Ticaret ve Sanayi Odası bünyesinde, bir Yönetim Kurulu üyesi, Genel Sekreter ve üç Oda

çalışanından oluşan beş kişilik Stratejik Plan İzleme ve Değerlendirme ekibi oluşturulmuştur. İzleme ve

Değerlendirme Ekibi bahsedilen izleme ve değerlendirme sürecini işletecek olup, Yönetim Kurulu

Başkanına aylık rapor sunacaktır. Ayrıca hedef ve stratejilerden sorumlu birimler Genel Sekreter

yönetiminde iki ayda bir toplanarak sorumlu oldukları faaliyetler ile ilgili genel bilgilendirme

yapacaklardır. Genel Sekreter stratejik planın izleme ve değerlendirmesi ile ilgili Yönetim Kuruluna üç

ayda bir rapor sunacaktır.

131

5.1. Eylem Uygulama Planı ve Sorumlu İlişkisi

2016 2017 2018 2019

Eylem Numarası

Eylemler Sorumlu Kişiler

I. II. I. II. III. IV. I. II. III. IV. I. II. III. IV.

Str. 1.1.1.1 Yönetim Kurulu, Meclis Üyeleri Ve Meslek

Komitelerine, TOBB Oda/Borsa

Akreditasyon Sistemini, ISO 9001 Kalite

Yönetim Sistemini ve Odanın İş Süreçlerini

Açıklayan bir Oryantasyon Programı

Hazırlamak

Kalite

Sorumlusu

Str. 1.1.1.2 Tüm Yönetici Ve Çalışanlara

"Kurumsallaşma", "Yönetim Sistemleri",

"Kurumsal Kimlik", "Kurum Kültürü",

"Raporlama Teknikleri" Vb. Konularında

Eğitimler Vermek

Genel

Sekreter

Str. 1.1.1.3 Oda Organlarına Seçilen Tüm Üyelere

Görev, Yetki Ve Sorumluluklarının Yer Aldığı

Bir Bilgi Dosyası Hazırlamak

Genel

Sekreter

Str. 1.1.2.1 Uzman Desteğiyle Odanın Kurumsal

Yönetim Uygulama Planını Hazırlamak

Genel

Sekreter

Genel

Sekreter

Str. 1.1.2.2 Kurumsal Yönetim Uygulama Planını

Uygulamak

Genel

Sekreter

Str. 1.1.3.1 ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin gerçek

anlamda uygulanma düzeyinin

belirlenmesine yönelik bir “durum tespit”

çalışması yapmak

Kalite

Sorumlusu

132

Str. 1.1.3.2 Durum tespit çalışmasının sonucuna göre,

gerekiyorsa, ideal yapıya ulaşmak için

çözüm önerilerini içeren bir çalışma yapmak

ve Yönetimin onayı ile uygulamaya geçmek

Kalite

Sorumlusu

Str. 1.1.4.1 Kalite Temsilcisinin ISO 10002 Müşteri

Memnuniyeti Yönetim Sistemi Konusunda

Eğitim Almasını Sağlamak

Kalite

Sorumlusu

Str. 1.1.4.2 ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim

Sistemi Konusunda Danışmanlık Alınarak

Sistem Kurularak, Belgelendirilmesini

Sağlamak

Kalite

Sorumlusu

Str. 1.1.5.1 ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standardının altyapısını ve dokümantasyonunu oluşturmak

Kalite Sorumlusu

Str. 1.1.5.2 ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Belgelendirme Çalışmalarını Yürütmek

Kalite Sorumlusu

Str. 1.1.6.1 Odanın Tüm Faaliyetleri İçin Süreç Analizlerini Yaparak İyileştirme Önerileri Geliştirmek

Kalite Sorumlusu

Str. 1.1.6.2 Süreç Analizlerine Göre Gerekli Önlemleri Almak

Kalite Sorumlusu

Str. 1.2.1.1 Güçlü Bir Mali Yapıya Ulaşmak İçin Yeni

Politikalar Geliştirmek

Muhasebe

Str. 1.2.1.2 Mali yönetim politikasına bağlı olarak

yapılan çalışmaların etkinliğinin düzenli

olarak her yıl analiz etmek ve gerektiğinde

etkinliği arttırıcı önlemler almak

Muhasebe

Str. 1.2.2.1 Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği

Sağlamak Amacıyla Yıllık Bütçeyi Yönetim

Kurulu Onayına Sunmak

Muhasebe


Amacıyla, Aylık Mali İşlemlerin Yönetim

Kurulu Toplantısında Görüşmek

Muhasebe

133


Amacıyla, Aylık Mali İşlemlerin Yönetim

Kurulu Toplantısı Sonrasında Oda

Meclisinde Görüşmek

Muhasebe

Str. 1.2.2.4 Mali Raporların İlgililerce İzlenebilmesine

Fırsat Verecek Şekilde Bilgisayar Ortamında

Yayınlamak

Muhasebe,

Bilgi İşlem

Str. 1.2.2.5 Şeffaflık Ve Hesap Verebilirlik İlkesine Uygun

Olarak Yıllık Faaliyet Raporu Hazırlanarak

Üyelere Değişik Ortamlarda (Web, Basılı

Gibi) Yayımlamak

Muhasebe,

Bilgi İşlem

Str. 1.3.1.1 Kurum İçi Organizasyon Yapısı, İşe Alım

Süreci, Kariyer Planları, Görev Tanımları İle

Pozisyonların Yetkinlikleri Gözden

Geçirilerek Organizasyon El Kitabı

Hazırlamak

Genel

Sekreter

Str. 1.3.1.2 Personelin Sorumlu Oldukları İşlere İlişkin

Oryantasyon Eğitim Programı Hazırlamak Ve

Uygulamak

Genel

Sekreter

Str. 1.3.1.3 Personelin Üyelere Daha İyi Hizmet

Verebilmesi İçin Kişisel Gelişim Eğitim

İhtiyaçları Analiz Edilerek Personel Yıllık

Eğitim Planı Yapmak ve Uygulamak

Genel

Sekreter

Str. 1.3.2.1 Oda Personeli İçin Kariyer Ve Yetiştirme

Planı Hazırlamak

Genel

Sekreter

Str. 1.3.2.2 Oda Personeli İçin Etkin Bir Performans

Ölçüm Ve Geliştirmeye İmkân Verecek

Performans Yönetim Sistemi Kurmak

Genel

Sekreter

Str. 1.3.2.3 Personel İçin Adil Bir Ödül Sistemi Kurmak

Ve İşletmek

Genel

Sekreter

Str. 1.3.2.4 Personelin TOBB, İlgili Bakanlıklar, Valilik,

Üniversiteler, Kamu Kurum Ve Kuruluşları,

vb Tarafından Düzenlenen Panel/ Eğitim/

Seminerlere Katılmasını Sağlamak

Genel

Sekreter

Str. 1.3.2.5 Çalışan Memnuniyet Anketi Uygulamak Genel

Sekreter

134

Str. 1.3.2.6 Personelin Motivasyonunu Ve Dayanışmayı

Arttırmak Amaçlı Faaliyetler Organize Etmek

Genel

Sekreter

Str. 1.4.1.1 Bilgi Sistemleri Yönetim Stratejisini

Geliştirmek

Bilgi İşlem

Str. 1.4.1.2 Bilgi Sistemleri Gelişim Planını Hazırlamak Bilgi İşlem

Str. 1.4.1.3 Odanın Sahip Olduğu Bilgi Sistemleri Altyapı

Ve İhtiyaç Analizini Yapmak

Bilgi İşlem

Str. 1.4.2.1 Odanın e-belge düzenleme, e-tahsilat gibi e-

işlem ve akıllı telefon uygulamalarına

geçişini sağlamak üzere Odanın Bilgi

Sistemleri Gelişim Planı dâhilinde gerekli

altyapıyı sağlamak

Bilgi İşlem

Str. 1.5.1.1 Odanın Web Sitesini TOBB Web Sitesine

Uygun Olarak İngilizce Destekli Olarak

Güncellemek

Bilgi İşlem

Str. 1.5.1.2 Odanın İnteraktif Web Sitesini Oluşturmak Bilgi İşlem

Str. 1.5.1.3 Odanın web sitesine meclis üyeleri ve üyeler için ayrı giriş paneli ve ara yüzlerini oluşturmak

Bilgi İşlem

Str. 1.5.2.1 Facebook Üye Sayısını Her Yıl %10 Arttırmak Bilgi İşlem,

Basın

Str. 1.5.2.2 Odanın tanıtım ve bilgilendirme

faaliyetlerini bölgenin doğal güzellerine ait

görsel materyal paylaşımı ile Instagram

uygulamasına taşımak

Bilgi İşlem,

Basın

Str. 1.6.1.1 Oda Personelinden Oluşturulacak İki Kişilik

Bir Proje Grubuyla Proje/Danışmanlık

Birimini Kurmak

Genel

Sekreter

Str. 1.6.1.2 Proje Birimi Çalışanları İçin Proje Hazırlama

ve Proje Döngüsü Yönetimi Konularında Bir

Eğitim Programı Uygulamak

Genel

Sekreter

135

Str. 1.6.2.1 Oda hizmet kapasitesini ve kalitesini

artıracak ulusal/uluslararası mali destekli

projeler yürütmek

Proje/

Danışmanlık

Str. 1.6.2.2 Oda hizmet kapasitesini ve kalitesini

artıracak oda kaynaklı projeler yürütmek

Proje/

Danışmanlık

Str. 2.1.1.1 Memnuniyet Ölçüm Anketlerini Mobil Ortamda Uygulamak

Kalite Sorumlusu

Str. 2.1.1.2 Üye Beklenti Ve Memnuniyet Anketlerinin Değerlendirilmesiyle Kamu Adına Yürütülen Hizmetleri Geliştirmek

Kalite Sorumlusu

Str. 2.2.1.1 Üyelerle iletişimin etkinliğinin ölçülmesi ve tercih edilen iletişim kanallarının (anket, üye ziyareti, meslek komiteleri, telefon, SMS, web sayfası) belirlenmesi için bir anket uygulanarak üye iletişim veri tabanını oluşturmak ve güncelliğini sağlamak

Kalite Sorumlusu, Bilgi İşlem

Str. 2.2.2.1 Yurt İçi ve Yurt Dışı Pazarlara Yönelik İş Gezisi ve Fuar Ziyareti Düzenlemek

Basın

Str. 2.2.2.2 Diğer Kurum Ve Kuruluşlarca Düzenlenen İş Gezileri ve Fuarları Üyelere Duyurmak

Basın

Str. 2.2.2.3 TOBB Tarafından Yayınlanan Fuar Takvimini Web Sitesinde Yayınlamak

Bilgi İşlem

Str. 2.2.3.1 Üyelerin İşyerlerine Ziyaret Organize Etmek Genel Sekreter

Str. 2.3.1.1 Meslek Komitesi Üyelerinin Uzmanlık Bilgilerinden Üye Tabanının Faydalanmasını Sağlamaya Yönelik Faaliyetler Düzenlemek

Genel Sekreter

Str. 2.3.1.2 Meslek Komitelerinin Yılda Bir Kez Geniş Üyelerinin Katılımı İle Yapılmasını Sağlamak

Genel Sekreter

Str. 2.3.2.1 Yılda İki Kez Meslek Komitelerinin Tümünün Katıldığı "Müşterek Meslek Komitesi Toplantısı" Yaparak Komiteler Arasında İletişim Ve Sinerjinin Oluşmasını Sağlamak

Genel Sekreter

Str. 2.3.2.2 Meslek Komitelerinin Faaliyetlerini ve Aldıkları Kararları Örnek Olmak Üzere Diğer Meslek Komitelerinin Üyelerine Duyurmak

Bilgi İşlem, Basın

136

Str. 2.3.2.3 Başarılı Meslek Üyelerinin Başarı Hikâyelerinin Yayımlamak Ve Tanıtım Toplantıları İle Ödüllendirmek

Bilgi İşlem, Basın

Str. 2.4.1.1 Üyelerin Talep Ettikleri Verileri Sağlamak, İhtiyaç Duyulan Bilgi ve İstatistikleri Web Sitesi Üzerinden Paylaşmak

Genel Sekreter, Bilgi İşlem

Str. 2.4.1.2 Üyeleri İhtiyaç Duyabilecekleri Güncel Ekonomik Gelişmeler Hakkında Panel/ Seminer/ Konferanslar Düzenleyerek Üyeleri Bilgilendirmek

Genel Sekreter

Str. 2.4.1.3 Üyelerin talep ettiği danışmanlık hizmetlerini ilgili kişi/kurumlara yönlendirmek

Proje/ Danışmanlık

Str. 2.4.3.1 Üyelerin eğitim ihtiyaçlarını anket (her yıl yapılacak olan üye beklenti ve memnuniyet anketleri kapsamında) veya uzman görüşleri yoluyla tespit etmek ve eğitim takvimini oluşturmak

Kalite Sorumlusu

Str. 2.4.3.2 Üye eğitim takvimini uygulamak Kalite Sorumlusu

Str. 2.4.3.3 Üyelerin İhtiyaç Duyduğu Alanlarda Ara Eleman İhtiyacını Karşılamaya Yönelik UMEM/İŞKUR Destekli Mesleki Eğitim Düzenlemek

Kalite Sorumlusu

Str. 2.4.3.1 Banka Ve Finans Kurumları İle Üyelerin Finansa Kolay Ulaşabilmesi İçin Protokol İmzalamak

Genel Sekreter

Str. 2.4.3.2 Devlet Teşvik Ve Destekleri Hakkında Bilgilendirme Toplantıları Düzenlemek

Genel Sekreter

Str. 2.4.3.3 Ulusal/Uluslararası Kurumlarca Sağlanan Proje Destekleri Hakkında Üyeleri Bilgilendirmek


Str. 2.4.4.1 Yeni İş Alanı Geliştirmeye Yönelik Araştırma Raporları Hazırlamak

Genel Sekreter

137

Str. 2.4.4.2 Araştırma Raporlarının Sonuçlarının Üyelere Üye İletişim Veri Tabanı Ve Toplantılar Yoluyla Duyurmak

Bilgi İşlem, Kalite

Sorumlusu

Str. 2.5.1.1 Sektörel Sorunları Anket (Her Yıl Yapılacak Olan Üye/Paydaş Beklenti Ve Memnuniyet Anketleri Kapsamında) Ve Toplantılar Yoluyla Belirlemek

Bilgi İşlem, Kalite

Sorumlusu

Str. 2.5.1.2 Str. 2.5.1.1 Sonuçlarına Göre Çözüm Önerileri Geliştirmek

Genel Sekreter

Str. 2.5.1.3 Geliştirilen Çözüm Önerilerini İlgili Kurumlara İletmek

Basın

Str. 2.5.2.1 AB Mevzuatı, Politikaları, Fonları, Kredileri Ve İhalelerine İlişkin Bilgilendirme Seminerleri Düzenlemek


Str. 2.5.2.2 Dış Ticaret Konusunda Seminer Düzenlemek Proje/ Danışmanlık

Str. 3.1.1.1 Periyodik Olarak Gerçekleştirilecek İşbirliği Ve Koordinasyon Toplantılarının Takvimini İlgili Kurumlarla Birlikte Belirlemek

Genel Sekreter

Str. 3.1.1.2 2016 Yılından İtibaren Düzenli Olarak Her Yıl Toplantıları Düzenlemek

Genel Sekreter

Str. 3.1.2.1 İlgili Kurumlarla Sağlanacak İletişim Ve İşbirliği İle Bu Sektörlerde Kalite Ve Çeşitliliğin Arttırılmasına Yönelik Eğitim Ve Seminerler Planlamak Ve Uygulamak

Genel Sekreter

Str. 3.1.2.2 İlgili Sektörlerin Gelişimine Yönelik Diğer Kurumlarla Ortak Proje Geliştirmek


Str. 3.1.3.1 İlgili Üretici Üyeler ile Satıcı Ve Tedarikçileri Bir Araya Getiren Sosyal Etkinlik Organizasyonu Gerçekleştirmek

Genel Sekreter,

Basın

Str. 3.1.3.2 Bu Konuda Etkin Ve Büyük Firmalar İle Görüşerek Lobi Faaliyetleri Gerçekleştirmek

Yönetim Kurulu, Genel

Sekreter

138

Str. 3.1.4.1 İşbirliği Kültürünü Geliştirmeye Katkı Sağlamak Üzere Temsil, Ağırlama, Ziyaret Çalışmalarını Yürütmek

Genel Sekreter

Str. 3.1.4.2 Üst Yönetimin Bölgesel/Ulusal Ve Uluslararası Toplantı Ve Etkinliklere Katılımını Sağlamak

Yönetim Kurulu

Str. 3.1.4.3 Coğrafi İşaret Uygulamaları İle Yöresel Ürün ve Markaların Korunmasına Oda olarak Aktif Katılım ve Katkı Sağlamak

Genel Sekreter

Str. 3.1.5.1 Girişimciliği özendirmek ve teşvik etmek üzere toplantılar düzenlemek

Kadın ve Genç

Girişimciler Kurulları

Str. 3.1.5.2 Başarılı girişimcileri hedef kitleye tanıtmak üzere konferans düzenlemek

Kadın ve Genç

Girişimciler Kurulları

Str. 3.1.6.1 Gümrüklü geçici depolama tesisinin faaliyete geçmesini sağlamak

Yönetim Kurulu, Basın

Str. 3.1.6.2 Lojistik Kampüs projesinin fizibilite çalışmasını başlatmak

Genel Sekreter

Str. 3.1.6.3 Ürün analizi için hizmet veren üniversite laboratuarının akreditasyonu için üniversite ile ortak çalışmalar yürütmek

Genel Sekreter

Str. 3.2.1.1 Bölgenin Sosyal Gelişim Düzeyine Yönelik Bir Analiz Çalışması Yürütmek

Genel Sekreter

Str. 3.2.1.2 Odanın Sosyal Yardımlar Ve Destekleri Hakkında Kamuoyu Üzerindeki Beklenti Ve Algısını Saptamaya Yönelik Analiz Çalışması Yürütmek

Genel Sekreter,

Basın

139

Str. 3.2.2.1 Strateji 3.2.1.1 Ve 3.2.1.2 Çıktıları Ve Odanın Son 5 Yılda Gerçekleştirdiği Sosyal Yardımların Etki Analizleri Birlikte Değerlendirilerek Yönetim Kurulunca Onaylanacak Bir Sosyal Sorumluluk Politikası Oluşturmak

Yönetim Kurulu, Genel

Sekreter

Str. 3.2.2.2 Bolu TSO Sosyal Sorumluluk Politikası Çerçevesinde Sosyal Sorumluluk Faaliyetlerini Planlamak Ve Uygulamak

Genel Sekreter

140

Bu Stratejik Plan, tüm maddeleri ve bütçesi ile

28.06.2016 tarih ve 139 sayılı Yönetim Kurulu kararı

ile kabul Edilmiş,

Odamız Kalite Yönetim Sistemine SP.02 doküman numarasıyla dahil edilmiş ve

28.06.2016 tarihinde aşağıda isim ve imzaları bulunan Yönetim Kurulu Üyeleri

tarafından yayınlanmasına oybirliği ile karar verilmiştir.

Türker ATEŞ Yönetim Kurulu Başkanı

Mustafa ÖZKOPARAN F. Lebibe ÖZÇAĞLAR Yönetim Kurulu Başkan Yrd. Yönetim Kurulu Başkan Yrd.

İsmail FIRAT Atila ÇELİKPENÇE Ercan ALBAYRAK

Yönetim Kurulu Sayman Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi

Ercan GÜLEN Hakkı FİDAN Melih YAMAN Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi

Documents

2016-2019 STRATEJİK PLANI - BOLU TİCARET ve … · durumunu analiz etmesi, ... Durum analizi aşamasında gerçekleştirilen iç ve dış paydaş anketleri ile SWOT ve PEST analizlerinin