平成29年度 春学期 金曜3時限 12-109

管理工学科３年生向け 分野１ 選択科目

e-ビジネスソフトウェア論

山口 高平（やまぐち たかひら）

居室：7-303（5月以降14-501に移動予定）

電話：０４５－５６６－１６１４ (内線42673)

E-mail： yamaguti@ae.keio.ac.jp

WWW: http://www.yamaguti.comp.ae.keio.ac.jp/

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授業計画 ①4/7 ICTの変遷

②4/14 第1世代eビジネスSW+ビジネス方法特許

③4/21 WWW3技術要素

※第4回以降、ノートPCを使います。

④4/28 HTML+CSS

⑤5/12 JavaScript 1回目

⑥5/19 JavaScript 2回目

5/26 休講予定（学会出張） 6/2 休講（4学期精度の試験） ⑦6/9 JavaScript 3回目

※COM実験（JavaScript演習） ⑧616 JavaScript 4回目

⑨6/23 ゲストスピーカ 大澤哲也氏（三ツ輪産業） ⑩6/30 検索エンジン

⑪7/7 検索連動型広告

⑫714 ビッグデータ、AIサービス

⑬7/21 ゲストスピーカ 八木晃二氏（元野村総研、専修大学） 2

成績評価，講義資料

①レポート1回（１／３，HTML+CSS+JAVAスクリプト演習） ②期末テスト(２／３，持込無し，記述式問題中心） ※講義関連情報はすべて下記URLに掲載 （講義スライド（前日までに），レポート，スケジュール等） http://www.yamaguti.comp.ae.keio.ac.jp

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ＩCＴ

④データ

多様化

大規模化 ，

多更新化

ビッグデータ

①H/W

高速化，

大容量化

(ギガとテラ）

⑤高度化

クラウドサービス化，

ソーシャル化，

人工知能

②S/W

複雑化，

大規模化(メガ）

③NW ブロードバンド

全世界に普及

ICT(情報通信技術）の変遷

人・組織・社会

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eビジネスと生活様式・社会構造の変化

• SNS：Twitter、Facebook、LINE、Instagram

• 音楽配信

• 動画配信

Ustream→IBM Cloud Videoへ

• AdTech

• FinTech

• まとめサイト問題

• シャアリングエコノミー

Uber：Car-Free Living

（自動車を持たない生活） Airbnb：民泊

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NEW

コンピュータのH/W構成

ＣＰＵ＋メインメモリ 入力装置

キーボード

補助記憶装置

HDD, SSD,

USBメモリ

出力装置

ディスプレイ

プリンター

計算 データの

記憶・更新

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1976年 日本の最初のマイコンTK80 http://ja.wikipedia.org/wiki/TK-80

C

P

U

ROM

1KB

入力装置

16進キーパッド

出力装置

７セグメントLED

RAM 1KB

8080A トランジスタ数6000 7

①－１ ＣＰＵの高性能化 • コンピュータのH/W＝中央演算処理装置（CPU)

＋主記憶装置（メインメモリ）＋補助記憶装置＋入力装置＋出力装置

• CPU: Central Processing Unit

1990年代前半： ３００MHz →スーパーコンピュータ（数千万円）

現在：1０万円程度のデスクトップパソコン

インテルCore i7（6コア）３ＧＨｚ

ムーアの法則

1.5年でトランジスタ集積度が2倍

1971年： 4040プロセッサー

トランジスタ数 2300個

2011年： 210×210×210=10億個

もうすぐムーアの法則が成立

しなくなる？なぜ？

CPU開発の歴史：インテルミュージアム

http://www.intel.com/jp/intel/museum/index.htm 8

①－２ メインメモリ（主記憶装置）

CPUが直接アクセスできる記憶装置(通常はRAM)

①RAM(Random Access Memory)読み書き自由

②ROM(Read Only Memory)読み取り専用

メモリアドレス：CPUがデータを読み書きするメモリ上

の物理的位置識別子

アドレス空間：メモリアドレスによってアクセス可能な範囲

３２bitCPU→アドレス空間サイズは 232 =4GB

メインメモリの価格の推移

http://www2s.biglobe.ne.jp/~sakharov/research/graph.html

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①－３－１ ＨＤＤ(Hard Disk Drive)の大容量化と廉価

※10年間のGB単価の大凡減少傾向（正確ではありません）

2000年（1000円），2001年（400円），2002年（200円）

2003年（150円）， 2004年（120円)，2005年（100円）

2006年（60円） ， 2007年（50円） ， 2008年（20円）

2009年（10円） ，2012年（5円）

Z(ゼタ) ：10垓倍， E(エクサ) ：100京倍，

P(ペタ)：1,000兆倍， T(テラ) ：1兆倍， G(ギガ) ：10億倍，

M(メガ) ：100万倍， K(キロ) ：1,000倍

※1956年：世界最古のIBMのHDD,５MB

※代表的なHDD

3.5インチHDD：デスクトップパソコン

2.5インチHDD：ノートパソコン。省電力，耐衝撃や

耐振動性に優れている。カーナビやゲーム機

1.8インチ：小型ノートパソコン，iPod

ディスク（プラッタ）を高速回転させ

アームの先に取り付けられた

磁気ヘッドによりデータのR/W

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①－３－２ HDDの普及と利用拡大

※HDDベンダーのシェア：

Western Digital 31.3%，Seagate 30.3%，HGST 17.2%，

東芝 10.9%，Samsung 10.3%

※昔は大企業しかDBを持てなかったが，中小企業，個人レベルでTB単位のデータを蓄積・分析可能

※データマイニング（大量データから規則性の発見）

①米国ウォールマートが購入された商品分析

日曜日，既婚若者男性，購入商品組合せ

缶ビール－（？）

②10年前，日本のスーパーマーケットで，

右図の商品配置は非常識？

kpi

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①－３－３ 新しい補助記憶装置 フラッシュメモリ

• フラッシュメモリ：書換え可能，電源切ってもデータが消えない（不揮発性）記憶装置の総称。以下の3種類が代表的。

• Flash SSD （Solid State Drive）： 入出力企画がHDDと同じフラッシュメモリ，

高速(物理駆動部がないからSeek Timeが早い），

静か（音，振動），低発熱，省電力→高級ノートPC

（※HDDをSSDに交換すると立ち上げ時間が数分の１になる。

でも，まだ高い。SSDは２５６GBで5万円。HDDなら２TBで1万円。）

• USBメモリ（Universal Serial Bus） ：USBコネクターに接続可能な大容量フラッシュメモリ

(2000年: 16MB～128MB，2002年: 256MB，2003年: 512MB，2004年: 1GB，

2005年: 2GB～4GB，2006年: 8GB，2007年: 16GB，2008年: 32GB～64GB，

2009年: 128GB，2012年：256GB）

• SD(Secure Digital)メモリカード：携帯電話，デジカメなどに利用

SDカード, miniSDカード, microSDカードに分類

松下電器産業、SanDisk社、東芝の3社が共同開発

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Q1： １GB SDメモリで音楽何曲？

Q2：1TB HDD で映画何本？

Q1：１GB SDメモリで音楽(5分）何曲保存？

音質：ビットレート128kbsとする。

1GB=1000MB=1000000KB=8000000kb

8000000(kb)/128(kbs)=62500(秒)≒1042(分)

1042 / 5 = 約208曲

Q2：1TB HDDで映画（1.5時間）何本保存？

映像ビットレート：8mbs

1TB=1000GB=1000000MB=8000000mb

8000000(mb)/(8(mbs)×60×90)=約185本 13

② S/Wの大規模化→社会資本

• コンピュータが理解可能な言語⇒プログラミング言語 アセンブリ言語，FORTRAN，COBOL,PL/1,LISP, C, C++, JAVA, Ruby, JAVAスクリプト, PHP….(ネット普及でスクリプト系隆盛）

• OSの高機能化

• 組み込みSW（車，家電，改札口）の大規模化 →テストが間に合わない．社会問題．

• IOT Industrie4.0 マスカスタマイゼイション

• アプリケーションの大規模化 銀行オンラインシステム＝巨大土木事業

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良いSWとは？(1)

• 信頼性（十分にテストされ常に正しく動作する）：2007.10.12 自動改札トラブル 260万人影響 http://it.nikkei.co.jp/business/column/aruga_gyokai.aspx?n=MMIT0z000016102007

• 高性能，ハイパフォーマンス（短時間で処理可能）

• 保守性（他人が継承可能）

• 拡張性（仕様変更に容易に対処できる） 2005.11.1 東証システムダウン 取引完全停止 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20051111/224404/

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良いSWとは？ (2)

• 移植性

他のマシンへ移植が用意

• 規模性（Scalability） アクセス数が10万件から100万件に急激に

増えてもシステムダウンしない

• 安全性（Security） 暗号アルゴリズム

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10年間の大規模システム障害の例

• 航空機(2016.3.22)：ANAにおいて、シスコ製スイッチの世界初のバグによりDBサーバーがダウン。7万人に影響。

• 銀行（2011.3.14～10日間）：みずほ銀行ATMで、義援金の振り込みがある口座に集中した。夜間の義援金の振り込みバッチ理が、上限値(23年間未更新）を超えて異常停止。

100万件影響。

• 鉄道（2007.10.12)：首都圏の自動改札機（日本信号製）がダウン。ホストサーバーから送られるネガデータが、バグによって受理不能となり、自動改札サーバーがダウン。270万人に影響。

• 証券(2005.11.1)：東京証券取引所で、売買取引量を増やすためのシステム更新作業で、新旧システムが混在し、障害が発生。午前中の取引が全面停止。

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③ インターネット概要

インターネット： Inter(相互の）＋net（ネットワーク） TCP/IPにより，世界中のネットワーク

同士を相互に接続した世界最大の

コンピュータネットワーク

（Webとは異なるが、最近は同義で

使われるケースも多い）

バックボーン： ISP（通信事業者、プロバイダー）間を結ぶ

大容量基幹通信回線

国内バックボーン：下記参照

国際バックボーン：日米４００GPS（NTT)

http://www.ocn.ne.jp/business/

bocn/backbone/

Internet Service

Provider

サーバー

ユーザ：クライアント

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プロトコルとアドレス

IP(Internet Protocol)アドレス

コンピュータの住所のようなもの

→インターネット上での電子機器識別番号

IPv4枯渇問題 IPv4(1981-)は32ビット。232=約40億個のアドレス

パソコン以外の電子機器，スマートフォン等が急増。日本では2011年4月15日に枯渇し、ISPの手持ちアドレスを割当てるが、2012年中に完全枯渇。

新しいOSのパソコンは移行済み。

問題は古いパソコン

プロトコル： コンピュータ間通信規約

OSI参照モデル（７階層） 7: HTTP, 4:TCP, 3:IP

（IPv4:Internet Protocol version 4)

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パケット通信 パケット： ヘッダー(送信先アドレス、順番） 本体（情報）

パケット伝送： テキスト、音声、画像、動画、

いかなるデータも細かく分割し、

パケット単位で伝送され、

到着先で、組み立てられる。

回線交換（音声）：伝送路を確保して

音声データを送信。高品質。無駄が

多い。迂回できない。

パケット通信（データ）： 効率的な伝送路の利用。

迂回可能。従来は通信品質が

悪かったが、最近は改善。 20

④ビッグデータの時代

インターネットに保存されているデータ量は？

2011年：1 ZB, 2013年：4 ZB, 2020年:40ZB?

http://www.emc.com/leadership/digital-

universe/2014iview/executive-summary.htm

Ｚ（ｚｅｔａ：ゼタ）＝１０の２１乗

Ｅ（ｅｘａ：エクサ）＝１０の１８乗

Ｐ（ｐｅｔａ：ペタ）＝１０の１５乗

Ｔ（ｔｅｒａ：テラ）＝１０の１２乗

Ｇ（ｇｉｇａ：ギガ）＝１０の９乗

Ｍ（ｍｅｇａ：メガ）＝１０の６乗

K（ｋｉｌｏ：キロ）＝１０の３乗

2009年度

流通情報量 7.6 ZB

消費情報量 0.29 EB （0.004%のみ利用。99.996%はスルー） 総務省「情報流通インデックス研究会」報告書の公表（平成21年7月13日） http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/16188.html

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Google のデータセンタ

外観は巨大な工場のよう

内部には

大量のコンピュータ

全部で 2250 万台という噂

（サーバの日本国内

市場規模は 50 万台）

電力使用量

2 億 6 千万ワット

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ビッグデータ：３Ｖから４Ｖの時代へ

大容量 Volume

多様性 Variety

多頻度 Velocity

Big Data

業務価値 Value

・データを重ねるだけ ではValueに繋がらない

・異種データ（人の発信データと装置発信データ）を紐付ける仕掛けが必要

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4/14はここから

⑤-1 高度化（クラウドサービス）

※クラウドサービス：ユーザが資源（HW，SW，プラットフォーム）を所有せず

インターネット（雲：クラウドと比喩する）を通して資源を借りる.

IaaS（イアース、Infrastructure as a Service）：

従来HaaS.サーバ自体をネット経由で利用する。

SaaS（サース、Software as a Service）：メール、グループウェア、ゲーム

などのSWアプリケーションをネット経由で利用する

PaaS（Platform as a Service、パース）：SWアプリケーションを稼働させるミ

ドルウェア（DBMSなど）をネット経由で利用する

利点：例えば、高負荷時期に合わせた大規模HWを購入すると、通常時は

無駄が多くなる。負荷に合わせてHW規模を動的に変化できれば、コストが

削減できる。ある企業では3割コスト削減されたと報告されている。

24

⑤-2 高度化（ソーシャルメディア）

25

http://smmlab.jp/?p=39593 http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whi

tepaper/ja/h27/html/nc242220.html

⑤-3 知能サービス

コンシェルジェ

サービス

知識

サービス

ゲーム AI

操作・運転

サービス

対話ロボット

サービス

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インターネットの普及状況

総務省 情報通信白書 平成28年度版

27

http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/wh

itepaper/ja/h28/html/nc252110.html

主な情報通信機器の普及状況（世帯）

28

インターネットの利用者数及び人口普及率の推移

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インターネット利用端末の種類（平成26年末）

30

世代／世帯別インターネット利用率及び利用頻度

31

（世代別）インターネット利用目的／用途

32

ソーシャルメディアの利用目的（成人）

33

クラウドサービスの利用内訳

34

クラウドサービスを利用する理由

35

クラウドサービスを利用しない理由

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第1世代のｅ-ビジネス

1995-2000

マーケットの期待(過熱）度の変化 情報通信関連の東証株価指数の推移

ネットビジネス１

ＡＯＬ（草分け的存在）

→１９９０年代始め：小さなパソコン通信会社（ハードの会社） →１９９５年：加入者２００万人（ショッピングサイトの提供） →１９９８年：ネットスケープ社買収 →２０００年：タイム・ワーナー社(TIME, CNN, ワーナーブラザーズ）と対等合併（世紀の結婚），会員２０００万人，世界最大メディア（時価総額1630億ドル）

→ITバブル崩壊，巨額損失，不正経理．．． →２００９年：タイム・ワーナー社との合併解消（時価総額25億ドル） ○チャット（会員同士が自由にコミュニケーション）

→巨大な井戸端会議場 →世界最大のショッピングモール

ネットビジネス２ • インターネットの普及に伴って、ドット．コム．カンパニー （ネット上でのサービス・流通事業を行う新興企業群）が続出

• Amazon.com： →１９９４年創業ｂｙジェフ・ベゾス（３４歳、金融関係から転身） →書籍は知らない。でも、店舗維持コストの巨大さに目を付ける。 店舗をなくせば、その分、よりよいサービスが実現できる？

→最大書店でも２０万タイトル →３００万タイトル。最大４割引を実現。 →リコメンデーション機能（ユーザ指向のプッシュセールス） コミュニティ ワンクリックオーダー（一度種々の情報を登録すれば、次回以降はマウスを ワンクリックで注文できる仕組み。ビジネスモデル特許）

・Amazon.co.jp(2000~2012） 1994-2002 赤字，2003- 黒字。

売上高 連結: 245億900万ドル（2009年12月期）

営業利益 連結: 11億2,900万ドル（2009年12月期）

Amazon.comの利益率は10%以下．最近2%と高くない．

日本の大規模書店よりはいいが，日本の小売業並み

大規模ビジネスであるが，薄利多売．

最近のamazon.comビジネスモデル EC事業＋クラウド事業＋AI事業

• 2016年の年間（1～12月）の 売上高は1,359億8,700万ドル（約15兆円）、 純利益は23億7,100万ドル、 営業利益は41億8,600万ドル（約4500億円、3%）

売上高 売上高構成比 営業利益

北米 262億ドル 60% 8.2億ドル

海外 140億ドル 32% -4.8億ドル

AWS 35億ドル 8% 9.3億ドル

2016年第4四半期の売上と売上高構成比率と営業利益 （アマゾン発表資料）

Voice First Device

ネットビジネス３

• Priceline.com →１９９７年設立、ジェイ・ウォーカー氏（現代のエジソン） →航空券・ホテル予約等をユーザ希望価格で購入することを支援 →マーケットメイク（Ｂ２Ｃ）型のネットビジネス（手数料を収益） →逆オークション（ビジネスモデル特許） →市場原理に基づいて、ユーザが価格を設定する世界を実現 →値段の設定と権限が供給者からユーザへ →「情報の非対称性」がインターネットによって崩壊していく！

• 楽天市場（日本の最大仮想商店街）

• ネットバブルｏｒ（成功するネットビジネスは1/10）

• ニューエコノミ （米国経済の年間４～５％ＧＤＰ成長率はｅビジネスが牽引）

ｅビジネスの変遷 （ドッグイヤー→マウスイヤー）

• ピュアプレイヤー（ネット上の専業小売、１９９５～）

• ブリック＆モルタル→クリック＆モルタル（１９９７～） 大手書店バーンズ＆ノーブル社がamazon.com に対抗してバーンズ＆ノーブル．コム社を設立。 amazon.com の

ビジネスモデルを真似る。

・ ピュアプレイヤーの反撃（ビジネスモデル特許）（１９９８～）１９

９９年９月、 amazon.comがバーンズ＆ノーブル社を特許侵害で提訴→数週間後、シアトル連邦地裁がバーンズ＆ノーブル社を仮処分。クリスマス商戦に打撃。

・クリック＆モルタルとテクノロジーベンチャーとの連携 （１９９９～）バーンズ＆ノーブル社とマイクロソフト社との提携