29 stycznia – 4 lutego 2016 r.gazeta finansowa

24

franczyza w polsce

Agata StradomskaPrzygotowując ja-kąkolwiek kam-panię, należy brać pod uwagę dostęp-ność oferty fran-czyzodawcy –  czy usługi są już świad-czone np. przez placówki własne, czy jest to nowa

firma na danym rynku. skupienie się na promocji marki czy usług na poziomie klientów, może wygenero-wać popyt, który nie będzie możliwy do zaspokojenia, jeśli dany franczy-zodawca nie posiada jeszcze punk-tów lub ich liczba jest niewielka. z  drugiej zaś strony, im bardziej rozpoznawalna lokalnie marka, tym większe zainteresowanie potencjal-nych franczyzobiorców.

Informacja o możliwym rozwoju Budowanie wizerunku sieci oraz przedstawienie korzyści wynika-jących z  przystąpienia do niej, jest niezwykle ważne w kontekście poten-cjalnych franczyzobiorców. osoby za-interesowane przystąpieniem do sieci

franczyzowej na pewno będą poszu-kiwać informacji dotyczących za-kresu i  jakości świadczonych przez nią usług czy produktów dostęp-nych w placówkach sieci. ważny jest także, a może nawet przede wszyst-kim, poziom oferowanego przez franczyzodawcę wsparcia, dostar-czanych narzędzi, szkoleń, pomocy w rekrutacji, pomocy prawnej, wy-negocjowanych warunków zakupu od dostawców itp. Czyli mowa tu o wszystkich korzyściach płynących z  faktu przystąpienia do danej sieci franczyzowej. Dla takich osób nie bez znaczenia będzie informacja o możli-wym rozwoju – dlatego warto prezen-tować informacje o tym jak sieć, czy poszczególne placówki, rozwijają się na innych rynkach.

Dobrze opisane standardy na wizerunek sieci franczyzowej ma wpływ działanie każdego fran-czyzobiorcy –  dlatego niebagatelne znaczenie ma dobre wdrożenie fran-czyzobiorcy i jego personelu w stan-dardy pracy i  oczekiwany poziom świadczonej obsługi, czyli spójność wizerunkowa w ramach sieci. oprócz

dobrego wdrożenia, franczyzodawca powinien prowadzić stały monitoring każdego franczyzobiorcy oraz szybko reagować na ewentualne zastrzeżenia ze strony klientów. franczyzodawca, który ma dobrze opisane standardy i zasady funkcjo-nowania, oraz taki, który udostępnia je w  zrozumiałej i  przystępnej for-mie franczyzobiorcom, pomaga je wdrożyć, a także zapewnia wstępne i okresowe szkolenia personelu fran-czyzobiorców, ma zdecydowanie większy wpływ na pozytywne po-strzeganie swojej sieci franczyzowej na rynku. Dlatego tak istotne jest dopra-cowanie wielu szczegółów związanych z jej funkcjonowaniem.

Wygląd placówek franczyzowychJednym z ważnych obszarów jest wy-gląd placówek franczyzowych: obran-dowanie zewnętrzne czy wewnętrzne, wystrój placówki, materiały poligra-ficzne czy internetowe oraz zasady ich tworzenia, nabywania, możliwości modyfikacji czy dystrybucji. Bardzo często w takich przypadkach franczy-zobiorcy otrzymują Księgę znaku, gdzie wszystkie standardy graficzne są opisane i zwizualizowane. w nie-których przypadkach franczyzodawca wskazuje jednego lub kilku zatwier-dzonych dostawców, którzy gwa-rantują spójność wykonania tych elementów z oczekiwaniami franczy-

zodawcy. spójny wygląd poszczegól-nych placówek sieci ma bardzo duży wpływ na budowanie i utrwalanie wi-zerunku sieci.

Wewnętrzne procedury i standardy pracyKolejną bardzo istotną sprawą są wewnętrzne procedury i  standardy pracy. tutaj dokładne opisanie oraz przekazanie wszystkich idei i  szcze-gółów będzie kluczem do utrzyma-nia odpowiedniej jakości, poziomu obsługi i  powtarzalności procesu. Będzie to też bardzo istotne w kon-tekście przyciągania klientów do ko-lejnych punktów sieci. Mówimy tu o sytuacji, kiedy korzystając z usług czy produktów w  jednym miejscu, będą mogli oni skorzystać z tej samej oferty czy poziomu serwisu w innym, wiedząc już, czego mogą się spodzie-wać. aby jakość oferowana w każdej z placówek nie odbiegała od oczeki-wań franczyzodawcy, konieczny jest dokładny system rekrutacji i selekcji, profile kandydatów, narzędzia i pro-cedury weryfikacji, szkolenia, spotka-nia, a także integracje. sukces firmy tworzą ludzie. Bezpośrednią styczność z klientem, a tym samym wpływ na wizerunek, mają najczęściej pracow-nicy czy współpracownicy franczy-zobiorców, dlatego w  budowaniu wizerunku sieci franczyzowej obszar HR będzie stanowić istotne ogniwo.

Oddziaływanie na potencjalnych klientówtrzecią istotną sprawą jest oddzia-ływanie na potencjalnych klientów i  franczyzobiorców poprzez budo-wanie świadomości marki, reklamę i  PR. te działania będą uzależ-nione głównie od zasięgu sieci, grupy docelowej, czy stopnia obec-nej rozpoznawalności. Mogą być to działania ogólnokrajowe albo działania lokalne. Mogą być to też działania skierowane do określo-nych grup odbiorców z  wykorzy-staniem mediów branżowych czy profilowanych. Budowanie wize-runku sieci na rynkach lokalnych, poprzez kampanie wizerunkowe, czy nawet produktowe skierowane do końcowych odbiorców, najle-piej realizować w obszarach, gdzie funkcjonuje już punkt mogący ob-sługiwać klientów. takie kampa-nie najczęściej odbywają się dzięki współpracy franczyzodawcy z lokal-nym franczyzobiorcą.

ważne, aby wszystkie działania zmie-rzające do budowy oraz rozpozna-walności danej sieci były spójne, skupione wokół istotnych idei i war-tości, a także umożliwiały uzyskanie odpowiedniego poziomu jakości pro-duktów czy świadczonych usług.

Autorka jest ekspertem RE/MAX Polska

Budowa wizerunku sieci franczyzowejBudując wizerunek sieci franczyzowej, franczyzodawca buduje jednocześnie wizerunek swojej marki. W związku z tym w swojej strategii powinien uwzględniać nie tylko klientów sieci, lecz także kandydatów na potencjalnych partnerów biznesowych.

Monika Klejewska Budowanie wize-runku marki, jej świadomości bez względu na to, czy firma oparta jest o  model franczy-zowy, działa tak samo. tworzenie jej wymaga przede wszystkim kon-

centracji i konsekwencji. Kreowanie marki i  jej wartości to intensywny proces oparty na strategii, generu-jący sporo zmian, na które trzeba być gotowym. najważniejszy jest kon-sument – zaspokajanie jego potrzeb i stworzenie wyjątkowego produktu, którym go zainteresujemy. w  na-szym przypadku celem było stworze-nie marki autentycznej i uwielbianej przez kobiety, które cenią wyjątkową i  dobrze zaprojektowaną biżuterię. zależy nam na podkreśleniu praw-dziwego piękna osób, które ją noszą. oczywiście działając na zasadzie sieci franczyzowej, wyzwaniem jest zacho-wanie spójnego wizerunku marki. Musimy również pamiętać o naszych partnerach – zapewniając im wsparcie szkoleniowe, marketingowe i techno-logiczne. tym samym gwarantujemy im ciągły rozwój i pozyskiwanie no-wej, cennej wiedzy.

Autorka jest menedżerem ds. marketingu YES.

Jak cię widzą?

Biznes RaPoRt 29 stycznia – 4 lutego 2016 r.gazeta finansowa

25franczyza w polsce

Agnieszka Sęczkowskasam system fran-czyzowy wydaje się idealnym biz-nesem –  zwłasz-cza dla osób, które do tej pory nie prowadziły wła-snej działalności. franczyzobiorca otrzymuje wiele

elementów na przysłowiowej tacy. Przede wszystkim wkracza w  pełni gotowy i  sprawdzony koncept biz-nesowy. franczyzodawca oferuje mu pełne wsparcie, a mianowicie odpo-wiednie szkolenia (produktowe, na-rzędziowe), kompleksowe wsparcie na każdym etapie realizacji inwesty-

cji, atrakcyjne marże czy po prostu udział w biznesie, który ma ogólno-polską promocję marki.

Franczyza – prosty biznes?w naszym przypadku przyszły fran-czyzobiorca „wkracza w świat kolo-rowych kosmetyków do makijażu i  lakierów”. Czy wszyscy nasi fran-czyzobiorcy mieli takie doświad-czenie w swojej historii zawodowej? nie – okazuje się, że doświadczenie w branży nie determinuje tego, czy dany franczyzobiorca odniesie suk-ces. zależy nam na współpracy z oso-bami, które będą przestrzegać zasad określonych w umowie franczyzowej i będą lojalne wobec sieci. i tu pojawiają się schody, bo nawet franczyzobiorca perfekcyjnie spełnia-jący te oczekiwania marki, musi brać pod uwagę trzy elementy: wymaga-nia, ograniczenia i własną inicjatywę.

Wymaganiaabsolutnie podstawowym wymo-giem stawianym wobec franczyzo-biorcy, jest posiadanie odpowiedniego budżetu na uruchomienie stoiska. wielu franczyzobiorców całkowi-cie zapomina jednak, że muszą być przygotowani na ponoszenie kosz-tów przez kolejne miesiące, czasami

nawet rok. U nas zwrot z inwestycji pojawia się w ciągu 9 miesięcy, ale oczywiście zależy to od zaangażowa-nia franczyzobiorcy. Kolejnym elementem, który poja-wia się nawet wcześniej niż pytania o wkład własny – jest posiadanie od-powiedniego lokalu lub, jak to jest w  naszym przypadku, lokalizacji w odpowiedniej galerii czy centrum handlowym. wielu potencjalnych franczyzobiorców o  tym zapomina i ubiegając się o wsparcie, oczekuje, że to firma wskaże mu najbardziej do-godną lokalizację.Każdy franczyzodawca chce współ-pracować z osobą, która jest lojalna i uczciwa wobec jego marki. ten wy-móg wydaje się dość oczywisty, ale zdarza się, że lojalność wobec własnej działalności nie jest jednoznaczna z lojalnością wobec franczyzodawcy.

Ograniczeniafranczyzobiorca jest właścicielem swojej własnej działalności, ale musi pamiętać o tym, że działa na podsta-wie licencji, która zobowiązuje go do kierowania firmą zgodnie z warun-kami określonymi w umowie fran-czyzowej. Konkretne korzyści, które nabywa przystępując do franczyzy, wiążą się jednoznacznie z  tym, że

musi zaakceptować kontrolę jakości i  standardów według klucza firmy. Bardzo ważne jest to, by zrozumiał, że franczyzodawca musi dbać o  in-teresy całej sieci. szczególnie istotny jest tu spójny obraz marki uosabiający się w postaci konsekwentnej polityki wizerunku w miejscu sprzedaży. este-tyczna ekspozycja produktów, wygląd stoiska zgodny z normami franczy-zodawcy czy profesjonalna obsługa klienta – to filary, na których powi-nien być budowany każdy biznes. Je-śli franczyzobiorca nie stosuje się do tych wymagań, np. są zastrzeżenia do niekompetentnej obsługi czy wygląd wystawy sklepowej odbiega od po-wszechnie zaakceptowanego wzoru – wówczas mamy do czynienia z sy-tuacją, w której franczyzobiorca nie

rozumie znaczenia pewnych narzuco-nych mu ograniczeń.

Własna inicjatywazarówno ograniczenia, jak i  wy-magania nie powinny powodo-wać, by franczyzobiorca nie mógł mieć wpływu na prowadzoną dzia-łalność. Musi on zrozumieć, że po-mimo niewątpliwego wsparcia marki-matki działa zasadniczo sam. Bez własnej pracy i zaangażowania biznes po prostu nie wypali. Jest tak w przypadku działań mar-ketingowych. oczywiście fran-czyzobiorca realizuje najczęściej ogólnopolskie kampanie reklamowe – wszystko tu zależy od branży i wy-boru kanałów marketingowych do-tarcia do klienta. to jest ta korzyść, którą otrzymuje franczyzobiorca, przystępując do systemu, który ma już wypracowaną pozycję na rynku i który samodzielnie tworzy określone strategie marketingowe. Częścią tych aktywności jest także franczyzobiorca. nie powinien on jednak zapominać o wspieraniu marki w miejscu sprze-daży. to najczęściej od niego zależy promocja produktów w ściśle okre-ślonej lokalizacji.

Autorka jest kierownikiem ds. rozwoju sieci detalicznej Golden Rose

Reklama

O czym wartO pamiętaćPodczas naszych doświad-czeń z potencjalnymi fran-czyzobiorcami wielokrotnie zdarzało się, że mieliśmy wątpliwości wobec realnych możliwości danego franczy-zobiorcy. Zazwyczaj było to związane z tym, że franczy-zobiorca nie zdawał sobie sprawy, jak wiele elementów składa się na tę – jakby się wydawało – prostą receptę na sukces.

Franczyzobiorca jest właścicielem swojej

własnej działalności, ale musi pamiętać o tym, że działa na podstawie licencji

Biznes RaPoRtgazeta finansowa

26 franczyza w polsce

29 stycznia – 4 lutego 2016 r.

Lp. Nazwa systemu

Opis systemu Jednostki własne /franczyzowe lub partnerskie

Warunki przystąpienia do systemu Opłaty za przystąpienie i funkcjonowanie w systemie

Korzyści i wsparcie dla franczyzobiorcy

1 abc Sieć Sklepów abc to rozwijana przez Grupę Eurocash sieć franczyzowa zrzeszająca małe i średnie niezależne sklepy spożywcze i spożywczo-chemiczne. Powatała w 1998 r. Przynależność do sieci gwarantuje partnerom szerokie wsparcie marketingowe (foldery, reklama, wizualizacja sklepów, materiały promocyjne) oraz atrakcyjne warunki zakupowe (upusty, dedykowane promocje produktów). Misją Sieci Sklepów abc jest oferowanie korzyści z robienia zakupów w dużej, ogólnopolskiej sieci wszystkim konsumentom chcącym kupować blisko domu. Dzięki temu klienci sklepów abc mają możliwość nabycia atrakcyjnych produktów w niskich cenach, a jednocześnie są obsługiwani przez znajomych sprzedawców, z którymi utrzymują sąsiedzkie, bliskie relacje, oparte na zaufaniu i życzliwości.

7634 Dokonywanie zakupów w hurtowniach Eurocash Cash&Carry

Brak opłaty na wejście; jedynie miesięczna opłata marketingowa w wysokości 200 zł w pełni pokrywana przez comiesięczny rabat

Brak opłat na wejście; stałe, atrakcyjne rabaty na zakupy w hurtowniach Eurocash Cash&Carry; bezpłatna wizualizacja zewnętrzna sklepu; szkolenia; porady specjalistów; gwarancja zachowania atrakcyjnej marży podczas promocji; bezpłatny dostęp do nowoczesnych narzędzi do zarządzania sklepem; możliwość opuszczenia sieci po roku bez żadnych konsekwencji;

2 Golden Rose

Franczyzobiorcą GR może zostać każdy kto posiada kapitał inwestycyjny na pokrycie opłaty wstępnej, zatowarowanie stoiska i zakup sprzętu komputerowego, dysponuje wynajętą powierzchnią w centrum handlowym odpowiednią pod stoisko Golden Rose, jest gotowy odbyć program szkoleń w zakresie prowadzenia i zarządzania stoiskiem Golden Rose, prowadzi działalność gospodarczą. Nie jest wymagane doświadczenie w branży kosmetyków kolorowych.

36 jednostek firmowych, 38 stoisk franczyzowych

Franczyzobiorcą GR może zostać każdy, kto posiada kapitał inwestycyjny na pokrycie opłaty wstępnej, zatowarowanie stoiska i zakup sprzętu komputerowego, dysponuje wynajętą powierzchnią w centrum handlowym odpowiednią pod stoisko Golden Rose, jest gotowy odbyć program szkoleń w zakresie prowadzenia i zarządzania stoiskiem Golden Rose, prowadzi działalność gospodarczą. Nie jest wymagane doświadczenie w branży kosmetyków kolorowych.

Uruchomienie stoiska z produktami Golden Rose to koszt rzędu 40 tys. złotych netto. Kwota ta jest przeznaczana na: • opłatę wstępną • zatowarowanie stoiska • sprzęt. Wynajmując powierzchnię handlową pod stoisko nie ponosi się wysokich kosztów czynszu.

• Korzystanie z wypracowanej renomy znaku Golden Rose – wysoka znajomość marki wśród konsumentów; • Franczyzodawca zapewnia atrakcyjne marże gwarantujące dochodowość stoiska; • Franczyzobiorca otrzymuje bezpłatnie do korzystania na czas trwania umowy, atrakcyjne stoisko firmowe; • Brak opłat bieżących i marketingowych; • Stabilność działania – umowa jest zawierana na 3 lata z możliwością przedłużenia współpracy; • Niska kwota inwestycji; • Wszechstronne wsparcie franczyzodawcy.

3 Jean Louis David

Provalliance to największa sieć prestiżowych i profesjonalnych salonów fryzjerskich, pozycjonowana na pierwszym miejscu w Polsce i w Europie, na drugim miejscu na świecie. Provalliance Poland Sp. z o.o. posiada wyłączność na prowadzenie interesów Jean Louis David w Polsce, posiada w chwili obecnej  26 salonów własnych i 13 franczyzowych. Grono to stale się powiększa.  Marka JLD powstała we Francji w latach sześćdziesiątych i cały czas pozostaje w awangardzie fryzjerstwa, kreując nowe trendy.

35 salonów własnych/15 franczyzowych

Do współpracy w zakresie franchisingu poszukuje osób odznaczających się przedsiębiorczością, najchętniej z doświadczeniem prowadzenia własnej działalności i kierowania zespołem  pracowników, umiejętnością utożsamiania się z marką, które reprezentują wysokie standardy etyczne. Prowadzenie własnego przedsiębiorstwa  pod szyldem JLD wymaga poświęcenia maksimum czasu, wysiłku i zaangażowania w prowadzenie własnego salonu, akceptacji ryzyka towarzyszącego prowadzeniu działalności na własny rachunek i pozytywnego nastawienia w dążeniu do sukcesu.

Całkowita wartość inwestycji to ok. 400 000 zł. netto.

Nowy franczyzobiorca może liczyć na pomoc w zakresie doboru lokalizacji, adaptacji lokalu i aranżacji wnętrza zgodnego z wizerunkiem marki. Firma pomaga w rekrutacji i gwarantuje efektywne szkolenia w Centrum Szkoleniowym Jean Louis David.

4 Mail Boxes Etc.

Mail Boxes Etc. (MBE) jest największą międzynarodową siecią franczyzową działającą w sektorze usług dla biznesu. MBE to sprawdzona i pewna marka, która istnieje na rynku od 35 lat. Od 1980 r. zapracowała na miano jednego z największych i najbardziej rentownych systemów franczyzowych oferowanych na rynku. W 2001 r. firma została zakupiona przez największą firmę kurierską na świecie – UPS, która do dziś pozostaje strategicznym partnerem MBE w realizacji przesyłek kurierskich. Od 2009 właścicielem marki poza USA i Kanadą jest włoska spółka MBE Worldwide S.p.A. Do dnia dzisiejszego otwartych zostało i z sukcesem działa 1550 placówek MBE na terenie ponad trzydziestu państw Europy, Azji i Ameryki Południowej oraz 4432 oddziały w USA i 361 w Kanadzie, działające pod marką The UPS Store.

4 (Włochy, Hiszpania, Francja, Niemcy)

Przejście procesu rekrutacyjnego oraz szkoleń wstępnych; wdrożenie standardów i umów funkcjonujących w ramach sieci;

Szczegóły omawiane podczas spotkania informacyjnego w siedzibie MBE Poland sp. z o.o.

Prawo do posługiwania się znakiem towarowym Mail Boxes Etc., know-how (koncepcja biznesowa sprawdzona od 35 lat) i wsparcie w bieżącym prowadzeniu działalności (opiekun regionalny), pomoc w wyborze odpowiedniej lokalizacji zgodnie z wymogami sieci (lokal usługowy 40-80 m2), kompletne wyposażenie punktu (projekt wykończenia i umeblowania lokalu, komunikacja marketigowa, meble, sprzęt introligatorski, maszyna do pieczątek, maszyna xero, sprzęt i oprogramowanie IT), 3-tygodniowe profesjonalne szkolenie wstępne, międzynarodowe i lokalne umowy ramowe z dostawcami tj. UPS, Fedex, K-EX, możliwość oferowania usług dodatkowych na podstawie umów ramowych MBE (Western Union, InPost, Colop), materiały sprzedażowe wykorzystywane w codziennej pracy (katalogi i oferty handlowe, wzory dokumentów graficznych dla klientów), stałe i sezonowe materiały marketingowe (ulotki, plakaty, stopki mailowe, gadżety reklamowe), wsparcie w bieżącej aktywności marketingowej punktów (reklama, adwords, obecność online – facebook, google +, twitter, youtube), Platforma Technologiczna MBE (pełne zinformatyzowanie punktu)

5 MAŁA LINGUA

MAŁA LINGUA & LINGUA TEENS SPACE to ogólnopolska sieć szkół języków obcych dla dzieci i młodzieży stanowiących grupę LINGUA TEAM European Language Program. W obrębie sieci szkół funkcjonują dwie marki: MAŁA LINGUA identyfikująca autorską metodę dla dzieci w wieku 3-12, oraz LINGUA TEENS SPACE stanowiąca autorski program nauczania dla młodzieży w przedziale wiekowym 13-18 lat. Założycielem sieci szkół i właścicielem obu marek jest Monika Ferreira.

42 Partnerów franczyzowych, działających w ponad 200 punktach w całej Polsce.

Sieć zaprasza do współpracy zarówno kandydatów z branży językowej, jak też osoby mające doświadczenie związane z organizacją i zarządzaniem w środowisku dużych firm i korporacji, dla których rozwijanie wyspecjalizowanej szkoły językowej dla dzieci i młodzieży będzie pomysłem na nowy projekt zawodowy.

Wstępna opłata franczyzowa od 3000 do 10 000 PLN w zależności od modelu współpracy, bieżąca opłata franczyzowa 7 proc. od przychodu.

Kompleksowe wsparcie w zakresie zarządzania metodycznego i biznesowego oraz organizacji szkoły, materiały dydaktyczne oraz marketingowe, szkolenia z zakresu stosowania metody MAŁA LINGUA i programu LINGUA TEENS SPACE, szkolenia biznesowe z zakresu wprowadzania marki na rynek lokalny i jej skutecznego rozwijania.

5 Mydlarnia u Franciszka

W ramach systemu franczyzobiorca otrzymuje gotową koncepcję prowadzenia własnego biznesu opartą na nowoczesnych metodach zarządzania, popartych 12-letnim doświadczeniem. Firma gwarantuje stuprocentową pomoc w tworzeniu profesjonalnego punktu sprzedaży. Posiada wypracowane metody skutecznego pozyskiwania i utrzymywania lojalnych klientów. Każdy z franczyzobiorców może liczyć na pełną pomoc w uruchomieniu sklepu, uwzględniając również wskazanie solidnych i tanich wykonawców. Wdrożenie właściciela wraz z jego pracownikami w prowadzenie samodzielnej placówki franczyzowej zapewnia poprzez bezpłatny system szkoleń.

20/115 Przede wszystkim poszukujemy osób otwartych, gotowych na nowe wyzwania, pełnych pasji, dyspozycyjnych. Doświadczenie w prowadzeniu własnego biznesu jest mile widziane, ale nie wymagane. Wykształcenie nie ma dla nas znaczenia. Lokalizacje z ciągłym ruchem pieszych, galerie handlowe. Miasta powyżej 10tys. mieszkańców. Jesteśmy otwarci na propozycje z całego kraju, jednocześnie bardzo dbamy o wyłączność terytorialną naszych Partnerów.

Całkowita kwota inwestycji 50 tys. zł, opłaty: wstępna licencyjna 1 zł, bieżąca franczyzowa 0 zł , marketingowa 200 zł, 35 zł opłata za korzystanie z systemu B2B

W ramach systemu franczyzobiorcy otrzymują gotową koncepcję prowadzenia własnego biznesu opartą na nowoczesnych metodach zarządzania, popartych 12-letnim doświadczeniem. Pełna pomoc w uruchomieniu sklepu (w tym wskazanie solidnych i tanich wykonawców), bezpłatny system szkoleń i sprawdzone metody skutecznego pozyskiwania i utrzymywania lojalnych klientów to solidne podstawy sukcesu. Jedną z najistotniejszych korzyści współpracy z naszą marką, z punktu widzenia inwestora, jest poczucie bezpieczeństwa, o które dbamy cały czas. Działamy według dewizy: ”Proponując pomysł innym, najpierw wypróbujmy go na sobie”, dzięki temu możemy kompleksowo wspierać placówki franczyzowe na każdym etapie rozwoju. Firma prowadzi złożony, rozbudowany system szkoleń. Każdy nowy pracownik przechodzi szkolenie wstępne, następnie ponowne po dwóch miesiącach pracy. Szkoleniowcy odwiedzają sklepy franczyzowe w całej Polsce.

NajlePsZe ofeRty fRaNcZyZoWe 2015

Biznes RaPoRt 29 stycznia – 4 lutego 2016 r.gazeta finansowa

27franczyza w polsce

6 Premio Opony-Autoserwis

Premio to obecnie 132 punkty serwisowe typu fast-fit na terenie całej Polski, w których można serwisować opony, układy wydechowe i hamulcowe lub wymienić olej. Doświadczeni mechanicy Premio pomogą także sprawdzić i skorygować geometrię oraz przeprowadzić okresowe przeglądy aut. Sieć Premio od początku swojego istnienia związana jest z Goodyearem. Dlatego w punktach serwisowych w Polsce oferowane są przede wszystkim opony należących do tego amerykańskiego koncernu marek ze wszystkich segmentów cenowych: Goodyear, Dunlop, Fulda, Sava czy polska Dębica. Można też kupić opony innych marek. Dewizą Premio jest wysoka jakość obsługi i krótki czas oczekiwania.

132 audyt wstępny, ocena kondycji firmy, lokalizacja, potencjał rozwojow, ilość stanowisk, wielkość poczekalni/warsztatu

oznakowanie serwisu (wizualizacja), wsparcie szkoleniowe, wsparcie marketingowe, dedykowane akcje zakupowe, wsparcie w zakresie zarządzania firmą (consulting), regularne monitorowanie jakości sieci Premio (audyty), dedykowany system informatyczny

7 Presto Pizzeria Trattoria

Sieć Pizzerii-Trattorii Presto oferuje możliwość poprowadzenia własnej, włoskiej restauracji pod marką Presto w ramach rozwijanego przez firmę systemu franczyzowego. Franczyza polega na udzieleniu franczyzobiorcy licencji na prowadzenie działalności pod marką franczyzodawcy i w oparciu o jego pomysł, know-how, wiedzę i doświadczenie. Rozpoczynając współpracę z firmą franczyzodawca otrzymuje nie tylko prawo do działania pod marką Presto, ale także wszelką wiedzę, informacje i wsparcie niezbędne do samodzielnego otwarcia i poprowadzenia lokalu.

10, wszystkie franczyzowe

Osoba zainteresowana współpracą franczyzową z siecią Presto powinna: • Dysponować odpowiednim lokalem, w którym prowadzona będzie restauracja (lokal może być wynajęty lub dzierżawiony); • Dysponować kapitałem na pokrycie kosztów inwestycji związanej z przystąpieniem do sieci; • Rozumieć i akceptować warunki i zasady współpracy franczyzowej; • Mile widziane jest doświadczenie w prowadzeniu własnej działalności gospodarczej – optymalnie gastronomicznej i wielkie zamiłowanie do kuchni włoskiej.

opłata wstępna 12-16 tys. zł, comiesięczna 1-2 tys. zł netto

• Możliwość prowadzenia własnej włoskiej restauracji pod marką o ugruntowanej pozycji rynkowej i w oparciu o sprawdzony model operacyjny. • Dostęp do menu i receptur cieszących się wielką popularnością wśród klientów. • Wskazanie dostawców produktów i usług dla lokalu. • Dostęp do procedur organizacyjnych umożliwiających sprawne zarządzanie lokalem. • Korzystanie z gotowego systemu identyfikacji wizualnej sieci. • Pomoc we wdrożeniu zasad systemu HACCP i realizacji wszystkich wymagań higieniczno-sanitarnych. • Dostęp do organizowanych przez franczyzodawcę, bezpłatnych szkoleń dla franczyzobiorcy i jego pracowników z zakresu zarządzania restauracją i pracy na poszczególnych stanowiskach. • Stałe wsparcie operacyjne i organizacyjne ze strony franczyzodawcy oraz pomoc w każdym aspekcie funkcjonowania restauracji.

8 RE/MAX RE/MAX to światowy lider na rynku pośrednictwa w obrocie nieruchomościami działający od ponad 40 lat i obecny w 99 krajach. RE/MAX to międzynarodowa sieć, która jest powszechnie znana jako franczyza nr 1 w branży nieruchomości na świecie. Franczyzowe biuro nieruchomości RE/MAX to samodzielny biznes prowadzony przy wsparciu solidnego, globalnego giganta! Każde biuro jest niezależne i działa na własny rachunek w ramach sprawdzonego, wiarygodnego i rozpoznawalnego systemu. Sieć RE/MAX rozwija się jedynie w oparciu o jednostki franczyzowe. Specyfiką sieci jest to, że podpisuje, jako jedyna sieć w Polsce, tylko umowy z klauzulą wyłączności. Reprezentuje też tylko jedną stronę transakcji i tylko od jednej strony pobiera wynagrodzenie. 6800 biur RE/MAX i ponad 100 000 agentów na całym świecie. Ponad 1600 biur RE/MAX i 15 000 agentów w Europie. 33 biura RE/MAX i ok. 120 agentów w Polsce.

Liczba biur: świat – 6800, Europa – 1600, Polska – 33 (26 funkcjonujących, reszta w organizacji, otwierających się wkrótce)

Od przyszłych franczyzobiorców wymaga się przede wszystkim pasji i zaangażowania oraz profesjonalizmu w działaniach, odpowiedzialności, przedsiębiorczości i wysokiego poziomu etyki; ponadto doświadczeń menadżerskich lub/i sprzedażowych i gotowości do prowadzenia biznesu w oparciu o standardy RE/MAX. Doświadczenie w branży nieruchomości nie jest warunkiem koniecznym. Każdy biznes wymaga nakładów początkowych i środków na finansowanie pierwszych miesięcy działalności. Podobnie w przypadku otwarcia biur RE/MAX – przyszli właściciele biur muszą posiadać pewien kapitał na start, a także dysponować lokalem lub mieć gotowość do wynajęcia lokalu, w którym będą prowadzić biuro nieruchomości.

Oczekiwana kwota inwestycji włącznie z opłatą wstępną oraz zabezpieczeniem finansowym na okres tzw. rozruchu biura to 70 000 do 100 000 zł. Z funkcjonowaniem w systemie wiąże się wnoszenie miesięcznych opłat franczyzowych, w tym opłaty technologicznej i na fundusz marketingowy.

Dla nowych franczyzobiorców: skuteczny system prowadzenia biznesu sprawdzony na całym świecie przez ponad 40 lat, korzystanie ze sprawdzonych wzorców, bazy wiedzy, rozpoznawalnej marki, dostęp do międzynarodowej bazy ofert MLS RE/MAX, kompletna dokumentacja biura nieruchomości – procedury, umowy, druki, dokumenty, wzory materiałów marketingowych, praktyczne szkolenia dla nowych franczyzobiorców z zakresu prowadzenia biura nieruchomości w sieci franczyzowej RE/MAX oraz szkolenia z rekrutacji i wdrażania agentów, dostęp do wielopoziomowych szkoleń dedykowanych z zakresu pośrednictwa, obsługi klienta, sprzedaży, marketingu, wsparcie w kampanii promocyjnej nowego biura, wsparcie i pomoc w uruchomieniu placówki. Dla wszystkich franczyzobiorców: wsparcie w organizacji biznesu, doradztwo w zakresie dalszego rozwoju, wskazówki i rekomendacje, plany rozwoju, wsparcie w rekrutacji, narzędzia promocji ofert, CRM – zaawansowany system zarządzania biurem, ofertami i kontaktami – dostępny w wersji biuro i agent, aktualizowane i nadzorowane przez kancelarię prawną wzory druków, dokumentów, umów, promocja w internecie: regionalne i globalne strony RE/MAX na całym świecie, krajowe portale ogłoszeniowe, media społecznościowe, strona internetowa – biura i agentów, realizowane wielopoziomowo kampanie wizerunkowe, kampanie promocyjne, konkursy, sponsoring, akcje charytatywne, materiały informacyjne, materiały marketingowe, ulotki, broszury, gadżety, plakaty.

9 Sphinx Sphinx to jedna z najpopularniejszych marek restauracyjnych w Polsce. Jest to największa w Polsce, a zarazem jedna z największych w Europie sieci restauracji z segmentu casual dining. Specjalizuje się w kuchni orientalnej i międzynarodowej. Dzięki połączeniu oryginalnych receptur, smakowitych potraw i charakterystycznego wystroju wnętrz z lampami z prawdziwych tykw, goście restauracji mogą poczuć się tu wyjątkowo. Jej znakiem rozpoznawczym jest kultowe już danie – shoarma. Sphinx jest też największym sprzedawcą steków w kraju. Restauracje pod szyldem Sphinx, których obecnie jest już ponad 100, można znaleźć w całym kraju.

12 - restauracje franczyzowe 90 - restauracje operatorskie Stan na koniec 2015 r.

Doświadczenie zawodowe, zwłaszcza w prowadzeniu własnego biznesu (nie jest konieczne doświadczenie czy wykształcenie gastronomiczne). Gotowość do podpisania umowy franczyzowej na min. 5 lat z możliwością przedłużenia. Możliwość zagwarantowania osobistego zaangażowania i nadzoru nad restauracją. Gotowość do poniesienia nakładów inwestycyjnych związanych z adaptacją lokalu na potrzeby restauracji. Znajomość rynku lokalnego.

Opłata wstępna związana z przystąpieniem do sieci wynosi 25 tys. zł. Koszty adaptacji lokalu, zależne m.in. od wielkości lokalu, jego stanu technicznego i lokalizacji. Po rozpoczęciu działalności franczyzobiorca przekazuje spółce miesięczną opłatę franczyzową oraz opłatę na wspólne centralne działania marketingowe w łącznej wysokości 7 proc. wartości sprzedaży netto.

Prowadzenie biznesu pod rozpoznawalną marką, co ułatwia wejście na rynek nawet w czasach gorszej koniunktury. Bogata oferta menu – karta dań opracowana i systematycznie aktualizowana przez franczyzodawcę. Pakiet szkoleń dla franczyzobiorców oraz kluczowych pracowników. Podręcznik operacyjny będący kompendium wiedzy eksperckiej oraz unikatowa księga receptur. Udział w centralnym systemie dostaw. Wsparcie sprzedaży poprzez ogólnopolskie kampanie reklamowe i akcje marketingowe.

10 Vibrostation Poland

Vibrostation Training Studio można otworzyć w miejscowości, w której mieszka co najmniej ok. 50 tys. mieszkańców. Powinno być ulokowane w widocznym miejscu oraz wyposażone w minimum 3 urządzenia (w tym modele Studio System oraz Studio System Plus). Grupą docelową są osoby od 18. roku życia, w tym seniorzy, kobiety dążące do poprawy wyglądu swojego ciała oraz matki, które chciałyby powrócić do figury sprzed ciąży. Trening wibracyjny jest alternatywną formą treningu oraz stanowi uzupełnienie ćwiczeń konwencjonalnych i powoduje przyspieszenie efektów poniesionego wysiłku.

Posiadanie w dyspozycji lokalu ok. 40 mkw. zlokalizowanego w atrakcyjnym punkcie (galeria handlowa, okolice biur, miejsca uczęszczane przez przechodniów), Minimalna inwestycja wstępna w wysokości ok. 120 tys. zł brutto.

Inwestycja wstępna – na zakup urządzeń i adaptację siedziby – ok. 120 tys. zł brutto. Opłaty miesięczne w trakcie trwania umowy: – 1 miesiąc: 0 PLN; – 2-3 miesiąc: opłata ryczałtowa za 1 maszynę w wysokości 150 PLN netto; – od 4 miesiąca: opłata ryczałtowa za 1 maszynę w wysokości 300 PLN netto.

Wyłączność na dany – uzgodniony obszar, pomoc przy wyborze siedziby na studio, prawo do używania logo, pomoc przy planowaniu wystroju studia, szkolenia oraz know–how, poszerzona opieka serwisowa, wsparcie w sprzedaży i marketingu, prowadzenie strony internetowej oraz profilu FB, telefoniczny system rezerwacji (callcentre), system rezerwacji Vibrofit, możliwość generowania dodatkowej marży poprzez sprzedaż urządzeń Vibrostation, sfinansowanie 3 bilboardów w okolicy studia.

Źródło: firmy, opracowanie CBSF

Biznes RaPoRt29 stycznia – 4 lutego 2016 r.gazeta finansowa

28 franczyza w polsce

Marcin WitczakW  ramach partnerskiej współ-pracy sieć abc oferuje swoim Part-nerom korzyści w postaci stałych, atrakcyjnych rabatów na zakupy w hurtowniach Eurocash, nowo-czesnych narzędzi do zarządzania sklepem, szkoleń, porad specja-listów, wizualizacji zewnętrznej sklepu czy promocji konsumenc-kich. Wymienione powyżej korzy-ści składają się na profesjonalne wsparcie biznesu ze strony sieci abc, za które partner nic nie płaci, a  miesięczna opłata marketin-gowa w  pełni pokrywana jest przez comiesięczny rabat. Naszym celem jest dostarcza-nie właścicielom sklepów ta-kich rozwiązań, które pomogą przyciągnąć klientów do sklepu, zwiększyć obroty i  umożliwić osiąganie odpowiedniej marży. To właśnie dlatego rozwijamy

nowe koncepty handlowe. Przy-kładem mogą być rozwiąza-nia z zakresu convenience, czyli abc Mini Bistro – kącik gastrono-miczny z kawą, hot-dogami czy zupą. Chcemy, aby nasze sklepy były czymś więcej niż jedynie sklepami spożywczymi. A poza tym wsłuchujemy się w  po-trzeby konsumentów –  rów-nież tych młodszych, bo dziś co czwarty klient sklepów abc ma poniżej 24 lat.Inne rozwiązania wprowadzane obecnie w sieci sklepów abc, które do tej pory konsumenci mogli spotkać jedynie w sklepach wiel-kopowierzchniowych, to m.in. pie-karniki ze świeżym pieczywem, jak i specjalne regały z warzywami i owocami. Sklepy mogą również korzystać z Faktorii Win, która jest autorskim konceptem sprzedaży tego alkoholu –  dużo bardziej

przyjaznym dla konsumenta niż tradycyjny regał z winami.Warto również wspomnieć, że sieć abc co roku organizuje kon-gres dla swoich partnerów, w ra-mach którego odbywają się m.in. targi, na których swoje produkty prezentuje ponad 130 producen-tów i dostawców z branży FMCG. Kongres jest też okazją do spo-tkania z Zarządem Grupy Euro-cash, Zespołem Sieci abc oraz innymi partnerami będącymi w  sieci, co daje wymierne ko-rzyści w  postaci wymiany do-świadczeń. Podczas kongresu partnerzy dowiadują się też o planach sieci na kolejny rok.Sklepy spożywcze przystępu-jące do efektywnej i nowoczesnej franczyzy, jaką jest Sieć abc, zwięk-szają swoje obroty i  możliwości dalszego rozwoju. Partnerstwo z  profesjonalnym hurtownikiem to dostęp do efektywnego łań-cucha dostaw, a więc m.in. szero-kiego wachlarza produktów po konkurencyjnych cenach, a także wsparcie marketingowe i organi-zacyjne. Dla przykładu, to jedyna szansa dla lokalnego sklepu, aby był reklamowany w  ogólnopol-skiej telewizji czy radio, a  także miał dostęp do najlepszych szko-leń z zakresu obsługi klienta czy prowadzenia sklepu.

Autor jest menedżerem marki abc

Franczyza szansą na sukces dla małych, rodzinnych sklepówsieć sklepów abc – największa sieć franczyzowa w Polsce zrzeszająca małe i średnie sklepy detaliczne – powstała w 1998 r. od samego początku oparta była o sieć hurtowni cash&carry Grupy eurocash – sklepy abc są jej głównymi klientami. Rok 2015 zaczynaliśmy z liczbą sklepów abc prawie 6900. Dziś mamy ich już ponad 7600 i codziennie przyjmujemy do sieci nowe. Dlaczego tak się dzieje? sieć sklepów abc stawia na partnerską współpracę. Nie narzucamy naszym Partnerom co i za ile mają sprzedawać. Wychodzimy z założenia, że to oni najlepiej znają lokalny rynek i swoich klientów. Nasi partnerzy sami więc decydują jakie produkty sprzedawać i w jakich cenach.

TEKST PROMOCYJNY

Wartość europejskiej branży fitness szacuje się na kwotę 27 mld euro. Polska nie zostaje jednak w tyle i jest jednym z najprężniej rozwijających się w tym segmencie krajów europejskich.

Michał Lipskiw  2014 r. w  Pol-sce pojawiło się 2,4 tys. klubów fitness, natomiast w  kolejnym roku, czyli 2015, liczba ta zwiększyła się do 2,5 tys. wynik ten ma tendencję wzrostową –  sza-

cuje się, że liczba osób korzystających z usług oferowanych przez siłownie i kluby fitness w całej europie może wynieść w 2025 r. nawet 80 mln, czyli o 30 mln osób więcej niż obecnie. nie bez znaczenia pozostaje tu pol-ski rynek branży fitness – nasz kraj,

w jednym szeregu z turcją, należy do jednych z najprężniej rozwijających się w tym zakresie.

Skąd to zainteresowanie branżą fitness?ogromny wpływ na rozwój branży fitness odegrały media propagu-jące zdrowy styl życia. Polacy, co-raz bardziej świadomi korzyści, jakie może im przynieść aktywność fizyczna, częściej kładą nacisk na dietę i ćwiczenia, które pomogą im cieszyć się dobrym stanem zdrowia i kondycją przez długie lata. Jednak nie dotyczy to wyłącznie osób mło-dych, między 18. a 34. rokiem ży-cia, ale także tych po 50-tce, które coraz chętniej podejmują aktyw-ność fizyczną. oczywiście, nie każdy preferuje takie formy wysiłku jak bieganie, czy jazda na rowerze – wtedy najlepszym rozwiązaniem okazuje się wizyta w klubie fitness, a  tych, w ostatnim czasie, na pol-skim rynku jest coraz więcej. wy-zwania, jakie stawiają przed sobą

Polacy, przekładają się na inten-sywny rozwój branży fitness.

Franczyza w branży fitnessnie ma wątpliwości, że zapotrzebo-wanie na kluby fitness w Polsce bę-dzie stale rosło, dlatego inwestycja w studio wyposażone w sprzęty do ćwiczeń może okazać się dobrym po-mysłem na rozpoczęcie prowadzenia własnego biznesu. warto przy tym zwrócić uwagę na możliwości, jakie daje system franczyzowy – jedna z co-raz częściej wybieranych form prowa-dzenia działalności gospodarczej przez Polaków. franczyzobiorca otrzy-muje m.in. koncepcję prowadzenia biznesu, prawo do używania logo, szkolenia, know-how oraz wsparcie techniczne i marketingowe.według najnowszych badań prze-prowadzonych przez akademię Roz-woju systemów sieciowych, w Polsce działa blisko 500 sieci franczyzowych, w tym zaledwie 8 związanych ze spor-tem. Badania zostały przeprowadzone wyłącznie wśród firm, które nie tylko

przygotowały ofertę franczyzy i do-tarły z  tą informacją na rynek, lecz także pozyskały franczyzobiorców. obecnie polski rynek franczyzowy znajduje się w fazie dojrzałości. Co więcej, zdaniem ekspertów, ustabi-lizował się i uwolnił od franczyz źle opracowanych, tym samym oferując coraz większy wybór sprawdzonych koncepcji biznesowych, również do-tyczących branży fitness.

Co rok 2016 przyniesie branży fitness?intensywny rozwój branży fitness w Polsce rozpoczął się już kilka lat temu i nic nie zapowiada, aby ten pro-ces uległ spowolnieniu. Można więc uznać, że 2016 r. jest idealnym mo-mentem na rozpoczęcie prowadze-nia biznesu franczyzowego w branży fitness i bardzo prawdopodobne, że ten potencjał zostanie wykorzystany przez znane sieci. Biznes oparty na franczyzie to także idealny pomysł na start dla młodych osób, wchodzących na rynek pracy, które nie chcą oglą-

dać się na potencjalnych pracodaw-ców. największym wyzwaniem przed jakim stanie branża fitness w najbliż-szym czasie może okazać się jednak rewolucja demograficzna oraz wyko-rzystanie nowoczesnych technologii na tle rosnącej konkurencji. Dlatego w tym przypadku, tak jak w każdym biznesie, ważne jest znalezienie niszy i kierowanie oferty dopasowanej do jej potrzeb.

Autor jest współwłaścicielem i dyrektorem handlowym w firmie Vibrostation Poland

Franczyza w branży fitness. perspektywy rozwoju w 2016 roku

Intensywny rozwój branży fitness w Polsce

rozpoczął się już kilka lat temu i nic nie zapowiada,

aby ten proces uległ spowolnieniu

Biznes RaPoRt 29 stycznia – 4 lutego 2016 r.gazeta finansowa

29franczyza w polsce

Monika Ferreirana rynku franczyzowym w  Polsce jest aktywnych ponad 1100 systemów fran-czyzowych, z czego blisko 30 to stricte szkoły języ-kowe. Pierwsza z nich po-wstała w 1999 r., natomiast w 2014 r. jedna firma roz-poczęła rozwój poprzez franczyzę – zawarła swoją

pierwszą umowę z biorcą licencji. w 2013 były dwie takie firmy. warto śledzić rozwój nowych podmiotów w tym obszarze, ale jesz-cze bardziej warto przyjrzeć się działaniom firm, które są na tym rynku od minimum kilkunastu lat.

Elementy coachingu w rozkręcaniu franczyzyosoby, które decydują się na założenie wła-snej szkoły językowej niekoniecznie muszą mieć doświadczenie biznesowe. Rozpoczęcie takiej działalności jest kilkuetapowe, a przy-szły franczyzobiorca bierze udział w  spe-

cjalnych szkoleniach, dotyczących różnych zagadnień. w  ramach coachingu przeka-zujemy wiedzę zarówno z  zakresu naszej autorskiej metody dydaktycznej, jak i mo-

bilizujemy i inspirujemy do podejmowania działań, sprzyjających rozwojowi szkoły. My zapewniamy kompleksowe wsparcie biznesowe: od przygotowania biznes planu z partnerem i zaprojektowania z nim najbar-dziej optymalnych rozwiązań przy wprowa-dzaniu marki na rynek lokalny, po bieżące

wsparcie i  doradztwo. Mówimy partne-rom, jak budować rangę szkoły i  jak świa-domie stopniowo umacniać swoją placówkę. Uświadamiamy franczyzobiorcę, że szcze-

góły i  starannie dostosowany do lokalnego rynku dobór działań, stanowią różnicę i to one czasem zadecydują o sukcesie bądź po-rażce biznesu. wychodzimy z założenia, że franczyzobiorca musi rozumieć, jaki poten-cjał narzędzi i wartości dodanych otrzymuje w  pakiecie franczyzowym. Mając świado-mość przewagi w stosunku do konkurencji, będzie on wówczas umiał wyróżnić się na rynku, rozbudzić świadomość klientów, po-kazać innowację i na niej finalnie skorzystać. franczyzobiorca musi wiedzieć, że przeciętne rozwiązania na tym rynku już się nie sprze-dają. innymi słowy, nie pozostawiamy takiej osoby na placu boju osamotnionej – otrzy-muje ona systematyczną uwagę, indywidu-alne doradztwo oraz usługi e-marketingowe.

Potencjał franczyz językowychznajomość języków obcych to podstawa na współczesnym rynku pracy, dlatego słucha-czami lekcji językowych stają się już 3-letnie dzieci, których rodzice inwestują w ich umie-jętności już od najmłodszych lat. Co ważne, zapotrzebowanie na tego rodzaju działalność jest charakterystyczna nie tylko dla większych ośrodków, lecz także mniejszych miejscowo-ści, co pozwala wybić się na samodzielność przedsiębiorczym osobom z miast, które nie stwarzają optymalnych warunków do założe-nia i rozwijania biznesu.

Autorka jest założycielką sieci szkół MAŁA LINGUA.

coaching elementem rozwoju franczyzy Według danych analizowanych przez PRofIt system, na koniec 2014 roku w Polsce funkcjonowało 26 systemów franczyzowych w kategorii szkół językowych. Branża ta cieszy się szczególnym powodzeniem wśród kobiet zainteresowanych własną działalnością gospodarczą, mających kompetencje językowe. Powodzenie franczyzy zależy tu w dużym stopniu od coachingu nowych partnerów.

Małgorzata GabryśKanał franczyzowy jest dla nas bardzo istotny z punktu widzenia całej struktury sprzedażo-wej. Przez wiele lat pozwalał nam budować wi-zerunek marki, a dziś patrzymy na niego jak na kluczowe narzędzie do wzmacniania tego wizerunku. z tego powodu od początku 2015 roku prowadzimy intensywną politykę restruk-turyzacji kanału franczyzowego, polegającą na dostosowaniu sklepów z tej linii do ściśle okre-ślonych standardów marki. efektem tych dzia-łań będzie ujednolicony wygląd wszystkich sklepów, niezależnie od właściciela. Po pierwsze optymalizujemy lokalizacje skle-pów –  dziś mogą znajdować się wyłącznie w galeriach handlowych spełniających okre-ślone standardy, z odpowiednio rozwiniętymi powierzchniami wspólnymi oraz odznaczają-cymi się określonym poziomem komercjali-zacji. Konsekwencją prowadzonych działań jest zmiana lokalizacji sklepów funkcjonują-cych dotychczas „na ulicy”. niejednokrotnie decydujemy się również na relokację sklepu franczyzowego w ramach tej samej galerii do atrakcyjniejszej lokalizacji, na większą po-wierzchnię handlową. franczyzobiorca ponosi nakłady finansowe związane z  całym procesem otwarcia sklepu franczyzowego, w  tym również z  jego ewen-tualną relokacją. Podstawowym obowiązkiem partnera jest zyskanie tytułu prawnego do lo-kalu. warte podkreślenia jest to, że na każdym etapie negocjacji warunków najmu mogą oni li-czyć na pełne wsparcie po naszej stronie. fran-czyzobiorca finansuje również nową wizualizację i szatę graficzną sklepu. Mamy tutaj bardzo ści-śle określone wytyczne – franczyzobiorca bu-duje sklep w oparciu o przygotowany dla niego projekt architektoniczny, odpowiada jednak za organizację prac budowlanych, w tym za kom-petentną ekipę budowlaną.

na etapie budowy sklepu partnerzy mogą liczyć na pełne wsparcie z naszej strony, w tym na sto-sowanie w praktyce wcześniej uzgodnionych cen poszczególnych elementów składających się na pełne wyposażenie sklepu, tj. zestaw meblowy, oświetlanie, płytka podłogowa itp. zdajemy so-bie sprawę, że wymaga to sporych inwestycji, ale nasi partnerzy podejmują to wyzwanie, po-nieważ marka ma już silną pozycję na rynku, a czas zwrotu inwestycji jest optymalny. Dodat-kowo walczymy o coraz większe powierzchnie, co również wpływa korzystnie na franczyzo-biorcę. Przy dużej powierzchni możemy zapro-ponować całą kolekcję, a bardziej różnorodny asortyment to większa ilość klientów. Dla ka-nału franczyzowego mamy specjalną kolekcję. oczywiście zdarzają się nam również sytuacje trudne, kiedy dany sklep nie spełnia naszych standardów. wtedy nie zrywamy współpracy z takim partnerem, ale proponujemy mu alter-natywę w postaci współpracy w ramach innego kanału sprzedażowego, np. stoisk hurtowych. Każde zgłoszenie od potencjalnego franczy-zobiorcy przechodzi w  pierwszej kolejności szczegółową analizę pod kątem lokalizacji oraz weryfikacji standardu galerii. Unikamy rów-nież efektu kanibalizmu marki w regionie w ra-mach poszczególnych kanałów sprzedażowych. Jeśli w danym mieście posiadamy sklep wła-sny, nie otworzymy tam sklepu franczyzowego. nie otwieramy też dwóch sklepów franczyzo-wych w jednym mieście, chyba, że prowadzone są przez tego samego partnera. Każde zgłosze-nie rozpatrywane jest z punktu widzenia struk-tury sprzedażowej całej firmy. wiemy, że każdy biznes odbywa się z pewnym ryzykiem inwesty-cyjnym, ale minimalizujemy je poprzez szcze-gółową analizę wstępną potencjalnej lokalizacji, oferując jednocześnie bardzo silną markę.

Autorka jest dyrektorem ds. Inwestycji i Rozwoju spółki OTCF

Zoptymalizować lokalizację Reklama