Upload
truongtruc
View
217
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
44
3133
9
9Pyramide de l'information
انؼهىيبث
اإلستزاتدت
(انذي انطىم)
إدارة ػهب
يستىي استزاتد
يتؼهك ببألهذاف
انؼبيت و انبببث
انؼهىيبث انتكتكت
(انذي انتىسط)
اإلدارة انىسط
انستىي انتكتك
تفذ انمزاراث اإلستزاتدت
انؼهىيبث انتشغهت
(تفصهت ودلمت يتكزرة بصفت يستزة)
انتفذت اإلدارة
انتشغهانستىي
نؼهبث انىيتانشبطبث و ا
45
La source : Hngnes Angot, op, cit, p 144.
3
46
240
09 03 :
32
47
1
2
krober
3
4
1
01199630
2199914
3107
4199842
48
,10
10
بببث انبئت
انخبرخت
بببث انبئت
انذاخهت
ظبو
انؼهىيبث
اتخبد انمزاراث
بذائموتحذذ ال
األفزاد
واألخهشة
بببث
انظت
49
Source :B.Habtey ; A Vinay ,(contrôle de la gestion stratégique de l’entreorise approche
par les système d’information) , édition cLET ,1984 , p55 .
33
1
342
1
2223
22005111112
50
341
342
ectronic home bouking
343
351
1
2003
51
11
وظفت يبنت
يحبسبت
وظفت انىارد
انبشزت وظفت انتصغ وظفت انتسىك
ظبو يؼهىيبث
(انتىم)إخبن
ظبو يؼهىيبث
انىارد
انبشزت
ظبو يؼهىيبث
انتسىك
ظبو يؼهىيبث
انتصغ
52
2005
263
3511
HRMS
352
1
2005
267
53
-
-
-
353
3541
1966philip kotlermarketing
newcenter03
marketing intellgence
1
264
54
kotler
SIM
- Système d‟information Marketing.
55
, ,
.
انفصم انثاني
نظاو انعهىيات انتسىيقية و اتخاد انقرارات
- 41-
42
:
:
:
43
1
11
1
- King
1
Philip Kotler, ”Marketing Management Analysis, Inplementation and controle”, prentice
hall of India, New delhi. 1997,p 140.
44
1
- Kotler
- Alain Joliret
2
- Kotler
3
-
-
-
1
William R-King, “Marketing information système”, Mason charter Publishers, Inc, New
york, 1989, p15. 2
- Alain Joliret, Pierre Linis, “Le Marketing fondement et prating”, edition economica,Paris,
1989, p158.
45
-
.1
2
12Kotler
1
1997193
21994128
46
12
انبئت
انسىق انستهذف انتسىمت
Target
Markets لىاث
انتىسغ انبفس
اندهىر
انؼبو لىي بئت
انخبرخت
إدارة
انتسىك انتحهم
انتخطط
انتفذ
انزلببت
حذذ ث
انؼهىيبث
انالسيت
تىسغ
انؼهىيبث
ظبو
انتمبرز
وانسدالث
انذاخهت
ظبو االستخببراث
انتسىمت
ظبو تحهم
انؼهىيبث
انتسىمت
ظبو بحىث
انتسىك
انؼهىيبث
انالسيت
ظبو االستخببراث انتسىمت
لزاراث تسىمت واتصبالث
47
199491
111 1
-
-
-
-
112
1
207
48
-
-
-
-
1121
(coals)
49
1122
1
2
50
-
-
-
51
-
-
-
-
1123
52
-
-
-
-
-
1124
53
112 1
1131
1
012006
93
54
(Questionnaire)
1132
1133
1134
55
114
1141
04
56
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
1
2
3
4
5
1
2
3
4
57
1
2
3
4
1
2
21
208209
1142
1
-
-
-
-
1
19941995
43
58
12
Kotler
121
1
1
Kotler philip et Dubois bernard,op,cit,p137.
59
122
1
Koler
2
1221
1
153
2 Kotler philip et Dubois bernard,op,cit,p139.
60
-
-
-
-
-
12221
1
67
61
(Rapports de visité)
-
-
-
-
123
1
1
Kotler philip et Dubois bernard,op,cit,p141.
62
-
1.
-
2
Etude du marché
1231
1
Chirouze yves, le marketing : les études préalables à la prise de décision,
ellipses,Paris,1993,p17. 2
47
63
1
1
48
64
1232
65
1
« Aaker »
)31 : (
1
4950
هم انهذف ويستهشيبته واظح
إخزاء بحىث استطالػت
أخزاء انمببالث وتحهم انبببث
ودراسبث يذاتانمبىت
تحهم انبببث وتفسز
انتبئح
هم هبن حبخت نبحىث
إظبفت
إخزاء بحىث
إستتبخت
هم تحتى غبت انبحج اختبرب يتغزاث انظبهزة ......انؼاللت
انتسىمت ويىظىع انبحج
إخزاء بحىث تدزبت
تحهم انبببث وتفسز
جانتبئ
تمى انتىخهبث
وصفت سبت
إخزاء بحىث وصفت
كال
كال
ؼى
ؼى
كال
66
01
2006 50
1233
14
: (14)
تحذذ انشكهت
ووظغ أهذاف انبحج
تصى خطت انبحج
خغ
انؼهىيبث
تمذى وػزض انتبئح يؼبندت وتحهم انبببث
(1)
(2)
(3)
(4) (5)
67
Kotler philip et Dubois bernard,op,cit,p142.
1
-
-
-
-
1
Kotler philip et Dubois bernard,op,cit,p143.
68
- L‟observation
- L‟expérimentation
- La réunion du groupe
- L‟enquête
1
1
54
69
-
-
- 1
1
1998346
70
124 1
13
2
131
1
157
201
2001443
71
1311
1312
132
72
133
13311
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
1
445447
73
-
-
1332
-
-
-
-
-
-
-
1333:
-
-
-
-
-