3 koolituse slaide

Inte rne titurundus e pra ktilis e d s e m ina rid piirko nna

turis m ia s ja lis te le 2 0 . o k t. 2 0 1 0 Võ rts jä rv e Kü la s tu s k e s k u s e s

Ko o lita ja : Le c tu s Ko o litu s ja Ko n s u lta ts io o n id OÜ

Lä b iv iija : Aiv a r Ru u k e l

AJAKAVA

1 0 .0 0 -1 1 .3 0 k o o litu sp a u s1 0 .4 5 -1 3 .1 5 k o o litu slõ un a1 4 .0 0 -1 5 .3 0 k o o litu sp a u s1 5 .4 5 -1 7 .1 5 k o o litu s

K u u l a !

Mida ma kuulan?

• Otsisõnad– Mida sõnad sisestab sinu ideaalne klient

Googlisse?• Sinu nimi• Sinu ettevõtte nimi• Bränd(id)• Konkurendid• veel?

http://www.google.com/reader/

http://blogsearch.google.com/

http://www.icerocket.com/

Sinu kuuldekeskus

http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel

http://slideshare.net/Ruukel

http://www.facebook.com/turismiturundus

http://twitter.com/Ruukel

http://search.twitter.com

Reader-i Kuuldekeskus

• Häälesta kuuldekeskust – asenda „halvad“ otsisõnad parematega

• Sorteeri saabuvaid teateid kasutades „Share“ või „Email“ - kaasa kolleegid

• Oluline – TEE midagi sellega, mida õpid• Allikas

http://www.chrisbrogan.com/grow-bigger-ears-in-10-minutes/

http://www.chrisbrogan.com/grow-bigger-ears-in-10-minutes/

• Sotsiaalmeedias võib igaüks igaühe kohta arvamust avalda

• Kui Sa ei soovi aktiivselt osaleda siis on mõistlik vähemalt jälgida, mis seal Sinust räägitakse

• Sotsiaalmeedia on online maailmas nagu on ühendused ja võrgustikud offline maailmas






Moodne turunduslehter




Flickr - oma pildid sinna ja ka võimalus teiste pilte teatud tingimustel kasutada

- Fotod üles- pealkiri- kirjeldus- linkimine- tag-id- albumid (set)- kollektsioonid- grupid sihtrühma põhiselt- kommenteerimine ja suhtlus

http://ladu.htk.tlu.ee/priit/flickr_youtube/flickr1/ http://ladu.htk.tlu.ee/priit/flickr_youtube/flickr2/


http://ladu.htk.tlu.ee/priit/flickr_youtube/flickr1/

http://ladu.htk.tlu.ee/priit/flickr_youtube/flickr2/




Videoturundus • http://blog.soomaa.com/2010/03/27/kanuumatkade-giid-indrek-jaaminekust/

http://blog.soomaa.com/2010/03/27/kanuumatkade-giid-indrek-jaaminekust/

Youtube


• Iga päev lisatakse YouTube umbes

65 000 videoklippi.

• Iga minut kasvab YouTube maht umbes 24 tunni videomaterjali võrra

• YouTube on nr. 2 otsingumootor Google järel




Videod


• Videod teevad Su veebilehe meelelahutuslikumaks ja informatiivsemaks

• Aitavad jutusta haaravaid ja ehedaid lugusid teenustest ja sihtkohast

• Keda kaasata videote tegemisse?– Professionaalsed tegijad– Kasutajate loodud videod

• Mida filmida?• Mis teeb video kliendile huvitavaks?




300 000 000 inimest maailmas

200 000 Eestis

Kaasa inimesi –

loo oma fännklubi,

oma hõim !

Kuidas alustada?

1 liitu2 leia sõbrad3 loo fan-page4 jaga fotosid5 lisa üritusi6 algata vestlusi7 liitu teiste vestlustega ja jaga ideid8 kaasa töötajaid9 jälgi kommentaare ja muutusi

Facebook Insights


• Twitter on vahend, mis võimaldab Sul inimestega suhelda kolmel erineval moel:

– saates avaliku lühisõnumi suurele hulgale inimestele

– saates avaliku lühisõnumi kindlale inimese– saates privaatse lühisõnumi kindlale inimese

• sõnumi pikkus kuni 140 tähemärki

• Ja mis see annab?




Suhelda oma klientidega





Arendada ja promoda oma brandi





Träkkida, mida inimesed sinu brändist või

tootest räägivad





Levitada oma põhilehe, blogi sisu





Kaasata oma töötajaid sõnumite levitamisesse





Keda jälgida twitteris?


http://search.twitter.com

- kolleege- blogijaid- PR rahvast- kliente - jälgi inimesi, keda jälgivad need inimesed keda Sina jälgid




http://search.twitter.com/

Twitteris saad luua otsesuhteid ajakirjanike blogijate ja muu PR

rahvaga





Mis on Travel 2.0? Veeb 2.0 vahendite kasutamine turismi- ja

reisisektoris– Kasutajate poolt loodav sisu

• Reisipildid• Reisivideod• Blogid

– Online arvustused (reviews) ja kommentaarid– Foorumid ja kogukonnad

Ja kaa – Online reisijuhid ja planeerijad– Online reisiportaalid ja agentuurid





Kuidas kasutada Travel 2.0 oma äris?

• Otsi mis Sinu toodetest ja sihtkohast kasutajate-loodavas-veebis kirjutatatakse

• Osale:– Kuula!– selgita ja täienda! – anna nõu ja abista!





Foorumid – loe ja vasta





Arvustuste ja soovituste allikateks on:– teised reisijad– kolmandad pooled– Turismiettevõtted ise

Kes on kõige usaldusväärsem soovitaja?


Online arvustused ja kommentaarid





Teiste reisijate arvustused




Arvustusi ja soovitusi saab liigitada

tekstilised soovitused sümbolilised soovitused numbrilised reitingud narratiivsed arvustused

Me ei saa kontrollida mida kirjutatakse meie sihtkohast ja meist. Elame selle teadmisega.

Reisijad otsivad aktiivselt arvustusi ja soovitusi Mitte kõik soovitused võrdselt head, kõige enam

usaldatakse teiste tarbijate arvamusi Meie turundajatena saame aktiivselt taotleda arvustusi

ja soovitusi usaldusväärsetest veebikeskkondadest


Online arvustused ja kommentaarid




Näide

Kõige populaarsem reisiteemaline kogukonna veebileht

– 36 000 000 külastajat igakuiselt– 11 000 000 registreeritud kasutajat– 30 000 000 arvustust

Palju hotellide arvustusi , vähe sihtkohtadest


TripAdvisor





TripAdvisor võimaldab oma toodetest pilte lisada





TripAdvisori „vidinaid“saab oma lehel kasutada




Wikid – täienda „erapooletult“





Näide – Tripwolf.com

Näide – Localyte.com

Avasta oma sihtgruppi Loe mida nemad loevad Loe mida nad kirjutavad Kommenteeri huvitavaid postitusi Seostu oma sihtgrupiga Loo midagi neile Kutsu neid omale appi Küsi tagasisidet Alati vasta tagasisidele


Kuidas kasutada Travel 2.0 oma äris?




Documents

3 koolituse slaide