Учреждение образования

«Белорусский государственный технологический университет»

УТВЕРЖДЕНА

Ректором БГТУ

профессором И. М. Жарским

31 мая 2010 г.

Регистрационный № УД-335/баз.

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ НА

ПРЕДПРИЯТИИ ОТРАСЛИ

Учебная программа для специальности

1-25 01 07 Экономика и управление на предприятии

Минск БГТУ 2010 г

2

УДК 339.137.24(073)

ББК 65.9(2)я7

У66

Рекомендована к утверждению:

Кафедрой экономики и управления на предприятиях учреждения образования

«Белорусский государственный технологический университет»

(протокол № 7 от 16.04.2010 г.);

Научно-методическим советом учреждения образования «Белорусский госу-

дарственный технологический университет»

(протокол № 6 от 31.05.2010 г.)

Составитель

Е.А. Дашкевич – доцент кафедры экономики природопользования и менедж-

мента УО «Белорусский государственный технологический университет», кан-

дидат сельскохозяйственных наук.

А.Н. Кривоблоцкий – ассистент кафедры экономики и управления на предприя-

тиях инженерно-экономического факультета УО «Белорусский государствен-

ный технологический университет»

Рецензенты:

А. П. Шпак – заместитель директора РНУН «Институт системных исследова-

ний в АПК НАН Беларуси», доктор экономических наук, профессор;

И. И. Пищ – доцент кафедры организации производства и экономики недвижи-

мости учреждения образования «Белорусский государственный технологиче-

ский университет», кандидат экономических наук.

Управление качеством и конкурентоспособностью на предприятии отрасли: Учебная

программа для специальности 1-25 01 07 Экономика и управление на предприятии / сост.

Е. А. Дашкевич, А. Н. Кривоблоцкий. – Минск: БГТУ, 2010. – 15 с.

УДК 339.137.24(073)

ББК 65.9(2)я7

УО «Белорусский государственный

технологический университет», 2010

Составление. Е. А. Дашкевич,

А. Н. Кривоблоцкий, 2010

3

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

В последнее время отечественные субъекты хозяйствования испытывают

трудности при продаже своей продукции как внутри страны, так и за рубежом.

Трудности объясняются жесткими требованиями к качеству продукции. Для

успешного выживания и развития в рыночных условиях предприятие должно

обеспечить конкурентоспособность выпускаемой продукции. Конкурентоспо-

собность определяется качеством, ценой, послепродажным обслуживанием и

другими показателями. Наиболее весомым показателем конкурентоспособности

является качество.

Цель изучения данной дисциплины состоит в изучении научно-

теоретических, методологических и организационных основ управления каче-

ством и формировании на этой основе знаний, навыков и умений студентов по

применению методов оценки уровня качества продукции (товаров), процессов и

услуг, методов системного обеспечения, улучшения качества и управления им.

Основными задачами при изучении дисциплины являются:

– изучение теоретических основ количественной оценки уровня качества

продукции, процессов и услуг;

– изучение методов оценки качества разнородной продукции;

– изучение методов оценки научно-технического уровня нормативно-

технической документации;

– изучение планирования повышения уровня качества продукции;

– приобретение навыков практического применения методов оценки

уровня качества продукции (товаров), услуг, а также нормативно-технической

документации;

– изучение основных приемов и методов управления качеством при про-

ектировании, производстве, обращении и эксплуатации продукции;

– изучение основ построения системы менеджмента качества.

Изучив данную дисциплину, студент должен:

Знать:

– терминологию в области качества, обеспечения и управления им;

– эволюцию положений о качестве и управления им;

– основы управления качеством труда и продукции в республике Бела-

русь и за рубежом;

– функционирование системы управления качеством продукции;

– проблемы в области качества и методы их решения;

– процесс разработки системы управления качеством продукции, отвеча-

ющей требованиям международных стандартов;

– методологические принципы построения систем управления качеством

продукции;

– основы и особенности обеспечения высокого уровня качества продук-

ции за рубежом.

Уметь:

– анализировать конкурентную ситуацию на рынке;

– определять условия обеспечения конкурентоспособности предприятия;

4

– классифицировать и оценивать затраты на качество продукции;

– анализировать уровень качества продукции;

– проводить мониторинг системы менеджмента качества предприятия.

После изучения дисциплины студент должен обладать следующими ком-

петенциями:

– владеть полученными базовыми знаниями в области управления каче-

ством и конкурентоспособностью предприятия отрасли и применять их для ре-

шения теоретических и практических задач;

– рассчитывать показатели качества и конкурентоспособности продук-

ции, выявлять и решать проблемы в данной области;

– использовать статистические инструменты контроля качества и приме-

нять полученные теоретические знания для совершенствования существующих

систем управления качеством;

– работать с различными экономическими определениями, показателями

и документами в области качества;

– осуществлять поиск резервов и способов повышения качества и конку-

рентоспособности предприятия, в т.ч. за счет развития инновационной деятель-

ности, обеспечивающей завоевание рынков сбыта, расширение производства и

его диверсификацию, рост инновационной активности и, как следствие, дохо-

дов в условиях рыночной экономики.

Для диагностики компетенций студентов рекомендуется устный опрос,

защита рефератов или тестирование по темам выполненных работ на практиче-

ских занятиях.

Основными методами обучения, адекватно отвечающим целям изучения

дисциплины, являются общенаучные методы (анализ, синтез, сравнение, обоб-

щение) и специальные методы (экономико-математическое моделирование,

функционально-стоимостной анализ, типологический). Для приобретения прак-

тических навыков в области управления качеством и конкурентоспособностью

предприятия, а также для управления знаниями студентов в рамках дисципли-

ны следует выделить метод проектов, коммуникативные технологии (дискус-

сия, мозговой штурм), игровые технологии (ролевые и деловые игры). Для

управления учебным процессом рекомендуется использовать рейтинговую

оценку знаний.

Изучение дисциплины в методологическом плане базируется на знании

дисциплин «Экономическая теория», «Макроэкономика», «Национальная эко-

номика Беларуси», «Международная экономика», «Статистика», «Эконометри-

ка и ЭММ».

Учебными планами специальности 1-25 01 07 «Экономика и управление

на предприятии» по дисциплине предусмотрено всего максимально 174 часов,

из них 85 аудиторных часов, в том числе 51 час лекций и 34 часа практических

занятий, форма итогового контроля – экзамен.

5

ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ

№

п/п

Наименование темы

Количество аудиторных часов

лекции практ.

занятия

всего

Введение 1 - 1

1 Качество как экономическая категория

и объект управления 1 1 2

2 История развития систем управления

качеством 4 1 5

3 Организационно-правовые основы ме-

неджмента качества 2 2 4

4 Основные показатели качества продук-

ции 2 2 4

5 Методы определения показателей каче-

ства 2 2 4

6 Организация, виды и методы техниче-

ского контроля качества 2 2 4

7 Статистические методы контроля каче-

ства продукции 2 4 6

8 Управление затратами на обеспечение

качества 4 2 6

9 Сертификация продукции и систем ка-

чества 4 2 6

10 Организационно-методические подхо-

ды к проведению сертификации 4 2 6

11 Основы метрологической деятельности 4 2 6

12 Основы построения системы менедж-

мента качества 2 2 4

13 Совершенствование менеджмента каче-

ства 2 2 4

14 Конкурентоспособность как экономи-

ческое понятие 4 2 6

15 Подходы к оценке конкурентоспособ-

ности 4 2 6

16 Методология оценки конкурентоспо-

собности предприятия отрасли 4 2 6

17 Проблемы и перспективы конкуренто-

способного развития экономики Рес-

публики Беларусь

3 2 5

Итого 51 34 85

6

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

ВВЕДЕНИЕ

Предмет, цели и задачи дисциплины. Структура, объем, роль и место

дисциплины «Управление качеством и конкурентоспособностью на предприя-

тии отрасли» в подготовке экономистов-менеджеров. Основные категории, по-

нятия и терминология в области управления качеством и конкурентоспособно-

стью. Качество – фактор успеха в рыночной экономике. Современное состоя-

ние, проблемы и направления в разработке положений, систем управления ка-

чеством. Связь управления качеством с экономикой, менеджментом, эксперти-

зой, стандартизацией, метрологией, сертификацией и другими дисциплинами.

Тема 1. КАЧЕСТВО КАК ЭКОНОМИЧЕСКАЯ КАТЕГОРИЯ И

ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

Понятие и значение повышения качества продукции. Экономическое со-

держание понятия качества. Динамика определений понятия качества. Связь

качества с потребительной стоимостью и техническим уровнем продукции.

Политика в области качества. Петля качества. Влияние научно-

технического прогресса на требования к характеристикам продукции. Зависи-

мость качества от внутриотраслевых, межотраслевых и межгосударственных

производственных связей.

Повышение качества продукции как объективная закономерность разви-

тия предприятия. Качество и экономические аспекты деятельности предприя-

тия. Эффект от повышения качества продукции для государства, предприятий-

производителей и потребителей. Единичные, комплексные, определяющие и

интегральные показатели качества. Качество – важный инструмент в борьбе за

рынки сбыта.

Административный и экономический подходы к управлению качеством.

Необходимость дифференцированного подхода к качеству с учетом стадий

жизненного цикла изделий. Анализ дефектов и причин их возникновения. Ко-

ординация расчетного уровня качества с экономически целесообразным уров-

нем затрат для его достижения.

Тема 2. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

КАЧЕСТВОМ

Основные этапы развития систем управления качеством. Звезды качества.

Тотальный менеджмент качества. Отечественные системы управления каче-

ством продукции: БИЛ, КАНАРСПИ, НОРМ, НОТПУ.

Основные цели и принципы систем управления качеством в настоящее

время. Ориентация на потребителя, продуктовый подход, охват всех стадий

жизненного цикла изделий, сочетание улучшения управленческой деятельности

7

с повышением качества. Сравнение европейского и японского подходов к про-

блемам качества.

Системный подход к управлению качеством. Этапы организации управ-

ления качеством: выбор системы управления, целей системы, определение

структуры подсистем, выбор целей и функций подсистем, формирование орга-

низационной структуры управления, выбор средств достижения целей, проек-

тирование коммуникационных каналов связи, выявление потребности в инфор-

мации.

Создание систем управления качеством и обеспечение их эффективного

функционирования. Содержание системы управления качеством. Критерии

обеспечения качества. Комплексность подготовки и разработки производствен-

ных процессов. Контроль, проведение испытаний и устранение дефектов.

Международные стандарты ИСО серии 9000 и ИСО 14000 по управлению

и обеспечению качества продукции и услуг. Стандарты ИСО серии 9000, их

цель и содержание. Стандарты серии 14000, их основные отличия от принятых

ранее. Пирамида уровней директивных документов.

Тема 3. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ

УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

Правовые вопросы в области качества и метрологии. Основные принципы

государственной научно-технической политики страны в области качества.

Необходимость решения правовых вопросов с помощью законов.

Закон РБ «О защите прав потребителей». Права потребителей товаров.

Обязанности продавцов по предоставлению необходимой достоверной инфор-

мации покупателям продукции. Требования к выпускаемым товарам. Возмеще-

ние убытков, причиненных недобросовестной рекламой и некачественным то-

варом.

Закон РБ «О стандартизации». Задачи стандартизации. Содержание стан-

дартизации. Нормативные документы по стандартизации. Обязательность вы-

полнения требований, устанавливаемых государственными стандартами.

Закон РБ «О сертификации». Сфера действия закона. Цели, виды и необ-

ходимость проведения сертификации. Ответственность за нарушение законода-

тельства о сертификации.

Закон Республики Беларусь «Об обеспечении единства измерений». Сфе-

ра действия закона и его цель. Система единиц измерений. Перечень средств

измерений, подлежащих обязательной поверке.

Тема 4. ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ

Показатели назначения и надежности. Показатели назначения: одно-двух-

и многофункциональные. Надежность: безотказность, ремонтопригодность, со-

храняемость и долговечность изделий. Экологичность товара: содержание

вредных примесей, выбросы вредных веществ в воздух, почву, воду, уровень

8

шума и вибрации; радиоактивность. Технологичность: коэффициент межпро-

ектной унификации компонентов конструкции, удельный вес деталей с механи-

ческой обработкой, коэффициент заимствования технологических процессов.

Эргономические и эстетические показатели. Эргономические показатели:

гигиенические, антропометрические, физиологические и психологические. Эс-

тетичность товара и способы ее определения.

Стандартизация и унификация. Патентно-правовые показатели. Показа-

тели стандартизации и унификации: коэффициент стандартизации объекта, ко-

эффициент повторяемости составных частей объекта, «плюсы» и «минусы»

унификации. Патентно-правовые показатели: патентная защита, патентная чи-

стота.

Тема 5. МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА

Виды методов измерения показателей качества. Экспериментальный, ор-

ганолептический, социологический и метод экспертных оценок (шкалы уров-

ней, порядка и отношений). Влияние на результаты экспертизы количественно-

го и качественного состава экспертов.

Построение причинно-следственных диаграмм Исикавы. Цель и правила

построения диаграммы «рыбий скелет». Анализ диаграммы. Управленческие

решения по выявленным причинам низкого качества.

Потребительский и производственный допуски. Соотношение потреби-

тельского и производственного допусков показателей качества и их значение

для покупателей продукции.

Тема 6. ОРГАНИЗАЦИЯ, ВИДЫ И МЕТОДЫ ТЕХНИЧЕСКОГО

КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА

Задачи и функции службы технического контроля качества продукции на

предприятии. Классификация контрольных операций. Теоретические основы

контроля качества продукции. Роль, задачи и функции служб контроля качества

продукции на предприятиях. Состав служб контроля качества. Проблемы их

функционирования.

Виды и методы технического контроля качества продукции. Профилакти-

ческий, приемочный, комплексный и специальный виды контроля качества.

Методы: контроль наладки, летучий контроль, статистические методы, выбо-

рочный и сплошной контроль, статистический анализ качества продукции.

Профилактика брака в производстве. Система профилактики брака. Кон-

троль соблюдения технологической дисциплины. Самоконтроль качества в

производстве.

Классификация, учет и анализ брака и рекламаций. Внутризаводской и

внешний, исправимый и неисправимый браки. Виновники и причины брака.

Учет брака. Анализ причин его появления.

Тема 7. СТАТИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА

9

ПРОДУКЦИИ

Статистические методы контроля качества продукции. Статистический

анализ точности и стабильности технологических процессов.

Статистические методы регулирования технологических процессов. Ста-

тистические методы регулирования технологических процессов при контроле

по количественному признаку. Статистические методы регулирования техноло-

гических процессов, используемые при контроле по альтернативному признаку.

Анализ технологических процессов на основании контрольных карт.

Статистические методы приемочного контроля качества продукции. Ви-

ды статистического приемочного контроля: по альтернативному признаку, по

количественному и качественному признаку.

Основные этапы и способы применения статистических методов в ме-

неджменте качества. Этапы: планирование исследований качества, формули-

ровка модели процесса, оценка параметров модели. Составление диаграмм и

анализ матричных данных.

Тема 8. УПРАВЛЕНИЕ ЗАТРАТАМИ НА ОБЕСПЕЧЕНИЕ

КАЧЕСТВА

Виды затрат на качество продукции. Транспортные расходы: организаци-

онные, технические, затраты на персонал. Снабженческие издержки: матери-

альные, технические, затраты на персонал. Затраты на управленческий персо-

нал, экономические подразделения и на контроль производства.

Контроль, аттестация и оценка деятельности поставщиков. Входной кон-

троль качества сырья и материалов. Обучение и мотивация поставщиков. Атте-

стация и оценка деятельности поставщиков.

Информационная база затрат на качество. Цель сбора данных в процессе

стоимостного анализа. Технические и экономические данные. Контрольный

лист дефектов. Построение диаграммы рассеивания. Учет и анализ издержек на

поддержание высокого качества продукции.

Качество рекламы продукции. Сущность рекламы. Виды рекламы. При-

знаки качественной рекламы.

Тема 9. СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ И СИСТЕМ КАЧЕСТВА

Понятие сертификации, ее цели и задачи. Принципы сертификации. За-

щита внутреннего потребителя от недоброкачественной продукции.

Сертификация и конкурентоспособность. Преимущества сертифициро-

ванной продукции. Влияние качества продукции на конкурентоспособность

предприятия.

Разновидности систем сертификации продукции. Национальная, регио-

нальная и международная системы сертификации. Обязательная, добровольная,

самосертификация и сертификация третьей стороной.

10

Виды сертификатов товара. Сертификаты соответствия, качества, без-

опасности, гигиенический, карантинный, свидетельство происхождения товара,

фитосертификат.

Международная практика сертификации. Генеральное соглашение по та-

рифам и торговле (ГАТТ). Основные международные организации, обеспечи-

вающие сотрудничество в области сертификации.

Практика организации сертификации в Республике Беларусь. Основные

документы и правила проведения сертификации. Правовая база сертификации.

Премии за достижения в области качества.

Тема 10. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПРО-

ВЕДЕНИЮ СЕРТИФИКАЦИИ

Уровни сертификации. Сертификация отдельно взятого изделия, производ-

ственного технологического процесса и производственной системы качества.

Основные правила и порядок проведения сертификации продукции. Схе-

ма сертификации отдельно взятого изделия или партии изделий. Выбор схемы

сертификации. Надзор за сертифицированной продукцией. Различия в выборе

схемы сертификации при обязательной и добровольной сертификации.

Аттестация и сертификация производства. Проведение работ по аттеста-

ции и сертификации производства и систем качества. Особенности применяе-

мых схем сертификации. Надзор за сертифицированными системами качества и

производства.

Тема 11. ОСНОВЫ МЕТРОЛОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Основные понятия метрологии. Сущность метрологии и история ее раз-

вития. Задачи метрологии. Понятия погрешности и единства измерений. Виды

измерений физических величин. Прямые, косвенные, совокупные и совместные

измерения. Статические, статистические и динамические измерения. Виды

шкал измерений.

Виды средств измерений. Эталоны и их классификация. Набор мер. Мага-

зин мер. Стандартный образец. Первичный, вторичный, рабочий эталоны. Виды

эталонов: эталоны сравнения, исходные эталоны, одиночные и групповые-

эталоны, эталонные установки и т.д.

Международная практика метрологии. История эталонов метра и кило-

грамма. Международные эталоны. Международные соглашения по метрологии.

Тема 12. ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА

КАЧЕСТВА

Стандарты СТБ ИСО о системе менеджмента качества. Формулировка

стратегии, политики, целей и задач предприятия в области качества. Разработка

организационной структуры управления. Разработка и документирование си-

11

стемы процессов. Анализ и разработка системы документации.

Руководящие процессы в системе менеджмента качества: стратегическое

планирование; маркетинговые исследования; информирование и мотивация со-

трудников; анализ СМК со стороны руководства; лицензирование, аттестация и

аккредитация; управление несоответствиями; корректирующие и предупре-

ждающие действия.

Основные процессы в системе менеджмента качества: основные произ-

водственные процессы; вспомогательные производственные процессы; процесс

переподготовки и повышения квалификации персонала.

Обеспечивающие процессы: управление производственной средой; ин-

формационное обеспечение; финансовое обеспечение; кадровое обеспечение;

управление инфраструктурой; материально-техническое обеспечение; взаимо-

действие с поставщиками; взаимодействие с потребителями; обеспечение без-

опасности жизнедеятельности и охраны окружающей среды.

Процессы мониторинга, измерения и оценки системы менеджмента каче-

ства. Процессы аудита и самооценки; процессы оценки и аккредитации внеш-

ними органами. Влияние сертифицированной системы менеджмента качества

на конкурентоспособность продукции и предприятия в целом.

Тема 13. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЕМ

КАЧЕСТВОМ

Анализ качества продукции на предприятии. Анализ качества выпускае-

мых изделий и их оценка в сравнении с конкурентами.

Качество поставляемого сырья. Первоначальная аттестация поставщика.

Количественная и качественная оценка деятельности поставщика. Независимый

контроль сырья и материалов.

Оценка качества проектов. Этапы проектирования: техническое задание –

эскизный проект – технический проект – рабочий проект. Оценка проектов.

Качество технологических процессов. Точность выполнения технологи-

ческих параметров, стабильность процессов. Применение выборочного кон-

троля параметров.

Проектный анализ качества продукции. Виды анализа: коммерческий,

технический, организационный, социальный, экологический, экономический.

Участие персонала, в совершенствовании деятельности предприятия.

Обучение и мотивация управленческого персонала. Кружки качества и целевые

группы. Совершенствование менеджмента качества – основа повышения кон-

курентоспособности предприятия.

Тема 14. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ КАК

ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ПОНЯТИЕ

Подходы к трактовке понятия конкурентоспособности. Конкурентоспо-

собность как экономическое понятие. Взаимосвязь качества и конкурентоспо-

12

собности товара. Конкурентный потенциал предприятия. Этапы формирования

конкурентного преимущества предприятия, в т.ч. в области товарной политики.

Формирование конкурентоспособности за счет инновационной деятельности

предприятия.

Тема 15. ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

Аналитические методы оценки конкурентоспособности. Стоимостной

подход к оценке конкурентоспособности. Рейтинговая оценка. Оценка конку-

рентоспособности на основе нормы потребительной стоимости. Оценка конку-

рентоспособности на основе расчета рыночной доли. Оценка конкурентоспо-

собности на основе теории эффективной конкуренции. Графические и матрич-

ные методы оценки конкурентоспособности организации. Оценка конкуренто-

способности фирмы на основе маркетинга. Интегральная оценка конкуренто-

способности организации. Свойства конкурентоспособности. Оценка конкурен-

тоспособности ресурсов (потенциала) предприятия. Уровни конкурентоспособ-

ности и соответствующие им показатели. Оценка конкурентоспособности ме-

неджмента предприятия. Экономический мониторинг конкурентоспособности.

Тема 16. МЕТОДОЛОГИЯ ОЦЕНКИ

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ЭКОНОМИКИ

Уровни анализа конкурентоспособности: микро-, мезо-, макро.

Конкурентоспособность товара. Основные цели и принципы управления

конкурентоспособностью товара. Зарубежный опыт стимулирования повыше-

ния качества товарной продукции.

Классификации инноваций. Инновационный жизненный цикл. Показате-

ли конкурентоспособности на стадиях жизненного цикла товара.

Экономическая сущность конкурентоспособности предприятий. Понятие

конкурентного статуса фирмы и его оценка. Поддержание конкурентного пре-

имущества фирмы. Основные стратегии инновационного развития предприя-

тий: научно – техническая и ценовая конкурентоспособность. Обобщенная

оценка конкурентоспособности фирмы на товарных рынках. Сегментирование

рынка.

Конкурентоспособность экономики страны. Конкурентное соперничество

стран. Динамика его развития. Основные стадии международной конкуренции

стран: стадия факторов, стадия инвестиций, стадия инноваций, стадия богат-

ства. Анализ и общая характеристика каждой стадии. Взаимосвязь стадий.

Факторы, определяющие конкурентоспособность страны. Альтернатив-

ные подходы к оценке конкурентоспособности национальной экономики.

Группировки показателей. Рейтинг стран по уровню международной конкурен-

тоспособности.

Тема 17. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ

13

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОГО РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИКИ

РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

Ключевые направления стимулирования развития конкурентной среды в

национальной экономике Республики Беларусь. Проблемы применения анти-

монопольного регулирования. Современные тенденции создания и развития

новых институциональных альтернатив монополии. Сравнительные преимуще-

ства различных институциональных форм. Механизм управления естественны-

ми монополиями.

Инновационный потенциал Республики Беларусь и его влияние на конку-

рентное развитие национальной экономики. Влияние стадий жизненного цикла

продукта на международное разделение труда. Государственная инновационная

политика. Политика Республики Беларусь в области обмена технологиями.

Формирование институциональных основ участия страны в мировом научно-

техническом обмене.

Промышленная политика государства. Формы и инструменты воздей-

ствия. Взаимосвязь с политикой поддержки конкуренции. Создание ФПГ как

субъекта международной конкуренции.

Конкурентоспособность экономики Республики Беларусь. Создание бла-

гоприятного инвестиционного климата. Концептуальные подходы к формиро-

ванию конкурентоспособного отраслевого потенциала отечественной экономи-

ки. Стратегии модернизации экономики Республики Беларусь.

14

ЛИТЕРАТУРА

Законодательные и нормативные акты.

1. Конституция Республики Беларуси 1994 г. (с изменениями и дополне-

ниями). Мн.: Амалфея, 2001.

2. О защите прав потребителей: Закон Республики Беларусь от 09.01.2002

г. № 90-3 // Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь. 2002.

№ 10. 2/839.

3. Концепция развития стандартизации в Республике Беларусь. Мн.: Гос-

стандарт, 2001.

4. О стандартизации: Закон Республики Беларусь от 05.09.1995 г. № 3847

// Ведомости Верховного Совета Республики Беларусь. 1995. № 31.

5. О сертификации продукции, работ и услуг: Закон Республики Беларусь

от 05.09.1995 г. № 3849 // Ведомости Верховного Совета Республики Беларусь.

1995. № 34.

6. Национальная стратегия устойчивого социально-экономического раз-

вития Республики Беларусь на период до 2020 г./ Национальная комиссия по

устойчивому развитию Республики Беларусь. - Мн.: Юникап. 2004

Основная

7. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. М.: АМИ. 1998.

8. Новицкий Н.И., Олексюк В.Н. Управление качеством продукции: Учеб.

пособие. Мн.: Новое знание, 2001.

9. Окрепилов В.В. Управление качеством. М.: Экономика, 1998.

10. Стандартизация и управление качеством продукции: Учеб. / В.А.

Швандар, В.П. Панов, Е.М. Купряков и др.; Под ред. В.А. Швандара. М.:

ЮНИТИ, 2001

11. Управление качеством / Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ.

2000.

12. Портер М. Международная конкуренция. – М: Международные отно-

шения. 1993

13. Олехнович Г.И. Конкурентная стратегия на мировых рынках: курс

лекций – М.: Изд-во деловой и учебной литературы. 2005

14. Головачев А.С., Горбацевич Н.Н.. Конкурентоспособность страны,

предприятия, товара. Курс лекций. – Мн.: Академия управления. 2004

Дополнительная

15. СТБ ИСО 9000—2000. Система менеджмента качества. Основные по-

ложения и словарь. Мн.: Белстандарт, 2001.

16. Вытовтов АА. Физико-химические свойства и методы контроля каче-

ства потребительских товаров: Учеб. пособие. СПб.: ТЭИ, 1997.

17. Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии и управления каче-

ством товаров. М.: ТОО «Люкс-арт», 1994.

18. Несмелов Н.М. Основы и пути сохранения качества товаров. Мн.:

15

БГЭУ; 1999.

19. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: основы теории и практики:

Учеб. пособие, 4-е изд., испр. и доп. М.: Дело и сервис, 2003.

20. Шор Я. Методы комплексной оценки качества продукции. М.: Знание,

1997.

21. Управление качеством продукции. Международные стандарты ИСО

9000. ИСО 9004, ИСО 8402. М.: Изд-во стандартов, 1988.

16

Учебное издание

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ НА

ПРЕДПРИЯТИИ ОТРАСЛИ

Учебная программа для специальности

1-25 01 07 Экономика и управление на предприятии

Составитель

Дашкевич Елена Анатольевна

Кривоблоцкий Александр Николаевич

Ответственный за выпуск А.Н. Кривоблоцкий

Подписано в печать 28.06.2010. Формат 60841/16.

Бумага офсетная. Гарнитура Таймс. Печать офсетная.

Усл. печ. л. 0,9. Уч.-изд. л. 0,9

Тираж 8 экз. Заказ .

Отпечатано в Центре издательско-полиграфических

и информационных технологий учреждения образования

«Белорусский государственный технологический университет».

220006. Минск, Свердлова, 13а.

ЛИ № 02330/0549423 от 08.04.2009.

ЛП № 02330/0150477 от 16.01.2009.