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Suministrar soporte tcnico y administrativo a

los Equipos de Cmputo y Redes de Datos , para

empresas del sector productivo.

Presentado por :

Ana Milena Meja

Leidy Johanna Betancur


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1- Conoce el funcionamiento de un

pc interna y externamente?

R/ No conocemos el

funcionamiento.

2- Conoce el funcionamiento de

un s Help desks?

R/ No conocemos elfuncionamiento.

Actividades de reflexin inicial


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Actividades de reflexin inicial

3- Conoce los formatos necesarios para

realizar mantenimiento

preventivo y predictivo de un pc?

R/ No conocemos los formatos.

4- Identifica, reconoce y ejecuta

correcciones de fallas de losequipos de c

mputo en las

empresas del sector

productivo?

R/ No identificamos ni reconocemosni ejecutamos correciones


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Cuestionario


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1- Consulte la Biografa de Bill Gates

(William Henry Gates III; Seattle, Washington, 1955)

Informtico y empresario estadounidense, fundador de

Microsoft. La fortuna de este precoz programador, queno lleg a terminar sus estudios y que a los 31 aos era

ya multimillonario, procede del xito arrollador de su

sistema operativo, el MS-DOS (1981), que evolucionara

hasta convertirse en el popular Windows 3.1 (1992) ydara lugar a las sucesivas versiones de este sistema

operativo, omnipresente hasta nuestros das en la

inmensa mayora de los ordenadores porttiles y de

sobremesa.


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Bill Gates


7/53GC-F-004 V.01

Los mas grandes aportes

que Bill Gates, que ha

brindado a la humanidades crear modelos menos

complejos de computadores,

programas que facilitaran el

manejo de estas, como el

MS-DOS, y mas adelante

el programa mas conocido

como WINDOWS.

2- Qu aportes a brindado a la

humanidad ?


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3- Cundo, cmo y dnde nace

Microsoft ?

Cuando : Fue fundada el 4 de abril 1975

Como : El imperio de Microsoft en realidad inicide manera fortuita gracias al error de IBM de

ceder a un par de jvenes (Bill Gates y Paul Allen)

la exclusividad de sistemas operativos para sumercado de computadoras personales.

Donde : Albuquerque, Nuevo Mxico, Estados

Unidos


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1941 ENIAC. Primera computadora digital

electrnica en la historia. No fue un modelo de

produccin, sino una mquina experimental.

Tampoco era programable en el sentido actual. Se

trataba de un enorme aparato que ocupaba todo

un stano en la universidad. Construida con 18.000bulbos consuma varios KW de potencia

elctrica y pesaba algunas toneladas.

ual fue el primer computador ? . Amplia

rmacin, plasme una imagen de l


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4- El primer Computador


11/53GC-F-004 V.01

- Qu sistema operativo manej

En esa poca no contaban con un sistema

operativo. Manejaban

las instrucciones delos programas

codificados a mano

por medio deinterruptores, mas

tarde se utilizaron

tarjetas perforadas

de forma manual.


12/53GC-F-004 V.01

- Cul fue el primer sistema operativo y que

mpresa lo introdujo al mercado. Explique

El primer sistema operativo que

la compaa lanz al pblico

fue una variante de

UNIX, mas conocido como

SOLARIS, en el ao 1979.

Mas adelante se le cambioel nombre XENIX.


13/53GC-F-004 V.01

- Que sistemas operativos le han

cedido hasta la fecha. Enncielos todos

Windows XP

Windows 7

Android

Ubuntu

Windows 98

MS DOS

Windows 95

OS X Windows 8.1

Opensuse

Vista

Solaris


14/53GC-F-004 V.01

ue sistemas operativos le han

edido hasta la fecha. Enncielos todos

Mandriva

Windows NT SteamOS

FreeBSD

FreeDOS

BlackBerry 10

Bada

Mobilinux

CP/M

Haiku

OS/2

Windows Mobile

WebOS

Palm OS (A.K.A GarnetOS)


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8- DEFINA: SOFTWARE Y HARDAWARE

Software es todo el

conjunto intangiblede datos y programas

de la computadora.

Hardware son losdispositivos fsicos como

la placa base, la CPU o el

monitor.


16/53GC-F-004 V.01

Defina; Main board y represntela grficamente con

das sus partes(Nombres)

Main board es la placa

base, placa madre,

tarjeta madre o board(en ingls mother

board, main board) es

una tarjeta de circuito

impreso a la que se

conectan las dems

partes de la

computadora.


17/53GC-F-004 V.01

- Defina: Procesador y Memoria Ram.

presntela grficamente

PROCESADOR

Un circuito integrado que

contiene todos los

elementos de la CPU.

MEMORIA RAM

La memoria principal o RAM

(Random Access Memory,Memoria deAcceso Aleatorio)

es donde el computador

guarda los datos que est utilizando

en el momento presente.


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Cules son las main board y los procesadores ms recientes en

ercado y que procesadores manejan. Represente con imgene

MSI GF615M-P33 AMD DDR3GIGABYTE-818656GME 775 RH

MAIN BOARD

GIGABYTE 8TRC410MNF-RH

GIGABYTE 970 A


19/53GC-F-004 V.01

Cules son las main board y los procesadores ms recientes

el mercado y que procesadores manejan. Represente con

genes

PROCESADORES

INTEL CORE 7


20/53GC-F-004 V.01

- Represente una main board con todas sus

rtes internas


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Cules son los tipos de memoria. Inserte imgenes

Memoria estticaMemoria dinmica


22/53GC-F-004 V.01

- Cules son las clases de memorias. Inserte imgenes


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efina: POST, PnP, ROM, RAM,BIOS, SETUP, CMOS puente norte

te sur y cul es su funcin

POST: (Power On Self

Test - AutoTest de Encendido).

Es la serie de comprobaciones

que una computadora hace con

sus dispositivos al iniciar el

sistema.

SETUP: Realizar todas las operacionesnecesarias para que una computadora

comience a funcionar. Se habla as del

"tiempo de setup", o tiempo de puesta

en marcha, de puesta a punto, tiempo en

que la mquina realiza su configuracin.


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PnP : Plug-and-Play o PnP

(en espaol "enchufar y usar")

es la tecnologa que permitea un dispositivo informtico

ser conectado a una

computadora sin tener que

configurar, mediante jumpers

o software especfico

(no controladores) proporcionado

por el fabricante, ni proporcionar

parmetros a sus controladores.

Defina: POST, PnP, ROM, RAM,BIOS, SETUP, CMOS pue

nte sur y cul es su funcin


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Defina: POST, PnP, ROM, RAM,BIOS, SETUP, CMOS

nte norte / puente sur y cul es su funcin

ROM : (acrnimo en ingls de

read-only memory), es un

medio

de almacenamiento utilizado

en ordenadores y dispositivos

electrnicos, que permite

slo la lectura de la informacin

y no su escritura,independientemente

de la presencia o no de una

fuente

de energa.


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Defina: POST, PnP, ROM, RAM,BIOS, SETUP, CMOS puente nort

ente sur y cul es su funcin

PUENTE SUR : es un circuito integrado que se encarga de

coordinar los

diferentes dispositivos de entrada

y salida y algunas otras

funcionalidades de baja

velocidad dentro de la tarjeta madre.

PUENTE NORTE: Es el responsablede la conexin del FSB (bus

frontal) de la CPU con los

componentes de alta velocidad del

sistema, como son la RAM, el bus

PCI y el bus AGP.


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DEFINA: Puertos serial, paralelo, vga,usb y Fireware. Qu se

ecta en ellos

Los puertos seriales (tambin llamados RS-

232, por el nombre del estndar al que

hacen referencia) fueron las primeras

interfaces que permitieron que los equiposintercambien informacin con el "mundo

exterior". El trmino serial se refiere a los

datos enviados mediante un solo hilo.

Paralelo: transmisin de datos paralela

consiste en enviar datos en forma

simultnea por varios canales (hilos). Los

puertos paralelos en los PC pueden

utilizarse para enviar 8 bits (unocteto)

simultneamente por 8 hilos.


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DEFINA: Puertos serial, paralelo, vga,usb y Fireware. Qu se

ecta en ellos

Video Graphics Adapter (VGA)

se utiliza tanto para denominar al

sistema grfico de pantallas paraPC.

USB : Universal Serial Bus

(bus universal en serie), abreviado

comnmente, usb es un

puerto que sirve para

conectar perifricos aun

ordenador.


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FireWire : El IEEE 1394 (conocido

como FireWire por Apple Inc. y

como i.Link por Sony) es un

estndar multiplataforma para

la entrada y salida de datos en

serie a gran velocidad. Suele

utilizarse para la

interconexin de dispositivos

digitales como cmaras digitales

y videocmaras a computadoras.

6- DEFINA: Puertos serial, paralelo, vga,usb y Fireware.

u se conecta en ellos


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Defina: disco duro y sus caractersticas; bit y byte

En informtica, un disco duro o disco rgido (en ingls Hard Disk Drive,

HDD) es un dispositivo de almacenamiento de datos no voltil que emplea

un sistema de grabacin magntica para almacenar datos digitales.

Caractersticas:

Tiempo medio de acceso

Tiempo de lectura/escritura y

la Latencia mediaTiempo medio de bsqueda

Tiempo de lectura/escritura

Latencia media

Velocidad de rotacin

Tasa de transferencia


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Bit: Es el acrnimo Binary digit.

(dgito binario). Un bit es un

dgito del sistema denumeracin binario.

Mientras que en el sistema

de numeracin decimal se

usan diez dgitos, en el

binario se usan slo dosdgitos, el 0 y el 1. Un bit o

dgito binario puede

representar uno de esos

dos valores, 0 1.


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Byte: Equivalente a octeto

(es decir a ocho bits), para

fines correctos, un bytedebe ser considerado como

una secuencia de bits

contiguos, cuyo tamao

depende del cdigo de

informacin o cdigo

de caracteres en que

sea definido.



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- En que se mide la velocidad de los procesadore

s memorias y discos duros

PROCESADORES

Hertz (Hz)

Mega Hertz (MGz)Higa Hertz (HGz)

DISCO DURO

Se mide por medio de

revoluciones por minuto

de los platos. A mayor

velocidad de rotacin


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MEMORIA

La memoria no solo se mide enMHZ El tiempo de acceso en la

memoria, tambin se la puede

medir en unidad de tiempo en

ns, por ejemplo, una memoria

tipo DDR de 400 MHZ posee unavelocidad de 2,5 nanosegundos;

una DDR800 1,25 ns

- En que se mide la velocidad de los

cesadores, las memorias y discos duros


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- Cules son las clases de discos duros existentes.

interfaces tienen

En el mercado actualmente hay cuatro tipos de discos

duros: SSD, SATA, SAS y SCSI.

SSD : hacen uso de la mismainterfaz que los discos duros

por lo que son fcilmente

intercambiables sin tener

que recurrir a adaptadores

o tarjetas de expansin

para compatibilizarlos con

el equipo.


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9- Cules son las clases de discos duros

xistentes. Qu interfaces tienen

SATA : es una interfaz de transferencia

de datos entre la placa base y

algunos dispositivos de almacenamiento.

SAS : es la interfaz de transferencia

de datos en serie, sucesor del SCSI

paralelo, aunque sigue utilizando

comandos SCSI para interaccionar

con los dispositivos SAS. Aumenta

la velocidad y permite la conexin

y desconexin en caliente.


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SCSI : Las interfaces Small Computer System Interface (SCSI) son interfaces

preparadas para discos duros de

gran capacidad de almacenamientoy velocidad de rotacin.

Se presentan bajo tres especificaciones:

SCSI Estndar (Standard SCSI),SCSI Rpido (Fast SCSI) y

SCSI Ancho-Rpido (Fast-Wide SCSI).

19- Cules son las clases de discos duros

existentes. Qu interfaces tienen

0 A que revoluciones por minuto trabaja los


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0- A que revoluciones por minuto trabaja los

iscos duros. Qu marcas existen en el mercado

ctual

* El disco duro SATA puede

trabajar a 7,200 RPM

* El disco duro SAS puede

trabajar a 7,200 RPM, 10,000

RPM hasta 15,000 RPM

* El disco duro SCSI puedetrabajar con 10,000 RPM

hasta 15,000 RPM


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- Qu es un conector. IDE , S.ATA, SCSSI y para q

utilizan. (imgenes)

IDE : es un tipo de cable, generalmente

gris, que se utiliza para conectar un

conector IDE de la placa madre hacia un

dispositivo de almacenamiento(especialmente discos duros y unidades

de discos pticos).

SERIAL ATA : es una interfaz de

transferencia de datos entre la placa

base y algunos dispositivos de

almacenamiento, sirve para conectar

dispositivos a la tpica computadora de

escritorio, especialmente dispositivos de

almacenamiento como discos duros y

grabadores/lectores de discos pticos


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- Qu es un conector. IDE , S.ATA, SCSSI y para

se utilizan. (imgenes)

SCSSI : es una interfaz estndar parala transferencia de datos entre

distintos dispositivos del bus de

la computadora. Sirve para controlar

DD CDROM quemadores scanneres

externos tape backups externos se

puede instalar hasta 30 discos duros

a la vez.


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22- Defina bus de datos

BUS DE DATOS : es un sistema

digital que transfiere datos entrelos componentes de una

computadora o entre varias

computadoras. Est formado por

cables o pistas en un circuito

impreso, dispositivos comoresistores y condensadores adem

s de circuitos integrados.


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*El trmino socketes usado como el

nombre de una interfaz de programacin de

aplicaciones (API) para la familia de

protocolos de Internet TCP/IP, provistausualmente por el sistema operativo.

*Los sockets de Internet constituyen el

mecanismo para la entrega de paquetes de

datos provenientes de la tarjeta de red alos procesos o hilos apropiados.

Un socketqueda definido por un par

de direcciones IP local y remota,

un protocolo de transporte y un par de

nmeros de puerto local y remoto.

23- Que es un socket


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23- Que es un socket

* designa un concepto abstracto

por el cual

dos programas (posiblemente

situadosen computadoras distintas)

pueden intercambiar cualquier flujo

de datos, generalmente de manera

fiable y ordenada.


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24- Tipos de procesadores

* Atom* Celeron

* Pentium

* Core

* Xeon

* Itanium* Intel

* Amd

* Via


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- cules son los procesadores que actualmente s

anejan en el mercado

* AMD FX-8350

* Intel Core i3-6100

* AMD FX-6300

* AMD A10-7870K

* Intel Pentium G4400

* Intel Celeron G1840

* AMD A6-6400K* AMD A4-4000

* Core i7-5960X

* Core i7-5930K

* Core i7-5820K

* Core i7 6700K

* Intel Core i7-6700

* Core i7 4790K

* Core i5 6600K

* Core i5 6600* Intel Core i5-4590


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26- Defina computador. Qu otros

nombres recibe.

La computadora: tambin denominada computador u ordenador , es

una mquina electrnica que recibe

y procesa datos para convertirlos

en informacin conveniente y til.Un ordenador est formado,

fsicamente, por numerosos

circuitos integrados y otros muchos

componentes de apoyo, extensin

y accesorios, que en conjunto pueden

ejecutar tareas diversas con suma

rapidez y bajo el control de un programa.

Dos partes esenciales la constituyen

, el hardware y su software. Una no

funciona sin la otra.


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- Resea histrica de Apple-Macintosh

Macintosh es la lnea de computadoras personales diseada, desarrollada

y comercializada por Apple Inc. En sus inicios fue una alternativa

econmica y domstica al Lisa, un avanzado microcomputador

empresarial, cuya lnea de desarrollo fue absorbida por la lnea

Macintosh. El Mac termin por convertirse en la lnea estndar dedesarrollo de los computadores de Apple, al desaparecer la lnea

evolutiva del Apple II.

El Macintosh 128K, llamado as a cuenta de sus 128 KiB de memoria RAM,

fue lanzado el 24 de enero de 1984. Siendo el primer computador

personal que se comercializ exitosamente, que usaba una interfaz grfica

de usuario (GUI) y un ratn en vez de la lnea de comandos. Sus

caractersticas tcnicas revolucionaron la industria de computadores a

mediados de la dcada de 1980, manteniendo su lnea evolutiva de

desarrollo hasta el da de hoy.


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8- Quien fue Steve Jobs, que avances tecnolgicos

port para el mundo y cul es su actual presidente.

Steven Paul Jobs (San

Francisco, California,

24 de febrero de 1955-Palo

Alto, California, 5 deoctubre de 2011), ms conocido

como Steve Jobs, fue

un empresario y magnate de los

negocios del sector informtico y

de la industria delentretenimiento estadounidense

. Fue cofundador y presidente

ejecutivo de Apple Inc. y mximo

accionista individual de The Walt

Disney Company.


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- Quien fue Steve Jobs, que avances tecnolgicos apor

ra el mundo y cul es su actual presidente.

AVANCES TECNOLOGICOS QUE APORTO

La compaa. La fundacin de Apple fue

una de sus mayores contribuciones

al mundo de la tecnologa.

Computadora personal. Su primera gran

invencin, junto a otros creadores.

Cine de animacin. Compr la parte de

diseo grfico de Lucas film y arm Pixar,

competidora de Disney, que luego termin

comprndola e integrando a Jobs a su

directorio.


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Quien fue Steve Jobs, que avances tecnolgicos aport para el

do y cul es su actual presidente.

Msica. Jobs vio una oportunidad en

los contenidos digitales y centr ah todos

sus esfuerzos. El lanzamiento de iPod

y la tienda iTunes

Telefona. El iPhone, que tuvo su primera

versin en 2007, fue otro producto

revolucionario, que sent la base de

la industria de los celulares inteligentes.

Las tabletas. Con el iPad, que se ubica

a mitad de camino entre un Smartphone

grande y una pequea computadora.

Q i f St J b t l i t


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Quien fue Steve Jobs, que avances tecnolgicos aport

a el mundo y cul es su actual presidente.

Presidente de Steve Jobs

Barack Obama


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ctividades de transferencia del conocimiento.

FORMATO PLAN DE MANTENIMIENTO PARA LOS CLIENTES


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Gracias !!

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