Pyramide des besoins de Maslow 1

Pyramide des besoins de Maslow

Accomplissement personnel (morale, créativité, résolution des problèmes...)

Estime (confiance, respect des autres et par les autres, estime personnelle)

Besoins sociaux (amour, amitié, appartenance, intimité)

Sécurité (du corps, de l'emploi, de la santé, de la propriété...)

Besoins physiologiques (manger, boire, dormir, respirer...)

Pyramide des besoins

La pyramide des besoins schématise une théorie élaborée à partir des observations réalisées dans les années 1940par le psychologue Abraham Maslow sur la motivation. L'article où Maslow expose sa théorie de la motivation, ATheory of Human Motivation, est paru en 1943. Il ne représente pas cette hiérarchie sous la forme d'une pyramide,mais cette représentation s'est imposée dans le domaine de la psychologie du travail, pour sa commodité. Maslowparle, quant à lui, de hiérarchie, et il en a une vision dynamique.La pyramide est constituée de cinq niveaux principaux. Nous recherchons d'abord, selon Maslow, à satisfaire chaquebesoin d'un niveau donné avant de penser aux besoins situés au niveau immédiatement supérieur de la pyramide.Sans surprise, on recherche par exemple à satisfaire les besoins physiologiques avant les besoins de sécurité : c'estpour cela que dans une situation où notre survie serait en jeu, nous sommes prêts à prendre des risques.

Besoins physiologiquesOn nomme besoins physiologiques ceux liés au maintien de l'homéostasie de l'organisme : la régulation des grandséquilibres biologiques nécessaires au maintien d'un état de santé physique. Nécessaires à la survie de la personne, ilssont impérieux (respirer, boire, faire ses besoins, manger, dormir, se réchauffer) et peuvent l'emporter sur laconscience s'ils ne sont pas satisfaits.La présence à ce niveau du besoin de procréer est sujette à discussion. Celui-ci, utile pour l'espèce, ne semble pasnécessairement présent chez tout individu, ce qui fait que les interprétations divergent.

Sécurité du corpsLes besoins de sécurité sont ceux qui sont liés à l'aspiration de chacun d'entre nous à être assuré du lendemainphysiquement comme moralement. Ils recouvrent le besoin d'un abri (logement, maison), la sécurité des revenus etdes ressources, la sécurité physique contre la violence (délinquance, agressions, etc.), la sécurité morale etpsychologique, la stabilité familiale ou, du moins, une certaine sécurité affective et la sécurité sociale (santé).On remarquera que la satisfaction des aspirations à la sécurité comme à la satisfaction des besoins physiologiquessont inscrits dans les droits de l'homme. Cela ne signifie pas pour autant que tout État soit déjà en mesure de fairerespecter totalement ces droits. Ils orientent cependant en principe les politiques à moyen terme, et sont inscrits dansles Constitutions de certains d'entre eux.

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Reconnaissance socialeIl s'agit de la recherche de communication et d'expression, d'appartenance à un homme et une femme. Ce besoind'intégration dans le lien social va de pair avec le besoin de reconnaissance et de considération. Le besoin d'amour nedoit pas pouvoir être pris en considération. Il passe par l'identité propre (nom, prénom), le besoin d'aimer et d'êtreaimé, d’avoir des relations intimes avec un conjoint (former un couple), d’avoir des amis, de faire partie intégranted'un groupe cohésif, de se sentir accepté et, conséquence logique, de ne pas se sentir seul ou rejeté.Ce besoin se manifeste par le comportement parfois atavique ou grégaire de l'être humain. La très grande majoritédes individus ne pourrait pas vivre sans autrui, les expériences de solitudes montrent bien les désordrespsychoaffectif, comportemental auxquels on expose un individu esseulé trop longtemps. La privation d'autrui chezl'être humain est du même ordre que la privation de sommeil trop longtemps, elle tend à faire devenir folle lapersonne qui s'y trouve plongée. Les peines d'isolements, mitard ou autre, font partie des peines les plus dures quisoient, et sans doute les plus dangereuses pour un individu.La pyramide de Maslow est donc criticable, pour ce qui se rapporte au besoin de reconnaissance sociale, lequel seraitrecherché après les deux premiers besoins (besoins physiologiques et sécurité du corps). Le besoin de reconnaissancesociale, ou celui du lien social, apparaît en effet une composante à part entière de la personnalité humaine, àsatisfaire obligatoirement. On peut à ce titre citer le cas de bébés laissés sans autres soins que physiologiques et sanscontact affectif, qui meurent de ne pas être en contact et stimulés psychologiquement. On peut citer aussi le cas des"enfants sauvages", qui ont satisfait jusqu'à leur découverte leurs "besoins physiologiques" et de "sécurité du corps",mais n'ont pas pour autant développé une personnalité humaine normale.

Besoin d'estime personnelleL'homme a besoin d'être respecté, de se respecter soi-même et de respecter les autres. Il a besoin de s'occuper pourêtre reconnu, avoir une activité valorisante qu'elle soit dans le domaine du travail, ou dans celui des loisirs. Il s'agiten particulier, du besoin de se réaliser, de se valoriser (à ses propres yeux et aux yeux des autres) à travers uneoccupation. Le résident a aussi besoin de faire des projets, d'avoir des objectifs, des opinions, des convictions, depouvoir exprimer ses idées.

Besoin d'implicationBesoin de poursuivre certains apprentissages avec l'implication du goût de l'effort, de connaître de nouvellestechniques et d'avoir des activités purement désintéressées. Besoin de communiquer avec son entourage et departiciper, fût-ce modestement, à l'amélioration du monde.

Besoin d'évoluerBesoin de communiquer par révélation, de se découvrir. Comme le disait Peterson, "la vie est une perpétuelledécouverte."

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Intérêt du modèle

MarketingCette pyramide est utile en marketing, où elle permet de positionner un produit[1] . Son aspect logique y a sans douteun effet rassurant. Il ne s'agit pourtant que d'une ébauche de méthodologie, qu'il faut adapter à l'environnementétudié. Au-delà du premier, il s'agit, à strictement parler, plus d'aspirations que de besoins. Elle permet d'adapter lesservices aux clients. [2]

Problèmes relationnels[réf. nécessaire]

La pyramide de Maslow peut apporter une autre vision des problèmes relationnels au sein des couples par exemple.Chacun cherchant à satisfaire les besoins du niveau où il se trouve, des couples peuvent se former dont chacun desdeux partenaires cherche à combler un besoin différent[3] . Hormis le cas où tous les deux se trouvent au niveauultime de la pyramide, cas qui sera statistiquement rare, cela peut conduire à des déséquilibres du couple qui, àmesure qu'ils deviennent conscients, sont de plus en plus mal vécus par les deux partenaires.

Application au monde d'internetLa pyramide est utile quand il s'agit de comprendre les différentes utilités des sites internet. Ainsi on peut y associerdifférents usages. Il y a un certain nombre d'illustrations [4] qui sont proposées. cette analogie est souvent utiliséepour justifier les comportements des utilisateurs de réseaux sociaux. Ainsi les analogies effectuées sont les suivantes:Besoin de Survie :

Ce sont les besoins primaires par excellence : utiliser ses mails, rechercher et s’informer.Besoin de Sécurité :

Ce besoin est de plus en plus présent sur la sécurité des données personnelles et bancaires. Il est donc extrêmementimportant de soigner ce besoin pour optimiser tous sites. Ce besoin de sécurité s’exprime face au buzz, à la rumeur etau bad buzz.Besoin d’Appartenance et de sociabilisation :

C’est le besoin qui joue sur le ressort du communautaire, de la rencontre, de la communication. Chaque être humainveut appartenir à un groupe et s’y montrer (c’est le besoin suivant)Besoin d’Estime :

C’est ce besoin qui incite à se mettre en avant, se mettre en valeur, travailler le « personnal branding ».Besoin de Réalisation personnelle :

Cette réalisation se caractérise par une envie de laisser une trace dans la communauté, de créer quelque chose depositif. C’est ce ressort qui porte les wiki, le travail collaboratifs et les médias sociaux.

Défauts et limites du modèleLa pyramide de Maslow est l'un des modèles de la motivation les plus enseignés, notamment en formation aumanagement. Ce modèle possède l'avantage d'être immédiatement compréhensible et frappant, mais il possède denombreuses limites qui ont conduit à sa réfutation pratiquement totale[5] . Abraham Maslow n'a étudié qu'unepopulation occidentale et instruite pour aboutir à ce résultat. Dans d'autres modèles de sociétés, ce modèle peut nepas être valide. Il s'agit de se questionner sur la légitimité du modèle en prenant en compte le contexte social de lapopulation ou de l'individu.

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Critique de la validité scientifiqueLe fondement du modèle de Maslow est la hiérarchisation des besoins. Or l'individu cherche parfois à satisfaire desbesoins d'ordre supérieur même lorsque ceux de la base de la hiérarchie demeurent insatisfaits. Cette hiérarchieimpose qu'un besoin supérieur n'est atteint qu'à condition de satisfaire les autres, alors qu'un palier peut être passé.Par exemple, un travailleur précaire peut être plus motivé que ceux qui bénéficient de la sécurité del'emploi[réf. nécessaire].Par ailleurs, et de même que dans tous les modèles par couches, le passage à des couches supérieures remet enquestion la stabilité des couches de base. Par exemple, le besoin d'estime peut amener à négliger le besoin de sécuritéau cours d'activités téméraires mais socialement valorisées (défis et records divers). "Malheureusement, lesrecherches n'ont pu valider l'ordonnance particulière des étages de la pyramide de Maslow et il a été difficile demesurer objectivement l'actualisation de soi (Schulz, 1977; Haymes, Green et Quinto, 1984; Weiss, 1991; Neher,1991)."[6] De ce fait, les scientifiques[Qui ?] ayant testé expérimentalement le modèle de Maslow ont démontré qu'ilne fonctionne pas[réf. nécessaire].

Distinction entre « besoin » et « désir »Le besoin est exprimé par le cerveau inconscient sous forme d'une émotion qui en signale la présence et lasatisfaction ou la non satisfaction, tandis que le désir est exprimé par le cerveau conscient sous forme de mots oud'actes libres. Par exemple, tout individu a besoin de survivre en cas d'attaque, par la contre attaque ou la fuite(actions inconscientes ou instinctives). En revanche, vouloir posséder une moto est un désir.La vente utilise des techniques différentes pour combler le besoin ou le désir. Le besoin est un sentiment de manqueou de privation accompagné d'un désir de le voir disparaitre.

Aspects psychologiques et processus mentauxLes besoins vitaux sont issus du système sympathique (gère la vie, la survie, la reproduction) tandis que les autresbesoins sont issus du système parasympathique (gère les besoins en état de sécurité).Quand le système sympathique entre en action, il utilise un réseau nerveux différent du système parasympathique etl'action sur les sujets est différente en fonction du système réellement en action. Par exemple, quand une personne estsur le sympathique (i.e. en situation de se protéger de ce qui est perçu comme une attaque grave), les ressourcesallouées à l'estomac sont minimes par rapport aux ressources allouées à l'autodéfense. La digestion se fait donc malen situation d'insécurité et de stress. Par contre, quand la personne se sent en sécurité, le système parasympathiquegère la digestion qui se fait normalement et agréablement. La satisfaction d'un besoin produit une émotion positivetandis que la non satisfaction du besoin produit une émotion négative. L'analyse minutieuse des émotions permetd'identifier correctement le besoin signalé.Il est important de bien identifier ses besoins en vue de les satisfaire correctement. Quand on satisfait ses besoinssoi-même, le système parasympathique émet inconsciemment de l'affection et on peut dire que l'on s'aime soi-même.Quand le besoin est satisfait par une autre personne, le système parasympathique émet inconsciemment de l'affectionvers cette autre personne. Comme l'affection est émise par le cerveau inconscient, elle ne se commande pas à partirdu cerveau conscient. On peut dire, en général, que les émotions ne se commandent pas, ni par la personneelle-même, ni par une autre personne.Il est amusant d'amener les gens à se rendre compte du fait que leurs besoins (et non leurs désirs) sont inconscients.Par exemple, demandez à une personne de dire quel est son besoin quand elle a soif. La personne va sans doute dire:"mon besoin est la soif". Non, ce n'est pas la bonne réponse. Encore une chance et je vous aide. "J'ai besoin dem'hydrater". Non. Alors, je vous aide. Si vous ne buvez plus pour le restant de vos jours, qu'est-ce qui va vousarriver. La personne répond: "Je vais mourir". Bien. Alors, quel est votre besoin ?. La personne répond: "Survivre".Voilà le besoin. Mais, comme le besoin est inconscient, la personne, incapable de cerner et exprimer clairement son

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besoin, a confondu le moyen de satisfaire le besoin (boire) avec le besoin lui-même (survivre).Beaucoup de gens sont toujours tristes et malheureux car ils ne sont pas capables, ou ne veulent pas par le déni deleur besoin (ex. je suis toujours triste mais ce n'est pas grave), d'identifier leurs besoins et, par conséquent, de lessatisfaire. Le tempérament des personnes qui sont toujours de mauvaise humeur est causé par plusieurs besoinsconstamment insatisfaits (ex. droit d'exister, droit de porter ses besoins, droit d'être reconnu comme une personnesexuée). Comme le besoin de survivre en buvant donne envie de boire jusqu'à satisfaction, les autres besoins nonsatisfaits provoquent des émotions désagréables de façon permanente et, comme plusieurs émotions se mélangent, lapersonne ne voit plus clair dans la solution de son (ses) problème.Si les enseignants faisaient réaliser aux élèves les besoins auxquels leurs cours peuvent répondre, il y auraitbeaucoup moins de décrocheurs. Pourquoi un élève doit-il se donner du trouble pour effectuer des apprentissagesperçus comme complètement inutiles ? Le cerveau est trop économe pour utiliser inutilement ses cellules demémoire ! Ou encore, pourquoi un élève devrait-il cesser de manger (niveau 1 de la pyramide de Maslow), on parlede l'élève obligé de travailler pour survivre, pour étudier (niveau 6 de la pyramide de Maslow) ? Maslow a dit que lesbesoins des niveaux inférieurs doivent être satisfaits avant de passer aux niveaux supérieurs et la nature, autant que lebon sens, lui donne raison.L'homme a toujours voulu essayer de connaître et contrôler son cerveau inconscient, dans certains cas contrôler lecerveau inconscient des autres, par l'interprétation supra-naturelle des besoins de l'homme et l'inculcation deprincipes dans le cerveau inconscient des gens pendant que le cerveau conscient est en voie de formation, soit avantl'âge d'environ 6 ans, et encore incapable d'évaluer et intégrer librement les informations assimilées.Par exemple, d'aucuns disent: "Aimez-vous les uns les autres ". Comme les émotions sont émises par le cerveauinconscient et ne se commandent pas car les émotions signalent des besoins et les besoins ne se commandent pas,commander les émotions d'un autre c'est tenter de contrôler son cerveau inconscient en lui imposant des besoinsévalués à partir des besoins d'un autre.Quand le couvercle de la marmite de l'inconscient se referme, les idées qui y sont logées vont affecter les actions dela personne, presqu'à son insu, sa vie durant. Socrate dirait: "Connais-toi toi-même!" De là pourraient s'expliquerplusieurs formes de fanatisme perçues comme correctes, et dignes de louanges ou gratifications, par la personne quiles exécute mais vues tout autrement par ceux qui regardent la personne agir de l'extérieur.

Classifications voisinesUne autre classification, réduite à trois niveaux, plus simple, est opérée en sociologie.1. Besoin primaire ou besoin vital, physiologique. Quelle que soit la société étudiée, il est impossible de s'en passer.2. Besoin secondaire ou besoin social. Il est impossible de se passer de ces besoins pour avoir une vie normale en

société. Ces besoins sont: se laver, posséder une adresse, porter des vêtements en bon état, savoir lire, etc.3. Besoin tertiaire ou besoin personnel. Il sert à se sentir bien, à être en bonne santé mentale ou simplement de

bonne humeur. Donc : avoir des passe-temps, acheter une certaine marque.Épicure classait quant à lui les besoins et aspirations en quatre catégories :1. Besoins naturels indispensables à la vie (boire, manger, dormir), au bien être (maison, hygiène, diététique,

affection), et au bonheur (philosophie, amitié, sagesse)2. Aspirations naturelles dont on peut à la rigueur se passer (le sexe, l'amour, jeux, arts, sciences, etc.)3. Aspirations de création humaine et donc artificielles (richesse, gloire, etc.)4. Aspirations mystiques et non réalisables (désirs d'immortalité, etc.)Les neurosciences ont mis en évidence tant le rôle du plaisir que de la souffrance dans l'activité cérébrale servant desupport au processus de décision.

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Voir aussi• Besoin• Bien-être• Psychologie | Motivation• Marketing• DAG, pour le fondement mathématique d'un modèle en couche

Références[1] http:/ / www. marketing-strategique. com/ Pyramide-de-Maslow. htm[2] http:/ / webilus. com/ illustration/ la-pyramide-des-besoins-de-maslow-illustree-20[3] Eric Berne, Sex and Human loving, Penguin, London (réédité en 1993)[4] Webwave.Fr, Nouvelle Pyramide de Maslow 2.0,http:/ / webwave. fr/ Blog/ ?p=220[5] Jacques Lecomte, Les théories de la motivation, Sciences humaines, Hors-série N° 19 - Décembre 1997/Janvier 1998[6] Feldmann, Giroux & Cauchy, Introduction à la Psychologie Approches Contemporaines, Chenelière McGraw-Hill, Montréal, 1994, page 475

Sources et contributeurs de l'article 7

Sources et contributeurs de l'articlePyramide des besoins de Maslow  Source: http://fr.wikipedia.org/w/index.php?oldid=53459174  Contributeurs: Abidoul, Abrahami, AlterMind, Arria Belli, Ataraxie, Badmood, Bapti, Boism,Bonnel31500, Boretti, BrightRaven, Brimston, Cdang, Chetao, Christophe.moustier, Clicsouris, Cornibus, Coyau, Céréales Killer, Diligent, Eek, Emma Zohra, Expertom, EyOne, FH, FP, FR,Fafnir, Feelt, Fm790, Foxer, Fpicard, François-Dominique, Frédérick Lacasse, GL, GaMip, Gdelacoste, Gede, Gothmarilyne, Gotty, Grasyop, Greudin, Guillom, Gz260, Hougo, IAlex, Ifernyen,JB, Jastrow, Jlancey, JulieADriver, Karl1263, Kassus, Kornemuz, Laddo, Laurent Nguyen, Leag, Leslib, Libellule Bleue, Litlok, Lordvad, Marc Girod, Maruko, Mit-Mit, Moumousse13, Moyg,NicoRay, Nicolas Ray, Nouill, Ofol, Orphée, Pautard, Peco, Pgreenfinch, Poleta33, Pseudomoi, Pso, Rhizome, Romanc19s, Rozsavolgyi, Safinou, Sam Hocevar, San Kukai, Sanao, Shaihulud,Ske, Spooky, Starpom, Symac, Tognopop, Tophe17, Touriste, Vazkor, Vspaceg, Vyk, Xofc, Yohan Castel, Youssefsan, Yugiz, Zediniz, Zetud, Zouavman Le Zouave, 237 modificationsanonymes

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