4016794 Ferdamalastofa 061207...34 Sp. 9 Hver var tilgangur ferðar þinnar? 35 Sp. 10 Hefur þú áður komið til Íslands? 36 Sp. 11 Hversu oft hefur þú áður komið til Íslands?

FerðamálastofaGæðakönnun meðal erlendraferðamanna

September - desember 2007

Skýrsla þessi og innihald hennar er eingöngu til innanhússnota hjá því fyrirtæki,stofnun eða einstaklingi sem hana keypti. Öll opinber birting eða dreifing er óheimilán skriflegs leyfis Capacent Gallup. Starfsemi Capacent Gallup er með ISO 9001gæðavottun. Allur réttur áskilinn: © Capacent GallupCapacent Gallup er aðili að Gallup International

3


Efnisyfirlit

Bls.

8 Framkvæmd

9 Helstu niðurstöður

Ítarlegar niðurstöður

26 Sp. 1 Þjóðerni

27 Sp. 2 Búseta

28 Sp. 3 Kyn

29 Sp. 4 Aldur

30 Sp. 5 Starf

31 Sp. 6 Á hvaða bili metur þú að heimilistekjur þínar séu samanborið við fólk almennt í landi þínu?

32 Sp. 7 Lengd dvalar á Íslandi

33 Sp. 8 Varstu hér á landi í skipulagðri pakkaferð eða ferðaðist þú á eigin vegum?

34 Sp. 9 Hver var tilgangur ferðar þinnar?

35 Sp. 10 Hefur þú áður komið til Íslands?

36 Sp. 11 Hversu oft hefur þú áður komið til Íslands?

37 Sp. 12 Hvernig ferðaðist þú til og frá Íslandi?

38 Sp. 13a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu hjá Icelandair?

40 Sp. 13b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með tímaáætlun (stundvísi) hjá Icelandair?

42 Sp. 13c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðbúnað um borð hjá Icelandair?

44 Sp. 13d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðstöðu í flugstöðvum hérlendis í tengslum við millilandaflug með Icelandair?

46 Sp. 13e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð hjá Icelandair?

48 Sp. 13f Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með millilandaflug á heildina litið hjá Icelandair?

50 Sp. 14a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu hjá Iceland Express?

52 Sp. 14b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með tímaáætlun (stundvísi) hjá Iceland Express?

54 Sp. 14c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðbúnað um borð hjá Iceland Express?

56 Sp. 14d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðstöðu í flugstöðvum hérlendis í tengslum við millilandaflug með Iceland Express?

58 Sp. 14e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð hjá Iceland Express?

60 Sp. 14f Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með millilandaflug á heildina litið hjá Iceland Express?

62 Sp. 15a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu hjá SAS?

63 Sp. 15b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með tímaáætlun (stundvísi) hjá SAS?

64 Sp. 15c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðbúnað um borð hjá SAS?

65 Sp. 15d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðstöðu í flugstöðvum hérlendis í tengslum við millilandaflug með SAS?

66 Sp. 15e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð hjá SAS?

67 Sp. 15f Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með millilandaflug á heildina litið hjá SAS?

68 Sp. 16a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu hjá British Airways?

69 Sp. 16b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með tímaáætlun (stundvísi) hjá British Airways?

70 Sp. 16c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðbúnað um borð hjá British Airways?

71 Sp. 16d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðstöðu í flugstöðvum hérlendis í tengslum við millilandaflug með British Airways?

72 Sp. 16e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð hjá British Airways?

73 Sp. 16f Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með millilandaflug á heildina litið hjá British Airways?

74 Sp. 17a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu hjá Norrænu?

75 Sp. 17b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með tímaáætlun (stundvísi) hjá Norrænu?

76 Sp. 17c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðbúnað um borð hjá Norrænu?

77 Sp. 17d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðstöðu á komu-/brottfararsvæði á Seyðisfirði hjá Norrænu?

78 Sp. 17e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð hjá Norrænu?

79 Sp. 17f Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með Norrænu á heildina litið ?

80 Sp. 18 Hvar keyptir þú ferðina eða flugmiðann/ferjumiðann?

81 Sp. 19a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu þegar þú keyptir ferðina/flugmiðann/ferjumiðann?

83 Sp. 19b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þekkingu söluaðila á vörunni þegar þú keyptir ferðina/flugmiðann/ferjumiðann?

85 Sp. 19c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð þegar þú keyptir ferðina/flugmiðann/ferjumiðann?

87 Sp. 19d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með afgreiðsluhraða þegar þú keyptir ferðina/flugmiðann/ferjumiðann?

4


Bls.

89 Sp. 19e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með kaupferlið á heildina litið þegar þú keyptir ferðina/flugmiðann/ferjumiðann?

91 Sp. 20 Hvað af eftirfarandi hafði mikil áhrif á ákvörðun þína um að ferðast til Íslands?

93 Sp. 21 Borðaðir þú á veitingastað á höfuðborgarsvæðinu?

94 Sp. 22a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með gæði veitinga á veitingastöðum á höfuðborgarsvæðinu?

96 Sp. 22b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu á veitingastöðum á höfuðborgarsvæðinu?

98 Sp. 22c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð á veitingastöðum á höfuðborgarsvæðinu?

100 Sp. 22d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með fjölbreytni veitingastaða á höfuðborgarsvæðinu?

102 Sp. 22e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með veitingastaði á heildina litið á höfuðborgarsvæðinu?

104 Sp. 23 Borðaðir þú á veitingastað á landsbyggðinni?

105 Sp. 24a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með gæði veitinga á veitingastöðum á landsbyggðinni?

107 Sp. 24b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu á veitingastöðum á landsbyggðinni?

109 Sp. 24c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð á veitingastöðum á landsbyggðinni?

111 Sp. 24d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með fjölbreytni veitingastaða á landsbyggðinni?

113 Sp. 24e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með veitingastaði á heildina litið á landsbyggðinni?

115 Sp. 25 Borðaðir þú á skyndibitastað á höfuðborgarsvæðinu?

116 Sp. 26a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með gæði veitinga á skyndibitastöðum á höfuðborgarsvæðinu?

118 Sp. 26b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu á skyndibitastöðum á höfuðborgarsvæðinu?

120 Sp. 26c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð á skyndibitastöðum á höfuðborgarsvæðinu?

122 Sp. 26d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með fjölbreytni skyndibitastaða á höfuðborgarsvæðinu?

124 Sp. 26e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með skyndibitastaði á heildina litið á höfuðborgarsvæðinu?

126 Sp. 27 Borðaðir þú á skyndibitastað á landsbyggðinni?

127 Sp. 28a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með gæði veitinga á skyndibitastöðum á landsbyggðinni?

129 Sp. 28b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu á skyndibitastöðum á landsbyggðinni?

131 Sp. 28c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð á skyndibitastöðum á landsbyggðinni?

133 Sp. 28d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með fjölbreytni skyndibitastaða á landsbyggðinni?

135 Sp. 28e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með skyndibitastaði á heildina litið á landsbyggðinni?

137 Sp. 29 Gistir þú á hóteli í ferð þinni á Íslandi?

138 Sp. 30 Í hvaða landshluta er hótelið sem þú gistir á?

139 Sp. 31a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með hreinlæti á hótelinu?

141 Sp. 31b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu á hótelinu?

143 Sp. 31c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðstöðu og aðbúnað á hótelinu?

145 Sp. 31d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð á hótelinu?

147 Sp. 31e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með hótelið á heildina litið?

149 Sp. 32 Gistir þú á gistiheimili í ferð þinni á Íslandi?

150 Sp. 33 Í hvaða landshluta er gistiheimilið sem þú gistir á?

151 Sp. 34a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með hreinlæti á gistiheimilinu?

153 Sp. 34b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu á gistiheimilinu?

155 Sp. 34c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðstöðu og aðbúnað á gistiheimilinu?

157 Sp. 34d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð á gistiheimilinu?

159 Sp. 34e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með gistiheimilið á heildina litið?

161 Sp. 35 Gistir þú í bændagistingu í ferð þinni á Íslandi?

162 Sp. 36 Í hvaða landshluta er bændagistingin sem þú gistir á?

163 Sp. 37a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með hreinlæti í bændagistingu?

164 Sp. 37b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu í bændagistingu?

165 Sp. 37c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðstöðu og aðbúnað í bændagistingu?

166 Sp. 37d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð í bændagistingu?

167 Sp. 37e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með bændagistingu á heildina litið?

168 Sp. 38 Gistir þú á tjaldsvæði/tjaldvagnasvæði í ferð þinni á Íslandi?

169 Sp. 39 Í hvaða landshluta er tjaldsvæðið/tjaldvagnasvæðið sem þú gistir á?

170 Sp. 40a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með hreinlæti á tjaldsvæði/tjaldvagnasvæði?

171 Sp. 40b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu á tjaldsvæði/tjaldvagnasvæði?

172 Sp. 40c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðstöðu og aðbúnað á tjaldsvæði/tjaldvagnasvæði?

5


Bls.

173 Sp. 40d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð á tjaldsvæði/tjaldvagnasvæði?

174 Sp. 40e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með tjaldsvæði/tjaldvagnasvæði á heildina litið?

175 Sp. 41 Gistir þú á farfuglaheimili í ferð þinni á Íslandi?

176 Sp. 42 Í hvaða landshluta er farfuglaheimilið sem þú gistir á?

177 Sp. 43a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með hreinlæti á farfuglaheimilinu?

178 Sp. 43b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu á farfuglaheimilinu?

179 Sp. 43c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðstöðu og aðbúnað á farfuglaheimilinu?

180 Sp. 43d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð á farfuglaheimilinu?

181 Sp. 43e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með farfuglaheimilið á heildina litið?

182 Sp. 44 Hversu oft nýttir þú þér náttúrutengda afþreyingu á höfuðborgarsvæðinu (til dæmis hestaferð, bátsferð, hvalaskoðun, skipulagðar gönguferðir o.þ.h.)?

183 Sp. 45a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu í náttúrutengdri afþreyingu á höfuðborgarsvæðinu?

185 Sp. 45b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðstöðu og aðbúnað í náttúrutengdri afþreyingu á höfuðborgarsvæðinu?

187 Sp. 45c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með öryggisbúnað og leiðbeiningar í náttúrutengdri afþreyingu á höfuðborgarsvæðinu?

189 Sp. 45d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með fjölbreytni í náttúrutengdri afþreyingu á höfuðborgarsvæðinu?

191 Sp. 45e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð á náttúrutengdri afþreyingu á höfuðborgarsvæðinu?

193 Sp. 45f Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með náttúrutengda afþreyingu á höfuðborgarsvæðinu á heildina litið?

195 Sp. 46 Hversu oft nýttir þú þér náttúrutengda afþreyingu á landsbyggðinni (til dæmis hestaferð, bátsferð, jöklaferð, snjósleðaferð, hvalaskoðun, skipulagðar gönguferðir o.þ.h.)?

196 Sp. 47a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu í náttúrutengdri afþreyingu á landsbyggðinni?

198 Sp. 47b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðstöðu og aðbúnað í náttúrutengdri afþreyingu á landsbyggðinni?

200 Sp. 47c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með öryggisbúnað og leiðbeiningar í náttúrutengdri afþreyingu á landsbyggðinni?

202 Sp. 47d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með fjölbreytni í náttúrutengdri afþreyingu á landsbyggðinni?

204 Sp. 47e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð á náttúrutengdri afþreyingu á landsbyggðinni?

206 Sp. 47f Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með náttúrutengda afþreyingu á landsbyggðinni á heildina litið?

208 Sp. 48 Hversu oft nýttir þú þér menningartengda afþreyingu á höfuðborgarsvæðinu (til dæmis minjasöfn, fræðasetur, leikhús, tónleika o.þ.h.)?

209 Sp. 49a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu í menningartengdri afþreyingu á höfuðborgarsvæðinu?

211 Sp. 49b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðstöðu og aðbúnað í menningartengdri afþreyingu á höfuðborgarsvæðinu?

213 Sp. 49c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með fjölbreytni í menningartengdri afþreyingu á höfuðborgarsvæðinu?

215 Sp. 49d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð á menningartengdri afþreyingu á höfuðborgarsvæðinu?

217 Sp. 49e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með menningartengda afþreyingu á höfuðborgarsvæðinu á heildina litið?

219 Sp. 50 Hversu oft nýttir þú þér menningartengda afþreyingu á landsbyggðinni (til dæmis minjasöfn, fræðasetur, leikhús, tónleika o.þ.h.)?

220 Sp. 51a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu í menningartengdri afþreyingu á landsbyggðinni?

222 Sp. 51b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðstöðu og aðbúnað í menningartengdri afþreyingu á landsbyggðinni?

224 Sp. 51c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með fjölbreytni í menningartengdri afþreyingu á landsbyggðinni?

226 Sp. 51d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð á menningartengdri afþreyingu á landsbyggðinni?

228 Sp. 51e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með menningartengda afþreyingu á landsbyggðinni á heildina litið?

230 Sp. 52 Hversu oft nýttir þú þér heilsutengda afþreyingu á höfuðborgarsvæðinu (til dæmis sund, heilsuböð, golf, skíði, skauta o.þ.h.)?

231 Sp. 53a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu í heilsutengdri afþreyingu á höfuðborgarsvæðinu?

233 Sp. 53b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðstöðu og aðbúnað í heilsutengdri afþreyingu á höfuðborgarsvæðinu?

235 Sp. 53c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með fjölbreytni í heilsutengdri afþreyingu á höfuðborgarsvæðinu?

237 Sp. 53d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð á heilsutengdri afþreyingu á höfuðborgarsvæðinu?

239 Sp. 53e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með heilsutengda afþreyingu á höfuðborgarsvæðinu á heildina litið?

241 Sp. 54 Hversu oft nýttir þú þér heilsutengda afþreyingu á landsbyggðinni (til dæmis sund, heilsuböð, golf, skíði, skauta o.þ.h.)?

242 Sp. 55a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu í heilsutengdri afþreyingu á landsbyggðinni?

244 Sp. 55b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðstöðu og aðbúnað í heilsutengdri afþreyingu á landsbyggðinni?

246 Sp. 55c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með fjölbreytni í heilsutengdri afþreyingu á landsbyggðinni?

248 Sp. 55d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð á heilsutengdri afþreyingu á landsbyggðinni?

250 Sp. 55e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með heilsutengda afþreyingu á landsbyggðinni á heildina litið?

6


Bls.

252 Sp. 56 Nýttir þú þér innanlandsflug í ferð þinni á Íslandi?

253 Sp. 57a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu í innanlandsflugi?

254 Sp. 57b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með tímaáætlun (stundvísi) í innanlandsflugi?

255 Sp. 57c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðbúnað um borð í innanlandsflugi?

256 Sp. 57d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðstöðu í flugstöðvum hérlendis í innanlandsflugi?

257 Sp. 57e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð í innanlandsflugi?

258 Sp. 57f Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með innanlandsflug á heildina litið?

259 Sp. 58 Nýttir þú þér ferju í ferð þinni á Íslandi?

260 Sp. 59a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu í siglingu með ferju?

261 Sp. 59b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðbúnað um borð í siglingu með ferju?

262 Sp. 59c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með öryggisbúnað og leiðbeiningar í siglingu með ferju?

263 Sp. 59d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með tímaáætlun (stundvísi) í siglingu með ferju?

264 Sp. 59e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð í siglingu með ferju?

265 Sp. 59f Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með ferjusiglingar á heildina litið?

266 Sp. 60 Nýttir þú þér rútu í ferð þinni á Íslandi?

267 Sp. 61a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu í tengslum við rútuferð?

269 Sp. 61b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðstöðu og aðbúnað í rútuferð?

271 Sp. 61c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með öryggisbúnað bifreiðarinnar í rútuferð?

273 Sp. 61d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með tímaáætlun (stundvísi) í tengslum við rútuferð?

275 Sp. 61e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð í tengslum við rútuferð?

277 Sp. 61f Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með rútuferðir á heildina litið?

279 Sp. 62 Ferðaðist þú með bíl á Íslandi?

280 Sp. 63a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með þjónustu bílaleigu?

282 Sp. 63b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með ástand bílaleigubílsins?

284 Sp. 63c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með verð á bílaleigubíl?

286 Sp. 63d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með bílaleiguna á heildina litið?

288 Sp. 64a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með ástand vega með bundnu slitlagi?

290 Sp. 64b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með ástand malarvega?

292 Sp. 64c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með vegamerkingar (t.d. veganúmer og heiti, viðvörunarmerki, þjónustumerki o.þ.h.)?

294 Sp. 64d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aksturslag á vegum?

296 Sp. 64e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með áningastaði/útsýnisstaði við þjóðvegi?

298 Sp. 64f Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með vegakerfið á heildina litið?

300 Sp. 65 Heimsóttir þú Reykjavík?

301 Sp. 66 Heimsóttir þú Þingvelli?

302 Sp. 67 Heimsóttir þú Geysi?

303 Sp. 68 Heimsóttir þú Vestmannaeyjar?

304 Sp. 69 Heimsóttir þú Vík?

305 Sp. 70 Heimsóttir þú Landmannalaugar?

306 Sp. 71 Heimsóttir þú Skaftafellsþjóðgarð?

307 Sp. 72 Heimsóttir þú Hornafjörð?

308 Sp. 73 Heimsóttir þú Egilsstaði?

309 Sp. 74 Heimsóttir þú Seyðisfjörð?

310 Sp. 75 Heimsóttir þú Mývatn?

311 Sp. 76 Heimsóttir þú Þjóðgarðinn í Jökulsárgljúfrum?

312 Sp. 77 Heimsóttir þú Húsavík?

313 Sp. 78 Heimsóttir þú Akureyri?

314 Sp. 79 Heimsóttir þú Skagafjörð?

315 Sp. 80 Heimsóttir þú Vestfirði?

316 Sp. 81 Heimsóttir þú Þjóðgarðinn Snæfellsjökul?

317 Sp. 82 Heimsóttir þú Borgarfjörð?

318 Sp. 83 Heimsóttir þú hálendið?

319 Sp. 84a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með upplýsingar og merkingar fyrir ferðamenn á ferðamannastöðum?

7


Bls.

321 Sp. 84b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með aðgengi (stíga, útsýnisstaði o.þ.h.) á ferðamannastöðum?

323 Sp. 84c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með hreinlætisaðstöðu á ferðamannastöðum?

325 Sp. 84d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með öryggisþætti (viðvörunarmerki, hættusvæði afmörkuð o.þ.h.) á ferðamannastöðum?

327 Sp. 84e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með umgengni gesta á ferðamannastöðum?

329 Sp. 85 Leitaðir þú þér upplýsinga í tengslum við ferðalag þitt á Íslandi?

330 Sp. 86a Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með almennar upplýsingar fyrir ferðamenn (t.d. skilti og kort)?

332 Sp. 86b Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með upplýsingagjöf á upplýsingamiðstöðvum?

334 Sp. 86c Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með prentað upplýsingaefni (t.d. ferðabæklinga, ferðahandbækur og kort)?

336 Sp. 86d Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með upplýsingagjöf á Internetinu?

338 Sp. 86e Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með upplýsingagjöf hjá ferðaþjónustufyrirtækjum?

340 Sp. 87 Hversu miklar eða litlar væntingar hafðir þú til ferðar þinnar til Íslands?

341 Sp. 88 Hversu miklar eða litlar væntingar hafðir þú til gistingar á Íslandi?

342 Sp. 89 Hversu miklar eða litlar væntingar hafðir þú til veitingastaða á Íslandi?

343 Sp. 90 Hversu miklar eða litlar væntingar hafðir þú til samgöngukerfis á Íslandi?

344 Sp. 91 Hversu miklar eða litlar væntingar hafðir þú til afþreyingar á Íslandi?

345 Sp. 92 Stóðst ferðin á heildina litið þær væntingar sem þú gerðir til hennar að miklu eða litlu leyti?

346 Sp. 93 Ertu sammála því eða ósammála að ferðin hafi verið peninganna virði?

347 Sp. 94 Hversu ánægð(ur) eða óánægð(ur) varstu með upplýsingagjöf hjá ferðaþjónustufyrirtækjum?

349 Sp. 95 Hversu líklegt eða ólíklegt er að þú munir ferðast aftur til Íslands?

350 Túlkun niðurstaðna

8


Framkvæmd

Lýsing á rannsóknUnnið fyrir Ferðamálastofu

Markmið Að meta gæði ferðaþjónustu á Íslandi meðal erlendra ferðamannaFramkvæmdatími 6. september til 4. desember 2007

Aðferð NetkönnunÚrtak 3208 erlendir ferðamenn

Verknúmer 4016794

Stærð úrtaks og svörunUpphaflegt úrtak 3208

Ógild netföng/komst ekki til skila 547Eiga ekki að tilheyra úrtaki 16

Endanlegt úrtak 2645Svöruðu ekki 1131

Fjöldi svarenda 1514Svarhlutfall 57,2%

GreiningarbreyturKyn Karlar og konur

Aldur Fimm aldursflokkarStarf Sjö flokkar

Heimilistekjur Fjórir flokkarÞjóðerni Níu flokkar

Lengd dvalar Sex flokkarPakkaferð/á eigin vegum Þrír flokkar

Tilgangur ferðarinnar Sjö flokkarKomið áður til Íslands Fjórir flokkar

Tímabil Fjórir flokkarEinnig voru spurningar greindar innbyrðis

Framkvæmdatímabil netkönnunar: september til desember 2007.Byrjað var að safna netföngum meðal ferðamanna á Flugstöð Leifs Eiríkssonar í lok júlí 2007. Í skýrslunni eru spurningar greindar eftir tímabilum. Þau skiptast svona.

Tímabil:Ágúst: Netföngum safnað 27. júlí til 29. júlí. Könnunin send út 7. septemberSeptember: Netföngum safnað 30. ágúst til 4. september. Könnunin send út 18. september. Október: Netföngum safnað 23. september til 7. október. Könnunin send út 17. októberNóvember: Netföngum safnað 19. október til 24. október. Könnunin send út 6. nóvember.

Reykjavík, 7. janúar 2008Bestu þakkir fyrir gott samstarf,

Hrefna GuðmundsdóttirSigríður Herdís BjarkadóttirMatthías Þorvaldsson

9


Helstu niðurstöður

Tíu hæstu einkunnir

Tíu lægstu einkunnir

8,7

8,7

8,5

8,5

8,4

8,4

8,4

8,4

8,2

8,2

Heilsutengd afþreying á höfuðborgarsvæðinu - Aðstaðaog aðbúnaður

British Airways - Aðstaða í flugstöðvum hérlendis

Ferjusiglingar - Tímaáætlun (stundvísi)

Heilsutengd afþreying á höfuðborgarsvæðinu - Þjónusta

Norræna - Tímaáætlun (stundvísi)

Heilsutengd afþreying á höfuðborgarsvæðinu -Heilsutengd afþreying á heildina litið

British Airways - Tímaáætlun (stundvísi)

Hótel - Hreinlæti

Náttúrutengd afþreying á landsbyggðinni - Náttúrutengdafþreying á heildina litið

Heilsutengd afþreying á landsbyggðinni - Þjónusta

5,8

5,8

5,5

5,3

5,2

5,0

4,9

4,3

4,2

3,7

Hótel - Verð

Gistiheimili - Verð

Skyndibitastaðir á landsbyggðinni - Skyndibitastaðir áheildina litið

Veitingastaðir á landsbyggðinni - Fjölbreytniveitingastaða

Bílaleiga - Verð

Skyndibitastaðir á landsbyggðinni - Fjölbreytniskyndibitastaða

Skyndibitastaðir á höfuðborgarsvæðinu - Verð

Skyndibitastaðir á landsbyggðinni - Verð

Veitingastaðir á landsbyggðinni - Verð

Veitingastaðir á höfuðborgarsvæðinu - Verð

10


Verð

Aðstaða og aðbúnaður

7,3

6,9

6,8

6,7

6,7

6,7

6,7

6,5

6,4

6,4

6,3

6,2

6,1

6,1

6,1

6,0

5,9

5,9

5,8

5,8

5,2

4,9

4,3

4,2

3,7

British Airways

Menningartengd afþreying á höfuðborgarsvæðinu

Tjaldsvæði/tjaldvagnasvæði

Menningartengd afþreying á landsbyggðinni

Kaup á ferð/flugmiða/ferjumiða

Heilsutengd afþreying á landsbyggðinni

Iceland Express

Heilsutengd afþreying á höfuðborgarsvæðinu

Icelandair

SAS

Innanlandsflug

Norræna

Farfuglaheimili

Rútuferðir

Bændagisting

Náttúrutengd afþreying á landsbyggðinni

Náttúrutengd afþreying á höfuðborgarsvæðinu

Ferjusiglingar

Hótel

Gistiheimili

Bílaleiga

Skyndibitastaðir á höfuðborgarsvæðinu

Skyndibitastaðir á landsbyggðinni

Veitingastaðir á landsbyggðinni

Veitingastaðir á höfuðborgarsvæðinu

8,7

8,2

8,2

8,1

8,0

7,9

7,6

7,5

7,2

7,2

7,1







Bændagisting

Hótel

Gistiheimili

Farfuglaheimili


11


Þjónusta

Fjölbreytni

8,5

8,2

8,2

8,2

8,1

8,0

8,0

8,0

7,9

7,9

7,9

7,7

7,7

7,7

7,6

7,6

7,5

7,4

7,4

7,4

7,3

6,9

6,8

6,8

6,3







Bændagisting


British Airways

Hótel

Rútuferðir

Bílaleiga

Innanlandsflug

Farfuglaheimili

Gistiheimili


Ferjusiglingar

Icelandair


Norræna



SAS

Iceland Express


8,2

8,1

8,1

7,9

7,8

7,5

7,0

6,1

5,3

5,0











12


Gæði veitinga

Hvernig ferðaðist þú til ogfrá Íslandi?

Ferðir til og frá Íslandi:Þjónusta

Ferðir til og frá Íslandi:Tímaáætlun (stundvísi)

76,2%

17,9%

5,8%

3,3%

1,7%

1,5%

Icelandair

Iceland Express

British Airways

SAS

Norræna

Annað flugfélag

7,9

7,4

7,4

6,8

6,8

British Airways

Icelandair

Norræna

SAS

Iceland Express

8,4

8,4

7,9

7,9

7,6

Norræna

British Airways

SAS

Icelandair

Iceland Express

7,7

7,3

6,9

6,1





13


8,0

7,4

7,3

7,2

7,1

British Airways

Icelandair

SAS

Norræna

Iceland Express

Ferðir til og frá Íslandi:Aðbúnaður um borð

Ferðir til og frá Íslandi:Aðstaða í flugstöð/komu-/

brottfararsvæði

Ferðir til og frá Íslandi:Verð

Ferðir til og frá Íslandi:Millilandaflug/-sigling á

heildina litið

8,7

8,0

7,9

7,9

7,7

British Airways

Iceland Express

Icelandair

SAS

Norræna

7,9

7,4

7,4

7,2

7,1

British Airways

Icelandair

Iceland Express

Norræna

SAS

7,3

6,7

6,4

6,4

6,2

British Airways

Iceland Express

Icelandair

SAS

Norræna

14


8,2

8,0

7,8

6,7

8,0

Hraði afgreiðslu

Þjónusta

Þekking söluaðila á vörunni

Verð

Kaupferlið á heildina litið


Veitingastaðir áhöfuðborgarsvæðinu

Veitingastaðir álandsbyggðinni

84,5%Þeir sem nýttu sérþjónustuna

53,7%Þeir sem nýttu sér

þjónustuna

7,7

7,6

7,0

3,7

7,0

Gæði veitinga

Þjónusta

Fjölbreytni veitingastaða

Verð

Veitingastaðir á heildina litið

7,4

7,3

5,3

4,2

6,4

Þjónusta

Gæði veitinga

Fjölbreytni veitingastaða

Verð

Veitingastaðir á heildina litið

Öll fjögur atriðin hafa marktæk áhrif á einkunn á heildina litið skv. aðhvarfsgreiningu og skýra 75% af dreifingueinkunnar veitingastaða á höfuðborgarsvæðinu á heildina litið. Fylgni atriða við heildareinkunn er 0,49 til 0,78 oghefur verð lægsta fylgni og fjölbreytni hæsta fylgni við heildareinkunn skv. Pearson’s r.

Öll fjögur atriði hafa marktæk áhrif á einkunn á heildina litið skv. aðhvarfsgreiningu og skýra 77% af dreifingueinkunnar veitingastaða á landsbyggðinni á heildina litið. Fylgni atriða við heildareinkunn er 0,52 til 0,79 og hefurverð lægsta fylgni og gæði veitinga hæsta fylgni við heildareinkunn skv. Pearson’s r.

Öll fjögur atriðin hafa marktæk áhrif á einkunn á heildina litið skv. aðhvarfsgreiningu og skýra 82% af dreifingueinkunnar kaupferlisins á heildina litið. Fylgni atriða við heildareinkunn er 0,53 til 0,77 og hefur verð lægsta fylgniog þjónusta hæsta fylgni við heildareinkunn skv. Pearson’s r.

15



Skyndibitastaðir áhöfuðborgarsvæðinu

Skyndibitastaðir álandsbyggðinni

Hótel



6,9

6,9

6,1

4,9

6,3

Þjónusta

Gæði veitinga

Fjölbreytni skyndibitastaða

Verð

Skyndibitastaðir á heildina litið

6,3

6,1

5,0

4,3

5,5

Þjónusta

Gæði veitinga

Fjölbreytni skyndibitastaða

Verð

Skyndibitastaðir á heildina litið

Öll fjögur atriðin hafa marktæk áhrif á einkunn á heildina litið skv. aðhvarfsgreiningu og skýra 83% af dreifingueinkunnar skyndibitastaða á höfuðborgarsvæðinu á heildina litið. Fylgni atriða við heildareinkunn er 0,64 til 0,82og hefur verð lægsta fylgni og fjölbreytni hæsta fylgni við heildareinkunn skv. Pearson’s r.

Öll atriðin nema þjónusta hafa marktæk áhrif á einkunn á heildina litið skv. aðhvarfsgreiningu og skýra 83% afdreifingu einkunnar skyndibitastaða á andsbyggðinni á heildina litið. Fylgni atriða við heildareinkunn er 0,62 til0,85 og hefur verð lægsta fylgni og gæði veitinga hæsta fylgni við heildareinkunn skv. Pearson’s r.

Öll fjögur atriðin hafa marktæk áhrif á einkunn á heildina litið skv. aðhvarfsgreiningu og skýra 82% af dreifingueinkunnar hótela á heildina litið. Fylgni atriða við heildareinkunn er 0,61 til 0,83 og hefur verð lægsta fylgni ogaðstaða og aðbúnaður hæsta fylgni við heildareinkunn skv. Pearson’s r.

8,4

7,9

7,5

5,8

7,6

Hreinlæti

Þjónusta


Verð

Hótelið á heildina litið

16


Gistiheimili

Bændagisting





Öll fjögur atriðin hafa marktæk áhrif á einkunn á heildina litið skv. aðhvarfsgreiningu og skýra 83% af dreifingueinkunnar tjaldsvæða/tjaldvagnasvæða á heildina litið. Fylgni atriða við heildareinkunn er 0,65 til 0,86 og hefurverð lægsta fylgni og aðstaða og aðbúnaður hæsta fylgni við heildareinkunn skv. Pearson’s r.

8,0

7,6

7,2

5,8

7,4

Hreinlæti

Þjónusta


Verð

Gistiheimilið á heildina litið

8,0

8,0

7,6

6,1

7,7

Hreinlæti

Þjónusta


Verð

Bændagisting á heildina litið

7,5

7,3

7,1

6,8

7,5

Hreinlæti

Þjónusta


Verð

Tjaldsvæði/tjaldvagnasvæðiá heildina litið

Öll fjögur atriðin hafa marktæk áhrif á einkunn á heildina litið skv. aðhvarfsgreiningu og skýra 87% af dreifingueinkunnar gistiheimila á heildina litið. Fylgni atriða við heildareinkunn er 0,72 til 0,84 og hefur verð lægsta fylgniog þjónusta hæsta fylgni við heildareinkunn skv. Pearson’s r.

Öll fjögur atriðin hafa marktæk áhrif á einkunn á heildina litið skv. aðhvarfsgreiningu og skýra 85% af dreifingueinkunnar bændagistingar á heildina litið. Fylgni atriða við heildareinkunn er 0,73 til 0,86 og hefur verð lægstafylgni og aðstaða og aðbúnaður hæsta fylgni við heildareinkunn skv. Pearson’s r.

17


Farfuglaheimili

Náttúrutengd afþreying áhöfuðborgarsvæðinu

Náttúrutengd afþreying álandsbyggðinni




8,1

8,1

8,1

8,0

5,9

8,2

Þjónusta

Fjölbreytni


Öryggisbúnaður og leiðbeiningar

Verð

Náttúrutengd afþreying á heildina litið

8,2

8,1

8,0

8,0

6,0

8,2

Þjónusta

Fjölbreytni



Verð

Náttúrutengd afþreying á heildina litið

7,7

7,7

7,2

6,1

7,4

Hreinlæti

Þjónusta


Verð

Farfuglaheimilið á heildinalitið

Öll fjögur atriðin hafa marktæk áhrif á einkunn á heildina litið skv. aðhvarfsgreiningu og skýra 92% af dreifingueinkunnar farfuglaheimila á heildina litið. Fylgni atriða við heildareinkunn er 0,68 til 0,88 og hefur verð lægstafylgni og aðstaða og aðbúnaður hæsta fylgni við heildareinkunn skv. Pearson’s r.

Öll atriðin nema öryggisbúnaður og leiðbeiningar hafa marktæk áhrif á einkunn á heildina litið skv.aðhvarfsgreiningu og skýra 64% af dreifingu einkunnar náttúrutengdrar afþreyingar á höfuðborgarsvæðinu áheildina litið. Fylgni atriða við heildareinkunn er 0,48 til 0,71 og hefur verð lægsta fylgni og fjölbreytni hæstafylgni við heildareinkunn skv. Pearson’s r.

Öll fimm atriðin hafa marktæk áhrif á einkunn á heildina litið skv. aðhvarfsgreiningu og skýra 62% af dreifingueinkunnar náttúrutengdrar afþreyingar á landsbyggðinni á heildina litið. Fylgni atriða við heildareinkunn er 0,46 til0,70 og hefur verð lægsta fylgni og fjölbreytni hæsta fylgni við heildareinkunn skv. Pearson’s r.

18


Menningartengd afþreyingá höfuðborgarsvæðinu

Menningartengd afþreyingá landsbyggðinni

Heilsutengd afþreying áhöfuðborgarsvæðinu

Öll atriðin nema þjónusta hafa marktæk áhrif á einkunn á heildina litið skv. aðhvarfsgreiningu og skýra 74% afdreifingu einkunnar menningartengdrar afþreyingar á landsbyggðinni á heildina litið. Fylgni atriða við heildareinkunner 0,60 til 0,83 og hefur verð lægsta fylgni og fjölbreytni hæsta fylgni við heildareinkunn skv. Pearson’s r.

Öll fjögur atriðin hafa marktæk áhrif á einkunn á heildina litið skv. aðhvarfsgreiningu og skýra 78% af dreifingueinkunnar menningartengdrar afþreyingar á höfuðborgarsvæðinu á heildina litið. Fylgni atriða við heildareinkunner 0,56 til 0,83 og hefur verð lægsta fylgni og fjölbreytni hæsta fylgni við heildareinkunn skv. Pearson’s r.




8,2

8,2

7,9

6,9

8,0


Þjónusta

Fjölbreytni

Verð

Menningartengd afþreying áheildina litið

8,0

7,9

7,5

6,7

7,8

Þjónusta


Fjölbreytni

Verð

Menningartengd afþreying áheildina litið

8,7

8,5

8,2

6,5

8,4


Þjónusta

Fjölbreytni

Verð

Heilsutengd afþreying áheildina litið

Öll fjögur atriðin hafa marktæk áhrif á einkunn á heildina litið skv. aðhvarfsgreiningu og skýra 74% af dreifingueinkunnar heilsutengdrar afþreyingar á höfuðborgarsvæðinu á heildina litið. Fylgni atriða við heildareinkunn er 0,53til 0,76 og hefur verð lægsta fylgni og aðstaða og aðbúnaður hæsta fylgni við heildareinkunn skv. Pearson’s r.

19


Heilsutengd afþreying álandsbyggðinni

Innanlandsflug

Ferjusiglingar




8,2

8,2

7,8

6,7

8,1

Þjónusta


Fjölbreytni

Verð

Heilsutengd afþreying áheildina litið

8,0

7,7

7,7

7,3

6,3

7,6

Tímaáætlun (stundvísi)

Aðbúnaður um borð

Þjónusta

Aðstaða í flugstöðvum hérlendis

Verð

Innanlandsflug á heildina litið

8,5

7,5

7,5

7,3

5,9

7,5


Þjónusta

Aðbúnaður um borð


Verð

Ferjusiglingar á heildina litið

Vegna fæðar svarenda var ekki gerð aðhvarfsgreining fyrir ferjusiglingar né reiknuð fylgni.

Öll fjögur atriðin hafa marktæk áhrif á einkunn á heildina litið skv. aðhvarfsgreiningu og skýra 78% af dreifingueinkunnar heilsutengdrar afþreyingar á landsbyggðinni á heildina litið. Fylgni atriða við heildareinkunn er 0,57 til0,81 og hefur verð lægsta fylgni og fjölbreytni hæsta fylgni við heildareinkunn skv. Pearson’s r.

Öll fimm atriðin hafa marktæk áhrif á einkunn á heildina litið skv. aðhvarfsgreiningu og skýra 88% af dreifingueinkunnar innanlandsflugs á heildina litið. Fylgni atriða við heildareinkunn er 0,65 til 0,81 og hefur tímaáætlun(stundvísi) lægsta fylgni og aðbúnaður um borð hæsta fylgni við heildareinkunn skv. Pearson’s r.

20


Rútuferðir

Bílaleiga

Vegakerfið




8,1

7,9

7,7

7,3

6,1

7,6


Þjónusta

Öryggisbúnaður í bifreiðinni

Aðbúnaður og aðstaða um borð

Verð

Rútuferðir á heildina litið

8,0

7,8

7,6

7,3

6,1

7,2

Ástand vega með bundnu slitlagi

Áningarstaðir/útsýnisstaðir við þjóðvegi

Aksturslag á vegum

Vegamerkingar (t.d. veganúmer og heiti,viðvörunarmerki, þjónustumerki o.þ.h.)

Ástand malarvega

Vegakerfið á heildina litið

8,0

7,7

5,2

7,1

Ástand bifreiðar

Þjónusta

Verð

Bílaleigan á heildina litið

Öll fimm atriðin hafa marktæk áhrif á einkunn á heildina litið skv. aðhvarfsgreiningu og skýra 78% af dreifingueinkunnar rútuferða á heildina litið. Fylgni atriða við heildareinkunn er 0,64 til 0,80 og hefur verð lægsta fylgni ogþjónusta hæsta fylgni við heildareinkunn skv. Pearson’s r.

Öll þrjú atriðin hafa marktæk áhrif á einkunn á heildina litið skv. aðhvarfsgreiningu og skýra 77% af dreifingueinkunnar bílaleigu á heildina litið. Fylgni atriða við heildareinkunn er 0,67 til 0,76 og hefur verð lægsta fylgni ogþjónusta hæsta fylgni við heildareinkunn skv. Pearson’s r.

Öll fimm atriðin hafa marktæk áhrif á einkunn á heildina litið skv. aðhvarfsgreiningu og skýra 73% af dreifingueinkunnar vegakerfisins á heildina litið. Fylgni atriða við heildareinkunn er 0,62 til 0,68 skv. Pearson’s r.

21


Heimsóttir þú ...?94,7%

75,4%

67,3%

38,2%

34,5%

31,7%

29,1%

25,9%

24,3%

22,8%

22,3%

20,9%

19,8%

19,8%

19,6%

19,4%

14,3%

9,3%

4,6%

98,1%

73,5%

62,1%

37,1%

31,5%

33,3%

30,5%

26,1%

24,8%

22,7%

19,8%

18,9%

15,2%

14,0%

22,2%

16,1%

9,7%

12,5%

5,9%

...Reykjavík

...Geysi

...Þingvelli

...Vík

...Skaftafellsþjóðgarð

...Akureyri

...Mývatn

...Landmannalaugar

...Húsavík

...Egilsstaði

...hálendið

...ÞjóðgarðinnSnæfellsjökul

...Hornafjörð

...Skagafjörð

...Borgarfjörð

...Þjóðgarðinn íJökulsárgljúfrum

...Seyðisfjörð

...Vestfirði

...VestmannaeyjarSept. - des. '07

Ág. - okt. '04

22


8,2

8,1

8,0

7,8

7,7

Aðgengi (stígar, útsýnisstaðir o.þ.h.)

Umgengni gesta

Upplýsingar og merkingar fyrir ferðamenn

Hreinlætisaðstaða

Öryggisþættir (viðvörunarmerki, hættusvæði afmörkuðo.þ.h.)

8,2

8,1

8,0

7,9

7,8

Prentað upplýsingaefni (t.d. ferðabæklingar,ferðahandbækur og kort)

Upplýsingagjöf á upplýsingamiðstöðvum

Almennar upplýsingar fyrir ferðamenn (t.d. skilti og kort)

Upplýsingagjöf hjá ferðaþjónustufyrirtækjum

Upplýsingagjöf á Internetinu

Ferðamannastaðir

Upplýsingagjöf

Hversu miklar eða litlarvæntingar hafðir þú til

ferðar þinnar til Íslands?


gistingar á Íslandi?


veitingastaða á Íslandi?

33,2

%

44,0

%

21,5

%

1,1%

0,1%

Mjög miklar Frekar miklar Hvorki né Frekar litlar Mjög litlar

6,6%

22,1

%

58,1

%

11,4

%

1,8%


6,7%

25,4

%

59,0

%

8,2%

0,7%


23



samgöngukerfis á Íslandi?

Hversu miklar eða litlarvæntingar hafðir þú tilafþreyingar á Íslandi?

Stóðst ferðin á heildina litiðþær væntingar sem þú

gerðir til hennar að miklueða litlu leyti?

Ertu sammála því eðaósammála að ferðin hafiverið peninganna virði?

Hversu líklegt eða ólíklegter að þú munir ferðast aftur

til Íslands?

Hversu ánægð(ur) eðaóánægð(ur) varstu með

með ferðina á heildina litið?

2,5%

15,9

%

71,8

%

8,9%

0,9%


21,6

%

44,6

%

31,1

%

2,3%

0,5%


43,3

%

48,8

%

5,1%

2,1%

0,6%

Að mjög miklu leyti Að frekar miklu leyti Hvorki né Að frekar litlu leyti Að mjög litlu leyti

27,7

%

40,7

%

12,4

%

13,7

%

5,5%

Mjög sammála Frekar sammála Hvorki né Frekar ósammála Mjög ósammála

8,8%

56,3

%

22,4

%

12,5

%

Ekki líklegt Líklegt, innan 0 - 3 ára Líklegt, innan 4 - 6 ára Líklega, eftir 6 ár í það minnsta

Sæmileg einkunn

17,2%

Ágætis einkunn

80,7%

Falleinkunn2,1%


Ítarlegar niðurstöður

26


SvörBreskt 260 17,2 1,9 Bandarískt 241 15,9 1,8 Þýskt 144 9,5 1,5 Danskt 143 9,5 1,5 Sænskt 132 8,7 1,4 Norskt 104 6,9 1,3 Hollenskt 72 4,8 1,1 Franskt 71 4,7 1,1 Spænskt 42 2,8 0,8 Kanadískt 35 2,3 0,8 Ítalskt 35 2,3 0,8 Finnskt 34 2,2 0,7 Svissneskt 30 2,0 0,7 Ástralskt 24 1,6 0,6 Belgískt 14 0,9 0,5 Írskt 13 0,9 0,5 Austurrískt 11 0,7 0,4 Pólskt 10 0,7 0,4 Japanskt 8 0,5 0,4 Kínverskt 7 0,5 0,3 Tékkneskt 7 0,5 0,3 Nýsjálenskt 6 0,4 0,3 Indverskt 6 0,4 0,3 Slóvakískt 5 0,3 0,3 Lettneskt 5 0,3 0,3 Eistneskt 5 0,3 0,3 Lúxemborgskt 5 0,3 0,3 Ísraelskt 4 0,3 0,3 Annað 40 2,6 0,8 Fjöldi svara 1513 100,0 Tóku afstöðu 1513 99,9 Tók ekki afstöðu 1 0,1 Fjöldi svarenda 1514 100,0

Sp. 1. Þjóðerni

Fjöl

di

Hlu

tfall

%

Vikm

örk

+/-

GreiningarFjöldi svara

KynKarlar 871 17,6% 15,7% 8,7% 8,3% 8,0% 8,3% 4,8% 4,5% 24,1%Konur 637 16,5% 16,2% 10,7% 11,1% 9,7% 5,0% 4,7% 5,0% 21,0%Aldur * 24 ára eða yngri 137 19,7% 14,6% 11,7% 7,3% 4,4% 5,8% 2,9% 5,8% 27,7%25-34 ára 413 11,6% 16,5% 10,9% 7,7% 9,7% 5,3% 4,8% 7,0% 26,4%35-44 ára 348 20,4% 14,7% 10,6% 9,5% 5,2% 7,5% 5,7% 4,6% 21,8%45-54 ára 319 20,1% 14,1% 8,8% 11,3% 9,4% 8,5% 4,1% 3,8% 20,1%55 ára eða eldri 266 16,2% 19,2% 6,4% 11,3% 13,9% 6,4% 4,9% 2,3% 19,5%Starf * Stjórnunarstörf 309 19,1% 11,7% 3,9% 8,4% 6,8% 12,0% 5,5% 11,3% 21,4%Sérfræðistörf 611 17,7% 22,4% 9,3% 8,5% 9,5% 3,4% 4,3% 2,3% 22,6%Skrifst.- og þjónustust. 143 13,3% 6,3% 11,2% 15,4% 4,2% 11,2% 7,0% 2,8% 28,7%Sérhæft starfsf./tæknar 134 11,9% 3,7% 17,9% 8,2% 10,4% 10,4% 3,0% 5,2% 29,1%Nemendur 137 13,9% 14,6% 13,1% 10,2% 8,8% 5,8% 3,6% 4,4% 25,5%Ellilífeyrisþ./heimav. 81 18,5% 18,5% 7,4% 12,3% 16,0% 1,2% 6,2% 2,5% 17,3%Annað 68 26,5% 20,6% 8,8% 10,3% 7,4% 8,8% 5,9% 1,5% 10,3%Heimilistekjur samanborið við fólk almennt í viðkomandi landi * Undir meðallagi 126 12,7% 14,3% 15,1% 15,9% 10,3% 0,8% 4,0% 5,6% 21,4%Í meðallagi 573 16,4% 12,4% 12,0% 10,6% 8,0% 8,2% 4,2% 4,9% 23,2%Yfir meðallagi 568 17,4% 17,6% 6,9% 8,6% 9,5% 7,2% 5,3% 4,8% 22,7%Háar 181 22,1% 24,9% 3,9% 4,4% 6,1% 6,6% 6,6% 3,3% 22,1%Lengd dvalar á Íslandi * 2 nætur eða styttri 156 11,5% 40,4% 4,5% 9,6% 10,9% 8,3% 1,9% 12,8%3-4 nætur 394 17,0% 16,8% 3,6% 9,6% 12,2% 16,5% 3,8% 2,5% 18,0%5-7 nætur 355 25,6% 15,5% 8,2% 8,7% 11,3% 4,5% 3,4% 3,1% 19,7%8-10 nætur 216 15,7% 16,7% 8,8% 15,3% 5,6% 5,1% 5,1% 27,8%11-14 nætur 190 13,2% 3,7% 16,8% 7,9% 2,6% 2,1% 11,6% 12,6% 29,5%15 nætur eða lengri 160 11,3% 6,3% 24,4% 4,4% 3,1% 0,6% 5,6% 8,8% 35,6%Varstu hér á landi í skipulagðri pakkaferð eða ferðaðist þú á eigin vegum? * Pakkaferð 319 15,7% 16,6% 8,5% 13,2% 12,9% 6,0% 6,9% 4,1% 16,3%Á eigin vegum 1020 18,2% 15,5% 9,8% 7,8% 7,5% 6,6% 4,2% 4,9% 25,4%Sambland 143 13,3% 17,5% 10,5% 14,7% 7,7% 11,9% 4,2% 4,9% 15,4%Tilgangur ferðarinnar * Frí 871 20,9% 17,8% 10,7% 6,4% 6,0% 3,3% 6,0% 6,4% 22,5%Ráðstefna/fundur 76 5,3% 5,3% 1,3% 6,6% 30,3% 23,7% 5,3% 22,4%Nám/rannsóknir 58 22,4% 17,2% 3,4% 12,1% 13,8% 6,9% 1,7% 1,7% 20,7%Heimsækja vini/ættingja 43 9,3% 9,3% 14,0% 23,3% 16,3% 2,3% 7,0% 2,3% 16,3%Viðskipti 118 16,1% 7,6% 6,8% 14,4% 11,0% 10,2% 5,9% 3,4% 24,6%Frí/heims. vini/ættingja 73 5,5% 12,3% 19,2% 19,2% 4,1% 8,2% 1,4% 4,1% 26,0%Annað/fl. en ein ástæða 254 12,2% 18,1% 7,1% 13,0% 9,8% 13,0% 1,6% 2,0% 23,2%Hefurðu komið áður til Íslands? * Aldrei 1107 18,4% 16,6% 9,8% 7,5% 7,8% 6,4% 4,4% 5,1% 23,8%Einu sinni 160 12,5% 14,4% 6,9% 13,8% 13,1% 10,6% 6,3% 4,4% 18,1%2-3 sinnum 103 17,5% 15,5% 9,7% 18,4% 10,7% 3,9% 2,9% 4,9% 16,5%4 sinnum eða oftar 121 12,4% 11,6% 9,1% 14,0% 10,7% 9,1% 8,3% 0,8% 24,0%Tímabil * Ágúst 456 17,8% 14,7% 10,1% 11,6% 7,5% 1,8% 5,0% 5,5% 26,1%September 430 15,3% 17,2% 13,7% 8,1% 9,1% 2,3% 4,7% 7,4% 22,1%Október 347 13,0% 15,3% 6,9% 9,2% 9,2% 15,6% 5,2% 1,7% 23,9%Nóvember 280 24,3% 16,8% 5,4% 8,2% 9,6% 11,4% 3,9% 2,9% 17,5%* Marktækur munur á milli hópa

Sænskt FransktBresktBanda-

rískt Þýskt AnnaðHollensktNorsktDanskt

17,2%

15,9%

9,5%

9,5%

8,7%

6,9%

4,8%

4,7%

22,9%

Breskt

Bandarískt

Þýskt

Danskt

Sænskt

Norskt

Hollenskt

Franskt

Annað

27


SvörBretland 270 17,9 1,9 Bandaríkin 251 16,6 1,9 Danmörk 142 9,4 1,5 Þýskaland 134 8,9 1,4 Svíþjóð 132 8,7 1,4 Noregur 110 7,3 1,3 Holland 76 5,0 1,1 Frakkland 75 5,0 1,1 Spánn 46 3,0 0,9 Finnland 35 2,3 0,8 Sviss 35 2,3 0,8 Kanada 32 2,1 0,7 Ítalía 32 2,1 0,7 Belgía 19 1,3 0,6 Ástralía 17 1,1 0,5 Austurríki 10 0,7 0,4 Pólland 8 0,5 0,4 Japan 6 0,4 0,3 Ísrael 6 0,4 0,3 Tékkland 6 0,4 0,3 Kína 5 0,3 0,3 Eistland 5 0,3 0,3 Írland 5 0,3 0,3 Lúxemborg 5 0,3 0,3 Annað 49 3,2 0,9 Fjöldi svara 1511 100,0 Tóku afstöðu 1511 99,8 Tóku ekki afstöðu 3 0,2 Fjöldi svarenda 1514 100,0

Sp. 2. Búseta

Fjöl

di

Hlu

tfall

%

Vikm

örk

+/-


KynKarlar 868 17,6% 16,1% 8,1% 8,2% 8,2% 8,6% 5,1% 5,0% 23,2%Konur 638 18,2% 17,2% 11,3% 9,9% 9,4% 5,5% 5,0% 5,0% 18,5%Aldur 24 ára eða yngri 135 22,2% 15,6% 8,1% 9,6% 4,4% 5,9% 3,0% 5,9% 25,2%25-34 ára 413 14,5% 17,4% 8,7% 10,4% 9,4% 5,6% 5,8% 7,0% 21,1%35-44 ára 347 20,7% 15,6% 8,1% 9,5% 5,8% 7,8% 5,8% 5,2% 21,6%45-54 ára 319 19,7% 15,0% 10,7% 8,5% 9,1% 8,8% 4,1% 3,8% 20,4%55 ára eða eldri 266 14,7% 19,2% 11,3% 6,8% 13,9% 7,1% 4,9% 3,0% 19,2%Starf * Stjórnunarstörf 308 19,5% 12,7% 7,5% 3,6% 7,1% 12,3% 5,2% 11,4% 20,8%Sérfræðistörf 612 19,0% 23,0% 9,0% 8,7% 9,3% 4,1% 4,7% 2,6% 19,6%Skrifst.- og þjónustust. 143 14,7% 7,7% 14,0% 10,5% 4,2% 11,9% 7,0% 3,5% 26,6%Sérhæft starfsf./tæknar 134 11,2% 4,5% 8,2% 17,2% 9,7% 9,7% 3,7% 5,2% 30,6%Nemendur 136 14,0% 14,7% 11,0% 11,0% 9,6% 5,9% 4,4% 5,1% 24,3%Ellilífeyrisþ./heimav. 81 19,8% 18,5% 12,3% 7,4% 16,0% 1,2% 6,2% 2,5% 16,0%Annað 68 25,0% 20,6% 10,3% 8,8% 7,4% 10,3% 5,9% 1,5% 10,3%Heimilistekjur samanborið við fólk almennt í viðkomandi landi * Undir meðallagi 125 12,0% 12,8% 16,8% 13,6% 11,2% 0,8% 4,8% 6,4% 21,6%Í meðallagi 573 18,5% 12,9% 10,5% 11,3% 7,9% 8,7% 3,8% 5,2% 21,1%Yfir meðallagi 568 18,0% 18,7% 7,9% 6,5% 9,3% 7,6% 5,5% 4,8% 21,8%Háar 180 19,4% 26,1% 5,6% 3,9% 7,2% 7,2% 8,9% 3,9% 17,8%Þjóðerni * Breskt 260 90,8% 1,5% 0,4% 0,8% 0,8% 0,8% 1,2% 1,2% 2,7%Danskt 143 1,4% 92,3% 1,4% 0,7% 0,7% 3,5%Hollenskt 72 1,4% 1,4% 94,4% 2,8%Franskt 71 1,4% 97,2% 1,4%Þýskt 143 2,1% 2,8% 0,7% 88,8% 0,7% 4,9%Bandarískt 241 1,2% 95,4% 0,4% 0,4% 0,4% 0,8% 1,2%Norskt 104 1,0% 1,0% 97,1% 1,0%Sænskt 132 0,8% 93,2% 2,3% 0,8% 3,0%Annað 344 7,0% 3,2% 1,7% 0,3% 1,7% 0,6% 0,9% 84,6%Lengd dvalar á Íslandi * 2 nætur eða styttri 156 12,8% 40,4% 10,9% 1,9% 8,3% 9,6% 2,6% 1,3% 12,2%3-4 nætur 394 18,8% 17,5% 10,2% 4,1% 12,4% 16,2% 4,1% 2,3% 14,5%5-7 nætur 355 25,6% 16,1% 7,6% 7,6% 11,5% 5,1% 3,9% 3,7% 18,9%8-10 nætur 216 17,1% 17,6% 14,8% 7,4% 6,5% 5,6% 5,1% 25,9%11-14 nætur 190 13,2% 5,3% 7,4% 17,4% 2,6% 3,2% 10,5% 12,6% 27,9%15 nætur eða lengri 159 10,7% 6,3% 4,4% 22,0% 3,1% 1,3% 6,3% 9,4% 36,5%Varstu hér á landi í skipulagðri pakkaferð eða ferðaðist þú á eigin vegum? * Pakkaferð 319 15,7% 17,2% 12,5% 8,2% 12,5% 6,3% 7,2% 4,1% 16,3%Á eigin vegum 1019 19,1% 16,2% 8,1% 9,0% 7,7% 7,1% 4,5% 5,3% 23,0%Sambland 143 14,7% 18,2% 13,3% 9,8% 7,7% 11,9% 4,2% 4,9% 15,4%Tilgangur ferðarinnar * Frí 870 22,5% 18,6% 6,3% 9,7% 6,3% 3,3% 6,2% 6,9% 20,1%Ráðstefna/fundur 76 3,9% 6,6% 6,6% 1,3% 30,3% 25,0% 5,3% 21,1%Nám/rannsóknir 58 20,7% 17,2% 10,3% 3,4% 13,8% 8,6% 3,4% 1,7% 20,7%Heimsækja vini/ættingja 43 11,6% 9,3% 23,3% 14,0% 11,6% 2,3% 7,0% 2,3% 18,6%Viðskipti 119 16,0% 8,4% 14,3% 6,7% 10,9% 11,8% 5,0% 2,5% 24,4%Frí/heims. vini/ættingja 72 2,8% 13,9% 20,8% 18,1% 5,6% 9,7% 2,8% 4,2% 22,2%Annað/fl. en ein ástæða 254 11,8% 18,1% 13,4% 7,1% 9,1% 13,4% 2,0% 2,4% 22,8%Hefurðu komið áður til Íslands? * Aldrei 1106 19,1% 17,5% 7,4% 9,0% 8,0% 6,8% 4,9% 5,5% 21,8%Einu sinni 160 15,6% 14,4% 14,4% 5,6% 13,1% 10,0% 5,6% 4,4% 16,9%2-3 sinnum 103 17,5% 14,6% 16,5% 9,7% 10,7% 4,9% 2,9% 3,9% 19,4%4 sinnum eða oftar 121 11,6% 12,4% 14,9% 9,9% 9,1% 10,7% 8,3% 1,7% 21,5%Tímabil * Ágúst 456 19,1% 14,9% 11,2% 9,0% 7,5% 1,8% 5,0% 5,7% 25,9%September 431 16,5% 18,6% 8,6% 12,1% 9,0% 2,3% 5,1% 7,9% 20,0%Október 344 12,8% 16,0% 8,7% 7,6% 9,0% 17,2% 4,9% 1,7% 22,1%Nóvember 280 24,3% 17,1% 8,6% 5,4% 10,0% 11,8% 5,0% 3,2% 14,6%* Marktækur munur á milli hópa

Frakk-land

Bret-land

Banda-ríkin

Dan-mörk Annað

Hol-landNoregur

Þýska-land

Sví-þjóð

17,9%

16,6%

9,4%

8,9%

8,7%

7,3%

5,0%

5,0%

21,2%

Bretland

Bandaríkin

Danmörk

Þýskaland

Svíþjóð

Noregur

Holland

Frakkland

Annað

28


SvörKarlar 871 57,7 2,5 Konur 638 42,3 2,5 Fjöldi svara 1509 100,0 Tóku afstöðu 1509 99,7 Tóku ekki afstöðu 5 0,3 Fjöldi svarenda 1514 100,0

Sp. 3. Kyn

Fjöl

di

Hlu

tfall

%

Vikm

örk

+/-

Konur42,3%

Karlar57,7%

Greiningar

Aldur24 ára eða yngri 137 25-34 ára 412 35-44 ára 346 45-54 ára 319 55 ára eða eldri 266 Starf *Stjórnunarstörf 309 Sérfræðistörf 610 Skrifst.- og þjónustust. 143 Sérhæft starfsf./tæknar 134 Nemendur 136 Ellilífeyrisþ./heimav. 81 Annað 68 Heimilistekjur samanborið við fólk almennt í viðkomandi landi *Undir meðallagi 125 Í meðallagi 572 Yfir meðallagi 567 Háar 181 ÞjóðerniBreskt 258 Danskt 143 Hollenskt 72 Franskt 71 Þýskt 144 Bandarískt 240 Norskt 104 Sænskt 132 Annað 344 Lengd dvalar á Íslandi2 nætur eða styttri 156 3-4 nætur 395 5-7 nætur 353 8-10 nætur 216 11-14 nætur 190 15 nætur eða lengri 159 Varstu hér á landi í skipulagðri pakkaferð eða ferðaðist þú á eigin vegum? *Pakkaferð 319 Á eigin vegum 1018 Sambland 143 Tilgangur ferðarinnar *Frí 870 Ráðstefna/fundur 76 Nám/rannsóknir 56 Heimsækja vini/ættingja 43 Viðskipti 119 Frí/heims. vini/ættingja 73 Annað/fl. en ein ástæða 254 Hefurðu komið áður til Íslands? *Aldrei 1106 Einu sinni 160 2-3 sinnum 102 4 sinnum eða oftar 121 Tímabil *Ágúst 455 September 429 Október 346 Nóvember 279 * Marktækur munur á milli hópa

Fjöldi svara

54%54%

60%

63%

71%54%

39%78%

48%49%

62%

46%47%

66%77%

59%50%

58%55%53%57%

69%53%

61%

66%55%55%

62%57%58%

51%60%

52%

55%66%

59%33%

77%51%

60%

54%61%

75%68%

53%56%

64%61%

46%46%

40%43%

37%

29%46%

61%22%

52%51%

38%

54%53%

34%23%

41%50%

42%45%47%

43%31%

47%39%

34%45%45%

38%43%42%

49%40%

48%

45%34%

41%67%

23%49%

40%

46%39%

25%32%

47%44%

36%39%

57%

Karlar Konur

29


Svör24 ára eða yngri 137 9,2 1,5 25-34 ára 413 27,8 2,3 35-44 ára 348 23,5 2,2 45-54 ára 319 21,5 2,1 55 ára eða eldri 266 17,9 2,0 Fjöldi svara 1483 100,0 Tóku afstöðu 1483 98,0 Tóku ekki afstöðu 31 2,0 Fjöldi svarenda 1514 100,0

Meðaltal 41,1 Vikmörk ± 0,7 Staðalfrávik 13,2 Miðgildi 40,0 Tíðasta gildi 27,0

5-7)8-10)

Fjöl

di

Hlu

tfall

%

Vikm

örk

+/-

Sp. 4. Aldur

9,2%

27,8%

23,5%

21,5%

17,9%

24 ára eðayngri

25-34 ára

35-44 ára

45-54 ára

55 ára eðaeldri


Kyn *Karlar 855 8,7% 26,1% 24,4% 21,2% 19,6%Konur 625 10,1% 30,2% 21,9% 22,1% 15,7%Starf * Stjórnunarstörf 300 1,0% 20,7% 33,0% 26,7% 18,7%Sérfræðistörf 600 3,0% 30,7% 24,0% 25,2% 17,2%Skrifst.- og þjónustust. 141 5,0% 31,9% 30,5% 22,0% 10,6%Sérhæft starfsf./tæknar 130 0,8% 33,1% 27,7% 25,4% 13,1%Nemendur 135 65,9% 31,1% 2,2% 0,7%Ellilífeyrisþ./heimav. 80 3,8% 5,0% 10,0% 81,3%Annað 68 20,6% 39,7% 17,6% 16,2% 5,9%Heimilistekjur samanborið við fólk almennt í viðkomandi landi *Undir meðallagi 126 27,0% 43,7% 14,3% 9,5% 5,6%Í meðallagi 557 8,6% 32,0% 25,7% 17,4% 16,3%Yfir meðallagi 561 7,0% 24,6% 22,5% 26,0% 20,0%Háar 178 1,7% 17,4% 27,0% 30,9% 23,0%Þjóðerni * Breskt 253 10,7% 19,0% 28,1% 25,3% 17,0%Danskt 141 7,1% 22,7% 23,4% 25,5% 21,3%Hollenskt 70 5,7% 28,6% 28,6% 18,6% 18,6%Franskt 71 11,3% 40,8% 22,5% 16,9% 8,5%Þýskt 143 11,2% 31,5% 25,9% 19,6% 11,9%Bandarískt 235 8,5% 28,9% 21,7% 19,1% 21,7%Norskt 100 8,0% 22,0% 26,0% 27,0% 17,0%Sænskt 131 4,6% 30,5% 13,7% 22,9% 28,2%Annað 339 11,2% 32,2% 22,4% 18,9% 15,3%Lengd dvalar á Íslandi *2 nætur eða styttri 153 7,2% 26,8% 24,2% 20,9% 20,9%3-4 nætur 385 6,8% 26,8% 28,1% 21,8% 16,6%5-7 nætur 346 6,9% 26,6% 23,1% 23,7% 19,7%8-10 nætur 213 8,0% 31,0% 21,1% 23,0% 16,9%11-14 nætur 189 10,6% 27,0% 23,8% 22,2% 16,4%15 nætur eða lengri 157 20,4% 32,5% 16,6% 15,9% 14,6%Varstu hér á landi í skipulagðri pakkaferð eða ferðaðist þú á eigin vegum? *Pakkaferð 312 4,8% 20,2% 26,9% 23,7% 24,4%Á eigin vegum 1000 10,2% 30,4% 23,0% 21,0% 15,4%Sambland 142 8,5% 28,9% 19,0% 23,2% 20,4%Tilgangur ferðarinnar *Frí 857 6,5% 26,5% 23,3% 23,3% 20,3%Ráðstefna/fundur 74 1,4% 16,2% 23,0% 36,5% 23,0%Nám/rannsóknir 55 30,9% 14,5% 25,5% 20,0% 9,1%Heimsækja vini/ættingja 42 16,7% 33,3% 19,0% 19,0% 11,9%Viðskipti 116 3,4% 35,3% 30,2% 15,5% 15,5%Frí/heims. vini/ættingja 72 20,8% 37,5% 13,9% 13,9% 13,9%Annað/fl. en ein ástæða 250 13,6% 32,4% 24,0% 17,6% 12,4%Hefurðu komið áður til Íslands? *Aldrei 1085 10,5% 30,4% 22,9% 20,6% 15,6%Einu sinni 157 7,6% 21,7% 21,7% 23,6% 25,5%2-3 sinnum 101 5,0% 23,8% 27,7% 24,8% 18,8%4 sinnum eða oftar 120 1,7% 18,3% 29,2% 25,0% 25,8%Tímabil *Ágúst 451 7,3% 22,0% 22,0% 24,8% 23,9%September 423 10,4% 29,6% 23,4% 17,7% 18,9%Október 337 7,4% 27,0% 24,0% 25,8% 15,7%Nóvember 272 12,9% 36,0% 25,4% 16,5% 9,2%* Marktækur munur á meðaltölum hópa

Meðaltal55 ára

eða eldri

24 ára eða

yngri 25-34 ára 35-44 ára 45-54 ára

4240

424041

2361

35

32404346

424341

3739424244

39

4241424141

37

454042

4346

363640

3638

40444345

444141

37

44

30


Svör

612 41,2 2,5 Stjórnunarstörf 309 20,8 2,1

143 9,6 1,5 Nemendur 137 9,2 1,5

134 9,0 1,5

81 5,5 1,2 Listamenn 28 1,9 0,7 Ófaglærð störf 21 1,4 0,6 Annað 19 1,3 0,6 Fjöldi svara 1484 100,0 Tóku afstöðu 1484 98,0 Tóku ekki afstöðu 30 2,0 Fjöldi svarenda 1514 100,0

Sérfræðistörf (læknar, lögfræðingar, kennarar o.þ.h.)

Fjöl

di

Hlu

tfall

%

Vikm

örk

+/-

Sp. 5. Starf

Skrifstofu- og þjónustustörf

Sérhæft starfsfólk og tæknar

Ellilífeyrisþegar/ heimavinnandi

41,2%

20,8%

9,6%

9,2%

9,0%

5,5%

1,9%

1,4%

1,3%

Sérfræðistörf

Stjórnunarstörf

Skrifstofu- ogþjónustustörf

Nemendur

Sérhæftstarfsfólk og

tæknar

Ellilífeyrisþegar/heimavinnandi

Listamenn

Ófaglærð störf

Annað

Greiningar

Fjöldi svara

Kyn *Karlar 857 38,7% 25,4% 6,5% 7,6% 12,1% 4,7% 4,9%Konur 624 44,6% 14,6% 13,9% 11,4% 4,8% 6,6% 4,2%Aldur * 24 ára eða yngri 132 13,6% 2,3% 5,3% 67,4% 0,8% 10,6%25-34 ára 406 45,3% 15,3% 11,1% 10,3% 10,6% 0,7% 6,7%35-44 ára 341 42,2% 29,0% 12,6% 0,9% 10,6% 1,2% 3,5%45-54 ára 315 47,9% 25,4% 9,8% 0,3% 10,5% 2,5% 3,5%55 ára eða eldri 260 39,6% 21,5% 5,8% 6,5% 25,0% 1,5%Heimilistekjur samanborið við fólk almennt í viðkomandi landi * Undir meðallagi 123 26,8% 4,1% 8,1% 43,1% 3,3% 3,3% 11,4%Í meðallagi 567 38,1% 13,4% 16,9% 7,2% 12,7% 6,2% 5,5%Yfir meðallagi 565 45,7% 26,9% 5,8% 5,1% 8,8% 4,4% 3,2%Háar 180 45,6% 40,0% 1,7% 2,2% 2,2% 7,2% 1,1%Þjóðerni * Breskt 254 42,5% 23,2% 7,5% 7,5% 6,3% 5,9% 7,1%Danskt 142 36,6% 18,3% 15,5% 9,9% 7,7% 7,0% 4,9%Hollenskt 71 36,6% 23,9% 14,1% 7,0% 5,6% 7,0% 5,6%Franskt 69 20,3% 50,7% 5,8% 8,7% 10,1% 2,9% 1,4%Þýskt 139 41,0% 8,6% 11,5% 12,9% 17,3% 4,3% 4,3%Bandarískt 236 58,1% 15,3% 3,8% 8,5% 2,1% 6,4% 5,9%Norskt 103 20,4% 35,9% 15,5% 7,8% 13,6% 1,0% 5,8%Sænskt 129 45,0% 16,3% 4,7% 9,3% 10,9% 10,1% 3,9%Annað 340 40,6% 19,4% 12,1% 10,3% 11,5% 4,1% 2,1%Lengd dvalar á Íslandi * 2 nætur eða styttri 155 35,5% 29,0% 10,3% 8,4% 3,9% 4,5% 8,4%3-4 nætur 391 40,4% 27,4% 10,0% 5,4% 8,2% 4,9% 3,8%5-7 nætur 347 43,8% 20,2% 8,9% 7,2% 9,5% 6,1% 4,3%8-10 nætur 215 47,0% 15,8% 10,2% 9,3% 8,8% 5,1% 3,7%11-14 nætur 190 41,1% 18,9% 11,1% 8,9% 10,5% 6,8% 2,6%15 nætur eða lengri 158 36,1% 7,0% 8,2% 22,8% 13,9% 5,7% 6,3%Varstu hér á landi í skipulagðri pakkaferð eða ferðaðist þú á eigin vegum? * Pakkaferð 313 37,4% 16,6% 15,7% 5,8% 9,6% 10,9% 4,2%Á eigin vegum 1013 42,8% 22,1% 7,7% 10,4% 9,0% 3,0% 5,0%Sambland 140 40,7% 22,1% 10,7% 7,1% 7,1% 10,7% 1,4%Tilgangur ferðarinnar * Frí 858 45,1% 19,1% 10,4% 5,7% 8,5% 7,7% 3,5%Ráðstefna/fundur 76 35,5% 38,2% 10,5% 2,6% 7,9% 1,3% 3,9%Nám/rannsóknir 58 41,4% 6,9% 1,7% 37,9% 5,2% 5,2% 1,7%Heimsækja vini/ættingja 42 28,6% 23,8% 9,5% 26,2% 7,1% 4,8%Viðskipti 119 26,9% 45,4% 9,2% 0,8% 10,9% 6,7%Frí/heims. vini/ættingja 72 34,7% 12,5% 9,7% 22,2% 15,3% 1,4% 4,2%Annað/fl. en ein ástæða 252 40,5% 15,1% 8,7% 14,3% 9,5% 3,6% 8,3%Hefurðu komið áður til Íslands? * Aldrei 1094 42,0% 18,4% 10,1% 10,7% 9,3% 5,2% 4,4%Einu sinni 160 41,3% 21,9% 10,0% 4,4% 8,8% 8,1% 5,6%2-3 sinnum 101 43,6% 29,7% 5,0% 5,9% 3,0% 4,0% 8,9%4 sinnum eða oftar 120 31,7% 35,8% 10,0% 5,0% 10,8% 5,0% 1,7%* Marktækur munur á milli hópa

Elli-lífeyris-þegar/ heima-

vinnandiSérfræði-

störfStjórnunar-

störf

Skrifstofu- og

þjónustu-störf Annað

Sérhæft starfsfólk

og tæknar

Nem-endur

41,2%

20,8%

9,6%

9,0%

5,5%

50,8%

17,6%

6,4%

4,8%

7,0%

Sérfræðistörf

Stjórnunarstörf

Skrifstofu- ogþjónustustörf

Sérhæft starfsfólk ogtæknar

Ellilífeyrisþegar/heimavinnandi

Sept. - des. '07

Ág. - okt. '04

Athugið að svarmöguleikar sem boðið var upp á voru ekki nákvæmlega eins milli ára.

31


SvörUndir meðallagi 126 8,7 1,5 Í meðallagi 573 39,6 2,5 Yfir meðallagi 568 39,2 2,5 Háar 181 12,5 1,7 Fjöldi svara 1448 100,0 Tóku afstöðu 1448 95,6 Tóku ekki afstöðu 66 4,4 Fjöldi svarenda 1514 100,0

Sp. 6. Á hvaða bili metur þú að heimilistekjur þínar séu samanborið við fólk almennt í landi þínu?

Fjöl

di

Hlu

tfall

%

Vikm

örk

+/-


Kyn *Karlar 837 Konur 608 Aldur * 24 ára eða yngri 124 25-34 ára 402 35-44 ára 335 45-54 ára 310 55 ára eða eldri 251 Starf * Stjórnunarstörf 305 Sérfræðistörf 589 Skrifst.- og þjónustust. 142 Sérhæft starfsf./tæknar 130 Nemendur 127 Ellilífeyrisþ./heimav. 77 Annað 65 Þjóðerni * Breskt 249 Danskt 138 Hollenskt 71 Franskt 68 Þýskt 134 Bandarískt 234 Norskt 101 Sænskt 124 Annað 329 Lengd dvalar á Íslandi * 2 nætur eða styttri 151 3-4 nætur 387 5-7 nætur 343 8-10 nætur 206 11-14 nætur 182 15 nætur eða lengri 151 Varstu hér á landi í skipulagðri pakkaferð eða ferðaðist þú á eigin vegum? *Pakkaferð 310 Á eigin vegum 988 Sambland 135 Tilgangur ferðarinnar * Frí 836 Ráðstefna/fundur 76 Nám/rannsóknir 57 Heimsækja vini/ættingja 41 Viðskipti 116 Frí/heims. vini/ættingja 71 Annað/fl. en ein ástæða 245 Hefurðu komið áður til Íslands? *Aldrei 1069 Einu sinni 151 2-3 sinnum 102 4 sinnum eða oftar 119 * Marktækur munur á milli hópa

7%11%

27%14%

5%4%3%

2%6%7%3%

42%5%

22%

6%14%

7%10%

14%8%1%10%8%

9%6%8%11%7%

17%

6%9%11%

7%11%

16%15%

4%18%

10%

9%7%11%3%

32%50%

39%44%

43%31%36%

25%37%

68%55%

32%45%

48%

38%44%

34%41%

51%30%47%

37%40%

32%42%40%35%

41%42%

47%37%

39%

40%34%

47%46%

25%44%

41%

42%35%

30%34%

45%32%

31%34%

38%47%

45%

50%44%

23%38%

23%32%

28%

40%36%

42%40%

29%43%

41%44%

39%

42%37%40%44%42%

32%

35%40%

40%

40%41%

32%34%

50%31%

37%

38%42%43%

42%

17%7%

2%8%

14%18%16%

24%14%

2%3%3%

17%3%

16%6%

17%9%5%

19%12%

9%12%

17%15%13%11%11%

8%

12%13%10%

13%14%

5%5%

21%7%

12%

11%16%16%

20%

Undir meðallagi Í meðallagi

Yfir meðallagi Háar

8,7%

39,6%

39,2%

12,5%

9,5%

39,2%

38,1%

13,2%

Undirmeðallagi

Í meðallagi

Yfirmeðallagi

Háar

Sept. - des. '07 Ág. - okt. '04

8,7%

39,6

%

39,2

%

12,5

%

Undir meðallagi Í meðallagi Yfir meðallagi Háar

32


Svör2 nætur eða styttri 156 10,6 1,6 3-4 nætur 395 26,8 2,3 5-7 nætur 355 24,1 2,2 8-10 nætur 216 14,7 1,8 11-14 nætur 190 12,9 1,7 15 nætur eða lengri 160 10,9 1,6 Fjöldi svara 1472 100,0 Tóku afstöðu 1472 97,2 Tóku ekki afstöðu 42 2,8 Fjöldi svarenda 1514 100,0

Meðaltal 8,6 næturVikmörk ± 0,5 Staðalfrávik 9,7 Miðgildi 6,0 Tíðasta gildi 4,0

5-7)8-10)

Fjöl

di

Hlu

tfall

%

Vikm

örk

+/-

Sp. 7. Lengd dvalar á Íslandi

Þróun

8,5 8,6

Ág. - okt. '04 Sept. - des. '07

Meðaltal

10,6%

26,8%

24,1%

14,7%

12,9%

10,9%

2 nætureða styttri

3-4 nætur

5-7 nætur

8-10 nætur

11-14nætur

15 nætureða lengri


KynKarlar 848 8,5 9,4 Konur 621 8,6 10,1 Aldur * 24 ára eða yngri 130 13,6 16,2 25-34 ára 404 9,2 11,2 35-44 ára 341 7,4 6,6 45-54 ára 314 7,6 7,3 55 ára eða eldri 254 7,8 7,3 Starf * Stjórnunarstörf 303 6,4 7,1 Sérfræðistörf 601 7,9 6,7 Skrifst.- og þjónustust. 142 7,6 6,6 Sérhæft starfsf./tæknar 132 10,9 12,5 Nemendur 132 14,5 16,7 Ellilífeyrisþ./heimav. 80 9,6 12,6 Annað 66 9,4 13,9 Heimilistekjur samanborið við fólk almennt í viðkomandi landi *Undir meðallagi 122 11,0 12,2 Í meðallagi 559 8,8 10,2 Yfir meðallagi 559 7,8 7,4 Háar 180 7,8 10,8 Þjóðerni * Breskt 253 7,8 8,4 Danskt 139 6,9 4,3 Hollenskt 72 10,5 9,1 Franskt 70 12,8 10,3 Þýskt 140 13,6 13,4 Bandarískt 237 5,4 4,7 Norskt 99 4,4 4,7 Sænskt 127 6,1 6,8 Annað 334 11,0 12,8 Varstu hér á landi í skipulagðri pakkaferð eða ferðaðist þú á eigin vegum? *Pakkaferð 316 7,4 6,7 Á eigin vegum 1003 9,0 10,6 Sambland 141 7,4 5,6 Tilgangur ferðarinnar * Frí 862 8,4 6,5 Ráðstefna/fundur 73 3,6 1,5 Nám/rannsóknir 57 13,9 17,0 Heimsækja vini/ættingja 41 12,7 16,9 Viðskipti 117 8,2 15,2 Frí/heims. vini/ættingja 72 11,9 12,6 Annað/fl. en ein ástæða 248 7,9 11,2 Hefurðu komið áður til Íslands?Aldrei 1093 8,3 8,6 Einu sinni 158 8,9 11,3 2-3 sinnum 102 9,5 11,5 4 sinnum eða oftar 117 10,1 13,7 Tímabil *Ágúst 443 10,1 8,0 September 418 10,0 10,6 Október 337 7,1 10,8 Nóvember 274 5,7 8,5 * Marktækur munur á meðaltölum hópa

MeðaltalMeðaltalStaðal-frávik

9,27,47,67,8

6,47,9

7,610,9

14,59,69,4

11,08,8

7,87,8

7,86,9

10,512,8

13,65,4

4,46,1

11,0

7,49,0

7,4

8,43,6

13,912,7

8,211,9

7,9

10,110,0

7,15,7

8,58,6

8,38,9

9,510,1

13,6

33


SvörÁ eigin vegum 1021 68,8 2,4 Pakkaferð 319 21,5 2,1 Sambland af þessu tvennu 143 9,6 1,5 Fjöldi svara 1483 100,0 Tóku afstöðu 1483 98,0 Tóku ekki afstöðu 31 2,0 Fjöldi svarenda 1514 100,0

Sp. 8. Varstu hér á landi í skipulagðri pakkaferð eða ferðaðist þú á eigin vegum?

Fjöl

di

Hlu

tfall

%

Vikm

örk

+/-

68,8%

21,5%

9,6%

Á eiginvegum

Pakkaferð Sambland afþessu tvennu

Greiningar

Kyn *Karlar 852 Konur 628 Aldur *24 ára eða yngri 129 25-34 ára 408 35-44 ára 341 45-54 ára 317 55 ára eða eldri 259 Starf *Stjórnunarstörf 307 Sérfræðistörf 608 Skrifst.- og þjónustust. 142 Sérhæft starfsf./tæknar 131 Nemendur 133 Ellilífeyrisþ./heimav. 79 Annað 66 Heimilistekjur samanborið við fólk almennt í viðkomandi landi *Undir meðallagi 125 Í meðallagi 568 Yfir meðallagi 561 Háar 179 Þjóðerni *Breskt 255 Danskt 143 Hollenskt 71 Franskt 70 Þýskt 142 Bandarískt 236 Norskt 103 Sænskt 129 Annað 333 Lengd dvalar á Íslandi *2 nætur eða styttri 152 3-4 nætur 394 5-7 nætur 354 8-10 nætur 214 11-14 nætur 190 15 nætur eða lengri 156 Tilgangur ferðarinnar *Frí 869 Ráðstefna/fundur 75 Nám/rannsóknir 56 Heimsækja vini/ættingja 43 Viðskipti 115 Frí/heims. vini/ættingja 73 Annað/fl. en ein ástæða 250 Hefurðu komið áður til Íslands? *Aldrei 1096 Einu sinni 160 2-3 sinnum 103 4 sinnum eða oftar 119 * Marktækur munur á milli hópa

Fjöldi svara

72%64%

75%67%66%

59%

73%71%

55%69%

79%38%

77%

74%65%

71%73%

73%56%61%

71%70%

67%65%

60%78%

80%62%

69%67%

61%85%

66%65%

59%100%

86%96%

62%

65%73%77%

92%

19%25%

12%15%

25%23%

29%

17%19%

35%23%

14%43%

20%

14%26%

20%20%

20%29%

31%19%19%

22%18%32%

16%

15%27%

20%24%

27%9%

25%23%

30%

10%1%

22%

25%16%12%

5%

9%11%

9%10%

8%10%11%

10%9%

11%8%8%

19%3%

12%9%

10%7%

7%15%

8%10%11%11%

17%9%7%

5%11%11%

9%12%

6%

9%12%11%

4%3%

16%

10%11%12%

3%

79%

Á eigin vegumPakkaferð

Sambland af þessu tvennu

66,0

%68

,8%

22,6

%21

,5%

11,4

%9,

6%

Ág. - okt. '04

Sept. - des. '07

Á eigin vegum Pakkaferð Sambland af þessu tvennu

34


SvörFrí 1076 72,1 2,3 Viðskiptaferð 169 11,3 1,6 Heimsókn til vina/ættingja 153 10,2 1,5 Ráðstefna/fundur 115 7,7 1,4 Nám/rannsóknir 108 7,2 1,3 Tónlistarhátíð 43 2,9 0,8 Hvatningaferð 26 1,7 0,7 Millilending 24 1,6 0,6 Annað 154 10,3 1,5 Fjöldi svara 1868 Tóku afstöðu 1493 98,6 Tóku ekki afstöðu 21 1,4 Fjöldi svarenda 1514 100,0

Sp. 9. Hver var tilgangur ferðar þinnar?

Fjöl

di

Hlu

tfall

%

Vikm

örk

+/-

Í þessari spurningu mátti nefna fleiri en einn svarmöguleika. Hlutfallstölur eru því reiknaðar eftir fjölda þeirra sem tóku afstöðu en ekki fjölda svara.

72,1%

11,3%

10,2%

7,7%

7,2%

2,9%

1,7%

1,6%

10,3%

Frí

Viðskiptaferð

Heimsókn tilvina/ættingja

Ráðstefna/fundur

Nám/rannsóknir

Tónlistarhátíð

Hvatningaferð

Millilending

Annað

GreiningarTóku

afstöðu

KynKarlar 858 68,5% 14,9% 8,7% 9,0% 7,8% 11,3%Konur 632 77,1% 6,5% 12,3% 6,0% 6,2% 12,3%Aldur 24 ára eða yngri 134 67,2% 11,2% 20,1% 2,2% 17,9% 18,7%25-34 ára 410 73,2% 13,4% 13,2% 5,9% 5,9% 13,9%35-44 ára 344 69,5% 13,7% 7,0% 7,6% 6,1% 12,5%45-54 ára 317 71,6% 7,9% 6,6% 11,7% 6,0% 9,1%55 ára eða eldri 260 78,1% 8,8% 9,2% 8,5% 6,2% 7,3%Starf Stjórnunarstörf 308 64,0% 20,1% 8,1% 13,3% 2,9% 6,2%Sérfræðistörf 609 76,0% 8,0% 8,4% 6,9% 8,0% 11,8%Skrifst.- og þjónustust. 142 76,8% 9,2% 8,5% 8,5% 2,1% 12,0%Sérhæft starfsf./tæknar 132 68,2% 14,4% 13,6% 7,6% 5,3% 12,1%Nemendur 137 62,0% 6,6% 24,8% 4,4% 24,1% 16,8%Ellilífeyrisþ./heimav. 80 91,3% 1,3% 2,5% 1,3% 5,0% 11,3%Annað 68 64,7% 22,1% 13,2% 4,4% 4,4% 25,0%Heimilistekjur samanborið við fólk almennt í viðkomandi landiUndir meðallagi 126 70,6% 6,3% 19,0% 7,1% 11,9% 13,5%Í meðallagi 570 73,9% 8,4% 11,2% 7,2% 8,6% 12,1%Yfir meðallagi 565 71,3% 12,6% 8,1% 8,5% 6,0% 11,3%Háar 181 67,4% 20,4% 6,6% 8,8% 3,9% 10,5%Þjóðerni Breskt 257 78,6% 8,9% 3,9% 2,7% 7,0% 8,9%Danskt 142 62,0% 18,3% 20,4% 6,3% 9,9% 15,5%Hollenskt 72 76,4% 12,5% 6,9% 5,6% 1,4% 2,8%Franskt 70 88,6% 7,1% 7,1% 1,4% 1,4% 5,7%Þýskt 141 81,6% 9,2% 15,6% 2,8% 4,3% 8,5%Bandarískt 237 79,7% 5,1% 8,4% 2,1% 7,6% 16,0%Norskt 103 50,5% 16,5% 10,7% 28,2% 9,7% 18,4%Sænskt 131 53,4% 13,7% 9,9% 25,2% 13,7% 7,6%Annað 339 71,7% 13,3% 11,2% 6,8% 6,5% 13,3%Lengd dvalar á Íslandi2 nætur eða styttri 156 50,0% 17,9% 7,1% 12,2% 5,1% 21,8%3-4 nætur 395 59,7% 16,7% 5,6% 15,9% 6,6% 13,9%5-7 nætur 353 77,9% 9,1% 10,2% 6,2% 6,2% 11,0%8-10 nætur 216 85,6% 4,6% 13,0% 1,9% 7,9% 6,5%11-14 nætur 190 90,0% 5,3% 12,1% 1,1% 6,3% 6,8%15 nætur eða lengri 159 74,2% 11,3% 17,6% 0,6% 12,6% 10,7%Varstu hér á landi í skipulagðri pakkaferð eða ferðaðist þú á eigin vegum?Pakkaferð 319 76,8% 6,0% 1,9% 7,5% 8,8% 12,9%Á eigin vegum 1019 70,7% 13,2% 14,1% 7,2% 6,2% 10,3%Sambland 142 76,1% 7,7% 2,1% 12,0% 10,6% 17,6%Hefurðu komið áður til Íslands?Aldrei 1106 78,4% 8,1% 6,7% 6,4% 6,2% 11,6%Einu sinni 160 63,8% 16,3% 14,4% 10,0% 7,5% 13,1%2-3 sinnum 103 55,3% 24,3% 16,5% 9,7% 14,6% 8,7%4 sinnum eða oftar 120 39,2% 22,5% 32,5% 15,0% 10,0% 13,3%Þar sem nefna mátti fleiri en einn svarmöguleika er marktekt ekki reiknuð

AnnaðFríViðskipta-

ferð

Heimsókn til vina/ ættingja

Nám/ rannsóknir

Ráðstefna/ fundur

72,1%

11,3%

10,2%

7,7%

7,2%

1,7%

78,5%

7,7%

8,2%

8,7%

4,8%

1,2%

Frí

Viðskiptaferð

Heimsókn tilvina/ættingja

Ráðstefna/fundur

Nám/rannsóknir

HvatningaferðSept. - des. '07

Ág. - okt. '04

35


SvörJá 385 25,8 2,2 Nei 1108 74,2 2,2 Fjöldi svara 1493 100,0 Tóku afstöðu 1493 98,6 Tóku ekki afstöðu 21 1,4 Fjöldi svarenda 1514 100,0

Sp. 10. Hefur þú áður komið til Íslands?

Fjöl

di

Hlu

tfall

%

Vikm

örk

+/-

Nei74,2%

Já25,8%

Greiningar

Kyn *Karlar 858 Konur 632 Aldur *24 ára eða yngri 133 25-34 ára 410 35-44 ára 345 45-54 ára 317 55 ára eða eldri 259 Starf *Stjórnunarstörf 309 Sérfræðistörf 608 Skrifst.- og þjónustust. 143 Sérhæft starfsf./tæknar 132 Nemendur 136 Ellilífeyrisþ./heimav. 80 Annað 68 Heimilistekjur samanborið við fólk almennt í viðkomandi landi *Undir meðallagi 125 Í meðallagi 572 Yfir meðallagi 564 Háar 181 Þjóðerni *Breskt 257 Danskt 141 Hollenskt 72 Franskt 70 Þýskt 141 Bandarískt 238 Norskt 103 Sænskt 131 Annað 339 Lengd dvalar á Íslandi *2 nætur eða styttri 156 3-4 nætur 395 5-7 nætur 355 8-10 nætur 216 11-14 nætur 190 15 nætur eða lengri 159 Varstu hér á landi í skipulagðri pakkaferð eða ferðaðist þú á eigin vegum? *Pakkaferð 318 Á eigin vegum 1018 Sambland 143 Tilgangur ferðarinnar *Frí 869 Ráðstefna/fundur 76 Nám/rannsóknir 58 Heimsækja vini/ættingja 43 Viðskipti 119 Frí/heims. vini/ættingja 73 Annað/fl. en ein ástæða 252 Tímabil *Ágúst 447 September 424 Október 343 Nóvember 279 * Marktækur munur á milli hópa

Fjöldi svara

30%20%

20%28%29%

35%

35%25%23%23%

14%29%29%

20%22%

28%36%

21%41%

32%19%23%23%

31%34%

22%

32%28%

20%24%24%

30%

14%30%

23%

16%41%

33%65%

49%40%

31%

24%21%

31%30%

70%80%

86%80%

72%71%

65%

65%75%77%77%

86%71%71%

80%78%

72%64%

79%59%

68%81%

77%77%

69%66%

78%

68%72%

80%76%76%

70%

86%70%

77%

84%59%

67%35%

51%60%

69%

76%79%

69%70%

14%

Já Nei

36


SvörEinu sinni 160 41,7 4,9 2-3 sinnum 103 26,8 4,4 4 sinnum eða oftar 121 31,5 4,6 Fjöldi svara 384 100,0 Tóku afstöðu 384 99,7 Tók ekki afstöðu 1 0,3 Fjöldi aðspurðra 385 100,0 Spurðir 385 25,4 Ekki spurðir 1129 74,6 Fjöldi svarenda 1514 100,0

Sp. 11. Hversu oft hefur þú áður komið til Íslands?

Fjöl

di

Hlu

tfall

%

Vikm

örk

+/-

41,7%

26,8%31,5%

Einu sinni 2-3 sinnum 4 sinnum eðaoftar

Greiningar

Kyn *Karlar 256 Konur 127 Aldur24 ára eða yngri 19 25-34 ára 80 35-44 ára 97 45-54 ára 92 55 ára eða eldri 90 Starf *Stjórnunarstörf 108 Sérfræðistörf 148 Skrifst.- og þjónustust. 33 Sérhæft starfsf./tæknar 30 Nemendur 19 Ellilífeyrisþ./heimav. 23 Annað 20 Heimilistekjur samanborið við fólk almennt í viðkomandi landiUndir meðallagi 25 Í meðallagi 125 Yfir meðallagi 158 Háar 64 ÞjóðerniBreskt 53 Danskt 58 Hollenskt 23 Franskt 13 Þýskt 32 Bandarískt 53 Norskt 32 Sænskt 45 Annað 75 Lengd dvalar á Íslandi2 nætur eða styttri 50 3-4 nætur 112 5-7 nætur 69 8-10 nætur 52 11-14 nætur 46 15 nætur eða lengri 48 Varstu hér á landi í skipulagðri pakkaferð eða ferðaðist þú á eigin vegum? *Pakkaferð 44 Á eigin vegum 305 Sambland 33 Tilgangur ferðarinnar *Frí 140 Ráðstefna/fundur 31 Nám/rannsóknir 19 Heimsækja vini/ættingja 28 Viðskipti 58 Frí/heims. vini/ættingja 29 Annað/fl. en ein ástæða 78 * Marktækur munur á milli hópa

Fjöldi svara

38%50%

43%35%

40%44%

32%45%48%47%

37%57%

45%

40%42%41%

38%

38%38%

43%54%

34%43%

53%47%

39%

34%54%

35%40%43%

31%

59%38%

52%

55%32%

21%25%29%

34%45%

30%20%

26%30%

29%27%21%

28%30%

15%10%32%

17%45%

44%25%28%

25%

34%33%

13%38%

31%30%13%24%

23%

32%22%

29%25%

24%35%

27%26%

36%

27%23%47%

14%31%24%

26%

32%31%

11%28%

36%33%34%

40%26%

36%43%

32%26%

10%

16%33%32%

38%

28%29%

43%8%

34%26%

34%29%

39%

34%23%

36%35%33%33%

14%36%

12%

18%45%

32%61%

40%41%

29%

63%

Einu sinni 2-3 sinnum 4 sinnum eða oftar

Þeir sem sögðust hafa komið áður til Íslands (sp. 10) voru spurðir þessarar spurningar.

41,2

%41

,7%

23,3

%26

,8%

35,5

%31

,5%

Ág. - okt. '04

Sept. - des. '07

Einu sinni 2-3 sinnum 4 sinnum eða oftar

37


SvörIcelandair 1119 76,2 2,2 Iceland Express 263 17,9 2,0 British Airways 85 5,8 1,2 SAS 48 3,3 0,9 Norræna 25 1,7 0,7 Annað flugfélag 22 1,5 0,6 Fjöldi svara 1562 Tóku afstöðu 1469 97,0 Tóku ekki afstöðu 45 3,0 Fjöldi svarenda 1514 100,0

Sp. 12. Hvernig ferðaðist þú til og frá Íslandi?

Fjöl

di

Hlu

tfall

%

Vikm

örk

+/-

Í þessari spurningu mátti nefna fleiri en einn svarmöguleika. Hlutfallstölur eru því reiknaðar eftir fjölda þeirra sem tóku afstöðu en ekki fjölda svara.

76,2%

17,9%

5,8%

3,3%

1,7%

1,5%

Icelandair

IcelandExpress

BritishAirways

SAS

Norræna

Annaðflugfélag

GreiningarTóku

afstöðu

KynKarlar 842 76,0% 17,6% 6,2% 3,7% 3,0%Konur 624 76,4% 18,4% 5,1% 2,7% 3,5%Aldur 24 ára eða yngri 128 64,8% 31,3% 7,0% 3,1% 3,9%25-34 ára 404 74,0% 20,8% 5,7% 3,5% 2,7%35-44 ára 338 79,3% 16,9% 5,3% 1,2% 2,7%45-54 ára 315 82,2% 12,7% 4,8% 4,1% 2,5%55 ára eða eldri 256 73,8% 14,5% 6,6% 5,1% 5,1%Starf Stjórnunarstörf 305 82,3% 10,2% 5,2% 6,6% 1,3%Sérfræðistörf 599 76,8% 16,5% 7,2% 1,8% 2,8%Skrifst.- og þjónustust. 142 78,2% 18,3% 2,1% 5,6% 3,5%Sérhæft starfsf./tæknar 130 72,3% 24,6% 4,6% 1,5% 4,6%Nemendur 132 62,1% 35,6% 4,5% 3,0% 6,1%Ellilífeyrisþ./heimav. 79 72,2% 22,8% 3,8% 6,3%Annað 65 78,5% 12,3% 10,8% 4,6% 1,5%Heimilistekjur samanborið við fólk almennt í viðkomandi landiUndir meðallagi 121 68,6% 28,9% 4,1% 2,5% 5,0%Í meðallagi 565 74,2% 18,2% 6,0% 2,7% 3,4%Yfir meðallagi 558 76,7% 17,4% 6,1% 3,9% 3,2%Háar 177 85,9% 9,0% 5,1% 4,0% 1,1%Þjóðerni Breskt 253 62,5% 18,6% 20,9% 1,2%Danskt 138 66,7% 37,7% 0,7% 0,7% 3,6%Hollenskt 72 84,7% 12,5% 1,4% 1,4% 2,8%Franskt 69 85,5% 15,9% 2,9% 1,4%Þýskt 138 74,6% 24,6% 2,2% 1,4% 5,1%Bandarískt 235 97,4% 3,0% 0,9% 0,9%Norskt 101 78,2% 1,0% 24,8% 1,0%Sænskt 127 78,0% 22,0% 7,9% 2,4%Annað 335 71,0% 22,1% 6,9% 2,4% 7,2%Lengd dvalar á Íslandi2 nætur eða styttri 154 93,5% 7,8% 0,6% 3,2%3-4 nætur 390 85,6% 8,5% 3,3% 5,9% 1,0%5-7 nætur 350 72,0% 19,1% 8,6% 3,1% 2,0%8-10 nætur 211 73,5% 22,3% 7,1% 0,5% 2,8%11-14 nætur 188 72,9% 21,8% 6,4% 1,1% 5,3%15 nætur eða lengri 155 54,2% 36,1% 8,4% 3,2% 12,3%Varstu hér á landi í skipulagðri pakkaferð eða ferðaðist þú á eigin vegum?Pakkaferð 314 86,9% 11,8% 1,6% 1,3% 2,9%Á eigin vegum 1003 71,8% 20,5% 7

Documents

4016794 Ferdamalastofa 061207...34 Sp. 9 Hver var tilgangur ferðar þinnar? 35 Sp. 10 Hefur þú áður komið til Íslands? 36 Sp. 11 Hversu oft hefur þú áður komið til Íslands?