ア5.0 ユーザーガイドサービスプロセッサーソフト …...Service Console の概要 HPE 3PAR Service Console（SC）は、管理対象のHPE 3PAR StoreServ ストレージシステムから、オンデマ

HPE 3PAR サービスプロセッサーソフトウェ

ア 5.0 ユーザーガイド

部品番号: QR482-99047発行: 2017 年 3 月

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目次

Service Console の概要............................................................................... 6Service Console の機能の概要............................................................................................................6サービスプロセッサーの概要..............................................................................................................6

Service Console のクイックツアー............................................................. 7クイックツアーの開始.........................................................................................................................7メインメニューおよびバナーのクイックツアー................................................................................. 8リストペインのクイックツアー.......................................................................................................... 9詳細ペインのクイックツアー..............................................................................................................9フィルターのクイックツアー............................................................................................................10アクティビティインジケーターおよびサイドバーのクイックツアー...............................................12ヘルプサイドバーのクイックツアー.................................................................................................13ダイアログのクイックツアー............................................................................................................13一般画面のクイックツアー............................................................................................................... 14サービスプロセッサー画面のクイックツアー...................................................................................15ストレージシステム画面のクイックツアー...................................................................................... 16

Service Console のタスクの実行...............................................................19物理または仮想 SP のセットアップ..................................................................................................19

Service Console のセットアップ画面へのアクセス...............................................................19Service Console のログイン画面へのアクセス......................................................................19サービスプロセッサーへの接続............................................................................................. 19サービスプロセッサーのセットアップ...................................................................................20HPE 3PAR StoreServ ストレージシステムのセットアップ...................................................20

一般画面のタスクの実行...................................................................................................................21アクティビティページへのアクセス...................................................................................... 21設定ページへのアクセス........................................................................................................ 21

証明書署名要求の生成.................................................................................................22署名済み証明書と証明書チェーンのインポート......................................................... 22

連絡先ページへのアクセス.....................................................................................................23ファイルページへのアクセス.................................................................................................23検索機能へのアクセス............................................................................................................23

サービスプロセッサー画面のタスクの実行...................................................................................... 24SP 構成の編集........................................................................................................................ 24セットアップ後のリモートサポートの無効化........................................................................24RAP 転送の有効化/無効化...................................................................................................... 25サポートデータの収集（SP）................................................................................................25SP 接続のテスト.................................................................................................................... 25SP ファイルのクリーンアップ...............................................................................................25サービスプロセッサーのアップデート...................................................................................26SP DVD ドライブのアンマウント..........................................................................................26HPE サポートパスワードの設定............................................................................................ 26SP 回復データのバックアップ...............................................................................................26SP のシャットダウン............................................................................................................. 27SP の再起動............................................................................................................................27

ストレージシステム画面のタスクの実行..........................................................................................27システム画面のタスクの実行.................................................................................................27

システム構成の編集.....................................................................................................27

目次 3

システムの位置確認（位置確認 LED を点灯）........................................................... 27位置確認タスクの停止（位置確認 LED を消灯）........................................................28システム情報の編集.....................................................................................................28システムの追加............................................................................................................28サポートデータの収集（システム）........................................................................... 28CLI セッションの開始..................................................................................................29システムのヘルスのチェック...................................................................................... 29HPE 3PAR OS のアップデート................................................................................... 29ハードウェアの承認の実行..........................................................................................29ポストアップデートチェックの実行........................................................................... 30メンテナンスモードの設定..........................................................................................30メンテナンスウィンドウの編集...................................................................................30メンテナンスウィンドウの削除...................................................................................30システムの削除............................................................................................................30システムの再起動........................................................................................................ 31システムのシャットダウン..........................................................................................31ライセンスの追加........................................................................................................ 31

コントローラーノード画面のタスクの実行........................................................................... 31コントローラーノードの位置確認（位置確認 LED を点灯）.....................................31位置確認タスクの停止（位置確認 LED を消灯）........................................................32バッテリテストのログの表示...................................................................................... 32バッテリテストのログのリセット............................................................................... 32ノードの再起動............................................................................................................32ノードのシャットダウン............................................................................................. 33

ポート画面のタスクの実行.....................................................................................................33ポート設定の編集........................................................................................................ 33ポートラベルの編集.....................................................................................................33ポートの無効化............................................................................................................33ポートの有効化............................................................................................................33ポートの初期化............................................................................................................34ポートのクリア............................................................................................................34ファームウェアの再読み込み...................................................................................... 34ネームサーバーとの同期............................................................................................. 34ポートに対する ping.................................................................................................... 34

ドライブエンクロージャー画面のタスクの実行.................................................................... 34ドライブエンクロージャーの設定の編集.................................................................... 34ドライブエンクロージャーの位置確認（位置確認 LED を点灯）...............................35位置確認タスクの停止（位置確認 LED を消灯）........................................................35

物理ドライブ画面のタスクの実行..........................................................................................35物理ドライブの位置確認（位置確認 LED を点灯）.................................................... 35位置確認タスクの停止（位置確認 LED を消灯）........................................................35

Service Console の概念............................................................................. 36サービスプロセッサーのセットアップ............................................................................................. 36SP Service Console の CA 署名付き証明書...................................................................................... 36StoreServ システムと Service Console.............................................................................................36サービスプロセッサーの接続............................................................................................................36連絡先の管理.....................................................................................................................................37サービスプロセッサーのアップデート............................................................................................. 37HPE 3PAR OS のアップデート.........................................................................................................37

HPE 3PAR OS のアップデートの回復................................................................................... 38HPE 3PAR OS の取り消し操作..............................................................................................39

アレイハードウェアの概要............................................................................................................... 39

4 目次

Service Console のガイドライン...............................................................41オンラインヘルプの検索（基本的な検索）...................................................................................... 41オンラインヘルプの検索（高度な検索）..........................................................................................41Service Console と SSMC.................................................................................................................42サポートされるプラットフォームとブラウザー............................................................................... 42FAQ................................................................................................................................................... 42一般画面、ビュー、およびアクションの概要...................................................................................43サービス画面、ビュー、およびアクションの概要........................................................................... 44ストレージシステム画面、ビュー、およびアクションの概要......................................................... 45サービスプロセッサーのヘルス........................................................................................................ 47サービスプロセッサーの構成の設定.................................................................................................47

ネットワーク設定...................................................................................................................48時間と日付の設定...................................................................................................................49認証情報の設定.......................................................................................................................50サービスプロセッサーファイアウォールの設定.................................................................... 51サポートの設定.......................................................................................................................52連絡先の設定.......................................................................................................................... 53ファイルのクリーンアップの設定..........................................................................................53

Service Console のユーザーおよびパスワード.................................................................................54サポートデータの収集（SP）...........................................................................................................54サポートデータの収集（システム）.................................................................................................55

サポートと他のリソース............................................................................. 57Hewlett Packard Enterprise サポートへのアクセス.......................................................................... 57アップデートへのアクセス............................................................................................................... 57カスタマーセルフリペア（CSR）.................................................................................................... 58リモートサポート（HPE 通報サービス）.........................................................................................58保証情報............................................................................................................................................ 58規定に関する情報..............................................................................................................................58ドキュメントに関するご意見、ご指摘............................................................................................. 59

ブラウザーの警告........................................................................................ 60Microsoft Internet Explorer ブラウザーの警告の削除........................................................................60Google Chrome ブラウザーの警告の削除.........................................................................................60Mozilla Firefox ブラウザーの警告の削除...........................................................................................61

テキストベースのユーザーインターフェイス.............................................63TUI の操作......................................................................................................................................... 63テキストベースのユーザーインターフェイスのタスク.................................................................... 63

ネットワークの構成............................................................................................................... 63SP サービスのシャットダウン/起動......................................................................................64サービスプロセッサーの再起動............................................................................................. 64サービスプロセッサーのシャットダウン............................................................................... 64安全なパスワード管理へのアクセス...................................................................................... 64セットアップ前のリモートサポートの無効化........................................................................65メインメニューのオプション.................................................................................................65

目次 5

Service Console の概要

HPE 3PAR Service Console（SC）は、管理対象の HPE 3PAR StoreServ ストレージシステムから、オンデマンドによるものに加え、事前定義の間隔でデータを収集し、構成されていれば Hewlett Packard Enterprise のRemote Support にデータを送信する、物理または仮想サービスプロセッサー（SP）用のインターフェイスです。SC を使用すると、企業の管理者、HPE サポート、またはサービスプロバイダーもサービス機能を実行することができます。

SC は、SP バージョン 4.4 以前用のグラフィックユーザーインターフェイス（GUI）である、Service ProcessorOnsite Customer Care（SPOCC）に代わるものです。SC の機能は、SPOCC の機能に似ています。

Service Console の機能の概要HPE 3PAR Service Console ソフトウェアは、SP と HPE 3PAR StoreServ ストレージシステムの両方を管理するための、ブラウザーベースのインターフェイスを提供します。

Service Console には、以下の主な機能が含まれています。

• サービスプロセッサーを初期化、復元、アップデート、および構成する画面、ストレージシステムを初期化および追加する画面、サポートデータを収集する画面、およびその他の画面。

• 接続（アタッチ）されているストレージシステム、およびコントローラーノード、ポート、ドライブエンクロージャー、物理ドライブなどのハードウェアコンポーネントを監視およびアップデートするための画面。

詳細情報

Service Console のユーザーおよびパスワード(54 ページ)

Service Console の概念(36 ページ)

サービスプロセッサーのアップデート(37 ページ)

アレイハードウェアの概要(39 ページ)

サポートデータの収集（システム）(55 ページ)

サービスプロセッサーの概要SP 5.0 リリースでは、物理バージョンおよび仮想バージョンの SP を利用できます。SP は、リモートエラー検出およびレポート機能を提供し、ストレージシステムに関わる診断およびメンテナンス作業を支援するために設計されています。SP は、Linux オペレーティングシステムと SP ソフトウェアから成っており、分割できない 1 つのエンティティとして存在しています。

物理 SP は、システムラックにマウントされているハードウェアです。物理 SP を選択した場合、稼働サイトに設置される各ストレージシステムには、コントローラーノードと同じキャビネット内に設置された物理 SPが含まれます。物理 SP は、物理的なネットワーク接続を 2 つ使用します。1 つ（eth0）は、ストレージシステムと通信するために、お客様のネットワークからの接続を必要とします。もう 1 つ（eth1）は、メンテナンスだけを目的としており、お客様のネットワークには接続されません。

仮想 SP（VSP）のソフトウェアは、VMware vSphere Hypervisor 用の Open Virtual Format（OVF）形式、および Microsoft Hyper-V 用の自己解凍型仮想ハードディスク（VHD）形式で提供されます。VSP は、MicrosoftHyper-V（Windows Server 2012/2012 R2/2016）および VMware vSphere ハイパーバイザー（VMware ESXi5.5/6.0/6.5）でテストされ、サポートされています VSP には、物理接続はありません。VSP は、お客様所有の、お客様により定義されたサーバー上で動作し、そのイーサネット接続で HPE 3PAR StoreServ ストレージシステムと通信します。

6 Service Console の概要

Service Console のクイックツアー

クイックツアーの開始Service Console の構成要素を以下に示します。

メインメニューおよびバナー（1）– メインメニューおよびバナー領域には、画面選択メニュー、検索ボックス、アクティビティおよびヘルプ用のサイドバー、およびセッションメニューがあります。

画面（2）- 画面領域には、表形式およびグラフ形式の情報が表示され、ストレージシステムを管理するためのアクションダイアログが提供されます。画面には、以下のペインの一方または両方が含まれます。

詳細ペイン（3）

リストペイン（4）

リストペイン内の項目を選択すると、詳細ペインにその項目についての追加情報が表示されます。項目を選択すると、その項目に関連するタスクをアクションメニューで実行することができます。大半のリストはソートおよびフィルターすることができ、選択した複数のビューを含むことができます。

詳細情報

メインメニューおよびバナーのクイックツアー(8 ページ)

ダイアログのクイックツアー(13 ページ)

リストペインのクイックツアー(9 ページ)

詳細ペインのクイックツアー(9 ページ)

Service Console のクイックツアー 7

メインメニューおよびバナーのクイックツアー

メインメニュー（1）- メニュー領域をクリックすると、画面のメインメニューが開きます。メニューから画面を選択すると、選択した画面の構成の設定の概要が表示され、アクションメニューが利用できるようになります。選択した画面に応じて、CPU の使用率、スループット、物理メモリなどのシステムリソースが表示される場合があります。

検索ボックス（2）- バナーの検索領域をクリックすると、検索ボックスが開きます。入力するにつれて、検索結果のリストが表示されます。項目をクリックすると、その項目が選択され表示されます。

アクティビティサイドバー（3）- アクティビティアイコン（）をクリックすると、画面の右側にアクティ

ビティサイドバーが開きます。ピンアイコン（ , ）をクリックすると、サイドバーが開き（または閉じ）ます。

セッションメニュー（4）- セッションアイコン（）をクリックすると、ログアウトするためのメニューが表示されます。このメニューには、ユーザー名と、セッションの持続時間も表示されます。

ヘルプサイドバー（5）- ヘルプアイコン（）をクリックすると、画面の右側にヘルプサイドバーが開きます。

詳細情報

8 メインメニューおよびバナーのクイックツアー

アクティビティインジケーターおよびサイドバーのクイックツアー(12 ページ)

ヘルプサイドバーのクイックツアー(13 ページ)

リストペインのクイックツアーリストペインには、以下の主な機能があります。

リストペイン内の項目を選択すると、詳細ペインにその項目についての追加情報が表示されます。項目を選択すると、その項目に対してアクションを実行できます。大半のリストはソートおよびフィルターすることができ、選択した複数のビューを含むことができます。

リソース名と数（1）- リソース名と数が、ペインの左上部に表示されます。数は、適用されたフィルターをベースとして、リスト内の項目の数を示しています。

フィルター（2）– デフォルトでは、フィルターメニューはペインの上部に横方向で表示されます。画面の

左側にあるフィルターピン（）をクリックすると、フィルターをサイドバーに表示することもできます。フィルターメニューをクリックして、フィルターパラメーターを変更すると、リストに表示される項目が変わります。リセットリンクをクリックすると、フィルターをリセットできます。

リソースリストとソート（3）- 列見出しをクリックすると、リストをソートできます。ソートのアイコン

（、）が、リストの項目の順序を決めている列を示しています。

作成/追加アクション（4）– リストペインで作成または追加ボタンをクリックすると、リソースを作成するためのダイアログが開きます。詳細ペインのアクションメニューから、リソースの作成およびその他の操作を実行することもできます。リソース作成のパーミッションがない場合は、作成ボタンとアクションは表示されません。

詳細情報

フィルターのクイックツアー(10 ページ)

詳細ペインのクイックツアー(9 ページ)

詳細ペインのクイックツアー詳細ペインには、以下の主な機能があります。

リストペインのクイックツアー 9

ビュー（1）- ビューメニューは、現在選択されているビューを特定します。大半のリストペインには、ユー

ザーが選択可能なビューが複数あります。ビューの右側にある下向きの矢印（）をクリックすると、ビューのドロップダウンリストが表示または非表示の状態になります。マップビューは、利用可能な場合、ビューメニューからマップアイコンをクリックすることで選択できます。

アクション（2）- アクションメニューを使用すると、リストペインで選択した 1 つ以上のリソースに対してアクションを実行できます。アクション実行のパーミッションがない場合、そのアクションはメニューには表示されません。また、システムの構成、ユーザーロール、または選択されたリソースのプロパティによっては、一部のアクションが表示されないことがあります。

通知ボックス（3）– アラートまたはタスクがリソースに影響した場合、通知ボックスが表示されます。

リソースの詳細（4）- 選択されたビューの情報が、リソースの詳細領域に表示されます。

フィルターのクイックツアーデフォルトでは、フィルターメニューはリストペインの上部に横方向で表示されます。フィルターメニューをクリックして、フィルターパラメーターを変更すると、リストに表示される項目が変わります。画面の左側

にあるフィルターピン（）をクリックすると、フィルターを縦方向のフィルターサイドバーに表示することもできます。フィルターピンを再度クリックすると、フィルターは横方向のフォーマットに戻ります。

10 フィルターのクイックツアー

フィルター（1）- フィルターは、表示されている画面にだけ適用されます。たとえば、ポート画面には、ステータス、タイプ、状態、およびプロトコルフィルターがあります。フィルターパラメーターを選択すると、メニューおよび検索ボックス内のフィルター行に、選択肢が表示されます。この例では、FC ポートの情報だけが表示されるフィルターが設定されています。リセットリンクをクリックすると、フィルターをリセットできます。

検索ボックス（2）- 検索ボックスは、探している情報を検索する簡単な方法を提供します。


詳細情報

検索機能へのアクセス(23 ページ)

アクティビティインジケーターおよびサイドバーのクイックツアー

アクティビティインジケーターおよびサウンド（1）- アクティビティインジケーターは、アクティビティサイドバー内の未読のアクティビティ数を示します。アクティビティ（たとえば、仮想ボリュームの追加）を開始したときに、このアイコンの左側にアクティビティ通知が短時間表示され、アラートサウンドが鳴ります。アラート通知サウンドは、グローバル設定画面で有効および無効にできます。

アクティビティサイドバー（2）- アクティビティアイコンをクリックすると、アクティビティサイドバーが開き、セッション中に Service Console で行ったすべてのアクティビティが表示されます。アクティビティをクリックすると、詳細情報が表示されます。

ヒント：アクティビティサイドバーには、アクティビティ画面およびアクティビティビューとは異なる情報が提供されます。このサイドバーでは、ログインセッションが開始されてからの、ユーザー名に対応するアクティビティだけが表示されます。アクティビティ画面およびアクティビティビューには、接続されているストレージシステムの、すべてのユーザーおよびシステム生成のアクティビティが表示されます。

12 アクティビティインジケーターおよびサイドバーのクイックツアー

ヘルプサイドバーのクイックツアー

ヘルプアイコン（1）をクリックすると、ヘルプサイドバー（2）が開きます。

スクリーンキャスト（2a）– 対話型のスクリーンキャストチュートリアルを実行することもできます。

オンラインヘルプ（2b）– ヘルプシステム全体をブラウズすることも、現在表示されている画面（ページ）のヘルプトピックを開くこともできます。

ダイアログのクイックツアーダイアログを使用すると、リソースに対してアクションを実行できます。ダイアログは、詳細ペインのアクションメニューから開くことができます。ダイアログには、以下の主な機能があります。

ダイアログ名（1）– ダイアログの名前です。

ビュー（2）– 多くのダイアログには、ビューメニューがあります。ビューを選択すると、選択されたパネルがダイアログの一番上に配置されます。

ヘルプサイドバーのクイックツアー 13

ツールチップ（3）- ボックスまたは選択肢にカーソルを重ねると、入力または選択を行う上で役立つ情報が表示されます。

ヘルプ（4）- ヘルプアイコン（）をクリックすると、ヘルプのダイアログが開きます。

アクションボタン（5）– ダイアログのアクションが、ダイアログの下部に表示されます。アクションボタンをクリックすると、アクションが実行され、ダイアログが閉じます。アクション+ボタンをクリックすると、アクションが実行され、ダイアログは開いたままになります。このようなボタンの例としては、追加 +および作成 +があります。

変更インジケーター（6）– 変更インジケーターには、ダイアログに対して行った変更の回数、および後に入力した変更が表示されます。アイコンをクリックすると、ダイアログに入力したすべての変更を表示するウィンドウが開きます。

パネル（7）– 関連する設定が、複数のパネルにグループ化されます。ダイアログの右側にあるスクロールメニューを使用すると、パネルをスクロールアップまたはスクロールダウンできます。

一般画面のクイックツアー一般画面には、以下の種類があります。

アクティビティ – サービスプロセッサー上で実行されているアクティビティが表示されます。アクティビティを展開すると、詳細を表示することができます。

設定 – データ表示フォーマット、セッションログアウト時の確認ダイアログ、システムタスクまたはポートの詳細アクション、およびバージョン情報と証明書情報を表示および変更することができます。

連絡先 – 連絡先情報を表示および変更することができます。

14 一般画面のクイックツアー

ファイル – サービスプロセッサーで利用可能なファイルのリストが表示されます。

サービスプロセッサー画面のクイックツアーサービスプロセッサー画面は、以下のページから成っています。

サービスプロセッサー – サービスプロセッサーシステムの概要が表示されます。利用可能なその他のビューには、転送、セットアップ、およびアクティビティがあります。

サービスプロセッサー画面のクイックツアー 15

ストレージシステム画面のクイックツアーストレージシステム画面には、以下のページがあります。

システム – 接続（アタッチ）されているストレージシステムの概要が表示されます。接続（アタッチ）されているシステムがない場合は、+ システムの追加ボタンが表示されます。

コントローラーノード – 接続（アタッチ）されているストレージシステムのコントローラーノードの概要が表示されます。

16 ストレージシステム画面のクイックツアー

ポート – 接続（アタッチ）されているストレージシステムのポートの概要が表示されます。

ドライブエンクロージャー – 接続（アタッチ）されているストレージシステムのドライブエンクロージャーの概要が表示されます。


物理ドライブ – 接続（アタッチ）されているストレージシステムの物理ドライブが表示されます。

18 Service Console のクイックツアー

Service Console のタスクの実行

このタスクについて

これらのトピックは、HPE 3PAR Service Console を使用してタスクを実行する上でのガイダンスを提供します。コンテンツペインから、個々の項目を選択できます。

物理または仮想 SP のセットアップ

Service Console のセットアップ画面へのアクセス


サービスプロセッサーをセットアップするには、次の SP の IP アドレスにアクセスします。https://<sp_ip_address>:8443 次に、サービスプロセッサーへの接続の指示に従います。

接続が安全でないというブラウザー警告を受信した場合、ブラウザーの警告の手順に従います。

Service Console のログイン画面へのアクセス


サービスプロセッサーの初期化後、次の SP の IP アドレスで Service Console にログインできます。https://<sp_ip_address>:8443ユーザー名とパスワードを入力し、次にログインをクリックします。

デフォルトでは、サービスプロセッサー画面の概要が表示されます。

サービスプロセッサーへの接続

始める前に

ヒント：テキストベースのユーザーインターフェイス（TUI）を使用してすでに SP に IP アドレスを割り当てている場合、サービスプロセッサーのセットアップ(20 ページ)の指示に従ってください。

手順

1. DHCP またはローカルネットワークによって割り当てられた https://<sp_ip_address>:8443 の形

式の IP アドレスを使用して、SP に接続します。

2. エンドユーザー使用許諾契約書（EULA）が表示されます。同意をクリックして次へ進みます。

3. 続行をクリックして、ガイド付きセットアップウィンドウを閉じます。

4. Connect Service Processor ボタンをクリックします。

Service Processor Network Configuration ダイアログが表示されます。

5. SP のネットワーク構成に対して必要な変更を行い、次に OK をクリックします。キャンセルすると、Connect Service Processor ページに戻ります。

6. 物理 SP を使用している場合は、SP の管理（MGMT）ポートを使用して、SP をネットワークに接続します。

7. サービスプロセッサーのネットワーク構成ダイアログで割り当てた IP アドレスをブラウズし、次にサービスプロセッサーのセットアップ(20 ページ)の手順に従います。

詳細情報

テキストベースのユーザーインターフェイス(63 ページ)

Service Console のタスクの実行 19

サービスプロセッサーのセットアップ

このタスクについてSP の前提条件および初期セットアップについては、Hewlett Packard Enterprise サポートセンターの Web サイト http://www.hpe.com/support/hpesc で入手できる HPE 3PAR Service Console および HPE 3PARStoreServ Management Console 3.0 クイックセットアップガイドを参照してください。

手順

1. SP のガイド付きセットアップ中ではない場合は、次の SP IP アドレスにアクセスします。https://<sp_ip_address>:8443

1 つのボタン付きのサービスプロセッサーのセットアップページが表示され、手順 1 を完了済みのガイド付きセットアップウィンドウがオープンします。ガイド付きセットアップ画面の続行をクリックすると手順 2 サービスプロセッサーのセットアップが開始されます。

ヒント：SP のネットワーク設定を設定するのに TUI を使用していて、初めて Service Console にログインする場合は、EULA が表示されます。そのまま使用するには、同意をクリックします。


3. サービスプロセッサーのセットアップをクリックします。

4. 表示されたダイアログの指示に従います。新しい初期化されていないサービスプロセッサーをセットアップするか、またはリカバリファイルを使用して SP を復元するかのオプションが表示されます。

サービスプロセッサーのセットアップ画面では、セットアップの進行状況を追うことができます。初期化手順の完全なリストが、画面の右側に現在のステータスと共に表示されます。まだ完了していない手順は、画面の左側にリストされます。

ヒント：セットアップがエラーにより完了していない場合、チェックリストにはエラーと、そのエラー状態に関連する、セットアップダイアログのセクションへのリンクが表示されます。

5. セットアップが完了したら、画面の上部の再起動リンクをクリックして SP を再起動します。SC は、自動的にログイン画面に再接続されます。

詳細情報


HPE 3PAR StoreServ ストレージシステムのセットアップ

手順

1. セットアッププロセスの後でサービスプロセッサーが再起動すると、SP の IP アドレスの設定を行う、次の手順に進みます。https://<sp_ip_address>:8443

ボタンが 1 つある、Service Console のログインページが表示され、初の手順のためにガイド付きセットアップウィンドウが開きます。

2. 続行をクリックし、セットアップ時に割り当てた admin の認証情報を入力してからログインをクリックします。

3. Service Console に追加された HPE 3PAR StoreServ ストレージシステムがない場合は、ガイド付きセットアップウィンドウと共に StoreServ のセットアップダイアログが開いているシステムページが表示されます。

4. ガイド付きセットアップウィンドウの次へをクリックします。

別のガイド付きセットアップウィンドウに、詳細情報および手順が表示されます。


これで、StoreServ アレイを追加するために必要な情報を入力することができます。これには、セキュリティ証明書の承諾とキャッシュ、システム設定、日付と時刻の設定、および StoreServ 認証情報の入力、インストールサイトについての情報の入力、および System support contact の追加が含まれます。

20 サービスプロセッサーのセットアップ

http://www.hpe.com/support/hpesc

6. 表示されたダイアログの指示に従います。初期化されていない新しい HPE 3PAR StoreServ ストレージシステムの追加か、またはすでに初期化されている HPE 3PAR StoreServ ストレージシステムの追加を選択できます。

7. 必要な設定の入力が完了したら、セットアップをクリックします。

ガイド付きセットアップウィンドウに、システムのセットアップ処理についての情報と、その処理を監視する方法が表示されます。

サービスプロセッサーのセットアップ画面に類似した StoreServ のセットアップ画面で、セットアップの進行状況を追うことができます。

セットアップが完了したら、ガイド付きのセットアップウィンドウが次の手順を説明します。SSMC のインストール、ホストおよび仮想ボリューム（VV）の作成、および VV のエクスポートについての説明は、HPE3PAR Service Console および HPE 3PAR StoreServ Management Console 3.0 クイックセットアップガイドおよび HPE 3PAR StoreServ Management Console 3.0 ユーザーガイドを参照してください。

ヒント：セットアップがエラーにより完了していない場合、チェックリストにはエラーと、そのエラー状態に関連する、セットアップダイアログのセクションへのリンクが表示されます。

一般画面のタスクの実行

このタスクについてこのトピックで説明するタスクは、Service Console のメインメニューの全般の見出しの下でアクセスする画面に関連します。

アクティビティページへのアクセス


メインメニューでアクティビティを選択します。

設定ページへのアクセス

手順

1. メインメニューで、設定を選択します。

2. 形式、優先設定、またはアプリケーションパネルにカーソルを重ねた後、次の編集アイコン（）をクリックします。

3. 表示されたダイアログの指示に従います。

以下の設定を変更できます。

表示形式

• 容量（デフォルトは GiB）• 日付と時刻（デフォルトは長い表示）

• WWN（デフォルトは 0F0F0F0F0F0F0F0F）• セッションからのログアウト時の、確認ダイアログの表示の有無。デフォルトでは、確認ダイアログが

表示されます。

• スケジュールされている System Reporter レポートの保持時間、レポートのファイルフォーマット、および電子メールの設定を変更できます。

• アクティビティ通知がアクティビティインジケーターに表示されたときにサウンドが鳴るかまたは鳴らないかを変更できます。デフォルトでは、サウンドが鳴ります。

優先設定

一般画面のタスクの実行 21

• セッションからログアウトするときの確認ダイアログの表示。（デフォルトは非表示）

• アクティビティ通知が、アクティビティバーに表示される場合の、特定のサウンドの鳴動。（デフォルトは非鳴動）

• すべての種類でフィルタリングした場合の、システムのタスクとスケジュールの表示。（デフォルトは非表示）

• アクションメニューの高度なアクションへのアクセスを有効にします。（デフォルトでは無効）

アプリケーション

• 自己署名または CA 署名付き証明書のいずれを使用するか

• 証明書署名要求を生成します。

• 証明書のインポート

証明書署名要求の生成

手順


2. アプリケーションの横にある編集アイコン（）をクリックします。

3. 証明書署名要求をクリックします。

4. 必要な情報を入力してから、生成をクリックします。

5. テキストボックスから、証明書要求の開始と終了を示す行を含む CSR をコピーし、テキストを署名するCA に送信します。

6. 閉じるをクリックして、前のウィンドウに戻ります。

証明書の署名の待機中に、Service Console を終了することができます。

認証機関から署名済み証明書と CA チェーンを受け取ったら署名済み証明書と証明書チェーンのインポートの指示に従って証明書をインポートします。

署名済み証明書と証明書チェーンのインポート

手順


2. アプリケーションの横にある編集アイコン（）をクリックします。

3. 証明書のインポートをクリックします。

4. テキストボックスに署名済み証明書と証明書チェーンを貼り付け、インポートをクリックします。

5. アプリケーションの編集画面で、OK をクリックして証明書のインポートを完了します。

6. サービスプロセッサー画面に移動し、アクションメニューから再起動を選択します。

7. SP の再起動後、Service Console が、新しい証明書を使用していることを確認します。以下の手順では、Internet Explorer で証明書を表示する方法について説明します。

22 証明書署名要求の生成

a. ブラウザーの URL バーでロックアイコンをクリックします。

b. 証明書の表示をクリックします。

CSR のダイアログには、新しい CSR を生成するまで、後の CSR とそれを生成した際の情報が保持されています。

連絡先ページへのアクセス

手順

1. メインメニューで、連絡先を選択します。

2. 次のいずれかを実行します。

• アクションメニューで作成を選択するか、またはリストペインで+ 連絡先の作成をクリックします。

• アクションメニューで、編集を選択します。

• アクションメニューで、削除を選択します。

ヒント：リスト内の唯一の連絡先がサポート連絡先の場合、削除アクションは利用できません。


ファイルページへのアクセス

手順

1. メインメニューで、ファイルを選択します。

2. 次のいずれかを実行します。

• アクションメニューで、HPE サポートへの転送を選択します。

• アクションメニューで、ダウンロードを選択します。


検索機能へのアクセス

手順

1. バナーの検索領域をクリックすると、検索ボックスが表示されます。

検索動作は、表示している画面をベースとしています。大半の画面では、検索範囲（現在の画面の項目またはすべての画面の項目）を選択できます。

2. 入力するにつれて、検索結果のリスト（先頭から大 10 件）が検索ボックスに表示されます。Enter を押して入力を完了するか、または検索結果を選択（クリック）することができます。

ヒント：

連絡先ページへのアクセス 23

• 検索ボックスを閉じるには、ボックスの外部の任意の場所をクリックします。

• 検索エントリーをクリアするには、検索ボックスの内部をクリックしてから、次のクリアアイコン（）をクリックします。

• 前に入力した検索エントリーがあれば、検索ボックスの下の方に表示されます。

• ポート ID の検索では、バックスラッシュ文字（\）でポート ID 内のコロンをエスケープする必要があります。たとえば、ポート 0:1:2 を検索するには、0\:1\:2と入力します。

画面固有の検索

画面固有の検索の場合、画面がフィルターされ、検索で一致した項目だけが表示されます。別の検索を行うまで、検索エントリーは表示されたままです。バナーの下の結果インジケーターは、検索で一致した項目数と、検索した項目の総数を示します。

すべて（Everything）の検索

すべて（Everything）の検索の場合、検索結果は、検索画面に一覧表示されます。検索結果では、項目が存在する画面、項目名、および該当する場合はデータベースフィールドが特定されます。検索結果の任意の場所をクリックすると、適切な画面に項目が表示されます。

作成ダイアログ検索

リソースを作成するダイアログを検索して開くことができます。たとえば、連絡先画面を参照しているときに、検索ボックスに「create」と入力すると、結果リストには項目 contacts: create contact が含まれます。この項目をクリックすると、連絡先の作成ダイアログが開きます。

作成ダイアログ検索をすべて（Everything）のスコープで行うと、すべての作成ダイアログがリストされます。

ヒント：create という単語を含むアラート、タスク、またはリソースが多数存在する場合は、「create 」（createとその後ろにスペース）と入力すると、結果を絞り込むことができます。

サービスプロセッサー画面のタスクの実行


このトピックで説明するタスクは、Service Console のメインメニューのサービスの見出しの下でアクセスするサービスプロセッサー画面に関連します。

SP 構成の編集

手順

1. メインメニューで、サービスプロセッサーを選択します。

2. アクションメニューから、SP 構成の編集を選択します。


セットアップ後のリモートサポートの無効化


重要:

リモートサポートを無効にすることはお勧めしません。この機能を無効にすると HPE サポートは、ご使用のシステムからデータを受信できなくなります。HPE からアラート通知は送信されなくなります。

24 サービスプロセッサー画面のタスクの実行

手順


2. アクションメニューから、SP 構成の編集を選択します。

3. サービスプロセッサーの設定ダイアログのサポートセクションで、サポートデータを HPE に送信およびHPE リモートサポートアクセスを無効に切り替えます。

RAP 転送の有効化/無効化


リモートサポートを無効にすると、リアルタイムアラート処理（RAP）の転送を有効にするオプションが提供されます。有効にすると、システムは RAP 転送を使用して、サブスクライバーに送信されるすべての通知メッセージのコピーを HPE サポートに電子メールで送信することができます。このオプションを有効にすると、サポートの設定セクションに、メールホスト名/IP アドレス、メールドメイン、およびテストメール送信オプションの追加もします。

RAP 転送を有効にするには以下の手順を実行します。


2. サービスプロセッサーの設定ダイアログのサポートセクションで、サポートデータを HPE に送信のトグルスイッチを無効に切り替えます。

3. RAP 転送のトグルスイッチを有効に設定します。

RAP 転送を無効にするには以下の手順を実行します。


2. サービスプロセッサーの設定ダイアログのサポートセクションで、RAP 転送トグルスイッチを無効に設定するか、またはサポートデータを HPE に送信トグルスイッチを有効に設定します。

サポートデータの収集（SP）

手順


2. アクションメニューから、サポートデータの収集を選択します。


SP 接続のテスト

手順


2. アクションメニューから、SP 接続のテストを選択します。

3.（オプション）アクティビティビューに切り替えて、タスクの進行状況を監視します。

詳細情報

サービスプロセッサーの接続(36 ページ)

SP ファイルのクリーンアップ

手順


2. アクションメニューから、SP ファイルのクリーンアップを選択します。


RAP 転送の有効化/無効化 25

サービスプロセッサーのアップデート

手順


2. アクションメニューから、アップデートを選択します。


SP DVD ドライブのアンマウント


SP のアップデートまたは回復ファイルのロードに使用される場合、SP DVD は自動的にマウントおよびアンマウントされます。ただし、アンマウントが失敗した場合は、Service Console を使用して、手動で DVD をアンマウントすることができます。

手順


2. アクションメニューから、SP DVD ドライブのアンマウントを選択します。


DVD がマウントされていない場合は、このアクションにより、サービスプロセッサーにマウントされているDVD はないことを示すメッセージが返されます。

HPE サポートパスワードの設定

手順


2. アクションメニューから、HPE サポートパスワードを選択します。


詳細情報

Service Console のユーザーおよびパスワード(54 ページ)

SP 回復データのバックアップ


サービスプロセッサーのシステムが失敗し、新しい SP システムと交換する必要がある場合、SP を再構築するために、以前の SP の構成情報を含む回復ファイルを使用できます。SP は、SP の構成情報を定期的に、または SP の構成に変更があるときはいつでも、バックアップしており、それを HPE に送信します。手動で回復データをバックアップすることができます。

手順


2. アクションメニューから、SP 回復データのバックアップを選択します。


26 サービスプロセッサーのアップデート

SP のシャットダウン

手順


2. アクションメニューから、シャットダウンを選択します。


SP の再起動

手順


2. アクションメニューから、再起動を選択します。


ストレージシステム画面のタスクの実行


このトピックで説明するタスクは、Service Console のメインメニューのシステムの見出しの下でアクセスする画面に関連します。

システム画面のタスクの実行


注記:

Service Console にログインしていて、HPE 3PAR StoreServ ストレージシステムに接続し、15 分以上活動している場合、サーバーへの接続が失われたことを示すポップアップウィンドウが表示される可能性があります。このような場合は、ポップアップウィンドウを閉じます。

ポップアップウィンドウを閉じても、何度も表示される場合、ブラウザーを閉じ、再度開いてから ServiceConsole に再ログインします。

システム構成の編集

手順

1. メインメニューで、システムを選択します。

2. アクションメニューで、編集を選択します。


システムの位置確認（位置確認 LED を点灯）

手順


2. アクションメニューから、位置確認を選択します。

システムページのリストペインにある位置確認アイコン（）をクリックしても、システムの位置確認ができます。

SP のシャットダウン 27

位置確認タスクの停止（位置確認 LED を消灯）

手順


2. アクションメニューから、位置確認の停止を選択します。

システムページのリストペインにある位置確認アイコン（）をクリックしても、位置確認タスクを停止できます。

システム情報の編集

手順


2. アクションメニューで、システムの編集を選択します。


システムの追加

始める前に

StoreServ システムを初期化するには、以下の情報が必要です。

StoreServ のシリアル番号 – SP に追加する StoreServ システムのシリアル番号。リンクローカル IP アドレスの生成、StoreServ への接続、および StoreServ についての情報の受信を行うには、この番号の検証が必要となります。誤ったフォーマットでシリアル番号が入力された場合は、フィールド検出エラーが表示されます。

システム設定 – HPE 3PAR StoreServ ストレージシステム名と IP アドレス、DNS、日付と時刻、および3paradm ユーザーパスワード。パスワードは 31 文字までに制限されており、英数字と、文字+、-、_、*、@を使用できます。

インストールサイト – SP が設置される場所についての情報。

連絡先 – Hewlett Packard Enterprise サポートがシステムの連絡先とする連絡先情報と、システムアラートの電子メール通知を受信する人の連絡先情報。各システムについて、少なくとも 1 つのシステムサポート連絡先を、Hewlett Packard Enterprise サポートに対して指定する必要があります。


Service Console に HPE 3PAR StoreServ ストレージシステムを追加するには、以下の手順を実行します。

手順


2. アクションメニューから、システムの追加を選択します。


サポートデータの収集（システム）

手順


2. アクションメニューから、サポートデータの収集を選択します。


28 位置確認タスクの停止（位置確認 LED を消灯）

CLI セッションの開始

始める前に

メンテナンスに関連するアクティビティ用に CLI コマンドを実行する前に、メンテナンスモードが有効になっていることを確認します。

手順


2. アクションメニューで、CLI セッションの開始を選択します。


システムのヘルスのチェック

手順


2. アクションメニューで、ヘルスのチェックを選択します。


HPE 3PAR OS のアップデート

始める前に

HPE 3PAR StoreServ 10000 および 20000 システムの場合、OS をアップデートするには、hpesupportで

ログインする必要があります。


注記:

アップデートの前後にホスト接続のステータスを確認する場合は、ホスト接続の確認(29 ページ)の指示に従います。

手順


2. アクションメニューから、HPE 3PAR OS のアップデートを選択します。


ホスト接続の確認

手順

1. SSMC を使用して、HPE 3PAR StoreServ ストレージシステムにログインします。

2. メインメニューの右上隅のすべて表示をクリックします。

3. セキュリティの見出しの下の接続をクリックします。

ハードウェアの承認の実行

始める前に

選択したシステム上で、管理者のユーザー ID でハードウェアの承認を実行できません。このシステムでハードウェア承認を実行するには、hpepartnerまたは hpesupportとしてログインする必要があります。

CLI セッションの開始 29


ハードウェアの承認により、新しいハードウェアがシステムで承認され、新規および既存のハードウェア上のファームウェアがアップデートされます。ソフトウェアのアップデートの完了後、このコマンドを実行する必要があります。

手順


2. アクションメニューから、ハードウェアの承認を選択します。


ポストアップデートチェックの実行

手順


2. アクションメニューから、ポストアップデートチェックを選択します。


メンテナンスモードの設定

手順


2. アクションメニューから、メンテナンスモードの設定を選択します。


ヒント：システムがメンテナンスモードの場合、システムページでは劣化として表示され、状態説明にシステムがメンテナンスモードであることが示されます。

メンテナンスウィンドウの編集

手順



3. メンテナンスウィンドウを選択し、次にその横にある編集アイコン（）をクリックします。


メンテナンスウィンドウの削除

手順



3. メンテナンスウィンドウを選択し、次にその横にある削除アイコン（）をクリックします。

4. 削除の確認を求められたときに、Yes, delete maintenance window を選択します。

システムの削除

手順


2. アクションメニューから、システムの削除を選択します。


30 ポストアップデートチェックの実行

システムの再起動


注意:

すべてのノードを選択すると、接続性が失われるか、またはサービスが停止する原因となります。

ノードを 1 つ再起動すると、システムのパフォーマンスが低下します。また、ホストの接続の構成が適切でない場合は、停止する原因となることもあります。

手順




システムのシャットダウン


注意:

シャットダウンを使用できるのは、1 つのノード上でサービスが実行される場合だけです。ノードの再起動には、ノードの電源を物理的に入れ直す必要があります。

すべてのノードを選択すると、接続性が失われるか、または停止する原因となることがあり、クラスター内のすべてのノードの電源を入れ直すことで、システムを再起動する必要があります。

ノードを 1 つシャットダウンすると、システムのパフォーマンスが低下します。また、ホストの接続の構成が適切でない場合は、停止する原因となることもあります。

手順




ライセンスの追加

手順


2. アクションメニューから、ライセンスの追加を選択します。


コントローラーノード画面のタスクの実行

コントローラーノードの位置確認（位置確認 LED を点灯）

手順

1. メインメニューで、コントローラーノードを選択します。


ヒント：概略図ビューでも、コントローラーノードの位置確認ができます。

システムの再起動 31


手順



バッテリテストのログの表示


このアクションは、HPE 3PAR StoreServ 10000 または HPE 3PAR StoreServ 20000 ストレージシステムでだけ実行できます。

手順


2. アクションメニューから、バッテリテストのログの表示を選択します。


バッテリテストのログのリセット


このアクションは、HPE 3PAR StoreServ 10000 または HPE 3PAR StoreServ 20000 ストレージシステムでだけ実行できます。

手順


2. アクションメニューから、バッテリテストのログのリセットを選択します。


ノードの再起動


注意:

ノードを 1 つ再起動すると、システムのパフォーマンスが低下します。また、ホストの接続の構成が適切でない場合は、停止する原因となることもあります。

手順


2. リストペインでノードを選択します。



32 位置確認タスクの停止（位置確認 LED を消灯）

ノードのシャットダウン


注意:

シャットダウンを使用できるのは、1 つのノード上でサービスが実行される場合だけです。ノードの再起動には、ノードの電源を物理的に入れ直す必要があります。

ノードを 1 つシャットダウンすると、システムのパフォーマンスが低下します。また、ホストの接続の構成が適切でない場合は、停止する原因となることもあります。

手順


2. リストペインでノードを選択します。



ポート画面のタスクの実行

ポート設定の編集

手順

1. メインメニューで、ポートを選択します。



ポートラベルの編集

手順


2. アクションメニューで、ラベルの編集を選択します。


ポートの無効化

手順


2. アクションメニューで、無効を選択します。


ポートの有効化

手順


2. アクションメニューで、有効を選択します。


ノードのシャットダウン 33

ポートの初期化

手順


2. アクションメニューから、初期化を選択します。


ポートのクリア

手順


2. アクションメニューから、クリアを選択します。


ファームウェアの再読み込み

手順


2. アクションメニューから、ファームウェアの再読み込みを選択します。


ネームサーバーとの同期

手順


2. アクションメニューから、ネームサーバーとの同期を選択します。


ポートに対する ping


この操作は、RCIP および iSCSI ポートでのみ許可されます。

手順


2. アクションメニューから、Png を選択します。


ドライブエンクロージャー画面のタスクの実行

ドライブエンクロージャーの設定の編集

手順

1. メインメニューで、ドライブエンクロージャーを選択します。



34 ポートの初期化

ドライブエンクロージャーの位置確認（位置確認 LED を点灯）

手順


2. ドライブエンクロージャーを位置確認するには、アクションメニューの位置確認を選択します。

マガジンを位置確認するには、詳細ペインのマガジンビューを選択してから、リストでマガジンを見つけ、

その LED アイコン（）をクリックします。

ヒント：概略図ビューでもマガジンの位置確認ができます。


手順



物理ドライブ画面のタスクの実行

物理ドライブの位置確認（位置確認 LED を点灯）

手順

1. メインメニューで、物理ドライブを選択します。


ヒント：概略図ビューでもドライブの位置確認ができます。


手順

1. メインメニューで、物理ドライブを選択します。


ドライブエンクロージャーの位置確認（位置確認 LED を点灯） 35

Service Console の概念

これらのトピックは、HPE 3PAR Service Console の機能に関する主な概念を説明します。

サービスプロセッサーのセットアップサービスプロセッサーは、admin で Linux コンソールにログインしたときに自動的に実行されるテキストベースのツールである Service Console と共に事前に設置されています。初期時には、adminのパスワードはあり

ません。このスクリプトにより、SP の IP アドレスを設定できます。ネットワークで DHCP が有効の場合、現在の IP アドレスを参照することもできます。

推奨されるセットアップ方法は、事前に構成されている、SP のルーティング不可の IP アドレスに、ブラウザーを使用しローカルネットワークを介して接続する方法です。この場合、新しい SP に対してガイド付きセットアップが起動されます。

サービスプロセッサーが一度ネットワークに接続されると、この IP アドレスを使用して、ブラウザーでサービスプロセッサーに接続することができます。

詳細情報


SP Service Console の CA 署名付き証明書SP のインストール中に、Service Console の Web サーバーが使用する自己署名 SSL 証明書が作成されます。ほとんどの環境では、サーバーが自己署名証明書を使用することを望まない、または禁止しています。サーバーが自己署名証明書を使用している、または、ユーザーのブラウザーにインストールされている信頼済み証明書認証機関（CA）によって署名されていない証明書を使用している場合、すべてのブラウザーは、フラグ/警告し、接続を拒否する可能性があります。

Service Console では、SP Web サーバー用に、お客様がご自身の SSL 証明書をインストールすることを許可しています。ほとんどの場合、これは、お客様の環境で信頼されている CA によって署名されている SSL 証明書になります。CA は、Verisign、GoDaddy などの外部企業、または Microsoft Certificate Services のような製品を使用する内部 CA、または、OpenSSL を使用して独自に構築した認証機関が有り得ます。

CA 署名付き証明書を使用するには、初に証明書署名リクエスト（CSR）を生成する必要があります。生成された CSR は証明機関に送信されます。CA は、ユーザーに、署名済み証明書と CA 証明書チェーンを返します。署名済み証明書と CA 証明書チェーンをサーバーにインストールします。

StoreServ システムと Service Consoleサービスプロセッサーの初期化後の、次の作業は、ストレージシステムを SP に接続（アタッチ）する ServiceConsole に、ストレージシステムを追加することです。Service Console にシステムが追加されていない場合、ガイド付きセットアップによりこの作業手順が自動的に示されます。システムの追加/削除は、ServiceConsole のシステムページで行うこともできます。

すでに初期化されている StoreServ システムを追加することも、初期化されていない新しいシステムを追加することもできます。StoreServ システムの初期化後、システムは自動的にサービスプロセッサーに接続され、Service Console に表示されるようになります。そして、StoreServ から Service Console のすべての機能が利用できるようになります。

サービスプロセッサーの接続Service Console を使用すると、要求に応じて接続性をチェックすることができます。SP 接続のテストアクションは、パブリックネットワーク、HPE 3PAR Secure Service Collector Server、および HPE 3PAR SecureService Policy Server に対するテストを実行します。

36 Service Console の概念

接続性のテストが開始された後、GUI はこの処理を、タスクとして通知ボックス内に表示します。通知ボックスが開いているときに、詳細リンクをクリックすると、テストの結果を参照できます。また、接続テストが完了したときにも通知が行われます。

詳細は、アクティビティビューおよびアクティビティページに表示されます。タスクの詳細に、テストの結果が表示されます。

連絡先の管理Service Console には、System support contact（Hewlett Packard Enterprise がシステムの問題について連絡）およびローカル通知の連絡先（電子メール通知を受信）を管理できる連絡先ページがあります。

各接続ストレージシステムには、System support contact として、少なくとも 1 つの連絡先が割り当てられている必要があります。

連絡先ページには、Service Console が動作している SP 上に格納されているすべての連絡先のリストが含まれます。この連絡先リストには、連絡先として割り当てられている名前とシステムの数が含まれています。

連絡先には、個人、または 1 つの電子メールアドレスを使用するグループを指定できます。グループの連絡先は、ローカル通知のみを受信できます。グループの連絡先を、HPE サポートの System support contact にすることはできません。

SC では、連絡用の特定のアラートを抑制および通知するための、ローカル通知のルールを作成することもできます。

デフォルト – 現在デフォルトで使用されている通知のセットを指定します。

すべて – 利用可能なすべての通知を選択します。

なし – システムのすべての通知を抑制します。

カスタム – ユーザー定義の通知ルールセットを作成します。

詳細情報

連絡先ページへのアクセス(23 ページ)

サービスプロセッサーのアップデートSP のアップデートが利用可能な場合、サービスプロセッサー画面に通知が表示されます。SP バージョンリンクをクリックすると、アップデートダイアログが開きます。このアップデートアクションは、アクションメニューからも使用できます。

現在インストールされているバージョンをベースとして読み込み済みかつ適用可能な複数のアップデートから選択することも、特定のアップデートパッケージを読み込むこともできます。特定のパッケージは、ISO イメージまたは DVD から読み込むことができます。

詳細情報

サービスプロセッサーのアップデート

HPE 3PAR OS のアップデートHPE 3PAR OS のアップデートが利用可能な場合、システム画面に通知が表示されます。通知をクリックすると、リリースノートへのリンクと、HPE 3PAR OS のアップデートアクションへのリンクが表示され、アップデートについての詳細情報を取得することができます。このアップデートアクションは、アクションメニューからも使用できます。

現在インストールされているバージョンをベースとして読み込み済みかつ適用可能な複数のアップデートから選択することができます。該当する場合は、アレイノードの代替パーティションにある OS バージョンに戻すオプション（取り消し）、またはパッチを取り消すオプション（パッチの取り消し）を、アップデートパッケージのリストで利用できます。デフォルトでは、利用可能な新のアップデートが選択されます。示された

連絡先の管理 37

リスト内のアップデートのどれも使用したくない場合は、特定のアップデートパッケージを読み込むことができます。特定のパッケージは、ISO イメージまたは DVD から読み込むことができます。

利用可能なアップデート方法には、選択したアップデートパッケージによって、オンラインアップデート、詳細なオンラインアップデート、およびオフラインアップデートがあります。

オンラインアップデート – （推奨）アップデート中、ホストは StoreServ に接続されたままです。

詳細なオンラインアップデート – オンラインアップデートと同じですが、各ノードの再起動前にアップデートタスクが一時停止し、アップデートの再開または中断を選択できます。（詳細なオンラインアップデートのオプションは、hpepartner または hpesupport としてログインするときにのみ利用可能です。）

オフラインアップデート – アップデートをインストールする前に、HPE 3PAR StoreServ ストレージシステムに接続されているすべてのホストをシャットダウンする必要があります。この方法は高速ですが、システムのダウンタイムが必要ですので、このオプションは、システムを保守のためにオフラインにできる場合にのみ使用する必要があります。

利用可能なアップデート方法

• アップデートパッケージが、現在インストールされているリリースと同じか、または新しい場合（アップグレード）、3 種類すべてのアップデート方法を利用できます。デフォルトはオンラインです。（詳細なオンラインアップデートオプションを使用すると、アップデートタスクは、各ノードの再起動前に強制的に一時停止します。その後、アップデートの再開または中断を選択できます。）

• アップデートパッケージがパッチの場合、またはパッチの取り消しオプションを選択した場合、利用可能なオプションはオンラインだけです。

• アップデートパッケージが、現在インストールされているリリースよりも古い場合（ダウングレード）、または取り消しオプションを選択した場合、利用可能なオプションはオフラインだけです。

検証テストは、アレイから行われますが、実行されているアップデートのタイプ（オンライン、オフライン、パッチ、取り消し、またはパッチの取り消し）によって異なることがあります。パッチアップグレードの場合、検証テスト（事前チェック）は行われません。検証が開始されると、各テストの実行時にダイアログが動的に更新されます。各テストでは、以下の 4 つの状態のいずれかが表示されます。

• チェック未完了

• 実行中

• 成功

• 失敗しました

アップデートの進行状況は、通知ボックスに表示されます。アップデートが一時停止したというメッセージが表示されたとき（詳細なオンラインアップデート方法の場合のみ）、メッセージをクリックするとボックスが展開され、再開、中断、および詳細リンクと共に、アップデートタスクについての詳細情報が表示されます。

admithwコマンドは、このオプションが選択解除されない限り、アップデート後に自動的に実行されます。

このアクションにより、新しいハードウェアがシステムで承認され、新規および既存のハードウェア上のファームウェアがアップデートされます。ソフトウェアのアップデートの完了後、このコマンドを実行する必要があります。その時点でこのコマンドを実行しないことを選択した場合は、後でアクションメニューから手動で起動することができます。ハードウェアの承認アクションをクリックすると、通知ボックスにこの新しいタスクが示されます。

HPE 3PAR OS のアップデートの回復

アップデートの中断、アップデート中のサービスプロセッサーシステムのダウン、またはアレイまたは SP での予期しない障害の場合、アレイは、アップデートは開始されたが終了していないという、アップデート中の状態に残されることがあります。この場合、アップデートを再起動して、アップデートを完了させるか、またはアップデート前の状態に戻す必要があります。この手順は、新しいアップデートを起動するときと同じ方法で、HPE 3PAR OS のアップデートリンクをクリックすると実行できます。

サービスプロセッサーはアレイの状態を調べ、状態の詳細と共に、HPE 3PAR OS Update Recovery ダイアログを表示します。

アレイの状態

38 HPE 3PAR OS のアップデートの回復

• アレイが現在アップデート中ではない場合、SP は、通常の Update 3PAR OS ダイアログを表示します。

• アレイが現在、このサービスプロセッサーが開始し進行中のアップデートの途中の場合、SP はアップデートが進行中で、新しいアップデートを開始できないというエラーメッセージを生成します。アップデートの現在のステータスを表示するアクティビティビューへのリンクが表示されます。

• アレイが、現在サービスプロセッサーでは実行されていないアップデートの途中の場合、SP はアップデートを再開するオプションか、またはアップデートの開始前の状態にアレイを戻すオプション（詳細なオンラインアップデート方法を使用しているとき）を示します。

アップデートが完了すると、ハードウェアの承認を自動的に実行するオプションを選択解除しない限り、ハードウェアの承認が自動的に実行されます。

詳細情報

HPE 3PAR OS のアップデート(37 ページ)

HPE 3PAR OS のアップデート(29 ページ)

アクティビティページへのアクセス(21 ページ)

ハードウェアの承認の実行(29 ページ)

HPE 3PAR OS の取り消し操作

取り消し操作は、recovery ダイアログまたは HPE 3PAR OS のアップデートダイアログから開始できます。取り消し可能なパッチがインストールされている場合、ステージング済みパッケージのリストに加え、パッチの取り消しオプションも表示されます。

取り消し操作は、アップデート操作と同じ方法で開始および実行されます。ただし、メッセージに、アップデート操作ではなく取り消しであることが明確に示されます。

取り消し操作の開始後は、取り消しタスクメッセージを展開すると、タスクについての詳細が表示されます。展開されたメッセージの詳細リンクをクリックすると、アップデートタスクが展開された状態でシステムのアクティビティビューが開きます。

取り消し操作が完了すると、ハードウェアの承認を自動的に実行するオプションのチェックを外さない限り、ハードウェアの承認が自動的に実行されます。

注記:

3.3.1 から 3.2.2 へのダウングレードまたは 3.3.1 から 3.3.2、3.2.1 への取り消しは失敗します。

• 不具合を修正し、すべてのノードが対象とするバージョンへのダウングレードパスまたは取り消しパスにあることを確認してください。

• SP イメージを SP 4.4 に再作成し、アップグレード後のチェックと admithwを完了します。

詳細情報

アクティビティページへのアクセス(21 ページ)

ハードウェアの承認の実行(29 ページ)

アレイハードウェアの概要Service Console にログインするテクニカルサポートおよびパートナーは、サービスプロセッサーがサービスを提供しているストレージシステムのアレイハードウェアを表示しサービスを行う必要があります。この目的のために Service Console は、HPE 3PAR StoreServ Management Console（SSMC）でも利用可能な、以下の多くのストレージシステムページを利用できるようにしています。

• システム

• コントローラーノード

• ポート

HPE 3PAR OS の取り消し操作 39

• ドライブエンクロージャー

• 物理ドライブ

40 Service Console の概念

Service Console のガイドライン

これらのトピックは、Service Console のタスクを完了するために必要なパラメーターおよび仕様について説明します。

オンラインヘルプの検索（基本的な検索）オンラインヘルプのウィンドウで検索をクリックすると、検索パネルが開きます。検索する用語を入力して、トピックの一覧をクリックするか、またはオートコンプリートリスト内の項目をクリックし、検索結果を表示します。検索結果をクリックすると、ヘルプトピックが表示されます。

基本的な単語検索では、検索ボックスに入力したすべての単語が含まれているトピックを探します。たとえば、「dogs chase cats」と入力すると、dogs と chase と cats が含まれるトピックを探します。

フレーズを検索するには、フレーズを引用符で囲む必要があります。たとえば、“「dogs chase cats」”と入力すると、dogs chase cats というフレーズそのものを含むトピックを探します。

検索結果は、ランクの高い順で表示されます。ランク付けは、トピック内に存在する、検索対象の単語またはフレーズの相対個数により行われます。トピックの表示時は、検索対象の単語またはフレーズは黄色で強調表示されます。

ヒント:

• デフォルトでは、検索で大文字と小文字は区別されません。大文字と小文字を区別する検索も選択できます。

• フレーズ検索には、特殊文字を含めることができます。基本的な単語検索で特殊文字を指定すると、特殊文字はスペースとして扱われます。

オンラインヘルプの検索（高度な検索）ヒント：フレーズ検索では、ワイルドカード検索および Boolean 検索は使用できません。

ワイルドカード検索（英語のみサポート）

以下のワイルドカード文字を個別にまたは組み合わせて使用できます。

疑問符（?）– 疑問符は、任意の 1 文字を表すために使用できます。たとえば、c?t と入力すると、cat およびcot などの単語が含まれるトピックを探します。cat???と入力すると、cattle などの単語が含まれるトピックを探します。

アスタリスク（*）– アスタリスクは、複数の文字を表すために使用できます。たとえば、d*g と入力すると、donating などの、d から始まり g で終わる単語が含まれるトピックを探します。

Boolean 検索

and – 単語検索で、検索対象の単語間のスペースは、Boolean 演算子 and として扱われます。たとえば、dogscats と入力すると、dogs と cats という単語が含まれるトピックを探します。

or – 単語と単語の間に or を使用することもできます。たとえば、dogs or cats と入力すると、dogs またはcats という単語が含まれるトピックを探します。

not（-）– 特定の単語が含まれないトピックを検索するには、単語の前にマイナス（-）記号を入力します。たとえば、dogs -cats と入力すると、dogs という単語が含まれ、cats という単語は含まれないトピックを検索します。マイナス記号の前には、スペースを入力する必要があります。スペースがないと、検索ではハイフン付きの単語として扱われます。

近接検索

近接検索は、英語のみの環境で英語の文字列に適用されます。

Service Console のガイドライン 41

near – near という単語を使用すると、順序は任意で、お互いに 10 語以内に存在する単語を検索できます。たとえば、dogs near cats と入力すると、dogs と cats という単語がお互いに 10 語以内にあるトピックを探します。

fby – fby（followed by）という文字を使用すると、指定された順序で、お互いに 10 語以内に存在する単語を検索できます。たとえば、dogs fby cats と入力すると、dogs が先で cats が後という順で、dogs と cats という単語がお互いに 10 語以内にあるトピックを探します。

Service Console と SSMCSP 5.0 の場合、SSMC はローカルシステム上に個別にインストールする必要があり、1 つの SP またはService Console に追加できるのは、1 つのスタンドアロンの HPE 3PAR StoreServ ストレージシステムだけです。

サポートされるプラットフォームとブラウザー物理 SP

• HPE ProLiant DL320e（Gen8）• HPE ProLiant DL360e（Gen8）• HPE ProLiant DL120（Gen9）

仮想 SP

• VMware ESXi 5.5/6.0/6.5• Microsoft Hyper-V 2012/2012 R2/2016

ブラウザー

• Microsoft Internet Explorer• Microsoft Windows Edge• Mozilla Firefox• Google Chrome

新のブラウザーバージョン情報にアクセスするには、次の Web サイトで、Hewlett Packard Enterprise のストレージ製品に移動します。https://h20272.www2.hpe.com/SPOCK/

FAQ• HPE 3PAR Service Console と HPE 3PAR StoreServ Management Console にはどのような関係があ

りますか。

Service Console は、HPE 3PAR StoreServ Management Console と同じ外観を持ちます。両方で利用可能な同一のページのうちの一部に、相違点が存在するものがあります。

SSMC はサービスプロセッサー上では動作しませんが、お客様のシステム上にお客様が、「スタンドアロンSSMC」構成でインストールする必要があります。スタンドアロン SSMC 構成には、2 つのコンソールStoreServ Management Console（SSMC または Management Console）および StoreServ AdministratorConsole（SSAC または Admin Console）が存在します。ログインボタンの下にある Administrator Consoleチェックボックスをクリックすると、コンソールを切り替えることができます。ユーザーは、アレイの認証情報を使用して StoreServ Management Console にログインした後、SSMC を使用して、その認証情報で参照を許可されている SSMC 構成に追加された StoreServ を管理することができます。ローカルadmin は、お客様のシステムの SSMC のセットアップおよび SSMC 構成への、または SSMC 構成からのStoreServ の追加や削除にのみ使用される StoreServ Admin Console にログインすることができます。

SP 5.0 の場合、Service Console のシステムページには、HPE 3PAR StoreServ ストレージシステムを管理しているサービスプロセッサーの名前を示すサービスプロセッサーボックスがあります。このフィールドに表示される値は、サービスプロセッサーの SP ID で、サービスプロセッサーページへのハイパーリンクとなります。

• ヘルス詳細はどこで確認できますか。

42 Service Console と SSMC

https://h20272.www2.hpe.com/SPOCK/

ヘルスパネルは、大半の詳細ペインの概要ビューに含まれています。

• 一部のダイアログにアクションボタンとアクション+ボタンがあるのはなぜですか。

アクションボタンをクリックすると、アクションが実行され、ダイアログが閉じます。アクション+ボタンをクリックすると、アクションが実行されますがダイアログは開いたままになり、エントリーがクリアされます。これは、連絡先の追加など、同じアクションを繰り返し実行するときに便利です。

一般画面、ビュー、およびアクションの概要アクティビティ画面

ビュー：

• リストペイン：デフォルトビュー

アクションメニュー：

一般画面、ビュー、およびアクションの概要 43

• 新規としてマーク

• 修正済みとしてマーク

• 承認

• 削除

設定画面

ビュー：該当なし


• フォーマットの編集

• 設定の編集

• アプリケーションの編集

連絡先画面

ビュー：

• リストペイン：デフォルトビュー

• 詳細ペイン：

◦ 概要

◦ システム


• 作成

• 編集

• 削除

ファイル画面

ビュー：該当なし


• HPE サポートへの転送

• ダウンロード

サービス画面、ビュー、およびアクションの概要このトピックは、サービス画面から使用してタスクを実行することができる、ビューおよびアクションメニューについての概要です。

サービスプロセッサー画面

ビュー：


◦ 概要

◦ 転送

◦ セットアップ

◦ アクティビティ

アクション：

• SP 構成の編集

• サポートデータの収集

• SP 接続のテスト

• SP ファイルのクリーンアップ

• アップデート

• SP DVD ドライブのアンマウント

44 サービス画面、ビュー、およびアクションの概要

• HPE サポートパスワード

• SP 回復データのバックアップ

• シャットダウン

• 再起動

ストレージシステム画面、ビュー、およびアクションの概要このトピックは、ストレージシステム画面から使用してタスクを実行することができる、ビューおよびアクションメニューについての概要です。

システム画面

ビュー：

• リストペイン：デフォルトのビュー


◦ 概要

◦ 構成

◦ 容量

◦ コンパクション

◦ 容量予測

◦ 暗号化

◦ System Reporter◦ 設定

◦ サービス

◦ ソフトウェア

◦ ライセンス

◦ レイアウト

◦ パフォーマンス

◦ アップデート


◦ マップ

アクション：

• 編集

• 位置確認/位置確認の停止

• システムの編集

• システムの追加

• サポートデータの収集

• CLI セッションの開始

• ヘルスのチェック

• HPE 3PAR OS のアップデート

• ハードウェアの承認

• ポストアップデートチェック

• メンテナンスモードの設定

• システムの削除

• 再起動


• ライセンスの追加

コントローラーノード画面

ビュー：

ストレージシステム画面、ビュー、およびアクションの概要 45



◦ 概要

◦ 概略図（HPE 3PAR StoreServ 7000 および 8000 シリーズのみ）

◦ アダプターカード

◦ 電源

◦ Microcontroller◦ システムファン

◦ 内蔵ドライブ

◦ バッテリ



◦ マップ

アクション：


• バッテリテストのログの表示（HPE 3PAR StoreServ 10000 および 20000 シリーズのみ）

• バッテリテストのログのリセット（HPE 3PAR StoreServ 10000 および 20000 シリーズのみ）

• 再起動


ポート画面

ビュー：



◦ 概要


◦ 設定

◦ ホスト

◦ セッション



◦ マップ

アクション：

• 編集

• ラベルの編集

• 無効

• 有効

• 初期化

• クリア

• ファームウェアの再読み込み

• ネームサーバーとの同期

• Ping

ドライブエンクロージャー画面

ビュー：



46 Service Console のガイドライン

◦ 概要


◦ マガジン

◦ インターフェイスカード

◦ 電源

◦ 冷却ファン

◦ 物理ドライブ

◦ SFP◦ アクティビティ

◦ マップ

アクション：

• 編集


物理ドライブ画面

ビュー：



◦ 概要




◦ マップ

アクション：


サービスプロセッサーのヘルスSP および関連するサービスのヘルスおよびステータスは、サービスプロセッサーページの概要のヘルスセクションで参照できます。SP サービス全体のステータスは、以下のいずれかで示されます。

• 正常 – サービスは正しく稼働しています。

• 警告 – サービスは稼働していますが、問題があります。

• 障害 – サービスはダウンしています。

サービスプロセッサーの構成の設定以下の SP 設定は、サービスプロセッサーページの SP 構成の編集アクションで変更できます。

サービスプロセッサーのヘルス 47

ネットワーク設定

名前 - サービスプロセッサーのホスト名。

IP アドレス / IPv6 アドレス – サービスプロセッサーの IP アドレス。

サブネットマスク / サブネットプレフィックス長 – ネットワーク（IPv6）を識別するために使用される SPIPv4 アドレス/番号に関連するサブネットマスク。

ゲートウェイ – デフォルトのゲートウェイアドレス。

ネットワーク速度 – 自動、1000M、または 100M。

デュプレックス値 – ハーフ/フル。（ネットワーク速度に自動が設定されている場合だけ利用可能です。）

DNS – 有効/無効。有効の場合、DNS ドメイン名およびサーバー情報が構成可能になります。

48 ネットワーク設定

時間と日付の設定

日付と時間 – NTP サーバーを使用して（推奨）、または手動で設定。NTP サーバーを使用して設定を選択した場合、ネットワークタイムサーバー 1、2、および 3 が構成可能になります。

国 - サービスプロセッサーが置かれている国。

タイムゾーン - サービスプロセッサーが置かれているタイムゾーン。（選択された国のタイムゾーンだけが表示されます。）

時間と日付の設定 49

認証情報の設定

注記:

認証情報の設定は、管理者ユーザーアカウントでログインしている場合にのみ表示されます。

admin – システムを管理する Service Console ユーザーの認証情報。既存のパスワードを編集する場合は、現在のパスワードも指定する必要があります。

hpepartner – 権限のあるサポートユーザーが使用する認証情報。既存のパスワードを編集する場合は、現在のパスワードも指定する必要があります。

50 認証情報の設定

サービスプロセッサーファイアウォールの設定

ファイアウォール - 有効/無効。

アクセス許可モード – 有効/無効。アクセス許可モードを有効にすると、任意のシステムが、HTTPS またはSSH プロトコルを使用して SP に接続することができます（推奨）。アクセス許可モードを無効にすると、特定の IP アドレスのシステムだけが、SP への接続を許可されます。

ルール – 有効/無効。特定の IP アドレスに対して、ファイアウォールルールを追加/削除します。

サービスプロセッサーファイアウォールの設定 51

サポートの設定

ポリシーサーバー – 有効/無効。有効の場合、ポリシーサーバー名/IP、ポリシーサーバーポート、およびポリシーサーバープロキシが構成可能になります。

サポートデータを HPE に送信 – 有効/無効。有効の場合、SP は収集されたサポートデータを Hewlett PackardEnterprise に送信します。この機能を無効にすると（推奨しません）、HPE サポートは、ご使用のシステムからのデータを受信できず、HPE リモートサポートからご使用のシステムへのアクセスとソフトウェアのダウンロードもできません。この機能を無効にすると、HPE からのアラート通知は送信されません。

HPE リモートサポートアクセス – 有効/無効。有効の場合、Hewlett Packard Enterprise の権限のあるサポート担当者は、SP にアクセスできます。（このオプションは、サポートデータを HPE に送信が有効である場合にのみ使用可能です。）

ソフトウェアのダウンロード許可 - 有効/無効。（このオプションは、サポートデータを HPE に送信およびHPE リモートサポートアクセスが有効である場合にのみ使用可能です。）

リモートサポートプロキシ – 有効/無効。有効の場合、プロキシ名/IP、プロキシポート、およびプロキシ認証が構成可能になります。

RAP 転送 - 有効/無効。有効にすると、システムは RAP 転送を使用して、RAP 規則の下で指定されているサブスクライバーに送信される通知メッセージのコピーを HPE サポートに電子メールで送信することができます。（このオプションは、サポートデータを HPE に送信オプションが無効である場合にのみ使用可能です。）

52 サポートの設定

システムアラートのメール通知の送信 – 有効/無効。有効の場合、SP はアラートの電子メール通知を、システムから連絡先に送信できます。メールホスト名または IP アドレスを、メールホストドメインと共に指定する必要があります。SP への構成適用時にテスト電子メールを送信するオプションも利用できます。

テストメールの送信 – 有効/無効。有効の場合、SP への構成適用時にテスト電子メールを、指定された電子メールアドレスに送信するオプションも利用できます。

転送エージェント - SSA または RDA。（このオプションは hpepartnerまたは hpesupportとしてログイ

ンしたときにのみ利用可能です。）

収集サーバー - 本番環境または内部 HPE 3PAR QA。（このオプションは hpepartnerまたは hpesupportとしてログインしたときにのみ利用可能です。）

連絡先の設定

連絡先 – 既存の連絡先を追加/新しい連絡先を作成。

ファイルのクリーンアップの設定

次よりも古い非クリティカルファイルを自動的に削除 – 指定された日数よりも古い非クリティカルなファイルを削除します。日数は 0～14 の範囲で指定しなければなりません。日数を 0 に設定すると、1 時間よりも古いファイルが削除されます。

古い SP パッケージをすべて削除します – 示された制限値よりも SP のストレージスペースが下回った場合に、現在インストールされているパッケージよりも古いすべての SP パッケージを削除します。

古い HPE 3PAR OS パッケージをすべて削除します – 示された制限値よりも SP のストレージスペースが下回った場合に、現在インストールされている OS よりも古いすべての HPE 3PAR OS パッケージを削除します。

連絡先の設定 53

Service Console のユーザーおよびパスワードService Console には、次の 3 つのアカウントがあります。admin、hpepartner、および hpesupport です。Service Console と SP システムへのログインには、同じユーザー名とパスワードを使用することができます。

ユーザー名説明

admin お客様の SP 管理者。このアカウントは、Hewlett Packard Enterprise の担当者は使用せず、ユーザーが変更することができます。このアカウントは、admin および hpepartner のパスワードを変更するために使用でき、Hewlett Packard Enterprise のテクニカルサポートに送信するための root および hpesupport のパスワードキーを取得することができます。

hpepartner Hewlett Packard Enterprise サポートパートナー。このアカウントは、システムのサービスおよび診断の機能を実行するために、権限のあるサービスプロバイダーだけが使用します。hpepartner のパスワードは、お客様によって設定され、オンサイトの Hewlett PackardEnterprise サービス担当者または権限のあるサービス担当者が、メンテナンス作業中に共有できるように（および後で再度変更できるように）格納されます。

hpesupport Hewlett Packard Enterprise テクニカルサポート。このアカウントは、システムのサービスおよび診断の機能を実行するために、Hewlett Packard Enterprise のサポート担当者だけが使用します。

admin および hpepartner のパスワードは 8～32 文字の長さで、少なくとも大文字が 1 文字、小文字が 1 文字、数字が 1 文字、および英数字以外の文字が 1 文字含まれている必要があります。admin ユーザーは、ServiceConsole および SP へのアクセスを制御するために、hpepartner のパスワードを設定することができます。

サービスプロセッサーの hpesupport アカウントのパスワードを設定するときは、hpesupport のパスワードの作成に使用されたパスワード生成タイプを指定する必要があります。

パスワード生成タイプは、以下のいずれかです。

時間ベース – （デフォルト）パスワードは、SP のクロックをベースとした時間により、毎時間リセットされます。

暗号化ベース – Hewlett Packard Enterprise サポート用に、暗号化パスワードを使用します。お客様は、HPEサポートパスワードの設定アクションまたは TUI オプション「安全なパスワードの管理」を介して、暗号化されたパスワードキーを生成しますお客様は、キーを HPE サポート担当者に送り、HPE サポート担当者は、キーを使用して HPE サポートのパスワードを取得します。

キーが再生成されるごとにパスワードは変更され、以前のキーから得られたパスワードは有効でなくなります。

詳細情報

HPE サポートパスワードの設定(26 ページ)

サポートデータの収集（SP）Service Console では、サービスプロセッサー画面のアクションメニューを使用すると、以下のサポートデータをサービスプロセッサーから収集することができます。

SPLOR データ – サービスプロセッサーからヘルスデータを収集し、Hewlett Packard Enterprise に送信します。

週次データ – 後に実行された週次プロセス以降の週次ファイルをサービスプロセッサーから収集し、ファイルシステムに保存します。ユーザーは手動でデータをダウンロードし、Hewlett Packard Enterprise に送信することができます。

詳細情報

サポートデータの収集（SP）(25 ページ)

54 Service Console のユーザーおよびパスワード

サポートデータの収集（システム）Service Console では、以下のサポートデータを、接続（アタッチ）されている StoreServ から収集することができます。

生成されたデータ

• InSplore データ

◦ CLI データ

◦ ノードデータ

◦ TOC データ

◦ ファイルサービスデータ

• File Persona 収集

◦ スリム

◦ 包括的

• パフォーマンス分析

◦ デフォルト

◦ 包括的

◦ カスタム

既存のファイル

• アプリケーションコアファイル

• システムクラッシュダンプ

• File Persona 自動収集

• File Persona ライブダンプ

InSplore データ – 選択されたヘルスデータをストレージシステムから収集し、Hewlett Packard Enterprise に送信します。

File Persona 収集 – 選択されたヘルスデータをストレージシステムの File Persona 製品から収集し、HewlettPackard Enterprise に送信します。

パフォーマンス分析 – この機能により収集されるデータを詳しく定義するための、選択可能な複数のオプションが含まれます。このオプションが選択された場合、収集対象のデータに対する 3 つのオプション、デフォルト、包括的、およびカスタムが表示されます。パフォーマンス分析収集の各インテグレーションの反復値および所要時間の設定も表示されます。

パフォーマンス分析の詳細チェックボックスを選択すると、収集可能なすべての統計が表示されます。選択されるオプションは、詳細または包括的の選択により異なります。デフォルトまたは包括的の選択肢にあるオプションを選択または選択解除した場合、ラジオボタンの選択が、自動的にカスタムに切り替わります。デフォルトまたは包括的が再度選択された場合、選択される統計は、対応するオプションに変更されます。

パフォーマンス分析のカスタムを選択すると、収集可能なすべての統計が表示されます。

パフォーマンス分析の設定をカスタマイズするとき、同時に指定できないものを除き、任意の統計およびオプションを選択および選択解除することができます。統計が選択されている場合は各統計のオプションが表示され、選択されていない場合はオプションが非表示になります。

サポートデータの収集が進行中のとき、ページの上部に表示されているタスクが開始されます。

収集タスクへの詳細リンクをクリックすると、選択されたデータ収集タスクの詳細が、システムのアクティビティビューに表示されます。

収集タスクとそのオプションについては、HPE 3PAR Command Line Interface Reference を参照してください。

アプリケーションコアファイル – ストレージシステムのコアファイルを収集し、Hewlett Packard Enterpriseに送信します。

サポートデータの収集（システム） 55

システムクラッシュダンプ – ストレージシステムからヘルスデータを収集し、Hewlett Packard Enterprise に送信します。

File Persona 自動収集 – File Persona システムが重大な問題または状態を検出したときに自動的にトリガーされ、Hewlett Packard Enterprise に送信される、追加のシステム情報の収集です。

File Persona ライブダンプ – システムのトリアージに必要なときに Hewlett Packard Enterprise サポートによって手動でトリガーされる、File Persona システムのメモリダンプです。

詳細情報

サポートデータの収集（システム）(28 ページ)

56 Service Console のガイドライン

サポートと他のリソース

Hewlett Packard Enterprise サポートへのアクセス• ライブアシスタンスについては、Contact Hewlett Packard Enterprise Worldwide の Web サイトにアクセス

します。

http://www.hpe.com/assistance• ドキュメントとサポートサービスにアクセスするには、Hewlett Packard Enterprise サポートセンターの

Web サイトにアクセスします。


ご用意いただく情報

• テクニカルサポート登録番号（該当する場合）

• 製品名、モデルまたはバージョン、シリアル番号

• オペレーティングシステム名およびバージョン

• ファームウェアバージョン

• エラーメッセージ

• 製品固有のレポートおよびログ

• アドオン製品またはコンポーネント

• 他社製品またはコンポーネント

アップデートへのアクセス• 一部のソフトウェア製品では、その製品のインターフェイスを介してソフトウェアアップデートにアクセ

スするためのメカニズムが提供されます。ご使用の製品のドキュメントで、ソフトウェアの推奨されるソフトウェアアップデート方法を確認してください。

• 製品のアップデートをダウンロードするには、以下のいずれかにアクセスします。

Hewlett Packard Enterprise サポートセンター

http://www.hpe.com/support/hpescHewlett Packard Enterprise サポートセンター：ソフトウェアのダウンロード

http://www.hpe.com/support/downloadsSoftware Depot

http://www.hpe.com/support/softwaredepot• eNewsletters およびアラートをサブスクライブするには、以下にアクセスします。

http://www.hpe.com/support/e-updates-ja• お客様の資格を確認および更新して、契約および保証をプロファイルにリンクするには、次に示す Hewlett

Packard Enterprise サポートセンターの More Information on Access to Support Materials ページにアクセスします。

http://www.hpe.com/support/AccessToSupportMaterials

重要:

一部のアップデートにアクセスするには、Hewlett Packard Enterprise サポートセンターからアクセスするときに製品資格が必要になる場合があります。関連する資格を使って HPE パスポートをセットアップしておく必要があります。

サポートと他のリソース 57

http://www.hpe.com/assistance



http://www.hpe.com/support/downloads

http://www.hpe.com/support/softwaredepot

http://www.hpe.com/support/e-updates-ja

http://www.hpe.com/support/AccessToSupportMaterials

カスタマーセルフリペア（CSR）Hewlett Packard Enterprise カスタマーセルフリペア（CSR）プログラムでは、ご使用の製品をお客様ご自身で修理することができます。CSR 部品を交換する必要がある場合、お客様のご都合のよいときに交換できるよう直接配送されます。一部の部品は CSR の対象になりません。Hewlett Packard Enterprise もしくはその正規保守代理店が、CSR によって修理可能かどうかを判断します。

リモートサポート（HPE 通報サービス）リモートサポートは、保証またはサポート契約の一部としてサポートデバイスでご利用いただけます。リモートサポートは、インテリジェントなイベント診断を提供し、ハードウェアイベントを Hewlett PackardEnterprise に安全な方法で自動通知します。これにより、ご使用の製品のサービスレベルに基づいて、迅速かつ正確な解決が行われます。ご使用のデバイスをリモートサポートに登録することを強くおすすめします。

ご使用の製品にリモートサポートの追加詳細情報が含まれる場合は、検索を使用してその情報を見つけてください。

リモートサポートおよびプロアクティブケア情報

HPE 通報サービス

http://www.hpe.com/jp/hpalertHPE プロアクティブケアサービス

http://www.hpe.com/services/proactivecare-jaHPE プロアクティブケアサービス：サポートされている製品のリスト

http://www.hpe.com/services/proactivecaresupportedproducts（英語）

HPE プロアクティブケアアドバンストサービス：サポートされている製品のリスト

http://www.hpe.com/services/proactivecareadvancedsupportedproducts

保証情報ご使用の製品の保証を確認するには、Hewlett Packard Enterprise サポートセンターで入手できるサーバー、ストレージ、電源、ネットワーク、およびラック製品の安全と準拠に関する情報を参照します。

http://www.hpe.com/support/Safety-Compliance-EnterpriseProducts

追加保証情報

HPE ProLiant と x86 サーバーおよびオプション

http://www.hpe.com/support/ProLiantServers-WarrantiesHPE エンタープライズサーバー

http://www.hpe.com/support/EnterpriseServers-WarrantiesHPE ストレージ製品

http://www.hpe.com/support/Storage-WarrantiesHPE ネットワーク製品

http://www.hpe.com/support/Networking-Warranties

規定に関する情報安全、環境、および規定に関する情報については、Hewlett Packard Enterprise サポートセンターからサーバー、ストレージ、電源、ネットワーク、およびラック製品の安全と準拠に関する情報を参照してください。


58 カスタマーセルフリペア（CSR）

http://www.hpe.com/jp/hpalert

http://www.hpe.com/services/proactivecare-ja

http://www.hpe.com/services/proactivecaresupportedproducts

http://www.hpe.com/services/proactivecareadvancedsupportedproducts


http://www.hpe.com/support/ProLiantServers-Warranties

http://www.hpe.com/support/EnterpriseServers-Warranties

http://www.hpe.com/support/Storage-Warranties

http://www.hpe.com/support/Networking-Warranties


規定に関する追加情報

Hewlett Packard Enterprise は、REACH（欧州議会と欧州理事会の規則 EC No 1907/2006）のような法的な要求事項に準拠する必要に応じて、弊社製品の含有化学物質に関する情報をお客様に提供することに全力で取り組んでいます。この製品の含有化学物質情報レポートは、次を参照してください。

http://www.hpe.com/info/reach

RoHS、REACH を含む Hewlett Packard Enterprise 製品の環境と安全に関する情報と準拠のデータについては、次を参照してください。

http://www.hpe.com/info/ecodata

社内プログラム、製品のリサイクル、エネルギー効率などの Hewlett Packard Enterprise の環境に関する情報については、次を参照してください。

http://www.hpe.com/info/environment

ドキュメントに関するご意見、ご指摘Hewlett Packard Enterprise では、お客様により良いドキュメントを提供するように努めています。ドキュメントを改善するために役立てさせていただきますので、何らかの誤り、提案、コメントなどがございましたら、ドキュメントフィードバック担当（[email protected]）へお寄せください。この電子メールには、ドキュメントのタイトル、部品番号、版数、およびドキュメントの表紙に記載されている刊行日をご記載ください。オンラインヘルプの内容に関するフィードバックの場合は、製品名、製品のバージョン、ヘルプの版数、およびご利用規約ページに記載されている刊行日もお知らせください。

ドキュメントに関するご意見、ご指摘 59

http://www.hpe.com/info/reach

http://www.hpe.com/info/ecodata

http://www.hpe.com/info/environment

mailto:[email protected]

ブラウザーの警告


サービスプロセッサーの IP アドレスに接続するときに、この Web サイトのセキュリティ証明書には問題があります（Internet Explorer）、またはこの接続ではプライバシーが保護されません（Google Chrome）、またはこの接続は安全ではありません（Mozilla Firefox）などの、ブラウザーの警告が表示されることがあります。このサイトで処理を続行するには、ご使用のブラウザーに関連する以下の手順に従ってください。

ご使用のブラウザー用の手順に従ってください。

手順

1. Microsoft Internet Explorer ブラウザーの警告の削除(60 ページ)2. Google Chrome ブラウザーの警告の削除(60 ページ)3. Mozilla Firefox ブラウザーの警告の削除(61 ページ)

Microsoft Internet Explorer ブラウザーの警告の削除

手順

1. 警告を永続的に削除することをしないでこのサイトの処理を続行するには、このサイトの閲覧を続行する（推奨されません）をクリックします。

2. 将来的に、このサイトの警告を削除するには、以下の手順を実行します。

a. アドレスバーで、証明書のエラーのテキストをクリックします。

b. 証明書の表示リンクをクリックします。

c. 証明書のインストール...をクリックしてから、証明書のインポートウィザードの指示に従います。

Google Chrome ブラウザーの警告の削除

手順

1. 警告を永続的に削除することをしないでこのサイトの処理を続行するには、以下の手順を実行します。

a. 詳細設定リンクをクリックします。

60 ブラウザーの警告

b. <sp_ip_address>にアクセスする（安全ではありません）をクリックします。


a. アドレスバーの右端の 3 つの横線のアイコンをクリックして設定を選択します。

b. 詳細設定を表示... リンクをクリックします。

c. ネットワークの見出しの下のプロキシ設定の変更...をクリックします。

d. セキュリティタブを選択します。

e. 信頼済みサイトのゾーンをクリックしてから、サイトをクリックします。

f. 信頼済みサイトの URL を入力し、続いて追加をクリックします。

Mozilla Firefox ブラウザーの警告の削除

手順

1. 警告を永続的に削除することをしないでこのサイトの処理を続行するには、以下の手順を実行します。

a. 詳細設定リンクをクリックします。

Mozilla Firefox ブラウザーの警告の削除 61

b. 例外を追加...をクリックします。


a. 詳細設定をクリックします。

b. セキュリティ例外を追加をクリックします。

c. 次回以降にもこの例外を有効にするを選択します。

d. セキュリティ例外を承認をクリックします。

62 ブラウザーの警告

テキストベースのユーザーインターフェイス

テキストベースのユーザーインターフェイス（TUI）は、サービスプロセッサー（SP）のユーティリティであり、制限付きの SP の設定および管理が可能で、接続の StoreServ の CLI へのアクセスも可能です。TUI の目的は、SC GUI と重複した機能を持つことではなく、SC GUI が使用できなくなる可能性のある問題を解決する手段を得ることです。

VMware vSphere クライアントから、または SSH を使用した端末エミュレーターによって開かれた Linux コンソールに、初にログインする際に TUI が現れます。SP の初期化の前に、ユーザー名 admin、パスワード

なしで TUI にログインできます。SP の初期化後に TUI にアクセスするには、adminと初期化中に作成したユ

ーザーのパスワードで、または、hpepartnerユーザーとしてログインします。adminおよび hpepartnerユーザーは、Linux コンソールにログインするときは、自動的に TUI が使用されます。

サービスプロセッサーの ID とモデル名は常に、見出しに表示されます。SP を初期化する前の SP ID は、SP00000と表示されます。初期化後は、初期化中に SP に割り当てられた実際の ID が表示されます。

TUI の操作オプションに関連付けられているダイアログにアクセスするには、そのオプションに関連付けられている番号のキーを押します。たとえば、ネットワークの構成オプションを選択するには、1 キーを押します。

注記:

TUI は、キーボードのテンキーを使用して入力した番号は使用できません。

上/下矢印キーを使用して項目を選択します。現在選択されているオプションが強調表示されます。Enter キーを押すと、現在強調表示されているオプションが選択されます。

コンソールログイン画面に戻るには、このオプションが表示されている画面で X キーを押します。

テキストベースのユーザーインターフェイスのタスク

ネットワークの構成

手順

1. メインメニューで 1を入力して 1 == Configure Network を選択します。

2. ネットワークの構成画面が表示されたら、ネットワーク設定が構成されていないサービスプロセッサーに対して Enter を押します。

3. ネットワークの設定がすでに構成されている場合、設定を変更できることを示すメッセージが表示されます。（絶対に必要である場合を除き、推奨できません。）設定を変更する場合は、Enter を押します。変更しない場合は、X キーを押してメインメニューに戻ります。

4. サービスプロセッサーのホスト名、IP アドレスを入力します。または Escape を押して中断し、入力中の変更を破棄します。

5. サブネットマスクを入力します。または Escape を押して中断し、入力中の変更を破棄します。

6. デフォルトゲートウェイを入力します。または Escape を押して中断し、入力中の変更を破棄します。

7. Y または N キーを押して設定を確認します。

8.「ネットワークの構成の成功」というメッセージが表示されたら、X キーを押してメインメニューに戻ります。

テキストベースのユーザーインターフェイス 63

SP サービスのシャットダウン/起動

手順

• TUI のメインメニューで 2 を入力して 2 == Shutdown SP services または 2 = start SP services を選択

します。

SP サービスのシャットダウンを選択すると、ご使用の Web ブラウザーから Service Console の GUI にアクセスできなくなります。SP サービスの起動を選択すると、ご使用の Web ブラウザーから Service Console のGUI を使用して SP の管理が可能になります。

サービスプロセッサーの再起動

手順

• TUI のメインメニューから 3 を入力して 3 == Reboot SP を選択します。

このオプションは、サービスプロセッサーを再起動します。TUI にアクセスする場合、コンソールに管理者として再度ログインする必要があります。SP が初期化されるまでパスワードなしの管理者としてロインできます。初期化した後は、初期化中に設定した管理者の認証情報でログインする必要があります。

サービスプロセッサーのシャットダウン

手順

• TUI のメインメニューから 4 を入力して 4 == Shutdown SP を選択します。

このオプションは、サービスプロセッサーをシャットダウンして、コンソールを終了します。SP に再びアクセスするには、SP を手動で再起動する必要があります。

安全なパスワード管理へのアクセス

手順

1. TUI のメインメニューから 5を入力して 5 == Secure Password Management を選択します。

現在のパスワードモード（TIME または ENCRYPT）と共にモードを変更するオプションが表示されます。

暗号化されたパスワードについては、root または hpesupport のパスワード blob を表示する追加のオプションがあります。

2. root または hpesupport アカウントのパスワード blob を表示するオプションを選択すると、指定されたユーザー用のパスワード暗号文が表示されます。暗号文 blob 全体をコピーし、それを Hewlett PackardEnterprise に送信することで Hewlett Packard Enterprise サポートがパスワードを取得します。

64 SP サービスのシャットダウン/起動

暗号文をコピーする場合に、「---Begin tpd blob---」で始まり「---End tpd blob---」で終わるテキストを、これらの 2 行を含んでコピーします。

セットアップ前のリモートサポートの無効化

手順

1. メインメニューから 5を入力して 5 == Disable Remote Support on initial SP Setup を選択します。

2. Yを入力して Y = Yes を選択します。

メインメニューのオプション

SP の初期化の前に、TUI ユーティリティは、次のオプションを提供します。

1. ネットワークの構成

2. SP サービスのシャットダウン/開始

3. SP の再起動

4. SP のシャットダウン

5. SP の初期セットアップでリモートサポートを無効化

6. SP の初期セットアップで本番環境サーバーに接続/SP の初期セットアップで初期テストサーバーに接続

7. 日付と時刻の設定

初期化後、TUI ユーティリティは、次のオプションを提供します。

1. ネットワークの構成

2. SP サービスのシャットダウン/開始

3. SP の再起動

4. SP のシャットダウン

5. 安全なパスワード管理

6. ファイアウォール許容モードの有効化/無効化

7. Storeserv 用の対話型 CLI8. 日付と時刻の設定

セットアップ前のリモートサポートの無効化 65

Documents

ア5.0 ユーザーガイド サービスプロセッサーソフト …...Service Console の概要 HPE 3PAR Service Console（SC）は、管理対象のHPE 3PAR StoreServ ストレージシステムから、オンデマ

ア5.0 ユーザーガイドサービスプロセッサーソフト …...Service Console の概要 HPE 3PAR Service Console（SC）は、管理対象のHPE 3PAR StoreServ ストレージシステムから、オンデマ