Embed Size (px)
Citation preview
5/1. sz. melléklet
NYILATKOZAT
A Békés Megyei Vízm űvek Zrt. (5600 Békéscsaba, Dobozi út 5.), mint Megbízó és a Samling
Gazdasági Továbbképző Kft. (1124 Budapest, Németvölgyi út 64.), mint Megbízott az alábbi
közös nyilatkozatot teszik:
A szerződő felek az Ajánlati felhívásnak, az Ajánlati dokumentációnak és a végs ő Ajánlatnak
megfelelően a Lean Menedzsment képzést a tematikájában megegyez ő , 128 órás LEAN
menedzser képzés formájában valósítják meg.
A LEAN menedzser képzés a csatolt FAT által lepecsételt képzési programnak megfelel ően
128 órás, 16 napban megvalósuló képzés. Munkaügyi regisztrációs száma: 340020,
Programakkreditációs lajstromszáma: PL-3023.
Kelt: Békéscsaba, 2010. április 12.
EEKÉS MEGYEI VíZMÜVEK Zrt.
Megbízott
• .z6
s.:%1LING
ai Istvanelnőttkép si Akkreditáló Testület
elnöke
A MÁSOLAT AZ ENEDETIVELMEGEGYEZIK.
A MÁSOLAT HITELÉÜL..
"ZA 1 2
int H-1085 Budapest, Baross u. 52.Tel.: 06 1 433 1736Fax: 06 1 433 1737
FELNŐTTKÉPZÉSI AKKREDITÁLÓ TESTÜLET
Program-akkreditációs lajstromszám: PL-2811
PROGRAM-AKKREDITÁCIÓS TANÚSÍTVÁNY
A Felnőttképzési Akkreditáló Testület a 22/2004. (II. 16.) Korm. rendelet alapján lefolytatott
program-akkreditációs eljárás eredményeként tanúsítja, hogy a feln őttképzést folytató
intézmények nyilvántartásában 01-0485-04 szám alatt bejegyzett
Sinling Gazdasági Továbbképz ő Kft.
melynek székhelye: 1124 Budapest, Németvölgyi út 64.
által folytatott Tárgyalástechnika képzési programja, melynek alapján a mellékletben
részletezett kompetenciák szerezhet ők meg, megfelel a 24/2004. (VI. 22.) FMM rendeletben
előírt akkreditációs követelményeknek.
Az akkreditáció érvényes: 2008. október 29. - 2012. október 29. napjáig.
Budapest, 2008. október 29.
1 FELNÖTTKÉPZÉSI AKKREDITÁLÓ TESTÜLET
H-1085 Budapest, Baross u. 52.Tel : 06 1 433 1736Fax: 06 1 433 1737
Program-akkreditációs lajstromszám: PL-2811
PROGRAM-AKKREDITÁC1ÓS TANÚSÍTVÁNY(melléklet)
A(z) „Tárgyalástechnika" képzési program során megszerezhet ő kompetenciák:
A résztvevőkben kialakulnak azok a készségek, melyek alkalmassá teszik őket az eredményes,mindegyik fél számára sikeresnek mondható tárgyalások megtervezésére, lebonyolítására, lezárására.
A MÁSOLAT AZ EREDETIVELMEGE.YE.;:;,L
- A MÁSOLAT HITELÉÚL.
2010 04- /
Közép-magyarországi Regionális Munkaügyi K őzpont
Ügyiratszám: 35856.3/2009-5100 Tárgy: felnő ttképzést folytatóÜgyintéző : Bukovenszkiné Urbán Ildikó intézmény nyilvántartásba vétele
ÉRTESÍTÉS
SmIing Gazdasági Továbbképz ő Kft. 1124 Budapest, Németvölgyi út 64. 10595624-8559-113-01KSH számú feln őttképzést folytató intézményt 01-0485-04 számon 2009.11.03. napján 2013.11.03.napjáig
nyilvántartásba veszem.
A felnő ttképzési tevékenység, szolgáltatásmódja sorsz. azonosítója megnevezése bels őMegúj 1 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem
(Nemzetközi Refa Controller-képz ő tanfolyam)Megúj 4 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem
(Ismeretfelújító valutapénztárosi és ügyintéző iszaktanfolyam)
Megúj 6 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Vezet ő iképzés)
Nem
Megúj 7 780020 Személyi szolgáltatási, vendéglátói,kereskedelmi, idegenforgalmi képesítések
Nem
(Ügyfélszolgálati képzés)Megúj 8 780020 Személyi szolgáltatási, vendéglátói,
kereskedelmi, idegenforgalmi képesítésekNem
(Eladói képzés)Megúj 9 780020 Személyi szolgáltatási, vendéglátói,
kereskedelmi, idegenforgalmi képesítésekNem
(Forintpénztárosi- és értéktárkezelöiszaktanfolyam)
Megúj 10 890020 Egyéb, más ágazatba nem sorolhatóképesítések (Aláírás- és okmányazonosításiszaktanfolyam)
Nem
Megúj 12 700020 Szállítási, hírközlési képesítések (Autóbusz-gépkocsivezető i ügyfélkezelési képzés)
Nem
Megúj 14 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Projektmenedzserek szakmai továbbképzése)
Megúj 15 780020 Személyi szolgáltatási, vendéglátói,kereskedelmi, idegenforgalmi képesítések
Nem
(Kiskereskedelmi eladó képzés)Megúj 21 91 Előzetes tudásszint felmérés NemMegúj 22 93 Képzési szükségletek felmérése és képzési
tanácsadásNem
Megúj 23 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Könyvviteli szolgáltatást végzők szakmaitovábbképzése)
Megúj 27 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Vezet ő iutánpótlás képzés)
Nem
Megúj 28 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Controlling menedzser)
1082 Budapest 08. ker. Kisfaludy utca 11.4 1,1,, r,nr, r-... 414, -7 Enni-, 1/11,4nn Al/ nn LJI I
Ügyiratszám: 35856-3/2009 .5100 3/9 oldal
Megúj 74 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Az EU-ban alkalmazott projekt menedzsmentismeretek)
Nem
Megúj 75 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Tárgyalástechnika az EU-ban)
Megúj 77 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Vezet ő itovábbképzés)
Nem
Megúj 78 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (LEANalappillérek)
Nem
Megúj 79 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Változásmenedzsment)
Megúj 85 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Hatékony ügyfélszolgálat a közigazgatásban)
Megúj 88 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Vezet ő ikészségfejleszt ő tréning a közigazgatásiközépvezető k részére)
Nem
Megúj 91 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Módszertani alapismeretek projektvezető knek)
Megúj 94 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Nemzetközi pénzügyi és vezet ő i számvitel -Általános menedzser)
Megúj 95 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Nemzetközi pénzügyi menedzsment-Pénzügyi menedzser)
Megúj 97 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Stresszkezelés)
Megúj 98 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Médiakommunikáció)
Megúj 99 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Asszertivitás és személyes hatékonyság)
Megúj 100 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Hatékony prezentáció)
Megúj 101 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Sikeresüzletkötés)
Nem
Megúj 103 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Six NemSigma)
Megúj 107 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Munkajogi ismeretek)
Megúj 108 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(M űvezető képzés)
Megúj 118 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Évesbeszámoló elemzés)
Nem
Megúj 119 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Six NemSigma Green Belt)
Megúj 120 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Six NemSigma Yellow Belt)
Megúj 121 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (LEAN NemFilozófia)
Megúj 122 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (LEAN NemExpert)
Megúj 123 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (LEAN NemHatékonyságnövelési képzés)
Megúj 124 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (LEAN NemTermelésszervezés)
Ügyiratszám: 35856-3/2009-5100 5/9 oldal
Megúj 168 340010 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(nemzetközileg elismert) (Value StreamMapping Haladó)
Megúj 169 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Pénzügyek nem pénzügyi szakembereknek)
Megúj 170 340010 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(nemzetközileg elismert) (Nemzetközi Refacontrolling menedzser képzés)
Megúj 171 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Költségcontrolling)
Megúj 172 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Bevezetés a költségcontrollingba)
Megúj 173 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Értékesítési controlling)
Megúj 174 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (HRcontrolling)
Nem
Megúj 175 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Projektcontrolling)
Megúj 176 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Termelési controlling)
Megúj 177 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Logisztikai controlling)
Megúj 178 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Controller képzés)
Meg új 179 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Vezet ő iszámvitel)
Nem
Megúj 180 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Pénzügyi menedzsment)
Megúj 183 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Controlling a gyakorlatban)
Megúj 185 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Számvitel a gyakorlatban)
Megúj 186 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Pénzügya gyakorlatban)
Nem
Megúj 187 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Tárgyalástechnika Fókusz)
Meg új 188 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Érzelmiintelligencia Fókusz)
Nem
Megúj 189 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Stresszkezelés Fókusz)
Meg új 190 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Hatékony prezentáció Fókusz)
Megúj 191 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Asszertív kommunikáció Fókusz)
Meg új 192 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (LEAN NemFókusz)
Megúj 193 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Business Game Fókusz)
Meg új 194 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Fókusz NemÜgyfélszolgálat)
Meg új 195 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Sikeresüzletkötés Fókusz)
Nem
Megúj 196 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Keyaccount menedzsment Fókusz)
Nem
Ügyiratszám: 35856-3/2009-5100 7/9 oldal
Megúj 258 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Érzelmiintelligencia Fókusz II.)
Nem
Megúj 259 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Érzelmiintelligencia)
Nem
Megúj 260 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Interjútechnika)
Megúj 261 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Komplexvezető képzés)
Nem
Megúj 270 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Keresőmarketing)
Megúj 278 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Értékesítési képzés)
Megúj 280 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (LEANszemlélet ű vezető i készségfejlesztő program)
Nem
Megúj 281 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Vezet ő ikontroll)
Nem
Megúj 282 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Pénzügyi és vezet ő i kontroll)
Megúj 283 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Pénzügyi menedzsment és vezet ő i kontroll)
Megúj 285 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (LEANalapismeretek)
Nem
Megúj 287 340020 Gazdasági és igazgatási képesitések (Kiégéselleni képzés)
Nem
Megúj 288 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Stresszkezelés és regenerációs program)
Megúj 289 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Sámling NemCoach Képzés)
Megúj 312 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Projektmenedzsment - haladó képzés)
Megúj 313 335230200000000 Távközlési és informatikai hálózatszerelő NemMegúj 314 513430400000000 Valutapénztáros és valutaügyintéz ő NemMegúj 315 513430401005101 Kifizető helyi pénztáros NemMegúj 318 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem
(Nemzetközi Lean menedzser képzés)Megúj 319 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem
(Fogyasztóvédelmi ismeretek)Megúj 320 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (HR
eszközök, HR módszerek)Nem
Megúj 321 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (HRtechnikák)
Nem
Megúj 329 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Vállalat-és vállakozásfejlesztési tanácsadó képzés)
Nem
Megúj 330 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Emeltszint ű autóbuszgépkocsivezető iügyfélkezelési képzés)
Megúj 331 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (Trénertanácsadó képzés)
Nem
Megúj 332 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Projektmenedzsment HR munkatársaknak)
Megúj 347 520020 Kis- és nagyüzemi képesítések (ISOfTS 16949alapképzés)
Nem
Megúj 348 520020 Kis- és nagyüzemi képesítések (ISO 9001 NemBels ő Auditor alapképzés)
Budapest, 2009. november 3.
A MÁSOLAT AZ ERED.r.-:1,.. •MEGEGYEZIK,
A MÁSOLAT HIT/ELÉ(1,.../1-\
2010 04- 1 2
-jyarors,,,7
•
Ügyiratszám: 35856-312009-5100 9/9 oldal
Új 403 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Beruházási controlling)
Új 404 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Értékesítési és ügyfélszolgálati technikák)
Új 405 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Értékesítési technikák)
Új 406 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Esélyegyenlőségi képzés)
Új 407 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések (IFRS NemUpdate)
Új 408 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Ismeretfelújító forintpénztárosi ésértéktárkezelő i szaktanfolyam)
Új 409 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Könyvviteli szolgáltatást végzők 2009. évitovábbképzése)
Új 410 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Könyvvitel' szolgáltatást végző k 2010. évitovábbképzése)
Új 411 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Munkáltatói érzékenyítés)
Új 412 340020 Gazdasági és igazgatási képesítések Nem(Pénzügyi controlling)
Felhívom figyelmét, hogya feln őttképzést folytató intézmény köteles a nyilvántartásba vételi számát a tevékenységegyakorlása során használt képzési dokumentációban (jelenléti ív, haladási napló, bizonyítvány,stb.), valamint a képzéssel kapcsolatos üzleti dokumentumokon folyamatosan használni, arrólügyfeleit tájékoztatni, tevékenységérő l közreadott írott tájékoztatójában, programfüzetébenszerepeltetni és az ügyfelek által jól látható módon kifüggeszteni,a 48/2001. (XII.29) OM rendelet 11.§ (2) bekezdésében meghatározott módon tevékenységérő lbeszámolót kell benyújtania.- Ennek alapján els ő beszámolási kötelezettsége: 2011.11.03.
második beszámolási kötelezettsége: 2013.11.03.a nyilvántartásba vétel iránti kérelemben, illetve annak mellékleteiben meghatározott adataibantörténő változást, azok bekövetkeztét ő l számított 15 napon belül be kell jelentenie anyilvántartást vezetőnek,a nyilvántartást vezet ő kérelmére köteles, illetve hivatalból jogosult a nyilvántartásba bejegyzésérvényességének id ő tartama alatt ellen őrizni, hogy a nyilvántartásba vétel feltételei továbbra isfennállnak.
A regionális munkaügyi központ hatásköre és illetékessége a feln ő ttképzésrő l szóló 2001. évi Cl.törvény 8.§ (4) bekezdésén, továbbá a feln őttképzést folytató intézmények nyilvántartásba vételénekrészletes szabályairól szóló 48/2001. (XII. 29.) OM rendelet 2. § (3) bekezdésén alapul, a jogorvoslatrólszóló tájékoztatást a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól szóló 2004.évi CXL törvény 72. § (4) bekezdése alapján mell őztem.
Vass Istvánfő igazgató nevében és megbízása alapján
é eth Magdolnaosztályvezető
A program megnevezése legyen pontos és egyértelm ű, valamint egyezzen a feln ő ttképzésitevékenységet folYiató intézmények nyilvántartásában szerepl ő megnevezéssel!
1.1. ' Tárgyalástechnika
r''(A 24/2004. (VI. ,),FMM rendele08. ám melléklete)
9
A MÁSOLAT AZ EREDEllVELMEGEGYEZIK
A MÁSOLAT HITELÉÜL. 2010 -0 1 7
ADATLAP - A program általánoítártalma
A program megnevezése
OKJ-s program esetén
l 1.2. OKJ száma is
A program besorolása
Csak egy terület jelölhet ő meg!
A képzés nem OKJ rendszerű .
2.1 Általános képzés
2.2 Nyelvi képzés
2.3 Szakmai képzés x
2.4 Szolgáltatás
2.5 Egyéb
A program célja
A képzés célja, hogy a résztvev őkben kialakuljanak azok a készségek, melyek alkalmassáteszik őket az eredményes, mindegyik fél számára sikeresnek mondható tárgyalásokmegtervezésére, lebonyolítására, lezárására.
A program célcsoportja
A képzésen részt vehet bárki, akinek munkájához bármilyen szinten hozzátartozik atárgyalás.
Résztvevők által aláírt,napló
A résztvevő hiányzásainak óraszáma nemhaladhatja meg a teljes tanfolyam időtartamának30%-át. Esetleges hiányzás esetén személyeskonzultáció keretében a turfás megszerzése pótolható.
éti ív, haladási7.1.
A program során megszerezhető kompetenciák
5.1. I A résztvevő :képes lesz az empátiára, az empatikus ért ő figyelemre, mely az eredményes tárgyalásalapja.tudatos kommunikátorrá válik.fejl ődik az interperszonális és kommunikációs készsége.képes lesz a hiteles kommunikációra.fejlődik kérdezés-technika szempontjából.konfliktuskezelési módszereket sajátít el.egyéni megoldásokat dolgoz ki tárgyalási helyzetben. --képes lesz a megfelel ő stílus megválasztásaáz adott tárgyalási helyzetben. CI
képes lesz az asszertív tárgyalási kommunikációra, vagyis er őszakmentes önérvényesítés-re.érzelmi intelligenciája fejl ődik. —képes lesz az eredményes problémamegoldásra..képes lesz a hatékony konfliktuskezelésre.képes lesz alkalmazni a tárgyalás siker-kritériumait.képes lesz a stratégiai gondolkodásra.képes lesz a korrekt helyzetfelismerésre.képes lesz előkészíteni a tárgyalásokat.képes lesz tudatosan felkészülni a tárgyalásokra.képes lesz az érdekegyeztetés módjait a legmegfelel őbben alkalmazni.képes lesz a klasszikus tárgyalási ciklus lépéseit szem el őtt tartva tárgyalni.megismeri az ajánlattétel szabályait és megtanulja használni a benne rejl ő lehetőségeket.képes lesz a tárgyalási témákat a leghatékonyabban strukturálni.felismeri a másik fél által alkalmazott harci taktikákat, képes rájuk adekvátan reagálni, ésképes lesz azokat alkalmazni.a tárgyalásokhoz kapcsolódó protokolláris szabályokat megismeri és képes lesz azokatalkalmazni.
A programba való bekapcsolódás feltételei
16.1. Végzettség . Nem szükséges.
6.2. SzáRmai gyakorlat Nem szükséges. i.is Aki'e9'"
6.3. EgészségÉlkalmasságQi•Nem előírt. ',?.:,- h . á/ta/ ,ta>-' itele____0_-__
6.4. Elözetesenelvárt ísmeret(ek)b ,' •
- e 1 . .„, ►-Q7 2008 a,
6.5. gypt54Itétél"(pk)/ 4)
£9 E;
7. A programban való részvétel feltételei
\(24 24/2004. (V1.22.) FMM rendelet 8. számú melléklete)
A MASa i A í AZ EREDEDMEGEGYEZJK,
Részvételi díj befizetése.
IdőtartaM
hét9.4.
3 egymást követő képzési nap
Intenzitás
nap Hónap
13. Csoportlétszám
13.1. ‘MinirhUM 6
13.2. Maximum 20
(A 24/2004. (V122.) ~ rendelet 8. számú melléklete)
.AT AZ EREDEllVEL
OLA HITELÉÜL,2010 2
7.3. Egyéb feltétel(ek)
8 A fogyatékosságból ered ő speciális igények figyelembe vételének módja
A képzésen nem teszünk különbséget a fogyatékkal él ő , illetve egészséges hallgatókközött. Amennyiben a résztvev ők között mozgáskorlátozott hallgató van, akkorszámára az akadálymentes közlekedést, és megfelel ő elhelyezést biztosítjuk.Hallássérült hallgatók esetében gondoskodunk arról, hogy megfelel ő hangosítás, ésvizuális tananyag segítse a résztvev ők munkáját.
Tervezett képzési id ő
[ 9.1. 24 Óra
Szakmai képzés esetén ebb ő l
9.2. Elmélet 12 Óra
9.3. Gyakorlat 12 Óra
A képzés módszerei
10.1. Oktatói prezentáció, szimulációs játékok, egyéni .- és kiscsoportos munka, egyénigyakorlat.
A program egységei/moduljai
A program egységeinek, moduljainakrnegneezéSe
Részletes bemutatásttartalmazó melléklet
sorszáma
Részletes bemutatásttarigniaZó melléklet
fájlfféve
11.1. A tárgyalás mint kommunikációs és 4.árgyalástechnika
Kepzesi_program_Tárgyalástechnika
11.2. Asszertivitás a tárgyalásban 4. Kepzesiprograin_Tárgyalástechnika
11.3.' A tárgyalás felépítése,sikerkritériumok, taktikák ésprotokoll
4.TárgyalástechnikaKepzesi_program_
A program folyamata
1 4.1, A rnéllék .1 a FAMe née`1 s-,,, -----..w.- -
Képzési program része: Programfolyama ró hitelesítvé4t .A(t%
Kepzes i_program_Tárgyalástechnika
A program zárásának feltétele(i) Aktív részvétel a képzési napok minimum70 %-án és a részvételi díj befizetése.
16.1.
A progOm zárásának módja Szóbeli záróvizsga16.2.
A MÁSOLAT AZ EREDET1VELMEGEGYEZJK,
A MÁSOLP.T-4-JITELÉlk,
Ic
(A 24/2004. (V1.22.) MMren,cr4. ... . ..... . .....
2010 04- 1 2
cD
zámú mel éklete) -
14. A program során alkalmazott értékelési rendszer
14.1. Számonkérések formája Gyakorlati feladatmegoldások,oktatói megfigyelés.Szóbeli záróvizsga.
14.2. Számonkérések rendszeressége Az oktatói megfigyelés folyamatos.
Záróvizsga a képzés végén.
14.3. Számonkérések tartalma A modulok során átadott ismeretanyag.
14.4. Á felnőttek tudásszintjének ellen ő r-zésére szolgáló módszer(ek)
Előzetes tudásszintfelmérésElő adások közbeni szóbeli visszakérdezés,valamint az elmélet helyes alkalmazásánakmegfigyelése a gyakorlatban (a résztvev ők aképzés során folyamatos visszajelzést kapnakszolgáltatói kompetenciáik fejl ődésérő l)A modulok során az oktatók szóbeli kérdésekkelellenőriznekSzóbeli záróvizsga
14.5. Megszerezhető minősítések Megfelelt — nem felelt meg
14.6. Megszerezhető minősíté4ekhez,,,,tart6Zó követelményszintek
Megfelelt — 50 % és felette
Nem felelt meg — 50 % alatt
14.7. Siartelen teljesítés(ek) következ-ménye(i)
Vizsgaismétlés.
Az el őzetesen megszerzett tudás elismerésének módja
Az el őzetes tudásszintet kérd ő ív segítségével mérjük fel. A kitöltött kérd ő ív eredményét ő lfüggetlenül a hallgatók kötelesek a képzésben részt venni.
A program zárása
Amennyiben a program záróvizsgával fejeződik be :
16.3 A záróvizsga rendje ' 40 szóbeli kérdésb ő l tételhúzással választanak avizsgázók 2 kérdést.1 órás a szóbeli vizsga, 15 perces felkészüléssel.
16.4. A záróvizsga követelménye Minimum 50 % -os teljesítmény
16.5. A záróvizsga min ősítési szintjei,--, - Megfelelt — nem felelt meg
16. különböző minöktésekhez tartozó.,f*3,,,,, n
követélményszintek '''
M e t — . és feletteb5.1
k kre07
c. fele eg 4> 1 % alatt_
16.7. Sikertelen teljesítés következménye kerl-tigPkis{tIlffisa es Ne a hallgató 2 hónaponi "selSikót.y4s4tcleheg
A program elvégzését igazoló okirat
17.1 Bizonyítvány
17.2. Tanúsítvány x
17.3. Látogatási igazolás
17.4. Egyéb Éspedig:
A program elvégzését igazoló okirat kiadásának feltételei
18.1. El ő írt jelenlét (minimum '70 %) — a jelenléti ív alapján.
18.2. A záróvizsga sikeres teljesítése.
A program megvalósítására vonatkozó szabályozások
19.1. Egyéb szabályozások nem vonatkoznak a program megvalósíthatóságára.
A résztvevő k elégedettségére, a képzés megvalósulására, valamint eredményességérevonatkozó információgy űjtés eljárása, a visszajelzések feldolgozásának és hasznosításánakmódja
20.1. A résztvevők elégedettségére vonatkozó információgy űjtés eljárása és tartalma
Hallgatói kérd ő ív kiosztása a képzés utolsó napján. A kiértékelést a képzésért felel ő sszemély végzi. Az előadóval megosztja a vélemények átlagát. Konkrét panaszokat ahallgató nevének említése nélkül tárgyal meg az oktatókkal.
20.2. A képzés megvalósulására vonatkozó információgy űjtés eljárása és tartalma
A képzés megvalósulására információ több szempontból gy űjthető :
A képzés megvalósulásának lehetséges szempontjai:
Jogi megvalósulás
Haladási napló, jelenléti ív vezetése; képzési szerződések megkötése; oktatók díjazása.
Képzés célja szerinti megvalósulás
A hallgatók felkeresése egy kés őbbi időpontban, amelynek során meggy ő ződünk agyakorlati alkalmazásról vagy alkalmazási képességrő l (pl. szituációs gyakorlat). Amegkeresés történhet személyes interjúval szúrópróbaszerű kiválasztás során vagykörlevélben, melyre választ kérünk a lehet őségek figyelembevételével (titoktartás stb.).
3. Intézmény által kinyilatkozott célok szerinti valósulás
na-k %4zAdatgyűjtés és statisztika: a képzések(meghirdetési id őpontok); árbevételmegfelelő alkalmazása.
és megvalósult számajeWtaképz vetítve; marketing eszközök
inrelesítve 1.
4. Modulok teljesítése és a tanúsít aajok2R1J10.- 2 9Egy hallgató esetében annak feljegy ese(kép, kánra —;í
%lis t\-lán.. ..mely modulokat teljesítette.
lgatói lista - excel tábla), hogy
(A 24/2004. (V1.22.) FMM rendelet 8. számú melléklete)
MÁSOLAT AZ EREDET1jLMEGEGYEZJK,
A MÁSOLAT HITELÉÜL,r 11.11fi -04- 1 7
,
A MÁSOLAT AZ EREDEMEGEGYEZIK.
A MÁSOLAT .k
20.3_ A képzés eredményességére vonatkozó információgy űjtés eljárása és tartalma
Eredményességi szempontok:
1. Hallgatói elégedettség — kérd ő ív megszerkesztése, képzést követően annakkitöltetése; célkit űzés az eredményességet illet ően (min. 75%); kiértékelés;következtetések levonása; helyesbítés, fejlesztés, tanárok min ősítése.
Oktatói elégedettség — tananyaggal, szervezéssel, oktatási helyszínnel kapcsolatosanlegalább 75%-os elégedettség.
Résztvev ők száma — csoportonként a maximális létszám felé történ ő közelítés,marketing eredményessége.
Kiadott tanúsítványok — a jelentkez ők és teljesítők között a minimális irányába valóközelítés.
Munkaerőpiaci elégedettség — a tárgyalástechnikai tudás elvárása, a törvényiel ő írásnak való megfelelés, konfliktusok számának csökkenése, a beiskolázó cégügyfeleinek elégedettsége.
20.4. A visszajelzések feldolgozasának és hasznosításának módja
Visszajelzési módozatok:
Hallgatói visszajelzés
1.1. Kötetlen jelzés — telefonos, személyes véleménynyilvánítás — hallgatói excel táblábatörténő feljegyzés (hasznosíthatóság: a témakör kérd őívbe való beillesztése).
1.2. Elégedettségmérés — hallgatói kérd ő ív alapján kiértékelés — jelzés az oktatók és aszervező felé — helyesbítés, fejlesztés.
1.3. Reklamáció - hallgatói excel táblába történ ő feljegyzés (hasznosíthatóság: bels őoktatás, helyesbítés, fejlesztés).
Oktatói visszajelzések.
2.1. Kötetlen jelzés — telefonos, személyes véleménynyilvánítás — szükség szerintifeljegyzés intézkedést kívánó esetekben, rendszeres visszajelzés esetén oktatóikérdő ív szerkesztése.
3. Munkaerő-piaci, munkaadói visszajelzések.
Munkahelyeken végzett szúrópróbaszerű interjú, miszerint
mennyire tartják fontosnak az ad elterjesztését — interjúkészítés vagykérdőív szerkesztése, kiérté e@t;I,AigS% •tés támogatása.
hogyan/milyen mértékbe ek%1W ieilenff<, vagy egy munkavállalószolgáltató fejl ődését a kapcsolat a sicei-ülligyfelek elégedettsége tükrében.
Q.>3. a magasabb szintű szolg ltutás ol I vő Munkavállalója többletteljesítményét
vagy tudásának alkalm sát észlel' — mérési lehetőségek felkínálása,személyes látogatás. .............. „
István e"(A 24/2004. (V122.) FMM r9delet 8. számú melléklete)
MÁSOLAT AZMEGEGYEZIK.
MÁSOL-Aj-7 HITELÉOL.
2010 04- 11
Hasznosítás:
Programfejlesztés — pl. átdolgozás, tananyagfejlesztés.
Helyesbítő és megel őző intézkedés — pl. átdolgozás, oktatók min ő sítése.
Marketing — meghirdetésben, honlapon az elégedettség közzététele, meghirdetésimódok megválasztása.
Piaci döntések — munkaerő -piaci képzés, többszöri meghirdetés lehet ő sége,együttműködés szervezetekkel.
5. Cég stratégiai és gazdasági döntései, képzés árfekvésének felügyelete.
Dátum: Budapest, 2008. augusztus 27.
oCégszerű aláírás
P. H.
(A 24/2004. (V122.) FMM rendelet 8. számú melléklete)
A program megnevezése legyen pontos és egyértelm ű, valamint egyezzen a felnő ttképzésilevékenységet folytató intéZmények nyilvántattásában szerepl ő megnevezéssel!
Lean menedzser képzés
OKJ-s program esetén
1.2, OKJ száma is A képzés nem OKJ rendszer ű .
A program besorolása
Csak egy terület jelölhető meg!
Általános kéPzés
Nyélví képZés
zakmai képzés X
(A 24/2004. (V122.) FMM rendelet 8. számú melléklete)
A MÁSOLA Í AZ ERF
A MÁSOLAT HiTL,;
201e . 04- 1 7
I. ADATLAP- A prograM általános tartalma
A program megnevezése
A program célja
A program során átadott szemlélet lehet ővé teszi, hogy a résztvevőkbő l vállalatuk egyolyan fejlesztési csoportot alakítson ki, amely képes a szervezet teljesítményét tovább javí-tani, hosszú távon fejleszteni. A termelés/szolgáltatás során felmerül ő veszteségek rendsze-rezett kiküszöbölésére és a kis hatásfokú folyamatok szisztematikus megváltoztatására al-kalmassá válnak a képzésben résztvev ők.
A program célcsoportjaáltol '0'
A képzésen részt vehet bárki, aki termel ő , vagy szolgálMinimálisan javasolt a szakmunkás végzettség. Jellemz ően ol át hall atók jelentkevárjuk, akik fontosnak tartják, hogy birtokában legyenek a leg a jIbb 2fl e-42s-mOnit teelThkáknak, módszereknek, el ősegítve egy társaság fejlődését.
5. A program során megszerezhet ő kompetenciákP4-4 v‘.8`L
A hallgató megtanulja a teljesítmény-mérőszámokat, megis 1 tvp, eszteségVadászat" módszerét. A hallgató megismeri a humánfejlesztés promócióját,megtanulja a Kaizen technikát. A hallgató megismeri az 5 S kifejezés (szétválaszt,rendbetesz, söpör, rendszerez, fenntart) jelentését és használatát, a vizuálismunkahely kialakítását. A hallgató megismeri a menedzsment vizsgálat módszerét,valamint az egységesített gyártási eljárásokat. (SOP) A' hallgató képessé válik ahiba-biztosság meghatározására és a hibaköltségek elemzésére, továbbá hibabiztosrendszerek alkalmazására. A hallgató megismeri a folyamatos fejl ődés elérésénekmódjait. A képzés továbbá az érdekl ődés felkeltését és a Lean folyamatrendszerezett megközelítését adja.
NKkroci.f
10. A képzés módszerei
ábbkép.
(A 24/2004. (VI.22.) FMM rendelet 8. számú melléklete)
2010 . 04- 1 2
A MÁ SOLAT .4Q E.;-<& -
MEGEGYEZJK'.-A MÁSOLAT HITELÉÜL.
.
63 s .1.0 11,44 G
Vz), k,3
Frontális - magyarázat, csoportos - előadás,páros - megbeszélés, egyéni - szemléltetés,konkrét lean fejlesztések megvalósítása és elemzése tanulási céllal.
•
A programba való bekapcsolódás feltételei
6.1. Végzettség Legalább szakmunkás végzettség és minimum 1 év munka-tapasztalat.
6.2. Szakmai gyakorlat Lásd fenn
6.3. Egészségügyi alkalmasság Nem előírt.
6.4. Előzetesen elvárt ismeret(ek) _
6.5. Egyéb feltétel(ek) -
A programban való részvétel feltételei
7..1, RésZvétel követésének módja Résztvevők által aláírt, napi jelenléti ív, haladásinapló
Megengedett hiányzás A résztvevő hiányzásainak óraszáma nemhaladhatja meg a teljes tanfolyam id őtartamának30 %-át. Esetleges hiányzás esetén személyeskonzultáció keretében a tudás megszerzése pótolható.
7.5. • Egyéb feltétel(ek) Részvételi díj befizetése.
8. A fogyatékosságból ered ő speciális igények figyelembe vételének módja
A képzésen nem teszünk különbséget a fogyatékkal él ő , illetve egészséges hallgatókközött. Amennyiben a résztvevők között mozgáskorlátozott hallgató van, akkorszámára az akadálymentes közlekedést, és megfelel ő elhelyezést biztosítjuk.Hallássérült hallgatók esetében gondoskodunk arról, hogy megfelel ő hangosítás, ésvizuális tananyag segítse a résztvev ők munkáját.
9. Tervezett képzési id ő
128
Szakmai képzés esetén ebbő l
I
eee
Fájl megnevezése_
4.
12. A program folyamata
Címe
Képzési program része: Programfolyamat Kepzesi_program_Lean menedzser képzés
13.1. Minimum
13.2 Maimurri
14. A program során alkalmazott értékelési rendszer
e
11. A program egységei/moduljai
A program egységeinek, moduljainak meg-nevezése
Részletes bemuta-tást tartalmazó mel-
lékleirszáma
Részletes bemutatásttartalmazó melléklet
fájlneve11.1 Bevezetés a Veszteség-kiküszöbölés
Világába4. Kepzesi_program_
Lean menedzser képzés
11.2. 5S 'Nagytakarítás' 4 Kepzesi_program_Lean menedzser képzés
11.3. Hiba-kiküszöbölés 4.
4.
Kepzesi_program_Lean menedzser képzés
Kepzesi_program_Lean menedzser képzés
11.4. Az OEE és TPM Optimalizálása
11.5. Gyors átállás 4. Kepzesi_program_Lean menedzser képzés
11.6. Lean alapú anyagáramlás (FLOW) 4. Kepzesiprogram_Lean menedzser képzés
11.7. Value Stream Mapping 4. Kepzesi_program_Lean menedzser képzés
11.8. Workshop - 5S bevezetés 4. Kepzesi_program_Lean menedzser képzés
11.9. Workshop - Értékáram elemzés(VSM)
4. Kepzesi_ program_Lean menedzser képzés
11.10. Workshop - Gyártócella kialakítás 4. Kepzesi_program_Lean menedzser képzés
11.11. Workshop - Gyors szerszámváltás(SMED)
4 Kepzesi_program_Lean menedzser képzés
13. Csoportlétszám
14.1 ±árrid - esek formafa -L71 fil- EGyakorlati feladatmegoldáso ,./. ,
'i7N.1oktatói megfigyelés. ,-.
Záróvizsga (írásbeli, feleletvál kpS esess
kérdésekkel) 'István e1.14.2. erese erf s r
.:-• Az oktatói megfigyelés folyamatos.
Záróvizsga
14.3. Számon , A modulok során átadott ismeretanyag
A MÁSOLAY AZ E.R.€0i.:.:711,'E, 0bbkéhMEGEGYE7JK,
A MÁSOLAT HITELÉÜL.(A 24/2004. (VI22.) FMM rendelet 8. számú melléklete)
1°'G(.7 S OW
. é x•rie•1/
eee
Aktív részvétel a képzési napok minimum70 %-án és a részvételi díj befizetése.
16.1. A program zárásának feltétele(i)
A program zárásának módja Záróvizsga16.2.
. . ....... •.A program elvégzését igazoló okirat
A Smallpeice Enterprises Ltd. általkiállított nemzetközi, angol nyelvű oklevél.
Bizonyítárty
Látogat
Egyéb
A rogram elvégzését igazoló okirat kiadásának feltételei
18.1. Elő írt jelenlét (minimum 70 %) - a jelenléti ív alapján.
18.2. A záróvizsga sikeres teljesítése.
(A 24/21904. (VI.22.) FMM rendelet 8. számú melléklete)
MÁSOLAT AZ EREDETIVEtMEGEGYEZIK.
A MÁSOLAT HITELÉÜL. 2010 1 2
•
14.4. A felnőttek tudásszintjének ellenőr-zésére szolgáló módszer(ek)
Előzetes tudásszintfelmérésElőadások közbeni szóbeli visszakérdezés,valamint az elmélet helyes alkalmazásánakmegfigyelése a gyakorlatbanA modulok során az oktatók szóbeli kérdésekkelellenőriznekZáróvizsga
14.5. Megszerezhető minősítések Megfelelt - nem felelt meg
14.6. Megszerezhető minősítésekheztartozó követelményszintek
Megfelelt - 60 % és felette
Nem felelt meg - 60 % alatt
14.7. Sikertelen teljesités(ek) következ-ménye(i)
Vizsgaismétlés
Az el őzetesen megszerzett tudás elismerésének módja
Az előzetes tudásszintet kérd őív segítségével mérjük fel. A kitöltött kérdő ív eredményétő lfüggetlenül a hallgatók kötelesek a képzésben részt venni.
A program zárása
Amennyiben a program záróvizsgával fejeződik be :
16.3 A záróvizsga rendje Záróvizsga (írásbeli, feleletválasztós és esszékérdésekkel)
16.4. A záróvízsga követelménye Minimum 60 %-os teljesítmény
16.5. A záróvizsga minősítési szintjeí Megfelelt - nem felelt meg ' 51 Akk
16.6. A különböző minősítésekhez tartozókövetelményszintek -
Megfelelt - 60 % és fele
Nem felelt meg - 60 %
Sikertelen vizsga eseté II
belül pótvizsgát tehet
e„.-5
z.k.- 4/tel ,, hite! - O
*r,tt -1h/e 1• Ao-t 9nno n, ai
'fLharraU)Ydrólnon Es^:c--z
..;:-1 1.'"--2 -,,16.7. Sikertelen teljesítés következménye-'
E
19.1. Egyéb szabályozások nem vonatkoznak a program megvalósíthatóságára.
20.1. A résztvevők elégedettségére vonatkozó információgy űjtés eljárása és tartalma
Képzés célja szerinti megvalósulás
éri Akkre
1. Jogi megvalósulás
Haladási napló, jelenléti ív vezetése; képzési szerződések megkötése; oktatók díjazása.
A hallgatók felkeresése egy kés őbbi időpontban, amelynek során meggyőződünk agyakorlati alkalmazásról vagy alkalmazási képességr ől (pl. szituációs gyakorlat). Amegkeresés történhet személyes interjúval szúrópróbaszer ű kiválasztás során vagykörlevélben, melyre választ kérünk a lehet őségek figyelembevételével (titoktartás stb.).
Intézmény által kinyilatkozott célok szerinti megvalósulás
Adatgyűjtés és statisztika: a képzések indításának tervezett és megvalósult száma(meghirdetési időpontok); árbevétel százalék jelen képzésre vetítve; marketing eszközökmegfelel ő alkalmazása.
4. Modulok teljesítése és a tanúsítványok kiadása.
Egy hallgató esetében annak feljegyzése (képzés száma —mely modulokat teljesítette.
gatchi iía-t ite, )-cérct-,a3," ► la), hogy eo
2°119- 0 4 E'f'—';
20:3. A képzés eredményérségére vonatkozó információgy űjtés
Eredményességi szempontok:
Hallgatói elégedettség — kérdő ív megszerkesztése, képzést követően annakkitöltetése; célkitűzés az eredményességet illetően (min. 75%); kiértékelés;következtetések levonása; helyesbítés, fejlesztés, tanárok min ősítése.
19. A program megvalósítására vonatkozó szabályozások
Hallgatói kérdőív kiosztása a képzés utolsó napján. A kiértékelést a képzésért felel ő sszemély végzi. Az előadóval megosztja a vélemények átlagát. Konkrét panaszokat ahallgató nevének említése nélkül tárgyal meg az oktatókkal.
20.2. A képzés megvalóSulására vonatkozó információgy űjtés eljárása és tartalnia
A képzés megvalósulására információ több szempontból gy űjthető :
A képzés megvalósulásának lehetséges szempontjai:
Oktatói elégedettség — tananyaggal, szervezéssel, oktatási helyszínnel kapcsolatosanlegalább 75%-os elégedettség.
Résztvevők száma — csoportonként a maximális létszám felé történ ő közelítés,marketing eredményessége.
Kiadott tanúsítványok — a jelentkez ők és teljesítők között a minimális irányába valóközelítés.
(A 24/2004. (VI.22.) FMM rendelet 8. számú melléklete)
MÁsoLAr dz Er,,E,
DET7VEL.
\j410 - 04 - 1 2
Dátum: Budapest, 2008. október 14. ,,,bbkép,6,5.0 4--„,,,,,';‘,
'Cl0:' P. H.
63 se.p,P°6
SIIÁS°1-4-r AZ F- : mE
ÁSc;n %E'44K-' TELÉCk
201 -Q4- 1 2
20.4. A visszajelzések feldolgozásának és hasznosításának módja
Visszajelzési módozatok:
Hallgatói visszajelzés
1.1. Kötetlen jelzés — telefonos, személyes véleménynyilvánítás — hallgatói excel táblábatörténő feljegyzés (hasznosíthatóság: a témakör kérd őívbe való beillesztése).
1.2. Elégedettségmérés — hallgatói kérd ő ív alapján kiértékelés — jelzés az oktatók és aszervező felé — helyesbítés, fejlesztés. Reklamáció - hallgatói excel táblába történ őfeljegyzés (hasznosíthatóság: bels ő oktatás, helyesbítés, fejlesztés).
Oktatói visszajelzések.
2.1. Kötetlen jelzés — telefonos, személyes véleménynyilvánítás — szükség szerintifeljegyzés intézkedést kívánó esetekben, rendszeres visszajelzés esetén oktatóikérdő ív szerkesztése.
3. Munkaerő-piaci, munkaadói visszajelzések.
Munkahelyeken végzett szúrópróbaszerű interjú, miszerint
mennyire tartják fontosnak az adott képzés elterjesztését — interjúkészítés vagykérdőív szerkesztése, kiértékelése, vezetési döntés támogatása.
hogyan/milyen mértékben értékelné egy jelentkez ő vagy egy munkavállalószolgáltató fejl ődését a vele kapcsolatba kerülő ügyfelek elégedettsége tükrében..
3. a magasabb szint ű szolgáltatás birtokában lévő munkavállalója többletteljesítményétvagy tudásának alkalmazását észleli-e a cégénél — mérési lehet őségek felkínálása,személyes látogatás.
Hasznosítás:
4. Piaci döntések —munkaer ő -piaci képzés, többszöri meghir
Helyesbítő és megelőző intézkedés — pl. átdolgozás, oktató gin ődítWal v;6-
Marketing — meghirdetésben, honlapon az elégedettség kezÉte ‚q ‚,. rughirdetési%módok megválasztása.
1. Programfejlesztés — pl. átdolgozás, tananyagfejlesztés.sx„,zr
4.é..s.. ..........
6s gie ,
u‘ 04 g
SitVe 1.
Ital
(13- .--0.
%,án- el '5. Cég stratégiai és gazdasági döntései, képzés árfekvésének felügyelete.
együttműködés szervezetekkel.
Cégszerű aláírás
(A 24/2004. (V122.) FMM rendelet 8. számú melléklete)
