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经济全球化、矩阵式管理盛行，企业办公、消费品及互联网领域之间的不断渗透与融合，为企业的高效沟通和跨组织团队协作带来了一系列新的挑战，企业 IT 关注构建至简体验和高效协作的统一通信系统，实现零距离协作，打造高效团队。

移动随着 IT 消费化以及移动互联浪潮的来临，越来越多的移动设备开始进入企业 IT 环境当中。“移动化”已经成为未来企业协作应用架构最重要的方向之一，越来越多的企业启用

BYOD(Bring your own device ，带自己的设备上班 ) 项目，允许员工在个人设备上通过企业移动应用来完成工作。

“ 移动化” 关键主要体现在 3 个方面： Any Where( 任何地点 ) 、 Any Time( 任何时间 ) 和一致性。另一方面，移动性与统一通信的结合，也给企业带来了新的挑战：首先是业务可快速上线的企业移动应用平台；其次是企业信息安全；最后是移动终端平台的多样化。

视频对于企业通信，视频已成为继语音通信之后，企业主流的沟通方式之一；企业还在不断追求更自然、更易用、成本更低的视频通信解决方案。根据 Gartner 针对视频技术

的演进趋势研究， Telepresence 等技术已经进入成熟商用期，将逐步与多媒体会议融合，以更好地嵌入到企业业务应用中。

协作在统一通信技术迅速发展的前提下，企业逐步将语音、视频、多媒体会议、即时通信等应用融入

企业业务流程及 IT 应用（如 OA 、 ERP 等）中，使得企业员工、合作伙伴和客户实现协作办公，从而进一步降低成本，提升效率。

移动、体验、协作：企业通信方向

移动 视频 协作

至简体验，高效协作

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华为 eSpace 统一通信解决方案

华为 eSpace 统一通信解决方案基于 SIP 协议，构建平台与终端多层次开放能力，可匹配不同的行业应用场景和二次开发需求，面向企业客户提供高可靠，易部署，嵌入企业业务的统一通信解决方案，促进企业商业敏捷。

华为 eSpace 统一通信解决方案融合语音、数据、视频和业务流，实现任意终端在任意时间、任意地点安全快捷接入业务平台，覆盖从 SOHO 工作室到超大型企业等各种规模，满足企业 IP 语音、移动办公、协作等全方位的应用要求。

至简体验，高效协作

华为 eSpace 统一通信解决方案至简体验、高效协作

IP 话机PC 手机

平板

语音多媒体协作

群组

视频

电话会议

状态呈现

录音

即时消息

语音邮箱

企业通讯录

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华为 eSpace 统一通信解决方案

企业全球化、业务全球化使得企业员工不会再长期固定在办公桌旁边，更好地服务于客户，更多的将是来自跨区域、不同终端任一时间地点的协作需求，企业需要考虑如何简单高效的获得资源，获取客户，为企业更好的为企业创造价值。

基于统一通信系统，为企业提供跨区域移动办公、协作应用，提高内部决策效率，同时能让企业跟其合作伙伴和客户保持更快速有效的沟通机制，提升客户、伙伴和员工的沟通体验；

采用华为 eSpace 统一通信，企业用户可在任意地点、任意时间、采用任意设备，便捷、安全地接入企业应用，实现企业用户移动化办公。

企业用户通过 eSpace 统一通信，在 PC 、手机、平板等不同终端上实现 VoIP 、即时消息、视频、多媒体会议等业务应用，实现与同事、合作伙伴、客户间协同办公，快速响应客户需求，提升沟通体验，为企业带来创造更广阔业务空间。

移动化，协作应用，实现跨区域的企业员工、合作伙伴和客户协同办公，提升效率和沟通体验

至简体验，高效协作

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华为 eSpace 统一通信解决方案 至简体验，高效协作

企业通信从费用节约转向业务流程促进、效率提升及商业敏捷

华为 eSpace 统一通信支持灵活的部署方式，适配不同规模企业在不同发展阶段的需求，伴随企业成长。 eSpace 可以让企业根据自身拓展要求和业务的复杂程度灵活选择集中或分布甚至混合的部署模式，支持企业单点到多分支节点，

业务从基础语音到 UC 应用的全方位延伸；从核心部件的灾备冗余，到远程节点本地存活， eSpace 提供端到端的多重可靠性支撑，保障企业的沟通顺畅。eSpace 统一通信系统提供系列化产品及解决方案，从 20 人小型企业语音方案至 30万用户的大企业统一通信解决方案，平滑扩展，业务体验一致，降低CAPEX ，保护企业投资。eSpace 统一通信提供基于 web 的图形化管理工具，可对总部、分支等各个节点的所有设备进行统一管理、业务监控和统一的升级管理；员工可通过个人自助管理 Portal 进行个人业务设置，会议预定等应用，降低企业 IT 人员的投入。eSpace 统一通信的管理系统帮助企业有效减少 50% 的网络管理投入，降低企业OPEX 。

业务部署灵活，系统平滑扩容，降低企业CAPEX

易用的统一网管和个人自助管理终端，降低企业 OPEX

企业通信已由 VoIP 进入 UC 时代，改善业务流程、支持员工弹性工作模式、提升效率、商业敏捷等需求已经超过费用节约，成为现代企业采用统一通信系统的关键驱动力，商业敏捷，更好地服务于客户是真正构建现代企业竞争力的核心。

华为 eSpace 统一通信解决方案提供从系统到终端的端到端开放能力，可以将 UC各种业务应用嵌入到企业业务流程中，“可见即可沟通”，通信能力与企业的业务系统、 OA 、 ERP 等系统的融合，凭借 eSpace 移动化、视频、协同的特点，提升业务流程处理效率，创新业务模式，获取商业敏捷。

终端及接入

软客户端

eSpace Desktop eSpace Mobile

IP

话机

eSpace Mobile HD

业务管理BMU

eSpace 6805

管理系统

IAD132E(T)

(32 FXS)

IAD104H(4 FXS)

IAD1224(224 FXS)

IAD

华为 eSpace 统一通信产品全景图

eSpace 8850

至简体验，高效协作

eSpace 8950

New Phone

IAD196(96 FXS ）

话务台客户端

统一消息

业务应用

通话录音

即时消息

状态呈现

企业通讯

录

多媒体会议

增强通信套件

统一网关

U1911 U1960 U1981/U1980

New

平台 & 终端 开放接口

网元管理

(eSight)

U2980

呼叫控制

统一会话管理服务器（ USM ）

eSpace 7910 eSpace

7950

eSpace 7903X

移动接入

从体验入手，开放融合，促进企业商业敏捷

随着智能终端的快速发展和普及，企业员工趋向于采用智能终端来辅助办公。将个人智能终端引入到企业办公过程中，既要继承个人的日常使用习惯，又要发挥智能终端的易用性、移动性，这一过程对企业的办公应用提出了更高的要求。

华为 eSpace 统一通信为企业用户提供了至简易用的办公软客户端：Desktop 、 Mobile 、 Mobile HD ，让企业员工感受从桌面到移动，文本、语音、视频、图片等全媒体交互应用，高效协作，顺畅体验。在业务应用上，不同的客户端展现了不同客户端的不同特点，手机客户端设计匹配移动性需求，能快速查询通讯录，发起 IM/ 语音，一键入会；平板客户端则更能呈现移动中的协同应用，大屏幕的视频会议及数据共享能力。

华为 eSpace 统一通信系统在架构设计上，体现了华为至始至终开放与融合的愿景，系统提供基于平台和终端的多层次开放接口，满足企业客户和伙伴们不同的二次开发需求，适配不同行业应用场景，将 UC 能力嵌入企业业务流，促进企业商业敏捷。

至简体验，高效协作

eSpace Desktop ：灵活、简洁的布局与交互，顺畅体验

eSpace Mobile ：简洁流畅的交互体验，突显手机上主要功能与用途关注主要场景：通讯录、最近会话、会议

延续使用习惯：轻盈流畅三屏快速切换

eSpace Mobile HD ：时间轴，大屏的视频和屏幕共享，突显平板优势

参与交流：充分发挥平板屏幕优势，专注于IM 、会议等功能

特定场景：时间线为主线的交互方式，贯穿于IM 、会议、通话等各场景

灵活的主页设计：最近会话，会议行程，工作台

快速定位联系人：多关键字搜索，树形通讯录

简洁的交互：从文本到多媒体，从点对点到多人协作，平滑延伸

至简体验，高效协作

视频呼叫 视频会议

改变传统的文档共享方式，在培训过程中，采用异步浏览方式，与会者可不受限于主讲人进度，自由翻阅文档前后的内容，实现高效的会议协同。

异步浏览文档，让培训更简单

异步文档浏览，尽情自由观赏

异步浏览

强制同步

文档批注

文档共享

语音通话 视频通话 多媒体会议即时消息

渐进式沟通，顺畅体验从即时消息，到语音、视频，至切换为多媒体会议，同一客户端，业务间灵活切

换，一键可达，感受渐进式沟通带来的顺畅体验。

多页签显示，可以灵活切换

与会者

异步文档浏览，随时翻阅

轻动指尖，轻松实现移动视频，面对面的交流协同，让沟通更直接。

至简体验，高效协作

主持人、主讲人

千兆彩屏 IP话机 ，引领桌面办公新时代全系列彩屏，高端视觉享受

eSpace 7910: 2.83英寸彩屏eSpace 7950: 5英寸 1600万色真彩大屏

至轻至薄，无尽时尚超薄设计，引领 IP话机 时尚

高保真，优雅畅听全带高清语音，享受美妙音律 简化桌面网口部署，

适配 PC 大数据传输

双 GE 口（ PoE ）（适配 eSpace 7950 ）释放您的双手，感受自然优雅

支持蓝牙耳机

邀请 /请出 /静音与会者发起 / 结束会议

本地六方会议，支持会控

一致的界面风格

全高清视频 IP话机 – eSpace 8950

流畅的高清视频

2 00 万像素外置摄像头1080P @ 30fps 支持 H.264 编码

8 英寸 IPS 显示屏高灵敏多点触控简洁会控操作

直观的交互体验

New Phone

多层级，构建安全可靠的统一通信网络

企业 IT 关注系统的稳定性及安全性，一个安全可靠的系统，意味着企业将会投入更少的维护人力，规避更多来自系统的安全性和稳定性风险。

华为 eSpace 统一通信从全局考虑，多层级构建可靠性：双中心异地容灾部署，中心节点双机备份，网关模块冗余；终端接入支持多注册，本地网关实现再生能力，模拟用户接入可支持断电逃生及本地自交换，多重可靠性为企业通信网络保驾护航。

在安全性上，基于现有网络，全网规划安全接入方案，在终端接入、通信业务、 IP 网络安全等多层级统一考虑，移动终端通过 SBC 实现外网接入，端到端的信令、媒体加密等技术，构筑企业通信网络安全。

广域网外部或分支 互联网

语音网关业务服务器

业务区

企业其他业务区 管理区

广域网出口区 互联网出口区企业总部

路由器 防火墙 IDS/IPSSBC DMZ区

BMU 、 eSight

MAA 、 SBC

企业分支

IP 话机 PC 平板 智能手机 便携

出差员工

WiFi 3G

核心交换区

交换机

至简体验，高效协作

U1980 ( 主用 )

IP话机模拟话机 传真机 话务台客户端

业务服务器

IAD

总部

模拟话机 传真机 IP话机

分支 A

模拟话机 传真机IP话机

IAD 分支 BU1900 系列

LAN/WAN

U1980 ( 备用 )

2) 主备双机冗余

4) 本地再生

1) 内部模块冗余： 双主控热备 多网口备份 电源冗余 模块热插拔 媒体资源及中继负荷分担 可用性 >=99.999%

5) 本地自交换

PSTN 网关（ U1900 系列网

关）3) 业务应用双机 / 集群部署

HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 11

全球服务支持平台

delivery for value

国家服务分支 : 116 个 服务分支机构

支持中心 : 2 全球技术支持中心+ 11 本地技术支持中心

资源中心 : 4 全球资源中心 + 16 地区资源中心

网络运行中心 : 3 全球网络运行中心 网络分析中心 : 2 全球网络分析中心

本地化和卓越的交付 ...

墨西哥

美国

加拿大

哥伦比亚

厄瓜多尔

委内瑞拉

巴西

巴拉圭

阿根廷

智利

印尼

澳大利亚

菲律宾

韩国日本

越南

马来西亚新加坡

泰国柬埔寨

老挝缅甸

孟加拉尼泊尔

巴基斯坦

乌兹别克斯坦

哈萨克

吉尔吉斯坦土库曼斯坦

土耳其突尼斯

保加利亚罗马尼亚乌克兰

德国波兰

荷兰

法国

瑞典

英国

希腊意大利

西班牙

沙特阿拉伯

埃及阿尔及利亚

南非

津巴布韦

肯尼亚

尼日利亚

印度

斯里兰卡

俄罗斯

葡萄牙

摩洛哥

深圳华为技术有限公司 (总部 )

物流中心 : 2 个全球分配中心； 129+ 国家备件中心 ; 300+ 地区仓库 知识中心 : 29 个培训中心 + 44 个授权合作伙伴

至简体验，高效协作