下訂了，我還要買嗎？下訂了，我還要買嗎？從美國豐田汽車談起從美國豐田汽車談起

國立中興大學資管系呂瑞麟教授國立中興大學資管系呂瑞麟教授

背景背景 一月，呂威正享受著難得的陽光，並且還正得意著一月，呂威正享受著難得的陽光，並且還正得意著

二月初就可以將 二月初就可以將 13 13 年的老爺車換掉，並享受新年的老爺車換掉，並享受新車 車 RAV4RAV4

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晴天霹靂晴天霹靂 呂威懶洋洋的打開電腦，習慣性的上網看看有呂威懶洋洋的打開電腦，習慣性的上網看看有

沒有新鮮事發生。突然，印入眼簾的是 沒有新鮮事發生。突然，印入眼簾的是 ““美國 美國 TOYOTATOYOTA 召回召回””，再依照網友提供的 ，再依照網友提供的 URLURL 到美到美國豐田官網，赫然發現國豐田官網，赫然發現 RAV4 RAV4 也在召回之列。也在召回之列。這下歹誌大條了！這下歹誌大條了！

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不退訂：不退訂： 風險似乎很高，人命還是比較值錢風險似乎很高，人命還是比較值錢 TOYOTA TOYOTA 號稱台灣車款並不受影響號稱台灣車款並不受影響

收集資料收集資料 上網看看網友的意見，可是意見紛歧：上網看看網友的意見，可是意見紛歧：

””別怕，別怕， TOYOTA TOYOTA 是是神車神車，沒問題啦！，沒問題啦！””

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美國新聞也報導了多件暴衝事件！美國新聞也報導了多件暴衝事件！ 約在 約在 01/20/2010 01/20/2010 和泰官網將 和泰官網將 RAV4 RAV4 系列車款調系列車款調

漲 漲 3 3 萬元萬元

收集資料收集資料 01/23/2010: 01/23/2010: 歐洲的豐田汽車也要召回歐洲的豐田汽車也要召回 01/25/2010 01/25/2010 讀賣新聞：讀賣新聞： TOYOTA TOYOTA 宣佈日售車款宣佈日售車款

不受影響不受影響 01/26/2010 01/26/2010 美國豐田官網： 說明美國即日起停美國豐田官網： 說明美國即日起停止販售以及製造出問題的車款止販售以及製造出問題的車款 01/27/2010 01/27/2010 美國交通安全管理局（美國交通安全管理局（ NHTSANHTSA）官員指）官員指

出這項行動是他們要求的出這項行動是他們要求的

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踩了煞車，卻繼續往前衝是什麼造成的？踩了煞車，卻繼續往前衝是什麼造成的？ 例如，腳踏墊例如，腳踏墊

收集資料收集資料 01/22/2010 USA Today: 01/22/2010 USA Today: 問題油門踏板總成是由美問題油門踏板總成是由美

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To be or not to beTo be or not to be 在 在 01/28/201001/28/2010 ，業代來電說明在 ，業代來電說明在 02/05 02/05 前必前必須付清尾款，並一再以公司保證說車子絕對沒須付清尾款，並一再以公司保證說車子絕對沒問題問題 由於公司說車子沒問題，所以無法退回訂金由於公司說車子沒問題，所以無法退回訂金 呂威現在一個頭比呂威現在一個頭比””頭又大頭又大””更大，他該不該付清尾更大，他該不該付清尾

款呢？還是認賠殺出？款呢？還是認賠殺出？

我們研究做完了沒？我們研究做完了沒？

討論議題討論議題 學術論文的結構：學術論文的結構：

Introduction Introduction 「確認研究動機與題目」「確認研究動機與題目」 Literature Review (or Related Works) Literature Review (or Related Works) 「資料收集、整理、「資料收集、整理、與分析」、「哪些資料才值得參考」與分析」、「哪些資料才值得參考」

Proposed Model Proposed Model 「解決方案就是開發一個系統？」「解決方案就是開發一個系統？」 Experiments and AnalysisExperiments and Analysis

ConclusionConclusion

主要討論議題：主要討論議題： 這裡說的這裡說的””研究研究““與研究所的與研究所的””學術研究學術研究””有何異同？有何異同？