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IBM Client Reference Program

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项目信息卡

客户背景 /：锦泰财产保险股份有限公司经中国保险监督管理委员会批准设立，由四川省委、省政府倡导，成都市委、市政府牵头，成都市国资委独资的成都投资控股集团有限公司主发起，国家开发投资公司等 8 家公司共同发起设立，第一家总部设在四川成都的全国性股份制财产保险公司。

公司将根植成都、立足四川、依托西部、面向全国，秉承“诚信、创新、价值、分享”的核心价值观，致力于将锦泰保险建成发展特色突出、服务优质高效、品牌形象卓越、价值持续增长、综合竞争力较强的创新型保险公司。

客户收益：1.实现自动核保——规则平台通过标准的远程服务接口实现与保险核心系统的业务数据对接，自动核保系统根据用户设定的核保规则，进行规则判断，对于满足规则要求的则自动核保通过，不满足自动核保规则要求的则转人工核保处理。2.操作简单省时——使用规则管理系统后，更改规则随时可以操作，并且不需要再进行程序的修改，操作非常简单省时，更便于业务的精细化管理。3.大幅度提高出单效率——因为使用了自动核保规则引擎而使公司的出单效率大幅度提高，整个出单过程仅需要 5 到 10 分钟，这对锦泰保险来说是一个看似细微却非常关键的改进。”4.大大降低 IT 部门的开发和运维成本

解决方案：IBM Operational Decision Manager

为何选择 IBM：兼容性与可扩展性是选择 IBM产品的核心理由在接受记者采访时，锦泰保险总精算师戴曙燕也分享了面对纷繁复杂的解决方案，如何选择最适合企业的良策。她表示“首先考虑方案与企业内部需求是否匹配，其次，解决方案本身要与企业内部结构和系统兼容。当几种方案都符合企业的业务需求，还应考虑业务需求与其他系统的关联性。除此之外，还要考虑选择方案的可扩展性，需求会随着业务的发展而改变，一个扩展性良好的方案对于公司未来发展就显得尤为重要。最后，还有成本的考虑，成本是否在企业当前能够承受的范围之内。”

客户：锦泰保险客户所在城市：成都 · 中国项目名称： IBM Operational Decision Manager 为锦泰保险实现自动核保所属行业：金融 / 保险产品 /Offering: IBM Operational Decision Manager

客户痛点：1.核保压力巨大从录单到出单，业内平均水平是 10 到 15 分钟，因为很多流程都需要人工去完成，客户每出一张单子的时间大概在 15 分钟到 20 分钟，如果核保的环节慢了，就会更加影响之后的流程。一张单子如此，随着公司业务量不断增加，核保工作压力可想而知。2.核保流程效率低核保流程因为大量的人为因素而降低了效率。客户在考虑，如何更快的利用一定规则，通过系统对 80% 不需要修改的单子自动进行核保。3.IT部门面临巨大测试工作压力保险公司往往是把各个理赔规则和公司的核心业务系统捆绑在一起，只要你动一个产品，就需要做大量的测试工作。因此，原有的 IT 系统管理平台有很大的升级需要。

项目背景：对于保险公司而言，所有的保单必须经过核保环节，核保流程因为大量的人为因素而降低了效率。最初，锦泰保险自主开发了一套规则管理平台，然而无法达到规则的准确度，以及保单自动核保后通过率不高。并且，财险产品每次更改规则后，就需要另行升级系统，操作非常繁杂，不利于应对市场变化。之后，锦泰保险选择了 IBM 的 Operational Decision Manager ( 业务规则引擎 ) ，用来搭建企业级的规则管理平台，以强化企业业务流程管理能力。

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