ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مبانی کارآفرینی: مبحث

مفهوم مدل کسب و کار

دانشکده مدیریت و اقتصاددانشگاه صنعتی شریف

حسین صامعی

2

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

2

3

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

3

ملموسيد زماني بين تولفاصله

و مصرفقابل انبار کردنتنوع محدود ناملموس

عرضه و همزماني مصرف

غيرقابل انبار کردنتنوع باال

کاال

خدمتخلق تجربه جذاب براي مشتري حين دريافت کاال يا خدمت

ناملموس و همزمان، تنوع باال

تجربه

4

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

4

فرايند شناسايي مشتري

شناخت بازار

بخش بندي بازار

انتخاب بازار هدف

شناساييمشتري

5

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

5

کاالکارخانه عمده

فروشخرده فروش

مصرف کننده

خدمت مصرف کننده عرضه کننده

6

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

کنندگان مصرف به کار و کسب�

(B2C) نهایی کنندگان مصرف به محصوالت فروش◦

(C2B) خرید براي کنندگان مصرف درخواست◦

6

7

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

کار و کسب به کار و کسب�

(B2B) دیگر کارهاي و کسب به محصوالت فروش◦

کننده مصرف به کننده مصرف�

(C2C) یکدیگر به کنندگان مصرف محصوالت فروش◦

7

8

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

8

پولنيروي انسانيتکنولوژيمواد اوليهساختمان

...اوليهمواد تأمين

مديريت توليدمديريت منابع انسانيمديريت تکنولوژيمديريت مالي

...

منابع

ها فعاليتهمکاري در تأمين تکنولوژي

همکاري در فروشهمکاري در تدارکات

...

همکاران

9

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

کسب و کارهاي سنتي)Brick and Mortar Businesses(

به در اين کسب و کارها، فرايندها و محصوالت مانند اقتصاد سنتي.صورت فيزيکي و با کمک ابزارهاي فيزيکي انجام مي شود

٩

10

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

کسب و کارهاي الکترونيکي مطلق(Click Only Businesses)

در اين کسب و کارها، فروشگاه ها و يا فرايندهاي فيزيکي در .دحداقل هستند و عمده امور به صورت الکترونيکي انجام مي شو

١٠

11

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

کسب و کارهاي الکترونيکي نسبي)Click and Mortar Businesses(

ين در ا. ترکيبي از دو دسته نخست اين گروه را تشکيل مي دهدخدمات، فرايندها و / نوع کسب و کارها برخي از محصوالت

.روش هاي تحويل فيزيکي و برخي الکترونيکي هستند

١١

12

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

12

فروش محصوالتخدمات پس از فروش

...

منابع انسانيمواد اوليهتوليد و عملياتتحقيق و توسعهتبليغات

...

درآمد

هزينه

13

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

١٣

همکاران کلیدي

فعالیت هاي کلیدي

منابع کلیدي

ارزش پیشنهادي

روابط با مشتري

هاکانال

مشتریان

ساختار هزینه

جریان هاي درآمدي

زیرساخت ارزشمشتري

مالی

14

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

١٤

:مدل کسب و کار بیانگر موارد زیر استروش خلق ارزش براي مشتري ) 1چگونگی ارایه ارزش به مشتري) 2

چگونگی کسب ارزش توسط خود سازمان) 3

15

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

١٥

مدل کسب و کار

مدل ارزش

مدل مشتري

مدل زيرساخت

مدل درآمد

منافعي که محصول يا خدمت سازمان براي مشتري خلق مي کند چيست؟

درآمدزايي و هزينه هاي سازمان چگونه است؟

زيرساخت هاي الزم براي خلق ارزش چيست؟

مشتري و بازار هدف ار کيست؟ ارتباط با بازچگونه انجام مي شود؟

16

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

١٦

مدل ارزشمدل ارزش

آموزش محتواي درسي

ارايه کتب و ابزارهاي کمک آموزشي

مشاوره با استادان

مدل درآمدمدل درآمد

شهريه کالس ها

فروش کتب و ابزارهاي کمک

آموزشي

مشاوره هاي تحصيلي

مدل مشتريمدل مشتري

مثالً دانش آموزان بين هفت تا يازده

سال

مثالً کارمندان دولت

مدل زيرساخت

مدل زيرساخت

فضاي فيزيکي آموزشي

سيستم هاي آموزشي

17

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

اي که در ذهن داریم، چرا بهتر است براي ایدهمدل کسب و کار طراحی کنیم؟

ارک و کسب اندازي راه براي موردنیاز هاي نیازمندي و اجزا با�.شویم می آشنا

.یمکن می بررسی هم کنار در را مدل مختلف اجزاي ترکیب� براي تجاري طرح یک توانیم می کار و کسب مدل روي از�

.کنیم تهیه دیگران به مان طرح معرفی

17

18

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

ي سال ها رقابت شرکت ها بر نوآوردر محصوالت، فرایندها و یا

اما مدتی . فناوري هاي جدید بودهاست نوآوري در مدل کسب و کار .توجه همه را به خود جلب کرده

18

19

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

19

20

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

تریان بهتر است در کنار عرضه پودر قهوه، به مش"محـیط کارمـان . خود قهوه آماده هم ارایه دهـیم

مــا بایــد نــه خــدمت و نــه . بایــد متفــاوت باشــدمـا محـیط. عرضـه کنـیم "تجربه"محصول، بلکه

ــد ــتان باش ــدن دوس ــل دی ــد مح ــگ . بای فرهن"...بریم ایتالیا را به آمریکا میقهوه خانه هاي

20

Howard Schultz

21

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

21

22

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

22

23

ww

w.h

osse

insa

mei

.com

مهقد

م

کار و بسل ک

مدبر

ي ا

23