608.методология и методика социологических исследований учебное пособие ч 1

Министерство образования и науки Российской Федерации

Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова

Н.В. Досина

Методология и методика социологических исследований

Учебное пособие

Часть 1

Ярославль 2004

Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»

2

ББК С5в.я73

Д 70

УДК 316.303

Рецензенты:

кафедра социологии и политологии Ярославского государственного

педагогического университета им. К.Д. Ушинского;

доктор пед. наук, проректор МУБиНТа, проф. Т.А. Артеменкова.

Научный редактор:

доктор историч. наук, профессор, зав. кафедрой социологии

и политологии Ярославского государственного педагогического

университета им. К.Д. Ушинского В.П. Басков.

Досина Н.В.

Методология и методика социологических исследований: Учеб.

пособие. Ч. 1. / Досина Н.В. Яросл. гос. ун-т. Ярославль, 2004. 136 с.

ISBN 5-8397-0350-8

В учебное пособие включены основные положения лекций и планы

семинарских и практических занятий, списки литературы к ним, контроль-

ные вопросы для проверки студентами своих знаний, комплекты задач и

упражнений к отдельным темам учебного курса. В Приложениях пред-

ставлены варианты программ конкретных социологических и гендерных

исследований в политических науках, дается примерный план их подго-

товки и проведения. Приведены статистические таблицы, необходимые

для практической работы политолога. Даны анкеты и вопросники для про-

ведения интервью в процессе осуществления исследований политической

жизни.

Предназначено для студентов, обучающихся по специальности

020200 Политология (дисциплина «Методология и методика социологиче-

ских исследований», блок ДС), очной формы обучения.

Может быть использовано студентами других специальностей при

изучении соответствующих разделов учебной дисциплины «Социология».

ISBN 5-8397-0350-8 Ярославский

государственный

университет, 2004

Н.В. Досина, 2004


3

Введение

Вузовский курс «Методология и методика социологических

исследований» строится в данном случае с учетом специфики

профессиональной подготовки политологов - исследователей

практической ориентации, владеющих искусством выявления ин-

тересов и общественного мнения различных социальных групп и

сил, их возможностей для выработки взвешенной и многонаправ-

ленной политики. Акцент в нем делается на методологические

проблемы подхода к эмпирическим данным и прежде всего на

формулировку понятийного аппарата политологии. В связи с

этим понятно, почему в пособии большое внимание уделено тео-

ретическим проблемам исследования: дифференциации исполь-

зуемых в исследовании теорий, формулированию теории, логике

ее построения, ее операционализации. Исходя из этого, автор

наибольшее внимание уделяет составлению программы теорети-

ко-прикладного исследования, указывает на связь теоретических

понятий с основными категориями и методами политического

анализа. В пособии представлены также темы, связанные с осу-

ществлением выборки, со сбором первичной социологической

информации, с измерением политических характеристик, со спо-

собами обработки и анализа социологической информации.

Учебное пособие состоит из двух частей. Первая часть: «Ме-

тодология и методика социологических исследований политиче-

ской жизни». Вторая часть: «Методология и методика гендерных

исследований политической жизни».

Пособие разработано в соответствии с программами учеб-

ных курсов «Методология и методика социологических исследо-

ваний» и «Методология и методика гендерных исследований» и

охватывает все их основные темы. Учебное пособие призвано ак-

тивизировать семинарские и практические занятия, усилить ин-

терес студентов к прикладной социологии, способствовать луч-

шему усвоению названных курсов.

В нашей стране в последние годы усилился интерес к про-

блемам методологии и методики социологических исследований


4

социальной и политической жизни. Книги выдающихся специа-

листов в области методологии и методики социологических ис-

следований В.В. Семеновой, А.Г. Здравомыслова, И.А. Бутенко,

В.А. Ядова чрезвычайно много дают для изложения вопросов ме-

тодологии и методики социологических исследований, стоящих в

политологии. Чрезвычайно полезны и материалы книги «Полито-

логия. Методы исследования» американских авторов Дж.Б. Ман-

гейма и Р.К. Рича, четвертое издание которой было осуществлено

в России в 1997 году. В ней обобщен большой опыт, накоплен-

ный американской социологией и политологией в изучении об-

щественного мнения, представлены типы обследований, еще ма-

ло распространенных в российской практике (например, лонги-

тюдные обследования), детально изложены позиции авторов,

связанные с организацией массовых обследований, их кадровой и

материальной поддержкой, финансированием и пр.

Гендерные исследования политической жизни и политиче-

ского процесса актуализируются вследствие многообразия их

культурных контекстов, а также в связи с существованием труд-

ностей в реализации принципа сотрудничества в политической

жизни. В этих обстоятельствах важно сделать диффузию полити-

ческих отношений в стране предметом пристального анализа. С

другой стороны, определенно возрастают требования к анализу

средств выражения различными группами граждан, их социаль-

ными и политическими силами отношения к власти, высказыва-

ния мнений. Проблема заключается, таким образом, в том, как с

помощью социологических исследований отразить меняющийся

характер демократии, показать проблемы ее углубления.

Цель данного учебного пособия – помочь студентам в ос-

воении исходных принципов эмпирического изучения конкрет-

ных социальных и политических явлений и процессов, логики

развертывания социологического исследования, путей и средств

его рационализации и оптимизации, методов, технических прие-

мов и процедур исследовательской деятельности, методических

средств и инструментов конкретного эмпирического исследова-

ния, а также правил их составления и использования.

Пособие нацелено на следующие формы учебных занятий:

лекции, семинарские и практические занятия, самостоятельную


5

работу студентов с учебным материалом, учебную и производст-

венную практику, написание дипломных работ.

В лекциях раскрываются основные методологические и ме-

тодические проблемы подготовки, организации и реализации со-

циологического исследования политической реальности, пред-

ставлено общее содержание основных методов, приемов и проце-

дур исследования, функции и варианты их применения. На

семинарских занятиях наибольшее внимание уделяется усвоению

нормативного содержания методов и принципов социологическо-

го исследования.

Поскольку главной задачей и спецификой данного учебного

курса является оснащение студентов практическими навыками

самостоятельного проведения социологического исследования,

на практических занятиях отрабатываются наиболее эффектив-

ные профессиональные приемы исследования, закрепляются на-

выки применения инструментов исследования к реальным жиз-

ненным условиям. Домашние практические задания закрепляют

ориентацию студентов на активную поисковую, исследователь-

скую деятельность.

Курс «Методология и методика социологических исследо-

ваний» относится к числу дисциплин специальной подготовки

будущего политолога и призван повысить его конкретную компе-

тентность в организации и проведении социологических исследо-

ваний с учетом особенностей участников политической жизни.

При изучении этого курса необходимо учитывать его взаимосвязь

с курсами «История социологии», «Основные течения современ-

ной социологической науки», «Общая теоретическая социоло-

гия», «Политология».

Часть первая учебного пособия «Методология и методика

социологических исследований» состоит из шести разделов,

включающих 13 тем. В нем содержатся материалы применитель-

но к анализу политической реальности. Во второй части учебного

пособия помещены 8 тем, обобщенные в четырех разделах.


6

РАЗДЕЛ I. Методология и методика социологических исследований

как учебная дисциплина

Тема 1. Методология и методика в социологическом исследовании:

проблема взаимосвязи

Объектом изучения является исследовательский процесс в

социологии и политологии. Предметом – исходные принципы

эмпирического изучения конкретных социальных и политических

явлений и процессов, логика развертывания социологического

исследования, пути и средства его рационализации и оптимиза-

ции, методы, технические приемы и процедуры исследователь-

ской деятельности, методические средства и инструменты кон-

кретного эмпирического исследования, правила их получения и

использования.

Социологическое исследование – это система логически по-

следовательных методологических, методических и организаци-

онно-технических процедур, связанных между собой единой це-

лью: получить достоверные данные об изучаемом явлении для их

последующего использования в практике социального и полити-

ческого управления. Методологический уровень социологиче-

ского исследования предстает как теоретическая или концепту-

альная позиция исследования, с помощью которой им интерпре-

тируется социальная и политическая проблема, социальное и

политическое событие, социальный или политический факт. Ме-

тодический уровень социологического исследования предстает

как измерение социальных и политических событий, явлений и

процессов, как совокупность методов и средств сбора, обработки

и научного анализа фактов для достижения цели и задач социоло-

гического исследования, как специальные приемы для использо-

вания отдельных методов социологического исследования. Про-


7

цедурный уровень социологического исследования рассматрива-

ется как совокупность организационных, технических и финан-

совых мероприятий для подготовки, планирования и проведения

социологического исследования.

Интерес к взаимосвязи методологии и методики социологи-

ческих исследований определяется многозначным характером

использования понятий в социологии, долгим раздельным суще-

ствованием «статистической» и «гуманитарной» традиций при

исследовании социальной реальности в рамках социологии,

сложностью процесса получения знания в эмпирической социо-

логии, необходимостью постоянного соотношения научного и

обыденного знания, распространенностью так называемых лож-

ных проблем в рамках эмпирической социологии.

Основные черты и особенности эмпирического исследова-

ния политической жизни и политического процесса связаны с

усилением темы гражданства в политической науке, с определен-

ной политизацией культурных различий групп населения.

Задачи курса: раскрыть понятие и сущность исследователь-

ского процесса в социологии и политологии, показать правила

составления программы социологического исследования, научить

студентов-политологов самостоятельно проводить социологиче-

ские исследования, добывать эмпирическую информацию и эф-

фективно, правильно использовать ее в своей научной и практи-

ческой работе, сформировать у студентов навыки практического

владения арсеналом современных методов, технических приемов

и процедур сбора первичной социологической информации, ее

обработки, обобщения, интерпретации и анализа.

Вопросы для обсуждения на семинарском занятии

1. Понятие исследовательского процесса в социологии и по-

литологии и принципы социологического исследования.

2. Методологоческий, методический, технический и проце-

дурный уровни социологического исследования.

3. Основные черты и особенности эмпирического исследо-

вания в политологии.


8

Особое внимание при рассмотрении данных вопросов следу-

ет уделить особенностям методологического, методического, тех-

нического и процедурного уровней социологического исследова-

ния, а также взаимосвязи методологии, методики, техники и про-

цедуры в социологическом исследовании. Внимания требуют

особенности проведения эмпирического исследования в полито-

логии.

Учебники и учебные пособия

Бутенко И.А. Прикладная социология. Наука и искусство.

М., 1999. С. 7 - 31.

Бутенко И.А. Организация прикладного социологического

исследования. М., 1998.

Мангейм Дж.Б., Рич Р.К. Политология. Методы исследова-

ния: Пер. с англ. М.,1997. С. 19 - 38.

Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Опи-

сание, объяснение, понимание социальной реальности. М.,1999.

С. 14 - 68.

Дополнительная литература

Аберкромби Н., Хилл Ст., Тернер Б. Социологический сло-

варь. М.,1999. 426 с.

Кон И.С. Позитивизм в социологии. Исторический очерк. Л.,

1964. 207с.

Маккини Дж.Ч. Методология, процедуры и техника социо-

логии // Беккер Г., Басков А. Современная социологическая тео-

рия в ее преемственности и изменении. М., 1961. С. 218 - 271.

Назаров М.М. Политическая культура Российского общества

1991 – 1995 гг.: Опыт социологического исследования. М.,1998.

176 с.

Практикум по прикладной социологии / Под ред. Б.В. Кня-

зева, Н.И. Дряхлова, В.Я. Нечаева. М., 1987. 261 с.

Руденко Р.И. Практикум по социологии. М., 1999. 477 с.

Смирнов В.А. Логические методы анализа научных знаний.

М., 2002.


9

Тема 2. Типология социологических исследований

Каждое социологическое исследование включает четыре по-

следовательных, сменяющих друг друга организационно авто-

номных и вместе с тем содержательно связанных этапа:

1) подготовка исследования;

2) сбор первичной информации;

3) подготовка собранной информации к обработке и ее об-

работка на ЭВМ или вручную;

4) анализ обработанной информации, подготовка отчета по

итогам исследования, формулирование выводов и рекомендаций.

Но характером цели и задач социологического исследования

обусловлен его конкретный вид.

Социологические исследования классифицируются по сле-

дующим основаниям: по целям и задачам (исследование разведы-

вательное, описательное и аналитико-экспериментальное); по

масштабу (исследование международное, общенациональное,

региональное, отраслевое, локальное); по частоте проведения

исследования (разовое, повторное: а) панельное, б) лонгитюдное).

Разведывательное исследование является наиболее про-

стым, решает ограниченные по своему содержанию задачи, осу-

ществляется по упрощенной программе, имеет сжатый по объему

инструментарий. Оно предназначено, во-первых, для уточнения

общей ориентации исследования; во-вторых, для корректировки

выдвинутой гипотезы; в-третьих, для преодоления возникших в

ходе исследования трудностей.

Описательное исследование предполагает целостное пред-

ставление об изучаемом явлении и его структурных элементах.

Проводится по полной, достаточно детально разработанной про-

грамме и на базе методически апрбированного инструментария.

Оно предназначено для оценки, сравнения и сопоставления ха-

рактеристик больших общностей людей, отличающихся разнооб-

разными характеристиками, а также связей между ними.


10

Аналитическое (аналитико-экспериментальное) исследо-

вание является углубленным видом социологического исследова-

ния, имеет целью выяснение факторов и причин, лежащих в ос-

нове явления и обусловливающих его характер, распространен-

ность, остроту и другие черты.

Виды факторов в анализе объекта в СИ

I II III IV

Самостоятельной разновидностью аналитического исследо-

вания можно считать эксперимент, создание экспериментальной

ситуации путем изменения в той или иной степени обычных ус-

ловий функционирования объекта.

Как видно из характеристики видов социологического ис-

следования, особой проблемой является его идентификация, ко-

торая должна осуществляться с учетом особенностей каждого из

видов и посредством свойственных им методов и средств.

Поскольку есть проблема освоения результатов завершен-

ных или ранее произведенных исследований, зачастую проводит-

ся вторичный анализ – более углубленное изучение полученных

данных с учетом новой исследовательской задачи или в связи с

новыми данными. Существуют принципы классификации ин-


11

формации в рамках вторичного анализа в зависимости от ее ис-

ходной базы. Есть методологические и методические проблемы

реализации вторичного анализа. На стадии разработки програм-

мы исследования необходимо предусмотреть разработку крите-

риев отбора и способов группировки первичных данных, чтобы

проделать дальнейшую работу по обеспечению сопоставимости

показателей.

Классификация исследований по частоте проведения дает

разовое и повторное исследования. Достоинства панельного (вид

повторного) исследования заключаются в выводах о тенденции

развития и динамики социального, политического процесса или

явления во времени. Панельное исследование (от англ. panel –

панель, список) – вид повторного социологического исследова-

ния, который предполагает изучение одного и того же социально-

го объекта с определенным временным интервалом по одной и

той же программе и методике. Главная цель панельного исследо-

вания – исследование тенденции развития и динамики социаль-

ного процесса или явления во времени. Типичный пример па-

нельного исследования – периодические сплошные и выбороч-

ные переписи населения. Специфические трудности возникают

при организации выборочных панельных исследований. Во-

первых, неизбежны некоторые потери в первоначально отобран-

ной совокупности. Объем выборки при панельном исследовании

должен предусматривать эти возможные потери, и поэтому мож-

но рекомендовать увеличивать ее на 20 - 25% против статистиче-

ски обоснованной. Во-вторых, изменения, зафиксированные в

последующем обследовании, частично могут быть вызваны

внешними причинами, не вытекающими из специфики данного

объекта.

Для определения степени влияния внешних причин реко-

мендуется проводить панельное исследование на основных и

контрольных объектах, выравненных по ряду существенных ха-

рактеристик. Это позволяет также определить величину ошибки,

вызываемой неоднократными опросами одних и тех же лиц по

одинаковой программе. Количество повторных обследований и

временные интервалы между ними целиком определяются со-

держанием исследовательской программы. Отличие панельного

исследования от лонгитюдного состоит в том, что в последнем


12

изменение одного и того же объекта рассматривается прежде все-

го как функция времени. В панельном исследовании объект мо-

жет сохраняться лишь частично, и изменения могут интерпрети-

роваться как связанные и с изменениями внешних условий.

Понятие когорты используется в социологическом исследо-

вании при выявлении индикаторов социальных изменений и про-

цессов, в исследованиях влияния социальных, культурно-

исторических изменений на процессы развития личности, при

изучении механизмов ее социализации, соотношения ее хроноло-

гического и социального возраста, и т.д. Были выделены многооб-

разные когортные эффекты – изменения в процессах развития и

особенности поведения, проявления личности, связанные с при-

надлежностью к данной когорте (к специфическим эффектам та-

кого рода относится, например, акселерация подростков). Они во

многом определяются так называемыми ненормативными, т.е.

«незапланированными», изменениями популяционного поведения

и поведения различных когорт (миграции, изменения типа и ха-

рактера труда, изменения института семьи, и т.д.). Важнейшим

механизмом, обеспечивающим когортные эффекты, внутрико-

гортную унификацию и подобие, влияние макросоциальных фак-

торов и т.п., является выработка и усвоение представителями ко-

горты специфических для нее систем норм и ценностей. Особо

могут быть рассмотрены пути решения методологических и орга-

низационно-методических проблем этих динамических исследо-

ваний.


1. Общая классификация социологических исследований.

2. Основные признаки разведывательного, описательного и

аналитического социологического исследования.

3. Вторичный анализ как особый тип социологического ис-

следования. Принципы его классификации в зависимости от ис-

ходной базы.

4. Динамические социологические исследования, их воз-

можности и сферы применения. Достоинства и недостатки па-

нельных исследований. Специфика когортных и лонгитюдных

исследований. Пути решения методологических и организацион-

но-методических проблем динамических исследований.


13

Практические задания

1. Составить развернутую схему классификации социологи-

ческих исследований.

2. Дать развернутую характеристику каждого типа исследо-

вания с точки зрения его назначения, характера решаемых задач,

особенностей организации, достоинств и ограничений. Приме-

нить к характеристике общественных настроений.

3. Определить отличие вторичного анализа социологической

информации от первичного и круг задач, для решения которых

используется вторичный анализ.

4. Отличить друг от друга следующие типы исследований:

зондаж общественного мнения, поисковые исследования, экс-

пресс-опрос, опрос-молния, опрос-голосование, «омнибус», по-

вторные исследования, описательные, аналитические исследова-

ния.

5. Сформулировать основные факторы, от которых зависит

выбор типа и вида социологического исследования.

6. Что такое социоинженерные исследования и чем они от-

личаются от прочих разновидностей социологических исследова-

ний? Какие функции выполняет социолог в ходе осуществления

социоинженерной деятельности? Каковы сферы возможного

применения исследований социоинженерного типа? Что такое

«социальная технология»?

7. В каких основных значениях используется в социологии

термин «сравнительные исследования»?

8. В какой мере повторное исследование должно копировать

базовое с точки зрения методики? Как должна решаться эта ме-

тодическая задача?

Из видов социологического исследования целесообразно

подробно охарактеризовать аналитическое исследование, в том

числе проводимое по отношению к анализу политической жизни.

Особого внимания требуют динамические исследования и среди

них - лонгитюдные исследования. Необходимо особо показать

возможности динамических исследований, их преимущества по

сравнению с точечными исследованиями, сферы их применения.

Методические трудности проведения исследований панельного

типа заставляют обратить на них пристальное внимание.


14



М., 1999. С. 16 – 20.

Основы прикладной социологии / Под ред. Ф.Э. Шереги,

М.К. Горшкова. М.,1996. С. 12 - 16.


сание, объяснение, понимание социальной реальности. М., 1999.

С. 104 – 111.


Аберкромби Н., Хилл Ст., Тернер Б. Социологический сло-

варь. М., 1999. 426 с.

Докторов Б.З. Типология методических исследований

// Социологические исследования. 1989. № 1. С. 93 - 98.

Ермакова В.В., Пацифковский В.В., Шереги Ф.Э. Повторные

исследования в прикладной социологии // Социологические ис-

следования. 1982. № 1. С. 131 - 139.

Кон И.С. Позитивизм в социологии: Исторический очерк. Л.,

1964. 207 с.

Маккини Дж.Ч. Методология, процедуры и техника социо-

логии // Беккер Г., Басков А. Современная социологическая тео-

рия в ее преемственности и изменении. М., 1961. С. 218 - 271.

Сычева В.С. Метод вторичного анализа // Социологические

исследования. 1995. № 11. С. 128 - 131.

Шереги Ф.Э. Социология политики: Прикладные исследова-

ния. М., 2003.


15

РАЗДЕЛ II. Программирование социологического исследования

Тема 3. Процесс социологического исследования

Метод социологического исследования в широком смыс-

ле – это способ построения знания. В узком – измерение, система

правил для обеспечения определенных процедур. Это процесс

обоснования определенных средств для получения нового знания

об объекте (социальном явлении или процессе) и для практиче-

ского овладения им (разрешения конкретной ситуации, конфлик-

та).

Развертывание социологического исследования может

быть отражено в следующей схеме:

Методическое обеспечение социологического исследования

определяется следующими тремя процедурами:

1) концептуализацией – уточнением социального заказа,

целей и задач, обоснованием выборки объекта, разработкой кон-

цепции исследования;

2) познавательной процедурой – постановкой внутренних

задач исследования, получением в соответствии с ними некото-

рых познавательных результатов;

3) объективацией первичных социологических данных –

переводом новых данных в результат, методикой (суммой част-


16

ных приемов применения отдельных методов), техникой, органи-

зацией последовательных действий исследователя.

На практике это находит выражение в определении этапов

социологического исследования: 1. Составление программы исследования.

2. Определение объекта и единиц наблюдения (процесс вы-

борки).

3. Разработка средств сбора материала – методика исследо-

вания.

4. Сбор материала.

5. Анализ материала и его обобщение. Написание отчета и

выдача рекомендаций.

Тема 4. Программа социологического исследования

Конкретное выражение процесс развертывания социологи-

ческого исследования находит в составлении программы социо-

логического исследования – научном документе, содержащем

методологические, методические и процедурные основы иссле-

дования социального объекта. «Беспрограммные» исследования

могут иметь последствиями ничтожные теоретические выводы,

малоэффективные практические рекомендации, «провал» соци-

ального заказа.

Функции программы социологического исследования: ме-

тодологическая – определение научной проблемы, для решения

которой проводится исследование, формулировка цели и задач

исследования, фиксация исходных представлений об изучаемом

объекте, установление отношения данного исследования к ранее

выполненным или параллельно выполняемым исследованиям по

аналогичным проблемам; методическая – разработка общего ло-

гического плана исследования, способов использования методов

сбора и анализа информации, разработка процедуры исследова-

ния, сравнительный анализ получаемых результатов с результа-

тами аналогичных исследований; организационная – разработка

четкой системы организации труда членов исследовательского

коллектива, контроль за ходом исследования.


17

Структура программы социологического исследования

выглядит следующим образом:

1. Методологический раздел программы:

- определение проблемной ситуации как специфического со-

стояния объекта социологического исследования;

- формулировка научной проблемы как определение проти-

воречия между знанием о состоянии потребностей населения и

незнанием путей и средств реализации этих потребностей;

- определение объекта и предмета исследования. Объект

социологического исследования – реальное явление или процесс,

которые содержат противоречие и порождают проблемную си-

туацию. Предмет – определенные стороны, свойства, характери-

стики объекта, которые представляют интерес для исследователя,

совокупность обстоятельств, которые представляют полюса со-

циального и политического противоречия;

- характеристика цели и задач исследования. Цель социоло-

гического исследования – проект действия, определяющего ха-

рактер и системную упорядоченность различных актов и опера-

ций, планируемый результат исследования. Задачи – совокуп-

ность конкретных целевых установок, направленных на анализ и

решение проблемы. Практические задачи рассматриваются в со-

циологическом исследовании как основные, теоретические – как

неосновные;

- разработка понятийного аппарата (языка) исследования:

уточнение (выбор) со словарем основных теоретических понятий;

- предварительный анализ предмета исследования в целом:

учет всей совокупности факторов, влияющих на функционирова-

ние объекта, перечисление обстоятельств, которые нельзя опус-

тить, возможные направления многообразных внешних и внут-

ренних связей объекта;

- формулировка гипотез – научных предположений о струк-

туре социальных и политических объектов, характере и связях

между социальными и политическими явлениями.

2. Методико-процедурный раздел программы:

- стратегический план исследования;

- обоснование методов сбора, обработки и анализа первич-

ной социологической информации;


18

- рабочий план исследования – сетевой график проведения

всех работ, связанных с исследованием. Основные части рабочего

плана: пилотажное исследование (70 - 100 человек) для проверки

инструментария; полевое исследование – изучение объекта в ес-

тественных условиях; подготовка данных для обработки и обра-

ботка данных; отчет – результаты исследования, выводы, реко-

мендации (см. Приложения 1 – 3, 11).

Домашнее задание

Примерная тематика для разработки программы социо-

логического исследования:

Наркомания.

Проституция.

Образ жизни «новых русских».

Политическая активность студента.

Престижность района города Ярославля.

Степень развития инфраструктуры района.

Экологическая ситуация в районе.

Образ района города Ярославля в глазах его жителей.

Политическая активность сельского жителя.

Образованность бомжа.

Политическая активность жителя города Ярославля.

Социализация молодежи.

Ценностные ориентации будущих специалистов.

Качество получаемой информации.

Состояние и перспективы развития семьи.

Экстремизм в молодежной среде.

Девиантное поведение молодежи.

Молодежный жаргон.

Религиозность молодежи.

Молодой человек как субъект межнациональных отношений.

Социокультурные аспекты сексуальности.

Традиционные сексуальные стереотипы: степень укорененно-

сти.

Межличностные конфликты в семье.

Факторы, влияющие на стабильность семьи.

Смена исторических типов семьи.


19

Реальное исполнение бюджета времени студента.

Уровень удовлетворенности студента учебой.

Рейтинг преподавателя.

Беспокойство студента ситуацией трудоустройства после

окончания университета.

Отношение мужчин к феномену «умная женщина».

Отношение молодежи к «старикам».

Отношение молодежи к «новым русским».

Факторы, влияющие на электоральное поведение граждан.

Передача социокультурных ценностей от поколения к поко-

лению.

Бабушки, матери, дочери: межпоколенная передача соци-

ального опыта в семье.

Способы адаптации женщин к жизни в реформируемой Рос-

сии.

Данная тема является основной в курсе. Следует обратить

особое внимание на методологический раздел программы социо-

логического исследования, его основные части и обозначения.

Вопросы для обсуждения на семинарских занятиях и задания

1. Из каких основных этапов складывается социологическое

исследование? Сравните разные подходы к этому вопросу,

имеющиеся в специальной литературе.

2. По каким критериям осуществляется структурирование

социологического исследования? По каким признакам отдельные

его этапы отличаются друг от друга?

3. Почему на подготовительный этап исследования тратится

обычно до трети и более всего времени?

4. Какие задачи решаются на организационно-подгото-

вительной стадии исследования?

5. Какие юридические документы должны быть подготовле-

ны для проведения исследования?

6. Какие процедуры включает в себя этап подготовки социо-

логической информации к математической обработке?


20

7. Что включает в себя процедура проверки информацион-

ного массива на полноту и качество?

8. Что предполагает «первичная» и «вторичная» обработка

социологических данных?

9. Назовите основные и вспомогательные документы социо-

логического исследования.

10. Ниже в алфавитном порядке перечислены основные ана-

литические, методические и организационно-технические проце-

дуры социологического исследования. Упорядочите их в соответ-

ствии с основными этапами исследования. Дополните список не-

достающими процедурами:

- апробация методического инструментария;

- верификация гипотез исследования;

- внедрение результатов исследования;

- выписка и типологизация ответов на открытые вопросы

анкеты;

- кодирование и шифровка первичных социологических

данных;

- обработка социологической информации;

- оформление юридических документов исследователя;

- перенос социологической информации на машинные носи-

тели;

- проведение полевых работ;

- разработка инструментария исследования;

- разработка плана и графика проведения исследования;

- расчет времени затрат на исследование;

- согласование основных направлений исследования с заказ-

чиком;

- составление инструкции для анкетера (интервьюера);

- составление научного отчета;

- утверждение задания на исследование;

- формулирование выводов и рекомендаций по результатам

исследований.

11. Что такое проблемная ситуация? Чем данное понятие от-

личается от понятий «социальная проблема» и «проблема иссле-

дования»?

12. Каковы методы обнаружения социальных проблем?


21

13. Каковы основные этапы и правила перевода проблемной

ситуации в исследовательскую проблему?

14. Выберите тему социологического исследования. Опиши-

те проблемную ситуацию, сформулируйте научную и практиче-

скую проблемы Вашего исследования.

15. Что такое объект исследования?

16. Чем отличается теоретический объект исследования от

эмпирического объекта?

17. Определите объект и предмет Вашего исследования.

18. Произведите классификацию целей исследования.

19. Каковы основные требования к постановке целей в про-

грамме социологического исследования?

20. Сформулируйте цель Вашего исследования, а также его

основные и вспомогательные задачи.

21. Зачем нужен анализ основных понятий в программе со-

циологического исследования?

22. Что такое «теоретическая интерпретация понятий» и за-

чем она нужна?

23. Что такое «операционализация понятий» и каковы функ-

ции данной аналитической процедуры в исследовании?




С. 69 - 130.

Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологиче-

ских исследований. М., 1988. С. 32 - 35.

Руденко Р.И. Практикум по социологии / Под ред.

Ф. Шереги. М., 1998. С. 359 - 363.


М.К. Горшкова. М., 1996. С. 17 - 23.

Практикум по прикладной социологии / Под ред.

Б.В. Князева, Н.И. Дряхлова, В.Я. Нечаева. М., 1987. С. 11 - 40.


22


Назаров М.М. Политическая культура Российского общества

1991 - 1995гг.: Опыт социологического исследования. М.,1998.

176 с.

Золотухина М.В. Мир американской семьи. М., 1999. 320 с.

Вторичный анализ социологической информации // Краткий

словарь по социологии. М., 1988. С. 36 - 37.

Сычева В.С. Метод вторичного анализа // Социологическое

исследование. 1995. № 11. С. 128 - 131.

Ноэль Э. Массовые опросы. Введение в методику демокра-

тии. М., 1993. С. 54 - 56; 65 - 73.

Рабочая книга социолога / Под ред. Г.В. Осипова,

В.Н. Иванова. М., 1983. С. 252 - 257; 383 - 390.

Социальное настроение и ценностные ориентации россий-

ских женщин: Социологический мониторинг. Иваново, 2000. 40 с.


23

РАЗДЕЛ III. Измерение социальных явлений

Тема 5. Шкалирование в социологии

Измерение, или квантификация, – это приписывание (на-

хождение, построение) числовых значений сторонам или свойст-

вам социальных и политических явлений. Теоретическое понятие

в результате квантификации приобретает количественные пока-

затели. Разумеется, теоретическое понятие при этом сужается,

ограничивается. Одновременно становится ясно, по каким на-

правлениям анализа будет осуществляться сбор информации,

сведения о чем именно будут собираться. Сначала уясняется со-

держательная структура социального объекта и находится соот-

ветствие между нею и инструментом измерения. Затем произво-

дится ряд специальных операций измерения.

В целях измерения осуществляется специальный шаг – опре-

деляется сумма операций (шагов, этапов), с помощью которых

будут измеряться эмпирические признаки. Первая операция – это

определение источника, из которого исследователь может по-

черпнуть искомые сведения (анализ документов, наблюдение или

опрос). Степень отражения изучаемого явления в полученных

данных характеризует их валидность. Вторая операция – характе-

ристика изучаемого объекта.

Каждое общее свойство (характеристика, признак, показа-

тель) изучаемых в исследовании социальных объектов называется

переменной (это численность или мнение).

Явная переменная измеряется непосредственно (рост челове-

ка измеряется в сантиметрах, пол – в выборе варианта «мужчи-

на/женщина», возраст – в годах, длительность поездки – в часах и

минутах, успеваемость – в отметках).

Латентные (скрытые) переменные (удовлетворенность,

убеждения, степень сплоченности группы и т.д.) недоступны не-


24

посредственному наблюдению. Явные и скрытые переменные мо-

гут играть роль как зависимых, так и независимых.

Независимые переменные – это какие-то конкретные свойст-

ва или характеристики социальных объектов, влияющих на другие

свойства или характеристики.

Эти другие свойства (характеристики) оказываются зависи-

мыми переменными. Зависимость/независимость переменной не

является ее постоянной характеристикой, а определяется целями и

задачами каждого конкретного исследования.

В одних случаях достаточными будут два значения некото-

рого признака («да» и «нет») в ответе на определенный вопрос, в

других – несколько значений некоторого признака (образование

среднее, среднее специальное и высшее или указанные значения

плюс незаконченное среднее, незаконченное высшее, ученая сте-

пень). В последнем случае один признак выражается с помощью

нескольких рядов переменных, характеризующих отдельные ас-

пекты его конкретного проявления. В зависимости от цели иссле-

дования значения признака могут произвольно ограничиваться.

Качественные характеристики (мнения, мода и т.п.) не име-

ют установленных эталонов измерения. Их приходится конст-

руировать в соответствии с природой изучаемого объекта и в со-

ответствии с исследовательскими гипотезами.

Шкала – это средство измерения, позволяющее соотнести

изучаемые характеристики исследуемого объекта с числами. По-

скольку одни средства выявляют тонкие и детальные различия

между свойствами больше, чем другие, говорят о различных

уровнях измерения (о видах шкал).

Номинальная шкала дает минимальную информацию об

объекте, моделируя отношения равенства - неравенства. В ней

находятся объективные признаки респондента: уровень его ак-

тивности, группировка по мотивам политического участия, и т.д.

Символическая запись номинальной неупорядоченной шкалы

выглядит как: KCBA ... , где - дизъюнкция (либо-

либо). С помощью процентирования или в натуральных единицах

подсчитывается численность каждой группы и отношения этой

численности к общему ряду распределения. Обнаруживается

группа с наибольшей численностью (модальная). Положение

групп отображается диаграммой:


25

Порядковая (полностью упорядоченная номинальная) шкала

указывает на сходство и различие данного объекта с другими с

точки зрения измеряемой переменной и позволяет сравнивать

изучаемые объекты в терминах «больше - меньше», «лучше - ху-

же». Позиции (ранги) располагаются в строгом порядке, от наи-

более значимой к наименее значимой (например, варианты ответа

на вопрос: Как Вы относитесь к определенной политической пар-

тии? - полностью одобряю ее деятельность; - в целом положи-

тельно, хотя замечаю ее недостатки; - она меня не интересует; -

больше отрицательно, чем положительно; - считаю ее деятель-

ность вредной). Разновидность порядковой шкалы – процентная

шкала. Перекрестная таблица поможет установить взаимосвязи

между рядами свойств, расположенных неупорядоченно.

Интервальная шкала измеряет только то, что можно выра-

зить числом (насколько и во сколько раз различаются изучаемые

объекты). Здесь сравниваются не значения переменных, а рас-

стояние между значениями («Как часто Вы слушаете передачи

политической тематики?»: 1 - ежедневно; 2 – раз в неделю; 3 –

раз в месяц). Шкала Терстоуна позволяет сделать это наиболее

правильно. В этом случае подбирается 100 - 200 всевозможных

выражений респондентов, касающихся оценки явления. Затем

группа экспертов (от 50 до 100 человек) распределяет все сужде-

ния в 7 - 11 групп (по степени удаленности от содержания изу-

чаемой проблемы). Затем, после отклонения сначала хаотичных,

а потом неясных, расплывчатых, двусмысленных суждений, – ос-

тавляется 15 - 30 четких суждений, которые располагаются в лю-

бом порядке. Когда объектов больше 15-ти, можно обратиться к

методу парных сравнений, в соответствии с которым предлагает-

ся сопоставить предпочтительность объектов путем всех возмож-

ных их парных комбинаций.


26

А или Б; А или Г; Б или Г;

А или В; Б или В; В или Г

(если надо выбрать из четырех объектов).

Q (кол-во парных сочетаний) =

2

1

22

nn

n

n.

Если 10 объектов, пар будет 45.

Для измерения социальных установок предназначена шкала

Луи Гуттмана с двумя ее важными достоинствами: кумулятив-

ностью и репродуктивностью (см. Приложение 4).

Для обозначения степени соответствия измерений самим

понятиям существует термин "валидность". Признаком полноты

и точности является отсутствие количественных измерений (на-

пример, показателем качества работы региональной Государст-

венной Думы не может быть количество депутатов). Чувстви-

тельность шкалы обеспечивается ее способностью выявлять от-

ношение респондентов к явлению с большой степенью диффе-

ренциации. Важна симметричность расположения позиций в

шкале: число позиций с положительным значением должно быть

равно числу позиций с отрицательным значением, а между ними

должна располагаться позиция с нейтральным (нулевым) значе-

нием. Точность измерения обеспечивается соответствием число-

вых данных истинной величине стороны (свойства) явления. На-

дежность измерения определяется его устойчивостью по отно-

шению к измерению отдельных характеристик явления,

пригодностью показателей для повторного измерения.

Для предотвращения угрозы ненадежности необходим кон-

троль над ошибками измерения. Основными методами установ-

ления надежности измерения являются следующие:

1) метод неоднократного тестирования;

2) метод альтернативной формы, когда разные (но сходные)

формы измерения применяются в одно время к одной группе

объектов или одно и то же (но сравнимое) измерение применяет-

ся по отношению к разным группам объектов;

3) метод подвыборки (когда используется сходство в груп-

пах);

4) учет всех значений индикатора; тогда обеспечивается

полнота шкалы и точность измерения.


27


Дается набор шкал, составленных с нарушением норматив-

ных требований ("ломаных шкал"):

- В какой мере Вы согласны или не согласны со следующим

суждением "…"?

1. Полностью согласен

2. В основном согласен

3. Частично согласен

4. Частично не согласен

5. Совершенно не согласен

- Часто ли Вы испытываете чувство неприязни к политике и

политическим деятелям?

1. Очень часто

2. Часто

3. Время от времени

4. Редко

5. Иногда

6. Никогда

- Как бы Вы оценили величину вклада выбранной Вами в

ходе избирательной кампании политической партии в модель ре-

формирования общества?

1. У партии велик вклад в модель реформирования общества.

2. Величина вклада этой партии не отличается от величины

вклада в модель реформирования общества других партий.

3. У партии вклад значительно меньше, чем у других партий.

4. Затрудняюсь ответить.

Проконтролируйте ошибки измерения. Составьте правиль-

ные шкалы.

Семинар-практикум

1. В предложенной Вам анкете определите шкалы, состав-

ленные с нарушением нормативных требований. Дайте квалифи-

кацию допущенных ошибок. Переструктурируйте шкалы.

2. Составьте шкалы для измерения следующих признаков:

а) готовности респондентов к участию в предстоящих выбо-

рах;


28

б) отношения студентов-политологов к будущей специаль-

ности;

в) мотивов предпочтительности политической партии;

г) степени согласия – несогласия респондентов с тем или

иным суждением;

д) формы организации избирательной кампании;

е) возраста респондентов.

3. Рассчитайте абсолютную ошибку устойчивости шкалы

для следующих случаев (случаи приводятся).



М., 1999. С. 69 - 80.


ния: Пер. с англ. М., 1997. С. 250 - 268.


М.Н. Горшкова. М., 1996. С. 73 - 79.



С. 131 - 192.


Гуттман Л. Основы шкалограммного анализа // Матема-

тические методы в современной буржуазной социологии / Под.

ред. Г.В. Осипова. М.,1966.

Рабочая книга социолога / Под. ред. Г.В. Осипова, В.Н. Ива-

нова. М., 1983. С. 142 - 150, 251 - 274.

Сатаненко Г.И. Надежность результатов в социологическом

исследовании. Л., 1983. С. 189.


29

Тема 6. Выборочный метод в социологическом исследовании

Опрос бывает сплошной и выборочный. Задачи исследова-

теля:

1) обеспечение объема (численности) выборочной совокуп-

ности;

2) обеспечение качественного представительства изучаемых

социальных объектов – отбор сравнительно небольшого числа

объектов, изучение которых может дать большой объем инфор-

мации о совокупности, из которой они были выделены.

К основным понятиям темы относятся следующие. Слу-

чайное событие – все характеристики респондента, приобретен-

ные им от рождения или в результате социализации: пол, возраст,

профессия, квалификация, семейное положение и т.д. (социаль-

но-демографическая карточка респондента). Случайная величина -

подвижные характеристики респондента, имеющиеся у него

только в данный период времени: мнение о некоторой проблеме,

отношение к некоторым событиям, и т.д. Генеральная совокуп-

ность (ГС) – совокупность индивидов, для которой требуется ус-

тановить закон распределения случайной величины и его пара-

метры по одной или нескольким характеристикам. Например,

требуется выяснить мнение работающей молодежи города Яро-

славля о своем материальном положении. Предположим, в

г. Ярославле в 2005 году проживает 650 тыс. жителей, из них мо-

лодежи – 100 тыс., в том числе 50 тыс. – молодые люди в возрас-

те от 18 до 30 лет. Работающих молодых людей 18 - 30 лет –

25 тыс. Эта цифра – 25 тыс. человек – генеральная совокупность.

Выборочная совокупность (ВС) – часть генеральной совокупно-

сти, результаты эмпирического исследования которой относи-

тельно закона и параметров распределения по заданным характе-

ристикам распространяются на всю генеральную совокупность.

Устанавливается с помощью ряда методов. Репрезентативной на-

зывается такая выборка, в которой все основные признаки гене-

ральной совокупности, из которой извлечена эта выборка, пред-

ставлены приблизительно в той же пропорции и с той же часто-

той, с которой данный признак выступает в этой генеральной

совокупности. Сохранение пропорций устойчивых характеристик


30

социально-демографического блока дает репрезентацию и по

подвижным признакам. Например, для обеспечения репрезента-

тивности выборки для выяснения мнения работающей молодежи

г. Ярославля о своем материальном положении следует учесть

распределение молодежи по направлениям трудовой деятельно-

сти, деление молодых людей на работающих и обучающихся од-

новременно с выполнением трудовых обязанностей, на юношей и

девушек, на группы в возрасте 18 - 20 лет, 21 - 25 лет, 26 - 30 лет.

В этом случае выборочная совокупность будет представлять со-

бой микромодель объекта исследования – носителя проблемы.

Единица отбора – население, предприятие, учреждение, учебное

заведение. Единица анализа (наблюдения, изучения)– группы,

индивиды для опроса.

Этапы выборки:

А. Предварительный этап. Разработка программы выборки:

построение системы показателей ГС, выражающей ее количествен-

ные характеристики; выделение ВС: предварительная оценка дис-

персии признаков ГС; выделение единиц отбора; определение схе-

мы выборки и ее объема; определение инструментария выборки.

Б. Оперативный этап. Отбор элементов: организация дос-

тупа к выборке; инструктаж исполнителей; извлечение единиц

отбора; сбор первичной информации; контроль за проведением

выборки; уточнение данных.

В. Результирующий этап. Первичная обработка данных;

сбор первичных данных по выборочной совокупности; оценка

параметров ГС на основе выборочных данных (поиск ошибок, их

анализ и исправление); построение выводов; анализ и оценка эф-

фективности методики выборки.

Основные способы формирования обследуемой совокупно-

сти: выборка случайная (вероятностная) и целенаправленная.

Методы вероятностной выборки: а) случайная повторная;

б) случайная бесповторная; в) серийная; г) гнездовая (непропор-

циональная выборка как отбор одинакового количества респон-

дентов в неравных в численном отношении группах; пропорцио-

нальная выборка как отбор количества респондентов, пропор-

ционального величине группы); д) кластерная – многоступен-

чатого случайного районирования. Целенаправленные выборки –

качественно представленные, но статистически не репрезента-


31

тивные в отношении генеральной совокупности данные: а) сти-

хийная; б) реализуемая методом основного массива; в) квотная

(см. Приложения 5, 5.1).

Основные способы оценки параметров генеральной сово-

купности по выборочным данным: точечная оценка – мода, ме-

диана, среднее арифметическое, дисперсия, интервальная оценка,

проверка статистических гипотез.

Ошибка репрезентации – это различие между характери-

стиками генеральной и выборочной совокупностей. Виды оши-

бок, имеющие место в выборочном исследовании: случайные

ошибки (статистические ошибки; неконтролируемые процедур-

ные отклонения от планируемой выборки и процедур сбора ин-

формации); систематические ошибки. Их причины. Способы их

выявления и устранения.

Используемые в изучении темы формулы

1. Формула расчета объема выборочной совокупности для

случайной повторной выборки. Используется при неизвестных

значениях N или при N

n = 2

22

vt.

2. Формула расчета объема выборочной совокупности для

случайной бесповторной выборки:

n = 222

22

vtN

vNt

,

где n – объем выборки;

N – объем генеральной совокупности;

t – коэффициент доверия, определяемый по таблице Стью-

дента (зависит от Д и Р);

- предельно допустимая ошибка выборки:

t 1,96 (при Р = 0,95 и =0,05),

t 2,3 (при Р = 0,97 и =0,03),

t 2,6 (при Р = 0,99 и =0,01);

v – дисперсия контролируемого признака.

3. Формулы для вычисления ошибки выборки при собствен-

но случайном методе отбора единиц наблюдения:

а) для случайной повторной выборки:


32

n

vt

2

;

б) для случайной бесповторной выборки:

N

n

n

vt 1

2

.

4. Формулы расчета дисперсии ( 2 ).

а) для качественных дихотомических признаков:

QP 2 ,

где P и Q – доли признака в генеральной совокупности;

б) для количественных признаков, значения которых заклю-

чены в интервалы (для интервальных вариационных рядов):

i

i

n

nxxv

212 ,

ii wxxv 22 ,

22 XwXviii ,

22 25,1 dv ,

где xi – варианты (значения признака);

X - среднее арифметическое значение признака;

wi – относительные частоты i-тых значений;

d – среднее линейное отклонение.


Задание 1. В процессе разработки комплексной программы

переподготовки и переобучения безработных Ярославский город-

ской центр занятости обратился к социологам с просьбой о про-

ведении исследования среди безработных.

Обдумайте, какие статистические данные Вам необходимы

для построения выборки. Где их можно получить?

Если N = 27 700 человек, рассчитайте объем выборочной

совокупности.

Задание 2. В ЯрГУ планируется выборочное исследования с

целью изучения отношения студентов к системе Internet. Со-

ставьте несколько различных вариантов выборки для данного ис-

следования (простая случайная, стратифицированная с серийно-


33

гнездовым отбором, квотная). Выберите наиболее эффективный

вариант выборки с точки зрения ее надежности и затратности.

Какими будут изменения в схеме выборки при учете численности

студентов вечернего и заочного отделений?

Задание 3. В учреждении через месяц должны состояться

выборы руководителя. Социологу поручено определить степень

поддержки нынешнего руководителя в коллективе. Определите

наиболее эффективную модель выборки. Рассчитайте объем вы-

борочной совокупности.

Задание 4. Руководство компании обратилось в социологи-

ческий центр с просьбой об изучении спроса на их продукцию в

г. Ярославле. Предложите возможные модели выборки, выберите

наиболее эффективную, разработайте схему ее практической реа-

лизации.

Задание 5. Разработайте план выборки для опроса студентов

ФСПН ЯрГУ и подробно опишите все процедуры его реализации.

Исходные статистические данные:

Всего на ФСПН – 315 человек. Из них мужчин – 180, жен-

щин – 135. В том числе

на I курсе – 66 (мужчин - 36, женщин - 30)

на II курсе – 65 (мужчин - 35, женщин - 30)

на III курсе – 63 (мужчин - 30, женщин - 33)

на IV курсе – 62 (мужчин - 31, женщин - 31)

на V курсе – 59 (мужчин - 48, женщин - 11)

По специальности «Политология» обучаются 200 человек.

По специальности «Социальная работа» - 115 человек. Политоло-

ги распределяются по курсам и полу следующим образом:






Задание 6. Какой должна быть величина n, если N составля-

ет:

а) 3 983 человек;

б) 6 586 человек;

в) 40 828 человек.


34

Задание 7. Определите оптимальный объем выборки, если

коэффициенты вариации трех контролируемых признаков по ре-

зультатам пробного исследования (V, m, %) оказались следую-

щими:

а) V = 24 (m = 5, P = 0,95);

б) V = 38 (m = 5, P = 0,95);

в) V = 84 (m = 5, P = 0,95).

Семинар-практикум. Вопросы для обсуждения

1. Собственно случайная выборка и методы ее реализации.

Работа с таблицами случайных чисел.

2. Систематическая выборка и способы интервального отбо-

ра респондентов.

3. Стратификация выборки, ее проектирование и основные

этапы реализации.

4. Гнездовая выборка: сущность и методы.

5. Виды целенаправленной выборки. Квотная выборка и ее

практическое осуществление.

6. Определение объема выборки.

Задачи и упражнения

1. На избирательном участке числится 5 000 человек. Рас-

четный объем выборки = 350:

а) рассчитайте шаг отбора единиц исследования для случай-

ной модели выборки;

б) определите номер первой единицы отбора.

2. Разработайте план выборки для опроса студентов юриди-

ческого факультета ЯрГУ. Исходные статистические данные:

270 человек, из них мужчин – 83, женщин – 187.






По специальности «Гражданское право» - 197 человек.

По специальности «Уголовное право» - 73 человека.

Студенты, специализирующиеся по уголовному праву, рас-

пределяются следующим образом:


35

I курс – 18 (3 и 15); IV курс – 12 (2 и 10);

II курс – 15 (4 и 11); V курс – 13 (4 и 9).

III курс – 15 (2 и 13);



ских исследований: Учеб. пособие. Л. 5. Выборочный метод в со-

циологическом исследовании. М., 1988. С. 58 - 92.


ния: Пер. с англ. М., 1997. С. 153 - 182.

Чурилов Н.Н. Проектирование выборочного социологиче-

ского исследования. Киев, 1986. С. 9 – 31.


М.Н. Горшкова. М., 1996. С. 31 - 39; 148 - 158.


Березина Е.В. О точности прогноза результатов голосования

// Социс. 1995. С. 96 - 104.

Венецкий И.Г. Теоретические и практические основы выбо-

рочного метода: Учеб. пособие. М., 1975.

Кокрен У. Методы выборочного исследования. М., 1976.

С. 155.

Королев Ю.Г. Выборочный метод в социологии. М., 1975.

Ноэль Э.Массовые опросы. Введение в методику демоско-

пии. М., 1993. С. 112 - 125; 130 - 136.

Рабочая книга социолога / Под ред. Г.В. Осипова,

В.Н. Иванова. М., 1983. С. 220 - 231.

Рукавишников В.О., Паниотто В.И., Чурилов Н.Н. Опросы

населения. М., 1984. С. 35 - 40.

Шереги Ф.Э. Применение метода квот в выборочных социо-

логических исследованиях // Социс. 1975. № 3. С. 74 - 84.

Шереги Ф.Э. Методические проблемы выборки и репрезен-

тативности в социологической практике // Социс. 1977. № 1.

С. 112 - 122.

Шляпентох В.Э. Проблемы репрезентативности социологи-

ческой информации. М., 1976. С. 112 - 127.


36

РАЗДЕЛ IV. Методы сбора первичной социологической информации.

Метод опроса

Тема 7. Анкетирование

Основными методами получения первичной эмпирической

информации считаются опрос, наблюдение, анализ документов.

Опрос – это вопросно-ответный способ получения знания,

основанный в каждом данном случае на обращении человека к

анализу собственного опыта и опыта окружающих людей. Осо-

бенно важен для изучения сферы общественного сознания и для

перепроверки и контроля социологических данных из других ис-

точников. Изучаемая методом опроса совокупность явлений

классифицируется следующим образом:

- уровень информированности (знаний) респондентов по

различным проблемам;

- мнение респондентов о социальных и политических про-

блемах;

- оценка респондентами «острых» событий;

- оценка респондентами фактов с нейтральным характером,

внешних для их психического самочувствия.

Расчет делается на применение количественных методов об-

работки данных, на системно-структурные представления рес-

пондентов об обществе и функциональности его институтов. Осу-

ществляется проверка гипотез и решение практических проблем;

- оценка респондентами смысла политических действий и

политической жизни.

В данном случае осуществляется качественный подход к оп-

росу, выясняется прежде всего реакция людей на властные реше-

ния. Способами совмещения количественного и качественного

подходов к опросу являются кейс-стади полярных опросов, опрос


37

в фокус-группах, нарративное интервью, включенное наблюде-

ние в комбинации с массовым опросом.

Опрос классифицируется по следующим основанием:

- по характеру: анкетирование, интервью, социометриче-

ский опрос;

- по формам контакта: личный и опосредованный (разда-

точный, почтовый, прессовый, телефонный), индивидуальный и

групповой, свободный и формализованный, устный и письмен-

ный, сплошной и выборочный, по месту жительства и по месту

работы;

- в зависимости от носителя информации: массовый и спе-

циализированный; в настоящее время социологический опрос все

более оценивается как вид социальной коммуникации, обязываю-

щий исследователя к тщательному придумыванию условий, обес-

печивающих адекватность опроса целям социального общения;

- по временному интервалу: перекрестный и лонгитюдный, в

свою очередь подразделяющийся на трендовый (когда разные вы-

борки представителей одной и той же большой совокупности лю-

дей опрашиваются в разное время), когортный (нацеленный на

изучение во времени частных, специфических групп), панельный

(одна и та же выборка обследуется в разные моменты времени).

В любом случае опрос согласуется с темой, целями и зада-

чами определенного социологического исследования.

Анкетирование – письменный заочный опрос, по преиму-

ществу закрытого типа, когда все без исключения варианты отве-

тов предусмотрены и зафиксированы в вопроснике. Анкета – это

определенным образом структурно организованный набор вопро-

сов, каждый из которых логически связан с целью и задачами ис-

следования (см. Приложение 6).

Композиция анкеты включает в себя титульный лист,

вводную часть, основную часть, социально-демографическую

часть. Титульный лист включает указание на организацию, про-

водящую опрос, и тему анкетирования. Вводная часть содержит

обращение к респонденту, цель опроса, инструкцию по заполне-

нию анкеты, ссылку на анонимность и благодарность респонден-

ту за участие в опросе. Формирование анкеты предусматривает и

тщательный контроль за вопросами, включенными в ее основную

часть: порядком их расположения, их количеством и качеством.


38

Социально-демографическая часть анкеты содержит блок во-

просов об объективном положении и статусе опрашиваемых.

Общие принципы и правила конструирования вопросника относятся к связи вопросов с основными задачами социологиче-

ского исследования и с информацией, которую нельзя получить

иначе; к содержанию вопросов, достаточно простых, чтобы соот-

ветствовать уровню знаний респондентов, но не упрощенных; к

соотнесенности вопросов с типом и социально-психологической

характеристикой респондента.

Особое внимание придается формулировке вопроса, влияю-

щей на результаты социологического исследования. Вопросы не

должны быть чрезмерно длинными, неопределенными (чересчур

общими), двусмысленными, тенденциозными (т.е. внушающими),

иметь в себе отрицательное утверждение, быть убеждающими

(т.е. без альтернативной позиции по затронутой проблеме), с вы-

сокопарными или жаргонными словами.

Если иметь в виду достаточно разветвленную классифика-

цию вопросов, то необходимо знать и порядок чередования раз-

личных вопросов.

Вопросы обычно классифицируются по следующим осно-

ваниям:

- по содержанию (о событиях, фактах, действиях респонден-

та в прошлом и настоящем и о продуктах его деятельности, а

также о мотивах, оценках мнениях индивидов);

- по форме: прямые (свободные, нацеленные на непосредст-

венное получение информации) и косвенные (предполагающие

последующую интерпретацию вопроса); открытые (ответ на них

формулируется респондентом самостоятельно) и закрытые

(предполагающие выбор готового варианта ответа);

- по функциям: фильтрующие (имеющие целью отделение

некомпетентных респондентов) и контрольные (с функцией про-

верки правдивости ответов респондента на основные вопросы ан-

кеты).

Особый круг задач возлагается на построение выборочной

совокупности при проведении анкетного опроса. Возможности

наибольшего обеспечения представительности данных достига-

ются при многоступенчатой районированной выборке, что осу-

ществляется на первой ступени построения процедурной модели


39

выборки. На второй ступени идет отбор наиболее характерных

факторов явления. Расчет объема выборочной совокупности де-

лается по формуле

n = 222

22

vtNД

Nvt

доп

при Р = 0,945, для которой t = 2.

Может быть предложена модель выборочной совокупности

при комбинированном использовании почтового опроса и интер-

вью, рассчитанная по той же формуле.

После составления анкеты осуществляется планирование

опроса, т.е.:

- принятие решения о возможности и типе опроса;

- порядок материально-технического обеспечения опроса;

- порядок финансирования опроса.

Для оценки качества анкеты проводится пробное социоло-

гическое исследование (пилотаж) в виде раздаточного анкетиро-

вания людей из той выборочной совокупности, которая в даль-

нейшем подлежит опросу.


1. Группой в 3 человека проведите в ней пробное анкетиро-

вание по вопроснику, предложенному преподавателем (пооче-

редное выполнение роли анкетера, респондента, наблюдателя).

Заполните дневник наблюдателя и карту экспертной оценки во-

просника.

2. Объединившись в группы по 3-4 человека, сформулируйте

вопросы по программе одной из предложенных преподавателем

тем (по выбору). Спроектируйте анкету. Подготовьте ее к работе

над ней экспертной группы. Проведите пилотажный опрос рес-

пондентов. Заполните дневник наблюдения.

3. Постройте выводы по анализу показателей Вашего иссле-

дования. Обдумайте рекомендации, возможные на основе пред-

варительных данных пилотажного опроса. На основе данных пи-

лотажного исследования внесите уточнения в программу и во-

просник Вашего исследования.


40


1. Каков механизм получения информации в процессе опро-

са? Постройте классификацию видов информации, получаемой в

ходе опроса. Какой из них Вы считаете наиболее достоверным и

надежным?

2. Каковы методологические принципы применения метода

опроса в прикладном социологическом исследовании?

3. Охарактеризуйте содержание и назначение каждого вида

опроса. Отразите особенности, преимущества и недостатки каж-

дого вида опроса. Обозначьте методические требования, предъ-

являемые к каждому виду опроса.


1. В процессе разработки темы «Политическая активность

студента» возникла необходимость получить достоверную ин-

формацию о причинах снижения интереса студентов к выборам.

Обоснуйте необходимость применения определенных видов

опроса на определенных этапах СИ. Сформулируйте показатели,

которые можно вывести на основе данных опроса в этом СИ.

2. Изучите инструкцию анкетеру (примерная структура). Со-

ставьте примерный проект инструкции анкетеру по одной их вы-

бранных Вами тем (темы даются на выбор).

3. Объединитесь в группы по 3 - 4 человека. Обменяйтесь

составленными анкетами. Проведите анализ вопросов, состав-

ленных студентами другой группы. Составьте карту экспертной

оценки вопросов анкеты, составленной другой группой в 3 –

4 человека.

Логические критерии анализа вопросов:

1. Однозначно ли сформулирован вопрос? Нет ли в его фор-

мулировке терминов, допускающих различные истолкования?

2. Не является ли формулировка вопроса внушающей одно-

значный ответ?

3. Соответствует ли техника регистрации ответов содержа-

нию вопроса (число возможных ответов, возможность уклонить-

ся от ответа, соответствие делений шкалы смыслу формулировки,

и т.п.).


41

4. Нет ли в шкалах смещения к положительному или отри-

цательному полюсу?

5. Обозначен ли адресат вопроса в тех случаях, когда вопрос

предназначен не для всей совокупности опрашиваемых, а для ка-

кой-либо ее части? Не требуется ли вопрос-фильтр?

Социально-психологические критерии:

1. Выдержаны ли требования к языку респондентов? Нет ли

в формулировке вопроса сложных, непонятных терминов?

2. Учтена ли в вопросах компетентность респондентов в ин-

формации, необходимой для ответа на них? Не следует ли помес-

тить фильтры на компетентность?

3. Не превышает ли вопрос требований к памяти респон-

дента?

4. Нет ли опасности получить стереотипный ответ?

5. Нет ли необходимости расчленить варианты ответов на

вопрос на тематические блоки?

6. Не вызывает ли вопрос отрицательные эмоции у респон-

дента?

7. Не задевает ли вопрос достоинство респондента?

Наиболее сложным заданием в данной теме курса является

формирование анкеты. Поэтому на семинарском занятии можно

подчеркнуть, что первая треть вопросов анкеты нацеливает на

постепенное и полное включение респондента в процесс анкети-

рования. Вторая часть анкеты – наиболее трудные вопросы – вы-

глядит как совокупность блоков, соединенных по принципу "во-

ронки" – углубления информации, исключающих скопление од-

нотипных вопросов. Третья часть анкеты включает интимные и

контрольные вопросы.


Бутенко И.А. Социология: наука и искусство. М., 2000.

С. 119 - 130.


ских исследований: Учеб. пособие. Л. 5. Выборочный метод в со-

циологическом исследовании. М., 1988. С. 94 - 105; 121 - 147.


42

Методы сбора информации в социологическом исследова-

нии. Кн. 2. М., 1990. С. 39 - 46; 150 - 167.


М.Н. Горшкова. М., 1996. С. 31 - 39; 148 - 158.

Руденко Р.И. Практикум по социологии / Под ред.

Ф. Шереги. М., 1998. С. 336 - 370.

Ядов В.А. Стратегия социологического исследования, опи-


С. 228 - 280.


Ноэль Э. Массовые опросы. Введение в методику демокра-

тии. М., 1993. С. 135 - 136; 260 - 266.

Рабочая книга социолога / Под ред. Г.В. Осипова, В.Н. Ива-

нова. М., 1983. С. 220 - 231.

Словарь прикладной социологии. Минск, 1984. С. 46 - 50;

103 - 110.

Тема 8. Социологическое интервью

Наряду с анкетированием применяется такой метод сбора

социальной и политической информации, как интервьюирова-

ние – устный очный опрос по преимуществу открытого типа, ко-

гда ответы респондентов имеют свободную форму. Оно основано

на вербальном социально-психологическом взаимодействии ме-

жду исследователем и респондентом с целью получения данных,

интересующих исследователя. Сферы применения интервью:

1) на ранних стадиях исследования с целью получения наи-

большей информации об объекте исследования;

2) для разработки и уточнения исследовательских гипотез;

3) для составления и проверки анкеты.

Классификация интервью в зависимости от выбранного

основания:

- по технике или по форме:

а) неформализованное – беседа, в которой интервьюер, имея

лишь общую тему и задавая ее респонденту, позволяет ему само-

му создавать последующие вербальные ситуации взаимодейст-

вия;


43

б) формализованное, в котором формулировка вопросов, их

порядок, количество и перечень возможных альтернативных от-

ветов, их кодировка и форма записи предусматриваются заранее

и строго фиксируются в своем единообразии.

Широко используется полуформализованное интервью.

- по процедуре:

а) панельное (повторное) по одному и тому же плану в ка-

кой-либо одной группе людей для изучения эволюции их отно-

шений и мнений в определенном промежутке времени;

б) групповое – в виде беседы в небольшой группе или в се-

мье.

- по цели:

а) направленное (фокусированное) – с целью изучения реак-

ции субъекта на какие-то стимулы (фильм, статья, радиопередача,

социологический эксперимент, неконтролируемая ситуация) из-

вестной исследователя социальной и политической ситуации;

б) ненаправленное (разновидность неформализованного) –

поддерживающегося инициативой респондента в ведении беседы.

Направленное интервьюирование особых групп– это интер-

вьюирование людей, располагающих сведениями, важными для

целей данного исследовательского проекта. Трудность интер-

вьюирования состоит в том, что, во-первых, респондент может

иметь узкий взгляд на рассматриваемые события; во-вторых, он

может располагать неточной информацией; в-третьих, он может

придать рациональный смысл своим собственным действиям и,

наконец, в-четвертых, он может просто лгать.

Отбор интервьюеров производится в соответствии со сле-

дующими правилами:

1) количество интервьюеров рассчитывается по формуле

U = ta

n

,

где n – число подлежащих опросу;

a – норма опроса в день: 5 - 7 человек;

t – число дней на исследование;

U – оптимальное число интервьюеров.

2) Каждому интервьюеру выдается удостоверение, инструк-

ция (типовая или разовая).


44

Важную часть работы по интервьюированию составляет

формирование вопросника. Необходимо подчеркнуть важность

первого вопроса интервью, касающегося знания респондентом

темы исследования. Типичными при формировании вопросника

можно назвать следующие ошибки:

- чрезмерная длина вопроса;

- его неопределенность;

- его двусмысленность;

- тенденциозность;

- высокопарный стиль или, наоборот, жаргонный стиль.

Процедура интервью должна соответствовать общеприня-

тым правилам:

1) по продолжительности интервью могут быть разделены

на пять групп: до 1,5 часа; от 1 часа до 1,5 часов (оптимально); от

30 минут до 1 часа (наиболее распространено); от 10 до 30 минут;

до 10 минут (характерно для телефонных опросов и интервью,

взятых непосредственно на улице).

2) по выбору респондентов: в начале опроса рекомендуется

иметь дело с людьми, занимающими стороннюю позицию; в кон-

це – с лидером оппозиции, экстремистом и т.д.

3) по оформлению записи.

Наиболее распространенные средства, используемые ин-

тервьюером для стимулирования ответов респондента:

- выражение согласия и частичное несогласие;

- использование коротких пауз;

- повторение основного вопроса;

- требование пояснения;

- уточнение путем неправильного повторения ответа;

- указание на противоречивость высказывания;

- повторение последних слов респондента;

- нейтральное требование добавочной информации (см.

Приложение 7).

Особенности телефонного интервью заключаются в по-

строении выборки; в отборе респондентов в опрашиваемой семье;

в организации интервью (10 получасовых интервью в день); в со-

ставлении вопросника интервью; в процедуре интервьюирования,

связанной для обеих сторон с большой психологической нагруз-

кой (см. Приложение 10).


45


1. Назначение и сферы применения интервью, его специфи-

ка.

2. Классификация интервью.

3. Процедура интервью.

4. Ошибки, допускаемые интервьюером.

5. Особенности телефонного интервьюирования.

На занятии можно имитировать ситуацию интервью и си-

туацию телефонного интервью. Особенно важно найти форму

подачи альтернативного вопроса.



М., 1999. С. 133 - 146.


ния: Пер. с англ. М., 1997. С. 224 - 250.



С. 280 - 295.


Методы сбора информации в социологических исследовани-

ях. Кн. 1. М., 1990. С. 207 - 223.

Тема 9. Метод экспертной оценки при сборе первичной информации

Экспертный опрос – опрос специалистов в определенной

области деятельности. Он предполагает компетентное участие

экспертов в анализе и решении проблем исследования. Может

быть использован при изучении всех сфер деятельности и приме-

нен на всех этапах социологического исследования. Основные

нормативные требования – тщательность подбора экспертов, соз-

дание условий для их продуктивного использования, сохранение


46

информации экспертов на всех без исключения этапах исследо-

вания.

Основными методами подбора экспертов выступают сле-

дующие:

а) документальный, проводимый на основе социально-

демографических данных;

б) аттестационный, реализуемый путем голосования в спе-

циально созданной комиссии;

в) самооценки, осуществляемой в ходе анкетного опроса

экспертов;

г) коллективной оценки, достигаемой на основе тестирова-

ния членов коллектива.

При самооценке эксперт оценивает уровень своих знаний по

определенной проблеме (К1), практический опыт (К2) и способ-

ность прогнозировать развитие определенных событий (К3):

К =

3

321 прKKKK.

В ходе коллективной оценки это мнение проверяется по тем

же направлениям. В итоге коллективной оценки составляется таб-

лица:

Кого назвали Кто назвал Сколько раз

назвали Иванов Петров Сидоров

Иванов 0 - 1 1

Петров 2 - 3 5

Сидоров 3 1 5 9

Итого:

Виды экспертного опроса:

а) опрос: свободное интервью, анкетирование (вопросы от-

крытые), формализованное интервью;

б) процедуры заданий экспертам: балльная оценка, когда

эксперт оценивает фактор баллами или распределяет объекты

по заданным критериям; ранжирование, когда эксперт упорядочи-

вает предложенные суждения, присваивая каждому соответствую-

щий ранг; парное сравнение, при котором в соответствии с задан-

ными критериями предлагается указать предпочтительное сужде-


47

ние; последовательное сравнение, когда эксперту следует опре-

делить важность каждого фактора в сравнении с группой других

факторов;

в) достаточно часто применяется техника организации кол-

лективной работы экспертов: очная коллективная работа экс-

пертов (мозговая атака при подготовленном сценарии); метод ко-

миссии, реализуемый при обсуждении предложений по решению

выделенной проблемы; отнесенной оценки, когда обсуждение

проблемы проходит в несколько туров; метод Дельфы, при кото-

ром эксперты в первом туре решают поставленные задачи с со-

хранением анонимности суждений, заочно. Во втором туре экс-

перты знакомятся с результатами предыдущего в обработанном

исследователем виде, когда каждому эксперту докладывается о

расположении его оценок в сравнении со средними значениями.

Оценки с сильным отклонением не признаются до тех пор, пока

эксперт не отстоит или не изменит свое мнение.

Программа применения экспертного опроса включает в се-

бя все основные структурные элементы программы социологиче-

ского исследования. Наиболее важно выделить цели опроса и пра-

вильно организовать работу экспертов, установив критерии оцен-

ки предложенной им информации (суждений о факторах,

влияющих на состояние изучаемого объекта).

Организация «деловой игры» в студенческой группе на семинарском занятии

1. Разделить студенческую группу на подгруппы в 4-5 чело-

век.

2. Провести анкетирование с целью самооценки и коллек-

тивной оценки студентов (экспертов).

3. В каждой подгруппе определить тему исследования (одну

из тех, по которым ранее была составлена программа). Проекти-

ровать инструментарий, необходимый для сбора информации по

этой теме в ходе экспертизы.

4. Составить программу проведения экспертного опроса и

другие методические документы. Провести экспертизу с регист-

рацией данных в подготовленных документах.

5. Проанализировать ход проведенной каждой подгруппой

экспертизы.


48



М., 1999. С. 130 - 132.


М.Н. Горшкова. М., 1996. С. 63 - 68.



С. 276 - 280.




Тема 10. Социометрический опрос

Социометрический метод – это особый вид опроса с целе-

направленной ориентацией на выявление специфических взаим-

ных чувств опрашиваемых, симпатии и неприязни в малой группе.

Его применением обеспечивается понимание законов жизнедея-

тельности такой группы, уяснение степени чувства общности в

ней, цели совместных действий, временного согласия. Основные

специальные требования, предъявляемые к социометрическому

тесту при его проведении:

1) четкое обозначение границ группы, в которой проводится

тестирование;

2) определение возможностей для индивидов действовать

самостоятельно и делать неограниченное число выборов;

3) обозначение выборов в терминах определенного крите-

рия;

4) понятная всем членам группы формулировка задаваемых

вопросов;

5) наличие условий использования результатов социометри-

ческого опроса для реконструирования группы.

Процедура измерения межличностных отношений в

группе включает в себя 4 этапа:


49

Первый этап - определение варианта выборов:

- неограниченного выбора, когда измеряется эмоциональная

экспансивность каждого члена группы;

- полного ограниченного выбора, когда каждый индивид

должен определить свое отношение к каждому члену группы;

- строго ограниченного выбора, когда каждый индивид дол-

жен сделать вполне определенное количество выборов.

Величина социометрического ограничения исчисляется по

формуле:

P(A) = 1N

d. Если обследуются сразу несколько групп, раз-

личных по количественному составу, то 1 NAPd .

Второй этап – установления критериев опроса членов груп-

пы. Критерий социометрических выборов – тот вид социальной

деятельности, для выполнения которой индивиду надо выбрать

или отвергнуть одного или несколько членов группы. Формулиру-

ется в виде определенного вопроса социометрической анкеты.

Может быть представлен в виде формального и неформального

критерия, коммуникативного и гностического критерия.

Третий этап – организация и проведение социометрическо-

го опроса. Социометрический опрос может проводиться как в

форме раздаточного анкетирования на месте, так и в форме ин-

тервью. Составление социометрического вопросника.

Четвертый этап – интерпретация исследователем получен-

ных данных с помощью графических (социограммы) и количест-

венных (индексы, статистический анализ, факторный анализ) ме-

тодов.

Социометрические индексы

Индивидуальные Групповые

1

1

N

B

C

N

i

индекс положительного ста-

туса

Э+

гр = 1

1

N

BN

i

индекс групповой положительной экс-

пансивности


50

11

N

O

C

N

i

индекс отрицательного ста-

туса

Э-гр =

1

1

N

ON

i

индекс групповой отрицательной экспан-

сивности

Э+

= 1

1

N

BN

i

индекс положительной экс-


12

11

NN

B

B

N

iB

индекс взаимности выборов

Э- =

1

1

N

ON

i

индекс отрицательной экс-


И = I - 1N

l

индекс интегрированности группы

число угаданных выборов

А= –––––––––––––––––––––––

число ожидаемых выборов

индекс адекватности оценки

своего положения в группе

Cп = N

n

n

n

N

nN нкл

мвз

взi

индекс сплоченности группы

где N – величина группы;

ni – число членов не имеющих взаимных выборов;

nвз – число полученных взаимных выборов;

nмвз – число максимально возможных взаимных выборов;

nнкл – величина наибольшей подгруппы.

Результаты социометрического опроса заносятся в социо-

матрицу (таблица ответов каждого опрашиваемого в группе).

Удобный способ представления социоматрицы – социограмма.

Процедура составления социоматрицы. Социограмма и виды со-

циограммы.


51


1. Основные специальные требования к социометрическому

тесту.

2. Процедура измерения межличностных отношений:

а) проблема ограниченных и неограниченных выборов;

б) критерии социометрических выборов;

в) организация и проведение социометрического опроса.

Социометрические индексы.

3. Методы интерпретации социометрического теста. Социо-

матрица. Виды социограмм.

4. Проблемы использования социометрического теста.

Социометрический тест позволяет достаточно быстро ус-

тановить типы взаимоотношений в группе в наиболее значимых

ситуациях, выявить подгруппы, охарактеризовать позицию каж-

дого члена группы. Но он ограничен в раскрытии природы меж-

личностных отношений в данной группе, в прогнозе их эволю-

ции. Любой социальный объект, будь то малая группа, организа-

ция или предприятие, представляет собой некоторую систему,

изучение которой не исчерпывается описанием структуры отно-

шений между ее элементами. Перспективы дальнейшего развития

социометрического метода связаны прежде всего с подбором

значимых и достаточно обоснованных критериев социометриче-

ских выборов.


1. Перед Вами цель СИ: межличностные отношения в сту-

денческой группе, в спортивной команде. Назовите направления

(темы) СИ, в которых может быть применен социометрический

метод. Укажите, на решение каких практических задач будет на-

правлен социометрический метод.

2. Спроектируйте социометрическую карточку для исследо-

вания выбранных Вами коллективов.

3. Деловая игра.

4. Провести социометрический опрос в реальной социальной

группе.


52

5. Охарактеризовать различные виды социограмм, постро-

енных в зависимости от необходимости анализировать различные

аспекты групповой структуры (см.: Рабочая книга социолога. М.,

1983, с. 401-402). Определиться с индивидуальной социограммой.

Построить социограмму лидера.

6. В результате социометрического опроса группы были по-

лучены следующие результаты:

А: +Б, В Е: +В, Ж, -Г

Б: +А, В, -З Ж: +Е, В

В: +А, Б, Г З: +В, Ж, И, -Б, В, Е

Г: +В, Д И: +нет, - З

Д: +Г К: +нет, -нет

(Буквами обозначены члены группы. Знак "+" означает вы-

бор, знак "–" означает отклонение. После двоеточия следуют вы-

боры и отклонения, которые сделал данный член группы.)

1) Постройте социоматрицу данной группы.

2) Постройте социограмму данной группы.

3) Рассчитайте по формулам, относящимся к социометриче-

ским индексам, следующие индексы:

а) С+ для индивида "В";

б) С– для индивида "З";

в) З– для "А"; З

+гр; И; ВВ; Сп.

7. Формулу расчета доверительного интервала в обработке

социометрических данных см.: Социально-психологический кли-

мат коллектива. Спецпрактикум по социальной психологии. М.,

1981. С. 3 - 30. Рассчитайте, сколько выборов и отклонений дол-

жен получить член группы из 27 человек, чтобы считаться попу-

лярным или непопулярным, если общее число выборов - 93, а

число отклонений – 49 (при вероятности допустимой ошибки Р –

0,05).



М.Н. Горшкова. М., 1996. С. 73 - 79.



С. 295 - 318.


53



ях. Кн. 1. М., 1990. С. 183 - 207.

Морено Дж. Социометрия. М., 1958.



Тема 11. Эксперимент в социологическом исследовании

Социологический эксперимент – метод сбора социологиче-

ской информации, при котором исследователь изыскивает усло-

вия, необходимые и достаточные для проявления и измерения

интересующей его связи. Эксперимент может быть реальным

(управление условиями) и мысленным (знаковая модель, прово-

димая на ЭВМ). Основная цель социологического эксперимента –

проверка предложений с прямым выходом на управление.

Основные элементы структуры социологического экспе-

римента:

1) экспериментатор (группа исследователей);

2) экспериментальный фактор (независимая переменная) –

условие или система условий, которые вводятся исследователем.

Он будет управляемым, если его направление и интенсивность

действия находится в соответствии с программными установка-

ми;

3) экспериментальная ситуация;

4) экспериментальный объект – группа лиц, поставленных в

экспериментальные условия.

Виды эксперимента:

- по характеру экспериментальной ситуации: полевой

(группа находится в естественных условиях своего функциони-

рования, исследователь разыскивает подходящую ситуацию) и

лабораторный (производится искусственное формирование груп-

пы и искусственное формирование ситуации);

- по логической структуре доказательства гипотезы: ли-

нейный, сукцессивный (когда до начала эксперимента четко фик-


54

сируются все контрольные и факторные характеристики одной

группы; затем факторы меняются и состояние контрольных ха-

рактеристик вновь измеряется) и параллельный, симультантный

(когда одновременно в эксперименте участвуют две группы; но в

первой группе характеристики в течение эксперимента остаются

постоянными, а во второй – изменяются; вывод относится к при-

чинам величине изменений).

К основным методам отбора экспериментальных групп

относятся следующие:

- метод попарного отбора (относится к параллельному экс-

перименту: из генеральной совокупности отбираются две схожие

по важнейшим характеристикам, но различающиеся условиями

функционирования группы, которым создаются одинаковые ус-

ловия; затем фиксируются и сравниваются параметры важнейших

признаков в обеих группах);

- метод структурной идентификации (относится и к линей-

ному, и к параллельному эксперименту: структура второй группы

приводится в соответствие со структурой первой группы);

- случайного отбора, когда в эксперимент попадают не-

сколько сотен человек;

- комбинаторный.

Планирование и логика осуществления эксперимента за-

висит от задач и возможностей исследования. Предусматривается

определение цели эксперимента, его объектов (объекта), предме-

та, контрольных и факторных признаков, условий эксперименти-

рования, создание экспериментальной ситуации, формулировка

гипотез и определение задач эксперимента, выбор индикаторов и

способа реализации эксперимента, определение метода фиксации

результатов (протокола, дневника, карточки, анкеты), проверка

эффективности эксперимента.

Может быть четыре варианта плана эксперимента:

1) эксперимент «до - после» без контрольной группы;

2) эксперимент «до - после» с контрольной группой;

3) эксперимент «только после» без контрольной группы;

4) эксперимент «якобы до - после» с контрольной группой.

Эксперимент должен сопровождаться составлением прото-

кола и предусматривает инструкцию участникам эксперимента.


55


1. При проведении параллельного эксперимента были две

группы – экспериментальная и контрольная. После введения не-

зависимой переменной в экспериментальной группе произошли

некоторые изменения, в контрольной – никаких. Создается еще

одна контрольная группа, в которой вводится независимая пере-

менная. Ожидаемый результат опять отсутствует. Необходимо

нарисовать схему проведения эксперимента и указать ошибки,

допущенные при его проведении, а также меры, помогающие их

исправить.

2. В ходе эксперимента в департаменте введена новая систе-

ма премирования служащих. Через месяц в трех отделах депар-

тамента возросла активность и инициатива работающих. Со-

ставьте схему построения эксперимента, представьте ее наглядно.

Семинар-практикум

1. Обосновать возможность и необходимость проведения

социологического эксперимента по указанным темам исследова-

ния (темы даются преподавателем).

2. По выбранной теме исследования определить объект экс-

перимента, смоделировать его действие в системе переменных,

проанализировать логические зависимости между переменными.

Обосновать логическую схему и вид эксперимента. Дать эмпири-

ческую интерпретацию переменных.

3. Для выбранной темы исследования составить модели

групп, представляющих класс изучаемых в данном случае объек-

тов, провести отбор экспериментальных и контрольных групп,

обосновать сделанный выбор.

4. Выбрать тему исследования. Группой в 3-4 человека со-

ставить программу управления экспериментальным фактором и

экспериментальной ситуацией по этой теме. Проконтролировать

и зарегистрировать переменные.

5. Осуществить статистическую обработку полученных в

ходе эксперимента данных. Провести сравнение числовых рядов

распределения по экспериментальным и контрольным признакам,

выделить факторные признаки. Построить выводы в соответст-

вии с логической схемой эксперимента. На основе выводов со-


56

ставить практические рекомендации по совершенствованию про-

граммы темы своего исследования.

Главное при проведении эксперимента – создать определен-

ные условия для него, то есть:

1) выбрать характеристики группы, важные с точки зрения

изучаемой проблемы;

2) поставить их в зависимость от характеристик, вводимых

исследователем;

3) исключить воздействие на эксперимент явлений, не отно-

сящихся к нему, но могущих влиять на него.



М.Н. Горшкова. М., 1996. С. 68 - 73.



С. 349 - 367.



ях. Кн. 1. М., 1990. С. 190 - 214.




57

РАЗДЕЛ V. Методы сбора первичной социологической информации.

Наблюдение

Тема 12. Метод наблюдения

Наблюдение – метод социологического исследования, при

котором события прямо регистрируются очевидцами, происходит

планомерное целенаправленное восприятие явлений, результаты

которых в той или иной форме фиксируются исследователем.

Обычно применяется в комплексе с другими методами сбора со-

циологической информации. Может использоваться на всех эта-

пах исследования. Особенно важен при уяснении проблематики

исследования и формулировании рабочих гипотез.

Правила проведения наблюдения:

- осторожность исследователя в своих высказываниях с тем,

чтобы не исказить естественный ход событий;

- нейтральная эмоционально-ценностная настроенность ис-

следователя;

Наблюдение может классифицироваться по различным

основаниям:

- в зависимости от элементов контроля в ходе наблюдения:

контролируемое (осуществляется для уточнения картины вы-

движения гипотез, имеет стандартный план, нацеливает на фор-

мирование таблиц, стимулирует использование вспомогательных

технических средств) и неконтролируемое (имеет целью общую

характеристику ситуации, определение типичности объекта в

данной ситуации относительно других объектов и ситуаций,

классификацию участников событий по демографическим и со-

циальным признакам, определение целей деятельности и интере-

сов индивидов и групп, регулярности и частоты наблюдаемых

событий);


58

- в зависимости от положения наблюдателя относительно

объекта: включенное (имеет в виду непосредственное включе-

ние исследователя в процесс, контакт с наблюдаемыми людьми,

участие в их деятельности, четыре типа включения дают пред-

ставление о степени активности исследователя) и невключенное

(его результаты часто не поддаются количественному выраже-

нию);

- в зависимости от степени формализованности наблюде-

ния: структурированное (когда исследователь до начала сбора

материала составляет специальный план записи наблюдения и

акцентирует внимание на элементах исследуемого процесса или

ситуации, имеющих наибольшее значение) и неструктуриро-

ванное (когда выясняются лишь границы объекта, его основные

элементы, получается первоначальная информация о взаимодей-

ствии этих элементов). Применяется обычно в рамках разведыва-

тельного социологического исследования в целях уточнения про-

блемы и разработки гипотез.

- по условиям организации наблюдения: полевое (реализуе-

мое в естественных условиях) и лабораторное (реализуемое в

экспериментальных условиях). Самостоятельными видами со-

циологического исследования являются случайное и система-

тическое, одномоментное и панельное, а также самонаблюде-

ние с такими его документами, как автобиография, письма, днев-

ники и записи самоанализа.

Способы регистрации результатов наблюдения: дескрип-

тивный, когда выделяется ряд поведенческих категорий и фикси-

руются все случаи их проявления, и оценочный, при котором ка-

ждый случай поведения, соответствующий выделенным катего-

риям, оценивается еще по некоторой шкале оценок.

В учебной литературе представлено несколько видов карто-

чек наблюдения (см. Приложение 8). Примером может выступать

карточка одномоментного наблюдения.

Время,

мин

Элементы наблюдаемого поведения и реакция,

кодируемые в номинальной шкале

Осо-

бые

приме-

чания

а б в г д е ж з и к л м н о п р с т у ф

0 - 30 + + + + - + + + + + - + + + - + + + + +

31 - 60 + + + + + - + + - + + - + + + - + + - +


59

Формула расчета результата наблюдения: Т0 = 0HH

T ;

T1 = 1HH

T , где Т – время наблюдения; Н – число наблюдений;

Н1 – число положительных значений; Н0 – число отрицательных

значений; H

T – «цена» каждой отметки.

Следует иметь в виду, что при составлении документа на-

блюдения должны соблюдаться определенные правила: логично-

сти расчленения объекта наблюдения на составляющие элементы,

адекватности употребляемых терминов, однозначности интер-

претации элементов объекта, разделения результатов наблюдения

и связанных с ним выводов, и т.д. Запись (лучше в форме табли-

цы) должна вестись на месте наблюдения и в момент совершения

события.


1. Составить проект дневника самонаблюдения.

2. Составить проект протокола для наблюдения по темам,

данным преподавателем.

3. Спроектировать для тем исследования, данным препода-

вателем, карточки наблюдения.

4. Составить программу наблюдения по одной из тем, ука-

занных преподавателем. Спроектировать для одной из тем иссле-

дования дневник наблюдения, протокол наблюдения, карточки.

Построить выводы по анализу показателей Вашего наблюдения,

дать рекомендации на основе этих выводов.


1. Построить классификационную схему видов наблюдения.

Определить возможности комбинирования этих видов и обосно-

вать свои выводы. Аналогично схеме выделить особенности,

преимущества и недостатки каждого вида наблюдения.

2. Тема исследования: Поведение избирателей на выборах.

Обосновать возможность и необходимость использования

метода наблюдения в данном исследовании.


60

3. Для изучения эффективности предвыборной кампании

выдвинута гипотеза о том, что эмоциональное восприятие лично-

сти кандидата в депутаты оказывает большее влияние на пози-

цию избирателя, чем прочтение (прослушивание) материалов о

нем. Какие показатели, полученные методом наблюдения, могут

служить подтверждению данной гипотезы?

4. В ходе исследования методом наблюдения была получена

информация о нарушении кандидатом в депутаты правил ведения

предвыборной кампании. Какие виды наблюдения были при этом

использованы? Какого рода данные и показатели были получе-

ны? Обосновать мнение о необходимости проверки данных, по-

лученных методом наблюдения, другими методами сбора эмпи-

рической информации.

5. Темы:

Интерес населения к политике.

Особенности политического поведения избирателей – сто-

ронников и членов политических партий, общественных объеди-

нений и рядовых избирателей.

Пути повышения эффективности предвыборных собраний

избирателей.

Влияние политической пропаганды на результаты выборов.

Определить проблемные ситуации, объект, предмет наблю-

дения, его цели и задачи.

6. По указанным преподавателем темам наблюдения (иссле-

дования) составить классификацию признаков наблюдения, усло-

вий наблюдения, единиц наблюдения, категорий наблюдения.

Наблюдение предъявляет особенно высокие требования к

личности исследователя: его способностям, научной базе, квали-

фикации, к его чисто человеческим качествам. Наблюдатель

должен уметь непрерывно контролировать свои действия, чтобы

уменьшить собственное влияние на наблюдаемых, а также забо-

титься об интересах наблюдаемых.


61



М., 1999. С. 102 - 112.




М.К. Горшкова. М., 1996. С. 54 - 59.



С. 194 - 210.



нии. Кн. 2. М., 1990. С. 39 - 46; 150 - 167.


62

РАЗДЕЛ VI. Методы сбора первичной социологической информации.

Анализ документов

Тема 13. Метод анализа документов

Анализ документов может быть вызван как общей целью ис-

следования (совокупностью проблем исследования), так и узкой

задачей осознания исследователем места и роли определенного

документа в программе социологического исследования. Доку-

ментальной в социологии называют любую информацию, фик-

сированную в печатном или рукописном тексте, на магнитной

ленте, фоно- или кинопленке.

Полная классификация документов, используемых в каче-

стве источника социальной информации, осуществляется по сле-

дующим основаниям:

- по статусу: документы официальные (утвержденные го-

сударственными органами или общественными организациями,

коллективными или частными учреждениями) и неофициальные

(например, дневники, мемуары, переписка, письма во властные

органы и т.д.);

- по источнику информации: внутреннего происхождения,

и внутренне ориентированные и внутреннего происхождения,

но ориентированные вовне;

- по целевому назначению: наличные документы, созданные

независимо от исследовательского процесса, и целевые доку-

менты, подготовленные точно в соответствии с программой и

задачами социологического исследования;

- по функциям: информационные, регулятивные, коммуни-

кативные и культурно-просветительские (хотя чаще всего у

документов несколько функций);


63

- по степени персонификации (типу авторства): личные и

безличные;

- по способу фиксирования: рукописные и печатные.

Информация из документов делится обычно на первичную

(описание конкретных ситуаций, освещение деятельности от-

дельных лиц и органов) и вторичную (имеющую обобщенный,

аналитический характер).

Отбор документов для изучения осуществляется с помо-

щью заданных критериев, среди которых необходимо выбрать

критерии, подходящие к данному социологическому исследова-

нию. Общие критерии:

- характеристика типа сообщения (места и способа распро-

странения, время и частоты появления, минимальный объем и

длина);

- качественный и количественный аспект построения выбор-

ки (чаще используется простой случайный и систематический

случайный отбор);

- единица измерения (единица анализа). Поскольку доку-

мент не гарантирует надежности информации, необходимо ду-

мать о том, какими намерениями руководствовался составитель

документа;

- методика группировки данных при составлении документа;

- четкое различение описания событий и их оценки.

Необходимо иметь в виду, что первичный документ надеж-

нее вторичного, официальный личный надежнее неофициального

безличного.

Обычные операции контроля за отбором документов:

- внешний контроль, когда изучаются обстоятельства воз-

никновения документа, его исторический, социальный контекст;

- внутренний контроль, т.е. вторичное обращение к тому же

документу, изучение содержания документа и объективных про-

цессов и явлений, о которых он сообщает.


64

Контент-анализ является специальной процедурой кван-

тификации текстового материала и представляет собой перевод

текстовой информации в количественные показатели, ее после-

дующую статистическую обработку. Единицы анализа (смысло-

вые единицы) согласуются с целями и задачами исследования.

Единицы счета относятся к частоте упоминания смысловой еди-

ницы по отношению к другим категориям или к площади текста,

заполненной смысловыми единицами. Суть метода контент-

анализа состоит в выделении в тексте документа некоторых клю-

чевых понятий (или иных смысловых единиц) с последующим

подсчетом частоты употребления этих единиц при соотношении

различных частей текста друг с другом и с общим объемом ин-

формации.

Правила применения контент-анализа (стадии контент-

анализа):

1) качественный анализ документа, т.е. его общая характе-

ристика, выяснение возможности перевода текстовой информа-

ции в количественные показатели;

2) проведение структурного (количественного) контент-

анализа.

Количественный анализ документа – это установление про-

порций определенных тем, отражение географии материалов, оп-

ределение меры упоминания различных фигур, меры позитивных

и негативных оценок материалов и т.д.

Методы анализа документов

традиционные формализованные

общие

(понимание)

специальные

источниковед-

ческие

контент-анализ

(количественный

анализ содержания)


65

Процедура (см. Приложение 9)

а) используется шкала жесткого распределения (состоящая,

например, из девяти пунктов): 1 – минимальная степень интен-

сивности измеряемого признака (например, одобрения), 9 – мак-

симальная степень интенсивности признака; нейтрального суж-

дения нет. Кроме того, арбитру дается жесткая квота на каждую

категорию шкалы – ожидаемое число слов или фраз, которые

должны быть отнесены им к данной категории;

б) составляется таблица распределения случаев (закодиро-

ванный по детальной инструкции текст заносится в шифрован-

ный акт); она подвергается статистической обработке;

в) исчисляется средняя арифметическая оценка для каждого

случая;

г) полученные средние оценки ранжируются соответствую-

щим образом;

д) анализируемым текстам приписываются коды, обуслов-

ленные встречаемостью в них слов (тем), получивших нашу

оценку.

Используется и метод «снежного кома» с представлением

графика.

Когда один документ (статья, например) пристально рас-

сматривается с точки зрения частоты употребления в нем опреде-

ленных терминов или оттенков суждений, используется шкали-

рование методом парного сравнения, когда:

а) каждый случай, подлежащий оценке, последовательно

сравнивается попарно со всеми другими случаями;

б) подсчитывается, сколько раз каждый случай оказался в

оценке сильнее других у всех арбитров; чем выше средняя оценка

некоторого утверждения, тем, по мнению арбитров, сильнее ут-

верждение.

При обоих подходах процедуры следующие:

выделение смысловых единиц;

их статистическая обработка (либо установление степени

акцента на какую-то определенную сторону мысли);

поиск в тексте всех возможных форм (признаков, индикато-

ров) выражения смысловых единиц.


66

Процедура подсчета при контент-анализе связана с упот-

реблением формул. Рядовой является формула оценки удельного

веса смысловых единиц в общем объеме тексте. Она указывает на

уровень интенсивности представленной в тексте темы:

Укс =

%1002

втгл

втгл

КК

КК

при Укс – удельный вес данной смысловой единицы;

Кгл – число случаев, когда смысловая единица оказалась

главной;

Квт – число случаев, когда та же смысловая единица оказа-

лась второстепенной;

- сумма анализируемых текстов (документов). По итогам

осуществленной процедуры, как правило, приводится таблица.


Программа и методика анализа содержания материалов га-

зет, радио- и телепередач по проблеме поддержки на выборах

представителей политической партии.

Семинар-практикум. Практические задания

1. Тема исследования: «Возрастание удовлетворенности

студента-политолога учебным процессом».

а) обоснуйте возможность и необходимость использования

документальной информации в данном исследовании;

б) какими методами сбора первичной информации следует

дополнить в данном исследовании документальную информа-

цию?

в) какого рода показатели можно вывести в ходе анализа?

2. В исследовании «Стиль деятельности Ярославской обла-

стной Государственной Думы» было решено использовать метод

контент-анализа. Обоснуйте это решение.

3. Назовите принципы отбора документов для их последую-

щего использования в прикладном социологическом исследова-

нии.


67

4. Опишите необходимые реквизиты (требования законной

помощи одной организации у другой) следующих документов:

- приказ;

- протокол заседания;

- докладная записка;

- заявление.

5. Составьте классификатор для анализа документов по од-

ной из следующих тем (темы предлагаются преподавателем).



М., 1999. С. 109 - 118.




М.К. Горшкова. М., 1996. С. 59 - 63.



С. 210 - 228.



нии. Кн. 2. М., 1990. С. 39 - 150.


68

Приложения

Приложение 1

Основные элементы программы прикладного социологического исследования

Источник: Практикум по прикладной социологии / Под ред.

Б.В. Князева, Н.И. Дряхлова, В.Я. Нечаева. М., 1987. С. 17.

Объект

исследования

Проблемная

ситуация

Проблема

Цель

Основные

задачи

Предмет

Гипотезы


Логический план


Схема понятий операцио-

нальной интерпретации

Характеристика методов.

Задания к методике поис-

ка, измерения, регистра-

ции, анализу данных

Организационный план

исследования.

Сетевой график работ


69


Виды интерпретации понятий в прикладном социологическом исследовании

Теоретическая

интерпретация

Эмпирическая


Операциональная

итерпретация

Интерпретация поня-

тий через установле-

ние связей с более об-

щими понятиями и ка-

тегориями прикладной

социологии, философ-

скими категориями, по-

нятиями и категориями

других наук изучаемой

предметной области


Прямая эмпирическая


Установление эмпири-

ческих признаков, ре-

презентирующих со-

держание теоретиче-

ских понятий

Установление опера-

ций, с помощью кото-

рых может быть произ-

ведено: измерение, по-

иск, регистрация

и логическая связь эм-

пирического признака

с содержанием (опор-

ных) понятий исследо-

вания

Интерпретация основ-

ных понятий исследо-

вания через понятия

меньшей степени

общности

Теоретическая интер-

претация эмпирически

установленных призна-

ков, фактов

Косвенная эмпириче-

ская интерпретация

Интерпретация, осуще-

ствляемая на основе

логических связей ус-

тановленных эмпири-

ческих признаков

Семантическая


Перевод (прямой и об-

ратный) терминов с

языка объекта (изучае-

мой сферы деятельно-

сти) на язык программы


Источник: Практикум по прикладной социологии / Под ред.

Б.В. Князева, Н.И. Дряхлова, В.Я. Нечаева. М., 1987. С. 19.


70


Программа социологического исследования «Участие в политике

граждан современной России»

Основное противоречие состоит в том, что развитие демо-

кратии порождает новые требования к гражданам, в то время как

граждане по своим политическим характеристикам не всегда ока-

зываются готовыми к активному участию в демократических

процессах.

Научная проблема исследования состоит в разработке на-

правлений, путей и средств вовлечения граждан в политику, в

том числе в современный политический процесс.

Практическая проблема связана с оптимальным сочетанием

природных и социальных характеристик граждан, определяющих

способы и меру их участия в политике.

Объектом исследования являются граждане России – муж-

чины и женщины, участвующие в политике, хотя и нерегулярно.

Объект изучается во временных рамках от начала реформ до на-

стоящего времени.

Предмет исследования – политическая активность, ценност-

ные ориентации, характеристика политически активных граждан.

Цель исследования состоит в изучении особенностей участия

граждан в политике в процессе развития демократии. Ставится

задача описания структуры участвующих в политике граждан,

анализа их социального облика. Особо представлен гендерный

аспект участия граждан в политике.


71

Теоретическая интерпретация понятий:

1. Участие в политике.

2. Политический процесс.

3. Гендерные различия.

Гипотезы исследования

Основная: новый тип участия граждан в политике, зависи-

мый от степени демократичности политической жизни в стране.

Дополнительная: влияние фактора добровольности на инте-

рес к политике.

Генеральная совокупность исследования включает полити-

ческих участников изучаемых регионов. Выборка – четырехсту-

пенчатая: регион, город, избиратель, партия.

Методика исследования: анализ статистики, документации

партийных и общественных организаций, опрос экспертов, вклю-

ченное наблюдение, раздаточная анкета.


72


Типичные пункты шкалы Гуттмана

Укажите, пожалуйста, согласны вы или не согласны с ка-

ждым из следующих утверждений:

1. Если бы мне было дано выбирать, я бы предпочел не ви-

деть студентов в нашей округе.

2. Я не возражаю против появления студентов в нашей окру-

ге.

3. Я бы не возражал, если бы какие-нибудь студенты захоте-

ли поселиться у нас в округе.

4. Я бы не хотел, чтобы у нас в округе жили студенты.

5. Я ничего не имел бы против, если бы кто-то из нашей се-

мьи привел к нам в гости студента.

6. Мне не понравилось бы, если бы кто-то из нашей семьи

собрался сочетаться браком со студентом/студенткой.

Источник: Мангейм Д.Б., Рич Р.К. Политология. Методы

исследования: Пер. с англ. М., 1997. С. 258.

Гипотетическое распределение ответов на шкале Гуттмана

Пункт Пункт Пункт Пункт Пункт Пункт +

1 2 3 4 5 6 п Ошиб-

ка (с)

п(е) Оценка

шкалы

+ + + + + + 10 Т

– + + + + + 20 6

– – + + + + 30 5

– – – + + + 30 4

– – – – + + 10 3

– – – _ – + 10 2

– – – – – – 5 1

+ – + + + + 30 1 30 (7)или(5)

+ + + + – – 5 2 10 (7)

– + – + + + 20 1 20 (6)или(4)

45 55 95 145 150 160 170 ___ 60

Маргиналии(используются Итого

для упорядочения пунктов)

Примечание: + обозначает ответ, свидетельствующий о наличии пре-

дубежденности.

Источник: Мангейм Д.Б., Рич Р.К. Политология. Методы исследова-

ния: Пер. с англ. М., 1997. С. 259.


73

Типичные пункты шкалы Тѐрстоуна

Внимательно прочитайте следующие утверждения и ука-

жите, с какими из них вы согласны.

1. Возможно, это малоизвестно, но среди студентов процент

добровольно поступивших на воинскую службу гораздо выше,

чем среди других групп населения.

2. Некоторые из студентов, без сомнения, сильно превосхо-

дят по уровню интеллекта остальных жителей нашей округи.

3. Несмотря на все свои недостатки, студенты вносят боль-

шой вклад в улучшение жизни в нашей округе.

4. Представление о студентах как о людях в среднем менее

целеустремленных и менее трудолюбивых, чем другие, мало со-

ответствует действительности.

5. Одни студенты чистоплотны, другие – нет, но средний

студент по своим личным привычкам ничем не отличается от

среднестатистического гражданина.

6. Когда непосредственно сталкиваешься со студентами, то

обнаруживаешь, что они такие же, как остальные люди: у них

есть свои недостатки, равно как и свои достоинства.

7. Хотя, несомненно, встречаются исключения, но в целом

студентам свойственна ярко выраженная тенденция к планово-

сти, к тому, чтобы держаться замкнутыми группками.

8. Хотя, конечно, каждая социальная группа вправе выде-

ляться среди других групп, студенты все же чересчур склонны не

уважать права и собственность других людей.

9. Студенты иногда пытаются входить в не предназначенные

для них магазины, отели и рестораны.

10. Многие жители нашей округи относились бы к студен-

там лучше, если бы в их поведении было меньше самоуверенно-

сти, аморальных поступков, случаев пьянства и публичной де-

монстрации сексуальной распущенности.

11. Хорошо известно, что от студентов пахнет хуже, чем от

других людей.




74

Типичные пункты при построении семантического диффе-

ренциала

Ниже перечислен ряд словесных пар, которые можно было

бы использовать для описания студентов. Между членами каж-

дой пары стоит несколько прочерков. Пометьте крестиком

тот прочерк в каждой паре, который ближе всего соответст-

вует вашему мнению о студентах. Студенты – это, как прави-

ло, люди:

1) скучные ________________________ интересные

2) чистоплотные ________________________ грязнули

3) эмоциональные ________________________ рациональные

4) мягкие ________________________ несдержанные

5) хорошие ________________________ плохие

6) нечестные ________________________ честные

7) серьезные ________________________ веселые

8) идеалисты ________________________ реалисты

9) шумные ________________________ тихие

10) приятные ________________________ неприятные

11) богатые ________________________ бедные

12) деликатные ________________________ бесцеремонные

13) искренние ________________________ неискренние

14) полезные _____________________ никчемные




75


Способы формирования обследуемой совокупности

Выборочный

метод

Строится вы-

борка по задан-

ным правилам

Сплошное иссле-

дование

Требует полного

охвата объекта,

всех его элементов

без исключения

Исследования

основного массива

Изучается большая

часть объекта или его

важнейшие элементы

Монографическое

исследование

Детально изучается

один из объектов,

типичный для всей

совокупности

Целенаправленная

выборка

Выбираются типич-

ные элементы по ус-

тановленным крите-

риям

Квотная выборка

Строится как модель, вос-

производящая структуру ге-

неральной совокупности в

виде квот (пропорций) рас-

пределения признаков изу-

чаемого объекта

Стихийная

выборка

Выборка «перво-

го встречного».

Не заданы опре-

деленные крите-

рии выбора

Простая

случайная

выборка

Строится с по-

мощью таблиц

случайных чи-

сел

Систематический

отбор

Отбор произво-

дится через ин-

тервал в перечне

объектов гене-

ральной сово-

купности

Серийная

выборка

Единицами случай-

ного отбора явля-

ются определенные

гнѐзда, группы (се-

мьи, коллективы и

т.д.)

Страти-

фициро-

ванная

выборка Случайная

выборка с

любой тех-

никой от-

бора, если

процедуре

отбора

предшест-

вует выде-

ление в ге-

неральной

совокупно-

сти одно-

родных

групп

(страт)

Многофазовая

выборка

Из сформирован-

ной выборки

большого объѐма

производится под-

выборка меньшего

объѐма без измене-

ния единиц отбора

Комбинирован-

ный отбор

На каждой сту-

пени отбора ме-

няется единица и

техника случай-

ного отбора

Многоступенча-

тая выборка

Случайный от-

бор проводится

в несколько сту-

пеней. На каж-

дой ступени ме-

няется единица

отбора

Методы

отбора:

Не стро-

го слу-

чайные

методы

Простой

вероят-

ностный

Слож-

ный

вероят-

ностный


76

Приложение 5.1

Статистические таблицы

Таблица случайных чисел (фрагмент)

10097 32533 76520 13586 34673 54876 80959 09117 39292 74945

37542 04805 64894 7428 24805 24037 20636 10402 00822 91665

08422 68953 19645 09303 23209 02560 15953 34764 35080 33606

99019 02529 09376 70715 38311 31165 88676 74397 04436 27659

12807 99970 80157 36147 64032 36653 98951 16877 12171 76833

66065 74717 34072 76850 36697 36170 65813 39885 11199 29170

31060 10805 45571 82406 35303 42614 86799 07439 23403 09732

85269 77602 02051 65692 68665 74818 73053 85247 18623 88579

63573 32135 05325 47048 90553 57548 28468 28709 83491 25624

73796 45753 03529 64778 35808 34282 60935 20344 35273 88435

98520 17767 14905 68607 22109 40558 60970 93433 50500 7398

11805 05431 39808 27732 50725 68248 29405 24201 52775 67851

83452 99634 06288 98083 13746 70078 18475 40610 68711 77817

88685 40200 86507 58401 36766 67951 90364 76493 29609 11062

99594 67348 87517 64969 91826 08928 93785 61368 23478 34113


ния: Пер. с англ. М., 1997. С. 514.

Размер выборки для определения уровней точности (в процентах с доверительным интервалом в 95 %, р = 0,5)

Размер


Размер выборки для следующих уровней точности:

+ 1% + 2% + 3% + 4% + 5% + 10%

500 + + + 222 83

1 000 + + + 385 286 91

1 500 + + 638 441 316 94

2 000 + + 714 476 333 95

2 500 + 1 250 769 500 345 96

3 000 + 1 364 811 517 353 97

3 500 + 1 458 843 530 359 97

4 000 + 1 538 870 541 364 98

4 500 + 1 607 891 549 367 98

5 000 + 1 667 909 556 370 98

6 000 + 1 765 938 566 375 98

7 000 + 1 842 959 574 378 99

8 000 + 1 905 976 580 381 99

9 000 + 1 957 989 584 383 99

10 000 5 000 2 000 1 000 588 385 99


77

15 000 6 000 2 143 1 034 600 390 99

20 000 6 667 2 222 1 053 606 392 100

25 000 7 143 2 273 1 064 610 394 100

50 000 8 333 2 381 1 087 617 397 100

100 000 9 091 2 439 1 099 621 398 100

→ ∞ 10 000 2 500 1 111 625 400 100

Доля в выборке единиц, обладающих измеренными характеристиками; для дру-

гих значений р необходимый размер выборки будет меньше.

+ В этих случаях более 50% объема выборки дадут большую точность, чем тре-

буемая. Поскольку нормальное распределение – это лишь грубое приближение к гипер-

геометрическому распределению, где n составляет более 50% от N, формула, исполь-

зуемая при этих подсчетах, не применяется.


ния: Пер. с англ. М., 1997. С. 517.

Размер выборки для определенных уровней точности с доверительным интервалом в 99, 7 %, р = 0,5

Размер


Размер выборки для следующих уровней точности:

+ 1% + 2% + 3% + 4% + 5%

500 + + + + +

1 000 + + + + 474

1 500 + + + 726 563

2 000 + + + 826 621

2 500 + + + 900 662

3 000 + + 1 364 958 692

3 500 + + 1458 1 003 716

4 000 + + 1 539 1 041 735

4 500 + + 1 607 1 071 750

5 000 + + 1 667 1 098 763

6 000 + 2 903 1 765 1 139 783

7 000 + 3 119 1 842 1 171 798

8 000 + 3 303 1 905 1 196 809

9 000 + 3 462 1 957 1 216 818

10 000 + 3 600 2 000 1 233 826

15 000 + 4 091 2 143 1 286 849

20 000 + 4 390 2 222 1 314 861

25 000 11 842 4 592 2 273 1 331 869

50 000 15 517 5 056 2 381 1 368 884

100 000 18 367 5 325 2 439 1 387 892

→ ∞ 22 500 5 625 2 500 1 406 900


78

Доля в выборке единиц, обладающих измеренными характеристиками; для дру-

гих значений р необходимый размер выборки будет меньше.

+ В этих случаях более 50% объема выборки дадут большую точность, чем тре-

буемая. Поскольку нормальное распределение – это лишь грубое приближение к гнпер-

геометрическому распределению, где n составляет более 50% от N, формула, исполь-

зуемая при этих подсчетах, не применяется.


ния: Пер. с англ. М., 1997. С. 518.

Распределение χ 2

df 0,05 0,01 0,001 df 0,05 0,01 0,001

1 3,841 6,635 10,827 26 38,885 45,642 54,052

2 5,991 9,210 13,815 28 41,337 48,278 56,893

3 7,815 11Д45 16,266 27 40,113 46,963 55,476

4 9,488 13,277 18,467 29 42,557 49,588 58,302

5 11,070 15,086 20,515 30 43,773 50,892 59,703

6 12,592 16,812 22,457 32 46,194 53,486 62,487

7 14,067 18,475 24,322 34 48,602 56,061 65,247

8 15,507 20,090 26,125 36 50,999 58,619 67,985

9 16,919 21,666 27,877 38 53,384 61,162 70,703

10 18,307 23,209 29,588 40 55,759 63,691 73,402

11 19,675 24,725 31,264 42 58,124 66,206 76,084

12 21,026 26,217 32,909 44 60,481 68,710 78,750

13 22,362 27,688 34,528 46 62,830 71,201 81,400

14 23,685 29,141 36,123 48 65,171 73,683 84,037

15 24,996 30,578 37,697 50 67,505 76,154 86,661

16 26,296 32,000 39,252 52 69,832 78,616 89,272

17 27,587 33,409 40,790 54 72,153 81,069 91,872

18 28,869 34,805 42,312 56 74,468 83,513 94,461

19 30,144 36,191 43,820 58 76,778 85,950 97,039

20 31,410 37,566 45,315 60 79,082 88,379 99,607

21 32,671 38,932 46,797 62 81,381 90,802 102,166

22 33,924 40,289 48,268 64 83,675 93,217 104,716

23 35,172 41,638 49,728 66 85,965 95,626 107,258

24 36,415 42,980 51,179 68 88,250 98,028 109,791

25 37,652 44,314 52,620 70 90,531 100,425 112,317


ния: Пер. с англ. М., 1997. С. 519.


79

Значение коэффициента корреляции для различных уровней значимости

df 0,1 0,05 0,01 0,001 df 0,1 0,05 0,01 0,001

1 0,98769 0,99692 0,999877 0,9999988 16 0,4000 0,4683 0,5897 0,7084

2 0,90000 0,95000 0,990000 0,99900 17 0,3887 0,4555 0,5751 0,6932

3 0,8054 0,8783 0,95873 0,99116 18 0,3783 0,4438 0,5614 0,6787

4 0, 7293 0,8114 0,91720 0,97406 19 0,3687 0,4329 0,5487 0,6652

5 0,6694 0,7545 0,8745 0,95074 20 0,3598 0,4227 0,5368 0,6524

6 0,6215 0,7067 0,8343 0,92493 25 0,3233 0,3809 0,4869 0,5974

7 0,5822 0,6664 0,7977 0,8982 30 0,2960 0,3494 0,4487 0,5541

8 0,5494 0,6319 0,7646 0,8721 35 0,2746 0,3246 0,4182 0,5189

9 0,5214 0,6021 0,7348 0,8471 40 0,2573 0,3044 0,3932 0,4896

10 0,4973 0,5760 0,7079 0,8233 45 0,2428 0,2875 0,3721 0,4648

11 0,4762 0,5529 0,6835 0,8010 50 0,2306 0,2732 0,3541 0,4433

12 0,4575 0,5324 0,6614 0,7800 60 0,2108 0,2500 0,3248 0,4078

13 0,4409 0,5139 0,6411 0,7603 70 0,1954 0,2319 0,3017 0,3799

14 0,4259 0,4973 0,6226 0,7420 80 0,1829 0,2172 0,2830 0,3568

15 0,4124 0,4821 0,16055 0,7246 90 0,1726 0,2050 0,2673 0,3375

100 0,1638 0,1946 0,2540 0,3211


ния: Пер. с англ. М., 1997. С. 520.


80


Анкеты

Анкета

Уважаемые жители Ярославской области!

В целях научного исследования, посвященного перспективам

развития местного самоуправления, исследовательская группа

ЯрГУ просит Вас ответить на ряд вопросов. От четкости и серь-

езности Ваших ответов будет зависеть правильность выводов,

поэтому, заполняя анкету, старайтесь придерживаться следую-

щих рекомендаций:

- внимательно прочитайте все варианты ответов, после чего

обведите кружком номер того из них, который соответствует Ва-

шему мнению;

- при отсутствии подходящего ответа выберите тот, который

при некоторых оговорках в наибольшей степени соответствует

Вашему мнению;

- отвечайте, пожалуйста, на каждый вопрос.

Анонимность ответов гарантируем!

1. Знакомы ли Вы с работой органов местного само-

управления (МСУ)?

1.1. Да.

1.2. Нет.

2. Как Вы понимаете суть работы органов местного само-

управления?

2.1. Как поддержку решений государственной власти.

2.2. Как осуществление контроля над деятельностью админи-

страции.

2.3. Как организацию охраны правопорядка.

2.4. Как реализацию программы социальной защиты.

2.5. Другое (укажите)____________________________

2.6. Затрудняюсь ответить.


81

3. Осуществлялись ли и были ли эффективны в Вашем

городе (районе) конкретные действия органов МСУ при ре-

шении следующих проблем:

Да, эффективные

действия

Действия не

имели эффекта

Не было

никаких

действий

Образования

Сокращения численности

безработных

Снижения уровня бедности

населения

Здравоохранения

Службы ЖКХ

Отдыха и культуры

Охраны окружающей среды

Межнациональных отноше-

ний

Развития экономики

Миграции в город

Другие (укажите)

4. Обращались ли Вы с жалобами, проблемами, предло-

жениями в органы местного самоуправления?

4.1. Да.

4.2. Нет.

5. Если Вы обращались в органы местного самоуправле-

ния, были ли Вы удовлетворены ответом на свое обращение?

5.1. Да.

5.2. Нет.

5.3. Частично.

6. Как Вы оцениваете перспективы работы органов мест-

ного самоуправления?

6.1. Положительно.

6.2. Скорее положительно, чем отрицательно.

6.3. Скорее отрицательно, чем положительно.

6.4. Отрицательно.



82

7. Часто ли Вы общаетесь с жителями микрорайона?

7.1. Да, часто.

7.2. Общаюсь, но редко.

7.3. Совсем не общаюсь.


8. Участвовали ли Вы в выборах в органы местного са-

моуправления?

8.1. Да.

8.2. Нет.


9. Готовы ли Вы лично включиться в работу органов ме-

стного самоуправления?

9.1. Да.

9.2. Нет.


10. Укажите, пожалуйста, Ваш пол:

10.1. Мужской.

10.2. Женский.

11. Ваш возраст:_____________

12. Основное занятие:

12.1. Учащийся, студент, аспирант.

12.2. Рабочий.

12.3. Специалист, служащий.

12.4. Предприниматель.

12.5. Безработный.

12.6. Другое______________

СПАСИБО!


83

Социологическая служба Съезда политической партии

«Единая Россия»

Анкета участника съезда

Учитывая Ваш опыт и знания, просим высказаться по про-

блемам деятельности партии. Надеемся на Ваше заинтересован-

ное участие в опросе. Его результаты будут актуальны для выра-

ботки дальнейшей стратегии и тактики партии. Заранее благода-

рим и желаем плодотворной работы!

Ожидаете ли Вы в ближайшие год-два улучшения в со-

циально-экономической сфере страны? (здесь и далее обводи-

те кружком номера выбранных ответов)

001 – да, и значительного

002 – да, некоторого

003 – изменений не предвижу

004 – опасаюсь ухудшения

005 – другой ответ___________

006 – трудно ответить

Ожидаете ли Вы, при сохранении существующей гос-

политики, в ближайшие год-два заметного улучшения ...?

(Ответ дайте по каждой строке). Да Нет Трудно

сказать

системы здравоохранения 008 009 010

системы образования 012 013 014

сферы культуры и науки 016 017 018

укрепления государственности 020 021 022

укрепления безопасности страны 024 025 026

развития демократических свобод 028 029 030

сферы реального сектора экономики 032 033 034

сферы социального обеспечения 036 037 038

уровня жизни большинства населения 040 041 042


84

Есть или нет сегодня, на Ваш взгляд, преимуществен-

ное доверие в обществе к нижеперечисленным структурам...?

(Ответ дайте по каждой строке)

Есть Нет Трудно

сказать

Администрация Президента РФ 044 045 046

Правительство РФ 048 049 050

Госдума 052 053 054

Совет Федераций 056 057 058

Судебная система страны 060 061 062

Правоохранительные органы 064 065 066

Администрации регионов 068 069 070

Исполнительные органы регионов 072 073 074

Представительные органы регионов 076 077 078

Общ.-политические партии, движения 080 081 082

Профсоюзы 084 085 086

Общероссийские СМИ 088 089 090

Региональные СМИ 092 093 094

Чьи интересы сегодня отстаивают в органах власти в

наибольшей мере? 096 – отдельных ведомств 102 – интересы крупного бизнеса

097 – отдельных территорий 103 – среднего и малого бизнеса

098 – иностранные интересы 104 – отдельных партий, движений

099 – интересы чиновников 105 – интересы избирателей, населения

100 – олигархических групп 106 – других (укажите)_________

101 – банковского сектора 107 – затрудняюсь ответить

Какие действия, на Ваш взгляд, сегодня наиболее акту-

альны и требуют особого внимания для успешной деятельно-

сти партии «Единая Россия»?

109 – формирование экономической программы партии

110 – формирование взглядов на переустройство общества

111 – формирование имиджа партии

112 – формирование имиджа лидеров партии

113 – доведение идей до различных групп общества

114 – проведение избирательных кампаний

115 – изучение настроения и интересов населения, целевых

аудиторий


85

116 – налаживание сотрудничества с другими партиями и

движениями

117 – изучение эффективности предпринимаемых политиче-

ских усилий

118 – формирование, подготовка «команды»

119 – организация работы со СМИ

120 – другие (укажите)_________________

Какие стратегические задачи Вы считаете сегодня наи-

более актуальными? 122 – поддержка промышленности 133 – забота о женщине

123 – развитие реального сектора 134 – национальное согласие

124 – борьба с бюрократизмом 135 – укрепление безопасности

125 – госконтроль за приватизацией 136 – противодействие сепаратизму

126 – поддержка малого и ср. бизнеса 137 – защита от политэкстремизма

127 – технологический прорыв в XXI

век

138 – укрепление суверенитета России

128 – поддержка крестьянина, агрария 139 – улучшение управления страной

129 – усиление социальной политики 140 – повышение госдисциплины

130 – повышение престижа преподава-

теля

141 – восстановление доверия к власти

131 – защита духовных ценностей 142 – утверждение правопорядка

132 – укрепление здоровья нации 143 –совершенствование Конституции

Возможна ли сегодня координация усилий партии

«Единая Россия» и других общественно-политических сил?

145 – думаю, что такой возможности пока нет

146 – считаю, что сотрудничество возможно и прежде всего с

(назовите конкретные общественно-политические силы ________

________________________________________________________

_______________________________________________________

147 – затрудняюсь ответить

Какие фракции и депутатские группы в Госдуме, из-

бранной в ноябре 2003 года, можно сегодня отнести к реаль-

ным союзникам партии «Единая Россия»?

149 – КПРФ 151 - ЛДПР

150 – Родина 152 – ни одну из фракций


86

На какие группы населения прежде всего, на Ваш

взгляд, сегодня перспективно ориентироваться «Единой Рос-

сии» для усиления своего влияния в обществе?

по сферам занятости 153 – учащиеся 160 – труженики села, фермеры

154 – студенты 161 – ИТР, служащие

155 – высококвалиф-ные рабочие 162 – интеллигенция

156 – низкоквалиф-ные рабочие 163 – военнослужащие

157 – руководители высокого ранга 164 – пенсионеры

158 – представители малого и ср.бизнеса 165 – все группы населения

159 – представители крупного бизнеса 166 – другие (укажите)__________

по сектору принадлежности организации

167 – государственный 169 – негосударственный

168 – смешанный 170 – на все секторы

по полу

171 – мужчины 172 – женщины

173 – те и другие в равной мере

по месту жительства 174 – крупные города 177 – сельские населенные пункты

175 – средние города 178 – все в равной мере

176 – малые города 179 – другие (укажите)__________

Удовлетворены ли Вы существующими взаимоотно-

шениями Центра и регионов?

180 – да 182 – скорее, нет 184 – другой ответ____

181 – скорее, да 183 – нет 185 – затрудняюсь сказать

Какие регионы Вы бы выделили сегодня среди других,

где лучше решаются социально-экономические проблемы,

организована хоздеятельность?

186 – таких сегодня практически нет

187 – я бы выделил следующие (укажите, пожалуйста)______

Скажите, за последнее время к Москве, как к само-

стоятельному субъекту, отношение жителей других регионов

страны улучшается или ухудшается?

189 – улучшается 191 – практически не изменяется

190 – ухудшается 192 – затрудняюсь ответить


87

Удовлетворяет ли Вас общественно-политическая ин-

формация в СМИ по…?

(Ответ дайте по каждой строке) Есть Нет Трудно

сказать

- содержанию 193 196 199

- объективности 194 197 200

- профессионализму освещения 195 198 201

Теперь сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе

Ваш пол? Ваш возраст? 202 – мужской 204 – до 25 лет 206 – 31 - 30 лет 208 – 51 - 60 лет

203 – женский 205 – 26 - 30 лет 207 – 41 - 50 лет 209 – старше 60 лет

Какую организацию Вы представляете? 210 – орган законодательной власти 215 – общественная организация

211 – орган исполнительской власти 216 – образоват. учреждение

213 – аналитическая, научная структура 217 – средства информации

214 – фирма, учреждение, предприятие 218 – другое_________________

К какой группе работников Вы относитесь?

219 – (со)владелец, рук. организации

220 – руководитель подразделения

221 – специалист, сотрудник

222 – иное___________

На каких конкретных проблемах и задачах партии

«Единая Россия» Вы бы посоветовали сегодня сосредоточить

внимание и усилия в первую очередь?

(Напишите, пожалуйста)______________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

БЛАГОДАРИМ ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО!

Заполненную анкету сдайте,

не откладывая, по месту ее получения


88

Анкета

Уважаемый читатель!

Редакция «Российского Бюллетеня по правам человека» хо-

тела бы, чтобы наше издание как можно лучше помогало Вам в

нашей общей нелегкой работе. Чтобы помочь нам в этом, про-

сим Вас ответить на вопросы нашей анкеты и прислать ее в

Институт прав человека.

1. Тип Вашей организации (обвести кружком или под-

черкнуть):

- правозащитная организация;

- средняя школа;

- вуз;

- юридический вуз или факультет, или другое высшее учеб-

ное заведение, где права человека являются элементом профес-

сиональной подготовки;

- орган государственного управления;

- правоохранительный орган;

- законодательный или представительный орган;

2. другое (указать, что именно).

2. Что Вы в первую очередь стремитесь получить от ма-

териалов «Бюллетеня»?

- непосредственную помощь в работе;

- повышение правовой подготовки в сфере Вашей непосред-

ственной деятельности;

- образование в сфере прав человека;

- другое (что именно).

3. С какого времени Вы читаете «Бюллетень»?

4. Какие материалы последних номеров оказались для

Вас наиболее интересными и полезными?

5. Какие темы были для Вас наиболее интересны на стра-

ницах «Бюллетеня»?

- общая идеология прав человека;


89

- основные правовые институты и принципы;

- основные международные акты в области прав человека и

сфера их применения;

- гражданские права и свободы;

- социально-экономические и культурные права;

- свобода вероисповедания;

- проблемы уголовно-процессуального кодекса и защиты

прав обвиняемых;

- проблемы тюремной реформы и положения заключенных;

- проблемы прав человека в странах СНГ;

- проблемы массовых грубых нарушений прав человека, свя-

занных с межнациональными конфликтами и политическими ре-

прессиями;

- общественный контроль как средство предупреждения на-

рушений прав человека;

- другое (укажите, что именно).

6. Представляли ли бы для Вас интерес следующие вспо-

могательные рубрики?

- аннотированная библиография и обзоры

Да Нет

- рецензии

Да Нет

- материалы заседаний Государственной думы РФ, относя-

щиеся к законодательству, касающемуся прав человека

Да Нет

- какие еще постоянные рубрики Вы хотели бы видеть на

страницах «Бюллетеня»?

7. Ваше образование и специальность

Наш адрес: 101000, Москва, а/я 765

БЛАГОДАРИМ ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО!


90


Проживание времени в интервью и адекватность коммуникации

Социолог, контактируя с респондентом при проведении лю-

бого исследования, неизбежно вторгается в его время, а в личном

интервью это "покушение" наиболее явно. Поэтому для методи-

ческого обеспечения интервью чрезвычайно важна разработка

временного аспекта.

В специальной литературе временной аспект обычно освеща-

ется в части 1) возможностей памяти респондента: насколько

давний период может быть доступен памяти; 2) корректности

требований к памяти в вопросах. Слабее разработаны такие сре-

зы, как: влияние длительности опроса на качество ответов; выбор

оптимального времени для проведения интервью; значение субъ-

ективного восприятия респондентом продолжительности интер-

вью.

Настоящая статья посвящена анализу этого последнего среза

временного аспекта интервью. Эмпирической основой ее является

вторичный анализ эмпирических данных исследования "Полити-

ческие ориентации населения г. Свердловска", проведенного в

1999 году по двухступенчатой выборке методом полуформализо-

ванного интервью. Опрошено 280 взрослых жителей Свердловска,

предельная ошибка выборки - 5%. Время, проживаемое (прожи-

тое) социальным субъектом, описывается термином "темпораль-

ность". В частности, он используется американским социологом

Майклом Флейхерти, объясняющим эффект замедления времени,

исходя из представления о множественности реальностей, пред-

ложенном Щюцем и Лукманом.

Для осуществления адекватной коммуникации, понимания

глубинного подтекста ответов социологу очень важно научиться

читать язык времени - семиотику темпоральности. В частности,

весьма интересными представляются данные об ощущении рес-

пондентом длительности интервью и расхождении субъективной

продолжительности с фактической. Интервью в данном случае -

это отрезок времени, заполненный специфической -необычной

для опрашиваемого - деятельностью, освоением роли респонден-


91

та и правил этой игры. Что может означать «замедление» и «ус-

корение» времени, либо точная идентификация длины этого от-

резка в субъективном восприятии? И от чего зависит это явле-

ние?

По всей видимости, существуют два основных фактора, оп-

ределяющих ощущение времени. Во-первых, это индивидуаль-

ные особенности личности, изучаемые психосоциологией. Со-

гласно исследованиям, ведущимся в этой области, для каждого

человека характерно свое относительно стабильное «чувство

времени». Как известно, одним из критериев типологии личности

в соционике, разработанных ее основателем К.Г. Юнгом и его

последователями, является именно характерное восприятие вре-

мени: способность ориентироваться во времени, склонность к

точности либо "вольное" обращение со временем.

Второй, собственно социологический, фактор - это субъек-

тивная оценка значимости "наполнения" временного интервала,

которая и проявляется в оценке его длительности. Согласно

Флейхерти, темпоральность имеет две сущностные характери-

стики - субъективность и социальность. Человеческие существа

уникальны в том смысле, что они способны к сплавлению, объе-

динению своего восприятия разрозненных событий в связное, по-

следовательное ощущение - ощущение непрерывности времени.

По Бергсону, время прежде всего идентифицируется с непрерыв-

ностью, продолжительностью нашей внутренней жизни. Челове-

ческое существование внутренне темпорально - обладая самосоз-

нанием, человек обладает ощущением продолжительности (и в то

же время конституирует его). Но поскльку самосознание форми-

руется благодаря социализации, темпоральность как грань субъ-

ективности социальна. Дюркгейм показал, что темпоральный

опыт индивида обусловлен коллективными ритмами общества,

делая упор на общности, одинаковости восприятия времени.

Флейхерти же подчеркивает очень важный момент рассогласова-

ния субъективного и "общего" восприятия времени.

Изучение совместного влияния этих двух факторов - пер-

спективная задача. Сейчас же, учитывая поправку на психосо-

циологические свойства, проследим действие второго фактора. А

именно взаимосвязь оценки респондентом длительности интер-

вью и реакции на вопрос (тему).


92

Использовалась известная техника, согласно которой интер-

вьюер (незаметно для респондента) отмечал фактическое время

начала и окончания интервью. В конце интервью респондента

просили оценить: "Сколько времени (приблизительно) мы бесе-

дуем?". Кроме того, интервьюеры по ходу интервью проводили

неформализованную регистрацию невербальной реакции респон-

дента и его общего отношения. Для целей настоящего анализа

эти показатели обобщены в два интегральных - эмоциональность

и заинтересованность, каждый из которых раскладывается на

сильную, среднюю и слабую.

Известно, что при положительном, заинтересованном отно-

шении к деятельности время "летит". Психологически такой от-

резок времени ощущается более коротким, чем он есть на самом

деле. И наоборот - время, занятое чем-то, вызывающим негатив-

ное отношение, растягивается в восприятии. Субъективное вос-

приятие респондентом продолжительности интервью в значи-

тельной мере зависит от степени его интереса к теме беседы и

включенности в ситуацию опроса. Но заключение о том, что, ес-

ли респондент "называет время меньше фактической продолжи-

тельности интервью или равное ей - интервью считается хорошо

организованным и проведенным, если больше - исследователю

необходимо пересмотреть процесс интервьюирования", пред-

ставляется неуниверсальным.

Наше исследование обнаруживает подобную зависимость,

однако она оказывается намного сложнее.

Влияние эмоциональности на восприятие длительности

интервью Эмоции, переживаемые как нечто значительное, занимают,

как правило, и весомый, наполненный отрезок субъективного

времени, больший по сравнению с фактическим. По своему внут-

реннему времяощущению человек проживает гораздо больше,

чем за то же время в спокойном, уравновешенном состоянии.

"Увеличение плотности впечатления замедляет ощущение инди-

видом продолжительности, поскольку стандартные единицы тем-

поральности тогда насыщаются осознанием вещей, которое силь-

но превосходит то, из чего они (единицы) состоят при обычных

обстоятельствах".


93

Флейхерти, рассматривая конкретные причины замедленного

восприятия проживаемого времени, называет интенсивную эмо-

циональность. Основываясь на данных различных авторов, он де-

лает вывод, что эффект замедления времени возникает при пере-

живании кик неприятных, так и приятных эмоций. В качестве ил-

люстрации пролонгированного восприятия проживаемого вре-

мени у Флейхерти приводится пример свидетельств страдающего

наркомана и человека, испытывающего сильное смущение, заме-

шательство. Если первый пример выражает предельный (на грани

с физиологическим страданием) случай неприятных эмоций, то

замешательство - распространенная реакция в начале коммуни-

кации при проведении интервью.

Сильно смещать восприятие времени могут и положительные

эмоции. Например, концерт может быть настолько восхититель-

ным, что слушатель полностью утратит сознание времени, "про-

жив" значительный период в волшебном мире. Другие смещаю-

щие факторы, имеющие отношение и к ситуации интервью, -

ожидание, в том числе ожидание, сопряженное со скукой. Таким

образом, значение имеет не "знак" эмоции, а ее сила. Чем сильнее

эмоция, тем сильнее отклонение субъективного времени от фак-

тического.

Наше исследование также выявило склонность слишком

эмоциональных респондентов даже при положительном отноше-

нии преувеличивать длительность интервью. Средняя ошибка

при сильной эмоциональности на 71% (9 минут) превышает

среднюю ошибку при неэмоциональных ответах (5 минут).

Влияние отношения к теме на восприятие длительности

интервью Сопоставляя восприятие длительности интервью с отноше-

нием респондентов к теме, условно выделим три группы респон-

дентов в зависимости от их отношения - положительное, отрица-

тельное и безразличное.

При положительном отношении к интервью не просто чаще

встречаются отклонения в оценке длительности интервью в сто-

рону уменьшения, но вообще ошибка в оценке длительности, как

правило, меньше (в среднем 2 минуты). Причем 15% опрошен-

ных из этой группы респондентов вообще назвали точное время,


94

51% ошиблись в сторону уменьшения и только 34% - в сторону

преувеличения длительности интервью.

Положительное отношение предполагает, следовательно, со-

средоточенность, внимательность к обсуждаемой теме. А это, в

свою очередь, говорит о восприятии темы как достаточно слож-

ной и серьезной.

В то же время в этой группе самые длинные интервью - в

среднем 39 минут. При этом ответы чаще, чем в других группах,

развернуто аргументируются, респонденты заинтересованно из-

лагают свою позицию.

При отрицательном отношении, наоборот, наряду с преуве-

личением длительности интервью отмечается, как правило, очень

большая величина этого преувлечения - в три раза бóльшая, чем в

первом случае (средняя ошибка составляет 6 минут). Субъектив-

ная продолжительность в 67% ответов больше фактической,

ошибка в отдельных случаях достигает 25 минут. Итак, респон-

денты, резко отрицательно реагирующие на предложенную тему,

наименее адекватно оценивают продолжительность интервью.

Реальная длительность также оказывается меньше, чем в преды-

дущей группе (в среднем 36 минут). Респондент таким способом

демонстрирует (в значительной мере несознательно) нежелание

общаться на данную тему.

Неожиданным оказался результат измерения оценки дли-

тельности интервью у респондентов, не проявивших ни выра-

женного положительного, ни выраженного отрицательного от-

ношения. Превалирование значительно меньших по сравнению с

фактической длительностью оценок - на первый взгляд должно

бы быть наоборот - среди "безразличных" респондентов свиде-

тельствует, видимо, о восприятии темы как неважной, незначи-

мой для отвечающего, либо о его сильной закрытости, а в ряде

случаев - о том и другом вместе. Так или иначе, тема не вызвала

ни эмоций, ни мыслей, которые хотелось бы выразить. При без-

различии (сдержанности, пассивности, отсутствии интереса)

средняя ошибка в оценке длительности интервью составляет

6 минут, ошибка почти всегда (в 87% случаев) - в сторону

уменьшения, причем существенная, до 10 - 18 минут. Интервью с

такими людьми самые короткие - средняя продолжительность в

данной группе - 32 минуты, это на 23% (7 минут) меньше, чем в


95

группе с положительным отношением, и на 12% (4 минуты)

меньше, чем в группе с отрицательным отношением.

Внимание социолога к семиотике темпоральности - учет вос-

приятия времени в сочетании с восприятием темы - позволяет не

только детально оценить работу интервьюера и качество инстру-

мента, но и достичь адекватного понимания отношения респон-

дента к изучаемому вопросу.

Рассогласование фактического и субъективного времени все-

гда отражает переход из одной, привычной, реальности в другую,

непривычную реальность опросной коммуникации. Степень рас-

согласования зависит как от индивидуальной способности точно-

го восприятия времени, так и от степени включения и значимости

обсуждения. Поэтому, если в субъективном восприятии время

растягивается, это не обязательно означает, что беседа скучна и

интервьюер не в состоянии вовлечь респондента в заинтересо-

ванный диалог. Чтобы сделать такой вывод, необходимо учесть

фактор эмоциональности и восприятия темы в целом. Информа-

тивно также исследование абсолютной продолжительности ин-

тервью в зависимости от названных факторов.

Таким образом, оценка длительности интервью служит как

контролирующим методическим критерием, так и помогает со-

держательному анализу. Взаимосвязь субъективной и социальной

сторон темпоральности представляется продуктивным и много-

гранным направлением теоретических и прикладных исследова-

ний.

Источник: Веселкова Н.В. Проживание времени в интервью

и адекватность коммуникаций // Методология и методы социоло-

гических исследований. М., 1999. С. 39 – 45.


96


Карточка наблюдения. Реакция участников собрания

на выступление, доклад

(обвести кружком нужную цифру в соответствующей клеточке)

Тип реакции Положение

выступления

Место для записи

(указать номер по-

ложения выступле-

ния, к которому от-

носится запись

1 2 3

Одобрительные реплики,

возгласы, аплодисменты

123

456

123

456

123

456

Неодобрительные реплики,

возгласы и т. п.

123

456

123

456

123

456

Требование дополнительной

информации

123

456

123

456

123

456

Разговоры, связанные

с данным вопросом

123

456

123

456

123

456

Вопросы к выступающему

(во время выступления

и после окончания)

123

456

123

456

123

456

Нейтральное отношение

(отсутствие реакции)

123

456

123

456

123

456

Призывы к соблюдению

порядка

123

456

123

456

123

456

Призывы к соблюдению

регламента

123

456

123

456

123

456

Разговоры, тему которых

определить невозможно

123

456

123

456

123

456

Посторонние разговоры 123

456

123

456

123

456

Занятие посторонними делами 123

456

123

456

123

456


97

Карточка наблюдения. Ситуация после окончания собрания

(обвести кружком цифру в соответствующей клеточке)

Элементы поведения,

реакции

Участники собрания Место для записи

(записывать репли-

ки, темы разгово-

ров)

боль

шин

-

ство

около

поло

вины

мен

ьш

и-

нст

во

нес

коль

ко

чел

ове

к

1-2

чел

ове

ка

Разговоры

связанные

с данным

вопросом

повестки дня

и выражаю-

щие удовле-

творѐнность

принятым

решением

156 157 158 159 160

и выражаю-

щие не-

удовлетво-

ренность

принятым

решением

161 162 163 164 165

отношение к

решению

неясно,

нейтрально

166 167 168 169 170

связанные с другими вопро-

сами повестки дня

171 172 173 174 175

не связанные с собранием,

посторонние

176 177 178 179 180

Присутствие наблюдателя

нарушает естественный ход

событий

186 187 Присутствие наблюдателя не нарушает естественного хода событий

Время окончания наблюдения ____час___ мин.

Продолжительность наблюдения _____ час. ______ мин.

« _______» _______________ 19 ______ г. Подпись наблюдателя _____________


98

Примеры кодификаторов для шифровки результатов наблюдения

Коды для шифровки карточки выступающего

От чьего имени говорит:

188. только от своего имени

189. от имени товарищей по работе

190. от имени коллектива бригады, цеха, отдела общественной организации и т.п.

191. от имени администрации данного предприятия, учреждения

192. от имени выборного органа общественной организации данного предпри-

ятия, учреждения

193. от имени вышестоящей организации

194. трудно определить, от чьего имени

195. не указывает, от чьего имени говорит

На чье мнение ссылается:

196. специалистов

197. товарищей по работе

198. коллектива (бригады, участка, отдела)

199. общественной организации

200. членов выборного органа общественной организации (бюро, комитета) дан-

ного предприятия, учреждения

201. представителей администрации данного предприятия, учреждения

202. на решения предыдущих собраний

203. на другие документы данного предприятия, учреждения

204. на мнения, указания, решения вышестоящей организации

205. на мнение, выраженное прессой, радио, телевидением

206. трудно определить

Код для шифровки реакции участников собрания на выступление 6 – большинство

5 – около половины

4 – меньшинство

3 – несколько человек

2 – один-два человека

1 – президиум собрания

Код для шифровки степени учета выступления в решении 207. учтено полностью

208. в основном учтено

209. частично не учтено

210. в основном не учтено

211. полностью не учтено

212. трудно определить

Источник: Методы сбора информации в социологических исследова-

ниях. Кн. 2. Организационно-методические проблемы опроса. Анализ до-

кументов. Наблюдение. Эксперимент. М., 1990. С. 185, 188, 189.


99


Программа и методика анализа содержания материалов газет, радио и телевидения по проблемам избирательной кампании

Цель исследования заключается в измерении внимания к от-

дельным проблемам избирательной кампании, а также общего объема

информации, освещающей эти проблемы. Исследованию подлежат

материалы, прошедшие по трем основным каналам массовой комму-

никации: газеты, радио, телевидение. Эти материалы анализируются

по следующим девяти направлениям.

1. Объем информации (направленность внимания на освещение

проблем избирательной кампании).

2. Главные задачи избирательной кампании. Учитываются эле-

менты содержания сообщений по следующим направлениям:

а) постановка проблемы, связанной с выборами, и констатация

факта участия в них;

б) ожидаемые от выборов перемены;

в) отрицательные последствия выборов;

г) конкретные предложения по проведению избирательной кам-

пании.

3. Время принятия решения об избирательной компании и сроке

ее завершения.

4. Характер участия граждан в избирательной кампании.

5. Типы групп граждан, участвующих в избирательной кампа-

нии.

6. Территориальные границы содержания информации.

7. Партийные объединения граждан, участвующих в избира-

тельной кампании.

8. Уровень конкретности материалов.

9. Авторство материалов.

10. Степень оригинальности материалов.

Содержание исследования. Материалом для анализа служат

статьи и заметки в газетах, а также передачи радио и телевидения,

помещенные или переданные под рубриками, непосредственно свя-

занными с избирательной кампанией, и все прочие статьи, заметки,

передачи и их части (отдельные абзацы, предложения), которые со-

держат суждения по проблемам избирательной кампании.


100

Единицей измерения при анализе служит элемент содержания,

представляющий из себя суждение (центральную идею, содержащую-

ся в одном или нескольких предложениях) по данным аспектам изби-

рательной кампании.

1. Объем информации. Определяется:

а) число материалов в тех или иных временных рамках (газет-

ный номер или день вещания; газетные номера, передачи за месяц и

т.д.);

б) абсолютный объем материалов (для газет число строк, для ра-

дио и телевидения – количество минут эфирного времени);

в) удельный вес (процентное соотношение) материалов, относя-

щихся к освещению избирательной кампании, в общем объеме газеты

или вещательного времени программы;

2. Главные задачи избирательной кампании:

01) рост гражданской и политической активности населения;

02) повышение компетентности граждан;

03) рост числа граждан, участвующих в выборах;

04) своевременное и успешное проведение выборов;

05) законопослушное поведение граждан;

06) развитие творческой инициативы граждан в политической

сфере;

07) использование технических новшеств на избирательных уча-

стках;

08) платные публикации кандидатов в депутаты, партий и пар-

тийных объединений;

09) положительный характер материалов о кандидатах в депута-

ты, партиях и партийных объединениях: основные черты;

10) отрицательный характер материалов о кандидатах в депута-

ты, партиях и партийных объединениях: основные черты;

11) общий рост публикаций и вещательных материалов об кан-

дидатах в депутаты, партиях и партийных объединениях;

3. Время принятия решения об избирательной кампании:

12) точное указание документа, в связи с которым начинается

избирательная кампания;

13) указание года избирательной кампании;

14) неясное упоминание о времени начала проведения избира-

тельной кампании;


101

15) полное отсутствие упоминания о времени проведения изби-

рательной кампании;

4. Время завершения избирательной кампании:

16) число, месяц и год;

17) неточное указание времени завершения избирательной кам-

пании;

18) неясное упоминание о времени завершения избирательной

кампании;

19) нет упоминания о конкретном сроке завершения избиратель-

ной компании.

5. Характер участия граждан в избирательной кампании:

20) разработка политическими партиями, общественно-поли-

тическими объединениями граждан программ, планов, мероприятий и

т.д., связанных с проведением избирательной кампании;

21) обсуждение на собраниях избирателей и т.д. практических

мероприятий, связанных с избирательной кампанией;

22) конкретные действия партии, общественно-политического

объединения по решению тех или иных задач, связанных с избира-

тельной кампанией;

23) нет упоминания о роли граждан в проведении избирательной

кампании.

6. Тип политической партии, участвующей в проведении из-

бирательной кампании:

24) руководящий состав;

25) рядовой состав.

7. Территориальные границы содержания информации:

26) информация, относящаяся ко всей стране в целом;

27) информация, относящаяся к области или городу (кроме ис-

следуемого);

28) информация, относящаяся к исследуемому городу;

29) информация, относящаяся исследуемому району города;

8. Уровень конкретности материалов:

30) абстрактно-теоретические (касающиеся проблем избира-

тельной кампании лишь в самом общем виде);

31) абстрактно-теоретические с привлечением практических

примеров;

32) конкретные (рассказ об опыте района, города и т.д.).


102

9. Авторство материалов:

33) официальные документы;

34) редакционные материалы, подготовленные профессиональ-

ными журналистами;

35) материалы авторов – граждан, которые непосредственно

участвуют в избирательной кампании.

10. Степень оригинальности материалов:

36) изложение оригинальное;

37) изложение неоригинальное.

Методика исследования. Первичные эмпирические данные со-

бирались кодировщиками, которые, руководствуясь специальной Ин-

струкцией, заполняли кодировочную карточку.

Кодировочная карточка (образец)

Канал коммуникации ______________ период __________200 г.

Название материала (число материалов) _____________________

Вид кегля ________________ Число условных строк ___________

Ширина колонки (в кв.) _____ Количество эфирных минут _____

Число строк ________________ Уд. вес в общем объеме

информации (в процентах) ______

Основные

элементы

содержания

Характер

участия

граждан

Тип полит.

партии

Территориальные

границы

Уровень

конкрет-

ности

Тип

автора

№

Все

го

Им

енн

о

20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

1

2

Итого

Время принятия решений….Сроки завершения…..Степень оригинальности

12 13 14 15 16 17 18 19 36 37

Кодировщик


103

Работа кодировщика включала три основных этапа:

1) предварительная подготовка;

2) первичная обработка – отбор материалов, посвященных

избирательной кампании, из текстов сообщений газет, радио и

телевидения;

3) вторичная обработка материалов – чтение материалов, со-

отнесение элементов их содержания с рубрикатором и регистра-

ция кодов в Кодировочной карточке, которая являлась формой

учета и накопления первичных данных.

Организация и объем работы

1. Исследование включало анализ содержания материалов 27

газет и трех телеканалов – НТМ, «Городской телеканал» и ГТРК

«Ярославия» (прилагается перечень газет: название газеты и

применяемое сокращение).

2. Анализ материалов газет и радио, телепередач проводится

в границах периода (в 2003 году – с 1 сентября по 7 декабря).

3. Выборка.

В исследовании используется 50%-ная выборка.

А. Для газет: в рамках периода анализировался каждый вто-

рой номер газеты. В результате анализируются номера газет за

следующие числа ………

Б. Для направленных (т.е. имеющих непосредственной целью

освещение проблем избирательной кампании) радиопередач: все

передачи определенного отдела радио и редакции областного ра-

дио за указанный период.

В. Для направленных передач в рамках обозначенного пе-

риода.

Г. Для направленных передач регионального телевидения:

все передачи за обозначенный период.

Д. Для ненаправленных передач регионального телевидения

за обозначенный период.

Е. Для передач городского радио и телевидения – все переда-

чи, затрагивающие проблемы избирательной кампании за обо-

значенный период.


104


Телефонный опрос

Одним из относительно новых подходов к осуществлению

массовых опросов населения в нашей стране является использо-

вание телефона. Надо отметить, что телефонные опросы населе-

ния в ряде стран уже стали серьезным конкурентом таким тради-

ционным методам сбора социологических данных, как личное

интервью. Они нашли широкое применение в работе академиче-

ских и коммерческих центров опросов в США, ФРГ, в некоторых

социалистических странах.

Эксперименты по телефонным опросам проводились и у нас

в стране. Однако лишь сейчас со все более увеличивающейся

плотностью телефонной сети можно говорить о реальном исполь-

зовании этого метода. Телефонный опрос привлекает социологов

прежде всего возможностью существенным образом снизить

стоимость исследования, не снижая качества получаемой инфор-

мации. Практически все этапы проведения телефонного опроса

обходятся в 2–3 раза дешевле, чем личного интервью по месту

жительства. По данным американских социологов, стоимость од-

ного телефонного интервью в национальной выборке в пять раз

меньше личного интервью, а в случае локализации объекта в пре-

делах города – ниже, чем почтового опроса.

Оперативность телефонного опроса – большое преимущест-

во, важное для целого ряда задач, особенно связанных с изучени-

ем общественного мнения. Меньшее число необходимых интер-

вьюеров, возможность более гибкого управления и контроля и

т.д. – все это достоинства, подкупающие исследователя.

Конечно, это не значит, что с появлением телефонного оп-

роса социологи получили идеальное средство сбора данных.

Многие его недостатки в сравнении с другими методами видны

уже сейчас. Это требование краткости вопросника и, следова-

тельно, уменьшение объема содержательной информации, полу-

чаемой в исследовании; это трудность равноценной замены рес-

пондента в случае отказа от участия в опросе; это упрощенные

формулировки и конструкции вопросов, связанные с особенно-

стями общения по телефону; и др. Сегодня социологи еще не


105

имеют достаточного экспериментального материала, чтобы вы-

носить более или менее категоричное суждение относительно

сравниваемых методов. Это особенно относится к опыту иссле-

дований в нашей стране – иные социально-экономические усло-

вия, культурные традиции, исторический опыт и многие другие

факторы оказывают существенное влияние на результативность

применения методов сбора социологических данных. Многие во-

просы еще требуют детальных экспериментальных исследований.

Рассмотрим основные методические принципы телефонного оп-

роса на примере его организации в условиях города.

Построение выборки. Выборка для телефонного опроса яв-

ляется одноступенчатой. Основой выборки могут служить теле-

фонные книги, в которых в алфавитном порядке перечислены все

абоненты квартирных номеров телефонов. Выборка формируется

методом систематического отбора номеров, содержащихся в кни-

ге. Недостатки этого варианта: чем дальше год издания книги от

времени опроса, тем больше в ней неучтенных (новых) телефон-

ных номеров.

Другой способ отбора – генерация на ЭВМ равномерно рас-

пределенных случайных чисел и их использование в качестве те-

лефонных номеров. Недостатки этого варианта – появление но-

меров, не соответствующих реально существующим. Этот недос-

таток можно устранить, если ввести в программу генерации

чисел фильтр, отбирающий только те числа, которые соответст-

вуют реально существующим группам номеров. Например, в Мо-

скве первые три цифры любого телефонного номера соответст-

вуют номерам подстанций, список которых можно получить в

городском телефонном узле. Перечень этих цифр и служит

фильтром для составления на ЭВМ основы выборки – списка ре-

ально существующих номеров. С этой процедурой отбора связа-

но еще одно ограничение: он включает не только квартирные, но

и служебные телефоны. Следовательно, полученные номера при-

дется проверять дневными звонками, чтобы выявить служебные

телефоны.

Оптимальным вариантом основы выборки является единая

картотека квартирных абонентов. В нее ежедневно вносятся дан-

ные о текущих изменениях в телефонной сети города: замена но-


106

меров, исключение квартирных номеров, переданных организа-

циям, введение новых номеров.

Наличие определенной доли нетелефонизированных квартир

считается, пожалуй, основным препятствием для широкого ис-

пользования телефонного интервью в отечественной практике

массовых опросов. Однако уровень телефонизации крупных и

некоторых средних городов СССР уже к настоящему времени по-

зволяет всерьез говорить о возможности получения репрезента-

тивной информации по телефону.

Вместе с тем на сегодня, например, в Москве около четверти

семей не имеют домашнего телефона, и встает проблема оценки

их влияния на результаты выборочного опроса. А если доля се-

мей без телефона больше? Означает ли это, что сбор репрезента-

тивной информации по телефону становится принципиально не-

возможным? Ответить на вопрос без предварительных экспери-

ментов трудно.

Наиболее простой путь – сравнение результатов по двум

подвыборкам, поделенным по принципу «есть телефон – нет те-

лефона» в любом исследовании по месту жительства, проводи-

мом методом личного интервью или анкетирования. С этой це-

лью в анкеты, предназначенные для территориальных опросов

населения, вводится один дихотомический альтернативный во-

прос: «Есть ли у Вас в квартире телефон?».

Целесообразно сопоставлять лишь социально-демографиче-

ские характеристики респондента как наименее чувствительные к

специфике опросного метода. Оценка значимости различий по

двум массивам позволит сделать вывод, насколько выборка рес-

пондентов с телефоном репрезентирует все население города, и в

случае смещений по отдельным показателям наметить путь даль-

нейшей корректировки (перевзвешивания) выборки. Необходимо

также учитывать и возможно существующие специфические фак-

торы, отличающие телефонизированную категорию населения. В

частности, при довольно высоком уровне телефонизации насе-

ленного пункта телефоны могут быть установлены лишь в цен-

тральных районах, на государственной жилой площади, при ус-

ловии, что в городе имеется значительная доля частных домов,

либо в молодом промышленном городе у тех людей, которые жи-

вут в нем со дня основания и т.д.


107

В подобных случаях вопрос о возможности построения ре-

презентативной выборки телефонных номеров должен решаться

конкретно, исходя из особенностей исследуемой проблемы. Мо-

жет оказаться, что специфика нетелефонизированной категории

населения несущественна для данной задачи. В противном случае

информация, полученная с помощью телефонного интервью,

должна быть дополнена данными, собранными другими методами.

Отбор респондента в семье. Репрезентативность результа-

тов телефонного опроса обеспечивается процедурой случайного

отбора. Следует учитывать, что отбор по принципу «опросим то-

го, кто первым подойдет к телефону» часто не создает достаточно

серьезного отношения к опросу и ставит конечный результат в

зависимость от множества факторов, не поддающихся учету и,

возможно, ведущих к систематическим ошибкам.

В ИС АН СССР разработана следующая процедура отбора

респондента в семье, учитывающая международный опыт теле-

фонных опросов. Суть ее заключается в следующем. Интервьюер

составляет список членов семьи с указанием пола и возраста, за-

тем упорядочивает его. Например, сначала записывает всех жен-

щин в порядке убывания возраста, затем мужчин в том же поряд-

ке. Отбор респондента осуществляется с помощью одной из вось-

ми карточек, на которых в зависимости от размера семьи указан

порядковый номер отбираемого члена семьи. Каждая карточка

имеет строго определенную частоту применения, которая указана

в таблице.

Схема отбора респондента в семье

№ карточки Частота

применения

Если число взрослых членов равно

1 2 3 4 5 6

и более

Отбирайте человека под номером

1 1/6 1 1 1 1 1 1

2 1/12 1 1 1 1 2 2

3 1/12 1 1 1 2 2 2

4 1/6 1 1 2 2 3 3

5 1/6 1 2 2 3 4 4

6 1/12 1 2 3 3 3 5

7 1/12 1 2 3 4 5 5

8 1/6 1 2 3 4 5 6


108

Отбор респондентов по этим карточкам позволяет обеспе-

чить каждому члену семьи одинаковую вероятность попасть в

выборку независимо от размера семьи. Отдельные виды карточек

случайным образом распределяются в общей совокупности про-

нумерованных анкет, которые предстоит заполнить во время оп-

роса. Затем интервьюеры получают вместе с анкетами соответст-

вующие виды карточек, по которым они отбирают респондента.

Например, если интервьюером записано четыре члена семьи, а он

работает с карточкой № 5, то он должен опросить третьего в спи-

ске члена семьи. В семье из трех человек ему следует опросить

того, кто записан в списке под № 2. Текст беседы с респондентом

и образцы списков членов семьи даны ниже.

Специфика ситуации телефонного интервью. Наряду с

общими чертами, которые позволяют опираться на весь методи-

ческий опыт, накопленный социологами в использовании опрос-

ного метода, он обладает рядом специфических черт, оказываю-

щих воздействие на все стадии исследовательского процесса. Од-

на из таких черт касается особенностей коммуникативного

процесса. Опосредованная форма общения видоизменяет проце-

дуру установления контакта с респондентом, процесс интервью

предъявляет специфические требования к проектированию инст-

румента сбора данных, к индивидуальным качествам интервьюе-

ров и принципам их отбора.

В процессе интервью выделяются два этапа, различные по со-

держанию и степени стандартизации беседы: 1) вступительная

часть; 2) непосредственно интервью. Рассмотрим процедуру и

особенности поведения интервьюера и респондента на каждом из

этапов.

Перед началом опроса интервьюер имеет перед собой номер

телефона, карточку-схему для отбора респондента и вопросник.

Основная задача интервьюера на первом этапе – найти респонден-

та и установить с ним предварительный контакт. С этой целью он

проводит вступительную беседу с лицом, подошедшим к телефо-

ну, получает необходимую информацию о семье в целом, по кар-

точке-схеме отбирает респондента и продолжает беседовать уже с

ним, подготавливая ситуацию для собственно интервью.


109

Основное содержание вступительной беседы с членом семьи и

затем самим респондентом заключается в объяснении причин

звонка: интервьюер рассказывает о задачах данного исследования,

причем особо подчеркивается анонимный характер опроса. Этой

цели служит не только процедура проверки правильности набран-

ного номера, уточнения его принадлежности к квартирным номе-

рам, объяснение методики отбора номеров телефонов, но и под-

робное изложение процедуры отбора респондента в семье. По-

следняя помимо своей основной функции также служит для

респондента подтверждением анонимности опроса. Представляет-

ся, что ее присутствие необходимо даже в том случае, когда еди-

ницей наблюдения может быть любой человек, оказавшийся дома

в момент звонка, например первый подошедший к телефону.

Если вступительная беседа имеет достаточно свободную

форму, то процесс непосредственного интервью, как правило,

жестко ограничен рамками вопросника. Интервьюер, становясь

посредником между ним и опрашиваемым, уже не должен ни от-

клоняться от текста, ни менять интонацию голоса при повторном

чтении вопроса. Желание же пояснить смысл прочитанного мо-

жет возникнуть вполне естественно, когда опрашиваемый не по-

нимает вопроса, а интервьюер не имеет возможности предложить

ему прочесть текст самому. Этим обстоятельством объясняется

необходимость учета ряда специфических моментов, касающихся

как поведения интервьюеров во время опросов, так и общих

принципов построения вопросника.

По ходу беседы интервьюер должен выполнять разнообраз-

ные операции: читать вопросы и объяснять, как на них отвечать,

выслушивать и фиксировать ответы респондента, записывать от-

веты на открытые вопросы и, если необходимо, комментарии, не

замедляя при этом общего темпа интервью.

Респондент во время интервью также поставлен в сложные

условия. Выслушав вопрос, опрашиваемый должен запомнить ва-

рианты ответов, соотнести предлагаемую модель со своим собст-

венным мнением и сформулировать ответ в той форме, которая

была задана исследователем. Память респондента в ходе телефон-

ного опроса выполняет те же функции, что и зрительное воспри-

ятие при чтении текста анкеты или карточки с набором ответов в

стандартизированном личном интервью. Поэтому форма подачи


110

материала по телефону должна быть ориентирована на ограничен-

ные возможности людей воспринимать информацию на слух.

Если телефонный звонок и не отрывает респондента от кон-

кретных дел, то различные помехи во время разговора (включен-

ный телевизор, магнитофон, шумные игры детей, помехи в теле-

фоне, возможное вмешательство в разговор членов семьи и т.п.)

не позволяют ему включиться в процесс полностью. В результате

прослушанное или непонятое слово приведет к неверному вос-

приятию вопроса в целом. Медленное чтение или повторение

фразы может и не решить проблемы включенности респондента,

поэтому в структуре вопросника должны быть предусмотрены

приемы, позволяющие концентрировать его внимание.

Особенности построения вопросника. Вызвать у респон-

дента интерес к теме исследования и поддержание его в ходе ин-

тервью – это основные требования, предъявляемые к опросному

инструментарию. Очевидно, невозможно составить вопросник,

одинаково привлекательный для всех людей. Ведь каждый чело-

век имеет свою собственную сферу интересов и ценностей. Тем

не менее очень важно в процессе телефонного интервью не поте-

рять контакта с респондентом и обеспечить его заинтересован-

ность.

Этой цели в телефонном интервью могут служить открытые

вопросы, позволяющие респонденту свободно формулировать

ответ и, следовательно, принимать более активное участие в бе-

седе. Они могут иметь как непосредственное отношение к теме

опроса, так и носить отвлеченный характер, могут обрабатывать-

ся и не обрабатываться в дальнейшем. Особенно важно включать

открытые вопросы в длительные по времени телефонные интер-

вью, давая возможность респонденту высказать свое мнение, не

придерживаясь строгих рамок вопросника.

Открытые вопросы полезно включать также в длинные серии

вопросов, требующих дихотомического альтернативного ответа,

где они помогают снизить влияние предыдущих ответов на теку-

щие.

И наконец, если в личном интервью контактные вопросы

обычно помещают в начале вопросника, то в телефонном интер-


111

вью они должны появляться периодически, для постоянного под-

держания интереса опрашиваемого в процессе беседы.

Формулировка вопросов. Телефонное интервью должно как

можно более походить на разговорную речь без сложных грамма-

тических конструкций, длинных, перегруженных в смысловом

отношении фраз. Лучше употреблять короткие предложения, ин-

тонацией подчеркивая заложенную в каждом из них идею.

Как и живая речь, текст вопросника должен быть связным, в

нем должны быть не только формулировки вопросов, но и ввод-

ные слова - обращения к респонденту, объяснения, как отвечать

на вопросы, функционально-психологические вопросы для сня-

тия напряжения, возникающих установок, плавные переходы к

другим темам.

Чтобы избежать ошибок в интонации при повторном чтении

вопросов, наиболее чувствительных к формулировкам (вопросы о

мотивах, установках, мнениях), в тексте вопросника рекомендует-

ся подчеркивать ключевые слова, несущие смысловую нагрузку.

Альтернативные вопросы в телефонном интервью. Основ-

ная проблема связана с тем, что респонденту для выбора одного

из ответов необходимо запомнить и осмыслить весь предлагае-

мый набор. Поэтому в зависимости от числа возможных ответов

и их типа форма подачи альтернативных вопросов по телефону

может быть различной. Вопросы о фактах, знаниях, демографи-

ческие вопросы допускают сравнительно большое число альтер-

натив Большинство респондентов уже после первого прочтения, а

иногда и во время чтения выбирают подходящий ответ. Вопрос

обычно формулируется так:

«Скажите, пожалуйста, обычно как часто Вы смотрите теле-

визор? Я буду зачитывать возможные варианты ответов, а Вас

попрошу выбрать среди них тот, который больше всего подходит.

Понятен вопрос?

Итак, предлагаемые варианты ответов:

Смотрю практически каждый день……............................... (1)

Смотрю 3-4 раза в неделю.......................……....................... (2)

Смотрю 1-2 раза в неделю.............................…..................... (3)

Смотрю реже раза в неделю................................................... (4)

Практически не смотрю.......................................................... (5)

Повторить еще раз?»


112

В случае, когда в качестве вариантов ответов респонденту

предлагается набор суждений, задача выбора для него сущест-

венно усложняется. Простейшая форма подачи альтернативного

вопроса – многократное (2 и более раз) прочтение всех вариантов

ответов, причем первый раз набор суждений присутствует в са-

мой формулировке вопроса, во время или после повторного чте-

ния респонденту предлагается сделать выбор. Приведем пример

альтернативного вопроса из анкеты школьников, где выясняется

их отношение к учебе:

«Известно, что существуют различные точки зрения, как

нужно готовить уроки: одни школьники считают, что все уроки

нужно готовить каждый день; другие - что на все уроки все равно

не хватает времени, поэтому можно готовить не все; третьи – что

надо готовить те предметы, по которым могут спросить, а когда

отметка получена, можно заняться и другими предметами.

А как думаете Вы? С каким из трех мнений Вы согласны?

Повторю еще раз» (зачитывает варианты).

Очевидно, что и в таком виде альтернативный вопрос допус-

кает весьма ограниченное число суждений, большее или мень-

шее, в зависимости от их сложности. В литературе по методике

телефонных опросов мы не встретили примеров (подобного ти-

па), в которых число суждений было бы более четырех.

Возможен и другой способ представления альтернативных

вопросов – после перечисления суждений весь набор в сжатом

виде повторяется вновь в обобщающей фразе. В этой модифика-

ции приведенный пример будет выглядеть следующим образом.

После первого прочтения вариантов ответов интервьюер говорит:

«Таким образом, есть три мнения: нужно готовить все уроки ка-

ждый день; можно готовить не все и надо готовить те предметы,

по которым могут спросить. А с каким из трех мнений согласны

Вы?».

Достоинство этого приема в том, что, доводя до респондента

суть вопроса в концентрированном виде, мы помогаем ему лучше

понять вопрос и четче сформулировать свой ответ. Однако в ряде

случаев может оказаться, что, оставляя в обобщающей формули-

ровке ключевые слова, мы лишаем суждения первоначально пре-

дусмотренного оттенка и в результате можем получить искажен-

ную информацию.


113

Использование шкал. Известно, что способность дифферен-

цировать оттенки существенным образом зависит как от индиви-

дуальных свойств человека, так и от ряда его социально-психо-

логических характеристик. В силу этого в анкетах и вопросниках

для личного интервью максимальное число позиций в шкалах не

превышает обычно 11.

В телефонном интервью к этой проблеме добавляется еще

одна, связанная с трудностью запоминания словесных описаний

градаций шкалы. Практика показывает, что наибольшее число

градаций, вполне доступное для запоминания большей части рес-

пондентов, равно четырем. Достаточно одного повторного чте-

ния, чтобы опрашиваемый правильно понял способ оценки и

смог в тех же терминах сформулировать свой ответ. Но если сло-

весные описания сформулированы сложно, то уже для пятичлен-

ных шкал повторное чтение описаний полностью не решает про-

блему их запоминания. В этих случаях возникает необходимость

некоторой модификации шкалы, чтобы сделать ее более удобной.

Однако любая, на первый взгляд даже незначительная, моди-

фикация шкалы может привести к изменению ее измерительных

свойств, поэтому необходимым условием ее использования

должна стать предварительная проверка новой шкалы на обосно-

ванность. Приведем пример такого эксперимента.

В рамках исследования «Изучение условий жизни в городе»,

проводимом одновременно методом анкетирования по месту жи-

тельства и методом телефонного интервью, был проведен срав-

нительный анализ возможности использования в телефонном ин-

тервью двух методик оценки удовлетворенности.

Согласно первой методике мера удовлетворенности оценива-

лась в анкетном варианте по пятичленной шкале. Предлагались

вербальные формулировки ответов:

- вполне удовлетворен;

- скорее удовлетворен, чем неудовлетворен;

- насколько удовлетворен, настолько и неудовлетворен;

- скорее неудовлетворен, чем удовлетворен;

- совершенно неудовлетворен.

В соответствии со второй методикой респонденту предлага-

лось оценить меру своей удовлетворенности по пятибалльной

шкале со значениями альтернатив от 1 до 5. Предварительно объ-


114

яснялось, что 5 означает «вполне удовлетворен», 1– «совершенно

неудовлетворен», 3 – средняя позиция, означает «и да и нет», 4 и

2 – промежуточные степени удовлетворенности и неудовлетво-

ренности соответственно.

В ходе интервью было отмечено, что способ оценки по пяти-

балльной шкале (вторая методика) усваивался респондентами

намного легче. При интервьюировании по первой методике при-

ходилось 2-3 раза повторять предлагаемые варианты ответов как

при формулировке вопроса, так и в процессе чтения пунктов, так

как близкие альтернативы (вполне удовлетворен, скорее удовле-

творен ... и скорее неудовлетворен ..., совершенно неудовлетво-

рен) различались плохо. Этот факт скорее всего можно объяснить

громоздкостью формулировок, но в целях дальнейшего сравне-

ния с результатами анкетного опроса мы не имели возможности

их изменить. Таким образом, числовая пятибалльная шкала ока-

залась предпочтительнее описательной.

Однако в результате сравнения распределений выяснилось,

что в целом оценки по балльной шкале выглядели оптимистич-

нее, т.е. наблюдался ощутимый перевес оценок «вполне удовле-

творен» и «скорее удовлетворен, чем неудовлетворен» за счет

градаций «скорее неудовлетворен, чем удовлетворен» и «совер-

шенно неудовлетворен». Среди оценок удовлетворенности по

большинству позиций предпочтение отдавалось оценке «скорее

удовлетворен, чем неудовлетворен». Сравнение же данных ан-

кетного опроса и телефонного интервью по первой методике не

выявило различий в ответах респондентов, что означает отсутст-

вие влияния метода сбора на характер распределений. Таким об-

разом, балльная шкала в том виде, в котором она использовалась

в исследовании, оказалась непригодной для наших целей. Учиты-

вая, что формирование оценок в большой степени зависит от зна-

чимости для респондента оцениваемого предмета, от информиро-

ванности респондента, его вербальных навыков, аналитических

способностей и других субъективных факторов, повторим уже

упоминавшуюся рекомендацию о необходимости предваритель-

ной апробации (пилотажа) различных вариантов шкал для каждо-

го исследования.

Результаты экспериментов, проведенных отделом методики

ИС АН СССР, позволяют сделать вывод о том, что в телефонном


115

интервью не возникает сложности с использованием оценочных

шкал с числом градаций до 5 с вербальными формулировками

градаций. Для пятичленных шкал при проектировании вопросни-

ка следует позаботиться о том, чтобы варианты ответов имели

простую форму, доступную для запоминания и воспроизведения

их респондентами. Относительно использования в телефонном

интервью семичленных шкал и шкал с большим числом градаций

на данный момент, с нашей точки зрения, нельзя выражать чрез-

мерный оптимизм.

Длина вопросника. Распространено мнение, что телефонное

интервью должно быть предельно коротким и занимать не более

5 – 10 минут. Конечно, интервью по телефону не могут быть кон-

курентом по информативности тем личных интервью и раздаточ-

ных анкет, ответы на вопросы которых занимают более часа вре-

мени. Тем не менее если стоящие перед исследователем задачи не

могут быть раскрыты на 2 – 3-х страницах вопросника, это не оз-

начает, что следует отказаться от сбора информации по телефону.

Оптимальную длину вопросника для телефонного интервью

нельзя определить однозначно, она зависит от многих факторов.

Объективным показателем оптимальной длины вопросника может

служить доля незавершенных интервью, к субъективным показа-

телям следует отнести снижение интереса опрашиваемого в про-

цессе интервью, заметную утомляемость респондента, что может

проявиться в плохом понимании вопросов, монотонности ответов,

желании респондента уклониться от ответа (с точки зрения интер-

вьюера) и уйти в «спасительные» рамки «не знаю», «трудно ска-

зать» и т.п. в конце беседы. Немаловажным показателем является

согласие респондента на дальнейшее сотрудничество.

К факторам, побуждающим респондента вести более дли-

тельную беседу по телефону, следует прежде всего отнести инте-

рес к теме исследования. Этот фактор имеет решающее значение

не только для телефонного интервью, но и для всех видов опроса.

Желание высказать свое мнение по наиболее острым и злобо-

дневным вопросам, оказаться причастным к решению актуальных

проблем безусловно стимулирует у людей готовность довести

начатую беседу до конца. По данным нашего опроса, главной за-

дачей которого было изучение мнения населения относительно


116

условий жизни в их городе, у 91% респондентов был зафиксиро-

ван интерес к теме как «высокий» и «очень высокий».

Другой фактор, влияющий на выбор оптимальной длины во-

просника и тесно связанный с первым, – специфичность катего-

рий респондентов, участвующих в опросе. Если тема опроса за-

трагивает профессиональные, общественные и тому подобные

интересы респондентов, то длина вопросника в этой ситуации не

является серьезной проблемой. Так, по данным Дж. Коломботоса,

часовое интервью с физиками на тему, близкую к профессио-

нальной, не имело ни одного случая незавершенного интервью.

Эксперимент по изучению специфических проблем телефон-

ного интервью (Т. Роджерс) по сравнению с личным на нацио-

нальной выборке США показал, что предпринятое часовое ин-

тервью по телефону среди широких слоев населения не встретило

заметных трудностей. Результатом другого национального иссле-

дования США было 4% незавершенных интервью при длитель-

ности беседы около 30 минут. Эти факты говорят о том, что не

может быть единого решения при определении оптимальной

длины вопросника.

Другие методические документы. К основным методиче-

ским документам опроса относятся: бланк поиска респондента,

кодировочный бланк и вопросник. Все эти документы могут хра-

ниться в памяти ЭВМ либо существовать в виде отдельных блан-

ков.

Рассмотрим «Бланк поиска респондента», который служит

для фиксации результатов предварительного контакта с семьей и

отбора респондента. Информация на бланке представлена в виде

последовательности процедур, выполняемых интервьюером в хо-

де поиска респондента: время звонков, причины несостоявшихся

контактов, время назначенного респондентом звонка, контактные

и другие вопросы. Основная задача состоит не только в том, что-

бы облегчить интервьюеру поиск респондента, а исследователю -

контроль этого поиска, но и накапливать методическую инфор-

мацию. Ее анализ будет способствовать выработке оптимальной

стратегии опроса.

В Примечании 1 приведен образец «Бланка...», в котором за-

писаны данные для следующего примера. Интервьюером, личный


117

номер которого 01, был сделан второй по счету звонок респонден-

ту. Звонок был сделан 7 числа в 16 ч 30 мин. В «Бланке..» проде-

ланная работа зафиксирована следующим образом: в колонке

«номер звонка 02», записано дата (07), время (17, поскольку 30

мин округляются до часа), результат (03 – код результата – «номер

занят») и личный номер интервьюера (01). (Кодификатор для уче-

та результатов поиска респондента приведен в Примечании 2.)

Заметим, что в таблице фиксируются лишь результаты звон-

ков в семью до тех пор, пока не определен конкретный респон-

дент. Максимальное число звонков в семью мы определили рав-

ным 15. Как показывает опыт, оно оказывается вполне достаточ-

ным.

В первых словах своего обращения интервьюер должен пред-

ставиться как сотрудник организации, проводящей опрос обще-

ственного мнения. В случае необходимости интервьюер может

назвать свое имя и номер телефона для справок, хотя такого рода

информация сообщается обычно по завершении интервью.

Далее следуют процедура проверки номера телефона, объяс-

нение способа отбора номеров и различного рода вопросы-

фильтры, позволяющие исключить из выборки непригодные но-

мера телефонов. Предлагаемая последовательность вопросов

снимает признаки недоумения по поводу звонка. Интервьюер ко-

ротко информирует о задачах данного исследования и переходит

к процедуре отбора респондента. Здесь еще раз подчеркивается,

что выборка имеет случайный характер, мы имеем только номер

телефона и должны отобрать по специальной процедуре члена

семьи, с которым хотели бы побеседовать. Получив необходимые

сведения о составе семьи, интервьюер в таблице обводит цифры,

соответствующие количеству женщин и мужчин в данной семье,

и по карточке определяет респондента для опроса.

Методику отбора респондента целесообразно пояснять, во-

первых, для того, чтобы собеседник убедился в непреднамерен-

ности выбора, и во-вторых, чтобы не создавать паузы во время

разговора. Размышляя вслух, интервьюер тем самым помогает

себе без задержки сделать выбор и назвать респондента.

Вступительная беседа с членом семьи заканчивается прось-

бой пригласить к телефону отобранного человека или же, если он

отсутствует, просьбой сообщить наиболее удобное время, когда


118

его можно застать дома. Мы бы не рекомендовали выяснять имя

человека, к которому нужно будет обратиться при повторном

звонке. Хотя такая ситуация и кажется естественной, опыт пока-

зывает, что в этом случае респондент труднее включается в бесе-

ду, относится недоверчиво к заверениям в анонимности опроса. К

тому же информация о составе семьи вполне позволяет в даль-

нейшем идентифицировать респондента с помощью слов:

«младшая женщина в Вашей семье», «старший мужчина» и т.д. В

заключение интервьюер сообщает свое имя и номер телефона, по

которому можно навести справки.

В обращении к респонденту, если предварительный разговор

состоялся не с ним, повторяется с небольшими изменениями тот

же текст, что и при первом контакте с семьей, за исключением

вопросов-фильтров.

Организационные проблемы. Централизация «полевых» работ

при телефонном опросе позволяет осуществлять постоянный

контроль за деятельностью интервьюеров, своевременно обнару-

живать и исправлять допущенные погрешности в ходе беседы,

неточности в заполнении кодировочного бланка и в результате

добиваться высокого качества собираемой информации.

Проведение опроса из единого центра дает возможность уве-

личить ежедневную нагрузку интервьюеров. Опыт показывает,

что 10 получасовых интервью в день является вполне посильной

нормой для одного интервьюера. Это означает, что для опроса

методом телефонного интервью выборки в 1 000 человек за 5 -

7 дней потребуется менее 20 интервьюеров, т.е. по крайней мере

в 5 раз меньше, чем при личном контакте с респондентом. (Если

исходить из общераспространенной нормы для интервью по мес-

ту жительства – 10 заполненных вопросников за 5 - 7 дней, то для

опроса 1000 респондентов требуется привлечь к работе 100 ин-

тервьюеров.) Кроме того, появляется возможность не привлекать

к работе случайных лиц, а формировать постоянный или времен-

ный штат интервьюеров из числа сотрудников организации, про-

водящей опрос. Вряд ли целесообразно использовать для этой

цели профессиональных социологов, тем более специалистов,

принимавших непосредственное участие в разработке программ и

инструментария исследования. В силу особой заинтересованно-

сти в результатах последним психологически трудно преодолеть


119

барьер собственного отношения к процессу опроса и добиться

полной нейтральности в беседе.

Требования к интервьюеру. К числу факторов, влияние кото-

рых особенно заметно сказывается на результатах опроса, обычно

относятся пол и возраст интервьюера. Известно, что в наиболь-

шей степени различия полов сказываются в ответах на вопросы,

затрагивающие принятые в обществе нормы, ценности и т.д. От-

рицательно влияет на результат также значительная возрастная

разница между интервьюером и опрашиваемым.

В телефонном интервью возрастные различия между собе-

седниками не столь очевидны, как при личной беседе, поэтому

возраст интервьюеров практически не имеет значения при их

подборе. О влиянии пола интервьюера сказать что-либо трудно,

поскольку во всех известных нам центрах в качестве «телефон-

ных» интервьюеров работают женщины.

При интервьюировании по телефону существенное влияние

на ответы респондентов и вообще на желание отвечать оказыва-

ют особенности личности интервьюера, главным образом рече-

вой аспект его поведения. Как было отмечено ранее, на этапе

вступительной беседы интервьюеру отводится центральная роль.

Он должен уметь разговаривать с самыми разными людьми, быть

общительным и доброжелательным человеком. По существу, все

решающие моменты при установлении контакта в личном интер-

вью должны компенсироваться способностью интервьюера за не-

сколько минут по телефону преодолеть отчужденность собесед-

ника, расположить его к себе и настроить на откровенный разго-

вор. Вместе с тем успех интервью зависит не только от

коммуникабельности интервьюера, но и от его дисциплиниро-

ванности, способности четко следовать всем предписанным ин-

струкциям. Наличие этого качества служит одним из основных

критериев отбора интервьюеров в период их обучения.

Психологическая нагрузка, которая ложится на интервьюера

в процессе телефонного опроса, несоизмеримо больше, чем в

личном интервью. Необходимость проводить одно интервью за

другим, повторять одни и те же вопросы десяткам людей, не видя

их, утомляет сильнее, чем более богатая впечатлениями личная

беседа. Поэтому «телефонному» интервьюеру особенно необхо-


120

димо качество, которое Э. Ноэль называет «моральной стойко-

стью», т.е. упорство в преодолении трудностей.

Подготовка интервьюера. Сравнительно ограниченное чис-

ло людей, занятых в опросе, позволяет уделить больше внимания

их отбору и подготовке. Обучение лиц, не имеющих опыта ин-

тервьюирования по телефону, происходит в несколько этапов.

Сначала интервьюерам дается общее представление о массо-

вых опросах населения, объясняется процедура построения вы-

борки и ее функции при изучении общественного мнения, затем

задачи и особенности данного исследования, т.е. рассматривают-

ся все вопросы, которые могут возникнуть у респондентов в ходе

предварительной беседы, чтобы предусмотреть возможные отве-

ты на них. Одновременно интервьюерам выдаются письменные

инструкции с подробным описанием плана предварительного

разговора и правилами заполнения кодировочного бланка.

Второй этап обучения – освоение процедуры отбора респон-

дента в семье. При этом инструктор, выполняя роль респондента,

называет состав «своей» семьи и предлагает интервьюерам по

имеющимся у них на руках карточкам отобрать члена семьи для

предстоящей беседы. Повторение процедуры 3-4 раза оказывает-

ся вполне достаточным, чтобы без видимых усилий решать эту

задачу в ходе телефонного разговора.

Затем интервьюеры, имея на руках вопросники, отвечают на

вопросы, которые читает инструктор. Такой способ подготовки,

на наш взгляд, эффективнее простого знакомства с вопросником,

лучше помогает интервьюеру понять ситуацию и ориентировать-

ся в реальном интервью.

Следующий этап обучения – проведение инструктором пока-

зательного интервью, т.е. воспроизведение всего процесса интер-

вьюирования от начала до конца. При этом особое внимание об-

ращается на недопустимость свободной формулировки вопросов

и вариантов ответов, явной и неявной подсказки ответа, сущест-

венного отклонения от темы беседы.

После этого интервьюеры в присутствии инструктора само-

стоятельно проводят пробные интервью и совместно разбирают

допущенные ошибки. Наиболее типичной ситуацией является

смещение кодовых позиций при записи ответов на вопросы.


121

Опыт приходит, как правило, после четырех-пяти проведенных

интервью. Другая ошибка, которую часто допускают неопытные

интервьюеры, – отступление от текста вопросника, когда респон-

дент не сразу понимает смысл услышанной фразы. Привычка не

объяснять, а прочитать вопрос второй раз, более медленно, появ-

ляется обычно после двух-трех интервью.

Оборудование рабочей комнаты для телефонных опросов.

Для работы интервьюеров целесообразно выделять отдельное по-

мещение, оборудованное техническими устройствами, необходи-

мыми для проведения интервью. Конечно, если телефонные опро-

сы проводятся эпизодически, интервьюеры могут располагаться и

в разных комнатах, где установлены телефонные аппараты, одна-

ко подобная организация работы усложняет контроль и координа-

цию процесса сбора данных.

При регулярных телефонных опросах в большинстве зару-

бежных центров по изучению общественного мнения интервьюе-

ры находятся в одном помещении, при этом большое внимание

уделяется правильной расстановке рабочих мест, чтобы телефон-

ные разговоры не мешали работе интервьюеров, сидящих за со-

седними столами. В целях звуковой изоляции рабочие места мо-

гут быть отделены друг от друга специальными перегородками, а

интервьюеры снабжены наушниками, подключенными к их теле-

фонным аппаратам.

Централизация процесса сбора данных дает возможность

вводить информацию непосредственно на магнитный накопи-

тель. Прямой ввод результатов опроса с терминалов на магнит-

ный носитель позволит исключить ряд промежуточных стадий, в

том числе тиражирование значительного количества кодировоч-

ных бланков и работу по перфорации данных. Кроме того, ис-

пользование терминалов ЭВМ для ввода данных дает возмож-

ность интервьюеру читать задаваемый вопрос прямо с экрана те-

левизора, а ЭВМ - осуществлять логический контроль за

правильностью ввода данных. Преимущества такого способа

подготовки информации наиболее очевидны, когда в инструмен-

те используются вопросы закрытого типа. В случае открытых во-

просов текст ответа сразу вводится в ЭВМ, что позволяет в даль-

нейшем проводить машинный контент-анализ.


122

Примечание 1

Отдел методики ИС АН СССР

Бланк поиска респондента

Номер бланка _____ /_____ / _____ /

Док. ОМСИ-1/9.84

1. Запись звонков

Бланк поиска респондента Док. ОМСИ-1/9.84

Номер

звонка

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15

Дата 07

Время 17

Результаты 03

№ интер-

вьюера 01

2. Добрый день (вечер). Вам звонят из Института социологии Акаде-

мии наук СССР. Мы проводим опрос общественного мнения жителей го-

рода Москвы. Меня зовут...

3. Сначала я хотела бы проверить, правильно ли набрала номер

Это номер..._____/____________/___________/____________?

(Если не ясно). Поскольку этот номер телефона был выбран случай-

ным образом вычислительной машиной, то я не знаю, это домашний теле-

фон или организации.

1) Организации.

Конец контакта (Извините, мне нужны лишь домашние телефоны).

2) Домашний.

4. Как я уже сказала, мы проводим опрос общественного мнения жи-

телей г. Москвы. Наше интервью включает изучение ряда вопросов, ка-

сающихся...

5. Если Вы не возражаете, я хотела бы опросить кого-нибудь из Вашей

семьи. Но для того чтобы выбрать, кого именно, необходимо знать, сколь-

ко всего…

…женщин старше 18 лет …мужчин старше 18 лет.

живет с Вами? живет с Вами?


123

Количество

женщин Респондент

Количество

мужчин Респондент

1 единственная

(старшая)

1 единственный

(старший)

2 2-я по возрасту 2 2-й по возрасту




6 самая младшая 6 самый младший

Тогда, если расположить всех по старшинству, сначала женщин от

самой старшей до самой младшей, потом мужчин, то мне необходимо по-

беседовать с __________

Он (а) сейчас дома?

Да Я могла бы побеседовать с ним?

Нет Когда мне лучше всего позвонить ему?

_________ день_________час________мин.

Большое спасибо. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, то те-

лефон Института 128-86-18.

Примечание 2

Кодификатор для учета результатов поиска респонден-

та 01 – номер соединен неправильно (неправильно набран)

02 – номер не отвечает

03 – номер занят

04 – перенос звонка из-за невозможности контакта (ответ ребенка и

т.п.)

05 – член семьи, подошедший к телефону, просит перенести беседу

на другое (более удобное) время

06 – член семьи, подошедший к телефону, отказывается от проведе-

ния интервью

в семье

07 – респондента нет дома

08 – респондент отсутствует длительное время (отпуск, командиров-

ка и т.д.)

09 – респондент просит перенести интервью на другое (более удоб-

ное) время

10 – респондент отказывается от интервью

11 –незаконченное интервью

12 – респондент опрошен

Источник: Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн. 1

/ Отв. ред. В.Г. Андреенков, О.М. Маслова. М., 1990. С. 207 - 222.


124


Основные принципы расчета стоимости прикладного

социологического исследования

Предлагаемая методика исчисления стоимости прикладного

исследования близка к сдельной, подрядной или контрактной

системе оплаты труда. Оплачивается не время, затрачиваемое на

производство продукции – соответствующей информации, а ко-

нечный результат, произведенный продукт. Не оговаривается

специально и численность исследовательского коллектива. Вся

деятельность социологов контролируется лишь расчетной сум-

мой и утвержденным графиком работ.

По степени сложности выделим три типа прикладных социо-

логических исследований.

Первый тип – "простое" повторное исследование, в кото-

ром в значительной мере воспроизводятся положения ранее соз-

данной программы, дублируется методический инструментарий.

Второй тип – "промежуточное" исследование, в ходе кото-

рого в основном осуществляется привязка известных методоло-

гических и организационных решений к новым условиям, приме-

няются опробованные методики, проверенные блоки вопросов,

шкал; предмет и объект исследования локализуется относительно

просто.

Третий тип – "сложное" исследование, которое характери-

зуется слабой изученностью проблемной ситуации, отсутствием

разработанного, проверенного инструментария, сложностью об-

работки и анализа эмпирической информации.

Вопрос об отнесении конкретного исследования к тому или

иному типу решается совместно с заказчиком и исполнителем.

Хотя теоретически очень трудно определить степень сложности

планируемой прикладной работы, на практике необходимое за-

ключение обычно удается достичь. В некоторых случаях для

принятия обоснованного заключения о виде исследования необ-

ходимо обращение к экспертам. Подобная экспертиза защитит

интересы как заказчика, так и исполнителя.


125

По продолжительности прикладные исследования могут

быть разделены на четыре группы: "короткие" – 2 - 3 месяца,

"средние" – 4 - 6 месяцев, "продолжительные" – 7 - 9 месяцев,

"стратегические" – до одного – двух лет и более (заметим, что

речь идет не об оперативных, а о научных исследованиях). Хотя

прямой связи исходной классификации исследований с их про-

должительностью нет, все же можно утверждать, что "простые"

исследования зачастую не будут выходить за пределы 4 месяцев,

"промежуточные" потребуют для своей подготовки и проведения

5 - 7 месяцев, а "сложные", как правило, окажутся "продолжи-

тельными".

Все дальнейшие рассуждения относятся к трем группам ра-

ботников, участвующих в социологическом исследовании: адми-

нистративным работникам, специалистам и вспомогательному

персоналу. Первые – те, кто организует исследовательский про-

цесс, решает административные вопросы. Вторые – кто про-

граммирует исследование, создает необходимый методический

инструментарий, обосновывает логику анализа эмпирической

информации, изучает ее, готовит отчет. Третьи – кто выполняет

вспомогательную работу, зачастую очень высокой квалификации:

специалисты по вычислительной технике и математической об-

работке массивов анкет, бланков интервью и т.д., сборщики пер-

вичных данных (интервьюеры, анкетеры), кодировщики инфор-

мации, художники, оформляющие методический инструментарий

и отчеты, операторы ЭВМ и другие.

Обычно прикладные социологические исследования прово-

дятся небольшим числом исполнителей. Количество основных

работников колеблется от одного до десяти человек. Если в ходе

исследования возникает ощущение нехватки работников, то либо

оно недостаточно умело спланировано, либо осознанно или не-

осознанно под одним названием разрабатывается несколько тесно

связанных между собой проектов. Речь идет именно об основных

исполнителях; с учетом временно приглашаемых работников

число участников исследования может быть значительным.

Научное руководство должно оплачиваться пропорциональ-

но творческим, научным усилиям, затрачиваемым на осуществ-

ление прикладного исследования, а не на повременной основе.


126

Стоимостным эквивалентом этих затрат выступает суммарная ве-

личина оплаты труда специалистов, готовящих программу и ме-

тодику, создающих выборку и план математической обработки,

составляющих отчетную документацию.

Научному руководителю за осуществление данной функ-

ции выплачивается 20 - 25% общей зарплаты, получаемой спе-

циалистами. Естественно, участие научного руководителя в не-

посредственной разработке программы, методик, написания от-

чета оплачивается отдельно на основе учета долевого участия.

Администратор проекта выполняет организационные,

управленческие функции, обеспечивает создание необходимых

условий для нормальной деятельности коллектива, поддерживает

трудовую дисциплину, решает материально-технические и финан-

совые вопросы. Оплата его труда, в отличие от научного руково-

дителя, в основном определяется сложностью организационных

этапов прикладного исследования. Поэтому она должна быть по-

временной, в зависимости от численности научного коллектива,

объема полевых и организационных работ. В специальных случа-

ях, особенно если подготовка и проведение исследования связаны

со значительными поездками работников, необходимо оплачивать

и выполнение обязанностей заместителя административного ру-

ководителя. Иногда к этому следует прибегать не на протяжении

всего исследования, а на время осуществления отдельных его эта-

пов, например проведения опроса. Оплата труда здесь должна

быть повременной. При наличии значительного объема вспомога-

тельной работы организационо-административного свойства целе-

сообразно иметь в составе группы референта.

Предпроектный этап прикладного социологического иссле-

дования связан с консультациями по вопросам о принципиальной

необходимости проведения изысканий, с выработкой предпола-

гаемого исследования, анализом общей ситуации, согласованием

стоимостных нормативов и др. Эта фаза может быть весьма крат-

косрочной, но нередко она серьезно затягивается. Консультации

оплачиваются аккордно.

Документ программного назначения – атрибут любого при-

кладного социологического исследования. Вместе с тем его ха-

рактер, содержание, объем (мы не говорим сейчас о качестве) мо-


127

гут значительно различаться. Определяющим фактором процесса

разработки программы является тип исследования, важнейшим

сопутствующим – его продолжительность. "Короткое" приклад-

ное исследование сопровождается "концептуальной програм-

мой", обозначающей наиболее общие методологические, методи-

ческие и организационные проблемы и пути их решения. В об-

щем случае этап разработки программы составляет примерно 20 -

25% всего времени прикладного социологического исследования.

В таблице 1 приводятся данные стоимости программы при-

кладного социологического исследования различного вида. По-

ясним, каким образом вычислены соответствующие расценки. К

разработке программы привлекается квалифицированный со-

трудник. Создание программы "простого" исследования требует

двух - трех недель труда, "промежуточного" – 1 - 1,5 месяца,

"сложного" – около двух месяцев. Программа – по согласованию

с заказчиком – может быть выполнена в более короткие или про-

должительные сроки, не одним исполнителем, а коллективно.

Однако выделенные на ее разработку средства не увеличиваются,

поскольку оплачивается не процесс труда, а его результат.

Разработка методического инструментария для проведения

прикладного социологического исследования (анкета, бланк-

интервью, план и карточка наблюдения, схема контент-анализа и

др.) осуществляется обычно одновременно с созданием програм-

мы.

Исследование "простое" не предполагает создания нового

инструментария, но и в этом случае необходим тщательный про-

смотр, возможно редактирование методической документации. В

рамках более сложных исследований возникает потребность и в

более направленной, углубленной проработке методик. Зачастую

это не только теоретическое изыскание, но и разнообразная эм-

пирическая деятельность. Дело в том, что конструирование но-

вых методических инструментов и выработка правил их исполь-

зования предполагают во многих случаях проведение пробного

исследования – пилотажа. Именно поэтому трудоемкость, объем

профессионального творческого вклада при создании методиче-

ского инструментария, например для "сложного" исследования

намного выше. Этим и объясняется, что здесь оплата больше,


128

чем, казалось бы, за аналогичную работу в "простом" исследова-

нии (см. табл. 1). Расценки для "стратегического" исследования

складываются из поэтапно расписанных расценок более простых

видов исследования.

Зачастую в программе прикладного социологического ис-

следования трудно предусмотреть в деталях процесс обработки

информации, и тогда необходим специальный документ, регла-

ментирующий соответствующую последовательность алгорит-

мов, действий. Прежде всего это приходится делать, если исполь-

зуются многомерные методы статистики. Возникающие в этом

случае результаты могут заметно менять исходный проект мате-

матической обработки первичной социологической информации.

Расценки на оплату его обоснования приведены в таблице 1.

Таблица 1

Расценки различных видов социологических работ,

связанные с видом прикладного социологического исследования

(в % от общей стоимости исследования)

Виды работ Тип исследования

"простое" "проме-

жуточное"

"сложное"

1. Административное руководство 10 10 10

2. Создание заявки на исследование 3 5 7

3. Разработка программы исследова-

ния

10 15 20

4. Разработка методического инстру-

ментария

7 10 13

Написание различного вида отчетов

5. Отчет (стоимость 1 печ. л.) 10 10 10

6. Аналитическая справка 15 10 10

7. Аналитический отчет (стоимость

1 печ. л.)

40 30 20

8. Обоснование проекта математиче-

ской обработки информации

- 5 5

Итого 100 100 100

Написание итоговых документов не сводится лишь к созда-

нию текста. В процессе работы над ними социолог анализирует

результаты математической обработки собранной информации,


129

обсуждает возникшие соображения с коллегами и заказчиком, со-

поставляет свои выводы с опубликованными материалами, разра-

батывает практические рекомендации. Причем все это делается

итерационно: завершив один "круг" изучения эмпирического ма-

териала, составив определенные концептуальные представления

об исследуемом феномене, рассмотрев их с представителями за-

казчика, социолог формулирует новое задание на обработку ин-

формации и тем самым начинает следующий виток познания.

Подготовка итоговых документов – процесс исключительно твор-

ческий и очень сложно нормируемый как по затратам труда, так и

по его результатам. Применительно к прикладным социологиче-

ским исследованиям представляется возможным выделить четыре

вида таких документов.

Экспресс-отчет – готовится в течение двух - трех дней по-

сле завершения первого этапа математической обработки собран-

ной информации. Такой отчет содержит описание эмпирического

объекта (выборки) и сводные статистические материалы по всем

(или важнейшим) признакам. Эта работа должна рассматриваться

как обязательный элемент подготовки материалов.

Второй тип итоговых документов – отчет. Его основное

назначение – ответить на вопросы, содержащиеся в программе

прикладного исследования. Отчет должен содержать постановку

проблемы и обоснование избранного пути ее исследования. В

нем приводится с необходимой полнотой эмпирический матери-

ал, но главное – его анализ под углом зрения решения исходных

задач и проверки сформулированных исследовательских гипотез.

Необходимо развернутое заключение по поводу всех гипотез ис-

следования: либо доказательство их справедливости, либо обос-

нование их ложности, невыполнимости. Завершением отчета яв-

ляются выводы и рекомендации.

Объем отчета трудно регламентировать, однако можно го-

ворить о некоей его средней, типичной, величине: 2 - 3 печатных

листа, или 50 – 70 машинописных страниц.

Язык отчета должен быть простым. Самое сложное – опре-

деление баланса между описанием эмпирических результатов,

что крайне важно, и их анализом, что безусловно необходимо.

Ошибочно полагать, что заказчик всегда сам разберется в содер-


130

жании эмпирических материалов, но неверно и то, что отчет – это

только словесное оформление полученных цифр. Текст отчета

вообще не должен быть перегружен статистическими материала-

ми. Их лучше вынести в приложение любого объема. Подготовка

приложения может оплачиваться по расценкам редакторского

труда.

Дополнением развернутого отчета может быть еще один вид

итоговых документов – аналитическая справка (записка). Это

своеобразное резюме и одновременно путеводитель по отчету. В

справке формулируются важнейшие выводы прикладного иссле-

дования, приводятся рекомендации. Объем – 5 - 10 страниц.

Если подготовку отчета правильно спланировать и осущест-

влять, то заказчик может получить "промежуточный" вариант, не

дожидаясь момента завершения исследования. Каждый раздел

отчета должен иметь определенную самостоятельность и в пред-

варительном варианте представляться заказчику. Особенно это

важно при проведении "продолжительных" (8 - 9 месяцев) иссле-

дований.

В отдельных случаях прикладное социологическое исследо-

вание может включать в себя подготовку аналитического от-

чета. В "промежуточном" отчете внимание исследователя (и за-

казчика) концентрируется на рассмотрении объекта и предмета

изучения в их фиксированном пространственном и временном

отношениях. Вместе с тем целостное овладение сутью явлений,

процессов и выработка действенных управленческих решений

предполагают наличие широкого, глубокого взгляда на социаль-

ную проблему: ее генезис, масштаб, спектр допустимых воздей-

ствий, социальные последствия тех или иных регулятивных ак-

тов, и т.д. Для этого необходима серьезная, целенаправленная

проработка специальной литературы, сбор и анализ статистиче-

ской информации, консультации с экспертами, вторичный анализ

результатов многих социологических исследований. По своему

содержанию работа по подготовке такого рода документа – это

серьезная теоретическая деятельность высококвалифицирован-

ных специалистов и поэтому оплачиваться она должна выше, чем

труд по созданию отчета (см. табл. 2).


131

Оплата труда по разработке моделей выборок не связана с

избранной классификацией видов прикладных исследований.

Здесь определяющим является тип выборки, строение генераль-

ной совокупности. Назовем размеры оплаты труда по созданию

выборок, наиболее часто используемых в прикладных социоло-

гических исследованиях:

Таблица 2 1. Базовая республиканская, краевая, областная территориальная

выборка

100%

2. Базовая отраслевая выборка 65%

3. Базовая территориальная выборка населения крупного города

50%

4. Базовая представительная производственная выборка для опроса

работников в крупном городе, регионе

50%

5. Проблемно-ориентированная республиканская, краевая, област-

ная территориальная выборка

15%

6. Проблемно-ориентированная территориальная выборка населе-

ния крупного города

5%

7. Проблемно-ориентированная представительная производствен-

ная выборка для опроса работников в крупном городе, регионе

5%

8. Проблемно-ориентированная выборка для опроса отдельных

групп населения республики, области, крупного города

5%

9. Сбор различного статистического материала, составление выбо-

рочных списков, осуществление простейших расчетов

5%

10. "Привязка" известных схем выборок применительно к специфи-

ке прикладного социологического исследования:

а) логический уровень 10%

б) инструментальный уровень 5%

Сбор и кодирование первичной информации – весьма трудо-

емкий и ответственный этап прикладного социологического ис-

следования. И стоимость работ, осуществляемых на этом этапе,

составляет значительную часть в обшей смете исследования.

Руководитель полевых работ набирает анкетеров, интер-

вьюеров, кодировщиков, инструктирует их, контролирует их дея-

тельность, налаживает весь механизм сбора и первичного анализа

информации. При большом числе анкетеров, интервьюеров их

целесообразно объединять в группы по пять - семь человек и

наиболее опытного из них назначать бригадиром. Исполнение

подобных обязанностей оплачивается отдельно.


132

Для участников сбора и кодировки первичной социологиче-

ской информации предлагаются следующие нормы оплаты (см.

табл. 3).

Таблица 3 Руководитель сбора данных 100%

Бригадир группы сборщиков информации

(анкетеров, интервьюеров и т.д.) 25%

Групповое анкетирование (не более 10 рес-

пондентов)

2,5% × на число заполненных анкет

Индивидуальное интервьюирование 5% × на число заполненных анкет

Стандартизированное интервью 15% × на число проведенных интервью

Свободное интервью 20% × на число проведенных интервью

Телефонное интервью 1,5% ×на число проведенных интервью

Экспертное глубинное интервью 30% × на число проведенных интервью

Почтовый опрос 0,1% × на число разосланных анкет

Прессовый опрос 0,1% × на число полученных анкет

Наблюдение 20% × на число наблюдений

Контент-анализ писем, документов 5% × на число проанализированных

документов

Контент-анализ прессы:

а) поиск и подбор материалов, создание

информационного банка

1,5% × на число подобранных

материалов

б) осуществление анализа 3% × на число проанализированных

материалов

Кодирование содержания ответов на откры-

тые вопросы, текстов интервью

0,2% × на число открытых вопросов

Оплата математической обработки информации зависит от

совокупности многих обстоятельств: характера вычислительной

техники, наличия программного обеспечения, загрузки ЭВМ,

продолжительности периода проведения работ.

В настоящее время не существует единых расценок на про-

ведение прикладных социологических исследований. При прове-

дении исследований на хозрасчетной основе используются дого-

ворные расценки. Указанные выше стоимостные показатели и

сам нормативный подход к определению стоимости исследования

не отменяют договорной принцип, а развивают его. Отталкиваясь


133

от нормативов, вводя необходимые уточнения, поправки, стано-

вится возможным более обоснованное и более точное исчисление

стоимости исследовательских работ. Наряду с общими затратами

на конкретные виды работ в смету стоимости исследования сле-

дует внести величину обязательных налогов.

Источник: Основы прикладной социологии: Учебник для вузов

/ Кол. авторов / Под ред. Ф.Э. Шереги и М.К. Горшкова. М., 1996. С. 158 -

162.


134

Оглавление

Введение ............................................................................................... 3

РАЗДЕЛ I. Методология и методика социологических

исследований как учебная дисциплина ............................... 6

Тема 1. Методология и методика в социологическом

исследовании: проблема взаимосвязи ............................ 6

Тема 2. Типология социологических исследований ...................... 9

РАЗДЕЛ II. Программирование социологического

исследования ............................................................................ 15

Тема 3. Процесс социологического исследования ..................... 15

Тема 4. Программа социологического исследования ................ 16

РАЗДЕЛ III. Измерение социальных явлений .......................... 23

Тема 5. Шкалирование в социологии ......................................... 23

Тема 6. Выборочный метод в социологическом

исследовании .................................................................... 29

РАЗДЕЛ IV. Методы сбора первичной социологической

информации. Метод опроса .................................................. 36

Тема 7. Анкетирование ................................................................ 36

Тема 8. Социологическое интервью ........................................... 42

Тема 9. Метод экспертной оценки при сборе первичной

информации .......................................................................... 45

Тема 10. Социометрический опрос ............................................ 48

Тема 11. Эксперимент в социологическом исследовании ........ 53

РАЗДЕЛ V. Методы сбора первичной социологической

информации. Наблюдение ..................................................... 57

Тема 12. Метод наблюдения ....................................................... 57

РАЗДЕЛ VI. Методы сбора первичной социологической

информации. Анализ документов ........................................ 62

Тема 13. Метод анализа документов ........................................ 62

Приложения ...................................................................................... 68

Приложение 1. Основные элементы программы прикладного

социологического исследования .......................................... 68

Приложение 2. Виды интерпретации понятий в прикладном

социологическом исследовании ........................................... 69

Приложение 3. Программа социологического исследования

«Участие в политике граждан современной России» .... 70


135

Приложение 4. Типичные пункты шкалы Гуттмана .............. 72

Приложение 5. Способы формирования обследуемой

совокупности ........................................................................ 75

Приложение 5.1. Статистические таблицы ........................... 76

Приложение 6. Анкеты ................................................................ 80

Приложение 7. Проживание времени в интервью

и адекватность коммуникации .......................................... 90

Приложение 8. Карточки наблюдения....................................... 96

Приложение 9. Программа и методика анализа содержания

материалов газет, радио и телевидения по проблемам

избирательной кампании .................................................... 99

Приложение 10. Телефонный опрос ......................................... 104

Приложение 11. Основные принципы расчета стоимости

прикладного социологического исследования ................. 124


136

Учебное издание

Н.В. Досина

Методология и методика

социологических исследований Часть 1.

Редактор, корректор А.А. Антонова

Компьютерная верстка И.Н. Ивановой

Подписано в печать 30.12.2004 г. Формат 60×84/16.

Бумага тип. Усл. печ. л. 7,9. Уч.-изд. л. 5,17.

Тираж 100 экз. Заказ .

Оригинал-макет подготовлен

в редакционно-издательском отделе ЯрГУ.

Ярославский государственный университет.

150000 Ярославль, ул. Советская, 14.

Отпечатано

ООО «Ремдер» ЛР ИД № 06151 от 26.10.2001.

г. Ярославль, пр. Октября, 94, оф. 37 тел. (0852) 73-35-03.


Documents

608.методология и методика социологических исследований учебное пособие ч 1