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CAPITULO III.
INVESTIGACIÓN DE CAMPO SOBRE El DISEÑO DE UN PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIONES PARA MEJORAR LA IMAGEN DE LAS RADIODIFUSORAS COMUNITARIAS DE LA ZONA ORIENTAL DE EL SALVADOR. A. GENERALIDADES
El propósito de la presente investigación de campo fue recolectar información
primordial para identificar el problema que afecta actualmente la imagen de las
radiodifusoras comunitarias de la zona oriental de El Salvador. Esto con el propósito
de dar un aporte investigativo, para así mejorar su imagen, ante la población que se
interesa por la labor que ellas desempeñan y la credibilidad del trabajo que realizan
en cuanto a sus actividades, proyectos que defienden los derechos y la libre
expresión de muchos ciudadanos pertenecientes a la zona oriental de El Salvador.
La metodología realizada en este estudio fue ante todo de obtener la información de
primera mano, para determinar los problemas que enfrentan las diferentes radios
comunitarias, con respecto a la imagen que proyectan como entidades comunitarias
e independientes.
Las herramientas de apoyo fueron desarrolladas en primer lugar a través de un
cuestionario formalmente estructurado, así como entrevistas con los sujetos de
análisis, con los actuales directores de las diferentes radios comunitarias y las
entidades que las amparan y defienden su razón social.
La aplicación de estos instrumentos y técnicas facilitaron la comprobación de la
hipótesis en cuanto a los factores determinantes en la afectación de la imagen de las
radios comunitarias de la zona oriental de El Salvador.
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B. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN. 1. Objetivo General.
a. Recopilar la información que sirva de fundamento para diseñar el plan de
relaciones Públicas y comunicaciones que permita mejorar la imagen de las
radiodifusoras comunitarias de la zona oriental de El Salvador.
2. Objetivos Específicos.
a. Determinar el fortalecimiento de imagen de las radios comunitarias al implementar
un plan de Relaciones públicas.
b. Detectar las estrategias de comunicación que vinculan a las radiodifusoras
comunitarias con la población.
c. Explorar si los sujetos de análisis escuchan con frecuencia las radiodifusoras
comunitarias.
d. Valorar el nivel de aceptación de la programación radial por parte de las
radiodifusoras escuchadas.
C. IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN.
La investigación es importante porque sus resultados ilustran el manejo de las
Relaciones Públicas y el factor de la imagen que se proyecta. Por parte de las radios.
La investigación de campo ayudó a identificar los factores positivos y negativos de la
institución, para así crear un plan efectivo y muy eficiente para tratar cambiar la
imagen de las radiodifusoras comunitarias.
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Con la investigación en la zona oriental se identificó diversas opiniones e ideas para
facilitarles a las radios comunitarias una solución que les permita proyectarse con
una mejor imagen por medio de un plan de Relaciones Públicas y Comunicaciones,
el cual es muy importante para un medio de comunicación, en donde no se persigue
un beneficio de lucro, debido a su perfil, el cual las diferencia de las radios
comerciales que cubren en gran parte El salvador.
La necesidad de implementar un plan de Relaciones Públicas y Comunicaciones
radica en que estas radios no son escuchadas en su totalidad, por las personas, ya
que actualmente las radios privadas abarcan casi todo El Salvador. Se hizo
necesario realizar está investigación e impulsar la imagen de estas radios, para que
las personas conozcan la labor social que realizan en los pueblos de la zona oriental
del País.
D. TIPO DE INVESTIGACIÓN.
La investigación es de tipo cuantitativa porque se refiere a cantidades y es de
carácter descriptiva, porque, se busca especificar los aspectos importantes de
personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a
análisis. En está investigación se miden y evalúan diversos aspectos, dimensiones o
componentes de las radios comunitarias a investigar. Desde el punto de vista
científico, el estudio descriptivo selecciona una serie de cuestiones y evalúa cada
una de ellas independientemente, para así describirlas.
E. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN.
La presente investigación se realizó con el fin de identificar los factores que afectan a
las radios comunitarias en cuanto a su imagen, tomando en cuenta los instrumentos
para recolectar información tales como: la entrevista, la encuesta, el cuestionario
estructurado y la observación, para otorgar una solución efectiva para la
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problemática que atraviesan las radios comunitarias de la zona oriental de El
Salvador en cuanto a la proyección de su imagen.
1. Identificación de las Fuentes de Información.
Son las diferentes fuentes que proporcionan información de primera y segunda mano
para recolectar información indispensable para la elaboración de un Plan de
Relaciones Públicas y comunicaciones, que mejore la imagen de las radiodifusoras
comunitarias de la zona oriental de El salvador.
a. Fuentes de información primarias.
Las fuentes primarias hacen referencia a los radioescuchas que fueron abordados
por medio de un cuestionario estructurado, los cuales proporcionaron la opinión que
se tiene sobre la actual imagen de las radios; también las entrevistas realizadas a los
directores de las cuatro radios comunitarias.
b. Fuentes de información secundarias.
Comprende la información obtenida a través de libros, tesis, folletos e Internet, sobre
diseño, plan, relaciones públicas, comunicación, imagen, las visitas a las
radiodifusoras comunitarias de la zona oriental de El salvador y la información
proporcionada por la asociación ARPAS quienes velan por la protección de estas
radios sin fines de lucro.
2. Ámbito Geográfico.
Es el área geográfica o radio de acción donde se desarrolló la investigación, en este
caso las radiodifusoras comunitarias de la zona oriental de El Salvador.
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3. Determinación del Universo y Establecimiento de la Muestra.
a. El universo.
Está conformado por oyentes de las cuatro radiodifusoras comunitarias de la zona
oriental, donde el quehacer de cada una, está enfocado a la satisfacción de la
audiencia respecto a las acciones comunicativas de las radiodifusoras comunitarias.
b. Los sujetos de investigación.
Son los radioescuchas que escuchan con cierta frecuencia las ondas hertzianas de
las radiodifusoras comunitarias.
c. Definición del marco muestral.
El universo está conformado por los oyente de las cuatro radiodifusoras comunitarias
de la zona oriental de El Salvador, Radio Izcanal, Radio Monseñor Romero, Radio
Segundo Montes y Radio Mangle.
La muestra se ha determinado a través del método probabilistico de azar simple, con
la formula aplicada a la población infinita, la cual se desarrolla de la siguiente
manera:
En donde:
N = Es la población, conjunto de elemento u individuos.
n = es la muestra la cual es un subconjunto de la población (N)
p. q. ∂2 n = e2
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p = Probabilidad de éxito = 0.50% Es el estadístico que le hemos asignado el cual representa la probabilidad de
alcanzar los objetivos propuestos en la solución del problema planteado sobre la
mejora de la Imagen de las Radios Comunitarias. Es el porcentaje de la muestra que
posee aceptación a las características requeridas para realizar la investigación.
q = Probabilidad de fracaso = 0.50% Porcentaje de rechazo de la muestra que no posee las características requeridas,
para la investigación, a realizar en la zona oriental de El salvador.
∂ = Desviación estándar = 1.96
Se utiliza como un estimador de la desviación estándar poblacional. Nivel de
confianza, en donde se persigue cubrir el 95% de la muestra total.
e = Margen de error = 0.08 (8%) Diferencia entre un estadístico de la muestra y el parámetro correspondiente de la
población. Error permisible, pueda tomar valores del 5 al 10% según conocimiento
del tema. Es decir, de cada 100 cuestionarios el 8% serán erróneos, para la
investigación.
Sustituyendo:
n = (0.50) (0.50) (1.96)2
(0.08)2
n = (0.50) (0.50) (3,8416)
(0.0064) n = 0.9604
0.0064
n = 150 cuestionarios.
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95% nivel de confianza
Gráfica.
∂ = 1.96
0.4750 + 0.4750 = 0.95 95% de n.
-∞ +∞
1.96 1.96 d. Métodos aplicados.
Método Aleatorio Simple, (al azar), se seleccionan los elementos de una
muestra simple al azar.
Método no probabilistico por cuotas, es el método en donde el investigador
elige el número de entrevistas y los entrevistadores eligen a sus entrevistados
libremente. En base a su conocimiento y experiencia.
RADIOS UBICACIÓN COBERTURA Radio Izcanal. Nueva granada Usulután y algunos municipios.Radio Mangle Ciudad Romero Bajo Lempa.
Radio Monseñor Romero Ciudad Barrios Usulután, San Miguel y Norte de Honduras
Radio Segundo Montes Cantón San Luís, Meanguera
Morazán, Norte de San Miguel, Usulután y Norte de
Honduras
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Área en donde se realizó la investigación:
4. Técnicas e Instrumentos para la Recolección de Datos.
Son los diferentes métodos y técnicas que facilitan la recolección de información,
para realizar una investigación objetiva y efectiva.
a. La entrevista.
Fue uno de los procedimientos más utilizados, ya que permitió obtener mejores
resultados. La guía de entrevista fue estructurada con relación a los objetivos de la
investigación, para la elaboración de este instrumento se hicieron preguntas que nos
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proporcionaron información sobre la situación de la radiodifusoras comunitarias, e
identificar que medios de publicidad utilizan para darse a conocer en el sector donde
transmiten su señal.
b. La encuesta.
Acopio de datos obtenidos mediante consulta o interrogatorio, referentes al estado de
opinión, sobre la actual imagen de las radios comunitarias de la zona oriental de El
Salvador, en donde los sujetos de análisis facilitaron una importante información a la
hora de administrarles el instrumento de investigación, (cuestionario estructurado).
c. Cuestionario estructurado.
Entre los instrumentos para la recolección de datos se utilizó el cuestionario el cual
constituye una de las herramientas básicas para la investigación confiable. El
cuestionario fue estructurado con relación a los objetivos de la investigación, para la
elaboración de este instrumento se formularon preguntas cerradas, mixtas, de
selección múltiple y abierta. Por lo general esta conformado de las siguientes partes:
Solicitud de colaboración. Datos de clasificación. Explicaciones adicionales. Cuerpo del cuestionario. Datos de identificación.
d. La observación.
Consiste en el registro sistemático, válido y confiable de comportamiento o conducta
evidente en el sujeto o los sujetos de análisis. En está investigación se observo: la
reacción de los encuestados mediante se le realizaban las diferentes preguntas del
instrumento de investigación. (Cuestionario estructurado)
101
5. Prueba piloto.
Con el propósito de determinar errores u omisiones en el cuestionario utilizado en la
recolección de datos, se hizo una prueba piloto para identificar las posibles preguntas
que no pueden ser comprendidas por el encuestado.
Y poderla cambiar a la hora de pasar el cuestionario a los sujetos de estudio que en
este caso fueron los habitantes de los diferentes departamentos que captan la señal
de las radios comunitarias, en la zona oriental de El Salvador. Se tomó el 10% del
total de cuestionarios, para identificar errores de interpretación, redacción y estilo.
6. Administración de la encuesta.
Se administro a los radioescuchas que resultaron escogidos al azar. Con el propósito
de extraer las evidencias de apreciación personal, para con las radiodifusoras
comunitarias de la zona oriental.
7. Tabulación y análisis de la información.
Para efectos de la investigación de Mercado, se realizó una investigación de campo
con la cual se pretendió recopilar información verídica y para esto se hizo necesario
establecer la manera en ser administrada, si en forma personal o vía telefónica, en
los diferentes departamentos de la Zona Oriental de El Salvador. La información
obtenida a través de la encuesta se vació en una matriz de datos, con el fin de
obtener números enteros que puedan ser graficados, por medio del grafico de pastel,
y así representar cada una de los resultados que se obtuvieron de cada pregunta.
Femenino Masculino
De 18 a 30 años
De 31 a 40 años
De 41 a 50 años
De 51 a mas De 18 a 30
años De 31 a 40
años De 41 a 50
años De 51 a mas Fr %
Datos de clasificación
Alternativas EB B u EB B u EB B u EB B u EB B u EB B u EB B u EB B u
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8. Limitaciones en la Acción Investigativa.
Las limitaciones de la investigación, radicaron en la lejanía de cada una de las
radiodifusoras comunitarias que se encuentran en los cuatro departamentos de la
zona oriental investigadas. Los diferentes lugares a los cuales nos trasladamos son:
Usulután, San Miguel, y Morazán, Departamentos correspondientes a la zona oriental
de El salvador.
Otra limitante fue la actitud de las personas cuando se les administraba el
cuestionario y se le realizaba la encuesta. (Unos no querían colaborar, y otros se
mostraban extrañados por la investigación a este tipo de radios)
9. Tabulación, Análisis e Interpretación de los Resultados de la Investigación de Campo.
Tabulación de los resultados de la investigación de campo realizada en la zona
oriental de El salvador, comprendida por los departamentos de Morazán, San Miguel
y Usulután. Departamentos en donde se encuentra nuestro objetivo de estudio, las
radiodifusoras comunitarias que conforman cuatro en la zona oriental de El Salvador.
Radio Segundo Montes, Radio Monseñor Romero, Radio Izcanal y Radio Mangle.
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10. Matriz Vaciado de Datos.
Pregunta 1: ¿Cuáles de las siguientes radios comunitarias escucha? Objetivo: Conocer el nivel de preferencias que tienen las personas sobre las radios comunitarias de la zona oriental.
FEMENINO MASCULINO De 18 a 27
años De 28 a 38
años De 39 a 49
años De 50 a mas De 18 a 27
años De 28 a 38
años De 39 a 49
años De 50 a mas
Datos de clasificación Alternativas
EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U
Fr %
a) Radio Izcanal 2 4 3 8 4 4 6 2 3 11 5 5 2 2 5 2 2 6 9 2 10 7 2 106 33% b) Radio Monseñor Romero 2 3 4 11 5 2 10 2 3 6 3 2 2 3 4 2 2 7 8 2 6 5 1 95 30% c) Radio Mangle 2 3 3 1 2 1 2 4 3 1 3 1 2 1 10 3 45 14% d) Radio Segundo Montes 2 2 4 7 2 1 4 3 2 3 8 1 8 10 2 5 9 2 75 23%
TOTAL 321 100%
Análisis: El 33% de las alternativas propuestas escucha la radio comunitaria Izcanal, mientras que el 30% la Monseñor Romero, el 23% la Segundo Montes y un 14% la Radio comunitaria Mangle.
Nota: La frecuencia es mayor que el tamaño de la muestra debido a que el encuestado escogió más de una alternativa.
SIMBOLOGÍA: EB = Educación Básica B = Bachillerato U = Universitario
Radio Moseñor Romero 30%
Radio Segundo Montes 23%
Radio Izcanal 33%Radio Mangle 14%
Radio Izcanal Radio Moseñor RomeroRadio Segundo Montes Radio Mangle
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Nota: La frecuencia es mayor que el tamaño de la muestra debido a que el encuestado escogió más de una alternativa.
Pregunta 2: ¿Por qué escucha estas radiodifusoras? Objetivo: Identificar por que las personas escuchan más estas radios.
FEMENINO MASCULINO De 18 a 27
años De 28 a 38
años De 39 a 49
años De 50 a mas
De 18 a 27 años
De 28 a 38 años
De 39 a 49 años
De 50 a mas
Datos de clasificación Alternativas
EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U
Fr %
a) Entretiene 6 1 1 6 5 5 3 1 1 9 2 5 2 2 5 7 5 1 8 8 2 80 46% b) Educa 3 2 2 6 5 3 3 2 3 2 2 1 3 2 2 43 24% c) Informa 1 5 6 7 3 4 1 1 2 1 3 1 1 5 2 2 2 4 37 21% d) Todas las anteriores 1 1 1 1 1 2 1 2 1 1 1 2 16 9%
TOTAL 176 100%
Análisis: El 46% de las alternativas elegidas escuchan la radio porque los entretiene, mientras que el 24% porque los educa, el 21% por que les informa y el 9% todas las anteriores.
SIMBOLOGÍA: EB = Educación Básica B = Bachillerato U = Universitario
Educa 24%
Entretiene 46%Informa;21%
Todas las anteriores 9%
Entretiene Educa Informa Todas las anteriores
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Pregunta 3: ¿Cuántas horas al día escucha la radiodifusora? Objetivo: Tener una apreciación del tiempo de sintonía diaria de la radio.
FEMENINO MASCULINO De 18 a 27
años De 28 a 38
años De 39 a 49
años De 50 a mas
De 18 a 27 años
De 28 a 38 años
De 39 a 49 años
De 50 a mas
Datos de clasificación Alternativas
EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U
Fr %
a) 1 horas 1 1 2 2 1 2 1 1 4 1 2 1 1 3 1 1 1 5 31 21%
b) 2 horas 1 3 1 10 5 1 4 1 5 3 2 2 4 1 1 6 5 2 5 4 2 68 45%
c) 3 horas 1 1 3 2 5 1 3 4 1 1 2 4 28 19%
d) Mas de 4 horas 1 1 1 3 1 1 1 2 3 3 1 1 3 1 23 15%
TOTAL 150 100%
Análisis: El 45% de los encuestados respondió que escuchan radio 2 horas al día, mientras que el 21% lo hace 1 hora, el 19% 3 horas y el un 15% lo hace mas de 4 horas.
2 Horas 45%
1 Hora 21%
3 Horas 19%
Mas de 4 horas 15%
1 Hora 2 Horas 3 Horas Mas de 4 horas
SIMBOLOGÍA: EB = Educación Básica B = Bachillerato U = Universitario
106
Nota: La frecuencia es mayor que el tamaño de la muestra debido a que el encuestado escogió más de una alternativa.
Pregunta 4: ¿En qué horario escucha la radio? Objetivo: Identificar en qué momento del día escuchan radio los entrevistados.
FEMENINO MASCULINO De 18 a 27
años De 28 a 38
años De 39 a 49
años De 50 a mas
De 18 a 27 años
De 28 a 38 años
De 39 a 49 años
De 50 a mas Fr %
Datos de clasificación Alternativas
EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U
a) Por la mañana 3 2 1 2 3 3 3 2 3 2 1 1 5 1 1 3 2 2 2 4 2 48 28%
b) Por la tarde 4 3 1 3 1 2 3 2 11 1 3 2 1 2 2 2 3 46 27%
c) Por la noche 3 4 2 3 1 2 2 2 1 1 2 6 5 2 42 24%
d) Todo el día 3 1 1 1 1 2 1 1 1 36 21%
TOTAL 172 100%
Análisis: El 28% de las alternativas propuestas escucha la radio por la mañana, mientras el 27% lo hace por la tarde, el 24% contestó por la noche y el 21% lo hace todo el día.
SIMBOLOGÍA: EB = Educación Básica B = Bachillerato U = Universitario
Por la noche 24% Por la tarde
27%
Por la mañana 28%
Todo el día 21%
Por la mañana Por la tarde Por la noche Todo el día
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Nota: La frecuencia es mayor que el tamaño de la muestra debido a que el encuestado escogió más de una alternativa.
Pregunta 5: ¿Por qué escucha la radio en el horario señalado anteriormente? Objetivo: Identificar los aspectos que les motivan a escuchar radio en tales horarios.
FEMENINO MASCULINO De 18 a 27
años De 28 a 38
años De 39 a 49
años De 50 a mas
De 18 a 27 años
De 28 a 38 años
De 39 a 49 años
De 50 a mas Fr %
Datos de clasificación Alternativas
EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U
a) Por las noticias 3 3 2 6 5 5 3 1 1 10 5 3 2 2 5 2 2 8 3 2 10 6 1 90 42%
b) Por la música 4 3 3 7 4 6 10 1 9 5 2 3 2 2 2 11 9 1 84 39%
c) Por los programas 1 1 4 2 1 2 1 2 4 3 2 6 29 14%
d) Todas las anteriores 2 1 1 1 1 1 1 1 1 10 5%
TOTAL 204 100%
Análisis: El 60% de las alternativas propuestas escuchan la radio por las noticias, el 56% lo hace por la música, el 19% por lo programas y el 6% contestó todas las anteriores.
SIMBOLOGÍA: EB = Educación Básica B = Bachillerato U = Universitario
Por la músic; 39%
Por las noticias 42%
Todas las anteriores 5%Por los
programas 14%
Por las noticias Por la música Por los programas Todas las anteriores
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Pregunta 6: ¿Quiénes mas escuchan la radio mientras Ud., mantiene encendido el receptor? Objetivo: Conocer en compañía de quien escucha la radio.
FEMENINO MASCULINO De 18 a 27
años De 28 a 38
años De 39 a 49
años De 50 a mas
De 18 a 27 años
De 28 a 38 años
De 39 a 49 años
De 50 a mas Fr %
Datos de clasificación
Alternativas EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U
a) Amigos 3 4 1 7 3 10 6 2 2 1 5 1 6 3 7 1 61 41%
b) Familia 2 3 3 3 5 5 2 2 5 3 3 4 2 4 1 1 2 3 2 7 8 1 71 47%
c) Vecinos 2 2 1 5 3%
d) Solo 1 1 1 3 1 5 1 13 9%
TOTAL 150 100%
Análisis: El 47% de los encuestados contestaron que escuchan la radio en compañía de su familia, sin embargo el 41% lo hace con sus amigos, mientras que el 9% la escucha solo y el 3% con los vecinos.
Amigos 41%
Familia 47%
Vecinos 3%
Solo 9%
Amigos Familia Vecinos Solo
SIMBOLOGÍA: EB = Educación Básica B = Bachillerato U = Universitario
109
Pregunta 7: ¿Las radios comunitarias que UD, escucha le dan espacio para que su comunidad manifieste sus necesidades? Objetivo: Identificar el nivel de espacio que ofrecen dichas radios a la comunidad para manifestar sus necesidades.
FEMENINO MASCULINO De 18 a 27
años De 28 a 38
años De 39 a 49
años De 50 a mas
De 18 a 27 años
De 28 a 38 años
De 39 a 49 años
De 50 a mas Fr %
Datos de clasificación
Alternativas EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U
a) Si 4 5 11 15 5 5 10 2 2 10 5 5 6 5 9 2 2 8 11 10 9 2 143 95%
b) No 1 1 1 2 2 7 5%
TOTAL 150 100%
Análisis: El 95% de los encuestados contestó que las radios comunitarias si les dan espacio para manifestar sus necesidades, mientras que el 5% dijeron que no.
No 5%
Si 95%
Si No
SIMBOLOGÍA: EB = Educación Básica B = Bachillerato U = Universitario
110
Nota: La frecuencia es mayor que el tamaño de la muestra debido a que el encuestado escogió más de una alternativa.
Pregunta 8: ¿Qué espacios brindados por la radio le llaman más la atención dentro de la programación? Objetivo: Identificar que espacios de las radios comunitarias le llaman más la atención a los sujetos de análisis.
FEMENINO MASCULINO De 18 a 27
años De 28 a 38
años De 39 a 49
años De 50 a mas
De 18 a 27 años
De 28 a 38 años
De 39 a 49 años
De 50 a mas
Datos de clasificación Alternativas
EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U
Fr %
a) Reportajes 2 2 2 16 1 2 10 2 2 10 5 2 2 1 1 1 7 9 1 10 4 2 94 25%
b) Música 5 6 1 8 5 3 4 2 1 9 5 4 5 9 2 2 3 4 1 4 3 86 22%
c) Noticias 4 2 6 5 5 10 2 2 6 1 3 2 2 3 1 1 5 1 3 2 2 68 18%
d) Entrevistas 2 4 2 16 1 1 3 1 1 8 3 1 1 3 4 1 1 2 1 2 48 13%
e) Editoriales 4 3 1 3 1 2 1 2 2 1 3 1 2 1 3 2 1 2 1 36 9%
f) Sondeos de opinión 2 2 2 1 1 3 6 1 17 4%
g) Quejas 1 1 1 8 1 1 2 2 1 4 3 2 5 1 1 1 1 36 9%
TOTAL 385 100%
Análisis: El 25% de las alternativas propuestas les llama mas la atención los reportajes de la programación de las radios comunitarias, más el 22% le llama la atención la música, mientras que el 18% las noticias, el 13% las entrevistas, el 9% los editoriales así como las quejas, y el 4% dijo que los sondeos de opinión.
SIMBOLOGÍA: EB = Educación Básica B = Bachillerato U = Universitario
Música 22%Noticias 18%
Entrevistas 13%
Editoriales 9%
Sondeos de opinión 4%
Quejas 9%Reportajes 25%
Reportajes Música Noticias Entrevistas Editoriales Sondeos de opinión Quejas
111
Pregunta 9: ¿Cómo califica la programación de las radios comunitarias? Objetivo: Conocer la opinión que los sujetos de análisis le dan a los programas de las radios comunitarias.
FEMENINO MASCULINO De 18 a 27
años De 28 a 38
años De 39 a 49
años De 50 a mas
De 18 a 27 años
De 28 a 38 años
De 39 a 49 años
De 50 a mas Fr %
Datos de clasificación
Alternativas EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U
a) Excelente 4 3 2 12 3 4 10 2 2 6 5 2 2 2 2 1 1 3 6 2 10 4 2 90 60%
b) Buena 2 2 2 4 2 1 1 5 3 2 3 4 1 1 2 2 3 40 27%
c) Regular 2 1 3 1 1 3 1 12 8%
d) Deficiente 2 1 1 4 2%
e) Sin opinión 4 4 2%
TOTAL 150 100%
Análisis: El 60% de los encuestados contesto que la programación es excelente, mientras que el 27% que es buena, el 8% regular, y el 2% que es deficiente y el 2% sin opinión.
Regular 8%
Deficiente 2%
Sin opinión 2%
Excelente 60%
Buena 27%
Excelente Buena Regular Deficiente Sin opinión
SIMBOLOGÍA: EB = Educación Básica B = Bachillerato U = Universitario
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Nota: La frecuencia es mayor que el tamaño de la muestra debido a que el encuestado escogió más de una alternativa.
Pregunta 10: ¿Cómo considera que es la programación de las radios comunitarias? Objetivo: Conocer la percepción de los sujetos de análisis sobre los programas de las radios comunitarias.
FEMENINO MASCULINO De 18 a 27
años De 28 a 38
años De 39 a 49
años De 50 a mas
De 18 a 27 años
De 28 a 38 años
De 39 a 49 años
De 50 a mas Fr %
Datos de clasificación
Alternativas EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U
a) Cultural 3 3 2 6 3 3 10 2 3 12 5 2 1 1 3 2 4 6 2 2 4 2 81 33%
b) Popular 1 2 1 4 2 1 6 1 1 6 1 1 4 2 2 4 7 2 3 51 21%
c) Musical 2 3 3 1 2 3 1 1 5 5 3 4 2 1 2 38 15%
d) Noticiosa 4 5 2 10 3 2 3 4 1 1 2 41 16%
e) Variada 3 1 2 2 1 2 2 5 1 3 9 2 2 2 37 15%
TOTAL 248 100%
Análisis: El 33% de las alternativas elegidas considera que la programación de las radios comunitarias es de carácter cultural, el 21% dijo que es popular, mientras que el 16% opinó que es noticiosa, y el 15% que es musical así como variada.
Noticiosa 16%
Musical 15%Popular 21%
Cultural 33%Variada 15%
Cultural Popular Musical Noticiosa Variada
SIMBOLOGÍA: EB = Educación Básica B = Bachillerato U = Universitario
113
Pregunta 11: ¿Está de acuerdo con la programación de las radios comunitarias? Objetivo: Conocer la satisfacción de los sujetos de análisis en relación a la programación de las radios comunitarias.
FEMENINO MASCULINO De 18 a 27
años De 28 a 38
años De 39 a 49
años De 50 a mas
De 18 a 27 años
De 28 a 38 años
De 39 a 49 años
De 50 a mas Fr %
Datos de clasificación
Alternativas EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U
a) Si 5 4 10 10 3 4 4 2 3 6 5 5 4 5 9 2 7 6 5 99 66%
b) No 3 1 1 6 2 1 6 6 1 2 2 1 5 2 1 9 2 51 34%
TOTAL 150 100%
Análisis: El 66% de los encuestados contestó que si está de acuerdo con la programación de las radios comunitarias, mientras que el 34% opinó una insatisfacción acerca de la actual programación.
No 34%
Si 66%
Si No
SIMBOLOGÍA: EB = Educación Básica B = Bachillerato U = Universitario
114
Pregunta 12: Si su respuesta es no ¿Cómo le gustaría que fuera la programación? Objetivo: Identificar como les gustaría que fuera la programación de las radios comunitarias.
FEMENINO MASCULINO De 18 a 27
años De 28 a 38
años De 39 a 49
años De 50 a mas
De 18 a 27 años
De 28 a 38 años
De 39 a 49 años
De 50 a mas Fr %
Datos de clasificación Alternativas
EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U
a) Con programas más creativos o atractivos
1 1 1 1 2 1 3 1 1 1 5 18 33%
b) Con mas apertura a la comunidad
1 1 2 2 1 3 3 1 14 25%
c) Mayores segmentos noticiosos 1 5 3 3 1 2 15 27%
d) Mayores segmentos musicales 1 2 3 2 8 15%
e) Todas las anteriores TOTAL 55 100%
Análisis: El 33% de las alternativas propuestas les gustaría que la radio tuviera mas programas creativos, el 27% que tuviera mayores segmentos noticiosos, el 25% con mas apertura a la comunidad, y el 15% mayores segmentos musicales.
Maayores segmentos
noticiosos 27%Con mas apertura
a la comunidad 25%
Con programas mas creativos
33%
Todas las anteriores 0%Mayores
segmentos musicales 15%
Con programas mas creativos Con mas apertura a la comunidad Maayores segmentos noticiososMayores segmentos musicales Todas las anteriores
SIMBOLOGÍA: EB = Educación Básica B = Bachillerato U = Universitario
Nota: La frecuencia no da el valor de la muestra debido a que en la pregunta 11, solamente 51 encuestados contestaron negativamente La frecuencia es mayor que el tamaño de la muestra debido a que el encuestado escogió más de una alternativa.
115
Pregunta 13: ¿Qué importancia le da a los locutores de las radios comunitarias? Objetivo: Conocer la importancia que las personas le asignan a los locutores de las radios comunitarias.
FEMENINO MASCULINO De 18 a 27
años De 28 a 38
años De 39 a 49
años De 50 a mas
De 18 a 27 años
De 28 a 38 años
De 39 a 49 años
De 50 a mas Fr %
Datos de clasificación
Alternativas EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U
a) Mucha 4 3 4 8 2 3 5 2 3 7 5 5 1 2 2 6 5 1 10 3 2 83 55%
b) Regular 1 1 1 8 3 1 3 5 6 3 4 2 3 1 6 48 32%
c) Poca 2 1 2 2 4 2 13 9%
d) Ninguna 1 3 1 1 6 4%
TOTAL 150 100%
Análisis: El 55% de los encuestados contestó que la importancia que le da a los locutores es mucha, mientras que el 32% opinó que es regular, el 9% poca y el 4% ninguna.
Regular 32%
Mucha 55%Ninguna 4%
Poca 9%
Mucha Regular Poca Ninguna
SIMBOLOGÍA: EB = Educación Básica B = Bachillerato U = Universitario
116
Nota: La frecuencia es mayor que el tamaño de la muestra debido a que el encuestado escogió más de una alternativa.
Pregunta 14: ¿Qué cualidades detecta en los locutores? Objetivo: Identificar cuales cualidades perciben los encuestados sobre los locutores de las radios comunitarias.
FEMENINO MASCULINO De 18 a 27
años De 28 a 38
años De 39 a 49
años De 50 a mas
De 18 a 27 años
De 28 a 38 años
De 39 a 49 años
De 50 a mas Fr %
Datos de clasificación Alternativas
EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U
a) Dinámico 2 2 2 6 5 5 6 2 3 6 5 5 3 3 2 1 8 3 2 10 4 2 87 41%
b) Persuasivo 3 5 1 10 4 1 5 3 6 3 3 4 3 7 1 3 1 63 29%
c) Expresivo 1 2 2 8 3 2 2 2 2 1 1 5 4 6 2 43 20%
d) Responsable 1 2 3 7 1 1 1 1 4 21 10%
TOTAL 214 100%
Análisis: El 41% de las alternativas propuestas opinaron que los locutores de las radios comunitarias son dinámicos, un 29% que son persuasivos, el 20% son expresivos y el 10% son responsables.
Expresivo 20%
Responsible 10%
Dinámico 41%
Persuasivo 29%
Dinámico Persuasivo Expresivo Responsible
SIMBOLOGÍA: EB = Educación Básica B = Bachillerato U = Universitario
117
Pregunta 15: ¿Ha observado alguna publicidad de las radios comunitarias? Objetivo: Conocer si los sujetos de análisis han observado alguna publicidad de las radios comunitarias.
FEMENINO MASCULINO De 18 a 27
años De 28 a 38
años De 39 a 49
años De 50 a mas
De 18 a 27 años
De 28 a 38 años
De 39 a 49 años
De 50 a mas Fr %
Datos de clasificación
Alternativas EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U
a) Si 3 2 2 10 1 1 3 1 1 10 5 4 2 1 4 2 2 3 2 4 2 65 43%
b) No 4 4 7 6 4 4 7 2 2 1 4 4 5 5 11 6 9 85 57%
TOTAL 150 100%
Análisis: El 57% de los encuestados dijo que no ha observado ninguna publicidad de las radios comunitarias, mientras que el 43% mencionó haber visto una que otra publicidad en las calles.
No 57%
Si 43%
Si No
SIMBOLOGÍA: EB = Educación Básica B = Bachillerato U = Universitario
118
Nota: La frecuencia es mayor que el tamaño de la muestra debido a que el encuestado escogió más de una alternativa. Análisis: El 26% de las alternativas propuestas recomendó las vallas publicitarias para darse a conocer, un 21% la publicidad móvil, así mismo los periódicos, 16% volantes, 7% por medio de espectáculos, 6% por medio de regalías de plantas, y el 3% por medio de aniversarios.
Pregunta 16: ¿Qué tipo de publicidad recomendaría a las radios comunitarias para darse a conocer en otros departamentos? Objetivo: Identificar que tipo de publicidad les recomienda que hagan las radios comunitarias para efectos de imagen.
FEMENINO MASCULINO De 18 a 27
años De 28 a 38
años De 39 a 49
años De 50 a mas
De 18 a 27 años
De 28 a 38 años
De 39 a 49 años
De 50 a mas Fr %
Datos de clasificación Alternativas
EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U
a) Vallas 3 3 2 10 3 4 6 2 2 10 5 5 6 5 6 2 2 8 4 2 5 3 2 100 26%
b) Periódicos 4 3 2 8 5 4 7 9 5 5 3 3 1 2 6 2 6 5 80 21%
c) Volantes 2 4 2 3 3 3 3 2 8 5 2 3 1 4 1 2 7 1 3 1 2 62 16%
d) Espectáculos 2 7 2 1 1 2 1 2 1 3 1 1 1 25 7%
e) Regalía de plantas 3 10 4 3 1 1 1 1 24 6%
f) Aniversarios 2 1 1 1 3 1 1 1 11 3%
g) Publicidad móvil 2 2 2 14 2 6 2 2 7 5 2 1 8 10 1 10 5 1 82 21%
TOTAL 384 100%
Volantes 16%Espectaculos 7%
Regalias de planta 6%
Aniversarios 3%
Publicidad Movil21%
Periodicos 21%
Vallas 26%
Vallas Periodicos Volantes EspectaculosRegalias de planta Aniversarios Publicidad Movil
SIMBOLOGÍA: EB = Educación Básica B = Bachillerato U = Universitario
119
Nota: La frecuencia es mayor que el tamaño de la muestra debido a que el encuestado escogió más de una alternativa.
Análisis: El 24% de las alternativas propuestas que las radios comunitarias reglaban pases de espectáculos, mas el 20% cuadernos, 14% alimentos y discos, 12% libros, mas un 8% calcamonias así como ropa.
Pregunta 17: ¿Qué tipos de promociones brindan las radios comunitarias para los oyentes? Objetivo: Identificar si las radios comunitarias brindan promociones a los radioescuchas.
FEMENINO MASCULINO De 18 a 27
años De 28 a 38
años De 39 a 49
años De 50 a mas
De 18 a 27 años
De 28 a 38 años
De 39 a 49 años
De 50 a mas Fr %
Datos de clasificación Alternativas
EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U
a) Ropa 1 1 1 6 5 2 1 1 2 2 1 23 8%
b) Libros 2 2 4 1 4 3 6 2 2 6 5 2 1 2 1 34 12%
c) Alimentos 1 5 4 5 1 3 1 1 1 4 2 9 4 41 14%
d) Espectáculos 2 3 2 4 2 2 9 2 2 8 4 5 1 3 1 1 1 4 2 9 4 71 24%
e) Cuadernos 1 1 16 2 2 4 2 1 2 5 7 1 10 3 1 58 20%
f) Discos 3 2 3 2 1 1 1 2 1 1 2 2 2 41 14%
g) Calcomanías 1 3 1 4 2 2 1 1 3 4 22 8%
TOTAL 290 193%
Alimentos 14%
Pases a espectaculos 24%
Cuadernos 20%
Discos 14%
Calcomanías 8% Ropa 8%Libros 12%
Ropa Libros Alimentos Pases a espectaculos Cuadernos Discos Calcomanías
SIMBOLOGÍA: EB = Educación Básica B = Bachillerato U = Universitario
120
Nota: La frecuencia es mayor que el tamaño de la muestra debido a que el encuestado escogió más de una alternativa.
Pregunta 18: ¿Cuál debe ser la característica principal de una radio comunitaria? Objetivo: Conocer la opinión de las personas con respecto a las características de una radio comunitaria.
FEMENINO MASCULINO De 18 a 27
años De 28 a 38
años De 39 a 49
años De 50 a mas
De 18 a 27 años
De 28 a 38 años
De 39 a 49 años
De 50 a mas Fr %
Datos de clasificación Alternativas
EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U a) Defender los intereses de la comunidad
1 1 2 1 1 8 2 2 3 5 3 2 4 2 2 8 1 3 4 56 28%
b) Brindar espacios para manifestar sus necesidades
3 2 2 3 3 7 2 4 4 1 3 2 2 2 1 3 4 2 50 25%
c) Presentar de una forma diferente los hechos noticiosos
2 3 2 10 2 3 1 2 1 2 2 5 10 1 2 5 2 55 28%
d) Todas las anteriores 3 2 2 5 2 1 1 2 2 1 1 2 2 6 4 2 38 19% TOTAL 199 100%
Análisis: El 28% de las alternativas propuestas que las características de una radio comunitarias son defender los intereses de la comunidad así como también presentar los hechos noticiosos de una manera diferente, un 25% brindar espacios para manifestar sus necesidades y 19% todas las anteriores.
Presentar hechos
noticiosos 28%Brindar espacios
25%
Defender intereses 28%
Todas la anteriores 19%
Defender intereses Brindar espaciosPresentar hechos noticiosos Todas la anteriores
SIMBOLOGÍA: EB = Educación Básica B = Bachillerato U = Universitario
121
Pregunta 19: ¿Qué tanto influyen las radios comunitarias en resolver los problemas de la comunidad? Objetivo: Identificar si las radios comunitarias ayudan a resolver los problemas de la comunidad.
FEMENINO MASCULINO De 18 a 27
años De 28 a 38
años De 39 a 49
años De 50 a mas
De 18 a 27 años
De 28 a 38 años
De 39 a 49 años
De 50 a mas Fr %
Datos de clasificación Alternativas
EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U EB B U
a) Mucho 3 3 5 7 5 5 10 1 2 9 5 5 6 5 4 1 1 6 9 2 10 3 2 106 71%
b) Poco 4 2 1 9 1 1 2 3 1 1 2 2 27 18%
c) Nada 3 4 2 2 1 1 10 6%
d) Sin Opinión 1 1 5 7 5%
TOTAL 150 100%
Análisis: El 71% de los encuestados opinó que las radios comunitarias influyen mucho en resolver los problemas de la comunidad, mas el 18% manifestó que es poca su ayuda, el 6% dijo que nada y el 5% no opinó.
Poco 18%
Nada 6%
Sin opnion 5%
Mucho 71%
Mucho Poco Nada Sin opnion
SIMBOLOGÍA: EB = Educación Básica B = Bachillerato U = Universitario
122
11. Cuadro Resumen de Resultados de Entrevistas.
PREGUNTAS Radio Izcanal Radio Monseñor Romero
Radio Segundo Montes Radio Mangle
¿Cuántas personas laboran actualmente en
la radio?
12-14 personas laboran en la
radio.
10 personas sin incluir los
temporales. 6 personas con cargos dobles.
10 personas con distintas labores
en la radio
¿Cuándo se asocian a ARPAS?
En 1997, cuando transmitía señal.
Inicios.
Marzo-abril de 1998, como un proyecto a lago
plazo.
Se asocian hasta 1991, después de
estar trasmitiendo en
la guerra.
Se asocian en el 2003, cuando
nace y empieza labores.
¿Cuál es su horario de transmisión; inicio y
cierre?
Transmiten de 5:00 AM a 4:45
AM con programas
pregrabados en la madrugada.
Transmiten de 5:00 AM a 10:00
PM todos los días.
Transmite de 5:00 AM a 9 o
10:00 PM, depende de
material disponible.
Transmiten de 5:00 AM a 8:30 PM de la noche todos los días.
¿Por qué razón nacieron como radios
comunitarias y no comerciales?
Por defender los intereses de la
comunidad especialmente de Nueva granada.
Seguir y defender los pensamientos
católicos que nuestro fundador nos inculco desde
que la radio empezó a
transmitir su señal, principalmente
apoyar a quien nos apoya, la gente
Cuando nacimos era defender
nuestro pueblo ante la amenaza de los soldados, ahora es educar
a la gente y defender la
importancia de la preservación del medio ambiente.
Apoyar a nuestra pequeña
comunidad para que tenga acceso
aun medio de comunicación que
le ayude y le enseñe, la
realidad social.
¿Qué programas son los originales de su radio comunitaria?
Tempranero, Nueva campiña, Guanaqueando, Dios y el pueblo,
El telegrama, Cómo está la cosa, El güis entre otros.
La roncha que mas se rasca la
chancha. Entrevistas y
mundo infantil.
No hay programa original en la
programación, actualmente.
¿Tienen alguna publicidad para difundir
su radio?
Solamente 5-6 vallas, pequeñas a
lo largo de la carretera
panamericana, brochurs, unidad móvil y Pág. Web.
La gente es nuestra
publicidad, por medio de ellos nos conocen y nos apoyan en nuestra labor
diaria.
Poseemos solo una valla ubicada enfrente de radio, no tenemos más publicidad por su
costo elevado.
No poseemos nada republicidad,
ni logo para la radio, solo
chalecos de corresponsales
¿Cómo se sostiene económicamente la
radio para su funcionamiento diario?
Tenemos ayuda que nos llega de España,
debido a que el dueño es un español que vela porque la
radio este en diferentes
condiciones.
La radio se mantiene gracias a la ayuda de la
gente, nos ayudan con poco pero es
de corazón.
La radio se mantiene gracias a unos que otros comerciales que se transmiten de la localidad, y lo que la gente nos
regala.
Se mantiene gracias a la poca publicidad que se consigue y la
ayuda de la asociación mangle que es la que coste todos los gastos de
la radio.
123
¿Hace cuanto esta funcionando la radio
comunitaria?
Hace 15 años, desde 1991, que
fue creada.
Hace 9 años, desde 1997, que
empezó a transmitir.
Hace 16 años. desde 1990, que
fue creada.
Hace 4 años, desde el 2003,
que inicia transmisión.
¿Que tipo de tecnología es utilizada
en la radio?
Consolas modernas,
computadoras, micrófonos,
cámaras digital, laptos, Internet.
Antena pararrayos,
computadoras conectadas a
Internet.
Una consola, equipo de
grabación, 2 computadoras con
Internet.
Consola de transmisión
movible, computadora,
Internet,
¿Realizan algún tipo de comerciales para
diferentes comercios de la zona?
Si lo hacemos, para nueva granada,
Estanzuelas y Mercedes Umaña.
Ocasionalmente realizamos uno
que otro comercial, pero hacemos mas servicio social.
Si realizamos comerciales para los comercios de Meanguera, y de
la comunidad Segundo Montes.
Si realizamos comerciales para la zona del bajo
lempa, como ofertas de ganado, tierras entre otros.
¿Existe un programa de capacitaciones para
el personal?
No lo tenemos ya que empezamos experimentado
hasta poder manejar el equipo.
No, somos muy tímidos para este
tipo de cosas, aprendemos
experimentando.
No de hecho iniciamos como curiosos y así hemos hecho
radio.
No solo recibimos una explicación
para lo que sirven los diferentes
aparatos. ¿Estaría dispuesto a
implementar un plan de Relaciones Publicas y comunicaciones para
mejorar la imagen de la radio?
Si, se presentara para mejorar
nuestra imagen.
Si, estaría de acuerdo, aunque
la gente es nuestro espejo.
Si, estaríamos encantados de
que se nos aportaran ideas
para mejorar nuestra radio.
Si, seria una excelente idea,
estamos empezando y nos seria de mucha
utilidad.
124
12. Conclusiones y Recomendaciones. Una vez realizado el análisis de los diferentes datos recabados en la investigación de
campo se llego a las siguientes conclusiones:
a. Conclusiones de sujetos de análisis.
1. Con la investigación de campo realizada en la zona oriental, se pudo observar
que la radiodifusora comunitaria Izcanal, es la que posee mejores instalaciones y
equipo de transmisión.
2. La radiodifusora comunitaria Izcanal, en Nueva Granada, es la que posee más
publicidad en la zona por sus pequeñas vallas ubicadas estratégicamente en la
carretera Panamericana.
3. La radiodifusora comunitaria Monseñor Romero, en Ciudad Barrios es la que
tiene un escaso ingreso económico, sus instalaciones físicas son reducidas e
inadecuadas, sin embargo su equipo es novedoso.
4. La radiodifusora comunitaria Mangle, en el Bajo Lempa, no posee un logo que la
identifique, sus instalaciones son adecuadas.
5. Según los resultados obtenidos, las radiodifusoras comunitarias son de vital
ayuda para la comunidad, ya que defienden sus intereses y ayudan a resolver los
intereses de las comunidades.
6. Las radios comunitarias mantiene un espacio abierto de carácter permanente
para que la comunidad manifieste sus necesidades.
125
Conclusiones de las entrevistas a los cuatro directores de las radiodifusoras comunitarias. 1. A las radiodifusoras comunitarias de la zona oriental les gustaría tener un plan de
relaciones públicas y comunicaciones, para mejorar su imagen.
2. Los locutores no tienen un programa de capacitaciones.
3. Poseen una variedad de programas originales.
b. Recomendaciones.
Se recomienda a las radiodifusoras comunitarias lo siguiente:
1. Se recomienda a las radiodifusoras comunitarias mantener su carácter
comunitario, y seguir defendiendo los intereses de la comunidad.
2. Se recomienda a la radiodifusora comunitaria Izcanal que haga uso de todas las
alternativas de publicidad para darse a conocer más.
3. Se recomienda a la radiodifusora comunitaria Monseñor Romero, mejorar sus
instalaciones de transmisión.
4. Se recomienda a la radiodifusora Mangle que realice un concurso para elegir el
logo que los puede identificar.
5. Se recomienda mejorar su imagen a través de la implementación de un plan de
relaciones públicas y comunicaciones.
6. La comunidad de readio-escuchas sugiere una mayor creatividad en el contenido
y estructura de los programas.
126
Recomendaciones para los directores de las cuatro radios comunitarias:
1. Se recomienda capacitar a los locutores en el área de comunicaciones,
actualizándolos con lo más reciente en radiodifusión.
2. Mantener sus producciones originales.
