75417521 Proses Penelitian Bab 4

7/29/2019 75417521 Proses Penelitian Bab 4

1/8

PROSES PENELITIAN BAB 4

BIDANG MASALAH YANG LUAS

Identifikasi bidang masalah yang luas melalui proses dan fokus pada situasi yang dibahas. Ingat

bahwa bidang masalah yang luas mengacu pada seluruh situasi di mana seseorang melihatsebuah kemungkinan dalam konteks organisasi yang perlu diselesaikan, bidang yang seorang

manajer yakini pelu ditingkatkan dalam organisasi, persoalan konseptual atau teoritis yang perlu

dipersempit bagi peneliti dasar untuk memahami fenomena tertentu, dan beberapa pertanyaan

penelitian yang seorang peneliti dasar ingin jawab secara empiris.

Contoh bidang masalah luas yang seorang manajer bisa amati di tempat kerja adalah sebagai

berikut :

1. Program pelatihan mungkin tidak seefektif seperti yang diharapkan

2. Volume penjualan sebuah produk tidak juga meningkat

3. Anggota kelompok minoritas dalam organisasi tidak meningkat dalam karier mereka

4. Penyeimbangan harian dari pencatatan buku besar terus-menerus menjadi masalah

5. Sistem informasi yang baru di-install tidak dimanfaatkan oleh para manajer yang menjadi

sasaran utama sistem tersebut

6. Penerapan jam kerja fleksibel telah menimbulkan lebih banyak persoalan dibanding yang

dipecahkan dalam banyak organisasi

7. Hasil yang diharapkan dari merger baru-baru ini belum juga tampak

8. Pengendalian persediaan tidak efektif

9. Instalasi sebuah SIM masih belum berhasil

10.Pihak manajemen dari sebuah proyektim yang kompleks dan mulidepartemen kehlangan

kendali atas departemen litbang dari sebuah perusahaan

Bidang masalah yang luas akan menjadi lebih sempit seiring dengan persoalan spesifik yang

diinvestigasi setelah sejumlah data pendahuluan dikumpulkan oleh peneliti. Hal ini bisa melalui

wawancara dan penelitian literatur.

PENGUMPULAN DATA AWAL

Sifat Data Yang Dikumpulkan


2/8

Sifat informasi yang diperlukan oleh peneliti untuk tujuan mendefinisikan masalah secara lebih

spesifik dan menyusun teori juga menguraikan variable-variabel yang mungkin berpengaruh

dapat diklasifikasikan secara luas ke dalam tiga bagian seperti berikut :

1. Informasi latar belakang mengenai organisasi yaitu faktor kontekstual

2. Filosofi manajemen, kebijakan perusahaan, dan aspek struktural lainnya

3. Persepsi, sikap, dan respons perilku dari anggota organisasi dan sistem klien (sejauh

dapat diterapkan)

Jenis informasi tertentu, seperti rincian latar belakang perusahaan dapat diperoleh dari publikasi

dokumen yang tersedia, situs website perusahaan, archive perusahaan, dan sumber lain. Jenis

informasi tertulis lainnya, seperti kebijakan, prosedur, dan peraturan perusahaan dapat diperoleh

dari catatan dan dokumen perusahaan. Data yang diperoleh melalui sumber yang ada disebut

dengan data sekunder. Yaitu, data yang telah ada dan tidak perlu dikumpulkan sendiri oleh

peneliti. Sedangkan data yang dikumpulkan untuk penelitian dari tempat aktual terjadinya

peristiwa disebut data primer.

Informasi Latar Belakang Mengenai Organisasi

Adalah penting bagi peneliti atau tim penelitian, khususnya jika yang melakukan penelitian

adalah agensi luar, untuk mengetahui dengan baik latar belakang perusahaan atau organisasi

yang dipelajari, bahkan sebelum mengadakan wawancara pertama dengan pihak terkait.

Informasi latar belakang tersebut mungkin meliputi, di antaranya faktor kontekstual yang

penting, yang dapat diperoleh dari berbagai sumber yang dipublikasikan seperti publikasi

perdagangan, Census of Business and Industry, Directory of Corporations, beberapa panduan

dan jasa bisnis lain, dokumen yang tersedia di dalam organisasi, dan website.

Aspek-aspek informs terdahulu akan berguna dalam pembicaraan yang dapat dipelajari oleh

pihak perusahaan selama wawancara dan memunculkan isu tepat yang berkaitan dengan

masalah.

Informasi mengenai Faktor Struktural dan Filosofi Manajemen

Informasi mengenai kebijakan, struktur, arus kerja, filosofi manajemen, dan semacamnya bisa

diperoleh dengan mengajukan pertanyaan langsung kepada manajemen. Bila pertanyaan diajukan

kepada beberapa manajer, ada kemungkinan bahwa sejumlah respons akan bertentangan dan

berlawanan. Seringnya terjadi kontradiksi semacam itu mungkin menunjukkan persoalan

komunikasi yang buruk atau mispersepsi di antara anggota organisasi terkait filosofi, tujuan,


3/8

nilai, dan sebagainya. Persoalan tersebut dapat ditelusuri oleh peneliti dalam wawancara

selanjutnya untuk mendapatkan gagasan mengenai letak perbedaan persepsi yang muncul dalam

organisasi.

Pengumpulan informasi semacam itu akan sangat berguna manakala sistem, proses, dan prosedur

yang baru diterapkan tidak menunjukkan hasil yang diharapkan. Kegagalan banyak teknologi

baru, kebijakan tunjangan yang sangat baik, rencana strategis, praktik pemasaran atau produksi

sering disebabkan oleh kesalahpahaman dan mispersepsi mengenai tujuan yang diharapkan dan

motif pihak manajemen atas alih-alih kegagalan di dalam mekanisme itu sendiri. Setelah

mispersepsi dihilangkan, masalah pun akan selesai. Karena itu, adalah berguna untuk menaksir

tingkat di mana masalah persepsi dan komunikasi terjadi sejak semula.

Sangat sering, aspek-aspek struktur juga memengaruhi persoalan dan perlu untuk diselidiki.

Berikut adalah beberapa faktor struktural :

1. Peran dan posisi dalam organisasi dan jumlah karyawan pada setiap level pekerjaan

2. Tingkat spesialisasi

3. Saluran komunikasi

4. Sistem kendali

5. Koordinasi dan rentang kendali

6. Sistem penghargaan

7. Sistem arus kerja dan semacamnya

Adalah mungkin bahwa persepsi responden mengenai variabel-variabel struktural tidak sama

dengan kebijakan dan prosedur struktural resmi organisasi. Bila hal tersebut terjadi adalah

relevan untuk melakukan wawancara terstruktur dan tidak terstruktur yang lebih lanjut dengan

berbagai level karyawan dalam organisasi.

Persepsi, Sikap, dan Respons Perilaku

Persepsi karyawan terhadap pekerjaan, lingkungan kerja, sikap, dan respons perilaku mereka

diketahui dengan cara berbicara, mengamati, dan menanyakan respons mereka melalui

kuensioner. Gagasan umum tentang persepsi orang mengenai pekerjaan, iklim organisasi, dan

aspek minat peneliti lainnya dapat diperoleh melalui wawancara terstruktur dengan responden.

Dengan membangun hubungan yang baik dengan individu dan mengikuti teknik bertanya.

Faktor-faktor sikap terdiri atas keyakinan orang mengenai dan reaksi terhadap hal berikut :

Sifat pekerjaan


4/8

Saling ketergantungan arus kerja

Superioritas dalam organisasi

Partisipasi dalam pengambilan keputusan

Sistem klien

Rekan kerja

Penghargaan yang diberikan oleh perusahaan, seperti kenaikan gaji dan tunjangan kerja

Kesempatan karier dalam organisasi

Sikap organisasi terkait tanggung jawab karyawan terhadap keluarga

Keterlibatan perusahaan dengan masyarakat, kepentingan umum, dan kelompok sosial

lainnya

Toleransi perusahaan terhadap karyawan yang cuti kerjaFaktor perilaku mencakup kebiasaan kerja aktual seperti ketekunan, tingkat absensi, kinerja, dan

sebagainya.

Responden dapat di dorong pada tahap wawancara untuk berbicara mengenai pekerjaan mereka,

faktor terkait kerja dan tidak terkait kerja lainnya, serta sikap, nilai, persepsi, dan perilaku

mereka yang sebagian di antaranya mungkin memengaruhi kinerja di tempat kerja.

SURVEI LITERATUR

Survei literatur merupakan dokumentasi dari tinjauan menyeluruh terhadap karya publikasi dan

nonpublikasi dari sumber sekunder dalam bidang minat khusus bagi peneliti. Perpustakaan

merupakan pusat penyimpanan yang kaya bagi data sekunder, dan peneliti biasanya

menghabiskan beberapa minggu dan terkadang bulan untuk menelusuri buku, jurnal, surat kabar,

majalah, laporan konferensi, dan lainnya untuk menemukan informasi yang terkait dengan topik

penelitian mereka.

Alasan untuk Survei Literatur

Tujuan dari tinjauan literatur adalah untuk memastikan bahwa tidak ada variabel penting di masa

lalu yang ditemukan berulang kali mempunyai pengaruh atas masalah yang terlewatkan. Adalah

mungkin bahwa sejumlah variabel penting tidak pernah mengemuka dalam wawancara, entah


5/8

karena karyawan tidak dapat mengungkapkannya atau tidak dapat menyadari dampaknya, atau

karena variabel tersebut tampak sangat jelas bagi yang di wawancara sehingga tidak dinyatakan

secara spesifik. Bila terdapat variabel yang tidak terungkap selama wawancara, namun sangat

memengaruhi masalah, maka penelitian yang dilakukan tanpa mempertimbangkan hal tersebut

akan menjadi penelitian yang gagal. Dalam hal tersebut, alasan yang sebenarnya di balik

persoalan akan tetap tersembunyi, bahkan setelah penelitian selesai. Untuk menghindari

kemungkinan tersebut, peneliti perlu mempelajari semua hasil penelitian penting yang berkaitan

dengan bidang masalah yang sedang diteliti.

Survei literatur tidak saja menolong peneliti untuk menyertakan semua variabel yang relevan ke

dalam proyek penelitian, tapi juga memfasilitasi penggabungan kreatif dari informasi yang

diperoleh melalui wawancara terstruktur dan tidak terstruktur dengan apa yang ditemukan dalam

studi sebelumnya. Dengan kata lain, hal tersebut memberikan kerangka dasar yang baik untuk

diproses lebih lanjut dengan investigasi. Survei literatur yang baik dengan demikian

menyediakan dasar untuk menyusun kerangka teoritis yang komprehensi di mana hipotesis dapat

dibuat untuk diuji.

Dengan demikian, survei literatur memastikan bahwa :

Variabel penting yang kemungkinan besar memengaruhi situasi masalah tidakterlewatkan dalam studi

Gagasan yang lebih jelas akan muncul

Pernyataan masalah dapat dibuat dengan tepat dan jelas

Sifat dapat diuji dan dapat ditiru dari temuan penelitian saat ini meningkat

Peneliti tidak mengalami resiko menemukan kembali roda yang memboroskan usaha

dengan mencoba menemukan kembali sesuatu yang sudah diketahui

Masalah yang diselidiki diterima oleh komunitas ilmiah sebagai relevan dan penting

Mengadakan Survei Literatur

Berdasarkan persoalan spesifik yang menjadi keprihatinan manajer dan faktor-faktor yang

ditemukan selama proses wawancara, tinjauan literatur perlu dilakukan berkenaan dengan

variabel-variabel tersebut. Langkah pertama dalam proses tersebut meliputi pengidentifikasian

berbagai bahan publikasi dan nonpublikasi yang tersedia mengenai topik persoalan, dan


6/8

memperoleh akses ke hal tersebut. Langkah kedua adalah pengumpulan informasi relevan, entah

melalui pencarian bahan yang diperlukan di perpustakaan atau pencarian akses ke sumber online.

Langkah ketiga adalah menulis tinjauan literatur.

Mengidentifikasi Sumber Relevan

Sebelumnya, seseorang harus secara manual menelusuri beberapa indeks bibliografi yang

disusun secara periodik, mendaftar jurnal, buku, dan sumber lain dimana publikasi karya yang

berkaitan dengan persoalan yang diteliti dapat ditemukan. Tetapi, dengan teknologi modern,

mencari sumber dimana topik persoalan telah dipublikasikan menjadi mudah. Hampir semua

perpustakaan saat ini mempunyai sistem online komputer untuk mencari dan mencetak publikasi

informasi mengenai beragam topik.

Pada dasarnya, ada tiga basis data yang dapat digunakan ketika meninjau literatur, yaitu :

Basis data bibliografi, yang hanya menampilkan kutipan bibliografi, yaitu nama penulis,

judul artikel (atau buku), sumber publikasi, tahun, jilid, dan jumlah halaman.

Basis data abstrak, yang sebagai tambahan memuat abstrak atau ikhtisar artikel

Basis data teks-lengkap, yang menyediakan teks lengkap artikel

Menyarikan Informasi Relevan

Mengakses sistem online dan memperoleh cetakan semua karya publikasi yang diminati dari

sebuah indeks bibliografi akan memberikan bibliografi komprehensif mengenai subjek yang

akan membentuk dasar untuk langkah selanjutnya. Sementara, cetakan terkadang bisa meliputiseratus atau lebih daftar pandangan sekilas pada judul artikel atau buku akan menunjukkan mana

dari semua itu yang mungkin berhubungan dari mana yang hanya merupakan permukaan dari

studi yang diteliti. Abstrak dari artikel semacam itu yang kelihatannya relevan, kemudian dapat

diperoleh melalui sistem online. Hal tersebut akan member gagasan mengenai artikel yang perlu

ditelaah lebih dalam, sehingga teks lengkapnya pun kemudian bisa dicetak.

Menulis Tinjauan Literatur

Dokumentasi studi relevan yang mengutip penulis dan tahun studi disebut sebagai tinjauan

literatur atau survei literatur. Surve literatur merupakan penyajian yang jelas dan logis mengenai

karya penelitian yang relevan yang dilakukan sejauh ini dalam bidang investigasi. Seperti

disebutkan sebelumnya, tujuan survei literatur adalah untuk mengidentifikasi dan menyoroti

variabel-variabel penting, dan untuk mendokumentasikan temuan penting dari penelitian

sebelumnya yang akan berfungsi sebagai dasar bagi kerangka teoritis dan hipotesis investigasi


7/8

saat ini. Dokumentasi semacam itu adalah penting untuk meyakinkan pembaca bahwa peneliti

menguasai persoalan dan telah melakukan pekerjaan rumah pendahuluan yang diperlukan untuk

mengadakan penelitian, dan kerangka teoritis akan disusun di atas penelitian yang telah

dilakukan sebelumnya dan akan berkontribusi pada dasar pengetahuan yang kukuh yang telah

ada sebelumnya.

Perlu dicatat bahwa survei literatur hendaknya menampilkan semua informasi yang relevan

dengan cara yang meyakinkan dan logis, alih-alih menampilkan semua studi dalam urutan

kronologis dengan kepingan dan potongan informasi yang tidak beraturan. Survei literatur yang

baik juga membawa seseorang secara logis pada pernyataan masalah yang baik.

DEFINISI MASALAH

Setelah wawancara dan tinjauan literature, peneliti kini berada dalam posisi untuk mempersempit

masalah dari dasar yang semula luas dan mendefinisikan persoalan dengan lebih jelas. Penting

bahwa focus penelitian selanjutnya atau dengan kata lain, masalah di identifikasi dan

didefinisikan secara terang.

Definisi masalah atau pernyatan masalah adalah pernyaaan dari pernyataan yang jelas, tepat, dan

ringkas atau persoalan yang diinvetigasi untuk menemukan jawaban atau solusi. Seperti

disebutkan sebelumnya definisi masalah berkaitan dengan:

1. Masalah bisnis saat ini, dimna manajer mencari sebuah solusi.

2. Situasi yang mungkin bukan merupakan masalah apa pun saat ini, tetapi oleh manajer

dirasa ada peluang untuk peningkatan.

3. Bidang dimna sejumlah kejelasan konsep diperlukan untuk penyusunanteori yang lebih

baik

4. Situasi dimna seorang peneliti mencoba menjawab sebuah pertanyaan penelitian secara

empiris karena berminat terhadap topic tersebut.

Sebuah masalah tidak selalu berarti bahwa ada sesuatu yang secra serius salah dengan situasi saat

ini yang perlu segea diperbaiki. Suatu Masalah bisa saja menunjukkan minat terhadap

persoalan dimna menemukan jawaban yang tepat akan mungkin menolong meningkatkan situasi

saat ini. Dengan demikian adalah bermanfaat untuk mendefinisikan dapat masalah sebagai situasi

dimna terdapat celah antar keadaan actual dan keadaan ideal yang diharapkan. Peneliti dasar

selalu mendefinisikan investigasi mereka dari perpektif tersebut. Dalam tiap kasus, seorang


8/8

sebaiknya mengetahui apa persoalan yang sebenarnya, yang perlu memperoleh jawaban. Sangat

penting bahwa gejala masalah tidak didefinisikan sebagai masalah nyata.

Documents

75417521 Proses Penelitian Bab 4