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林長瑞創業企劃-課桯簡介 1

創業企劃-經營規劃課程簡介

林長瑞

109年3月

國立臺北科技大學進修部推廣教育中心

課程說明

• 本課程能創業者瞭解行銷企劃，如何對公司進行經營管理，

• 並由財報分析瞭解公司經營之問題點，評估公司股東之投資報酬率，

• 決定創業之可行性，並提升創業之成功機率。

• 以三次上課時間，重點介紹創業時，創業者必須重視企業經營時之要點。

• 並以簡單『創業企劃案』案例說明課程內容，使學員能在上課之時瞭解課程在實務上之運用。


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目錄

• 第壹章創業構想

• 第貳章商業模式簡介

• 第參章行銷規劃

• 第肆章預估3-5年營業收入

• 第伍章企業型態

• 第陸章營運作業-九大循環

• 第柒章相關管理作業辦法

• 第捌章經營團隊


目錄

• 第玖章各項成本費用分析

• 第拾章估算資本額

• 第拾壹章預估損益表、資產負債表

• 第拾貳章損益兩平點分析

• 第拾參章現金流量分析

• 第拾肆章公司投資報酬率、前景

• 第拾伍章經營風險及對策

• 第拾陸章結論


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第壹章創業構想

• 一、經營理念。

• 二、產品或服務：特色、效益、未來性。

• 三、目標顧客、市場需求分析。

• 四、產品或服務利基：獲利方式。

• 五、競爭者分析

• 六、SWOT分析：

• 初步公司和競爭者之優劣勢分析，大環境PEST的機會和威脅分析



一、經營理念或使命。

• (一)創業者之創業理念與使命要有下列條件。• 1、有利於社會或人類。• 2、可為社會大眾接納。

• (二)創業之前須先評估創業之理念與使命成為企業模式的可行性評估。

• 1、能否成為商業化之商品或服務？• 2、此商品或服務消費者願意付錢購買進行消費？• 3、消費者付費之金額能使公司獲利？• 4、消費者可以明確接觸到？• 5、創業之商品或服務未來有成長性？

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第貳章商業模式簡介

• 一、目標客層：企業所要服務的個顧客群。

• 二、價值主張：解決顧客的問題，滿足顧客的需要。

• 三、通路：溝通、銷售通路，傳遞價值主張給顧客。

• 四、顧客關係：跟顧客建立並維繫不同的顧客關係。

• 五、收益流：顧客如何付錢購買價值主張。

• 六、關鍵資源：形成價值主張的各項元素。

• 七、關鍵活動：經由關鍵活動完成價值主張。

• 八、關鍵合作夥伴：能提供資源的外部組織。

• 九、成本結構：由商業模式的元素，構成成本結構。



商業模式圖

Key partners關鍵合作夥伴

Key Activities關鍵活動

Value Proposition價值主張

Customer Relationships顧客關係

Customer Segments目標客層

Key Resources關鍵資源

Channels通路

Cost Structure成本結構 Revenue Streams收益流

第壹章

尤傳莉譯，Alexander Osterwalder & Yves Pigneur，Alan Smith & Tim Clark，2012，獲利世代：自己動手，畫出你的商業模式，台北：早安財經出版社。

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第參章行銷規劃

• 一、品牌策略

• 二、STP：市場區隔、目標市場、市場定位

• 三、行銷組合(4P)策略

• 四、促銷活動



二、STP：市場區隔、目標市場、市場定位

• 所有的行銷策略，都建立在STP之上– S：一、市場區隔(Segmentation)

區隔消費者市場

– T：二、鎖定目標市場(Targeting)

評估並選擇市場區隔

選擇目標市場

– P：三、定位(Positioning)

資料來源：謝文雀譯、(2010)、行銷管理：亞洲觀點 (Kotler / Marketing Management: An Asian Perspective 5/e)、華泰文化事業股份有限公司

第參章

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三、行銷組合(4P)策略

4P 說明

產品(Product)

產品功能(核心功能、次要功能)、屬性、包裝；品牌、產品線

價格(Price)滲透定價(低價、占有市場)、吸脂定價(高價)、奇零定價、成本定價、競爭者定價、需求定價

通路(Place)一階通路、二階通路、三階通路；不同通路：實體商店、網路、代銷、直銷

促銷組合(Promotion)

廣告、公共報導、人員銷售、促銷活動

第參章

第肆章預估3-5年營業收入

• 一、消費者市場

• 二、組織市場

• 三、預測資料


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第肆章預估3-5年營業收入• 一、消費者市場• 1、服務業、買賣業• 2、定義商圈範圍/範疇• 3、商圈調查：政府網站、公會、自行調查：人潮調查• 4、同業調查• 5、消費者相關資料：政府網站• 6、季節性、淡旺季、假日、平日、消費時段• 7、顧客忠誠度：產品品質、服務品質、售後服務、顧客管理(CRM)、顧客留客率

• 8、成長預估• (1)產業成長：政府預測、(2)新產品、• (3)季節行銷新求、(4)新的行銷訴求、• (5)產能限制：產能擴充


第伍章企業型態

• 一、參考相關法令決定公司型態• 二、確定企業型態：• 獨資企業、合夥企業、有限公司、股份有限公司。

• 三、建立公司組織、人員編制及薪資制度。• (一)公司組織圖及人員編制• (二)職務及職位說明書• (三)薪資制度之結構

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第伍章企業型態總經理

採購部賣場部行銷部總務部會計部

採購部賣場部行銷部總務部會計部合計

主管 1 1 1 1 1 5

職員 3 12 1 4 1 21

小計 4 13 2 5 2 26

第陸章營運作業-九大循環• 一、銷售及收款循環(必要)

• 二、採購及付款循環(必要)

• 三、生產循環(製造業必要)

• 四、薪工循環(必要)

• 五、融資循環(視情形)

• 六、固定資產循環(視情形)

• 七、投資循環(視情形)

• 八、研發循環(視情形)

• 九、資訊循環(視情形)


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一、銷售及收款循環

圖1-銷售及收款循環架構圖資料來源：吳萬益，2011年9月，企業經營與診斷，新北市，前程文化公司

第柒章相關管理作業辦法

• 一、工作規則

• 二、人員任用辧法(含新進人員)

• 三、薪資核給規定

• 四、員工請假規則

• 五、績效考核辦法

• 六、員工獎懲辦法

• 七、年終獎金辦法

• 八、職工福利委員會辦法


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第柒章相關管理作業辦法

• 九、零用金管理作業標準

• 十、國內出差辦法

• 十一、資產管理辦法

• 十二、採購作業辧法

• 十三、核決權限表

• 十四、職務代理規定

• 十五、其他相關管理辦法

• 十六、其他相關營運作業辦法


第捌章經營團隊

• 一、成員專長：

• 研發技術、生產技術、業務、企業管理、

• 電腦資訊、財務管理、其他。

• 二、經營團隊成員為具有產業相關工作經驗及人脈等人員。

• 三、創業之初，經營團隊成員中如果沒有創業所需之專長人員時，

• 則必須向外招募所需專長人員加入，必要時可以請該位人員加入創業團隊(成為技術股股東)。


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第玖章各項成本費用分析

• 一、產品(服務)成本分析

• 二、購置生財器具、生產設備等各項費用，及折舊計算

• 三、各個營業場所、工廠、辦公室、倉庫等租金

• 四、每月各項營業費用

• 五、廣告費和業務費用的估算

• 六、人員薪資和勞健保

• 七、編製各期費用表

• 八、區分固定成本和變動成本



一、產品(服務)成本分析

• (一)成本項目• 1、產品成本：材料、人工、製造費用。• 2、服務成本：人工、水電、耗材費用。• (二)建立標準成本• 依公司業務性質建立初步的標準成本制度。• 1、產品成本：先行建立各項產品使用數量之標準用量，建立BOM(材料總表)。

• 2、服務成本：評估各項作業流程之程序、時間、人力、耗材等因素，建立各項作業流程之標準程序、作業時間、人工小時、耗材數量。

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第拾章估算資本額

• 一、預估各項期費用

• 二、營運資金

• 三、營業週期

• 四、應收帳款週轉率及週轉(收款)天數

• 五、存貨週轉率及週轉(銷售)天數

• 六、應付帳款週轉率與週轉(延遲付款)天數

• 七、預期虧損金額

• 八、估算資本額



第拾章估算資本額

• 一、預估各項期費用• 1、預估每一期(月、季及年)營業額。• 2、依據預估之每一期營業額及標準成本編列各期銷貨成本。

• 3、依據預估之每一期營業額及標準營業費用率編列各期費用：

• (1)管理費用• (2)行銷費用• (3)研發費用• 4、每一年度須依預估物價指數(通貨膨脹率)調整各項營業費用的標準費用率及各項產品之成本。

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第拾壹章預估損益表、資產負債表

• 一、財務報表

• 二、編製各期(月、季)損益表

• 三、編製各期(月、季)資產負債表



損益表範例

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表11-1預測損益表單位：元

第三年

上半年下半年合計

銷售量(客)

午餐 6,374 7,538 13,913

晚餐 8,768 9,972 18,740

下午茶 6,374 7,538 13,913

小計 21,517 25,048 46,565

營收 9,730,823 11,288,860 21,019,683

成本 3,544,855 4,363,060 7,907,915

毛利 6,185,967 6,925,800 13,111,768

第拾壹章


表11-1預測損益表(續) 單位：元

第三年

上半年下半年合計

毛利 6,185,967 6,925,800 13,111,768

100 人事費用 4,560,173 4,696,978 9,257,150

200 行銷費用 149,056 156,509 305,564

301 租金 327,600 327,600 655,200

302 水電費 317,652 333,535 651,187

310 一般管理費小計 253,130 265,786 518,916

350 折舊費用小計 283,362 283,362 566,724

300 管理費小計 1,188,227 1,210,283 2,398,510

800 研發費 330,750 347,288 678,038

營業費用合計 6,228,205 6,411,057 12,639,262

稅前淨利 -42,238 514,743 472,506

第拾壹章

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資產負債表範例

資料來源：馬君梅，實用會計學概要，新陸書局


表-11-2 預估第1年資產負債表

資產負債

流動資產流動負債

現金 811,995 應付帳款 273,463

存貨 273,463 應付費用 526,800

存出保證金 945,000 流動負債合計 800,263

流動資產合計 2,030,458 長期負債 0

固定資產

生財器具 4,028,252 股東權益

累計折舊 (760,044) 股本 8,000,000

開辦費 1,100,000 累計盈虧 (2,621,597)

累計攤提 (220,000)

固定資產合計 4,148,208 股東權益合計 5,378,403

資產總額 6,178,666 股東權益及負債 6,178,666

第拾壹章

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第拾貳章損益兩平點分析

• 一、估算固定成本。

• 二、依不同產品組合的營業額，

• 估算變動成本及單位變動成本。

• 三、損益兩平點(BEP)分析



三、損益兩平點(BEP)分析• 損益平衡點(BEP)公式

• BEP=總固定本÷(單價－單位變動成本)

• 邊際貢獻＝單價－單位變動成本

銷售量

價格/金額

BEP 總營收

固定成本

變動成本

總成本

利潤

虧損

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第拾參章現金流量分析

• 一、現金流量表

• 1、營業活動現金流量、 2、投資活動現金流量：

• 3、融資活動現金流量。

• 二、現金流量分析：

• 預估各期：現金營收、現金支出：成本和費用，以編製現金流量表。

• 三、公司資本額：

• 依據現金流量表估算(核對、調整)公司資本額及開辦資金。



第拾參章表 13-1 第一年預測現金流量表單位：元

公司籌備期3個月第一年

公司資本 10,000,000

現金流入：營收 14,685,293

現金流出

期初費用合計 6,186,640

各期費用

700 材料成本 5,349,711

850 製造費用合計 3,580,584

350 管理費用合計 2,211,128

550 銷售費用合計 4,668,880

400 研發費用 600,000

690 購買設備費用 0

現金流出小計 16,410,304

現金餘額 3,813,360 2,088,349

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第拾肆章公司投資報酬率、前景

• 一、預估股東投資報酬率(ROE)＝淨利÷公司總股本(股東權益)。

• 二、公司前景

• 預定3年及5年後：

• (1)營業額：市占率、毛利率、淨利率

• (2)品牌知名度：同業中排名、等級

• (3)新市場：新的目標客戶

• (4)資產總額


第拾伍章經營風險及對策

• 一、公司內部風險及其對策

• (一)、產品問題

• (二)、行銷問題

• (三)、服務流程問題(服務業)

• (四)、人資問題

• (五)、財務問題

• (六)、其他風險


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第拾伍章經營風險及對策

• 二、外部風險及其對策

• (一)、新產品及新技術的出現。

• (二)、產業生命週期由成熟期逐漸進入衰退期。

• (三)、總體經濟循環進入衰退期或蕭條期。

• (四)、產業循環進入衰退期或蕭條期。

• (五)、出現新的競爭者。

• (六)、政府法令的變更。

• (七)、其他可能風險：


第拾陸章結論

• 一、創業團隊、資金

• 二、產業情形

• 三、創業利基

• 四、關鍵成功因素

• 五、創業時機

• 六、經營策略

• 七、公司前景與展望


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• 參考資料：

• 尤傳莉譯，Alexander Osterwalder & Yves Pigneur，Alan Smith & Tim Clark，2012，獲利世代：自己動手，畫出你的商業模式，台北：早安財經出版社。

• 吳萬益，2011年9月，企業經營與診斷，新北市，前程文化公司• 馬君梅，實用會計學概要，新陸書局

• 謝文雀譯、(2010)、行銷管理：亞洲觀點 (Kotler / Marketing Management: An Asian Perspective 5/e)、華泰文化事業股份有限公司

• 報告完畢

• 謝謝大家

上課及報名相關資訊堂數日期課程內容授課教師

1109年7月4日上午

第壹章創業構想，第貳章商業模式，第參章行銷規劃，第肆章預估3-5年營業收入，第伍章企業型態

林長瑞

2109年7月4日下午

第陸章營運作業-九大循環，第柒章相關管理作業辦法，第捌章經營團隊，第玖章各項成本費用分析，第拾章估算資本額

林長瑞

3109年7月11日上午

第拾壹章預估損益表、資產負債表，第拾貳章損益兩平點分析，第拾參章現金流量分析，第拾肆章公司投資報酬率、前景，第拾伍章經營風險及對策，第拾陸章結論

林長瑞

訓練費用：新臺幣2,800元，特價2,400元，開課前14天報名：2,000元，開課前7天報名：2,200元，免講義費。

兩人同行報名：95折，三人(含三人)以上同行報名：9折。

電話：（02）2771-2171分機1720.1703-1707.1712.1742

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