9e.ELARTE influir

8/12/2019 9e.ELARTE influir

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El desarrollo del liderazgo efectivo y lashabilidades de la influencia

Bernardo Lara Consultor de Desarrollo Humano

OrganizacionalInspirado en P. Senge, B. Bass, Badaracco, Daniel

Goleman, Hendrie Weinsinger , Cooper y otros

Liderazgo, Organizacin y Cambio


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OBJETIVOS de la Unidad

Reflexionar y compartir con losparticipantes, los enfoques sobre las

habilidades de influencia o el liderazgoefectivo desde la inteligencia integral.

Efectuar un autocondicionamiento para

poder elegir con sabidura emocional, losmodelos de influencia ms aplicables yvlidos a las situaciones vividas por losparticipantes.


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ESQUEMA

LAS APTITUDES DEL LIDER EFECTIVO

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ES 80% DE LASAPTITUDES.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LAS APTITUDESPARA LA INFLUENCIA: EMPATIA,LIDERAZGO,

CRITICA CONSTRUCTIVA, MANEJO DE CONFLICTOSEL LIDERAZGO BASADO EN VALORES O

TRANSFORMACIONAL ES MAS EFECTIVO.


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APTITUDES DEL LDER EFECTIVO CONINTELIGENCIA INTEGRAL

CON CORAJE, SIRVE PARA HACER REALIDAD LA VISIN

MANTIENE LA ESPERANZA ANTE LAS DIFICULTADES.

ETICO (INTEGRO, EQUITATIVO,HONESTO)

COMUNICATIVO, EMPTICO, PERSUASIVO,DAINSTRUCCIONES PRECISAS.

ENSEAR PARA DESARROLLAR APTITUDES. CARISMTICO, INSPIRA Y MOTIVA.

PARTICIPATIVO, NEGOCIADOR, NO ES PREPOTENTE.

ADAPTABLE A CUALQUIER SITUACIN Y MODIFICA SUESTILO SEGN LA MADUREZ LABORAL Y PSICOLOGICA

DEL SUBALTERNO, LA CUAL ES CAPAZ DE TRANSFORMAR. CONOCE EL NEGOCIO, CAPACIDAD TCNICA


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PRINCIPIOS DE LA INTELIGENCIA

INTEGRAL

1. BUSCAR CONTINUAMENTEAPRENDER EN TODAS LASAREAS, EN ESPECIAL EN SUCONCIENCIA Y MANEJO DE

SUS EMOCIONES.

2. VERIFICAR, PERSISTIR YAPRENDER

DE LOS ERRORES.

3. REFINAR LA VISTA YUSAR LOS

SENTIDOS TODOS .

4. EL ACEPTAR LAAMBIGEDAD, LA PARADOJAY LA INCERTIDUMBRE.

5. PENSAR CONTODO EL CEREBRO:LOGICA Y LA INMAGINACION

6. EL CUIDAREQUILIBRIOPSICO-CORPORAL,

7.PENSAR EN TERMINOSDE SISTEMAS


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El arte de la influencia

Este arte requieremanejar conefectividad lasemociones ajenas. Los

jefes pueden influir ensentido positivo en el

sentido de crearemociones deconfianza, o puedenhacerlo en sentido

contrario.

Las emociones fuertesson contagiosas


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El carisma emocional del lder

Conmover, inspirar y cautivar a otros depende de:

Experimentar

emociones

fuertes

Ser capaz de

expresar las emociones

con vigor

Ser mas hbil para

proyectar que para

recibir la emocin.


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La aptitud emocional del lder es un 80%de su xito

Motivacin alLogro.Seguridad en SmismoCompromisoconsus Valores

La InfluenciaLa ConcienciaSociopolitica

La Empata

El PensarEstratgicamenteSer Hbil enel Anlisis y laSolucinde Problemas

Perfil del Lder Exitoso

Area de Inteligencia emocional Area de inteligencia

analtica-creativa


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Liderazgo:Gua e inspira a grupos y personas.

Las personas dotadas de esta aptitud:Articulan y despiertan un entusiasmo

en pos de una visin y una misin

compartida. Se ponen a la vanguardia cuando es

necesario, cualquiera fuera su cargo.

Orientan el desempeo de otros

hacindoles asumir suresponsabilidad.

Guan mediante el ejemplo.


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INFLUENCIAImplementar tcticas de persuasin efectiva

Las personas dotadas de estaaptitud:

Son hbiles para convencer a la

gente.Ajustan sus presentaciones para

agradar a los oyentes.

Usan estrategias complejas, como

la influencia indirecta para lograrconsenso y apoyo.

Recurren a puestas en escenadramticas para establecer con

claridad su punto de vista.


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COMPRENDER A LOS DEMSPercibir los sentimientos y perspectivas ajenas, e interesarse

activamente por sus preocupacionesLas personas dotadas de esta

aptitud:

Estn atentos a las pistasemocionales y saben escuchar.

Muestran sensibilidad hacia los

puntos de vista de los otros y loscomprenden

Brindan ayuda basada en lacomprensin de las necesidadesy sentimientos de los dems.


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AYUDAR A LOS DEMS A DESARROLLARSEPercibir las necesidades de desarrollo de los dems

y fomentar su capacidad

Las personas dotadas de esta aptitud: Reconocen y recompensan las

aptitudes, las virtudes, los logros y elprogreso.

Ofrecen crticas constructivas eidentifican los puntos que el otro debe

mejorar.Asesoran, brindan consejos oportunos

y asignan tareas que fortalezcan yalienten las habilidades del otro.


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ORIENTACION HACIA EL SERVICIOPrever, reconocer y satisfacer las necesidades del

cliente

Las personas dotadas de esta aptitud: Entienden las necesidades de los clientes y

las ponen en correspondencia con

servicios o productos adecuados a ellos. Buscan maneras de aumentar la

satisfaccin de los clientes y su fidelidad.

Ofrecen de buen grado asistenciaadecuada.

Comprenden el punto de vista del cliente yactan como asesores de confianza.


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APROVECHAR LA DIVERSIDADCultivar las oportunidades a travs de personas

diversas.

Las personas dotadas de esta aptitud:

Respetan a gentes de origen diverso y sellevan bien con todos.

Entienden los puntos de vista y son muysensibles a las diferencias grupales.

Ven en la diversidad una oportunidad de

crear un medio donde las personas dediversos orgenes puedan prosperar.

Se enfrentan a los prejuiciosy a laintolerancia.


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El lder Maneja las Emociones frente a laDiversidad en los Seres humanos

Los prejuicios emocionales contra algunos grupos:minoras tnicas, sexo diverso al de uno, los de otrareligin, otro partido, otra clase social.puedenentorpecer el clima para el trabajo armonioso en grupo

y equipos de trabajo. La cultura de la empresa debe no tolerar la intolerancia

racial, religiosa, poltica, clasista, sexista. Debenrespetarse las diferencias de este tipo entre laspersonas, por respeto a su dignidad.

Hay entrenamiento en aceptar la diversidad racial,social,pero este no rinde sus frutos si la alta gerencia nocuida ser congruente con la cultura de tolerancia quedecide crear.


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El lder facilita el vencer los prejuicios y los

estereotipos

No es fcil, es necesario admitirlo, dejar de sentircierta repugnancia o prejuicio negativo por

aquellos que desde pequeos tenemos unaimagen estereotipada, por ej. los de aquel passon haraganes.

Es importante el conocer directamente la

realidad, y el trabajar juntos con los otros engrupo con los que siento prejuicio dentro dereglas de juego de respeto, confianza, equidad, deque no ser tolerada la intolerancia.


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Lideres superan la profeca errnea que secumple a si misma y la baja autoestima

Puede haber un fenmeno de profeca que se cumple as misma: Usted naci para ser obrero pobre

Hay que superar, confiando en que los seres humanosresponden cuando se les trata como pueden llegar aser y no como son con sus aprendizajes errneos.

A las personas que no han aprendido a valorarse a simismas es necesario ser muy cuidadosos a la hora de

criticarlas, hay que afirmarlas primero en suautoestima, reafirmarles el creer que

s pueden cambiar.


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CONCIENCIA SOCIOPOLITICAInterpretar las corrientes sociales y polticas

Las personas dotadas de esta aptitud: Saben leer con precisin las

relaciones clave de poder.

Detectan las redes socialescruciales.

Entienden fuerzas que dan forma alas visiones y acciones de los

clientes o competidores. Leen con precisin la realidad

externa y la realidad de laorganizacin.


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MANEJO DE CONFLICTOSNegociar y resolver desacuerdo s

Las personas dotadas de esta aptitud:Manejan con diplomacia y tacto

situaciones tensas y personas

difciles. Detectan los potenciales conflictos,

ponen al descubierto losdesacuerdos y ayudan a reducirlos.

Alientan el debate y la discusinfranca.

Orquestan soluciones que beneficiana todos.


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EL PODER DE PIGMALION

Los entrenadores de atletas y los buenos gerentes saben,desde hace tiempo que es posible mejorar el rendimiento de unapersona proporcionndole un desafo adecuado, conjuntamente

con un voto de confianza.Una manera de fomentar las expectativas positivas es dejar

que los colaboradores tomen la iniciativa y fijen sus propiosobjetivos, en vez de dictar las condiciones y la direccin de superfeccionamiento.Esto equivale a expresar que los empleados soncapaces de decidir su propio destino, postulado bsico sostenidopor quienes toman la iniciativa.

Otra tcnica que alienta a la gente a desempearse mejores sealar los problemas sin ofrecerle solucin; esto implica que el

otro es capaz de hallar la solucin por s solo.


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Los lideres contagian energa y

entusiasmo

Los lideres efectivos sonenergizadores, contagiancalidad de emocin, Estimulan

la comunicacin de doble vaDistinguen entre normas

importantes y las triviales, enlas primeras son firmes, en las

segundas son flexibles.. Loslideres mediocres sonlegalistas y rgidos.


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El lder, empata y firmeza

El lder ingenioso capta las sutiles corrientes deemocin que circula en el grupo y puedeinterpretar el impacto de sus acciones en esascorrientes.

Los mejores lideres se ocupaban de compartir eltiempo libre, con clima social clido, buen humor,esto lleva a que los empleados tengan unaidentidad compartida, esto lleva a rendimiento

superior. La comunicacin clara de las expectativas y los

criterios de calidad y su control conjunto es decirla firmeza en la exigencia se debe combinar con la

empata.


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El lder fomenta la critica constructiva

El lder efectivofomenta la criticaconstructiva, no

estalla cuando leplantean problemas,a los mediocres no seles puede decir malas

noticias pues estallany pasan a ocuparsede todos los detalles.


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Modelos I Control unilateral

1. Defina metas y trate dealcanzarlas unilateralmente

2. maximice la ganancia yminimice Perdidas.

3. Minimice generar oexpresar sentimientosnegativos.

4. Sea racional y pocoemocional.

1. Disee y maneje elambiente para estar encontrol.

2. Sea propietario y controla-

dor de la tarea. 3. Protejase a s mismo unila-

teralmente.

4. Proteja a otros unilateral-mente.

Objetivos

gobernadores

Estrategias de Accin

Consecuencias en Conducta:1. El actor visto a la defensicva.2. Dinamicas de grupo /interper-sonal defensivas. Normas

defensivas

Consecuencias en aprendizaje:1. Se cierra a cambiar2.Aprendizaje simple

3. no verifican las teoras .


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Modelo II- Control conjunto

1. Informacin Valida 2. Escogencia libre, con

informacin vlida.

3. Compromiso a laopcin y constante

revisin de implantacin

1. Disee situaciones en queparticipantes sean causantesdel xito (psiquicamente).

2. La Tarea es controladaconjuntamente.

3. La proteccin del s mismoes una tarea conjunta yorientada al crecimiento.

`Objetivos Estrategias deAccin

Consecuencias conducta:1. actor es visto como minimamente defesivo(facilitador)2. Dinmicas y relaciones mnimamente defensivas.

Consecuencias aprendizaje:1. Procesos disconfirmables

2.Aprendizaje profundo sobreobjetivos y premisas3. Verificacin pblica de teora.

Consecuencias Calidad de vida:1. Calidad ms positiva de vida (autenticidad y libre opcin)

2. Efectividad grande en resolver problemas y tomar decisiones


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I. E. EN LOS PROPOSITOS Y VISION DE UNA ORGANIZACION

EMOCIONALMENTE INTELIGENTE

EN ELPROPOSITO Y VISION DE LA EMPRESA SEINCORPORA EL DESARROLLO DE LOSEMPLEADOS COMO PRIORIDAD , ESTO DESPIERTAEL ENTUSIASMO DE LA GENTE CON LA VISINCOMPARTIDA : SE REEMPLAZA LA DISCIPLINA DE

JERARQUA CON AUTODISCIPLINA.VALORES CENTRALES

MERITO: DECISIONESBASADAS EN BUENOS

RESULTADOS

APERTURAa la crtica

constructiva de

los supuestos

LOCALISMO: AUTONOMIAY RESPETO A LAS

DECISIONES A TODONIVEL

( P. SENGE ,1995)


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SISTEMA DE VALORES EN UNA EMPRESAPRIVADA

CALIDADEXCELENTE

APRENDIZAJE EINNOVACIN

INTEGRIDAD YCONFIABILIDAD

COMPETITIVI -DAD YCAPACIDADDE RIESGOEMPRESARIAL

COOPERACINCREATIVA)

APOYO MUTUO

Y EQUIDAD

PRODUCTIVIDADY EFICIENCIA


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APLICACION A UN CASO DE INFLUENCIA

IDENTIFIQUE EN UN CASO CONCRETO DELIDERAZGO O INFLUENCIA CUALES SON LASAPTITUDES, LOS ESTILOS, LOS VALORES QUE SENECESITAN INTEGRAR O AMPLIAR.

VISUALICE, ESCRIBA EL CASO INTEGRANDOESTAS NUEVAS APTITUDES

VISUALICE, OIGA, SIENTA LAS CONSECUENCIASPOSITIVAS QUE TIENE EL USAR SU INTELIGENCIAINTEGRAL EN UN LIDERAZGO EFECTIVO.

HAGA ESTE EJERCICIO CUANTAS VECES SEANECESARIO PARA HABITUARSE ACTUAR COMOLIDER CON INTELIGENCIA INTEGRAL.

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