Embed Size (px)
DESCRIPTION
ERP
Citation preview
2
ERP Enterprise Resource Planning
Poslovni informacioni sistemi – komercijalni softverski paketi za mala, srednja i velika preduzeća.
Оbuhvataju sve standardne poslovne funkcije Imaju mogućnost prilagođavanja konkretnim
potrebama preduzeća Proizvedeni po međunardonim standardima
poslovanja
3
Evolucija ERP-a
ERP II
4
ERP II - Extended ERP
5
Glavni poslovni razlozi zbog kojih se kompanije odlučuju za ERP
Integracija finansijskih informacija: različita odeljenja kompanije imaju različite poglede na pokazatelje poslovanja i više verzija istine. ERP će stvoriti samo jednu verziju istine koja ce biti reper poslovanja.
Integracija informacija o porudžbinama: sada je moguće pratiti proizvodni proces (koji je inicirao odredjeni kupac) od nabavke materijala do ispostavljanja završnog računa. To daje mogućnost potune kontrole i lakše korekcije procesa.
Standardizacija i ubrzanje proizvodnje: ERP može omogućiti standardne procedure u procesu proizvodnje, što dovodi do smanjenja troškova i redukcije složenosti poslovanja.
Smanjenje zaliha: bolji uvid u poslovanje će omogućiti smanjenje nepotrebnih zaliha resursa i gotovih proizvoda.
Standardizacija HR informacija: naročito u složenim kompanijama odeljenja za ljudske resurse neće imati iste metode praćenja kadrova. ERP tu moze da pomogne.
6
Razlozi menadžmenta za uvođenje ERP-a
STRATEŠKI RAZLOZI TAKTIČKI CILJEVI TEHNIČKI RAZLOZI
–Omogućena primena novih poslovnih strategija
–Smanjenje troškova, povećanje produktivnosti
–Standardizacija sistema
–Omogućena globalizacija
–Veća fleksibilnost–Veći kvalitet informacija
–Omogućen razvoj novih strategija
–Integracija poslovnih procesa
–Bolja tehnička infrastruktura
–Širenje lanca nabavke / prodaje
–Standardizacija poslovnih procesa
–Povećanje odgovornosti prema kupcima
–Unapređenje specifičnih poslova
7
ERP i zemlje u tranziciji
Problem zemalja u tranziciji je neprilagođenost kvaliteta njihovih proizvoda/usluga standardima razvijenih zemalja.
Primena ERP softverskih paketa može da doprinese značajnom poboljšanju kvaliteta proizvoda/usluga
Uvođenje ERP rešenja u preduzeće koje funcioniše po drugačijim konceptima je značajan problem.
8
Najpoznatiji ERP paketi
9
Distribucija ERP brendova
10
Pozicija proizvođača ERP-a na tržištu
11
Najčešći moduli u ERP paketu Upravljanje finansijama Supply Chain Management Customer Relationship Management (CRM) E-Business Upravljanje proizvodnjom Upravljanje uslugama (Service Management) Distribucija Prodaja i Marketing
12
Nazivi modula različitih proizvođača
Funkcija SAP Oracle PeopleSoftObrada narudžbina
Sales and Distribution (SD)
Marketing Sales Supply Chain
Supply Chain Management
Nabavke Materials Management (MM)
Procurement Supplier Relationship Management
Planiranje proizvodnje
Production Planning (PP)
Manufacturing
Finansijsko računovodstvo
Financial Accounting (FA)
Financials Financial Management Systems
Upravljačko računovodstvo
Controlling (CO)
Ljudski resursi Human Resources (HR)
Human Resources
Human Capital Management
Izvor: sajtovi proizvođača
13
Najvažniji kriterijumi za izbor ERP rešenja
Snaga dobavljača rešenja, Stabilnost rešenja (koje je rezultat
dugogodišnjeg prisustva na tržištu ), Ugrađena tehnologija, Prilagodljivost rešenja, Skalabilnost rešenja, Funkcionalnost rešenja, Jednostavna upotreba.
14
Strategije implementacije
Postupno (step-by-step) Odmah sve (big bang) Implementacija po modelu Roll out
Na izbor strategije mogu uticati:
Organizaciona strukturaRaspoloživi resursiStav prema promenama Posebnosti okruženja...
Primenjena strategija može uticati na:
Ciljeve projektaVreme trajanjaTroškove Angažovanje eksternih konsultanata Stepen kompleksnosti, kvalitet ...
15
Katakteristike pojedinih strategija implementacije
"Vanila" ERP implementacija predstavlja uvođenje gotovog ERP sistema u celosti; dosta košta i prilično dugo traje, ali nudi prednosti potpunog objedinjavanje i reinženjeringa poslovnih procesa.
Uvođenje odabranih ERP modula, košta manje i kraće traje, ali mu nedostaju prednosti potpunog objedinjavanja podataka svih funkcionalnih oblasti poslovanja.
Izrada sopstvenog ERP sistema najduže traje, najviše košta, a sa sobom nosi i značajan rizik. Prednost ovog pristupa je što organizacija može da napravi softverski sistem zasnovan na njenim jedinstvenim procesima.
16
Faze uvođenja ERP paketa:
1. Izbor paketa2. Izbor modula3. Tehnička instalacija4. Prilagođavanje5. Kalibracija (postavljanje parametara)6. Uvođenje u rad7. Održavanje
17
Obuke-školovanja, licencirani materijal za obuku, (InfoDB), podrška, prvera projektnih aktivnosti
Metodologije
Usluge
Implementation Assistant
Q&A db Implementation
Guide Profile Generator Transport System
Upravljanje Projektom
Upravljanje promenama
Analiza rizika Provere
Projektna Znanja Alati
ProjectPreparation
BusinessBlueprint
Realization
FinalPreparation Go Live &
Support
ContinuousImprovement
ASAP Roadmap
ASAP: Sveobuhvatno rešenje
18
Životni ciklus SAP R/3 instalacije
Promenetehnologije
Novi poslovnizahtevi
Nove R/3funkcionalnosti
Nadgradnja
1 2 35
4Pripremaprojekta Analiza
poslovanjaRealizacija Završna
priprema
Puštanje u radi podrška
Vreme
Zakonskepromene
Inicijalna implementacija
Kon
tinui
rano
una
pređ
ivan
je p
oslo
vanj
a
Integracije
Kontinuirane promene
Nadgradnja
Integracije
19
Roadmap• Korak po korak prema predefinisanom projektnom planu
uz objašnjenja zadataka i aktivnosti• Baza implementacionog plana projekta (Microsoft Project)
Alati i akceleratori• Jasno pridruženi • Olakšavaju planiranje i određuju precizna očekivanja
/izlaze iz svake aktivnosti/grupe poslova/faze (okvir, vreme, resursi, uloge)
• Podrška upravljanju projektom: jedinstven metod, spreadsheets, dokumentacione modele i sl.,
• Podrška radu konsultanata: upitnici, liste provere, alatke
ASAP: Sveobuhvatno rešenje
20
Popuna pripremljenih formi
Primeri Akceleratora
• Plan projekta• Program treninga• Razni upitnici• Prezentacije• Plan testiranja• Procedure za krajnje korisnike• Tehničke procedure• Priručnici za lakše korišćenje
ASAP Akceleratori
Kreirani od strane iskusnih SAP konsultanata
21
14
Employees
SupplyChain
Management
Invoicing /Payment
Enterprise Partners
Collaborative Applications
Logistics/Production
Human Resource
Sales &Marketing
Finance
StrategicEnterprise
Management
Knowledge Mgmt./
Research
Employee Self Service
CustomerService
Online Selling
Catalog Hosting
Billing /Payment
OrderFulfillment
Online CustomerRelationship Management
Suppliers CustomersBuying /Procurement
Evolution of Integrated E -Business
… for more visit http:// www.mySAP.com
ERP rešenja = E - poslovanje
R/3R/3
Supply
Chain
Management
Customer RelationshipManagement
Product
Lifecycle
Management
BusinessIntelligenceWarehouse
22
SAP rešenja za različite industrijske grane
23
SAP R/3 ekran (Kreiranje naloga)
0.00 2.00 4.00 6.00 8.00 10.00
Obuka projektnog tima
Jasno definisani ciljevi projekta
KomunikacijaProjekt. Team & Org.
Raspoloživost resursa
Snažan projektni tim
Podrška najvišegrukovodstva
Source:AberdeenGroup, Inc.
Ključni faktori uspeha SAP projekata
25
MS Dynamics proizvodi
26
MS Business Solution NAV
• Više od 45,000 korisnika• Više od 1,600 sertifikovanih partnera• Više od 40 lokalizovanih verzija proizvoda• Prodat u više od 130 zemalja
Standardni moduli:• Upravljanje finansijama,
• Osnovna sredstva, • Prodaja, • Marketing, • Nabavka, • Skladištenje.
27
MS NAV – Prodaja i marketing
28
MS NAV - finansije
29
MS NAV - Proizvodnja
30
MS NAV - Prodaja
31
NAV i ostali MS proizvodi
Strategije nabavke poslovnog softvera
33
Strategije nabavke poslovnog softvera
Kupovina gotovih softverskih rešenja Iznajmljivanje softvera Korišćenje softvera kao usluge Korišćenje softvera otvorenog kôda
(open source) Razvoj sopstvenog softvera
34
Kupovina gotovih softverskih rešenja
PREDNOSTI– Standardne funkcije
mogu odmah da se koriste
– Ugrađeno iskustvo eksperata
– Nema programskih grešaka
– Obezbeđeno održavanje
– Usklađeno sa standardima
NEDOSTACI– Implementacija je duga i
skupa– Implementacija traži
organizacione promene– Ograničene mogućnosti
prilagođavanja– Mogu nastati problemi
sa isporučiocem u budućnosti
– VISOKA CENA
35
Iznajmljivanje softvera,Korišćenje softvera kao usluge
PREDNOSTI– Povoljna cena– Može odmah da se
koristi– Obezbeđeno
održavanje i unapređenja
– Nema programskih grešaka
NEDOSTACI– Vrlo ograničene mogućnosti
prilagođavanja– Zavisnost od isporučioca– Skupo – na duži rok
36
Korišćenje softvera otvorenog kôda (open source) PREDNOSTI– Vrlo povoljna cena– Omogućava veću
nezavsnost od isporučioca
– Daje mogućnost adaptacije “po meri” korisnika
NEDOSTACI– Zahteva sopstveni tim IT
stučnjaka– Duže vreme implementacije– Mogućnost grešaka prilikom
adaptacije– Mogu nastati problemi sa
isporučiocem u budućnosti – Mogući problemi pri održavanju
37
Razvoj sopstvenog softvera
PREDNOSTI– Daje mogućnost izrade
aplikacija “po meri” korisnika
– Adaptacije moguće u svako doba
– Vlasništvo nad softverom– Nezavisnost od
isporučioca
NEDOSTACI– Zahteva sopstveni tim IT
stučnjaka (rizik od odlaska ključnih ljudi iz firme)
– Rizik od loše odabrane tehnike – Nerealni zahtevi menadžmenta – Duže vreme implementacije– Mogućnost grešaka prilikom
izrade– Visoka cena
38
Skriveni troškovi ERP–a Obuka – veliki broj zaposlenih mora proći razne nivoe obuke Troškovi integracije i testiranja – testiranje veza između ERP paketa i
ostalog softvera. Svaka postojeća aplikacija mora imati linkove ka ERP-u. Troškovi prilagođavanja – prilagođavanje jezgra ERP softvera
postojećim poslovnim procesima Troškovi konverzije podataka – prebacivanje podataka kompanije iz
starog sistema u novi, pri čemu je većina podataka iz starog sistema neuređena i od male koristi.
Troškovi konsultanata „ad infinitum” – naknade konsultantima su velike kada korisnici ne uspeju da ispune sve obaveze
Isplativost investicije – kompanije očekuju rezultate odmah nakon instaliranja sistema. Međutim, takva očekivanja ne važe za ERP sisteme
Post ERP depresija – u velikom broju kompanija performanse su se smanjile neposredno nakon instaliranja ERP-a. Razlog je što se sve radi drugačije od onoga kako je naviknuto.
Zavisnost od najboljih ljudi koji razumaju ERP i čije zarade rastu...
39
Rezultati uvođenja ERP-a
Rezultati nakon uvođenja ERP-a Prosečna ocena* u Švedskoj
Prosečna ocena* u SAD
Brži pristup informacijama 3,81 3,51
Veća interakcija unutar preduzeća 3,55 3,49
Poboljšano upravljanje nalozima / ciklus obrade naloga
3,37 3,25
Kraći finansijski ciklus 3,36 3,17
Bolja interakcija sa kupcima 2,87 2,92
Manje kašnjenje isporuka 2,82 2,83
Bolja interakcija sa dobavljačima 2,78 2,81
Niži operativni troškovi 2,74 2,32Manje količine na skladištima 2,60 2,70
* - ocene su od 1 (nimalo) do 5 (u velikoj meri)Izvor: Mabert, Soni, Venkataramanan, 2000; Olhager, Seldin, 2003.
40
Prednosti i nedostaci ERP Pozitivno:– Poboljšava pristup informacijama,
procese i njihovu efikasnost– Podaci se unose jednokratno u
sistem– Ugrađeno bogato iskustvo
eksperata, nema programskih grešaka
– Omogućuje reinženjering poslovnih procesa I njihovo unapređenje
– Neki segmenti mogu odmah da se koriste
– Dovodi do uvođenja višeg nivoa menadžmenta
– Rešenje usklađeno sa standardima
– Prati ga profesionalna obuka
Negativno:- Implementacija je duga i skupa.
(12-18 meseci za implementaciju i 1-3 godine za punu transformaciju)
- Implementacija traži organizacione promene
- Prilagođavanje može biti neplanirano komplikovano- Greške se repliciraju kroz sistem
- Odbaciće se mali interni sw koji dobro radi
- Mogu nastati problemi sa isporučiocem u budućnosti
41
Hardware6% Software
21%
Konsultantske usluge54%
Trening6%
Ostalo13%
Troškovi uvođenja ERP paketa*
Investicioni i troškovi izvođenja
* Izvor: SAP
42
ERP u praksi...
43
http://www.business-software.com/erp/all-about-erp.php www.sap.com http://www.microsoft.com/dynamics/en/us/products/nav-over
view.aspx http://www.microsoft.com/scg/dynamics/default.mspx http
://www.dobardanit.com/mediablog/index.php/2009/01/19/emisija-dobar-dan-it-broj-21/
Korisni linkovi
