A. PENDAHULUAN 1. SEJARAH SINGKAT RSUD RAA SOEWONDO PATI

Rumah Sakit Umum Daerah RAA. Soewondo Pati dibangun mulai tahun 1932, dana pembangunan berasal dari simpatisan maupun dari pihak pemerintah antara lain: Bupati Pati (RAA Soewondo), Sekretaris Daerah (Aris Munandar), Penasehat Rumah Sakit ( Dr. Beerfoed ) dan masyarakat yang mampu.Sejarah Perubahan nama rumah sakit :1. Tahun 1934 – 1940 Rumah Sakit “MARDI OESODO” Pati2. Tahun 1940 – 1942 Rumah Sakit “ SOEWONDO ZIAKEN HUIS” Pati3. Tahun 1942 – 1945 Rumah Sakit “ PATI KEN BYOIN”4. Tahun 1945 – 1959 Rumah Sakit Umum “SOEWONDO“ Pati5. Tahun 1960 – 1965 Rumah Sakit Umum DASWATI II Pati6. Tahun 1965 – 1972 Rumah Sakit Umum Kab.Pati7. Tahun 1972 – 2000 Rumah Sakit Umum RAA. Soewondo Kab. Pati8. Tahun 2000 – 2009 Badan RSD RAA Soewondo Pati9. Tahun 2009 - Sekarang RSUD RAA Soewondo Pati

2. DIREKTUR RSUD RAA. SOEWONDO DAN MASA KEPEMIMPINANTahun 1932 – 1933 : dr. BervoetsTahun 1933 – 1935 : dr. VeldstraTahun 1936 – 1944 : dr. Chr Rainard TjiaTahun 1944 – 1949 : dr. Moh. HoesinTahun 1949 – 1960 : dr. AdiTahun 1960 – 1963 : dr. Tjia King PoTahun 1963 – 1964 : dr. Liem Tiek TjayTahun 1964 – 1965 : dr. Lie Hwie SiongTahun 1965 – 1966 : dr. RWB. TedjowibowoTahun 1967 – 1968 : dr. Tjiang Hwie TjayTahun 1969 – 1971 : dr. Muchsin WanunTahun 1972 – 1976 : dr. RA. Moch. Ali SayidimanTahun 1976 – 1979 : dr. GoesmoroTahun 1979 – 1987 : dr. H. Moh. IstikmalTahun 1987 – 1990 : dr. Soetadi PhTahun 1990 – 1998 : dr. H. Sardjana, MMRTahun 1998 – 2004 : drg. H. Said Hasan, M.Kes Tahun 2004 – 2006 : dr. Indroto, M.KesTahun 2006 – 2008 : dr. H. Partomo Widodo, M.KesTahun 2008 - Sekarang : dr. H. Subawi, MM

3. GAMBARAN UMUMa. Status Kepemilikan : Pemerintah Daerahb. Kode rumah sakit : 3318016c. Kelas Rumah Sakit : Kelas B Non Pendidikand. Luas tanah : 78.650 m2

e. Luas Bangunan : 21.324 m2 terdiri dari 91 gedung.f. Fasilitas listrik : - PLN, 197 KVA

- Generator set 1 buah, 500 KVA

1

- UPS kapasitas 10.000 W : 2 buahg. Fasilitas air : - Sumur pompa 31 bh (Jet pump + Non Jet pump)

- PDAM 185 m3 / tahunh. Fasilitas gas : Sentral oksigen, jumlah pemakaian th. 2010

sebanyak O2 = 6.319 tabung (6 m3/tabung). i. N2O = 9 kg m3 / th. j. Fasilitas pengolahan limbah: 1. Incenerator 0,4 m3 ( 55 kg/hr )

2. Incenerator 0.4 m3 3. WWTP automatic bantuan Austria

(Metode Lumpur Aktif)k. Komunikasi : - 1 (satu) unit PABX1 : 5 line

- 74 (tujuh puluh empat) Unit Extension (0295)

381102 hunting

- 1 (satu) unit PABX2 1 line 20 extension

- 6 (enam) unit saluran telp: (0295) 381219,

386117, 386116, 384154, 386118, 384933, 381202

- Nomor Saluran fax (0295) 381684

- E-mail : brsdsoewondopati4@yahoo.co.id

- Website : rsud.patikab.go.id

l. Tata Udara ( AC ) : AC Split 167 unit, AC Windows 4 unitm. Peralatan : Alat Medik

Daftar Aset RSUD RAA.Soewondo Patin. Transportasi : 4 Ambulance, 3 mobil jenazaho. Lahan Parkir : - Depan IGD baru : 70 X 20 : 1.400 m2

- Depan Farmasi RJ : 25 X 20 : 500 m2

- Sebelah selatan masjid : 25 X 10 : 250 m2

- Utara Pavilliun : 90 X 40 : 3.600 m2

- Sebelah timur Aula belakang : 6 X 9 : 54 m2 - Sebelah selatan bag. keuangan : 10X20 : 200 m2

p. Kotak saran : 11 buah (di ruang perawatan dan tempat lain)q. Komputer dan printer : 138 CPU, Monitor 137, 86 printer,9 note book,

3 LCD, 1 moving display, 46 Hub, 51 UPS

4. FALSAFAH, VISI, MISI, TATA NILAI DAN MOTTO4.1. Falsafah

Rumah Sakit memberikan pelayanan kesehatan paripurna serta membina jaringan rujukan guna meningkatkan derajat kesehatan masyarakat

4.2. VisiMenjadi pusat pelayanan kesehatan terbaik di kabupaten Pati dan sekitarnya, yang menjadi tumpuan dan kebanggaan masyarakat serta karyawan.

2

4.3. MisiMemberikan pelayanan yang bermutu, profesional, terjangkau serta dijiwai moral dan etika demi kepuasan masyarakat dan meningkatkan kesejahteraan dan kepuasan kerja karyawan.

4.4. Tata Nilai- Keramahan- Kecepatan layanan- Kerja keras- Kebersamaan- Optimis

4.5. MottoKesembuhan dan kepuasan anda kebahagiaan kami.

5. TUJUAN a. Memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas bagi masyarakat guna

meningkatkan derajat kesehatan masyarakat terutama untuk kabupaten Pati dan sekitarnya.

b. Memberikan pelayanan bagi institusi untuk mengembangkan ilmu pengetahuan dan teknologi terutama di bidang kedokteran dan asuhan keperawatan

c. Terwujudnya RSUD RAA.Soewondo Pati yang mempunyai fasilitas yang memadai serta memiliki sumber daya manusia yang profesional.

d. Terwujudnya pelayanan kesehatan yang menyeluruh, terjangkau untuk masyarakat serta memberikan kepuasan bagi pengguna jasa RSUD RAA.Soewondo Pati

e. Terwujudnya RSUD RAA.Soewondo Pati yang berperan aktif dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.

f. Terciptanya iklim kondusif yang menunjang daya saing RSUD RAA.Soewondo Pati.

B. KEDUDUKAN RUMAH SAKIT1. DASAR HUKUM

a. Undang-undang No.1 tahun 2004 tentang Perbendaharaan Negarab. Undang-undang No 32 tahun 2004 tentang Pemerintah Daerah beserta

perubahannya c. Undang – undang RI No. 44 tahun 2009 tentang Sumah Sakitd. Undang – undang Kesehatan No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatane. Peraturan Pemerintah RI No. 84 tahun 2000 tentang Pedoman Organisasi

Perangkat Daerahf. Peraturan Pemerintah No.58 tahun 2006 tentang Pengelolaan Keuangan Daerahg. Kepres No. 40 tahun 2001 tentang Pedoman Kelembagaan dan Pengelolaan

Rumah Sakit Daerahh. Surat Keputusan Menkes Nomor : 95/Menkes/SK/1995 Rumah Sakit kelas B

Non Pendidikan.i. Kepmendagri No. 1 tahun 2002 tentang Pedoman Susunan Organisasi & Tata

Kerja Rumah Sakit Daerah.j. Permendagri No.13 tahun 2006 tentang Pedoman Pengelolaan Keuangan

Daerah beserta perubahannyak. Perda No. 8 tahun 2003 tentang Tarif Retribusi Pelayanan Kesehatan.

3

l. Perda No.12 tahun 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Lembaga Teknis Daerah dan Polisi Pamong Praja

2. TUGAS POKOK DAN FUNGSITugas pokok RSUD RAA Soewondo Pati adalah membantu Bupati dalam

penyelenggaraan pemerintahan daerah dibidang kesehatan melalui upaya kegiatan peningkatan, pencegahan, penyembuhan dan pemulihan kesehatan serta melaksanakan upaya rujukan.

Untuk menyelenggarakan tugas tersebut, RSUD mempunyai fungsi : a) Penyelenggaraan pelayanan pengobatan dan pemulihan kesehatan sesuai

dengan standar pelayanan rumah sakitb) Pemeliharaan dan peningkatan kesehatan perorangan melalui pelayanan

kesehatan yang paripurna tingkat kedua dan ketiga sesuai kebutuhan medisc) Penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan sumber daya manusia dalam rangka

peningkatan kemampuan dalam pemberian pelayanan kesehatand) Penyelenggaraan penelitian dan pengembangan serta penapisan teknologi

bidang kesehatan dalam rangka peningkatan pelayanan kesehatan dengan memperhatikan etika ilmu pengetahuan bidang kesehatan

3. INSTALASI RSUD RAA SOEWONDO PATI3.1. Instalasi di bawah Wadir Pelayanan :

a. Instalasi Gawat Daruratb. Instalasi Kamar Bersalinc. Instalasi Bedah Sentrald. Instalasi Anestesi dan Reanimasie. Instalasi Rehabilitasi Medikf. Instalasi Perinatologig. Instalasi Perawatan Intensifh. Instalasi Rawat Inapi. Instalasi Rawat Jalanj. Instalasi Farmasik. Instalasi Gizil. Instalasi Laboratoriumm. Instalasi Radiologin. Instalasi Sterilisasio. Instalasi Pemulasaraan Jenazahp. Instalasi Linenq. Instalasi Sanitasir. Instalasi Alkess. Instalasi Hemodialisa

3.2. Instalasi di bawah Wadir Administrasi dan Keuangana. Instalasi Pemeliharaan Sarana Rumah Sakitb. Instalasi Pendidikan dan Latihan

4

C. ANALISIS SWOT1. KEKUATAN INTERNAL

a. Kualitas SDM memadai, status PNSb. Lokasi strategisc. Subsidi pemerintah d. Sarana dan prasarana memadaie. Tersedia Jasa Hasil Kerja

2. KELEMAHAN INTERNALa. Pengawasan pelayanan masih kurangb. Belum tersedia analisis beban kerja masing-masing unit/individuc. Koordinasi antar bidang dan unit masih kurangd. Komitmen dan kebersamaan masih kurange. Pengelolaan keuangan masih menggunakan cash basic

3. PELUANG EKSTERNALa. Meningkatnya tuntutan masyarakat akan pelayanan kesehatan yang berkualitasb. Adanya kerja sama dengan pihak ke tigac. Jumlah penduduk yang relatif besard. Adanya bantuan dana dari pemerintah Propinsi dan Pusate. Meningkatnya perkembangan teknologi informasi

4. ANCAMAN EKSTERNALa. Berkembangnya kuantitas dan kualitas pelayanan kesehatan swastab. Daya beli masyarakat terhadap pelayanan kesehatan relatif rendahc. Harga alat-alat/tehnologi kesehatan mahal d. Harga Obat yang terus meningkate. Perilaku masyarakat yang cenderung melanggar peraturan

5. STRATEGI STRENGTH OPPORTUNITYa. Peningkatan kompetensib. Peningkatan inovasi layananc. Peningkatan mutu pelayanand. Peningkatan kemitraan dengan pihak ke tigae. Peningkatan pemasaran

6. STRATEGI WEAKNESS OPPORTUNITYa. Peningkatan perencanaan dan pengawasanb. Peningkatan job analisis beban kerjac. Peningkatan komitmen dan kebersamaand. Peningkatan koordinasi antar bidang/bagian e. Peningkatan pengelolaan keuangan dengan sistem akuntansi

7. STRATEGI STRENGTH TREATHa. Peningkatan manajemen rumah sakitb. Peningkatan efisiensic. Peningkatan mutu pelayanan

5

d. Peningkatan penegakan peraturane. Peningkatan kuantitas dan kualitas tenaga kesehatan

8. STRATEGI WEAKNESS TREATHa. Peningkatan kinerja karyawanb. Peningkatan keamanan dan kenyamanan pasien, karyawanc. Peningkatan kinerja rumah sakitd. Pengembangan fisik rumah sakit sesuai dengan master plan dan bisnis plane. Perlindungan hukum terhadap pelayanan kesehatan

9. RENCANA PENGEMBANGAN STRATEGISa. Membangun komitmen pada semua pihak yang terkaitb. Membuat payung hukum untuk perkembangan rumah sakit c. Perubahan sistem keuangan menuju pada efisiensi dan transparansid. Perbaikan tata ruang dan fungsie. Peningkatan image rumah sakitf. Peningkatan pengembangan sistem informasai rumah sakit (SIRS)g. Pengelolaan keuangan sesuai Permendagri No 61 tahun 2007h. Peningkatan jumlah dan kualitas karyawan i. Peningkatan kualitas pelayananj. Peningkatan jumlah dan jenis peralatank. Pengembangan jenis pelayananl. Pengembangan pemasaranm. Pengembangan jaringan antar rumah sakit

D. KEGIATAN RUMAH SAKIT1. KETENAGAAN.

Jumlah tenaga yang ada di RSUD RAA Soewondo Pati tahun 2010 sebanyak 754 orang, data ketenagaan tercantum pada Gambar 1.

6

Terbagi tenaga medis 47 orang (dokter spesialis 27 orang, dokter spesialis konsultan 1 orang, dokter umum 15 orang, dokter gigi 2 orang), tenaga non medis 423 orang, tenaga non kesehatan 284 orang, tenaga medis dan non medis yang ada tersebut masih belum sesuai standar Depkes RI.

JUMLAH DAN JENIS KETENAGAANDI RSUD RAA SOEWONDO PATI

TAHUN 2006 - 2010

No Pelayan Kamar Bersalin

TAHUN2006 2007 2008 2009 2010

1 Medis 43 43 42 44 472 Non Medis 379 374 364 393 4233 Non Kesehatan 257 264 258 259 284

Jumlah 679 681 644 696 754

2.KEUANGANPencapaian target yang bersumber dari Operasional dan APBD II

tahun 2006 - 2010 dengan rincian sebagai berikut :2.1. Pendapatan

NO TAHUN REALISASI PENDAPATANOPERASIONAL APBD II JUMLAH

1 2006 26,877,583,875 8,996,296,068 35,873,879,9432 2007 31,308,966,189 10,791,989,016 42,100,955,2053 2008 38.530.267.437 17.848.743.246 56.379.010.6834 2009 39.646.044.902 19.484.426.628 59.130.471.5305 2010 58.695.267.307 25.500.316.511 84.195.583.818

2.2. Belanja

NO TAHUN PENGGUNAAN PENDAPATANOPERASINAL APBD II JUMLAH

1 2006 27,104,872,096 8,989,161,908 36,094,034,0042 2007 28,362,008,665 10,791,054,828 39,153,063,4933 2008 33.824.541.421 17.815.074.766 51.669.616.1874 2009 38.382.383.642 19.484.426.628 57.866.810.2705 2010 58.079.026.571 25.500.316.511 83.579.343.082

3. JENIS PELAYANAN3.1. Pelayanan Administrasi

a. Pelayanan administrasi umumPelayanan administrasi umum berfungsi untuk menunjang kelancaran pelayanan medis antara lain: tentang keuangan, persyaratan pasien, Askeskin dan surat–surat keterangan lainnya.

b. Pelayanan administrasi medis

7

Berfungsi untuk keamanan dan kenyamanan pemberian pelayanan kesehatan baik bagi pasien maupun petugas seperti: formulir rekam medis, pencatatan status penderita, pelaporan rumah sakit, pengarsipan dokumen rekam medis, surat keterangan medis, visum et repertum dll.

3.2. Pelayanan Kesehatana. Pelayanan Rawat Jalan

1) Klinik Penyakit Anak 2) Klinik Penyakit Dalam 3) Klinik Penyakit Paru4) Klinik Bedah Umum5) Klinik Bedah Orthopedi6) Klinik Kebidanan & Kandungan.7) Klinik Penyakit Kulit dan Kelamin8) Klinik THT9) Klinik Mata10) Klinik Syaraf11) Klinik Gigi dan mulut12) Klinik Rehabilitasi Medik13) Klinik VCT14) Klinik Edukasi DM15) Konsultasi: Gizi, Psikologi.

b. Pelayanan Rawat Inap1. Klas perawatan sebanyak 309 tempat tidur yang terbagi :

a) Klas Pavilliun : 20 kamar 20 tempat tidurb) Klas VIP : 17 kamar 17 tempat tidurc) Klas I : 25 kamar 49 tempat tidurd) Klas II : 52 ruang 105 tempat tidure) Klas III : 102 tempat tidurf) Non Klas : 16 tempat tidur

2. Ruang perawatan menurut penyakit :a) Ruang perawatan Penyakit Dalamb) Ruang perawatan Penyakit Anakc) Ruang perawatan Penyakit Bedahd) Ruang perawatan Penyakit Kandungan dan Kebidanan

3. Nama ruang perawatan dan penyakit :a) Ruang Anggrek : Kebidanan dan Penyakit Kandunganb) Ruang Boegenville : Bedah Pria, THT, Mata, Kulit c) Ruang Cempaka : Anak-anakd) Ruang Dahlia : Dalam Pria, Saraf, Paru, Kulit e) Ruang Edelways : Bedah Anak & Wanita,THT, Mata, Kulitf) Ruang Flamboyan : Dalam Wanita, Paru, Saraf, Kulitg) Ruang Catleya : Kebidanan dan Penyakit Kandunganh) Ruang Teratai 2 & 3 : Dalam, Anak, Kulit, Saraf, Parui) Ruang Teratai 4 : Bedah, Dalam, THT, Mata,Kulit, Sarafj) Ruang VIP : Semua penyakit kecuali Kebidanank) Ruang Pavilliun : Semua penyakit kecuali Kebidananl) Ruang Melati : Penyakit Menular

8

m) Ruang Gading : Semua penyakit kecuali anak-anakc. Pelayanan instalasi terdiri:

1. Instalasi Gawat Darurat 2. Instalasi Kamar Bersalin3. Instalasi Bedah Sentral4. Instalasi Anestesi dan Reanimasi5. Instalasi Rehabilitasi Medik6. Instalasi Perinatologi7. Instalasi Perawatan Intensif8. Instalasi Rawat Inap9. Instalasi Rawat Jalan10. Instalasi Farmasi11. Instalasi Gizi12. Instalasi Laboratorium13. Instalasi Radiologi14. Instalasi Sterilisasi15. Instalasi Pemulasaraan Jenazah16. Instalasi Linen17. Instalasi Sanitasi18. Instalasi Alkes19. Instalasi Hemodialisa20. Instalasi Pelayanan Penunjang Diagnostik21. Instalasi Pemeliharaan Sarana Rumah Sakit22. Instalasi Pendidikan dan Latihan

4. JADWAL PELAYANAN 4.1. Administrasi umum, buka setiap hari:

Hari Senin – Kamis jam 07.30 – 14.00 WIB Hari Jum’at jam 07.30 – 11.00 WIB Hari Sabtu jam 07.30 – 12.00 WIB Pembayaran buka setiap hari jam 07.30 – 21.00 WIB minggu-jam 12.00

4.2. Pendaftaran pasien:a. Pendaftaran pasien poliklinik

Hari Senin – Kamis jam 07.30 – 11.00 WIBHari Jum’at jam 07.30 – 10.00 WIBHari Sabtu jam 07.30 – 10.30 WIB

b. Pendaftaran pasien di Instalasi Gawat Darurat dan Rawat Inap buka 24 jam4.3. Poliklinik

Semua klinik buka setiap hari kerja jam 08.00 WIB – selesai kecuali klinik orthopedi (Senin, Rabu, Jum’at)

4.4. Pelayanan Penunjang:a. Instalasi farmasi, laboratorium, radiologi buka 24 jamb. Instalasi sterilisasi dan pemulasaran jenazah: buka jam 08.00 – 21.00 WIB

setelah jam tersebut on call

5.PENGGUNA JASA PELAYANAN

9

5.1. Berdasarkan Cara Pembayaran Pasien: a. Pasien membayar sendirib. Pasien dibayar pihak ke 3 (Askes, Jamkesmas, Jamkesda, dll).

5.2. Berdasarkan datangnya pasien:a. Pasien datang sendirib. Pasien rujukan: dari rumah sakit lain, puskesmas, dokter praktek swasta, bidan

praktek swasta dan fasilitas pelayanan kesehatan lain.5.3. Berdasarkan kegawatan kasus:

a. Penderita dengan kasus gawat daruratb. Penderita dengan kasus tidak gawat & tidak darurat

6. FASILITAS RAWAT INAP6.1. Klas Pavilliun

a. 1 (satu) kamar untuk satu penderitab. Kamar mandi di dalamc. Almari pakaian besard. Almari es, Sofa, TV 14 ince. Kamar ACf. Dapat memilih dokter yang merawat g. Jam bezuk tidak dibatasi

6.2. Klas VIP.a. 1(satu) kamar untuk satu penderitab. Kamar mandi didalamc. Almari es dan almari pakaiand. AC, Sofa, TV 14 ince. Dapat memilih dokter yang merawat f. Besuk kepada pasien jam bebas

6.3. Klas I (Satu) :a. 1 (satu) kamar untuk dua penderitab. 1 (satu) kamar mandi untuk dua penderitac. 1 (satu) TV 14 inc untuk 2 (dua) penderitad. Almari biasa, Kipas angine. Dapat memilih dokter yang merawatf. Besuk kepada pasien sesuai peraturan RS

6.4. Klas II (Dua) :a. 1 kamar 2 penderitab. Kamar mandi di luarc. Almari kecil/mejad. Besuk kepada pasien sesuai peraturan RS

6.5. Klas III (Tiga) :a. Satu ruangan untuk 6 – 8 penderitab. Kamar mandi di luarc. Almari pasien kecil/mejad. Besuk kepada pasien sesuai dengan peraturan RS

7. PELAYANAN RAWAT JALAN

10

7.1. Kunjungan Rawat JalanJumlah pasien menurut jenis kunjungan: pasien lama 64.989 orang

(73,67%), pasien baru 23.229 orang (26,33%), rata–rata kunjungan pasien sebanyak 294,06 orang per hari, rata–rata kunjungan baru per hari 77,43 orang.

Kunjungan tahun 2010 apabila dibandingkan kunjungan tahun 2009 sebanyak 86.535 orang, menunjukkan ada peningkatan jumlah kunjungan sebanyak 1.683 orang (1,94%). Untuk pasien lama tahun 2010 sebanyak 64.989 orang dibanding tahun 2009 sebanyak 64.749 orang, mengalami peningkatan 0,37% sedangkan pasien baru mengalami peningkatan sebanyak 9,18%.

JUMLAH PASIEN RAWAT JALANDI RSUD RAA SOEWONDO PATI

TAHUN 2006 - 2010

KUNJUNGAN PASIEN RAWAT JALAN MENURUT KLINIKDI RSUD RAA SOEWONDO PATI

TAHUN 2009 – 2010

NO NAMA KLINIKTAHUN PERTUMB.

(%)Rata-2/hrTh 20102009 2010

1 PENYAKIT DALAM 25.020 24.547 -1.89 81.822 BEDAH 5.872 6.736 14.71 22.453 ANAK 4.663 4.121 -11.62 13.744 OBGYN 3.212 3.608 12.33 12.035 SYARAF 8.685 8.476 -2.41 28.256 THT 4.147 4.821 16.25 16.077 MATA 7.493 7.422 -0.95 24.748 GIGI & MULUT 2.282 2.705 18.54 9.029 KULIT & KELAMIN 3.607 3.934 9.07 13.11

10 PARU-PARU 7.653 7.769 1.51 25.89

11

11 ORTHOPEDI 1.320 1.254 5.00 4.1812 REHAB. MEDIK 9.454 8.950 5.33 29.8313 Rawat Jalan IGD 2.973 3.391 14.06 9.4214 Edukasi DM 89 125 40.45 0.4215 VCT * 65 359 452.31 1.97

JUMLAH 86.535 88.218 1.94 294.06Catatan *) : khusus pasien yang berkunjung di klinik VCT RS

7.2. Pola Penyakit Rawat Jalan

10 BESAR POLA PENYAKIT RAWAT JALAN DI RSUD RAA SOEWONDO PATI

TAHUN 2010

NO NAMA PENYAKIT JUMLAH (%)1 DIABETES MELITUS 7.574 8.62 HIPERTENSI 4.524 5.13 LOW BACK PAIN 3.640 4.14 GASTRITIS 2.912 3.35 ACUT RESPIRATORY INFECTION 2.101 2.46 TONSILOPHARINGITIS 1.997 2.37 ASMA BROCHITIS 1.949 2.28 GONARTHROSIS UNSPECIFIED 1.918 2.29 CHRONIC OBSTRUKTIF 1.737 2.010 CONJUGTIVITIS 1.583 1.811 PENYAKIT LAINNYA 58.283 66.06

JUMLAH 88.218 100

10 BESAR POLA PENYAKIT RAWAT JALAN DI RSUD RAA SOEWONDO PATI

TAHUN 2009

NO NAMA PENYAKIT JUMLAH (%)1 DIABETES MELITUS 8.453 9.82 HIPERTENSI 4.798 5.53 PENYAKIT GINJAL KRONIS 4.790 5.54 LOW BACK PAIN 3.285 3.85 OSTEOARTHRITIS 2.728 3.26 TONSILOPHARINGITIS 2.479 2.97 GASTRITIS 2.392 2.88 ISCHIALGIA 2.110 2.49 ASMA BRONCHITIS 2.074 2.410 DYSPEPSIA 2.002 2.311 PENYAKIT LAINNYA 51.424 59.43

JUMLAH 86.535 1008. PELAYANAN RAWAT INAP

12

Jumlah pasien pulang rawat inap tahun 2010 sebanyak 21.732 orang, rata–rata pasien pulang per hari sebanyak 59.54 orang, apabila dibandingkan dengan kunjungan pasien tahun 2009 sebanyak 20.332 orang, terdapat peningkatan sebesar 1.400 orang (6,88%). Pasien rawat inap menurut cara pembayaran tahun 2010 terbagi menjadi membayar sendiri sebanyak 12.622 orang (58,08%), dijamin PT Askes sebanyak 2.544 orang (11,71%), dibayar Jamkesmas sebanyak 4.806 orang (22,11%), dibayar Jamkesda 1.147 (5.28%) dan dibayar pihak ketiga 613 orang (2.82%). Jumlah kunjungan pasien rawat inap tahun 2006 – 2010

JUMLAH PASIEN RAWAT INAPDI RSUD RAA SOEWONDO PATI

TAHUN 2006 – 2010

8.1. Pola Penyakit Rawat Inap10 BESAR POLA PENYAKIT RAWAT INAP

DI RSUD RAA SOEWONDO PATITAHUN 2010

NO NAMA PENYAKIT JUMLAH (%)

1 TONSILOPHARINGITIS 872 4.0

2 DEMAM BERDARAH DENGUE 696 3.2

3 DENGUE FEVER 549 2.5

4 GASTROENTERITIS RINGAN 530 2.4

5 CEDERA KEPALA RINGAN 389 1.8

6 TBC PARU 385 1.8

7 ABORTUS INCOMPLETUS 333 1.5

8 HIPERTENSI 332 1.5

9 DISPEPSIA 316 1.5

10 STROKE NON HAEMORRHAGIE 312 1.4

11 PENYAKIT LAINNYA 17.018 78.4

JUMLAH 21.732 100,00

10 BESAR POLA PENYAKIT RAWAT INAP

13

DI RSUD RAA SOEWONDO PATITAHUN 2009

NO NAMA PENYAKIT JUMLAH (%)

1 TONSILOPHARINGITIS 829 4.2

2 DHF 458 2.3

3 COMMUTIO CEREBRI 444 2.3

4 DYSPEPSIA 420 2.1

5 TBC PARU 384 2.0

6 DIARRHOEA AND GASTROENTERITIS INF 373 1.9

7 ABORTUS INKOMPLETUS 316 1.6

8 GE SEDANG 312 1.6

9 STROKE NON HAEMORRHAGIE 309 1.6

10 DENGUE FEVER 282 1.4

11 PENYAKIT LAINNYA 16.205 79

JUMLAH 20.332 100,00

8.2. Penggunaan Tempat Tidur a. Pemanfaatan tempat tidur (BOR) menurut ruang perawatan

PEMANFAATAN TT MENURUT RUANG PERAWATANDI RSUD RAA SOEWONDO PATI

TAHUN 2010

NO Nama Ruang TT HP JML PASIEN

BOR(%)

LOS(HR)

TOI(HR)

BTO(KALI)

GDR per mil

NDR per mil

1 Anggrek 32 7039 2713 61.10 2.6 1.7 84.8 0.4 0.02 Bougenville 24 6296 1289 72.87 4.9 1.8 53.7 15.5 7.83 Cempaka 34 6219 1785 50.81 3.5 3.4 52.5 14.0 3.44 Dahlia 26 6676 2001 71.32 3.3 1.3 77.0 46.0 19.55 Edelways 24 4828 1174 55.88 4.1 3.2 48.9 2.6 0.06 Flamboyan 28 6775 2038 67.21 3.3 1.6 72.8 58.9 32.97 Cattleya 16 3710 1253 64.41 3.0 1.6 78.3 0.0 0.08 Teratai 2&3 16 4434 1434 76.98 3.1 0.9 89.6 10.5 9.19 Teratai 4 18 4636 1460 71.54 3.2 1.3 81.1 17.8 0.710 VIP 13 3614 1106 77.22 3.3 1.0 85.1 6.3 4.511 Pavilliun 12 4070 1053 94.21 3.9 0.2 87.8 7.6 2.812 ICU / ICCU 6 1376 721 63.70 1.9 1.1 120.2 271.8 81.813 Perinatal 10 2896 472 80.44 6.1 1.5 47.2 226.7 141.914 Melati 18 4804 1026 74.14 4.7 1.6 57.0 101.4 64.315 Gading 32 12564 2207 109.06 5.7 -0.5 69.0 29.5 12.2

JUMLAH 309 79937 21732 71.86 3.7 1.4 70.3 36.3 16.7Catatan Standart: BOR>60%, LOS = 6-9 Hari, TOI = 1-3 Hari, BTO = 40-50 Kali,GDR :< 45 per 1000, NDR : <25 per 1000.

PEMANFAATAN TT MENURUT RUANG PERAWATANDI RSUD RAA SOEWONDO PATI

14

TAHUN 2009

NO Nama Ruang TT HP JML PASIEN

BOR(%)

LOS(HR)

TOI(HR)

BTO(KALI)

GDR per mil

NDR per mil

1 Anggrek 32 7417 3012 64,38 2.5 1.4 94.1 0.0 0.02 Bougenville 24 7322 1475 84,75 5.0 0.9 61.5 23.1 11.53 Cempaka 34 5311 1553 43,39 3.4 4.5 45.7 19.3 4.54 Dahlia 26 6964 1737 74,40 4.0 1.4 66.8 62.8 21.95 Edelways 24 4462 1073 51,64 4.2 3.9 44.7 0.0 0.06 Flamboyan 28 7418 1800 73,59 4.1 1.5 64.3 64.4 38.37 Cattleya 16 3175 1149 55,12 2.8 2.2 71.8 0.0 0.08 Teratai 2&3 16 4278 1309 74,27 3.3 1.1 81.8 26.0 22.29 Teratai 4 18 4363 1346 67,33 3.2 1.6 74.8 11.1 0.010 VIP 13 3821 1133 81,65 3.4 0.8 87.2 13.2 9.711 Pavilliun 12 3924 1106 90,83 3.5 0.4 92.2 7.2 0.912 ICU / ICCU 6 1053 615 48,75 1.7 1.8 102.5 300.8 61.813 Perinatal 10 2886 836 80,17 3.5 0.9 83.6 122.0 41.914 Melati 18 4458 927 68,80 4.8 2.2 51.5 92.8 66.915 Gading 32 7153 1261 62,09 5.7 3.5 39.4 34.1 29.3

JUMLAH 309 74005 20332 69,94 3.6 1.8 65.8 38.2 16.9Catatan Standart: BOR>60%, LOS = 6-9 Hari, TOI = 1-3 Hari, BTO = 40-50 Kali,GDR :< 45 per 1000, NDR : <25 per 1000.

b. Pemanfaatan tempat tidur (BOR) menurut kelas perawatan

PEMANFAATAN TT MENURUT KELAS DI RSUD RAA SOEWONDO PATI

TAHUN 2010

No Klas TT Jml Pasien HP BOR LOS TOI BTO123456

UtamaIIIIII

ICU/ICCUPerinatal

3749

105102610

3045379866237073721472

1073412061212943157613762896

80.5968.3756.3385.9963.7080.44

3.53.23.24.51.96.1

0.81.52.50.71.11.5

82.377.563.169.3

120.247.2

Catatan Standart: BOR>60%, LOS = 6-9 Hari, TOI = 1-3 Hari, BTO = 40-50 Kali,GDR :< 45 per 1000, NDR : <25 per 1000.

PEMANFAATAN TT MENURUT KELAS DI RSUD RAA SOEWONDO PATI

TAHUN 2009

No Klas TT Jml Pasien HP BOR LOS TOI BTO123456

UtamaIIIIII

ICU/ICCUPerinatal

3749

105102610

3.0673.5255.8486.441

615836

10.65811.20520.61827.5851.0532.886

80.0267.6654.0373.6848.7580.17

3.53.23.54.31.73.5

0.91.82.91.41.80.9

82.976.655.261.9

102.583.6

Catatan Standart: BOR>60%, LOS = 6-9 Hari, TOI = 1-3 Hari, BTO = 40-50 Kali,GDR :< 45 per 1000, NDR : <25 per 1000.

c. Kinerja rumah sakit tahun 2006–2010

15

INDIKATOR KINERJA RUMAH SAKITDI RSUD RAA SOEWONDO PATI

TAHUN 2006 – 2010

No INDIKATORTAHUN

2006 2007 2008 2009 20101234567

TTBOR (%)LOS (hari)TOI (hari)BTO (kali)GDR (‰)NDR (‰)

27777.423.81.172.537.38.2

27778.653.91.171.733.97.9

27768.293.71.767.038.018.1

30969.943.61.865.838.216.9

30971.863.71.470.336.316.7

9. PELAYANAN INSTALASI GAWAT DARURATJumlah pasien yang diterima Instalasi Gawat Darurat (termasuk pasien rawat

inap) tahun 2010 sebanyak 20.688 orang, rata–rata kunjungan per hari 56,68 orang, macam pelayanan : bedah umum 5.104 orang (24,67%), non bedah 8.997 (43,49%), obgyn 3.655 orang (17,62%), anak 2.924 orang (12,70%) dan psikiatrik 8 orang (1,47%). Tindak lanjut pasien setelah perawatan di IGD: pulang 2.676 orang (12,93%), rawat inap 17.771 orang (85,90%), dirujuk 108 orang (0,52%), mati 133 orang (0,65%). Jumlah pasien yang masuk IGD tahun 2010 sesuai jenis kasus: emergensi sebanyak 1.754 orang (8,48%) dan non emergensi 18.934 orang (91,52 %), sedangkan pada tahun 2009 kasus emergensi sebanyak 1.670 orang (8,85%) dan non emergensi 18.934 orang (91,52%). Pasien yang masuk IGD sebagian besar kasus non emergensi hal ini perlu diupayakan adanya pelayanan triase yang optimal sehingga pelayanan dapat fokus pada pelayanan yang ada kegawatannya.

Jumlah pasien masuk IGD tahun 2006 - 2010.

JUMLAH PASIEN YANG DITERIMA IGDDI RSUD RAA SOEWONDO PATI

TAHUN 2006 - 2010

10. PELAYANAN INSTALASI BEDAH SENTRAL (IBS)

16

Jumlah pasien yang dilakukan tindakan medis di IBS pada tahun 2010 sebesar 2.606 orang, rata – rata operasi per hari sebanyak 7,24 orang, apabila dibandingkan tindakan tahun 2009 sebanyak 2.215 orang, dengan rata – rata operasi per hari 6,15 orang, menunjukkan ada peningkatan sebanyak 391 tindakan medis (17,65 %). Pasien kasus bedah yang dirujuk pada tahun 2010 sebanyak 145 orang (5,56 %), yang dirujuk pada tahun 2009 sebanyak 219 orang (9,89 %), ada penurunan sebesar (33.79%).

11. PELAYANAN INSTALASI KAMAR BERSALINJumlah persalinan tahun 2010 sebanyak 2.721 orang dengan jumlah anak 2.765

orang, terbagi persalinan anak tunggal sebanyak 2.489 orang dan persalinan anak kembar 44 orang, rata – rata persalinan per hari 7,61 orang, apabila dibandingkan persalinan tahun 2009 sebanyak 2.589 orang dengan rata – rata persalinan per hari 7,19 orang, menunjukkan peningkatan 132 orang (5,10%).

JUMLAH PERSALINAN MENURUT ASAL PASIENDI RSUD RAA SOEWONDO PATI

TAHUN 2006 - 2010

JUMLAH PERSALINAN BAYI LAHIR

17

DI RSUD RAA SOEWONDO PATITAHUN 2006 - 2010

No Pelayanan Kamar Bersalin

TAHUN2006 2007 2008 2009 2010

1 Bayi Lahir Hidup 1.936 2.101 2.647 2.422 2.5772 Bayi Lahir Mati 148 159 163 223 188

Jumlah Bayi 2.084 2.260 2.810 2.645 2.765Jumlah Persalinan 2.044 2.189 2.766 2.590 2.721

12. PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUTJumlah kunjungan klinik gigi tahun 2010 sebanyak 2.705 orang, rata – rata

pasien gigi per hari sebesar 9.02 orang, apabila dibandingkan tahun 2009 sebanyak 2.282 orang, dengan rata – rata pasien per hari 7.60 orang, menunjukkan adanya peningkatan sebesar 423 orang (18,54 %).

13. PELAYANAN ICUJumlah pasien yang dirawat di ruang ICU tahun 2010 sebanyak 721 orang, rata –

rata pasien dirawat per hari sebanyak 2,00 orang. Pasien keluar hidup sebanyak 525 orang (72,81%), pasien keluar mati sebanyak 196 orang (27,19%), terdiri dari: pasien pulang mati < 48 jam sebanyak 137 orang (69,90%), pasien pulang mati > 48 jam sebanyak 59 orang (30,10%). Apabila dibandingkan pasien tahun 2009 sebanyak 615 orang, dengan pasien keluar hidup sebesar 430 orang (69,92%), pasien keluar mati 185 orang (30.08%): mati < 48 jam sebanyak 147 orang (79,46%), mati >48 jam sebanyak 38 orang (20,54%).

JUMLAH PASIEN ICUDI RSUD RAA SOEWONDO PATI

TAHUN 2006 – 2010

No Pelayanan ICU TAHUN2006 2007 2008 2009 2010

1 Pasien Pulang Hidup 416 387 405 430 5252 Pasien Pulang Mati 131 138 159 185 196

Jumlah 547 525 564 615 721

14. PELAYANAN INSTALASI PENUNJANGa. Instalasi Farmasi

Jumlah penulisan resep tahun 2010 sebanyak 860.261 resep, rata-rata resep per hari sebanyak 2.389 resep, resep yang terlayani sebanyak 858.333 resep (99,77%). Asal resep dari : IGD sebanyak 7.299 resep (0,85 %), rawat jalan sebanyak 252.144 resep (29,31%) dan rawat inap sebanyak 600.818 resep (69,84%). Jenis obat menurut resep meliputi : obat generik sebanyak 176.198 (20,48 %), obat non generik sebanyak 683.099 (79,41 %) dan obat non generik di luar formularium (obat yang tidak disediakan oleh rumah sakit / dicopy resep) 964 resep (0,11%). Apabila dibandingkan tahun 2009 sebanyak 563.407 resep, resep yang terlayani sebanyak 858.333 resep (99,50%), artinya resep yang terlayani menunjukkan peningkatan sebesar 53,11%.

18

HASIL KEGIATAN FARMASIDI RSUD RAA SOEWONDO PATI

TAHUN 2006 – 2010

No Pelayan farmasiTAHUN

2006 2007 2008 2009 20101 Obat Generik

Rawat Jalan Rawat Inap IGD

52.49772.7813.381

27.84640.7523.892

43.34066.5232.996

47.93685.2102.740

61.203112.289

2.7062 Obat Non Generik

Rawat Jalan Rawat Inap IGD

43.839343.156

5.837

46.407307.707

5.869

58.456333.070

4.502

56.656364.725

4.708

190.349488.157

4.593

Obat Di luar Formularium Rawat Jalan Rawat Inap IGD

3.1155.546

47

85197018

317853

-

472956

4

592372

-Total Resep 530.199 434.312 510.059 563.407 860.261Jumlah Resep yang Terlayani 512.075 430.629 508.009 560.598 858.333

b. Instalasi GiziJumlah pasien yang berkonsultasi tentang gizi tahun 2010 sebanyak 922

orang yang terbagi pasien rawat inap 798 orang (86,55 %), pasien rawat jalan 124 orang (13,45%). Apabila dibandingkan data tahun 2009 pasien berkonsultasi gizi sebanyak 776 orang terdiri dari rawat inap 681 orang (87,76 %) dan rawat jalan 95 orang (12,24%). Hal ini menunjukkan ada peningkatan pasien yang berkonsultasi tentang gizi sebesar 146 orang (18,81 %).

JUMLAH PASIEN GIZIDI RSUD RAA SOEWONDO PATI

TAHUN 2006 – 2010

No URAIANTAHUN

2006 2007 2008 2009 20101 Rawat Jalan 114 170 104 95 1242 Rawat Inap 478 666 534 681 798

Jumlah 592 836 638 776 922

c. Instalasi RadiologiJumlah pasien radiologi tahun 2010 sebanyak 11.922 orang dengan rata –

rata pasien per hari 33,12 orang, apabila dibandingkan data tahun 2009 sebanyak 11.438 orang dengan rata – rata per hari sebanyak 31,77 orang, menunjukkan peningkatan sebesar 484 orang (4,23 %), menurut asal pasien dari dokter swasta 1.483 (12,44 %), dari rawat jalan 4.188 (35,13 %) dari rawat inap 6.681 (52,43 %).

HASIL KEGIATAN RADIOLOGI

19

DI RSUD RAA SOEWONDO PATITAHUN 2006 - 2010

NO KEGIATAN JUMLAH PEMERIKSAAN2006 2007 2008 2009 2010

1 Foto tanpa bahan kontras 10,014 11.820 12.381 11.004 11.4182 Foto dengan bahan kontras 490 603 571 434 5043 USG 1,180 1.453 1.826 2.120 2.297

  T O T A L 11,684 14.876 14.778 13.558 14.219

d. Instalasi Pelayanan KhususJumlah pasien pelayanan khusus tahun 2010:

CT Scan sebanyak 252 orang. EKG sebanyak 9.550 orang EEG Brain mapping sebanyak 224 orang USG Mata sebanyak 20 orang Endoscopy sebanyak 4 orang

e. Instalasi Laboratorium. Jumlah kunjungan laboratorium tahun 2010 sebesar 61.003 orang, rata rata

pasien per hari 169,45 orang, apabila dibandingkan kunjungan tahun 2009 sebesar 54.908 orang, dengan rata – rata pasien per hari 152,52 orang, terjadi peningkatan kunjungan sebesar 6.095 orang (11,10 %). Sedangkan menurut tingkat pemeriksaan berjumlah 215.262 pemeriksaan, terdiri dari: pemeriksaan sederhana sebanyak 56.580 (26,28%), pemeriksaan sedang sebanyak 103.370 (48,02 %) dan pemeriksaan canggih 56.312 (25,70 %).

HASIL KEGIATAN LABORATORIUMDI RSUD RAA SOEWONDO PATI

TAHUN 2006 – 2010

No Pelayanan LaboratotiumTAHUN

2006 2007 2008 2009 20101 Jumlah Kunjungan 52.154 59.039 52.815 54.908 61.0032 Jumlah Pemeriksaan

Sederhana Sedang Canggih

157.81960.40968.09329.317

205.95460.891

102.80442.259

181.05647.63794.61238.807

202.76257.060

101.62944.073

215.26256.580

103.37056.312

f. Instalasi Rehabilitasi MedikKunjungan pasien rehabilitasi medik (termasuk psikologi) tahun 2010

sebesar 9.919 orang, terbagi pasien rawat jalan sebesar 8.950 (90.23% ) dan rawat inap sebesar 969 (9.77%) dengan pasien baru 858 orang (8,65%) dan pasien lama 9.061 orang (91,35%).Apabila dibandingkan dengan data tahun 2009 sebanyak 9.454 orang, menunjukkan adanya peningkatan sebesar 465 orang (4,92%).

KEGIATAN PELAYANAN REHABILITASI MEDIK

20

DI RSUD RAA SOEWONDO PATITAHUN 2006 – 2010

No Jenis Tindakan Tahun2006 2007 2008 2009 2010

1

2

FISIOTERAPIa. EXCb. MAASGc. IRd. SWDe. MWDf. USg. ESh. CTi. LTPSIKOLOGI

1.174142

2.4483.3591.091

725959

35036

1.35260

2.9984.5282.182

1613

12259831

85723

2.1643.6732.435

934

11635510

1.357121

3.3152.9712.056

30158132494

-

1.183387

2.8693.9341.995

28121162538

Jumlah 9.873 11.900 9.676 10.634 11.217

g. Pelayanan AskeskinJumlah pasien Gakin rawat jalan di rumah sakit tahun 2010 sebanyak 9.480

terdiri dari pasien Jamkesmas sebanyak 9.288 orang (10,53%), pasien Jamkesda sebanyak 192 orang (0.22) apabila dibandingkan dengan data pasien gakin rawat jalan tahun 2009 sebanyak 8.052 orang, terdiri pasien Jamkesmas sebanyak 5.936 orang dan pasien Jamkesda sebanyak 2.116 orang menunjukkan ada peningkatan sebesar 1.428 orang (17.73 %).

Jumlah pasien Gakin rawat inap tahun 2010 sebanyak 5.953 orang (27,39%) terdiri pasien Jamkesmas sebanyak 4.806 (22.11%) dan pasien Jamkesda sebanyak 1.147 (5.28%) jika dibandingkan dengan pasien gakin rawat inap tahun 2009 sebanyak 5.965 orang (29.33%) terdiri dari pasien Jamkesmas sebanyak 3.931 orang dan pasien Jamkesda sebanyak 2.034 orang, ada penurunan sebesar 12 orang (0.20%).

JUMLAH PASIEN GAKINDI RSUD RAA SOEWONDO PATI

TAHUN 2006– 2010

No URAIANTAHUN

2006 2007 2008 2009 20101 Rawat Jalan 9.682 18.303 4.691 8.052 9.4802 Rawat Inap 4.855 7.169 3.424 5.965 5.953

Jumlah 14.537 25.472 8.115 14.017 15.433

h. Evaluasi Pasien APSJumlah pasien rawat inap yang keluar atas permintaan sendiri tahun 2010

sebanyak 2.015 orang (9,3%), apabila dibandingkan data tahun 2009 sebanyak 1.814 orang, ada peningkatan sebesar 201 orang (11,08%).

E. KESIMPULAN & SARAN

21

1. KESIMPULANa. Jumlah kunjungan pasien rawat jalan dan rawat inap tahun 2010

dibandingkan tahun 2009 menunjukkan peningkatan, rawat jalan 1,94 % dan rawat inap 6,88 %.

b. Tingkat pemanfaatan tempat tidur (BOR) ruang perawatan sebagian besar di atas 60%, urutan tiga (3) tertinggi adalah Ruang Gading 109,06 %, Ruang Pavilliun 94,21 %, Ruang Perinatal 80,44%. Sedangkan pemanfaatan tempat tidur menurut klas perawatan urutan tiga (3) besar adalah klas Utama sebesar 80,59 %, klas III sebesar 85,99 %, klas I sebesar 68,37 % dan klas II sebesar 56,33 %.

c. Pendapatan Fungsional RSUD RAA Soewondo Pati tahun 2010 dibanding tahun 2009 naik sebesar Rp. 19.046.222.405,- (48,03%)

2. SARANa. Untuk meningkatkan jumlah kunjungan rawat jalan perlu peningkatan

kualitas pelayanan dan membuka klinik tumbuh kembang anak, infertilitas serta menambah dokter spesialis bedah syaraf dan dokter spesialis jiwa. Sedangkan untuk meningkatkan pasien rawat inap perlu perbaikan kualitas pelayanan klas II.

b. Untuk meningkatkan daya saing dan daya tampung ruang perawatan bagi pasien yang memilih klas utama perlu membangun wing privat.

c. Untuk meningkatkan jumlah pendapatan fungsional perlu intensifikasi penagihan piutang.

d. Untuk meningkatkan kepercayaan pasien/masyarakat terhadap kualitas pelayanan rumah sakit perlu menambah jumlah kerjasama dengan pihak ketiga dan upaya pemasaran antara lain lewat siaran radio.

22

PENUTUP

Pelayanan kesehatan di RSUD RAA SOEWONDO Pati tahun 2010 terus dilakukan pembaharuan manajemen dan peningkatan jumlah tenaga medis, keperawatan, serta penambahan alat kesehatan. Beberapa parameter yang dapat digunakan sebagai petunjuk keberhasilan pelayanan rumah sakit antara lain jumlah pendapatan meningkat, jumlah kunjungan pasien rawat jalan dan rawat inap meningkat, pemanfaatan tempat tidur (BOR) meningkat, jumlah keluhan pasien menurun.

Buku Ringkasan Profil Rumah Sakit RAA.Soewondo Pati ini berisi tentang hasil kegiatan, kinerja, kunjungan pasien, pemanfaatan tempat tidur, pendapatan rumah sakit dan informasi ketenagaan, buku ini merupakan salah satu bentuk laporan resmi kepada pihak-pihak yang telah membantu rumah sakit dan sebagainya, Kami sadar sepenuhnya bahwa pelayanan yang diberikan belum optimal sehingga belum dapat memuaskan kepada seluruh pasien.

Kami menyadari sepenuhnya bahwa buku ini masih banyak kekurangan oleh karena itu kami mohon masukan, kritik dan saran yang sifatnya membangun guna penyempurnaan buku ini. Saya sampaikan banyak terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu penyelesaian buku ini. Kami berharap buku ini dapat bermanfaat bagi yang membutuhkan, aamiin

23