A Kék Vonal Internet Helpline tapasztalatai

Táler Orsolya

Orsolya.taler@kek-vonal.hu

.

Kék Vonal Internet Helpline feladata

Internetbiztonsággal kapcsolatos tanácsadás, internet használat kapcsán felmerült problémák kezelése a Gyerektelefonon (116111), vagy a www.kek-vonal.hu honlapról elérhető biztonságos e-mailen keresztül (EMIL) és a Kék Vonal Chaten.

A Kék Vonal konzultációt nyújt azoknak a gyereknek, fiataloknak, akiknek:

bántó, rossz élményben volt részük az internet használat során, káros- illegális tartalommal, vagy online zaklatással szembesültek Illetve akiknek kérdésük van a biztonságos internet használattal kapcsolatban.

A Kék Vonal segítő beszélgetést nyújt a rossz élmények feldolgozását segítve, konkrét segítséget szervez visszaélések, bűncselekmények esetén.

Kék Vonal Internet Helpline szolgáltatás

Ingyenes lelkisegély-szolgáltatás működtetése (chat, emil, telefon) mellett

• releváns európai fórumokon részvétel, tudásmegosztás

• kapcsolatépítés a lehetséges partner cégekkel, intézményekkel, szervezetekkel

• elsősorban gyerekek és fiatalok körében megismertetni a Helpline elérhetőségeit

További Helpline tevékenységekInteraktív foglalkozások gyerekeknek/fiataloknak

Előadások rendezvényeken

Internet Helpline híváskategóriái

Megkeresések témája internetbiztonsággal kapcsolatban

1.Online kapcsolatok

2. Internetbiztonsággal kapcsolatos kérdések

3. Internet használatával kapcsolatos kérdések

4.Cyberbullying

5. Internet-függőség

6. Illegális/káros tartalom

Kék Vonal Internet Helpline tapasztalatok

Virtuális világ mint az élet egy természetes színtere

Online ismerkedésből és kapcsolattartásból eredő nehézségek

Online kommunikációval kapcsolatos nehézségek: személytelenség és anonimitás negatív hatásai

Közösségi oldalak használata: személyes adatok közzététele,hamis profil létrehozása, sértő kommentek, lejárató fényképek- videók, fényképekkel való visszaélés

Kék Vonal Internet Helpline tapasztalatok

Veszélyek:

-Grooming

-Cyberbullying

-Sexting

-Személyes adatokkal való visszaélés

-Gyermekpornográf tartalom

Kék Vonal Internet példák

14 éves lány fordul hozzánk, akinek van egy barátja, akivel 1 hete chatelnek. Ő egy 27 éves férfi, aki nagyon kedves vele, azt ígéri, hogy segít neki abban, hogy munkát találjon, és abban is, hogy külföldre kijuthasson.

A lány szakított a barátjával, a fiú haragjában feltette netre a róla készült intim képeket.

A hívó lány interneten ismerkedett meg egy fiúval, párszor chateltek, és küldött neki a privát e-mail címére fényképet magáról. Viszont az a probléma, hogy most ez a fiú azt mondja mindenkinek, hogy járnak. De valójában nem így van, hiszen még csak nem is találkoztak élőben. Azt szeretné megértetni a fiúval, hogy ne mondogassa mindenkinek, hogy járnak, mert ez nem igaz.

Két lány telefonált, mert feltörték az egyikőjük MSN-jét. Beléptek az ő nevével, és minden ismerősének írogattak az ő nevükben. Félnek, hogy a barátaik megharagszanak amiatt, amiket valaki más írt az ő nevükben.

A hívó arról beszél, hogy a különböző közösségi oldalakon sok negatív tapasztalatot szerzett: többször előfordult vele, hogy fiúk bejelölik, mert tetszik nekik, majd hamarosan meztelen képet kérnek tőle, ill. küldenek magukról, ami őt nagyon felzaklatja.

A hívó kérdése: megismerkedett chaten egy fiúval, aki azt akarja, hogy küldjön neki erotikus fényképeket magáról. Ő elbizonytalanodott, nem biztos, hogy ezt szívesen megtenné. Tanácsot kér, hogy mit tegyen?

Egy 15 éves fiú meséli, hogy az osztálytársai új profilt hoztak létre az ő nevével az egyik közösségi portálon. Olyan fotókat töltöttek fel oda, amit egy buliban készítettek róla. Mindenféle szöveget kitaláltak a „rólam” rovatba, és feltették az adatait is. Szerintük ez nagyon vicces…A hívó viszont megbántódott.

12 éves fiú  panaszkodik, hogy ha este fent van MSN-en, néhány osztálytársa zaklató, cikiző üzeneteket küld neki, amiből neki nagyon elege van.  

17 éves fiú azért telefonál, mert a barátnőjéről talált fotókat egy honlapon, ahol fiatal lányokról szexi képeket lehet feltölteni, és azokat kommentelni is lehet. A barátnőjének a fényképét egy közösségi oldalról szedték le, erre a másik honlapra feltették a nevét, korát, és nagyon mocskolódó kommenteket fűztek hozzá a honlap látogatói. Az a kérdése, hogy mit lehetne most tenni, hogy lekerüljenek a képek és adatok erről a honlapról.

Kék Vonal Internet Helpline

Telefon: 116 111

E-mail: kek-vonal.hu/emil

Chat: chat.kek-vonal.hu