A kereskedelmi vállalkozás A kereskedelmi vállalkozás környezetekörnyezete

Az áruforgalom komplex Az áruforgalom komplex marketing rendszeremarketing rendszere

Termelők Nagykereskedők

Kiskereskedők

Fogyasztók

Támogató intézménye

k

Támogató intézménye

k

Támogató intézménye

k

Marketing Marketing Marketing

Külső erőforrások Vevői szokások Versenytársak viselkedése

Technológiai környezet

Társadalmi-gazdasági környezet Jogi környezet

A marketing csatornák és A marketing csatornák és fajtáikfajtáik

Korporatív marketing rendszerKorporatív marketing rendszer Szerződésen alapuló marketing Szerződésen alapuló marketing

rendszerrendszer

- nagykereskedő által szponzorált- nagykereskedő által szponzorált

- kiskereskedő által vezetett- kiskereskedő által vezetett

- franchise- franchise Szokásokkal, egyetértéssel harmonizált Szokásokkal, egyetértéssel harmonizált

rendszerrendszer

KonvencionáKonvencionálislis

VertikálVertikálisis

Az áruforgalom komplex Az áruforgalom komplex marketing rendszeremarketing rendszere

Termelők Nagykereskedők

Kiskereskedők

Fogyasztók

Támogató intézménye

k

Támogató intézménye

k

Támogató intézménye

k

Marketing Marketing Marketing

Külső erőforrások Vevői szokások Versenytársak viselkedése

Technológiai környezet

Társadalmi-gazdasági környezet Jogi környezet

A kereskedelmi vállalkozás A kereskedelmi vállalkozás vevőinek felmérésevevőinek felmérése

Mekkora a piac mérete?Mekkora a piac mérete? Hol helyezkedik el a piac?Hol helyezkedik el a piac? Milyen gyorsan bővül a piac?Milyen gyorsan bővül a piac? Kik és miért vásárolják az árut?Kik és miért vásárolják az árut? Hol és hogyan szerzik be?Hol és hogyan szerzik be? Milyen gyakran vásárolják?Milyen gyakran vásárolják?

A kereskedelmi vállalkozás A kereskedelmi vállalkozás vevőinek felmérésevevőinek felmérése

Demográfiai trendekDemográfiai trendek Gazdasági trendekGazdasági trendek

- Jövedelmek változása, lakossági - Jövedelmek változása, lakossági megtakarításokmegtakarítások

Nemzetgazdaság fejlődési tényezőiNemzetgazdaság fejlődési tényezői- GDP, infláció, munkanélküliség- GDP, infláció, munkanélküliség

Vásárlók pszichológiájaVásárlók pszichológiája

Hogyan kaphatunk Hogyan kaphatunk választ?választ?

A vevők vásárlási A vevők vásárlási alternatíváialternatívái

Mindent tudMindent tud Ismeri az üzletetIsmeri az üzletet Azonosítja a terméketAzonosítja a terméket Semmit sem tudSemmit sem tud

Vásárlási orientációkVásárlási orientációk

Közgazdász fogyasztóKözgazdász fogyasztó Személyiségi jegyeire érzékeny Személyiségi jegyeire érzékeny

fogyasztófogyasztó Etikus fogyasztóEtikus fogyasztó Apatikus fogyasztóApatikus fogyasztó

Hogy tartsuk meg a Hogy tartsuk meg a vevőt?vevőt?

Üzleten belüli effektusokÜzleten belüli effektusok Üzlet személyzeteÜzlet személyzete Bolt atmoszférájaBolt atmoszférája Áru mustrálásának lehetőségeÁru mustrálásának lehetősége

A versenytársak csoportosítása:A versenytársak csoportosítása: forgalmazott árucsoportokforgalmazott árucsoportok haszonkulcs és a forgalom haszonkulcs és a forgalom

nagyságanagysága üzletek mérete és számaüzletek mérete és száma

A kereskedők versenyeA kereskedők versenye

Kik a Kik a versenytársak?versenytársak?

A piaci verseny jellemzőiA piaci verseny jellemzői

A kereslet alakulásaA kereslet alakulása A kereskedelem kínálataA kereskedelem kínálata Versenyhelyzet változásaVersenyhelyzet változása Vállalkozás életciklusaVállalkozás életciklusa

A kereslet alakulásaA kereslet alakulása

Ár (p)

Üzlet távolsága (r)

Kereslet mennyisége (q)

A kereskedelem kínálatának A kereskedelem kínálatának változásaváltozása

Kínálati többletKínálati többlet

Költségtényezők hatásaKöltségtényezők hatása

A versenyhelyzet A versenyhelyzet változásaváltozása

Választék, hirdetés, ösztönzésVálaszték, hirdetés, ösztönzés PiacszegmentálásPiacszegmentálás Vállalkozás életciklusaVállalkozás életciklusa Technológiai környezetTechnológiai környezet

A vállalkozások jogi A vállalkozások jogi környezetekörnyezete

Árképzés korlátozásaÁrképzés korlátozása

- horizontális és vertikális - horizontális és vertikális árrögzítésárrögzítés

- árdiszkrimináció- árdiszkrimináció

- félrevezető árképzés- félrevezető árképzés

- területi árképzés- területi árképzés

- dömpingár- dömpingár

A vállalkozások jogi A vállalkozások jogi környezetekörnyezete

Értékesítés ösztönzés korlátaiÉrtékesítés ösztönzés korlátai

- valótlanság terjesztése- valótlanság terjesztése

- félrevezető reklám- félrevezető reklám

- fogyasztó becsapása- fogyasztó becsapása

A vállalkozások jogi A vállalkozások jogi környezetekörnyezete

Termékforgalmazás korlátaiTermékforgalmazás korlátai

- feltételek- feltételek

- szabadalmak, védjegyek- szabadalmak, védjegyek

- forgalmazási megállapodások- forgalmazási megállapodások

- termékbiztonság- termékbiztonság

A vállalkozások jogi A vállalkozások jogi környezetekörnyezete

A kereskedelmi hitelezés korlátaiA kereskedelmi hitelezés korlátai

- kereskedelmi hitelfeltételek- kereskedelmi hitelfeltételek

- hitelnyújtás, felvétel és fizetés - hitelnyújtás, felvétel és fizetés feltételei feltételei