A Magyar Telekom legutóbbi fenntarthatósági eredményei · képessége Bizalom és hitelesség fenntartása Környezeti hatás csökkentése Fenntarthatósági stratégia 2008-2011

2010.06.24.Szomolányi Katalin / A Magyar Telekom legutóbbi fenntarthatósági eredményei 1

A Magyar Telekom legutóbbi fenntarthatósági eredményei Szomolányi Katalin Vállalati Fenntarthatósági Osztály, osztályvezetı

2010.06.24. 2Szomolányi Katalin / A Magyar Telekom legutóbbi fenntarthatósági eredményei

VVVVáááállalati fenntarthatllalati fenntarthatllalati fenntarthatllalati fenntarthatóóóóssssáááágggg„A vállalati fenntarthatóság egy üzleti megközelítés, ami hosszútávon növeli a részvényértéket azáltal, hogy kiaknázza a lehetıségeket és csökkenti a kockázatokat mind a gazdasági, környezeti és társadalmi fejlıdés téren. A vállalati fenntarthatóság vezetıi hosszú távú értéket teremtenek azáltal, hogy stratégiáikat és menedzsmentjüket úgy alakítják, hogy élni tudnak a fenntarthatótermékek és szolgáltatások piaci lehetıségeivel, miközben sikeresen csökkentik és elkerülik a fenntarthatóság költségeit és kockázatait.”(Dow Jones Sustainability Index)

Vállalati Fenntarthatóság


� Felelıs vállalatirányítás

� Kockázat- és krízismenedzsment

� Etika és mőködési kódex / Megfelelés/ Korrupció & megvesztegetés

� Ügyfélkapcsolatok menedzselése

� Márkamenedzsment

� Termékfejlesztés

� Adatvédelem

� Környezeti teljesítmény (ökohatékonyság)

� Környezeti Jelentés

� Környezeti politika / menedzsmentrendszer

� Klímastratégia

� Munkáltatói gyakorlatok

� Humán tıke fejlesztés

� Tehetségek vonzása és megtartása

� Társadalmi szerepvállalás, jótékonyság

� Társadalmi Jelentés

� Érdekelt felek figyelembevétele

� Szállítói sztenderdek

� Digitális felzárkóztatás

� Telekommunikációs szolgáltatások hatásai

GazdasGazdasGazdasGazdasáááági dimenzigi dimenzigi dimenzigi dimenzióóóó KKKKöööörnyezeti dimenzirnyezeti dimenzirnyezeti dimenzirnyezeti dimenzióóóó TTTTáááársadalmi dimenzirsadalmi dimenzirsadalmi dimenzirsadalmi dimenzióóóó

A Vállalati Fenntarthatóság témái


Megtartva eddigi pozícióját, váljon a Magyar Telekomvezetı fenntarthatósági szerepe a munkatársak és az

ügyfelek számára egyértelmővé, láthatóvá

Felelıs vállalatirányítás és kockázatmenedzsment

Ügyfélkapcsolatok kapitalizációja

Humán erıforrás kapitalizációja

Szabályozások Stakeholder igények

Globális trendek

Társadalom kommunikációs képessége

Bizalom és hitelesség fenntartása

Környezeti hatás csökkentése

Fenntarthatósági stratégia 2008-2011


A Magyar Telekom fı stakeholderei

Beszállítók, partnerek

Befektetık Szabályozók

Jövı generációi

Ügyfelek Munkatársak

CivilekKözösségek


1. Fenntarthatósági szempontból speciális ICT termékek2. Digitális felzárkóztatás programok3. Termékek társadalmi és környezeti hatásainak kommunikálása4. Ambiciózus klímastratégia5. Csatlakozás kulcskezdeményezésekhez, új kezdeményezések létrehozása,

kommunikáció

Kiemelt prioritású témák


1. Fenntarthatósági szempontból speciális ICT termékek

Samsung E200 Ecokörnyezetbarát

alapanyag

LG HFB-500Napelemes bluetooth kihangosító

SOLIO H1000napelemes mobiltöltı

Nokia 5630 Nokia 6710 Nokia 6720energiatakarékos telefonok

kkkkéééészszszszüüüülllléééékekkekkekkek


TelepresenceTelepresenceTelepresenceTelepresencenagy felbontású (HD) videókonferencia


Konferencia beszélgetések a Deutsche Telekommal és a tagvállalatokkal (MakedonskiTelekom, Crnogorski Telekom)

évi 300.000 km utazás kiváltásaévi 160 tonna CO2 kiváltása

Magyar TelekomnMagyar TelekomnMagyar TelekomnMagyar Telekomnáááállll


TTTTáááávszvszvszvszáááámlamlamlamlaelektronikus számla


papír alapú számlák kiváltása elektronikussal

2800 fa kivágását elızte meg 140 tonna CO2 kiváltása

2005-ös indulása óta



Hosting E-beszerzés

Compleo Virtualoso

Mobilvásárlás és fizetés

Elektronikus aláírás


Digitális Híd kistelepüléseken

Egálnet program

2. Digitális felzárkóztatási programok

131 rendezvény

171 regisztrált


3. Termékek társadalmi és környezeti hatásainak kommunikálása

1. Különbözı eszközök és készülékek használata

a. Elektromos energia fogyasztás csökkentés

b. Visszavétel

c. Környezetbarát anyagú termékek

d. Életciklus

2. Hulladékkeletkezés megelızése, újrahasznosítás

3. Alapanyag használat kiváltás (e-dematerializáció)

4. Utazáskiváltás


4. Ambiciózus klímastratégia

(Forrás: IPCC and Ericsson)



Megjegyzés:CO2 terhelés: csoport szintő adatAdatforgalom Nyrt.+T-Kábel adat

Továbbított bitek/ felhasznált elektromos energia (Gbit/kWh)

7,439,83

11,88

0,00

2,00

4,00

6,00

8,00

10,00

12,00

14,00

2007 2008 2009

évek100% 132% 160%

Gbit / kWh

Összesített CO2 kibocsátás

139 691127 784 119 860 126 843 134 756 128 113

114 981

0

20 000

40 000

60 000

80 000

100 000

120 000

140 000

160 000

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010becsült

tonna CO

2 eredeti cél: 114114114114 158158158158



GGGGéééépjpjpjpjáááármrmrmrmőőőő flottaflottaflottaflotta(hibrid autók (55 db), elektromos autó pilot)AlternatAlternatAlternatAlternatíííív energiav energiav energiav energia

(PEM-cella (6 db))

KlKlKlKlíííímaberendezmaberendezmaberendezmaberendezééééssss(950 bázisállomás

szabadlevegıs hőtése)

HHHHııııszivattyszivattyszivattyszivattyúúúúa technológiai hulladékhı

hasznosítása (4 db)

Elektromos Elektromos Elektromos Elektromos ááááramramramram(35 GWh áram megújuló

energiaforrásból 2010-ben)

10%10%10%10%----os COos COos COos CO2222 cscscscsöööökkentkkentkkentkkentééééssss

ICTICTICTICT(TelePresence 160t CO2,

távszámla 140 t CO2)


5. Csatlakozás kulcskezdeményezésekhez, új kezdeményezések létrehozása, kommunikáció

CsatlakoztunkCsatlakoztunkCsatlakoztunkCsatlakoztunk

� ENSZ Globális Megállapodás

� OECD Irányelvek

� WWF Föld Órája (2008 óta)

� HOME filmpremier

EgyEgyEgyEgyüüüüttmttmttmttmőőőőkkkkööööddddééééseksekseksek

� Vegyél Vissza! klímavédelmi program (alapító tag)

� ETNO Fenntarthatósági Munkacsoport


5. Csatlakozás kulcskezdeményezésekhez, új kezdeményezések létrehozása, kommunikáció

ÚÚÚÚj kezdemj kezdemj kezdemj kezdeméééényeznyeznyeznyezééééseksekseksek

� DELFINDELFINDELFINDELFIN----DDDDííííjjjj a legfenntarthata legfenntarthata legfenntarthata legfenntarthatóóóóbb bb bb bb beszbeszbeszbeszáááállllllllííííttttóóóóinknakinknakinknakinknak (2008, 2009)

� FenntarthatFenntarthatFenntarthatFenntarthatóóóóssssáááági Napgi Napgi Napgi Napfesztiválkonferencia (2008, 2009)

� JJJJöööövvvvıııı/Men/Men/Men/Menıııı program (2010 március 27.)


Fenntarthatósági Nap – www.fenntarthatonap.hu


� Stratégiai partnerség 3 éven át a Szívlapát Alapítvánnyal

� Mezıcsát kistérség

� Fenntartható fejlıdés a gyakorlatban

� Indulás: 2010. március 27.

JJJJöööövvvvıııı/Men/Men/Men/Menıııı

Jövı/Menı – www.jovomeno.org


Jövı/Menı – www.jovomeno.org


ddddííííjak, jak, jak, jak, éééértrtrtrtéééékelkelkelkelééééseksekseksek

lakosslakosslakosslakossáááági gi gi gi éééés munkats munkats munkats munkatáááársi felmrsi felmrsi felmrsi felméééérrrrééééseksekseksek

Eredményesség

Megtartva eddigi pozpozpozpozíííícicicicióóóójjjjáááátttt

váljon a Magyar Telekom vezetı fenntarthatósági szerepe a munkatmunkatmunkatmunkatáááársak rsak rsak rsak éééés az s az s az s az üüüügyfelek szgyfelek szgyfelek szgyfelek száááámmmmáááárararara

egyértelmővé, llllááááthatthatthatthatóóóóvvvváááá


DJSI 2009 eredmények

0

20

40

60

80

100

120

Felelıs vállalatirányítás

Kockázat- és krízismenedzsment

Etikai & mőködési kódex/Megfelelés/Korrupció &megvesztegetés

Ügyfélkapcsolatok menedzselése (IS**)

Márkamenedzsment (IS)

Adatvédelem (IS)

Környezeti jelentés (2006-os jelentés alapján)

Környezeti politika/menedzsment rendszer (IS)

Klímastratégia (IS)Mőködési öko-hatékonyság (környezeti teljesítmény 2007-

ben)Munkáltatói gyakorlatok indikátorok

Humán tıke fejlesztés

Tehetségek vonzásasa és megtartása

Közösségi szerepvállalás/Jótékonyság

Társadalmi jelentés (2006-os jelentés alapján)

Érdekelt felek f igyelembevétele (stakeholder engagement)

Szállítói sztenderdek (IS)

Digitális felzárkóztatás (IS)

Telekommunikációs szolgáltatások hatásai (IS)

Magyar Telekom pontszám

Best in class pontszám

Átlagos pontszám

Díjak, értékelések


� CEERIUS fenntarthatósági index (2010)

� Legkiemelkedıbb Üzleti Adományozó

� Egészséges Munkahely Díj

� Legjobb Munkahely Díj: 3. helyezés

� CEERA: 2. hely (2008, 2009)

� Dow Jones Fenntarthatósági Index: 76 pont

� CSR 24/7: 1 hely Magyarországon (2009, 2010)

� SAM Fenntarthatósági Évkönyv: Ezüst kategória (2009)

� Oekom felelıs befektetési értékelés: Primekategória (2008)

� Fenntarthatósági Jelentés(2008, 2009): GRI G3 A+

Díjak, értékelések


SpontSpontSpontSpontáááán emln emln emln emlííííttttéééés: fenntarthats: fenntarthats: fenntarthats: fenntarthatóóóóssssáááág terg terg terg teréééén n n n éééélenjlenjlenjlenjáááárrrróóóó magyarorszmagyarorszmagyarorszmagyarorszáááági vgi vgi vgi váááállalatllalatllalatllalat

LakossLakossLakossLakossáááági felmgi felmgi felmgi felméééérrrrééééssss

� ~ 90% nem tud említeni

� ~ 5% Magyar Telekom

MunkatMunkatMunkatMunkatáááársi felmrsi felmrsi felmrsi felméééérrrrééééssss

� > 40% Magyar Telekom

Lakossági és munkatársi felmérések


0 50 100

igen

nem

2008 2009

Hallotta mHallotta mHallotta mHallotta máááár a fenntarthatr a fenntarthatr a fenntarthatr a fenntarthatóóóó fejlfejlfejlfejlııııddddéééés fogalms fogalms fogalms fogalmáááát?t?t?t?

81,6%

92,8%

18,4%7,2%

81,3 80,8 81,8 81,979,6 78,4 78,2 77,2

18,8 19,2 18,2 17,6 18,120,4 21,6 21,8 22,8

82,4

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2008/8. 2009/1. 2009/2. 2009/3. 2009/4. 2009/5. 2009/6. 2009/7. 2010/1

nem igen

A munkatársak 90%-a hallotta fogalmat és 70%-ának van valós ismerete róla.

A külsı megkérdezettek 23%-a hallotta a fogalmat, és 2-3%-ának van valós ismerete

Munkatársak Lakosság

Lakossági és munkatársi felmérések


Stratégiai feladatok végrehajtása

Kommunikációs tevékenységünk átgondolása, intenzitás növelése

ÚÚÚÚj Fenntarthatj Fenntarthatj Fenntarthatj Fenntarthatóóóóssssáááági stratgi stratgi stratgi stratéééégia elkgia elkgia elkgia elkéééészszszszííííttttéééése (2011se (2011se (2011se (2011----ttttııııl)l)l)l)

Fenntarthatósági kommunikációs stratégia

Fenntarthatósági stratégia kiértékelése

Trendek és elvárások értékelése


Köszönöm!

Documents

A Magyar Telekom legutóbbi fenntarthatósági eredményei · képessége Bizalom és hitelesség fenntartása Környezeti hatás csökkentése Fenntarthatósági stratégia 2008-2011