Fenntarthatósági Jelentés 2014 HEINEKEN Hungária · 178A HEINEKEN termékei országban vannak jelen Fenntarthatósági jelentésünkben arról számolunk be, hogy milyen haladást

Fenntarthatósági Jelentés 2014HEINEKEN HungáriaCsapoljunk jobb világot!

Ezek vagyunk mi

Egy büszke és független, nemzetközi söripari vállalat vagyunk, elkötelezet-tek azért, hogy fogyasztóinknak felfrissülést és örömet szerezzünk.

Ezek a legfontosabbak a számunkra

A minőség iránti szenvedély, az élet élvezete, az emberek és a földünk tisztelete

Célunk

A célunk az, hogy minden piacunkon sikeresek legyünk a Heineken márkával és a teljes termék portfóliónkkal

Jelentésünk háttereA fenntarthatóság a HEINEKEN egyik elsődleges üzleti célja, amelynek megvalósításáról a Csapoljunk jobb világot elnevezésű stratégiai program gondoskodik.

A HEINEKEN Csoport (KMPG által auditált)

2014. évi Fenntarthatósági Jelentése

www.sustainabilityreport.heineken.com

85 000alkalmazott

250márka

A HEINEKEN termékei

178országban vannak jelen

Fenntarthatósági jelentésünkben arról számolunk be, hogy milyen haladást értünk el 2014-ben a 2020-ig tartó Csapoljunk jobb világot program megvalósításában. A program azokra a területekre fókuszál, amelyek a legfontosabbak a HEINEKEN Hungária Zrt. érintettjei számára, legyen szó fogyasztóinkról, munkatársainkról, beszállítóinkról, döntéshozókról és a minket körülvevő közösségekről. Érintettjeink visszajelzéseit figyelembe véve, az idén egy lényegre törő, tömör jelentést készítettünk, amely azonban továbbra is megfelel az átláthatóság követelményeinek. 2014-ben filozófiánk szempontjából lényeges változást is tettünk: a program korábbi, A zöldebb jövőért elnevezését a Csapoljunk jobb világot névre cseréltük. Úgy érezzük, hogy ez a név jobban tükrözi, hogy a tevékenységünk hatása már most, a jelenben érvényesül, és nem csupán egy távoli jövőben és nem csupán a világ egy meghatározott pontján, továbbá nemcsak a környezeti fenntarthatóságot, hanem a társadalmi és gazdasági hatások fenntartható szemléletét is magában foglalja.

A program alapvetően négy fókuszterü-letre koncentrál. Ez a vízgazdálkodás, a szén-dioxid-kibocsátás, a beszerzés és a felelős alkoholfogyasztás. Minden egyes fókuszterülethez konkrét, számszerűsíthető célkitűzések tartoznak, amelyeket két lépcsőben, egy hároméves terv keretében 2015-ig, majd 2020-ig tervezünk megvalósítani. Rendszeresen számot adunk arról, hogy milyen célokat és akcióterveket fogalmaztunk meg ezek elérésére.

A fenntarthatóság követelményeit mégsem lehet mindig szigorúan tudomá-nyos módon megragadni, ezért fókuszte-rületeinket és céljainkat rendszeresen felülvizsgáljuk. 2014-ben úgy döntöttünk, hogy két új fókuszterülettel egészítjük ki a korábbi négyet: a munkahelyi egészség és biztonság, valamint az otthon a közösségeinkben témaköreivel.

A program és a jelentés tehát 6+1 fókuszterületre koncentrál:

• Minőség iránti szenvedély• Szeretett márkák• Az élet élvezete• Tisztelet az emberi jogok és a földünk iránt

Otthon a közösségeinkben

Munkahelyi egészség és biztonság

Beszerzés Felelős alkoholfogyasztás

Szén-dioxid-kibocsátás

Vízgazdálkodás

Értékeink

Fókuszterületeink

A stratégiánk

Bevezetés A jelentés háttere Fókuszterületek Vállalati értékek

2014-ben úgy döntöttünk, hogy meg-mérjük vállalatunk gazdasági lábnyomát. Ez nem csak abból állt, hogy összeszámol-tuk, mennyi adót fizetünk, hány főt foglalkoztatunk, vagy éppen milyen volumenű beruházásokat hajtottunk végre Magyarországon az elmúlt 10 évben. Minden egyes forint, amit megtermelünk vagy befizetünk, és minden új munkaválla-ló további indirekt és indukált hatásokat generál, így a hozzájárulásunk a magyar gazdasághoz sokkal nagyobb, mint gondolnánk.

A magyar gazdaságra kifejtett hatásunkat a gazdasági lábnyomunkról készült tanulmány segítségével mértük fel. Az eredményekre joggal lehetünk büszkék: a helyi gazdaság jelentős szereplői vagyunk mind Sopronban, mind Martfűn, akár az adókat, akár a foglalkoztatást tekintve, a közvetett hatásokon keresztül a teljes nemzet gazdasági GVA-hoz (gross value added, azaz bruttó hozzáadott érték) való hozzájárulásunk pedig 0,3 százalékot tett ki. Mindezeken túl, a HEINEKEN a magyar kis- és középvállalkozások megbízható partnere is egyben: a két legfontosabb alapanyagunk (maláta és kukorica) 75 százalékát magyar gazdálko-dóktól szerezzük be. A magyar almatermés 10 százalékát szintén mi vásároljuk fel, ezzel biztosítva az alapanyagot a cider termékeink előállításához. A tevékenysé-günk eredménye – a HEINEKEN Hungária 524 dolgozójának munkája – tehát nemzetgazdasági szinten is kimutatható. Ez azonban felelősséggel jár.

Felelősséggel tartozunk a beszállítóinknak, mert rajtuk keresztül közvetetten további 500, a multiplikatív hatásokat is beleértve pedig közel 6000 embernek biztosítunk megélhetést. Felelősséggel tartozunk a nekünk otthont adó közös ségeknek, hiszen az általunk befizetett adók fontos bevételi forrást jelentenek számukra, adományainkkal közösségi célok meg-

valósulását segítjük elő. Tavaly például 101 millió forinttal támogattuk a munkanélküli fiatalok elhelyezkedését, amely 2014-ben a legnagyobb egy összegű vállalati támogatás volt Magyar-országon. A támogatásból megvalósított Soproni Jóleső Segítség program keretében személyre szabott coachinggal, állás kereső tréninggel, online jobpédiával és álláskereső roadshowal nyújtunk segítséget álláskeresők ezreinek. Felelősek vagyunk azért is, hogyan használjuk a rendelkezésünkre álló természeti erőforrásokat, ezért törekszünk minden évben a víz- és energiafelhasz-nálásunk optimalizálására, a karbon-lábnyomunk csökkentésére. Fontos küldetésünk továbbá a mérsékelt, kulturált alkoholfogyasztás népszerűsítése is, ezért kínálunk alkoholmentes termékeket, és ezért tüntettük fel minden kommuniká-ciós eszközünkön a „Fogyassza felelősséggel!” logót.

Tevékenységünk pozitív hatással van Magyarországra. Ez is benne van minden egyes pohár sörben, amelyet a HEINEKEN Hungária készít.

Egészségükre!

Joris HuijsmansvezérigazgatóHEINEKEN Hungária Sörgyárak Zrt.

Joris Huijsmans vezérigazgató HEINEKEN Hungária Sörgyárak Zrt.

Előszó

„Tevékenységünk pozitív hatással van Magyarországra. Ez is benne van minden egyes pohár sörben, amelyet a HEINEKEN Hungária készít.”

01

Bevezetés A jelentés háttere Fókuszterületek Vállalati értékek

HEINEKEN Hungária Fenntarthatósági Jelentés 2014

Ezt vállaltuk, ezt értük el

Fókuszterület Globális célkitűzés 2015-re 2014. évi eredmények 2014. évi eredmények Magyarországon Indikátor

Fajlagos vízfelhasználásunk lecsökkentése 3,9 hl/hl értékre.

A HEINEKEN Csoport teljes, átlagos, fajlagos vízfelhasználása 3,9 hl/hl volt, vagyis egy évvel a kitűzött dátum előtt korábban teljesült a globális cél.

A HEINEKEN Hungária soproni és martfűi gyárainak együttes vízfelhasználása 2014-ben 3,7 hl/hl volt, ezzel teljesítettük a globális célt.

A szárazság sújtotta területen elhelyezkedő összes telephelyünkön vízvédelmi programot léptetünk életbe.

16 sörfőzdénk (70%) alkotott eddig 2015 végéig érvényes vízvédelmi programot. Mind a 23, kiemelt, szárazság sújtotta területen elhelyezkedő telephelyünknek rendelkeznie kell ilyennel.

A HEINEKEN Hungária nem tartozik a célkitűzés által érintett vállalatok közé.

A gyártás CO2- kibocsátásának 27%-os csökkentése, amelynek eredményeként 7,6 kg CO2 eq/hl-re csökken a faj lagos kibocsátásunk.

A célkitűzés globális szinten teljesült: 7,2 kg CO2 eq/hl átlagos értéket sikerült elérni, ami 30 százalékos csökkenést jelent 2008-hoz képest.

A HEINEKEN Hungáriánál tavaly 5,7 kg CO2 eq/hl volt a fajlagos CO2-kibocsátás.

A kiszállítás CO2- kibocsátásának 10%-os csökkentése Európában és az amerikai kontinensen.

Teljes, globális károsanyag- kibocsátásunk 3,6%-kal emelkedett, ami elsősorban a brazil és mexikói kiszállításunkban bekövetkezett változásokra vezethető vissza. Ezek nélkül 5,9%-os csökkenés volt tapasztalható.

A HEINEKEN Hungária 2014-ben teljesítette a globális célkitűzést.

A hűtőink CO2- kibocsátásának 42%-os csökkentése.

A 2015. évi globális célt a HEINEKEN egy évvel korábban teljesítette. A 152 000 darab új hűtő 99,8%-a volt „zöld” 2014-ben. Az átlagos CO2-kibocsátás 45%-ról 40%-ra csökkent 2010-hez képest.

Magyarországon az összes vásárolt új hűtő megfelelt a „zöld” hűtőkkel szemben támasztott követelményeknek. Tavaly 11%-kal nőtt a zöld hűtők aránya a magyar piacon, és elérte a 45%-ot.

Nyersanyagainkat fenntartható forrásból szerezzük be az alábbi arányokban: • árpa: 20%, • komló: 40%,• a ciderekhez szükséges

alma: 60%.

Globális fenntartható forrásból származott:• az árpa 15%-a,• a komló 62%-a,• az alma 28%-a.

A HEINEKEN Hungária által beszerzett két legfőbb alapanyagféleség (maláta és kukorica) tömegének több mint 75%-a magyarországi termelésből származott.

Terv szerint halad Beavatkozás szükséges Tervtől elmarad

02

A jelentés háttere FókuszterületekBevezetés Vállalati értékek


Fókuszterület Globális célkitűzés 2015-re 2014. évi eredmények 2014. évi eredmények Magyarországon Indikátor

Médiakiadásaink 10%-át a Heineken felelős fogyasztást népszerűsítő kampányára fordítjuk legalább az összes piacunk felében.

A „Dance More, Drink Slow” kampány a HEINEKEN 44 piacán indult el. Médiakiadásainknak 10 százalékát a Heineken felelős fogyasztást népszerűsítő kampányára fordítjuk legalább az összes piacunk felében.

A HEINEKEN Hungária ugyan nem tartozik a célkitűzés által érintett vállalatok közé, ám a HEINEKEN Hungária kézzelfogható intézkedéseket tett a probléma kezelése érdekében.

2014-ben közel 154 millió dobozon és 113 millió palackon jelent meg a Fogyaszd felelősséggel! logó Magyarországon.

Minden piacunkon együttműködünk a partnereinkkel a túlzott alkoholfogyasztás okozta problémák leküzdésében. Ezek összhangban vannak az együttműködéseket szabályozó vállalati elvárásokkal.

50 piacunkon zajlanak a felelős alkoholfogyasztást népszerűsítő programok, szemben a 2013. évi 40-nel. Ezek közül 48-ban legalább egy partner részt vesz.

Magyarországon érintetti fórumot szerveztünk, majd ennek tanulságai alapján – partnerünkkel, a Soproni Rendőrkapitánysággal együttműködve – szerveztünk akciót a felelősségteljes alkoholfogyasz tás népszerűsítése érdekében.

A www.holahatar.hu weboldal megújult, amelyet a kiemelt vendéglátó partnereink körében, kreatív üzeneteket tartalmazó képeslapok kiosztásával népszerűsítettünk.

A 2015. évi konkrét cél - jainkat az iparágunk többi szereplőjével is egyeztettük a Felelősségteljes Alkohol- fogyasztás Nemzetközi Szövetségén (korábban Nemzetközi Alkoholpolitikai Központ – ICAP) és a GAPG (Global Alcohol Producers Group) keresztül.

A HEINEKEN végrehajtási tervet fogadott el a globális célkitűzések teljesítésére 2013-ban. Az aláíró vállalatok 2014-ben jelentésben számoltak be az előrehaladásukról, amelyben kitértek az akcióterveikre és azok végrehajtására.

A HEINEKEN Hungária nem tartozik a célkitűzés által érintett vállalatok közé.

Terv szerint halad Beavatkozás szükséges Tervtől elmarad

03



From barley to bar

Vállalati értékek

Felelős alkoholfogyasztás



Beszerzés


Vízbázis védelme/Vízgazdálkodás

Fókuszterületeink

• Passion for quality• Brands that people love

FogyasztóPartnerekSzállításCsomagolásSörfőzésMalátaMezőgazdaság

• Enjoyment of life• Respect for people and planet

From barley to bar

Our value chain

Heineken N.V. Sustainability Report 2014 8

Our focus areas Values and behaviours AppendicesIntroduction The big picture

For more information about our value chain, see our website.

Our approach to sustainability covers the entire value chain ‘from barley to bar’. This value chain includes many forms of capital, from the vital natural resources needed to make our products, through to financial capital from the sale of our products. We continuously consider the sustainability of each step, with respect to our key focus areas.

Az alapanyagtól a fogyasztóig

Értékeinket a teljes értékláncunkon keresztül hatá-rozzuk meg.

„A HEINEKEN számára a fenntarthatóság az alapanyag-beszerzéssel kezdődik és az értékesítési pontig tart. Számít, hogy milyen forrásból, honnan jön az alapanyag, hogyan, milyen környezetkímélő eljárásokkal dolgozzuk fel, miként, milyen útvonalakon, szállítási eszközökkel jutnak el a késztermékeink a fogyasztóig, végül az, hogy milyen eszközökkel hűtjük őket.”

Milan Slavik Ellátási lánc igazgató

A vagyon többféleképpen is megjelenik ebben az értékláncban, kezdve azokkal a természeti erőforrásokkal, amelyekre a termékeink előállításához szükségünk van, egészen a pénzben kifejezhető vagyonig, amely a termékeink eladásából származik. A folyamat minden egyes szakaszánál a fenntarthatóságot tartjuk szem előtt a fókuszterületeinkre koncentrálva.

04



Felelős alkoholfogyasztásA hazai söripar meghatározó szereplőjeként elkötelezettek vagyunk a túlzott alkoholfogyasztás okozta társadalmi károk csökkentése mellett. 2014-ben közel 154 millió dobozon és 113 millió palackon jelent meg a Fogyaszd felelősséggel! logó.

ÉrtékláncunkAz alábbiakban az értékláncunk legfontosabb állomásait mutatjuk be.

From barley to bar

Values and behaviours

Responsible consumption

Promoting health and safety

Growing with communities

Sourcing

CO2

Water

Focus areas


ConsumerCustomerDistributionPackagingBrewingMaltingAgriculture


From barley to bar

Our value chain





From barley to bar





Sourcing

CO2

Water

Focus areas




From barley to bar

Our value chain





From barley to bar





Sourcing

CO2

Water

Focus areas




From barley to bar

Our value chain





From barley to bar





Sourcing

CO2

Water

Focus areas




From barley to bar

Our value chain





TermelésA HEINEKEN aktív tagja a Fenntartható Mezőgazdaság Kezdeményezésnek (Sustainable Agriculture Innitivative – SAI), amely a gazdálkodás minden területén a fenntartható megoldások alkalmazását támogatja. A vállalat által beszerzett két legfőbb alapanyagféleség (maláta és kukorica) tömegének több mint 75 százaléka magyarországi termelésből származott, amely 13 százalékos emelkedést jelent 2013-hoz képest. 2014-ben a hazai almatermés 10 százalékát a HEINEKEN Hungária vásárolta meg a cider termékek előállításához.

MezőgazdaságAlapanyagEnergia- és víz- takarékossági prog- ramokat hajtunk végre a gyárainkban, és a be- szállítóinkat is a víz és az energia takarékos hasz-nálatára ösztönözzük.

Maláta

A sörfőzés fázisaiA sörfőzés minden fázisához szükség van vízre és energiára. Ezeknek a csökkenő

felhasználása a felhasználási hatékonyság növelésével, a gyártási folyamatok optimalizálásával és környezetbarát technológiák alkalmazásával érhető el. 2014-ben, a HEINEKEN Hungária energia- és vízfelhasználása bár kismértékben emelkedett, ezzel is teljesítettük a HEINEKEN Csoport globális célkitűzéseit. A felszíni vizeinkbe juttatott szerves anyag mennyisége közel a harmadára csökkent. A gyártás során keletkező hulladékok csaknem 99 százalékát vállalatunk újrahasznosítja, az újra nem hasznosítható ipari hulladék mennyisége tovább csökkent.

Sörfőzés

Palackos, hordós, dobozos kiszerelésA termékeinket alumíniumdobozokba, palackokba és a vendéglátóhelyeken árult csapolt sörök esetében, hordókba töltjük. A HEINEKEN 2014-ben egy otthoni csapoló-gépet hozott forgalomba THE SUB néven, továbbá egy 100 százalékban újra hasznosít-ható 2 literes PET palackot, a TORP-ot.

Csomagolás

Helyi és exportsörökMinden termékünket el kell szállítani a fogyasztókig valamilyen közlekedési eszközzel. A közlekedési eszköz megválasztásával, a sofőrök képzésével, korszerűbb technológiát alkalmazó járművek alkalmazásával, a szállítási útvonalak újra - tervezésével tehetjük hatékonyabbá és környezetkímélőbbé a disztribúciót.

From barley to bar





Sourcing

CO2

Water

Focus areas




From barley to bar

Our value chain





Szállítás

Hűtés

A legtöbb sör és a cider termé - künket hidegen fogyasztják az emberek, ezért a fogyasztás he - lyén hűtőgépekben vagy hordókban (csapolt sör esetén) hűtjük le őket. A HEINEKEN meghatározta azokat az energiahatékonysági és környezet-

From barley to bar





Sourcing

CO2

Water

Focus areas




From barley to bar

Our value chain





Partnerek

From barley to bar





Sourcing

CO2

Water

Focus areas




From barley to bar

Our value chain





Fogyasztóvédelmi paramétereket, amelyeket mindenhol és minden esetben be kell tartani, amikor új hűtőket vásárolunk, így a régi berendezéseket fokozatosan „zöld” hűtőkre cseréljük. 2014-ben Magyaror-szágon 896 „zöld” hűtőt állítottunk üzembe, amelyek 45 százalékkal kevesebb energiát fogyasztanak.

05



A HEINEKEN Csoport célkitűzései 2020-ig: •A Csoport átlagos

vízfel használásának 30 százalékos csökkentése 3,5 hl/hl értékre.

•A vízkincs megóvása különö sen a szárazság sújtotta, vízszegény területeken.

A sör 95 százalékban víz. Tisztában vagyunk azzal, hogy működésünk befolyással van környezetünk vízkészleteire, ivóvízbázisára. Éppen ezért arra törekszünk, hogy egyfelől csökkentsük a vízfelhasználá-sunkat, másfelől hatékony szennyvíztisztí-tással az általunk felhasznált vizet a természet körforgásába újra visszajuttas-suk. Összességében az a célunk, hogy annyi vizet juttassunk vissza a természetbe, amennyit elvontunk onnan.

A HEINEKEN a világ egyik legnagyobb sörgyártójaként és az ENSZ Water Mandate elnevezésű kezdeményezésének

aláírójaként felelősséget érez azért is, hogy népszerűsítse a víz takarékos felhasználá-sát, és erre ösztönzi a beszállítóit is. Vízgazdálkodásunkban nemcsak a saját igényeinkre figyelünk, hanem mindig tekintettel vagyunk a szélesebb értelem-ben vett közösségünk szükségleteire is.

Mindkét sörgyárunk rendelkezik korszerű, aerob és anaerob technológiával üzemelő szennyvíztisztító teleppel. Ezek nyújtanak garanciát arra, hogy a felszíni vizekbe visszajuttatott, megtisztított víz mindenben meg - feleljen a hatósági előírásoknak.

Vízbázis védelme/Vízgazdálkodás

Koleszár Katalin SHE vezető

„Folyamatos innovációval dolgozunk azért, hogy vízfelhasználásunkat minél alacsonyabbra szorítsuk. Hiszünk benne, hogy a környezetvédelem és az üzlet szempontjai összeegyeztethetők.”

06

FókuszterületekBevezetés Vállalati értékekA jelentés háttere


A vízfelhasználásunk évek óta a HEINE-KEN Cégcsoport átlagánál alacsonyabb szintű, és folyamatosan a globális célkitűzések alatt marad. Ezt egyfelől az egyutas gyártási technológia széles körű alkalmazásával, másfelől a szociális vízfelhasználás, az üzemek takarítására szolgáló víz mennyiségének fokozatos csökkentésével, a dolgozóink körében a takarékos vízfogyasztást népszerűsítő kampányok révén értük el.

Vízfelhasználás

A HEINEKEN Csoport átlagos fajlagos vízfelhasználása 2014-ben 3,9 hl/hl volt, ami megegyezett a 2015. évi célkitűzés-sel. A HEINEKEN ezért a 2020-ra vállalt célkitűzését módosította, és az ambició-zus 3,5 hl/hl értéket jelölte meg új célként. A szárazság sújtotta és vízszegény területeken a cél 3,3 hl/hl-re módosult.

A HEINEKEN Hungária soproni és martfűi gyárainak együttes vízfelhasználása 2014-ben 3,7 hl/hl volt, amely az előző évhez képest enyhe – mindössze 1 százalékos – emelkedést mutatott, de bőven teljesítette a globális célki-tűzést. Mivel Magyarország nem szárazság sújtotta terület, a HEINEKEN Hungáriának 2020-ig 3,5 hl/hl értékre kell csökkentenie vízfelhasználását.

Esettanulmány:Forró víz előállítása biogőzből

Korábban a főzőházban lévő csöves hőcserélő állította elő a fejtőüzem számára a forró vizet. Ez nagy energiaveszteséggel működött, mert sok hő elveszett, mire a hőcserélő 300 méteres vezetékén át a víz a fejtőbe eljutott. Ez a veszteség az energiaköltségekben is megmutatkozott, hiszen ezt a gőzt a vállalat egy erőműtől vásárolta.

A fejlesztést követően a fejtőüzemi gőzosztó mellé telepített energiatakarékos lemezes hőcserélővel oldottuk meg a forró víz továbbfűtését. A hőcserélő gőz oldala a szennyvíztelep felől érkező biogőzre van kötve, ami gazdaságos, alternatív energiaforrás.

A felszíni vizeinket terhelő szervesanyag- kibocsátásunk 2014-ben az előző évi 18 kton-ról 6,2 kton-ra csökkent. A szennyvíz-kibocsátásunk tehát a harmadára esett vissza, amelyben szerepet játszott, hogy 2013-ban sikerült elhárítanunk egy üzemzavart. Azonban nemcsak a tavalyi, hanem a tavaly előtti érték is megfelelt a törvényi szabályozásnak és alatta maradt a HEINEKEN globális szennyvíz-kibocsátá-si értékének is, amely 25,9 kton KOI (kémiai oxigénigény – a vizek teljes szerves széntartalmának meghatározá-sára szolgáló mérőszám) volt 2014-ben.

Fajlagos vízfelhasználáshl/hl

2014 3,7

3,6

3,6

3,9

4,0

2013

2012

2011

2010

Felszíni vizeinkbe történő szervesanyag kibocsátás tonna KOI

2014 6,2

18,0

7,9

17,8

7,6

2013

2012

2011

2010

HEINEKEN globális vízfelhasználás: -23%

07



„Meggyőződésünk, hogy hosszútávon csak azok a piaci szereplők maradhatnak talpon, amelyek a fenntarthatóságot tartják szem előtt. Készek vagyunk pénzt befektetni olyan projektekbe, amelyekkel ezt támogatjuk (pl. karbon lábnyomunk csökkentése)”


A HEINEKEN Csoport célkitűzései 2020-ig:•A gyártás CO2-kibocsátásának

40 százalékos csökkentése.•A hűtőink CO2-kibocsátásának

50 százalékos csökkentése.•A kiszállítás CO2-kibocsátásá-

nak 20 százalékos csökkenté-se Európában és Amerikában.

Vörös Szilárd Pénzügyi igazgató

17%

6%8%

28%

31%

10%

Cooling

Packaging materialproduction

Distribution

Agriculture

Beverage production

Malting and adjuncts

17%

6%8%

28%

31%

10%

Remark: Total percentage may not add up to 100% due to rounding. Green distribution = HEINEKEN controlled outbound distribution.

HEINEKEN karbonlábnyomAz alapanyagtól a fogyasztóig

Mezőgazdaság Maláta Sörfőzés Csomagolás Szállítás Hűtés

08



A szén-dioxid-kibocsátás közvetlenül hozzájárul a klímaváltozáshoz, amely az átlaghőmérséklet és a tengerszint emelkedésével jár. Ez pedig befolyásolja a nyersanyag és az erőforrások hozzáférhe-tőségét, így közvetve az árakat is. A teljes értékláncunkon belül – az alapanyagtól a fogyasztóig – arra törekszünk, hogy csökkentsük tevékenységünk szén-dioxid- kibocsátását, ezért tesszük hatékonyabbá a gyártási folyamatainkat, ezért váltunk korszerű hűtési technológiára, és ezért törekszünk a kiszállításunk optimalizálására.

A HEINEKEN 7,6 kg CO2 eq/hl fajlagos szén-dioxid-kibocsátásban jelölte meg azt a célt, amit 2014-re globális szinten, a karbonlábnyom csökkentése terén teljesítenie kell. A cél teljesült: 7,2 kg CO2 eq/hl átlagos értéket sikerült elérni, ami 30 százalékos csökkenést jelent 2008-hoz képest (szemben a tervezett 27 százalékkal).

A HEINEKEN Hungáriánál tavaly 5,7 kg CO2 eq/hl volt a fajlagos szén-dioxid-kibo-csátás, vagyis egy hektoliter sör előállítá-sa során 5,7 kilogramm szén-dioxid került a levegőbe. Ebbe a gyártáson kívül beleértendő a szállítás, sőt a gyár által felhasznált, beszállított energia előállítá-sa során kibocsátott szén-dioxid is. Ez az érték alacsonyabb a globális célszámnál.

2013-hoz képest azonban a soproni és martfűi sörgyár együttes szén-dioxid-kibo-csátása 27 százalékkal nőtt. Az emelkedés azért következett be, mert mindkét gyár áttért a zöld áram használatáról a szürke áram használatára. 2013-ban Martfűn egész évben, míg Sopronban az első félévben kizárólag zöld forrásból származó energiát, a Hernád folyóra telepített vízerőmű által szolgáltatott áramot vettünk igénybe. 2014-ben ez az energia-forrás már nem állt a rendelkezésünkre.

Zöld hűtők

2014-ben a HEINEKEN tovább folytatta hagyományos hűtőinek környezetbarát, „zöld” hűtőkre való cseréjét: globális szinten a 2013. évi 18 százalékról 19,5% százalékra nőtt az arányuk 2014-ben. A magyar piacra tavaly 896 darab új, zöld hűtő került, amellyel az arányuk a teljes állományon belül 45 százalékra nőtt. Ez 11 százalékos emelkedést jelent a megelőző évhez képest.

A HEINEKEN pontosan meghatározta azokat a paramétereket, amelyeknek az új hűtőinknek meg kell felelniük: szénhidrogén-hűtőközeggel működnek, amely nem károsítja az ózonréteget, LED-égők világítják meg őket, és korszerű energiagazdálkodási rendszerrel (EMS) vannak ellátva. A „zöld” hűtők összessé-gében 45 százalékkal kevesebb energiát fogyasztanak, mint a hagyományos hűtők.

Energiafelhasználás

A HEINEKEN évről évre csökkenti fajlagos energiafelhasználását. Tavaly 97,5 MJ/hl volt a teljes, globális fajlagos energiafel-használás.

Magyarországon, a HEINEKEN Hungária ezzel szemben 87,7 MJ energiát használt fel egy hektoliter sör/radler/cider előállításához. Ez 1 százaléknyi emel-kedést jelent az előző évhez képest.

Fajlagos közvetett és közvetlen szén-dioxid-kibocsátáskg CO2 eq/hl

2014 5,7

4,5

5,6

5,5

6,3

2013

2012

2011

2010

Összes fajlagos energiafelhasználásMJ/hl

2014 87,7

87,1

89,4

102,1

115,0

2013

2012

2011

2010

09



Újrahasznosításra nem kerülő ipari hulladékkg/hl

2014 0,20

0,22

0,21

0,26

0,33

2013

2012

2011

2010

Az összes felhasznált energia hő- és villamosenergia-fogyasztásból tevődik össze. A hő, főként gőz formájában, a sörfőzéshez kell, továbbá a szociális helyiségek fűtésére és melegvíz-ellátásra. A fajlagos hő- és villamosenergia- fogyasztásunk enyhén emelkedett 2014-ben: előbbi 62,2-ről 62,5 MJ/hl-re, utóbbi 6,9-ről 7 kWh/hl-re. Mindkét érték alacsonyabb a HEINEKEN Csoport átlagánál.

Hulladékkezelés

Hulladékkezelésünk egyik fő mutatója az újra nem hasznosítható ipari hulladék aránya, vagyis az, hogy egy hektoliter sör előállítása közben hány kilogramm újra nem hasznosítható hulladék keletkezik. A célunk ennek az arányszámnak a fokozatos csökkentése a hulladék-kezelési rendszerünk fejlesztésével.

A HEINEKEN Hungáriánál az újra nem hasznosítható ipari hulladék mennyiségét mindössze 0,2 kg-ra szorítottuk le 2014-ben (csoportszinten ugyanez: 0,5 kg/hl) – ez 7 százalékos csökkenés a megelőző évhez képest. Az összes hulladék közel 99 százalékát hasznosítottuk újra tavaly Magyarországon! A gyártási melléktermé-kek zömét állati takarmányként vagy talajja-vító komposztként értékesítettük.

Fajlagos hőenergia-felhasználás MJ/hl

2014 62,5

62,2

63,5

75,5

87,1

2013

2012

2011

2010

Fajlagos villamosenergia-felhasználáskWh/hl

2014 7,0

6,9

7,2

7,4

7,8

2013

2012

2011

2010

TOTAL WASTE RECYCLING RATE96.9%

96,9%A HEINEKEN Csoport teljes újrahasznosítási

rátája

10



Beszerzés

Mike Gábor Beszerzési vezető

A HEINEKEN Csoport célkitűzései 2020-ig:•A nyersanyagaink

50 százalékát fenntartható forrásból szerezzük be.

•A mezőgazdaságból származó nyersanyagaink 60 százalékát helyi gazdálkodók-tól szerezzük be Afrikában.

•Beszállítóinktól elvárjuk, hogy eleget tegyenek a Beszállítói Kézikönyvünkben lefektetett irányelveinknek.

A Fenntartható Mezőgazdaság Kez-deményezés irányelveivel összhangban a fenntartható gazdálkodás feltételének tekintjük elsősorban a fenntartható talaj- és vízgazdálkodás meglétét, a biodiverzitás megőrzését, az üvegház-hatású gázok kibocsátásának és a hulladék mennyiségének csökkentését, a törvényes előírásoknak megfelelő munkakörülmények biztosítását, valamint az aktív szerepvállalást a helyi gazdaság erősítésében.

„A rövidebb szállítási útvonalak kisebb környezeti terheléssel járnak. Ezért ösztönözzük arra a beszállítóinkat, hogy megfeleljenek a HEINEKEN szigorú normáinak.”

A vállalat által beszerzett két legfőbb alapanyagféleség (maláta és kukorica) tömegének több mint

75 százaléka magyarországi termelésből származott.

11



A HEINEKEN Hungária éves szinten több mint 9 millió darab hullámkarton tálcát vásárol, amely kellő odafigyelés hiányában jelentős környezeti terhelést okozhatna. Hogy ezt elkerülje, optimális beszerzési árak mellett olyan csomagolóanyag-szállítókkal szerző-dött, amelyek tudatos erdőgazdálko-dásból származó alapanyagokkal dolgoznak és úgynevezett FSC tanúsítvánnyal rendelkeznek.

Az FSC (Forest Stewardship Council − Felelős Erdőgondnoksági Tanács)

Még több hazai beszállító

2014-ben a HEINEKEN Hungária a magyar mezőgazdasági termékek arányának fenntartását, növelését tűzte ki célul a beszerzésben. A vállalat által beszerzett két legfőbb alapanyagféleség (maláta és kukorica) tömegének több mint 75 százaléka magyarországi termelésből származott. A Soproni előállításához szükséges árpa 100 százalékát a vállalat Magyarországon szerezte be, a ciderek előállításához pedig 65 000 tonna almát vásárolt hazai gazdálkodóktól – ez a teljes hazai almatermés 10 százaléka.

Beszállítói Kézikönyv

2012-re a HEINEKEN Hungária minden partnere aláírta a Beszállítói Kézikönyvét, ezzel vállalva, hogy üzleti gyakorlatukban érvényre juttatják a fenntartható jövőt támogató gondolkodásmódot.

A 2012 és 2015 közötti időszakban egy független nemzetközi auditor, az SGS közreműködésével az összes beszállítón-kat átvilágítjuk. A magas kockázati csoportba sorolt vállalkozásoknál az SGS munkatársai helyszíni szemlét tartanak, és a tapasztaltak alapján javaslatot tesznek a HEINEKEN Hungáriának arra, hogy az illető vállalkozás része marad-jon-e a cég beszállítói hálózatának.

Esettanulmány: Felelős beszerzés – felelős erdőgazdálkodás

65000 tonna

almát vásároltunk hazai gazdálkodóktól

egy független, civil, nonprofit szervezet, amit azzal a céllal hoztak létre, hogy elősegítse a világ erdeinek felelősségteljes kezelését. Az FSC továbbá egy tanúsítási rendszer is, amely egy nemzetközileg elismert szabványrendszert, védjegyet és akkreditálási szolgáltatást biztosít azoknak a cégeknek, szervezeteknek, közösségeknek, amelyek elkötelezettek a felelős erdőgazdálkodás mellett. A HEINEKEN Hungária minden hullámkar-ton tálcán feltünteti az FSC logót, amelyet csak olyan cégek használhatnak, amelyek megszerezték ezt a tanúsítványt.

12



„Fontos küldetésünk, hogy az embereket meggyőzzük arról, hogy a kulturált sörfogyasztás egy felnőtt, a korlátaival tisztában lévő ember számára a kiegyensúlyozott élet része lehet.”

Felelős alkoholfogyasztás

A HEINEKEN Csoport célkitűzése 2020-ig:•A felelős fogyasztás

népszerűsítése a Heineken márkán keresztül, amellyel közvetlenül szólítjuk meg a fogyasztóinkat világszerte.

•Minden piacunkon együttmű-ködünk más iparági szerep- lőkkel, állami szervekkel, civil szervezetekkel és szakértőkkel olyan projektekben, amelyek a felelős fogyasztást népszerű- sítik és a túlzott alkoholfo-gyasztás veszélyeire hívják fel a figyelmet.

•Célunk iparági szinten globális irányelveket megfogalmazni.

A sör mértékkel fogyasztva, a saját határaival tisztában lévő, felnőtt ember számára élvezetes, amely gazdagabbá teszi a társas együttléteinket. Mindazon-által, Magyarország vezető sörgyártója-ként, vállalatunk tisztában van azzal, hogy a túlzott alkoholfogyasztás egy valós, ám összetett társadalmi probléma, amelyre nincsenek egyszerű válaszok. A felelős alkoholfogyasztás és annak népszerűsítése ezért áthatja a vállalat működésének minden területét.

A HEINEKEN Hungária szigorúan betartja a felelős kereskedelmi kommunikáció vonatkozó szabályait. Az Önszabályozó

Reklámtestület (ÖRT) tagjaként, az iparági, kormányzati és civil szervezetek-kel összefogva hívja fel az emberek figyelmét a túlzott alkoholfogyasztás veszélyeire.

Pálfalvi Márta Vállalati kapcsolatok és kommunikációs igazgató

13



Cool@Work

A HEINEKEN Hungária minden dolgozója felelős azért, milyen kép alakul ki a köztudatban a sörökről, ezért mindannyian a kulturált sörfogyasztás nagykövetei, magatartásuk híven tükrözi a HEINEKEN felelős alkoholfogyasztásról vallott elveit. Alkoholpolitikánk a nemzet-közi Cool@Work útmutatásain alapul, amely kitér munkatársaink munkahelyi és munkán kívüli alkoholfogyasztási szokásaira.

Tavaly a HEINEKEN Enjoy responsibly – Fogyaszd felelősséggel! elnevezéssel indított kampányt a felelős, mértékletes alkoholfogyasztás kultúrájának népszerű-sítésére a vállalaton belül és azon kívül is.

A HEINEKEN Hungária vezérigazgatója, Joris Huijsmans videoüzenetben kérte munkatársait, hogy ismerőseik és családtagjaik körében is népszerűsítsék a felelős alkoholfogyasztás előnyeit. A kampány alatt hasznos tippeket, információkat és kvízfeladatokat tettünk közzé az alkoholfogyasztás témakörében a vállalat belső kommunikációs csatorná-in keresztül, valamint a munkatársak fókuszcsoportos beszélgetések során osztották meg egymással a felelős alkoholfogyasztással és a vállalat ez irányú kampányaival kapcsolatos gondolataikat. Az alkoholfogyasztással kapcsolatos tudnivalókat a HEINEKEN Hungária munkatársai a Fogyaszd Felelősséggel Akadémián is elmélyíthet-ték. A kampányt szeptember 4-én egész napos programsorozattal tettük emléke-zetessé munkatársaink számára.

2014-ben minden olyan kollégánk, aki napi munkája során marketing-, jogi vagy kommunikációs tevékenységet végez, átesett egy kötelező RRC (Rules on responsible communication) trénin-gen. Az RRC iránymutatások közé tartozik az a belső szabályzat is, mely szerint minden marketing- és kommunikációs anyagunkon feltüntetjük a Fogyassza felelősséggel logót, az eszköz 2%-ának megfelelő méretben.

Esettanulmány:A soproni rendőrökkel közösen a józan vezetésért

2014-ben – részben az érintettjeink tanácsát megfogadva – a sok ezer fiatal által látogatott soproni VOLT Fesztivál idejére időzítettük a felelős alkoholfo-gyasztást népszerűsítő kampányunkat. A Soproni Rendőrkapitánysággal együttműködve szerveztünk akciót, amelynek során közlekedési rendőrök a VOLT Fesztiválra érkező és onnan távozó autósokat szondáztak meg, hogy megállapítsák alkoholos befolyá-soltságukat. Azok az autóvezetők, akik átmentek a teszten, józanságukért egy alkoholmentes Soproni Radlert kaptak, melyet a HEINEKEN Hungária biztosított a rendőrségnek az akció idejére.

Hol a határ?

A 2009-ben indult, megelőzést szolgáló kezdeményezésünk a fiatalokat és a szüleiket szólítja meg. A www.holahatar.hu weboldalon az alkoholfogyasztással kapcsolatos tények és tévhitek, tippek, sőt sörös receptek is olvashatók. 2014-ben megújult az oldal, ahol számos új, hasznos információt és tippet kaphatnak a fogyasztók a témában. Az oldalt 2014-ben, kiemelt vendéglátó partnereink körében a felelős alkohol-fogyasztást népszerűsítő, kreatív üzeneteket tartalmazó képeslapok kiosztásával hirdettük.

Dance more, drink slow

A HEINEKEN tavaly globális kampányt indított a felelős alkoholfogyasztást népszerűsítő programja legújabb eleme-ként. A „Dance more, drink slow” mozgalom alapvető üzenete az, hogy a fiatalok merjék felvállalni a döntéseiket, tudjanak nemet mondani a túlzott alkoholfogyasztásra, mutassák meg, hogy mérsékelt alkoholfo-gyasztással sokkal többet lehet kihozni egy egész estés buliból. A kampány alapötlete arra épül, hogy ha jó a buli és jó zene szól, az emberek többet táncolnak és kevesebb alkoholt fogyasztanak. A kampány globális nagykövete Armin van Buuren világhírű DJ, aki a felelős alkoholfogyasztást népszerűsí-tő hazai kampány során üzent is a magyar kollégáknak.

Partnerség A HEINEKEN Hungária a söripar egyéb szereplőivel és érintettjeivel együttműködve közösen lép fel a túlzott alkoholfogyasztás negatív társadalmi hatásainak csökkentése, a felelősségteljes sörfogyasztás népszerűsí-tése érdekében. A 2013-ban szervezett érintetti fórum több résztvevője is hangsú-lyozta, hogy a fesztiválok remek alkalmat nyújtanak elsősorban a fiatalok megszólítá-sára, amelyet aztán a 2014-es fesztivál kerekasztal-beszélgetésén újra alátámasz-tottak a résztvevők.

2014-ben közel

154 millió dobozon és 113 millió palackon

jelent meg a Fogyaszd felelősséggel! logó

14



„Minden HEINEKEN-dolgozónak éreznie kell, hogy amit tesz, az értéket teremt és hogy a céljaink közösek. Ha mindenki örömmel jön munkába, a siker sem maradhat el.”


A HEINEKEN fenntartható fejlődésének kulcsa, a vállalat legfőbb értéke maga a munkavállaló. Sikerünket a vállalati kultúránk alapozza meg, amelynek alapvető eleme a munkabiztonság és az egészségvédelem, továbbá egy nyitott, ösztönző, egymás igényeire odafigyelő munkahelyi légkör megteremtése.

A „Csapoljunk jobb világot” programunk a napi üzleti gyakorlatunk része. A munka - egészség és -biztonság fontossága, a munkavállalói és az emberi jogok tisztelete, valamint a környezetvédelem régóta beépült a vállalati kultúránkba és a munkafolyamatainkba.

2014-ben kiemelt hangsúlyt fektettünk a munka és a magánélet egyensúlyának megteremtésére, továbbá a munkabiz-tonságot előtérbe állító szemléletet az értékesítésben és az irodai munkát végzők körében a korábbiakhoz képest erőteljesebben népszerűsítettük.

Munka-magánélet egyensúlya

Ahhoz, hogy egy magasan teljesítő szervezetben, inspiráló, biztonságos és pozitív hangulatú vállalati környezetben, hatékonyan tudjunk együtt dolgozni,

fontos, hogy kiemelten foglalkozzunk a munka és a magánélet egyensúlyának megteremtésével.

A dolgozóink visszajelzései azt mutatták, hogy sokan – főként az irodai munkát végzők – olyan sok időt töltenek el a találkozókon való részvétellel, hogy az már akadályozza a mindennapi feladataik időben való teljesítését. Megszaporodtak azok a jelzések, amelyek szerint a stressz, a munkával járó feszültség rossz hatással van munkatársaink elégedettségére. Mindez munka és magánélet egyen-súlyának felborulásával fenyegetett.

Diós László Humánerőforrás igazgató

15



A probléma kezelésére egy projektcsapat állt fel a vállalaton belül. Ez egyfelől a találkozók hatékonyabb, okosabb megszervezésére fogalmazott meg irányelveket, így például rögzítette azt az idősávot, amelyben találkozót lehet kezdeményezni, továbbá maximalizálta a találkozók hosszát. Másfelől bizonyos munkakörökben a csapat indítványozta az otthoni munkavégzés lehetőségének bevezetését. A vállalat vezetősége – bizonyos feltételek teljesü lése esetén – ezt engedélyezte is.

Ugyancsak a magánélet tiszteletben tartását szem előtt tartva rendeltük el, hogy vállalati eseményeket – így például vállalati önkéntes napot – kizárólag munkanapra lehet időzíteni.

Mindezeken túl, belső kommunikációs csatornáinkon keresztül terjesztett kiadványainkkal, publikációinkkal igyekeztünk minden segítséget megadni a munkatársainknak ahhoz, hogy stressz nélkül, kiegyensúlyozottan, egészséges életet élve tudjanak helytállni a mun-kájukban és otthon egyaránt.

730 balesetmentes nap Martfűn 2014 októberében a martfűi gyárban eltelt a 730. nap munkahelyi baleset nélkül. A kimagasló eredményben fontos szerepet játszott a sörgyár összes dolgozójának tudatos magatartása, a munkavédelmi szabályok fegyelmezett betartása, a baleseti kockázatok azonosítására szolgáló TPM metodológia alkalmazása. A martfűi gyárban új, korszerű gépeket és berendezé-seket állítottunk üzembe a közelmúltban, ami javította a munkakörülményeket és még biztonságosabbá tette a minden-napi munkát.

Törekvései elismeréseként a martfűi gyár 2014-ben bronz fokozatot kapott a TPM-auditon. Jelenleg körülbelül 140 gyár foglalkozik TPM-bevezetéssel a világon, és ebből mindössze harmincnak van ilyen minősítése. Az elismerést a kiegyensúlyozott teljesítmény (költség, energia, munkabizton-ság), és kifejezetten a munkavédelem terén elért előrehaladása miatt nyerte el az üzem.

Katasztrófavédelmi Nap Sopronban 2014 októberében Katasztrófavédelmi Napot tartottunk Sopronban, amelyen a gyár összes dolgozója részt vett. A városi tűzoltóparancsnok előadását követően kiürítési gyakorlatot tartottak, a dolgozók elpróbálták, hogy mi a teendő egy szimulált katasztrófahelyzetben. A Kataszt - rófavédelmi Napon a dol gozók elsősegély-nyújtási tréningben is részesültek.

Prevenciós Napok A HEINEKEN Hungária tavaly negyedik alkalommal csatlakozott Magyarország átfogó szűrővizsgálati programjához, amelyet az Európai Unió is támogatott. A vállalat összes munkatársa térítésmen-tesen vehetett részt egy komplex szűrési programon, az úgynevezett Vállalati Prevenciós Napokon. 338 dolgozónk esett át szűrővizsgálatokon, amelyek magukban foglalták a szív- és érrendszer, az artériák merevségének, a légzésfunkció, a vér oxigéntartalmának, az ödéma, a csontok ásványianyag-tartalmának, a szemfenék és szemnyomás vizsgálatát, hallásvizsgá-latot és a vázizom tömegének mérését. Összesen 11 830 vizsgálatot végeztek el a szűrések során.

Területi vezető és képviselő kollégáknak sorszámozott VIP-kártyát biztosítottunk, amivel az ország bármely helyszínén, lakóhelyük közelében vehették igénybe a szolgáltatást.

Közlekedésbiztonsági hónap

2014 áprilisában a közlekedésbiztonság-ról szóló figyelemfelkeltő kampány zajlott a HEINEKEN Hungáriánál. Ennek fő üzenete az volt, hogy az autóvezető hozzáállása, vezetés közben tanúsított magatartása befolyásolja elsődlegesen a közlekedésbiztonságot. Áprilisban 16 munkatársunk vett részt a Hungaroringen vezetésbiztonsági tréningen, száznál is többen töltötték ki a közlekedésbiztonsá-gi kvízünket és több százan olvasták el a fontos tanácsokat tartalmazó, nap mint nap kiküldött sms-eket, ragasztottak fel személyes üzenetet hordozó matricá-kat az autóikra. A biztonsági öv használa-tára külön is felhívtuk dolgozóink figyelmét, akik speciális szimulációs eszközökön tapasztalhatták meg, milyen sokat számít a biztonsági öv egy baleseti helyzetben.

Bringázz a munkába!

2014 őszén zárult a „Bringázz a munká-ba!” akció a HEINEKEN Hungáriánál. Az augusztustól októberig tartó moz-galom keretében – amellyel a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium és a Magyar Kerékpárosklub közös kezdeményezé-séhez csatlakoztunk – a vállalat 42 dolgozója összesen 4056 kilométert tett meg kerékpáron.

16



A HEINEKEN üzleti sikere a beszállítói és a közösségei sikere is egyben. A HEINEKEN Hungária aktív részese Sopron és Martfű életének, munkaadóként és adófizetőként is fontos szerepet tölt be az ország gazdaságában is.

Soproni Jóleső Segítség

2014-ben 16 millió forintot költöttünk helyi, jótékonysági célokra, amellyel 11 soproni és martfűi civil szervezetet támogattunk. Valamint Magyarország legnagyobb egyösszegű adományaként 101 millió forinttal járultunk hozzá a munkanélküliek elhelyezkedését segítő tevékenységekhez a Soproni Jóleső

Segítség programon keresztül. A jelentős adomány úgy gyűlt össze, hogy a HEINEKEN Hungária 2014 nyarán, két hónapon keresztül minden egyes csapolt Soproni árából 10 forintot a Magyar Ökumenikus Segélyszervezet (MÖS) által működtetett, a munkanél-külieket segítő Ygen Humánerőforrás Központnak ajánlott fel.

A HEINEKEN Hungária a hazai fesztiválok több mint 70 százalékát szponzorálja. 2014-ben a VOLT, az EFOTT és a CAMPUS fesztiváloknak otthont adó városok egyetemeit támogatta: a Nyugat-magyar-országi Egyetemen felújították a soproni Campus területén lévő szabadtéri sportpá-lyát, a Miskolci Egyetemen pedig teljessé

Jan-Willem Van Wensem Marketing és Trade marketing igazgató

„Csak prosperáló közösségekben érez-hetjük igazán otthon magunkat. A mi felelősségünk is, hogy ez megvalósuljon.”


17



vált a vezeték nélküli internetlefedettség a vállalat segítségének köszönhetően.Az elmúlt évek kiemelkedő támogatásai-nak elismeréseként a Soproni Kereskedel-mi és Iparkamara 2014-ben Mecénás Díjjal tüntette ki a HEINEKEN Hungáriát.

Önkéntesség

A HEINEKEN Hungária nemcsak pénzzel, hanem önkéntes munkával is támogatja a neki otthont adó közösségeket.

A föld napján, 2014. április 26-án, vállalatunk dolgozói és családtagjaik – helyi civil szervezetek tagjaival és a Bunge Zrt. dolgozóival együtt – önkéntes munkában tisztították meg a szeméttől Martfű környékét. Az összesen 130 önkéntes – köztük Martfű polgármestere is – mintegy 6 tonna szemetet gyűjtött össze.

2014. május 10-én Sopronban is önkéntes napot tartottunk. 25 önkén-tesünk és hozzátartozóik a Fehér Dániel forrás esőbeállóját, padjait, asztalait újították fel, a Tanulmányi Erdőgazdaság épületét festették le és takarították ki. Tavaly decemberben és az adventi időszak idején csatlakoztunk a MÖS adventi jótékonysági programjaihoz. Jótékonysági adománygyűjtést szervez-tünk a vállalaton belül, önkénteseink pedig Budapesten, a Bazilika melletti karácsonyi vásárban segítették az Ökumenikus Segélyszervezet munkáját az Adománypontokon.

Amstel Szolidaritási Alapítvány

Az Amstel Szolidaritási Alapítvány 1998-ban azzal a céllal jött létre, hogy a HEINEKEN Hungária dolgozói saját adományaikkal segíthessék nehéz helyzetbe került kollégáikat. 2005 óta maga a vállalat is aktívan részt vesz az alapítvány munkájában, és pénzügyi támogatást nyújt a célok megvalósításá-hoz. 2014-ben az szja 1%-ából 919 ezer Ft folyt be, míg a vállalati támogatás mérté-ke 5 millió forintot tett ki.

Az elmúlt évben, az alapítvány célkitűzé-seinek megfelelően, kuratóriumi döntés alapján 28 esetben adtunk támogatást, átlagosan 114 ezer Ft értékben.

A működése óta eltelt években több mint 20 millió forinttal segítette az Amstel Szo-lidaritás Alapítvány közel 200 rászoruló kollégánkat.

Esettanulmány:A Sopronival újították fel a Debreceni Egyetem közösségi tereit

A Debreceni Egyetemmel közös program keretében a Campus Fesztiválon vásárolt minden korsó Soproni árából 20 forintot a helyi egyetem támogatására fordítottunk. Az így összegyűlt másfél millió forintból újították meg a Debreceni Egyetem közösségi tereit: padokat, asztalokat, foteleket vásároltak.

11 támogatott

szervezet

16 millióforint jótékonysági célokra

101 millió forint támogatás a Soproni Jóleső

Segítség programon keresztül

18



Dr. Turi László Jogtanácsos

Vállalati értékek

A HEINEKEN 2013-ban új, strukturált formában vezette be üzleti etikai kódexét, az ún. HeiCode-ot. Ez meghatá-rozza kereskedelmi politikánkat és azt, hogy milyen magatartást várunk el dolgozóinktól a vállalaton belül és a partnereinkkel való kapcsolattartásban.

2014-ben a teljes HEINEKEN Csoportra kiterjedő online figyelemfelkeltő kampányokkal és személyes tréningekkel hívtuk fel a figyelmet az etikai kódex egyes elemeire, így például az összeférhe-tetlenség szabályaira. A tavaly bevezetett ún. Speak Up irányelvnek megfelelően, arra bátorítjuk a munkatársainkat, hogy osszák meg a kétségeiket és tegyenek bejelentést minden olyan esetben, amikor úgy érzik, sérülhetnek a HeiCode normái.

Dolgozói elégedettség

2010 óta kétévente kérdezzük meg a munkatársainkat arról, hogyan érzik magukat a vállalatnál. A 2014 októberé-ben végzett Dolgozói elégedettség felmérésben 467 kollégánk mondta el véleményét. A kérdőívet a dolgozók 91 százaléka töltötte ki. A HEINEKEN Hungária Vállalati elkötelezettségi indexe 65 százalék volt. A felmérés minden alkalommal ugyanazt a 11 dimenziót vizsgálja, amelyből

a legjobb eredményt 2014-ben az Azonosulás a vállalattal (81%), Közvetlen felettesem (77%) és a Kötődés a vállalathoz (72%) mutatók érték el.

A felmérés eredményei segítenek a kollégáink számára fontos témákra összpontosítani a következő években. Odafigyelünk munkatársaink véle-ményére, így például az előző felmérés alapján több mint 100 akciót való-sítottunk meg.

„Nem elég bevezetni, alkalmaznunk is kell üzleti etikai normáinkat. Arra biztatjuk munkatársainkat, hogy kérdezzenek, hívják fel a figyelmet a kockázatokra. Ugyan-akkor következetesen elvárjuk a HeiCode érvényesülését a mindennapi munkában.”

A dolgozók

91 százaléka vett részt a Dolgozói elégedettség felmérésben

19

Bevezetés A jelentés háttere Vállalati értékekFókuszterületek


Kiadványinformációk

Kérjük, ossza meg velünk jelentésünkkel, fenntarthatósági kezdeményezéseinkkel, eredményeinkkel kapcsolatos véleményét, hogy munkánkat jobban végezhessük!

Joris Huijsmans, Vezérigazgató Milan Slavik, Műszaki és ellátási lánc igazgató Pálfalvi Márta, Vállalati kapcsolatokért felelős és kommunikációs igazgató Bors Kata, Vállalati kapcsolatok menedzser

A HEINEKEN Hungária kiadványa: 9400 Sopron, Vándor Sándor u. 1. Tel.: +36 99 516 100 E-mail: [email protected] Internet: www.heinekenhungaria.hu

Készítette:Heineken Hungária Fenntarthatósági OsztálySzöveg, szerkesztés: Uniomedia Kommunikációs Ügynökség Zrt. 2013

Grafikai kivitelezés, elektronikus megjelenés • Addison Corporate Marketing Ltd., London • Formaa Bt.

Fényképek, ábrákA kiadványban szereplő fényképek és ábrák a Heineken Hungária tulajdonát képezik.

A jelentés online változata: http://www.heinekenhungaria.hu/fenntarthato-fejlodes/fenntarthatosagi-riportok Nemzetközi Fenntarthatósági Jelentés 2014 (kPMG által auditált): www.sustainabilityreport.heineken.com

Documents

Fenntarthatósági Jelentés 2014 HEINEKEN Hungária · 178A HEINEKEN termékei országban vannak jelen Fenntarthatósági jelentésünkben arról számolunk be, hogy milyen haladást