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Consumidores Shopper

Conhecimento do consumidor em uma única fonte

com o aprofundamento da crise...

O Brasil sofreu

Fonte: Kantar Worldpanel | Cesta 96 categorias

2010

100

Em Volume

indexados a 2010

2011

1012012

1002013

103

2014

1062015

982016

1002017

102

E após o pior ponto em 2015, o consumo de alimentos, bebidas, produtos

de higiene pessoal e limpeza aponta lenta recuperação.

Nesse ambiente complexo, temos a

proliferação de um mundo de extremos

Economia de

DINHEIROEconomia de

TEMPO

Fonte: Kantar Worldpanel 2017 x 2016

ATACAREJO

Compra de ABASTECIMENTO

+700 mil lares compradores

+12% em volume

+5% tíquete médio

7% Preço abaixo da média

Limpeza, Commodities

Mercearia Salgada

28%2013

41%2015

46%2017

Penetração de Atacarejo

Fonte: Kantar Worldpanel | Volume% 2017 x 2016

EMBALAGENS

econômicas e PROMOÇÃO

+36% Detergente em Pó 2 kg

+29% Manteiga 500 g

+49% Cerveja Long Neck

+2,0 p.p. Chocolate Pó/ Plastic Bag

+2,0 p.p. Sabonete Líquido Refil/ Pouch

Importância de promoção em valor %

11

12

15

2015

2016

2017

Fonte: Kantar Consulting

82% dos shoppersbuscam cada vez mais formas de

SIMPLIFICAR SUA VIDA

2017

Necessidade permeada,

CONVENIÊNCIA e

SIMPLIFICAÇÃO/

PRATICIDADE

Est. vs. 2016

+13pp vs. global

Fonte: Kantar Worldpanel | 2017 X 2016

Super Vizinhança+6% em volume

Farma +1 milhãode lares compradores

em 2017

+17% em volume

Compra PERTO DE CASA

ou do trabalho

Fonte: Kantar Worldpanel | 2017 X 2016

Vai MENOS VEZES ao ponto de

venda e leva mais KITS E PACKS

86,0 85,7 85,384,8 84,9 84,7 84,7 84,3 83,9 83,8 83,7 83,7

5,7 5,8 5,8 5,9 6,1 6,2 6,3 6,4 6,5 6,6 6,8 6,9

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

6,0

7,0

8,0

80,0

81,0

82,0

83,0

84,0

85,0

86,0

87,0

88,0

89,0

90,0

RY JAN.17 RY FEV.17 RY MAR.17 RY ABR.17 RY MAIO.17 RY JUN.17 RY JUL.17 RY AGO.17 RY SET.17 RY OUT.17 RY NOV.17 RY DEZ.17

Total FMCG Kits / Leve mais pague menos

INDEPENDENTES

JOVENS

INDEPENDENTES

MADUROS

Fonte: Kantar Worldpanel

Independentes jovensPrincipal Shopper do lar até 49 anos

(2/3 SÃO MILLENIALS)

Independentes MadurosPrincipal Shopper do lar 50 anos ou +

Precisam estar CONECTADOS

É a geração “APP”

NÃO SÃO TÃO CONECTADOS

Gradualmente migrando para o digital.

10% População

(5M lares)

9% gastos

FMCG

Posses de

SMATPHONES

74% | 25-34 anos

86% | INTERNET

80% | REDES Sociais

72% | Mens.

INSTANTÂNEAS

18% População

(10M lares)

15% gastos

FMCG

Posses de

SMATPHONES

52% | 45 - 54 anos

38% | 55 – 64 anos

77% | INTERNET

69% | REDES Sociais

68% | Mens.

INSTANTÂNEAS

PRATICIDADE E

INDULGÊNCIA

Pizza

Empanados Frango

Macarrão

Coxinha

Lasanha

Linguiça

SAUDABILIDADE Pão integral

Biscoito saudável

Requeijão Light

Leite em Pó Desnatado

Iogurte Diet/ Light/ Zero

Refrigerante Diet/ Light/ Zero

13% são DIGITAL LOVERS

(vs 10% total)

21% são TV LOVERS

(vs 16% total)

Como se CONECTAR?

IND

EP

EN

DE

NT

E J

OV

EM

MA

DU

RO

SCorredores largos, iluminação adequada, sinalização

ampliada, piso antiderrapante, área de encontro e

degrau embutido nas gôndolas

Botão na gôndola para chamar ajuda

Grande sortimento de produtos frescos, saudáveis e

dietéticos

Alimentos com porções individuais

Praticidade

Experiências inovadoras

Consistência e Transparência

Multimeios

Indulgência

Multiplataforma

Fonte: Kantar Worldpanel

NATURAL INDULGÊNCIA

Fonte: Kantar Worldpanel | Usage Care panel

% Consumidores que concordam com a frase

Consumidor acredita que NATURAL

é bom e busca se SENTIR MELHOR

PREOCUPADOS COM O

AMBIENTE

“Quero usar produtos

seguros para o meio

ambiente”

SER NATURAL É BOM

"Eu me importo com os

produtos que eu uso"

SER MEU EU NATURAL

"Pretendo me sentir feliz na

própria pele e parecer

natural"

40%58% 72%

Fonte: Kantar Worldpanel | 2017 X 2016

Variação em penetração %

4,1

2,3

1,8

0,8

Manteiga

Massa Fresca

Água Mineral

Chá Líquido

Var.pp

-0,6

-2,6

-0,3

-1,2

Margarina

Massa Instantanea

Refrigerantes

Suco Em Pó

Var.pp

Crescem produtos com apelo mais “NATURAL” enquanto

versões mais industrializadas perdem penetração

Fonte: Kantar Worldpanel | 2017 X 2016

Mas por outro lado também crescem

categorias “MENOS SAUDÁVEIS”Variação em penetração %

+4 p.p. Biscoito Cookies

+2 milhões de novos lares

+2 p.p. Batata Congelada

+1 milhão de novos lares

+1 p.p. Salgadinhos

+500 mil novos lares

INFLUENCIAM A MUDANÇA NA JORNADA DE COMPRA...

AWARENESS CONSIDERAÇÃO SELEÇÃO COMPRA LEALDADE

Vida mais e mais

conectada

Novas gerações são

nativos digitais

Os mundos extremos

Fonte: Kantar Consulting

QUE SE TORNA CADA VEZ MENOS LINEAR, MAIS INTERATIVA E MAIS

MULTI-MEIO

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Depoimento

Temos uma proliferação de pontos de contato com o consumidor

no nosso mundo de extremos que é mais conectadoFonte: Kantar Consulting

APRESENTAM UM NOVO DESAFIO:

TEMPO x

DINHEIRO

NATURAL x

INDULGENTES

Agilidade e adequação as

tendências: foco no

sortimento (canais,

shopper, tipo de produto)

Proporcionar a melhor experiência através da

execução nos mundos online e offline

MILLENIALS X

SENIORS

OBRIGADA!

Flávia Amado

Latam Shopper & Retail Director

flavia.amado@kantarworldpanel.com