การน าเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์กับการบริหารสินค้าคงคลัง ... The Application

การน าเทคโนโลยสารสนเทศมาประยกตกบการบรหารสนคาคงคลง

The Application of Information Technology to manage Inventory

จนทรธดา บญขวญ

Chanthida Bonkhwan

สารนพนธฉบบนเปนสวนหนงของการศกษา ตามหลกสตรวทยาศาสตรมหาบณฑต

สาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศ บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเทคโนโลยมหานคร

ปการศกษา 2554

1

บทท 1 บทน า

1.1 กลาวน า

การบรหารการจดการคลงสนคา คอ วสดตางๆทธรกจ หรอ องคกรจดหามาถอครองเพอขาย หรอ จดเตรยมไวเพอปอนเขาหรอจดสง เขาสกระบวนการผลต โดยทวไปจะมมลคาอยระหวาง 20-60 เปอรเซนต ของทรพยสนหมนเวยน ส าหรบในการบรหารจดการคลงสนคามทงการบรหารจดการคลงสนคาในภาพรวม (Aggregate Inventory Management) และการบรหารจดการคลงสนคาในระดบแตละรายการ (Item Inventory Management) ซงมรายละเอยดในการพจารณาทแตกตางกนการบรหารการจดการคลงสนคาเปนงานทผบรหารควรใหความสนใจและเอาใจใสอยางใกลชด ทงนเพราะนอกจากพสดคงคลงจะเปนทรพยสนทมมลคาสงทสดในกลมของทรพยสนหมนเวยนของการผลตปญหาทเกดขนในการจดการคลงสนคายงอาจเปนสาเหตหนงทน ามาซงความลมเหลวของกจการในธรกจการคาปลกหากมการเกบสนคาทมอยไมเพยงพอกบความตองการของลกคา กอาจเกดปญหาหยดชะงกไดและอาจสงปญหาถงความไมพอใจของลกคาซงอาจจะเปนสาเหตใหลกคาขาดความเชอถอและสญเสยลกคาแตถามการบรหารการจดการคลงสนคาไวมากเพอปองกนมใหเกดการขาดแคลนสนคาดงนนการบรหารจดการคลงสนคาทดจงเปนเรองเกยวของกบความพยายามในการประสานวตถประสงคทขดแยงกนขางตนใหเกดความสมดลโดยพยายามหาจดทท าใหการลงทนในสนคาคงคลงทงหมดต าสดในขณะเดยวกนกพยายามท าใหระดบการใหบรการลกคาและการใหบรการดานการขายของบรษทเองสงทสด ดงนนความส าเรจจากการบรหารจดการคลงสนคาทมประสทธผลยอมสงผลใหเกดผลใหเกดผลดทงในแงของการเพมประสทธภาพการผลตและการบรการรวมทงการลดคาใชจายในการด าเนนงาน

ปจจบนการแขงขนทางธรกจมมากขน ดงนนองคกรตางๆ จงตองน าเทคโนโลยเขามาชวยใหขอมลมความถกตองแมนย า รวดเรวและทนสมย เพอสนบสนนในการบรหารการวเคราะห การตรวจสอบ และการตดสนใจ ของผบรหารระดบตางๆขององคกรนน การบรหารการจดการคลงสนคากเปนระบบหนงทมความส าคญมาก เพราะระบบนสมพนธกบระบบตางๆ เชน ระบบการขาย (Sale System) ระบบบญช (Account System) เปนตน โดยระบบการบรหารการจดการคลงสนคาจะกลาวถงการสงสนคา การรบสนคา การเบกสนคา การขายสนคา เปนตน ฉะน นผบรหารจงมการน าเทคโนโลยตางๆ เขามาใชงานเพอชวยในการเพมประสทธภาพของการท างานและเพอเพมโอกาสทจะกาวน าคแขงขนทางดานธรกจ

1.2 กรณศกษา

บรษทไทยมารท สโตร ด าเนนธรกจในลกษณะของศนยคาสง จ าหนายสนคาทงอปโภค และ บรโภค เนนกลมเปาหมาย ทเปนผประกอบการรายยอย (Small Retailer)

2

ตลาดนด รวมถง องคกร สถาบนตางๆ จงไดร บการตอบรบจากกลมลกคา และมผลประกอบการทด

1.3 ปญหาและแรงจงใจ

เนองจากในสภาวะเศรษฐกจปจจบนมสภาวะการแขงขนดานการตลาดสง ผบรหารและลกคาจงควรมระบบสารสนเทศเพอท าการตรวจสอบ สนคาคงคลง หรอ ขอมลสนคาคงเหลอ ดงนน การบรหารการจดการคลงสนคา จงมความส าคญตอการด าเนนธรกจอยางเหนไดชด วเคราะหหาสาเหตของปญหาไดดงน

ก. สนคาคงคลงมเปนจ านวนมาก ข. ไมมการวางแผนเพอระบายสนคาในคลง ค. ไมมวธการตรวจสอบสนคาทมประสทธภาพ ง. ผใชระบบไมสามารถควบคมสนคาในสตอกไดถกตองถามการเกบสนคาคน

ละท จ. รายงานตางๆ ลาชา ปจจบน บรษทยงขาด เทคโนโลยทชวยใหขอมลมความถกตองแมนย า รวดเรว

และ ทนสมย เพอสนบสนนในการบรหาร การวเคราะห การตรวจสอบและการตดสนใจของผบรหาร

รปท 1.1 ความสมพนธของเปาหมายในดานตางๆ

1.4 แนวทางการแกไข

จากปญหาทกลาวมาใน หวขอ 1.3 จงเปนทมาของการพฒนาระบบสารสนเทศ เพอการตรวจสอบ สนคาคงคลง ซงเปนการน าขอมลของระบบงานในบรษทมาจดท าระบบสารสนเทศเพอการวเคราะห การตรวจสอบและการตดสนใจ เพอใหผบรหารและพนกงานสามารถ

3

ตรวจสอบขอมลสนคาคงของบรษทไดถกตอง รวดเรว และเพอใหเกดประโยชนสงสด มแนวทางการแกไข

ก. วางแผนเพอระบายสนคาในคลงทมเปนจานวนมากโดยใชเครองมอสวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) เขามาชวยในการระบายสนคาทอยในคลงทมเปนจานวนมาก

ข. สรางวธการในการตรวจสอบสนคาในคลงทมประสทธภาพ ออกแบบสมดบญชคม (Stock Card) ใหเหมาะสมกบรปแบบของกจการและเพอชวยในการตรวจสอบความถกตองของสนคาภายในคลง

1.5 วตถประสงค

เพอพฒนาระบบงานในรปแบบของเวปเทคโนโลย (Web Technology) ส าหรบใหผใชระบบจากแผนกตางๆสามารถตรวจสอบขอมลยอดขายและรายการสนคาคงเหลอ และสามารถน าขอมลทไดจากระบบไปใชในในการท างาน เชน

ก. ผใชระบบสามารถเลอกดขอมลไดตามตองการ และสามารถน าขอมลทไดไปท าเปนรปแบบรายงานตามความตองการได เพอใชในการวเคราะหและวางแผนการขายสนคาตอไป

ข. มการก าหนดสทธในการเขาถงขอมล ใหผใชสามารถดขอมลไดเฉพาะในสวนงานของผใชระบบเองเทานน

ฃ. ระบบสามารถจดเกบรายละเอยดขอมลสนคา ขอมลบรษทคคา ขอมลพนกงานได ค. ระบบสามารถจดการขอมลการสงซอสนคาได ฅ. ระบบสามารถจดการขอมลการรบสนคาได จ. ระบบสามารถจดเกบขอมลการเบกสนคาได ฉ. ระบบสามารถออกรายงานตางๆ ทางดานการบรหารสนคาคงคลง เชน รายงาน

ตางๆ เชน สนคาคงเหลอ รายงานตนทนสนคา รายงานขอมลสนคา เปนตน ช. ระบบสามารถตรวจสอบปรมาณสนคาคงเหลอได ซ. ระบบสามารถตรวจสอบสนคาคงเหลอทนอยกวาขนต าของจ านวนสนคาทก าหนดไว

ได

1.6 ขอบเขตของโครงงาน ตองท าการศกษาและน าขอมลของระบบการท างานทใชอยปจจบนและตองออกแบบ

ระบบการท างานใหมไปพรอมกน 1.7 ประโยชนของโครงงาน

ระบบบรหารจดการคลงสนคา ชวยเพมประสทธภาพในการท างานของพนกงานในแผนกๆตางๆ ในการตรวจสอบขอมลยอดจายสนคาและรายการสนคาคงเหลอ โดยประโยชนหลกๆของโครงการมดงน

4

ก. ผใชสามารถบนทก แกไขขอมลลงในระบบไดอยางรวดเรวและมประสทธภาพมาก ขน

ข. ผใชสามารถตรวจสอบขอมลสนคาในระบบไดอยางรวดเรวและมประสทธภาพ ค. ผใชสามารถเชอถอขอมลทไดรบจากระบบวามความถกตอง ง. ผใชสามารถพมพรายงานตางๆ หรอคนหาขอมลไดทนท เพอสนบสนนการบรหา

คลงสนคา

1.8 ขนตอนในการท างาน ก. ศกษาความเปนไปไดของโครงงาน ข. ศกษาทฤษฏทใชในการท าวจย ค. ท าการประเมนความเสยง ง. ท าการวเคราะหผลกระทบตอบรษท จ. พฒนาการบรหารสนคาคงคลง ฉ. จดฝกอบรม ช. ทดสอบ ซ. การตรวจสอบการบรหารสนคาคงคลง ฌ. แผนการปรบปรงและดแล ญ. ประเมนผล และสรปผล

5

ตารางท 1.1 แสดงระยะเวลาในการด าเนนโครงงาน

การบรหารสนคาคงคลง ระยะเวลาการปฏบตงาน

พ.ศ. 2554 พ.ศ. 2555 พ.ค. ม.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ.

หมายเลข

รายละเอยดการปฏบตงาน 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

ก. ศกษาความเปนไปไดของโครงงาน

1. ศกษาทฤษฏทใชในการท าวจย

2. รวบรวมขอมลส าหรบการท าวจย

ข. ท าการประเมนความเสยง ค. ท าการวเคราะหผลกระทบ

ตอบรษท

ง. พฒนาการบรหารสนคาคงคลง

จ. จดฝกอบรม ฉ. ทดสอบ ช. การตรวจสอบการบรหาร

สนคาคงคลง

ซ. แผนการปรบปรงและดแล ฌ. ประเมนผล และสรปผล

6

บทท 2 ทฤษฏทเกยวของ

2.1 บทน า

การบรหารสนคาคงคลงนบไดวาเปนงานทผบรหารในยคปจจบนในเกอบจะทกประเภทของทกธรกจ ไมวาจะเปนธรกจทเกยวของกบการผลตสนคาหรอการใหบรการใหความส าคญอยางมากทงนเนองจากการบรหารคลงสนคาไดรบการยอมรบวา เปนปจจยทสงผลกระทบโดยตรงตอตนทนและก าไรของธรกจ นอกจากนนยงสงผลตอสภาพคลองทางการเงนและขดความสามารถในการแขงขนทางธรกจในระยะยาวได การบรหารสนคาคงคลงเปนงานทผบรหารใหความสนใจและเอาใจใสอยางใกลชด ทงนเพราะนอกจากสนคาคงคลงเปนทรพยสนทมมลคาสงทสดในกลมของสนทรพยหมนเวยนของการผลตแลว ปญหาทเกดขนในการควบคมสนคาคงคลงยงอาจจะเปนสาเหตหนงทน ามาซงความลมเหลวของกจการได เนองจากสภาพทางเศรษฐกจปจจบนทยงไมไดจดวาพนวกฤตธรกจหลายประเภทจงยงตองการ การวเคราะห วางแผน และตดสนใจอยางถกตองรวดเรวเพอชวยใหธรกจสามารถด าเนนตอไปได ดงนนขอมลจงเปนปจจยทส าคญตอการด าเนนการ การใชขอมลเปนเครองมอส าคญในการตดสนใจการลงทนทางธรกจและวางแผนกลยทธทางการตลาดเพอการแขงขนกบคแขงทางการคา กลาวไดวาการมขอมลมากท าใหมโอกาสและมชยเหนอคแขงในระดบหนง แต นอกจากนหากมการน าขอมลมาวเคราะหอยางผดพลาดอาจจะกอเกดความเสยหายได ซงเปนการสญเสยโอกาสทางธรกจไป เพราะในยคทผบรหารมความตองการใชขอมล เพอการตดสนใจมากขนการจดระเบยบขอมลเพอน าเสนอขอมลทมคณคาและผานการกลนกรองแลวแกผบรหาร เพอใชในการตดสนใจใหทนตอเหตการณ จงเปนสงทส าคญอยางยง

2.2 ทฤษฎทเกยวของ

สนคาคงคลง (Inventory) จดเปนสนทรพยหมนเวยนชนดหนงในองคกร ซงองคกรตองมไวเพอขาย หรอ ใชในการผลต สนคาคงคลงจงหมายถง ก) วตถดบซงกคอสงของหรอชนสวนทซอมาเพอใชในการผลต หรอ ข) งานระหวางกระบวนการผลตอนเปนชนงานทอยในขนตอนการผลตหรอรอคอยทจะผลตในขนตอนตอไปโดยทยงผานกระบวนการผลตไมครบทกขนตอน หรอ ค) วสดซอมบ ารงซงกคอชนสวนหรออะไหลเครองจกรทส ารองไวเผอเปลยนเมอชนสวนเดมเสยหายหรอหมดอายการใชงาน หรอ ง) สนคาส าเรจรปซงกคอ ปจจยการผลตทผานทกกระบวนการผลตครบถวนพรอมทจะน าไปขายใหลกคาได เชน แรงงาน เงนลงทน เครองมอ เครองจกร อปกรณ เปนตน ดงนน สนคาคงคลงจงถอเปนตนทนทตองน ามาหมนเวยนเพอใหเกดก าไรขนมา

7

ค าวาคลงสนคา (Warehouse) หมายถง พนททไดวางแผนแลวเพอใหเกดประสทธภาพในการใชสอยและการเคลอนยายสนคาและวตถดบ โดยคลงสนคาท าหนาท ในการเกบสนคาระหวางกระบวนการเคลอนยายเพอสนบสนน

2.2.1 บทบาทของการจดการสนคาคงคลง

ความส าเรจในการประกอบธรกจนน ขนอยกบความสามารถขององคกรในการจดหาบรการใหกบลกคาหรอผใชงานและยงคงมสถานะทางการเงนทดอยตอไปได ส าหรบองคกรซงจดหาสนคาใหกบลกคาแลว กจกรรมหลกจะเปนการหาผลตภณฑทเหมาะสมพรอมใช ในราคาทยอมรบได ภายใตกรอบเวลาทสมเหตสมผล ในสถานการณนจงมหลายฝายเขามาเกยวของ เชน ฝายการตลาด ฝายจดซอ ฝายผลต เปนตน

การควบคมสนคาคงคลง (Inventory control) เปนกจกรรมทชวยในการจดสรรความพรอมของสนคาตาง ๆ ใหกบลกคา ถอวาเปนการประสานกนระหวางหนวยงานจดซอ การผลต และการกระจายสนคา เพอใหบรรลถงความตองการของตลาด ในขณะเดยวกนการควบคมสนคาคงคลงจะชวยรกษาความสมดลของความตองการสนคาทไมลงรอยกนของฝายตาง ๆ

ฝายจดซอพจารณาวาการควบคมสนคาคงคลงชวยสรางโอกาสในการสงซอสนคาซงจะชวยใหไดราคาทเหมาะสมทสด การซอสนคาเปนชด ๆ ในปรมาณมาก ๆ มกชวยลดราคาตอหนวยใหถกลงได และจะชวยปรบปรงประสทธภาพภายในแผนกจดซออกดวย คลงสนคาถกมองวาเปนวธการเกบรกษาวสดทส งซอเขามาในปรมาณมากหลงจากองคกรไดประโยชนจากการสงซอในปรมาณมากซงท าใหตนทนตอหนวยลดลงแลว

ฝายการเงนจะมปญหากบคลงสนคาทมสนคาเกบเอาไวจ านวนมากอนเปนผลมาจากฝายจดซอซอเขามาจ านวนมากเพอใหตนทนตอหนวยลดลง ทงนเนองจากตองใชทนหมนเวยนจ านวนมากและท าใหสงผลกระทบกบกระแสเงนสดทหมนเวยนในองคกร เพราะสนคาเหลานยงไมสามารถขายออกไปไดอยางรวดเรว ท าใหตนทนจมและไมสามารถท าก าไรอกดวย ถอไดวา การมสนคาคงคลงจ านวนมากนนเปนสงบนทอนสถานะทางการเงนขององคกร ดงนนฝายการเงนยอมตองการใหสนคาคงคลงมระดบต า

ฝายบรหารคณภาพท าใหการเคลอนตวของสนคาคงคลงชาลง เพราะยงมสนคาเขามาในคลงสนคาจ านวนมากในคราวเดยวกน กยอมใชเวลาในการตรวจสอบคณภาพมากขน ท าใหสนคาชดนน ๆ เคลอนตวชาลง ดงนนฝายบรหารคณภาพยอมตองการใหสนคาเขามาเปนชด ๆ ละไมมาก

ฝายผลตตองการใหสนคาคงคลงอยในระดบทเพยงพอในการผลตเสมอ เมอค าสงผลตของลกคาเขามา แมกระทงความตองการของลกคาเพมขนจากเดมอยางฉบพลนทนท ปรมาณวตถดบในคลงสนคาตองมอยางพอเพยงอยตลอดเวลา นอกจากนน การผลตครงละจ านวนมากยอมท าใหลดตนทนในการผลตต าลง ควบคมไดงาย และมสนคาใหกบฝายขายสงมอบใหกบ

8

ลกคาไดตลอดเวลา นนหมายความวาฝายผลตยอมตองการใหสนคาคงคลงอยในระดบสงอยเสมอ

ฝายบรหารโดยทวไปจะมองวาการควบคมสนคาคงคลงตองด าเนนการอยางถกตองเหมาะสม ทงในแงของปรมาณ คณภาพและตนทน ดงนนสงทผบรหารตองการคอขอมลและสารสนเทศตาง ๆ เพอใชในการตดสนใจและพยากรณไดอยางรวดเรว

จากตวอยางทยกมาขางตน ยอมแสดงใหเหนอยางชดเจนวา การจดการสนคาคงคลงคอการรกษาความสมดลของความตองการแตละฝายใหลงรอยกน ไปดวยกนได

2.2.2 วตถประสงคของการควบคมสนคาคงคลง สงทพจารณาเปนอนดบแรก คอ วตถปรสงคโดยรวมของงานการควบคมสนคาคงคลง

นนเหมอนกบกจกรรมอน ๆ ในองคกร นนคอ การจดการสนคาคงคลงจะตองสนบสนนความเปนด ารงอยของทงองคกร ดวยการท าเปาหมาย 3 ประการใหบรรลผลส าเรจ ไดแก

- การบรการลกคา - ตนทนของสนคาคงคลง - ตนทนการด าเนนการ เปาหมายแรกนน มกจะมองในภาพรวมวา มความพรอมของสนคาคงคลงทพรอมสงใน

ระยะเวลาทลกคาก าหนดให เปาหมายท 2 คอ ตนทนของสนคาคงคลงควรอยในระดบต า เพอไมใหเกดตนทนจม

ทงนรวมไปถงพนทในการจดเกบและคาใชจายทเกยวของดวย เปาหมายท 3 คอ ตนทนในการด าเนนการทงหลาย ไมวาจะเปนฝายจดซอ การขนสง

การบรการทเกยวของ จะตองอยในระดบทเหมาะสม เมอพจารณานโยบายการท าก าไรแลว จะไมใชการสรางประโยชนจากขอใดขอหนงเปน

หลกแลวละทงขออน ๆ เชน มงเนนทมสนคาจ านวนมากเพอรองรบความตองการของลกคาไดตลอดเวลา เพอท าใหเกดก าไรในสวนนมากทสด แตสงทตามมากคอ ตนทนของสนคาคงคลงและตนทนในการด าเนนการกจะสง สงผลใหตนทนจมและตนทนการด าเนนการจะมากขน ในระยะยาวแลว องคกรอาจขาดทนกเปนได

จงสรปไดวา วตถประสงคของการควบคมสนคาคงคลงกคอ การท าใหสมดลของวตถประสงคทง 3 ประการนใหเกดประโยชนอยางเหมาะสมทสด ยงสมดลดมากเทาใด กยงเพมก าไรใหกบองคกรมากขนเทานน

2.2.3 ระบบและการควบคมสนคาทเกบในคลงสนคา (Warehouse) เพอใหการบรหารคลงสนคาใหเกดความสมดลดงกลาวมาแลวนนประสบผลส าเรจ จง

ตองมการก าหนดวธปฎบตข นมาดงรปท 2.1 โครงสรางของระบบบรหารคลงสนคาประกอบดวยชดของเกณฑการตดสนใจ และขอแนะน าส าหรบสถานกาณตาง ๆ ระบบบรหารคลงสนคาจะใชประโยชนจากขดความสามารถในการประมวลสารสนเทศเพอพจารณาถงลกษณะของสถานการณตาง ๆ ทเกดขนในชวงระยะเวลาการวางแผน ผบรหารจะใชสารสนเทศเหลานใน

9

การระบเกยวกบตวแปรการตดสนใจตางๆ หลงจากนนระบบ การตดสนใจดวยตนเองบนพนฐานของตวแบบ (Model) ของบางสถานการณ ส าหรบบางสถานการณทไมมโครงสรางทชดเจน ระบบกจะจดเตรยมสารสนเทศทมความเกยวของกนเพอใหผตดสนใจใชดลยพนจ จดหามาตรการทเหมาะสมกบสถานการณนนๆ

รปท 2.1 ขนตอนในการพฒนาระบบการบรหารคลงสนคา

2.3 ประเภทของหนาทของการบรหารคลงสนคา

ถาพจารณาวาหนาทโดยพนฐานของคลงสนคากคอเปนกนชนระหวางอปสงคและอปทานในแตละขนตอนของการด าเนนธรกจ นบตงแตการสงมอบสนคาใหกบลกคา เชนเปนกนชนระหวางความตองการของลกคากบสนคาส าเรจรปเพอรองรบความไมแนนอนของความตองการ เปนกนชนระหวางการผลตตางๆ เพอใหการผลตสามารถด าเนนไปไดอยางตอเนองและอสระ แมจะมปญหาเกดขนกบขนตอนกอนหนาหรอถดไป และเปนกนชนระหวางผสงมอบ

( )

10

กบวตถดบของบรษท เพอใหการผลตสามารถด าเนนตอไปไดแมจะเกดความลาชาในการสงมอบวตถดบ

2.3.1 การบรหารคลงสนคาทคาดหมาย (Anticipation Inventory) เปนสนคาคงคลงทถกก าหนดขนเพอรองรบความตองการในอนาคต สนคาดงกลาวน

สรางขนจากการพยากรณความตองการทเกดขนในอนาคต หลงจากนนวางแผนการจดเตรยมสนคาคงคลงไวใหเพยงพอทจะรองรบความตองการในอนาคต โดยค านงถงความประหยดระดบบรการใหลกคา และเงอนไขขอจ ากดตางๆ สนคาคงคลงคาดหมายอาจจะถกสรางขนมาโดยมวตตถประสงคเฉพาะ เชนการหยดงานของโรงงาน การสงเสรมการขาย หรอการประทวงนดหยดงานทจะเกดขน การเกงก าไรจากราคาวตถดบ สถานการณเหลานมกผลกดนใหองคกรตองท าการผลตและสงซอสนคาสนคาส าเรจรป ชนสวน วตถดบ และวสดเบดเตลดตาง ๆ เพมขน ซงในบางครงจะเรยกสนคาคงคลงดงกลาวน เปนการเฉพาะวา สนคาคงคลงเฉพาะกจ (Hedge Inventory) การตดสนใจเกยวกบการไดมาของสนคาคงคลงคาดหมายเปนตวอยางทดของการตดสนใจลงทนภายใตองคประกอบความเสยง อยางไรกตาม คาใชจายทเพมขนในการถอครองสนคาคงคลงทเกดจากการสงซอสนคาคงคลงเอาไวลวงหนานตองนอยกวาคาใชจายทคาดวาจะประหยดไดจากสนคาคงคลงคาดหมาย

2.3.2 ขนาดรนสนคาคงคลง (Lot Size Inventory) ในบางครงอาจจะเปนเรองทไมคอยเหมาะสมนก หากจะตองสงซอสนคาหรอสงผลตใน

อตราเดยวกบอตราการใชผลตภณฑ เพราะบางครง อตราการผลตทจะท าใหการผลตมประสทธภาพนนจะสงกวาอตราการใชมาก

2.3.3 การบรหารคลงสนคาเพอความไมแนนอน (Fluctuation Inventory) ความไมแนนอนมทงในสวนทเปนอปสงคและอปทาน ในการขายรถยนต เสอผา

ส าเรจรป รองเทา เครองส าอาง ตเยน โทรทศน และอน ๆ ลวนแตมความตองการทแตกตางกนไปในแตละวนและแตละสปดาหดวยเหตนโดยทว ๆ ไป การคาดคะเนถงความตองการผลตภณฑเหลานนอยางถกตองสมบรณจงเปนจงเปนเรองทเปนจรงไดยาก อยางดทสดกคอรชวงความแตกตางของความตองการ เมอพจารณาถงความประหยดและความสามารถในการรองรบความตองการของลกคาทไมแนนอน จงไดมการจดเตรยมสนคาคงคลงไวระดบหนงใหเพยงพอทจะดดซพความไมแนนอนของความตองการทสงกวาคาเฉลย และในบางครงชวงเวลาน าของผสงมอบ หรอชวงเวลาน าในการผลตของโรงงานเองอาจจะยาวนานกวาทไดประมาณการไว จงจ าเปนจะตองมสนคาคงคลงไวจ านวนหนง เพอการด าเนนงานภายในโรงงานยงคงด าเนนตอไปไดอยางราบรน

2.3.4 สนคาคงคลงระหวางการขนสง (Transportation Inventory) ขนตอนตาง ๆ ในการะบวนการผลตไมจ าเปนตองอยตดกนเสมอไป ในความเปนจรง

แลว จะเหนวาชนสวนตางๆ มกจะผลตขนในสถานทแหงหนงของจงหวด ประเทศ และจดสงไปยงอกสถานทหนงเพอท าการประกอบ ในท านองเดยวกน สนคาส าเรจรปมกจะถกจดสงใน

11

ปรมาณมากเปนระยะทางไกลไปยงคลงสนคา ศนยกระจายสนคา หรอลกคา การไหลของสนคาคงคลงจากขนตอนหนงไปยงอกขนตอนหนงจะตองไดรบการดแลใหตอเนองเหมอนกบการไหลของน าในทอ

2.4 การวดผลการด าเนนงานดานการบรหารสนคาคงคลง

การบรหารสนคาคงคลงคอความรบผดชอบในการวางแผนและควบคมสนคาคงคลงนบจากวตถดบงานระหวางผลต สนคาส าเรจรป จนกระทงถงการกระจายสนคาไปยงลกคา โดยมวตถประสงคพนฐาน 2 ประการดงน

ก. ระดบการบรการลกคาสงสด (Maximize Customer Service) คอความสามารถของบรษทในการตอบสนองความพงพอใจของลกคา หรอมความพรอมในการตอบสนองความตองการของลกคาอยตลอดเวลา ถงแมจะอยภายใตสถานการณทไมแนนอน

ข. การลงทนในสนคาคงคลงต าสด (Minimum Inventory Investment) การลงทนเพอใหบรรลวตถประสงคในการบรการดงกลาวนจะตองพยายามใหมความสมดลกบระดบการบรการลกคา โดยจะตองมนใจวาผละประโยชนทไดรบจะมากวาคาใชจายทเกดจากการถอครองสนคาคงคลงเหลานน

2.4.1 ระดบการบรการลกคา (Customer Service Level) ความพรอมของสนคาคงคลงในการตอบสนองในเวลาทลกคาตองการลกคาอาจจะ

หมายถงผบรโภคทซอสนคาส าเรจรป ผกระจายสนคา โรงงานผลตสนคาขององคกร หรอ ฝายตางๆ ทเปนขนตอนถดไป ในบางครงอาจจะเปนไปไดทโรงงานจะวางแผนหรอปฎบตการเพอใหมวสดทกรายการพรอมอยเสมอในเวลาทมความตองการ ในบางครงอาจมกรณของความไมพรอมในขณะทมความตองการ เชน กรณทมใบสงซอเขามามากกวาปกต เครองจกรเสย หรอ ผสงมอบสงวสดหรอชนสวนเขามาลาชา อยางไรกตาม องคกรควรจะตงจดมงหมายใหมระดบบรการลกคาสง และท าการวดผลการด าเนนงานเทยบกบเปาหมาย Richard Artes (1977) ไดกลาววา ‚ระบบบรหารสนคาคงคลงส าเรจรปทดจะตองมการเปรยบเทยบผลการด าเนนงานจรงกบผลการด าเนนงานตามแผนทวางไว และท าใหมการปอนกลบของสารสนเทศเพอการปรบปรงแกไขรายการคาเบยงเบนทส าคญ‛

2.5 ระบบการไหลเวยนของวสดทเกยวของกบการจดการสนคาคงคลง

การจดการสนคาคงคลงและการจดการเรองการไหลเวยนของวสดในระหวางการผลต มจดมงหมายหลก คอ ใหสนคาถงมอผบรโภคเมอมความตองการ โดยใชตนทนทนอยทสด ซงตนทนนอาจเกดจากคาใชจายในการส ารองสนคา คาเสยโอกาสหากสนคาขาดมอ เปนตน สามารถจ าแนกระบบการจดการไดเปน 2 ระบบหลก คอ ระบบผลก (Push System) และ ระบบดง (Pull System)

12

ในระบบผลก การวางแผนเรองการไหลเวยนของพสดคงคลงในระบบ จะถกจดท าจากศนยกลาง หรอ หนวยวางแผนสวนกลาง ซงแผนทไดนจะถกสงตอ (Push) ไปยงล าดบขนตอไปของระบบ เชน ฝายการตลาดคาดคะเนอปสงคของลกคา ฝายวางแผนจะก าหนดยอดการผลต และเมอผลตสนคาแลว จะท าการจดสงไปยงหนวยกระจายสนคา เพอจดสงใหรานคาตอไป สวนระบบดงนน การวางแผนการผลตแตละขนตอน จะเกดจากอปสงคในล าดบขนตอไปของระบบ เชน ในสายการผลตซงตองเจาะชนงาน แลวสงไปตด แผนกเจาะจะท าการเจาะชนงานใหพอกบความตองการของแผนกตดเทานน นนคออปทานจะเกดขนเมอมอปสงคมาดง

ในระบบผลกนน ปรมาณของพสดทตองผลตจะถกก าหนดมาจากสวนกลาง ซงเมอก าหนดปรมาณทตองผลตแลว ฝายวางแผนสามารถก าหนดปรมาณทแตละแผนกในสายการผลตตองท าการผลตไดคอนขางแนนอน ตวอยางของระบบผลก เชน เมอก าหนดยอดสนคาชนด ก จ านวน 1000 ชน แตละชนตองใชสวนประกอบแบบท 1 จ านวน 5 ชน แบบท 2 จ านวน 1 ชน ดงนน ในการวางแผนน ตองการสวนประกอบแบบท 1 จ านวน 5000 ชน และสวนประกอบแบบท 2 จ านวน 1000 ชน (ทงนในการผลตจรง อาจตองเพมจ านวนชนงานเผอเสย ตามคณภาพของการผลต) นอกจากน ฝายวางแผนมขอมลของกระบวนการและกรรมวธทตองใชในการผลตแตละชนสวน เชน กระบวนการ ข. สามารถแปรสภาพชนงานจากวตถดบ 1 ชน ใหเปนสวนประกอบแบบท 2 ได จ านวน 2 ชน ดงนนกระบวนการ ข. ตองแปรสภาพวตถดบเพยง 500 ชน เพอทจะไดสวนประกอบท 2 ตามจ านวนทตองการ ดงนน เมอทราบยอดสนคาทตองการ ในระบบผลกสามารถก าหนดปรมาณการผลตของแตละแผนกไดอยางชดเจน แตไมไดระบถงเวลาทตองท าการผลตแตละชนสวนวาตองผลตเมอไหรถงจะเหมาะสม เชน แผนกทผลตกระบวนการ ข.ทราบวาตองผลตสวนประกอบท 2 จ านวน 1000 ชน เมอมเวลาวางกท าการผลตสวนประกอบท 2 แตสวนประกอบทผลตทแผนกอนอาจยงผลตไมเสรจ ท าใหเกดชนงานในระหวางการผลตจ านวนมากทตองรอสวนประกอบอนๆ

สวนในระบบดงนน การวางแผนการผลตเนนใหกระบวนการผลตแตละขน ท าการผลตใหพรอมเสรจใหตรงตามเวลาทลกคาก าหนด ดงนน ในกระบวนการยอยจ าเปนตองวางแผน ล าดบการผลต ปรมาณการผลต โดยตองค านงถงความสามารถในการผลตทมของแตละกระบวนการวาจะท าไดตรงตามแผนทตองการ ตวอยางวธของระบบดงไดแก การสงแผนคมบง (Kanban) ไปยงแผนกทสงสวนประกอบมาให เพอบอกถงความตองการสวนประกอบ และจ านวนทตองการ ซงเมอแผนกทไดรบ เหนแผนคมบง จะรวาสวนประกอบถกใชจนถงระดบทตองมการเตม หรอตองมการผลตเพม ซงแผนคมบงจะเปนตวชวยก าหนดใหแผนกทสงสวนประกอบมาใหเรมท าการผลต

จะเหนไดวาในระบบผลก หากการคาดคะเนอปสงคของลกคามความคลาดเคลอนมาก อาจกอใหเกดผลตภณฑทไมตรงตามความตองการของลกคาเปนจ านวนมาก หรอแมแตการเกดพสดคงคลงจ านวนมาก การเลอกใชระบบดงจะเหมาะสม หากมการคาดคะเนอปสงคของลกคาทแมนย า เหมาะกบสนคาทปรมาณอปสงคของลกคามมากและมการบรโภคทรวดเรว มความ

13

จ าเปนตองผลตเผอส ารองเพอปองกนการขาดแคลนสนคา เหมาะกบกระบวนงานทใชเวลาในการเตรยมการผลตนาน ตนทนในการเตรยมการผลตสงหากมการเปลยนการเตรยมการบอย และเหมาะกบระบบการผลตทท าการผลตอยางตอเนอง สวนระบบดงเหมาะกบระบบทมการตอบสนองความตองการในการผลตทรวดเรว ตนทนในการเตรยมการผลตไมสง เหมาะกบกระบวนการทสามารถควบคมความไมแนนอนไดด เชน สามารถจดการใหการสงมอบวตถดบตรงตามความตองการทงดานปรมาณและเวลา และจะเหนไดวาความจ าเปนของปรมาณพสดคงคลงมนอยเนองจากความสามารถในการตอบสนองความตองการทรวดเรว แตการทพสดคงคลงมจ านวนนอยอาจท าใหเกดการขาดแคลนวตถ หากการผลตเกดการตดขด การจะใชระบบดง ตองมความพรอมและมมาตรการในการรองรบความไมแนนอนทอาจเกดขนได เชน เครองจกรเสย หรอการทวตถดบในการผลตไมมาสงตามเวลาและปรมาณทตองการ เปนตน

เพอใหเกดประโยชนสงสด การผสมระบบผลกและดงอาจเหมาะสมกวาทจะใชระบบใดระบบหนงเพยงอยางเดยว เชน ใชระบบผลกในสวนของการวางแผนการผลตทใชเวลาในการผลตนานๆ และใชระบบดงในกระบวนการประกอบชนสวน เปนตน

2.6 การวางแผนความตองการวสด (Meterial Requirements Planning, MRP)

การวางแผนความตองการวสดไดร บการพฒนาขนพรอมกบความกาวหนาทางเทคโนโลยคอมพวเตอร และถอไดวาเปนสวนส าคญของระบบผลกดงทไดกลาวมาในหวขอทแลว แนวคดระบบ MRP มงเนนการสงวสดใหถกตองเพยงพอกบจ านวนทตองการและในเวลาทตองการ การจะด าเนนการใหบรรลตามเปาหมายดงกลาวนได จ าเปนตองมการประสานงานภายในระบบเปนอยางด ระหวางความตองการของลกคา (Customers) ผผลต และ ผสงมอบ (Suppliers) โดยมเทคโนโลยคอมพวเตอรชวยในการประสานและรวบรวมขอมลของฝายตางๆ มาท าการประมวลผลและจดท าเปนแผนความตองการวสดแตละรายการ ซงผลจากระบบ MRP จะเปนรายงานทบอกใหทราบวาจะตองท าการสงซอหรอสงผลตอะไร จ านวนเทาไร และเมอไร โดยแผนการสงวสดทงหมด จะมเปาหมายทสอดคลองกนคอผลตภณฑหรอวสดขนสดทายทก าหนดไวในตารางการผลตหลก ดวยเหตผลนแผนความตองการวสดนจงเปรยบเสมอนเปนตวประสานเปาหมายของบรษทกบทกฝาย ดงนนการท างานของทกฝายจงตองพยามยดแผนเปนหลกและท างานประสานกนเปนทมมากขน วตถประสงคของการน าระบบ MRP มาใชงานกเพอ

ก. ลดระดบการถอครองสนคาคงคลง โดยเฉพาะในสวนของงานระหวางผลตและวตถดบ ระบบ MRP พฒนาขนเพอสนบสนนการสงวสดชนดทตองการ ในเวลาทตองการ และดวยจ านวนทตองการเทานนน ดงนนจงไมจ าเปนตองมวสดถเหลอเกบไวมากนก

ข. ลดชวงเวลาในการสงมอบ ระบบ MRP ท าใหแตละฝายและแตละขนตอนการผลตการท างานทประสานกนมากขน ท าใหการรอคอยในระหวางขนตอนการผลตเกดขนนอยลง การผลตใหแลวเสรจตามใบสงลกคาจงท าไดรวดเรวขน

14

องคประกอบโดยรวมของระบบ MRP เปนดงรปท 2.2 ซงภายใตระบบ MRP นจะมองคประกอบทส าคญอย 3 สวน คอ สวนน าเขาขอมล(Input) สวนโปรแกรมคอมพวเตอร MRP (MRP Computer Program) และ สวนผลได (Output)

รปท 2.2 องคประกอบของระบบ MRP

2.6.1 สวนโปรแกรมคอมพวเตอรระบบ MRP (MRP Computer Porgram) โปรแกรมคอมพวเตอรระบบ MRP จะปฎบตการวางแผนความตองการวสดโดยอาศย

แฟมขอมลสถานะสนคาคงคลง ตารางการผลต และแฟมขอมลบญชรายการวสด โดยจะมวธการในการด าเนนงานดงตอไปน

ก.ขนแรก เรมจากพจารณาจ านวนความตองการของวสดระดบศนย ซงโดยทวไป ๆ คอ รายการวสดขนสดทาย (End Items) ในแตละชวงเวลา โดยดงความตองการนมา

จากตารางการผลตหลก (MPS) สวนรายการชนสวนบรการ (Service Parts) หรอชนสวนทดแทนทไดรบการสงจากลกคา หรอสงใหผลตขนทดแทนจะถกน ามารวมอยในตารางการผลตหลกดวย แตจะถกดงมาวางแผนความตองการตามรหสของระดบต าสด

ข.รายการวสดในระดบศนย จะถกน ามาวางแผนและกระจายความตองการไปสควาตองการขนตน (Gross Requirements) ส าหรบวสดประกอบ (Components) ทกรายการทตองการใชตามชวงเวลาตาง ๆ ในอนาคต โดยการค านวณหาจ านวนความตองการวสดประกอบ

MRP

- - -

2- - -

15

(Components) รายการตาง ๆ ทตองการใชผานแฟมขอมลบญชรายการวสด ค.ความตองการวสดข นตน (Gross Requirement) ของวสดแตละรายการ จะถกน าไป

ปรบใหเปนความตองการสทธ (Net Requirement) ส าหรบการสง โดยพจารณาถงปรมาณของวสดคงคลงในมอ (Inventory ON Hand) และวสดระหวางสง (On Order) ในแตละชวงเวลาโดยการเรยกใชขอมลผานแฟมขอมลสถานะสนคาคงคลง ส าหรบความตองการสทธของแตละวสดตามชวงเวลาตาง ๆ

ง.เมอมความจ าเปนจะตองท าการสง (คาความตองการสทธมากกวาศนย) โปรแกรมกจะท าการค านวณวาจะตองรบของทส งเมอไรจงจะสอดคลองกบความตองการเหลาน

จ.เมอวางแผนก าหนดการรบของแลว ขนตอนตอไป คอ การหาก าหนดการออกใบสงเพอใหเปนไปตามแผนรบของตามสง (Planed-Order Receipts) ซงใบสงแตละใบจะถกท าการสงลวงหนาตามชวงเวลาน ามาตรฐาน (Standard Lead Time) ทก าหนดไวของวสดทตองการสง ซงอาจจะเปนชวงเวลาน าของการสงผลต หรอชวงเวลาน าของผสงมอบแลวแตกรณ ก าหนดการดงกลาวจะถกเรยกวา แผนการออกใบสง (Planed-Order Release)

ฉ.หลงจากทง 5 ขนตอนไดท าเสรจเรยบรอยกบวสดระดบศนยทก ๆ รายการแลว โปรแกรม MRP กจะเลอนไปด าเนนการกบระดบ 1 ตอไป

ช.ความตองการขนตนส าหรบรายการวสดในระดบท 1 ค านวณไดจากการกระจายแผนการออกใบสงทไดก าหนดไวในวสดหลก (Parent Item) ของวสดระดบท 1 แตละรายการ

ซ.หลงจากค านวณความตองการขนตนเสรจเรยบรอยแลวกจะด าเนนการตามขนตอนกบความตองการสทธ แผนการรบของ และแผนการออกใบสงตอไป ฌ.ท าซ ากระบวนการดงกลาวนแตละระดบในบญชรายการวสด

2.6.2 สวนผลไดจากระบบ MRP (Outputs of MRP) ผลไดจากระบบ MRP จะออกมาในรปของรายงานตางๆ ทเปนตารางก าหนดการในการ

จดหาวสดแตละรายการในอนาคตเพอตอบสนองตอความตองการของ MPS (Master Production Schedule) ในแตละชวงเวลา ซงมกจะมการเปลยนแปลงเกดขนตลอดเวลา ตารางดงกลาวนจะเปนสารสนเทศทชวยผบรหารในการตดสนใจในการด าเนนการดานการจดการพสดคงคลงของบรษท โดยรายงานดงกลาวจะแบงออกเปน 2 กลม คอ รายงานขนตนและรายงาน ขนท 2 ซงมรายละเอยดโดยสรปดงน

ก. รายงานขนตน เปนรายงานหลกและเปนรายงานตามปกตทใชในการควบคมการผลตและวสดคงคลง รายงานเหลานประกอบดวย

1. แผนการสงซอหรอสงผลต (Planed Order) เปนแผนทก าหนดปรมาณและเวลาในการสงซอหรอสงผลตวสดแตะละรายการ แผนดงกลาวนจะถกใชโดยฝายจดซอ เพอออกใบสงซอไปยงผสงมอบ และโดยฝายผลตเพอสงผลตชนสวน ชนสวนประกอบยอย และชนสวนประกอบ จากฝายผลตทอยตนน า (Upstream Production Department) แผนการสงซอหรอสง

16

ผลตนจะท าหนาทเปนตวชน าส าหรบการผลตในอนาคตทงจากฝายผสงมอบและจากฝายผลตภายในบรษท

2. ใบสงซอหรอสงผลตซงเปนเสมอนค าสงใหมการออกใบสงซอหรอสงผลตวสดตางๆ ตามแผนการสงทวางไว

3. การเปลยนแปลงแผนการสง ซงหมายถง การเปลยนแปลงรายการในแผนทไดก าหนดไว รวมทงการปรบเปลยนรายการจากใบสงซอหรอสงผลตทไดออกไปกอนหนา เชน การเปลยนแปลงปรมาณการสง การเปลยนแปลงวนก าหนดสงมอบงาน การชะลอใบสงงานไวกอน หรอการยกเลกใบสงงาน ทงนอาจจะมสาเหตมาจากมการจดตารางการผลตใหม (Rescheduling) มการยกเลกหรอชะลองานในตารางการผลตหลก

4. ขอมลสถานะสนคาคงคลง ข. รายงานขนท 2 เปนรายงานทท าขนเปนพเศษ มใชเปนรายงานประจ า สวนใหญจะ

ท าขนเมอตองการแกไขปญหาหรอเปนความตองการของผบรหารเพอใชในการตดสนใจในการแกปญหาหรอปรบปรงงานรายงานในกลมนประกอบดวย

1. รายงานผลการด าเนนงานเพอการควบคม โดยมจดประสงคเพอชใหผบรหารมองเหนวาระบบสามารถด าเนนงานไดดเพยงไร รายงานดงกลาว ไดแก อตราหมนเวยนสนคาคงคลง (Inventory Turnover) เปอรเซนตการสงมอบไดตามขอตกลง ความคลาดเคลอนระหวางชวงเวลาน าตามแผนและชวงเวลาน าทท าไดจรงเปอรเซนตการด าเนนงานการผลตทเปนไปตามแผนและไมเปนไปตามแผน อตราการขาดสตอก อตราการเตบเตมตามใบสง รวมทงตนทนตามแผนและตนทนทใชจรง รายงานการเคลอนไหวของสนคาคงคลง

2. รายงานเพอการางแผน เปนรายงานทถกน ามาใชส าหรบกจกรรมการวางแผนวสดคงคลงในอนาคต รายงานเหลานจะน ามาใชเปนสารสนเทศเพอการวางแผน เชน รายงานการพยากรณความตองการใน อนาคต รายงานสญญาการสงซอ รายงานการสอบกลบแหลงความตองการ และขอมลตาง ๆ ทเปนการวางแผนความตองการวสดระยะยาว

3. รายงานปญหาพเศษ ซงเปนรายงานถงปญหาส าคญทอาจสงผลกระทบตอการด าเนนการของระบบ เชน ความลาชามากกวาปกตในการสงมอบชนสวน ความเสยหายของชนสวนในระหวางการผลตมากกวาปกตความเสยหายของเครองจกรหลกของโรงงาน ความลาสมยของขาวสารขอมลการผลตและสนคาคงคลง ผบรหารจ าเปนตองเอาใจใสรายงานเหลาน เพอท าใหปรมาณของวสดในแตละชวงเวลามความถกตอง

2.7 แนวทางการจดการสนคาคงคลงในโซอปทาน

ตวแบบการควบคมของคงคลงและตวอยางสวนใหญทไดกลาวถงกอนหนาน ตงอยบนสมมตฐานทเสมอนหนงวา เปนการจดการของคงคลงของหนวยงานเดยว เชน คลงสนคาเดยว หรอรานคาปลกจากโรงงานรายเดยว) เพอใหตนทนโดยรวมต าสดเทาทจะเปนไปได ดงนนในนการท าสญญาขอตกลงกนระหวางผซอและผขาย (Supply Contracts) การวเคราะหของแต

17

ละฝายมกจะอยบนพนฐานการมองทเปาหมายก าไรสงสดของตนเอง แตในกรณของแนวคดแบบโซอปทานนน หลายๆ บรษททมการท าขอตกลงซอขายกนภายในโซอปทานจะถกพจารณาเหมอนเปนหนวยงานเดยวกน (เปนพนธมตรกน มการท างานรวมกนทงการก าหนดเปาหมายและวางแผนการด าเนนงานรวมกน) ดวยแนวคดแบบกลยทธโซอปทานนวตถประสงคของบรษทจะมงเนนการจดการสนคาคงคลงเพอลดตนทนโดยรวมตลอดสายหวงโซอปทาน ดวยเหตนจงมความจ าเปนทจะตองพจารณามาตรการของหนวยงานตางๆ และผลกระทบทเกดจากมาตรการดงกลาวนทจะมตอนโยบายสนคาคงคลงทควรจะน าไปใชในแตละหนวยงาน ดวยจดมงหมายดงกลาวนการพจารณาระบบการกระจายสนคาไปยงรานคาปลก ซงมคลงสนคาเดยวใหบรการ และมรานคาปลกหลายๆ แหงโดยจะตงสมตฐานทส าคญ 2 ประการ แตสมเหตสมผลดงน 1. การตดสนใจเกยวกบสนคาคงคลงจะด าเนนการโดยผตดสนใจคนเดยว ซงวตถประสงคของผบรหารตดสนใจจะอยบนพนฐานของการท าใหตนทนโดยรวม (พจารณาทกหนวยงาน) ต าสด 2. ผตดสนใจสามารถจะเขาถงสารสนเทศสนคาคงคลงของรานคาปลกแตละรานและทคลงสนคาได ภายใตขอสมมตฐานดงกลาวน นโยบายสนคาคงคลงทอยบนพนฐานทเรยกวาสนคาคงคลงตามล าดบ (echelon inventory) ซงจะเปนวธการทมประสทธผลในการจดการระบบสนคาคงคลงภายในโซอปทาน เพอใหเขาใจในนโยบายดงกลาวน จ าเปนจะตองแนะน าใหเขาใจถงแนวคดของสนคาคงคลงตามล าดบ (echelon Inventory) ดงน ในระบบของการกระจายสนคาระบบหนง ในแตละขนหรอระดบ (ยกตวอยางเชน คลงสนคาหรอรานคาปลกมกจะถกเรยกวาเปนล าดบขนหนง (on echelon)ในโซอปทาน) ดวยเหตนสนคาคงคลงตามล าดบขน ไมวาจะอยในขนใดหรอล าดบใดของระบบจะเทากบสนคาคงคลงทมอย (Inventory On hand) ณ ระดบขนนน บวกดวยสนคาคงคลงทงหมดทอยปลายน า(down Stream Inventory) ยกตวอยางเชน ปรมาณสนคาคงคลงตามล าดบ ณ คลงสนคาจะเทากบ สนคาคงคลงทคลงสนคาบวกดวยสนคาคงคลงทงหมดทอยระหวา งการขนยายไปรานคาปลก และในสตอกของรานคาปลก ในท านองเดยวกนต าแหนงของคงคลงตามล าดบขน (echelon inventory position) ณ คลงสนคา คอปรมาณ สนคาคงคลงตามล าดบ ณ จดคลงสนคา บวกดวย ปรมาณของรายการของคงคลงตางๆ ททางคลงสนคาไดสงไปแลว แตยงมาไมถง (ยงไมไดรบ) ลบดวยรายการสนคาคงคลงคางสงทกรายการ ขอเสนอแนะตอไปนเปนวธการทมประสทธภาพในการจดการระบบคลงสนคาเดยวหลากหลายรานคาปลก (The Single Warehouse multiretailer system) ประการแรก รานคาปลกแตละรานจะไดรบการจดการ โดยเลอกใชนโยบายสนคาคงคลงใหเหมาะสม ประการทสอง การตดสนใจในการสงของคลงสนคาจะอยบนพนฐานของต าแหนงของคงคลงตามล าดบ ณ จดคลงสนคา ส าหรบนโยบายสนคาคงคลงทเหมาะสมโดยเฉพาะอยางยง จดสงใหม (reorder point) และระดบสนคาคงคลงสงสด จะ

18

ถกค านวณส าหรบแตละรานคาปลกอยางอสระ และ เมอใดกตามทต าแหนงของสนคาคงคลง ณ รานคาปลกรานใดรานหนงอยในระดบต ากวาจดสงใหม กจะท าการออกใบสงเพอเตมเตมสนคาคงคลงใหเทากบระดบสงสด ในท านองเดยวกนจดสงใหมและระดบสตอกสงสด ณ คลงสนคากจะถกค านวณดวยเชนเดยวกน อยางไรกตามในกรณดงกลาวนนโยบายคลงสนคาจะใชในการควบคมต าแหนงสนคาคงคลงตามล าดบของคลงสนคา กลาวคอ เมอใดกตามทต าแหนงคลงสนคาตามล าดบของคลงสนคาอยต ากวาระดบจดสงใหม การออกใบสงกจะเกดขน เพอเตมเตมสนคาคงคลงใหเทากบระดบสนคาคงคลงตามล าดบสงสดทก าหนดไว เราจะท าการค านวณจดสงใหมของต าแหนงสนคาคงคลงตามล าดบของคลงสนคาไดอยางไร ส าหรบกรณดงกลาวขางตนนจดสงใหมสามารถค านวณไดดงตอไปน

ROP = (Le x AVG )+ Z x STD (2.1) เมอ

Le = ชวงเวลาน าตามล าดบ หมายถง ชวงเวลาน าระหวางรานคาปลกและคลงสนคา บวกดวยชวงเวลาน าระหวางคลงสนคาและผสงมอบของคลงสนคา

AVG = ความตองการโดยเฉลยของทกๆ รานคาปลกทงหมด (ยกตวอยางเชน คาเฉลยของความตองการโดยรวม (The average of The Aggregate demand)

STD = คาเบยงเบนมาตรฐานของความตองการ (aggregate demand) จากรานคาปลกทกๆ ราน

เทคนคดงกลาวนสามารถขยายตอเตมใหมความซบซอนไปตามหวงโซอปทาน ภายในหวงโซอปทานเพมขน ท าใหหวงโซอปทานอยภายใตการควบคมแบบรวมศนย (Centralized Control) และสารสนเทศเกยวกบ Inventory ในแตละระดบจะมอยพรอมส าหรบผตดสนใจ

19

บทท 3 วเคราะหและออกแบบระบบ

3.1 การวเคราะหและออกแบบระบบปจจบน

การวเคราะหและออกแบบระบบ (System Analysis and Design) เปนการศกษาถงปญหาทเกดขนในระบบงานปจจบน (Current System) เพอออกแบบระบบการท างานใหม (New System) นอกจากออกแบบสรางระบบงานใหมแลว เปาหมายในการวเคราะหระบบตองการปรบปรงและแกไขระบบงานเดมใหมทศทางทดข น โดยกอนทระบบงานใหม ยงไมน ามาใชงาน ระบบงานทด าเนนการอยในปจจบนเรยกวา ระบบปจจบน แตถาตอมามการพฒนาระบบใหมและน ามาใชงาน เราจะเรยกระบบปจจบนทเคยใชนนวา ระบบเกา (Old System)

3.2 กระบวนการท างานเดม

กระบวนการการเกบขอมล แตเดมองคกรนมระบบจดการกบสนคาภายในโกดงอยกอนแลว แตมกพบปญหาการเบกสนคาออกจากโกดงไมตรงกบทลกคาตองการ จงมกท าใหสญเสยเวลาและคาใชจายพอสมควรในบางครง จากการเกบรวบรวมขอมลทไดทงหมดสามารถสรปปญหาออกมาไดสองหวขอหลก ๆ ดงน

รปท 3.1 ผงการไหลของกระบวนการท างานเดม

N

Y

Y

N

20

3.2.1 ปญหาทเกดขนจากภายใน ปญหาทอาจเกดขนจากภายในองคการเองไมวาจะเกดจากระบบหรอจากพนกงานของ

องคกรเอง โดยสาเหตของปญหาทแทจรงสามารถแบงออกไดเปนหวขอยอยดงน ก. ปญหาบคลากร

เนองจากการท างานขององคกรมการแยกสวนงานทเกยวของออกเปน 3 สวนใหญๆ ไดแก 1.สวนงานเอกสาร โดยททางเจาหนาททรบใบสงจากทางลกคาทงทาง อเมล, แฟกซ

และ โทรศพท มกจะเกดปญหาในเรองของการสอสารทไมชดเจน หรอรายละเอยดทไมครบถวน เมอมใบสงมาจากทางลกคาเจาหนาทกจะท าใบสงนงเปนเอกสารและสงตอไปยงหนวยปฏบตการ 2.สวนงานปฏบตการ จะไดรบเอกสารสรปใบสงของลกคาเพอใหไปหยบสนคาตามทลกคาสง แตปญหาทพบบอยในเรองของการหยบสนคา ไดแก - ปญหาเรองชอสนคาทคลายๆ กน หากรายละเอยดไมชดเจน ทงขนาดรปภาพ และน าหนก องสนคาไมชดเจนอาจท าใหการหยบสนคาผดพลาดได - ปญหาเรองของเจาหนาททไมช านาญ เนองจากองคกรมการขยายตวอยตลอด จงตองมการรบพนกงานเพมขน ซงพนกงานหากขาดการอบรมความรเรองของสนคาและสถานทจดเกบ กอาจหยบสนคาไดผดพลาดได - สวนงานสถานทจดเกบสนคา เนองจากการบนทกขอมลตางๆ ใชเกบขอมลสถานทเกบสนคาดวย Excel อาจเกดความผดพลาด ทางดานการพมพ เมอตองการเบกของอาจหาสนคาชนนนไมเจอท าใหเสยเวลามาก

ข. ปญหาของระบบงานหรอขนตอนการท างานขององคกร แมวาองคกรไดมการวางนโยบายการหยบของใหลกคาอยางชดเจน แตพนกงานสวน

ใหญมกท างานตามใจตนเอง ไมเปนไปตามระบบทไดวางไวจนท าใหเกดปญหา 3.2.2 ปญหาทเกดขนจากภายนอก

ปญหาทอาจเกดขนจากภายนอก เปนปญหาทไมอาจคาดเดาและไมสามารถควบคมไดโดยแบงเปน 2 แบบ ไดแก

ก. ปญหาทเกดจากลกคา ซงในขนตอนของลกคาเองกอาจไมไดตรวจสอบรปรางหนาตาของสนคาดพอ ชอของสนคาอาจคลายกนแตคนละรหส ลกคากจะท าการบอกแคชอสนคาแคชอสน ๆ เทานน ทางอเมล จงท าใหเปนปญหาในการหยบสนคาไมตรงกบความตองการเบกสนคาออกจากโกดงเพอสงใหถงมอลกคา

ข. ปญหาทเกดจากเทคโนโลย การสงใบสงงานผานทางอเมลและอนเตอรเนตขององคกรกบระบบอเมลและอนเตอรเนตของลกคา เนองจากอเมลและอนเตอรเนตมผใหบรการอยางมากมายและหลากหลายระบบระหวางขององคกรและลกคาอาจมความแตกตางกน อาจพบปญหาการรบ-สง ไมถงปลายทาง ท าใหเกดปญหาดานความลาชาหรอเมลไมถงมอผรบ

21

3.3 การวเคราะหขอมล จากการวเคราะหขอมลพบวาตวแปรอนกอใหเกดปญหามทงหมด 2 ตวแปร คอ

1.ตวแปรตน หรอ ตวแปรอสระ (Independent Variable) เปนตวแปรทเปนสาเหตทกอใหเกดผล หรอกอใหเกดการแปรผนของปรากฏการณ คอ

ก. การใชระบบรบ-จายสนคาแบบเดมโดยผานทาง E-Mail โดยททางลกคาจะสงชอสนคาทตองการจะเบกออกผานทาง E-mail ซงเปนวธทลกคาใชบายมากทสด ข. การใชระบบรบ-จายสนคาแบบเดมโดยผานทาง FAX โดยททางลกคาจะสงชอสนคาทตองการจะเบกออกผานทาง FAX เปนวธทใชงานนอยทสดเนองจากสนเปลอง ค. เจาหนาททเกยวของกบลกคา มการสอสารกบลกคารายละเอยดใบสงงานไมชดเจนจนท าใหเกดปญหา

2.ตวแปรตาม หรอ (Dependent Variable) เปนตวแปรทเปนผลมากจากการเปลยนแปลงคาของตวแปรอสระ ก. เกดความผดพลาดในการรบ-จายสนคาบอยครง เนองจากการสอสารทไมเขาใจกนในรายละเอยดทสงมาทงทาง Fax และ E-Mail ข. ปญหาจากระบบ E-Mail ไมสามารถรบได หรอลาชา ท าใหการสงสนคาไมเปนไปตามทลกคานดหมาย ค. ปญหาของการจดการเรองเอกสารทเปนกระดาษมมากขนทกวน เนองจากตองพมพเอกสารทกครงเพอสงรายละเอยดไปยงหนวยงานทเกยวของและเกบไปทแผนกตนเองหนงชด ง. ระยะเวลาในการตรวจสอบความถกตองของเอกสาร เนองจากเอกสารทกรายการตองตรวจสอบและยนยนกบทางลกคาเพอความถกตองและใหแนใจในสงทลกคาตองการ

3.4 ความสมพนธของตวแปร

จากการสรปตวแปรตาง ๆ ทเกดขนเราสามารถเชอมโยงความสมพนธของตวแปรตาง ๆ ไดดงน 1. ความสมพนธระหวาง จ านวนของพนกงานทใชในการรบใบสงของลกคา ถามการใชระบบใบสงสนคาแบบเดมโดยผานทาง E-Mail จะกอใหเกดความผดพลาดในการรบจายสนคาบอยครง เนองจากรายละเอยดจากใบสงไมชดเจนหรอมชอสนคาทเหมอนๆ กน อาจท าใหหยบสนคาผด 2. ความสมพนธระหวาง การจดการกบเอกสารกบสถานทเกบเอกสาร จะตองมสถานทส าหรบจดเกบเอกสารทเพยงพอ สามารถคนหาเอกสารไดงายและรวดเรวเมอตองการ

22

3. ความสมพนธระหวาง อเมลและอนเตอรเนตขององคกรกบระบบอเมลและอนเตอรเนตของลกคา เน องจากอเมลและอนเตอรเนตมผใหบรการอยางมากมายและหลากหลายระบบระหวางขององคกรและลกคาอาจมความแตกตางกน อาจพบปญหาการรบ-สง ไมถงปลายทาง ท าใหเกดปญหาดานความลาชา

3.5 ระบบของ IT ทน ามาใชงาน ขนตอนในการปฏบตการสามารถสรปขนตอนไดดงน

1. ลกคาท ารายการใบสงผานทางระบบอนเตอรเนตเวบบราวเซอรไดในหลายๆ ชองทาง เชน PC, PDA, Smart Phone, Mobile Phone 2. ขอมลใบสงงานถกแปลงเปน HTML สงผานอนเตอรเนตผานระบบความปลอดภย 3. เมอถกสงมาถงเวบเซรฟเวอร จะถกแปลงเปนขอมลและสงตอไปยงฐานขอมลบนเซรฟเวอร 4. ขอมลจะถกจดเกบในตารางในฐานขอมล 5. ขอมลถกสงตอไปยงเจาหนาททเกยวของ 6. เจาหนาทใช PDA แสกนสนคาออกเพอตดออกจากคลงสนคา 7. สงขอมลการแสกนกลบมาใหเจาหนาททเกยวของ 8. และเกบขอมลเขาฐานขอมล 9. ระบบท าการสงขอมลตอไปยงเวบเซรฟเวอร 10. เวบเซรฟเวอรท าการแปลงขอมลเปน HTML สงขอมลผานระบบอนเตอรเนตกลบไปยงลกคาปลายทาง

เมอเขยนออกมาเปนผงการไหลของงานของระบบซอฟตแวรทออกแบบขนมาทดแทนจะไดดงรปท 3.2

23

รปท 3.2 ผงการไหลของงาน

3.6 การออกแบบและวเคราะหระบบ 3.6.1 ผงแสดงการไหลของขอมล (Context Diagram)

ผงการไหลของขอมลในระดบสงสดของระบบบรหารจดการคลงสนคาออนไลนนน จะประกอบดวยหลาย ๆ กระบวนการ ดงรป

Login

No

Yes

Login

No

Yes

No

Yes

24

0

Context Diagram

รปท 3.3 ผงแสดงการไหลของขอมล (Context Diagram)

การท างานของระบบบรหารจดการขอมลคลงสนคาออนไลน จะเปนการท างานผานระบบเวบเทคโนโลย โดยท าการบรหารจดการขอมลในกระบวนการการใหบรการลกคา จะประกอบไปดวย 4 กระบวนการดงน

1. กระบวนการปอนขอมลพนฐานตางๆ 2. กระบวนการรบสนคาเขาระบบ 3. กระบวนการรบใบเบกจากลกคา 4. กระบวนการจายสนคาออก 5. กระบวนการปรบปรงยอดสนคาคงเหลอ 6. กระบวนออกรายงาน

25

3.6.2 ผงแสดงการไหลของขอมล ระดบ 1 (Data Flow Diagram Level 1)

รปท 3.4 ผงแสดงการไหลของขอมล ระดบ 1 (Data Flow Diagram Level 1)

D3 Product

D4 Location

D2 Category

D1 User

D5 Customer

1.0

2.0

D6 Receive

3.0

D7 Order

5.0

6.0

D3 Product

4.0

D3 Product

D6 Receive

D7 Order

26

จากรปท 3.6 แสดงกระบวนการท างานของระบบ ประกอบดวย 8 กระบวนการ ดงน

กระบวนการท 1.0 เปนกระบวนการเกยวกบการเพมลบแกไขขอมลพนฐานตางๆ ของระบบ เชน ก าหนดสถานทเกบสนคา, ก าหนดประเภทสนคา ฯลฯ กระบวนการท 2.0 เปนกระบวนการส าหรบรบสนคาเขาระบบตามจ านวนทลกคาฝากเขามาเกบ กระบวนการท 3.0 เปนกระบวนการส าหรบใบเบกสนคาซงทางลกคาจะเปนผเบกสนคาผานทางระบบ

กระบวนการท 4.0 เปนกระบวนการส าหรบตดสตอคสนคาและเปลยนสถานะใบเบก กระบวนการท 5.0 เปนกระบวนการส าหรบปรบปรงยอดสนคา กระบวนการท 6.0 พมพรายงานรปแบบตางๆ

3.6.3 ผงแสดงการไหลของขอมล ระดบ 2 การจดการขอมลพนฐาน

27

1.1

D1 User

1.2

1.3

D4 Location

1.4

1.5

D2 Category

1.6

1.7

D3 Product

1.8

1.9

1.10

D5 Customer

D5 Customer

D2 CategoryID

รปท 3.5 ผงแสดงการไหลของขอมล ระดบ 2 การจดการขอมลพนฐาน

จากรปท 3.7 แสดงกระบวนการท างานของการจดการขอมลพนฐาน ประกอบดวย 10 กระบวนการ ดงน กระบวนการท 1.1 เพมขอมลผใชงาน เปนกระบวนการส าหรบเพมผใชงานทเกยวของกบระบบ กระบวนการท 1.2 แกไขขอมลผใชงาน เปนกระบวนการส าหรบแกไขขอมลทวไปของผใชงานระบบ

28

กระบวนการท 1.3 เพมขอมลสถานทเกบ เปนกระบวนการส าหรบเพมขอมลสถานทส าหรบเกบสนคา กระบวนการท 1.4 แกไขขอมลสถานทเกบสนคา เปนกระบวนการส าหรบแกไขขอมลสถานทเกบสนคา กระบวนการท 1.5 เพมขอมลประเภทสนคา เปนกระบวนการส าหรบเพมขอมลประเภทสนคา กระบวนการท 1.6 แกไขขอมลประเภทสนคา เปนกระบวนการส าหรบแกไขขอมลประเภทสนคา กระบวนการท 1.7 เพมขอมลสนคา เปนกระบวนการส าหรบเพมขอมลสนคาและรายละเอยดทเกยวกบตวสนคา กระบวนการท 1.8 แกไขขอมลสนคา เปนกระบวนการส าหรบแกไขขอมลสนคาและรายละเอยดทเกยวกบตวสนคา

กระบวนการท 1.9 เพมขอมลลกคา เปนกระบวนการส าหรบเพมขอมลลกคา กระบวนการท 1.10 แกไขขอมลลกคา เปนกระบวนการส าหรบแกไขขอมลลกคา

3.6.4 ผงแสดงการไหลของขอมล ระดบ 2 รบสนคา

2.1

2.2

D6 Receive

D3 Product

รปท 3.6 ผงแสดงการไหลของขอมล ระดบ 2 รบสนคา

จากรปท 3.8 แสดงกระบวนการของการเพมลบแกไขขอมลระบบ ประกอบดวย 2 กระบวนการ ดงน

กระบวนการท 2.1 เลอกรายการสนคาทตองการ กระบวนการท 2.2 บนทกรายละเอยดสนคาเขาฐานขอมล

29

3.6.5 ผงแสดงการไหลของขอมล ระดบ 2 ใบเบกสนคา

3.1

3.2

D3 Product

D7 Order

รปท 3.7 ผงแสดงการไหลของขอมล ระดบ 2 ใบเบกสนคา

จากรปท 3.9 แสดงกระบวนการแสดงรายงานใบเบกสนคาโดยจะแบงกระบวนการท างานออกเปน 2 กระบวนการ ดงน

กระบวนการท 3.1 เลอกขอมลสนคาทตองการเบก กระบวนการท 3.2 บนทกรายการสนคา

3.6.6 ผงแสดงการไหลของขอมล ระดบ 2 จายสนคา

4.2

4.1

D7 Order

D3 Product

รปท 3.8 ผงแสดงการไหลของขอมล ระดบ 2 จายสนคา

จากรปท 3.8 แสดงกระบวนการขอเบกสนคาจากลกคา โดยจะแบงกระบวนการท างานออกเปน 3 กระบวนการ ดงน

กระบวนการท 4.1 ตรวจสอบรายการใบเบกสนคา กระบวนการท 4.2 บนทกขอมลการจายสนค

30

3.6.7 ผงแสดงการไหลของขอมล ระดบ 2 งานจดท ารายงาน

6.2

6.1

D3 Product

6.2

D7 Order

D6 Receive

รปท 3.9 ผงแสดงการไหลของขอมล ระดบ 2 งานจดท ารายงาน

จากรปท 3.9 แสดงกระบวนการจดท ารายงาน โดยจะแบงกระบวนการท างานออกเปน 3 กระบวนการ ดงน

กระบวนการท 6.1 แสดงรายงานรบสนคา กระบวนการท 6.2 แสดงรายงานเบกสนคา กระบวนการท 6.3 แสดงรายงานสนคาคงเหลอ

31

3.6.7 การออกแบบความสมพนธของขอมล (Entity-Relationship Diagram)

ProductID

PRODUCTS

ProductName

IsActive

ORDERS

OrderNo

ORDER_DETAIL

OrderDate

IsActive

CategoryCodeCategoryName

FirstName

USER

UserName Password

CATEGORIES

HAS

1

CustomerCode

CUSTOMERS

CustomerName

AddressPhoneNumber

FaxNumberIsActive

HAS

OrderStatus

RECEIVE_ORDERRECEIVE_DETAIL

LOCATION

LocationCode Decription

Password

1

HAS

1HAS

HAS

ReceiveNo

1

HAS

1

ReceiveDate

Order_Qty

1

Receive_Qty

HAS N1

N

1

N

N

N

N

N HAS 1

N

HAS

1

RealQty

HAS

1

NDraftQty

ContactName

LastName

N

HAS

N

InvoiceNoInvoiceDate

Receiver

USER GROUP

AUTHENTICATION

USERGROUPAUTHEN

UserGroupID

FunctionID

UserGroupCode

UserGroupDescription

IsActive

HAS 1N

1

HAS

N

HAS

1N

FunctionName

FunctionDescription

ParentID FunctionIndex

Email

รปท 3.10 การออกแบบความสมพนธของขอมล (Entity-Relationship Diagram)

32

3.6.8 Mapping Entity-Relationship Diagram

Users (UserID, UserName, Password, UserGroupID(FK), FirstName, LastName, IsActive, IPAddress)

UserGroup (UserGroupID, UserGroupCode, UserGroupDescription, IsActive, CreateBy, CreateDatetime, UpdateBy, UpdateDatetime)

UserGroupAuthentication (UserGroupID(FK), FunctionID(FK), CreateBy, CreateDatetime, UpdateBy, UpdateDatetime) Authentication (FunctionID, FunctionName, FunctionDescription, CreateDatetime, Type,

ParentID, FunctionIndex) Product (ProductCode, ProductName, CategoryCode(FK), CustomerCode(FK),

LocationCode(FK), Unit, DraftOnHand, RealOnHand, IsActive, CreateBy, CreateDate, ModifyBy, ModityDate, IPAddress)

Category (CategoryCode, CategoryDesc, IsActive) Customer (CustomerCode, Password, CustomerName, ContactName, Address,

PhoneNumber, FaxNumber, IsActive, CreateBy, CreateDate, ModifyBy, ModifyDate, IPAddress)

Location (LocationCode, Description, IsActive) ReceiveOrder (ReceiveNo, ReceiveDate, InvoiceNo, InvoiceDate, CustomerCode(FK),

Receiver(FK), CreateBy, CreateDate, UpdateBy, UpdateDate, IPAddress)

ReceiveDetail (OrderNo (FK), ProductCode (FK), ReceiveQty, Remark) Orders (OrderNo, OrderDate, CustomerCode(FK), OrderStatus, IssueBy(FK)) OrdersDetail (OrderNo(FK), ProductCode(FK), OrderQty)

รปท 3.11 Mapping Entity-Relationship Diagram

33

3.6.9 ตารางฐานขอมล

3.1 ตารางขอมลผใชงาน (Users)

ล าดบ ชอ Field ชนดขอมล ค าอธบาย คย

1 UserID Int รหสพนกงาน PK

2 UserName varchar(10) UserName

3 Password Nvarchar(10) Password

4 UserGroupID Int รหส

5 FirstName varchar(50) ชอพนกงาน

6 LastName varchar(50) นามสกล

7 IsActive Bit สถานะ

8 CreateBy int ผสราง

9 CreateDateTime datetime วนทสราง

10 UpdateBy int ผปรบปรง

11 UpdateDatetime datetime วนทปรบปรง

12 IPAddress varchar(15) IPAddress

34

3.2 ตารางขอมลกลมผใชงาน

(UserGroup)


1 UserGroupID Int รหสกลมผใชงาน PK

2 UserGroupCode Nvarchar(50) รหสกลมผใชงาน

3 UserGroupDescription Nvarchar(50) รายละเอยดกลม

4 IsActive Int สถานะ


6 CreateDatetime datetime วนทสราง


8 UpdateDatetime datetime วนทปรบปรง

3.3 ตารางขอมลสทธกลมผใชงาน

(UserGroupAuthentication)


1 UserGroupID Int รหสกลมผใชงาน FK

2 FunctionID Int รหสฟงคชน FK

3 UserGroupDescription Int รายละเอยดกลม

4 CreateBy Int ผสราง

5 CreateDatetime DateTime วนทสราง


7 UpdateDatetime DateTime วนทปรบปรง

35

3.4 ตารางขอมลรายการเมน (Authentication)


1 FunctionID Int รหสฟงคชน FK

2 FunctionName nvarchar(255) ชอฟงคชน FK

3 FunctionDescription Nvarchar(255) รายละเอยดฟงคชน

4 CreateDatetime DateTime วนทสราง

5 Type Nvarchar(1) ชนด

6 ParentID int รหสฟงคชนยอย

7 FunctionIndex int ล าดบเมน

3.5 ตารางขอมลสนคา(Product)


1 ProductCode varchar(15) รหสสนคา PK

2 ProductName varchar(100) ชอสนคา

3 CategoryCode varchar(10) หนวยนบ FK

4 CustomerCode varchar(10) ประเภทสนคา FK

5 LocationCode varchar(10) สถานทเกบ FK

6 Unit varchar(10) สถานะ

7 DraftOnHand Decimal(18,2) จ านวนคงเหลอ

8 RealOnHand Decimal(18,2) จ านวนคงเหลอจรง

36



11 CreateDate DateTime วนทสราง

12 ModifyBy int ผแกไข

13 ModifyDate DateTime วนทแกไข

14 IPAddress IPAddress IPAddress

3.6 ตารางขอมลประเภทสนคา

(Category)


1 CategoryCode varchar(20) รหสประเภท PK

2 CategoryDesc varchar(50) รายละเอยด



5 CreateDate datetime วนทสราง

6 ModifyBy int ผปรบปรง

7 ModifyDate datetime วนทปรบปรง

37

3.7 ตารางขอมลผขาย (Customer)


1 CustomerCode varchar(10) รหสลกคา PK

2 Password Nvarchar(10) Password

3 CustomerName varchar(150) ชอลกคา

4 ContactName varchar(50) ชอผตดตอ

5 Address varchar(250) ทอย

6 PhoneNumber varchar(50) โทรศพท

7 FaxNumber varchar(50) แฟกซ

8 Email varchar(50) อเมล






14 IPAddress varcher(15) IPAddress

38

3.8 ตารางขอมลสถานทเกบ(Location)


1 LocationCode varchar(10) รหส PK

2 Description varchar(255) รายละเอยด






8 IPAddress varcher(15) IPAddress

3.9 ตารางขอมลการรบสนคา (Receive_Order)


1 ReceiveNo varchar(10) เลขทใบรบสนคา PK

2 ReceiveDate datetime วนทรบสนคา

3 InvoiceNo varchar(10) เลขทเอกสาร

4 InvoiceDate datetime วนท Invoice

5 CustomerCode varchar(10) รหสลกคา FK

6 Receiver int ผรบ FK


39

8 CreateDate datetime วนทสราง

9 ModifyBy int ผปรบปรง

10 ModifyDate datetime วนทปรบปรง


3.10 ตารางขอมลรายละเอยดรบสนคา

(Receive_Detail)


1 OrderNo varchar(10) เลขทใบเบก FK

2 ProductCode varchar(15) รหสสนคา FK

3 ReceiveQty decimal(18,2) จ านวนรบ

4 Remark Nvarchar(50) สรางโดย

3.11 ตารางขอมลการเบกสนคา (Orders)


2 OrderNo varchar(10) เลขทใบเบก PK

3 OrderDate DateTime วนท

4 CustomerCode varchar(5) รหสลกคา FK

5 OrderStatus varchar(1) สถานะใบเบก

6 IssueBy int ผจาย FK


40

3.12 ตารางขอมลรายละเอยดการเบกสนคา (Orders_Detail)


1 OrderNo varchar(10) เลขทใบเบก FK

2 ProductCode varchar(15) รหสสนคา FK

3 OrderQty Decimal(10,2) จ านวนเบก

3.13 ตารางขอมลรายงาน (TempReport)


1 ID Int PK

2 OrderNumber varchar(10)

3 InvoiceNo varchar(10)

4 InvoiceDate datetime

5 Employee varchar(50)

6 Receiver varchar(50)

7 CustomerCode varchar(50)

8 CustomerName varchar(200)

9 OrderDate datetime

10 ItemCode varchar(50)

11 Description varchar(200)

12 Unit varchar(50)

41

13 Location varchar(50)

14 CategoryID varchar(20)

15 CategoryName varchar(50)

16 StockInQty Decimal(18,2)

17 StockOutQty Decimal(18,2)

18 StockOnHand Decimal(18,2)

19 Total Decimal(18,2)

20 Balance Decimal(18,2)

21 IssueQty Decimal(18,2)

22 IssueDate datetime

23 ReturnDate datetime

42

บทท 4 ขนตอนในการด าเนนโครงงาน

4.1 กลาวน า ระบบงานพฒนาขนเปนระบบงานภายใตระบบฐานขอมล MSSQL 2008 ในการสราง

ฐานขอมลโดยใชซอฟตแวร Microsoft Excel 2007 และ Crystal Reports ท าการออกรายงานเพอการวเคราหขอมลของผบรหาร

4.2 การจดเตรยมทรพยากรทเกยวของ

4.2.1 ซอฟตแวร (Software) ก. Microsoft Excel 2007 ข. Crystal Reports ค. Microsoft SQL Server 2008

4.1.2 ฮารดแวร (Hardware) ก. เครองคอมพวเตอร CPU Intel(R) Core 2 Duo 2.13 GHz ข. ฮารดดสกขนาด 320 GB

4.3 ความตองการของระบบ

จากการศกษาความตองการของระบบพบวา ผบรหารตองการโปรแกรมทสามารถออกรายงานเชงวเคราะหเปรยบเทยบขอมล ดานการขาย ในมมมองตางๆ ตามลกษณะของลกคา เชน ประเภทสนคา พนกงาน ชวงเวลา เปนรายเดอน ป และไตรมาส เพอใหวางแผนการบรหารไดอยางเหมาะสม และระบบจะตองสามารถควบคมการเขาถงขอมลไดตามสทธของผใชในระดบผบรหารซงแบงเปนหลายระดบเชนกน โดยระบบจะตองสามารถท างานไดกบฐานขอมลทมอย

4.4 การทดสอบโปรแกรม ในสวนของการทดสอบโปรแกรมนนจะแบงออกเปน 3 สวน ดงตอไปน

1.สวนของการบนทกค ารองขอใชบรการ จะทดสอบโดยการใหผใชงานบนทกค ารองขอใชบรการผานทางระบบ รวมถงตรวจสอบขอมลทบนทก

2.สวนของการบนทกแนวทางแกไขปญหา จะทดสอบโดยการใหเจาหนาทฝายบรการ เขาไปบนทกแนวทางแกไขปญหาในบนทกค ารองขอใชบรการ และพมพบนทกค ารองขอใชบรการ

3.สวนของการบนทกแนวทางปฏบตอนดเลศ จะทดสอบโดยการใหเจาหนาฝายบรการบนทกแนวทางปฏบตอนดเลศผานทางระบบ รวมถงคนหาแนวทางปฏบตอนดเลศทไดบนทกไว

43

4.5 การจดท าเอกสารการฝกอบรม ฝายใหบรการ(ผดแลระบบ)จะท าการจดท าเอกสารคมอการใชงานระบบ จดเตรยม

สถานทในการฝกอบรม และท าการนดวนทจะท าการฝกอบรมโดยขอใหทกหนวยงานท าการสงรายชอตวแทนทจะเขาท าการฝกอบรม เพอจดท ารายชอผเขารบการอบรมระบบดงกลาวใหเซนตรบทราบในวน เวลาทมาอบรมดวย

4.6 การฝกอบรม

ในสวนของการฝกอบรมจะแบงออกเปน 3 สวน ดงตอไปน 1.สวนของการอธบายวตถประสงค และประโยชนทไดรบจากการใชระบบแบงปน

ขอมลโดยอาศยบลอกและวก ซงมาแทนขนตอนเดมทใชแจงปญหาทางโทรศพท และทางอเมลล อธบายขนตอนการท างานของระบบ เพอใหทกคนเขาใจในวตถประสงค ประโยชนทจะไดรบของระบบดงกลาว ไปในทศทางเดยวกน

2.สวนของการสอน จะเรมตนดวยการแจกเอกสารและอธบายคมอการใชงานของระบบและเจาหนาฝายบรการ(ผดแลระบบ) เขาใชงานในระบบ โดยเรมตงแตการบนทกค ารองขอใชบรการ บนทกแนวทางแกไขปญหา บนทกแนวทางปฏบตอนดเลศ รวมถงคนหาขอมลทไดท าการทดสอบไปขางตน และเปดโอกาสใหซกถามขอสงสย

3.สวนของการทดลอง จะใหผใชงาน(ผเขารบการอบรม)ทดลองใชระบบ โดยทเจาหนาทผายบรการ(ผดแลระบบ) คอยชวยเหลอ ในกรณทเกดปญหา

4.7 การทดสอบระบบ

หลงจากท าการฝกอบรมแลว ฝายใหบรการจะท าการทดสอบผใชงาน(ผเขารบการอบรม) โดยจะใหแตละคนท าการทดลอง เพอทจะเปนการแนใจวาผใชงาน(ผเขารบการอบรม)ไดเขาใจวธการใชงานจรงๆ

4.8 การตงทมสนบสนนเพอชวยแกปญหา

ฝายใหบรการจะเปนทมงานเพอคอยชวยเหลอในการใชงานระบบ คมอการใชโปรแกรม ตอบปญหาขอสงสยในสวนระบบแบงปนความรโดยอาศยบลอกและวก ใหกบผใชงาน

4.9 ประกาศวนเรมใชและก าหนดระยะเวลาในการทดสอบ

ขอขอมลความพรอมในการใชงานระบบของแตละฝาย และท าการก าหนดวนเรมใชงานระบบรวมกน รวมถงก าหนดระยะเวลาในการทดสอบการใชงาน

44

4.10 ท าการประเมนผล หลงจากทดสอบการใชงานโปรแกรมผานไป 1 เดอน จะมการประเมนผลดวยหวขอ

ตางๆ ดงตอไปน 1. ความสะดวกในการใชงาน 2. ความรวดเรวในการใชงาน 3. ปญหาและอปสรรคในการใชงาน 4. ขอเสนอแนะของผใชงาน

4.11 ท าการแกไขปรบปรง

น าผลทไดจากการประเมนผล มาวเคราะหและท าการปรบปรงแกไขในสวนตางๆ ของระบบการแบงปนความรโดยอาศยบลอกและวก เพอใหเกดความสะดวกเหมาะสมกบผใชงานยงขน

4.12 ก าหนดตารางในการดแลรกษา

ทมเจาหนาทฝายบรการท าการก าหนดตารางในการดแลรกษาระบบสวนของฮารดแวร และใน สวนของการส ารองฐานขอมลทเกยวของกบระบบ

45

บทท 5 ผลการด าเนนโครงงาน

5.1 ผลการด าเนนงาน

ผลของการด าเนนงานเมอเทยบกบวตถประสงค ดงน 5.5.1 จดท าเวบไซตส าหรบ ระบบบรหารคลงสนคา จะไดผลการด าเนนงานดงน

การเขาระบบ (Login) การเขาระบบบรหารคลงสนคา โดยการเขาระบบนนตองใส ชอผใชงาน (User Name) และ รหสผาน (Password)

รปท 5.1 Login เขาสระบบบรหารคลงสนคา

ระบบจะท าการตรวจสอบขอมลของผใชระบบหากขอมลถกตองจะเขามายงหนาแรก ของระบบ

รปท 5.2 หนาจอส าหรบเพมขอมลผใชงาน

46

จากรปท 5.2 จะแสดงหนาจอการส าหรบการเพมขอมลผใชงาน ก าหนด UserName,

Password ทหนาน

รปท 5.3 หนาจอส าหรบเพมขอมลกลมผใชงาน

จากรปท 5.3 จะแสดงหนาจอการส าหรบการเพมขอมลกลมผใชงานโดยอาจแบงขอมลผใชงานออกตามแผนกทเกยวของกบระบบ

รปท 5.4 หนาจอส าหรบก าหนดสทธกลมผใชงาน

รปท 5.4 จะแสดงหนาจอการส าหรบก าหนดสทธกลมผใชงานโดยสามารถก าหนดสทธ การเขาไปจดการขอมลใจฟอรมตางๆ ไดจากหนาจอน

47

รปท 5.5 หนาจอส าหรบเพมขอมลประเภทสนคา

จากรปท 5.5 จะแสดงหนาจอส าหรบเพมขอมลประเภทสนคา โดยก าหนดรหสประเภทสนคา และรายละเอยด เชน รหสประเภท ‘001’, รายละเอยดสนคา ‘Container’

รปท 5.6 หนาจอส าหรบเพมขอมลสถานทเกบ

จากรปท 5.6 จะแสดงหนาจอส าหรบเพมขอมลสถานทเกบ โดยก าหนดรหสสถานทเกบสนคา และรายละเอยด เชน รหส ‘L001’, รายละเอยดสนคา ‘หองเกบของชน 3’

48

รปท 5.7 หนาจอส าหรบเพมขอมลสนคา

จากรปท 5.7 จะแสดงหนาจอส าหรบเพมขอมลสนคา โดยจะก าหนดรหสสนคา ประเภทสนคา และลกคาทเปนเจาของสนคา

รปท 5.8 หนาจอส าหรบเพมขอมลลกคา

จากรปท 5.8 จะแสดงหนาจอส าหรบเพมขอมลลกคา โดยจะก าหนดรหสลกคา ชอทอยของลกคา

49

รปท 5.9 หนาจอส าหรบรบสนคา

จากรปท 5.9 จะแสดงหนาจอส าหรบรบสนคา โดยจะสามารถรบสนคาเพอเขาระบบไดจากฟอรมนและระบบจะท าการปรบปรงยอดสนคาใหม

รปท 5.10 หนาจอส าหรบส าหรบจายสนคา

จากรปท 5.10 จะแสดงหนาจอส าหรบจายสนคา โดยจะสามารถจายสนคาออกจากระบบไดจากฟอรมนและระบบจะท าการปรบปรงยอดสนคาใหม

50

รปท 5.11 หนาจอส าหรบดขอมลสนคาในคลงสนคา

จากรปท 5.11 จะแสดงหนาจอส าหรบดขอมลสนคาในคลงสนคา โดยจะสามารถดขอมลการเคลอนไหว จ านวนคงเหลอ หรอวนทรบสนคาเขามารบมาจ านวนเทาไหร ไดจากหนาฟอรมน

รปท 5.12

รปท 5.12 หนาแสดงรายงานการรบสนคา

จากรปท 5.12 จะแสดงหนาจอส าหรบแสดงรายงานการรบสนคา โดยสามารถดเลขทใบรบสนคาและรายละเอยดสนคาตามเลขทใบรบไดจากหนาน

51

รปท 5.13 หนาจอส าหรบแสดงรายงานการเบกสนคา

จากรปท 5.13 จะแสดงหนาจอส าหรบแสดงรายงานการเบกสนคา โดยสามารถดเลขทเบกสนคาและรายละเอยดสนคาตามเลขทใบรบไดจากหนาน

รปท 5.14 หนาจอส าหรบแสดงรายงานสนคาคงเหลอง

จากรปท 5.14 จะแสดงหนาจอส าหรบแสดงรายงานสนคาคงเหลอ โดยสามารถดสนคาคงเหลอเพอทจะพมพออกมาดไดจากหนาฟอรมน

52

รปท 5.15 หนาจอหนาแรกของระบบทท างานผานเวบ

จากรปท 5.15 จะแสดงหนาจอหนาแรกโดยจะมขอมลบรษท หรอตดตอกรณระบบมปญหา

รปท 5.16 หนาจอส าหรบการท าใบเบกสนคาผานหนาเวบ

จากรปท 5.16 จะแสดงหนาจอส าหรบใชในการท าใบเบกสนคาผานเวบ โดยสามารถท ารายการเบกสนคาผานทางหนาเวบนได

53

รปท 5.17 หนาจอส าหรบแสดงรายการสนคาคงเหลอ

จากรปท 5.17 จะแสดงหนาจอส าหรบแสดงรายการสนคาคงเหลอ โดยสามารถดรายการสนคาคงเหลอไดจากหนาฟอรมน

รปท 5.18 หนาจอส าหรบเรยกดรายงานตางๆ

จากรปท 5.18 จะแสดงหนาจอส าหรบแสดงรายงานตางๆ โดยสามารถดรายงานตางๆ

เพอทจะพมพออกมาดไดจากหนาฟอรมน

54

รปท 5.19 หนาจอส าหรบเรยกดรายงานสนคาคงเหลอ

จากรปท 5.19 จะแสดงหนาจอส าหรบแสดงรายงานสนคาคงเหลอ โดยสามารถดรายงานสนคาคงเหลอเพอทจะพมพออกมาดไดจากหนาฟอรมน

รปท 5.20 หนาจอส าหรบการเปลยนรหสผใชงาน

จากรปท 5.20 จะแสดงหนาจอส าหรบการเปลยนรหสผใชงาน โดยผใชงานสามารถเขาไปเปลยนรหสผานไดจากหนาฟอรมน

5.2 ผลการส ารวจความพงพอใจตอการใชระบบ

เปนศกษาถงความพงพอใจในการใชระบบงาน IMS (Inventory Management System) ของพนกงาน บรษทไทยมารท สโตร จ ากด โดยการศกษานมวตถประสงคเพอทจะน าขอมลทไดจากการส ารวจไปใชเปนแนวทางในการพจารณาปรบปรงและพฒนาระบบงานทมอยใหมประโยชน และ ตรง

55

กบความตองการของผใชระบบมากยงขนของกลมตวอยางซงเปนพนกงานบรษท บรษทไทยมารท สโตร จ ากด จ านวนทงสน 30 ตวอยาง สวนท 1 แบบสอบถามเกยวกบการใชงานระบบ 1. มการเกบขอมลอยางเปนระเบยบ และเปนมาตรฐานเดยวกน

มการเกบขอมลอยางเปนระเบยบ และเปน

มาตรฐานเดยวกน

80%

20%0%

มาก

ปานกลาง

นอย

รปท 5.21 มการเกบขอมลอยางเปนระเบยบ และเปนมาตรฐานเดยวกน

จากรปท 5.22 จากกราฟแสดงความคดเหนเรองการเกบขอมลอยางเปนระเบยบ

และเปนมาตรฐานเดยวกน พบวาเจาหนาทรสกพงพอใจ ปานกลาง 20% และมากถง 80%

2. ลดความซ าซอนของขอมล และวธการด าเนนงาน

ลดความซาซอนของขอมล และวธการดาเนนงาน

100%

0%

0%

มาก


นอย

รปท 5.22 ลดความซ าซอนของขอมล และวธการด าเนนงาน

จากรปท 5.22 จากกราฟแสดงความคดเหนเรองการลดความซ าซอนของขอมล และวธการด าเนนงาน พบวาเจาหนาทรสกพงพอใจ มากถง 100%

3. งายตอการสบคนขอมล

56

งายตอการสบคนขอมล

100%

0%

0%

มาก


นอย

รปท 5.23 งายตอการสบคนขอมล

จากรปท 5.23 จากกราฟแสดงความคดเหนเรองงายตอการสบคนขอมล พบวาเจาหนาทรสกพงพอใจ มากถง 100%

4. ลดการสญหายของขอมล

ลดการสญหายของขอมล

100%

0%

0%

มาก


นอย

รปท 5.24 ลดการสญหายของขอมล

จากรปท 5.24 จากกราฟแสดงความคดเหนเรองลดการสญหายของขอมล พบวา

เจาหนาทรสกพงพอใจ มากถง 100%

5. ลดความผดพลาดจากการท างานของพนกงาน

57

ลดความผดพลาดจากการทางานของพนกงาน

80%

20%0%

มาก


นอย

รปท 5.25 ลดความผดพลาดจากการท างานของพนกงาน

จากรปท 5.25 จากกราฟแสดงความคดเหนเรองลดความผดพลาดจากการท างานของ

พนกงาน พบวาเจาหนาทรสกพงพอใจ ปานกลาง 20% และมากถง 80%

6. ลดเวลาในการท างาน

ลดเวลาในการทางาน

60%

40%

0%

มาก


นอย

รปท 5.26 ลดเวลาในการท างาน

จากรปท 5.26 จากกราฟแสดงความคดเหนเรองลดเวลาในการท างาน พบวเจาหนาทรสกพงพอใจ ปานกลาง 40% และมากถง 60%

7. สะดวกในการจดท าเอกสาร แบบฟอรม หรอรายงานตางๆ

58

สะดวกในการจดทาเอกสาร แบบฟอรม หรอรายงานตางๆ

80%

20%0%

มาก


นอย

รปท 5.27 สะดวกในการจดท าเอกสาร แบบฟอรม หรอรายงานตางๆ

จากรปท 5.27 จากกราฟแสดงความคดเหนเรองสะดวกในการจดท าเอกสาร แบบฟอรม หรอรายงานตางๆ พบวาเจาหนาทรสกพงพอใจ ปานกลาง 20% มากถง 80%

8. ความพงพอใจในการใชระบบของลกคาททานดแล

ความพงพอใจในการใชระบบของลกคาททานดแล

60%

40%

0%

มาก


นอย

รปท 5.28 ความพงพอใจในการใชระบบของลกคาททานดแล

จากรปท 5.28 จากกราฟแสดงความคดเหนเรองความพงพอใจในการใชระบบของลกคาททานดแลพบวาเจาหนาทรสกพงพอใจ ปานกลาง 40% และมากถง 60%

9. การจดเมนหรอหมวดหมของขอมลไดด

59

การจดเมนหรอหมวดหมของขอมลไดด

100%

0%

0%

มาก


นอย

รปท 5.29 การจดเมนหรอหมวดหมของขอมลไดด

จากรปท 5.29 จากกราฟแสดงความคดเหนเรองการจดเมนหรอหมวดหมของขอมลไดดพบวาเจาหนาทรสกพงพอใจ มากถง 100%

10. การเปดอานขอมลท าไดสะดวก รวดเรว

การเปดอานขอมลทาไดสะดวก รวดเรว

100%

0%

0%

มาก


นอย

รปท 5.30 การเปดอานขอมลท าไดสะดวก รวดเรว

จากรปท 5.30 จากกราฟแสดงความคดเหนเรองการเปดอานขอมลท าไดสะดวก รวดเรวพบวาเจาหนาทรสกพงพอใจ มากถง 100%

11. รปแบบการน าเสนอผานเวบไซตโดยรวม

60

รปแบบการนาเสนอผานเวบไซตโดยรวม

60%

40%

0%

มาก


นอย

รปท 5.31 รปแบบการน าเสนอผานเวบไซตโดยรวม

จากรปท 5.31 จากกราฟแสดงความคดเหนเรองรปแบบการน าเสนอผานเวบไซตโดยรวมพบวาเจาหนาทรสกพงพอใจ ปานกลาง 40% และมากถง 60%

สวนท 2 ขอคดเหน และขอเสนอแนะ

1) ควรเพมสวนการ Export ขอมลตางๆ ออกเปน File เพอใหสามารถน าไปใชประโยชนอนๆ ไดอก

2) การท างานของฟอรมตางๆ ควรท างานไดหลายๆ ฟอรมพรอมๆ กน เพอสะดวกตอการท างานหลายๆ ดานพรอมกน

3) ควรมระบบการรบคนสนคา หากจ านวนสนคาทลกคาสงไปตองการน ากลบคนเพอเกบรกษาตอไป ไมควรเปนการรบใหม จะท าใหไมรวาเปนสนคาชดเกาทรบเขามาใหม

สรปผลจากการส ารวจความพงพอใจในการใชงานระบบบรหารจดการคลงสนคาแบบ

ออนไลน เจาหนาทมความพงพอใจในการใชงานระบบ เพราะชวยลดขอผดพลาดในการท างาน

งายตอการตรวจสอบรายการสนคา และแมนย าในเรองของคลงสนคา

61

บทท 6 สรปผลการดาเนนงานและขอเสนอแนะ

6.1 กลาวน า

จากการการศกษาการจดท าระบบบรหารคลงสนคา กรณศกษาบรษท ไทยมารค สโตล จ ากด ซงเปนการสรางระบบเวบไซตขนมารองรบความตองการในการบรหารคลงสนคา โดยท าการรวบรวมขอมลตางๆ ทเกยวของกบขอมลคลงสนคา โดยวตถประสงคทางผจดท าม การจดท าระบบเพอเขาถงขอมลทเกยวของกบงานบรหารคลงสนคา และขอมลมความเปน ปจจบน ซงกระบวนการท างานทผจดท าขนสามารถใชงานได เมอเทยบกบเปาหมายทตองการ และสามารถอ านวยความสะดวกใหแกผทเกยวของกบกระบวนการบรหารคลงสนคา 6.1 สรปผลการท าโครงงาน

จากการวเคราะหระบบงานเดมทมอยแลว และไดพฒนาระบบงานใหมเพอใหมความ

สมบรณเหมาะสมกบผใชงานมากทสด โดยสามารถสรปผลการจดท าโครงการตามวตถประสงค

ทก าหนดไวดงน

1. มการจดเกบขอมล อยางเปนระเบยบ และเปนมาตรฐานเดยวกน เนองจากการน า

ขอมลการเบกสนคา ขอมลคคา ขอมลพนกงาน ฯลฯ มาจดเกบรวบรวมไวในฐานขอมลเดยวกน

2. ลดความซ าซอนของขอมล และวธการด าเนนงาน เนองจากระบบมการเชคขอมล

ตางๆ กอนท าการบนทกขอมล จงท าใหลดความซ าซอนในการบนทกขอมล

3. ท าใหการคนหาขอมลสะดวก และรวดเรวมากยงขน เนองจากมระบบการคนหา

ขอมลตางๆ ภายในระบบ ท าใหสามารถคนหาขอมลตางๆ ไดอยางสะดวก และรวดเรว

4. ลดการสญหายของขอมลคคา และขอมลการใหบรการ เนองจากเปนการเกบขอมล

ไวในฐานขอมลจงท าใหสามารถมนใจไดวา จะไมมการสญหายของขอมลคคา

5. ลดความผดพลาดจากการท างานของพนกงาน เนองจาก ระบบงานมการท างาน

ตางๆ เปนขนตอน ท าใหงายตอการใชงาน จงสามารถลดความผดพลาดจากการท างานดวยมอ

ของพนกงานไดเปนอยางด

6. สามารถตรวจสอบ Stock สนคาไดอยางถกตองโดยการสมนบ Stock สนคาจ านวน

100 รายการพบวาสนคาจรงตรงกบในระบบ

7. สะดวกในการจดท าเอกสาร แบบฟอรม หรอรายงานตางๆ เนองจากมระบบการ

แสดงรายงาน จงท าใหสะดวกในการจดท าเอกสาร และแบบฟอรมตางๆ

62

6.2 ปญหา และอปสรรค จากการด าเนนงานโครงงานไดพบปญหา และอปสรรคตางๆ ดงน

1. ปญหาในเรองของการใหเวลาในความรวมมอ เนองจากบคลากรทกทานมงานประจ าทตองรบผดชอบในระยะเวลาทจ ากด

2. ปญหาในเรองความรวมมอในการด าเนนงาน ทงการแสดงความคดเหน และการเขา รวมในการประชมเนองจากบคลากรไมเหนความส าคญทเปนรปธรรม

3. ปญหาในเรองของการใหขอมลการใหบรการตางๆ ยงไมถกตองครบถวน เนองจาก การท างานในปจจบนยงมการท างานทไมเปนระบบ เนองดวยระบบการท างานในปจจบนของกระบวนการบรหารคลงสนคาสวนใหญขอมลทมจะท าการจดเกบเปนแฟมเอกสาร บนทกลงในสมด จงท าใหเกดการรวบรวมขอมลตางๆ ล าบากและคอนขางลาชา โดยขอมลบางสวนไมไดมการบนทกและจดเกบไว จงตองท าการรองขอใหท าการจดเกบขอมลบางสวนใหม 6.3 ขอเสนอแนะ

จากการด าเนนงานโครงการไดพบปญหาจากการด าเนนงานดงทไดกลาวไปแลว ในทนจงขอเสนอขอเสนอแนะเพอเปนแนวทางในการแกปญหาดงน

1. จดเวลาในการเขารวมใหเปนแบบทางการ และไมเปนทางการ ซงจะท าให บคลากรสามารถบอกถงความตองการของระบบไดครบถวนสมบรณมากยงขน

2. ตองมการใหความรแกบคลากร ตงแตเรมตน ถงความส าคญของระบบทจะด าเนนท าตอไป วามผลดตอเขาอยางไร และถาไมท าจะมผลเสยอยางไร เพอไมใหเขาคดวา เปนการเพมงาน และผบรหารควรใหความส าคญ และมการตดตามผลอยางตอเนอง ดวย

3. ตองมการสรปแนวทาง และวธการท างานระบบงานเดมใหถกตอง โดยมการจดประชมเกยวกบระบบการท างานเดม และความตองการของระบบงานใหม

4. ตองมการปรบปรงเพมเกยวกบปญหาของระบบบางสวนใหมความสมบรณใหมากขน

และครอบคลมทง ระบบกระบวนการท างานบรหารคลงสนคา 6.5 แนวทางการพฒนาโครงงาน

จากการทดสอบการใชงานระบบคลงสนคาคงคลง ซงไดสรปแลวพบวายงมหลายสวนท

ควรปรบปรงใหดขน เพอใหระบบสามารถใหขอมลทคลอบคลมครบถวนตรงตามความตองการ

ของทางแผนก ดงนนแนวทางทสามารถพฒนาระบบโดยเพมในสวนของรายงานตางๆ ตามท

แผนกตองการ

63

เอกสารอางอง

1. กฤษฏ ฉนทจรพร ‚ การจดการโลจสตกสเชงโซอปทานส าหรบผบรหาร(CEOS) กรมสงเสรมอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม พมพครงท 1 พศ. 2547

2. Simchi –Levi, David , Kaminsky Philip ; Design and Managing the supply Chain : Concepts , Strategies and Case Studies , 2nd ed. Irwin/The McGraw-hill , 2003

3. ดร. วทยา สหฤทด ารง ‚ลอจสตกสและการจดการโซอปทาน‛ ซเอดยเคชน 2546 4. รศ. กฤษดา วศวธรนนท และ ดร. กลพงศ ยนพนธ ‚Supply Chain & Logistics: ทฤษฎ

และตวอยางจรง‛ สมาคมสงเสรมเทคโนโลย(ไทย-ญปน) 2547 5. ดร. อทธ ฤทธาภรณ ‚สการเปนผน าในการใช ERP‛ สมาคมสงเสรมเทคโนโลย(ไทย-ญปน)

2546 6. * S.C. Sharma, Materials Management & Material Handling, Khanna Publishers,

Delhi , 2000. 7 .* J. David Viale, Basics of Manufacturing : Fundamantal concepts for Decision

Makers, Von Hoffmann Graphics , Inc., 1995. 8. * Mark A. Vonderembse, Gregory P. White, Operations Management, West

Publishing Company,1996. 9. * Warren , Reeve, Fess, Financial & Managerial Accounting, South-Western, 7th

ed., 2002.

64

ภาคผนวก ก

แบบสอบถาม

เรอง ขอความอนเคราะหในการท าแบบสอบถาม

เรยน ผตอบแบบสอบถาม

ดวยขาพเจา นางสาวจนทรธดา บญขวญ ก าลงท าการศกษาเรอง การบรหารการจดการคลงสนคา: กรณศกษา บรษท ไทยมารค สโตล จ ากด เพอใชในการประกอบในงานวจยสวนบคคลระบบปรญญาโท สาขาการจดการดานเทคโนโลยหลกสตร วทยาศาสตรมหาบณฑต มหาวทยาลยเทคโนโลยมหานคร จงใครขอความอนเคราะหจากทาน แบบสอบถามมทงหมด 2 สวน

สวนท 1 ความพงพอใจตอระบบงาน สวนท 2 ขอคดเหน และขอเสนอแนะ

อนงขอมลทไดจากการตอบแบบสอบถามของทานไมมผลตอการปฏบตงานใดๆ ทงสน และขาพเจาขอรบรองวาจะไมน าขอมลนไปเปดเผยเปนรายบคคล จงขอใหทานไววางใจตอบใหตรงกบความเปนจรงมากทสด และโปรดตอบแบบสอบถามใหครบทง 2 สวน

ขอค าถาม ระดบความพงพอใจ

มาก ปานกลาง นอย ดานความพงพอใจตอระบบงาน 1) มการจดเกบขอมลอยางเปนระเบยบ และเปนมาตรฐานเดยวกน

2) ลดความซ าซอนของขอมล และวธการด าเนนงาน

3) งายตอการสบคนขอมล 4) ลดการสญหายของขอมล 5) ลดความผดพลาดจากการท างานของพนกงาน

6) ลดเวลาในการท างาน

ขอค าถาม ระดบความพงพอใจ

มาก ปานกลาง นอย 7) สะดวกในการจดท าเอกสาร แบบฟอรม หรอรายงานตางๆ

65

การศกษานจะส าเรจลลวงไมไดหากไมไดรบความกรณาจากทาน จงหวงเปนอยางยงวาจะไดรบความอนเคราะหจากทาน และขอขอบพระคณมา ณ โอกาสน สวนท 1 ความพงพอใจตอระบบงาน

โปรดตอบค าถามตอไปนโดยการท าเครองหมายกากบาท ลงในชองทตรงความความคดทานมากทสด


2.1 ในระบบงานความมการปรบปรง / เพมเตมในสวนใดบาง

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………

2.2 ขอเสนอแนะอนๆ

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………

ขอขอบคณทใหความรวมมอในการตอบแบบประเมน

8) ความพงพอใจของลกคาททานดแล ดานการออกแบบระบบงาน 9) การจดเมนหรอหมวดหมของขอมลไดด 10) การเปดอานขอมลท าไดสะดวก รวดเรว 11) รปแบบการน าเสนอผานเวบไซตโดยรวม

66

ภาคผนวก ข

ประเมนผลแบบสอบถาม

ผลการส ารวจความพงพอใจของเจาหนาทผใชงาน ระบบบรหารจดการขอมลคลงสนคา

แบบออนไลน : กรณศกษา ไทยมารค สโตล จ ากด ผศกษาไดท าการเกบรวบรวมขอมลโดย

การใชแบบสอบถามจากกลมตวอยางจ านวน 5 ชด และน ามาวเคราะหโดยโปรแกรม

คอมพวเตอรส าเรจรป (Microsoft Excel) โดยเสนอผลการวเคราะหตามล าดบ ดงน

สวนท 1 ความถงพอใจตอระบบงาน

ดานความพงพอใจตอระบบงาน

12. มการเกบขอมลอยางเปนระเบยบ และเปนมาตรฐานเดยวกน

ความพอใจ Frequency Percent Valid Percent มาก 4 80% 80%

ปานกลาง 1 20% 20% นอย 0 0% 0% รวม 5 100% 100%

ตารางท ข -1 มการเกบขอมลอยางเปนระเบยบ และเปนมาตรฐานเดยวกน

มการเกบขอมลอยางเปนระเบยบ และเปน

มาตรฐานเดยวกน

80%

20%0%

มาก


นอย

รปท ข -1 มการเกบขอมลอยางเปนระเบยบ และเปนมาตรฐานเดยวกน

67

13. ลดความซ าซอนของขอมล และวธการด าเนนงาน

ความพอใจ Frequency Percent Valid Percent

มาก 5 100% 100%

ปานกลาง 0 0% 0%

นอย 0 0% 0%

รวม 5 100% 100%

ตารางท ข -2 ลดความซ าซอนของขอมล และวธการด าเนนงาน

ลดความซาซอนของขอมล และวธการดาเนนงาน

100%

0%

0%

มาก


นอย

รปท ข -2 ลดความซ าซอนของขอมล และวธการด าเนนงาน

14. งายตอการสบคนขอมล


ปานกลาง 0 0% 0% นอย 0 0% 0% รวม 5 100% 100%

ตารางท ข -3 งายตอการสบคนขอมล

68

งายตอการสบคนขอมล

100%

0%

0%

มาก


นอย

รปท ข -3 งายตอการสบคนขอมล

15. ลดการสญหายของขอมล


ปานกลาง 0 0% 0% นอย 0 0% 0% รวม 5 100% 100% ตารางท ข - 4 ลดการสญหายของขอมล

ลดการสญหายของขอมล

100%

0%

0%

มาก


นอย

รปท ข - 4 ลดการสญหายของขอมล

69

16. ลดความผดพลาดจากการท างานของพนกงาน


ปานกลาง 1 20% 20% นอย 0 0% 0% รวม 5 100% 100%

ตารางท ข -5 ลดความผดพลาดจากการท างานของพนกงาน

ลดความผดพลาดจากการทางานของพนกงาน

80%

20%0%

มาก


นอย

รปท ข -5 ลดความผดพลาดจากการท างานของพนกงาน

17. ลดเวลาในการท างาน


ปานกลาง 2 40% 40% นอย 0 0% 0% รวม 5 100% 100%

ตารางท ข -6 ลดเวลาในการท างาน

70

ลดเวลาในการทางาน

60%

40%

0%

มาก


นอย

รปท ข -6 ลดเวลาในการท างาน

18. สะดวกในการจดท าเอกสาร แบบฟอรม หรอรายงานตางๆ ความพอใจ Frequency Percent Valid Percent

มาก 4 80% 80% ปานกลาง 1 20% 20% นอย 0 0% 0% รวม 5 100% 100%

ตารางท ข -7 สะดวกในการจดท าเอกสาร แบบฟอรม หรอรายงานตางๆ

สะดวกในการจดทาเอกสาร แบบฟอรม หรอรายงานตางๆ

80%

20%0%

มาก


นอย

รปท ข -7 สะดวกในการจดท าเอกสาร แบบฟอรม หรอรายงานตางๆ

19. ความพงพอใจในการใชระบบของลกคาททานดแล

71


ปานกลาง 2 40% 40% นอย 0 0% 0% รวม 5 100% 100%

ตารางท ข -8 ความพงพอใจในการใชระบบของลกคาททานดแล

ความพงพอใจในการใชระบบของลกคาททานดแล

60%

40%

0%

มาก


นอย

รปท ข -8 ความพงพอใจในการใชระบบของลกคาททานดแล

ดานการออกแบบระบบงาน

20. การจดเมนหรอหมวดหมของขอมลไดด


ปานกลาง 0 0% 0% นอย 0 0% 0% รวม 5 100% 100%

ตารางท ข -9 การจดเมนหรอหมวดหมของขอมลไดด

72

การจดเมนหรอหมวดหมของขอมลไดด

100%

0%

0%

มาก


นอย

รปท ข -9 การจดเมนหรอหมวดหมของขอมลไดด

21. การเปดอานขอมลท าไดสะดวก รวดเรว


ปานกลาง 0 0% 0% นอย 0 0% 0% รวม 5 100% 100%

ตารางท ข -10 การเปดอานขอมลท าไดสะดวก รวดเรว

การเปดอานขอมลทาไดสะดวก รวดเรว

100%

0%

0%

มาก


นอย

รปท ข -10 การเปดอานขอมลท าไดสะดวก รวดเรว

73

22. รปแบบการน าเสนอผานเวบไซตโดยรวม


ปานกลาง 2 40% 40% นอย 0 0% 0% รวม 5 100% 100%

ตารางท ข -11 รปแบบการน าเสนอผานเวบไซตโดยรวม

รปแบบการนาเสนอผานเวบไซตโดยรวม

60%

40%

0%

มาก


นอย

รปท ข -11 รปแบบการน าเสนอผานเวบไซตโดยรวม


1) ควรเพมสวนการ Export ขอมลตางๆ ออกเปน File เพอใหสามารถน าไปใชประโยชนอนๆ ไดอก

2) การท างานของฟอรมตางๆ ควรท างานไดหลายๆ ฟอรมพรอมๆ กน เพอสะดวกตอการท างานหลายๆ ดานพรอมกน

3) ควรมระบบการรบคนสนคา หากจ านวนสนคาทลกคาสงไปตองการน ากลบคนเพอเกบรกษาตอไป ไมควรเปนการรบใหม จะท าใหไมรวาเปนสนคาชดเกาทรบเขามาใหม

หวขอโครงงาน ระบบบรหารจดการคลงสนคา

นกศกษา นางสาวจนทรธดา บญขวญ

รหสนกศกษา 5317670025

ปรญญา วทยาศาสตรมหาบณฑต

พ.ศ. 2554

อาจารยผควบคมโครงงาน ผศ.ดร.พนม เพชรจตพร

บทคดยอ

โครงงานนน าเสนอเรองระบบบรหารคลงสนคา กรณศกษา บรษท ไทยมารท สโตร จ ากด มวตถประสงคเพอชวยสนบสนนการบรหารคลงสนคา ใหมประสทธภาพ มความถกตองรวดเรว ชวยควบคมและตรวจสอบขอมลสนคาของระบบใหเปนปจจบนตลอดเวลา และพรอมทงสนบสนนรายงานทางดานการบรหารสนคาคงคลงเพอน าเสนอตอผบรหารในรปแบบตางๆ โดยการพฒนาระบบนน ผท าโครงงานไดศกษาเกยวกบการน าเอาเทคโนโลยเวบแอพพลเคชน เพอท าการจดเกบขอมล และน าเอาเทคโนโลยระบบฐานขอมลมาบรหารจดการขอมล น ามาพฒนาระบบ

กตตกรรมประกาศ

การจดท าโครงงานฉบบนส าเรจลลวงไดดวยด ขอกราบขอบพระคณเปนอยางสง ผศ.ดร.พนม เพชรจตพร ซงเปนอาจารยทปรกษาโครงงานไดสละเวลาใหค าปรกษา แนะน าเพอปรบปรงแกไขขอบกพรองตางๆ ขอขอบคณ ทาน ผบรหารบรษทไทยมารท สโตร จ ากด ทไดใหขอมลทเกยวของกบโครงงานนอนมสวนชวยใหโครงงานนประสบความส าเรจ

จนทรธดา บญขวญ

สารบญ หนา

บทคดยอภาษาไทย I กตกรรมประกาศ II สารบญ III สารบญ (ตอ) IV สารบญรป V สารบญรป (ตอ) VI สารบญตาราง VII บทท 1 บทน า 1

1.1 กลาวน า 1 1.2 กรณศกษา 1-2 1.3 ปญหาและแรงจงใจ 2

1.4 แนวทางการแกปญหา 2-3 1.5 วตถประสงค 3 1.6 ขอบเขตของโครงงาน 3 1.7 ประโยชนของโครงงาน 3-4 1.8 ขนตอนในการท างาน 4

บทท 2 ทฤษฏทเกยวของ 6 2.1 บทน า 6-7 2.2 ทฤษฎทเกยวของกบงาน 6-9

2.3 ประเภทของหนาทของการบรหารคลงสนคา 9-10 2.4 การวดผลการด าเนนงานดานการบรหารสนคาคงคลง 10 2.5 ระบบการไหลเวยนของวสดทเกยวของกบการจดการสนคาคงคลง 11-13 2.6 การวางแผนความตองการวสด 13-17 2.6 แนวทางการจดการสนคาคงคลงในโซอปทาน 17-18

บทท 3 วเคราะหและออกแบบระบบ 19 3.1 การวเคราะหและออกแบบระบบปจจบน 19

3.2 กระบวนการท างานเดม 19-21 3.3 การวเคราะหขอมล 21 3.4 ความสมพนธของตวแปร 21-22 3.5 ระบบของ IT ทน ามาใช 22-23

สารบญ (ตอ) หนา

3.6 การออกแบบและวเคราะหระบบ 23-40 บทท 4 ขนตอนในการด าเนนโครงงาน 41

4.1 กลาวน า 41 4.2 การจดเตรยมทรพยากรทเกยวของ 41 4.3 ความตองการของระบบ 41 4.4 การทดสอบโปรแกรม 41 4.5 การจดท าเอกสารการฝกอบรม 42 4.6 การฝกอบรม 42 4.7 การทดสอบระบบ 42 4.8 การตงทมสนบสนนเพอชวยแกปญหา 42 4.9 ประกาศวนเรมใชและก าหนดระยะเวลาในการทดสอบ 42 4.10 ท าการประเมนผล 43 4.11 ท าการแกไขปรบปรง 43 4.12 ก าหนดตารางในการดแลรกษา 43

บทท 5 ผลการด าเนนโครงงาน 45 5.1 ผลการด าเนนงาน 45-54 5.2 ผลการส ารวจความพงพอใจตอการใชระบบ 54-60

บทท 6 สรปผลการดาเนนงานและขอเสนอแนะ 61 6.1 สรปผลการท าโครงงาน 61 6.2 ปญหาและแนวทางการแกไข 62 6.3 ขอเสนอแนะ 62

6.5 แนวทางการพฒนาโครงงาน 62 เอกสารอางอง 63 ภาคผนวก ก 64

แบบสอบถาม 64-65 ภาคผนวก ข 66

ประเมนผลแบบสอบถาม 66-73

สารบญภาพ

รปท 1.1 ความสมพนธของเปาหมายในดานตางๆ 2 รปท 2.1 ขนตอนในการพฒนาระบบการบรหารคลงสนคา 9 รปท 2.2 องคประกอบของระบบ MRP 14 รปท 3.1 ผงการไหลของกระบวนการท างานเดม 19

รปท 3.2 ผงการไหลของงาน 23 รปท 3.3 ผงแสดงการไหลของขอมล (Context Diagram) 24 รปท 3.4 ผงแสดงการไหลของขอมล ระดบ 1 (Data Flow Diagram Level 1) 25

รปท 3.5 ผงแสดงการไหลของขอมล ระดบ 2 การจดการขอมลพนฐาน 27

รปท 3.6 ผงแสดงการไหลของขอมล ระดบ 2 รบสนคา 28

รปท 3.7 ผงแสดงการไหลของขอมล ระดบ 2 ใบเบกสนคา 29

รปท 3.9 ผงแสดงการไหลของขอมล ระดบ 2 งานจดท ารายงาน 30

รปท 3.10 การออกแบบความสมพนธของขอมล (Entity-Relationship Diagram) 31

รปท 3.11 Mapping Entity-Relationship Diagram 32

รปท 5.1 Login เขาสระบบบรหารคลงสนคา 45 รปท 5.2 หนาจอส าหรบเพมขอมลผใชงาน 45

รปท 5.3 หนาจอส าหรบเพมขอมลกลมผใชงาน 46

รปท 5.4 หนาจอส าหรบก าหนดสทธกลมผใชงาน 46

รปท 5.5 หนาจอส าหรบเพมขอมลประเภทสนคา 47

รปท 5.6 หนาจอส าหรบเพมขอมลสถานทเกบ 47 รปท 5.7 หนาจอส าหรบเพมขอมลสนคา 48

รปท 5.8 หนาจอส าหรบเพมขอมลลกคา 48

รปท 5.9 หนาจอส าหรบรบสนคา 49

รปท 5.10 หนาจอส าหรบส าหรบจายสนคา 49 รปท 5.11 หนาจอส าหรบดขอมลสนคาในคลงสนคา 50 รปท 5.12 หนาแสดงรายงานการรบสนคา 50 รปท 5.13 หนาจอส าหรบแสดงรายงานการเบกสนคา 51

สารบญภาพ (ตอ)

รปท 5.14 หนาจอส าหรบแสดงรายงานสนคาคงเหลอง 51 รปท 5.15 หนาจอหนาแรกของระบบทท างานผานเวบ 52 รปท 5.16 หนาจอส าหรบการท าใบเบกสนคาผานหนาเวบ 52 รปท 5.17 หนาจอส าหรบแสดงรายการสนคาคงเหลอ 53 รปท 5.18 หนาจอส าหรบเรยกดรายงานตางๆ 53 รปท 5.19 หนาจอส าหรบเรยกดรายงานสนคาคงเหลอ 54 รปท 5.20 หนาจอส าหรบการเปลยนรหสผใชงาน 54 รปท 5.21 มการเกบขอมลอยางเปนระเบยบ และเปนมาตรฐานเดยวกน 55 รปท 5.22 ลดความซ าซอนของขอมล และวธการด าเนนงาน 55 รปท 5.23 งายตอการสบคนขอมล 56 รปท 5.24 ลดการสญหายของขอมล 56 รปท 5.25 ลดความผดพลาดจากการท างานของพนกงาน 57 รปท 5.27 สะดวกในการจดท าเอกสาร แบบฟอรม หรอรายงานตางๆ 58 รปท 5.28 ความพงพอใจในการใชระบบของลกคาททานดแล 58

รปท 5.29 การจดเมนหรอหมวดหมของขอมลไดด 59 รปท 5.30 การเปดอานขอมลท าไดสะดวก รวดเรว 59 รปท 5.31 รปแบบการน าเสนอผานเวบไซตโดยรวม 60 รปท ข -1 มการเกบขอมลอยางเปนระเบยบ และเปนมาตรฐานเดยวกน 66 รปท ข -2 ลดความซ าซอนของขอมล และวธการด าเนนงาน 67 รปท ข -3 งายตอการสบคนขอมล 68 รปท ข - 4 ลดการสญหายของขอมล 68 รปท ข -5 ลดความผดพลาดจากการท างานของพนกงาน 69 รปท ข -6 ลดเวลาในการท างาน 70 รปท ข -7 สะดวกในการจดท าเอกสาร แบบฟอรม หรอรายงานตางๆ 70 รปท ข -8 ความพงพอใจในการใชระบบของลกคาททานดแล 71 รปท ข -9 การจดเมนหรอหมวดหมของขอมลไดด 72 รปท ข -10 การเปดอานขอมลท าไดสะดวก รวดเรว 72 รปท ข -11 รปแบบการน าเสนอผานเวบไซตโดยรวม 73

สารบญตาราง

1.1.ตารางแสดงระยะเวลาในการด าเนนโครงงา 5 3.1 ตารางขอมลผใชงาน (Users) 33 3.2 ตารางขอมลกลมผใชงาน 34 3.3 ตารางขอมลสทธกลมผใชงาน 34 3.4 ตารางขอมลรายการเมน (Authentication) 35 3.5 ตารางขอมลสนคา(Product) 35-36 3.6 ตารางขอมลประเภทสนคา 36 3.7 ตารางขอมลผขาย (Customer) 37 3.8 ตารางขอมลสถานทเกบ(Location) 38 3.9 ตารางขอมลการรบสนคา (Receive_Order) 38-39 3.10 ตารางขอมลรายละเอยดรบสนคา 39 3.11 ตารางขอมลการเบกสนคา (Orders) 39 3.12 ตารางขอมลรายละเอยดการเบกสนคา (Orders_Detail) 40 3.13 ตารางขอมลรายงาน (TempReport) 40-41 ตารางท ข -1 มการเกบขอมลอยางเปนระเบยบ และเปนมาตรฐานเดยวกน 66 ตารางท ข -2 ลดความซ าซอนของขอมล และวธการด าเนนงาน 67 ตารางท ข -3 งายตอการสบคนขอมล 67 ตารางท ข - 4 ลดการสญหายของขอมล 68 ตารางท ข -5 ลดความผดพลาดจากการท างานของพนกงาน 69 ตารางท ข -6 ลดเวลาในการท างาน 69 ตารางท ข -7 สะดวกในการจดท าเอกสาร แบบฟอรม หรอรายงานตางๆ 70 ตารางท ข -8 ความพงพอใจในการใชระบบของลกคาททานดแล 71 ตารางท ข -9 การจดเมนหรอหมวดหมของขอมลไดด 71-72 ตารางท ข -10 การเปดอานขอมลท าไดสะดวก รวดเรว 72 ตารางท ข -11 รปแบบการน าเสนอผานเวบไซตโดยรวม 73

Documents

การน าเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์กับการบริหารสินค้าคงคลัง ... The Application