เรื่องเล่า เร้าพลัง · แผนที่ความคิด จริต ๖ ศาสตร์ในการอ่านใจคน จากหนังสือ

ภาษานามธรรม

เรียนรู้ภาษาใหม่

คนในครอบครัว

เพื่อนๆ

ฝึก ฝึก ฝึกทุกคนเป็นนักเล่าเรื่องราวได้

ทําการคิดเชิงวิเคราะห์ควบคู่

ให้ความคิดโลดแล่นขึ้นมา

สัมผัสกับความคิด

ปลุกให้ความคิดตื่นขึ้นมา

ดึงคนเข้าสู้เรื่องราว เล่าเรื่องเพื่อเร้าพลัง

การบอกเล่าเรื่องราวเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการจัดการความรู้

เล่าเรื่องควบคู่กับความรู้สึก(เชื่อมผู้ฟัง กับผู้พูด)

ต้องปราศจากการควบคุมและบงการ

ข้อความคํานึงในการบอกเล่าเรื่องราว

ควรเป็นเรื่องลงท้ายด้วยความสุข

ต้องเป็นเร่ืองจริง

เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นไม่นาน

สอดแทรกแนวคิดในเรื่องราวให้มากที่สุดที่จะทําได้

มีความแปลกในระดับหนึ่ง

เล่าเรื่องจากมุมมองของคนสําคัญ

เป็นเรื่องที่เข้าใจง่าย ลักษณะของเรื่องเล่าที่เร้าพลัง

เรื่องราวกลายเป็นของผู้ฟัง

เกิดความปรารถนาร่วมอยากได้ยินเรื่องใหม่ๆ

อยากฟัง

อยากรู้ผู้ฟัง

ผู้เล่า

การผสมเกสรความคิด

ความดีงามของการบอกเล่าเรื่องราว

อ้างอิง : การจัดการความรู้ เพื่อคุณภาพที่สมดุล (Knowledge Management for Balance of Quality) สถาบันพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาลmapping โดย ดร. ประชาสรรค์ แสนภักดี ศูนย์ฝึกอบรมภูมิปัญญาสู่สากล - ขอนแก่น www.prachasan.com

เกิดการเปลี่ยนแปลงขององค์กร

ส่งเสริมให้เกิดนวัตกรรม

สร้างชุมชน

สร้างสัมพันธภาพ

รักษาวัฒนธรรม

การถ่ายทอดข่าวสาร

ความรื่นรมย์ ผลของการบอกเล่าเรื่องราว

การจุดประกายการเรียนรู้

การเคลื่อนไหวของความรู้การแลกเปลี่ยนความรู้(Knowledge sharing)

มนุษย์สุขกับการฟัง

สุ จิ ปุ ลิ

แนวคิดทั่วไป(Concept)

เรื่องเล่า เร้าพลัง(SpringboardStorytelling)

Story Telling Rx KKU

Dr.Prachasan Saenpakdee 1

CONTENT

Why What How What IfAUDIENCE

Who

Learning and Decision Styles

STORY

Structure Character Sense of Urgency Delivery Plan

TELL

Design

Test

THE VISUAL STORY MAP www.storiesthatmovemountains.com

C

A

S

T

author: purpose: © Martin Sykes, Nick Malik, Mark West 2011, 2012date: / /



CO

NTE

NT

Why What How What If A

UD

IEN

CE

Who

Learning and Decision Styles

STO

RY

Structure Character Sense of Urgency Delivery Plan

TE

LL

Design

Test

THE VISUAL STORY MAP www.storiesthatmovemountains.com

C

A

S

T

author: purpose: © Martin Sykes, Nick Malik, Mark West 2011 date: / /

D L

WHAT ARE THE KEY ISSUES OR DRIVERS FORCING THIS CHANGE?

Identify the personal objectives and benefits to the individual and wider groups.

WHAT ARE THE THINGS THAT MUST BE CHANGED?

Identify the priorities. Identify the relationships between the things that need changing. Link to the objectives and benefits.

WHAT ARE THE ACTIVITIES THAT MUST BE DONE FOR THE CHANGE TO HAPPEN?

Identify the sequence and relationships. Define the events that start each activity and the specific changes at the end of each activity. Link to the things that need changing.

WHAT WILL THE FUTURE BE LIKE IF THE CHANGE IS SUCCESSFUL? WHAT WOULD HAPPEN IF THERE IS NO CHANGE? Identify the risks or hazards that might need to be overcome in the change. Describe the alternative futures. Are these relevant to the story?

WHAT IS THE FRAMEWORK FOR THE STORY? Concepts: Timeline; Geographical; Analytical; Functional; Comparison; Conflict; Metaphor.

WHO OR WHAT ARE THE KEY CHARACTERS? WHAT ARE THE FACTORS THAT WILL ALLOW THE AUDIENCE TO EMPATHIZE WITH THE CHARACTERS?

Describe the characters. Identify their motives and personalities. Use anthropomorphism for inanimate entities being identified as characters. Character types: Hero; Villain; Helper; Donor; Dispatcher; Princess; False Hero.

WHY SHOULD YOUR AUDIENCE MAKE A CHOICE TO SUPPORT THE CHANGE NOW? Factors: Obsolescence; Regulation; Management decision; New opportunities; Fear of loss; Disruptive competition; Compassion; Challenge.

WHAT IS THE SEQUENCE OF PEOPLE, PLACES AND EVENTS TO TELL THE STORY FOR THE AUDIENCE? WHAT IS ‘THE ASK’ IN EACH TELLING TO MOVE TO THE NEXT STEP? Time to decision: Repetition; Elapsed time; Consistent; Automatic. Influence: Reciprocity; Liking; Scarcity; Social Proof; Authority; Commitment and consistency.

WHO ARE THE KEY INDIVIDUALS OR GROUPS INVOLVED IN THE CHANGE?

For each of the Why, What, How and What If identify all the people who should be considered for the audience and for a role in the story. Identify the specific decision makers who need to agree to the change.

WHAT IS THE BALANCE NEEDED BETWEEN EDUCATION AND SETTING THE SCOPE FOR DECISIONS TO BE MADE? HOW DOES THIS VARY FOR THE DECISION MAKERS AND THEIR KEY INFLUENCERS?

WHAT ARE THE RELEVANT FORMATS FOR THE VISUAL CONTENT? ARE THERE CULTURAL, ORGANIZATION OR PERSONAL EXPECTATIONS FROM THE AUDIENCE?

WHAT IS THE TARGET LEVEL OF COMPREHENSION AND BACKGROUND INFORMATION REQUIRED FROM THE AUDIENCE? WHO SHOULD BE INCLUDED IN THE TESTING OF THE STORY? WILL IT HELP TO INVOLVE KEY MEMBERS OF THE AUDIENCE?

Identify the relevant and important learning and decision styles. Learning: Meaning; Concepts; Skills; Adaptations. Decision: Directive; Analytical; Conceptual; Behavioural.

Delivery formats: Whiteboard; Infographic; Presentation; Report; Audio; Video Delivery styles: One-to-one; Small audience; Large audience; Offline distribution.

Test factors: Validity of data; Integration of evidence; Clear causality; Path to decision; Alignment of goals; Unintended consequences.



Analytical Reasoned Critical thinkerIntellectual InvestigativeObjective InquiringQuestioning RationalFollows logical thinking

ConceptualInventive UnconventionalOriginal InnovativeSeeks change Bored easilyImaginative GlobalIntuitive about ideas

Structural Detailed DisciplinedMethodical PredictableRule follower TraditionalOrganized PracticalFollows process

Social Sensitive EmpathicGiving SupportiveFriendly FeelingCompassionate CaringIntuitive about people Expressiveness

AssertivenessFlexibility

• Discover your natural strengths• Work better in Teams• Understand How You Think and Behave• Make Better Decisions



จริต ๖ศาสตร์ในการอ่านใจคน

ราคะจริต

โทสะจริต

โมหะจริตวิตกจริต

ศรัทธาจริต

พุทธิจริต

สภาวะจิตที่หลงติดในรูป รส กลิ่นเสียง และสัมผัสจนเป็นอารมณ์

สภาวะจิตที่โกรธง่าย ฉุนเฉียวง่ายเพียงพูดผิดสักคำ ได้เห็นดีกัน

จิตที่มักอยู่ในสภาพง่วงเหงาหาวนอนหรือซึมเศร้าเป็นอาจิณสภาวะจิตที่กังวล สับสนและวุ่นวาย

ฟุ้งซ่านแทบทุกลมหายใจ

สภาวะจิตที่มีปรัชญาหรือหลักการของตัวเองและพยายามผลักดันให้ตัวเองและผู้อื่นบรรลุถึงจุดหมายนั้น

สภาวะที่จิตที่เน้นการใช้ปัญญาในการไตร่ตรองคิดหาเหตุผลมาแก้ปัญหาต่างๆ ในชีวิตทั้งชีวิตส่วนตัว ชีวิตการทำงาน รวมทั้งมีความสนใจเรื่องการยกระดับและพัฒนาจิตวิญญาณ

ลักษณะ

บุคลิกด ีมาดดี

น้ำเสียงนุ่มนวลไพเราะ

ติดในความสวย ความงามความหอม ความไพเราะและความอร่อย

ไม่ชอบคิด แต่ช่างจินตนาการและเพ้อฝัน

ลักษณะ

ลักษณะลักษณะ

ลักษณะ

ลักษณะ

จิตขุ่นเคือง โกรธง่าย

คาดหวังต่อโรคเป็นอย่างที่ตัวเองคิด

พูดตรงไป ตรงมา

ชอบชี้ถูกชี้ผิด เข้าระเบียบเคร่งกฎเกณฑ์

แต่งตัวปราณีต สะอาดสะอ้าน

เดินเร็ว ตรงแน่ว

ง่วงๆ ซึมๆ เบื่อๆ เซ็งๆ

ดวงตาดูเศร้าๆ ซึ้งๆ

พูดจาเบาๆ นุ่มนวล อ่อนโยน

ยิ้มง่ายอารมณ์ไม่ค่อยเสียไม่ค่อยโกรธใคร

ไม่ชอบเข้าสังคม ไม่ชอบทำตัวเป็นจุดเด่น

เดินแบบขาดจุดหมายไร้ความมุ่งมั่น

พูดน้ำไหลไฟดัง

ความคิดพวยพุ่ง ฟุ้งซ่านอยู่ในโลกความคิด ไม่ใช่โลกความจริง

มองโลกในแง่ร้ายว่าคนอื่นจะเอาเปรียบและกลั่นแกล้งเรา

หน้าจะบึ้งไม่ค่อยยิ้ม

เจ้ากี้เจ้าการอัตตาสูงคิดว่าตัวเองเก่ง

อยากรู้อยากเห็นไปทุกเรื่อง

ผัดวันประกันพรุ่ง

ยึดมุ่นอย่างแรงกล้าในบุคคลหลักการ หรือความเชื่อ

ย้ำคิด ย้ำพูดในสิ่งที่ตนเองเชื่อถือและศรัทธา

คิดว่าตัวเองเป็นคนด ีน่าศรัทธาประเสริฐกว่าคนอื่น

เป็นคนจริงจังพูดมีหลักการ

คิดอะไร เป็นเหตุเป็นผล

มองเรื่องต่างๆ สภาพความเป็นจริงไม่มีการปรุงแต่ง

พร้อมรับความคิดที่แตกต่างไปจากตนเอง

ใฝ่เรียนรู้ ช่างสังเกต

มีความเมตตา ไม่เอาเปรียบคน

หน้าตาผ่องใส ตาเป็นประกาย ไม่ทุกข์

จุดแข็ง

จุดอ่อน

วิธีแก้ไข
















แผนที่ความคิด จริต ๖ ศาสตร์ในการอ่านใจคน จากหนังสือ จริต ๖ โดย ดร. อนุสร จันทพันธ์ ดร. บุญชัย โกศลธนากุล Mapping by ดร. ประชาสรรค์ แสนภักดี ใครสนใจศึกษา ติดตามอ่านเพิ่มเติมใน จริต ๖

หมายเหตุ :จุดแข็งจุดอ่อนและวิธีแก้ไขศึกษาเพิ่มเติมในหนังสือจริต ๖

เอกสารเผยแพร่ ศูนย์ฝึกอบรมภูมิปัญญาสู่สากล Glocalization Training Center เพื่อการส่งเสริมการรักการอ่าน

ราคาเล่มละ 299 บาทหนา 193 หน้าISBN : 974-272-702-3



ค ณุข ัดจ ังหวะ "ผ ูอ ื น" ก อนท ีพวกเขาจะแสดงความค ดิเห น็ของพวกเขาจนจบ

ค ณุม กัจะพ ดูว า "ฉ นัเคยได ย นิมาหมดแล ว" อย างฉ บัพล นั เพ ื อลงความเห น็หร อืต ดับท

ค ณุม กัจะพ ดูว า "ค ณุสามารถทำได ด กีว าน ีไหม?" เพ ือแสดงให ผ ูอ ืนเห น็ว า "ค ณุร ู มากกว า" หร อื "เก งกว าผ ู อ ืน"

ค ณุม ักจะพ ดูว า "หย ุดพ ดูแล วฟ งันะ"

ค ณุฟ งัแต ต วัค ณุเองและเอาแต ค ดิเก ียวก บัส ิ งท ีค ณุเพ ิงจะพ ดูออกไป

เวลาฟ ังใครพ ดู ม ักจะอย ูห างๆ หล ังห อง อ านหน งัส อืพ มิพ

6 ส ญัญาณอ นัตราย(การฟ งัท ี ล มเหลว)

ส ุ (ฟ งั)จ ิ(ค ดิ)

ป ุ(ถาม)

ล ิ (เข ียน)ห ัวใจ "น กัปราชฎ "

นำไปใช

พ จิารณา

ทำความเข าใจ

ร บัร ู

ห ู

เส ียง(สาร)กระบวนการฟ งั(process)

เพ ิมพ นูความร ูและประสบการณ

พ ฒันาท กัษะด านต างๆ

ได เห ็นช องทางท ีเอ ือประโยชน ให ก บัต วัเองจากม มุมองท ีหลากหลาย

สร างความบ นัเท งิ เก ดิความจรรโลงใจ

สร างความส มัพ ันธ อ นัด ี เข าอกเข าใจผ ูอ ืน

ทำไมต องฟ งั(WHY?)

ฟ งัแบบขอไปท ีม พี ื นฐานเร ืองท ีจะฟ งั

ละท ิ งอคต ิท ี ม ี

เล อืกน ังแถวหน า

ทำการจดบ นัท กึ

ฟ งัอย างกระต อืร อืร น

สนใจผ ูพ ดู

ฟ งัเพ ือความเข าใจ

ระด บัการฟ ัง

ความไม พร อมของร างกาย

ทำต วัเป น็น ักว เิคราะห ว ิจารณ ท ีไร สาระ

ม อีคต ิก บัผ ูพ ดูหร ือส ิ งท ีฟ งั

ชอบคาดเดาและม คีวามเช ื อท ีผ ดิๆ

เล ือกฟ งัเฉพาะเร ืองท ี ชอบสาเหต ทุ ี มาจากต ัวผ ูฟ ัง

พ ดูเร ว็

การใช ถ อยคำ สำนวน ภาษาระด ับเส ียงท ี ด งัหร อืค อยจนเก นิไป

สาเหต ทุ ีมาจากต ัวผ ูพ ูด

เส ยีงรบกวนต างๆ

กล ิ นไม พ งึประสงค

ส ิ งท ี อย ูรอบๆ ต ัว

โต ะเก าอ ี ท ีใช และการจ ัดวาง

สาเหต มุาจากส ิงแวดล อม

สาเหต ทุ ีทำให การฟ งัได ไม ด ี

เตร ยีมความพร อม

การด แูลร ักษาช องห ูอย างง ายๆ

หาผลท ีคาดว าจะได ร ับ

กำหนดผลท ีสามารถว ัดได จากการฟ งั

เข ยีนคำง าย อ านเข าใจ

เข ียนว ตัถ ุประสงค ของการฟ ังแต ละคร ัง

ต ังสมาธ ใิห แน วแน และม ันคงตลอดการฟ งั

ปฏ บิ ตั กิารก อนฟ งั

เป ดิใจกว างแต ต องร บัฟ งัอย างม เีหต ุผล

หาประโยชน ท ีจะได จากการฟ ัง

โต ตอบผ ู พ ดูตามความเหมาะสม

ร ูจ กัจดโน ต

ห ดัจ บัประเด ็นท ีสำค ัญและสารท ีแฝงมา

ปฏ ิบ ัต กิารระหว างฟ งั

ประเม นิค ณุค าและประโยชน จากส ิงท ีฟ งั

ปฏ ิบ ัต กิารหล งัฟ งั

พ ฒันาท กัษะการฟ ังด วยต วัค ณุเอง

อ ัจฉร ิยะฉลาดฟ ัง(Listening Genius)

Listen : ฟ งัว าเขาพ ดูอะไร?

Understand : ทำความเข าใจในส ิงท ีได ฟ ัง

Consider :

พ จิารณาส ิ งท ีฟ งัเพ ือยอมร บั - ปฏ เิสธ

LUC 6W2H

เอกสารประกอบการบรรยาย อ ัจฉร ยิะฉลาดฟ งั ดร.ประชาสรรค แสนภ กัด ีอ างอ งิจาก อ ัจฉร ยิะฉลาดฟ งั ISBN : 978-974-414-098-2



What's the goal?What's the point?

What are the 3-4 supporting points?Story

What's the goal of the slide?What's the focal point on the slide?

Do those two match?Slides

Am I being clear?Am I making eye contact with the audience?

Am I reaching to their feedback?

Delivery

สามข ันตอน

ข อม ูลท ี เราม ีท ั งหมด

ส ิงท ีเราเล ือกมานำเสนอ

ประเด ็นท ี ผ ูฟ ังจำได Focus

Contrast

Unityสามหล กัการ

Focusing on ONE IDEAS

Recall

Impactsetting the GOAL

เร ิมต น

กลาง

ตอนจบ

ผ ูนำเสนอ

ฉาก 1 --> ฉาก 2 --> ฉาก 3

ผ ู ฟ ัง

แยกสองส วน

STORY

ZENSLIDES

Clarity 59%

Pace 52%

Voice 47%

Engaging w/ audience 43%

Addressing questions 34%

Eye contact 22%

Humor 11%

DELIVERY

Presentation

SECRETS

เคล ็ดล ับการนำเสนอ

ท ี ประสบความสำเร ็จ

Story

Slides

Delivery

Focus Contrast UnityNo conflit --> Predictability --> Boredom อย า

Context -->Conflict -->Problem

Exposition --> Problem --> Solution --> Conclusion

ลอง

Presentation SECRETS. ALEXEI KAPTEREVmapping by Dr.Prachasan Saenpakdee COLA KKU



the power of CLEARmeaningful

visual presentationTEDx

DESIGN STORY SYMPHONY

EMPATHY PLAY MEANING

กรอบแนวค ดิ

ปร ชัญา

หล กัการ

ทางเด ิน

เน นว ถิ ี(Approach)

toolstechnology

techniques

ไม เน นว ธิ ี(Methods)

แนวค ดิหล กั

Design - การออกแบบ

Story - เร ืองราว/เร ื องเล า

Symphony - ความกลมกล นื

Empathy - ส ัมผ สัใจ

Play - การแสดง/ม ีช วี ิต

Meaning - ม คีวามหมาย

ย คุสม ัยแห งมโนท ศัน Conceptual Age

SimplicityClarity

Brevityสามคำ SCB fresh

enthusiastic

openchild's mind

เร ิ มต นท ี ความค ดิ

ด นิสอ ปากกา กระดาษ

Whiteboard

Post-it notes อ ปุกรณ

วางแผนบนกระดาษ(planning analog)

ม เีวลาในการนำเสนอก ีนาท ?ี

สถานท ีนำเสนอเป น็อย างไร?

ช วงไหนของว ันท ีฉ นัจะนำเสนอ?

ผ ูฟ ังเป ็นใครบ าง?พ ืนฐานของผ ูฟ งัเป น็อย างไร?

ส ิ งท ี ผ ู ฟ ังคาดหว ังค ืออะไร?

ทำไมฉ นัจ งึต องไปนำเสนอ?

ส ือท ี ควรจะเล อืกใช สำหร บัการนำเสนอ?

ว ัตถ ปุระสงค ของการนำเสนอ?

เร ืองราวท ีจะนำเสนอเป น็อย างไร?What is my core point?

ตอบคำถามสำค ญัVisuals

Scripts

Handout

สามส วนประกอบ

Simplicity

UnexpectatednessConcreteness

CredibilityEmotions

ระบ ุป ัญหา

แสดงสาเหต ุของป ัญหา

แสดงให เห น็ว ธิ กีารและเหต ผุลท ีค ณุควรแก ไข

Stories

six principles

Step 1 Brainstorming

Step 2 Grouping & Core

Step 3 Storyboarding on paper

Step 4 Sketch your visuals

Step 5 Storyboard on computer(First draft slides)

กระบวนการ PREPARATION

ต ดัส วนไม สำค ญัออกเน นๆ

Kanso(Simplicity)

Shizen(naturalness)Shibumi(Elegance)

Space - ช องว าง

Zen concept

Signal-to-Noise ratio(SNR)

Picrure Superiority Effect

Empty Space

Contrast

Repetition

Alignment

Proximity

The Big Four :

หล กัการสำค ัญ

DESIGN

ตนเอง

สถานการณ

คนอ ืน

ส ิ งแวดล อมObserve

จ ับจ ังหวะ

ต ดัส นิใจร ู จ ังหวะหย ุด

กล บัไปท ีตรงกลาง

Art of Judo

ความเป น็ส วนต ัว

ความท าทายอารมณ ข นั

ต อต ิดผ ู ฟ งัconnection

DELIVERY

APPLY to LIFE

การนำเสนอว ิถ ีเซน

Presentation

ZEN New Thinking

Restraint in presentation

Simplicity in design

Naturalness in deliveryKey principles

cr8ive

Storyboard

Simplicity

จดจ อ/จ ับจ อง ย ดืหย ุน/ต ืนต วั

Look - มองMove - เคล ือนSound - เส ียง

Smile - ย ิมProject yourself

กระต อืร อืร น

Do It Now

presentationzen Simple Ideas on Presentation Design and Delivery,Garr Reynoldsmapping by Dr.Prachasan Saenpakdee,COLA KKU

On Paper



SUCCESS PRESENTATIONfor KKU SHOW & SHAREby Dr.Prachasan Saenpakdee

ขั้นเตรียมการPreparing

ข้ันออกแบบDesign

ขั้นนําเสนอDeliver

Lesson Summary

Structure

Story

Storyboard

Intro

Detail

Conclusion

ตอบคําถาม

Context - Input - Process - Output - Outcomes - Impact (C-I-P-P-O-I)

Theme

Style

Simple

Slide

SheetOne page concept

Color theme

ContrastImage/Graphics/Photos

Font/BG

ZEN Presentation

less is MOREจํานวนเวลา

Speaking

Show

Share

ภาษาพูด

ภาษากายBody language

Face

Eye

Gestures

Mindsets(Mental Model)

Brain

Ideas

Q & A

SMART

SIMPLE - เรียบง่าย

MEANING - สื่อความหมาย

ARTISTIC - มีศิลปะ

RECALLABLE - จดจําได้

TIME - SAVING - กระชับ

After ActionReview - AAR

Before Action Review (BAR)During Action Review (DAR)

After Action Review (AAR)

4ยอใหญ่

แยก

ย่อย

โยง

KKU Format

6W2H

What?

Where?

When?

Who?

Whom?

Why?

How to?

How much?

เอกสารประกอบการบรรยาย ดร.ประชาสรรค์ แสนภักดีหัวข้อ การนําเสนออย่างเป็นระบบและประสบความสาํเร็จwww.prachasan.com , [email protected]



: The Art of Explanation

Lee Lefevermaking your ideas, products,and services easier to understand

Book

An explanation is a set of statements constructed to describe a set of facts which clarifies the causes, context and consequence of those facts.

Explanation

explanation successful?

explanation fail?Plancontext storyconnections

descriptions

Package

ShowSharePresent

องค ประกอบหล กั

3Ps

Description

Definition

Instruction

ElaborationReport

Illustration

Explanation is not

Act and Art

Empathy

Look and seeWay to package ideas

Answer the question Why?

Make peole care(More motivated to learn more)

learning tool

is :

PlanAgreement

ContextFacts give stories substance.Stories give facts meaning.

Story

Connections

Descriptions

Conclusion

Package

State your intentions6W2H

Solve a problem

Keep it short

Reduce noise

Use visuals

Embrace imperfection

Slow down

Be timeless

Be accessible

Have fun!

Present

PPP

Learnig & Applyfor work and life

The Art of

Explanation

Why before How

Forest before tree

ตอบคำถาม Why?

Explainer

understandable to present an idea in a waythat makes people care.

Big idea ???

Research & Discovery(Main point/idea)

Agreement

Context

Story

ConnectionDescription

Realization of solution - How?

Call to action

Script writing

include/exclude

Do not make assumptions about what people already know.

Use the most basic language possible

Zoom out and try to see the subject from the broadest perspective possible

Forget the details and exceptions and focus on big ideas

Trade accuracy for understanding

Connect the basic ideas to ideas the audience aleady understands

Simplification

Timeline : เง ือนไขเวลา

Duration : ระยะเวลานำเสนอ

Location : สถานท ีนำเสนอ

Format : ร ูปแบบท ี เหมาะสม

Idea volume : จำนวนความค ดิ

Language : ภาษาท ี จะใช

Constraints

Medium-Media-Presention-Distribute

No contextNo confidence

assumption ผ ดิพลาด

Words

Understanding ล มเหลว



2. หมวกสีแดง6. หมวกสีฟา

1. หมวกสีขาว

3. หมวกสีดํา

4. หมวกสีเหลือง

การคิดแบบหมวก 6 ใบ

5. หมวกสีเขียว

แสดงถึงความโกรธ อารมณ จึง หมายถึงการมองทางดานอารมณ

และความรูสึกของผูคิดในเรื่องความประทับใจ ความโกรธ ความสนุก ความอบอุน และความพอใจท่ีเกิดขึ้นในขณะน้ัน

การคิดแกปญหา

แสดงถึงความเปนกลาง จึงหมายถึงตัวเลขและขอเท็จจริงตางๆ

การคิดเปรียบเทียบ การคิดวิเคราะห

แสดงถึงความเยือกเย็น ทองฟาซึ่งอยูเหนือทุกส่ิงทุกอยาง จึงหมายถึงการควบคุม

การคิดเชิงมโนทัศน

การคิดสังเคราะห

แสดงถึงความเจริญเติบโต ความสมบูรณ จึงหมายถึงความคิดสรางสรรคและความคิดใหมๆ มุมมองใหม

การคิดสรางสรรค การคิดประยุกตแสดงถึงความสวางไสวและดานบวก จึง

หมายถึง เหตุผลทางบวก ความมั่นใจเหตุผลในการยอมรับและประโยชน

การคิดอนาคต การคิดบูรณาการ การคิดเชิงกลยุทธ

แสดงถึงความมืดครึ้ม จึงหมายถึงการคิดดานลบ การปฏิเสธและการคิดคน

ปองกันไมใหคิดหรือตัดสินใจท่ีเสี่ยง ชวยทําใหหาขอบกพรองหรือจุดออนได

รวมท้ังชวยตรวจสอบความเปนเหตุเปนผล

การคิดอยางมีวิจารณญาณ

การคิดวิพากษการคิดแบบหมวก 6 ใบ

(Six Thinking Hats)Dr. Edward de BONO

การคิดแบบหมวก 6 ใบ สําหรับผูนําconcept mapping by Glocalization

Training Center



ก รู ดู านการค ดิ การค ดิด วยหมวก 6 ใบ

การค ดิแนวข าง

การค ดิแนวขนาน

การสอนศ ษิย ให ค ดิเก งนำเสนอแนวค ดิแนวค ดิ Edward De Bono

ว ธิ กีารด งึค ณุค าของสารสนเทศ(Extract value from INFO.)

Six Frames for Thinkingabout Information

หน งัส อื

แนวค ดิ

สาเหล ียมส ญัญล กัษณ

สร างความช ดัเจน

ขอบเขตช ดัเจน

วางกรอบการด กัจ บัข อม ลู

ว ตัถ ุประสงค ของเราในการมองไปท ีสารสนเทศ

PURPOSE :ว ัตถ ุประสงค

วงกลมส ญัญล กัษณ

ความน าเช ือถ อื

ความเช ือม ัน

ความถ กูต องของสารสนเทศ

ACCURACY:ความถ กูต อง

ส ีเหล ี ยมจต รุ ัสส ญัญล กัษณ

มองรอบท ิศ ค ิดรอบทาง

ให ความสำค ัญม มุมองท ี เท าเท ียมก นัท ุกม ุมมอง

แทนความหมายของม มุมอง

POINT OF VIEW: ม มุมอง

ร ูปห วัใจ

ส ญัญล กัษณ

ความด งึด ดู

ความประท บัใจ

แทนความน าสนใจของสารสนเทศ

INTEREST:ประเด น็สนใจ

ร ปูเพชร

ส ญัญล ษัณ

ม คี ณุค าอย างไร

ค ณุค าด านใด

ส ือถ งึค ุณค าของสารสนเทศ

VALUE:ค ณุค า

ส ีเหล ี ยมผ นืผ าส ญัญล กัษณ

บทสร ปุ

ผลล ัพธ

ส ิ งท ี เก ิดข ึ น

แทน

OUTCOME:ผลล พัธ

ปร มิาณมากโลกย คุสารสนเทศ

การกรองส ิงท ี ใช

การเล อืกส ิ งท ี ม ีค ณุค า

บทสร ปุและการประย กุต (Apply)

6 กรอบ สำหร

ับ

การค ิดเก ี ยวก ับ

สารสนเทศ

แผนท ีความค ิด : Six Frames for Thinking about Informationเอกสารประกอบการบรรยาย : การค ดิเช งิระบบ (Systems Thinking)อ างอ ิงจากหน งัส อื : Six Frames for Thinking about Information โดย Dr. Edward De Bono

View

ว ิชาการ

แท จร ิง

6 กรอบของการค ดิเก ียวก บัสารสนเทศ โดย ดร. เอ ด็เวอร ด เดอ โบโนเข ยีนแผนท ีโดย ดร. ประชาสรรค แสนภ กัด ี(www.prachasan.com)



http://www.prachasan.com)

The Six Value Medals6 กรอบความค ดิเพ ือการต ัดส ินใจ

โดย Dr. Edward D e Bono

การจ ดัส นิใจในเร ืองสำค ญั เราควรให ความสำค ัญก ับเร ืองประโยชน หร ือ ค ุณค า (Value)

เหร ยีญ เป น็ส ญัญล กัษณ แทนค ณุค า

ความหมายค ณุค าเน ือว ัสด แุทนส ิ งท ี เก ียวโยง

แนวค ดิหล กั

การกำก บัความสนใจ

การทำท ีละอย างSix Thinking Hatsหมวก 6 ใบ ค ิด 6 แบบ

กรอบค ดิ

การกรองSix Thinking Frames6 กรอบการต ดัส นิสารสนเทศ

การค ดิแนวข าง

การค ดิแนวขนาน

การลงม อืทำ

ความเหมาะสม

จ ังหวะ

กลย ทุธ รองเท า 6 ส ีSix Action Shoes

การค ดิท ี เก ียวข อง

หน งัส อือ างอ ิงแนวค ิดสำค ญั

Q : เร ืองน ีม คี ณุค าอะไรท ี กระทบต อผ ูคนบ าง?

ค ณุค าท ีเก ียวก บัมน ษุย (คน)

ทองคำเป น็ว สัด ทุ ี ล ำค า

ลดการเอาเปร ยีบคนทางกาย

ทางใจลดผลกระทบประโยชน

เหร ยีญทองคำGold Medal

จ ุดม ุ งหมายองค กร

เร ืองการปฏ ิบ ตั ิงานโดยท ัวไป

ค ณุค าหร ือประโยชน ต อองค กร

ต างองค กร ต างค ณุค า(Different)

การแก ไขป ญัหาจะช วยเพ ิมค ณุค าให ก บัองค กร

ใช ก บัท ุกระด ับในองค กร

ใช ร วมก ับเหร ยีญอ ืนการนำไปใช

เหร ยีญเง นิSilver Medal

เก ียวข องก บัค ณุภาพ(Quality)

ค ณุภาพบร กิาร

ค ณุภาพการใช งาน

ค ุณภาพท ังองค กร(Total Quality)

การนำไปใช

เหร ยีญโลหะSteel Medal

เก ียวก ับความค ิดสร างสรรค การสร างนว ัตกรรม และความเร ยีบง าย

การค ดิเร ืองต างๆ

การพ ฒันานว ตักรรม

การสร างความเร ยีบง าย

การค ิดสร างสรรค

การสร างความเป น็ไปได

ศ กัยภาพในอนาคต

สร างว ฒันธรรม

นำไปใช

เหร ยีญแก วGlass Medal

ผลกระทบต อบ ุคคลภายนอก

Think Globallly Act Locally

ผลกระทบต อส ิงแวดล อม

ผลกระทบต อบ คุคลภายนอก

Impact Assesment

การนำไปใช

เหร ยีญไม Wood Medal

ค ณุค าในด านการร บัร ูของช ินน ีด แูล วเป น็อย างไรบ าง

เร ื องน ี คนอ ืนจะมองว าอย างไร

คนจะมองม นัว าอย างไรอ กีบ าง

คำถามสำค ญั

มองหาประโยชน ของภาค ี

ปร บัแต งการร ับร ู

ความน าเช ือถ อื

การเล อืกร บัร ู

ต างม ุมมอง

ประโยชน

เหร ียญทองเหล อืงBrass Medal

Value - ค ณุค า

Ideas - ความค ิด

Concepts - ความค ดิรวบยอด

Targets - เป าหมาย

Examine - ตรวจสอบ

Review - ทบทวน

Innovate - นว ตักรรม

ต ั งท ีม VICTERI

เม ื อต องว าด วย "ค ุณค า"

การประย กุต ใช งานเหร ยีญ 6 แบบ

ค ุณค าค ือส ิงท ี สร างความแตกต าง

การด ึงเอาค ุณค าท ี ต ัวออกมาสร างค า ค นหาค ณุค าท ี มองไม เห ็น

จ ัดลำด บัความสำค ญัของค ณุค า

จ ัดการความข ัดแย งของค ุณค า

การต ดัส นิใจโดยใช ฐานค ณุค า

การจ ัดสรรทร พัยากรเพ ื อสร างค ณุค า

ความสำค ัญของค ณุค า

VA LUE - Values

6 กรอบควมค ิด เพ ื อ

การต ัดส ิน ใจ

T h e 6 V a lue M e d a l s

(Dr.Edward De Bono)

4-6 คน

ความต องการพ ืนฐาน

ส ขุภาพ

ท ี อย ูอาศ ยัป ัจจ ยั 4

ความเคารพน บัถ อื

ความต องการด านจ ติใจ

ความต องการ 5 ระด ับค ณุค าแบบ Maslow

เน นผลกระทบ

เน นความค ดิ

www.edwarddebono.com/victeri

Silver

Steel Gold

Brass Wood Glass

แผนท ีความค ดิ : 6 กรอบความค ดิเพ ือการต ดัส นิใจ (The Six Value Medals) โดย Dr.Edward De Bonoเอกสารประกอบการแลกเปล ียนเร ยีนร ู การจ ดัการความค ิดเช งิระบบ mapping โดย ดร.ประชาสรรค แสนภ กัด ี(www.prachasan.com)

สามเหล ียมแห งค ณุค า



http://www.edwarddebono.com/victeri

http://www.prachasan.com)

ตารางสรุปรปูแบบของการเล%าเรื่องในองค+กรเพื่อบรรลุประสิทธิผลสงูสุด

ถ"าวัตถุประสงค.ของคุณ คอื.. คุณต%องการเล-าเรื่องที่.... เรื่องเล(าของคุณต/อง... คุณยังต(อง... เรื่องเล(าของคุณต/องใช/หรอื

กระตุ&นให&เกิดคาํเหล1านี ้

เช#น...

เมื่อเรื่องเล)าของคุณ

ประสบความสาํเร็จ

1. เพื่อสื่อสารแนวคิดที่ซับซ4อน

และกระตุ(นให(เกิดการปฏิบัติตาม

• เป#นเรื่องจริง

• มีตัวเอกเพียงตัวเดียว

ซึ่งเป'นตัวแทนของผู2ฟ4ง

• เน#นผลลัพธ)ที่ดี

• มีรายละเอียดปลีกย-อยน/อยที่สุด • ตีกรอบเรื่องเล,าเพื่อให1ผู1ฟ5งสนใจ

• ให#แนวทางที่ทาํให#ผู#ฟ0งเกิดความหวัง

• “ลองดคูิดว)า....”

• “ลองจินตนาการว,า...”

• “จะเป%นอย)างไรถ/า...”

ผู#ฟ%งจะเข#าใจในแนวคิด

และถกูกระตุ*นให*นาํไปปฏิบัติ

2. เพื่อสื่อสารตัวตนที่แท0จริง

ของคุณ

• เผยให&เห็นความเข&มแข็ง

และความอ)อนแอของคุณในอดีต


• มีความเคลื่อนไหวอยู0ตลอดเวลา

• มีรายละเอียดเกี่ยวกับสภาพแวดล4อม • แน#ใจว#าผู*ฟ,งมีเวลา

และสนใจที่จะฟ,งเรื่องของคุณ

• “ผมไม$ทราบเรื่องนี้ของคุณ

มาก$อนเลย!”

• น"าสนใจจริงๆ “

ผู#ฟ%งจะเข#าใจมากขึ้นว3า

คุณเป&นคนอย*างไร และพวกเขาจะเริ่ม

เชื่อถอืคุณ

3. เพื่อถ'ายทอดค'านิยม • อธิบายให)เห็นว.าผู)นาํสามารถจัด

การกับป'ญหาได,อย/ างไร

• เกี่ยวข(องกับเวลาและสถานการณ6

ในป$จจุบัน

• น"าเชื่อถอื

• สอดคล&องกับการกระทาํของผู&นาํ • แน#ใจว#าการกระทาํของคุณ

สอดคล&องกับเรื่องที่คุณเล3า

• แน#ใจว#าบริบทในเรื่องเหมาะสมกับผู9ฟ;ง

• “ใช#แล&ว!”

• เราควรทาํแบบนั้นตลอดเวลา!”

ผู#ฟ%งจะเข#าใจหลักปฏิบัติที่ทุกคน

ในที่นี้ยึดถอืตามกัน

4. เพื่อให"ทุกคนทาํงานร,วมกัน

หรอืเป'นชุมชน

• มีความเคลื่อนไหวอยู0ตลอดเวลา

• น"าสนใจสาํหรับผู.ฟ0ง

• ผู#ฟ%งก็มีเรื่องราวในหัวข#อนี้ด#วย

เช#นกัน

• มีรายละเอียดเกี่ยวกับสภาพแวดล4อม

• สร#างรากฐานในการทาํงานร,วมกัน

• กาํหนดวาระแบบเป.ด

• กาํหนดขั้นตอนในการแลกเปลี่ยนเรื่องเล7า

• เตรียมแผนปฏิบัติการให3พร3อม

• “นั่นเตอืนให*ผมนึกได*ว2า

ผมก็มีเรื่องแบบนี้เหมอืนกัน...”

• “ผมอยากฟ(งเรื่องแบบนี้อีก”

ผู#ฟ%งจะพร#อมที่จะทาํงานร3วมกัน

เป#นทีม เป#นกลุ+มหรอืเป#นชุมชน

มากขึ้น



ถ"าวัตถุประสงค.ของคุณ คอื.. คุณต%องการเล-าเรื่องที่.... เรื่องเล(าของคุณต/อง... คุณยังต(อง... เรื่องเล(าของคุณต/องใช/หรอื

กระตุ&นให&เกิดคาํเหล1านี้

เช#น...

เมื่อเรื่องเล(าของคุณ

ประสบความสาํเร็จ

5. เพื่อสงบข*าวลอืหรอืทาํให3

เรื่องซุบซิบเงียบไป

• แสดงให'เห็นอารมณ0ขัน

หรอืความไม*สอดคล.องกันของข*าวลอื

หรอืของผู)ปล,อยข,าว

หรอืของผู)เล,าเรื่องเอง


• มีการผสมผสานระหว,างความจริง

และความห)วงใยที่แฝงไว2ใน

อารมณ&ขัน

• ทาํให&เข&าใจว+า ข+าวลอืนั้นไม+ใช+เรื่องจริง

หรอืไม'มีเหตุผล

• เล#าแต#ความจริง

แม#ว%าจะยากเพียงใดก็ตาม

• “คุณต%องล%อผมเล,นแน,ๆ!”

• “ผมไม$เคยคิดอย$างนั้นมา

ก"อนเลย!”

ผู#ฟ%งจะตระหนักได#ว2า เรื่องซุบซิบ

หรอืข&าวลอืนั้นไม&เป1นความจริง

หรอืไม'มีเหตุผล

6. เพื่อแบ(งป+นข.อมลูและความรู. • ประกอบด(วยป+ญหา สภาพแวดล(อม

วิธีแก'ป)ญหา และคาํอธิบาย

• แสดงให'เห็นส+วนประกอบปลีกย+อย

ที่เกี่ยวข)องกับความรู)ด)านนั้น

• สะท$อนมุมมองและความคิด

ที่หลากหลาย

• มุ#งเน'นป)ญหาและวิธีการแก'ป)ญหา

เหล$า นั้น

• เป#ดโอกาสให,กับการค,นพบโดย

บังเอิญ

• ตรวจสอบให*แน-ชัดว-าเรื่องนั้นถกูต*อง

• ตรวจสอบเพิ่มเติมจากเหตุการณ2อื่นๆ

ที่เคยเกิดขึ้ นแล0ว

• มองหาคาํอธิบายที่ดีกว2าอยู2เสมอ

• “เรามาคอยดเูรื่องนี้ในอนาคต

กันดีกว'า!”

ผู#ฟ%งเข#าใจวิธีการ

และเหตุผลในการทาํสิ่งต4างๆ

7. เพื่อนาํผู+อื่นไปสู/อนาคต • เกี่ยวกับอนาคต

• ปลุกเร'าความรู'สึก

• แสดงให'เห็นแนวความคิดพื้นฐาน

ว"าคุณต(องการมุ"งหน(าไปยังทิศทางใด

• เน#นผลลัพธ)ทางบวก

• มีเนื้อหาน*อยที่สุด

เพียงเพื่อให+เข+าใจแนวความคิด ก็พอ

• กระตุ&นให&ผู&ฟ-งติดตาม

• ให#รายละเอียดเกี่ยวกับสภาพแวดล#อม

ในอดีตและป+จจุบัน

• ทาํให&แน)ใจว)าผู&ฟ/งพร&อมจะปฏิบัติตาม

(ถ"าไม&พร"อมให"เปลี่ยนไปใช"เรื่องเล&า

ประเภทที่ 1 ซึ่งเป'นเรื่องเล-าที่กระตุ5นให5

ปฏิบัติตาม)

• “แล#วเมื่อไหร-จะเริ่มทาํหละ”

• “มาเริ่มทาํกันเถอะ”

ผู#ฟ%งจะเข#าใจว.าพวกเขากาํลัง

มุ#งหน'าไปในทิศทางใด



Documents

เรื่องเล่า เร้าพลัง · แผนที่ความคิด จริต ๖ ศาสตร์ในการอ่านใจคน จากหนังสือ