คู่มือการใช้งานระบบPTT Emergency, Crisis and BCM Portal · PTT Public Company Lmt. 11/1/2013 . PTT Emergency, Crisis and BCM Portal User Manual

ค ม อ ก า ร ใ ช ง า น ร ะ บ บ PTT

Emergency, Crisis and BCM

Portal

2013

ฝายบรหารความเสยงองคกร (บอญ.)

PTT Public Company Lmt.

11/1/2013

PTT Emergency, Crisis and BCM Portal User Manual

User Manual v1.0 Page 2 of 109

สารบญ การเขาใชงานระบบ ................................................................................................................................................................. 3

1. ผใชงานทวไป ................................................................................................................................................................ 4

1.1 BCM Overview ................................................................................................................................................. 7

1.2 องคประกอบของ BCM .................................................................................................................................... 8

1.3 BCM กบ ปตท. ................................................................................................................................................. 8

1.4 News & Activities ............................................................................................................................................. 9

2. การใชงานส าหรบ Login User ..................................................................................................................................... 14

2.1 แหลงขอมล .................................................................................................................................................... 15

2.2 Emergency & Crisis ....................................................................................................................................... 31

2.3 Call Tree......................................................................................................................................................... 48

3. การใชงานส าหรบ Admin ระบบ .................................................................................................................................. 51

3.1 Home ............................................................................................................................................................. 52

3.2 News & Activities ........................................................................................................................................... 53

3.3 แหลงขอมล .................................................................................................................................................... 65

3.4 Emergency & Crisis ....................................................................................................................................... 73

3.5 Call Tree......................................................................................................................................................... 81

3.6 แบบสอบถาม ................................................................................................................................................. 86

3.7 กระดานสนทนา ............................................................................................................................................. 93

3.8 Setup .............................................................................................................................................................. 97



การเขาใชงานระบบ

การเขาใชงานระบบสามารถเขาได 3 ชองทางดวยกน ไดแก

a. เขาตรงผาน URL: https://pttweb6.pttplc.com/pttbcm/site/home/Default.aspx

b. เขาผาน PTT Intranet โดยไปท

PTT Intranet > Topics > แผนและกลยทธ >

Emergency & Business Continuity

Management

c. เขาผาน PTT Internet

i. PTT Internet > เกยวกบ ปตท. > การ

จดการภาวะวกฤตและความตอเนองทาง

ธรกจ

ii. PTT Internet > ความยงยน > การก ากบ

ดแลงานดานความยงยน > การจดการภาวะ

วกฤตและความตอเนองทางธรกจ

https://pttweb6.pttplc.com/pttbcm/site/home/Default.aspx



1. ผใชงานทวไป

ส าหรบผใชงานทวไปแบบ public เมอเขาส URL ของระบบจะเหนหนาจอหลกดงรปท 1

รปท 1 หนาจอหลกเมอเขาใชงานแบบ public

1)

2)

3)

4)

5)

6)

7)



สวนของหนาจอหลกประกอบดวย

1) เมนหลก ประกอบดวย BCM Overview, องคประกอบของ BCM, BCM กบ ปตท. และ News & Activities 2) แถบรายงานสถานการณ ถาเปนเหตการณปกต จะขนเปนแถบสเขยว ถามเหตการณฉกเฉนเกดขนจะแสดงเปน

แถบสสม ดงรปท 2

รปท 2 แถบรายงานสถานการณในหนาแรก

3) ความเคลอนไหวเกยวกบ BCM ของ ปตท. แสดงขาวความเคลอนไหวเกยวกบ BCM ของ ปตท. ลาสด คลกท

เพอดรายละเอยดในแตละหวขอ หรอ คลกดขาวสารทงหมดท

รปท 3 ความเคลอนไหวเกยวกบ BCM ของ ปตท. ทหนาแรก

4) ปฏทนกจกรรม BCM ของกลม ปตท. คลกท เพอดรายละเอยดในแตละหวขอ หรอ คลกด

กจกรรมทงหมดท ซงประเภทกจกรรมแสดงดวยส ดงน



รปท 4 ปฏทนกจกรรม BCM ของกลม ปตท. ในหนาแรก

5) Interactive Media คลกทหวขอเพอดรายละเอยด หรอคลก เพอเรยกดหวขอทงหมดทม

รปท 5 Interactive Media ในหนาแรก



6) Link Banner ส าหรบเชอมโยงไปท link อน

รปท 6 Banner link อนๆ ในหนาแรก

7) Sitemap ส าหรบเชอมโยงไปทเมนตางๆ ในระบบ ถาเปน login user จะมเมนทมากกวา user ทวไป

รปท 7 Sitemap ของระบบส าหรบ User ทวไป

เมนตางๆ ส าหรบ user ทวไป มดงตอไปน

1.1 BCM Overview

เปนเมนทแสดงเนอหาสาระเกยวกบ BCM เชน ความหมาย ทมาของ BCM เปนตน การเขาใชงานจากเมนหลก ใช mouse วางบนเมนจะปรากฏเมนยอย ไดแก

- ความหมายของ BCM - ทมา/ความหมาย/แรงขบเคลอน - ความทาทาย/ผลลพธ ของ Effective BCM - ความเชอมโยงกบ ERM และ Crisis Management - แนวโนมของ BCM

เลอกเมนยอยเพอแสดงหนาของเนอหาดวยการคลกทเมน

รปท 8 การเขาสเมนยอยของ BCM Overview



1.2 องคประกอบของ BCM

เปนเมนทแสดงองคประกอบตางๆ ของ BCM ในแตละเมนยอย ไดแก

- BCM Program Management - Understanding Organization - Determine BCM Strategies - Develop & Implement BCM Response - Exercise/Maintain/Review - Embedded in Organization

การเรยกดเนอหาสาระของแตละเมนดวยการ ใช mouse วางบนเมนหลกจะปรากฏเมนยอย และคลกเลอกจากเมนยอย ดงรป

รปท 9 การเขาสเมนยอยของเมนองคประกอบของ BCM

1.3 BCM กบ ปตท.

เปนเมนทอธบายถงประวตความเปนมา รวมถงความจ าเปนของ BCM กบ ปตท. โดยแบงการแสดงผลเปนเมนยอยดงตอไปน

- ประวตความเปนมา - นโยบาย และ วตถประสงค - การเชอมโยงกบวสยทศน และ ความจ าเปนของ BCM กบ ปตท. - แนวทางการก าหนดของเขต BCM ของ ปตท.

การเรยกดเนอหาสาระของแตละเมนดวยการ ใช mouse วางบนเมนหลกจะปรากฏเมนยอย และคลกเลอกจากเมนยอย เชนเดยวกน ดงรป



รปท 10 การเขาสเมนยอยของเมน BCM กบ ปตท.

1.4 News & Activities

เปนเมนทแสดงขาวสารและกจกรรมตางๆ สามารถเขาสรายละเอยดของหวขอแตละเมนได จากการคลกเลอกทหว เชนเดยวกนกบทกลาวมา ดงรป

รปท 11 การเขาสเมนยอยของเมน News & Activities

เมนยอยมดงตอไปน

1.4.1 ความเคลอนไหวเกยวกบ BCM ของ ปตท. คลกดรายละเอยดของเนอหาจากหวขอขาวความเคลอนไหวเกยวกบ BCM ของ ปตท. ท



รปท 12 การเรยกดรายละเอยดของขาวความเคลอนไหวเกยวกบ BCM ของ ปตท.

นอกจากนสามารถเรยกดเมนยอยอน จากแทบเมนดานขาง

1.4.2 ปฎทนกจกรรม เมอน า mouse ไปวางทวนทมกจกรรมแสดงขอความสนๆ ส าหรบกจกรรมในวนนน และมรายละเอยดของ

กจกรรมทดานลางปฏทน



รปท 13 การเรยกดกจกรรมของแตละวนบนปฏทนกจกรรม

เมอตองการดรายละเอยดของกจกรรม คลกท



รปท 14 การเรยกดรายละเอยดของกจกรรม

1.4.3 Interactive Media เรยกด Interactive media คลกจากหวขอรายการจะม pop up เพอแสดง Interactive media นนๆ



รปท 15 การเรยกดเนอหาของ Interactive Media

1.4.4 สอเผยแพร สอเผยแพรทอพโหลดลาสดจะแสดง ขอความ New และถาตองการ download เอกสารคลกทปม



รปท 16 การ download เอกสารจากสอเผยแพร

2. การใชงานส าหรบ Login User

เมอเขาส URL ของระบบ และท าการ Login โดย คลกท link banner “Login เขาระบบ” ดงรปท 17 จะปรากฏหนา login ดงรปท 18

รปท 17 ชองทางการเขาสระบบแบบ Login user

รปท 18 แสดงหนา login เขาสระบบส าหรบจดการขอมลของ Admin



เลอก Login Type เปน Login Form ใส User Name และ Password ถา Tick เลอก Keep me sign in เมอเขามาใช

ระบบอกครงในเครองเดมจะ login ใหโดยอตโนมต คลกปม เมอ Login ส าเรจ จะปรากฏหนาแรกเชนเดยวกบ user ทวไป แตจะพบเมนการใชงานทมากกวา user ทวไป ดงรปท 19

รปท 19 เมนเมอ login เขาสระบบ

ส าหรบ Login User สามารถใชงานระบบไดมากขน ซงประกอบไปดวย เมน ดงตอไปน

2.1 แหลงขอมล

แหลงขอมล เปนเมนทรวบรวมขอมลทางดาน BCM เชน Emergency Pocket Guide, แบบประเมน, ศพทนารเกยวกบ BCM เปนตน โดยแบงการแสดงผลเปนเมนยอยดงตอไปน

2.1.1 Emergency Pocket Guide เขาสเมน ไดจากน า mouse ไปวางบนเมน แหลงขอมล และเลอกเมนยอยเปน Pocket Guide ดงรป

รปท 20 เขาสเมน Emergency Pocket Guide

Emergency Pocket Guide ประกอบดวยเมนยอย ดงตอไปน

1) กระบวนการจดการ แสดงแผนภาพกระบวนการจดการเมอเกดภาวะฉกเฉนส าหรบ ปตท. สนญ. เมอเขาสเมน Emergency Pocket Guide เลอกแทบดานขางเปน กระบวนการจดการ จะแสดงแผนภาพ ดงรป



รปท 21 แทบกระบวนการจดการ ใน Emergency Pocket Guide



2) บทบาทและหนาท แสดงบทบาทและหนาทของ user ท login เลอกแทบ บทบาทและหนาท แสดงดงรป

รปท 22 แทบบทบาทและหนาท ใน Emergency Pocket Guide

3) Checklist แสดงรายการทตองตรวจสอบและปฏบตตาม user ท login เลอกแทบ Checklist แสดงดงรปท 23 ส าหรบ Checklist กรณเหตฉกเฉนระดบ 2 เลอกแทบดานบนเปน กรณเหตฉกเฉนระดบ 2 แสดงดงรปท 24 สวนกรณภาวะวกฤตเลอกแทบดานบนเปน กรณภาวะวกฤต แสดงดงรปท 25



รปท 23 แทบ Checklist ใน Emergency Pocket Guide



รปท 24 แทบ กรณเหตฉกเฉนระดบ 2 ใน Checklist



รปท 25 แทบ กรณภาวะวกฤต ใน Checklist



4) โครงสรางศนยฯ แสดงโครงสรางของศนยอ านวยการเหตฉกเฉนฯ และศนยจดการภาวะวกฤตฯ เลอกแทบเมนดานขาง เปน โครงสรางศนยฯ เลอกดโครงสรางศนยฯ แตละแบบจากแทบดานบน

รปท 26 แทบ โครงสรางของศนยอ านวยการเหตฉกเฉนฯ ใน โครงสรางศนยฯ

รปท 27 แทบ โครงสรางของศนยจดการภาวะวกฤตฯ ใน โครงสรางศนยฯ



5) หมายเลขโทรศพทส าคญ แสดงหมายเลขโทรศพท ทงภายในและภายนอกทส าคญ เลอกแทบเมนดานขาง เปน หมายเลขโทรศพทส าคญ และเลอกประเภท หมายเลขโทรศพทส าคญ จากแทบดานบน เปน เบอรโทรภายใน และ เบอรโทรภายนอก

รปท 28 แทบ หมายเลขโทรศพทส าคญ ใน Emergency Pocket Guide

6) ทตงศนยฯ แสดงทตงศนยอ านวยการเหตฉกเฉน, ศนยจดการภาวะวกฤต, สถานทปฏบตงานส ารอง และ สถานทจดเกบขอมลส าคญ เลอกแทบเมนดานขาง เปน ทตงศนยฯ



รปท 29 แทบ ทตงศนยฯ ใน Emergency Pocket Guide

2.1.2 ท าแบบประเมน ส าหรบท าแบบประเมนประจ าป เขาสเมน ไดจากน า mouse ไปวางบนเมน แหลงขอมล และเลอกเมนยอยเปน ท าแบบประเมน ดงรป

รปท 30 การเลอกเมนท าแบบประเมน



เมอเลอกเมน ท าแบบประเมน จะแสดงผลเปนแบบประเมนท login user จะเขามาท าแบบประเมน เมอ

ตอบแบบประเมนเสรจเรยบรอยกดปม และกดปม เพอให Admin น าไปจดท าประเมนวเคราะหตอไปได

รปท 31 แบบประเมนประจ าป



2.1.3 ศพทนารเกยวกบ BCM แสดงศพททเกยวของกบ BCM เขาสเมน ไดจากน า mouse ไปวางบนเมน แหลงขอมล และเลอกเมนยอยเปน ศพทนารเกยวกบ BCM ดงรป

รปท 32 การเลอกเมนศพทนารเกยวกบ BCM

เมอเลอกเมน ศพทนารเกยวกบ BCM แสดงรายการศพท ดงรป

รปท 33 เมนศพทนารเกยวกบ BCM

2.1.4 Web Board แสดงกระดานสนทนา เพอแสดงความเหนทเกยวของกบ BCM เขาเมนกระดานสนทนา ไดจากน า mouse ไปวางบนเมน แหลงขอมล และเลอกเมนยอยเปน Web Board ดงรป



รปท 34 การเลอกเมน Web board

เมอเลอกเมน Web board แสดงรายการหวขอกระท ดงรป สามารถคนหากระทไดจาก หวขอกระท แลวกดปม คนหา หรอ แสดงหวขอกระททงหมด ดวยการคลกปม แสดงทงหมด

รปท 35 แสดงหนา Web Board

การเพมหวขอกระท

1) เมอตองการเพมกระท คลกปม ทมมดานขวา

2) ระบบจะแสดง Popup ใหกรอกขอมล



รปท 36 แสดงหนา การเพมกระท

2.1) ใส “หวขอกระท”

2.2) ใสชอผตงกระทในชอง “ตงกระทโดย” โดยปกตจะเปนชอทตงขนใชเองไมจ าเปนตองเปน

ชอจรง

2.3) หากตองการแนบไฟล ใหคลกปม ระบบจะแสดง Popup browse file ให

เลอก หลงจากเลอกไฟลแลวคลกปม “Upload file”

3) คลกปม เพอบนทกหวขอกระทไปยงระบบ

การแสดงความเหนในกระท

1) คนหาหวขอกระท 2) คลกทคอลมนหวขอกระททตองการ จะแสดงหนา แสดงความเหน 3) ใสความเหนในชอง “แสดงความคดเหน” 4) หากตองการแนบไฟลใหคลกปม ระบบจะแสดง Popup browse file ใหเลอก หลงจากเลอกไฟล

แลวคลกปม “Upload file”

5) คลกปม



รปท 37 แสดงหนา แสดงความเหน ในกระท

2.1.5 มาตรฐานคมอ BCM ของกลม ปตท. แสดงเนอหาความร เขาเมนไดจากน า mouse ไปวางบนเมน แหลงขอมล และเลอกเมนยอยเปน มาตรฐานคมอ BCM ของกลม ปตท. ดงรป

รปท 38 การเลอกเมน มาตรฐานคมอ BCM ของกลม ปตท.

เมอเลอกเมน มาตรฐานคมอ BCM ของกลม ปตท. แสดงเนอหาความร ดงรป



รปท 39 แสดงหนา มาตรฐานคมอ BCM ของกลม ปตท.

2.1.6 Other Link เพอเชอมโยงไปยงเวบไซตภายนอกอนๆ เขาเมนไดจากน า mouse ไปวางบนเมน แหลงขอมล และเลอกเมนยอยเปน Other Link ดงรป

รปท 40 การเลอกเมน Other Link

เมอเลอกเมน Other Link แสดงแหลงขอมลเชอมโยงไปยงเวบไซตอนๆ ดงรป



รปท 41 แสดงหนา Other Link

2.1.7 เอกสารอนๆ ส าหรบแสดงรายการเอกสาร และสามารถ download เอกสารได เขาเมนไดจากน า mouse ไปวางบนเมน แหลงขอมล และเลอกเมนยอยเปน เอกสารอนๆ ดงรป

รปท 42 การเลอกเมน เอกสารอนๆ

เมอเลอกเมน เอกสารอนๆ แสดงรายการเอกสาร ดงรป เมอตองการเรยกด หรอ download เอกสาร คลกทคอลมน ชอเอกสาร ทตองการ

ซงกลมของเอกสารทแสดงนนจะถกแบงสทธในการใชงานเปน 3 สทธ ดงน



- Public ในกลมนผใชงานทกระดบสามารถมองเหนเอกสารนไดหมด

- Department ในกลมนจะเหนไดเฉพาะผใชงานทอยในแผนกเดยวกบทระบไวในเอกสารวาเปนเอกสารของแผนกใด

- Personal ในกลมนจะเหนไดเฉพาะผใชงานทถกระบเจาะจงในตวเอกสารวา เปนเอกสารทสงใหใครด

รปท 43 แสดงหนา เอกสารอนๆ

2.2 Emergency & Crisis

Emergency & Crisis เปนเมนทแสดงแผนจดการเหตฉกเฉนและภาวะวกฤต รวบรวม Emergency Log Book ของทกฝาย รวมไปถงเอกสารสนบสนน โดยแบงการแสดงผลเปนเมนยอยดงตอไปน

2.2.1 แผนจดการเหตฉกเฉนและภาวะวกฤต เขาสเมน ไดจากน า mouse ไปวางบนเมน Emergency & Crisis และเลอกเมนยอยเปน แผนจดการเหตฉกเฉนและภาวะวกฤต ดงรป

รปท 44 การเลอกเมน แผนจดการเหตฉกเฉนและภาวะวกฤต

เมอเลอกเมน แผนจดการเหตฉกเฉนและภาวะวกฤต แสดงเนอหา ดงรป



รปท 45 แสดงหนาของ แผนจดการเหตฉกเฉนและภาวะวกฤต

2.2.2 Emergency Log Book เปนเมนส าหรบรวบรวมสถานการณฉกเฉนทเกดขนจากฝายตางๆ ไดแก EMC/CMC, HR, CC, CSR, IT และ อนๆ เขาสเมน ไดจากน า mouse ไปวางบนเมน Emergency & Crisis และเลอกเมนยอยเปน Emergency Log Book ดงรป

รปท 46 การเลอกเมน Emergency Log Book

เมอเลอกเมน Emergency Log Book จะเขาสหนารายการเหตการณทเกดขน ดงรป คนหารายงานฉกเฉนไดจาก



- ประเภทของเหตการณ

- ลกษณะของเหตการณ

- ระดบเหตฉกเฉน

- วนและเวลาทเกดเหต

- สถานทเกดเหต

- ชอเหตการณ

- ค าคนหาในรายละเอยด

ใสขอมลบางสวน หรอทงหมด กดปม เพอใหระบบคนหาเหตการณทเกยวของขนมา

รปท 47 หนารายการสถานการณของ Emergency Log Book

การเพมรายงานสถานการณฉกเฉน ส าหรบ admin ระบบ ในการเพมรายงานสถานการณฉกเฉน คลกปม

จะแสดงหนา pop up ในการเพมขอมล ดงรป



รปท 48 หนาเพมรายงานสถานการณฉกเฉน

1) เลอกประเภทเหตการณเปน จรง/ซอม 2) เลอกลกษณะเหตการณจาก dropdown list 3) เลอกระดบเหตฉกเฉนจาก dropdown list 4) ใสขอมลวนทและเวลาทเกดเหต 5) ใสสถานทเกดเหต 6) ใสชอเหตการณ 7) ใสรายละเอยด 8) ถาสนสดเหตการณแลวใสวนทสนสดและเวลาทสนสด 9) กดปมบนทกขอมล 10) รายงานสถานการณทเพมขอมลจะมาปรากฏทรายการสถานการณฉกเฉน

การเรยกดสรปรายงานสถานการณฉกเฉนของแตละเหตการณ

1) เลอกรายงานสถานการณจากคอลมนชอเหตการณ 2) เขาสหนา Summary เปนหนาสรปภาพรวมความสญเสยของเหตการณนน 3) หนาสรปภาพรวมความสญเสยของเหตการณเปนรายงานสรป จ านวนบคลากรทไดรบผลกระทบ

และสถานท/ทรพยสนทไดรบผลกระทบ จาก HR, รายละเอยดรายการระบบทเสยหายจากฝาย IT,



รายละเอยดรายการความเสยหายอนๆ ถาม รวมไปถง ประมาณการคาเสยหายและงบประมาณทใชไป ดงรป

รปท 49 หนาสรปภาพรวมความสญเสย

4) ถาตองการเปลยนเพอเรยกดสรปภาพรวมความสญเสยของเหตการณอน เลอกไดจาก dropdown list ดานบน

การเพมรายงานสถานการณฉกเฉนของ EMC/CMC ส าหรบ Login User ของ EMC/CMC

1) จากหนารายงานสรปภาพรวมความสญเสย 2) เลอกแทบ EMC/CMC จากดานบน เพอเขาสหนารายงานสถานการณฉกเฉนของ EMC/CMC ดงรป



รปท 50 หนาสรปภาพรวมของ EMC/CMC

3) เมอตองการเพมสถานการณลาสด คลกปม จะแสดงหนาเพมขอมล ดงรปท 51

4) ใสขอมลของวนทและเวลาทเกดเหตการณลาสด, เพมสถานการณ, เพมแนวทางแกไข, เพมกลมผรบผดชอบ ถาตองการแนบไฟลคลกท Browse เลอกไฟลทตองการ กดปมยนยน

5) เพมความเสยหายของบคคล เลอกใสขอมล ทเปน Employee, ลกจาง/ผรบเหมา ใสจ านวนบคคลทเสยหายตามชองของจ านวนผเสยชวต, จ านวนผบาดเจบ และจ านวนผสญหาย

6) เมอตองการเพมขอมลทรพยสนทเสยหาย คลกเพมรายการทไอคอน ใสรายการทรพยสนทเสยหาย จ านวนทเสยหาย/ช ารด และจ านวนทสญหาย ถามขอมล ถาตองการลบขอมล

กดปม



รปท 51 หนาเพมรายงานสถานการณลาสดของ EMC/CMC

7) เพมรายการอน เชนเดยวกน เพมคลกทไอคอน ถาตองการลบ คลกปม 8) ใสขอมลทมแลว กดปม บนทกขอมล จะกลบมาทหนารายงานสถานการณฉกเฉนของ EMC/CMC

9) เมอตองการดรายงานสถานการณลาสดทงหมด คลกปม 10) จะเขาสหนารายงานสถานการณลาสดทงหมด สามารถเพม สถานการณลาสด และประเดมทตอง

ตดตามได จากการคลกทปมดานบน ดงรปท 52

11) ส าหรบ การเพมประเดนทตองตดตาม คลกปม เพมหวขอประเดนทตองตดตาม, วนท, ผรองขอ, สถานะ กดปม “บนทกขอมล”



รปท 52 หนารายงานสถานการณลาสดทงหมดของ EMC/CMC

รปท 53 แสดงรายการประเดนทตองตดตาม

การเพมรายงานสถานการณฉกเฉนของ HR ส าหรบ Login User ของ HR

1) จากหนารายงานสรปภาพรวมความสญเสย 2) เลอกแทบ HR จากดานบน เพอเขาสหนารายงานสถานการณฉกเฉนของ HR ดงรปท 54

3) เมอตองการเพมสถานการณลาสด คลกปม จะแสดงหนาเพมขอมล ดงรปท 55 4) ใสวนทและเวลาทเกดเหตลาสด 5) ใสประเดนเหตการณการณ 6) ใสขอมลแนวทางแกไข 7) ใสวนทและเวลาทเสรจสน ถาเหตการณเสรจสนไปแลว 8) เลอกสถานะจาก dropdown list เชน อยระหวางด าเนนการ หรอ เสรจสนไปแลว 9) ใสขอมลกลมผรบผดชอบ 10) เพมไฟลแนบดวยการกดปม Browse ไฟล เลอกไฟลและยนยนการเลอกไฟลแนบ 11) ใสขอมลประกาศ SMS ครงลาสด

12) เพมขอมลบคลากรทไปปฏบตงานท second site โดยคลกทปม 13) เพมรายการ, เพมจ านวนคน 14) เมอใสขอมลเสรจสน คลกปม “SAVE” เพอบนทกขอมล



รปท 54 หนาสรปรายงานสถานการณลาสดทงหมดของ HR



รปท 55 หนาเพมรายงานสถานการณลาสดของ HR

15) เมอกดปม บนทกขอมล แลวจะกลบมาหนา สรปรายงานสถานการณฉกเฉนของฝาย HR จะแสดงรายการทเพมขอมลเขาไป

การเพมรายงานสถานการณฉกเฉนของ CC ส าหรบ Login User ของ CC

1) จากหนารายงานสรปภาพรวมความสญเสย 2) เลอกแทบ CC จากดานบน เพอเขาสหนารายงานสถานการณฉกเฉนของ CC ดงรปท 56

3) เมอตองการตดตามประเดนขาวจากสอตางๆ คลกปม จะแสดงหนาเพมขอมล ดงรปท 57

4) เลอกระดบความส าคญ เชน เรงดวน ปานกลาง เปนตน 5) ใสขอมลวนทและเวลาทเกดเหต 6) ใสขอมลแหลงขาว 7) ใสขอมล link ทเปนแหลงทมาของขาว 8) ใสประเดน/สถานการณ



9) เพมไฟลแนบดวยการกดปม Browse ไฟล เลอกไฟลและยนยนการเลอกไฟลแนบ

รปท 56 หนาสรปรายงานสถานการณลาสดของ CC

รปท 57 หนาเพมรายงานสถานการณลาสดของ CC



10) กดปม “SAVE” เพอบนทกขอมล 11) รายการการตดตามประเดนขาวจากสอตางๆ จะมาปรากฏทหนาสรปรายงานของ CC

12) ถาตองการเพมรายการรบโทรศพท คลกปม จะแสดงหนาเพมขอมล ดงรปท 58 13) ใสขอมลตามแบบฟอรม 14) กดปม “SAVE” เพอบนทกขอมล 15) รายการทเพมเขามาจะแสดงผลทหนารายงานสรปของ CC

รปท 58 หนาเพมรายการรบโทรศพทของ CC

การเพมรายงานสถานการณฉกเฉนของ CSR ส าหรบ Login User ของ CSR

1) จากหนารายงานสรปภาพรวมความสญเสย 2) เลอกแทบ CSR จากดานบน เพอเขาสหนารายงานสถานการณฉกเฉนของ CSR ดงรปท 59

3) เมอตองการตดตามประเดนขาวจากสอตางๆ คลกปม จะแสดงหนาเพมขอมล ดงรปท 60

4) เลอกระดบความส าคญ เชน เรงดวน, ปานกลาง เปนตน 5) ใสขอมลวนทและเวลาทเกดเหตลาสด 6) ใสขอมลประเดนเหตการณ

แบบฟอรมรายการรบโทรศพท (CC)



รปท 59 หนาสรปรายงานสถานการณฉกเฉนของ CSR

7) ใสขอมลสถานท 8) ใสขอมลท ปตท. ตดสนใจแกไขอยางไร 9) ใสขอมลแนวทางแกไข 10) ใสขอมลกลมผรบผดชอบ 11) เลอกสถานะ เชน อยระหวางด าเนนการ หรอ ด าเนนการแลวเสรจ 12) เพมไฟลแนบ กดปม Browse ไฟล เลอกไฟลและยนยนการเลอกไฟลแนบ 13) กดปม “SAVE” เพอบนทกขอมล 14) รายงานสถานการณลาสดทเพมเขาไป จะปรากฏทหนาสรปรายงานของ CSR



รปท 60 หนาเพมรายงานสถานการณลาสดของ CSR

การเพมรายงานสถานการณฉกเฉนของ IT ส าหรบ Login User ของ IT

1) จากหนารายงานสรปภาพรวมความสญเสย 2) เลอกแทบ IT จากดานบน เพอเขาสหนารายงานสถานการณฉกเฉนของ IT ดงรปท 61

3) เมอตองการเพมรายงานสถานการณลาสด คลกปม จะแสดงหนาเพมขอมล ดงรปท 62



รปท 61 หนาสรปรายงานสถานการณลาสดของ IT

4) เลอกประเภทเหตการณ เชน ภยคกคาม เปนตน 5) ใสวนทและเวลาทเกดเหต 6) ใสรายละเอยดความเสยหาย/ชอระบบทเสยหาย 7) จ านวนการสญเสย ไดแก คน, ทรพยสน, มลคาตวเงน 8) ใสขอมลผลกระทบ 9) ใสขอมลแนวทางแกไข 10) ใสขอมลระยะเวลาในการกคน ของ Target, Estimate และ Actual สามารถกดปม

เพอเรยกดคามาตรฐานของ RTO ได 11) เลอกสถานะจาก dropdown list 12) เพมไฟลแนบคลกทปม “Browse” 13) กดปม “SAVE” เพอบนทกขอมล 14) รายการทเพมจะไปปรากฏทหนาสรปของ IT



รปท 62 หนาเพมรายงานสถานการณลาสดของ IT

การเพมรายงานสถานการณฉกเฉนของ Other ส าหรบ Login User เปน Admin

1) จากหนารายงานสรปภาพรวมความสญเสย 2) เลอกแทบ Other จากดานบน เพอเขาสหนารายงานสถานการณฉกเฉนรายการอนๆ ดงรปท 63

3) เมอตองการเพมรายงานสถานการณลาสด คลกปม จะแสดงหนาเพมขอมล 4) ใสวนทและเวลาทเกดเหต 5) ใสขอมลประเดน/สถานการณ 6) ใสขอมลแนวทางแกไข 7) ใสกลมผรบผดชอบ 8) เลอกสถานะของเหตการณ 9) เพมไฟลแนบ กดปม “Browse” เพอเลอกไฟล และยนยน 10) กดปม “SAVE” เพอบนทกขอมล 11) รายการทเพมจะไปปรากฏทหนาสรปของ Other



รปท 63 หนาสรปรายงานสถานการณลาสดอนๆ

2.2.3 เอกสารสนบสนน เขาสเมน ไดจากน า mouse ไปวางบนเมน แหลงขอมล และเลอกเมนยอยเปน เอกสารสนบสนน ดงรป

รปท 64 การเลอกเมน เอกสารสนบสนน

เมอเขาสเมน แสดงรายการเอกสารสนบสนนทม โดยสามารถคนหาไดจาก รหสเอกสาร และชอเอกสาร

กดปม หรอ กดปม เพอแสดงรายการทงหมด คลกทคอลมนชอเอกสาร จากชอทตองการ เพอเขาไปดรายละเอยดของเอกสาร หรอ download เอกสาร



รปท 65 แสดงหนารายการ เอกสารสนบสนน

2.3 Call Tree

Call Tree แสดงรายการของกระบวนการตางๆ ใน Call Tree และก าหนดผดแลโครงสรางภายในหนวยงาน โดยแบงออกเปนเมนยอยดงตอไปน

2.3.1 ก าหนดรายชอพนกงานใน Call Tree ส าหรบผทถกก าหนดเปนหวหนาผดแลของหนวยงาน จะเขามาก าหนดพนกงานเพอดแลโครงสราง Call Tree ภายในหนวยงานนนๆ เขาสเมน ไดจากน า mouse ไปวางบนเมน Call Tree และเลอกเมนยอยเปน ก าหนดรายชอพนกงานใน Call Tree ดงรป

รปท 66 การเลอกเมน ก าหนดรายชอพนกงานใน Call Tree

เมอเขาสเมน ก าหนดรายชอพนกงานใน Call Tree จะแสดงหนาจอ ดงรป



รปท 67 การก าหนดรายชอพนกงานใน Call Tree

1) คลกปม “เพมขอมล” เพอเลอกพนกงานเขามาใน Call Tree 2) แสดงหนาเลอกพนกงาน ดงรป

รปท 68 เลอกพนกงานเพอไปก าหนด Call Tree

3) รายชอจะ default เปนรายชอพนกงานในหนวยงาน แตสามารถคนหารายชอเพมเตมไดจาก ชอต าแหนง, รหสพนกงาน, ชอ-นามสกล แลวกดปม “View”



4) เมอคนหาเจอรายชอทตองการ tick เลอกรายการพนกงาน แลวกดปม “Confirm Select” 5) รายชอพนกงานทเลอกจะไปปรากฏทหนาก าหนดรายชอพนกงานใน Call Tree 6) จากนน Tick เลอก ผดแลหลก หรอ ส ารอง ในแตละสวนงาน ไดแก Head Office, Oil, Gas, P&R

และ Trading 7) ก าหนดเชนเดยวกนกบรายชอถดไป 8) ถาตองการแกไข หรอลบ ขอมล Call Tree ทก าหนดไปแลว คลกปม “Delete” ทรายชอพนกงานนน 9) เมอก าหนดรายชอเรยบรอยแลว คลกปม “บนทกขอมล” 10) สามารถบนทกรายชอ Call Tree เกบไวในรปแบบไฟล excel ได ดวยการกดปม “Export”

2.3.2 คนหาขอมล Call Tree ส าหรบคนหาโครงสราง Call Tree ภายในหนวยงานนนๆ เขาสเมน ไดจากน า mouse ไปวางบนเมน Call Tree และเลอกเมนยอยเปน คนหาขอมล Call Tree ดงรป

รปท 69 การเลอกเมน คนหาขอมล Call Tree

เมอเขาสเมน คนหาขอมล Call Tree จะแสดงหนาจอ ดงรปท 70 สามารถคนหาไดจาก

- สวนงาน เลอกจาก dropdown list ไดแก Head Office, Oil, Gas, P&R หรอ Trading

- หนวยงานตนสงกด

- ชอ-นามสกล

- เบอรโทรศพท

- Email

- ล าดบ เปนผดแลหลก / ส ารอง / Stand-by หรอ All คนหาจากทงหมดหรอบางสวน กดปม “คนหา” หรอ กดปม “แสดงทงหมด” เพอแสดงรายชอทงหมด



รปท 70 หนา คนหาขอมล Call Tree

3. การใชงานส าหรบ Admin ระบบ

ส าหรบการใชงานของ Admin ระบบ มระบบส าหรบจดการแยกออกจาก site ของระบบ admin แตสามารถเขาสระบบจดการเบองหลงจาก site ของระบบ โดยคลกท link banner “Web Admin” จะปรากฏหนาจอ login ดงรป 72 ใหเลอก Login Type เปน Login Form ใส User Name และ Password ถา Tick เลอก Keep me sign in เมอเขามาใชระบบอกครงในเครองเดมจะ login ใหโดยอตโนมต

รปท 71 ชองทางการเขาสระบบจดการเบองหลงของ Admin



รปท 72 แสดงหนา login เขาสระบบส าหรบจดการขอมลของ Admin

เมอเขาสระบบส าเรจระบบแสดงหนาจอหลก ดงรป

รปท 73 แสดงหนาแรกเมอเขาสระบบจดการเบองหลงของ Admin ระบบ

3.1 Home

ประกอบดวย เมนหลกของระบบ ดงน

1. Home 2. News & Activities

2.1 ความเคลอนไหวเกยวกบ BCM ของ ปตท. 2.2 ปฎทนกจกรรม



2.3 Interactive Media 2.4 สอเผยแพร

3. แหลงขอมล 3.1 กลมเอกสาร 3.2 รายการเอกสาร 3.3 Other Link

4. Emergency & Crisis 4.1 ต าแหนงในโครงสรางศนยฯ 4.2 จดการผด ารงต าแหนงในโครงสรางศนยฯ 4.3 จดการเบอรโทรศพทส าคญ 4.4 ก าหนดบทบาทหนาทส าหรบบคคลทวไป 4.5 ก าหนด Checklist ส าหรบบคคลทวไป

5. Call Tree 5.1 ก าหนดหวหนางานเพอก าหนด Call Tree 5.2 ก าหนดผดแลภายในหนวยงาน 5.3 รายชอ Call Tree ทงหมด

6. แบบสอบถาม 6.1 สรางแบบสอบถาม 6.2 รายการตอบแบบสอบถาม 6.3 สรปผลการท าแบบสอบถาม

7. กระดานสนทนา 7.1 หวขอกระท 7.2 ความคดเหน 7.3 ขอมลพนกงาน

8. Setup 8.1 ขอมลพนกงาน 8.2 ชอหนวยงาน 8.3 กลมผใชงานระบบ 8.4 รายชอผใชงานระบบ 8.5 ก าหนดเมน 8.6 ก าหนดคาในระบบ

3.2 News & Activities

ส าหรบจดการขอมลเรองประชาสมพนธและกจกรรมทเกยวกบ BCM ประกอบดวยเมนยอย ดงน



3.2.1 ความเคลอนไหวเกยวกบ BCM ของ ปตท.

1) การเพมขอมล

1.1) กดปม ระบบจะแสดงหนาจอเพอกรอกขอมล ดงรป 74

รปท 74 แสดงหนาเพมขอมลขาวความเคลอนไหวเกยวกบ BCM ของ ปตท.

1.2) กรอกขอมลส าหรบเพมขอมล โดยชองทม *สแดง จ าเปนทจะตองใสขอมล ไดแก วนทของขาว

หวขอขาว อาจจะเพมรายละเอยดค าอธบายของขาว

1.3) อพโหลดไฟลรปภาพ กดปม จะเปน pop up เพอเลอกไฟล ขนาดของไฟลรปภาพ

ตองมขนาด 270 x 180 pixels

1.4) เพมรายละเอยดของขอความดวยดวย text editor

1.5) เซตสถานะเปน active เมอตองการแสดงทหนาเวบไซตของระบบ inactive เมอไมตองการให

แสดง

1.6) เมอเพมรายละเอยดเรยบรอยแลวกดปม เพอบนทกขอมล



2) การแกไขขอมล

2.1) คลกปม Edit (1) หรอ คลกทลงคของหวขอรายการทตองการ (2)

รปท 75 แสดงแกไขขอมลขาวความเคลอนไหวเกยวกบ BCM ของ ปตท.

2.2) แสดง pop up หนาแกไขขอมล

2.3) แกไขขอมลเรยบรอยกดปม เพอบนทกขอมล

3) การลบขอมล

3.1) เลอกจาก check box ดานหนารายการทตองการลบ (3) จากนนคลก

3.2) ระบบจะแสดงขอความเพอยนยนการลบ

รปท 76 แสดงขอความยนยนการลบขอมล

1

2

3



3.3) คลกปม “OK” รายการจะหายไปจากระบบ

4) การคนหาขอมล

4.1) ใสเงอนไขในการคนหาทชอง “หวขอขาว” หรอ “วนทขาว”

รปท 77 แสดงการคนหาขอมล

4.2) กดปม ระบบจะแสดงรายการขอมลทคนหา ดงรป

4.3) กดปม ระบบจะแสดงรายการทงหมด

5) การจดเรยงล าดบขอมล

รปท 78 หนาเรยงล าดบขอมล



5.1) คลกทไอคอน

5.2) ระบบจะแสดงหนาตางรายละเอยดรายการทจะท าการจดเรยง

5.3) กดปม ทรายการทตองการเลอนล าดบขน

5.4) กดปม ทรายการทตองการเลอนล าดบลง

5.5) กดปม เพอบนทกขอมล

3.2.2 ปฏทนกจกรรม



รปท 79 แสดงหนาเพมขอมลปฏทนกจกรรม

1.2) กรอกขอมลส าหรบเพมขอมล โดยชองทม *สแดง จ าเปนทจะตองใสขอมล ไดแก ประเภทกจกรรม

หวขอกจกรรม, วนทเรมกจกรรม อาจจะเพมรายละเอยดค าอธบายของกจกรรม, Link ของ

กจกรรม


แสดง





2.1) คลกไอคอน Edit (1) หรอ คลกทลงคของหวขอรายการทตองการ (2)

รปท 80 แสดงการแกไขขอมลปฏทนกจกรรม








4.1) ใสเงอนไขในการคนหาทชอง จากประเภทกจกรรม, หวขอกจกรรม, วนทเรมกจกรรม, และวนท

สนสดกจกรรม

รปท 81 แสดงเงอนไขส าหรบคนหาขอมลกจกรรม

4.2) กดปม ระบบจะแสดงรายการขอมลทคนหา

1 2 3





รปท 82 หนาเรยงล าดบขอมลของปฏทนกจกรรม



5.3) กดปม หรอ เพอเลอนล าดบขนหรอลง


3.2.3 Interactive Media



1.2) กรอกขอมลส าหรบเพมขอมล โดยชองทม *สแดง จ าเปนทจะตองใสขอมล ไดแก หวขอ อาจจะ

เพมรายละเอยดของ ค าอธบาย, อพโหลดไฟลรปภาพตองขนาด 278 x 180 pixels, Link ของ

วดโอ, Script Embedded เชน “http://www.youtube.com/embed/sAaUnGOGikE”


แสดง




รปท 83 แสดงหนาเพมขอมล Interactive Media











รปท 84 แสดงการแกไขขอมล Interactive Media


4.1) ใสเงอนไขในการคนหาทชอง จากหวขอและค าอธบาย

รปท 85 แสดงเงอนไขส าหรบคนหาขอมล Interactive Media








1 2 3



รปท 86 หนาเรยงล าดบขอมลของ Interactive Media

3.2.4 สอเผยแพร



1.2) กรอกขอมลส าหรบเพมขอมล โดยชองทม *สแดง จ าเปนทจะตองใสขอมล ไดแก วนทเผยแพร,

อพโหลดไฟลรปภาพตองมขนาด 278 x 180 pixels, หวขอสอ, ค าอธบาย, อพโหลดไฟลเอกสาร


แสดง




รปท 87 แสดงหนาเพมขอมล สอเผยแพร



รปท 88 แสดงการแกไขขอมล สอเผยแพร

1 2 3










4.1) ใสเงอนไขในการคนหาทชอง จากประเภทกจกรรม, หวขอกจกรรม, วนทเรมกจกรรม, และวนท

สนสดกจกรรม

รปท 89 แสดงเงอนไขส าหรบคนหา สอเผยแพร










รปท 90 หนาเรยงล าดบขอมลของ สอเผยแพร

3.3 แหลงขอมล

ส าหรบจดการขอมลของแหลงขอมลทเกยวกบ BCM ประกอบดวยเมนยอย ดงน

3.3.1 กลมเอกสาร 1) การเพมขอมล


1.2) ใสชอกลมเอกสารทตองการเพม


แสดง




รปท 91 แสดงหนาเพมขอมล กลมเอกสาร



รปท 92 แสดงการแกไขขอมล กลมเอกสาร








4.1) ใสเงอนไขในการคนหาทชอง กลมเอกสาร

รปท 93 แสดงเงอนไขส าหรบคนหา กลมเอกสาร

1 2 3










รปท 94 หนาเรยงล าดบขอมลของ กลมเอกสาร

3.3.2 รายการเอกสาร 1) การเพมขอมล




รปท 95 แสดงหนาเพมขอมล รายการเอกสาร

1.2) กรอกขอมลส าหรบเพมขอมล โดยชองทม *สแดง จ าเปนทจะตองใสขอมล ไดแก เลอกประเภท

กลมเอกสาร, ใสชอเอกสาร, ก าหนดสทธ เปน Public / Department / Personal, ใสรหสเอกสาร

อาจจะเพม Tag ของชอเอกสาร, ค าอธบายเอกสาร, Link เชอมโยงเอกสาร

1.3) ก าหนดเปน Highlight ทหนาแรกของเวบไซต tick ท checked box


แสดง

1.5) อพโหลดไฟลเอกสารคลกท ปม “Upload File”








รปท 96 แสดงการแกไขขอมล รายการเอกสาร






4.1) ใสเงอนไขในการคนหาทชอง จากกลมเอกสาร, ประเภทการก าหนดสทธ, ชอเอกสาร, Tag ชอ

เอกสาร

รปท 97 แสดงเงอนไขส าหรบคนหา สอเผยแพร





1 2 3






รปท 98 หนาเรยงล าดบขอมลของ รายการเอกสาร

3.3.3 Other Link 1) การเพมขอมล


1.2) กรอกขอมลส าหรบเพมขอมล โดยชองทม *สแดง จ าเปนทจะตองใสขอมล ไดแก ชอ Link และ

Link ของเวบไซต อาจจะมรายละเอยดของค าอธบาย เวบไซต

1.3) เซตสถานะเปน active หรอ Inactive เพอแสดง หรอ ไมแสดงทหนาเวบไซตระบบ




รปท 99 แสดงหนาเพมขอมล Other Link


2.1) คลกไอคอน Edit (1) หรอ คลกทชอลงคทตองการ (2)

รปท 100 แสดงการแกไขขอมล Other Link








4.1) ใสเงอนไขในการคนหาทชอง จากชอ link และ link เวบไซต

1 2 3



รปท 101 แสดงเงอนไขส าหรบคนหา Other Link








รปท 102 หนาเรยงล าดบขอมลของ Other Link



3.4 Emergency & Crisis

ส าหรบจดการขอมลเกยวกบ ต าแหนงในโครงสรางศนยฯ และผด ารงต าแหนงในโครงสรางศนยฯ จดการเบอรโทรศพททส าคญและทตงศนยอ านวยการเหตฉกเฉนฯ และภาวะวกฤตฯ รวมถงก าหนดบทบาทหนาท และ Checklist ส าหรบบคคลทวไป ดงตอไปน

3.4.1 ต าแหนงในโครงสรางศนยฯ จะมการก าหนดบทบาทและหนาทในต าแหนง รวมไปถง รายการทตองด าเนนการ (Checklist) ดวย ถาจะก าหนด บทบาทและหนาท และ Checklist จะตองก าหนดต าแหนงในโครงสรางกอน

1) การเพมต าแหนงในโครงสรางศนยฯ


รปท 103 แสดงหนาเพมขอมล รายการเอกสาร

1.2) กรอกขอมลส าหรบเพมขอมล โดยชองทม *สแดง จ าเปนทจะตองใสขอมล ไดแก

- เลอกประเภทโครงสราง เปนโครงสราง ศนยอ านวยการเหตฉกเฉน หรอ ศนยจดการภาวะ

วกฤต

- เลอกระดบโครงสราง ถาเปนระดบ 1 คอ ต าแหนงสงสดในโครงสรางศนยฯ ระดบ 2, 3,

และ 4 ระดบรองลงมา เรอยๆ ในโครงสราง

- ใสชอต าแหนงในโครงสรางศนยฯ

- เลอกเปน กรณฉกเฉน/วกฤต เมอตองการใหต าแหนงน รบผดชอบในขนแรกเมอเกดเหต

ฉกเฉน/วกฤต


1.4) สามารถคลกทแทบ บทบาทและหนาทในต าแหนง ตอไปได

1.5) เพมบทบาทและหนาโดยคลกทไอคอน



รปท 104 แสดงหนาเพมขอมล บทบาทและหนาท

1.6) Pop up แสดงเพอใหขอมล บทบาทและหนาท

1.7) ใสขอมลเรยบรอยกดปม เพอบนทกขอมล

1.8) เมอตองการเพม บทบาทและหนาทถดไป คลกทไอคอน และเพมขอมลไปเรอยๆ

1.9) ก าหนดรายการทตองด าเนนการ โดยคลกทแทบ “รายการทตองด าเนนการ (Checklist)”

1.10) เพมขอมลเชนเดยวกนกบ บทบาทและหนาท


รปท 105 แสดงการแกไขขอมล ต าแหนงในโครงสราง

1 2 3



2.1) คลกไอคอน Edit (1) หรอ คลกทรายการต าแหนงทตองการ (2)








4.1) ใสเงอนไขในการคนหาทชอง จากประเภทโครงสรางศนยฯ, ระดบโครงสรางศนยฯ และชอ

ต าแหนงในโครงสรางศนยฯ

รปท 106 แสดงเงอนไขส าหรบคนหา ต าแหนงในโครงสรางศนยฯ








3.4.2 จดการผด ารงต าแหนงในโครงสรางศนยฯ 1) การเพมขอมล

1.1) กดปม ดงรป 107 ระบบจะแสดงหนาจอเพอกรอกขอมล ดงรป 108



รปท 107 แสดงหนาจดการผด ารงต าแหนงในโครงสรางศนยฯ

รปท 108 แสดงหนาการเลอกพนกงานเพอด ารงต าแหนงในโครงสรางศนยฯ

1

2

3



1.2) เลอกประเภทโครงสราง

1.3) เลอกหนาท

1.4) กดปม “เลอกรายชอพนกงาน”

1.5) คนหารายชอพนกงาน เลอกพนกงาน และกดปม “Confirm Select”

1.6) แสดงรายชอพนกงานทเลอกมาด ารงต าแหนง

2) การเพมภาพของพนกงาน

2.1) คลกไอคอน ทรายการพนกงาน

2.2) เลอกไฟลทตองการอพโหลด และยนยนการอพโหลด


3.1) เลอกจาก check box ดานหนารายการทตองการลบ จากนนคลก

3.2) หรอลบเปนราย รายการ ดวยการ คลกทไอคอน จะแสดงขอความยนยนการลบ



4.1) ใสเงอนไขในการคนหา จากประเภทโครงสราง, หนาท และ ชอ – นามสกล

รปท 109 แสดงเงอนไขส าหรบคนหา Other Link



3.4.3 จดการเบอรโทรศพททส าคญ เพอแสดงผลทหนา เบอรโทรศพทส าคญ ของ Emergency Pocket Guide

1) เพม/แกไข เบอรโทรศพทส าคญ ดงรป 110

2) เลอกประเภทเบอรโทรศพทส าคญ จากภายใน หรอ ภายนอก

3) เพมขอความ หรอ แกไข ดวย Text Editor ทมให

4) เมอเพม/แกไขขอมลเรยบรอย กดปม “SAVE” เพอบนทกขอมล



รปท 110 แสดงหนาจดการเบอรโทรศพทส าคญ

3.4.4 จดการทตงศนยอ านวยการเหตฉกเฉนฯ และภาวะวกฤตฯ เพอแสดงผลทหนา ทตงศนยอ านวยการเหตฉกเฉนฯ และภาวะวกฤตฯ ของ Emergency Pocket Guide

1) เพม/แกไข ทตงศนยอ านวยการเหตฉกเฉน และภาวะวกฤตฯ ดงรป 111 2) เพมขอความ หรอ แกไข ดวย Text Editor ทมให 3) เมอเพม/แกไขขอมลเรยบรอย กดปม “SAVE” เพอบนทกขอมล



รปท 111 แสดงหนาจดการทตงศนยอ านวยการเหตฉกเฉน และภาวะวกฤตฯ

3.4.5 ก าหนดบทบาทหนาทส าหรบบคคลทวไป เพอแสดงผลทหนา บทบาทและหนาท ของ Emergency Pocket Guide ส าหรบ บคคลทวไป

1) เพม/แกไข บทบาทและหนาทส าหรบบคคลทวไป ดงรป 112 2) เพมขอความ หรอ แกไข ดวย Text Editor ทมให 3) เมอเพม/แกไขขอมลเรยบรอย กดปม “SAVE” เพอบนทกขอมล



รปท 112 แสดงหนาจดการ บทบาทและหนาทส าหรบบคคลทวไป

3.4.6 ก าหนด Checklist ส าหรบบคคลทวไป เพอแสดงผลทหนา Checklist ของ Emergency Pocket Guide ส าหรบ บคคลทวไป

1) เพม/แกไข Checklist ส าหรบบคคลทวไป ดงรป 113 2) เพมขอความ หรอ แกไข ดวย Text Editor ทมให 3) เมอเพม/แกไขขอมลเรยบรอย กดปม “SAVE” เพอบนทกขอมล



รปท 113 แสดงหนาจดการ Checklist ส าหรบบคคลทวไป

3.5 Call Tree

ส าหรบ Admin ในการก าหนด หวหนาผดแล Call Tree ของแตละหนวยงาน ซงหวหนาผดแลทถกก าหนด จะตองไปก าหนดรายชอพนกงานในหนวยงานของตนใน Call Tree หรอ Admin จะเปนผก าหนดผดแลของหนวยงานกไดเชนกน ในเมนการาจดการ Call Tree ของ Admin มเมนยอย ดงน

3.5.1 ก าหนดหวหนางานเพอก าหนด Call Tree 1) การเพมหวหนางานเพอก าหนด Call Tree

1.1) กดปม จะแสดงหนาจอเพอกรอกขอมล ดงรป 114

1.2) เลอกหนวยงานทตองการก าหนดหวหนางาน แลวกดปม “Search” เพอแสดงรายชอพนกงานใน

หนวยงานนน

1.3) เลอกก าหนดเปนหวหนาผดแล หรอ รกษาการแทน

1.4) กดปม “เลอกรายชอพนกงาน”



รปท 114 แสดงหนาเลอกพนกงานเพอก าหนดหวหนางาน

1.5) คนหารายชอพนกงาน เลอกพนกงาน และกดปม “Confirm Select”

1.6) แสดงรายชอพนกงานทเลอกมาเปนหวหนางาน สามารถก าหนดหวหนางานไดมากกวา 1 คน

และหวหนางานทถกก าหนดจะมสทธในการก าหนดรายชอพนกงานใน Call Tree ตอไป



2.2) แสดงขอความยนยนการลบ



3.1) ใสเงอนไขในการคนหา จากหนวยงานทดแล, ชอ – นามสกล และเลอกจากสถานะ เชน ปกต

หรอ ยาย



1

2 3



รปท 115 แสดงเงอนไขในการคนหา หวหนางานเพอก าหนด Call Tree

3.5.2 ก าหนดผดแลภายในหนวยงาน 1) การคนหาขอมล

1.1) ใสเงอนไขในการคนหา จากหนวยงานทดแล

1.2) กดปม “คนหา” ระบบจะแสดงรายการขอมลทคนหา

1.3) กดปม “แสดงขอมลทงหมด” ระบบจะแสดงรายการทงหมด

รปท 116 แสดงรายหารหนวยงานทก าหนดผดแล

2) การก าหนดผดแลภายในหนวยงาน

2.1) คลกเลอกหนวยงานทดแล จะแสดงหนาก าหนดผดแลภายในหนวยงาน

2.2) เพมพนกงานเพอก าหนดผดแล คลกท “เพมขอมล” แลวเลอกรายชอพนกงาน กดปม “Confirm

Select” จะแสดงรายชอเพมเขามา

2.3) ก าหนดผดแลหลก/ส ารอง ของแตละสายงาน

2.4) ก าหนดเสรจเรยบรอย คลกทปม “บนทกขอมล”

2.5) เลอกบนทกไฟลในรปแบบ excel คลกทปม “Export” แลวเลอก path เพอบนทกไฟล

1

2



รปท 117 แสดงหนาก าหนดผดแลภายในหนวยงาน

3) การแกไขขอมลผดแลภายในหนวยงาน

3.1) แกไขผดแลหลก/ส ารอง ของแตละสายงาน

3.2) คลกทปม “บนทกขอมล” อกครง

4) การลบขอมลผดแลภายในหนวยงาน

4.1) คลกทไอคอน ทชอพนกงานทตองการลบ

4.2) แสดงขอความยนยน กดปม “OK”

4.3) รายชอจะหายไปจากรายการ

3.5.3 รายชอ Call Tree ทงหมด Admin สามารถรายชอ Call Tree ทงหมดทถกก าหนดไว 1) การเพมขอมล

1.1) กดปม ระบบจะแสดงหนาจอในการก าหนดผดแลภายในหนวยงาน ตาม

หวขอ 3.5.2

1.2) ก าหนดผดแล ตามหวขอ 3.5.2


2.1) คลกไอคอน Edit (1) หรอ คลกทลงคจากรายชอทตองการ (2)



รปท 118 แสดงรายการ Call Tree ทถกก าหนด




3.1) คลกทไอคอน ทรายชอพนกงาน (3)




4.1) ใสเงอนไขในการคนหา จากสายงาน, หนวยงานตนสงกด, ชอ – นามสกล, เบอรโทรศพท, Email

และ ล าดบ เชน หลก, ส ารอง, Stand-by หรอ ทงหมด

รปท 119 แสดงเงอนไขส าหรบคนหาขอมลกจกรรม



1 2 3



3.6 แบบสอบถาม

ส าหรบ Admin ในการก าหนด แบบสอบถามประจ าป มเมนยอย ดงน

3.6.1 สรางแบบสอบถาม

รปท 120 แสดงหนาสรางแบบสอบถาม


1.1) ใสเงอนไขในการคนหา จากหวขอแบบสอบถาม, ป และ สถานะ




2.1) กดปม ระบบจะแสดงหนาจอเพอกรอกขอมล ดงรป

รปท 121 แสดงหนาการเพมแบบสอบถาม



2.2) กรอกขอมลส าหรบเพมขอมล โดยชองทม สแดง* จ าเปนทจะตองใสขอมล ไดแก ชอ

แบบสอบถาม, ป, สถานะ, ชวงเวลาทท าแบบสอบถาม ซงอาจจะเพมรายละเอยดค าอธบายของ

แบบสอบถาม

2.3) กดปม “Save” เพอบนทกขอมล

2.4) กลบมายงหนาคนหา เพอทการเลอกแบบสอบถามทจะสราง

2.5) เลอกแบบสอบถามจากรายการ คนหา

2.6) ระบบจะแสดงหนาจอส าหรบการเพมกลมและค าถาม ดงรป

รปท 122 ฟงกชนการสรางแบบสอบถาม

2.7) กดปม “เพมกลมยอยในแบบสอบถาม ” เพอสรางกลมค าถามในแบบสอบถาม ระบบจะแสดง

Text Editor ส าหรบเพมกลมในแบบสอบถาม ดงรปท 123

2.8) ก าหนด ชอกลม

2.9) เลอกประเภทของแบบสอบถาม ตองการใหเปนแบบตวเลอก (Choice) แบบตวเลอก (Yes/No)

หรอ แบบค าถามปลายเปด

2.10) กดปม “Save ”เพอบนทกขอมล



รปท 123 การเพมกลมยอยในแบบสอบถาม

2.11) แสดงแบบสอบถามทเลอกมาให

รปท 124 ตวอยางประเภทแบบสอบถาม แบบตวเลอก

2.12) เลอกฟงกชนการท างานกบค าถาม

a. เพมค าถาม



- เมอกดปม “เพมค าถาม” จะแสดงหนาจอ ดงรป (แลวแตแบบค าถามทเลอก)

รปท 125 ตวอยางการสรางแบบสอบถาม แบบตวเลอก

- ก าหนด รหสค าถาม เพอประโยชนในการ ก าหนดล าดบการตอบ

- ใสค าถาม

- เลอกประเภทตวเลอก จะมได 1 หรอมากกวา ถาเลอกมากกวา 1 จะมปมเพมตวเลอกมา

ให คลกทปม จะม pop up ในการใสตวเลอกมาให

- เมอใสค าถามและตวเลอกเสรจสน กดปม “SAVE” เพอบนทกอมล

b. จดเรยง

- จดเรยงขอค าถาม โดยคลกทปม “จดเรยง”

- แสดงหนาจดเรยงล าดบของค าถาม ดงรปท 126

- กดปม ทรายการทตองการเลอนล าดบขน

- กดปม ทรายการทตองการเลอนล าดบลง

- กดปม เพอบนทกขอมล



รปท 126 การจดเรยงขอค าถาม

c. แกไข

- เพอแกไข ค าถามกลมยอย กดปม “แกไข” ดานบน

- ถาตองการแกไข ค าถามและตวเลอก กดทไอคอน

- แกไขเสรจเรยบรอบ กดปม “SAVE” เพอบนทกขอมล

d. ลบ

- เพอลบ ค าถามกลมยอย กดปม “ลบ” ดานบน

- ถาตองการลบ ค าถามและตวเลอก กดทไอคอน

- จะแสดงขอความยนยนการลบ

- กด “OK” เพอยนยน รายการจะหายไป

3) การแกไขขอมล 3.1) คลกไอคอน Edit (1) หรอ คลกทลงคของหวขอรายการทตองการ (2) 3.2) จะแสดงหนาแกไข ค าถามและค าตอบทกลาวมาขางตน 3.3) แกไขขอมลเรยบรอย และบนทกขอมล



รปท 127 แสดงการแกไขขอมลแบบสอบถาม





3.6.2 รายการตอบแบบสอบถาม เมอมผตอบแบบสอบถามสงมาใหระบบ Admin สามารถเรยกดขอมลไดจากหนาน

รปท 128 แสดงหนารายการตอบแบบสอบถาม

1 2 3




1.1) ใสเงอนไขในการคนหา จากรหสพนกงาน, ชอ – นามสกล, หนวยงาน, สถานะ และวนทตอบ

แบบสอบถาม



2) การเรยกดขอมลการตอบแบบสอบถาม

รปท 129 แสดงการเรยกดขอมลแบบสอบถาม

2.1) คลก link ทคอลมนรหสพนกงาน จะแสดงขอมลการตอบแบบสอบถามของพนกงานทเลอก

รปท 130 ขอมลการตอบแบบสอบถาม



3) การเรยงล าดบขอมล









3.6.3 สรปผลการท าแบบสอบถาม แสดงสดสวนการตอบแบบสอบถาม เลอกจากหนวยงาน

1) คลกทปม “View Report” เพอเรยกดสรปผลการท าแบบสอบถาม

รปท 131 ขอมลการตอบแบบสอบถาม

2) สามารถบนทก สรปผลการท าแบบสอบถาม ในรปแบบไฟล excel ได ดวยการกดปม “Export”

3.7 กระดานสนทนา

ส าหรบ Admin ในการจดการ เกยวกบกระดานสนทนา ดงน



3.7.1 หวขอกระท ส าหรบจดการ เพม / แกไข / ลบ / คนหา หวขอกระท 1) การเพมขอมล

1.1) กดปม จะแสดงหนาเพมหวขอกระท ดงรป

รปท 132 แสดงหนาเพมหวขอกระท

1.2) ใส “หวขอกระท”

1.3) ใสชอผตงกระทในชอง “ตงกระทโดย” โดยปกตจะเปนชอทตงขนใชเองไมจ าเปนตองเปนชอจรง

1.4) หากตองการแนบไฟล ใหคลกปม ระบบจะแสดง Popup browse file ใหเลอก

หลงจากเลอกไฟลแลวคลกปม “Upload file”

1.5) เมอตงหวขอกระทแลวกดปม เพอบนทกขอมล


2.1) คลกทลงคของหวขอกระททตองการ (1)



รปท 133 แสดงรายการหวขอกระท








4.1) ใสเงอนไขในการคนหาจากหวขอกระท

รปท 134 แสดงเงอนไขส าหรบคนหา หวขอกระท



3.7.2 ความคดเหน ส าหรบจดการ เพม / แกไข / ลบ / คนหา ความคดเหนใน web board


1.1) กดปม จะแสดงหนาเพมแสดงความเหน

1.2) เลอกหวขอกระททมอยในระบบ จาก dropdown list

1.3) แสดงความเหน ในชอง “แสดงความเหน”

1.4) หากตองการแนบไฟล ใหคลกปม ระบบจะแสดง Popup browse file ใหเลอก

หลงจากเลอกไฟลแลวคลกปม “Upload file”

1 2



รปท 135 แสดงหนาเพมแสดงความเหน

1.5) เมอเพมแสดงความเหนเรยบรอยแลวกดปม เพอบนทกขอมล


2.1) คลกทลงคของหวขอกระททตองการ (1)

รปท 136 แสดงรายการแสดงความคดเหน



1 2








4.1) ใสเงอนไขในการคนหาจากการเลอกหวขอกระท และค าคนหาจาก ความคดเหน

รปท 137 แสดงเงอนไขส าหรบคนหา ความคดเหน



3.8 Setup

ส าหรบ Admin ในการก าหนดขอมล Master มเมนยอย ดงน

3.8.1 ขอมลพนกงาน 1) การคนหาขอมล

1.1) ใสเงอนไขในการคนหา เลอกจากแหลงขอมล, เลอกระดบหนวยงาน, ชอหนวยงาน (สามารถ

คนหาชอหนวยงานไดโดยคลกทไอคอน แสดง pop up ใหคนหาไดจากชอ และรหส

หนวยงาน เลอกหนวยงานจาผลการคนหา และกดปม “confirm select” ), ชอต าแหนง, รหส

พนกงาน, ชอ – นามสกล





รปท 138 แสดงเงอนไขส าหรบคนหา ขอมลพนกงาน


2.1) กดปม จะแสดงหนาจอเพอกรอกขอมล

2.2) กรอกขอมลส าหรบเพมขอมล โดยชองทม *สแดง จ าเปนทจะตองใสขอมล อพโหลดไฟลรปภาพ

ตองมขนาด 190 x 190 pixels


แสดง




รปท 139 แสดงหนาเพมขอมลพนกงาน


3.1) คลกไอคอน Edit (1) หรอ คลกทลงคของรหสพนกงานทตองการ (2)

รปท 140 แสดงการแกไขขอมลพนกงาน

1 2

3














6) การ Export ไฟล


6.2) เลอก Path ทตองการบนทกไฟล

6.3) คลกปม

3.8.2 ชอหนวยงาน 1) การคนหาขอมล

1.1) ใสเงอนไขในการคนหา จากชอรหสและชอหนวยงาน



รปท 141 แสดงเงอนไขส าหรบคนหา ชอหนวยงาน












3.8.3 กลมผใชงานระบบ 1) การคนหาขอมล

1.1) ใสเงอนไขในการคนหา จากรหสกลม, ชอกลม และค าอธบาย

รปท 142 แสดงเงอนไขส าหรบคนหา กลมผใชงานระบบ





2.2) กรอกขอมลส าหรบเพมขอมล โดยชองทม *สแดง จ าเปนทจะตองใสขอมล ไดแก รหสกลมและ

ชอกลม อาจจะเพมค าอธบายของกลมผใชงานดวย

2.3) เซตสถานะเปน active หรอ Inactive ใหใชงาน หรอ ไมใชงาน

2.4) ก าหนดสทธการเขาถงเมนตางๆ ดวยการ tick เลอกฟงกชนการท างาน เชน add, view, edit,

delete และ print ของแตละเมน




รปท 143 แสดงหนาเพมกลมผใชงานระบบ


3.1) คลกไอคอน Edit (1) หรอ คลกทลงคของรหสกลมทตองการ (2)

รปท 144 แสดงการแกไขขอมลกลมผใชงานระบบ






1 2

3








3.8.4 รายชอผใชงานระบบ 1) การคนหาขอมล

1.1) ใสเงอนไขในการคนหา จากกลมผใชงาน, รหสพนกงาน และ ชอ/นามสกลพนกงาน



รปท 145 แสดงเงอนไขส าหรบคนหา รายชอผใชงานระบบ



2.2) เลอกกลมผใชงาน

2.3) เลอกชอ – นามสกลพนกงาน ดวยการกดปม “Select” คนหารายชอพนกงาน เลอกและคลกปม

“Confirm Select”

2.4) เลอกประเภทการ Login

2.5) ใสค าอธบาย ถาม

2.6) เซตสถานะเปน active หรอ Inactive เพอใชงาน หรอ ไมใชงาน




รปท 146 แสดงหนาเพม รายชอผใชงานระบบ


3.1) คลกไอคอน Edit (1) หรอ คลกทลงคของรหสพนกงานทตองการ (2)

รปท 147 แสดงการแกไขรายชอผใชงานระบบ


1 2

3








3.8.5 ก าหนดเมน 1) การคนหาขอมล

1.1) ใสเงอนไขในการคนหา จากประเภทเมน, กลมของเมน, รหสเมน และ ชอเมน



รปท 148 แสดงเงอนไขส าหรบคนหา ขอมลพนกงาน



2.2) เลอกประเภทเมน จาก level 1 คอ เมนหลก, level 2 คอ เมนยอย

2.3) เมอเลอก level 2 จะตองเลอกกลมของเมนหลก

2.4) กรอกขอมลส าหรบเพมขอมล โดยชองทม *สแดง จ าเปนทจะตองใสขอมล คอ รหสเมน และชอ

เมน

2.5) เลอกประเภทเมน เปนเมน หรอเปน Link

2.6) เลอกฟงกชนการท างานของเมน ไดแก เพม, แสดง, แกไข, ลบ และ Export ขอมล

2.7) เซตสถานะเปน active หรอ inactive เพอใหเมนใชงาน หรอ ไมใชงาน




รปท 149 แสดงหนาเพมขอมลเมน


3.1) คลกไอคอน Edit (1) หรอ คลกทลงคของรหสเมนทตองการ (2)

รปท 150 แสดงการแกไขขอมลเมน



1 2 3
















3.8.6 ก าหนดคาในระบบ 1) การคนหาขอมล

1.1) ใสเงอนไขในการคนหาจาก Code, Category และ Value



รปท 151 แสดงเงอนไขส าหรบคนหา การก าหนดคาในระบบ





รปท 152 แสดงหนาเพมการก าหนดคาในระบบ

2.2) กรอกขอมลส าหรบเพมขอมล โดยชองทม *สแดง จ าเปนทจะตองใสขอมล ไดแก Category และ

Value ซงอาจจะใสขอมล Code และ Description ดวยกได



3.1) คลกไอคอน Edit (1) หรอ คลกทลงคของ Code ทตองการ (2)

รปท 153 แสดงการแกไขขอมลการก าหนดคาในระบบ



1 2 3
















Documents

คู่มือการใช้งานระบบPTT Emergency, Crisis and BCM Portal · PTT Public Company Lmt. 11/1/2013 . PTT Emergency, Crisis and BCM Portal User Manual