Embed Size (px)
Citation preview
โอกาสในการท าธรกจ
NEC2017
11-12 March 2017
1
AGENDA
1. Marketing 4.0
2. Marketing Mix
3. SWOT Analysis
4. Business Opportunity
5. Case Study
2
3
1
4
การตลาดจากยค 1.0 ถง ยคการตลาด 4.0
ยคทแบงตลาดออกเปนสวนๆ
(Segmentation) และจบลกคา
เปาหมายโดย Demographics
นกการตลาดทพดถง อาย เพศ
รายได การศกษา นนคอนกการ
ตลาดยค 1.0
ยคการตลาด 3.0
Digital Marketing & Social Marketing
ยคทหาขอมลวาลกคามความชอบ
อะไร สนใจอะไร มไลฟสไตล
อยางไร เพอทจะหาวธทท าใหคน
รกแบรนด สรางประสบการณ
แบรนดทดกบลกคา
นกการตลาดทพดถงไลฟสไตล,
CRM, บรการ นนคอนกการตลาด
ยค 2.0
ยคการตลาด 2.0
Brand Experience Marketing
ยคการตลาด1.0
Mass Marketing
ยคทมการปฏวตทางอนเทอรเนตท าให
เกดการปฏวตระบบการท างานทางธรกจ
นกการตลาดทพดเรอง Multi Device, การ
ใชเครองมอ คอมพวเตอร, มอถอ, Tablet,
Multi Channel, การท า Social Marketing,
Viral หรอ Buzz Marketing, การ Integrate
ทกเครองมอ Online ทง Desktop,
Mobile, Note, Wearable ,Auto
connected, SEO/SEM Social Media นน
คอนกการตลาดยค 3.0
http://www.mga.co.th/viewnewsletter.php?id=213
5
ยคการตลาด 4.0 คอยคทมการเชอม Integration ทกเครองมอของการตลาด เขาหากน
• Online VS Offline Marketing
• Inbound VS Outbound
• Marketing Right time VS Real time
• Marketing On-off VS Ongoing Marketing
ถาเราเจอะ นกการตลาดทพดถง Micro Segmentation, Customer journey, Big data ,
People based Marketing, Marketing Automation, Omni Channel Management,
Engagement Marketing นนคอนกการตลาดยคท 4.0
ยคการตลาด 4.0
Integrated Marketing
http://www.mga.co.th/viewnewsletter.php?id=213
6
การตลาดยค 4.0 เนน Integration ทกเครองมอการตลาด
• การเชอมโยง การตลาด Online-Offline (Omni Channel)
• มการบรหารจดการขอมลลกคาในระบบ Marketing System ทท าเปนอตโนมต
(Marketing Automation)
• มการสอสารถงลกคาหลากหลายชองทาง
• มโปรโมชนท Customize เฉพาะราย
• มขอมลลกคาทกมต (Big Data)
สวนผสมทางการตลาด (Marketing Mix)
7
2
1. Product Strategy
2. Price Strategy
3. Place Strategy
4. Promotion Strategy
5. Packaging Strategy
6. Personal Strategy
7. Public Relation Strategy
8. Power Strategy
สวนผสมทางการตลาดทนยมน ามาเปนเครองมอหรอใชเปนกลยทธในการ
วางแผนการตลาดในปจจบนคอ กลยทธการตลาด 8P
กลยทธการตลาด 8P เปนกลยทธทนกธรกจทวโลกตางใหการยอมรบวามประสทธภาพในการท า
การตลาดคอนขางสง สามารถเหนผลไดชดเจน ทงยงถอวากลยทธนเปนแมบทในการพฒนากลยทธซรส
ตางๆ ทออกมาตามหลงอกดวย
http://incquity.com/articles/marketing-boost/8p-marketing http://positioningmag.com/1089947
8
1. Product Strategy (กลยทธผลตภณฑ)
• สนคาของทานไดตอบสนองทง Needs และ Wants มากแคไหน
• สนคาของทานมจดเดนและจดดอยอยางไร เมอเปรยบเทยบกบผลตภณฑของคแขงใน
ทองตลาด
• ในเรองกระบวนการผลตรวมไปถง Product นนจะตองสามารถตอบโจทยในอนาคตไดอยางด
ดงนนกลยทธผลตภณฑจะมองแคการใชในปจจบนไมไดยงตองตอบไดในเรองความทนสมยล า
สมยดวยสนคาตองไมใช“ลาสมย”
เซปเป บรษททขนชอวา โดดเดนเรองการคดคนสนคาทเปนนวตกรรม ใหมๆ และมนโยบายชดเจนในการใหความส าคญ
กบคณภาพสนคามากกวาการลดแลกแจกแถม เซปเปจงเลอกเดนทางสายทตางจากคแขงรายอน ดวยการปรบกลยทธ
น าเสนอสนคาทสรางความแตกตาง ความโดดเดน และยงคงไวซงความตองการและความคมคาตอผบรโภคดวยการพฒนา
สนคาใหตอบโจทยผบรโภคมากข นและยงคงรกษาสวนแบงการตลาดไวอยางยงยน
9
เซปเป น าเสนอเครองดมทแตกตาง คอ การเพม Beauty Function ทเกยวกบความสวยเขาไปใน
เครองดม ท าใหเปนทรจกและไดรบการยอมรบจากกลมผบรโภคอยางมากจนถงปจจบน
https://www.marketingoops.com/news/biz-news/sappe-beauti-drink-beauty-drink/
เครองดมเพอความสวย
10
2. Price Strategy (กลยทธราคา)
• ถอเปนกลยทธส าคญทจะชวยสรางความไดเปรยบมากข น การก าหนดราคาตองค านงถง
ปจจยตนทนการผลตบวกกบผลก าไรทตองการจะได แลวจงก าหนดราคาขายออกมา โดย
ตองค านงสภาพการแขงขนของตลาดสนคา
• การก าหนดราคายงมนยซงบงบอกถงต าแหนงทตองการใหสนคาไปยนอยดวย
หากตองการแยงชงฐานลกคาตงราคาใกลเคยงหรอนอยกวากบทองตลาด
หากตองการวางต าแหนงผลตภณฑใหอยเหนอกวาผลตภณฑทวไป ตงราคาสง
กวาทองตลาด
ผลตภณฑบางประเภทลกคาจะ Price sensitive
ลกคาบางกลมสนใจในตวผลตภณฑมากกวาราคา ถาผลตภณฑตอบโจทยไดจรง กยนดจาย
ผบรโภคบางกลมอาจจะซอดวยอารมณ ความรสก
ดงนนควรท าการส ารวจตลาดอยเสมอ
กลยทธชองทางการจดจ าหนายเปนหนงในยทธศาสตรส าคญของการวางกลยทธทางการตลาด
เพราะหากสามารถหาชองทางกระจายสนคาไปสมอผบรโภคไดมากเทาไร ผลก าไรกจะเพมสงข น
มากเทานน
• การขายสผบรโภคโดยตรง ไดก าไรมากกวา
• การขายผานพอคาคนกลาง ไดยอดการจ าหนายทสงข นจากเครอขายของพอคาคนกลาง
3. Place Strategy (กลยทธชองทางการจดจ าหนาย)
4.Promotion Strategy หรอ Promotion Mix (กลยทธสงเสรมการตลาด)
• ผประกอบการตองเขาใจลกคาและกลมลกคา
• ตองเขาใจธรกจของทานวาเหมาะสมกบการสงเสรมการตลาดแบบไหน
12
• หลกส าคญทควรตองค านงถงเมอท าการออกแบบบรรจภณฑตามแผนการกลยทธนคอตองม
ความสวยงามเหมาะสมกบผลตภณฑ อกทงโดดเดนกวาผลตภณฑของคแขงเมอน าไปวางขาง
กนบนชนวางสนคา จงจะถอวากลยทธนประสบความส าเรจ
• ผบรโภคนอกจากมพฤตกรรมบรโภคไมเพยงแต “การซอดวยเหตผล” แลว แตตองท าให
ผบรโภค “ซอสนคาดวยอารมณ ความรสกดวย” และบรรจภณฑยงสะทอนถงเอกลกษณและ
มลคาสนคานนดวย
13
5. Packaging Strategy (กลยทธบรรจภณฑ)
14
แมพร – เครองแกงปกษใต
พฒนาบรรจภณฑภายใตแนวคด Fun Paste โดยน าเอา
สสนทใหความรสก แสบ เผด รอน มาสอสารเครองแกง
ปกษใตแมพร ใสในขวดโหลททนสมย ใชฝาสขาวเพอ
ตอกย าความสะอาด ปลอดภย พรอมฉลากคาดดานบน
ท าใหมนใจความสดใหมกอนการใชงาน ออกแบบลาย
กราฟกตวเลขทเปนตวแทนของสตรมากกวา 20 สตร
เพอใหงายตอการจดจ าและสอสาร
เตงโปรดกส – กนเชยงปลายสก
บรรจภณฑกนเชยงปลายสก สอสารวตถดบหลกของ
สนคา ออกแบบใหผสมผสานระหวางเรองราวของ
การแขวนกนเชยงขายในตลาดของไทยกบรปแบบ
ลายเสนวาดมอดรวมสมย บรรจภณฑแยกชนเดยว
เพอตอบสนองความตองการของคนรนใหม
http://www.brandbuffet.in.th/2016/12/otop-select-77experience-shop/
15
ตราหงส-มงกร หมเตยว
หมเตยว คอ การท าเสนบะหมทมเสนยาวอยางตอเนอง
เพออายทยนยาว ทานมากในเทศกาลมงคล อาท ปใหมจน
งานแตง งานวนพระจน ตลอดจนถงเทศกาลอาหารเจ
พฒนากลองเพอซอเปนของฝากและมการเจาะเปนรปอนฟ
นต และแฝงความหมายของการอายมนขวญยน ออกแบบ
ตราสนคา ลมกวงเวง เปนตราประทบจน รวมถงลายหงส
มงกรเดม น ามาใชสลกไวทปดดานบน และมประวตสนคา
ดานหลงวาเปนของดบานโปง
Maliispa – น ามนมะพราวสกดเยน
จ.ชมพร เปนจงหวดหนงทตดทะเลของประเทศไทย
ออกแบบกราฟกบนบรรจภณฑใหมแนวคดการพกผอน
รมทะเล บรรยากาศสบายๆ เหมอนเทยวรมทะเลและบน
เกาะ เปลยนรปทรงขวดใหคลายกบขวดบรรจน าดม
เพราะคณสมบตของน ามนมะพราวอเนกประสงค ใชทา
ได ดมได ตดดวยแผนท จ.ชมพรและรอบๆ พรอมหอย
tag สนคาดวยภาพประกอบรปลกมะพราว
• พนกงานขายเปนอกหนงกลยทธทจะชวยท าใหยอดขายทะยานไตระดบพงสงข น การขาย
สนคาโดยใชพนกงานถอเปนศลปะการขายขนสงทไมสามารถลอกเลยนแบบไดงายๆ
• พนกงานขายทมความรความสามารถบวกกบประสบการณจะมเทคนคการจงใจลกคาใหเขา
มาสนใจและน าพาไปส action หรอคอการตดสนใจซอในทสด
• ผบรโภคบางคนซอของเพราะชอบคนขาย ในขณะทบางคนไมซอเพราะคนขายเชนเดยวกน
• ดงนนพนกงานขายตองมทศนคตทดตอสนคากอนกจะท าใหผบรโภคมทศนคตทดตอสนคา
คณดวย
16
6. Personal Strategy (กลยทธการใชพนกงานขาย)
17
• ในทนคอการมอ านาจตอรองในเชงธรกจ ซงสงส าคญของการมอ านาจตอรองธรกจคอตอง
ม connection ทดและมเครอขาย (Networking)
• อ านาจตอรองจะเปนพลงพเศษทน ามาใชตอรองแลกเปลยนผลประโยชนทางการคาให
บรษทไดรบขอเสนอทดทสดในกรณทไมสามารถตกลงกนตามกรอบไดอยางลงตว
7. Public Relation Strategy (กลยทธขาวสาร)
• กลยทธขาวสารจะชวยอ านวยผลในเรองภาพลกษณและเพมทศนคตในเชงบวกใหกบ
ผลตภณฑ
• กลยทธขาวสารเหมาะกบยคโลกไรพรมแดนอยางในปจจบน การสอสารคอกญแจส าคญ
ทน าไปสประตความส าเรจ เพราะสภาพแวดลอมและการใชชวตของผคนในสงคมเมอง
และชนบทถกแวดลอมไปดวยสอตางๆ มากมาย
• สรางความสมพนธกบภาครฐ/เอกชนและชมชนเพอสรางความเชอมนเชอถอแลว
8. Power Strategy (กลยทธการใชพลงในธรกจ)
Blue Apron
Start up ทประสบความส าเรจตองใชสตรเดดไหนบาง
• Blue Apron ธรกจสตารทอพเกยวกบอาหาร
กอตงโดย Matt Salzberg เมอส.ค. 2012
• Blue Apron ไดกลายเปนสวนหนงทสามารถ
ปฏวตการท าอาหารม อเยนของคนอเมรกนไป
ไดอยางไมนาเชอ จนวนนท Blue Apron
กลายมาเปนหนงในบรการทมผสมครสมาชก
มากทสดในสหรฐอเมรกา
19 http://incquity.com/articles/blue-apron-food-startup
• ในวนน Blue Apron ยงคงเตบโตอยางตอเนอง (ดวยความรวดเรว) จนสามารถท ารายได
ไดมากถง 50 ลานเหรยญฯ และธรกจกขยายตวอยางรวดเรวถง 10 เทาตวนบจากวนเรมตน
ตวเลขโดยเฉลยของผใชบรการและสงสนคาจาก Blue Apron อยท 1 ลานคนตอเดอน
• เรมจากศนยสการเตบโตบทใหม Blue Apron ท าไดอยางไรกน
• Blue Apron เปนธรกจสตารทอพทน าเสนอ “meal kit” หรอชดท าอาหารทประกอบไปดวยวตถดบตางๆ และ
สตรการท าแตละเมนอยในรปแบบการด บรรจลงในกลองหนาตาเหมอนตเยนจ าลองทจะสงไปยงหนาบานของ
เหลาสมาชก ทตองลงทะเบยนเพอสามารถรบบรการนได โดยมคาใชจายอยท 60 เหรยญฯ ตอสปดาห โดย
เฉลยแลวคาใชจายจะสามารถแบงไดเปน 10 เหรยญตออาหาร 1 ม อ/คน โดยผรบบรการจะไดรบวตถดบ
อาหารทงหมด 3 ม อตอสปดาห/2 คน โดยในแตละสปดาหนน Blue Apron จะมการเปลยนสตรอาหารเปน
ประจ า (อาหารจะเปนเมนเฉพาะม อเยนเทานน)
• ทมาของวตถดบกเปนปจจยส าคญเชนกน Blue Apron มพารทเนอรเปนผเชยวชาญจากฟารมตางๆ ทผลต
พชผกตามฤดกาล รวมถงท างานรวมกบผน าเขา และธรกจทด าเนนดวยระบบครอบครว ตวอยางเชน เสน
บะหมมาจากแบรนด Sun noodle ทผลตเสนบะหมดวยทกษะฝมอทสงสมมายาวนานนบตงแตป 1981 แมจะม
พกดอยทฮาวาย แตกยงคงเนนจตวญญาณของความเปนญปนไวอยางครบถวน หรอน ามนเนยจากนมวว ทมา
จากแบรนด Ancient Organics ทใชวธการดงเดมจากอนเดยมาผสมผสานเขากบตนทางอยางการเลยงววดวย
หญาคณภาพ จนไดเปนน ามนพรอมปรงอาหารทดตอสขภาพ
20 http://incquity.com/articles/blue-apron-food-startup
เรมตนแบบเรยบงายแตไดผล
21
จากจ านวนพนกงานประจ ามากกวา 200 คนในปจจบน ในอนาคต Blue Apron มแผนทจะท าใหแบรนดเปนศนยกลาง
ใหเกดการจางงาน ท าการตลาดใหม และเพมเตมดานโลจสตกสเพอขนสงสนคาทวทงประเทศใหได นอกจากน Blue
Apron ยงอยากมอบความรใหกบวาทเชฟทตอนนอาจจะก าลงฝกฝมอการท าอาหารอยทบาน โดยม Blue Apron เปน
เครองมอในการเรยนร และในป 2015 น Blue Apron มการผสมผสานสตลาดใหมๆ มากขนอกดวย เปดโอกาสให
ผใชบรการทท าเมนสตรของ Blue Apron อยทบาน จะสามารถใชอปกรณในครวทเหมอนกบทพนกงานใชเพอทดสอบ
เมนในหองครว นอกจากน การมองเหนอนาคตของกลมลกคาและขยายธรกจไปรองรบใหทนความตองการกเปนอกหนง
เคลดลบเดดทท าใหธรกจประสบความส าเรจได แผนทจะเปดตวสนคาของ Blue Apron ส าหรบครอบครวสมาชกหลาย
คน โดยตองผานการออกแบบมาอยางเฉพาะ ขนาดของม อและเมนส าหรบ 4 คน ยอมตองใชโมเดลธรกจใหมตางจากท
เคยเปนมา Blue Apron มการส ารวจความคดเหนของลกคาสม าเสมอ และการขยายเปนเมนส าหรบครอบครวนกเปน
ไอเดยทไดมาจากขอเสนอของลกคานนเอง
ปลายทางของคาสมาชก
สาเหตท Blue Apron เลอกใชวธการเกบคาสมาชกส าหรบผใชบรการทตองการสงสนคา เพราะนนหมายถง
ความสามารถในการคาดเดา เพอจดซอวตถดบตางๆ มารองรบกบค าสงซอไดพอด ไมเกดของสวนเกนทตองทงไปโดย
ไมเกดประโยชน และสามารถจ ากดคาใชจายในการด าเนนธรกจ (overhead) ทนอยกวาการท าธรกจรานคาแบบเดม
หรอรานขายอาหารออนไลนเองกตาม
อนาคตของ Food Start up
22
หลกการ SWOT ในการวเคราะหปญหานนจะแบงออกเปน 2 ประเภทคอ
1. การวเคราะหจากปจจยภายใน (Internal analysis) โดยเปนการวเคราะหจากจด
แขงและจดออนขององคกร
2. การวเคราะหจากปจจยภายนอก (External analysis) โดยเปนการวเคราะหจาก
โอกาสและอปสรรค ซงจะเกยวของกบสงคม การเมอง ประชาชน เศรษฐกจ เปนตน
โดยในการวเคราะหตามหลกการ SWOT ทถกตองนนตองหาจดแขงเพอลบจดออน
รวมถงหากลยทธสรางความแขงแกรง ภายใตโอกาสทเกดข น เพอหลกเลยงผลกระทบ
จากอปสรรคตางๆ นนเอง
SWOT Analysis 3
http://www.xn--12cg1cxchd0a2gzc1c5d5a.net/swot/
23
24
จดแขง (Strength)
1. ผบรหารมความร และสตรในการผลตน าพรกเปนอยางด และด าเนนธรกจเกยวกบน าพรกมาเปนเวลายาวนาน
2. มชองทางการจดจ าหนายทแนนอน โดยท าสญญาสงเปนรายเดอนกบบรษทตวแทนจ าหนาย
3. ไดรบเครองหมายรบรองคณภาพสนคาจากองคกรอาหารและยา ตงแตปแรกทเรมด าเนนการ
4. มตนทนการผลตต า ท าใหสามารถตงราคาขายไดถกกวาคแขงระดบเดยวกนในตลาด
5. กจการตงอยใกลแหงวตถดบทจ าเปนในการผลตน าพรก ท าใหมตนทนในการขนสงดานวตถดบทต า รวมทงไม
จ าเปนตองส ารองวตถดบไวมาก
6. เงนลงทนเรมแรก เปนเงนลงทนของผกอตงเองทงหมด ท าใหกจการไมมปญหาภาระหนสน
จดออน (Weakness)
1. ตราสนคาของกจการยงไมเปนทรจกของผบรโภคมากนก เนองจากยงไมมการโฆษณาและประชาสมพนธตราสนคา
ใหผบรโภครบรเทาทควร
2. กจการมการด าเนนการในลกษณะ Labor Intensive ท าใหการเพมก าลงแรงงาน และก าลงการผลตเปนไดยาก
3. พนกงานสวนใหญเปนพนกงานระดบแรงงาน ท าใหการพฒนาทกษะฝมอตองใชเวลามาก
4. สถานทผลตสนคาอยในเขตทพกอาศยของชมชน ท าใหเกดขอจ ากดในดานการขยายก าลงการผลต
SWOT Analysis
ธรกจน าพรกส าเรจรปพรอมรบประทาน
http://bisnescafe.com/forum/view.php?id=69
ตวอยาง
โอกาส (Opportunities)
1. น าพรกเปนอาหารทอยคกบคนไทยมานาน และเปนอาหารทไดรบความนยมจากผบรโภคมาโดยตลอด
ท าใหสนคาสามารถขายไดอยางสม าเสมอ
2. รฐบาลมนโยบายในการทจะสงเสรมธรกจขนาดกลางและขนาดเลกอยางจรงจง ท าใหเปนโอกาสในการ
ขยายการผลต
อปสรรค (Threat)
1. เปนอตสาหกรรมทลงทนไมมาก ท าใหมคแขงในตลาดจ านวนมาก
2. สนคาเลยนแบบไดงาย ท าใหกจการจ าเปนตองสรางความแตกตาง รวมทงสรางการรบรในตราสนคา
ใหกบกบผบรโภค
3. สตรและฝมอการท าน าพรกของผผลตแตละรายไมแตกตางกนมาก ท าใหผบรโภคแยกความแตกตาง
ของสนคาไดยาก
น าพรกเปนสนคาทตองพงพาวตถดบตามธรรมชาตเปนหลก ดงนนท าใหมความเสยงในเรองของผลผลต
ขาดตลาด หรอความผนผวนของราคาวตถดบ
25
SWOT Analysis
ธรกจน าพรกส าเรจรปพรอมรบประทาน
http://bisnescafe.com/forum/view.php?id=69
ตวอยาง
26
Business Opportunity 4
การประเมนโอกาสทางธรกจดวยวธ Micro Screening
Micro Screening เปนเครองมอทจะชวยใหผประกอบการใหมไดลองใชพจารณา
กลนกรองแนวคดโครงการ ทนาจะมความเปนไปไดเบองตนมากกวาโครงการอนๆ
27
หลกเกณฑพ นฐานในการพจารณาประเมนโครงการ ไดแก
• การมตลาดรองรบ (Availability of Market)
• การมพรอมซงวตถดบ (Availability of Raw Materials)
• การมพรอมซงเทคโนโลย (Availability of Technology)
• การมทกษะความช านาญ (Availability of Skills)
• ล าดบการใหความส าคญกอนหลงของรฐบาล (Government Priority)
• การใชกลยทธทเหมาะสม (Strategic Fit)
• ความงายตอการด าเนนการ (Ease of Implementation)
• โอกาสทจะเกดความเสยง (Risk Exposure)
• ความสามารถในการหาก าไร (Profitability)
• การวเคราะหตนทนและผลตอบแทน (Cost/Benefit)
5 ธรกจสวนตวยอดฮต ในป 2560
คาดการณวาในป 2560 จะเปนปทองของอตสาหกรรมอาหารทนาสนใจ ทงนรานอาหารหรอ
ธรกจทเกยวเนองกบอาหารกตองมการปรบตวใหเขากบไลฟสไตลของคนยคใหม รวมถงกระแส
สขภาพทก าลงมาแรงเพราะคนอยากใหตวเองมสขภาพแขงแรงและอยไดนานมากข น
รานอาหารทจะเกดข นใหมในป 2560 จะมไมต ากวา 10% โดยจะมงเนนเรองเมนสขภาพเปน
ส าคญ
นอกจากนการตลาดของรานอาหารกจะเปลยนไปไมใชแคขายหนารานหากแตทกรานจะเรม
ปรบเปลยนเขาสการสงซอแบบออนไลนกนไดมากข นดวย
28 http://www.thaismescenter.com/5-ธรกจสวนตวยอดฮต-ในป-2560-เร มกอนไดเปรยบ/
1.ธรกจรานอาหาร
• ประเทศในกลมอาเซยนมประชากรทอายมากกวา 65 ปข นไป มถง 36.9 ลานคน คดเปน
สดสวนรอยละ 5.89 ของประชากรทงหมดในอาเซยน
• ประเทศไทยมประชากร กวา 66 ลานคน มจ านวนผสงอายทอายมากกวา 65 ป ประมาณ
6.5 ลานคน คดเปนรอยละ 9.9 ของประชากรทงหมดของประเทศ ซงถอเปนประเทศทม
สดสวนประชากรผสงอายมากเปนอนดบสองของอาเซยนรองจากสงคโปร
29
2.ธรกจดแลผสงอาย
ขณะนประเทศไทยก าลงกาวเขาสสงคมสงวย (Aging Society)
ในป พ.ศ. 2563 คาดวาประเทศไทยจะมผสงอายเพมเปนรอยละ 14.4
ซงจะเปนสงคมสงวย โดยสมบรณ
30
31
การโฆษณาผานชองทางออนไลนเตบโตข นอยางรวดเรวในชวง 2-3ปหลงและคาดการณในป
2017 จะยงเตบโต ขอมลอางองจาก Interpublic Group’s Magna Global พบวา
• ป 2015 คาโฆษณาในโลกดจตอลเตบโตข นกวา 17.2%
• ในป 2016 เตบโตข นอกกวา 13.5%
• ในป 2017 คาดวาจะสงข นไมต ากวา 3.598 หมนลานดอลลาร คดเปนเงนไทยกวา 1.2
ลานลานบาทคดเปน 16% ของเงนโฆษณาในวงการดจทลทงหมด
32
3. ธรกจขายของออนไลน
• เจาของธรกจออนไลนตองรจกควาโอกาสเหลานโดยตองมองหาชองทางการขายสนคาทคมคาตอ
การลงทน เชน Instagram, Facebook
• นอกจากนสงส าคญทนกธรกจออนไลนไมควรพลาดคอเมดเงนจากการโฆษณาจงควรใสใจกบ
Call-to-Action หรอการท าโฆษณากระตนกลมเปาหมาย เชน การโฆษณาใน Facebook ท
กระตนใหคนเขาสเวบไซต พรอมปม call-to-action โฆษณาลกษณะนยอมคมคากวาการโปรโมท
ธรกจเพอสรางการรบรเพยงอยางเดยว
33
Call-to-Action (CTA)
• CTA หมายถงปม หรอปายแบนเนอร หรอกราฟกชนดใดชนดหนง หรอจะเปนตวอกษรกไดทอยบนเวบไซตท
พรอมจะใหผใชคลก แลวมนจะพาผใชไปสหนาเวบไซตอกหนาทนกการตลาดมงหวงไวในใจวาอยากจะใหผเยยม
ชมเวบไซตเขาไปด เพอทจะวดผลวามจ านวนคนคลกไปทงหมดกครง
• CTA เปนหนงในสวนส าคญของการท าการตลาดแบบ Inbound Marketing หรอทบางทเรากเรยกกนวา
Permission Marketing (เพราะมนเปนการตลาดแบบไมยดเยยด ไมบงคบขนใจผใช ตรงกนขามกบ
Interruption-based Marketing นนเอง) แตมนเปนปมทลอใหคนมากด หรอเปน “ตวกระตนเรา” ใหผเยยมชม
เวบไซตของเราท าอะไรสกอยางกบเวบ ในทางทวามนเปนตวทจะ convert หรอเปลยน “ผใช” (ทเขามาดเวบคณ
เฉยๆ) ไปสการเปน lead หรอเปน “วาทลกคา” กอนทจะกลายเปน “ลกคา” ทจายเงนใหเราจรงๆ ตอไป
ตวอยางของ Call-to-Action
• Sign Up (สมคร)
• Read More (อานตอ)
• Download the App (ดาวนโหลดแอปพลเคชน)
• Shop Now (ซอเลย)
• Order Yours (สงเพอเปนเจาของ)
• Compare Prices (เปรยบเทยบราคา)
http://thumbsup.in.th/2014/04/what-does-call-to-action-mean-in-digital-marketing/
• ผบรโภคยคใหมมความฉลาดและรจกเลอกสนคาทมประโยชนตอสขภาพมาก
ข น เรมมแนวคดทวาการปองกนดกวาการรกษาสงผลให เทรนดอาหารเสรมใน
ป 2017 มแนวโนมการพฒนา
• นวตกรรมอาหารในกลมอาหารเสรมสขภาพ นนเตบโตสง ไดแก กลมอาหาร
เสรมบ ารงสมอง กลมอาหารเสรมเพอความสวยงามและตานความชรา กลม
อาหารเสรมควบคมน าหนก และกลมอาหารเสรมเพอสขภาพทยงยน
34
4. ธรกจเกยวกบผลตภณฑอาหารเสรม
35
ปจจบนพ นทการออกก าลงกายในเมองไทยยงมจ ากดหากเทยบกบเมองใหญๆ
36
5. ธรกจออกก าลงกาย/ฟตเนส
ดวยกระแสรกสขภาพทมาแรง ประกอบกบพ นทออกก าลงมนอย ท าใหเกดธรกจฟตเนสมากข นและ
มแนวโนมวาคนในชวงวยตางๆกตองการออกก าลงกนมากข น โดยกลมคนอาย15-35 ป ถอเปน
ตลาดใหญในธรกจประเภทน คาดวาในป 2017 กจะเปนปทองของการออกก าลงกายทนาสนใจ
อยางยงทเดยว
26 ตรม./คน 32 ตรม./คน 5 ตรม./คน
37
1.การเจาะตลาด (Market Penetration) - เพมยอดขายสนคาปจจบนในตลาดปจจบน โดยการ
เพมความพยายามทางการตลาดมากข น อาจจะท าไดโดย
o กระตนลกคาใหเพมอตราการใช เชน บรษทขายยาสฟน โฆษณาใหผบรโภคแปรงฟน
หลบรบประทานอาหารทกม อ พยายามปรบปรงสนคา และวธการใชสนคาใหมๆ เสนอ
ราคาทจงใจ เพอใหลกคาใชมากข น
o เพมความพยายามทางการตลาดมากข น โดยการดงลกคาทใชสนคาของคแขงขน โดย
การท าสนคาใหแตกตางจากตรายหอคแขงขน และท าการสงเสรมการขายเนนทจดนน
o พยายามจงใจผทไมเคยใชสนคา (non-user) ใหหนมาทดลองใข โดยการแจกสนคาฟร
และเสนอขอจงใจหรอลดราคาให
38
แนวความคดของโอกาสทางการตลาด
(Marketing opportunity)
http://free4marketing.blogspot.com/2010/12/blog-post_11.html
2.การพฒนาตลาดใหม (Market development) - เพมยอดขายโดยการน าสนคาทบรษทมอย
ในบจจบนไปยายไปยงตลาดใหมๆ มวธท าได 2 ทางคอ
o การเปดตลาดในเขตใหม
o พยายามดงดดสวนแบงตลาดอนๆ โดยการปรบปรงวธการบอกเลาสนคาใหดงดดสวนแบง
ตลาดอน ๆ หรออาจจะขายผานชองทางการจ าหนายแบบอน ๆ หรอโฆษณาผานสออนๆ
ทเขาถงตลาดใหมๆ
3.การพฒนาปรบปรงสนคา (Produce development) -เพมยอดขายโดยการน าสนคาใหมๆ และ
ขายในตลาดเดมของบรษท ซงมวธท าได 3 ประการคอ
o พฒนาลกษณะสนคาใหมโดยการปรบปรง เปลยนแปลง ขยาย หรอยอขนาด หรอรวม
ลกษณะอนๆ ของสนคาเขาดวยกน เครองดมโกโกแบบพรอมดม แบบผสมน าตาลและครม
o สรางคณภาพของสนคาในระดบตางๆ กน
o เพมแบบและขนาดใหมตางๆ กน เชน เครองดมโคกบรรจขวดแกว ขวดPET กระปอง และ
บรรจปรมาณแตกตางกน เพอเขาถงกลมวยรน ครอบครว และอน ๆ
39
4 กลยทธจาก Starbuck ใชครองตลาดกาแฟเมองจน
เมอตงใจลยเขาตลาดจนสตารบคเปดสาขาแรกในกรงปกกงเมอป 1999 โจทยการตลาดทส าคญ
ครงนคอท าอยางไรใหคนจนทมวฒนธรรมการดมชาอยางเหนยวแนนหนมาสนใจกาแฟ
สตารบคใชเวลากวา 2 ทศวรรษในการเปดโลกวฒนธรรมดงกลาวจนปจจบนมสาขาอยใน
ประเทศจนกวา 2,000 แหงใน100เมองทวประเทศจน แมกระทงดนแดนเทอกเขาหมาลายา
สตารบคกยงปกธงเปดสาขามาเปนทเรยบรอย
40
1. คดนอกกรอบเนน Location มากกวาการโฆษณา
2. ดไซนรานใหตางจากแบบ take away ของตะวนตก
3. จบมอเปนพนธมตรกบบรษททองถน
4. เนนบรการแบบ Experience การวางต าแหนงแบรนดวาเปนกาแฟพ
รเมยม
41
4 กลยทธจาก Starbuck ใชครองตลาดกาแฟเมองจน
42
43
10 Trends ธรกจทจะมาแรงในป 2560
• กระแส Protectionism หรอการปกปองทางการคาทประเทศตางๆ จะน ามาใชกนมากข น
ซงปรากฏการณนเรมมความชดเจนหลงจากผลการเลอกตงประธานาธบดสหรฐฯ
ในเดอนพฤศจกายนทผานมา ซงนาย Donald Trump เนนปกปองผลประโยชนของสหรฐฯ
เปนส าคญ รวมถงกรณ Brexit ทอาจเรยกวาเปน UK First ไดเชนกน ซงกระแส
Protectionism ดงกลาวจะท าใหแนวโนมการคาระหวางประเทศชะลอลง
• Investment-induced Trade หรอการใชการลงทนน าการคา
เพราะเมอการคาโลกชะลอลงจากมาตรการปกปองทางการคาทหลายประเทศน ามาใชเพอ
ปกปองผประกอบการในประเทศ ยทธศาสตรดานการคาของประเทศตางๆ รวมถงไทยจง
ตองเปลยนตาม โดย Investment-induced
Trade จะเนนขยายการลงทนและสรางฐานการผลตในตางประเทศเพอเจาะตลาดและสราง
ชองทางการคาทหลากหลายยงข น
44
Trend
ดานการคาโลก
http://www.thaiquote.org/content/6639
1. Online Marketplace หรอการคายคใหมทเนนซอขายบนอนเทอรเนตเปนหลก
E-Commerce ของไทยในป 2559 มมลคาสงถง 40% ของมลคาซอขายสนคาและบรการ
ทงหมดและมแนวโนมทจะเพมข นเกน 50% ในอกไมชา
2. FinTech หรอเทคโนโลยทางการเงน อาท Mobile/Internet Banking จะเขามามบทบาทตอการ
ด าเนนธรกจมากข นแทนการท าธรกรรมทางการเงนในรปแบบเดม และเตรยมเขาส Cashless
Society
3. Sharing Economy หรอการท าธรกจในรปแบบของการแบงปนผานชองทางออนไลนซงเปน
ธรกจทก าลงมาแรงในขณะน โดยผทมทรพยากรทไมคอยไดใชจะแบงปนใหกบผทตองการใช
ทรพยากรดงกลาวในชวงเวลาหนงผานระบบออนไลน อาท Uber (บรการรถ) Airbnb (ทพก)
และ Kickstarter (ตวกลางระดมทน) ทงน PwC บรษทวจยชนน าคาดวามลคาธรกจ Sharing
Economy ในป 2568 จะขยายตวเพมข นถง 200% เมอเทยบกบป 2557
45 http://www.thaiquote.org/content/6639
Trend
ทางดานธรกจ
4. Business Ecosystem หรอกลยทธในการผลตสนคาและบรการทหลากหลาย
และสรางความเชอมโยงระหวางสนคาและบรการตาง ๆ เขาดวยกนอยางครบวงจร ท าให
สามารถตอบสนองความตองการของผบรโภคไดอยางครบถวน
ตวอยางทเหนไดชดคอกรณบรษท Apple ทผลตสนคาและบรการหลายประเภท และ
สามารถเชอมโยงสนคาแตละชนดเขาดวยกนทงในแงของระบบปฏบตการและ
ลกษณะการใชงานไดอยางสมบรณ จนลกคาสวนใหญตดสนใจเลอกใชสนคา
ของ Apple หลายชนดรวมกน ทง iPod, iPhone, iPad และ MacBook
46
1. Robots, Drones and Automation จะถกน ามาใชมากข นในกระบวนการผลต
เพอชวยแกปญหาขาดแคลนแรงงาน ตลอดจนเพมประสทธภาพและความ
แมนย าในการผลต
2. Innovating to Zero หรอแนวคดในการน าเทคโนโลยใหมๆมาใชเพอลดความ
สญเสยทเกดข นในกระบวนการผลตใหเปนศนย (Zero Waste) ซงจะชวยลด
ตนทนการผลตและสอดคลองไปกบกระแสความหวงใยในสงแวดลอมทก าลง
เกดขนในปจจบน
47
Trend
ทางดานการผลต
• Smart Lifestyle เมอยคแหงสงคมเมอง(Urbanization) ก าลงเตบโตข น ท าใหการใช
ชวตประจ าวนตองเรงรบมากข น การน าระบบดจทลและเทคโนโลยใหมๆเขามาเพมความ
สะดวกรวดเรวในดานตางๆ จงไดรบความนยมอยางแพรหลาย
– ทงการสงอาหารผานระบบออนไลน
– การอานนตยสารหรอหนงสอในรปแบบ E-Book
– การเรยกรถโดยสารผานแอพพลเคชน
– สงเปดปดและควบคมเครองปรบอากาศ หลอดไฟ
เครองใชไฟฟาตางๆ
– เครองใหอาหารสตวอตโนมตรวมทงกลองวงจรปดผานแอพพลเคชนไดแมเราไมอยบาน
• Elderly Care Products สดสวนประชากรผสงอายทเพมข นในหลายประเทศทวโลกรวมทง
ไทย เปนปจจยส าคญทท าใหผลตภณฑตาง ๆ ถกออกแบบมาเพอตอบโจทยความตองการ
ของผสงอายมากยงข น อาทระบบไฟสองสวางอตโนมตทจะสองสวางโดยทนทเมอผสงอาย
ลกข นจากเตยง ท าใหผสงอายทเคลอนไหวรางกายไดล าบากไมจ าเปนตองเออมมอไปยง
สวตชไฟอกตอไป 48
Trend
ระดบผบรโภค
ขายรองเทาในเมองทคนไมใสรองเทา
49 http://thompsonadvertisinginc.com/which-shoe-salesman-is-right/
Opportunity Threat หรอ
50
รวมโครงการสนบสนนเงนทน Start up
• การทธรกจ Start up จะประสบความส าเรจไดหรอไมนน นอกเหนอไปจากไอเดยและโมเดลทาง
ธรกจทจะตองมความเปนเอกลกษณ มความเปนไปไดและตอบโจทยของลกคาแลว ปจจยท
ส าคญมากอกเรองหนงกคอเรองของเงนทน ยงธรกจ Start up เปนธรกจทเกยวของกบเทคโนโลย
หรอนวตกรรมใหม ๆ มากข นเพยงใด เงนทนทจะตองใชกจะยงตองมากข นเทานนดวย
51
• นอกจากนนการเตบโตของธรกจ Start up ยงมกเปนการเตบโตแบบกาวกระโดด มรายไดหรอ
ผลก าไรเปนแบบทวคณ ไมเหมอนกบธรกจประเภทอน ๆ ทจะเปนแบบคอยเปนคอยไป ท
เรยกวาเปนธรกจ Start up กเปนเพราะเปนธรกจทเกดใหม ไมซ าใคร ไมมใครเคยท ามากอน
เปนเรองใหมนวตกรรมใหม ๆ ทคนทวไปสนใจและมประโยชนใชงานไดจรง
• Facebook กบ Google กเปนธรกจ Start up มากอนทจะมาประสบความส าเรจ
กลายเปนธรกจสเกลใหญขามชาตกนอยางในทกวนน
• ธรกจ Start up ทมชอเสยงถอวาประสบความส าเรจในประเทศไทย ก
อยางเชน ookbee ธรกจจ าหนายอบคในประเทศไทยทถอเปนธรกจ Start up
ชนแนวหนาอนดบแรก ๆ หรอ Fixzy ทเปนธรกจเกยวกบการชวยเหลอในเรอง
ของการหาชางซอมบาน เรยกวาเปนธรกจทตอบโจทยความตองการของคนใน
ยคปจจบนไดมากทเดยว
52
• Unigin Venture เปนธรกจ Venture Capital ทใหเงนสนบสนนธรกจทง SME และ Start up ของไทยท
หลากหลาย ไมวาจะเปนธรกจการผลต สอสงพมพ การศกษา เทคโนโลยการสอสาร การแพทย การเกษตรและ
ปศสตว อาหาร เวชภณฑ รวมถงรานคาและแฟรนไชส โดยมวตถประสงคในการใหธรกจของไทยสามารถ
ทดเทยมกบธรกจนานาชาตได การใหเงนทนเพอสนบสนนนนแบงเปน 3 ชวงของธรกจ คอ
• ชวงเรมตน จะใหในวงเงน 100,000-500,000 บาท เพอเปนเงนลงทนส าหรบพฒนาไอเดยทางธรกจใหเปน
ผลตภณฑ
• ชวงขยายธรกจ ไมมจ ากดวงเงนหรอรอบของการลงทน โดยเงนทนในชวงนจะสนบสนนเพอชวยเหลอในการ
ขยายตลาด รวมถงการประชาสมพนธธรกจใหเปนทรจก เขาถงลกคามากขน การสนบสนนจะไมจ ากดจ านวน
รอบ พรอมจะสนบสนนตอเนองไปตามการขยายตวของธรกจ
• ชวงสงสดของธรกจ ไมมจ ากดวงเงนหรอรอบของการลงทนเชนกน เงนสนบสนนในชวงนจะใชไปกบการขยาย
ธรกจไปยงธรกจใหม ๆ หรอเปนเงนทจะใชเพอรกษาระดบของธรกจใหเตบโตตอไปได หรอหากธรกจตองการท
จะเขาจดทะเบยนในตลาดหลกทรพย เงนทนจ านวนนกจะใชในการสนบสนนดวย รวมถง Unigin Ventures ก
พรอมทจะเปนทปรกษาใหในกรณของการเขาจดทะเบยนกบตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยดวย
• ส าหรบธรกจ Start up ทสนใจอยากขอเงนทนสนบสนนจาก Unigin Ventures กสามารถสงแผนธรกจเขาไป
ทาง Unigin Ventures เพอใหพจารณาได ท http://www.uniginventures.com/entrepreneurs.html
53
• True Incube เปนโปรแกรมทบรษท ทร คอรเปอเรชน สรางขนเพอใหเงนทนสนบสนนกบธรกจ Tech Start up
โดยเฉพาะ E-commerce, Digital Marketing, CRM, Payment, Logistic หรอ Agriculture จะไดรบการพจารณา
เปนพเศษ โดยมวงเงนพรอมสนบสนนจ านวนทงหมด 300 ลานบาท ภายในระยะเวลาโครงการ 5 ปเตม
• ส าหรบเงนสนบสนนทจะใหนนกแบงเปนชวงของธรกจ
• หากเปนชวงเรมตนกจะใหทวงเงน 500,000 บาท
• หากธรกจอยในชวงขยายตว วงเงนกจะสงถง 5,000,000 บาท
• และหากเปนธรกจทมโมเดลธรกจทชดเจนหรอมฐานลกคาหรอรายไดในระดบหนงแลว กจะใหวงเงนมากกวา
5,000,000 บาทขนไป
• โดยรปแบบการใหเงนสนบสนนนจะเปนการแลกกบการเปนหนสวนทางธรกจ โดยจะแลกกบมลคาหนตามท
ตกลงกน
• ธรกจ Tech Start up ทมความสนใจตองการเงนทนสนบสนนสามารถสงไอเดยหรอโมเดลธรกจมาน าเสนอได
ผานทาง [email protected] หรอทาง https://www.facebook.com/trueincube/messages/
54
• SCB Digital Ventures
• ธนาคารไทยพาณชยไดมการเปดตวบรษท Digital Ventures อยางเปนทางการไปเมอปลายเดอนกรกฎาคม
2559 ทผานมา หลงจากทมการพดกนมาตงแตตนป โดยการตงบรษท Digital Ventures ของไทยพาณชยใน
ครงน กเพอเปนการสนบสนนธรกจ Fintech Startup โดยเฉพาะ
• การตงบรษทแยกตางหากจะท าใหไมมขอจ ากดในรปแบบของธนาคารเรองน าเงนฝากของลกคาไปท าธรกจทม
ความเสยง จงท าใหมความคลองตวในเรองการเงนสนบสนนมากข น โดยหนวยงานพฒนาผลตภณฑของบรษท
จะเปนผพจารณาธรกจ FinTech Startup ทนาสนใจจากทงในประเทศและตางประเทศและใชวธการรวมทนหรอ
หากเปนธรกจในตางประเทศอาจใชวธการซอกจการเพอน ามาใหบรการในประเทศ วธถอเปนการลงทน
โดยตรงมวงเงนงบประมาณอย 980 ลานบาท
• รปแบบของการรวมทนนน ธรกจทไดรบการคดเลอกจะไดรบเงนสนบสนนเรมตนเปนจ านวนเงน 300,000
บาท เปนเงนใหเปลาและในอนาคตเมอธรกจขยายตวจะมโอกาสไดรบเงนสนบสนนตอเนองเปนเงนตงแต 1-6
ลานบาท โดยแลกกบการถอหนของ Digital Venture 7%
55
https://moneyhub.in.th/article/money-for-start-up/
56 http://xn--72cfa1hey3b0dtji.com/detail.php?id=2251
