แผนการบรหารความพรอมตอสภาวะวกฤต มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร

แผนการบรหารความพรอมตอสภาวะวกฤต

มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร

โดย คณะท างานจดท าแผนบรหารความพรอมตอสภาวะวกฤต มจธ.

กนยายน 2556

1 | P a g e

สารบญ

บทท 1 บทน ำ 1.1 วตถประสงค (Objectives) 1.2 สมมตฐำนของแผนควำมตอเนอง (BCP Assumptions) 1.3 ขอบเขตของแผนควำมตอเนอง (Scope of BCP) 1.4 กำรวเครำะหทรพยำกรทส ำคญ

บทท 2 กำรบรหำรควำมตอเนองของมหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร

2.1 โครงสรำงคณะบรหำรควำมตอเนอง 2.2 กลยทธควำมตอเนองทำงธรกจ (Business Continuity Strategy) 2.3 ผลกระทบทำงธรกจ (Business Impact Analysis) 2.4 กระบวนกำรแจงเหตฉกเฉน Call Tree 2.5 ขนตอนกำรบรหำรควำมเนองและกอบกกระบวนกำร

บทท 3 ควำมตองกำรดำนทรพยำกรทจ ำเปนในกำรบรหำรควำมตอเนอง

3.1 ควำมตองกำรพนทส ำหรบสถำนทปฏบตงำนส ำรอง (Working Space Requirement) 3.2 ควำมตองกำรดำนวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement) 3.3 ควำมตองกำรดำนเทคโนโลยสำรสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) 3.4 ควำมตองกำรดำนบคลำกรส ำหรบควำมตอเนองเพอปฏบตงำน (Personnel Requirement) 3.5 ควำมตองกำรดำนผใหบรกำรทส ำคญ (Service Requirement)

ภาคผนวก ก แผนเผชญเหตในสภาวะวกฤตและขนตอนการปฏบตมจธ. ก-1 แผนส ำรองฉกเฉนในกำรเตรยมควำมพรอมตอสภำวะวกฤตน ำทวม มจธ. ก-2 แผนงำนและขนตอนปฏบตของศนยอพยพและใหควำมชวยเหลอฉกเฉน มจธ. บำงมด ก-3 แผนงำนและขนตอนปฏบตของศนยอพยพและใหควำมชวยเหลอฉกเฉนมจธ.บำงขนเทยน ภาคผนวก ข คมอเกยวกบการตอบโตภาวะวกฤต และอพยพหนภยในสภาวะวกฤต ข-1 คมอ บรหำรจดกำรควบคมภำวะฉกเฉนจำกอบตภย ข-2 คมอ กำรเตรยมกำรปองกนเหตฉกเฉนและกำรอพยพ ข-3 คมอ กำรเตรยมกำรเมอเกดสถำนกำรณน ำทวม ข-4 คมอ เตรยมรบมอแผนดนไหว

1 | P a g e

บทท 1 แผนความตอเนอง

ของมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร

แผนควำมตอเนองหรอทตอไปนจะเรยกวำ “Business Continuity Plan (BCP)”ฉบบน จดท ำขนเพอใหทกหนวยงำนในมหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบรหรอทตอไปนจะเรยกวำ “หนวยงาน” สำมำรถน ำไปใชในกำรตอบสนองและปฏบตงำนในสภำวะวกฤตหรอเหตกำรณฉกเฉนตำงๆ ไมวำจะเกดจำกภยธรรมชำต อบตเหต หรอกำรมงรำยตอองคกร เชน อทกภย อคคภย กำรกอกำรประทวง กำรกอกำรจลำจล กำรกอวนำศกรรม เปนตน โดยสภำวะวกฤตหรอเหตกำรณฉกเฉนดงกลำวสงผลใหหนวยงำน ตองหยดกำรด ำเนนงำน หรอไมสำมำรถใหบรกำรไดอยำงตอเนอง หำกหนวยงำนไมมกระบวนกำรรองรบกำรด ำเนนธรกจอยำงตอเนอง อำจสงผลกระทบทอำจเกดขนตอหนวยงำน ในดำนตำงๆ เชน ไมวำจะเปนผลกระทบดำนเศรษฐกจกำรเงน กำรใหบรกำร สงคม ชมชน และสงแวดลอม ตลอดจนชวตและทรพยสนของประชำชน แผนควำมตอเนองจงเปนสงส ำคญทจะชวยใหหนวยงำน สำมำรถรบมอกบเหตกำรณฉกเฉนทไมคำดคดและท ำใหกระบวนกำรทส ำคญ (Critical Business Process) สำมำรถกลบมำด ำเนนกำรไดอยำงปกตหรอตำมระดบกำรใหบรกำรทก ำหนดไดในระยะเวลำทเหมำะสม ซงจะชวยใหสำมำรถลดระดบควำมรนแรงของผลกระทบทเกดขนตอหนวยงำน 1.1 วตถประสงค (Objectives)

เพอใชเปนแนวทำงในกำรบรหำรควำมตอเนอง

เพอใหหนวยงำนมกำรเตรยมควำมพรอมลวงหนำในกำรรบมอกบสภำวะวกฤตหรอเหตกำรณฉกเฉนตำงๆ ทเกดขน

เพอลดผลกระทบจำกกำรหยดชะงกในกำรด ำเนนธรกจหรอกำรใหบรกำร

เพอบรรเทำควำมเสยหำยใหอยระดบทยอมรบได เชน ผลกระทบดำนเศรษฐกจกำรเงน กำรใหบรกำร สงคม ชมชน และสงแวดลอม ตลอดจนชวตและทรพยสนของประชำชน

เพอใหประชำขนบคลำกร หนวยงำนรฐวสำหกจ หนวยงำนภำครฐ และผมสวนไดสวนเสย (Stakeholders)มควำมเชอมนในศกยภำพของหนวยงำน แมหนวยงำนตองเผชญกบเหตกำรณรำยแรงและสงผลกระทบจนท ำใหกำรด ำเนนธรกจตองหยดชะงก

1.2 สมมตฐานของแผนความตอเนอง (BCP Assumptions) เอกสำรฉบบนจดท ำขนภำยใตสมมตฐำนดงตอไปน

เหตกำรณฉกเฉนทเกดขนในชวงเวลำส ำคญตำงๆ แตมไดสงผลกระทบตอสถำนทปฏบตงำนส ำรองทไดมกำรจดเตรยมไว

2 | P a g e

หนวยงำนเทคโนโลยสำรสนเทศรบผดชอบในกำรส ำรองระบบสำรสนเทศตำงๆ โดยระบบสำรสนเทศส ำรองนนมไดรบผลกระทบจำกเหตกำรณฉกเฉนเดยวกนกบระบบสำรสนเทศหลก

“บคลำกร” ทถกระบในเอกสำรฉบบน หมำยถงพนกงำนและบคลำกรทงหมดของมหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร

1.3 ขอบเขตของแผนความตอเนอง (Scope of BCP) แผนควำมตอเนอง (BCP)ฉบบน ใชรบรองสถำนกำรณ กรณเกดสภำวะวกฤตหรอเหตกำรณฉกเฉน

บรเวณส ำนกงำนของหนวยงำน หรอภำยในของหนวยงำนประกอบดวยเหตกำรณตอไปน

เหตกำรณอทกภย

เหตกำรณอคคภย

เหตกำรณชมนมประทวง/ จลำจล

เหตกำรณโรคระบำด

1.4 การวเคราะหทรพยากรทส าคญ สภำวะวกฤตหรอเหตกำรณฉกเฉนมหลำกหลำยรปแบบ ดงนนเพอใหหนวยงำนสำมำรถบรหำรจดกำร

กำรด ำเนนงำนขององคกรใหมควำมตอเนอง กำรจดหำทรพยำกรทส ำคญจงเปนสงจ ำเปน และตองระบไวในแผนควำมตอเนอง ซงกำรเตรยมกำรทรพยำกรทส ำคญ จะพจำรณำจำกผลกระทบใน 5 ดำน ดงน

1. ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลกหมำยถง เหตกำรณทเกดขนท ำใหสถำนทปฏบตงำนหลกไดรบควำมเสยหำยหรอไมสำมำรถใชสถำนทปฏบตงำนหลกได และสงผลใหบคลำกรไมสำมำรถเขำไปปฏบตงำนไดชวครำวหรอระยะยำว

2. ผลกระทบดานวสดอปกรณทส าคญ/การจดหาจดสงวสดอปกรณทส าคญหมำยถง เหตกำรณทเกดขนท ำใหไมสำมำรถใชงำนวสดอปกรณทส ำคญ หรอไมสำมำรถจดหำ/จดสงวสดอปกรณทส ำคญได

3. ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญหมำยถงเหตกำรณทเกดขนท ำใหระบบงำนเทคโนโลย หรอระบบสำรสนเทศ หรอขอมลทส ำคญไมสำมำรถน ำมำใชในกำรปฏบตงำนไดตำมปกต

4. ผลกระทบดานบคลากรหลกหมำยถง เหตกำรณทเกดขนท ำใหบคลำกรหลกไมสำมำรถมำปฏบตงำนไดตำมปกต

5. ผลกระทบดานคคา / ผใหบรการทส าคญหมำยถง เหตกำรณทเกดขนท ำใหคคำ/ผใหบรกำร/ผมสวนไดสวนเสย ไมสำมำรถตดตอหรอใหบรกำรหรอสงมอบงำนได

3 | P a g e

สรปเหตการณภยคกคามและผลกระทบจากเหตการณ

เหตการณภยคกคาม

ผลกระทบ ดำนอำคำร/

สถำนทปฏบตงำนหลก

ดำนวสดอปกรณทส ำคญ/กำรจดหำวสดอปกรณท ส ำคญ

ดำนเทคโนโลยสำรสนเทศและขอมลทส ำคญ

ดำนบคลำกรหลก

คคำ/ผใหบรกำรทส ำคญ

เหตกำรณอทกภย เหตกำรณอคคภย เหตกำรณชมนมประทวง/ จลำจล

เหตกำรณโรคระบำด แผนควำมตอเนอง (BCP) ฉบบนไมรองรบกำรปฏบตงำนในกรณทมเหตขดของตำงๆ ทเกดขนจำกกำร

ด ำเนนธรกจปกต โดยเหตขดของดงกลำวไมสงผลกระทบระดบสงตอกำรด ำเนนงำนและกำรใหบรกำรของหนวยงำน และหนวยงำนยงสำมำรถจดกำรหรอปรบปรงแกไขไดภำยในระยะเวลำทเหมำะสม โดยผบรหำรหนวยงำนหรอผบรหำรของแตละกลมงำนและฝำยงำนสำมำรถรบผดชอบและด ำเนนกำรไดดวยตนเอง

4 | P a g e

บทท 2 การบรหารความตอเนอง

มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร

2.1 โครงสรางคณะบรหารความตอเนอง มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร

เพอใหแผนควำมตอเนอง (BCP) ถกน ำไปปฏบตใชไดอยำงมประสทธภำพและกอใหเกดประสทธผลตำมวตถประสงคทตงไว มหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบรจงไดแตงตงคณะบรหำรควำมตอเนอง มหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร (KMUTT BCP Team) โดยมโครงสรำงคณะบรหำรควำมตอเนอง มหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร ทเปนไปดงรปท 2.1 และมกำรก ำหนดรำยชอบคลำกรและบทบำทของคณะบรหำรควำมตอเนองมหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร (KMUTT BCP Team)ทเปนไปดงตารางท 2.1 และมกำรก ำหนดหนำทรบผดชอบของคณะบรหำรควำมตอเนอง มหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบรดงน

1) หวหนาคณะบรหารความตอเนอง มหนำทในกำรประเมน ลกษณะ ขอบเขตและแนวโนมของอบตกำรณทเกดขน เพอตดสนใจประกำศใชแผนควำมตอเนอง และด ำเนนกำรตำมขนตอนและแนวทำงกำรบรหำรควำมตอเนอง ตลอดจนสรรหำทรพยำกรตำมทไดก ำหนดไวในแผนควำมตอเนอง มหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร

2) ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง มหนำทในกำรตดตอและประสำนงำนภำยในมหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบรและใหกำรสนบสนนในกำรตดตอสอสำรกบหนวยงำนภำยใน ระดบคณะ/ส ำนก/สถำบน และองคกรทเกยวของในกำรด ำเนนกำรตำมขนตอนและแนวทำงกำรบรหำรควำมตอเนอง มหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร

3) หวหนาทมบรหารความตอเนองระดบคณะ/ส านก/สถาบน/หอพกนกศกษามหนำทในกำรสนบสนนกำรปฏบตงำนของหวหนำคณะบรหำรควำมตอเนองและคณะบรหำรควำมตอเนองและด ำเนนกำรตำมขนตอนและแนวทำงกำรบรหำรควำมตอเนอง ตลอดจนสรรหำทรพยำกรทไดก ำหนดไวในแผนควำมตอเนองของคณะ/ส ำนก/สถำบน/หอพกนกศกษำ ตำมคมอกำรบรหำรควำมพรอมตอสภำวะวกฤต มหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร

4) หวหนาทมบรหารความตอเนองมจธ.บางขนเทยน มจธ.ราชบร ศนยบรการทางการศกษาในเมอง มหนำทในกำรสนบสนนกำรปฏบตงำนของหวหนำคณะบรหำรควำมตอเนองและคณะบรหำรควำมตอเนองและด ำเนนกำรตำมขนตอนและแนวทำงกำรบรหำรควำมตอเนอง ตลอดจนสรรหำทรพยำกรทไดก ำหนดไวในแผนควำมตอเนองของมจธ.บำงขนเทยน ศนยบรกำรทำงกำรศกษำรำชบร ศนยบรกำรทำงกำรศกษำในเมอง ตำมคมอกำรบรหำรควำมพรอมตอสภำวะวกฤต มหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร

5 | P a g e

ซงแตละต ำแหนงมหนำทในกำรรวมมอดแล ตดตำม ปฏบตงำน และกคนเหตกำรณฉกเฉนในแตละสวนงำนใหกลบสภำวะปกตโดยเรว ตำมรำยชอบคลำกรและบทบำทของทมงำนบรหำรควำมตอเนองทก ำหนดใหเปนบคลำกรหลกในกรณทบคลำกรหลกไมสำมำรถปฏบตหนำทได ใหบคลำกรส ำรองรบผดชอบบทบำทของบคลำกรหลกไปกอน จนกวำจะไดมกำรมอบหมำยและแตงขนโดยหวหนำคณะบรหำรควำมตอเนองในกำรบรหำรควำมตอเนองและกอบกคน

รปท 2.1 โครงสรำงคณะบรหำรควำมตอเนอง มหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร (KMUTT BCP Team)

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง มจธ.

ผประสานงานคณะบรหารความตอเนองมจธ.

ทมบรหารความตอเนอง

ระดบคณะ

ทมบรหารความตอเนอง

ระดบส านก/สถาบน/หอพก

นกศกษา

ทมบรหารความตอเนอง

มจธ. บางขนเทยน

ทมบรหารความตอเนอง

ศนยบรการทางการศกษา

ราชบร

ทมบรหารความตอเนอง

ศนยบรการทางการศกษา

ในเมอง

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

คณะครศาสตรอตสาหกรรมและ

เทคโนโลย

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

ส านกงานอธการบด

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

คณะทรพยากรชวภาพและ

เทคโนโลย

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

คณะเทคโนโลยสารสนเทศ

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

คณะวทยาศาสตร

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

คณะวศวกรรมศาสตร

หวหนาทมบรหารความตอเนองคณะพลงงานสงแวดลอม

และวสด

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

คณะศลปศาสตร

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

บณฑตวทยาลยการจดการและ

นวตกรรม

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

ส านกบรหารอาคารและสถานท

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

ส านกคอมพวเตอร

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

ส านกวจยและบรการ

วทยาศาสตรและเทคโนโลย

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

ส านกหอสมด

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

สถาบนการเรยนร

หวหนาทมบรหารความตอเนองคณะสถาปตยกรรมศาสตรและ

การออกแบบ

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

สถาบนพฒนาและฝกอบรม

โรงงานตนแบบ

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

ส านกสวนอตสาหกรรม

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

โครงการบรหารรวมหลกสตร

มเดยอาตสและเทคโนโลยมเดย

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

สถาบนวทยาการหนยนต

ภาคสนาม

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

บณฑตวทยาลยรวมดาน

พลงงานและสงแวดลอม

(JGSEE

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

หอพกนกศกษา

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

ศนยบรการทางการศกษาราชบร

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

ศนยบรการทางการศกษา

ในเมอง

6 | P a g e

ตารางท 2.1 รำยชอบคลำกรและบทบำทของคณะบรหำรควำมตอเนองมหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร (KMUTT BCP Team)

บคลากรหลก บทบาท

บคลากรส ารอง ชอ-สกล เบอรตดตอ ชอ เบอรตดตอ

นายประเสรฐ คนธมานนท 02-470-8024 หวหนาคณะบรหารความตอเนอง นางสาววสา เตย 02-470-8021 นางสชาดา ไชยสวสด 08-1850-8176 ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง นายอทย ฉนทวทย 08-6892-0469 นายสทธชย แกวเกอกล (คณบด)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนองคณะครศาสตรอตสาหกรรมและเทคโนโลย

นางสาวสวรรณา สมบญสโข (รองคณบดฝายบรหาร)

02-470-8294

นายนพนธ เจรญกจการ (คณบด)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนอง คณะเทคโนโลยสารสนเทศ

นายพชย โฆษตพนธวงศ (รองคณบดฝายบรหาร)

02-470-8294

นางสาววรนช เกดสนธชย (คณบด)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนอง คณะวทยาศาสตร

นางสาวศววรรณ พลพนธ (รองคณบดฝายบรหาร)

02-470-8294

นายบญเจรญ ศรเนาวกล (คณบด)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนอง คณะวศวกรรมศาสตร

นางจารรตน วรนสรากล (รองคณบดฝายบรหาร)

02-470-8294

นายพฒนะ รกความสข (คณบด)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนอง คณะพลงงานสงแวดลอมและวสด

นางวารณ เตย (รองคณบดฝายบรหาร)

02-470-8294

นางสาวพรนภส ดาราสวาง (คณบด)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนอง คณะศลปศาสตร

นายวชย กฤตประโยชน (รองคณบดฝายบรหาร)

02-470-8294

นายพาสทธ หลอธรพงศ (คณบด)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนอง บณฑตวทยาลยการจดการและนวตกรรม

นายทวศกด กฤษเจรญ (รองคณบดฝายบรหาร)

02-470-8294

นายชต เหลาวฒนา (ผอ านวยการ)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนอง สถาบนวทยาการหนยนตภาคสนาม

นายสยาม เจรญเสยง (รองผอ านวยการฝายการศกษา)

02-470-8294

นางสรนทรเทพ เตาประยร(ผอ านวยการ)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนองบณฑตวทยาลยรวมดานพลงงานและสงแวดลอม (JGSEE)

นางสาวรชน รงเรอง

02-470-8294

นายสมพร นอยยาโน (ผอ านวยการ)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนอง ส านกงานอธการบด

นายพงศพนธ จนทรประทปฉาย 02-470-8294

นายประพนธ เรองวฒชนะพช (ผอ านวยการ)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนอง ส านกบรหารอาคารและสถานท

นายเถลงศกด อนทรสร 02-470-8294

นายมนตร สภททธรรม (ผอ านวยการ)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนอง ส านกคอมพวเตอร

นางสาวเรองอไร เพยกขนทด(หวหนาฝายบรการคอมพวเตอร)

02-470-8294

นายนธ บรณจนทร (ผอ านวยการ)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนองส านกวจยและบรการวทยาศาสตรและเทคโนโลย

นายเกษมศกด ศรธาราธร 02-470-8294

นางสาวธราพร ชยอรณดกล (ผอ านวยการ)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนองส านกหอสมด นายวฒชย เมฆสวรรณ 02-470-8294

นางศศธร สวรรณเทพ (ผอ านวยการ)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนอง สถาบนการเรยนร

นางสาวกษมาภรณ มณขาว 02-470-8294

นางสพตรา ศาสตรา (ผอ านวยการ)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนองหอพกนกศกษา นายภญโญ ยงชชวาลชย (ผชวย ผอ. หอพกนกศกษา)

02-470-8294

7 | P a g e

บคลากรหลก บทบาท

บคลากรส ารอง ชอ-สกล เบอรตดตอ ชอ เบอรตดตอ

นายโสฬส สวรรณยน (รองอธการบด มจธ.บางขนเทยน)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนอง มจธ. บางขนเทยน

นายผดง บญเพง (ผจดการส านกบรหารจดการทรพยากรกายภาพ มจธ.บางขนเทยน)

02-470-8294

นางนฤมล จยโชค (คณบด)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนอง คณะทรพยากรชวภาพและเทคโนโลย

นายวารช ศรละออง (รองคณบดฝายบรหาร)

02-470-8294

นายวระพนธ ชนวตร (คณบด)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนอง คณะสถาปตยกรรมศาสตรและการออกแบบ

นางอภญญา ลมไพบลย (รองคณบดฝายบรหาร)

02-470-8294

นายไพบลย เกยรตโกมล (หวหนาโครงการ)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนองโครงการบรหารรวมหลกสตรมเดยอาตสและเทคโนโลยมเดย

นายนทพล ทองปน

02-470-8294

นางบษยา บญนาค (ผอ านวยการ)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนอง สถาบนพฒนาและฝกอบรมโรงงานตนแบบ

นายวระ โลหะ (รองผอ านวยการฝายเทคนค)

02-470-8294

นายโสฬส สวรรณยน (ผอ านวยการ)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนอง ส านกสวนอตสาหกรรม

นางสชาดา ไชยสวสด

02-470-8294

นายสมชาย จนทรชาวนา (รองอธการบด มจธ.ราชบร)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนอง ศนยบรการทางการศกษาราชบร

นายทศพร ทองเทยง (ผชวยอธการบดวทยาเขตราชบร)

02-470-8294

นายพรเทพ ฉตรภญญาคปต (ผอ านวยการ)

02-470-8293 หวหนาทมบรหารความตอเนอง ศนยบรการทางการศกษาในเมอง

นางสาวภาวตร เดชนะ 02-470-8294

8 | P a g e

2.2 กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy)

มหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร ไดก ำหนดกลยทธควำมตอเนองทำงธรกจ ซงเปนหวใจส ำคญของกำรปฏบตงำนกอนจดท ำแผนควำมตอเนอง ทงน เพอใหมนใจวำแผนกำรบรหำรควำมตอเนอง มหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบรทไดจดท ำขนมควำมสอดคลองกบนโยบำยของมหำวทยำลยและสำมำรถน ำไปปฏบตไดจรง โดยไดผำนกำรพจำรณำจำกผบรหำรของมหำวทยำลยเรยบรอยแลว ซงทรพยำกรทตองเตรยมพรอมม 5 ดำน ไดแก ดำนอำคำร/สถำนทปฏบตงำนหลก ดำนวสดอปกรณทส ำคญ/กำรจดหำจดสงวสดอปกรณทส ำคญ ดำนเทคโนโลยสำรสนเทศและขอมลทส ำคญ ดำนบคลำกร และดำนคคำ/ผใหบรกำรทส ำคญ/ผมสวนไดสวนเสย ซงไดมกำรระบรำยละเอยดแยกตำมประเภทของทรพยำกรในดงตารางท 2.2 ดงน

ตารางท 2.2 แสดงรายละเอยดของทรพยากร 5 ดานทเตรยมความพรอมในการรบมอกบสภาวะวกฤตตามกลยทธความตอเนองทางธรกจ มจธ.

ทรพยากร กลยทธความตอเนองทางธรกจ อาคาร/ สถานทปฏบตงานหลก

ก ำหนดใหใชพนทปฏบตงำนส ำรองภำยในมจธ. บำงมดโดยมกำรส ำรวจควำมเหมำะสมของสถำนท ประสำนงำน และกำรเตรยมควำมพรอมกบหนวยงำนเจำของพนท โดยเบองตนก ำหนดให 1) ใชหองประชำสมพนธ และโถงชน 1 อำคำรส ำนกงำนอธกำรบดเปนศนยประสำนงำน

ในสภำวะวกฤต 2) ใชอำคำรเรยนรวม 1 และ 2 เปนศนยพกพงผประสบภยในสภำวะวกฤต 3) จดสรรหองเรยนในอำคำรเรยนของคณะตำงๆทไมไดรบผลกระทบเปนหองเรยน

ส ำรองในระหวำงกำรฟนฟอำคำรทไดรบผลกระทบ 4) ใชหองปฏบตกำร/โรงประลองของหนวยงำนเครอขำยทงภำยในและภำยนอก

มหำวทยำลยทมหองปฏบตกำร/โรงประลองทสำมำรถใชทดแทนกนไดเปนหองปฏบตกำร/โรงประลองส ำรองในระหวำงกำรฟนฟหองปฏบตกำร/โรงประลองทไดรบผลกระทบ

ในกรณทควำมเสยหำยขยำยเปนวงกวำง ไมสำมำรถตงศนยประสำนงำนฯ ท มจธ. บำงมดได ก ำหนดใหใชพนทปฏบตงำนส ำรองภำยใน มจธ. บำงขนเทยน โดยมกำรส ำรวจควำมเหมำะสมของสถำนท ประสำนงำน และกำรเตรยมควำมพรอมลวงหนำ โดยเบองตนก ำหนดให 1) ใชอำคำร Sport Complex เปนเปนศนยประสำนงำนในสภำวะวกฤต และเปนศนย

พกพงผประสบภยในสภำวะวกฤต 2) จดสรรหองเรยนในอำคำรเรยนของคณะตำงๆทไมไดรบผลกระทบเปนหองเรยน

ส ำรองในระหวำงกำรฟนฟอำคำรทไดรบผลกระทบ วสดอปกรณทส าคญ / การจดหาจดสงวสดอปกรณทส าคญ

ก ำหนดใหสรรหำอปกรณเครองมอส ำนกงำน กำรเรยนกำรสอน กำรวจยทมอยใน มจธ. และศนยบรกำรทำงกำรศกษำอนๆ กอน แลวจงสรรหำจำกภำยนอก เชน มหำวทยำลยเครอขำย หรอ บรษทตวแทนจ ำหนำยอปกรณเครองมอ

ก ำหนดใหจดเกบวสดสนเปลองในปรมำณทเหมำะสม ตำมรอบกำรสงซอผำนหนวยงำนจดซอจดจำง และสรรหำวสดสนเปลองทมอยใน มจธ. และศนยบรกำรทำงกำรศกษำอนๆ กอน และจงสรรหำจำกภำยนอก เชน มหำวทยำลยเครอขำย หรอ บรษทตวแทนจ ำหนำย

9 | P a g e

ทรพยากร กลยทธความตอเนองทางธรกจ ก ำหนดใหมกำรจดหำระบบส ำรองขอมลและคอมพวเตอรส ำรอง ทมคณลกษณะเหมำะสม

กบกำรใชงำน พรอมอปกรณทสำมำรถเชอมโยงตอผำนเขำสระบบเทคโนโลยสำรสนเทศของ มหำวทยำลย

ก ำหนดใหพจำรณำใชคอมพวเตอรแบบพกพำ (Laptop/Notebook) ของบคลำกรมหำวทยำลย เปนกำรชวครำว หำกมควำมจ ำเปนเรงดวนในชวงระหวำงกำรจดหำคอมพวเตอรส ำรอง ทงน ตองไดรบอนญำตจำกหวหนำคณะบรหำรควำมตอเนองในกำรกคน

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

ก ำหนดใหมกำรจดท ำระบบเทคโนโลยสำรสนเทศและฐำนขอมลส ำคญส ำรองเพอใหเกดควำมมนคงและควำมปลอดภยของขอมลส ำคญของมหำวทยำลย

ก ำหนดใหมระบบกำรเกบขอมลสวนกลำงส ำรองไวในสถำนทอนนอกจำก มจธ. บำงมด เพอปองกนกำรสญหำยของขอมลใน ระหวำงเกดสภำวะวกฤต และสำมำรถดงขอมลมำใชงำนแบบออนไลนได ณ สถำนทส ำรองทจดเตรยมไวในระหวำงกำรฟนฟ

ก ำหนดใหบนทกขอมลดวยระบบมอส ำหรบฐำนขอมลทไมสำมำรถดงขอมลจำกฐำนขอมลส ำรองได

จดใหมระบบกำรเรยนกำรสอนออนไลน เพอใหนกศกษำสำมำรถเรยนผำนระบบอนเตอรเนตได

บคลากรหลก ก ำหนดใหใชบคลำกรส ำรอง/ ทดแทนภำยในหนวยงำน ฝำยงำนหรอกลมงำนเดยวกน ก ำหนดใหใชบคลำกรนอกฝำยงำนหรอกลมงำน ในกรณทบคลำกรไมเพยงพอหรอขำดแคลน

คคา/ ผใหบรการทส าคญ/ ผมสวนไดสวนเสย

กำรไฟฟำนครหลวงเปนผดแลรบผดชอบในกำรจ ำหนำยไฟฟำ อยำงไรกตำม มจธ. มระบบไฟฟำส ำรองทสำมำรถจ ำหนำยกระแสไฟฟำใหแกหนวยงำนทส ำคญไดเปนระยะเวลำอยำงนอย 8 ชวโมง หรอสำมำรถใชเครองก ำเนดไฟแทนไดโดยใชน ำมนเปนเชอเพลง

กำรประปำนครหลวงเปนผดแลรบผดชอบในกำรจ ำหนำยน ำประปำ อยำงไรกตำม มจธ. มระบบส ำรองน ำใหสำมำรถใชส ำรองไดระดบหนง จำกนน จงจะประสำนงำนและจดหำใหมรถบรรทกน ำจดสงมำให

โรงพยำบำลใหกำรสนบสนนดำนกำรเคลอนยำยผปวย ไดแก โรงพยำบำลรำษฎรบรณะและโรงพยำบำลบำงปะกอกส ำหรบ มจธ. บำงมด และโรงพยำบำลนครธน และโรงพยำบำลบำงปะกอก 9 อนเตอรเนชนแนล ส ำหรบ มจธ. บำงขนเทยนและโรงพยำบำลลสวนผงส ำหรบ ศนยบรกำรทำงกำรศกษำรำชบร

10 | P a g e

2.3 ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis)

ในกำรวเครำะหผลกระทบทำงธรกจ (Business Impact Analysis) ของมหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร พบวำ กระบวนกำรหลกของมหำวทยำลยซงประกอบดวยภำรกจหลกดำนกำรเรยนกำรสอน กำรวจยและบรกำรวชำกำรสวนใหญมควำมส ำคญสงและจ ำเปนตองด ำเนนงำนใหบรกำรไดภำยในระยะเวลำอนสน อนประกอบดวย

กระบวนการ ระยะเวลาเปาหมายในการฟนคนสภาพเวลา

0-2 ชวโมง

2-4 ชวโมง

4-24 ชวโมง

2-7 วน

1-2 สปดาห

2สปดาหขนไป

1) กำรเรยนกำรสอนในหองเรยน

2) กำรเรยนกำรสอนในหองปฏบตกำร/โรงประลอง

3) กำรเรยนกำรสอนภำยนอกอำคำรซงอยภำยในพนท มจธ.

4) กำรวจยในหองปฏบตกำร/โรงประลอง

5) กำรวจยในหองปฏบตกำร/โรงประลองทมควำมเสยงสง เชน กำรเลยงเชอ

6) กำรวจยภำยนอกอำคำร ซงอยภำยในพนท มจธ.

7) กำรใหบรกำรของส ำนกงำนคณบด

8) กำรใหบรกำรของภำควชำ

9) กำรใหบรกำรหอสมด

10) กำรใหบรกำรหอพกนกศกษำ

11) กำรใหบรกำรโรงอำหำร

12) กำรใหบรกำรของศนยกฬำ

13) กำรใหบรกำรของส ำนกบรหำรอำคำรและสถำนท

14) กำรใหบรกำรวชำกำรของส ำนกวจยและบรกำรวทยำศำสตร และเทคโนโลย

15) กำรใหบรกำรวชำกำรของสถำบนพฒนำและฝกอบรมโรงงำนตนแบบ

16) กำรใหบรกำรวชำกำรของส ำนกสวนอตสำหกรรม

17) กำรใหบรกำรวชำกำรของส ำนกคอมพวเตอร

18) กำรใหบรกำรวชำกำรของสถำบนกำรเรยนร

19) กำรใหบรกำรของส ำนกงำนยทธศำสตร

20) กำรใหบรกำรของส ำนกงำนคลง

21) กำรใหบรกำรของส ำนกงำนจดหำและจดกำรสนทรพย

22) กำรใหบรกำรของส ำนกงำนอ ำนวยกำร

23) กำรใหบรกำรของส ำนกงำนกจกำรนกศกษำ

24) กำรใหบรกำรของส ำนกงำนบรหำรทรพยำกรบคคล

11 | P a g e

กระบวนการ ระยะเวลาเปาหมายในการฟนคนสภาพเวลา

0-2 ชวโมง

2-4 ชวโมง

4-24 ชวโมง

2-7 วน

1-2 สปดาห

2สปดาหขนไป

25) กำรใหบรกำรของส ำนกงำนพฒนำทรพยำกรบคคล

26) กำรใหบรกำรของส ำนกงำนทะเบยนนกศกษำ

27) กำรใหบรกำรของส ำนกงำนคดเลอกและสรรหำนกศกษำ

28) กำรใหบรกำรของส ำนกงำนพฒนำกำรศกษำและบรกำร

29) กำรใหบรกำรของส ำนกงำนประกนคณภำพ

30) กำรใหบรกำรของส ำนกงำนนตกำร

31) กำรใหบรกำรของส ำนกงำนกจกำรตำงประเทศ

32) กำรใหบรกำรของส ำนกงำนบรหำรจดกำรทรพยำกรกำยภำพ มจธ.บำงขนเทยน

33) กำรใหบรกำรของศนยบรกำรทำงกำรศกษำในเมอง

34) กำรใหบรกำรของศนยบรกำรทำงกำรศกษำรำชบร

35) กำรใหบรกำรของศนยกำรจดกำรดำนพลงงำนสงแวดลอม ควำมปลอดภยและอำชวอนำมย (EESH)

36) กำรใหบรกำรของส ำนกงำนมหำวทยำลยสมพนธ

37) กำรใหบรกำรของกลมงำนบรกำรสขภำพและอนำมย

38) กำรใหบรกำรของกลมงำนจดกำรผลประโยชนและทรพยสน

39) กำรใหบรกำรของกลมงำนจดกำรทรพยสนทำงปญญำ

40) กำรใหบรกำรของกลมงำนสงเสรมและจดกำรงำนวจยและงำนบรกำรวชำกำร

41) กำรใหบรกำรของกลมงำนชวยเหลอทำงกำรเงนแกนกศกษำ

42) กำรใหบรกำรของศนยนวตกรรมนโยบำย

ส ำหรบกระบวนกำรอนๆ ทประเมนแลว อำจไมไดรบผลกระทบในระดบสงถงสงมำก หรอมควำมยดหยนใหสำมำรถชะลอกำรด ำเนนงำนและใหบรกำรได ใหผบรหำรของคณะ/ส ำนก/สถำบน ด ำเนนกำรประเมนควำมจ ำเปนและเหมำะสม ทงน หำกมควำมจ ำเปน ใหปฏบตตำมแนวทำงกำรบรหำรควำมตอเนองเชนเดยวกนกบกระบวนกำรหลก

2.2 กระบวนการแจงเหตฉกเฉน Call Tree

กระบวนกำร Call Treeคอกระบวนกำรแจงเหตฉกเฉนใหกบสมำชกในคณะบรหำรควำมตอเนองและทมงำนบรหำรควำมตอเนองทเกยวของตำมผงรำยชอทำงโทรศพทโดยมวตถประสงคเพอบรหำรจดกำรขนตอนในกำรตดตอนกศกษำ/บคลำกรภำยหลงจำกมกำรประกำศเหตกำรณฉกเฉนหรอภำวะวกฤตของหนวยงำน

12 | P a g e

จดเรมตนของกระบวนกำร Call Tree จะเรมจำกหวหนำคณะบรหำรควำมตอเนอง แจงใหผประสำนงำนคณะบรหำรควำมตอเนอง โดยผประสำนงำนฯ จะแจงใหหวหนำทมบรหำรควำมตอเนอง รบทรำบเหตกำรณฉกเฉนและกำรประกำศใชแผนควำมตอเนอง ซงหวหนำทมบรหำรควำมตอเนอง จะด ำเนนกำรตดตอและแจงไปยงบคลำกรภำยใตกำรบงคบบญชำของตนใหรบทรำบเหตกำรณฉกเฉนและกำรประกำศใชแผนควำมตอเนองของหนวยงำนทไดรบผลกระทบ ตำมรำยชอและชองทำงตดตอสอสำรทไดระบใน ตารางท 2.1 ในกรณทไมสำมำรถตดตอหวหนำทมได ใหตดตอไปยงบคลำกรส ำรอง โดยมขอพจำรณำดงน :

ถำเหตกำรณเกดขนในเวลำท ำกำรใหผประสำนงำนคณะบรหำรควำมตอเนอง ด ำเนนกำรตดตอบคลำกรหลกโดยตดตอผำนเบอรโทรศพทของหนวยงำนเปนชองทำงแรกกรณตดตอบคลำกรหลกไมไดใหตดตอบคลำกรส ำรอง

ถำเหตกำรณเกดขนนอกเวลำท ำกำรหรอสถำนทปฏบตงำนหลกไดรบผลกระทบ ใหผประสำนงำนคณะบรหำรควำมตอเนอง ด ำเนนกำรตดตอบคลำกรหลกโดยตดตอผำนเบอรโทรศพทมอถอเปนชองทำงแรกกรณตดตอบคลำกรหลกไมไดใหตดตอบคลำกรส ำรอง

เมอสำมำรถตดตอบคลำกรหลก/บคลำกรส ำรองไดแลวใหผประสำนงำนคณะบรหำรควำมตอเนอง แจงขอมลดงตอไปน:

- สรปสถำนกำรณของเหตกำรณฉกเฉนและกำรประกำศใชแผนควำมตอเนอง

- เวลำและสถำนทส ำหรบกำรนดประชมเรงดวนของหนวยงำน ส ำหรบผบรหำรของหนวยงำนและทมงำนบรหำรควำมตอเนอง

- ขนตอนกำรปฏบตงำน เพอบรหำรควำมตอเนองตอไป เชน สถำนทรวมพลหรอเปนศนยประสำนงำนในสภำวะวกฤตในกรณทมควำมจ ำเปนตองยำยสถำนทท ำกำร

หวหนำทมบรหำรควำมตอเนองทไดรบทรำบขอมล จะด ำเนนกำรตดตอและแจงไปยงบคลำกรภำยใตกำรบงคบบญชำของตนใหรบทรำบเหตกำรณฉกเฉนและกำรประกำศใชแผนควำมตอเนองของหนวยงำนทไดรบผลกระทบ พรอมด ำเนนกำรตรวจสอบควำมพรอมของหนวยงำนทตนเองรบผดชอบและโทรแจงกลบไปยงผประสำนงำนคณะบรหำรควำมตอเนอง เพอรวบรวมสรปควำมพรอมของหนวยงำนในกำรบรหำรควำมตอเนองรวมทงควำมปลอดภยในชวตและทรพยสนของหนวยงำนและบคลำกรทงหมดในหนวยงำน

ภำยหลงจำกไดรบกำรตอบรบจำกบคลำกรหลก/บคลำกรส ำรองทมหนำทรบผดชอบครบถวนตำมผงกำรตดตอ (Call Tree)และไดรบขอมลสรปควำมพรอมของทกหนวยงำนภำยในมหำวทยำลยแลว ผประสำนงำนคณะบรหำรควำมตอเนอง จะท ำหนำทรวบรวมสรปควำมพรอมของทกหนวยงำนภำยในมหำวทยำลยในกำรบรหำรควำมตอเนองรวมทงควำมปลอดภยในชวตและทรพยสนของนกศกษำ บคลำกรและบคลำกรทงหมดของมหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบรเพอเสนอตอหวหนำคณะบรหำรควำมตอเนอง มหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร

ทมบรหำรควำมตอเนองมหนำทในกำรปรบปรงขอมลส ำหรบกำรตดตอใหเปนปจจบนอยตลอดเวลำ เพอใหกระบวนกำรตดตอพนกงำนภำยในหนวยงำนสำมำรถด ำเนนไดอยำงตอเนองและส ำเรจลลวงภำยในระยะเวลำทคำดหวง ในกรณท เกดเหตกำรณฉกเฉนและมกำรประกำศใชแผนควำมตอเนอง

13 | P a g e

รปภาพท 2.2 กระบวนการแจงเหต Call Tree

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง มจธ.

ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง มจธ.

ทมบรหารความตอเนอง

ระดบคณะ

ทมบรหารความตอเนอง

ระดบส านก/สถาบน/หอพก

นกศกษา

ทมบรหารความตอเนอง

มจธ. บางขนเทยน

ทมบรหารความตอเนอง

ศนยบรการทางการศกษา

ราชบร

ทมบรหารความตอเนอง

ศนยบรการทางการ

ศกษาในเมอง

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

คณะครศาสตรอตสาหกรรมและ

เทคโนโลย

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

ส านกงานอธการบด

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

คณะทรพยากรชวภาพและ

เทคโนโลย

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

คณะเทคโนโลยสารสนเทศ

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

คณะวทยาศาสตร

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

คณะวศวกรรมศาสตร

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

คณะพลงงานสงแวดลอม

และวสด

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

คณะศลปศาสตร

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

บณฑตวทยาลยการจดการและ

นวตกรรม

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

ส านกบรหารอาคารและสถานท

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

ส านกคอมพวเตอร

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

ส านกวจยและบรการ

วทยาศาสตรและเทคโนโลย

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

ส านกหอสมด

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

สถาบนการเรยนร

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

คณะสถาปตยกรรมศาสตรและ

การออกแบบ

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

สถาบนพฒนาและฝกอบรม

โรงงานตนแบบ

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

ส านกสวนอตสาหกรรม

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

โครงการบรหารรวมหลกสตร

มเดยอาตสและเทคโนโลยมเดย

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

สถาบนวทยาการหนยนต

ภาคสนาม

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

บณฑตวทยาลยรวมดาน

พลงงานและสงแวดลอม

(JGSEE

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

หอพกนกศกษา

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

ศนยบรการทางการศกษาราชบร

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

ศนยบรการทางการศกษา

ในเมอง

14 | P a g e

2.3 ขนตอนการบรหารความตอเนองและกอบกกระบวนการ

วนท 1 ภายใน (24 ชวโมง) : การตอบสนองตอเหตการณทนท

ในกำรปฏบตกำรใดๆ ใหบคลำกรของหนวยงำน ค ำนงถงควำมปลอดภยในชวตของตนเองและบคลำกรอนๆ และปฏบตตำมแนวทำงและแผนเผชญเหตและขนตอนกำรปฏบตงำนทก ำหนดขนโดยมหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร (ภำคผนวก ก. และภำคผนวก ข.)

ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ด าเนนการแลวเสรจ

- ตดตำม สอบถำมและประเมนเหตฉกเฉน/วกฤต กบ อธกำรบดมหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร เพอประเมนควำมจ ำเปนในกำรประกำศใชแผนบรหำรควำมตอเนอง - แจงเหตฉกเฉน /วกฤต ตำมกระบวนกำร Call Tree ใหกบบคลำกรหลกในหนวยงำน และกลมงำนฯ

หวหนำคณะบรหำรควำมตอเนอง

- จดประชมคณะบรหำรควำมตอเนอง เพอรบทรำบและประเมนควำมเสยหำย ผลกระทบตอกำรด ำเนนงำนและให บรกำร และทรพยำกรส ำคญทตองใชในกำรบรหำรควำมตอเนอง - รบทรำบและพจำรณำอนมตกระบวนงำน/ งำนทมควำมเรงดวน และสงผลกระทบอยำงสงจ ำเปนตองด ำเนนงำน หรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)

หวหนำคณะบรหำรควำมตอเนองและหวหนำทมงำนบรหำรควำมตอเนองของหนวยงำน

- รบทรำบรำยงำนจำกหนวยงำน ครอบคลม

• สรปจ ำนวนและรำยชอบคลำกรทไดรบบำดเจบ /เสยชวต • ควำมเสยหำยและผลกระทบตอกำรด ำเนนงำนทรพยำกรส ำคญทตองใชในกำรบรหำรควำมตอเนอง

• กระบวนงำน/งำนทมควำมเรงดวน และสงผลกระทบอยำงสงจ ำเปนตองด ำเนนงำนหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)

หวหนำคณะบรหำรควำมตอเนอง

- พจำรณำและอนมตเนอหำและขอควำม เพอใชในกำรสอสำรและรำยงำนสถำนกำรณแกบคลำกรในหนวยงำนใหทรำบ

หวหนำคณะบรหำรควำมตอเนองและหวหนำทมงำนบรหำรควำมตอเนอง

15 | P a g e

วนท 1 ภายใน (24 ชวโมง) : การตอบสนองตอเหตการณทนท

ในกำรปฏบตกำรใดๆ ใหบคลำกรของหนวยงำน ค ำนงถงควำมปลอดภยในชวตของตนเองและบคลำกรอนๆ และปฏบตตำมแนวทำงและแผนเผชญเหตและขนตอนกำรปฏบตงำนทก ำหนดขนโดยมหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร (ภำคผนวก ก. และภำคผนวก ข.)

ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ด าเนนการแลวเสรจ

- พจำรณำและอนมตกำรจดหำทรพยำกรทจ ำเปนตองใชในกำรบรหำรควำมตอเนอง : • สถำนทปฏบตงำนส ำรอง • วสดอปกรณทส ำคญ • เทคโนโลยสำรสนเทศและขอมลทส ำคญ • บคลำกรหลก • คคำ /ผใหบรกำรทส ำคญทสนบสนนด ำนกำรเคลอนยำยผปวย

หวหนำคณะบรหำรควำมตอเนองและหวหนำทมงำนบรหำรควำมตอเนอง

- พจำรณำ ประสำนงำน จดสรรเงนส ำรอง หวหนำคณะบรหำรควำมตอเนองและหวหนำทมงำนบรหำรควำมตอเนอง

- รำยงำนควำมคบหนำใหแกหวหนำคณะบรหำรควำมตอเนองของ มจธ. และหนวยงำนก ำกบดแล อยำงสม ำเสมอหรอตำมทไดมกำรก ำหนด

หวหนำทมงำนบรหำรควำมตอเนอง

หมายเหต : ถำเหตกำรณฉกเฉนนนเกนขดควำมสำมำรถท คณะบรหำรควำมตอเนอง จะรบมอได ใหตดตอประสำนงำนไปยงอธกำรบด มจธ.เพอหำรอถงกำรด ำเนนกำรในขนตอนตอไป

16 | P a g e

วนท 2-3 : การตอบสนองในระยะสน

ในกำรปฏบตกำรใดๆ ใหบคลำกรของหนวยงำน ค ำนงถงควำมปลอดภยในชวตของตนเองและบคลำกรอนๆ และปฏบตตำมแนวทำงและแผนเผชญเหตและขนตอนกำรปฏบตงำนทก ำหนดขนโดยมหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบรอยำงเครงครด

ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ด าเนนการแลวเสรจ

- ตดตำมสถำนภำพกำรกอบกคนมำของทรพยำกรทไดรบผลกระทบ และประเมนควำมจ ำเปนและระยะเวลำทตองใชในกำรกอบกคน

หวหนำคณะบรหำรควำมตอเนองและหวหนำทมงำนบรหำรควำมตอเนอง

- รบทรำบและก ำหนดแนวทำงกำรเตรยมควำมพรอมและขอจ ำกดในกำรจดหำทรพยำกรทจ ำเปนตองใชในกำรบรหำรควำมตอเนอง: • สถำนทปฏบตงำนส ำรอง • วสดอปกรณทส ำคญ • เทคโนโลยสำรสนเทศและขอมลทส ำคญ • บคลำกรหลก • คคำ /ผใหบรกำรทส ำคญทสนบสนนด ำนกำรเคลอนยำยผปวย

หวหนำคณะบรหำรควำมตอเนองและหวหนำทมงำนบรหำรควำมตอเนอง

- รำยงำนควำมคบหนำใหแกหวหนำคณะบรหำรควำมตอเนองของมจธ. และหนวยงำนก ำกบดแล อยำงสม ำเสมอหรอตำมทไดมกำรก ำหนด

หวหนำทมงำนบรหำรควำมตอเนอง

หมายเหต : ถำเหตกำรณฉกเฉนนนเกนขดควำมสำมำรถทคณะบรหำรควำมตอเนองจะรบมอได ใหตดตอประสำนงำนไปยงหนวยงำนภำยนอกเพอขอควำมชวยเหลอตำมทระบไวในคมอกำรบรหำรควำมพรอมตอสภำวะวกฤตตอไป

17 | P a g e

วนท 4-7: การตอบสนองระยะกลาง (1 สปดาห)

ในกำรปฏบตกำรใดๆ ใหบคลำกรของหนวยงำน ค ำนงถงควำมปลอดภยในชวตของตนเองและบคลำกรอนๆ และปฏบตตำมแนวทำงและแผนเผชญเหตและขนตอนกำรปฏบตงำนทก ำหนดขนโดยมหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบรอยำงเครงครด

ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ด าเนนการแลวเสรจ

- ตดตำมสถำนภำพกำรกอบกคนมำของทรพยำกรทไดรบผลกระทบ และประเมนควำมจ ำเปนและระยะเวลำทตองใชในกำรกอบกคน

หวหนำคณะบรหำรควำมตอเนองและหวหนำทมงำนบรหำรควำมตอเนอง

- พจำรณำและอนมตกำรจดหำทรพยำกรทจ ำเปนตองใชเพอด ำเนนงำนและใหบรกำรตำมปกต : • สถำนทปฏบตงำนส ำรอง • วสดอปกรณทส ำคญ • เทคโนโลยสำรสนเทศและขอมลทส ำคญ • บคลำกรหลก • คคำ /ผใหบรกำรทส ำคญทสนบสนนด ำนกำรเคลอนยำยผปวย

หวหนำคณะบรหำรควำมตอเนองและหวหนำทมงำนบรหำรควำมตอเนอง

- รำยงำนควำมคบหนำใหแกหวหนำคณะบรหำรควำมตอเนองของ มจธ. และหนวยงำนก ำกบดแล อยำงสม ำเสมอหรอตำมทไดมกำรก ำหนด

หวหนำทมงำนบรหำรควำมตอเนอง

หมายเหต : ถำเหตกำรณฉกเฉนนนเกนขดควำมสำมำรถท คณะบรหำรควำมตอเนอง จะรบมอได ใหตดตอ

ประสำนงำนไปยงหนวยงำนภำยนอกตำมทระบไวในคมอกำรบรหำรควำมพรอมตอสภำวะวกฤตตอไป

18 | P a g e

บทท 3 ความตองการดานทรพยากรทจ าเปนในการบรหารความตอเนอง

จำกกำรประเมนและวเครำะหผลกระทบทำงธรกจ (Business Impact Analysis) ของมหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร พบวำ กระบวนกำรหลกของมหำวทยำลยซงประกอบดวยภำระกจหลกดำนกำรเรยนกำรสอน กำรวจยและบรกำรวชำกำรซงมควำมส ำคญสงและจ ำเปนตองด ำเนนงำนใหบรกำรไดภำยในระยะเวลำอนสนในระยะเวลำไมเกนสองสปดำหนน ไดมกำรวเครำะหควำมตองกำรดำนทรพยำกรทจ ำเปนในกำรบรหำรควำมตอเนอง โดยแยกตำมสถำนทตงในกำรปฏบตภำระกจหลกของมหำวทยำลยออกเปน มจธ.บำงมด มจธ.บำงขนเทยน ศนยบรกำรทำงกำรศกษำรำชบรและศนยบรกำรทำงกำรศกษำในเมอง ไดแบงควำมตองกำรดำนทรพยำกรทจ ำเปนในกำรบรหำรควำมตอเนองออกเปน 5 ดำนประกอบดวย ควำมตองกำรพนทส ำหรบสถำนทปฏบตงำนส ำรอง (Working Space Requirement) ,ควำมตองกำรดำนวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement), ควำมตองกำรดำนเทคโนโลยสำรสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement),ควำมตองกำรดำนบคลำกรส ำหรบควำมตอเนองเพอปฏบตงำน (Personnel Requirement) และควำมตองกำรดำนผใหบรกำรทส ำคญ (Service Requirement)

3.1 ความตองการพนทส าหรบสถานทปฏบตงานส ารอง (Working Space Requirement)

ประเภททรพยากร/สถานทแหลงทมา พนท ทตองการในแตละชวงเวลา (ตรม.) 0-2 ชวโมง

2-4 ชวโมง

4-24 ชวโมง

2-7 วน

1-2 สปดาห

2สปดาหขนไป

1. ดานการเรยนการสอน มจธ.บางมด

1.1 ตองกำรพนทส ำหรบปฏบตงำนส ำรองกำรเรยนกำรสอนภำคทฤษฎ

10,000 10,000 10,000

1.2 ตองกำรพนทส ำหรบปฏบตงำนส ำรองกำรเรยนกำรสอนภำคปฏบต

10,000 10,000 10,000

2. ดานการเรยนการสอน มจธ.บางขนเทยน 2.1 ตองกำรพนทส ำหรบปฏบตงำนส ำรองกำรเรยนกำร

สอนภำคทฤษฎ 3,000 3,000 3,000

2.2 ตองกำรพนทส ำหรบปฏบตงำนส ำรองกำรเรยนกำรสอนภำคปฏบต

4,000 4,000 4,000

3. ดานการเรยนการสอนศนยบรการทางการศกษาราชบร 3.1 ตองกำรพนทส ำหรบปฏบตงำนส ำรองกำรเรยนกำร

สอนภำคทฤษฎ 2,000 2,000 2,000

3.2 ตองกำรพนทส ำหรบปฏบตงำนส ำรองกำรเรยนกำรสอนภำคปฏบต

2,000 2,000 2,000

19 | P a g e

ประเภททรพยากร/สถานทแหลงทมา พนท ทตองการในแตละชวงเวลา (ตรม.) 0-2 ชวโมง

2-4 ชวโมง

4-24 ชวโมง

2-7 วน

1-2 สปดาห

2สปดาหขนไป

4. ดานการเรยนการสอน ศนยบรการทางการศกษาในเมอง

4.1 ตองกำรพนทส ำหรบปฏบตงำนส ำรองกำรเรยนกำรสอนภำคทฤษฎ

1,000 1,000 1,000

4.2 ตองกำรพนทส ำหรบปฏบตงำนส ำรองกำรเรยนกำรสอนภำคปฏบต

1,000 1,000 1,000

5. ดานการวจย มจธ.บางมด 5.1 ตองกำรพนทส ำหรบปฏบตงำนส ำรองดำนกำรวจย

10,000 10,000 10,000

6. ดานการวจย มจธ.บางขนเทยน 6.1 ตองกำรพนทส ำหรบปฏบตงำนส ำรองดำนกำรวจย

10,000 10,000 10,000

7. ดานการวจย ศนยบรการทางการศกษาราชบร 7.1 ตองกำรพนทส ำหรบปฏบตงำนส ำรองดำนกำรวจย

2,000 2,000 2,000

8. ดานการวจย ศนยบรการดานการศกษาในเมอง 8.1 ตองกำรพนทส ำหรบปฏบตงำนส ำรองดำนกำรวจย

1,000 1,000 1,000

9. ดานการบรการวชาการ มจธ.บางมด 9.1 ตองกำรพนทส ำหรบปฏบตงำนส ำรองดำนกำร

บรกำรวชำกำร

10,000 10,000 10,000

10. ดานการบรการวชาการ มจธ.บางขนเทยน 10.1 ตองกำรพนทส ำหรบปฏบตงำนส ำรองดำนกำร

บรกำรวชำกำร

10,000 10,000 10,000

11. ดานการบรการวชาการ ศนยบรการทางการศกษาราชบร

11.1 ตองกำรพนทส ำหรบปฏบตงำนส ำรองดำนกำรบรกำรวชำกำร

2,000 2,000 2,000

12. ดานการบรการวชาการ ศนยบรการดานการศกษาในเมอง

12.1 ตองกำรพนทส ำหรบปฏบตงำนส ำรองดำนกำรบรกำรวชำกำร

1,000 1,000 1,000

รวมพนทส าหรบปฏบตการส ารอง 79,000 79,000 79,000

20 | P a g e

3.2 ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement)

ประเภทอปกรณ/สถานทแหลงทมา วสดอปกรณทตองการในแตละชวงเวลา(เครอง)

0-2 ชวโมง

2-4 ชวโมง

4-24 ชวโมง

2-7 วน

1-2 สปดาห

2สปดาหขนไป

1. ดานการเรยนการสอน มจธ.บางมด มจธ.บางขนเทยน ศนยบรการทางการศกษาราชบร ศนยบรการทางการศกษาในเมอง

1.1 คอมพวเตอร/เครอง LCD Projector 100 ชด 100ชด 100ชด

1.2 เครองมอครภณฑปฏบตกำรพนฐำน (เครองชง สเปคโทรโฟโตมเตอร pH meter ตควบคมอณหภม)

40ชด 40ชด 40ชด

1.3 ครภณฑปฏบตกำรเฉพำะทำง 100 ชด 100 ชด 100 ชด

1.4 วสดเครองแกว/อปกรณ 100 ชด 100 ชด 100 ชด

1.5 วสดคอมพวเตอร/วสดไฟฟำ/วสดส ำนกงำน 100 ชด 100 ชด 100 ชด

2. ดานการวจย มจธ.บางมด มจธ.บางขนเทยน ศนยบรการทางการศกษาราชบร ศนยบรการทางการศกษาในเมอง

2.1 คอมพวเตอร/เครองพมพ 100ชด 100ชด 100ชด

2.2 เครองมอครภณฑปฏบตกำรพนฐำน (เครองชง สเปคโทรโฟโตมเตอร pH meter ตควบคมอณหภม)

50ชด 50ชด 50ชด

2.3 ครภณฑวจยเฉพำะทำง 100ชด 100ชด 100ชด

2.4 วสดอปกรณเครองแกว พลำสตกส ำหรบงำนวจย 100ชด 100ชด 100ชด

2.5 วสดส ำนกงำน วสดคอมพวตเอร วสดไฟฟำ 100ชด 100ชด 100ชด

3. ดานการบรการวชาการ มจธ.บางมด มจธ.บางขนเทยน ศนยบรการทางการศกษาราชบร ศนยบรการทางการศกษาในเมอง

3.1 คอมพวเตอร/เครองพมพ 100ชด 100ชด 100ชด

3.2 เครองมอครภณฑพนฐำน(เครองชง สเปคโทรโฟโตมเตอร pH meter ตควบคมอณหภม)

100ชด 100ชด 100ชด

3.3 ครภณฑวจยเฉพำะทำง/ครภณฑโรงงำนตนแบบ 100ชด 100ชด 100ชด

3.4 วสด/อปกรณสนเปลองในงำนบรกำรวชำกำร 100ชด 100ชด 100ชด

3.5 วสดอปกรณคอมพวเตอรไฟฟำ ส ำนกงำนเพองำนบรกำรวชำกำร

100ชด 100ชด 100ชด

4. ระบบไฟฟาฉกเฉนส ารอง 12ชด 12ชด 12ชด

5. ระบบคอมพวเตอรฐานขอมลสวนกลางส ารอง 12ชด 12ชด 12ชด

6. ระบบตดตอสอสารส ารอง 12ชด 12ชด 12ชด

7. ระบบน าส ารอง 12ชด 12ชด 12ชด

รวมวสดอปกรณส ารอง 1,438ชด 1,438ชด 1,438ชด

21 | P a g e

3.3 ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลส าคญ (IT & Information Requirement)

ประเภททรพยากร/สถานทแหลงทมา ความตองการในแตละชวงเวลา

0-2 ชวโมง

2-4 ชวโมง

4-24 ชวโมง

2-7 วน

1-2 สปดาห

2สปดาหขนไป

1. ระบบฐำนขอมลกลำง 2. ระบบตดตอสอสำรโทรศพท โทรสำร อนเทอรเนต 3. ระบบเครอขำยคอมพวเตอรกลำงของมหำวทยำลย 4. ระบบควบคมอำคำร และ Door Access 5. ระบบตรวจสอบควำมปลอดภย 3.4 ความตองการดานบคลากรส าหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement)

ประเภททรพยากร/สถานทแหลงทมา พนททตองการในแตละชวงเวลา(ตรม.)

0-2 ชวโมง

2-4 ชวโมง

4-24 ชวโมง

2-7 วน

1-2 สปดาห

2สปดาหขนไป

1. จ ำนวนบคลำกรเขำมำปฏบตงำนในสถำนทท ำงำน/สถำนทปฏบตงำนส ำรอง มจธ.บำงมด

80 80 80 300 300 500

2. จ ำนวนบคลำกรทปฏบตงำนอยทบำน มจธ.บำงมด 120 120 120 200 200 200 3. จ ำนวนบคลำกรเขำมำปฏบตงำนในสถำนทท ำงำน/สถำนท

ปฏบตงำนส ำรอง มจธ.บำงขนเทยน 40 40 40 200 200 200

4. จ ำนวนบคลำกรทปฏบตงำนอยทบำน มจธ.บำงขนเทยน 50 50 50 100 100 100 5. จ ำนวนบคลำกรเขำมำปฏบตงำนในสถำนทท ำงำน/สถำนท

ปฏบตงำนส ำรอง ศนยบรกำรทำงกำรศกษำรำชบร 20 20 20 50 50 50

6. จ ำนวนบคลำกรทปฏบตงำนอยทบำน ศนยบรกำรทำงกำรศกษำรำชบร

20 20 20 20 20 20

7. จ ำนวนบคลำกรเขำมำปฏบตงำนในสถำนทท ำงำน/สถำนทปฏบตงำนส ำรอง ศนยบรกำรทำงกำรศกษำในเมอง

20 20 20 50 100 100

8. จ ำนวนบคลำกรทปฏบตงำนอยทบำน ศนยบรกำรทำงกำรศกษำในเมอง

20 20 20 20 20 20

9. จ ำนวนบคลำกรทตองกำร 370 370 370 940 990 990

22 | P a g e

3.5 ความตองการดานผใหบรการทส าคญ (Service Requirement)

ประเภททรพยากร/สถานทแหลงทมา พนททตองการในแตละชวงเวลา(ตรม.)

0-2 ชวโมง

2-4 ชวโมง

4-24 ชวโมง

2-7 วน

1-2 สปดาห

2สปดาหขนไป

1. ดานระบบไฟฟา • กำรไฟฟำนครหลวงเปนผดแลรบผดชอบในกำรจ ำหนำยไฟฟำ (มจธ. มระบบไฟฟำส ำรองทสำมำรถจำยกระแสไฟฟำใหแกหนวยงำนทส ำคญไดเปนระยะเวลำอยำงนอย 8 ชวโมง)

2. ดานน าประปา • กำรประปำนครหลวงเปนผดแลรบผดชอบในกำรจ ำหนำยน ำประปำ (มจธ. มระบบส ำรองน ำใหสำมำรถใชส ำรองไดในระยะเวลำ 24 ชวโมง)

3. ดานการใหบรการระบบสอสารโทรศพท โทรสาร อนเทอรเนต

• จำกหนวยงำนภำยนอกทใหบรกำรทงในสวนของTOT/AIS/True/DTAC

4. ดานการใหบรการพยาบาล • โรงพยำบำลใหกำรสนบสนนดำนกำรเคลอนยำยผปวย ไดแก โรงพยำบำลรำษฎรบรณะและโรงพยำบำลบำงปะกอกส ำหรบ มจธ. บำงมด และโรงพยำบำลนครธน และโรงพยำบำลบำงปะกอก 9 อนเตอรเนชนแนล ส ำหรบ มจธ. บำงขนเทยนและโรงพยำบำลลสวนผงส ำหรบ มจธ.รำชบร

23 | P a g e

ภาคผนวก ก

แผนเผชญเหตในสภาวะวกฤตและขนตอนการปฏบตมจธ.

ก-1 แผนส ารองฉกเฉนในการเตรยมความพรอมตอสภาวะวกฤตน าทวม มจธ. ก-2 แผนงานและขนตอนปฏบตของศนยอพยพและใหความชวยเหลอฉกเฉน มจธ. บางมด ก-3 แผนงานและขนตอนปฏบตของศนยอพยพและใหความชวยเหลอฉกเฉน มจธ. บางขนเทยน

24 | P a g e

ภาคผนวก ข

คมอเกยวกบการตอบโตภาวะวกฤตและอพยพหนภย ในสภาวะวกฤต

ข-1 คมอ บรหำรจดกำรควบคมภำวะฉกเฉนจำกอบตภย

ข-2 คมอ กำรเตรยมกำรปองกนเหตฉกเฉนและกำรอพยพ

ข-3 คมอ กำรเตรยมกำรเมอเกดสถำนกำรณน ำทวม

(สำมำรถดคมอขำงตนทงหมดไดจำก http://www.eesh.kmutt.ac.th)