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Ab ins Netz
Krackl Consulting www.wbsin.de
INHALTSVERZEICHNIS
Brauche ich eine Homepage? 2
Studienergebnisse 7 Gute Praxishomepages 8
Über WBSiN 10
Special: Bewertungsportale 14 Literaturverzeichnis 15
Vielen Ärzten und Therapeuten ist das Web egalIn einer Studie von Obermann und Müller [1] gaben 52,5 % der Befragten Ärzte, Zahnärzte und Psychologische Psychotherapeuten an, keine Homepage zu haben. Ärzte und Psychotherapeuten sind heutzutage mit den von Berger [2] aufgelisteten
Chancen und Risiken des „informierten“ Patienten konfrontiert. Die allgemeine und
ständig zunehmende Mediatisierung des Alltags hat zur Folge, dass immer mehr
Patienten den Wunsch nach Integration moderner Medien in die psychosoziale
und medizinische Versorgung haben [3,4]. Wer als Professioneller diese Entwick-
lung nicht ernst nimmt oder gar verärgert ist, wenn Patienten mit Ausdrucken von
Internetseiten in der Praxis erscheinen, verkennt, dass die Nachfrage nach mehr
Gesundheitsinformation und Austausch
ein reales Bedürfnis seiner Patienten
ist und arbeitet an diesen vorbei [2].
Warum eine Praxishomepage viele
Vorteile für Professionelle und Pati-
enten mit sich bringt und was eine
gute medizinische und therapeutische
Homepage ausmacht, erfahren Sie in
dieser Broschüre.
Thomas Krackl
Geschäftsführer Krackl Consulting
Vorteile einer Homepage 4
Wir-bringen-Sie-ins-Netz.de
2
TherapeutenMenschen hatten schon immer ein Bedürfnis nach gesundheitsrelevantem Wissen [5]
Schon vor Beginn einer Psychothera-
pie suchen Interessierte im Internet
nach Informationen zur Person des
Therapeuten, dessen Praxis und der ange-
botenen Therapiemöglichkeiten [7]. Somit
entsteht der erste Eindruck vom Thera-
peuten für künftige Patienten immer öfter
über die Internetpräsenz und dürfte damit
maßgeblich von deren Qualität und
Nutzerfreundlichkeit abhängig sein [8].
Die eigene Website stellt für einen
Therapeuten folglich gleichsam
Informationsportal und Werbemöglichkeit
für die eigene Praxis dar [8].
63,7% der Deutschen
informieren sich im
Internet über
Gesundheitsfragen
[2,6]
Ärzte
Patienten suchen das Internet auf, um
sich sowohl vor als auch nach dem
Arztbesuch anonym umfassend über
Ihre Krankheit zu informieren [10]. Sie wol-
len sich aber auch über Ärzte informieren:
Aus einer Umfrage der Agentur Q-Marks
Online Research GmbH geht hervor, dass
27,9 % der Befragten allein zum Zeitpunkt
der Umfrage bereits mindestens eine
Arzt-Webseite besucht hatten. 85 % davon
gaben an, die Homepage eines ihnen bis
dato unbekannten Arztes besucht zu ha-
ben. 37,7 % der Teilnehmer nannten dabei
explizit die Suche nach einem neuen Arzt
als Grund für den Besuch der Webseite im
Netz. Für Hinweise auf die Arzt-Webseiten
nutzten 67,2% der Surfer dabei Suchmas-
chinen [11].
Eine Homepage bietet Ärzten nicht nur die
Chance sich zukunftsweisend im Markt ge-
genüber den Fachkollegen zu positionieren,
sondern auch überregional professionell
aufzutreten [10].
1/3 der Patienten suchen vor einem Arztbesuch online nach Informationen über den Arzt [9]
Brauche ich eine Homepage?
Webseitenpotential nutzen!
Wir-bringen-Sie-ins-Netz.de
3
3 Gründe die Ärzte und Therapeuten gegen eine eigene Homepage anführen
Als Gründe keine
Homepage zu ha-
ben, gaben über
50% der Befragten Ärzte
und Psychotherapeuten
an, dass sie keine Wer-
bung nötig hätten. 22 %
waren der Meinung, dass
die Erstellung und Pflege
einer Praxis-Homepage
zu teuer sei. Weitere
22,6% nannten zu viele
rechtliche Unsicherhe-
iten bei der Erstellung
und Pflege einer eigenen
Praxis-Homepage an.
Die Autoren zeigten
sich überrascht von der
Stagnation in Bezug auf
die Entwicklung einer
eigenen Homepage: Es
gibt qualifizierte
Anbieter und die Kosten
sind niedrig. Den Verweis
auf rechtliche Gründe
ließe sich vielfach auch
als Ausdruck von Un-
willen gegenüber dem
Medium „Internet“ inter-
pretieren.
Eine eigene Homepage
sei heutzutage Standard.
In einer Studie von Obermann und Müller [1] nannten Ärzte und Therapeuten folgende Gründe gegen eine Homepage
70,7 % der Befragten gaben an, die Internetpräsenz sei
die wichtigste Marketing-Maßnahme.
Ärzte im Zukunftsmarkt Gesundheit
Von denjenigen Ärzten mit
Homepage gaben über 90%
an, bislang keine rechtlichen
Probleme gehabt zu haben.
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4
Was sind die Vorteile einerHomepage für eine Praxis?Gesprächszeit effektiver gestalten - Neue Patienten gewinnen - Patienten halten - Kosten sparen
Brand [11] kommt in seinen Ausführungen zum Ergeb-
nis, dass eine Homepage eine Vielzahl an Vorteilen
mit sich bringt: Homepage-Tools, wie ein interaktiver
Routenplaner für die Anfahrt oder Online-Terminkalen-
der würden Kompetenz und Aufgeschlossenheit doku-
mentieren. Möglichkeiten, um Patienten Zusatznutzen
anbieten zu können, wie etwa die Bereitstellung wich-
tiger Informationen zum Download. Wegbeschreibun-
gen, Rezeptbestellungen bei Dauermedikation und
Terminvereinbarungen, die über die Homepage gelöst
werden, sparen darüber hinaus Personalkosten ein.
Die Informationssuche im Internet hat einen Einfluss auf die Beziehung zwischen
Patient und Arzt bzw. Psychotherapeut und kann dadurch maßgeblich beeinflusst
werden [12-14]. Bereits vor einer Behandlung oder parallel dazu suchen viele Pati-
enten eigenständig nach (ersten) Informationen. Sie erhoffen sich, auf der Webseite
einen Überblick zu erhalten, der tiefer geht als die Auflistung im Telefonbuch [15].
Vielfach wollen sie die gefundenen Informationen mit dem Fachmann diskutieren
und aktiv die Entscheidungsfindung beeinflussen. Eine Homepage bietet zukünfti-
gen Patienten die Möglichkeit, sich unabhängig über das Leistungsspektrum der
Praxis sowie über Zusatzqualifikationen des Arztes zu informieren [11].
Nutzen für die Patienten
...lassen Sie sich von Patienten findenEntdecken Sie die Möglichkeiten...
Nach Sailer [16] ist
eine Internet-Präsenz
sowohl für Ärzte in
ländlichen Gebieten
als auch in
Ballungszentren
mittlerweile Pflicht
Wir-bringen-Sie-ins-Netz.de
5
Gesundheitsinfos auf der Homepage“Ihr Internet-Auftritt ist somit eine Visitenkarte oder eine Broschüre– nur dass Sie darauf viel mehr Informationen unterbringen können,dass sie kostengünstiger als eine Broschüreist und dass Sie diese nicht selber verteilen müs-sen. Sie verteilt sich selbst.” (Krüger,2003,S.267)
Einer API-Studie des Arbeitskreises LA-MED [17]
zufolge, berichten Ärzte, die regelmäßig
Informationen zu den Angeboten der Praxis auf
die eigene Website stellen, dass Ihre Patienten davon
profitieren und sich das Patientengespräch dadurch
oft einfacher gestaltet. Dies stellen auch Therapeuten
fest und berichten von effektiverer Gestaltung der
Gesprächszeit [18].
Eine weitere Studie ergab, dass viele Patienten im
Internet nach Gesundheitsinformation suchen
und sich mit anderen Betroffenen austauschen,
weil ihrer Meinung nach Professionelle nur noch wenig
Zeit zum Informationsaustausch hätten und kaum
verfügbar sowie unpersönlich seien. Viele gaben an,
letztlich das Gefühl zu haben, nur suboptimal behan-
delt zu werden. Die Informations-und Kommunikation-
smöglichkeiten einer Homepage können hier Abhilfe
schaffen [19].
Krüger [15] führt weiter an, dass eine Homepage
vielen die Kontaktaufnahme zum Therapeuten
erleichtert und durch die Option einer anony-
men Kontaktierung potenzielle Hemmschwellen senkt.
Einige Chancen internetbasierten Informations-
möglichkeiten nach Berger [2]:
• erleichterte gemeinsame Entscheidungsfindung
• besserer Wissensstand der Patienten
• mehr Möglichkeiten zur nachträglichen Vertiefung
der vermittelten Information
• erleichterte Kommunikation über Krankheit zw. Pat.
und Professionellen
Homepagenutzen
Patientenbedürfnisse nutzen
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Promoting WebsitesAuthentizitätswert
über 80%
Supporting WebsitesAuthentizitätswert
zw. 60- 80%
Damaging WebsitesAuthentizitätswert
unter 40%
Mit einer so gestalteten Homepage
wird die Internetarbeit einer Praxis
aktiv gefördert und ein reibung-
sloser, positiver Übergang von
der virtuellen in die reale Praxis
sichergestellt.
Nur etwa 15% der Praxiswebseiten
fallen in diese Klasse [20].
Eine Supporting Website unter-
stützt die Praxisarbeit, besitzt aber
nicht die fördernde Kraft einer
Promoting Website.
Die Authentizität ist allerdings
noch gegeben.
Ca. 20% der Praxiswebseiten sind
dieser Gruppe zuzuordnen [20].
Eine Identität zwischen Web-Ein-
druck und Realität ist bei solchen
Webseiten kaum noch vorhanden.
Eine Überarbeitung solcher Seiten
ist meist nicht mehr möglich,
stattdessen müssen sie völlig neu
gestaltet werden.
Ca. 30% der Praxiswebseiten
zählen zu dieser Kategorie [20].
Webdesign!
Die wenigsten Ärzte kennen
die Qualität der kommu-
nikativen Leistungsbilanz
ihrer Homepage [21]. Ein zentrales
Merkmal der Wirkungsqualität
einer Praxishomepage stellt dabei
die Authentizität dar. Der Begriff
beschreibt, wie realistisch eine
Homepage die Gegebenheiten ein-
er Arztpraxis abbildet [20]. Dabei
Stimmiges Design kann Ihren
Autentizizätswert enorm steigern.
ist das Ausmaß der Authentizität
ein Qualitätsindikator für Patient-
en: je geringer sie ausgeprägt ist,
desto skeptischer ist der Patient
der Praxis gegenüber eingestellt
und umso schwieriger wird es für
das Praxisteam, den Patienten von
der tatsächlichen Leistungsqualität
zu überzeugen [20].
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Ratgeber Patienten
Wonach Patienten Praxiswebseiten beurteilen
Aus online-repräsentativen Befragungen geht hervor: Immer mehr Patienten wünschen sich Online- Services auf PraxishomepagesErgebnisse mehrere Studien und des Arz-
tempfehlungsportals Jameda
Die Bedeutung des Internets ist mittler-
weile enorm: 86 % der Befragten einer
Patientenstudie aus 2014 [24] nutzen bei
Gesundheitsfragen das Internet als Infor-
mationsquelle. Somit ist das Internet die
meist genutzte Quelle -noch vor
dem Arztgespräch. 89 % der Befragten
wünschen sich die Option ihre Termine On-
line zu buchen [25] und mehr als die Hälfte
der 25-44-Jährigen gab an, dass sie sich
eher für einen Arzt mit Online-Buchung
entscheiden würden [25]. Ganze 62 % der
Patienten würden sich für einen anderen
Arzt entscheiden, wenn Sie sähen, dass
dieser ihnen rascher einen Termin anbieten
könnte. 63 % wünschen sich die Möglich-
keit auf ein digitales Rezept [26]. Immerhin
39 % der Teilnehmer würden eine elek-
tronische Patientenakte nutzen.
Eine Befragung bei der Patienten die Webseite Ihrer Ärzte beur-
teilten [22], ergaben sich fünf Trends:
(1) Mehr als 50% der Befragten wünschtensich ein Newsletter-
Angebot.
(2) Viele Teilnehmer würden sich überEmpfehlungen zu weiterfüh-
renden medizinischen Informationsquellen (Link-Listen) wünschen.
(3) Viele Teilnehmer kritisierten, dass zwar Ärzte, nicht aber Arz-
thelferinnen auf einem Foto abgebildet waren.
(4) Viele Befragte würden sich bei der Leistungsbeschreibung
über die Nennung von Serviceleistungen, z.B. Getränke im Wart-
ezimmer und Behinderteneignung freuen.
(5) Ein häufiges Anliegen war auch der Wunsch nach Verlinkung
mit wichtigsten Kooperationspartner, z. B. niedergelassenen Spezi-
alisten.
Service-Wüste Praxis [23]
Hören Sie auf Ihre Patienten
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Was macht eine gute medizinische Webseite aus?Mehrere Studien haben sich mit dieser Frage beschäftigt, die wichtigsten Ergebnisse haben wir hier zusammengetragen
Noch langsam, dafür aber kontinuierlich erkennen immer mehr Ärzte und Therapeuten die Bedeutung und vor
allem das Potential von einer Praxishomepage zur Unterstützung ihrer täglichen Praxisarbeit. Bei der Gestaltung
und Wartung einer Praxiswebseite gibt allerding es einiges zu beachten. Hier lohnt es sich, einen erfahren IT-Part-
ner an der Seite zu haben.
Lassen Sie sich von uns beraten!
Wir-bringen-Sie-ins-Netz.de
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Gute Webseiten müssen nicht teuer sein, ein Vergleich lohnt sich-zumal der Inhalt einzelner Angebote stark variieren kann
Als wichtigste Marketingmaßnahme
nennen Ärzte seit 2008 durchge-
hend die Präsenz im Internet [30].
Dabei liegt die höchste Priorität,
Patienten allgemein sowie konkret
über das eigene Leistungs-
spektrum zu informieren sowie
neue Patienten zu gewinnen [30].
Für all diese Zwecke eignen sich
Homepages ideal. Eine Homepage
ohne fremde Hilfe selbst zu ge-
stalten, ist jedoch nicht immer die
kostengünstigste Lösung [11]. Das
Beauftragen einer Agentur kann
durchaus lohnenswert sein [11]. Für
eine professionell gestaltete Web-
site müssen Ärzte im Schnitt mit
Kosten von 1.000 bis 3.000 Euro
rechnen [31,32]. Hierbei ist jedoch
lediglich die Erstellung einer Web-
seite enthalten, Wartung, Pflege,
nachträgliche Inhaltsänderungen
sowie das Hosting sind dabei nicht
mitinbegriffen. Hosting ist allerd-
ings wichtig, denn ein Internetauf-
tritt ist nur so gut, wie der Web-
server, auf dem er gespeichert ist
[33]. Wenn man Geld für eine gute
Webseite in die Hand nimmt, sollte
am Webhosting nicht gespart
werden, damit die Software immer
auf dem neuesten Stand bleibt und
so optimal gegen Hackerangriffe
geschützt wird.
Was kostet eine gute Homepage?
Studienergebnisse
In einer aktuellen Studie [8]
wurden therapeutische Web-
seiten analysiert. Lediglich 41,7 %
der Websites erfüllten dabei die
rechtlichen Erfordernisse. Etwa die
Hälfte der Webseiten erfüllten die
Kriterien der Nutzerfreundlichkeit
und des Designs. Die Kriterien von
Service und Dienstleistung wur-
den nur selten erfüllt. Zu ähnli-
chen Ergebnissen kam auch eine
Studie von Kuhnigk und Kollegen
mit Webseiten von Psychiatern,
Neurologen und ärztlichen Psy-
chotherapeuten [27]. Kriterien
für eine gute medizinische bzw.
therapeutische Webseite wurden
unter anderem von Krüger [15]
und der Ärztekammer Nieder-
sachsen [29] erstellt. Als wichtige
Kriterien werden unter anderem
angeführt: Identifikation potenzi-
eller Zielgruppen und deren Infor-
mationsbedürfnissen, Auswahl der
zu präsentierenden Informationen,
Strukturierung des Angebots,
Navigation und Design, Umset-
zung des Auftritts, Einhaltung
rechtlicher Rahmenbedingungen
und Pflege des Auftritts.
Noch Verbessungspotential erkennbar
Gute Webseite zum fairen Preis!
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Profitieren Sie von mehr als 22 Jahren im IT-Bereich. Mit Ihren Ideen und unserem Know-How
gestalten wir gemeinsam nach individueller Beratung
und Rundum Betreuung eine Praxishomepage nach
Ihren Vorstellungen, angepasst auf Ihre Bedürfnisse
und den Ihrer Patienten Sprechen Sie uns einfach an!
Webseiten auf wissenschaftlicher BasisWir richten uns bei der Gestaltung Ihrer Webseite
nach den Empfehlungen aktueller Forschungslage.
Praxiswebseiten unterscheiden sich von anderen
Homepages sowohl bezüglich der rechtlichen Rahmen-
bedingungen als auch der Zielgruppe. Gleichzeitig
haben sich die Ansprüche an Praxiswebseiten verän-
dert. So legt die Ärztekammer Niedersachsen bei der
Wahl der besten medizinischen Webseiten neben den
technischen und formellen Voraussetzungen großen
Wert auf Benutzerfreundlichkeit und Patientenorienti-
ertheit. Lassen Sie sich von uns beraten, wie auch Ihre
Seite die Kriterien einer guten med. Webseite erfüllt.
Ohne technisches Know-How geht nichts
Gute medizinische/therapeutische Webseiten können
nur umgesetzt werden, wenn auch die technischen
Anforderungen, die auch seitens Ärztekammer und
KV [29] empfohlen werden, passen. Wir halten uns
auch hier an die Empfehlungen und achten beispiels-
weise bei der Erstellung Ihrer Praxiswebseite auf
Browserkomatibitlität und ein Responsive Design,
damit Ihre Seite von allen gängigen Browsern und
mobilen Endgeräten optimal genutzt werden kann.
Mit einer Basis-Suchmaschinenoptimierung stellen wir
sicher, dass Ihre Seite von gängigen Suchmaschinen
erfasst werden kann. Als Hoster sorgen wir darüber
hinaus dafür, dass Ihre Webseite aktuell und dauerhaft
funktionsfähig bleibt.
Design und NutzerfreundlichkeitAuch für das Design und Nutzerfreundlichkeit einer
guten Praxiswebseite gibt es Empfehlungen [29], an
die wir uns halten. So gestalten wir Ihre Praxisweb-
seite übersichtlich, strukturiert und an Ihre Zielgruppe
angepasst. Mit beliebten Services wie Kontaktformu-
lar, Standortkarte oder Rückruffunktion punkten sie
bei Ihren Patienten. Da viele Webbesucher von der
Bildqualität auf Ihre Kompetenz als Arzt schließen [32],
bieten wir Ihnen die Option, Bilder Ihrer Praxis und
Mitarbeiter von einem unserer professionellen Fotogra-
phen anzufertigen.
“Damit die Website
dauerhaft und sicher funktioniert, müssen
regelmäßige Programm-Updates eingespielt
werden.”[32]
setzen wir all unser berufsspezi-
fisches und technisches Wissen
sowie unseren Erfahrungsschatz
ein. Erfreuen Sie sich an einer
Homepage, die nach aktuellster
Forschungslage entwickelt und mit
den neuesten Technologien aus-
gestattet ist. Auf unserer
Homepage www.wbsin.de können
Sie sich unterschiedliche Muster-
Webseiten ansehen und das ideale
Design für sich auswählen. Mit
der Option eines professionel-
len Fotografen können Sie sich
und Ihre Praxis im besten Licht
präsentieren. Unser Ziel ist die
Erstellung einer “Promoting Web-
site”. Wir sehen Sie als Partner
auf Augenhöhe und freuen uns auf
eine produktive und erfolgreiche
Zusammenarbeit!
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von professionellen Webseiten für
Heilberufe spezialisiert. Profitieren
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Ihren Patienten viel Freude bere-
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14
Special:Homepage trotz Arztbewertungsportal?
Sander und Kollegen [35] untersuchten die Effektiv-
ität und Effizienz der Arztsuche mit Arztsuch- und
Bewertungsportalen sowie Google. Dabei stellten
die Forscher fest, dass mittels der Nutzung von Ar-
ztauskunft.de und Google die meisten Nutzer einen
geeigneten Arzt fanden, während dies bei Docinsider
und Jameda nur in geringerem Ausmaß gegeben war.
Auch der Zeitaufwand zum Auffinden eines geeigneten
Arztes, viel bei Docinsider und Jameda höher aus, als
bei der Arztauskunft.de und Google. Die Zufriedenheit
der Nutzer fiel zudem mit Google deutlich höher aus
als mit den spezialisierten Arztbewertungsportalen.
Dabei suchten die Google-Nutzer vorwiegend die Homep-
ages der Ärzte auf. Die Autoren schlussfolgerten, dass beim
Auffinden eines Arztes die Verwendung von spezialisierten
Arztsuchportalen nicht nur überwiegend keinen Mehrwert
gegenüber der Verwendung von der Suchmaschine Google
bietet, sondern im Gegenteil Google-Nutzer zufriedener
waren. Als Gründe für diese Ergebnisse diskutieren Sander
und Kollegen die starke Einschränkung des Informations-
gehalts [36] für Patienten in den spezialisierten Portalen,
während der Informationsgehalt auf Arztauskunft.de größer
und auf den Homepages bei der Google-Suche am größten
ausfiel.
Eignung von Arztbewertungsportalen zur Identifikation guter ArztpraxenEmmert und Kollegen [37] untersuchten Arzt-Bewer-
tungsportale im deutschsprachigen Raum unter an-
derem nach ihrer Eignung, Hilfestellungen für Patienten
zur Identifikation einer guten Arztpraxis liefern zu
können. Die Bewertungsfunktionen der Internet-Portale
wurden anhand der Qualitätskriterien des Ärztlichen
Zentrums für Qualität in der Medizin [38] beurteilt. Die
errechnete Abdeckungsgrade variierte dabei
zwischen 9 und 46 % . Die Qualität der einzelnen
Bewertungssysteme unterschied sich somit erheblich.
Bestehende Maßnahmen zur Verhinderung des Miss-
brauchs waren nicht ausreichend. Abschließend legen
die Studienergebnisse nach, dass nach den festgeleg-
ten Qualitätskriterien Arztportale derzeit nur einge-
schränkt geeignet sind um Hilfestellungen zur Identifi-
kation einer guten Arztpraxis liefern zu können. Überall
[38] bemängelt zudem, dass Bewertungen weniger Pa-
tienten die Reihenfolge in diversen Ranglisten bestim-
men und den Nutzern Qualitäten oder Missstände
suggerieren.
Wir-bringen-Sie-ins-Netz.de
15
Literaturverzeichnis
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kommunikativen-leistungsbilanz-ihrer-internet-prasenzen/ (Stand 21.12.16).22. Homepage-Gestaltung für Arztpraxen: Patienten sind die besten Ratgeber / Exploration mit einer Homepage-Patientenzufrie-denheitsanalyse. Online im Inter-net: https://ifabsthill.wordpress.com/2012/08/07/homepage-gestaltung-fur-arztpraxen-pati-enten-sind-die-besten-ratgeber-exploration-mit-einer-homepage-patientenzufriedenheitsanalyse/ (Stand 21.12.16).23. Ärzte Zeitung, 12.08.2015. Service-Wüste Praxis. Online im Internet: http://www.aerztezei-tung.de/praxis_wirtschaft/prax-ismanagement/praxisfuehrung/article/891783/service-wueste-praxis-patienten-fordern-online-dienste.html?sh=1&h=684037733, (Stand 21.12.16).24. Jameda Patientenstudie (2014). Patientenstudie 2014. Online im Internet:https://www.jameda.de/presse/patientenstudien/_uploads/an-haenge/jameda-patientenstud-ie-2014_ergebnisse-teil-2-6653.pdf (Stand 21.12.16).25. Jameda Patientenstudie (2016). Beeinflusst das Angebot von Online-Arztterminen die Wahl des Patienten? Online im Internet:https://www.jameda.de/presse/patientenstudien/_uploads/anhaenge/prsentation_online-arzttermine-arztwahl-9140.pdf (Stand 21.12.16).26. Jameda Patientenstudie (2015). Studie zur digitalen Ge-sundheit: Patienten wünschen den Online-Kontakt zu ihren Ärzten. Online im Internet:https://www.jameda.de/presse/patientenstudi-en/_uploads/anhaenge/pm_stud-ie-digitale-gesundheit_final-8398.pdf (Stand 21.12.16).27. Kuhnigk, O., Ramuschkat, M., Schreiner, J., Schäfer, I., & Reimer, J. (2013). Internet presence of psychiatrists in private practice. Status, chances and legal frame-work. Der Nervenarzt, 84(5), 596-602. 28. Kocksch, K., & Klewer, J. (2014). Patientenorientierung der Websites niedergelassener Fachärzte für Orthopädie und/oder Unfallchirurgie in Sachsen. HBScience 5(3), 69-74.29. Niedersachsen, Ä. (2009). Checkliste für die gute med-
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