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ZF Services SADesenvolvimento de Rede

MOTION AND MOBILITY

Acessos aos sistemas ZF

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Novos acessos de serviços ZF

Prezado Parceiro de Serviços,

Com o intuito de facilitar sua interface e a comunicação com a ZF, nós criamos algumas novas ferramentas e portais exclusivos para a rede de concessionários. Esse material se destina a dar instruções iniciais para o acesso e uma descrição bem objetiva sobre cada serviço. É extremamente importante que esses acessos estejam liberados e prontos para uso.

AtenciosamenteDesenvolvimento de Rede

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Novos acessos de serviços ZF

• ZF Technical Training: Substituto da ZF Interativa, esse será o novo portal de treinamentos onde será possível a consulta de

vagas e inscrições.

• SDM: Novo catalogo de peças de produtos ZF

• Service Line: Portal para acesso a literatura técnica e informações compartilhadas mundialmente sobre os nossos produtos

• Centum: Também substituto a ZF interativa, o Centum é a nova a interface exclusiva de compras e gestão de pedidos.

• ZF Service Partner Portal: Página de comunicação e compartilhamento de informações para os Parceiros de Serviços administrada diretamente pelo Global Service – Alemanha.

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Primeiro acessoUsuários que ainda NÃO possuem um Z-number

1 – Acesse o link https://serviceportal.zf.com/my.policy

2 – Escolha a opção “Request for an account (ZF Partner)

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Primeiro acesso

3 – Preencher todos o dados e clique em “Privacy Policy Acceptance”

Não utilizar acentuação ou caracter especial

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Primeiro acesso

4 – Clicar em “Accept” e depois em “Next”

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Primeiro acesso

5 – Preencher os demais dados

Os concessionários devem sempre escolher a opção “ZF Services Partner”

Colocar o e-mail do seu contato na ZF

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Primeiro acesso6 – Escolher os tipos de acessos e finalizar a solicitação

Catálogo de peças SDM

Portal de compras Centum

Literatura técnica

Portal de treinamentos

Portal de comunicação

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Primeiro acesso7 – Criar senha de acesso.

7.1 - Nesse momento sua solicitação foi enviada com sucesso e entrará na fila para aprovação.

7.2 – Assim que aprovada será enviado um e-mail com o Z number (ex Z138003)

7.3 – Após receber o e-mail de confirmação, acesse novamente o link https://serviceportal.zf.com/my.policy e clique em “Password reset”

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Primeiro acesso7 – Criar senha de acesso.

7.4 – Preencha conforme abaixo para solicitar uma senha provisória.

Coloque o Z-number

enviado por e-mail

O mesmo e-mail utilizado para fazer o cadastro

Inserir o código da janela acima

Clique para concluir

Importante: Após a conclusão desse etapa a nova senha (item 7.9) deverá ser concluída em até 15 min

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Primeiro acesso7 – Criar senha de acesso.

7.5 – Verifique a caixa de entrada do seu e-mail

7.6 – No e-mail recebido, clique no link para acessar a senha provisória conforme exemplo abaixo

Clique para acessar a senha provisória

Importante: No caso do e-mail não estiver na sua caixa de entrada, verifique também as pastas de “Lixo Eletrônico” e “Spam”

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Primeiro acesso7 – Criar senha de acesso.

7.7 – Copie a senha enviada e acesse novamente o link inicial https://serviceportal.zf.com/my.policy (ver exemplo abaixo)

Copiar

Sua senha temporária é:

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Primeiro acesso7 – Criar senha de acesso.

7.8 – Faça login utilizando seu Z-number a cole a senha provisória

Clique para concluir

Colar a senha provisória

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Primeiro acesso7 – Criar senha de acesso.

7.9 – Será solicitado a criação de uma senha definitiva seguindo os critérios abaixo em vermelho

• Não pode ser igual ao Z-number• Mínimo de 8 caracteres• Letra maiúscula• Letra minúscula• Número• Caractere especial ( exe: & % * # @ )

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Primeiro acesso8 – De acordo com as demais aprovações, seus serviços estarão disponíveis no link https://serviceportal.zf.com/my.policy

Importante: Adicionar o endereço na barra de favoritos do seu navegador

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Solicitação adicional de serviços9 – Para usuários que já possuem um Z-number e algum outro serviço da ZF

9.1 – Acesse o link https://serviceportal.zf.com/my.policy e escolhe a opção “Change user data and assign new services”

9.2 – Faça login com o seu Z-number e a senha

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Solicitação adicional de serviços9 – Para usuários que já possuem um Z-number e algum outro serviço da ZF

9.3 – Clique em “My Services”

9.4 – Escolha os serviços desejados e clique em “Request Services”

9.5 – Aguarde até a aprovação da sua solicitação

© ZF Friedrichshafen AG, 201518 ZF Services SA, Acessos aos sistemas ZF, PúblicoZF Friedrichshafen AG behält sich sämtliche Rechte an den gezeigten technischen Informationen einschließlich der Rechte zur Hinterlegung von Schutzrechtsanmeldungen und an daraus entstehenden Schutzrechten im In- und Ausland vor.

ZF Friedrichshafen AG reserves all rights regarding the shown technical information including the right to file industrial property right applications and the industrial property rights resulting from these in Germany and abroad.

Muito obrigado