ACREDITACIÓN AI INSTITUCIONAL...Certificación de Sistemas de Garantía Interna de Calidad de los Centros Universitarios Modifica ESG 2005 ESG 2015 Acreditación institucional MARCO

Acreditación institucional

Área de Calidad y Mejora de la [email protected]

AIACREDITACIÓN

INSTITUCIONAL


ESCENARIO INICIAL

MARCO NORMATIVO

PROGRAMA PACE

ETAPAS PARA EL DISEÑO E IMPLANTACIÓN

DEL SGIC EN UN CENTRO


ESCENARIO INICIAL

Punto 9 (SGIC TITULACIÓN)

Diseño

Desarrollo

Resultados

VERIFICACIÓN

SEGUIMIENTO

RENOVACIÓNACREDITACIÓN

RD1393/2007Se define un modelo de acreditación de enseñanzas sobre unas bases muy garantistas para los títulos implantados. Proceso de 3 etapas:


ESCENARIO INICIAL

Punto 9 Memoria Verificación

RESPONSABLES del sistema de garantía de la calidad del plan de estudios.

PROCEDIMIENTOS• Evaluación y mejora de la calidad de la enseñanza y el profesorado.• Para garantizar la calidad de las prácticas externas y los programas de

movilidad.• De análisis de la inserción laboral de los graduados y de la satisfacción con

la formación recibida.• Para el análisis de la satisfacción de los distintos colectivos implicados

(estudiantes, personal académico y de administración y servicios, etc.)• Atención a las sugerencias o reclamaciones y, en su caso, su incidencia en la

revisión y mejora del título.

SISTEMA DE GARANTÍA DE LA CALIDAD


ESCENARIO INICIAL

PLANIFI-CAR

EJECUTAR

MEDIR

MEJORARPROGRAMAFORMATIVO

OBJETIVO GARANTIZAR LA CALIDAD DE PROGRAMAS FORMATIVOS

MEJORACONTINUA


ESTRUCTURA DEL SGIC DE LAS TITULACIONES

Instrumentos

Herramientas

Agentes

Reglamento de Organización y Gestión de la Calidad estudios Grado y Máster


AGENTES DEL SGIC

Coordinador

Comisión de Evaluación de la Calidad

Comisión de Garantía de la Calidad

Comisión Estudios de Grado/Posgrado

Comisión Técnica de Evaluación

Comisión de Calidad de la Actividad Docente

UN

IVER

SID

AD

TITU

LAC

IÓN


AGENTES DEL SGIC

Vicedecanato de calidad

Comité de CalidadCEN

TRO

UNIDAD DE

CALIDAD


INSTRUMENTOS DEL

SGIC DEL TÍTULO

Memoria de verificación

Informe de Evaluación de la Calidad

Plan de Innovación y Mejora

Autoinforme renovación acreditación

Informes externos de agencias evaluadoras (seguimiento, acreditación…)

Encuestas

AN

UA

L


HERRAMIENTAS DATUZ

ATENEA

WEB ESTUDIOS

WEB INNOVACIÓN DOCENTE


PROCEDIMIENTOS SGIC TITULACIONES

Estratégicos

Clave

De apoyo

• ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA• GESTIÓN DE LA CALIDAD

• GESTIÓN DE RRHH• REVISIÓN Y MEJORA• INFORMACIÓN PÚBLICA

• DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DE TITULACIONES

• SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN• GESTION ACADÉMICA

https://estudios.unizar.es/pagina/ver?id=7



DE LA ACREDITACIÓN DE TITULACIONES

A LA ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL


MARCO NORMATIVO

RD 1393/2007

Modelo de acreditación de enseñanzas basado en un proceso de 3 etapas:• Verificación• Seguimiento• Renovación de

Acreditación

RD 420/2015

Se regula la acreditacióninstitucional de centros,como alternativa almodelo de acreditaciónde títulos vigente.

Resolución 7/03/2018

Ministerio de Educación, Cultura y DeporteEstablece:• REQUISITOS para

obtener la Acreditación Institucional

• Procedimiento• Protocolo para la

certificación de SGIC de centros

Programa PACE 21/06/2018

Programa ACPUA de Certificación deSistemas de Garantía Interna de Calidadde los Centros Universitarios

Modifica

ESG 2005 ESG 2015


MARCO NORMATIVO

RD 1393/2007El modelo de acreditación de enseñanzas en 3 etapas(Verificación o acreditación ex-ante, Seguimiento yRenovación de Acreditación es MUY COSTOSO paraUniversidades y Agencias.

RD 420/2015

El elevado número de titulaciones pone de relieve la conveniencia de intentar encontrarfórmulas más eficientes, alternativas al modelo vigente y alineadas con las exigencias delEEES y con la tendencia en otros países europeos, que incluye una dimensióninstitucional en el proceso de acreditación.

Se modifica el Real Decreto 1393/2007 (añade el art. 27 ter) para permitir a aquelloscentros que hayan obtenido la acreditación institucional renovar la acreditación de lastitulaciones oficiales que impartan sin necesidad de someterse al procedimientoprevisto en dicho real decreto.

Se regula la acreditación institucional de centros,como alternativa al modelo de acreditación detítulos vigente.


MARCO NORMATIVO• REQUISITOS para obtener la Acreditación

Institucional• Procedimiento• Protocolo para la certificación de SGIC de centros

2. Contar con la certificación de la implantación desu Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC).

Resolución 7/03/2018

¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS?

1. Haber renovado la acreditación inicial de al menos lamitad de los títulos de Grado y la mitad de los títulos deMáster que imparten (conforme al RD 1393/2007).

¿CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO?

1. Universidad: Solicitud de AI a la Agencia Evaluadora(acreditando los 2 requisitos)

2. Agencia: emisión de informe de evaluación vinculante(favorable o desfavorable) para el Consejo de Universidades

3. Consejo de Universidades: Resolución (estimatoria odesestimatoria) antes de 3 meses desde la solicitud de launiversidad


PROGRAMA PACE-ACPUA

PROGRAMA ACPUA DE CERTIFCACIÓN SGIC DE LOS CENTROS UNIVERSITARIOS

21/06/2018


PROGRAMAS DE CERTIFICACIÓN DE SGIC DE CENTROS

• ANECA – AUDIT DESDE 2007

• ACSUG (GALICIA)

• UNIBASQ (PAÍS VASCO)

• AQU (CATALUÑA)

• DEVA (ANDALUCÍA) – IMPLANTA

• ACSUCYL (CASTILLA Y LEÓN) – ELENCHOS

• ACPUA (ARAGÓN) - PACE

16 Centros certificados

25 Centros certificados

2 Centros certificados (EINA-EPS)

42 Centros certificados (EINA y EPS)


PROGRAMAS DE CERTIFICACIÓN DE SGIC DE CENTROS

EN TODOS LOS PROGRAMAS DE CERTIFICACIÓN LOSCENTROS TIENEN QUE DEMOSTRAR MEDIANTEEVIDENCIAS QUE CUMPLEN CON UNA SERIE DECRITERIOS.

CRITERIOS ESTÁN ALINEADOS CON LOS CRITERIOS YDIRECTRICES DEL EEES (ESG) 2015


¿QUÉ SON LOS ESG?

THE STANDARDS AND GUIDELINES FOR QUALITY ASSURANCE IN THE EUROPEAN HIGHER EDUCATION AREA

ESTÁNDARES Y DIRECTRICES PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL EEES

https://enqa.eu/indirme/esg/ESG%20in%20Spanish_by%20ACPUA.pdf

Aprobados por la Conferencia de Ministros de Educación del EEES el 15 de mayo de 2015 (Ereván, Armenia)

https://enqa.eu/indirme/esg/ESG in Spanish_by ACPUA.pdf


¿QUÉ SON LOS ESG?ESTÁNDARES PARA LA GARANTÍA INTERNA DE LA CALIDAD1. Política de aseguramiento de la calidadLas universidades deben tener una política de aseguramiento de la calidad que sea públicay que forme parte de su gestión estratégica.

2. Diseño y aprobación de programasLos programas deben ser diseñados de tal modo que cumplan los objetivos establecidos,incluyendo los resultados de aprendizaje previstos.

3. Aprendizaje, enseñanza y evaluación centrados en el estudianteLas universidades deben garantizar que los programas se implementan de tal manera quepromuevan que los alumnos adopten un papel activo en la creación de los procesos deaprendizaje y que la correspondiente evaluación refleje este enfoque.

4. Admisión, progreso, reconocimiento y certificación de los estudiantesLas universidades deben desarrollar sistemáticamente normativas definidas previamente ypublicadas, que abarquen el “ciclo de vida” completo del estudiante.Por ejemplo: admisión, progreso, reconocimiento y certificación.

5. ProfesoradoLas universidades deben garantizar la competencia de su profesorado.


¿QUÉ SON LOS ESG?6. Recursos de aprendizaje y apoyo a los estudiantesLas universidades deben poner a disposición de los estudiantes recursos de aprendizaje yservicios de apoyo adecuados y fácilmente accesibles.

7. Gestión de la informaciónLas universidades deben garantizar que recogen, analizan y utilizan la información relevantepara la gestión eficaz de sus programas y otras actividades.

8. Información públicaLas universidades deben hacer pública información clara, precisa, objetiva, actualizada yfácilmente accesible de sus actividades, incluyendo los programas y títulos.

9. Seguimiento continuo y revisión periódica de programasEstas revisiones deben conllevar la mejora continua de los programas. Cualquier acciónplaneada o adoptada debe ser comunicada a todas las partes implicadas.

10. Aseguramiento externo de la calidad cíclicoLas universidades deben someterse cíclicamente a un aseguramiento externo de la calidad

de acuerdo a los ESG.


DIFERENCIANo se realiza en dos fases

- Certifica la implantación del SGIC

- 1º Certifica el diseño del SGIC- 2º Certifica la implantación del

SGIC

AUDIT PACE

DEMOSTRAR QUE EL CENTRO TIENE UN SGIC SÓLIDO Y CONSISTENTE

CAPAZ DE PROPORCIONAR UNA FORMACIÓN QUE GARANTICE LA

SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS (ESTUDIANTES, SOCIEDAD).

OBJETIVO PROGRAMAS DE CERTIFICACIÓN DE SGIC


CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE PACE

8 CRITERIOS agrupados en 5 DIMENSIONES

D1. POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD

D2. GESTIÓN DEL DISEÑO DE LOS PROGRAMAS

D4. RESULTADOS

D3. IMPARTICIÓN DE LOS PROGRAMAS FORMATIVOS

D5. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

X

X

X


CRITERIOS DE EVALUACIÓN

D1. POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD

CRITERIO 1.1 ESTABLECIMIENTO DE UNA CULTURA DE CALIDAD

• La política de calidad del centro es pública, está elaborada con laparticipación de los diferentes grupos de interés y se revisa periódicamentepara atender las necesidades detectadas.

• El equipo de gobierno del centro (y de la UZ) dota de recursos al proceso deimplantación del SGIC.

• El equipo de gobierno del centro revisa la implantación del SGIC parareflexionar sobre su funcionamiento ¿se alcanzan los objetivos planificados?SI/NO Define acciones de mejora

• Los grupos de interés están involucrados en la implantación, revisión ymejora del SGIC.

• El centro contempla el desarrollo de revisiones/auditorías internasperiódicas.

DIRECTRICES



D2. GESTIÓN DEL DISEÑO DE LOS PROGRAMAS

CRITERIO 2.1 GARANTÍA DE LA CALIDAD DE LOS PROGRAMAS FORMATIVOS

• El centro dispone de procedimientos para (grado y máster):• DISEÑAR• APROBAR• IMPLANTAR• SEGUIR• ACREDITAR• EXTINGUIR (en su caso)

• El centro dispone de sistemas de recogida y análisis de la información quealimenta los procesos internos de seguimiento de las titulaciones.

• El equipo de gobierno del centro revisa y aprueba informes de seguimiento yplanes de mejora (mejoras transversales del centro).

DIRECTRICES

Se tiene en cuenta la participación de los grupos de interés Qs

DATUZ




CRITERIO 3.1 ORIENTACIÓN DE LAS ENSEÑANZAS A LOS ESTUDIANTES

• El centro dispone de procedimientos para promover el aprendizaje centrado enel estudiante atendiendo a la diversidad de perfiles.

• Los procedimientos se apoyan en la utilización de modalidades y metodologíasde enseñanza, planes de acción tutorial, sistemas de evaluación… quefavorezcan que los estudiantes alcanzan los resultados del aprendizaje.

Al menos:• Definición de perfiles de ingreso/egreso• Admisión y matriculación• Apoyo y orientación• Enseñanza y evaluación• Prácticas externas y movilidad• Orientación profesional

DIRECTRICES




CRITERIO 3.2 GARANTÍA Y MEJORA DEL PERSONAL ACADÉMICO Y DE APOYO A DOCENCIA

• El centro dispone de procedimientos para la evaluación periódica y sistemáticade la actividad docente

• El SGIC recoge indicadores que facilitan el análisis del personal académico:• % créditos impartidos por doctores• Ratios de sexenios y quinquenios entre el PDI que imparte el título• % de actividad docente evaluada anualmente• % de profesorado por categorías según evaluación docente• Implicación del profesorado en acciones de formación e innovación

• El centro difunde información general sobre su profesorado (perfil,adecuación, actividad investigadora, resultados agregados de evaluaciones…)

DIRECTRICES

Q222, Q511


Evaluación docenteNº de

profesores% de

profesoresPositiva Destacada 391 74,19Positiva 96 18,22Negativa 0 0No Informado 40 7,59

Totales 527 100

Nº de profesores % de profesores

Categoria cuerpo escala

Positiva Destacada

Positiva NegativaNo

Informado

Positiva Destacad

aPositiva Negativa

No Informado

Personal Investigador en Formación

37 14 0 8 7,02 2,66 0 1,52

Profesores Titulares de Universidad

152 34 0 0 28,84 6,45 0 0

Profesor Asociado 38 8 0 0 7,21 1,52 0 0

Colaborador Extraordinario32 6 0 26 6,07 1,14 0 4,93

Catedráticos de Universidad / EU 67 17 0 0 12,71 3,23 0 0Otros (Emérito, Contratado Doctor, Ayudante Doctor, becarios…)

65 17 0 6 12,33 3,23 0 1,14

TOTALES 391 96 0 40 74,19 18,22 0 7,59




CRITERIO 3.3 GARANTÍA Y MEJORA DE LOS RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS

• El centro dispone de procedimientos que le permiten DISEÑAR, GESTIONAR YMEJORAR sus servicios y recursos materiales a través de la evaluación periódica.

• El SGIC recoge indicadores que facilitan el análisis del funcionamiento de susservicios/recursos materiales y recoge la opinión de estudiantes, PDI, PAS.

• El centro realiza informes de seguimiento de sus servicios y recursos materialesy establece planes de mejora si es necesario.

DIRECTRICES

Q222, Q223

Análisis del PAIM



D4. RESULTADOS

CRITERIO 4.1 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

• El centro dispone de procedimientos y sistemas para la RECOGIDA, ANÁLISISY UTILIZACIÓN de indicadores del proceso de

• APRENDIZAJE• SATISFACCIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS• INSERCIÓN LABORAL

para una posterior toma de decisiones y la mejora de la calidad de lasenseñanzas.

DIRECTRICES




CRITERIO 5.1 ANÁLISIS Y USO DE LA INFORMACIÓN GENERADA

• El equipo de gobierno (del centro y de la UZ) toman decisiones sobre losplanes de estudios apoyándose en la información aportada por el SGIC.

• El SGIC facilita la elaboración de informes internos de seguimiento de lostítulos y de planes de mejora que incluyen acciones destinadas a satisfacer lasnecesidades detectadas (responsables, plazo de ejecución, seguimiento ymedición de ejecución)

• El centro tiene en consideración aspectos fundamentales del entorno(económico, social, científico) y a todos los grupos de interés en el desarrollodel SGIC.

DIRECTRICES

PAIM




CRITERIO 5.2 PUBLICACIÓN DE LA INFORMACIÓN SOBRE ACTIVIDADES Y PROGRAMAS

• El SGIC cuenta con procedimientos para publicar información actualizada sobre:

DIRECTRICES

Oferta formativa, objetivos y planificación de las titulaciones Políticas de acceso y orientación Metodología de enseñanza, aprendizaje y evaluación Política de movilidad y programas de prácticas externas Alegaciones, reclamaciones y sugerencias Acceso, evaluación, promoción y reconocimiento del PDI Utilización de recursos materiales y servicios Resultados:

• Programas formativos• Inserción laboral• Satisfacción• Evaluaciones externas

INCORPORAR A DATUZ DATOS DE ENCUESTAS

INCORPORADO A ZAGUAN


¿POR DÓNDE EMPEZAMOS?

3 ETAPAS

1ª ETAPA: COMPROMISO Y PLANIFICACIÓN

2ª ETAPA: DIAGNÓSTICO

3ª ETAPA: DEFINICIÓN Y DOCUMENTACIÓN


1ª ETAPA: COMPROMISO Y PLANIFIACIÓN

• Designar una unidad o grupo deresponsables de liderar el proceso dediseño e implantación del SGIC del centro

• Designar principales responsables yresponsabilidades

• Planificar las etapas

Desde el principio deben estar implicados los grupos de interés

COMITÉ DE

CALIDAD


2ª ETAPA: DIAGNÓSTICO

El centro debería realizar un diagnóstico con el objeto de obtener una visión general de su SITUACIÓN ACTUAL

PUNTO DE PARTIDA

HERRAMIENTA: CHECK LIST (Guía de apoyo a la AI)

https://unidadcalidad.unizar.es/sites/unidadcalidad.unizar.es/files/users/jsracio/check_list_sgic.pdf

https://unidadcalidad.unizar.es/sites/unidadcalidad.unizar.es/files/users/jsracio/check_list_sgic.pdf


3ª ETAPA: DEFINICIÓN Y DOCUMENTACIÓN

POLÍTICA DE CALIDAD DEL CENTRO, MANUAL DE CALIDADPROCESOS, PROCEDIMIENTOS, INDICADORES…

DEBE ENCAJAR CON LOS Q’s del SGIC DE LAS TITULACIONES DE LA UZ




LA MAQUINARIA DEBE PONERSE EN MARCHA Y FUNCIONAR

IMPLANTACIÓN

YA ESTÁ DISEÑADO EL SGIC DEL CENTRO¿Y AHORA QUÉ?


1. Trabajar conforme a los procedimientos

2. Medir

3. Analizar

4. Extraer conclusiones

5. Revisar el SGIC

IMPLANTACIÓN

Indicadores

Análisis a nivel de centro:Informes y PAIM

+ Informes de auditorías internas

+ Informes externos ACPUA

Informe de gestión y programa

de actuación

Poner en práctica acciones para mejorar los resultados

¿Se cumplen los

objetivos?


1. Seguir los procedimientos

2. Medir

3. Analizar

4. Extraer conclusiones

5. Revisar el SGIC

IMPLANTACIÓN

Indicadores

Análisis a nivel de centro:Informes y PAIM

+ Informes de auditorías internas

+ Informes externos ACPUA

Informe de gestión y programa

de actuación

Poner en práctica acciones para mejorar los resultados

¿Se cumplen los

objetivos?

SISTEMATIZAR


¿CUÁNDO PUEDO SOLICITAR LA CERTIFICACIÓN DEL SGIC?

Diseño y aprobación del SGIC (documentación

del sistema)Centro

Implantación del SGIC (recogida de evidencias)

Centro

Auditoría internaCentro-UCR

Manual de calidad

Mapa de procesos

Manual de procedimientos

Informe de auditoría

SI

Evidencias del SGIC

(Centro revisa implantación

SGIC)

NOEl centro está en

disposición de solicitar la certificación del SGIC

Cumplimenta Autoinforme

Autoinforme


[email protected]

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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