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Fecha: 17 de enero de 2017
Nombre: Erika Álvarez, Sol Andrade, Juan Francisco Terán, Pablo Terán y
Arturo Sánchez.
Asignatura: Economía de Medios
Facultad: Comunicación.
Fecha: 17 de enero de 2017
1.-¿Qué es The Global RepTrak® 100?
Es el estándar de oro para la medición de la reputación, proporcionando una medida
única de cómo el público ve a las compañías más conocidas del mundo, examinando a
15 grupos de interesados en más de 25 industrias y más de 50 países por más de 7.000
compañías. Las clasificaciones anuales se basan en el "Pulso" de cada empresa, la
conexión emocional que los consumidores tienen con una marca. Los resultados se
dividen en siete dimensiones de racionalidad, que definen por qué los consumidores
sienten la forma en que lo hacen.
2.-¿Qué reconocido investigador, experto en temas de reputación, dirige el estudio?
Charles Fombrun
3.-Explicar la metodología empleada.
El Reputation Institute (RI) mide la reputación corporativa de las empresas basándose
en la idea de que ésta se desarrolla mediante un vínculo emocional que los públicos
tienen con la empresa. La intención es medir la admiración, la confianza, los
sentimientos positivos y la estima que los stakeholders sienten por la empresa y
explicarlos de forma racional, de esta manera se creó el modelo RepTrak
El modelo relaciona esos cuatro sentimientos con lo que llama las siete dimensiones de
la reputación: Finanzas, Oferta, Innovación, Trabajo, Integridad, Ciudadanía y
Liderazgo. Al final de la investigación se obtiene el RepTrak Pulse, que es el valor,
entre 0 y 100, atribuido por los encuestados a cada dimensión de la reputación en la
empresa, que clasificará su reputación en excelente, fuerte, media, débil o pobre. Así se
puede incluso determinar qué dimensiones deben ser más trabajadas por la empresa para
fortalecer su reputación y con qué públicos, ayudando en la gestión de la reputación.
4.-¿Cuál es la utilidad del estudio?
La utilidad de este estudio les sirve a las empresas para poder ver en que están fallando
o cuales son sus puntos débiles en lo que se llama, el modelo de los cuatro sentimientos
con lo que llama las siete dimensiones de la reputación: Finanzas, Oferta, Innovación,
Trabajo, Integridad, Ciudadanía y Liderazgo. Y de esta manera superar sus falencia y
crear una reputación exitosa y cree vínculos sentimentales con la marca.Creando una
excelente reputación corporativa y un fuerte vinculo emocional.
5.6,.-Analizar los top 10 del Global RepTrak REPUTATION LEADERS NETWORK
® 100, 2013-2016.
TOP TEN 2013 TOP TEN 2014 TOP TEN 2015 TOP TEN 2016
BMW GROUP WALT DISNEY BMW GROUP ROLEX
WALT DISNEY GOOGLE GOOGLE WALT DISNEY
ROLEX BMW GROUP DIMLER GOOGLE
GOOGLE ROLEX ROLEX BMW GROUP
DIMLER SONY LEGO DIMLER
SONY CANON WALT DISNEY LEGO
MICROSOFT APPLE CANON MICROSOFT
CANON DAIMLER APPLE CANON
NESTLE LEGO SONY SONY
LEGO MICROSOFT INTEL APPLE
BMW
WALT DISNEY
ROLEX
DIMLE
RSONY
MICROSOFT
CANON
NESTLELEGO
APPLEINTEL
0
2
4
6
8
10
12
ANÁLISIS TOP 10 2013-2016
2013 2014 2015 2016
7. Elaborar matriz de las 100 marcas con mejor reputación en 2015 y 2016, considerando las siguientes unidades de análisis: 1. marca, 2. posición, 3. actividad o giro, 4. origen.
8. ¿Cuáles son las 10 marcas con mejor reputación en Estados Unidos?
Pregunta 9
¿Cuáles son las 10 marcas con mejor reputación en Europa?
1. LEGO2. SONY3. CANON4. BMW GROUP5. SAMSUNG6. WALT DISNEY7. ROLEX8. DAIMLER9. GOOGLE10. MICHELIN
Pregunta 10
Ubicar el índice de relevancia de las marcas (Brand Relevance Index) realizado por la firma Prophet. ¿Cuáles son las 10 mejores marcas en 2015 y 2016?
Año 2015:
1. APPLE2. SAMSUNG3. MICROSOFT4. NETFLIX5. NIKE6. CHICK-FIL-A7. AMAZON8. SPOTIFY9. LEGO10. SEPHORA
Año 2016:
1. APPLE2. AMAZON3. ANDROID4. NETFLIX5. GOOGLE6. SAMSUNG7. NIKE8. PINTEREST9. PIXAR10. SEPHORA
ÍNDICE DE MARCAS CON RELEVANCIA:
APPLE SAMSUNG NETFLIX NIKE AMAZON SEPHORA
11. Comparar la relación entre Reptrack y Prophet
Reptrack
Prophet
La verdad la única relación entra estos dos estudios, es que coinciden las marcas de Apple, y Google.
El primero estudio nos indica que la primera marca es Rolex mientras que en Prophet, pone a Apple como primera. Esto se puede dar, ya que seguramente los indicadores de cada estudio pudieron ser diferentes. Lo que podemos concluir como algo general es que las marcas más grandes son Apple y google ya que aparecen en los dos estudios.
12. Comparar las marcas entre Europa y Latinoamérica.
La verdad es que si hay bastante diferencias entre ambos continentes. A pesar que de que estos datos son del 2015, no creo que la marcas cambien demasiado. Las primeras dos marcas de Latinoamérica, nos indica que a las personas les gusta mucho la tecnología. Siendo estas Google y Apple. Mientras que en Europa, las dos primeras marcas nos indican que a la gente le gusta más el confort y lo propio. Me refiero a que BMW es esa marca que da prestigio, confort a los europeos. Mientras que Lego es esa marca propia, en la que las personas pueden crear sus cosas.
Sin embargo, hay varias marcas que están muy bien posicionadas en ambos continentes.
