Embed Size (px)
Citation preview
VoorwoordIk wist al snel wat het onderwerp van dit voor -
woord moest worden ‘Druk’. Hoe gaat ieder
voor zich om met druk? Maar ook; Wanneer
geven we druk en welke druk is nog hanteer-
baar?
Wanneer ik naar de groepen kijk, begrijp ik dat
de cliënten meer drukte ervaren. Meerdere
teams hebben te maken met een onderbezet-
ting. Dit betekent concreet dat we met minder
eigen medewerkers hetzelfde werk doen. We
doen hierbij een extra beroep op eigen
medewerkers en vragen hen meer te komen
werken. We vullen dit verder aan met
bijvoorbeeld uitzendkrachten (zie verderop in
deze nieuwsbrief voor meer informatie over de
stand van zaken m.b.t. personeel).
De clusterleiders en de teams ervaren druk om
de bezetting zo goed mogelijk op orde te
brengen. Hier gaat veel tijd in zitten. Daardoor
komen ze minder goed toe aan andere zaken
die ook zo belangrijk zijn, zoals de tijd nemen
voor medewerkers en cliënten.
Sinds begin 2019 is Kristallis actief bij De
Winckelsteegh. Kristallis is een school voor
voortgezet speciaal onderwijs voor leerlingen in
de leeftijd van 12 t/m 19 jaar met specifieke
onderwijs-, opvoedings- en opgroeibehoeften.
Kristallis is ook onderdeel van Pluryn. De
groenopleiding van Kristallis verricht allerhande
werkzaamheden in het groen op het terrein van
De Winckelsteegh. Zo hebben ze bij De Jol een
bloementuin aangelegd, wat zorgt voor mooie
snijbloemen voor de kantine en Meneer Vos.
Ook merken we dat verwanten kritisch zijn. Dit
is goed want dit helpt ons in de kwaliteit van
de zorg die we bieden, maar maakt het soms
ook lastig als we te maken hebben met een
team dat ondanks onze inspanningen niet op
sterkte is.
Iedereen weet dat gezonde druk goed is. Maar
hoe kunnen we de druk die we ervaren
ombuigen naar iets goeds? We willen allemaal
hetzelfde en dat is dat de cliënten het goed
hebben en zich gelukkig voelen. Als we vanuit
dat perspectief samenwerken, wat mogen we
dan van elkaar verwachten en hoe kunnen we
elkaar versterken? Zijn de aannames die we
over en weer hebben wel juist, of zouden we
deze misschien kunnen bijstellen? Hierover
voeren wij graag het gesprek met u, mede
middels de leden van de cliëntenraad.
Gelukkig gaat de druk ook regelmatig van de
ketel. Voor de cliënten worden leuke activitei-
ten, zoals een soosmiddag, georganiseerd en
ook voor medewerkers is een activiteitencom-
missie in het leven geroepen. Die commissie heeft
als doel om medewerkers andere momenten te
geven om elkaar te ontmoeten en op andere
manieren samen te werken, zoals bij bijvoorbeeld
een volleybaltoernooi.
Voor nu wens ik u leesplezier en hoop ik dat u
kunt genieten van deze nieuwsbrief. Toch weer
een moment van ontspanning in de ook voor u
drukte van alledag.
Natascha Diender,
manager De Winckelsteegh
Ook zijn ze druk met het onderhouden van de
moestuin; ze kweken, samen met vaste
vrijwilliger Frans, plantjes en kruiden op.
Daarnaast zijn we voornemens een belevings-
tuin op het terrein te realiseren die ook door
Kristallis aangelegd zal worden. De docenten
en leerlingen van Kristallis komen zo’n twee
dagen per week. Als de samenwerking over
een tijdje meer vorm heeft, is het ook de
bedoeling dat cliënten van De Winckelsteegh
vanuit dagbesteding mee gaan helpen met de
klussen in het groen.
Groene samenwerking met Kristallis
Natascha Diendermanager De Winckelsteegh
actueelJaargang 13 | nr. 1 | juni 2019Locatie De Winckelsteegh
Jaarverslag 2018Inmiddels heeft u ons jaarverslag betreft 2018
ontvangen. Dit geeft een beeld van waar de
cliëntenraad in 2018 aandacht aan heeft
besteed. Heeft u ons verslag niet ontvangen of
heeft u liever een uitgeprint boekje? Laat dit
dan weten aan de ondersteuner van de raad:
[email protected] of 06 – 23 23 52 56.
ClusterleidersBij elke vergadering van de cliëntenraad is er
een clusterleider te gast. Dit bevordert de korte
communicatielijnen en draagt ook bij aan het
samen waken over de goede zorg binnen De
Winckelsteegh. De afgelopen periode sprak de
raad onder andere met Sientje de Widt over de
lunch bij de dagbesteding. Bij De Jol en De Klif
wordt sinds een aantal weken de lunch
verzorgd i.p.v. dat cliënten zelf hun lunch
meebrengen vanaf hun woonplek. Voor
sommige dagbestedingslocaties betekende dit
een echte verandering. De raad vroeg extra
aandacht voor het tijdig en goed informeren
van het netwerk van de cliënt bij dit soort
veranderingen. Sientje en Vivian Smits
informeerden de raad verder over de maande-
lijkse introductieochtenden voor medewerkers.
De introductieochtenden zorgen ervoor dat
nieuwe medewerkers goed kunnen beginnen
op hun plek bij De Winckelsteegh. Ook krijgen
alle nieuwe medewerkers een introductieboekje
en alle verplichte scholingen worden vanaf
heden twee keer per jaar in één week gegeven.
De raad miste dat er een stukje over het
netwerk van de cliënt staat in het introductie-
boekje en heeft gevraagd dit toe te voegen. De
raad stelt tevens voor om een kort introductie-
programma voor het nieuwe netwerk te
ontwikkelen, zodat de samenwerking tussen de
medewerkers en het netwerk van de cliënt echt
vanaf het begin alle aandacht en kansen krijgt.
De raad deed mee in de sollicitatieprocedure
die leidde tot de aanstelling van de nieuwe
clusterleider, Ben Theunissen. Met clusterleider
Sjaan Huisman werd de verwantendag van
zaterdag 13 april geëvalueerd.
Trainingen fysieke weerbaarheidEr zijn verschillende trainingen fysieke
weerbaarheid bij De Winckelsteegh. Heidy
Litjens is coach en één van de trainers van
fysieke weerbaarheid. Zij gaat een training
verzorgen voor ouders en verwanten. Doel van
de training is dat mensen die de training volgen
letterlijk en figuurlijk sterker in de schoenen
komen te staan. Agressie wordt beter beheerst,
de trainee kan zelfverzekerder optreden, met
als doel de frequentie en de ernst van
incidenten te verminderen.
Persoonlijk begeleiders in gesprek met de cliëntenraad
Op 21 februari ging een tiental persoonlijk
begeleiders van De Winckelsteegh in gesprek
met de cliëntenraad. De leden van de raad
gaven aan wat zij goed vinden gaan en wat nog
beter zou kunnen in de begeleiding en in het
contact met verwanten. De persoonlijk
begeleiders vinden het fijn om de tips en tops
van de raad te horen.
Het is vooral belangrijk om open met elkaar te
communiceren, ook al is het in de praktijk
soms moeilijk om tijd vrij te maken om contact
op te nemen met verwanten.
Informatie vanuit de cliëntenraad van De Winckelsteegh
Ouders/verwanten zijn hun hele leven/24 uur
per dag bezig met het leven van hun kind/
verwant. Daarbij is het ook een hele stap voor
ouders om de zorg voor hun kind over te geven
aan anderen. Het is belangrijk om in elke situatie
te bekijken hoe je het contact vormgeeft.
Persoonlijk begeleider Marga de Klein was ook
bij het gesprek aanwezig en geeft een kort
verslag: ‘Verwanten zien dat we veel uit de kast
halen om de juiste zorg te bieden. Er wordt
gekeken naar mogelijkheden in plaats van naar
beperkingen. Waar de verwanten tegenaan
lopen, is de wisseling van begeleiders en dat
de communicatie soms beter kan. Het kost elke
keer weer energie als er een nieuwe medewer-
ker bij komt; van de verwant, maar ook van de
zittende medewerkers. Het was een fijn en
open gesprek met nieuwe inzichten.’
Nieuws van de participatie-groepen Jolraad en Torenraad
De Jolraad bestaat uit cliënten die hun
dagbesteding bij De Jol/De Klif, Het Rif of
Meneer Vos hebben. De onderwerpen die de
laatste vergaderingen aan bod kwamen waren:
2
Doet u mee?Regelmatig zoeken wij vrijwilligers en verwanten die willen helpen bij de vrije tijd activiteiten.
Als u mee wil doen, eenmalig of vaker, dan kunnen wij u per e-mail de agenda en oproepen
voor hulp sturen. Deelname is altijd vrijblijvend, maar sowieso erg leuk en fijn voor de
cliënten/uw verwant! Aanmelden hiervoor kan bij Yvon Collet: [email protected].
Hoe kun je het samen gezellig hebben?Aan de hand van allemaal afbeeldingen
bekeken de cliënten wat zij wel of niet
gezellig vinden, om te komen tot onderstaan-
de conclusie: gezelligheid heeft te maken met
de ruimte of omgeving, maar ook met elkaar
in je waarde laten, je niet afsluiten, niet
roddelen, niet pesten enzovoorts.
De ‘pieper’ (het alarm) Samen werd antwoord gegeven op de twee
vragen: Wanneer gaat het alarm/de pieper af?
Wanneer wordt de pieper ingedrukt door
begeleiders? Daarna kregen de leden van de
Jolraad allemaal zes emoties te zien waar ze
er één van konden kiezen; blij, bang, moeilijk,
boos, moe of verdrietig. Alle emoties werden
besproken; van bang zijn dat de begeleider
die gaat iets oploopt, tot blijdschap voelen
omdat iemand die hulp nodig heeft, dan hulp
krijgt. De cliënten begrepen de functie van de
pieper goed. Ze zouden alleen wensen dat het
geluid van de pieper minder hard/schel zou
zijn.
VersierenDe cliënten gingen met elkaar in gesprek over
versieringen, bijvoorbeeld bij feestdagen.
Sommige cliënten worden daar erg onrustig
van. De raad besloot het advies te geven om
slechts één week voor feestdagen te
versieren.
De Torenraad bestaat uit een vaste groep
bewoners van de verschillende afdelingen
van de ouderenzorg van De Winckelsteegh.
De onderwerpen die de laatste vergaderingen
aan bod kwamen waren:
Lichamelijk contactMet behulp van een plaatje waar vormen van
lichamelijk contact op staan, gaan we met
elkaar in gesprek. De conclusie was dat er op
de afdeling nooit over dit onderwerp
gesproken wordt. Als je een beperking hebt,
krijg je al vlug een aaitje of een kusje. Het zou
goed zijn om er wel met elkaar over te praten.
Tip van de Torenraad: schrijf in het EIP wat
iemand wel of niet prettig vindt ten aanzien
van lichamelijk contact en praat er met elkaar
(bewoners en medewerkers) over.
HuisregelsAfspraken maken is belangrijk. Dan weet
iedereen waar hij/zij aan toe is. Maak je zelf
afspraken over bijvoorbeeld je bedtijd, welke
verzorging en hulp je nodig hebt etcetera? Of
bepaalt iemand anders dit voor je? Dat waren
vragen die besproken werden.
Genieten van activiteiten en vrije tijdVrije tijd! Wat hebben we gedaan en wat
gaat er binnenkort komen?
Koffie met cakeEind februari konden cliënten ‘Koffie drinken in
De Jol en cake versieren’. Het was een zeer
geslaagde ochtend! Er waren zowel groepen van
Reigerlaan, Spechtlaan als Merelplein. Het was
mooi om te zien dat iedereen genoot van het
drankje, de cake en de locatie. Het plan is om
dit na de zomer elke 1e zondag van de maand
te gaan doen.
Orkest In april was amusementsorkest ‘The Flyers’
weer op het terrein. Ze hebben bij Merelplein
gezellig muziek gemaakt.
Komende periodeVoor de komende periode staan er weer veel
activiteiten gepland. In de zomerperiode is er
elk weekend wel iets te doen.
Bike-trike dagTot slot is er 6 juli in de middag de bike-trike
dag. Inmiddels alweer voor de 3e keer komen
er zo’n 12 trikes of motoren met zijspan over
ons terrein rijden.
Er is muziek en iets te eten aanwezig, dus kom
eens kijken als u het de vorige keren gemist
heeft! Degene die het al eens hebben
meegemaakt, staan alweer te springen om mee
te rijden deze dag.
Wist u dat….• Er wekelijks een soos is op woensdagmid-
dag? Deze is van 14.30 tot 15.30 uur in De Jol.
Hier komen begeleiders heen met een deel
van de cliënten. Een aantal cliënten weet de
weg ook zelfstandig te vinden. Het program-
ma is als volgt: 1e woensdag van de maand
iets met muziek, de 2e gaan we iets bakken
of koken, de 3e is er iets te knutselen en de
laatste woensdag van de maand verplaatst
de soos zich naar Merelplein voor een
belevingsgerichte activiteit.
• Er vier keer per jaar kookclub is? Hier kunt u
ook naar toe met uw verwant. U kunt er voor
kiezen om mee te helpen met koken, of aan
te sluiten bij het gezamenlijke eetmoment
(hiervoor rekenen wij een kleine onkosten-
vergoeding).
• De sportzaal op het terrein van De Winckel-
steegh ook voor u toegankelijk is in de
weekenden? U kunt hier samen met uw
verwant terecht om bijvoorbeeld een spel
te spelen. Hiervoor dient u dan zelf de
materialen mee te nemen. De groep weet
wanneer de sportzaal vrij is en wat de
afspraken zijn omtrent het gebruik.
3
De Winckelsteegh is per januari 2019 overge-
gaan op het werken met het Elektronisch
Voorschrijf Systeem (EVS). Dit systeem is
bedoeld om online medicatie voor te schrijven
en waar nodig te wijzigen en te beëindigen. We
kiezen voor een elektronisch systeem om de
medicatieveiligheid te vergroten. Nu de
gebruikelijke opstartproblemen zijn opgelost,
wordt het EVS goed en met succes gebruikt. In
de loop van 2019 gaan alle andere locaties die
medicatie geleverd krijgen door de apotheek
van het Canisius Wilhelmina Ziekenhuis ook
over op dit systeem.
Hoe wordt de medicatieveiligheid vergroot door
het gebruik van EVS? Hieronder de belangrijkste
verbeteringen:
• Omdat zowel de arts, apotheker en
medewerker in hetzelfde EVS werken, hoeven
er geen medicatiegegevens meer handmatig
overgenomen worden. Met het handmatig
overnemen van gegevens is er namelijk een
grotere kans op het maken van fouten.
• Als de arts het recept maakt, worden het
medicatieoverzicht (overzicht van alle
medicatie die de cliënt gebruikt) en de
deellijst (de lijst die de medewerker gebruikt
om af te tekenen als ze medicatie hebben
gegeven aan de cliënt) ook direct aangepast.
Hierdoor heeft de medewerker altijd de
actuele lijst beschikbaar. Voorheen kregen
groepen nieuwe medicatieoverzichten en
deellijsten pas aan het einde van de dag of
de volgende dag. Met het EVS is de kans veel
kleiner geworden dat een medewerker een
oude lijst gebruikt en mogelijk verkeerde
medicatie geeft aan de cliënt.
• De medewerker kan het medicatieoverzicht
zelf uitprinten om mee te nemen als een
cliënt naar het ziekenhuis moet. De lijst is
dan altijd kloppend met wat de cliënt op dat
moment gebruikt. Dit is belangrijk voor de
artsen in het ziekenhuis.
• De nieuwe medicatielijsten en deellijsten zijn
veel overzichtelijker en bevatten meer
informatie over het gebruik en bijvoorbeeld
ook over de medicatie allergieën. Hiermee is
iedereen die betrokken is bij de cliënt beter
geïnformeerd, waardoor de kans op het
voorschrijven van verkeerde medicatie
kleiner wordt.
Het Elektronisch Voorschrijf Systeem
In november 2018 was Knoest bij De Winckel-
steegh. Knoest is een gemengd bedrijf. Ze
organiseren natuurlijke dagen buiten,
teamuitjes, workshops en cursussen, maar zijn
er ook voor boomverzorging, advies, ontwerp,
balken en planken, natuurlijk spelen en groene
projecten. Natuurrijk groen houdt in dat Knoest
zo veel mogelijk met de natuur werkt.
Alle basisgroepen van De Jol waren twee dagen
van harte welkom om bij Knoest te komen
helpen. Zo moesten de blaadjes opgeruimd
worden, de stoep geveegd worden, takken naar
het bos gesleept worden en was er een warme
kachel waar iedereen lekker kon staan of zitten.
Tussen het harde werken door werd er op de
houtkachel water gekookt voor een lekker
warm kopje thee. In de grote pauze was er
lekkere soep die de kantine gemaakt had.
Bedankt voor de leuke dagen Knoest!
Knoest organiseert leuke dagen voor De Jol
Op 2 april brachten twee inspecteurs van de
Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd een
onaangekondigd bezoek aan De Winckelsteegh.
Zij zijn bij Reigerlaan 19 gaan kijken. De
inspecteurs toetsten of wij de zorg verlenen
zoals is voorgeschreven in wetten, professio-
nele standaarden, veldnormen en in het veld
vastgestelde kwaliteitskaders.
Positief inspectie- bezoek
De inspecteurs hebben gesprekken gevoerd,
documenten bekeken en gekeken hoe we ons
werk doen.
De inspecteurs hebben geconstateerd dat wij
op de meeste punten volledig, en op een paar
punten grotendeels, voldoen aan de normen.
Dat is ontzettend mooi. Iets om trots op te zijn!
4
De linnenkamer is een afdeling van De Winckel-
steegh. Hermien en Reny dragen er zorg voor
veel aspecten die te maken hebben met de
kleding van cliënten. Zij labelen en registreren
bijvoorbeeld nieuwe kleding en sorteren kleding
die zonder label retour komt. De kleding van
cliënten wordt gewassen bij CleanLease, een
externe wasserij. Alleen als er een goed label in
de kleding zit, wordt deze automatisch weer bij
de juiste woongroep afgeleverd. Helaas komt
het wel eens voor dat kleding niet (goed)
gelabeld is. Dan kan kleding zoekraken.
De linnenkamerDat is ontzettend vervelend voor de betrokkenen.
Daarom hierbij nog een aantal belangrijke
zaken op een rij:
• Nieuwe kleding dient eerst een keer zelf
(door verwanten of de woongroep) gewassen
te worden, zodat het label goed kan hechten.
• Vervolgens dient de kleding, voorzien van
naam en groep, naar de linnenkamer.
gebracht te worden, dan kunnen zij er een
label in maken. Dit is een soepel label dat geen invloed heeft op het draagcomfort. Dit label bevat relevante informatie voor CleanLease en De Winckelsteegh.
In de hal bij Merelplein 4, 5 en 6 staat
sinds woensdag 6 februari een nieuwe
speelmat/speelbox. Hij is voor hen op
maat gemaakt en de teams hebben dus
meegeholpen met het ontwerpen.
Op 27 februari is de speelmat op feestelijke
wijze geopend en werden de ontwerper en de
sponsoren bedankt. Inmiddels genieten de
cliënten volop van deze nieuwe aanwinst!
Speelmat bij Merelplein
• Pas als er een label in het kledingstuk zit,
kan het door CleanLease gewassen worden.
• Als kleding niet meer goed is, is het van belang dat het label wordt verwijderd en dat de linnenkamer weet welk kledingstuk (labelnummer) er uit omloop gaat. Zij kunnen het labelnummer dan uit het systeem halen.
Mocht u hier nog vragen over hebben, dan kunt u contact opnemen met de linnenkamer, telefoonnummer 088 - 779 47 91.
5
Tijdens de verwantenbijeenkomst op 13 april zijn de aanwezigen op de hoogte gebracht van ontwikkelingen met
betrekking tot personeel. Graag zetten we de samenvatting hiervan voor u op een rij. Wenst u de uitgebreide
informatie te ontvangen, stuur dan een e-mail aan [email protected].
Personeel De Winckelsteegh, stand van zaken
Werven, binden & boeien
Het is momenteel niet eenvoudig om voldoende mensen te
werven en te behouden binnen de zorg. Dit geldt niet alleen voor
De Winckelsteegh maar voor heel Nederland. Zonder (goede)
medewerkers zijn wij echter nergens; we besteden er daarom
veel aandacht aan om de goede begeleiding te kunnen blijven
bieden.
Achtergrond: landelijke trends zorg en welzijnIn het laatste kwartaal van 2018 waren er in heel Nederland meer
dan 33.000 vacatures in de sector zorg en welzijn. Dat zijn er nog
nooit zo veel geweest. Dit personeelstekort heeft verschillende
oorzaken. Ten eerste neemt de zorgvraag toe. Daarnaast is er
meer mobiliteit en zijn er veel medewerkers die de zorgbranche
helemaal verlaten. Gelukkig is er ook instroom; in 2018 was er
landelijk een kleine toename van het aantal studenten aan
zorgopleidingen. Helaas is deze instroom niet voldoende om de
uitstroom op te vangen. Het Ministerie van Volksgezondheid richt
zich op landelijke wervingsmaatregelen. Zo is er de ‘Ik Zorg‘
campagne en is de website Wáteenvak.nl ontwikkeld.
De WinckelsteeghOok bij De Winckelsteegh neemt de uitstroom van medewerkers
toe. We zien dat vacatures langer open staan en we dus meer
moeite moeten doen om nieuwe medewerkers te werven. Dit
heeft tot resultaat dat we meer inval- en flexkrachten moeten
inzetten om diensten te vullen. Daardoor zijn er minder vaste
gezichten op een groep. En dat is voor de cliënt natuurlijk niet
altijd prettig. Daarnaast betekent dit ook dat er een hogere
werkdruk ontstaat voor de zittende medewerkers. Zij vallen
namelijk meer in, moeten de structuur en het overzicht bewaren
en moeten nieuwe mensen inwerken.
Personeel is prioriteit nummer één momenteel bij De Winckel-
steegh, zodat we de juiste zorg kunnen blijven bieden aan de
cliënt. Daarom hebben we afgelopen periode allerlei acties
ondernomen op het gebied van werving en behoud.
WervingBij werving gaat het om het aannemen van geschikte medewer-
kers. We treffen verschillende maatregelen om nieuwe medewer-
kers te werven, naast de gebruikelijke vacaturestellingen:
• Er worden meer medewerkers in opleiding aangenomen.
• Nieuwe medewerkers krijgen na het eerste contract van 7
maanden een contract voor onbepaalde tijd.
• In 2018 was er het succesvolle ‘Carrièreswitch’ project.
• Er zijn twee ‘Baan in een Dag’ evenementen georganiseerd.
• Eind juni 2019 wordt er een ‘Meet & Greet’ georganiseerd.
• Er is een eigen flexteam opgericht bij De Winckelsteegh.
InwerkenWe hebben voor nieuwe medewerkers ook een kwaliteitsslag
gemaakt betreft het inwerken. We hopen dat medewerkers op
deze manier beter ‘landen’ in de organisatie en dus met meer
kennis en meer plezier werken. Het inwerkprogramma is herzien,
er is een nieuw introductieboekje ontwikkeld en elke nieuwe
medewerker dient deel te nemen aan een introductie-ochtend.
BehoudAls medewerkers in dienst zijn, is het belangrijk om ze prettig te
laten werken en ze te behouden. We willen een aantrekkelijke
werkgever zijn, ook daar zijn we druk mee bezig. Denk aan het
bieden van opleidingsmogelijkheden, trainingen op het gebied
van persoonlijke ontwikkeling, de oprichting van een activiteiten-
commissie en anders roosteren.
Denk gerust mee!Wij kunnen altijd extra ideeën gebruiken. Heeft u tips? Laat het
ons weten! Stuur een e-mail aan Sjaan Huisman, clusterleider:
Het is ook fijn als u onze vacatures en wervingscampagnes met
uw netwerk deelt, via bijvoorbeeld social media. Alle vacatures
verschijnen sowieso op de website van Pluryn.
6
Even voorstellen
Ben TheunissenMijn naam is Ben Theunissen, ik ben 31 jaar oud
en woon samen met mijn vrouw en kind in
Eindhoven. Sinds 1 april (geen grapje) ben ik
begonnen als clusterleider bij de groepen
Reigerlaan 19 en 20 en Spechtlaan 24. Voordat ik
hier kwam werken, heb ik 9,5 jaar als algemeen
militair verpleegkundige en flight nurse gewerkt
bij de Koninklijke Luchtmacht. Ik was 5,5 jaar
geplaatst op vliegbasis Eindhoven en 3 jaar op
vliegbasis Gilze-Rijen, waar ik ook een jaar als
waarnemend zorgmanager op het gezond-
heidscentrum heb gewerkt. Gedurende mijn
carrière ben ik driemaal op uitzending geweest.
Ben TheunissenClusterleider
Lyda vond het best spannend en was ook een
beetje zenuwachtig, maar wist bij de commissie -
leden een goed beeld te schetsen over vrijheid
en veiligheid. Marije Meulenbeek, hoofd
behandeling, vroeg haar of zij nog een wens
had in het kader van vrijheid en veiligheid.
Hierop antwoordde Lyda dat ze graag over een
eigen sleutel zou willen beschikken van haar
slaapkamer. Ze vond het een prettig idee om
haar slaapkamerdeur te kunnen afsluiten op
momenten dat ze weg gaat.
Het heeft even geduurd, er moesten andere
cilinders besteld worden, maar op 22 februari
kon Marc Beurskens van de Technische Dienst
haar de sleutel overhandigen. Vol trots
ondertekende Lyda de sleutelverklaring.
Vanwege dit heuglijke feit hebben we samen
met Lyda genoten van een gebakje, dat Lyda
zich lekker liet smaken.
Bewoner Uitkijktoren krijgt eigen sleutelBegin dit jaar werd Lyda Kaemingk, cliënt bij de Uitkijktoren, door Kristy
Bakker (gedragswetenschapper) en Conny Hendriks (clusterleider)
uitgenodigd om aan te sluiten bij de commissie Vrijheid & Veiligheid.
Het was de eerste keer dat er ook een cliënt aansloot om
ervaringen uit te wisselen in deze commissie.
Omdat ik minder vaak van huis wil zijn en ook
iets met mijn opleiding tot manager in de zorg
wilde doen, heb ik bij Pluryn gesolliciteerd. Met
veel enthousiasme ben ik nu begonnen bij De
Winckelsteegh als clusterleider. Ik kijk ernaar uit
om elkaar te leren kennen, al dan niet met een
kop koffie/thee. Ik wil hier samen met jullie het
beste voor de cliënt bereiken en ik hoop jullie
hierin te kunnen ondersteunen.
7
Afdeling muziekDe Winckelsteegh heeft een eigen muziekafde-
ling. Hier werken twee muziekagogen die op
diverse manieren muziekactiviteiten aanbieden
aan cliënten. Ook de cliënten van de ouderen-
zorg worden hierin meegenomen. Cliënten
krijgen binnen dagbestedingstijd muziek
aangeboden, net zoals zij beweging/zwemmen
en manege-activiteiten krijgen aangeboden.
Maar ook kunnen cliënten individueel of in
kleine groepjes muziek inkopen.
Er wordt tijdens deze activiteiten gewerkt aan
uiteenlopende doelen. Muziek kan belevings-
gericht zijn, waarbij vooral het genieten van
muziek, ontspannen en waarnemen van belang
zijn. Er kunnen echter ook doelen aan
gekoppeld worden die te maken hebben met
(senso)motorische ontwikkeling, sociaal-emoti-
onele ontwikkeling, cognitieve ontwikkeling,
muzikale ontwikkeling of creatieve ontwikke-
ling. Alle muziekactiviteiten worden in het
muzieklokaal in Het Rif (dagactiviteitencentrum
op het terrein van De Winckelsteegh) of op
locatie (bijvoorbeeld de eigen woongroep)
aangeboden.
Er zijn momenteel nog enkele plekken vrij voor
het inkopen van een muziekactiviteit.
Geïnteresseerden kunnen voor meer informatie
een e-mail sturen aan Wil van Beek:
Symposium ‘Briljant! Samen schitteren voor EMB’Op 21 maart jongstleden vond het symposium
‘Briljant! Samen schitteren voor EMB’ plaats,
over de doelgroep van Ernstig Meervoudig
Beperkte cliënten. Het symposium, georgani-
seerd door het landelijke platform EMG, was
goed bezocht. Er was een plenaire lezing en er
waren workshops waarin kennis en ervaringen
werden gedeeld. Ook De Winckelsteegh heeft
een workshop verzorgd. Deze ging over Anne en
hoe zij leert met een spraakcomputer te
communiceren. De workshop werd verzorgd
door Maartje (van de universiteit), Simone
Arissen-Bulters (persoonlijk begeleider van
Anne) en Gerry Wenninkmeule (moeder van
Anne). Zij vertelden over waarom de spraak-
computer is ingezet, de manier waarop deze
wordt ingezet en de succesverhalen vanuit de
woongroep.
Anne’s moeder over het symposium: “Al
voordat ik het gebouw in Zwolle binnenstapte,
voelde ik me zo trots als een pauw! Trots op
mijn prachtige dochter en trots dat ik over haar
en over mijn bijzondere belevenissen met Anne
mocht vertellen. Ik ben vol vertrouwen over
Anne en haar begeleiders. We gaan een nieuwe
toekomst tegemoet. Een schitterende!”
Simone: “Ik krijg elke keer weer kippenvel als
ik beelden zie van veel jongere meisjes met
hetzelfde syndroom als Anne. Meisjes die haar
voorgingen met een oog-gestuurde spraak-
computer. Ogenschijnlijk zwaar beperkt en
niet verbaal communicerend zoals Anne, die
middels het kijken naar een scherm volledige
en zeer specifieke zinnen produceren.”
Clusterleider Vivian Smits: “Vaak wordt er
gedacht dat er met de EMB-doelgroep geen
ontwikkelingen meer te behalen zijn. Dat er
vooral aandacht is voor het stimuleren van en
het in stand houden van wat de cliënt zelf kan.
Anne kan door deze spraakcomputer voor
zichzelf opkomen, laten weten wat ze wel of
niet wil en communiceren met de wereld om
haar heen. Zelfregie is zo belangrijk en als we
dat op deze manier in kunnen zetten dan gaan
we er voor. The sky is the limit!”
8
In woonwijk Hatert staan drie woontorens, die
ook onderdeel uit maken van De Winckelsteegh.
Daar wonen 66 bewoners, veelal ouderen met
een verstandelijke beperking in combinatie met
geriatrische problematiek. Overdag wordt aan
hen op verschillende plekken dagbesteding
aangeboden.
• Dagbesteding aan huis in kleine groepjes.
• Dagbesteding bij de Vuurtoren voor een grote
groep. Dit is de centrale dagbesteding.
De bewoners kiezen in overleg met hun
persoonlijk begeleider of contactpersoon wat
voor hen de beste plek of activiteit is. Een
enkeling kiest ervoor om lekker thuis te blijven
of om twee keer per week een dagdeel naar de
centrale dagbesteding te gaan.
Eigen keuzes worden gerespecteerd. Veel
bewoners hebben een lang werkzaam leven
achter de rug en kiezen er bewust voor om het
wat rustiger aan te doen.
De centrale dagbestedingBij de centrale dagbesteding kunnen vijf dagen
per week, maximaal 24 bewoners terecht. Drie
medewerkers staan hen dan enthousiast op te
wachten. Wat wordt er zoal aangeboden bij
deze dagbesteding?
De dagbesteding van de ouderenzorg stelt zich voor
• Twee keer per week is er een kookgroep. Zij
maken op dinsdag een grote pan soep. Op
vrijdag varieert het menu; van hartige taart
tot salade of een seizoensgebonden gerecht
zoals stamppot in de wintermaanden. De
kookgroep kiest gezamenlijk wat er gemaakt
wordt. Zij worden aangestuurd door een
vrijwilliger.
• Ook staat er ‘Mooi Maken’ voor de dames en
‘Scheren voor de Heren’ op het programma.
De dames worden ontvangen in een keurig
ingerichte salon. De nagels worden gelakt, de
haren gaan in de krul, iedereen doet een
lekker geurtje op en natuurlijk gebeurt dit
onder het genot van een kop koffie. Dit is
zo’n succes gebleken dat er een tweede
dagdeel is ingeroosterd. Met het ‘Scheren
voor de Heren’ ging het net zo. We begonnen
met twee mannen die geschoren werden en
al snel meldden zich meerdere mannen aan.
Dus een tweede dagdeel kon niet uitblijven!
• Eén keer per week gaan we met een groep
van minimaal 8 bewoners naar ‘Bij de Buren’,
een horecagelegenheid om de hoek, voor de
beweeggames. Via een tv-scherm kan men
beweegspellen spelen. Het doel is om meer
te bewegen en ook als je in een rolstoel
verblijft, kan je de benen en armen eens
lekker laten bewegen. Dit door middel van
o.a. een bowlingspel, tennis, voetbal of
boxen.
• Dagelijks wordt de krant voorgelezen. De
bewoners zijn graag op de hoogte van wat
zich in de wereld afspeelt.
• Eens per week is er een knutselgroep, een
naai- en borduurgroepje en ‘kaarten maken’.
Ook is er wekelijks een muziekactiviteit,
waarbij op verzoek vooral oude nummers
worden gezongen.
• Verder gaan we met een aantal mannen elke
week naar de glasbak in de buurt. Er wordt
dan een volle bolderwagen met al het lege
glas van de 11 woonetages weggebracht. Ook
maken we eens per maand een rondje om de
drie gebrouwen heen om papier te prikken
en zwerfaval op te ruimen.
• Maandelijks is er een soosavond. De
activiteiten die daar worden aangeboden zijn
afwisselend. Soms wordt er een film
gedraaid, soms is er een spellenavond of
wordt er een koortje uitgenodigd.
• Momenteel wandelen we al weer enkele
maanden elke woensdagochtend een blokje
om, samen met studenten van de HAN .
• En als laatste maar zeker niet onbelangrijk;
op vrijdagmiddag sluiten we de week af met
een vrijdagmiddagborrel. En soms is daar
iets extra’s bij…!
9
Even voorstellen
Inez EsveldIk ben 29 jaar oud en woon samen met mijn
partner en twee kinderen in Nijmegen. Hiervoor
heb ik 6 jaar gewerkt als ambulant gezins-
behandelaar bij IOG Werkenrode. Ouders en
verwanten kunnen voor verschillende zaken bij
mij aankloppen. Het kan voor u bijvoorbeeld
zwaar zijn om uw kind noodgedwongen uit
huis te moeten plaatsen, omdat de zorg te
zwaar wordt. Maatschappelijk werk kan onder-
steuning bieden bij dit proces. Op andere
levens niveaus/levensfasen kunnen aspecten
van wat is verwerkt toch opnieuw de kop op
steken.
Hierbij kan het maatschappelijk werk u ook
helpen. Daarnaast kan ik ondersteunen bij
praktische zaken zoals mentor- en onder-
bewindstelling, indicatieaanvragen, aanvragen
kinderbijslag e.d.. Ik bemiddel als het nodig is
of verwijs ouders/verwant(en) door naar de
juiste instantie.
Een aanmelding voor ondersteuning van het
maatschappelijk werk loopt altijd via de
clusterleider.
Inez EsveldMaatschappelijk werker
Mijn naam is Inez Esveld en ik ben sinds 15 januari voor 20 uur in de
week als maatschappelijk werker bij De Winckelsteegh begonnen.
Verwantenbijeenkomst 13 april Op 13 april was er een verwantenbijeenkomst
bij De Winckelsteegh. Ongeveer 50 mensen
kwamen van gedachten wisselen over een
aantal ontwikkelingen bij De Winckelsteegh.
Aansluitend werd er gezamenlijk geluncht.
De sfeer bij de bijeenkomst was erg goed en
er werd door verwanten aangegeven dat
de informatie zinvol was. Onderwerpen van
gesprek waren ‘het werven en behouden
van personeel’, ‘de training seksualiteit’
en ‘maatschappelijk werk’. Over de eerste
twee onderwerpen vindt u elders in deze
nieuwsbrief meer informatie. In het najaar
wordt er weer een bijeenkomst voor verwanten
georganiseerd, u ontvangt daar te zijner tijd
een uitnodiging voor.
10
Seksualiteit is een belangrijk, maar ook onderbelicht onderwerp. Veel mensen
vinden het bovendien moeilijk te bespreken. Om dit makkelijker te maken, is
Pluryn breed gestart met het opzetten van een kennisnetwerk en het invoeren
van de vlaggensysteem-methode.
Het doel is om seksueel gedrag eerlijk en
concreet te kunnen beoordelen, op een juiste
manier te kunnen uitleggen en waar nodig bij
te sturen. Er zijn vier verschillende versies
beschikbaar van het vlaggensysteem, waarvan
bij De Winckelsteegh de versie ‘Buiten de lijnen’
wordt gebruikt. Het is een module die is
toegespitst op de kwetsbaardere doelgroepen
en waarbij extra aandacht is voor cultuur en
gender. Deze is nog verder op maat gemaakt
voor De Winckelsteegh.
Het systeem werkt met vier verschillende
vlaggen (groen, geel, rood en zwart) en zes
gedragscriteria. Om de situaties neutraal te
kunnen inschatten, is een normatieve lijst
beschikbaar om te kijken of het gedrag passend
is op de zes criteria.
Bij De Winckelsteegh is één gedragsweten-
schapper de aandachtfunctionaris; zij is
aanspreekpunt voor alle collega’s wanneer er
binnen het onderwerp seksualiteit een vraag
ligt. Zij is regelmatig betrokken bij overleggen
van het kennisnetwerk. Verder heeft ieder team
één begeleider als aanspreekpunt over dit
onderwerp. Ook is er een training voor alle
begeleiders voor uitleg van de theorie en het
bespreken van voorbeelden en casussen.
Aandacht voor het thema seksualiteit bij cliënten
Per 1 juni 2019 is woongroep Slottuin,
gevestigd in Beuningen, onderdeel van
De Winckelsteegh. We heten hen van
harte welkom. De Slottuin is een
buitenhuis dat 24uursbegeleiding
biedt aan jongeren en jongvolwassenen
met multi-problematiek en/of een
lichamelijke- en verstandelijke
beperking. Er wonen 11 bewoners bij
De Slottuin.
De bewoners van Slottuin maakten al gebruik
van de dagbesteding en veel ondersteunende
diensten van De Winckelsteegh, waaronder
logo-, fysio- en ergotherapie. Overleg en
afstemming vond ook reeds plaats bij De
Winckelsteegh.
We hopen dat met de overstap naar De
Winckelsteegh de lijntjes naar de voorzieningen
die cliënten en verwanten gebruiken, korter en
eenvoudiger zullen worden. Annemieke McQue
wordt clusterleider van De Slottuin en gaat
samenwerken met gedragswetenschapper
Lonneke van der Kolk.
Woongroep Slottuin wordt onderdeel van De Winckelsteegh
Het vlaggensysteem wordt ervaren als een
positieve benadering en zorgt voor een open
klimaat op de groepen. Er wordt niet alleen
benadrukt wat niet mag, maar ook voor
gezorgd dat er ruimte is voor een gezonde
seksuele ontwikkeling.
Voor extra informatie zijn onderstaande
websites te bezoeken. De laatste website is nog
in ontwikkeling, hiervan is de verwachting dat
in de loop van het jaar steeds meer informatie
te vinden is over verschillende onderwerpen.
www.vlaggensysteem.nl
www.seksualiteitemb.nl
www.platformevbplus.nl
11
ColofonNieuws van De Winckelsteegh is een uitgave
van Pluryn. De Winckelsteegh is onderdeel van
Pluryn. Pluryn behandelt en ondersteunt bij
wonen, werken, leren, dagbesteding en vrije tijd
vanuit een groot aantal locaties in Gelderland,
Noord-Limburg en Noordoost-Brabant.
RedactieLocatiemanagement:
Natascha Diender, manager
Sjaan Huisman, clusterleider
Afdeling Communicatie Pluryn
RedactieadresRedactie Locatienieuws De Winckelsteegh
Winkelsteegseweg 99,
6534 AP Nijmegen
E-mail: [email protected]
Wekelijkse nieuwsbriefWekelijks verschijnt er een digitale nieuwsbrief
van Pluryn met informatie voor cliënten. Wilt u
de nieuwsbrief ontvangen? Meld u aan via
www.pluryn.nl/Clienten/Overig/Nieuwsbrieven.aspx
www.pluryn.nl
Pluryn is altijd bezig om begeleiding en
behandeling te verbeteren. Daarom doen we
structureel onderzoek. We vinden dat erg
belangrijk. Regelmatig vragen we cliënten om
mee te doen aan onderzoek. Zo proberen we
bijvoorbeeld uit te vinden hoe het is op de
groep, hoe de begeleiding is en wat er beter
kan. Om duidelijk te maken hoe onderzoek bij
Pluryn werkt en te laten zien wat we met de
resultaten van het onderzoek doen, hebben we
onlangs een nieuwe folder gemaakt. Je kunt de
folder ‘Meedoen aan onderzoek’ vinden op de
website van Pluryn.
Tip! In de folder vind je foto’s van Neeltje.
Zij was als co-onderzoeker betrokken bij
onderzoek naar de WijKring. Ze vertelt erover
in haar verhaal: www.pluryn.nl/
volwassenenoud/ervaringen/neeltje
Onderzoek bij Pluryn
Blijf op de hoogte!
Nieuws van PlurynVolgt u ons al op Social Media? Zoek en volg ons op Facebook,
Instagram, Twitter of YouTube en blijf op de hoogte van alles wat er
binnen en bij Pluryn gebeurt! U krijgt er dagelijkse updates over
nieuws en evenementen, nieuwe vacatures en mogelijkheden en
leest er de laatste ervaringsverhalen. Bekijkt u liever videonieuws?
Ook dan zit u er goed; Twee keer per week brengt het Multimedia-
team van Pluryn het allerlaatste filmverslag op locatie!
Wilt u graag iedere week een nieuws update van Pluryn ontvangen?
Meldt u dan op de website aan voor de Nieuwsbrief voor cliënten:
www.pluryn.nl/over-pluryn/nieuwsbrief. U kunt ook een mailtje
sturen naar [email protected]!
Heb je nieuws voor Pluryn? Stuur dan een mailtje naar [email protected]!
12
