Add-on Application Hướng dẫn cài đặt - Fuji Xeroxonlinesupport.fujixerox.com/driver_downloads/application...2 (Các) Ảnh chụp màn hình sản phẩm của Microsoft được

Add-on ApplicationHướng dẫn cài đặt

2

(Các) Ảnh chụp màn hình sản phẩm của Microsoft được in lại với sự cho phép của Microsoft Corporation.

Quan trọng1. Hướng dẫn sử dụng này đã được đăng ký bản quyền có bảo lưu mọi quyền. Theo luật bản quyền,

không được sao chép hoặc sửa đổi toàn bộ hoặc một phần hướng dẫn này khi chưa có văn bản đồngý của bên xuất bản.

2. Các phần trong hướng dẫn này có thể thay đổi mà không thông báo trước.3. Chúng tôi hoan nghênh mọi góp ý cho các phần chưa rõ ràng, lỗi, các phần còn bỏ sót hoặc các trang

thiếu.

Xerox, Xerox và Thiết Kế cũng như Fuji Xerox và Thiết Kế là những nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã được đăngký của Xerox Corporation tại Nhật Bản và/hoặc các quốc gia khác.Tên của công ty khác và tên nhãn hiệu sản phẩm nói chung là tên thương mại của công ty, thương hiệu vàthương hiệu đã đăng ký nói chung.

3

Lời mở đầu

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm của công ty chúng tôi lần này.

Nội dung của cuốn sách này Add-on Application ứng dụng cho máy in đa chức năng loại thêm tính năng. Add-on Application quý khách nhất định hãy đọc cuốn sách này.

Sách hướng dẫn trình bày trong tình huống giả định rằng bạn đã quen thao tác trên máy tính cá nhân và máy của bạn.

Quý khách vui lòng đọc sách hướng dẫn sử dụng đi kèm với máy tính cá nhân để biết về kiến thức cơ bản và cách sử dụng máy tính cá nhân. Hãy xem sách hướng dẫn sử dụng "Sổ tay người quản trị" và "Sổ tay người dùng" đi kèm với máy in để biết về cách sử dụng máy in.

4

Cách sử dụng sách

Bố cục của sách hướng dẫn này

Bố cục của sách hướng dẫn như sau:

1 Trước khi cài đặtGiải thích về cách chuẩn bị trước khi cài đặt.

2 Cài đặt/Nâng cấpMô tả cách để cài đặt hoặc nâng cấp.

3 Gỡ cài đặtMô tả trình tự để gỡ cài đặt.

4 Khắc phục sự cốMô tả phương pháp xử lý trong trường hợp xuất hiện mã lỗi khi bạn cài đặt hoặc gỡ cài đặt.

Chú thích trong sách

• Màn hình hiển thị trong sách có thể khác với loại máy quý khách đang sử dụng tùy theo phiên bản phần mềm của máy.

• Có những mục không hiển thị trên màn hình và những chức năng không thể sử dụng tùy theo cấu tạo loại máy quý khách đang sử dụng.

• "Máy tính" trong cuốn sách này là tên gọi chung cho máy tính cá nhân và máy trạm.

• Trong sách sẽ sử dụng những ký hiệu sau tùy thuộc nội dung giải thích.

Quan trọngMô tả các mục cần chú ý. Quý khách nhất định cần đọc mục này.

Lưu ýMô tả các mục bổ sung.

XemMô tả phần tham khảo.

• Trong sách sẽ sử dụng những ký hiệu sau.

" " • Biểu thị phần tham khảo có trong sách.• Biểu thị tên chức năng, thông báo của màn hình bảng điều khiển cảm ứng, chuỗi ký tự đầu vào v.v..

‘ ’ • Biểu thị sách hướng dẫn sử dụng để tham khảo.

[ ] • Biểu thị tên của các nút và trình đơn chính hiển thị trên màn hình bảng điều khiển cảm ứng của máy.

• Biểu thị tên của các trình đơn chính, cửa sổ, hộp hội thoại v.v. hiển thị trên màn hình máy tính và tên các nút, trình đơn chính v.v. hiển thị trên đó.

{ } • Mô tả giá trị có thể thay đổi theo thao tác vận hành hoặc môi trường hoạt động.Ví dụ như: Hiển thị [{Tên đăng nhập}].

Nút < > • Biểu thị nút phần cứng của bảng điều khiển máy.

5

Phím < > • Biểu thị phím trên bàn phím máy tính.

> • Biểu thị rút gọn trình tự lựa chọn các mục theo thứ tự trên bảng điều khiển máy.Ví dụ: "Lựa chọn [Công cụ] > [Tạo / Xóa] > [Tạo thư mục]" là ghi chú rút gọn của trình tự "Bấm lựa chọn [Công cụ], sau đó nhấn [Tạo / Xóa] rồi nhấn [Tạo thư mục]" .

• Biểu thị rút gọn trình tự lựa chọn nhấp vào các mục theo thứ tự trên máy tính.Ví dụ: "Tìm kiếm ở mục [Khởi động] > [Tìm kiếm] > [Máy tính khác]" là ghi chú rút gọn của trình tự "Nhấp vào nút [Khởi động], nhấp lần lượt các nút [Tìm kiếm] và [Máy tính khác] để tìm kiếm" .

• Phần tham khảo được biểu thị như sau.Ví dụ: "Vui lòng tham khảo "5 Thiết đặt thông dụng" > "Thiết đặt thông dụng" > "Âm thanh" trong ‘Sổ tay người quản trị’" là biểu thị việc tham khảo "Âm thanh" của "Thiết đặt thông dụng" trong "Chương 5 Thiết đặt thông dụng" trong ‘Sổ tay người quản trị’.

6

Mục lục

Lời mở đầu ................................................................................................................................ 3

Cách sử dụng sách ................................................................................................................... 4

1 Trước khi cài đặt .............................................................................................................7

Quy trình cài đặt ......................................................................................................7

Yêu cầu hệ thống ....................................................................................................7

2 Cài đặt/Nâng cấp .............................................................................................................8

3 Gỡ cài đặt ......................................................................................................................12

4 Khắc phục sự cố ...........................................................................................................14

Xử lý lỗi .................................................................................................................14

1 Trước khi cài đặt

7

1 Trước khi cài đặt

Quy trình cài đặt

Add-on Application được cài đặt theo trình tự như sau:

Hướng dẫn này mô tả trình tự để "Cài đặt ứng dụng cho thiết bị đa chức năng bằng cách sử dụng trình cài đặt". Để biết thông tin về các cài đặt cho mỗi ứng dụng, vui lòng tham khảo hướng dẫn đối với từng ứng dụng.

Yêu cầu hệ thống

Phần này mô tả các yêu cầu hệ thống để chạy trình cài đặt.

Để biết thông tin về các yêu cầu hệ thống cho mỗi ứng dụng, vui lòng tham khảo hướng dẫn đối với ứng dụng mà bạn muốn cài đặt.

Hệ điều hành hỗ trợKhi bạn cài đặt, gỡ cài đặt, và nâng cấp Add-on Application cho các thiết bị đa chức năng của mình, hãy sử dụng máy tính đã kết nối mạng có thể giao tiếp với các thiết bị đa chức năng.

Đối với thông tin mới nhất về các hệ điều hành hỗ trợ, vui lòng tham khảo trang web chính thức hoặc liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Lưu ýNếu yêu cầu xác thực bản quyền, bạn cần mạng có thể kết nối được với Internet.

Thiết lập các thiết bị đa chức năngĐể cài đặt Add-on Application, yêu cầu các cài đặt sau đây. Trước khi bạn cài đặt, hãy đảm bảo rằng mỗi mục đã được thiết lập chính xác.

• Cổng SOAP

-SOAP - Tình trạng cổng: Bật

-SOAP - Số cổng: 80

Lưu ý• Nếu có một chuyển tiếp ủy quyền (proxy relay) trong giao tiếp giữa máy tính mà trình cài đặt được khởi động và không thể cài đặt thiết bị đa chức năng, ứng dụng. Vui lòng kiểm tra các cài đặt.

• Nếu phần mềm hiện đang được cài đặt trên thiết bị đa chức năng của bạn đã cũ, có thể xuất hiện mã lỗi. Trong trường hợp này, hãy nâng cấp phần mềm.

Cài đặt ứng dụng cho thiết bị đa chức năng bằng cách sử dụng trình cài đặt

Cài đặt trong mỗi ứng dụng

2 Cài đặt/Nâng cấp

8


Chương này mô tả cách để cài đặt hoặc nâng cấp Add-on Application.

Quan trọng• Trước khi bạn khởi động trình cài đặt, đảm bảo rằng thiết bị đa chức năng mà bạn sẽ cài đặt ứng dụng đang ở một trong hai trạng thái sau. Nếu không, có thể xảy ra lỗi.

-Thiết bị đa chức năng đang bật, và màn hình ở trong trạng thái sau khi thiết lập lại tự động.

-Ở chế độ tiết kiệm điện hoặc chế độ sleep.• Trong suốt thời gian hoạt động của trình cài đặt, không sử dụng thiết bị đa chức năng được

cài đặt và CentreWare Internet Services, nếu không sẽ xảy ra lỗi.• Nếu bạn khởi động trình cài đặt trên máy tính đang chạy hệ điều hành không được hỗ trợ,

sẽ xảy ra lỗi. Đảm bảo sử dụng máy tính có hệ điều hành được hỗ trợ để cài đặt ứng dụng.

Các bước0

1 Chạy tập tin có thể thực hiện đã tải về (.exe).

2 Nhấp [Tiếp].

Lưu ý• Chọn tên dịch vụ tùy chỉnh và sau đó nhấp [Chi tiết], nếu làm vậy bạn có thể kiểm tra chi tiết

của các dịch vụ tùy chỉnh đã chọn.• Khi bạn nhấp [Giới thiệu], bạn có thể kiểm tra thông tin phiên bản của trình cài đặt.

3 Thực hiện như sau:

(1) Chỉ định thông tin về thiết bị đa chức năng trong [Địa chỉ IP / Tên máy chủ của thiết bị], [Tên người dùng], và [Mật khẩu].

(1)

(2)

(4)


9

(2) Nhấp [Thêm].

(3) Nếu bạn muốn cài đặt ứng dụng cho nhiều thiết bị đa chức năng, lặp lại các bước (1) và (2) để đăng ký tất cả các thiết bị đa chức năng.

Quan trọngCó thể thêm vào đến mười thiết bị đa chức năng.

(4) Nhấp [Tiếp].

Lưu ý• Khi bạn chọn thiết bị đa chức năng và nhấp [Xóa], có thể gỡ bỏ thiết bị đa chức năng đã

chọn khỏi danh sách. Khi bạn nhấp [Xóa tất cả], có thể gỡ bỏ tất cả các thiết bị đa chức năng trong danh sách.

• Khi bạn nhấp [Xuất chuyển], bạn có thể tìm lại danh sách hiện tại như tập tin CSV. Ngoài ra, các tập tin CSV đã lấy ra sẽ được nhập từ [Nhập].


(1) Chọn [Cài đặt] hoặc [Cài đặt lại].


5 Kiểm tra các nội dung của thao tác và sau đó nhấp [Tiếp] hoặc [Cài đặt].

Lưu ý• Tùy theo mẫu máy, có thể xảy ra lỗi của mã lỗi “5018”. Vui lòng tham khảo "Xử lý lỗi"(P.14) để biết cách xử lý.

Nếu không yêu cầu xác thực giấy phép, sẽ bắt đầu quá trình cài đặt.

(1)

(2)


10

6 Nếu yêu cầu xác thực bản quyền, thực hiện như sau:

(1) Nhập ID và mật khẩu người dùng của Fuji Xerox Direct.

(2) Nếu Xác thực người dùng máy chủ proxy được sử dụng trên máy tính của bạn, nhập tên và mật khẩu sử dụng cho máy chủ ủy quyền.

Lưu ýKiểm tra với người quản trị hệ thống mạng của bạn về tên và mật khẩu người dùng của máy chủ ủy quyền.

(3) Chọn thiết bị đa chức năng từ danh sách.

(4) Nhập ID bản quyền, và nhấp [Thiết đặt].

(5) Nếu bạn có nhiều ID bản quyền để nhập vào, lặp lại bước (4).

(6) Nhấp [Cài đặt].Quá trình cài đặt sẽ bắt đầu.

Lưu ý• Tùy thuộc vào ứng dụng được cài đặt, mà số lượng thiết bị đa chức năng trên ứng dụng

sẽ được cài đặt kế tiếp nhau, và môi trường của các thiết bị đa chức năng, quá trình cài đặt có thể mất một khoảng thời gian.

• Nếu bạn nhấp [Hủy bỏ], bạn có thể làm gián đoạn quá trình cài đặt.• Tùy theo mẫu máy, có thể xảy ra lỗi của mã lỗi “5018”. Vui lòng tham khảo "Xử lý

lỗi"(P.14) để biết cách xử lý.

7 Khi cài đặt hoàn tất, nhấp [Tiếp].

(1)

(2)

(3)

(6)

(4)


11

8 Kiểm tra kết quả của quá trình cài đặt, và nhấp [Hoàn tất].

Lưu ý• Nếu xảy ra lỗi trong quá trình cài đặt, sẽ được hiển thị [Cài đặt lại cho các thiết bị gặp lỗi].

Nếu bạn muốn cài đặt lại ứng dụng, kiểm tra hộp đánh dấu chọn [Cài đặt lại cho các thiết bị gặp lỗi] và sau đó nhấp [Hoàn tất].

• Khi bạn nhấp [Cài đặt Kết quả], bạn có thể xem chi tiết kết quả của quá trình cài đặt.• Khi bạn nhấp [Kết quả cài đặt đầu ra] bạn có thể xuất kết quả của quá trình cài đặt thành

tập tin.

3 Gỡ cài đặt

12

3 Gỡ cài đặt

Chương này mô tả cách để gỡ cài đặt Add-on Application.

Quan trọng• Trước khi bạn khởi động trình cài đặt, đảm bảo rằng thiết bị đa chức năng mà bạn sẽ gỡ cài đặt ứng dụng đang ở một trong hai trạng thái sau. Nếu không, có thể xảy ra lỗi.

-Thiết bị đa chức năng đang bật, và màn hình ở trong trạng thái sau khi thiết lập lại tự động.

-Ở chế độ tiết kiệm điện hoặc chế độ sleep.• Trong suốt thời gian hoạt động của trình cài đặt, không sử dụng thiết bị đa chức năng được

cài đặt và CentreWare Internet Services, nếu không sẽ xảy ra lỗi.• Nếu bạn khởi động trình cài đặt trên máy tính đang chạy hệ điều hành không được hỗ trợ,

sẽ xảy ra lỗi. Đảm bảo sử dụng máy tính có hệ điều hành được hỗ trợ để gỡ cài đặt ứng dụng.

Các bước0

1 Chạy tập tin có thể thực hiện đã tải về (.exe).

2 Nhấp [Tiếp].

Lưu ý• Chọn tên dịch vụ tùy chỉnh và sau đó nhấp [Chi tiết], nếu làm vậy bạn có thể kiểm tra chi tiết

của các dịch vụ tùy chỉnh đã chọn.• Khi bạn nhấp [Giới thiệu], bạn có thể kiểm tra thông tin phiên bản của trình cài đặt.


(1)

(2)

(4)

3 Gỡ cài đặt

13

(1) Chỉ định thông tin về thiết bị đa chức năng trong [Địa chỉ IP / Tên máy chủ của thiết bị], [Tên người dùng], và [Mật khẩu].

(2) Nhấp [Thêm].

(3) Nếu bạn muốn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi nhiều thiết bị đa chức năng, lặp lại các bước (1) và (2) để đăng ký tất cả các thiết bị đa chức năng.

Quan trọngCó thể thêm vào đến mười thiết bị đa chức năng.


Lưu ý• Khi bạn chọn thiết bị đa chức năng và nhấp [Xóa], có thể gỡ bỏ thiết bị đa chức năng đã

chọn khỏi danh sách. Khi bạn nhấp [Xóa tất cả], có thể gỡ bỏ tất cả các thiết bị đa chức năng trong danh sách.

• Khi bạn nhấp [Xuất chuyển], bạn có thể tìm lại danh sách hiện tại như tập tin CSV. Ngoài ra, các tập tin CSV đã lấy ra sẽ được nhập từ [Nhập].


(1) Chọn [Xóa].


Lưu ýNếu ứng dụng cần được gỡ cài đặt chưa được cài đặt trên thiết bị đa chức năng, bạn không thể chọn [Xóa].

5 Kiểm tra các nội dung của thao tác, và nhấp [Xóa].Quá trình gỡ cài đặt sẽ bắt đầu.

Lưu ý• Tùy thuộc vào ứng dụng được gỡ cài đặt, mà số lượng thiết bị đa chức năng trên ứng dụng

sẽ được gỡ cài đặt kế tiếp nhau, và môi trường của các thiết bị đa chức năng, quá trình gỡ cài đặt có thể mất một khoảng thời gian.

• Nếu bạn nhấp [Hủy bỏ], bạn có thể làm gián đoạn quá trình gỡ cài đặt.

6 Khi gỡ cài đặt hoàn tất, nhấp [Tiếp].

7 Kiểm tra kết quả của quá trình gỡ cài đặt, và nhấp [Hoàn tất].

Lưu ý• Khi bạn nhấp [Xóa Kết quả], bạn có thể xem chi tiết kết quả của quá trình gỡ cài đặt.• Khi bạn nhấp [Kết quả xóa đầu ra] bạn có thể xuất kết quả của quá trình gỡ cài đặt thành

tập tin.• Trong một số ứng dụng nhất định, gỡ cài đặt có thể được bỏ qua.

(2)

(1)

4 Khắc phục sự cố

14


Xử lý lỗi

Phần này mô tả các thông báo lỗi hiển thị khi sự cố xảy ra trong khi cài đặt và cách giải quyết khác.

Nếu vẫn tiếp tục xảy ra lỗi, vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Danh sách mã lỗi

Mã lỗi Thông báo Xử lý

00010002

Đã xảy ra lỗi không mong muốn.Thực hiện theo các bước trong hướng dẫn cài đặt hoặc hướng dẫn sử dụng của sản phẩm này.

Thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết

bị đa chức năng. Và chạy trình cài đặt lại sau đó.• Nếu xảy ra lỗi ngay cả sau khi lặp đi lặp lại bước

trên, tắt thiết bị đa chức năng, đảm bảo chắc chắn rằng màn hình cảm ứng trống, sau đó bật lại thiết bị đa chức năng.

• Nếu xảy ra lỗi ngay cả sau khi lặp đi lặp lại bước trên, chạy trình cài đặt bằng cách sử dụng máy tính khác.

• Nếu xảy ra lỗi ngay cả sau khi lặp lại tất cả các bước trên, liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

0003 HĐH hiện tại của bạn không được hỗ trợ.

Khởi động trình cài đặt từ máy tính đang chạy một trong các hệ điều hành hỗ trợ hoặc có gói dịch vụ được mô tả trong sách hướng dẫn này.

0004 Đã xảy ra lỗi không mong muốn.






10011003

Gói bạn đang chạy không hợp lệ. Vui lòng tạo lại gói lần nữa.







15

20112012

Bạn đã nhập địa chỉ IP hoặc tên máy chủ không hợp lệ.

Kiểm tra xem địa chỉ IP hoặc tên máy chủ bạn đã nhập vào đúng chưa, và nhập lại thông tin chính xác.Nếu vẫn xảy ra lỗi, thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết


trên, tải về trình cài đặt một lần nữa và chạy lại.• Nếu xảy ra lỗi ngay cả sau khi lặp đi lặp lại bước

trên, chạy trình cài đặt bằng cách sử dụng máy tính khác.


20132014

Thiết bị mang địa chỉ IP hoặc tên máy chủ được chỉ định không được hỗ trợ bởi dịch vụ tùy chỉnh.

Ứng dụng mà bạn muốn cài đặt có thể không hỗ trợ cho mẫu thiết bị đa chức năng của bạn. Vui lòng tham khảo hướng dẫn của ứng dụng như "Hướng dẫn sử dụng" để xem có được hỗ trợ hay không.Khi sử dụng một mẫu được hỗ trợ, phần mềm của thiết bị đa chức năng có thể đã cũ. Trong trường hợp này, cần nâng cấp phần mềm.Nếu xuất hiện thông báo lỗi sau khi nâng cấp, thiết bị đa chức năng có thể không được kết nối với mạng. Đảm bảo đã kết nối thiết bị đa chức năng với mạng.Nếu xuất hiện mã lỗi tương tự sau khi kết nối với mạng, giao tiếp giữa máy tính và thiết bị đa chức năng bạn đang sử dụng cho trình cài đặt có thể thất bại. Thực hiện một trong các cách sau:• Kết nối máy tính của bạn với mạng mà thiết bị đa

chức năng được kết nối.• Thay đổi các cài đặt bộ định tuyến của bạn sao cho

máy tính của bạn có thể truy cập ngoài mạng con.

Nếu vẫn xảy ra lỗi, thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết







16

2015 Vui lòng nhập tên người dùng và mật khẩu hợp lệ.

Kiểm tra thông tin tài khoản về người quản trị hệ thống bạn đã nhập vào đúng chưa.Nếu vẫn xảy ra lỗi, thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết





2016 Đã xảy ra lỗi không mong muốn.Chạy lại bộ cài.






2017 Không thể kết nối với thiết bị mang địa chỉ IP hoặc tên máy chủ được chỉ định.Vui lòng xác minh thiết đặt mạng và đảm bảo có thể kết nối với thiết bị.

Thiết bị đa chức năng có thể không được kết nối với mạng. Đảm bảo đã kết nối thiết bị đa chức năng với mạng.Nếu xuất hiện mã lỗi tương tự sau khi kết nối với mạng, giao tiếp giữa máy tính và thiết bị đa chức năng bạn đang sử dụng cho trình cài đặt có thể thất bại. Thực hiện một trong các cách sau:• Kết nối máy tính của bạn với mạng mà thiết bị đa










17

2018 Không thể sử dụng dịch vụ tùy chỉnh trên thiết bị của bạn.









2019 Không thể xác minh thông tin quản trị viên hệ thống.

Kiểm tra thông tin tài khoản về người quản trị hệ thống bạn đã nhập vào đúng chưa.Nếu vẫn xảy ra lỗi, thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết





2020 Số lượng thiết bị có thể chạy thiết lập cùng lúc là 10.Thiết đặt giá trị ở 10 hoặc thấp hơn.

Nếu số lượng các thiết bị đa chức năng bạn muốn thiết lập nhỏ hơn hoặc bằng 10, nhấp [Tiếp] và bắt đầu cài đặt.Nếu số lượng các thiết bị đa chức năng bạn muốn thiết lập lớn hơn 10, đầu tiên bắt đầu cài đặt trong trạng thái đó. Sau khi cài đặt hoàn tất, khởi động trình cài đặt lại để cài đặt ứng dụng vào phần còn lại của chúng trong cùng một trình tự.



18

2021 Thiết bị đang sử dụng không đáp ứng điều kiện để cài đặt.Thực hiện theo các bước trong hướng dẫn cài đặt hoặc hướng dẫn sử dụng của sản phẩm này.

Phiên bản phần mềm của thiết bị đa chức năng của bạn không được hỗ trợ do ứng dụng được cài đặt. Trong trường hợp này, cần nâng cấp phần mềm.Nếu vẫn xảy ra lỗi, thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết





2030 Thiết đặt SSL/TLS của thiết bị tắt. Thực hiện theo hướng dẫn sử dụng thiết bị để bật thiết đặt SSL/TLS rồi chạy lại bộ cài.

Đăng nhập với tư cách là người quản trị hệ thống thông qua bảng điều khiển của thiết bị đa chức năng hoặc CentreWare Internet Services để bật cài đặt [HTTP - Giao tiếp SSL / TLS], sau đó khởi động lại thiết bị đa chức năng. Sau khi khởi động lại, chạy lại trình cài đặt.Để biết thông tin về cách cấu hình cài đặt [HTTP - Giao tiếp SSL / TLS], vui lòng tham khảo "Hướng dẫn sử dụng" hoặc "Hướng dẫn quản trị" được cung cấp kèm theo thiết bị đa chức năng của bạn.Nếu vẫn xảy ra lỗi, thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết





2032 Đã xảy ra lỗi không mong muốn.








19

2033 Thiết bị đã chọn không hỗ trợ tính năng này.











20

2034 Trình cắm cần cài đặt không tương thích với thiết bị.









2035 Thiết bị đã chọn không hỗ trợ trình cắm.Có thể do các nguyên nhân sau:• Bộ công cụ tùy chỉnh mở

rộng không được cài đặt.• Thiết đặt của Trình cắm

nhúng trên thiết bị tắt.

Thực hiện một trong các bước sau trước khi cài đặt.• Kích hoạt Dịch vụ tùy chỉnh và nhúng Plug-ins.• Thiết lập mã bản quyền cho phần mềm tùy chọn.Khác nhau tùy theo mẫu thiết bị đa chức năng của bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo "Hướng dẫn thiết đặt tùy chỉnh phần mềm trong máy in đa chức năng".Nếu vẫn xảy ra lỗi, thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết







21

2036 Danh sách liệt kê các thiết bị gặp lỗi.Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng xóa trước khi nhấp vào Tiếp.

Chọn thiết bị đa chức năng mà lỗi đã xảy ra trong hộp danh sách, và nhấp nút [Xóa], sau đó nhấp nút [Tiếp].

2037 Tệp CSV không hợp lệ hoặc thiếu tiêu đề yêu cầu.




• Nếu xảy ra lỗi ngay cả sau khi lặp đi lặp lại bước trên, tải về trình cài đặt một lần nữa và chạy lại.



2038 Xuất chuyển không thành công. Tệp có thể bị khóa bởi một ứng dụng khác.

Thực hiện như sau và sau đó chạy lại.• Tập tin có tên giống như các tập tin ghi chép mà bạn

muốn xuất ra, có thể đã được mở. Đóng tập tin.• Thư mục đích để xuất ra có thể đã đầy. Thay đổi địa điểm đến xuất ra hoặc xóa các tập tin không cần thiết trong thư mục đích.









22


Thực hiện một trong các bước sau trước khi cài đặt.• Kích hoạt Dịch vụ tùy chỉnh và nhúng Plug-ins.• Thiết lập mã bản quyền cho phần mềm tùy chọn.Mã sẽ khác nhau tùy theo mẫu thiết bị đa chức năng của bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo "Hướng dẫn thiết đặt tùy chỉnh phần mềm trong máy in đa chức năng".Nếu vẫn xảy ra lỗi, thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết












Kiểm tra xem thiết bị đa chức năng của bạn có được trang bị đĩa cứng hay không. Nếu không, thì không thể được cài đặt Add-on Application.



23

2112 Đã xảy ra lỗi không mong muốn.Thực hiện theo các bước trong hướng dẫn cài đặt hoặc hướng dẫn sử dụng của sản phẩm này.






3001 Không có phản hồi từ thiết bị. Thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết





3508 Failed to remove the custom service.






4000 ID giấy phép không được nhập.

Nhập ID bản quyền.

4001 Thiết bị không được chọn.Chọn thiết bị để thiết đặt ID giấy phép từ danh sách trên màn hình, rồi nhấp [Thiết đặt].

Xử lý theo thông báo.

4002 ID giấy phép được nhập chứa ký tự không hợp lệ.Ký tự hợp lệ đối với ID giấy phép là ký tự chữ và số và dấu gạch nối (-).

Kiểm tra ID bản quyền, và nhập lại ID đúng.



24

4003 ID giấy phép được nhập không chính xác.Nhập các ký tự chữ và số ở định dạng chuỗi sử dụng 6 nhóm 4 ký tự, với mỗi nhóm được nối bằng dấu gạch nối (-).(Ví dụ: XYZA-22YY-Z3Z4-AB55-34Dc-X8y7)

Kiểm tra ID bản quyền, và nhập lại ID đúng.

4004 Chưa nhập ID người dùng Fuji Xerox Direct.Nhập ID người dùng.

Nhập ID người dùng.

4005 Số ký tự của ID người dùng Fuji Xerox Direct không đúng.Nhập lại chuỗi.

Kiểm tra ID người dùng, và nhập lại ID đúng.

4006 Chưa nhập mật khẩu Fuji Xerox Direct.Nhập mật khẩu.

Nhập mật khẩu.

4007 Số ký tự của mật khẩu Fuji Xerox Direct không đúng.Nhập lại mật khẩu.

Kiểm tra mật khẩu, và nhập lại mật khẩu đúng.

4008 Số ký tự của tên người dùng trong Xác thực người dùng máy chủ proxy không đúng.Nhập lại tên người dùng.

Kiểm tra tên người dùng, và nhập lại tên người dùng đúng.

4009 Số ký tự của mật khẩu trong Xác thực người dùng máy chủ proxy không đúng.Nhập lại mật khẩu.

Kiểm tra mật khẩu, và nhập lại mật khẩu đúng.

4010 Chưa nhập ID giấy phép cho thiết bị.Nhập ID giấy phép.

Nhập ID bản quyền cho mỗi thiết bị đa chức năng.

4011 Số ký tự của ID giấy phép không đúng.Nhập lại chuỗi.

Kiểm tra ID bản quyền, và nhập lại ID bản quyền đúng.

5001 Dịch vụ tùy chỉnh đã được gán tới một nút hoặc một màn hình.Vui lòng gán lại trước khi chạy lại bộ cài.

Gỡ cài đặt ứng dụng ra khỏi thiết bị đa chức năng sử dụng trình cài đặt riêng của ứng dụng.Sau đó, sử dụng trình cài đặt này và thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết







25

5002 Bộ cài này không thể bắt buộc xóa bỏ nội dung của dịch vụ tùy chỉnh.






5003 Đã xảy ra lỗi không mong muốn.Khởi động lại thiết bị và chạy lại bộ cài.














26

5005 Đã xảy ra lỗi không mong muốn.Thực hiện theo hướng dẫn sử dụng thiết bị để bật tính năng Dịch vụ tùy chỉnh rồi chạy lại bộ cài.






5006 Đã xảy ra lỗi không mong muốn.Khởi động lại thiết bị và chạy lại bộ cài.














27

5008 Đã xảy ra lỗi không mong muốn.Làm theo hướng dẫn sử dụng thiết bị để bật Bộ công cụ tùy chỉnh thiết bị rồi chạy lại bộ cài.






5011 Không thể cài đặt do không đủ bộ nhớ trống.Dừng các trình cắm khác đang chạy và cài đặt lại.

Dừng hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng đã được cài đặt trên thiết bị đa chức năng.Nếu vẫn xảy ra lỗi, thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết





5012 Không thể cài đặt thêm trình cắm trên thiết bị.Xóa các trình cắm không cần thiết.

Dừng hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng đã được cài đặt trên thiết bị đa chức năng.Nếu vẫn xảy ra lỗi, thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết







28

5013 Bộ cài không hợp lệ.Thực hiện theo các bước trong hướng dẫn cài đặt hoặc hướng dẫn sử dụng của sản phẩm này.







5018 Xác minh chữ ký không thành công.

Thực hiện như sau.• Nếu phiên bản của trình cài đặt đã cũ, vui lòng tải

về phiên bản mới nhất và thử lại.• Nếu bạn đang sử dụng trình cài đặt đã nhận từ nơi đáng tin cậy, vui lòng truy cập CentreWare Internet Services bằng quyền quản trị hệ thống và thiết đặt tắt chức năng xác minh chữ ký.

• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết bị đa chức năng. Và chạy trình cài đặt lại sau đó.

• Nếu xảy ra lỗi ngay cả sau khi lặp đi lặp lại bước trên, tắt thiết bị đa chức năng, đảm bảo chắc chắn rằng màn hình cảm ứng trống, sau đó bật lại thiết bị đa chức năng.












29

5031 Đã xảy ra lỗi không mong muốn.Làm theo hướng dẫn sử dụng thiết bị để bật tính năng Trình cắm nhúng rồi chạy lại bộ cài.












5037 Không thể xác thực giấy phép.Đã xảy ra lỗi không mong muốn.Thực hiện theo các bước trong hướng dẫn cài đặt hoặc hướng dẫn sử dụng của sản phẩm này.








30

6004 Gói bị lỗi.Vui lòng kiểm tra để đảm bảo gói dịch vụ tùy chỉnh hợp lệ.






6005 Số lượng dịch vụ tùy chỉnh tối đa đã được cài đặt cho thiết bị này.Vui lòng xóa ít nhất một dịch vụ tùy chỉnh khác trước khi chạy lại bộ cài.

Số lượng của ứng dụng có thể được cài đặt trên thiết bị đa chức năng, đã vượt quá số lượng tối đa. Xóa ứng dụng.Nếu vẫn xảy ra lỗi, thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết





6006 Thiết bị hiện đang bận thực hiện các thao tác khác.Vui lòng thử cài đặt lại sau.

Thiết bị đa năng đang được sử dụng. Chờ cho đến khi hoàn tất sử dụng thiết bị đa chức năng, sau đó thử cài đặt lại.Nếu vẫn xảy ra lỗi, thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết







31

6008 Tên dịch vụ tùy chỉnh không hợp lệ. Tên có thể có định dạng không đúng hoặc vượt quá độ dài cho phép.







6009 Dịch vụ tùy chỉnh có thể đã bị xóa bỏ.

Ứng dụng có thể được xóa cùng lúc. Kiểm tra xem ứng dụng đã được xóa khỏi thiết bị đa chức năng hay chưa.Nếu chưa được xóa, thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết





601060126013601460156017

Thiết bị đang sử dụng không đáp ứng điều kiện để cài đặt.Thực hiện theo các bước trong hướng dẫn cài đặt hoặc hướng dẫn sử dụng của sản phẩm này.







Đăng nhập với tư cách là người quản trị hệ thống thông qua bảng điều khiển của thiết bị đa chức năng hoặc CentreWare Internet Services để tắt cài đặt [HTTP - Giao tiếp SSL / TLS], sau đó khởi động lại thiết bị đa chức năng.Để biết thông tin về cách cấu hình cài đặt [HTTP - Giao tiếp SSL / TLS], vui lòng tham khảo "Hướng dẫn sử dụng" hoặc "Hướng dẫn quản trị" được cung cấp kèm theo thiết bị đa chức năng của bạn.



32

6020 Không thể cài đặt lại. Thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết





6021 Đã có một dịch vụ tùy chỉnh có cùng tên trên thiết bị.

Kiểm tra xem bạn có đang chạy nhiều hơn hai trình cài đặt trở lên của Add-on Application cùng một lúc hay không. Nếu bạn đang chạy nhiều trình cài đặt, đảm bảo chắc chắn chỉ chạy một trình cài đặt.Nếu vẫn xảy ra lỗi, thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết





6022 Đã xảy ra lỗi nội bộ trong hệ thống. Vui lòng thử lại thao tác này sau giây lát.








33

6024 Ngôn ngữ mặc định của thiết bị không khớp với ngôn ngữ dịch vụ tùy chỉnh yêu cầu.Vui lòng thiết đặt chính xác ngôn ngữ mặc định của thiết bị.

Thay đổi ngôn ngữ hiển thị ban đầu của thiết bị đa chức năng sang ngôn ngữ hiển thị ban đầu được hỗ trợ bởi ứng dụng sẽ được cài đặt ngay lúc này.Nếu vẫn xảy ra lỗi, thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết





6025 Cấu hình của bộ cài dịch vụ tùy chỉnh không chính xác.Không thể thực hiện cài đặt.






6026 Thiết bị có một dịch vụ tùy chỉnh đã được thiết đặt định giờ khởi động.Vui lòng xóa dịch vụ tùy chỉnh đó trước khi chạy lại trình cài dặt.

Ứng dụng đang khởi động với ứng dụng mà bạn muốn cài đặt đã được cài đặt trên thiết bị đa chức năng. Vui lỏng gỡ cài đặt ứng dụng sẽ được khởi động trong cùng thời điểm này.Nếu vẫn xảy ra lỗi, thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết







34







6031 Không thể xác thực giấy phép.Chạy lại bộ cài và nhập ID giấy phép chính xác.

ID bản quyền bạn đã nhập có thể không chính xác. Kiểm tra ID bản quyền đã đúng chưa, chạy lại trình cài đặt, sau đó nhập ID bản quyền đúng.Nếu bạn không thể tìm thấy ID bản quyền đúng, vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

6032 Không thể xác thực giấy phép.ID giấy phép đã nhập không hợp lệ.

Vui lòng sử dụng ID bản quyền chưa được xác nhận.Mọi thắc mắc liên quan đến ID bản quyền đã bị vô hiệu, vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

6033 Không thể xác thực giấy phép.ID giấy phép đã nhập đã đạt tới giới hạn trên của xác thực.

ID bản quyền bạn nhập đã vượt quá giới hạn có thể xác thực được, vì vậy bạn không thể sử dụng. Sử dụng ID bản quyền chưa được xác nhận.Nếu bạn không thể tìm thấy ID bản quyền chưa được xác thực, vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

6034 Không thể xác thực giấy phép.Chạy lại bộ cài và nhập ID giấy phép chính xác.

ID bản quyền bạn đã nhập có thể không chính xác. Kiểm tra ID bản quyền đã đúng chưa, chạy lại trình cài đặt, sau đó nhập ID bản quyền đúng.Nếu bạn không thể tìm thấy ID bản quyền đúng, vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.









35

6036 Không thể xác thực giấy phép.Thiết đặt Internet Explorer để truy cập Internet.

Trên máy tính đang chạy trình cài đặt, vui lòng kiểm tra xem nếu bạn có thể truy cập Internet từ Internet Explorer. Ngoài ra, đảm bảo chắc chắn rằng bạn không giới hạn truy cập Internet.Nếu xảy ra lỗi ngay cả sau khi đã kiểm tra ở bước trên, vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

6037 Không thể xác thực giấy phép.Đã hết thời gian chờ giao tiếp.Chạy trình lại bộ cài.












6039 Không thể xác thực giấy phép.Thiết đặt Internet Explorer để truy cập Internet.

Trên máy tính đang chạy trình cài đặt, vui lòng kiểm tra xem nếu bạn có thể truy cập Internet từ Internet Explorer. Ngoài ra, đảm bảo chắc chắn điểm truy cập không bị hạn chế.Nếu xảy ra lỗi ngay cả sau khi đã kiểm tra ở bước trên, vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

6040 Không thể xác thực giấy phép.Xác thực người dùng máy chủ proxy được yêu cầu đối với môi trường đang sử dụng.Chạy lại bộ cài và nhập tên người dùng và mật khẩu Xác thực người dùng máy chủ proxy.

Chạy lại trình cài đặt, và trên màn hình [Chỉ định thông tin xác thực giấy phép], vui lòng nhập tên người dùng và mật khẩu của máy chủ proxy của bạn.Nếu xảy ra lỗi ngay cả sau khi đã kiểm tra ở bước trên, vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.



36

6041 Không thể xác thực giấy phép.Chạy lại bộ cài và nhập tên người dùng và mật khẩu Xác thực người dùng máy chủ proxy.

Có thể là do lỗi nhập vào. Kiểm tra thông tin của tài khoản chứng thực máy chủ proxy đã chính xác chưa. Sau đó, chạy lại trình cài đặt, và trên màn hình [Chỉ định thông tin xác thực giấy phép], vui lòng nhập tên người dùng và mật khẩu của máy chủ proxy của bạn chính xác.Nếu xảy ra lỗi ngay cả sau khi đã kiểm tra ở bước trên, vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.







6043 Đã xảy ra lỗi không mong muốn.Thực hiện theo hướng dẫn sử dụng thiết bị để bật thiết đặt SSL/TLS rồi chạy lại bộ cài.

Đăng nhập với tư cách là người quản trị hệ thống thông qua bảng điều khiển của thiết bị đa chức năng hoặc CentreWare Internet Services để bật cài đặt [HTTP - Giao tiếp SSL / TLS], sau đó khởi động lại thiết bị đa chức năng. Sau khi khởi động lại, chạy lại trình cài đặt.Để biết thông tin về cách cấu hình cài đặt [HTTP - Giao tiếp SSL / TLS], vui lòng tham khảo "Hướng dẫn sử dụng" hoặc "Hướng dẫn quản trị" được cung cấp kèm theo thiết bị đa chức năng của bạn.Nếu vẫn xảy ra lỗi, thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết






Thực hiện như sau và sau đó chạy lại.• Tập tin có tên giống như các tập tin ghi chép mà bạn

muốn xuất ra, có thể đã được mở. Đóng tập tin.• Thư mục đích để xuất ra có thể đã đầy. Thay đổi địa điểm đến xuất ra hoặc xóa các tập tin không cần thiết trong thư mục đích.



37

6047 Không thể xác thực giấy phép.Thoát tất cả các ứng dụng ngoài bộ cài rồi chạy lại bộ cài.

Xử lý theo thông báo.Nếu lỗi tương tự xảy ra một lần nữa, khởi động lại máy tính đang chạy trình cài đặt. Sau đó, chạy lại trình cài đặt.Nếu lỗi tương tự xảy ra sau khi thực hiện bước trên, chạy trình cài đặt bằng cách sử dụng máy tính khác.Nếu xảy ra lỗi ngay cả sau khi lặp lại tất cả các bước trên, liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

6048 Không thể xác thực giấy phép.Chạy lại bộ cài và nhập ID người dùng và mật khẩu Fuji Xerox Direct chính xác.

ID người dùng là ID người dùng Fuji Xerox Direct (địa chỉ e-mail).Nếu bạn quên mật khẩu của bạn, truy cập vào trang thiết lập lại mật khẩu và nhập địa chỉ e-mail tài khoản của bạn đã đăng ký như là ID người dùng. Bạn sẽ nhận được một thông báo e-mail. Theo hướng dẫn của e-mail, thiết lập mật khẩu.Nếu lỗi tương tự xảy ra một lần nữa, khởi động lại máy tính đang chạy trình cài đặt. Sau đó, chạy lại trình cài đặt.Nếu lỗi tương tự xảy ra sau khi thực hiện bước trên, chạy trình cài đặt bằng cách sử dụng máy tính khác.Nếu xảy ra lỗi mặc dù đã thực hiện bước trên, vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

6050605160526053

Đã xảy ra lỗi không mong muốn.Khởi động lại thiết bị và chạy lại bộ cài.






6054 Không đủ cổng USB cho trình cắm sử dụng.Dừng các trình cắm khác sử dụng USB.

Dừng hoặc gỡ cài đặt ứng dụng có sử dụng cổng USB.Nếu vẫn xảy ra lỗi, thực hiện như sau.• Kiểm tra xem người dùng khác không sử dụng thiết







38

7001 Không thể giao tiếp chính xác với thiết bị.

Thiết bị đa chức năng có thể không được kết nối với mạng. Đảm bảo đã kết nối thiết bị đa chức năng với mạng.Nếu xuất hiện mã lỗi tương tự sau khi kết nối với mạng, giao tiếp giữa máy tính và thiết bị đa chức năng bạn đang sử dụng cho trình cài đặt có thể thất bại. Thực hiện một trong các cách sau:• Kết nối máy tính của bạn với mạng mà thiết bị đa









Add-on Application Hướng dẫn cài đặt

ME7934VI0-2 (Ấn bản 1)Tháng 11 năm 2018

Fuji Xerox Co., Ltd. Copyrighted © 2018 by Fuji Xerox., Ltd.

Documents

Add-on Application Hướng dẫn cài đặt - Fuji Xeroxonlinesupport.fujixerox.com/driver_downloads/application...2 (Các) Ảnh chụp màn hình sản phẩm của Microsoft được