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ADMINISTRAÇÃO E MERCADO DE TRABALHO
1 AULA 3
Prof. MSc. Paulo Tong
AS ORGANIZAÇÕES
CONTEÚDO
• O papel das organizações;
• A origem das organizações;
• A complexidade das organizações
CONTEÚDO
• O papel das organizações;
• A origem das organizações;
• A complexidade das organizações
ORGANIZAÇÃO
É um grupo de pessoas que se constitui de forma organizada para atingir objetivos comuns. Incluem-se nesta definição as empresas, universidades, hospitais, escolas, creches, associações culturais, partidos políticos, sindicatos, clubes, condomínios, cooperativas, famílias, organizações não-governamentais (ONG’s), associações de classes profissionais, corporações militares, associações de moradores de bairro, entre outros.
É um grupo de pessoas que se constitui de forma organizada para atingir objetivos comuns. Incluem-se nesta definição as empresas, universidades, hospitais, escolas, creches, associações culturais, partidos políticos, sindicatos, clubes, condomínios, cooperativas, famílias, organizações não-governamentais (ONG’s), associações de classes profissionais, corporações militares, associações de moradores de bairro, entre outros.
POR QUE PREFERIMOS FAZER AS COISAS ACONTECEREM POR MEIO DAS
ORGANIZAÇÕES?
Padrão de vida satisfatório Alto padrão de consumo Alto nível de produção percapta
Alta produtividade Especialização Divisão do trabalho
Troca de bens e serviços produzidos pelos especialistas
Vida em grupo Liderança
Organização Administração
AS ORGANIZAÇÕES E O AMBIENTEAS ORGANIZAÇÕES E O AMBIENTE
As organizações necessitam explorar e compreender o contexto no qual elas estão inseridas, na perspectiva de reduzir incertezas.
O ambiente representa todo o universo que envolve externamente uma empresa, ou melhor, é tudo aquilo que está situado fora dela. É a própria sociedade maior, constituída de concorrentes, organizações, outros grupos sociais, etc. (CHIAVENATO, 2000).
É o contexto ambiental mais próximo e imediato da organização, específico da empresa, estando localizadas as interfaces (área de contato entre uma empresa e seu ambiente), as entradas e saídas do sistema, isto é, os fornecedores de recursos(materiais, financeiros, humanos, clientes, consumidores, etc).
Ambiente Tarefa ou Microambiente:
ConcorrentesConcorrentes
OrganizaçãoOrganização
Entidades reguladorasEntidades
reguladoras
ClientesClientes FornecedoresFornecedores
Neste espaço estão também localizados o seu “nicho ecológico”, ou melhor, o seu domínio ou área de poder e dependência de uma organização em relação ao seu ambiente tarefa. (CHIAVENATO, 2000).
Neste ambiente estão também os concorrentes, sindicatos, entidades e etc, que impõem condições, restrições e limitações atividades organizacionais.
Ambiente Tarefa ou Microambiente:
Ambiente Geral ou Macroambiente:
Constitui-se de fatores econômicos, tecnológicos, sociais,
políticos, culturais, legais, humanos, etc. que ocorrem no
mundo e na sociedade em geral. O ambiente geral é
influenciado por forças que escapam do controle e
previsão das organizações.
Ambiente Geral ou Macroambiente:
. Ambiente geral
Ambiente Tarefa
Organização
Sociais Legais
Econômicos
Políticos
Demográficos
Fornecedores
Agentes reguladores Concorrentes
ClientesOutras organizações
Culturais
Organização, ambiente tarefa e ambiente geral (CHIAVENATO, 2000)
AS ORGANIZAÇÕES E O AMBIENTEAS ORGANIZAÇÕES E O AMBIENTE
Organização
Fornecedores de Recursos
(materiais, humanos, financeiros, etc.)
Entradas Saídas
Agências regulamentadoras (Outras restrições e limitações)
Concorrentes (quanto a fornecedores ou a clientes)
(restrições quanto a entradas e/ou saídas)
Clientes, Usuários ou
Consumidores
DINÂMICA AMBIENTALDINÂMICA AMBIENTAL
As organizações, como já abordamos anteriormente, estão sujeitas a diversas condições e influências originárias de suas tarefas, setor de atividade econômica e tecnologia empregada na execução de suas atividades.
Podemos então observar que o ambiente organizacional nem sempre é estável, homogêneo e uniforme, possui mutabilidade e dinamismo.
DINÂMICA AMBIENTALDINÂMICA AMBIENTAL
Influências negativas
Condições desfavoráveis, restrições e limitaçõesProblemas, desafios, coações, pressões, ameaças, hostilidade ambiental
Facilidade e incentivosOportunidades e condições favoráveis
Condições neutras, indefinidas, ambíguas
Influências positivas
Neutralidade
Algumas forças podem provocar influências positivas ou negativas sobre a empresa:
DINÂMICA AMBIENTALDINÂMICA AMBIENTAL
Ambiente Tarefa Homogêneo X Ambiente Tarefa Heterogêneo
Homogêneo: Quando clientes, concorrentes, fornecedores e agentes reguladores apresentam pouca diferenciação entre si, podendo portanto serem tratados com certa uniformidade de critérios por parte da empresa. Geralmente são empresas que concentram-se em apenas um único produto ou serviço.
Heterogêneo: Impõe maior variedade à organização, apresentam uma estrutura complexa, com várias divisões funcionais. Geralmente são empresas com diversos produtos e serviços, que relacionam-se com diversos clientes, fornecedores e concorrentes.
DINÂMICA AMBIENTALDINÂMICA AMBIENTAL
Estabilidade X Instabilidade
Estabilidade: O ambiente tarefa pode ser considerado estável
quando não há mudanças relevantes no comportamento de seus
fornecedores, clientes, concorrentes ou agentes reguladores.
Ambiente tarefa dinâmico/mutável: Apresenta instabilidade no
comportamento dos clientes, fornecedores, concorrentes e grupos
reguladores, portanto provoca incerteza nas organizações que
lidam com ele.
DINÂMICA AMBIENTALDINÂMICA AMBIENTAL
Análise Ambiental
“É o estudo das diversas forças do ambiente, as relações entre elas no tempo e seus efeitos ou potenciais sobre a organização”. (CHIAVENATO, 2000)
O primeiro passo para a realização da Análise Ambiental de uma organização, é efetuarmos o reconhecimento do ambiente tarefa:
1- Quem são os clientes reais / potenciais da empresa?
2- Quais os fornecedores reais / potenciais de seus recursos?
3- Quem são os seus concorrentes?
4- Quais são os agentes regulamentadores?
DINÂMICA AMBIENTALDINÂMICA AMBIENTAL
A influência do ambiente sobre as organizações
Alguns autores, como Lawrence e Lorch – Teoria da Contingência, afirmam que as características organizacionais das empresas dependem das características ambientais. Não existe portanto uma única e melhor maneira de administrar uma empresa; em vez disso, necessitam ser sistematicamente ajustadas às condições ambientais .
Burns e Stalker, em estudos realizados em indústrias inglesas, procuraram verificar a relação entre procedimentos e práticas administrativas utilizadas internamente, relacionando-os com os aspectos externos dessas indústrias. Concluíram que estas poderiam ser classificadas como: Organizações mecanísticas e Orgânicas.
DINÂMICA AMBIENTALDINÂMICA AMBIENTAL
GestãoModifica
Estrutura
Organizacional
Tecnologia
Pessoas
Melhora
Eficiência
Da
organizaçãoResulta
Eficácia Organizacional
A Relação entre Eficiência, Eficácia e Efetividade da Gestão Organizacional
DINÂMICA AMBIENTALDINÂMICA AMBIENTAL
Organização
Educacionais Culturais Sociais
Políticos legais
Recursos naturais
Tecnologias Econômicos
Forças Externas de Mudnça
DINÂMICA AMBIENTALDINÂMICA AMBIENTALForças Internas de Mudnça
EstruturaOrganizacional
Objetivos Diretrizes
Tecnologias / recursos
Atividades / habilidades / atitudes dos empregados
O que é Estratégia?
Estratégia é a corrida para a “posição ideal”, a criação de um posicionamento único e exclusivo.
Atenção não confundir com o planejamento estratégico
Estratégia
Henry Mintzberg define estratégia como sendo:
Uma forma de pensar no futuro;
Integrada no processo decisório;
Um procedimento formalizado e articulador de resultados;
Uma programação.
A CRISE QUE VIVEMOS HOJE NÃO É A DA MORTE E DO FIM!
ESTE FENÔMENO É A CRISEDO NASCIMENTO.
Vivemos Hoje a Fase Pré-natal deUma Grande Revolução de Ambiente
As Mudanças no MundoAs Mudanças no Mundo
Há um mundo que está acabando...
E nós, para o bem e para o mal, estamos exatamente aqui
Evolução da história recente das Empresas
... e um mundo que está começando
As Mudanças no MundoAs Mudanças no Mundo
Há um mundo que está acabando...
E nós, para o bem e para o mal, estamos exatamente aqui
Evolução da história recente das Empresas
... e um mundo que está começando
DESCONTINUIDADE
• Esta descontinuidade gera espaço para o novo, para aquilo que ainda não é conhecido!
• Gera profundas (e sutis) mudanças na cultura das organizações.
As Mudanças no MundoAs Mudanças no Mundo
Há um mundo que está acabando...
E nós, para o bem e para o mal, estamos exatamente aqui
Evolução da história recente das Empresas
... e um mundo que está começando
DESCONTINUIDADE
• Esta descontinuidade gera espaço para o novo, para aquilo que ainda não é conhecido!
• Gera profundas (e sutis) mudanças na cultura das organizações.
Estruturas hierárquicas
Relações formais
Vinculo burocrático
Fazer o que for mandado
Informação centralizada
Resultado da unidade
Venda em local físico
Antigos modelos mentais
Estruturas matriciais
Relações informais
Vinculo empreendedor
Fazer o que for preciso
Informação pulverizada
Resultado da empresa
Venda em local virtual
Novos modelos mentais