UNIVERSITE TOULOUSE 1 CAPITOLE

2 rue du Doyen-Gabriel-Marty - 31042 Toulouse cedex 9 - France - Tél. : 05 61 63 35 00 - Fax : 05 61 63 37 98 www.ut-capitole.fr

MASTER 2

Administration et gestion de la communication

UE4 Communication événementielle et communication de crise

(Cours de Mme EPSTEIN)

18 mars 2015

14H-16H

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Aucun document n’est autorisé. Année universitaire 2014-2015 Session 1

Service des formations professionnalisées

�����������

�

�

�

�

���������������� �������������������������

����� �������� � ��������������������� ������������������� ���������������

�� � ���� ������ �� �� ��!�"�����## � � ������$������ ����������� ���������������$!�

%����������� �&������ ��'����� �� ���������(�

�

�

�

�

�

�

�

�

�

�

�

�������� ��������)* �����%��� �����++��*����(��������,������-��������� ����� ������.���� �������

���� ��� �����,������-!�

�

������ ������������

������ ������!����" ����� ��������� ������� �������������� ��#�

�$ %�� &������ ���� �� ����� ������ �� ��

�$ ���������'�!�������( &!�����������)���� ���!!�� ��'�!���� �)���*�!�" ���

�������$�

+$ ,��� �������������)���

-$ ,�������� �����!���� .������� �

« Les tamales appartiennent au passé » �

�

%/�0,�(�$�%1�2�

������� �����!��� ����� ���

� �������� ������������

�����/�����

�

������������03%4���5������������

���0������� ���'������������������ ���������1�����0���.�)�#��2�

�

�

,� ��"����!������

�

�

�

�

�

�����3�����

�

4 �����������5�������6����������� ������)�#����������������77�

���� �����+8�+��/+�9�.�+:6�/���0���6��***!#������� �#�!#���

�� ������)�#�������.����� � ���������� �����������77�������������������� ���!����� ����;�<�����������

�� ���������� � �� �������������������� ���� ������� �����������5������!�=������������� ������

��������������� �������������������������� � ���� ��'������������������������� ��������������

������������������� ������� ������ ��� �������������!����������� ������������ � ��>���� �������� �����#� ��

5� � ��������� �������)�#��!�

?�� ������@�A�������B��������0���C�%@�A�������7������D�� �����C('��������� ������������ ������������

���#� ���������������������D�� ������������������������� ������������!�"��������D������� ����'�����

�0�������������� ��������������� ��� ������������� ���������������� ��������� ��� ����!�,����

������ ������������� ����� ���������������������������� ���'�������� � �� ������� � ��>���� ����������� ���

�������� ������������� ����� �*���������.���������6�@����� ��������� ��������������������

���� � ��.�)�#��'� � ���������������� ���0������ �������������������� ���!�"��������� ��������������� ���.�

���� �!�E�����0�����������# ����������������� ��������=���������� � �����������������������������

������!�F����� ��1�D������������������G� !��� ���������� � ����������� ��������������C!���������

�� �� �������� �� �� ��� �'����� � ��>���� ��������� �������������������������.�)�#������ �������

@������������C!�

���0������� ���'������������������ ���������1�����0���.�)�#��2�

�

A��0���0��@�)",=�C�����H����������� ����

���

������'��� ���

�����I�����

�

���� ��������

�

��������������

�

�

�

�

� �

�

�

�

�

� �

� �������������� � �

�

�

�

�

�

�

�

�

�

�

�����9�����

�

������ ������������

�$ %�� &������ ���� �� ����� ������ �� ��

�$ ,��� �������������������� .�)����67849�9/��

+$ ,�������� ����!�����03%4�3������������)������� �� ��:��" ��:�

-$ ���������;��� ������! ������! ������!����� ������������<��=��!� � ����>�

!���� ����������03%4#�?�� ��� ��� � ��� � �!���'����!�����" ����:� �?�� ���

��������� ����� !����;=����� !��!�����:� (��� ��� ���� ���� � ���� �� �=

������$�

�

�������+��������� ������������� ��������)� ����

+�$������� ������@��)����� .����� ������� ��!�)��3��"��A����B� ������ ������

����;���!������'�������� ����� ������!������� ��� ������ �� �#�

�

+"$������� ������@��)����� .����� ������� ��!�)��3��"��A��������)�� �� ������

����;� ��!������'� �� ����� ����#�?�� ���� ����� ��! ���� ���������� �� ���

!������� ���������� ����:�

� �

�����������

�

+$������� ������@��)����� .����� ������� ��!�)��3��"��A����� �"����� ������

����;���!������'�������� ����#�

�

�

�

�

�

�

�

�

�

�

�

�

�

�

�

�

8���������

��������� ��!��� ��

��������� ���!��� ��

������+� ��!��� ��

�

6���� �3��"��A�

)J�6������ ������0�� �����