ADOLESCENTES INFRACTORES- HS

8/18/2019 ADOLESCENTES INFRACTORES- HS

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UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONALPSICOLOGÍA EDUCATIVA

“ENTRENAMIENTO DE HABILIDADES SOCIALES EN MENORESINFRACTORES”

TESIS PROFESIONALPARA OBTENER EL TÍTULO DE:

LICENCIADO EN PSICOLOGÍA EDUCATIVA

PRESENTA:ROSALVA MARGARITA GONZÁLEZ NANDO

ASESOR: MAESTRO PEDRO BOLLÁS GARCÍA.


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Dedicatorias:

A Dante e Israel:quienes fueron mi fuente de inspiración,

mi motivación, mi fortaleza y mi descanso. A quienes despojé su tiempo y con tanta paciencia

me dieron alientos y aguardaron por mípara concluir una más de mis metas.

A ti Alejandro,que con amor y discreciónme impulsas a seguir superándome.

A Elia: mi madre,que con su amor perenne

cuida y estimula cada una de mis acciones.

A mis hermanos: Yolanda, Teresa, Andrés,Silvia y Eric, que me han apoyado

con sus consejos. Gracias Eric, por tu ejemploy por sumergirnos nuevamente

por el arduo e inquietante mundo del estudio.

Al Mtro. Pedro Bollás García, quien fue mi guíay con generosidad me brindo su tiempo


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INDICEResumen.......................................................................................... 4

I. Delimitación del Tema.................................................................... 5Planteamiento del Problema.................................................. 5Justificación........................................................................... 8Objetivos................................................................................ 12

II. Marco Teórico............................................................................... 132.1. Familia............................................................................. 132.1.1. Adolescencia................................................................ 182.1.2. Adolescentes y Familia................................................ 20

2.2. Menores Infractores........................................................ 242.2.1. Tipos de Conducta..................................................... 282.2.2. Fundación Mexicana de Reintegración SocialReintegra, A.C...................................................................... 30

2.3. Habilidades Sociales...................................................... 332.3.1. Concepto..................................................................... 342.3.2. Elementos................................................................... 44

2.4. Modelos de Adquisición de Habilidades Sociales.......... 54

III. Método........................................................................................ 73IV. Análisis de datos............................................................... ........ 97V C l i 123


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RESUMEN

El presente trabajo tiene como objetivo diseñar, aplicar y evaluar una propuestade intervención para entrenar habilidades sociales en menores infractores.

Las habilidades sociales son conductas que se manifiestan en situacionesinterpersonales; mediante respuestas verbales y no verbales, a través de lascuales un individuo expresa en un contexto interpersonal sus necesidades,sentimientos, preferencias, opiniones o derechos sin ansiedad, respetando a losdemás. (Estas conductas son aprendidas, y por tanto pueden ser enseñadas).

Se trabajó con un diseño cuasi-experimental pre-post con un grupo

experimental. Las fases de la investigación son tres: a) evaluación inicial queconsta de 33 ítems que evalúan 6 factores de habilidades sociales (autoexpresión en situaciones sociales, defensa de los propios derechos, expresiónde enfado o disconformidad, decir no y cortar interacciones, hacer peticiones einiciar interacciones positivas con el sexo opuesto), b) la aplicación de la

propuesta y c) la evaluación final que mide los mismos contenidos.

La propuesta aplicada al grupo experimental se dividió en 12 sesiones conduración de 1 hora 1 vez por semana.

En el análisis comparativo de los resultados obtenidos se encontró que en laevaluación inicial las calificaciones del grupo fueron menores que lascalificaciones de la evaluación final. En este caso, la evaluación final arrojó quela diferencia a favor fue para el grupo después de trabajar la propuesta dei ió l li ió d l b d d


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I. DELIMITACIÓN DE TEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Las habilidades sociales han sido definidas por diversos autores, como lasconductas aprendidas que se manifiestan en las relaciones interpersonales, através de las cuales se expresan sentimientos y opiniones personalesrespetando las de los otros sin dañar sus derechos y que no permiten serdisminuidos o atacados por sus interlocutores (Kelly, 2000; Valles, 1996;Caballo, 1993)

Existe variedad en las corrientes que manejan diversos autores, ya quemientras algunos como nelly, diferencian las Habilidades Sociales de la

Asertividad, otros como Caballo (1993) y Gismero (2000) sostienen que sonconceptos afines.

Por lo anterior, entendemos que las Habilidades Sociales son conductasaprendidas en el transcurso de la vida de las personas. Pueden ser adquiridasdesde temprana edad debido a que los padres y hermanos han servido demodelo, el cual se ha visto reforzado continuamente, por lo tanto puede formarparte del aprendizaje social. Sin embargo, hay otro sector que se encuentra con

un déficit en el aprendizaje debido a que su ambiente no ha sido losuficientemente rico en estímulos. Se ha considerado que quienes no hanadquirido habilidades sociales no expresan adecuadamente sus sentimientos yopiniones y por ello no tienen un desarrollo óptimo dentro de sus interrelaciones

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rendimiento escolar, delincuencia juvenil, consumo de sustancias toxicas yagresividad, entre otras (Valles, 1996).

Las habilidades sociales deficitarias, al ser detectadas a tiempo, permiten pormedio de programas de intervención que la persona se desarrolle en losdiferentes contextos: escolares, sociales e incluso laborales. Las propuestas nose limitan a una corriente conductista, sino que se apoyan en la intervencióncognitiva, donde el individuo desarrolla sus habilidades desde una perspectivaque le permite crecer concientemente y desarrollar sus potencialidades, porsupuesto con ayuda externa y que depende sistemáticamente de cada personael que aproveche y desarrolle sus Habilidades Sociales.

Las Habilidades Sociales también son enfocadas desde perspectivas diferentes,por ejemplo, Gil (1998) retoma la Teoría de Aprendizaje Social, representadapor Bandura, quién, toma en cuenta el papel de las expectativas de éxito yfracaso, considerando que la conducta es controlada por factores externos, quelas personas pueden controlar su comportamiento de acuerdo a sus metas y

consecuencias; por su parte, autores como Sanz de Acedo (2000) apoyan sutrabajo de investigación mencionando la Teoría del Aprendizaje Sociocultural,el desarrollo de inteligencias múltiples y en la inteligencia emocional, esnecesario tomar en cuenta que la segunda Teoría, no tuvo aplicación enHabilidades Sociales.

Los autores consultados coinciden en que no hay un límite de edad paraadquirir Habilidades Sociales. Asimismo, que no es recomendable restringirlasal área educativa puesto que son parte de la vida cotidiana y deben serd ll d lib l d d


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• Sirven para alcanzar objetivos.

• Son fortalezas para impedir que los demás eliminen o bloqueen elreforzamiento al que cada persona tiene derecho.

• Se adquieren las capacidades para decir no.

• Se utilizan para pedir favores y hacer peticiones.

• Se defienden derechos.

• Se expresan sentimientos positivos y negativos y

• Se logran iniciar, mantener y terminar conversaciones.

Por otro lado, para reconocer a la población de estudio, se recurre a la Ley parael Tratamiento de Menores Infractores para el Distrito Federal en MateriaComún y para toda la República en Materia Federal (2004), que estipula que elConsejo de Menores es competente para conocer las conductas tipificadas enlas Leyes Penales en las que hayan incurrido las personas menores de 18 añosde edad. Un menor infractor es quien realiza una conducta tipificada como delitopor las leyes penales y tenga entre doce años cumplidos y menos de dieciochoaños de edad. Los infractores de la ley quedan bajo la competencia del

Consejo de Menores para ser diagnosticados y evaluados por la conductaantisocial que ejecutaron. (Es necesario tomar en cuenta que el artículo 18Constitucional fue modificado y adicionado con dos párrafos más, dicha reformaentró en vigor en septiembre de 2006, tiempo en el que transcurrió la presenteinvestigación por lo que se observarán algunas variaciones, un ejemplo, es el

concepto de menor infractor que se convierte en adolescente en conflicto con laLey ).

De esta manera, se asevera que la importancia de impulsar el entrenamiento de


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adictivas, relacionándose negativamente con la competencia social. Así agregaque: “el comportamiento interpersonal del niño juega un papel vital en laadquisición de reforzamientos sociales, culturales y económicos. Los niños quecarecen de los apropiados comportamientos sociales experimentan aislamientosocial, rechazo y son menos felices.” (p. 26)

En este mismo sentido, Kagan y Moos (citados por Valles, 1996), dicen que elcomportamiento socialmente retraído se relaciona con algunos procesos decarácter desadaptativo personal y escolar que repercuten negativamente en laautoestima.

Si consideramos que algunos menores infractores no han logrado el óptimo

desarrollo de Habilidades Sociales y por ello se encuentran en desventajasocial, familiar y legal ante los demás individuos, es menester considerar laoportuna intervención que les permita adquirir las destrezas para relacionarseóptimamente en su entorno social, por ello, si tomamos en cuenta que lasHabilidades Sociales pueden ser enseñadas y aprendidas, que son dirigidas al

propio sujeto para que pueda aplicarlas en diferentes contextos y situaciones desu vida, que Valles (1996) al citar a Michelson las correlaciona positivamentecon medidas de popularidad y rendimiento académico, equiparándolas con lacompetencia social y desarrollo cognitivo; lo que hace plantearnos lainterrogante de saber si el implementar un programa de intervención para el

entrenamiento de Habilidades Sociales en menores infractores, favorecerá elmejoramiento de sus relaciones interpersonales.

Justificación.


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Se considera que en la socialización la familia tiene un papel trascendental,pues en ella se gesta la enseñanza de los modelos del comportamiento,orientado hacia el grupo primario y hacia la sociedad. Que en el desarrolloevolutivo es a los niños a quienes se les facilita adquirir habilidades sociales ysin embargo, hay adolescentes que presentan limitaciones en su proceso deadquisición de destrezas sociales que les impide desempeñarse de manerahabilidosa con sus semejantes, uno de estos grupos al que nos referiremos son

algunos menores infractores.

Un menor infractor es a quien rompe la norma legal y que tiene entre 12 añosde edad y hasta un día antes de cumplir 18 años de edad.

Las instituciones, tribunales y autoridades especializados en la procuración eimpartición de justicia para adolescentes, podrán aplicar las medidas deorientación, protección y tratamiento que amerite cada caso, atendiendo a laprotección integral y el interés superior del adolescente. El internamiento seutilizará sólo como medida extrema y por el tiempo más breve que proceda, y

podrá aplicarse únicamente a los adolescentes mayores de catorce años deedad, por la comisión de conductas antisociales calificadas como graves.Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (2006)

La Dirección General de Prevención y Tratamiento del Menor, es la encargada

de otorgar el Tratamiento que el Consejero Unitario determinó por ResoluciónDefinitiva para cada uno de los menores; este Tratamiento tiene dosmodalidades: el de externación y el de internación. El primero, deja al menorinfractor bajo la custodia de los padres y/o tutores, con la ventaja de que sei ú l f ili b ib i í d


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Alternativamente el tratamiento se dará a los padres o tutores a quienes se lesindicará el lugar donde lo recibirán. Ley para el tratamiento..., (Art. 110-112,115-119).

Por su parte, la Fundación Mexicana de Reintegración Social, Reintegra A. C.es una agrupación que surge de la conciencia civil, que preocupada por losadolescentes infractores de la Ley, ha desarrollado acuerdos y programas de

intervención que ayudan a prevenir y disminuir esta problemática social,interviniendo directamente con Menores Infractores y sus Familias en apoyo alConsejo de Menores y a la Dirección General de Tratamiento del Menororganismos desconcentrados de la Secretaría de Seguridad Pública.

La Asociación CivilReintegra surge hace 23 años con una labor altruista, enella se desarrollan programas durante el procedimiento legal y durante elTratamiento que incluyen las modalidades de internación y externación, en elprimero se cuenta con el subprograma de Desarrollo Humano y en el último seencuentran los subprogramas, de Desarrollo Humano, Psicoterapia y el de

Menores Infractores Usuarios de Sustancias Toxicas.

La conveniencia de aplicar un programa de Habilidades Sociales con poblaciónde menores infractores a quienes se les ha dictado la medida de tratamientointerno que atiende Reintegra, fue propicio para que los menores desarrollaran

habilidades con las que no contaban y mejorar aquellas en las que erandeficitarios, permitiéndoles contar con mayores elementos al momento de poneren práctica destrezas sociales en sus diferentes contextos.

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Algunos autores, indican que la falta de habilidades Sociales, correlaciona conconductas disruptivas y “delincuencia juvenil” por lo que es de relevancia ytrascendencia para la sociedad, que se pueda intervenir en este tipo depoblación adolescente que se encuentra con ausencia o déficit de estashabilidades y la aplicación del programa tuvo como fin mejorar estashabilidades a modo de que se aplicara a su vida cotidiana y lograr un beneficiopara este grupo de adolescentes, su familia y también a un sector más amplio

de la sociedad.

Como hemos visto, la probabilidad de que se dé un desarrollo integral másarmónico está apoyado por algunos de los autores mencionados que señalanque mediante la práctica y desarrollo de las destrezas sociales necesarias para

la interacción, el individuo adquiere un mayor conocimiento de sí mismo y de losdemás. En sí mismo, el autoconcepto se forma paulatinamente y se mejora laautoestima, en la medida en que se produce un autoconocimiento de suscompetencias para interactuar y obtener beneficios psicológicos. A su vezaprende de los demás mediante imitación, siendo los iguales y los adultos los

modelos de cómo interactuar eficazmente.

No hay que olvidar que las habilidades sociales constituyen la combinación devivencias personales y sociales. Por tanto, considerar que los adolescentescontinúen trabajando en la transformación de sus experiencias con significadoseguirá siendo una necesidad, puesto que sus relaciones interpersonales y lasdestrezas que utilizan para la resolución de conflictos se presentan en su vidacotidiana y no se limitan a una sola área de su vida, sino que están inmersas enel terreno familiar, social, escolar y algunas veces en el laboral.


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tanto en su persona, en su familia y en su entorno social, logrará relevanciasocial, permitiendo que se beneficien de su propio logro. Socialmente estosmenores son señalados y etiquetados como “futuros delincuentes” por losmedios de comunicación, muchas veces sin que se tomen en cuenta sussituaciones individuales y las causas por las cuales cometieron la infracción(aun cuando tampoco es el tema de la presente investigación determinar cualesson las causas que los convierten en menores infractores, sí lo es poder

intervenir de manera directa con estos sujetos en su ambiente de reclusióndurante el tratamiento)

OBJETIVOS:

GENERAL.

Favorecer las Habilidades Sociales de los menores infractores mediante eldiseño, aplicación y evaluación de un programa de entrenamiento de que lespermita mejorar sus relaciones interpersonales en el entorno en el que se

desarrollan.

PARTICULARES

- Evaluar a los menores antes y después de desarrollar el programa- Llevar a cabo un análisis cualitativo del desarrollo del programa.- Llevar a cabo un análisis cuantitativo del desarrollo del programa.


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II. MARCO TEÓRICO

2.1. LA FAMILIA

Se aborda el tema de la familia, al tomar significancia como uno de los agentesde socialización en los individuos, la familia nos permite conocer como es elproceso interactivo entre los sujetos, puesto que éstos nacen y crecen dentrode una familia y es un período de vida tan maleable en el que el ser seestructura e impregna de todo el medio circundante, esta razón nos motiva aabordar el tema familiar en vista de que generalmente la mayoría de losindividuos pertenecen a este grupo primario.

El ser humano como ser destinado a la convivencia se encuentra, desde elprimer momento de su vida relacionado socialmente. Rodeado de vínculossociales que determinan en alto grado el desarrollo de sus habilidades y éstastendrán una continuidad de aprendizaje social. Un aspecto trascendental de lasocialización del adolescente, tiene lugar en su familia, así se considera queposee una influencia delimitante o de ayuda sobre su respuesta a eventossubsiguientes. La familia y los grupos sociales son capaces de ofrecer laprimera ayuda psicológica e intervención en crisis de primera instancia (Slakieu,1996).

De acuerdo con la teoría de sistemas, todos los miembros de una familiapueden influirse unos a otros, las pautas de comportamiento y las expectativasson características de la interacción que afectan a todos los miembros de lafamilia, se dice que el proceso de socialización en la familia es multidireccional


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socialización efectiva que se caracterizará por la asimilación de las expectativassociales y por la ejecución habilidosa de los comportamientos con el fin delograr las metas propuestas. Pero si el ambiente familiar no es “bueno” eldesarrollo de estas habilidades podría no darse de la mejor manera.

Durante la adolescencia el hogar se convierte a menudo en una serie derestricciones que aumentan conforme se intensifica el deseo de acción y de

aventura. Así el ambiente familiar ofrece posibilidades, pero impone tambiénlimitaciones y exigencias. Por esto se cree que si el adolescente percibe suambiente familiar como “bueno”, obedece al óptimo desarrollo de lashabilidades comunicativas por parte de él para adaptarse a dicho ambienteevitando o controlando el nivel de estrés en relación con la persona y su

ambiente en el contexto de un proceso multivariado con específicasconsecuencias en la salud mental. Lazarus y Folkman (1991), dicen que unestresor es una situación que demanda o excede los recursos personales, demodo que la situación represente daño, amenaza o desafío. En particular lassituaciones estresantes cotidianas desempeñan un papel muy importante en el

estado físico y mental del individuo.

En los aspectos principales del enfoque sistémico, se describe a la familia comoun sistema abierto al interior y al exterior, con funciones precisas de integraciónentre las exigencias internas y externas. La integración se desarrolla a través deprocesos causales que tienden a transformar o a mantener la situaciónsistémica. Las fuerzas hemostáticas representan el proceso de forma estáticapor ello se dice que trabajan a favor de la estabilidad. El modo en que elsistema se regenera y mantiene utilizando los propios procesos de auto

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relacional sin fin. Wattzawck (citado en Hernández, Ibarra, Pérez y Rangel,2004). La dificultad del sistema para cambiar las reglas de la convivenciafamiliar esta ligada a la inadecuada solución de problemas cotidianos. Elsistema que padece dificultades gira constantemente sobre sí mismo, y semuestra incapaz de adaptar respuestas y comportamientos nuevos. Talincapacidad se puede deber a la dificultad propia de los individuos parareconocer sus propios errores y debilidades. Por el contrario, la admisión de los

propios errores y la denuncia de las equivocaciones de los seres queridos, sonuna base sólida para solucionar problemas. Tratando de contextualizar a lasfamilias de los menores infractores, se puede apreciar que algunas de ellas,presentan las dificultades de comunicación al que se hizo referencia en estepárrafo.

Por su parte, Goldenberg, (citado por Pérez, 2001), dice que la familia analizadadesde el enfoque sistémico, busca patrones repetitivos en la vida de las familiascuya disfuncionalidad o carácter destructivo es frecuentemente expuestodurante una crisis familiar. La crisis de un padre puede tener repercusiones

profundas en sus hijos, (Slaikeu, 1996), porque ésta es manifestada porconductas características que se presentan en una situación conflictiva y queinfluyen dentro de los patrones de interacción de la familia. Para cambiar lossistemas es preciso cambiar las normas introduciendo nueva información,(Morales, 1996). Esta nueva información puede provocar una influencia en elambiente familiar, ya sea con un alto o bajo impacto y éste puede ser favorableo desfavorable. Los sistemas abiertos por sus características propias hacenreferencia a su capacidad de recopilar información de otros sistemascircundantes, lo que les permite adquirir una capacidad de creatividad y

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especialmente como redes de información y comunicación, que sirven dereferencia para realizar comparaciones sobre su funcionamiento (Ritzer, 1996)

Asimismo, los sistemas socioculturales que tienden a contener más tensióndentro de ellos, pueden ser intencionales e involucrarse en la persecución demetas porque mantienen una relación de retroalimentación con el entorno queles permite moverse hacia sus metas, lo que en ciertos casos puede modificar

la estructura de los sistemas menores (Ritzer, 1996). Cambiando su direcciónen el sentido que el sistema mayor puede coartar sus posibilidades de elaboraruna innovadora forma de llevar a cabo su funcionamiento, “mencionar que lafamilia es un sistema abierto que opera a través de pautas de transacción,entendiendo por éstas a las diversas interacciones entre los miembros de una

familia, incluyendo el intercambio de información verbal y no verbal. Lastransacciones repetidas establecen pautas acerca de que manera, cuándo ycon quien relacionarse y estas pautas caracterizan al sistema.” (Infanzón, citadopor Pérez 2001 p. 24)

El ambiente familiar operando como un sistema, da mayor importancia a lossubsistemas, como relaciones familiares que operan en cada miembroproporcionando así modelos conductuales, como pueden ser los valores y/oexpresiones afectivas, que el niño puede interiorizar, y a partir de esto surge laimportancia de las relaciones tempranas sociales de cada niño con su ambientefamiliar. Dentro de las relaciones familiares surge la función de la socializacióncomo el proceso de adquisición de las actitudes y de las habilidades que sonnecesarias para desempeñar un rol social determinado y de igual maneraprocesos de identificación entre los miembros de la familia, los cuales son

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La familia muestra a sus miembros lo que espera de ellos, teniendo en cuentalo que se ve como deseable y valioso en la sociedad, Andrade (1998) proponeun modelo que incluye cuatro sistemas para entender la realidad en la queestán incluidas las familias.

En el nivel del macrosistema, se ubican las creencias de una cultura, las leyesque regulan una sociedad, los mitos y los valores que se aprecian en un

determinado grupo social.

En el nivel ecosistema, se ubican todas las influencias de agentes externos quetiene la persona, que aunque no estén en directo contacto con ella, tienenimpacto en ella.

El concepto mesosisterna, se atribuye a la relación existente entre dos o mássistemas que tienen estrecha influencia en la persona (Vgr. Familia y escuela).

Por último, en el microsistema es donde residen las relaciones más próximas e

íntimas que una persona tiene con el entorno, el microsistema “constituye unpatrón de actividades, roles y relaciones interpersonales que la persona endesarrollo experimenta en un entorno determinado, con características físicas ymateriales particulares”. La familia es un ejemplo claro de microsistema(Andrade, 1998, p. 34). Es importante tomar en cuenta como este modelopropone “una realidad” de familias y que se estructura desde una perspectivateórica de sistemas, en las que la sociedad espera de ellas “lo valioso ydeseable”, de forma alterna, la realidad de algunas de las familias de losinfractores, tienen un patrón de actividades, roles y relaciones con

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socializar, por lo que la Ley rescata esta función y establece que tanto losmenores infractores como la familia deben recibir el tratamiento que elconsejero Unitario determine en cada caso.

Tomando en cuenta la postura de que los individuos se gestan en familia einician su desarrollo para alcanzar la adolescencia, recordemos que es en esteperíodo evolutivo en el cual se encuentran nuestros sujetos de estudio; por lo

que se considera pertinente abordar esta importante etapa del ser humano.

2.1.1. ADOLESCENCIA

En la evolución humana se han distinguido diversas etapas como: la infancia,

niñez, adolescencia, juventud, edad adulta y vejez. Las fronteras deadolescencia se fijan en forma convencional entre el inicio y la terminación delcambio físico acelerado. Por ejemplo, el aumento de la estatura, Grinder, (1984)indica que la adolescencia puede situarse desde los 11 ó 12 años hasta los 17ó 18años. Aunque que en ocasiones, mucho después de que adquieren la

mayoría de los rasgos de la madurez física continúan presentando rasgos de lapersonalidad infantil. Como se muestra la madurez física no se correlaciona conlas distintas actividades que podrían ser consideradas como las de un adulto(matrimonio, la independencia económica, la responsabilidad vocacional, entreotras) por lo tanto la adolescencia puede definirse atendiendo el desarrollo de lapersonalidad y la interacción con la sociedad.

La adolescencia es un período en que los individuos empiezan afirmarse comoseres humanos distintos entre sí, Grinder (1984), dice que para lograr esto, losd l d b l i d j l i i


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La socialización es un proceso por medio del cual el individuo aprende einterioriza los diversos elementos de la cultura en la que se ve inmerso (valores,normas, códigos simbólicos y reglas de conducta) integrándolos en supersonalidad con el fin de adaptarse en su contexto social. Esta definición condiferentes matices se completa con la definición de Rocher, (citado en Pérez,2001), el cual ve la socialización como el proceso por cuyo medio la personaaprende e interioriza en el transcurso de su vida, los elementos socioculturales

de su medio ambiente, los que integra en la estructura de su personalidad bajola influencia de experiencias y de agentes sociales significativos y se adapta asíal entorno social en cuyo seno vive.

La socialización de los adolescentes es sinónimo de búsqueda de la identidad,

según Erikson citado por Grinder (1984), el problema clave de la adolescenciaes la búsqueda de la identidad o el saber quién es y cuál es su papel en lasociedad. Ya que el adolescente se da cuenta que no es lo que era y no sabe loque será.

La formación de identidad “hace crisis en la adolescencia”, el mismo autorsostiene que en esta crisis el adolescente se enfrenta a la irreversibilidad de laselecciones las cuales son decisivas tanto para bien o para mal, en este aspectopueden significar viveza mental, franqueza emotiva y un aspecto malorepresenta una confusión prolongada de identidad. La crisis de identidaddesemboca en la formación de la identidad, la cual no la da la sociedad, sinoque se debe adquirir a través de esfuerzos individuales intensos. Aunqueresulta difícil ya que es el momento en que se rompe con el pasado, con losvínculos de la familia y de la tradición, lo cual constituye un presente de muchos

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(Grinder, 1984). Así la personalidad propia de cada adolescente depende delafecto que ellos le representen, de los tipos de comportamientos que se lepresentan en sus modelos y de las maneras como asimila nuevas expectativasy experiencias anteriores. Los adolescentes tienen la característica de serreservados acerca de sus sentimientos, así como a su propia manifestación. Lamayoría de las veces es extremadamente difícil para expresar en palabras loque siente, más aún tiene temor de exponerse a los demás incluso si puede

traducir en palabras sus sentimientos (Josselyn, 1979).

El autor anterior, menciona que esta característica no es regular en todos losadolescentes, ya que algunas veces puede “desnudar su alma”, revelar susambiciones, sus sentimientos de culpa y su conocimiento consciente de la

naturaleza de los conflictos a los que se enfrenta, a veces su relación resultafranca pero esta limitada por su propia convicción de sí mismo, por lo quealgunas veces la distorsiona consciente o inconscientemente. Agrega, que eladolescente con frecuencia deforma el discurso que presenta de sussentimientos. En ocasiones pueden confiar en personas adultas que sean

especiales o significantes para ellos, con las cuales discuten problemas en suafán de adaptarse a una situación de adulto. Sin embargo, lo que llega a discutires seleccionado por el adolescente antes de expresarlo, debido a que por supoca experiencia puede tener contradicciones por lo que no le gusta verse endesventaja. Particularmente, los sujetos con los que se llevó a cabo la presenteinvestigación, presentan características similares a las expuestas en párrafosanteriores, ya que presentan la característica de ser reservados, y su condiciónde encierro, les acrecienta aún más esta peculiaridad.


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moldes y todo lo inmóvil deja insatisfecha a la juventud, puesto que está enestado de desarrollo, se interesa por lo que vive y se mueve, el adolescentetiende a ir en contra de ella por lo que siente la necesidad de rebelarse,derrocar esa cultura y construir una nueva y auténtica. Así la etapa deadolescencia se caracteriza por rebeldía y angustia, pero esto no se puedegeneralizar (Remplein, 1977).

Pese a que el adolescente trata de ir en contra del círculo social desdetemprano, la familia tiene una importancia fundamental para la formación delcarácter y del espíritu gracias a los valores de sentido y a las normas queinculca en los hijos de un modo inmediato. También le ayuda ha satisfacer susnecesidades personales, le enseña los modelos del comportamiento y le

prepara para que se comporte como adulto. En otras palabras la familia orientaal niño hacia sus familiares y al adolescente hacia una sociedad más amplia(Grinder, 1976).

La familia tiene un papel trascendental en la socialización del adolescente, ya

que ésta tiene lugar en su familia, así, se considera que a pesar de la influenciadelimitante ayudará a formar su respuesta a eventos subsiguientes. Para lafavorable socialización del adolescente, es necesario que sociedad e individuocoincidan en un entendimiento. La motivación a imitar a los padres seremplazará posteriormente por la representación de un papel (Grinder, 1976).

Si el ambiente en la familia es estable, el adolescente se sentirá seguro de quelas tareas que tiene que dominar y las habilidades que aprenda tienenimportancia para su futuro, los padres más responsables tratan de desarrollar

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El rol del parentesco plantea demandas fuertes y continúas sobre la eficacia demanejo, los progenitores no sólo han de superar los cambiantes retos en elcrecimiento de sus hijos, también deben de manejar relacionesinterdependientes dentro del sistema familiar y vínculos sociales con sistemassociales extrafamiliares como el educativo, el recreativo y los servicios sociales(Bandura, 1995).

La familia da continuidad de aprendizaje social durante la fase del desarrollo dela infancia y la adolescencia, ya que son los padres los principales agentes desocialización, o quien cumpla este rol (McKinney, 1977). El papel de los padreses muy importante ya que son controladores de los recursos que el adolescente

juzga necesarios para su bienestar psicológico, social y físico; la visión que el

adolescente tenga, reflejará la percepción sobre el rol que cada uno de suspadres juega en relación a la manutención, autoridad y confianza, entre otros.

El trabajo desarrollado por los padres se ve malogrado en los casos en dondeno educan a tiempo a sus hijos, de esto depende que muchos de nuestros

jóvenes no son capaces de auto educarse así mismos, los padres son un puntoesencial en la formación de habilidades sociales (Mckinney, 1977). De ahí quela cultura dependa en gran medida, de la influencia que ejerce la educación, eleducador, y los padres, quienes deben tratar de no aplicar medidas violentas,sino cambiar impresiones con los jóvenes tratándolos con comprensión,confianza, aleccionarlos y sugerirles ideales para ponerlos en contacto convalores y contenidos espirituales (Remplein, 1971).

En caso contrario, cuando los adolescentes presentan diferencia con losi i i d l f i d


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identificación con los padres que ya poseen un status definido. Los valoreséticos o morales son los que giran alrededor de las acciones buenas o de lasmalas que se desarrollan dentro de las relaciones interpersonales. Laeducación bien lograda por parte de los padres se verá reflejada en lasocialización efectiva que se caracteriza por la asimilación compleja de lasexpectativas sociales, por la ejecución habilidosa de los comportamientosapropiados del rol y por el empleo de los recursos del sistema social con el fin

de lograr sus metas propuestas. La socialización de los adolescentes segúnmuchos científicos sociales, es sinónimo de formación de la identidad (Grinder,1984). Teóricamente, se establecen vínculos familiares con la introyección devalores, normas y expectativas sociales que se esperan de los adolescentes,sin embargo, no olvidemos que como seres en formación, no todos los

adolescentes cuentan con un modelo de socialización que permita asimilarcomportamientos apropiados en nuestro sistema social, así algunos menoresinfractores aseveran no haber conocido o por lo menos haber escuchado devalores durante su niñez, por ende, como se espera que desarrollen habilidadessociales, cuando sus modelos han sido carentes para proveerles de elementos

mínimos.

La integración social de los adolescentes es uno de los más delicadosproblemas planteados en las sociedades humanas. Su crisis sería más socialque biológica o psicológica (Allaer, 1978). Todo individuo nace y crece dentrode una familia, ese periodo de vida tan maleable en que el ser se estructura yse impregna de todo el medio circundante y por lo tanto nos da una herencia(nombre. estilo de vida y una imagen de sí mismo). Los padres podrían ayudara la independencia del adolescente mediante la apertura al diálogo y el apoyo

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En medida que se tengan elementos que conforman el contexto deadolescentes y su familia, es imprescindible llegar al análisis de los jóvenes

que se han convertido en menores infractores.

2.2. MENORES INFRACTORES

Como se ha podido ver, el adolescente se encuentra inmerso en una sociedad y

en la mayoría de las ocasiones en una familia, su desarrollo evolutivo lo implicaen una serie de cambios biológicos, sociales, familiares y conductuales, entreotros. Si a ello le agregamos que durante este período evolutivo se ejecuta unaconducta penada por la ley, encontraremos que al definir el concepto seengloba un fenómeno social de gran relevancia el cual ha tomado un importante

lugar por parte de la investigación y la intervención en psicología, sociología,antropología y la criminología, así como para las organizaciones internacionalesque protegen los derechos de los niños y jóvenes. Estas instituciones se handado a la tarea de definir conceptos, sin embargo, sólo mencionaremos que sonmulticausales y multifactoriales las situaciones por las que un adolescente se

conflictúa con la ley y que en la presente investigación no se pretende tomar lalínea de clarificarlas, más bien, se procura conocer si el entrenar en habilidadessociales a los adolescentes en conflicto con la ley puede favorecer susrelaciones interpersonales en el entorno en el que se desarrollan.

Actualmente existen modificaciones a la Ley Penal Mexicana que contienenalgunos puntos decisivos para definir legalmente el concepto de menorinfractor, por lo que a continuación se mencionan.

E l d l i i ió i i bi


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Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 18º:

Párrafo 4º . “La Federación, los Estados y el Distrito Federal establecerán, en elámbito de sus respectivas competencias, un sistema integral de justicia queserá aplicable a quienes se atribuya la realización de una conducta tipificadacomo delito por las leyes penales y tengan entre doce años cumplidos y menosde dieciocho años de edad, en el que se garanticen los derechos

fundamentales que reconoce esta Constitución para todo individuo, así comoaquellos derechos específicos que por su condición de personas en desarrolloles han sido reconocidos. Las personas menores de doce años que hayanrealizado una conducta prevista como delito en la ley, solo serán sujetos arehabilitación y asistencia social.

Párrafo 5º. La operación del sistema en cada orden de gobierno estará a cargode instituciones, tribunales y autoridades especializados en la procuración eimpartición de justicia para adolescentes. Se podrán aplicar las medidas deorientación, protección y tratamiento que amerite cada caso, atendiendo a la

protección integral y el interés superior del adolescente.

Párrafo 6º. Las formas alternativas de justicia deberán observarse en laaplicación de este sistema, siempre que resulte procedente. En todos losprocedimientos seguidos a los adolescentes se observará la garantía del debidoproceso legal, así como la independencia de las autoridades que efectúen laremisión y las que impongan las medidas. Éstas deberán ser proporcionales ala conducta realizada y tendrían como fin la reintegración social y familiar deladolescente, así como el pleno desarrollo de su persona y capacidades. Eli i ili á ól did l i á b


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En resumen, legalmente, se establece que debe haber una conducta tipificadacomo delito por las leyes penales y será aplicable a quienes tengan entre doce

años cumplidos y menos de dieciocho años de edad, que las personas menoresde doce años que hayan realizado una conducta prevista como delito en la ley,solo serán sujetos a rehabilitación y asistencia social.

Que serán instituciones, tribunales y autoridades especializados en la

procuración e impartición de justicia para adolescentes, quienes podrán aplicarlas medidas de orientación, protección y tratamiento que amerite cada caso,

atendiendo a la protección integral y el interés superior del adolescente. Seobservará la garantía del debido proceso legal, deberán ser proporcionales a laconducta realizada y tendrían como fin la reintegración social y familiar del

adolescente,

El internamiento se utilizará sólo como medida extrema y por el tiempo másbreve que proceda, y podrá aplicarse únicamente a los adolescentes mayoresde catorce años de edad, por la comisión de conductas antisociales calificadascomo graves.

Como se puede observar ya no se maneja el término de menor infractor, sinoque el de adolescente es más recurrente y se establece el concepto deadolescentes en conflicto con la Ley, sin embargo, para efectos de la presenteinvestigación se seguirán manejando los conceptos de menor infractor eindistintamente, el de adolescente en conflicto con la ley.

Según el artículo 6° de la Ley para el Tratamiento de Menores Infractores, paral Di i F d l i ú d l R úbli i


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en la protección de los derechos de los menores, así como en la adaptaciónsocial de aquellos cuya conducta se encuentra tipificada en las leyes penales

federales y del Distrito Federal y tendrá aplicación en el Distrito Federal enmateria común, y en toda la República en materia federal”.

En opinión de diversos investigadores, este fenómeno no puede ser expresadoen términos puramente jurídicos, ya que se trata de la culminación de

influencias físicas, psicológicas, sociales, económicas, políticas, entre otras, lascuales deben ser consideradas por las diversas dependencias u organizacionesque trabajan en la prevención de la reincidencia y la reintegración social deaquellos que infringen las leyes.

La multiplicidad y complejidad de factores que determinan e intervienen en laproblemática de los menores infractores, presentan un panorama complejo, yaque para su comprensión e intervención se debe tomar en cuenta lo social, locomunitario, lo familiar y lo individual.

Por lo que es de suma importancia dimensionar las conductas infractoras apartir de:

Frecuencia : La significación de una conducta antisocial pude proceder de lamagnitud de sus consecuencias más que de la frecuencia real de tal conducta(ejemplo: provocar un solo incendiovs. jugar con cerillos frecuentemente). Asífrecuencia y consecuencias son características que afectan el que uncomportamiento se identifique como un problema.

L d d l f i d l i d l


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Cronicidad y repetitividad: Un solo episodio de un determinado acto puede nocomportar para el niño la atención de los demás. En general, es la repetición del

acto durante un período prolongado lo que causa preocupación (Kazdín, 1985).

De esta manera, se debe tomar en cuenta que un solo elemento no es lo querepresentaría la conducta infractora, sino que de igual manera, la suma deestas dimensiones las que pueden señalar la concreción de conductas

infractoras.

Tratando de contextualizar al menor infractor, se trataran de definir algunostipos de conducta ya que tiene que ver con el proceso de socialización, en elcual aprendemos a conformarnos a las normas sociales, así, cada sociedad semantiene facilitando la transmisión de la cultura de una generación a otra. Losindividuos, ante su realidad asumen diferentes tipos de conducta adaptándose adeterminado medio social.

2.2.1. TIPOS DE CONDUCTA

CONDUCTA SOCIAL:En la socialización se da el proceso en el que las personas aprenden aconformarse a las normas sociales, el proceso ha sido conceptualizado de dosmaneras. El individuo interioriza las reglas sociales en el sentido de que son

autoimpuestas y no impuestas por medio de reglamentación externa y pasan aformar parte de la personalidad del propio individuo. La interacción social, sebasa en el supuesto de que las personas quieren elevar su imagen de símismas obteniendo aceptación y estatus a los ojos de los demás; los individuos


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CONDUCTA ANTISOCIAL:

Se dice que en este tipo de conducta sí existe conciencia de las expectativassociales, de las normas y costumbres, y quizá aun, cierto desarrollo dehabilidades sociales, pero por diferentes causas no se asume ni desea talescriterios y el comportamiento es en contra de lo establecido. “La conductaantisocial hace referencia a una diversidad de actos que violan las normas

sociales y los derechos de los demás, la conducta antisocial incluye actosespecíficos, tales como pelearse, robar, mentir, enojarse y desobedecer. Estasconductas, cuando son extremas y persistentes, son obviamente esencialespara el diagnóstico de disfunción clínica” (Kazdin, 1998 p. 15)

CONDUCTA DISOCIAL

Según el Manual Diagnóstico y Estadístico de los Trastornos Mentales (2001),en la infancia y adolescencia la antisocialidad es conocida como trastornodisocial, caracterizado por un patrón de comportamiento persistente y repetitivoen el que se violan los derechos básicos de los otros o importantes normassociales adecuadas a la edad del sujeto. Los adolescentes con este trastornosuelen iniciar y reaccionar agresivamente ante otros. Desplegar “uncomportamiento fanfarrón, amenazador o intimidatorio; iniciar peleas físicasfrecuentes; utilizar un arma que puede provocar un daño físico grave; ser cruelfísicamente con personas o animales; robar enfrentándose a una víctima oforzar a otro a una actividad sexual. La destrucción de la propiedad de otraspersonas es un hecho característico de este trastorno; los fraudes y robos sonfrecuentes; a menudo mienten o rompen promesas con el fin de obtener bienes

f i d d bli i i bié i l i


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De esta manera, vemos que un menor infractor ha infringido las leyes penales,rompe las normas legales, sociales y su vida familiar se ve trastocada. Dándole

contexto a la población infractora, trataremos de hacer más específica lainformación e intervención que hace la Fundación Mexicana de ReintegraciónSocial Reintegra, A. C. con menores infractores o adolescentes en conflicto conla ley.

2.2.2. FUNDACIÓN MEXICANA DE REINTEGRACIÓN SOCIAL, REINTEGRA A. C.

La conducta antisocial de adolescentes es un fenómeno que ha crecido en lasúltimas décadas. Reintegra, preocupada por atender esta necesidad, intervienecon adolescentes primoinfractores, dando atención integral con la finalidad deevitar la reincidencia.

Reintegra es una Asociación Civil sin fines lucrativos, independiente decualquier filiación política, religiosa o económica, que nace en 1983, con elobjetivo de apoyar en forma integral (jurídica, psicológica y socialmente) a

adolescentes en conflicto con la Ley, que no cuentan con recursos económicoso que pertenecen a grupos étnicos marginados que incurren en conductastipificadas en leyes penales generales.

Ha establecido convenios de colaboración con la Dirección General dePrevención y Tratamiento del Menor, (que depende del Órgano Desconcentradode Prevención y Readaptación Social de la Secretaría de Seguridad Pública yes la Unidad Administrativa encargada de llevar a cabo las funciones deProcuración de Justicia, Prevención General y Especial, así como las

d t l l d t ió i l d l i f t ) fi d


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apoyo en libertades bajo fianza; intervención con adolescentes internos enCentros de Diagnóstico y Tratamiento; apoyo psico-afectivo; y grupos

terapéuticos para ellos y sus familiares.

Se han estructurado proyectos con el objetivo de lograr la reintegración social, através de diversos programas.

PROGRAMA DE PROCEDIMIENTO: Se ofrece apoyo jurídico, psicológico ysocial a adolescentes que han cometido alguna infracción a la ley penal. Seasume la defensa legal y se brinda apoyo psicológico, con el fin de promoverderechos y responsabilidades. En caso de tener beneficio de libertad bajofianza y que las condiciones socioeconómicas de la familia no le permiten haceruso de este derecho, se otorga una fianza de interés social, completamente

gratuita. Al mismo tiempo, los padres de familia o representantes deladolescente reciben orientación psicosocial para que contribuyan alfuncionamiento armónico de la familia y colaboren en el desarrollo social de suhijo adolescente.

PROGRAMA DE TRATAMIENTO EN EXTERNACIÓN: Conforme a losordenamientos legales, si un adolescente cometió una infracción no grave ypresenta posibilidades para una reinserción social con el apoyo de su familia, sele determina Tratamiento Externo en su medio sociofamiliar. De acuerdo con losconvenios establecidos con las autoridades, los adolescentes y su familiapueden cumplir este tratamiento en Reintegra, la duración de acuerdo a la Ley,es de seis, nueve o doce meses. Existen tres programas:

a) Programa de Desarrollo Humano: Se ejecuta a través de siete módulostemáticos donde se abordan: autoestima comunicación prevención de las


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comunidad terapéutica de tipo ambulatorio. Durante el día los adolescentestienen actividades de terapia ocupacional, sector escolar, psicoterapia de grupo,

deportes y orientación familiar.

c) Programa de Psicoterapia: Dirigido a los casos que requieren atenciónpersonalizada y específica, la terapia es individual, familiar o de pareja,atendiendo problemas especiales como violencia intrafamiliar o sexual.

Dentro de estos programas se proporciona a los adolescentes capacitaciónpara el empleo, becas y reinserción laboral, reincorporación al sector educativo,recreación y cultura, campamentos, talleres y actividades deportivas.

PROGRAMA DE APOYO A ADOLESCENTES EN TRATAMIENTO INTERNO:

Hay adolescentes que debido a la gravedad de la infracción que han cometidoy a la alteración que presenta su perfil psicosocial, permanecen recluidosmínimo 6 meses y máximo 5 años en los Centros de Tratamiento, ya sea paravarones o para mujeres. Reintegra hace trabajo de intervención dentro de estoscentros para que obtengan su libertad en menor tiempo o puedan cambiar alTratamiento Externo. El programa de desarrollo humano comprende un sistemade apoyo a los menores y padres de familia, mediante acciones encaminadas amejorar su autoestima, el manejo de la violencia y la resolución de conflictos,educación sexual, prevención de adicciones y formación en valores ciudadanos.Se les ofrece apoyo para que elaboren un proyecto de vida al momento de serexternados.

PROGRAMA DE INVESTIGACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN: Reintegra realizainvestigaciones con el fin de aportar al conocimiento científico en los temasrelacionados Desarrolla la sistematización de sus modelos de intervención y las


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sociales, trabajo de redes sociales e institucionales y una metodologíaparticipativa en escuelas y grupos de vecinos, se llevan a cabo acciones

educativas y culturales encaminadas a la prevención de situaciones de riesgocomo la violencia, la farmacodependencia, la conducta delictiva y la vida en lacalle. También cuenta con un Centro de día para niños en la calle. Se lleva acabo en comunidades del Centro Histórico de la Ciudad de México.

2.3. HABILIDADES SOCIALES

Profundizando sobre el desarrollo de las Habilidades Sociales en losadolescentes, acotaremos que las habilidades sociales constituyen recursosindispensables para realizar actividades fundamentales en la vida, como son larelación con los demás, realizar nuevas amistades, desarrollar redes sociales,trabajar en equipo y prestar servicios profesionales de calidad a clientes, entreotros, (Gil y León. 1998). La forma como se entiende y concibe a lashabilidades sociales depende, de la formulación teórica a la que se inscribe elmodelo respectivo, por lo que trataremos de agrupar conceptos de habilidades

sociales de acuerdo con varios autores, así tenemos que Valles (1996) quienafirma, que no hay una acepción en la comunidad científica que universalmentesea aceptada para definir el concepto, sosteniendo que la conducta socialmentecompetente no constituye un rasgo unitario ni generalizado y está determinadasituacionalmente, por el sexo, edad, parámetros sociales, familiaridad del

interlocutor, objetivos, entre otros, y de la práctica de algunas conductas.

Valles, también dice que el término “habilidad” proviene del modelo psicológicode la Modificación de Conducta empleado para expresar que la “competencia


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aún cuando éstas sean en desacuerdo los demás no se sienten atacados.Refiere que, en una entrevista de trabajo son quienes en breve convencen de

ser diligentes, responsables y tener las mejores competencias sobre los demáspara ser la persona ideal y ocupar el puesto vacante.

Del mismo modo, Roca (2004), dice que: “Las habilidades sociales son unconjunto de hábitos (a nivel de conductas, pero también de pensamientos y

emociones), que nos permiten mejorar nuestras relaciones interpersonales,sentirnos bien, obtener lo que queremos, y conseguir que los demás no nosimpidan lograr nuestros objetivos.” (p.16)

También logra definirlas como la capacidad de relacionarnos con los demás en

tal manera que consigamos un máximo de beneficios y un mínimo deconsecuencias negativas; a corto como a largo plazo.

Caballo (1993), realiza una compilación de definiciones, algunas de las que sepueden mencionar son las que se encuentran en el cuadro Número 1.

Cuadro Número 1. Definiciones sobre Habilidades SocialesAUTOR CONCEPTO

Rimm Conducta interpersonal que implica la honesta y relativamente directaexpresión de sentimientos.

Hersen yBellack

Capacidad de expresar interpersonalmente sentimientos positivos y negativossin que dé como resultado una pérdida de reforzamiento social.

Alberti yEmmons

Conducta que permite a una persona actuar según sus intereses másimportantes, defenderse sin ansiedad inapropiada, expresar cómodamentesentimientos honestos o ejercer los derechos personales sin negar losderechos de los demás.

Mac Donald Expresión manifiesta de las preferencias (por medio de palabras o acciones)de una manera tal que haga que los otros las tomen en cuenta.

Phillips Grado en que una persona se puede comunicar con los demás de manera quesatisfaga los propios derechos, necesidades, placeres u obligaciones hasta ungrado razonable sin dañar los derechos, necesidades, placeres u obligaciones


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Al respecto, Sanz de Acedo L, Sanz de Acedo B, e Iriarte (2000) en su artículode investigación, realizan reflexiones sobre la enseñanza de las habilidades

sociales, señalando que el desarrollo de capacidades de interacción ycomunicación son necesarios en nuestros tiempos y que son (en opinión dealgunos maestros) mayormente prioritarios por encima de los contenidosescolares, dado a que evidencian que los estudiantes que carecen de ellasexperimentan rechazo y aislamiento, se sienten menos felices y son un riesgo

para la escuela y para la sociedad, al asociar su conducta con gravesproblemas de adaptación, por lo que aunado a la promoción de conductasprosociales se previenen las conductas antisociales, siendo los lineamientoscentrales de los programas de intervención en la mayoría de experiencias deaprendizaje.

Los mismos autores conceptualizan el término y lo agrupan en tresperspectivas:

a) La conductista. Se refiere a la capacidad para ejecutar una conducta querefuerza positivamente a otras personas o evite el castigo por ellas.

b) La clínica. Como la capacidad para expresar sentimientos interpersonalespositivos y negativos.

c) La interaccionista. Es la capacidad para percibir, entender, descifrar yresponder a los estímulos sociales en general y los que provienen de losdemás.

A í f d l i i ió d l d l


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Valles (1996) dice que lo que es socialmente válido y eficaz para un niño no loes para un adulto y viceversa. Algunos autores hacen diferencia entre

conceptos y otros las asemejan, nombrando a las habilidades sociales como:competencia social, asertividad, comportamiento adaptativo, habilidadesinterpersonales, entre otros. Por ejemplo, Valles (1996), sugiere que ladiferencia entre las habilidades sociales y la adaptación social, es la relevanciade las primeras que es notoria debido a las superposiciones existentes entre

competencia social que se posee en la infancia con la adaptación social,escolar y psicológica. Una baja aceptación personal, rechazo o aislamientosocial son consecuencias de no disponer de destrezas sociales adecuadas.

Concretamente, la competencia social, hace referencia a la capacidad del

individuo de adaptar su comportamiento en función de la retroalimentación querecibe del interlocutor y de la situación.

La competencia social se ha considerado como un buen predictor de ajustepsicológico para las personas que han tenido un episodio psicopatológico, escomo si la competencia previa adquirida en el área de las interacciones socialesgarantizaría, de algún modo, mayores probabilidades de superar los trastornos.

Aun cuando no se ha establecido con claridad el patrón causa efecto, sí existeuna asociación entre ambos aspectos. Así las dificultades de un sujeto en susrelaciones interpersonales están relacionadas con el riesgo de presentartrastornos psicopatológicos, tales como fobia social, depresión,homosexualidad, trastornos psicofisiológicos, entre otros.

Valles (1996), cita a Wolpe, con el concepto de asertividad, diciendo que elé i fi d d fi ió ió d i i


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Comportamiento asertivo de alabanza: las expresiones de sentimientospositivos tales como la alabanza el aprecio y el agrado pueden facilitar

las relaciones interpersonales positivas. Al respecto Kelly, (2000) indicaque la habilidad para alabar a otros de una manera cálida sincera yamistosa puede ser una destreza interpersonal extremadamentepoderosa y hacer que un individuo sea una gente de refuerzos y uncompañero agradable para análisis intermedios. En este sentido, Kelly

(2000), cita a Fernández que establece categorías descriptivas del nivelintermedio:

Expresión facial: indicaciones faciales en un continuo que va desdeincomodidad (especialmente atención) en un extremo, a sonrisas apropiadas y

expresión relajada en el otro. La ansiedad se manifiesta en gestos como unamandíbula apretada o morderse los labios; la ausencia de ansiedad semanifiesta por una sonrisa apropiada

Sentido de la sincronización: sincronía adecuada de los mensajes verbales y noverbales de un sujeto, así como de sus gestos con su interlocutor (gestos deasentimiento con la cabeza, sonrisas o gestos en determinados momentos; eltiempo que tarda en dar una respuesta es adecuada)

Ya se ha hecho mención de los individuos socialmente competentes, encambio, cuando la conducta interpersonal es un área que nos acarreaconflictos, llega a ser una característica de trastornos emocionales yconductuales. Al respecto, Kelly (2000) señala que es posible que la falta dehabilidad social nunca se haya adquirido o haya sido aprendidai d d l if á i i ió l


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Por su parte, el comportamiento socialmente retraído ha sido objeto de estudiopor Kagan y Moos (1996, que citados en Valles), señalan que han relacionado

con diversos procesos de carácter desadaptativo personal y escolar querepercuten negativamente en la autoestima. Y que por el contrario, lashabilidades sociales correlacionan positivamente con medidas de popularidad yrendimiento académico.

En el contexto escolar la importancia de las habilidades sociales se presentapor los comportamientos contrarios a la propia habilidad de interacción positivade algunos alumnos con los iguales y con las personas adultas. Elcomportamiento disruptivo dificulta el aprendizaje y si esta disruptividad alcanzaniveles de agresión, constituye un foco de estrés para el profesor y origina

consecuencias negativas para los demás compañeros del alumno,deteriorándose las relaciones interpersonales y el rendimiento escolar.

Los comportamientos problemáticos tales como el bajo rendimiento escolar, ladelincuencia juvenil y los de carácter adictivo se ha relacionado negativamentecon la competencia social. Asimismo, la popularidad y el buen rendimientoacadémico ha estado asociados positivamente a la competencia social, asícomo el desarrollo cognitivo, entre otros.

El comportamiento agresivo ha sido otra de las alteraciones sobre las que se haseñalado la conveniencia de su prevención y tratamiento mediante elaprendizaje de habilidades sociales. Muchos sujetos agresivos recurren a lasamenazas y violencia física, simplemente porque presentan deficiencias en susdestrezas verbales.


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comportamientos sociales experimentan aislamiento social, rechazo y sonmenos felices.”

Los individuos con poca experiencia, como es el caso de los adolescentes, aunestán desarrollando sus habilidades Mischel, (citado por Kelly, 2000), refiereque la consistencia de la conducta social está determinada por la situación yque las variables que intervienen en la interacción y su posible respuesta, tiene

que ver con el sexo, edad, familiaridad y situación que esté desarrollando consu interlocutor y de la necesidad de ser asertivo.

Por otro lado, Vallés (1990) menciona otras dificultades inherentes a la falta dehabilidades sociales, las cuales se enuncian a continuación:

- Manipulación, sometimiento al grupo de iguales.- Agresividad, hostilidad,- Amenazar, intimidar, insultar.- Plantar cara y adoptar una actitud desafiante ante el profesor.- Alumnos que escasamente hablan con los demás.- Alumnos inexpresivos.- Imponer reglas del juego en beneficio propio.- Hacer las cosas de modo inseguro.- Dificultades para hablar, responder.- Alumnos que se ponen nerviosos con las personas del sexo opuesto.

- Los que solucionan sus conflictos de una manera violenta, con impulsividad.- Cambiar frecuentemente de amigos.- No tolerar que nadie le haga una crítica.

Al l i i d i i


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Por su parte, Hidalgo y Abarca (1994) señalan que todo esto hace que laspersonas con déficit sociales, muchas veces realicen autoevaluaciones pobres

y distorsionadas. Las personas con dificultades en esta área suelen tenerniveles de exigencia muy elevados y perfeccionistas respecto a la conductasocial-afectiva. La persona puede tener errores de procesamiento de lainformación, en cuanto a percibir selectivamente los aspectos negativos odificultades de una situación dada; o bien, una consideración parcelada de la

realidad, sin considerar factores que escapan a su control o que constituyenaspectos contextuales que influyen en el comportamiento.

Por lo anterior, se considera relevante fomentar el desarrollo de las habilidadessociales ya que por la carencia de éstas el adolescente se relaciona de formadesfavorable con sus compañeros y el profesor obstaculizando lacomunicación, expresión de sentimientos positivos y negativos, resolución deconflictos y negociación. Sin embargo, no se le ha atribuido la debidaimportancia dentro del contexto escolar porque se ha puesto más énfasis a laenseñanza de contenidos académicos y dicho tema ha sido poco estudiado enel proceso de enseñanza aprendizaje. A pesar de que el desarrollo de lashabilidades sociales le permite al sujeto disponer de un conjunto deexperiencias diversas que no sólo van a favorecer el desarrollo de la autonomíapersonal sino también el interés por participar activamente en las actividadessociales. Por lo tanto, son un factor determinante de la calidad de vida de laspersonas y por ende, los niveles de aprovechamiento en su vida escolar pueden

aumentar.

Al poner en juego distintas habilidades sociales, se requiere determinadal id d l j i i d d dif ó i l


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en que se requiere emplear dicha habilidad y el valor que se le dé al haberlaempleado.

De acuerdo a Hidalgo y Abarca (1994), las habilidades sociales sonprimordiales, porque:

La relación con otras personas puede ser nuestra principal fuente debienestar; pero también puede convertirse en la mayor causa deestrés y malestar, sobre todo, cuando carecemos de habilidadessociales.

Los déficits en habilidades sociales nos llevan a sentir con frecuenciaemociones negativas como la frustración o la ira, y a sentirnosrechazados, infravalorados o desatendidos por los demás.

Los problemas interpersonales pueden predisponernos a la ansiedad,depresión, o enfermedades psicosomáticas.

Mantener unas relaciones interpersonales satisfactorias facilita laautoestima.

Ser socialmente hábil ayuda a incrementar nuestra calidad de vida.

La enseñanza directa modela la conducta social, la cual puede ser reforzada ocastigada, favoreciéndola o inhibiéndola.

Las Dimensiones Conductuales aceptadas, según Caballo (1993), son:1. Hacer cumplidos2. Aceptar cumplidos3. Hacer peticiones4. Expresar amor, agrado y afecto


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10. Petición de cambio de conducta del otro11. Disculparse o admitir la ignorancia

12. Afrontar críticas

2.3.2. ELEMENTOS COMPONENTES DE LAS HABILIDADES SOCIALES

Las habilidades sociales son las conductas necesarias para interactuar y

relacionarse con los demás de forma eficaz y mutuamente satisfactorias- Sonconductas que se aprenden y necesitan como mínimo dos personas adiferencia de la autonomía personal que son las conductas que realiza lapersona sobre sí misma. Si aprendemos, podemos entonces modificarlo ymodificar significará aumentar la conducta en el caso de participar o disminuirlaen el caso de hablar demasiado. La conducta la podemos aprender porobservación, ensayo-error o instrucción.

Los contenidos que se presentan fueron retomados en VaIlés (1996) quienintegra las conductas (conductuales, cognitivas y fisiológicas):

1.- Componentes conductuales:

a) Componentes no verbales: La mirada, la sonrisa, los gestos, la expresiónfacial, la postura corporal, el contacto físico, la orientación corporal, la distancia,la proximidad y la apariencia personal .

b) Componentes paralingüísticos: La atención de respuesta. La voz: volumen,timbre, claridad, tono reflexión, velocidad, tiempo de respuesta, fluidez y acento.


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conceder favores. Solicitar cambios de conducta. Hacer preguntas. Escuchaactiva. Pedir disculpas. Defender os propios derechos. Respetar los derechos

de los demás. Autorevelaciones. Tomar decisiones. Reforzar al interlocutor(hacer cumplidos). Aceptar los refuerzos sociales (recibir cumplidos). Ponerseen lugar del otro (empatía). Proporcionar retroalimentación. Expresaremociones. Opiniones, sentimientos. Habilidades heterosociales (Relacionescon el sexo opuesto). Relaciones con adultos.

2.- Componentes cognitivos.

a) Habilidades de percepción social (ambientes de comunicación): Formalidad.Calidez. Privacidad. Familiaridad. Restricción. Distancia.

b) Variables cognitivas de la persona: O bjetivos y motivación. Competenciacognitiva: solución de conflictos.Identificar conflictos interpersonales. Buscar soluciones. Anticiparconsecuencias. Selecciones y evaluación de soluciones.Constructor personal. Expectativas personales. Locus de control. Valores

subjetivos de los estímulos. Autocontrol: Auto instrucciones. Auto observación. Auto evaluaciones. Autoconcepto. Autoestima. Autoverbalizaciones.

3.- Componentes fisiológicos.

a) Manifestaciones psicofisiológicas. La tasa cardiaca. La presión sanguínea.La relajación. La respiración. Las respuestas electrodermales. Las respuestaselectromiográficas


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hablar, escuchar, leer, escribir. Dentro de la comunicación no verbal, se puededecir que es una parte inseparable de las comunicaciones o interacciones

dinámicas. Nos comunicamos a través de nuestra apariencia, vestimenta,expresiones faciales, postura y posiciones corporales, gestos, contacto visual,sonidos y la distancia que mantenemos entre nosotros y los otros. Al observarsignos no verbales podemos saber si quien nos escucha está interesado o no, osi esta de acuerdo con nosotros, enojado o contento.

Habilidades que con mayor frecuencia se entrena en adolescentes:

Dar instrucciones a otras personas Seguir las instrucciones dadas por otra persona. Pedir disculpas. Intentar persuadir a otros. Enfrontarse con el enfado de otro Pedir permiso. Ofrecer a otros compartir algo con ellos. Ayudar a otras personas. Auto controlar la ira y la agresividad. Responder a las bromas. Comunicar la no participación en actividades que pueden generar

problemas. Evitar entrar en peleas.

Manejar los sentimientos de vergüenza Afrontar el ser dejado de lado por parte de otros. Defender a un amigo a quien se ha criticado o tomado el pelo, o de

i h h d


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Planificar la solución de problemas sociales complejos.

Tomando como referencia a Pérez (2001), este autor categoriza las habilidadessociales de la siguiente manera:

Habilidades básicas de interacción social.

• Expresión facial.

Mirada: contacto ocular que establecemos con otras personas.Sonrisa: expresión facial que expresa alegría y satisfacción.

• Postura corporal: posición del cuerpo y de los miembros de las personas.

• Habla: concepto que agrupa aquellos componentes paralingüísticos de la

expresión verbal: articulación, volumen de la voz, velocidad, entonación,claridad.

• Escucha activa: prestar atención a lo que dicen los demás. Actitud amistosa y cordial responsividad afectiva hacia los demás através de la sonrisa y la mirada.

Habilidades de Iniciación de la interacción social y habilidadesconversacionales.

• Iniciar la interacción Iniciar la interacción por iniciativa propia; comenzar a relacionarnos conotras personas a través del juego, la actividad, la conversación.Iniciar la interacción por iniciativa del agente saldría implicado: responder aldeseo por relacionarse con de otras personas.


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Terminar la interacción por iniciativa propia: finalizar la relación que hemosentablado con otra persona porque nosotros lo deseamos.

Terminar la interacción por iniciativa del agente social implicado:reaccionar adecuadamente a la intención del agente social implicado porfinalizar la relación que ha entablado con nosotros.

Habilidades para cooperar y compartir.

• Favores.Pedir y/o aceptar favores; solicitar a alguien que haga alguna cosa pornosotros.Hacer favores o ayudar hacer algo que otra persona nos ha pedido o quenosotros consideramos que necesita.

• Seguir normas acordadas o reglas establecidas:Manifestación de actitudes y comportamientos de convivencia, respeto delas costumbres sociales del entorno en que se haya la persona, y delfuncionamiento del juego, actividad que se realiza.

• Mostrar compañerismo:Ser capaz de jugar, trabajar, compartir, hablar. Relacionarse con otraspersonas de manera amistosa y cordial.

• Ser cortés y amable:Es aquel comportamiento amigable y positivo que transmite el interlocutor,nuestro reconocimiento, cordialidad y amabilidad. Decir: por favor, gracias,perdón.Habilidades relacionadas con las emociones y los sentimientos .


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Expresar emociones y sentimientos desagradables dar a conocer,comunicar nuestro estado de ánimo desagradable e insatisfactorio a

través del gesto y la palabra. Responder a las emociones y sentimientos. Responder a las emociones y sentimientos agradables de los demás.

Responder al estado de ánimo agradable y satisfactorio en que seencuentran otras personas.

Responder a las emociones y sentimientos desagradables de los demás: Responder al estado de ánimo desagradable e insatisfactorio en que se

encuentran otras personas.

Habilidades de autoafirmación.

• Defender los propios derechos y opiniones: comunicar a las personas que nose han respetado nuestros derechos, expresar lo que pensamos.• Respetar los derechos y la opinión de los demás: reconocer los derechos y la

opinión de los demás y tenerlos en cuenta.• Reforzar a los otros: reforzar, felicitar, elogiar, hacer cumplidos, reconocer

algo que han hecho o dicho otras personas.• Auto reforzarse expresar un cumplido, elogio, halago hacia uno mismo y

aceptar que nos halaguen, feliciten, refuercen los demás.

De todas la habilidades descritas anteriormente, las que se trabajaron con los

adolescentes en conflicto con la Ley, fueron: habilidades básicas de interacciónsocial, las de iniciación de la interacción social y conversacionales, las decooperar y compartir y algunas de las relacionadas con emociones y

i i

Mi d / l


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Mirada/contacto ocular. Conversación

1. Contenido y fluidez2. Duración

La calidad de la voz Gestos con las manos

El medio por el cual la gente se comunica es la conducta verbal como la noverbal, inevitable frente a los demás. Aun cuando una persona elija no hablar,sigue emitiendo mensajes sobre sí mismo a los demás por medio de su cuerpoy su cara, a menudo son emitidos en forma no consciente, las impresionesagradables o desagradables que se reciben generalmente no son identificablesfácilmente.

Al respecto, Argyle (citado por Caballo, 1993), presenta la tabla del grado deconciencia que mantiene un individuo cuando se encuentra inmerso en elterreno de la comunicación no verbal, como se muestra en el cuadro No. 2

Cuadro No. 2 Conciencia en la comunicación no verbal .

Caballo (1993)

Entre las funciones que tienen los mensajes no verbales, es que: pueden

EMISOR RECEPTOR RESULTADOS

Se da cuenta Se da cuenta Comunicación verbal, algunos gestos.No se da cuenta de lamayor parte

No se da cuenta de la mayorparte

La mayoría de la comunicación no verbal

No se da cuenta No se da cuenta pero tiene efecto Dilatación pupilar, cambios de la mirada y otraspequeñas señales no verbales

Se da cuenta No se da cuenta El emisor es entrenado en el empleo de laconducta espacial, p.ej.

No se da cuenta Se da cuenta El receptor es entrenado en la interpretación dela postura corporal, p.ej.

l ió f i l d l d l l d d


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pero la expresión facial o de las manos puede revelar las verdaderasintenciones del mensaje verbal.

Así, la mirada es una forma de comunicar las actitudes, su cantidad y tipo indicasentimientos activos de una manera amistosa, hostil o temerosa, mientras queel desviarla, es unido a la timidez, superioridad ocasional o sumisióncabizbaja. El mirar más intensifica la impresión de algunas emociones, como la

ira, mientras que el mirar menos intensifica otras, como la vergüenza. El hacercontacto ocular con otra persona es, normalmente, una señal de implicación,mientras que el desviar la mirada significa, a menudo, un deseo de querer evitarel contacto.

La dilatación pupilar. Las pupilas humanas, ubicadas en el centro del iris, sedilatan o se contraen con la luz, pero también los cambios emocionales afectanel tamaño de las pupilas, cuando algo estimula nuestro interés, se dilatan más alo que correspondería a la luz que hay ambientalmente, mientras que si algonos desagrada, se contraen.

En suma, una habilidad social es un repertorio de conductas cuya emisióndepende de la operabilidad de ciertas condiciones medioambientalesespecíficas y de un bagaje histórico recurrente, al que se tiene acceso a travésdel aprendizaje sociocultural.

Según Caballo (1993): La conducta socialmente habilidosa es ese conjunto deconductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresalos sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de

d d d l i ió d d l d á


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y minimiza las pérdidas en la relación con la otra persona (eficacia en la


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y minimiza las pérdidas en la relación con la otra persona (eficacia en larelación), y mantiene la integridad y sensación de dominio (eficacia en el

respeto a uno mismo). En conclusión, el entrenamiento en habilidades socialeses un enfoque general de la terapia dirigido a incrementar la capacidad deafrontamiento y la competencia de actuación en situaciones criticas de la vida.

A continuación se presenta el cuadro No. 3 de todas las habilidades sociales

posibles, clasificadas por categorías: enlistadas por Caballo, (1993)

Cuadro No. 3 Categorías de la Habilidades Sociales.

GRUPO SITUACIÓN HABILIDAD

1 Primeras habilidades

Escuchar• Iniciar una conversación,

Mantener una conversaciónHacer una pregunta,

Dar las gracias• Presentarse

• Presentar a otras personas• Hacer un cumplido

2 Habilidades sociales avanzadas

Pedir ayudaParticipar

• Dar instrucciones, órdenes• Seguir instrucciones, órdenes

DisculparseConvencer a los demás

3 Habilidades relacionadas con los sentimientos

Conocer los propios sentimientosExpresar los sentimientos

Comprender los sentimientos de los otros (as)Enfrentarse al enfado de otro (a)

Expresar afectoResolver el miedo Auto compensarse, premiarse

4 Habilidades alternativas a la agresión

Pedir permiso,Compartir algo

Ayudar a los demásNegociar

Comenzar el autocontrol- Defender nuestros derechos

Responder a las bromasEvitar problemas con los demás

No pelearse

5 Habilidades para afrontar el estrés

Formular una queja,• Responder a una queja

Demostrar deportividad después del juego Afrontar la vergüenza,Salir cuando te dejen de lado

Defender aun amigo (a)Responder a una persuasión,

Responder al fracasoEnfrentarse a mensajes contradictorios

Responder a una acusaciónP ió difí il

2 4 MODELO DE ADQUISICIÓN DE HABILIDADES SOCIALES


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2.4. MODELO DE ADQUISICIÓN DE HABILIDADES SOCIALES

Kelly (2000), menciona que las habilidades sociales se entienden comoconductas aprendidas desde la perspectiva de la teoría del Aprendizaje Social.Dado a que el desarrollo de la conducta del estilo interpersonal de cadapersona, puede describirse, explicarse y predecirse con cierta precisión a partirde la vivencia o experiencia de cada uno. El ser capaz de especificar la forma

en que aprende será la forma en que maneje las situaciones, (entre las querequieren respuestas socialmente eficientes). Esta teoría aporta los principiosdel condicionamiento instrumental u operante, dado a que enfatiza laimportancia de los antecedentes ambientales y sus consecuencias en eldesarrollo y manifestación de la conducta, sin embargo, otros teóricos comoBandura, se refieren a los efectos del aprendizaje por modelado, en el que seincluyen las expectativas cognitivas, el valor subjetivo del reforzamiento, laespecificidad situacional de la conducta y el papel de las conductas cognitivas(tales como autoverbalizaciones y autoinstrucciones) por medio de laobservación del entorno.

Kelly (2000), dice que las habilidades sociales, según la teoría de aprendizaje,no siempre son reforzadas cuando empiezan a adquirirse y si no se domina lahabilidad se desempeña con poca eficiencia. Menciona que Bandura se basaen el modelado y que:

el efecto del modelado adquiere una nueva conducta

el efecto de desinhibición mayor frecuencia el efecto de inhibición reduce frecuencia de una conducta.

A todas las edades se adquieren nuevas competencias, sea por observación yai i l d l di j i l i i ió l

medio de técnicas que reduzcan la ansiedad, la depresión y el conflicto, el


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medio de técnicas que reduzcan la ansiedad, la depresión y el conflicto, elenfoque del entrenamiento de Habilidades Sociales, pretende construir nuevas

competencias conductuales, sumándose al repertorio adaptativo y social delindividuo.

Este enfoque es criticado en base a que la terapia conductual es mecanicista,controladora y coactiva y que no se reconoce el crecimiento de la personalidad.Sin embargo, el Entrenamiento de conductas de Habilidades Sociales, requierede la capacidad de cambio como consecuencia de sus experiencias deaprendizaje, con independencia del por qué no haya aprendido a manejar conéxito ciertas interacciones personales, puede aprender comportamientos deconducta más efectivos si se definen con claridad las competencias deseadas ysi se aplican sistemáticamente los principios del aprendizaje paraincrementarlas.

Cuando el paciente práctica y repasa activamente estas conductas, se vaimplicando activa y directamente en el tratamiento evitando ser sólo el receptorpasivo de consejos e interpretaciones del terapeuta.

Una vez que los pacientes amplían su repertorio interpersonal, lo generalizanen un ambiente natural que anteriormente era problemático para ellos, teniendoresultados más satisfactorios.

Así, Lasseigne (citado por Kelly, 2000), dice que en la adolescencia loscompañeros y amigos se convierten en fuentes extremadamente influyentespara el modelo de habilidades sociales, por lo que respecta a los niños, los

d h l d l á i l di j i l

Este mismo autor, presenta estudios que indican que las circunstancias en las


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, p q qque es más probable que el aprendizaje por observación de modelos ocurra y

que facilitan el aprendizaje por observación son:

Edad. Los niños y adolescentes imitan a los modelos que presentan mayoredad que la suya.Sexo. Cuando son personas de sexo similar hay mayor imitación.

Amabilidad. Al percibir de su interlocutor calidez y afectividad.Similitud. Cuando perciben que hay algún parecido físico.Consecuencia. Si se reciben reforzantes positivos estimularan la conducta o sison de castigo, la reducirán.

Así, la frecuencia de relaciones sociales entre sujetos, puede variar, lo que si esque invierte mucho tiempo en la interacción con los demás, lo que aumenta laautoestima y bienestar personal cuando son satisfactorias. En sociedad el éxitopersonal y social está relacionado con la sociabilidad del individuo y sushabilidades interpersonales (Valles, 1996).

Valles opina, que mediante la práctica de las destrezas sociales necesariaspara la interacción, el individuo adquiere un mayor conocimiento de sí mismo yde los demás. Individualmente, se forma poco a poco el autoconcepto y semejora la autoestima por medio del autoconocimiento de cuál es sucompetencia para interactuar y obtener beneficios psicológicos, a la vez que

aprende de los demás mediante la imitación, constituyendo los iguales y losadultos, modelos de copia de cómo interactuar eficazmente. Bandura, citadopor Valles.

se relacionan con el sesgo fisiológico heredado que puede mediar la forma de


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g gresponder y en sus primeras experiencias de aprendizaje, pueden interaccionar

con predisposición biológica “el individuo emocionalmente expresivo tiende acrear para él un ambiente social y emocionalmente mas rico para determinarciertos patrones consistentes de funcionamiento social“ (p.10).

Buck (citado en Caballo, 1993), dice que el niño expresivo proporciona másinformación sobre su estado emocional/motivacional y obtendrá másretroalimentación de los demás sobre su desarrollo emocional y conseguiráinformación sobre los demás. Lo que facilitará el desarrollo de las habilidadessociales y fomentará la competencia social.

Según Argyle (citado por Caballo, 1993), asevera que es probable que en lamayoría de las personas el desarrollo de las Habilidades Sociales dependaprincipalmente de la maduración y de las experiencias del aprendizaje.

Mientras que Bellack y Morrison (citados por Caballo, 1993), piensan que laexplicación más aceptable para el temprano aprendizaje de la conducta social

la ofrece la Teoría del Aprendizaje Social, donde el factor más crítico parece serel modelado. Los niños observan a sus padres interactuar tanto con ellos comocon otras personas y aprenden su estilo, sus conductas verbales y no verbalespueden aprenderse de esa manera.

Sin embargo, las enseñanza directa como factor de aprendizaje modela laconducta social, las respuestas sociales pueden ser reforzadas o castigadas,aumentando y puliendo las conductas que se ven favorecidas o inhibidas.P l d ñ l i d l d l d i i

los hijos únicos o los mayores de la familia, presentan con mayor frecuencia


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dificultades de conducta en las etapas finales de la infancia, así si crecen en un

ambiente rico en estímulos, al enfrentar nuevas situaciones interpersonales,podrán manejar estrategias observadas en otros y no se basarán solo en elensayo y error personal y en el aprendizaje social directo.

Así, mientras los individuos ganan práctica en el manejo de algunas situacionessociales y desarrollan habilidades adaptativas, su conducta se hace más fina. Sise agregan condiciones de reforzamiento favorable, el progreso será sucesivo yla cond

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