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2011: El año del turismo en México Bellezas naturales y riqueza cultural, potencial de desarrollo en Chiapas Entre el pasado y el presente Introduciendo las empresas a las redes sociales La Concordia: Sígueme para decirte Me gusta Año 01 No. 02 Publicación mensual de análisis e investigación. ejemplar gratuito

AenE no. 02

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La publicación especializada en artículos basados en investigación, análisis y prospectiva, con temas de actualidad en los rubros de economía, negocios, cultura, política y opinión.

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2011: El año del turismo en México

Bellezas naturales y riqueza cultural, potencial de desarrollo en Chiapas

Entre el pasado y el presente Introduciendo las empresas a las redes sociales

La Concordia:Sígueme para

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2 aen ejulio 2011

Stan-Lee [email protected]

Los tiempos electorales se aproximan, la política nacional se vive con movimiento e interés, propuestas, enroques, negociaciones, trabajo de base, todas las actividades nor-

males se vigorizan. Quienes hacen de la política su ocupación vi-ven con intensidad –¿y felicidad?– los sinuosos y con frecuencia misteriosos caminos del período pre-electoral. Las institucio-nes y autoridades pertinentes no descansan, sus interminables labores me recuerdan el castigo de Sísifo, pero con aguinaldo, por supuesto. Comienza otra vez el ciclo de demagogia y ma-nipulación, aún falta tiempo para que los medios sean inunda-dos por la parafernalia electoral, pero bajo la superficie el agua comienza a bullir, podemos ver ya las primeras burbujas. ¿Y el votante?, bien gracias. La vorágine electoral con frecuencia lo desdeña, lo relega a un agente pasivo y se le tiene por objeto, como un bien cuya posesión, arreo y utilidad se calcula con las mismas técnicas que usan los ganaderos. Conocemos la historia, los personajes y la ubicación cambian pero la trama y el final son los mismos. Aún así recorde-mos que no hay ciclo inquebrantable, sin importar la agudeza de su perversión, con brío y honestidad es posible cambiar el más oscuro de los escenarios. Lo que se necesita para romper el ciclo es que el ciudadano encabece el esfuerzo. Cada persona tiene que comprender que su responsabilidad es intransferible y cam-biar su conducta, y aunque el esfuerzo total es tan grande que elude toda descripción, su aplicación no implica más que peque-ños cambios en nuestra rutina, ésa es la labor del ciudadano. El ciudadano participa, estudia, reflexiona, construye para él y para todos. Al decirlo así parece que la vida del ciuda-dano es mucho más complicada que la de una persona prome-dio, pero la realidad es que son muy similares. Es así porque ambos comparten muchas cosas: objetivos, sueños, valores; y es sólo una pequeña parte de su vida en la que actúan diferente.

¿Por qué algunas personas rebasan la apatía se interesan y participan en su comunidad y otras no?, no es fácil decirlo. No existe una respuesta simple. Algunas personas no tienen interés, otras sufrieron desilusiones e injusticias y algunas más no perciben el beneficio de invertir esfuerzo y tiempo en actividades que les parecen intrascendentes, sienten que son muy pequeñas para ha-cer cualquier diferencia, el sistema está roto y nada pueden hacer al respecto. Y éste es el punto importante, aquí es donde encon-tramos la distinción entre habitante y ciudadano, mientras que el primero orienta su vida a la subsistencia, el segundo es consciente del lugar que ocupa en su comunidad, comprende el impacto que sus acciones tienen en los demás, el ciudadano sabe cuál es el po-der que tiene a su disposición. Claro que también es consciente de que él sólo es incapaz de resolver los problemas que sufrimos pero entiende que la lucha, el esfuerzo y la participación llevan dentro de ellas su recompensa. El ciudadano sabe que no puede cambiar al mundo pero su conciencia lo obliga a ser parte del intento. La distancia que separa a la persona del ciudadano es corta y no tiene que ser librada en un solo impulso, al contrario, pequeñas actividades diarias son todo lo que se requiere. El ciuda-dano se interesa, está abierto a la información y la escucha, conver-sa con personas de opiniones diferentes y reflexiona sobre ellas, y cuando de escoger candidatos se trata busca tomar una decisión informada, basada no sólo en el posible beneficio personal, sino que contempla los posibles impactos para toda su comunidad. No necesita ser un experto y tampoco tiene que dedicar todo su tiem-po al tema, lo único que tiene que hacer es interesarse. Del interés surge curiosidad y a ésta le sigue la participación, antes de que se de cuenta la persona que se interesa se transformará en alguien que evalúa, que contribuye. La transformación de la persona en ciudadano es un princi-pio muy simple pero tiene la fuerza suficiente para cambiar al mundo.

comezón.(Del lat. *comestĭo, -ĭnis, de comestus, comido).

1. f. Picazón que se padece en alguna parte del cuerpo o en todo él.2. f. Desazón moral, especialmente la que ocasiona el deseo o apetito de algo mientras no se logra. - Real Academia Española

“Comezón Electoral y el Ciudadano”

Edit

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julio 20112

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Consejo Editorial Presidente

Francisco Alvarado [email protected]

DirectorRoberto Mancilla

[email protected]

EditoraAna Bermúdez

[email protected]

[email protected]

Año 01. Edición 02. Julio 2011Teléfono. 01 (961) 611 4038

www.aene.mx

3a. Nte. Pte. #1460 col. MoctezumaC.P. 29030 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. México.

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Fotografía de portada: Reserva de la biosfera “El Triunfo”, La Concordia

por EOA

La Revista AenE no se hace responsable de las opiniones o comentarios que los lectores expresen, AenE se reserva el derecho de publicar, y/o suprimir parcial o totalmente, los escritos para su publicación.AenE no se hace responsable de las opiniones de los colaboradores quienes las expresarán, en todo momento, de manera individual. La opinión de la Revista AenE sólo se refleja en el editorial.La Revista AenE tiene derechos reservados. Por lo tanto, se prohibe copiar, distribuir todos nuestros contenidos, se podran citar siempre que se haga referencia a la fuente de la información (AenE Publicación con Sentido) y al autor si lo hay.La Revista AenE consta de un tiraje de 4000 ejemplares y se imprime mensualmente.

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Editorial

Foto del mes

Opinión lector

Letras&Números

Tecnología

Chiapaneco en el mundo

Oportunidad de Negocio

Tesoros y realidad

Cultura

Consultoría

Monitor Financiero

100%chiapas

Visiones

Caso de Éxito

Diario de un Directivo

Gadgets

Agenda

Oscar Vázquez-Mena

Claves para el desarrollo de energías Ambientalmente Sustentables

2011: El año del turismo en México y en Chiapas

La Concordia: entre el pasado y el presente

La soledad de un escritor: Ensayo sobre una novela de Rubén Salazar Mallén

Música de hoy, música de ayer

El juez para el siglo XXI

La integración de empresas a las redes sociales

Cuando los jóvenes crecen

La reforma de pemex

Salsa Arrecha: Una idea de negocio convertida en realidad

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FotodelMes

FotograFía: EOALugar: La concordia, chiapas.

Foto del Mes

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Hojeo y ojeo el primer número de AenE y ¿qué les puedo decir?, me gusta. El hecho de ver impreso el proyecto debe ser gratificante para ustedes y todos los involucra-

dos en esta nueva publicación que viene a cubrir un nicho des-cuidado en Chiapas, el del profesionista. Eso es plausible.¿Cuántas veces escuchamos de planes que se quedan nada más en eso? Por ello mi felicitación; sé del trabajo que requiere por parte del staff de AenE para que pueda tener en mis manos este ejemplar, no es fácil.Entrando en detalles, le veo mejoras que ni son muchas ni dra-máticas. Simplemente creo que si AenE es una nueva publica-ción, debería de reflejar esa frescura editorial en sus páginas con más imágenes (quizá sea buena idea tratar las fotos con algún software que homogenice los tonos de las mismas), más info-grafía y menos texto, ¡ándenle, así como en la página 17!. Del terminado no tengo comentarios, está excelente.Dicho esto reitero mis felicitaciones y antes de despedirme quiero compartirles que si algo he aprendido en esto de las ar-tes gráficas es que no hay tal cosa llamada “la revista perfecta”, pues cada nueva edición nos brinda toda una gama de nuevas posibilidades para innovar y hacer una publicación atractiva e interesante a los lectores, así llevemos 2 o 2 mil números. Éxito.

Rodrigo Yescas

OPINIÓNLECTOR

Excelente publicación. En Chiapas no existía una revista que presentara información y fotografías de nuestros municipios.

Los invito cordialmente a Comitán para un número próximo. ¡Felicidades!

Ricardo Aguilar

¡Muchas felicidades! Buen contenido. A ver si abren la con-vocatoria para escribir en la revista

Montserrat Argüello

Me agradan los temas que tratan en Monitor Financiero, Re-des Sociales, Caso de Éxito y Gadgets. La sección de libros

está interesante y la información de municipios muy bien ilus-trada. Les recomiendo am`pliarla con información útil del estado.

Sandra Carranza

Agradezco ampliamente su distinguida consideración al enviarme el primer ejemplar de la revista AenE, cuyo con-

tenido es de sumo interés para la comunidad chiapaneca por abordar temas relevantes del estado.Debo resaltar que el artículo “Catazajá: Santuario a la Vida”, es ejemplo de las riquezas naturales con las que cuenta nuestra entidad y que es necesario como ciudadanos preservar.Sin otro particular, me permito enviarle un cordial saludo

Atentamente

Lic. Tomás Sánchez SánchezSecretario de la Función Pública

Opinión Lector

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Letras&Números

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¿En qué ciudad dEl mundo vivEs?Hasta hace algunos meses y durante casi 6 años, viví en la ciudad de Lausana en Suiza. Justo ahora vivo en Berkeley, cerca de San Francisco en Estados Unidos.

¿dEsdE cuándo tE fuistE? Me fui Lausana en Junio de 2005, aunque ya desde el 2000 me había ido a Europa.

¿Por qué tE fuistE?Para hacer un doctorado en Micro/Nanotecnología en la Escuela Politécnica Federal de Lausana (epFL).

¿a qué tE dEdicas?Me dedico a la investigación científica, en especial en el área de nanotecnología. Yo amo la investigación científica, desde pequeño me gustó la física y todas las ciencias naturales.

¿vas a rEgrEsar a chiaPas? ¿Por qué?Claro que sí, amó a mi estado, a su gente y sé que hay miles de oportunidades. Por ahora aún tengo planes en el extranjero pero claro que quiero regresar. Tengo muchas ideas sobre cosas que se pueden hacer en Chiapas.

¿si un chiaPanEco visita tu ciudad, Podría contactartE? Bueno, por ahora ya no estoy en Suiza pero claro que puedo contactarlo con muchos amigos en Suiza.Escribe a [email protected]

¿qué lE rEcomEndarías visitar a un chiaPanEco quE viajE Por la ciudad En dondE vivEs?Visitar los Alpes en Valais. Se ven unos paisajes maravillosos de montañas con nieve que en Chiapas no existen. Los viñedos de Lavaux también son muy bonitos, con el lago Ginebra y los Alpes en frente. También las regiones de Lucerna, Basilea, Zurich y Ticino tienen ciudades muy bonitas.

¿qué Es lo quE más Extrañas dE chiaPas?A mi familia y a mis amigos, sus bellos lugares, la calidez de la gente. Claro que también la comida es inolvidable, prefiero mil veces unos ricos tamalitos al fondue o al croûte de queso suizo.

¿ExistE alguna comunidad dE chiaPanEcos En la ciudad o El País En dóndE vivEs?En Lausana éramos pocos mexicanos pero siempre nos reuníamos. Chiapanecos había en otros lugares de Suiza y también nos veíamos ocasionalmente.

¿cuálEs son las mayorEs difErEncias dE nuEstro Estado con El lugar En dondE vivEs?Lo que admiro de los suizos es el amor que tienen por su naturaleza. Cuidan y adoran sus montañas, lagos, ríos y glaciares; me parece que en Chiapas tenemos más recursos naturales pero nosotros no los cuidamos. Ellos también tienen mucha confianza en sí mismos y, por norma, hacen las cosas lo mejor posible, por eso su calidad es reconocida en dispositivos de precisión como sus relojes. Por otra parte, creo que los chiapanecos somos más imaginativos, creativos y estamos más preparados para realizar sacrificios y correr riesgos para salir adelante. En el aspecto humano somos muy similares, chiapanecos y suizos somos personas nobles y con buenos valores, aunque nosotros somos más espontáneos y “amigueros”.

Oscar Vázquez-MenaIngeniero Físico Industrial ITESM Monterrey

Maestría en Nanotecnología Universidad Tecnológica de Chalmers, Gotemburgo, Suecia

Tesis de maestría en el área de Biofísica en la Universidad Tecnológica de Delft en Holanda

Profesor de cátedra en el área de ingeniería en el ITESM Chiapas

Doctorado en Micro/Nanotecnología en la Escuela Politecnica Federal de Lausana, Suiza

Tesis doctoral en el área de nuevos métodos de fabricación de nanoestructuras para biosensores y electrónica.

Asistente de Investigación en la Escuela Politécnica Federal de Lausanne, Suiza y en la compañía Microresist Technologies GmbH en Berlín, Alemania

Asistente post-doctoral en la Universidad de California en Berkeley

Chiapaneco en el Mundo

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Las altas emisiones de carbono y el re-ciente accidente en la planta nuclear de Fukushima han hecho sonar las alarmas

para encontrar fuentes de energía alternati-vas con menores daños y riesgos ambienta-les. Sin embargo, hoy es imposible un cambio inmediato de las fuentes de energía ya que no existen tecnologías alternativas capaces de suministrar los requerimientos mundia-les que hoy proveen el petróleo y el núcleo atómico. La búsqueda de fuentes alternas es sumamente importante en México dada la gran riqueza natural con que cuenta el país, lo cual implica un serio análisis de los grandes potenciales para encontrar nuevas fuentes de energía así como de los elevados riesgos de destrucción de los recursos naturales. Gert Jan Kramer y Martin Haigh, científicos

de Shell, exponen en la prestigiosa revista Nature tres aspectos que serán claves

para acelerar el desarrollo de las nuevas fuentes de energía

y reducir drásticamen-te las emisiones

de carbono: políticas

p ú -

blicas acertadas y audaces, demanda pública de energías alternativas y el límite físico en el ritmo del desarrollo de nuevas tecnologías.

Políticas públicas audaces y enfocadas a tecnologías específicas: El desarrollo de nuevas fuentes de energía puede su-frir excesivos retardos debido a la falta de políticas públicas adecuadas. Esto puede ser un lastre importante especialmente en nuestro país, donde el trabajo legislativo normalmente es dominado por objetivos de corto plazo y el acuerdo es difícil. Sin embargo, un aspecto clave será focalizar la investigación y desarrollo en las tecnologías que ofrezcan mayores ventajas de acuerdo a los recursos disponibles. La urgencia de nuevas fuentes y el límite de nuestros re-cursos naturales requieren un análisis pro-fundo sobre cuáles son las energías alterna-tivas en las que debemos invertir nuestros recursos humanos y económicos.

Demanda pública para incrementar la eficiencia y desarrollo: Sin lugar a dudas la demanda pública jugara un papel definiti-vo en la implementación de nuevas formas de energía. Una elevada demanda será un motor para las inversiones en desarrollo in-

dustrial de energías alternas como los biocombustibles, la energía solar

y la energía eólica. Esto requerirá no solo un compromiso de la sociedad con el medio ambiente sino también de políticas públicas adecuadas para incentivar el uso de energías alternativas.

Límites físicos en el desarrollo tecno-lógico: Desafortunadamente, ni la más adecuada inversión ni una excesiva de-manda son capaces de vencer el tiempo requerido para el desarrollo de nuevas tecnologías. La investigación científica, el desarrollo tecnológico y la implementación industrial de nuevas tecnologías requieren largos procesos y análisis que pueden llevar aproximadamente de diez a treinta años. Como ejemplo, la energía nuclear tuvo su máxima fase de crecimiento entre 1960 y 1990. Similarmente, han tomado casi 30 años aumentar la eficiencia de celdas sola-res basadas en silicio cristalino de 12 a 37%. De la misma manera la implementación de nuevas tecnologías energéticas probable-mente requerirá tiempos similares.En conjunto, estos tres aspectos engloban y puntualizan los esfuerzos que deberán realizar la sociedad, empresas, gobiernos y comunidad científica para agilizar el de-sarrollo de las nuevas fuentes de energía requeridas para un desarrollo sustentable.

Claves para eldesarrollo de energías Ambientalmente Sustentables

Dr. Oscar Vázquez-MenaMaestría en Nanotecnología

Doctorado en Micro / Nanotecnología

Retos de la energía solar.En Suiza, uno de los países con mayores avances en energía solar, un kilowatt-hora obtenido por energía solar (60 centavos de euro) es cerca de 100 veces más caro que un kilowatt-hora obtenido por energía hidroeléctrica (0.26 centavos de euro).

Tecnología

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Impacto de las Redes Sociales en los Recursos Humanos

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2011: El año del turismo en México y en Chiapas

Nadie puede negar que Chiapas es un estado con vocación turística. Sus bellezas naturales y riqueza cultural representan un gran potencial de desarrollo que, hasta ahora, ha sido aprovechado parcialmente. Hoy a Chiapas se le presenta una gran oportunidad para detonar y consolidarse en este sector, principalmente en el turismo de naturaleza.

un convEniEntE EscEnario Político

A principios de año, el Presidente de la República, Felipe Calderón Hinojosa, decretó el 2011 como año del Turismo en México y ha iniciado una serie de acciones para impulsar el turismo en nuestro país y, por supuesto, en Chiapas, destacando entre estas el proyecto del Mundo Maya 2012 con una inversión de 150 millones de pesos para cinco estados del Sureste. Además, este año Chiapas será anfitrión del evento internacional más importante en su tipo, la Cumbre Mundial de Turismo de Aventura 2011 que atraerá a más de 500 compradores especializados que vienen a reconocer la oferta turística de la región. Es decir, estamos ante un inmejorable escenario para el turismo en México y en Chiapas, por lo que, si los esfuerzos no se dirigen, organizan y ejecutan adecuadamente, estaremos perdiendo una oportunidad de oro, quizá irrepetible.

un mErcado crEciEntE

El mercado mundial del turismo ha presentado un constante crecimiento desde 1950. México ocupa hoy el 10o lugar entre los destinos más importantes del mundo (omt), y el Gobierno Federal espera, para el 2018, estar en el 5o sitio. Es en el turismo de naturaleza en donde nuestro país es más competitivo: 10o lugar mundial, según el Reporte 2011 de Competitividad Turística del Foro Económico Mundial, siendo Chiapas uno de los estados con mayores atractivos naturales. Tres de cada cuatro visitantes internacionales son “excursionistas” que buscan experiencias de aventura y contacto con la naturaleza, de ahí la importancia de prepararnos para recibir a los principales compradores del mundo para esos destinos.

una ofErta natur al

Aunque en Chiapas tenemos lo más importante, las bellezas naturales y la riqueza cultural, no es suficiente para tener una industria turística que signifique rendimientos más importantes y sostenibles para nuestro estado. Un reciente estudio realizado por Ecoturism Society evaluó a los centros de naturaleza del estado y Las Guacamayas, con una calificación del uno al diez, fue el que obtuvo la calificación más alta: 5.5 puntos. Si consideramos que el turista que nos visita nos califica con un 9 en cuanto a su percepción de satisfacción, pero sólo el quince porciento regresaría en los próximos 3 años, queda claro que el reto es grande pero no imposible, insisto, tenemos ya lo más importante.

De acuerdo con Mauricio Penagos, Presidente de la Fedetur Chiapas, nuestro estado requiere de una mejor infraestructura carretera y de comunicaciones, de una oferta turística más ordenada y de una cultura de servicio orientada a la atención turística.

No debemos perder de vista que el turismo es una industria muy compleja en donde participan muchos actores y todos íntimamente relacionados, nos equivocaríamos si vemos de forma aislada a una ciudad, a un centro turístico ó una empresa, el turismo no es sólo un asunto de producto y atención, es también un asunto de logística, en donde los tiempos y movimientos influyen en la satisfacción del turista y por supuesto, de la rentabilidad. A nuestro estado le pega fuerte esto, grandes distancias, orografía complicada y ofertas similares que complican la estancia del turista, tenemos tanto que es difícil ordenar y consolidar la oferta.

dE Ecoturismo a gEoturismo

Recientemente, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, se realizó la conferencia sobre Ambientalismo Sustentable y Geoturismo a cargo de Jonathan Tourtellot, fundador del Centro de Destinos Sustentables de National Geographic . El Geoturismo parece ser la respuesta a problemas fundamentales que presenta el rubro en Chiapas, como el del ordenamiento de la oferta turística con enfoque territorial potenciando los atractivos naturales y culturales, y procurando la conservación del medio ambiente.

La inversión pública en el sector en 2010 fue de $6,649 millones.

SECTUR

Los próximos diez años bien podrían ser «la década de los viajes y el turismo»,

Taleb D. Rifai , Secretario General de la OMT, ITB Alemania 2011.

RÉCORD DE LLEGADAS INTERNACIONALES EN EL MUNDO

195025 millones

1980277 millones

1990438 millones

2000681 millones

2010930 millones

20201,600 millones

REPORTE DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA

FORO ECONÓMICO MUNDIAL

lugar64º higiene

lugar70ºinfraestructura

de transporte

lugar128ºseguridad

Ing. Francisco Alvarado NazarMaestría en Calidad y Productividad

Catedrático de Posgrado inef y uvm

Director General a&nconsultores

Oportunidad de Negocio

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“Conservation without moral values cannot sustain itself” - George B. Schaller

En promedio 1 tope por kilómetro tiene la carretera Tuxtla Gutiérrez a Ocosingo

Geoturismo: Turismo que sustenta o realza el carácter geográfico de un lugar. Su

medioambiente, legado, estética, cultura y el bienestar de sus residentes. J Tourtellot , 2011.

A Chiapas le viene bien esta reorientación de la oferta con enfoque sustentable, estamos acabando con el principal motivo de visita de los turistas extranjeros.

Abusamos y pervertimos el concepto del ecoturismo. A todo centro con un atractivo natural se le llamó “ecoturístico” y nos olvidamos que para que tener el prefijo “eco”, debía estar acompañado de un programa de conservación ambiental y, lo peor, muchas agrupaciones indígenas se hicieron de proyectos turísticos que competían entre sí incluso a pocos metros de distancia, nos llenamos de muchos centros que ofertan lo mismo, con nula diferenciación y pobre cultura empresarial.

Por ello el Geoturismo, representa una buena oportunidad para poner orden en la oferta, buscar la integración de la empresa con las comunidades indígenas, conservar el ambiente, la cultura y las tradiciones, y desarrollar circuitos y marcas bien diferenciadas.

EmPrEsa y sociEdad

Cuando se reconoce que la vocación de una región es turística, lo menos que podemos hacer todos, gobierno, sociedad y empresa es volcarnos hacia el fomento de una cultura del servicio y la atención.

Debiéramos ser formados desde niños para ser buenos anfitriones y ver al turista como lo que es, un potencial generador de divisas para el estado.

HONESTO . ATENTO . LIMPIO

PACIENTE . CULTO . SIMPÁTICO O R G A N I Z A D O . F O R M A L ENTUSIASTA . CONVERSADOR

El estado cuenta con más de 100 centros y paradores turísticos asociados a esos atractivos

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La empresa por su parte, tampoco se ha comprometido del todo, muy pocas empresas invierten en sistemas de gestión empresarial, en capacitación y en un branding profesional. Muchas están acostumbradas a que todo sea subsidiado por instituciones públicas, desde las ciudades más importantes hasta en las comunidades rurales e indígenas.

Y muy pocos se han esforzado por desarrollar productos turísticos, le hemos cargado la mano a lo que ya está, la cultura y la naturaleza, se deben romper ciertos paradigmas del empresario turístico.

Queda claro que el turismo es negocio y la prospectiva es favorable, pero haciendo lo mismo, el resultado no será significativo ni sostenible, será temporal, impulsado sólo por la importante promoción que el Gobierno le ha hecho a Chiapas por todo México y el mundo, más no por desarrollar mejores productos, empresas y cultura turística. Aquí, algunas estrategias que, a nivel empresa, puedes implantar:

estr ategias par a gener ar experiencias inoLvidabLes

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FALSAS IDEAS SOBRE LA

OFERTA TURÍSTICA

NO ES LO MISMO QUE

ELIGE UN TEMA, define un concepto y una temática diferente a la oferta local.

CUENTA UNA HISTORIA, dale un sentido a cada rincón, cada momento, cada producto, de principio a fin de la experiencia de servicio.

CONSTRUYE UN ESCENARIO, viste cada espacio con detalles alusivos al tema, lo original vende más.

CREA UN AMBIENTE, los sonidos y los aromas estimulan dos sentidos importantes en la experiencia.

INTEGRA UN REPARTO, selecciona perfiles de anfitrión y conviértelo en un experto en tus clientes, en el servicio y el producto. Un experto en Chiapas.

BRINDA UNA EXPERIENCIA, no vendemos productos ni servicios, el turista viene y paga por una experiencia, inolvidable.

DEJA UN MENSAJE, haz que el turista se lleve un recuerdo de ti, una foto, un recuerdo, una lección.

ASIGNA UN PRESUPUESTO, para mejorar debemos cambiar, y esto no sucede sin invertir tiempo y dinero.

DIRIGE LA OBRA, conviértete en un experto en tu negocio y en el mercado, toma decisiones profesionales pensando en un crecimiento a largo plazo.

EXHIBE, desarrolla marca y promuévela en ferias, en una buena página de internet y en las redes sociales.

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Oportunidad de Negocio

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2011: El año del turismo en México y en Chiapas

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Ubicado en la depresión central del Estado de Chiapas, se en-cuentra La Concordia. Con una población de poco más de 44 mil habitantes, su historia data del año 1849 cuando se

fundó el pueblo conocido con ese nombre para después, en 1870, conformarse como municipio.La principal actividad económica municipal es la agricultura con más de 26 mil hectáreas de superficie sembrada y cosechada, es-pecialmente en la producción de café, maíz, frijol y soya.La historia del municipio está marcada por la reubicación de la ca-becera municipal efectuada en 1974 con motivo de la construcción, sobre el cauce del río Grijalva, de la presa hidroeléctrica “Dr. Belisa-rio Domínguez”. Este evento fue detonante de la actividad econó-mica de la región y del estado.

La visión del embalse de la presa y un clima cálido la mayor parte del año, reciben al visitante de La Concordia e invitan a la práctica de actividades acuáticas, pero la importancia del municipio radica en el esfuerzo de conservación ambiental que, particularmente, se realiza en el Área Natural La Concordia Zaragoza, parte de la Zona de Protección Forestal La Frailescana y en la Reserva de la Biósfera El Triunfo.Esta reserva, decretada como tal en 1990, contiene dos de los ecosistemas más amenazados de México: el bosque de niebla y la selva tropical húmeda del Soconusco. Su topografía accidentada presenta un paisaje montañoso con otros tipos de vegetación que incluyen chaparral de niebla, pinares, encinares, bosques de pino y varias más.

La Concordiaentre el pasado y el presente

Tesoros y Realidad

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���������Depresión Central de Chiapas

���������La Concordia, Chiapas

���������1,112.90 km2

���������44,082 hab.

��������2 horas desde: Tuxtla Gutiérrezpasando por: Crucero de Parral Revolución Crucero Nuevo Guerrerohasta: La Concordia

����������� ����������� 16º 07' N y 92º 41' O

�������

540 ����

���������Fiesta del Sr. de la Misericordia (marzo)Fiesta del Sr. de San Pedro (29 nov)

La Concordia: entre el pasado y el presente

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La variedad de ecosistemas existen-tes en La Concordia, permite que en el municipio se produzca café de ex-portación de alta calidad lo que se ve reflejado en el reconocimiento que del mismo hacen empresas interna-cionales como Starbucks, quienes compran el grano a cafeticultores de la cooperativa Common Yaj Nop Tic, integrada por indígenas tzeltales y tzotziles y ubicada en la comunidad Nuevo Paraíso, quienes destinan a la franquicia el 30 % de sus ventas. En este sentido, en la zona se impulsa el “Proyecto Chiapas” que contribuye positivamente con las comunidades con las que trabaja y que consiste en instruir a los productores a cultivar café de alta calidad, de manera am-bientalmente sustentable y social-mente responsable y que garantiza un pago justo a lo largo de toda la cadena. De igual manera, los produc-tores de la zona obtuvieron una par-ticipación destacada en el Concurso denominado “Premio a la Calidad de la Cosecha 2011”.

La Concordia es un municipio de tra-diciones con una arraigada fe católi-ca. Entre sus pobladores es conocida la historia de cómo, durante la reu-bicación de 1974, la imagen del “Se-ñor de la Misericordia”, patrono del pueblo, fue transportada a cuestas hasta la nueva población en donde cada marzo se realiza, en su honor, la celebración más importante del municipio

Tradición y fe

Personajes

Caféde altura

Destacados artistas y promotores de la cultura, tuvieron su cuna en La Concordia. José Luis Samayoa, poeta concordeño con más de 200 compo-siciones que lo han llevado a publicar en antologías de diversos países del mundo y Maria Auxilio Ballinas, fotó-grafa con varias exposiciones inter-nacionales en su trayectoria y con importantes reconocimientos a su carrera son dos ejemplos de las per-sonalidades nativas del municipio

De acuerdo con sus pobladores, en La Concordia, “por ser más fácil” hay cuatro “rumbos cardinales, que no puntos: rumbo a la presidencia, rum-bo al embalse, rumbo a la ganadera y rumbo a la secundaria”

Regionalismo

Tesoros y Realidad

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La Concordia: entre el pasado y el presente

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La finca cafetalera “Arroyo Negro” enclavada en la Reserva de la Biosfera “El Triunfo”, es un reflejo del compromiso

con la defensa y el mantenimiento de los invaluables recursos naturales de ChiapasLa asociación civil Proyecto Arroyo Negro busca conservar esta privilegiada zona de la reserva de la biosfera y, de ser posible, impactar en la conciencia de los pobladores de la región para lograr la protección integral del mismo.“Arroyo Negro” se ha convertido en una reserva ecológica privada que comprende 200 hectáreas de las 400 que representan la totalidad de la finca. Apoyados por Pronatura Sur, Conservation International, Hewlett Packard y Grupo Bimbo, lograron impulsar un nuevo concepto, único en el mundo, llamado “Café de Conservación”, en donde no solo se cuida la producción del café de manera orgánica sino que se conserva el cafetal como un hábitat natural en el cual, incluso, se encuentra una mayor cantidad de especies en peligro de extinción que afuera de él. Jaguares, pumas y tapires, conviven en este lugar desde donde se pretende involucrar a otros productores de café para asumir este compromiso con la naturaleza sin dejar de lado la parte comercial de este importante rubro económico de la región.Ante amenazas como la tala, la cacería y el tráfico de especies, la asociación reconoce que aún resta mucho por hacer en materia de protección ambiental. Desde acrecentar el número de vigilantes hasta la realización de campañas de concientización para los habitantes de la propia reserva y los visitantes. En eso han empeñado su esfuerzo y, por lo mismo, han recibido el reconocimiento de instancias como la ONU y la Specialty Coffe Association of América.La finca “Arroyo Negro” es hoy un enclave estratégico para la conservación de la biodiversidad de nuestro estado y país. Es el lugar idóneo para conocer las bellezas naturales que abundan en Chiapas ya que, como bien dicen, “solo conociendo lo que tenemos, podemos hacer algo para protegerlo”.

Arroyo NegroConservando nuestra riqueza

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El TriunfoPatrimonio natural del mundo

En México, país con el 10 por ciento de la biodiversidad mundial, nuestro estado se erige como el segundo lugar en el mismo

rubro, con 17 áreas naturales protegidas entre las que destaca la Reserva de la Biosfera “El Triunfo”, el último gran remanente de bosque de niebla, ubicado sobre la Sierra Madre de Chiapas.La importancia de esta fabulosa zona, patrimo-nio natural de la humanidad, radica en que tiene el 47 por ciento de las especies de animales regis-tradas en Chiapas y el 24 por ciento de las regis-tradas en el país. Es uno de los sitios prioritarios a nivel internacional para la conservación de una variedad amplia de aves migratorias. Así mismo, el agua captada en la reserva ayuda a producir el 33% de la energía hidroeléctrica del país.Una región tan basta y rica en recursos naturales, se enfrenta a retos importantes que van desde la deforestación, la poca coordinación entre los interesados en protegerla, los fenómenos natu-rales y otros.Por tal motivo, derivado de una serie de accio-nes y la búsqueda de alternativas para asegurar la conservación de la reserva y el bienestar y desarrollo social de sus 14 mil 277 habitantes, el año 2002 se creó el Fondo de Conservación El Triunfo, entidad interinstitucional que concentra los esfuerzos del Fondo Mexicano para la Con-servación de la Naturaleza (FMCN), el Instituto para el Desarrollo Sustentable en Mesomamé-rica (IDESMAC), el Instituto de Historia Natural y Ecología del Estado de Chiapas (IHNyE), Pro-natura Chiapas, la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas (CONANP), así como cien-tíficos y conservacionistas reconocidos. Entre los proyectos que el Fondo impulsa, se cuenta el apoyo a la reconversión productiva y la conservación de tierras privadas; apoyo a productores de palma y apicultores así como la restauración y vigilancia de la reserva. El trabajo realizado hasta hoy por el Fondo de Conservación El Triunfo nos permite vislumbrar un futuro integrado a una visión clara: “Que nuestros hijos, nietos y bisnietos puedan conocer las especies que viven en la reserva y contar con los servicios ambientales que en ella se generan”.

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Negocios Análisis Economía

Cultura Opinión

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Carlos Javier Navarro es fotógrafo de fauna silvestre desde hace 15 años. Es un apasionado de su trabajo y de lo

que conlleva el convivir con la naturaleza para esperar el momento justo que le permite plas-mar a los animales en su entorno.A lo largo de su carrera, Navarro ha podido retratar una importante variedad de especies. Ballenas, osos, tiburones y muchos otros, son parte del acervo fotográfico de este personaje comprometido con la conservación de las be-

llezas naturales y que asegura que su objetivo no es solamente obtener un “foto bonita” sino compartir estas imágenes para concientizar a más personas de la importancia de cuidar la riqueza viva de nuestro mundo.El reconocimiento a su trabajo se refleja en la inclusión de fotografías y artículos de su au-toría en publicaciones tan importantes como National Geographic y otras de circulación na-cional e internacional.Chiapas es un lugar especial para Carlos Nava-

rro. Es el estado a donde viajó por primera vez sólo, un lugar al que reconoce como de una gran riqueza natural y que, particularmente, tiene una importancia sustancial para su traba-jo por las amenazas constantes a la fauna local.Durante su más reciente visita a la reserva de la Biosfera “El Triunfo”, en La Concordia Chiapas, Navarro capturó imágenes que espera sirvan para concientizar a una mayor cantidad de personas sobre los riesgos que corren si per-miten la decadencia de este lugar.

Carlos Navarroimágenes para preservar

Fotografía: Carlos Navarro

La Concordia: entre el pasado y el presente

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La soledad de un escritorEnsayo sobre una novela de Rubén Salazar Mallén

Lic. Jorge Mancilla MendozaAntropólogo Social y Promotor Cultural

La fuerza de los mejores escritores

del siglo XX se acentuó por esa neutralidad del

lenguaje que emplean: el horror

de la tragedia es llevado al máximo

al ser expresado con sencilla precisión

Ernesto Sábato (1911-2011)

1 Desde el llamado por Dessau viraje de Cárdenas, pasando por Manuel Ávila Camacho y hasta el fin de Miguel Alemán han transcurrido los años cuarenta. Desde el fin de la novela y el cuento de la Revolución hasta el principio del retrato del México nuevo, el México de Oropel, han transcurrido los años cuarenta. Si con Calles y con Cárdenas hubo experimentación en la literatura, es porque también había una búsqueda política. Con Ávila Camacho y Alemán la novela está tranquila y en ella triunfan quienes traicionan a la Revolución. En efecto, han triunfado los catrines en la realidad y en la literatura. El país marcha por la vía de la modernidad y atrás quedan los indígenas, los campesinos, las leyendas, los pueblos y hasta la Revolución.

Sefchovich, Sara. “México: país de ideas, país de novelas”, México, Grijalbo, 1987, México, pág. 139-140.

2 El que este tipo de desarrollo social haya sido posible dentro de un ambiente de gran estabilidad política se debió en buena medida al control oficial sobre las demandas de los sectores que hubieron de sostener el rápido proceso de capitalización: obreros y campesinos. Este control se logró a través del partido oficial en el caso de sectores organizados, e impidiendo por diversos medios la acción de fuerzas políticas independientes entre éstos o entre los vastos grupos desorganizados y marginales del campo y la ciudad.

Meyer, Lorenzo, El primer tramo del camino, en: Historia General de México, Número 2., México, El Colegio de México, 1998, pág. 1353.

La década de los cuarenta significó la época más importante en cuanto a la producción editorial y cultural en México. Durante esos años se fundaron infinidad de revistas, y en el ambiente intelectual existía una necesidad por

crear y denunciar aspectos de la realidad social que tenían poca relación con lo sugerido por la generación anterior de artistas y representantes del muralismo mexicano o el grupo denominado Los Contemporáneos, compuesto por Xavier Villaurrutia, Salvador Novo, Jaime Torres Bodet, Jorge Cuesta y Carlos Pellicer que sobresalieron por su poesía y la calidad de sus traducciones.

Para la socióloga e investigadora mexicana Sara Sefchovich los cuarenta también significaron, entre otras cosas, la consolidación de los catrines, es decir de “aque-llos intelectualitos, burócratas y politiquillos débiles y oportunistas llenos de pala-bras (.. .) que fueron los que con su ‘saber’ terminaron venciendo a la Revolución”.

Década rica en experiencias artísticas, en un país que intentaba configurarse como nación y que encontró en el american way of life el pretexto idóneo para su (re) fundación, dentro en una sociedad “convulsionada” por el modelo económico de sustitución de importaciones, y que vio nacer una novela que hoy por hoy cons-tituye un paradigma de nuestra literatura, por haber sido la primera en incorporar el monólogo interior como protagonista de la misma, me refiero al libro Soledad (1944), del escritor mexicano Rubén Salazar Mallén; sobre el que injustamente ten-dieron una pesada losa de indiferencia.

Ambientada en una trágica Ciudad de México, cuya voz narra en primera persona los sentimientos, angustias y pifias de un mediocre funcionario cultural, don Aqui-les Alcázar; que arrastra su miserable humanidad por las calles de la Alameda cen-tral, después de padecer el despecho de sus jóvenes compañeros de trabajo que un día cualquiera deciden ir de excursión a Cuernavaca y a los que se les ocurre desairarlo, lo que provoca en él un desasosiego mayor.

Cultura

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Creía que estaba dominado por la indignación; pero en el fondo, en el obscuro fondo de sí mismo que no osaba ver, se sentía humillado y avergonzado. ‘Bien sabías que no había de aceptar, pero exijo cortesía. A mí no me importa que me inviten o dejen de invitarme; lo que quiero, lo que pido, ¡eso es, lo que no estoy dispuesto a ceder!, son las atenciones que merezco. ¿A santo de qué iba a correr yo una juerga con muchachos mal educados? No me importa nada, nada. No soy un grande hombre, no soy un semidiós, soy simplemente Aquiles Alcázar; pero Aquiles Alcázar, jovenzuelos, ocupa su puesto porque trabaja, no por meritos revolucionarios o por recomendaciones. ¡Y así olvidan invitarme! Salazar Mallén, Rubén, Soledad, México, Universidad Nacional Autónoma de México, 1972, pág. 20.

La novela del siglo XX no sólo da cuenta de una realidad más compleja y verdadera que la del siglo XIX, sino que ha adquirido una dimensión metafísica que no tenía. La soledad, el absurdo, la muerte, la esperanza y la desesperación son temas perennes de toda la gran literatura. Pero es evidente que se ha necesitado esta crisis general de la civilización para que adquiera su terrible vigencia, del mismo modo que cuando un barco se hunde los pasajeros dejan sus juegos y frivolidades para enfrentar los grandes problemas finales de la existencia, que sin embargo estaban latentes en su vida normal. Sábato, Ernesto, El escritor y sus fantasmas, Argentina, EMECÉ, 1976, pág. 81.

Tribulaciones de un individuo en medio de una sociedad que no acaba de nacer y en la que instituciones y protagonistas cobran su cuota de irracionalidad para poder subsistir, lo que viene a significar vaivenes y dudas entre la moralidad y la ética. Cabe destacar que Soledad es también una obra de la literatura fantástica, representada por la imagen del encuentro entre el acongojado Alcázar y el Dia-blo, mientras el primero se dirige a boicotear la excursión de sus compañeros, en medio de un paroxismo que acentúa su solitaria humanidad, y que desemboca en la búsqueda y encuentro de su propia tragedia, ante la mirada complaciente de la gente que lo “ofende”.

En muchos sentidos la crítica manifiesta de la novela es doble o triplemente efec-tiva, por un lado se condena sin ningún tipo de concesión, a esos funcionarios oportunistas, débiles y mediocres tal como los denomina Sefchovich, que dirigen los rumbos de la cultura oficial y que constituyen la burocracia parasitaria repre-sentada por jóvenes “administradores” herederos de las componendas del poder político. En segundo término, se describe un grado de deshumanización que tiene como telón de fondo una ciudad que se devora a si misma y en la que las personas comienzan a sobrar.

Soledad es en otro sentido la coronación de una larga tradición literaria y novelís-tica en nuestro país, que se inicia con la publicación de El periquillo Sarniento de don Joaquín Fernández de Lizardi en 1816, y es continuada satisfactoriamente por grandes exponentes de la narrativa que han configurado diferentes mapas en la geografía universal de las letras. La sola mención de algunos nombres y sus obras bastaría para dar una idea del esplendor de la literatura nacional, que en los años cuarenta navegó por aguas hasta entonces sin explorar.

Para reconocer la grandeza de miras en la trama trazada en Soledad cito y comparo las sabias palabras del escritor argentino Ernesto Sábato fallecido recientemente:

Quiero creer que Salazar Mallén tuvo en alta estima la personalidad creadora y crítica de los grandes novelistas del siglo XX, y se vio así mismo, a su obra y al mundo que lo rodeó sin miramientos, de manera cruel y despiadada a la altura del siglo por el que deambularon Hitler, Mussolini, Franco, Amin Dada, Pinochet, So-mosa, Videla y Milosevic. De lo que estoy seguro es que Soledad representa como ninguna otra novela escrita, antes o después de 1944, toda una época en la vida de México.

R e s u l t a singular que

el Movimiento por la Paz y la Reconciliación

iniciado en México a raíz del asesinato de 6 personas el pasado 28 de marzo en el estado de Morelos, este encabezado por el poeta y periodista Javier Sicil ia , antiguo discípulo y amigo personal de Rubén Salazar Mallén, y principal promotor de la difusión de la obra de su respetado maestro; un hombre tan inteligentemente “irrespetuoso” del status quo. En el año 2003 Sicil ia , coordinó la reedición más importante de la novela Soledad , que editó la Universidad Nacional Autónoma de México. Conjuntamente con Sicil ia , el ensayista y crítico literario Christopher Domínguez Michael, conforman la mancuerna de escritores mexicanos que más relieve le han dado a la vida y obra de este singular escritor.

El 8 de julio de 2010 fue presentada la Colección de novelas breves 18 para 18, a cargo del Secretario de Educación Federal , Alonso Lujambio Irazábal, en cuyo evento estuvieron presentes destacados escritores mexicanos que autorizaron que una de sus obras conformaran dicha colección, compuesta por 18 novelas , entre las que destacan Soledad; de Rubén Salazar Mallén, El apando; de José Revueltas, Los relámpagos de agosto; de Jorge Ibargüengoitia , Las batallas en el desier to; de José Emilio Pacheco, La tumba; de José Agustín, Aura , de Carlos Fuentes y El complot mongol de Rafael Bernal . Según fuentes oficiales se editaron 30 mil colecciones, y se repartieron gratuitamente 14 mil 427 a escuelas de Educación Media Superior (bachilleratos) a nivel nacional, públicas y particulares . Además fueron entregadas 7 mil 298, una por cada biblioteca pública de la red nacional de bibliotecas. El Fondo de Cultura Económica, puso a la venta, a través de distintas l ibrerías , 7 mil 500 colecciones.

La soledad de un escritor

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100% Chiapas

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Síguemepara que pueda decir que tu producto

Me Gusta

Juan José Flores AcevedoDirector de Planeación del Centro valia mt y

Consultor asociado de Social Media para a&nconsultores. j jf [email protected]

introduciendo mi empresa a

facebook

Y ¿qué pasa con twitter?

La mejor forma de explicar esto es poniendo un ejemplo real, en este caso, Pretty Paper&Cuts , una pyme que utilizaremos para tal efecto. Lo

primero que hay que considerar es “qué” es lo que hace tu empresa, organización, grupo o persona. Pretty Paper&Cuts se dedica a la venta de tarjetas y sobres decorativos que usualmente utilizan las mujeres de entre 20 y 30 años para ocasiones especiales. Podemos obviar que el segmento de edad está presente en Facebook (aunque para mi sorpresa descubrí que casi la tercera parte de usuarios en México tiene más de 65 años). Facebook ha cambiado recientemente la forma en la que ofrece oportunidades de mercadotecnia a las empresas. La forma más adecuada para Pretty Paper&Cuts de promocionar su producto es creando una página dentro de Facebook y catalogándola. ¿Por qué esta opción y no simplemente crear “un amigo” en Facebook que se llame como tu empresa? Simple, porque la interacción que permite al usuario es diferente, las personas quieren tener acceso a la información de forma inmediata y si creas “un amigo” implicaría que tendrías que estar 24/7 atendiendo todas las solicitudes de amistad que recibas. Una página permitirá que los usuarios se

sumen a tu marca o negocio simplemente haciendo clic en el botón Me Gusta (Like) y podrá comenzar la interacción.Ahora bien, ¿qué nombre debe ponerle Pretty Paper&Cuts a su página? Es muy obvio ¿no? Pero qué pasa si el nombre de la nueva página es Sobres y Tarjetas Decorativas. Resulta que así tiene muchas más posibilidades de ser el resultado de una búsqueda (dentro o fuera de Facebook) incrementando sus posibilidades de contacto con clientes potenciales. La página puede tener un nombre genérico y dentro de ella, toda la información acerca de la marca. Una página llamada Chocolate Milk en Facebook tiene más de 2 millones de Likes, mientras que Nesquik tiene menos de 500 mil. Una vez que la página ha sido creada, comienzan las actividades de interacción y promoción a través de la red de contactos personal para que más y más personas se sumen a la página de tu negocio. Es importante ofrecer contenidos atractivos en una página de Facebook , de lo contrario los usuarios perderán el interés. Piensa en formas creativas y divertidas que ayuden a que los usuarios de tu página se sientan identificados con tu empresa y comiencen a hablar de ella .

Twitter es la red social que permite interactuar a través del microbloging y el envío de mensajes con un máximo de 140 caracteres. Twitter, a diferencia de Facebook , no sirve cuando pretendes comenzar de cero a crear una plataforma de clientes, sirve cuando ya se tiene una audiencia en línea dispuesta

a escuchar (más bien leer) lo que tu empresa o negocio tenga que decir. ¿Qué podría decir Pretty Paper&Cuts en Twitter como para llamar mi atención?Twitter tampoco es una estrategia de redes sociales, es más bien una táctica, una herramienta. ¿Podría un plomero obtener algo abriendo una cuenta de

Afrontémoslo, las empresas que no se sumen a las redes sociales perderán una gran oportunidad y quizá un valor de su marca que nunca podrán recuperar. Al momento en el que escribo este artículo, hay más de 676 millones de usuarios en Facebook; sólo en México más de 25 millones. En Twitter hay más de 200 millones de cuentas registradas que generan en total 65 millones de tweets cada día.

¿Convencido? Muy bien, pero el peor error que se puede cometer es el de correr a crear una cuenta en Facebook con el nombre de tu empresa y comenzar a invitar a todos tus amigos a que sean amigos de tu empresa. Antes de dar el primer paso es importante considerar algunos aspectos de tu empresa o negocio.

Consultoría

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de una boca a muchas

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errores típicos en las redes

sociales

l a n u eva pu blici dad de boc a en boc a

Twitter? Puede que lo primero que venga a nuestra mente es que el plomero no va a saber leer; hagamos a un lado ese paradigma. ¿Qué pasa si el plomero abre una cuenta en Twitter y realiza una búsqueda

de personas que tweetean en Tuxtla Gutiérrez y 15kms a la redonda? Una táctica para encontrar clientes, a través de las redes sociales.

Todos sabemos que no es lo mismo cuando McDonalds me recomienda sus hamburguesas en un comercial que recibir la recomendación por parte de uno de mis amigos. Evidentemente confiaremos más en la recomendación de nuestro amigo, pues es una recomendación sincera. Nielsen en su Online Global Consumer Survey 2009 reportó que el 90% de las personas confía en las recomendaciones hechas por amigos o conocidos. Las redes sociales le dan a una empresa la oportunidad de potencializar el alcance de las

recomendaciones y buenas experiencias con una marca o negocio. El potencial que una marca puede alcanzar en cualquier red social es mucho mayor que la que podría alcanzar en un modelo tradicional . Mientras que el modelo de boca en boca es uno a uno, en las redes sociales puede ser de uno a cientos o miles . prec aución:Esto aplica también para las experiencias negativas del cliente.

Como en todo, el más grande error que se puede cometer al introducir tu producto, empresa u organización a las redes sociales, es hacerlo a medias. Es importante que, una vez que se ha producido un contacto inicial con los usuarios en la red, se construya una relación personal con ellos. No es necesario felicitar a toda la comunidad el día de su cumpleaños, basta con atender a sus peticiones, a sus preguntas y dudas.

A través de las conversaciones que normalmente son iniciadas por el usuario, se puede comenzar a construir esa relación que culminará con una venta o cierre. De nada le sirve a Cinepolis tener una cuenta de Twitter si no está dispuesto a responder las dudas o preguntas de sus usuarios (esa pregunta la hice más de una vez). Lo que ocurre es que, al final, el usuario deja de seguir a la organización pues no le aporta un valor en su interacción (que fue lo que ocurrió en mi caso). Interactúa con tus usuarios, reconoce tus errores, pide disculpas y no demores mucho en responder. Lo atractivo de las redes sociales es la interacción en tiempo real.

Lo más importante al hacer la introducción de tu marca a las redes sociales es tener una estrategia, sin que esto implique la creación de la estrategia perfecta (lo cual nunca ocurrirá). Lo ideal es documentarse adecuadamente, buscar ayuda de expertos y sobre todo, creer en las redes sociales; no sirve de nada invertir en algo en lo que no se confía.

Sígueme para que pueda decir que tu producto me gusta

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La reforma de PEmEx

El presidente Felipe Calderón co-mentó en una entrevista realizada la primera quincena de mayo de

este año durante un viaje a Nueva York que tenía pensado enviar al Congreso una iniciativa para modernizar pemex . Aunque no ha presentado formalmen-te su propuesta al momento de escribir este artículo, sí mencionó a la noruega statoiL y a la brasileña petrobr as como modelos a seguir.

En este país desde 1938 no hay tabú de política pública más grande que el del petróleo. En aquel entonces, una serie de circunstancias internas y externas orillaron al presidente Lázaro Cárdenas a decretar la expropiación de las em-presas petroleras. Si bien es cierto que la decisión tomada hace más de setenta años tuvo gran aceptación popular y hacía sentido desde varios puntos de vista, también es cierto que la situación geopolítica y económi-ca es radicalmente opuesta a la que se vivía en ese entonces.

pemex es la empresa petrolera menos eficiente del mundo. Varias son las razones para ello, pero podemos destacar tres: es una empresa paraestatal, administra-da con criterios no empresariales; es un monopolio, lo que le quita incentivos a ser más eficiente; y se ha vuelto práctica-mente rehén de su sindicato y de la clase política, que la ven al mismo tiempo como la gallina de los huevos de oro y como una intocable vaca sagrada.¿Por qué es interesante el planteamiento de Calderón? Indudablemente hay que cambiar el marco legal de pemex. Sin embargo hay alternativas extremas: desde desaparecerla para otor-gar concesiones a quien quiera extraer o refinar petróleo, man-teniendo únicamente un ente regulador potente (el caso de

Estados Unidos) hasta tener una empre-sa 100% gubernamental pero que pue-da asociarse con empresas privadas en contratos de riesgo compartido (el caso de Cuba). México está en ese sentido a la izquierda de Cuba o Venezuela: pemex está cerrado a contratos de esa índole.

En medio de estos extremos se encuen-tran empresas como las que mencionó el presidente. Veamos el caso de petrobras, que ha sido una de las palancas que han lo-grado que Brasil tenga un crecimiento mucho mayor al mexica-no. La empresa sigue siendo de propiedad ma-yoritaria del go-

bierno: 51% de las acciones, la mayoría del derecho de voto y de las utilidades, son del erario público. Pero optaron por vender el restante 49% de las acciones, que legal-mente sólo pueden ser compradas por brasileños. Es cierto que por figuras seme-jantes a los fideicomisos pueden ser adqui-ridas por extranjeros que se llevan parte de la utilidad, pero el control efectivo de la empresa no caerá nunca en manos de ellos, aunque logren comprar todas las ac-ciones listadas.

Al mismo tiempo se le permitió aso-ciarse con otras empresas en labores de extracción y refinación. Hoy petrobras es mucho más grande, productiva y

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Monitor Financiero

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La Reforma de PEMEX

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eficiente que pemex , cuando antes de su modernización era varias veces menor.

¿y eL tema de La sober anía?

Analicemos un par de ejemplos:Cada diez mil kilómetros usted lleva su automóvil a la agencia para que le ha-gan el servicio. Supongamos que lo en-trega un día en la tarde y se lo regresan al día siguiente en la mañana. En este caso, a su carro le están haciendo un mantenimiento que usted muy proba-blemente no podría hacer en su casa, y aunque el carro “duerma” en la agencia, no deja de ser de usted. Pasa lo mismo en el caso de la refinación del petróleo: pemex no tiene el dinero para construir las refinerías necesarias, por lo que a pesar de que producimos petróleo, de-bemos importar el 40% de la gasolina que consumimos. Vendemos la mate-ria prima y la recompramos con valor agregado. Mal negocio. ¿Le quitaría soberanía a México si permitimos que cualquier particular construya una re-finería? Siguiendo el ejemplo del carro, el petróleo nunca deja de ser “nuestro”. pemex lo entrega a una refinería, que a su vez nos lo regresa como gasolina, sin que el hidrocarburo haya dejado de ser propiedad de la nación. Al final eso es lo que hacemos, sólo que las refinerías están ubicadas, contratan empleados, pagan impuestos y generan riqueza fuera de México.

Imagine que usted tiene una casa con un jardín muy grande. En ese jardín tie-ne varios árboles de limón. Usted está trabajando la mayor parte del día, no tiene tiempo ni ganas de recoger la fru-ta, lavarla y venderla, por lo que termi-na pudriéndose. Un día llega una perso-na y le dice: “yo puedo entrar a su jardín a recoger la fruta cuando esté madura. La puedo poner en huacales y llevar al mercado. De lo que venda, el 70% es para usted como dueño del terreno y de los árboles, y el 30% es para mí por realizar el trabajo”. Evidentemente, el jardín no deja de ser de usted. Alguien le está ofreciendo trabajar para brin-

darle una utilidad sin que usted tenga que esforzarse nada. Suena absurdo negarse, ¿no? Pues eso es lo que está haciendo pemex: si no son ellos los que realizan la exploración, la perforación y la producción del petróleo, no lo puede hacer nadie más. pemex no cuenta con los recursos necesarios para hacerlo, entonces dejamos que el petróleo se quede en nuestro subsuelo, o que en las regiones del Golfo de México en las que compartimos mar territorial con Estados Unidos y Cuba, ellos tengan centenares de plataformas y nosotros no hayamos podido llegar.

Al final, aquí tenemos dos fórmulas muy obvias para incrementar la pro-ducción y para refinar más petróleo que no implican ni una privatización, ni una pérdida de soberanía. En ambas, alguien más hace el trabajo y nosotros nos quedamos con la mayor parte de los frutos.

Si a eso le agregamos que podemos lo-grar que a las arcas públicas entren lite-ralmente decenas de miles de millones de dólares mediante vender a mexica-nos una participación minoritaria de la empresa, realmente este monitor no entiende qué estamos esperando.

cuando La buena suerte de corto pLazo es

contraproducente

En privado, todo político mexicano de cualquier partido estará de acuerdo en que una estructura fiscal como la mexi-cana, en la que en números cerrados pemex aporta uno de cada tres pesos del gasto público, es insostenible. Para que el gobierno gaste al ritmo que lle-va, se necesita cobrar a pemex impues-tos confiscatorios. ¿Por qué entonces no se han tomado medidas como las planteadas arriba? No se trata de en-contrar el hilo negro sino de replicar, adaptándolas, las políticas adoptadas en otros países y que han comprobado ser exitosas.

Pero regresamos al tema de los tabúes: para un gobernante mencionar “refor-

mar pemex” equivale a ser interpretado en la prensa como “regalarle nuestro petróleo a los ricos y a los gringos”. Pa-rece que no hay nada más antimexica-no que proponer que la empresa más grande de nuestro país sea mejor. Ese es uno de los factores que ha retrasado una reforma que, al igual que la fiscal, es cuestión de tiempo.

Pero desafortunadamente, buena parte de la clase política no se mueve si no hay un sentido de urgencia. Cuando se deci-dió incrementar el iva del 15% al 16% y el isr del 28% al 30% se detectó correcta-mente el riesgo de corto plazo de tener finanzas públicas vulnerables durante el transcurso de la peor crisis financie-ra de la historia, en el 2008-2009. Ese paquete fiscal, con obvios costos políti-cos, fue acertadamente aprobado ante la evidencia de que el financiamiento hacia los países se iba a reducir drástica-mente. Estados Unidos, Grecia, Irlanda, España, Portugal e Islandia son ejemplos de países que no supieron dimensionar lo que se venía hacia adelante, y que al momento de escribir este artículo tiene a Estados Unidos por primera vez en su historia con una revisión negativa de su venerable calificación soberana aaa , a Grecia al borde del incumplimiento de pagos, o a Portugal e Irlanda realizando incrementos de impuestos y recortes de gastos muy superiores a los nuestros, y bajo la tutela del Fondo monetario inter-nacionaL y del banco centraL europeo.

Pero este 2011 el precio del petróleo está muy por arriba de lo que estaba presupuestado. Los cálculos de impues-tos recaudados se han estado cumplien-do. La base de producción de pemex se ha estabilizado. Tenemos un envidiable perfil de deuda pública externa: de lar-go plazo, con tasas fijas bajas y pagos de capital a varias décadas. Ese entorno hace que este año no enfrentemos pro-blemas de Finanzas Públicas. Desgracia-damente este buen escenario hace me-nos probable que nuestra clase política construya los acuerdos para las refor-mas que siendo importantísimas, no son ahora mismo urgentes. Esperemos que no sea necesario que se ahogue el niño para tapar el pozo.

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L a salsa “Arrecha” es un producto originario de Tuxtla Gutié-rrez. La historia de la empresa chiapaneca que la produce, inicia cuando, a mediados de la década de los 80, su creador,

el señor Luis Enrique Cancino Guillén, empieza a prepararla de forma casera mezclando tres ingredientes: chiles habaneros, jugo de limón y tomate con algunas especias. De esa forma tradicional y a manera de hobby, se produjo durante varios años en lapsos interrumpidos. En 1995, Luis Enrique Cancino hijo, estructuró un concepto formal de negocio alrededor del producto y empezó a generar las bases que le permitieron desarrollarlo al nivel que des-de el año 2001 les permite producir la salsa “Arrecha” de forma industrial.

reto La conformación de una empresa exitosa conlleva una serie de retos a superar. En el caso de “Arrecha”, el primer reto fue, precisamente, determinar el nombre del producto con algo que lo definiera por su calidad y sabor. Tras una inten-sa búsqueda y lluvia de ideas generadas entre las personas

allegadas a los emprendedores, se decidió que el adjetivo co-loquial chiapaneco “Arrecha” cumplía con varias de las carac-terísticas propias del producto: picante, alegre, jacarandosa, etc. Por lo cual, fue así como se registró la marca ante el impi.

También suponía un reto la puesta en marcha de la empresa con un capital limitado y experiencia casi nula.

Otro desafío importante era el obtener la materia prima para elaborar la salsa. Debido a que el proyecto se inició en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, los emprendedores se enfrentaban al problema de la adquisición de los insumos re-queridos para la receta original. Además de esto, se agrega-ba la desventaja de la competencia que, en dicha ciudad, ya existía en la industria de ese tipo de productos.

El cuarto reto era contar con un lugar óptimo para la instala-ción de la planta que permitiera producir no solamente el pro-ducto original, sino desarrollar una gama de estos que diver-sificara la oferta, conforme las normas sanitarias establecidas.Aunado a todo esto, se sumaba la necesidad de mantener a la empresa en un estado financiero saludable

soLución La solución a la mayoría de los problemas y retos se fue dando conforme los emprendedores adquirían experiencia en la in-dustria. La acertada decisión de mudarse a la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, en donde surgió la receta original de la salsa, fue fundamental para poder adquirir, con productores chiapane-cos, la materia prima idónea a un menor costo, logrando con esto mayor calidad en los productos, ahorros en logística y po-sicionamiento en el gusto de los consumidores.

De igual manera, el haber encontrado un nicho de mercado en los pequeños restaurantes, marisquerías y bares, permitió un rápido posicionamiento del producto en el gusto de la gente.

Instalar una pequeña fábrica en el domicilio particular de los emprendedores permitió una cierta estabilidad económica al ahorrarse gastos como el pago de renta. En estas instalaciones provisionales se elaboraron las primeras producciones de la salsa “Arrecha”, de esta manera aseguraron el producir en gran cantidad para poder surtir de manera eficiente la demanda de un mercado que, gracias a su calidad, se iba incrementando con el paso del tiempo, todo esto como consecuencia, tam-bién, de la promoción efectuada en las ferias regionales y prin-cipales supermercados de la ciudad de Tuxtla Gutiérrez.

Salsa Arrecha:Una idea de negocio convertida en realidad

Caso de Éxito

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resuLtado

Hoy, el esfuerzo realizado por los emprendedores Luis Enri-que Cancino y Karin Elizabeth Huerta se ve recompensado con unas instalaciones de primer nivel, una distribución que incluye los anaqueles de muchas tiendas de autoservicio (oxxo, Walmart, Soriana, MiBodega, Restaurantes, entre otros.) y el posicionamiento en las principales ciudades de este estado como: San Cristóbal, Comitán y Tapachula.

La empresa hoy tiene una base de veinte empleados fijos y elabora una amplia variedad de productos que incluyen siete diferentes tipos de salsa además de concentrado de jugos y preparados.

El tener una empresa de este tamaño es motivo de grandes satisfacciones para los emprendedores. Entre estas destaca el saber que en el hogar de muchos chiapanecos se está de-gustando la receta de la casa que por mucho tiempo fue una idea de negocio.

Hoy la empresa es sólida financieramente, cuenta con el re-conocimiento de la marca, una variedad de producto en vías de crecimiento y con una buena distribución a través de me-jores esquemas de comercialización.

Salsa Arrecha: Una idea de negocio convertida en realidad

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Cuando losjóvenes crecenHace apenas unos cuantos meses,

estuve sentado en la oficina de un personaje de la política chia-

paneca. No lo conocía, pero sabía de quien se trataba. Se trataba de un exce-lente político y un magnífico orador.

Era una reunión acordada pero impro-visada. Ni uno ni otro sabía de lo que hablaríamos, pero teníamos un punto en común: el gusto de servir al pueblo a través de la política. El, como su oficio cotidiano. Yo, con la visión de que para eso sirve la política.

A la par de dos tazas de café, de viva voz me fue nutriendo con su trayectoria. En dos horas, aprendí de ese líder más de lo que hubiera aprendido en un buen libro de política como lo es El Caballo Rojo de Eugenio Corti.

Con su conversación, pude confirmar que la experiencia no es algo que se compra en la tiendita de la esquina. Es algo que vas adquiriendo con los golpes de la vida. Lo tienes que sufrir. Lo tienes que vivir. Y el la poseía.

Y ahí, en esa oficina, me estaba com-partiendo su experiencia. Así, sin más trámite que el tiempo necesario para escucharlo.

Yo desde muy chico tengo una profunda admiración y un enorme respeto por los hombres de edad. Siempre he pensado que de los grandes, que de “los de la vieja escuela” como yo les llamo, hay mucho que aprender. Esos políticos son los que poseen visión a largo plazo. Ya vivieron.

Un joven tiene el ímpetu, pero siempre debe de ir equilibrado con la sapiencia. Porque la manera de ver la vida cuando un hombre tiene experiencia es diferen-te a cuando se es adolescente. Que las dificultades o los problemas son “cual-

quier cosa” cuando se tiene experiencia. De eso me pude dar cuenta con su pláti-ca. Y de eso me gusta aprender.

Sin ser su intención, me ilustró de lo que hace un buen político cuando tiene como objetivo el servir a un pueblo que tiene la esperanza de que alguien lo ayu-de a salir del atolladero. Pude aprender de como la oratoria juega un papel im-portantísimo en la transmisión de ideas, pero más aún, en el remover emociones y conciencias para construir.

De una manera sencilla pero formal, me compartió fragmentos de su vida pro-fesional. Pero yo estaba sorprendido. No comprendía como una persona con tanta experiencia, con tantos cargos pú-blicos en su currículum podía estar sen-tada a la par de un completo extraño na-rrándole su formación política. Después aprendí que eso caracteriza a un buen político. El sentarse a la par del pueblo.

Todo esto lo menciono porque en esa plática tocamos el tema de las eleccio-nes. Y es que en las elecciones se movi-lizan hombres y mujeres que buscan ser elegidos por la sociedad para un cargo político. Andan en plenas campañas. Quiérase o no, muchos de ellos logran el triunfo.

Es en las elecciones cuando los ciuda-danos acuden a las urnas a depositar un voto por aquel que nos llamó más la atención, que nos cayó bien o, en el peor de los casos, por aquél que manifiesta que “antes de morir, quiere ser diputa-do” aunque esto sea una mentira. Que tristeza: algunos lucran hasta con su pro-pia muerte.

Y un grupo muy buscado por los políti-cos son los jóvenes. Si, en efecto, es un grupo poblacional que es tan ansiado por captar, que el candidato hace todo

con tal de que voten a su favor, incluso hasta mentirles. Mentira tras mentira. Cual dardos en el blanco. Así los candi-datos lanzan las mentiras en los jóvenes.

Ya olvidé el número de mítines, even-tos, paneles y mesas redondas en las que participé siendo un adolescente. Hoy sé que solo fui un bulto sin rostro en esos eventos. Los candidatos ni nos recuerdan. Tan no nos recuerdan que jamás volvieron a acercarse a nosotros. Después de obtener nuestro voto y de llevarlos al triunfo, “los jóvenes” queda-mos en el olvido.

Bueno si, si volvieron a acercarse con no-sotros. En las épocas elecciones ahí es-taban nuevamente: el mismo rostro y el mismo discurso. Tocando a la puerta de nuestra confianza. Esa puerta que cuan-do se es joven se le abre a cualquiera que nos saluda y nos da una palmadita en la espalda.

Pero los políticos se olvidan que los jóve-nes crecen. Y con ellos, también crece su experiencia y su desconfianza. Los de mi generación ya no somos aquellos imber-bes que se emocionan al escuchar decir al candidato que los jóvenes son “el pre-sente y el futuro de México”. ¡Qué risa!

Hoy los jóvenes ya hemos

cambiado. Estamos

adquiriendo nuevos

conocimientos, estamos

cambiando paradigmas.

Lic. Luis Luna LeónAdministrador de Empresas

Catedrático Universitario

Visiones

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Nos renovamos día con día. Académica, profesional, intelectual y analíticamente estamos cambiando. Nos hemos prepa-rado. Y con profunda decepción puedo ver que los que no cambian son los po-líticos.

El discurso es el mismo. Y no los culpo, es una formula que les ha funcionado y quizá por ello no quieren desecharla. Siguen siendo las mismas frases, los mis-mos argumentos, la misma miel untada en el dedo y deslizada en los labios de los jóvenes.

Y sin ser candidato ni político, creo que tengo una obligación moral con los jó-venes. Con esos jóvenes de 18 años que como yo en mis ayeres, fueron convoca-dos por los candidatos. Con esos jóve-nes que, una vez más, los denominaron “el presente y el futuro de México”, solo para entusiasmarlos y lograr su voto.

Con esos jóvenes que les dan palmaditas en la espalda. Que cuando acuden a un evento político se sienten grandes por el hecho de que el candidato les saludo de mano o les guiñó el ojo.

Con esos jóvenes que los mandan a col-gar pendones a media noche. Con esos jóvenes que van con los tambores en la calle acompañando al candidato. Con esos jóvenes que son “la avanzada” para avisar si hay suficiente gente en el evento y “valga la pena” de que llegue el candi-dato. Con esos muchachos que hacen vallas para que pase “monsieur candida-té”. Con los jóvenes que no se ponen una playera con el nombre del candidato: se la tatúan.

Con ellos esta mi obligación moral y aquí sigo cumpliéndola. A ellos quiero decirles que la política es la más pura de las esencias para servir a un pueblo. Que la política es el camino para el bienestar de una sociedad. Que gracias a ella se ha construido nuestra realidad. Que la política sirve para llegar a acuer-dos, para lograr la unidad, para nego-ciar en beneficio de una colectividad. Que la política tiene como único fin el desarrollo de los pueblos. A ellos quie-ro decirles que para eso, y solo para eso, sirve la política.

Por tal razón, quiero pedirles que no se dejen engañar por el canto de las sirenas. Que pasarán ante sus ojos muchos can-didatos. Que serán invitados a muchos mítines, a muchas mesas redondas, a muchos paneles, a muchas reuniones. Y a todas ellas hay que acudir. Con la pa-sión de todo ciudadano.

Quiero decirles que muchos discursos serán pronun-ciados frente a ellos, pero que como jó-venes de una nueva generación, tienen que identificar a aquellos oradores gansteriles que usan a la oratoria para comprar con-ciencias, lucrar con ellas y matar ilusiones.

Los jóvenes tienen en sus manos no solo el voto. Tienen la oportunidad para jugar el papel más impor-tante de sus vidas y esto es el asumir el liderazgo que cada uno de ellos posee por el simple hecho de ser jóve-nes.

Que ven-gan pues los can-didatos compro-metidos. Solo con ellos se podrá construir un nuevo destino. Esos son los que queremos. Los mexicanos ya nos lo merecemos. ¿O no?

Cuando los jóvenes crecen

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Hoy ante los desafíos de la reforma penal en el Estado mexicano, es importante señalar la trascenden-

cia del juzgador en el estado constitucio-nal porque son quienes tienen la última palabra, la cual es propia y exclusiva de ellos, no sólo de la ley o de los legislado-res, sino del derecho y de los jueces, de ahí su importancia y el problema a quien confiarle esta tarea. La función de juzgar es comprometedora, no precisamente por el orden subjetivo que significa “ha-cer justicia”, sino por la trascendencia de sus decisiones. Un juez en su función interpretativa puede sentar malos pre-cedentes jurídicos (sociales) y, lo que es peor, puede ir más allá de un acto arbitra-rio cuando juzga con el corazón (cuando decide pensando en él) y no con el dere-cho. Por el contrario, un juez que orien-ta su actuar en buenas interpretaciones (fundadas en los principios constitucio-nales), es un juez democrático que abona al dinamismo del derecho.

El juez del siglo XXI debe ser un agente de interpretación dinámico, propositivo, garantista y constitucional. Y esto va des-de una simple opinión hasta el más alto argumento constitucionalmente acep-tado (jurisprudencia). Los modelos de justicia se explican por esta medida, es decir, por la forma en cómo resuelven los jueces, desde la interpretación constitu-cional y la conexidad de las reglas con los principios del sistema. El juez que recla-ma la sociedad moderna es un juez con lucidez objetiva y subjetiva, que conozca las barreras entre una visión y otra; entre

una idea y un capricho; entre un buen argumento y una aberración como jus-tificación. El juzgador no debe olvidarse de los valores aceptados por la sociedad, como tampoco de aquellos que esperan de él, con independencia de que no sean valores propios, debe expresar lo que es justo por la sociedad en la que él opera. No puede escudarse en el argumento de que juzga siguiendo al pie de la letra la ley, cuando su decisión es contraria a todo el sistema que la sociedad espera o desea en un estado democrático.

Los jueces deben ser capaces de verse a sí mismos desde afuera, de analizar, cri-ticar y controlarse. El juez es producto de su tiempo “viviendo en y formado por una cierta sociedad en una cierta época”. El punto de la objetividad no es sustraer al juez de su ambiente. Más bien, su propósito es permitirle deter-minar adecuadamente los principios fundamentales de su época. El propósi-to de la objetivad no es quitarle al juez su pasado, su educación, su experiencia, su creencia o sus valores. Su propósito es impulsar al juez para que utilice to-das esas características personales para reflejar los valores fundamentales de la sociedad de la forma más fiel posible.

A una persona que es designada como juez no se le pide que cambie, ni es capaz de cambiar su piel. El juez debe desarro-llar una sensibilidad hacia la dignidad de su cargo y los límites que le impone. Se requiere de un juez intérprete, que ar-gumente y justifique sus decisiones en

la finalidad del derecho, no como regla de conducta únicamente, sino también como herramienta de protección de de-rechos individuales que puedan acceder a la justicia. Entre una distinción y otra, el juez debe ser garante de la justicia que el pueblo necesita, ello a pesar de que los jueces no son representantes populares, sino verdaderos cimientos de que el derecho tiene una razón de ser y sobre los cuales se puede construir una democracia. Debe ser un juez que pro-ponga y disponga cuando la ley guarde silencio; un juez que interprete desde la Constitución; un juez que ordene cas-tigar la impunidad cuando un derecho fundamental sea violado; un juez que corrija los errores del sistema; un juez protector del Estado constitucional.

La tarea no es nada fácil, se requiere la suma de muchas voluntades; romper paradigmas, dogmas, tradiciones; rein-ventar planes de estudio en las facul-tades de derecho y, revalorar el papel del juez para lo que la sociedad espera de esta institución en el siglo XXI. De cualquier manera, un buen intento es pensar “cuando menos” que podemos empezar de algún modo, provocando el interés por construir un modelo de juez en México que todavía no se tiene, pre-cisamente por los pasos equivocados que dimos durante décadas en la dis-cusión y enseñanza de la ciencia jurídica como norma, como texto, como todo, menos como derecho. La reforma penal en puerta, nos obliga a replantear el pa-pel del juez en el Estado.

El juez para el siglo XXI

Dr. Guillermo Nieto ArreolaDoctor en Derecho Público

Autor del libro: “El nuevo contexto jurídico de los derechos políticos de México“

El juez para el siglo XXI

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Durante la celebración mundial del Día del Medio Ambiente, no me quise quedar at rás y me sumé a la

algarabía de hacer algo por nuest ro planeta. Durante la semana anter ior a la fecha estuvimos recolectando

aparat os elect rónicos inser vibles para par t icipar, como empresa, en el 1er Reciclón, event o que result ó exit oso

y en el que se logró la meta de acopio. Pero, como suele suceder, después de la celebración llega la cruda.

Tengo una rara sensación de remordimient o. Me pregunt o por qué sólo en determinadas fechas apor t o algo a

la sociedad de la que formo par te. ¿Lo haré por un compromiso verdadero con el bienestar de mi ent orno,

por el beneficio de salir en las fot os, posicionar la marca de mi empresa o para convivir con mi personal?

Creo que la responsabilidad social va más allá del par t icipar eventualmente en fechas impor tantes o en campa-

ñas que visten mediát icamente. Es más que el solo hecho de “dar lo que nos sobra” y compar t ir lo con quienes

más lo necesitan. No debe ser un event o, debe ser par te de nuest ro día a día como ciudadanos, no estamos

solos ni aislados, t odo lo que hacemos repercute posit iva o negat ivamente en nuest ro ent orno y hay un futuro

por el cual hacernos responsables.

Como direct or de una empresa, mi compromiso debiera ser mayor. Lo que tengo se lo debo a mi comunidad,

no sólo a mi talent o ni a mi esfuerzo; tendr ía que ser más consciente de las necesidades de mi sociedad y

par t icipar más en su desarrollo. Hoy fue el deter ioro ambiental, mañana será la pobreza, la desnut r ición, las

enfermedades, los desast res naturales, niños de la calle, etc., etc.

No puedo resolver el mundo ni echarme al hombro más de lo que puedo cargar, pero creo que mucho puedo

cont r ibuir de gran manera si en mi propia organización foment o el valor de la responsabilidad social y, sobre

t odo, si genero el hábit o por cier tas práct icas tan sencillas como el separar y reciclar la basura ó el adoptar

un área pública pero no sólo durante event os y campañas sino como eso, como hábit os.

Como t oda cruda, la reflexión viene acompañada de un “ya nunca más”. Espero que en esta ocasión el act o

de consciencia dure más de una semana.

El Direct ivo

Diar io de un Direct ivoJunio 04 de 2011

julio 201140

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Page 44: AenE no. 02

En 1998 el mundo admiraría por pri-mera vez en más de 60 años, un nuevo modelo del famoso Vocho,

que de la noche a la mañana dejó de ser una opción de compra para millones de personas. Ese mismo año, el mundial de fútbol en Francia no sólo nos reveló esa extraña “magia” del soccer bussines, sino que evidenció la riqueza multicultural de ese país, 5 de los 11 jugadores franceses, tenían descendencia africana. En África, la Segunda Guerra del Congo inaugura en Argelia un nuevo genocidio al que ya nos tenían acostumbrados; en tan sólo una semana asesinan a más de 500 civiles. En Londres es detenido el ex dictador chile-no Augusto Pinochet, meses antes, en su país, la junta militar lo nombró “coman-dante en jefe benemérito”, ante un des-comunal descontento. Estados Unidos abandona sus operaciones de casi medio

siglo en la Antártida; protagonista inolvi-dable del libro “Las montañas de la locu-ra” de h.p. Lovecraft. 1998 será recordado como el año de los huracanes, tal vez como ironía a la propuesta de la onu de nombrarlo Año Internacional de los Océanos. En Centroamérica el huracán Mitch es im-placable, y asesina a más de 20 mil perso-nas, testigos privilegiados son los ingenie-ros que construyen a 400 Kilómetros de distancia de la tierra la Estación Espacial Internacional. El avance de la medicina es medular y los hombres nacidos después de ese año habrán de confiar su potencia se-xual a la mágica pastilla azul, así como los futuros cibernautas terminarán por acos-tumbrarse a teclear en sus computadoras una sencilla y enigmática palabra, Google. En la entrega de los premios Oscar, James Cameron, director de Titanic, se procla-ma rey del mundo, llevándose a su casa

nada más y nada m e n o s

Música de ayerMúsica de hoy

1. Doct

or Dese

o

(1987

)

2. Tan cerca de ci

elo

(1989)

3. Fugitivos del paraíso

(1992)

4. Gotas del dolor…un

charco del olvido (1995)

5. Hay cuentos aún por

inventar (1998)

6. Atrapado en tu silencio…de incertidum-bres y caricias (2000)7. Suspira…y conspira (2002)

8. Rómpeme con mil caricias,

cielo…rómpeme (2004)9.Metamorfosis

(2005)

10. Detrás de los espejos (2006)

11. Sexo, ternura y misterio (2008)12. Deseo, cartografía imposible (2010)

que 11 estatuillas doradas. En Venezuela Hugo Chávez gana por primera vez y de manera democrática las elecciones presi-denciales. En México coincidentemente mueren el premio Nobel de Literatura Octavio Paz y su ex esposa Helena Ga-rro, y en Japón, el gran cineasta Akira Kurosawa decide suicidarse. En Rusia por primera vez en la historia de ese país, los abuelos del rock, The Rolling Stones dan un concierto, y en el Festival Internacional de Cannes, Thomas Vinterberg estrena la primera película del movimiento Dog-ma95. Sin embargo la mayoría de anua-rios pasaron por alto un acontecimiento

musical de notable importancia, el lanzamiento del quinto álbum (Hay

cuentos aún por inventar) de la banda vasca Doctor Deseo, cuyo trabajo

fue la consolidación de 11 años de carrera musical y el de un género, el pop-rock, que a fuerza de reinventarse se engrandece con cada nue-vo álbum y con cada nuevo grupo. No es gratuito que Doctor Deseo, y su suculen-

ta mezcla de Pop, Rhythm and blues, Post-Punk o Disco;

enriquecidos con una sólida base de metales y percusiones,

y la inconfundible voz de Francis, compositor y alma del grupo sea hoy

recordado en este segundo número de la revista AenE, ya que 1998 también de-

berá ser recordado por la existen-cia de este fabuloso quinto disco.

San Francisco Express LOS SUAVESEl momento NACHA POPLos gatos de mi barrio LOS ELEGANTESEnemigos de lo ajeno EL ÚLTIMO DE LA FILALa canción de Juan Perro RADIO FUTURA

Lic. Jorge Mancilla MendozaAntropólogo Social y Promotor Cultural

Música de hoy, música de ayer

julio 201142

Page 45: AenE no. 02

bLackberry protect

BlackBerry Protect es una aplicación oficial de la mano de la propia rim que nos ayuda a encontrar nues-

tro teléfono en caso de que este haya sido extraviado o robado y, en caso de no hacerlo, establecerle una contraseña, bloquearlo o borrar todos los datos de manera remota, asegurándonos que los mismos no serán usados por otra perso-na que no seamos nosotros.

¿para qué sirve?

El software/servicio de rim sirve, para:Buscar, localizar, bloquear o borrar de forma remota tu dispositivo si lo perdiste.Hacer “backups” completos y restaurar información sin tener que estar dependiendo de tener el respaldo de tu pc a mano.Usarlo como sistema para transferir datos completos de una Blackberry usada a tu nuevo dispositivo Blackberry.

¿cuáL es La ventaja de bLackberry protect?

La ventaja es simple, usas los servido-res de Blackberry para almacenar tu in-formación personal de forma segura y gratuita; Son servidores con mejor des-empeño que el disco que usas tu para realizar tus respaldos, si es que alguna vez lo haces. En palabras llanas, con Blackberry Pro-tect; protegemos nuestros datos, y si tenemos apps, descargadas también vía AppWorld, podrás rescatarlas sin proble-ma, a través de una lista con los progra-mas que has descargado con anteriori-dad por lo que, si cambias o pierdes la tu dispositivo, primero recuperas tus datos, luego vas al AppWorld, eliges que apps ya tenías instaladas y, con tres clics, tienes exactamente la misma configuración que tenías antes de perderla o cambiarla.

tips de bLackberry protect

- El servicio de borrado remoto es real-mente bueno.- Si no tienes plan de datos ilimitados, puedes configurarla para que lo haga solo vía WiFi.- Si vas a cambiar de equipo, procura ha-cerlo antes de apagar el dispositivo para que no pierdas absolutamente nada de que te llego en último momento.

Si tienes dudas de cómo usar la aplicación:mail. [email protected] twitter. @blutu

Blackberry Protect,un Must Have para todos los usuarios de BB

Gadgets

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LU N

J U E

M AR

VI E

M I E

SÁB

DOM

Publicitaria ExPo

Imagen y Mercadotecnia Directa

13 al 15guadalajara, jalisco

convEnción intErnacional

dE fotógrafos

24 al 27montErrEy, nuEvo lEón

tallErEs dE vErano

18 a agosto 9centro cultural Jaime sabines

tuxtla gutiérrEz, chiaPas

camPus Party méxico

18 al 24méxico, d.f.

social mEdia markEting

27 y 28méxico, d.f.

mEdical fair méxico

20 al 22méxico, d.f.

ExPo rEgional mi PymE 2011región ii valles zoques

14cintalaPa, chiaPas

ExPo rEgional mi PymE 2011región x soconusco

29taPachula, chiaPas

ronda litEraria dE café y PoEsía

29

Museo del Café de Chiapastuxtla gutiérrEz, chiaPas

fEstival dE Paz a través del arte, la cultura, la naturaleza y los derechos humanos

20 al 25PalEnquE, chiaPas

ExPosición Plástica río dE Palabras

1 al 8Centro Cultural Jaime Sabinestuxtla gutiérrEz, chiaPas

Agenda Julio

julio 201144

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