手法③：ＳＮＳ等を活用した分析

訪日外国人への有効な観光施策の策定や受入環境整備への活用を目的とし、日本に興味のある・または日本へ旅行をしている外国人のツイートから、興味関心を持っていること、要望等について分析する。

空港

A町

B村

C市

観光

帰国

Fantastic !

Oh, Yes !

I’m tired !

Nice View!

Kiyomizu !

Relaxed !delicious !

Fujiyama!

Oh my god !

母国

Japan !

Ninja !

I can’t wait !

I want to go again !

資料 ５－４

手法③：ＳＮＳ等を活用した分析

調査概要

分析対象国 ：日本以外分析対象言語 ：英語分析対象ツイート：2014.11.1

～2014.11.30

分析内容：tweet数集計頻出単語ランキングＧＰＳ付ツイート分析

抽出条件：訪日に関連するし、写真が付与されているまたは日本の位置情報を持つツイート

中国が少ないのは、twitterでなくweibo（中国語版SNS）の利用者が多いため

0

500

1000

1500

2000

写真＋GPS付きTweet

数

5.2万Tweet、2.6万人（GPS付：3900人、写真付：24200人）

N=6,175

手法③：ＳＮＳ等を活用した分析

分析結果（場所）

Tweet数 場所20812 Japan10662 Tokyo1817 Kyoto1213 Shibuya831 Osaka636 Okinawa548 Airport425 Hokkaido416 Fukuoka408 Yokohama381 Shinjuku356 Sapporo292 Hiroshima288 Nara226 Nagoya197 Asia194 Korea180 Narita178 Sendai166 Roppongi165 Ginza163 Nippon158 China157 London157 Kochi145 Asakusa137 Harajuku129 Kobe

Tweet人数 割合 場所

122 19.7% crossing84 13.5% night44 7.1% street22 3.5% station21 3.4% hachiko19 3.1% cafe18 2.9% store17 2.7% shopping16 2.6% dinner14 2.3% sushi12 1.9% ramen12 1.9% morning6 1.0% hotel6 1.0% breakfast

Tweet人数 割合 場所

16 17.2% anime10 10.8% superpotato10 10.8% maidcafe9 9.7% gundam8 8.6% street8 8.6% manga7 7.5% yodobashi6 6.5% station4 4.3% shop4 4.3% morning4 4.3% lunch4 4.3% kotobukiya3 3.2% udx3 3.2% night

Tweet人数 割合 場所

30 12.0% night22 8.8% gyoen16 6.4% beautiful14 5.6% station14 5.6% robotrestaurant11 4.4% ramen11 4.4% park10 4.0% shopping10 4.0% hotel9 3.6% dinner7 2.8% shrine6 2.4% sushi6 2.4% lunch3 1.2% breakfast

渋谷（来訪者：620人） 秋葉原（来訪者：93人） 新宿（来訪者：249人）

渋谷来訪者のうち、19.7%の人がスクランブル交差点(crossing)に訪れ

ている。

夜間帯に訪れる人が多い。

秋葉原来訪者のうち、17.2%の人がアニメを目的に訪れており、次

いで、レトロゲーム(superpotato)、メイドカフェ（maidcafe）目的で訪れている。家電（yodobashi）の割合が少ないのは、中国人の発言が十分に取れていないためと思われる。

活動時間帯は日中帯がメイン。

新宿来訪者のうち、8.8%の人が新宿御苑に訪れており、次いで、ロボットレスト

ラン目的で訪れている。

ラーメン率が高い。

活動時間帯は日中帯がメイン。

スクランブル交差点

World famous Shibuya crossing!Absolute madness going down right

here

（世界的に有名な渋谷の交差点!熱狂が行き交う。）

手法③：ＳＮＳ等を活用した分析

分析結果（食べる）

Tweet数 場所513 sushi391 dinner346 ramen342 lunch268 tea244 coffee209 breakfast187 beer170 cafe158 chocolate148 restaurant135 kitkat132 sake131 fish109 ice107 drink104 japanesefood104 chicken103 rice101 soup94 meal89 starbucks89 cake84 matcha76 pocky74 beef73 burger72 snacks72 banana70 sashimi ラーメンの話題が多く、訪日外国人は日本食としてのラーメンを楽しんでいる。

また、中国人も日本でラーメンを食べている発言が確認できた。弁当や日本酒が「bento」「sake」として認識され、ランキング上位に出現する。

Oishi、yummyという評判も散見

It's a ramen kind of day! #japan #oishi#yummy #traditional

（ラーメン日和）

弁当

Bento box again - i bought no meat one. Most of food here is

tofu #Japan #Hokkaido #Sapporo #Travel #cheapeat

（肉が入っていない弁当を買った。ほとんどが豆腐。）

日本酒

Enjoying some Sake in Japan

（日本で酒を楽しみ中）

弁当

Dinner in Japan then fireworks! Great bento box, rolls, salmon, green tea - vanilla ice cream and choco-ginger cake. It's impossible to eat your way

through

（夕食を食べて花火。弁当、巻き寿司、サーモン、緑茶-バニラアイスとチョコジンジャーケーキ。食べきれない。）

日本酒

Lots of interesting sake for sale in Echigo Yuzawa - many made

in Niigata prefecture. That critter there is "Yuki Otoko“ and he's on various bottles of sake

and cider here.

（越後湯沢に新潟の面白い地酒がおいてあった。”雪男”という生物がいろんなボトルに描かれ

ていた。）

手法③：ＳＮＳ等を活用した分析

分析結果（見る）

Tweet数 場所1688 fuji330 street301 dome290 temple280 train270 tower247 station206 disney200 arena196 park192 hotel172 store172 shop159 bigbang154 skytree151 shrine143 museum138 garden137 snow131 cat130 sea126 cosplay124 otaku112 castle110 streets107 shinkansen101 car100 gundam95 architecture92 dog 富士山、寺、神社、東京タワー、スカイツリーといったメジャーな観光地の情報が

散見された。また、コスプレ（cosplay）やオタク（otaku）といった日本発祥のカルチャーに関する話題も多い。

新幹線から富士山観賞

Mt. Fuji from the Shinkansen(bullet train) watched by a

Japanese bloke

（新幹線からの富士山と、それを眺める日本人）

清水寺

Kiyomizu-dera temple in Kyoto, this old man was doing a

freehand painting of the temple.

（京都にある清水寺。フリーハンドで清水寺を描いている男性

がいた。）

スカイツリー

Tokyo sky tree, see U next year!!

（スカイツリー。また来年!!）

オタク（秋葉原）

The world of Otakus#Akihabara #Tokyo #Japan

（オタクの世界。秋葉原）

コスプレ

A few more snaps from the SHIBUYA STREET PARTY~

（渋谷の路上パーティーの写真）

手法③：ＳＮＳ等を活用した分析

分析結果（買う）

Tweet数 場所433 anime367 fashion233 manga206 disney158 chocolate

149 video146 gift145 game135 kitkat120 vintage111 brand102 camera99 movie98 shirt93 kimono91 magazine89 book78 cotton77 album76 pocky76 kitty73 souvenir72 banana67 portrait54 ghibli51 naruto34 cookie33 studioghibli33 jrock

Kitkat、Banana（東京バナナ）がお土産として買われている。

その他、日本を感じられる商品（こけし、箸、扇子）もお土産として購入されている。

KitKat

SOUvenir from my girls . Both green tea kitkat & journal from

Japan . And my gorgeous paisley pants from KL . Thanks

girlssss ||||

（娘からのお土産。抹茶味のキットカットと日記。ペイズ

リー柄のパンツ。ありがとう）

東京バナナ

My Dad business trip in Saitama

He bought me TOKYO BANANA.I love that.

（父の埼玉土産の「東京バナナ」。これ好き。）

力士の置物

#ceramic Sumo Wrestler #souvenirs #japan #travel

（相撲取りの陶器の置物）

こけし

ハイチュウ箸

扇子等 せんべい

Japanese souvenirs, Kokeshi

（日本のお土産、こけし）

Souvenirs from japan.

（日本のお土産）※ ハイチュウ、箸、扇子の写真

Beautiful #souvenir from #Tokyo from one of my

students #Japanesesnacks#ricecrackers #senbei

（私の生徒からもらった東京の綺麗なお土産、せんべい）

手法③：ＳＮＳ等を活用した分析

検討事項

↑観光導線とつぶやき位置情報（ＧＰＳ）を元に、訪日外国人の導線上に写真とつぶやきをのせることで、より詳細に訪日外国人のニーズや要望等を把握することが可能。

←観光スポットの評判の可視化旅行中のツイートから、各観光スポットについて訪日外国人がどのように感じているのかを把握することが可能。

分析対象を多言語に今回調査では分析対象は英語としたが、ツイッターの多言語でのつぶやき及び中国でのWeibo（中国版ツイッター）を分析対象とすることで、より多くの国の訪日外国人が抱く日本の観光地に関するニーズ・要望等をつかむことが可能。

調査期間の拡充調査時期を長くすることで、季節ごとの観光地に対するニーズ・要望等の把握が可能。