· Al darrer apartat de la guia hi ha inclòs un diari personal per anotar recursos, experiències, situacions i apunts mentre es cerca feina. El fet d’escriure-ho ajuda a fer

5

El desenvolupament econòmic és un factor clau per a la millorade la qualitat, la promoció de l’ocupació i la igualtat d’oportunitats.L’Hospitalet s’ha convertit en una ciutat dinàmica, generadorad’ocupació i de noves oportunitats per al desenvolupamentd’activitats econòmiques. Aquest escenari de transformació ésuna bona ocasió per a la generació de nous llocs de treball i,alhora, de noves empreses que puguin donar resposta a lesnecessitats tant d’aquelles que estan ja implantades com de lespersones en general.

Un dels objectius del Govern municipal és avançar en la construcciód’una ciutat que afavoreixi la inclusió de persones al mercat detreball, aposti per un comerç de proximitat sòlid i competitiu icreï noves oportunitats per a les persones emprenedores de laciutat.

En aquest marc resulta imprescindible, sobretot en èpoques decrisi econòmica com la que travessem, la formació ocupacionaldels treballadors i de les treballadores. Afavorir la millora formativasignifica, no només un avenç econòmic, sinó també un avençsocial, especialment per a les persones que poden presentar mésvulnerabilitat o dificultats a l’hora d’accedir al món laboral.

És per això que l’Ajuntament dóna suport als projectes d’empresesde base social i solidària, cooperatives i societats laborals,treballadors i treballadores autònoms capaços de cobrir les novesnecessitats socials i atendre les demandes del mercat.

Tot això queda reflectit en aquesta guia de recursos laborals, querecull tots els programes formatius que organitza l’Àrea dePromoció Econòmica en col·laboració, moltes vegades, amb altresinstitucions o entitats col·laboradores.

Espero que aquesta guia us resulti interessant i d’utilitat icontribueixi a reforçar el teixit productiu i l’ocupació a L’Hospitalet.

Núria Marín i MartínezAlcaldessa de la ciutat

Segons les darreres dades, el novembre a L’Hospitalet hi havia20.523 persones a l’atur, una taxa d’un 15,22%. Respecte a lesxifres de l’any passat, el 81% dels nous desocupats i desocupadestenen un nivell d’estudis bàsic (84,26% del total d’aturats iaturades).

La formació, sempre tan necessària, ara ho és més que mai. Lesnostres empreses han d’estar al dia per poder ser competitivesen aquest nou escenari tan canviant. La formació dels emprenedorsi de les emprenedores i la dels actuals i futurs treballadors itreballadores de les nostres empreses (que ara estan a l’atur) ésbàsica per a la creació d’empreses innovadores, i perquè les jaexistents sobrevisquin i puguin créixer.

És per això que el Pacte Local d’Ocupació hem elaborat aquestaguia, que vol adreçar les persones que ho necessiten als puntson trobaran informació i orientació laboral, per preparar-les pera la recerca de feina i per acompanyar-les en la creació de novesempreses, així com als cursos de formació subvencionats, tantper a aturats i aturades com per a treballadors i treballadores enactiu.

Rosa Maria FiolDirectora de l’Associació Empresarial de L ’Hospitalet i BaixLlobregat (AEBALL)

6

7

A la UGT de L’Hospitalet estem convençuts que aquesta guia derecursos laborals serà una eina útil i pràctica per a tots elstreballadors i totes les treballadores, ja que té com a principalobjectiu informar dels serveis que ofereixen les entitats i lesorganitzacions del nostre municipi.

S’hi recull informació, per exemple, sobre la defensa dels dretslaborals o la formació professional i l’orientació laboral, per tald’aconseguir, en el marc de l’escenari de la societat canviant icompetitiva on vivim, un lloc de treball de qualitat, tant per aaquelles persones que l’hagin perdut com per a les que necessitenreciclar-se en la seva professió o en altres especialitats. Lesempreses, doncs, podran comptar amb treballadors i treballadoresformats i altament qualificats.

Joan R. Barrachina CasalsSecretari locald’UGT L’Hospitalet

INTRODUCCIÓ

Aquesta guia s’ha d’entendre com una eina útil per a les personesque es troben en el difícil procés de recerca de feina.

En qualsevol moment de la nostra vida ens pot ocórrer que haguemd’enfrontar-nos a un canvi professional i cercar, per motius diversos,una nova feina.

En aquesta situació la persona entra en un procés estressant queno pot evitar en cap cas; per això, les institucions i els ens quetreballen en l’àmbit de la formació i l’orientació professional, toti ésser conscients de la dificultat per donar respostes adequadesa les diferents realitats individuals, intenten acompanyar aquellespersones amb especials dificultats en la inserció laboral, per talque puguin afrontar amb energia la situació actual.

S’ha optat per aquest format perquè pretén ser una guia de consultaràpida, que permeti apropar els ciutadans i les ciutadanes deL’Hospitalet als recursos que hi ha a la ciutat per trobar feina imillorar professionalment.

Al darrer apartat de la guia hi ha inclòs un diari personal per anotarrecursos, experiències, situacions i apunts mentre es cerca feina.El fet d’escriure-ho ajuda a fer un seguiment de les candidaturesi accions realitzades, a valorar l’esforç esmerçat i a reflexionar sobreels factors que potencien o dificulten l’èxit en la recerca de feina.

1. RECURSOS SOCIOLABORALS I PROFESSIONALS A LA CIUTAT 13

1.1. ÀREA DE PROMOCIÓ ECONÒMICA 14

- SERVEI D’INFORMACIÓ I ORIENTACIÓ LABORAL (SIOL) 14

- PROGRAMES D’ORIENTACIÓ LABORAL I RECERCA DE FEINA 15a. Aula de Recerca 15b. Servei d’Intermediació i Inserció 15c. Itineraris Personals d’Inserció (IPI) 15

- PROGRAMES D’ORIENTACIÓ LABORAL, FORMACIÓPROFESSIONALITZADORA I QUALIFICACIÓ PROFESSIONAL EN L’OCUPACIÓ 16a. Formació professional ocupacional - plans de formació 16b. @BC Informàtic 16c. En Forma-ció. Currículums per a la inserció ocupacional 16d. Oficina Tècnica Laboral (OTL) 16e. Anem per Feina 17f. Anadromes 17g. Atenea 17h. Iniciatives Locals d’Ocupació per a la Qualitat i la Dinamització del Sector

de Serveis d’Atenció a les Persones (ILOQUID) 17i. Treball als Barris 18j. Programa Urban Gornal 18k. Tallers d’ocupació 18l. Plans d’ocupació 18

- PROGRAMES DE QUALIFICACIÓ PROFESSIONAL PER A JOVES 19a. Projecte Pont 19b. Programes de Qualificació Professional Inicial (PQPI) 19c. Itineraris Personals d’Orientació per a Joves 19d. Escola Taller 19e. Casa d’Oficis 20

ÍNDEX

- SERVEI DE CREACIÓ D’EMPRESES 21a. Informació i assessorament 21b. Formació per a emprenedors i emprenedores 21c. Club de l’Emprenedor i l’Emprenedora 21d. Premis L’H Joves Emprenedors i Emprenedores 21e. Programa Urbal-Emidel 21

1.2. SERVEI D’OCUPACIÓ DE CATALUNYA (SOC) 22

- PORTAL FEINA ACTIVA 22- OFICINES DE TREBALL DE LA GENERALITAT (OTG) 22- AULA DE RECERCA ACTIVA DE FEINA (ARIF) 23- CENTRES D’INNOVACIÓ I FORMACIÓ OCUPACIONAL (CIFO) 23

1.3. ENTITATS SOCIALS, ASSOCIACIONS I CENTRES COL·LABORADORS 24

- ASSOCIACIÓ EMPRESARIAL DE L’HOSPITALET I BAIX LLOBREGAT (AEBALL) 24- UNIÓ GENERAL DE TREBALLADORS DE CATALUNYA (UGT) 25- UNIÓ GENERAL DE TREBALLADORS (UGT-IDFO) 26- COMISSIONS OBRERES (CCOO) 27- ASSOCIACIÓ CULTURA TRETZE 28- ASSOCIACIÓ DE VEÏNS I VEÏNES COLLBLANC-LA TORRASSA 29- ASSOCIACIÓ WAFAE 30- COLECTIVO MALOKA. MUJERES PA’LANTE 31- ECOM - SIL’H 32- FUNDACIÓ AKWABA 33- FUNDACIÓ FIAS - APRENDRE A APRENDRE 34- FUNDACIÓN SECRETARIADO GITANO 35- INSERCOOP 36- JOVES PER LA IGUALTAT I LA SOLIDARITAT (JIS) 37- RECOLLIM 38- SEFOR-DRECERA, SCCL 39- CENTRE CULTURAL I ESPORTIU XALOC 40- CENTRE D’ESTUDIS JOAN XXIII 41- CENTRE D’ESTUDIS JAUME BALMES 42- CENTRE ESCLAT BELLVITGE 43- CREU ROJA L’HOSPITALET 44

2. ALTRES RECURSOS MUNICIPALS 45

- OFICINA D’ATENCIÓ AL CIUTADÀ 46- OFICINA D’EMANCIPACIÓ JUVENIL (Casa dels Cargols) 46- SERVEI D’EDUCACIÓ 46- SERVEI DE CULTURA 46- BIBLIOTEQUES 46- OFICINA DE L’HABITATGE 47- SERVEI DE MEDIACIÓ COMUNITÀRIA 47- PROGRAMA MUNICIPAL PER A LA DONA (CAID) 47- SERVEI D’INTEGRACIÓ LABORAL DE L’HOSPITALET (SIL’H - ECOM) 47- SERVEI D’INFORMACIÓ, ORIENTACIÓ I TRAMITACIÓ DE

RECURSOS SOCIALS (SIOT) 47- ÀREES BÀSIQUES DE SERVEIS SOCIALS 48

3. EL SISTEMA EDUCATIU A CATALUNYA 49

4. RECURSOS DE MILLORA D’HABILITATS I COMPETÈNCIES PROFESSIONALS 53

- PROGRAMA QUALIFICA’T - Validació dels aprenentatges assolits 54- AULA MULTIMÈDIA - Biblioteca Bellvitge 54- HOMOLOGACIÓ I CONVALIDACIÓ D’ESTUDIS ESTRANGERS 54- FORMACIÓ PER PERSONES ADULTES 55- CENTRE DE NORMALITZACIÓ LINGÜÍSTICA 57- ESCOLA OFICIAL D’IDIOMES 57- PUNTS ÒMNIA 58- CARNETS PROFESSIONALS 59- TARGETA PROFESSIONAL DE LA CONSTRUCCIÓ (TPC) 59

5. PAUTES PER A LA RECERCA DE FEINA 61

1 OBJECTIU PROFESSIONAL 622 CANALS D’OCUPACIÓ 633 CARTA DE PRESENTACIÓ 654 CURRÍCULUM 685 TRUCADA TELEFÒNICA 706 CORREU ELECTRÒNIC I RECERCA DE FEINA PER INTERNET 707 PROVES DE SELECCIÓ 718 ENTREVISTA INDIVIDUAL DE FEINA 72

AGENDA DE RECERCA DE FEINA 74

RECURSOS SOCIOLABORALSI PROFESSIONALS A LA CIUTAT

14

1. RECURSOS SOCIOLABORALS I PROFESSIONALS A LA CIUTAT

1.1. ÀREA DE PROMOCIÓ ECONÒMICA

Carretera del Mig, 85-8708907 L’HospitaletTelèfon: 93 402 60 06

L’objectiu de l’Àrea de Promoció Econòmica de L’Hospitalet és desplegar un model de desenvolupamentsocioeconòmic d’acord amb les necessitats i potencialitats de la ciutat, que superi les desigualtatsi els desequilibris existents; dinamitzi el teixit econòmic industrial, comercial i de serveis; facilitila integració de tots els col·lectius en el mercat de treball; ajudi a crear condicions perquè l’empresalocal pugui innovar i ser més competitiva; propiciï acords permanents entre els agents socials enla recerca d’aquests objectius, i ajudi, així, al creixement harmònic i integral del municipi.

SERVEI D’INFORMACIÓ I ORIENTACIÓ LABORAL (SIOL)El Servei d’Informació i Orientació Laboral es configura com un espai obert en el qual, de maneraindividualitzada, s’atenen les consultes de la ciutadania relacionades amb els diferents recursosexistents per a l’ocupació, tant d’orientació professional com formatius, ocupacionals i d’inserciólaboral. En aquest servei es fan les inscripcions als diferents programes d’orientació professionali a les accions formatives de l’Àrea de Promoció Econòmica.

Horari d’atenció: de 9 a 13.30 hores, de dilluns a divendres, i de 16.30 a 18 hores, el dimarts ala tarda.

http://www.e-promocio.com

15


PROGRAMES D’ORIENTACIÓ LABORAL I RECERCA DE FEINA

a. Aula de RecercaL’Aula de Recerca és un espai d’autoús que, amb el suport de personal tècnic en orientació,pretén posar a l’abast de les persones usuàries les eines necessàries per fomentar una actitudactiva i autònoma davant del procés de recerca de feina, així com apropar-los el coneixementde l’ús de les noves tecnologies com a instrument per accedir al mercat de treball.És un servei permanent d’informació, assessorament i orientació professional que té com aobjectiu principal facilitar la incorporació i/o la reincorporació al món laboral dels treballadorsi de les treballadores.L’Aula de Recerca posa a disposició de les persones usuàries els recursos i les eines següents:

- Ordinadors amb connexió a Internet i llistats de borses de treball.- Telèfon i fax per concertar entrevistes i enviar currículums.- Ofertes d’Internet, premsa laboral especialitzada i ofertes de la Borsa de Treball Municipal.- Documentació orientada a la inserció laboral i la formació.- Tallers de confecció del currículum i la carta de presentació, sobre l’entrevista de feina, canals

de recerca de feina, Internet com a eina de recerca de feina, etc.

b. Servei d’Intermediació i InsercióEl Servei d’Intermediació i Inserció té com a objectiu posar en contacte les persones demandantsd’ocupació amb les empreses que desitgen obtenir candidatures per cobrir un lloc de treballamb un perfil professional adequat a les seves necessitats. Ofereix un servei públic de qualitati de resposta ràpida a les demandes de l’empresa.Aquest servei té com a eina fonamental la Borsa de Treball Municipal, que recull els currículumsde les persones usuàries interessades a trobar feina o en una millora professional.

c. Itineraris Personals d’Inserció (IPI)El programa d’orientació professional Itineraris Personals d’Inserció (IPI) comença amb unadiagnosi de les necessitats individuals des del punt de vista ocupacional per elaborar un itinerarid’actuacions necessàries per afrontar un procés de recerca de feina activa amb garanties.És un programa adreçat a persones en situació d’atur o que volen una millora laboral, inscritesen el Servei d’Ocupació de Catalunya (SOC).

16


PROGRAMES D’ORIENTACIÓ LABORAL, FORMACIÓ PROFESSIONALITZADORAI QUALIFICACIÓ PROFESSIONAL EN L’OCUPACIÓ

a. Formació professional ocupacional - plans de formacióLa formació professional ocupacional comprèn accions formatives de capacitació professionalen diferents sectors, adreçades a facilitar la inserció laboral de les persones a l’atur.L’aprenentatge conjuga la teoria amb la pràctica i es fa un període de pràctiques en una empresa.La formació professional ocupacional en sectors prioritaris i emergents té l’objectiu de facilitarl’adquisició de competències professionals requerides per a l’exercici d’una de les ocupacionsen determinats sectors productius.Es promourà la participació de persones que presentin més dificultats en la incorporació almercat de treball i també la igualtat d’oportunitats entre home i dona pel que fa a l’ocupació.Adreçat a persones en atur, inscrites en el Servei d’Ocupació de Catalunya.

b. @BC InformàticL’@bc Informàtic és una actuació que té com a objectiu la capacitació bàsica i l’adaptació ales noves tecnologies de la informació.Cada mòdul consta de 20 hores lectives presencials i s’adreça tant a persones en situació d’aturcom a persones en actiu.

c. En Forma-ció. Currículums per a la inserció ocupacionalEl programa s’adreça especialment a persones que tenen més dificultats per trobar feina. Elsofereix recursos d’orientació, formació a mida, pràctiques en empreses de diversos sectors iassessorament personalitzat.És un programa adreçat a persones estrangeres extracomunitàries desocupades que cerquentreball, preferentment residents a L’Hospitalet i inscrites en el Servei d’Ocupació de Catalunya(SOC).

d. Oficina Tècnica Laboral (OTL)És un servei especialitzat adreçat a persones amb problemes de salut mental, amb l’objectiud’afavorir la seva plena integració en el món del treball, preferentment en l’empresa ordinària.Les OTL apliquen una metodologia pensada i adaptada a les necessitats i particularitats de lespersones amb malalties mentals i basada en una atenció integral, mitjançant un mètode quecombina actuacions amb la persona, la seva família i les empreses.El requisit per accedir al servei és venir derivat del centre de salut mental de referència i estaren tractament medicosanitari.

17


e. Anem per FeinaÉs un itinerari d’orientació-formació, adreçat a persones amb malaltia mental, amb l’objectiud’afavorir la seva integració en el món del treball.S’organitzen cursos sobre ocupacions i competències professionals concretes i que tenendemanda al mercat de treball.S’adreça a persones aturades en recerca de feina i inscrites en el Servei d’Ocupació de Catalunya(SOC).

f. AnadromesL’objectiu del programa és donar resposta al problema de l’atur, mitjançant la promociód’actuacions que permetin la inclusió sociolaboral de les persones sense ocupació.Es realitza un tast d’oficis abans de decidir quin itinerari formatiu es vol fer com a garantiad’èxit en la presa de decisions.Adreçat a persones en procés de recerca de feina i a entitats socials d’inserció de col·lectiusdesfavorits.

g. AteneaEl projecte Atenea és un projecte integral de treball, formació, orientació i intermediació laboraldestinat a millorar l’ocupabilitat de les dones amb titulació mitjana i superior i a sensibilitzarles empreses i les entitats sobre la realitat de la dona en el mercat de treball.Les participants en el projecte han de pertànyer a qualsevol dels col·lectius següents: donesjoves qualificades sense experiència professional; dones majors de 45 anys amb qualificaciói/o experiència professional en càrrecs de responsabilitat; dones immigrades amb qualificacióprofessional en procés de convalidació del títol o amb el títol ja convalidat, i dones aturades oen procés de recerca de feina.

h. Iniciatives Locals d’Ocupació per a la Qualitat i Dinamització del Sector de Serveis d’Atencióa les Persones (ILOQUID)S’emmarca dins d’una política orientada a la inserció laboral en el sector de serveis a lespersones amb especials necessitats mitjançant la definició d’una estratègia territorial i lacapacitació de les persones en situació d’atur a través de la formació, les pràctiques laborals,la creació i la consolidació d’empreses de serveis i la inserció sociolaboral.

18


i. Treball als BarrisEls programes experimentals i innovadors es desenvolupen a la zona nord de la ciutat, als barrisde Collblanc-la Torrassa i Pubilla Cases-la Florida. L’objectiu del programa és la inserciósociolaboral de joves, homes i dones amb especials dificultats d’inserció residents als barrisesmentats.El Centre de Recursos per a l’Ocupació de la zona nord està situat al carrer de París, 71, deL’Hospitalet.Telèfon: 93 449 04 66.Horari d’atenció: de 9 a 14 hores, de dilluns a divendres, i de 16 a 18 hores, de dilluns adijous.

j. Programa Urban GornalL’objectiu del Programa URBAN és la millora de l’ocupabilitat de les persones residents al barridel Gornal mitjançant la informació, l’orientació i la formació laboral.L’Oficina d’Orientació i Inserció està situada al carrer dels Joncs, 10, de L’Hospitalet.Telèfon: 93 264 85 35.Horari d’atenció: de 9 a 14 hores, de dilluns a divendres, i de 16 a 18 hores, de dilluns adijous.

k. Tallers d’ocupacióEls tallers d’ocupació són programes experiencials d’ocupació i formació que tenen per objectiumillorar l’ocupabilitat i que conjuguen la formació i l’ocupació. Tenen una durada d’un any.Els tallers d’ocupació esdevenen un recurs adequat per a la formació professionalitzadora i lainserció laboral de persones amb dificultats per a la seva inserció.Adreçat a persones en atur, majors de 25 anys, i inscrites al Servei d’Ocupació de Catalunya.

l. Plans d’ocupacióSón programes destinats a persones aturades, amb dificultats d’inserció laboral.L’objectiu és dotar-les de noves competències i habilitats, així com ampliar coneixements,contractant-les per realitzar obres i serveis d’interès general i social per a la comunitat.La durada és de sis mesos.

19


PROGRAMES DE QUALIFICACIÓ PROFESSIONAL PER A JOVES

a. Projecte PontEl Projecte Pont té l’objectiu de facilitar la transició a la formació ocupacional i als PQPI(Programes de Qualificació Professional Inicial) d’alumnes que es preveu que no obtindran elgraduat en educació secundària obligatòria (ESO). Aquest trànsit es fa acompanyat pel personaltutor del centre educatiu i pel personal tècnic del servei de formació de l’Àrea de PromocióEconòmica. Vol donar l’oportunitat d’escollir una ocupació en què formar-se.L’objectiu clau és que el jovent pugui prendre decisions sobre el seu futur d’aprenentatgeocupacional de forma autònoma i conscient.Els i les joves, procedents de diferents centres d’ensenyament secundari de la ciutat, hiassisteixen un dia per setmana durant dotze setmanes per informar-se i practicar diferentsocupacions.

b. Programes de Qualificació Professional Inicial (PQPI)Proporcionen una formació bàsica i professionalitzadora que permet incorporar-se a la vidaactiva i facilita continuar els estudis en la formació professional reglada.Els continguts formatius dels PQPI inclouen activitats pràctiques en empreses del sector is’estructuren en els mòduls següents:

- Mòdul A: formació professional específica. Tenen la finalitat de desenvolupar competènciesd’un perfil professional.

- Mòdul B: formació bàsica de caràcter general. Adquisició de coneixements i capacitats bàsiquesnecessàries en el món laboral i en la vida quotidiana.

- Mòdul C: formació per a l’obtenció del títol de graduat en ESO. Aquests mòduls es poden cursarparal·lelament o amb posteritat als mòduls obligatoris.Les especialitats les autoritza el Departament d’Educació de la Generalitat de Catalunya i elServei d’Ocupació de Catalunya.Programa adreçat a joves en situació d’atur majors de 16 anys i menors de 25 anys, sense títolde graduat en ESO, inscrits al Servei d’Ocupació de Catalunya (SOC).

c. Itineraris Personals d’Orientació per a JovesPrograma per facilitar l’orientació i l’acompanyament a joves perquè estableixin un itineraripersonal d’inserció que inclogui estudi i treball.Projecte per a joves en situació d’atur, de 18 a 24 anys, inscrits al SOC.

d. Escola TallerL’Escola Taller s’adreça a joves que per la seva trajectòria escolar o laboral podrien tenirdificultats per trobar feina o accedir a un treball en condicions favorables.La característica principal de les Escoles Taller és que aquest procés formatiu es desenvolupaalternant la formació de caire teòric i pràctic en obres d’interès públic i social.La durada és de dos anys, amb un primer període formatiu de sis mesos, i l’any i mig restantde formació i treball.Adreçat a joves en atur de 16 a 24 anys, inscrits al SOC.

20


e. Casa d’OficisProgrames mixtos de formació i treball que permeten l’aprenentatge pràctic d’una ocupació il’adquisició d’experiència professional.La durada total és d’un any, amb un primer període formatiu de sis mesos i un segon períodede formació i treball.Adreçat a joves en atur de 16 a 24 anys, inscrits al SOC.

21


SERVEI DE CREACIÓ D’EMPRESES

a. Informació i assessoramentEl Servei de Creació d’Empreses té com a objectiu principal promoure, afavorir i impulsar eldesenvolupament d’iniciatives empresarials i donar-li suport, acompanyant a qui té una ideade negoci fins a la consolidació de projectes empresarials i d’autoocupació, així com fomentarl’esperit emprenedor entre els joves de la ciutat.

- Informació sobre creació d’empreses: assessorament personalitzat sobre el procés de creacióde l’empresa.

- Assessorament per a l’elaboració del pla d’empresa: suport per a l’elaboració del pla d’empresa,diagnòstic dels punts forts i febles de cada projecte empresarial i anàlisi de la viabilitat delprojecte.

- Recerca de recursos i informació sobre els ajuts i les subvencions per a empreses de novacreació.

- Difusió de la cultura emprenedora mitjançant xerrades de sensibilització a centres d’ensenyament.

b. Formació per a emprenedors i emprenedores: realització de tallers d’habilitats emprenedores isessions específiques per a grups d’emprenedors.

c. Club de l’Emprenedor i l’Emprenedora: espai de treball per al desenvolupament de noves accionsemprenedores, intercanvi d’experiències i consultes de documentació relacionada ambl’autoocupació.

d. Premis L’H Joves Emprenedors i Emprenedores : l’objectiu és potenciar entre el jovent de laciutat la cultura emprenedora i donar-li suport.

Existeix un conveni de col·laboració amb la Fundació Un Sol Món de Caixa de Catalunya per ala tramitació de microcrèdits, entitat acreditada del servei autoempresa.

Per a més informació:[email protected]èfon: 93 402 60 23

e. Programa Urbal-EmidelEl programa URBAL té l’objectiu de desenvolupar xarxes de cooperació descentralitzada entreautoritats locals d’Europa i Amèrica Llatina sobre temes de desenvolupament urbà local.Capacitació tècnica de persones emprenedores al seu país i de les persones emprenedores quevulguin tornar al seu país d’origen amb un projecte d’empresa.

1.2. SERVEI D’OCUPACIÓ DE CATALUNYA (SOC)

El Servei d’Ocupació de Catalunya és un organisme autònom de caràcter administratiu, adscrital Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya.La seva funció principal és donar servei a totes les persones que busquen feina, independentmentde la seva situació laboral (en actiu o en atur), i a les empreses.

PORTAL FEINA ACTIVAPortal per facilitar l’accés a les ofertes de treball, d’una banda, i la recerca i la selecció de lespersones treballadores, de l’altra.Les persones interessades a trobar feina poden accedir al nou portal amb el codi de renovació dedemanda de feina atorgat per l’Oficina de Treball, si està a l’atur, o registrar-se amb nom i paraulade pas. Un cop en el portal, es poden donar d’alta tants currículums com es desitgi, la qual cosapermetrà enviar la informació més acurada segons l’ocupació a la qual s’opti en cada moment.També es poden annexar certificacions i/o acreditacions per a cadascun dels currículums, demanera que es completarà i es podrà verificar la informació que s’ha facilitat.www.feinaactiva.gencat.cat

OFICINES DE TREBALL DE LA GENERALITAT (OTG)Les OTG ofereixen informació i orientació laboral i formativa, gestionen les prestacions perdesocupació i fan la intermediació entre ofertes i demandes de feina, entre altres funcions.

OTG LA FARGACarrer de Girona, 12 (edifici La Farga)08901 L’HospitaletTelèfon: 93 261 14 [email protected]

OTG COBALTOCarretera del Mig, 2408907 L’HospitaletTelèfon: 93 261 10 [email protected]

Horari d’atenció al públic de les OTG: de dilluns a divendres, de 8.15 fins a 13.30 hores

http://www.oficinatreball.cat

22


23


AULA DE RECERCA ACTIVA DE FEINA (ARIF)Espai per a cerca intensa de feina amb el suport de personal tècnic en orientació. Les personesusuàries de l’Aula Activa disposen d’ordinador, connexió a Internet, telèfon i accés als diferentsportals d’Internet dedicats a l’ocupació.Adreçat a persones treballadores en situació d’atur inscrites al SOC i amb coneixements bàsicsd’informàtica.

Per a més informació:Aula Activa L’Hospitalet (carretera del Mig, 24. Telèfon 93 260 51 84)o a les mateixes oficines de treball.

CENTRES D’INNOVACIÓ I FORMACIÓ OCUPACIONAL (CIFO)El Servei d’Ocupació de Catalunya (SOC) disposa d’una xarxa de vuit Centres d’Innovació i FormacióOcupacional (CIFO). Les accions formatives que els CIFO duen a terme tenen com a objectiu oferirla formació teòrica i pràctica necessària per assolir o millorar les competències professionals queafavoreixin la inserció o reinserció laboral de les persones que hi participen, treballadors i treballadoresinscrits com a demandants d’ocupació a les oficines de treball, en situació d’atur o en actiu.

CIFO L’HospitaletCarretera del Mig, 2408907 L’HospitaletTelèfon: 93 260 31 20

24


1.3. ENTITATS SOCIALS, ASSOCIACIONS I CENTRES COL·LABORADORS

AEBALL – ASSOCIACIÓ EMPRESARIAL DE L’HOSPITALET I BAIX LLOBREGAT

Adreça avinguda de la Fabregada, 93, 1r 3a, escala dreta08901 L’Hospitalet

Telèfon 93 337 04 50

Fax 93 337 50 15

Web www.aeball.net

Correu electrònic [email protected]

Horari de dilluns a dijous, de 9 a 14 hores i de 15 a 18 hores.El divendres, de 8 a 15 hores. Horari d’estiu: de dilluns a divendres,de 8 a 15 hores

Suport a les empreses i als autònoms

Accions que realitza • Informació i assessoria- Informació empresarial- Assessorament empresarial

• Formació- Cursos de formació per a treballadors en actiu

• Borsa de treball: Inserció de currículum i ofertes a www.aeball.net• Serveis auxiliars per a empreses

25


UNIÓ GENERAL DE TREBALLADORS (UGT)

Adreça rambla de la Marina, 429, baixos08901 L’Hospitalet

Telèfon 93 338 92 53

Fax 93 261 24 25

Web www.ugt.cat


Horari de dilluns a divendres, de 9.30 a 13.30 hores i de 16 a 19 hores

Accions que realitza • Assessorament laboral (amb cita prèvia)• Assessorament sobre estrangeria (amb cita prèvia amb l’AMIC)• Inscripció a cursos de formació ocupacional i formació contínua• Gestió de la targeta professional de la construcció (TPC)

26


UNIÓ GENERAL DE TREBALLADORS (UGT – IDFO)

Adreça carretera d’Esplugues, 14- 16, baixos08906 L’Hospitalet

Telèfons 93 438 72 95 i 93 437 72 31

Fax 93 438 72 95

Web www.idfo.com

Correu electrònic [email protected]@idfo.com

Horari de dilluns a dijous, de 9 a 14 hores i de 15 a 18 hores.El divendres, de 9 a 15 hores

Accions que realitza • Cursos de formació ocupacional• Cursos de formació contínua• Itineraris Personals d’Inserció (IPI)

27


COMISSIONS OBRERES (CCOO)

Adreça carrer de Pau Sans, 808901 L’Hospitalet

Telèfon 93 337 29 47

Fax 93 337 43 56

Web www.ccoo.cat


Horari de dilluns a dijous, de 9 a 13.30 hores i de 16 a 20.30 hores.El divendres, de 9 a 13 hores

Accions que realitza • Informació i assessorament laboral (amb cita prèvia)• Informació sobre cursos de formació ocupacional• Informació sobre cursos de formació contínua• Assessorament i tramitació de documents a persones estrangeres

(amb cita prèvia amb CITE)

ASSOCIACIÓ CULTURA TRETZE

Adreça carrer de la Unió, 32, baixos08902 L’Hospitalet

Telèfon 93 421 38 72

Web www.culturatretze.org


Horari de dimarts a divendres, de 9.30 a 12.30 hores, i de dilluns adimecres, de 17.30 a 19.30 hores

Accions que realitza • Acollida de persones nouvingudes (persones que porten menysd’un any a Espanya o situacions especials)

• Punt d’informació i assessorament (persones que porten mésd’un any a Espanya i amb dubtes concrets)

• Cursets de castellà (persones nouvingudes, majors de 17 anys,amb poques nocions de castellà. Matrícula oberta tot l’any)

• Cursets d’alfabetització en castellà (majors de 17 anys que nosaben ni llegir ni escriure. Matrícula oberta tot l’any)

• Anem per feina (suport a la recerca de feina. Seguiment personal d’inserció. 4/5 sessions personals)

28


29


ASSOCIACIÓ DE VEÏNS I VEÏNES DE COLLBLANC - LA TORRASSA

Adreça plaça Espanyola, 21, baixos08904 L’Hospitalet

Telèfon 93 334 42 45

Web www.clariana.org


Horari de dilluns a divendres, de 9.30 a 14 hores

Accions que realitza • Inserció sociolaboral• Feinateca: primera visita, amb cita prèvia• Entrevista individualitzada per marcar estratègies i l’itinerari

personalitzat• Tallers de recerca de feina• Recerca de feina per Internet, elaboració del currículum

30


ASSOCIACIÓ WAFAE

Adreça carrer de Miquel Romeu, 9308907 L’Hospitalet

Telèfon 93 337 61 13

Fax 93 413 75 91

Web www.wafae.org

Correu electrònic [email protected]@wafae.org

Horari de dilluns a divendres, de 10 a 14 hores i de 16 a 20 hores

Persona de contacte Sergi Ruiz

Accions que realitza • Inserció laboral• Entrevista personalitzada per detectar les necessitats• Creació de l’itinerari personal• Acompanyaments• Tallers individuals i grupals de currículum, carta de presentació

i entrevistes de treball

COLECTIVO MALOKA - MUJERES PA’LANTE

Adreça carrer del Llobregat, 62, baixos. Casa Sense Fronteres08904 L’Hospitalet

Telèfon 93 263 37 65

Web www.colectivomaloka.org


Horari de dilluns a divendres, de 10.30 a 13 hores i de 16 a 20.20 hores(amb cita prèvia)

Persones de contacte Leticia Cruz / Clara Romero

Especial atenció a dones en processos migratoris

Accions que realitza • Servei d’informació de recursos i primera acollida per detectar necessitats

• Informació i assessoria en la recerca de feina• Atenció personalitzada i integral d’orientació sociolaboral• Assessorament jurídic (marc d’estrangeria)

31


32


ECOM - SIL’H

Adreça carrer de Digoine, 34, baixos08901 L’Hospitalet

Telèfon 93 338 34 99

Fax 93 337 04 33

Web www.ecom.cat


Horari de dilluns a divendres, de 9 a 14 hores, i tardes amb cita concertada

Persona de contacte Montse Sendín

Accions que realitza • Orientació sociolaboral• Borsa de treball• Realització de càpsules formatives referents a competències

bàsiques per la recerca efectiva d’ocupació• Pràctiques en empreses• Seguiment individualitzat

Adreçat a persones en situació d’atur que tenen una discapacitat física i/osensorial reconeguda superior al 33 %

33


FUNDACIÓ AKWABA

Adreça carrer del Llobregat, 145, baixos08904 L’Hospitalet

Telèfon 93 440 76 96

Fax 93 440 95 33

Web www.fundacioakwaba.cat


Horari els dilluns i dimecres, de 16 a 19 hores

Persona de contacte Nuria Ramírez

Accions que realitza • Programa Laboral Navega- Aula de recerca de feina- Assessorament jurídic gratuït- Orientació laboral, confecció del currículum- Tallers laborals: monogràfics- Taller d’iniciació a la informàtica per a la recerca de feina- Taller de recerca de feina per Internet- Aula d’informàtica- Punt ÒMNIA

34


FUNDACIÓ FIAS - APRENDRE A APRENDRE

Adreça Casal Cívic Gornal. Avinguda de Carmen Amaya, s/n08902 L’Hospitalet

Telèfon 93 263 37 74

Fax 93 263 28 48

Web www.fundaciofias.org


Horari de dilluns a divendres, de 9 a 13.30 hores

Persones de contacte Isabel Vázquez / Mila García

Accions que realitza • Entrevistes individuals• Taller Job Club: consulta d’ofertes de feina• Taller TIC: recerca de feina per Internet, amb cita prèvia i nocions

bàsiques d’informàtica• Taller per a nouvinguts: informació sobre recursos al territori• Taller de currículum i autocandidatura• Tastet d’oficis (visites a empreses en el decurs de l’any segons els

perfils)• Recerca de recursos laborals• Punt ÒMNIA

35


FUNDACIÓN SECRETARIADO GITANO

Adreça carrer dels Segadors, 2, 6a planta08030 Barcelona

Telèfon 93 274 55 82

Fax 93 274 55 82

Web www.gitanos.org


Horari de dilluns a divendres, de 8 a 17.30 hores

Persona de contacte Carme Méndez

Accions que realitza PROGRAMA ACCEDER• Itineraris d’orientació sociolaboral i de formació• Formació de capacitació, amb pràctiques en empreses• Borsa de treball i prospecció amb empreses

Adreçat a persones aturades o en procés de millora de feina, preferentmentd’ètnia gitana

36


INSERCOOP

Adreça avinguda del Torrent Gornal, 45, entresòl 1a08905 L’Hospitalet

Telèfon 93 298 04 69

Web www.insercoop.com


Horari de dilluns a dijous, de 9 a 14 hores. El dilluns, de 16 a 19 hores

Persona de contacte Marc

Accions que realitza• Itineraris personalitzats d’inserció (IPI) per a persones amb renda

mínima d’inserció (RMI)• PEMO. Dispositiu d’inserció laboral (itineraris, formació i recerca

de feina)• DIL. Dispositiu d’Inserció Laboral per a joves de 16 a 20 anys,

sense graduat en ESO. Orientació laboral i formativa• Suport mitjançant un tutor en la recerca de feina: borsa de treball,

club de feina i tallers amb continguts per a la recerca de feina

JOVES PER LA IGUALTAT I LA SOLIDARITAT (JIS)

Adreça ronda de la Torrassa, 105, 3r08903 L’Hospitalet

Telèfon 93 421 93 10

Fax 93 332 80 30

Web www.joves.org


Horari de dilluns a divendres, de 10 a 14 hores (amb cita prèvia)

Accions que realitza • El Racó de l’Ocupació- Entrevistes individuals de detecció de necessitats- Assessorament i orientació per a la recerca de feina: elaboració

del currículum i de la carta de presentació- Com contactar amb ETT, empreses o associacions, i com preparar

l’entrevista de feina- Informacions sobre el mercat laboral- Recull de recursos formatius- Accés a Internet per a la recerca de feina- Tallers monogràfics per a la promoció de competències relacio-

nades amb l’èxit professional- Punt ÒMNIA

37


RECOLLIM

Adreça carrer de la Independència, 11208902 L’Hospitalet

Telèfon 93 336 01 75

Fax 93 263 78 62

Web www.recollim.org


Horari de dilluns a divendres, de 8 a 14 hores

Accions que realitza• Programa Recollim: té l’objectiu d’identificar i potenciar les

competències personals i professionals de les persones que hiparticipen; de treballar les seves habilitats socials i actitudinalsi els canals i les eines de recerca de feina de manera activa, ide fer-los l’acompanyament en el procés d’inserció en l’empresaordinària.

• Programa d’inserció sociolaboral de persones perceptores delPIRMI

• Programa d’orientació i acompanyament laboral de persones enrisc d’exclusió social

38


SEFOR – DRECERA SCCL

Adreça carrer del Progrés, 3-508903 L’Hospitalet

Telèfon 93 474 51 04

Fax 93 474 18 61

Web www.sefordrecera.com



Persona de contacte Robert Rosco

Accions que realitza • Assessorament, orientació i inserció sociolaboral• Itineraris d’inserció personalitzats (IPI)• Orientació i informació laboral per a joves, dones i persones amb

renda mínima d’inserció (RMI)• Formació en tècniques de recerca de feina• Aula de recerca• Monogràfics ocupacionals

39


40


CENTRE CULTURAL I ESPORTIU XALOC

Adreça avinguda de la Granvia, 10008902 L’Hospitalet

Telèfon 93 335 16 00

Fax 93 335 04 93

Web www.xaloc.org



Persona de contacte Carles Campan

Accions que realitza • Carreres professionals• Cursos de preparació per a la prova d’accés a cicles formatius de

grau superior (centre autoritzat pel Departament d’Educació)• Formació contínua• Formació ocupacional• Borsa de treball• Elaboració i implantació de plans de formació per a empreses• Anàlisi de competències professionals

41


CENTRE D’ESTUDIS JOAN XXIII

Adreça avinguda de la Mare de Déu de Bellvitge, 100-11008907 L’Hospitalet

Telèfon 93 335 15 43

Fax 93 335 66 70

Web www.j23.fje.edu



Persona de contacte Pilar Roguera

Accions que realitza • Cursos de preparació per a la prova d’accés a cicles formatius degrau superior (centre autoritzat pel Departament d’Educació)

• Programes de qualificació professional inicial (PQPI)• Formació ocupacional• Formació contínua• Cursos d’innovadors

42


CENTRE D’ESTUDIS JAUME BALMES

Adreça travessia Industrial, 157-16108907 L’Hospitalet

Telèfon 93 336 56 54

Fax 93 263 12 80

Web www.jaumebalmes.comwww.balmesinnova.com

Correu electrònic [email protected]@balmesinnova.com


Persona de contacte Gonzalo Rodríguez Cruz

Accions que realitza • Cursos de preparació per a la prova d’accés a cicles formatius degrau mitjà i grau superior (centre autoritzat pel Departament d’Educació)

• Programes de qualificació professional inicial (PQPI)• Formació ocupacional• Formació contínua (presencial i on line)

CENTRE ESCLAT DE BELLVITGE

Adreça rambla de la Marina, 50, entresòl08907 L’Hospitalet

Telèfon 93 336 27 01

Fax 93 264 84 47

Web www.esclat.org



Persona de contacte Susanna, responsable de l’àrea d’orientació laboral

Accions que realitza • IPI (itineraris personals d’inserció)• INSERJOVE (programa de la Fundació Pere Tarrés) treballa conjun-

tament el lleure i l’ocupació:- Tutories individuals per fer detecció de necessitats- Orientació laboral- Tècniques de recerca de feina

• Punt ÒMNIA

43


CREU ROJA L’HOSPITALET

Adreça carrer de Miquel Peiró i Victorí, 4708906 L’Hospitalet

Telèfon 93 334 97 55

Fax 93 333 29 15

Web www.creuroja.org



Accions que realitza • Formació sanitària (Consulteu dates i preus.)- Atenció sanitària immediata- Auxiliar sanitari de transport- Socorrisme aquàtic- DEA - desfibril·lador extern automàtic

• Formació àmbit social (Consulteu dates i preus.)- Tallers habilitats personals- Tallers de resolució de conflictes- Tallers: voluntariat i infància, voluntariat i gent gran i voluntariat

a hospitals

44


ALTRES RECURSOS MUNICIPALS2

46

2. ALTRES RECURSOS MUNICIPALS

Oficina d’Atenció al CiutadàCarrer de Girona, 10. 08901 L’HospitaletTelèfon: 93 402 94 94Fax: 93 402 94 25Correu electrònic: [email protected]: de dilluns a divendres, de 8.30 a 14 h

Oficina d’Emancipació Juvenil - Casa dels CargolsCarrer del Llobregat, 127-141. 08904 L’HospitaletTelèfon: 93 448 73 72Fax: 93 448 80 24Correu electrònic: [email protected]

Servei d'EducacióCarrer de Girona, 10, 2n pis. 08901 L’HospitaletTelèfon: 93 402 99 97Fax: 93 402 96 06Horaris: de dilluns a divendres, de 9 a 14 horesCorreu electrònic: [email protected]

Servei de CulturaCarrer de Girona, 10, 2n pis. 08901 L’HospitaletTelèfon: 93 402 96 42Fax: 93 402 96 06

BibliotequesCarrer de Girona, 10, 2n pis. 08901 L’HospitaletTelèfon: 93 402 96 73Fax: 93 402 96 06Correu electrònic: [email protected]

http://www.joventutlh.cat

47


Oficina de l’HabitatgeCarrer del Llobregat, 116. 08904 L’HospitaletTelèfon: 93 334 79 59Fax: 93 334 18 65Correu electrònic: [email protected]: de dilluns a divendres, de 9.30 a 14 h

els dimarts i dijous, de 16 a 18 hores

Servei de Mediació ComunitàriaCarrer de Santiago de Compostel·la, 8. 08901 L’HospitaletTelèfon: 93 402 60 43Fax: 93 402 60 42Correu electrònic: [email protected]: de dilluns a dijous, de 9 a 15 i de 16 a 19 hores

els divendres, de 9 a 15 hores

Programa Municipal per a la Dona (CAID)Carrer de Santa Eulàlia, 101, baixos. 08902 L’HospitaletTelèfon: 93 298 18 70Fax: 93 298 18 73Correu electrònic: [email protected]: de dilluns a dijous, de 9 a 19 hores

els divendres, de 9 a 15 hores

Servei d’Integració Laboral de L’Hospitalet (SIL’H - ECOM)Carrer de Digoine, 34. 08901 L’HospitaletTelèfon: 93 338 34 99Fax: 93 337 04 33Correu electrònic: [email protected]

Servei d’Informació, Orientació i Tramitació de Recursos Socials (SIOT)Carrer de Santiago de Compostel·la, 10. 08901 L’HospitaletTelèfon: 93 402 99 90Fax: 93 402 99 50

http://www.l-h.cat/caid

48


http://www.l-h.cat

Àrea Bàsica de Serveis Socials - Districte ICarrer de les Arts i els Oficis, 7. 08901 L’HospitaletCita prèvia: 93 260 52 19Fax: 93 260 52 20

Àrea Bàsica de Serveis Socials - Districte IIRonda de la Torrassa, 105. 08903 L’HospitaletCita prèvia: 93 298 88 00Fax: 93 298 88 01

Àrea Bàsica de Serveis Socials - Districte IIIAvinguda del Metro, 18, principal. 08902 L’HospitaletCita prèvia: 93 298 85 85Fax: 93 298 85 84

Àrea Bàsica de Serveis Socials - districtes IV-VCarrer del Molí, 14, baixos. 08906 L’HospitaletCita prèvia: 93 438 05 77Fax: 93 437 97 20

Àrea Bàsica de Serveis Socials - Districte VI (Bellvitge)Avinguda d’Amèrica, 69, 1r. 08907 L’HospitaletCita prèvia: 93 264 15 68Fax: 93 264 15 69

Àrea Bàsica de Serveis Socials - Districte VI (Gornal)Avinguda d’Amèrica, 69, 1r. 08907 L’HospitaletCita prèvia: 93 336 83 18Fax: 93 336 83 17

Més informació a:

EL SISTEMA EDUCATIUA CATALUNYA

3

50

3. EL SISTEMA EDUCATIU A CATALUNYA

51

3. EL SISTEMA EDUCATIU A CATALUNYA

FON

T: G

EN

ER

ALI

TAT

DE

CAT

ALU

NYA

RECURSOS DE MILLORAD’HABILITATS I COMPETÈNCIESPROFESSIONALS

4

PROGRAMA QUALIFICA’T - Validació dels aprenentatges assolitsEl programa Qualifica’t està pensat perquè les persones i les empreses trobin l’orientació, elreconeixement i la formació professional que millor s’adapta a les seves necessitats.Totes les persones participants poden obtenir una certificació parcial o total per a l’obtenció d’untítol de formació professional.Més informació:

AULA MULTIMÈDIA - Biblioteca BellvitgeL’espai multimèdia de la Biblioteca és un espai dedicat a l’accés a la informació multimèdia aixícom al suport actiu a la formació.Els objectius d’aquesta aula són:

- Donar suport a l’alfabetització informacional (ALFIN)- Donar suport a l’aprenentatge no formal i informal- Contribuir en la formació tecnològica i digital bàsica- Donar suport a la creació artística per mitjà d’eines multimèdia

Les persones usuàries d’aquest servei han de ser majors de 18 anys i disposar del carnet de labiblioteca.

Biblioteca BellvitgeAvinguda d’Amèrica, 6908907 L’HospitaletTelèfon: 93 264 15 72Fax: 93 264 15 77

HOMOLOGACIÓ I CONVALIDACIÓ D’ESTUDIS ESTRANGERS

Informació i tramitació de l’homologació i convalidació de títols universitaris

Àrea d’Alta Inspecció d’Educació a Catalunya, Ministeri d’EducacióCarrer de Bergara, 12, 1a planta08002 BarcelonaTelèfon: 93 520 96 03

http://www.gencat.cat/educacio

54

4. RECURSOS DE MILLORA D’HABILITATS I COMPETÈNCIES PROFESSIONALS

www.l-h.cat/biblioteques/bellvitge/bellvitge.shtml

55


http://www.gencat.cat/educacio

Informació i tramitació de l’homologació i convalidació de títols no universitaris

Serveis Territorials de Barcelona Comarques, Departament d’Educació de la Generalitat de CatalunyaCarrer de Casp, 1508010 BarcelonaTelèfon: 93 481 60 00

FORMACIÓ PER A PERSONES ADULTESEls centres de formació de persones adultes accepten alumnes a partir de 18 anys que vulguinobtenir una titulació, posar-se al dia i reprendre els estudis o ampliar coneixements.

L’oferta formativa dels centres de formació de persones adultes és la següent:- Ensenyaments inicials: llengua catalana, llengua castellana, llengua estrangera i informàtica.- Formació bàsica: des de l’aprenentatge de lectoescriptura fins a l’obtenció del títol de graduat

en educació secundària.- Cicle de formació instrumental: base formativa necessària per incorporar-se al cicle d’educació

secundària o accés a cicles formatius de grau mitjà.- Cicle d’educació secundària: permet completar els ensenyaments bàsics i obtenir el títol de

graduat en educació secundària (GES).- Preparació per a les proves d’accés a cicles de grau mitjà i grau superior (formació professional)

i a la universitat.- Competències per a la societat de la informació: tenen com a objectiu que l’alumnat assoleixi

les competències bàsiques en tecnologies de la informació (2 nivells d’informàtica de l’usuari)i en una llengua estrangera (francès o anglès).

Escoles d’adults públiques a L’Hospitalet

Escola d’Adults BellvitgeCarrer de l’Ermita de Bellvitge, 40, baixos, porta 108907 L’HospitaletTelèfon: 93 336 54 58Horaris: de dilluns a divendres, de 9 a 13 hores i de 15 a 21 horesCorreu electrònic: [email protected]

56


Escola d’Adults Can SerraCarrer d’Andorra, 1208906 L’HospitaletTelèfon: 93 438 40 61Horaris: de dilluns a divendres, de 9 a 13 hores i de 15 a 21 horesWeb: www.xtec.net/cfacanserraCorreu electrònic: [email protected]

Escola d’Adults el GornalAvinguda de Carmen Amaya, 408902 L’HospitaletTelèfon: 93 263 38 08Horaris: de dilluns a divendres, de 9 a 13 hores i de 15 a 21 horesCorreu electrònic: [email protected]

Escola d’Adults la FloridaPlaça de la Llibertat, 508905 L’HospitaletTelèfon: 93 334 20 28Horaris: de dilluns a divendres, de 16 a 22 horesCorreu electrònic: [email protected]

Escola d’Adults SanfeliuCarrer Sanfeliu, 1208906 L’HospitaletTelèfon: 93 337 71 49Horaris: de dilluns a divendres, de 15 a 21 horesCorreu electrònic: [email protected]

Escola d’Adults Sant JosepCarrer de la Mare de Déu de la Mercè, 2008901 L’HospitaletTelèfon: 93 337 24 88Horaris: de dilluns a divendres, de 15 a 21.30 horesCorreu electrònic: [email protected]

Escola d’Adults Sant RamonPassatge d’Amat, 7, baixos08904 L’HospitaletTelèfon: 93 334 18 51Horaris: de dilluns a divendres, de 9 a 13 hores i de 15 a 21 horesCorreu electrònic: [email protected]

57


Escola d’Adults Santa EulàliaCarrer de Transversal, 208902 L’HospitaletTelèfon: 93 422 82 60Horaris: els dilluns, de 19 a 20 hores; els dimarts, de 12.30 a 13 hores, i els dijous, de 17 a 18horesWeb: www.xtec.net/centres/a8057874Correu electrònic: [email protected]

Més informació:

CENTRE DE NORMALITZACIÓ LINGÜÍSTICAEl Consorci per a la Normalització Lingüística és un ens creat per voluntat comuna de diversesadministracions del territori amb l’objectiu de facilitar el coneixement, l’ús i la divulgació de lallengua pròpia de Catalunya en tots els àmbits.

Centre de Normalització Lingüística de L’HospitaletCarrer de la Mare de Déu de la Mercè, 20, 3r pis08901 L’HospitaletTelèfon: 93 440 65 70Correu electrònic: [email protected]

ESCOLA OFICIAL D’IDIOMESLes escoles oficials d’idiomes (EOI) són centres públics, no universitaris, d’ensenyament d’idiomesmoderns.

Escola Oficial d’Idiomes de L’HospitaletCarrer Oriental, 2108906 L’HospitaletTelèfon: 93 438 30 17Correu electrònic: [email protected]

http://www.gencat.cat

http://www.xtec.cat/eoi-hospitalet

http://www.cpnl.cat

58


PUNTS ÒMNIAÉs un servei d’accés a les noves tecnologies obert a tothom, que s’ofereix en espais i/o equipamentsdotats de maquinari i programari informàtic d’utilització pública i comunitària i amb el suport d’unprofessional que dinamitza l’espai i dóna suport a les persones.

Punt Òmnia el Gornal (Associació de Veïns el Gornal - L’Hospitalet)Avinguda de Carmen Amaya, 3708902 L’HospitaletTelèfon: 93 336 31 62

Punt Òmnia de JIS/ArrelsRonda de la Torrassa, 105, 3r08903 L’HospitaletTelèfon: 93 421 93 10

Punt Òmnia de la Fundació AkwabaCarrer del Llobregat, 14508904 L’HospitaletTelèfon: 93 440 76 96

Punt Òmnia del Centre Esclat BellvitgeRambla de la Marina, 50, entresòl08907 L’HospitaletTelèfon: 93 336 27 01

Punt Òmnia del Club Infantil i Juvenil BellvitgeRambla de la Marina, 161-17708907 L’HospitaletTelèfon: 93 335 40 00

Punt Òmnia del Club Infantil i Juvenil Sanfeliu - Sant IldefonsCarrer de l’Emigrant, 25, baixos08906 L’HospitaletTelèfon: 93 338 39 13

Punt Òmnia del Club d’Esplai la FloridaCarrer del Pedraforca, 2908905 L’HospitaletTelèfon: 93 551 49 73

Punt Òmnia del Club d’Esplai Pubilla Cases - Can VidaletParc de les Bòbiles, 108906 L’HospitaletTelèfon: 93 438 48 96

59


CARNETS PROFESSIONALSLes oficines de gestió empresarial (OGE) faciliten els tràmits necessaris per obtenir els carnetsd’instal·lador i operador professional.

Més informació a:

OGE - Cambra de L’HospitaletCarrer de Barcelona, 2 (edifici La Farga)08901 L’HospitaletTelèfon: 93 260 24 89Correu electrònic: [email protected] d’atenció: de dilluns a divendres, de 9 a 14 hores

TARGETA PROFESSIONAL DE LA CONSTRUCCIÓ (TPC)Aquesta targeta és un document acreditatiu de la formació rebuda pel treballador/treballadora delsector en matèria de prevenció de riscos laborals, de la seva categoria professional i dels períodesd’ocupació a les diferents empreses on ha exercit la seva activitat.Aquesta targeta tindrà caràcter obligatori a partir de l’1 de gener de 2012.

Més informació a:

Fundació Laboral de la Construcció de CatalunyaCarrer de Joan d’Àustria 39-47, 5è, A08005 BarcelonaTelèfon: 93 221 33 53Fax: 93 221 33 50Horari: de 8 a 19 hores

http://www.gencat.cat/oge/

http://www.fundacionlaboral.org

PAUTES PER A LARECERCA DE FEINA

5

62

5. PAUTES PER A LA RECERCA DE FEINA

1

Davant d’una nova etapa d’incertesa laboral i personal, es pot tenir sensació de desànim i baixaautoestima. Has de saber que quasi tothom s’ha trobat en aquesta situació alguna vegada i quela recerca de feina és per si mateixa una feina, a la qual s’ha de dedicar hores, per definir el perfili les preferències ocupacionals, confeccionar el pla de recerca activa de feina i posar-se en marxade forma organitzada.

OBJECTIU PROFESSIONALLa definició de l’objectiu professional, és a dir, d’una ocupació adient a les característiquespersonals i professionals com personalitat, habilitats, experiència, formació i actitud, ha de servirper delimitar la recerca de feina i, per tant, es podrà estalviar temps i planificar millor l’estratègiaque s’ha de seguir.Abans de començar la recerca de feina s’han de plantejar aquests quatre interrogants: qui? com?quan? on?

1- Qui? En principi qui busca feina ho fa individualment, però potser es requereix el suportd’alguna persona professional o d’alguna institució, entitat o associació que ofereixin unacompanyament en aquest procés.

2- Com? És imprescindible identificar quin és l’objectiu professional per poder planificar quan ion es comença el procés de recerca de feina. Es necessiten eines actualitzades i eficaces:currículum, carta de presentació, informació sobre empreses, alfabetització digital, entre altres.

3- Quan? No és necessari dedicar-hi totes les hores del dia, però sí que una franja fixa diària.Pots combinar-t’ho fent un curs o alguna altra activitat que t’agradi.

4- On? Has de conèixer els canals d’ocupació que siguin eficaços i aplicar les teves habilitats.Si no disposes d’ordinador, hi ha centres que faciliten l’accés a Internet.

AutoavaluacióAbans d’iniciar la definició de l’objectiu professional, s’ha de fer una autoanàlisi de les competènciesi habilitats personals i s’ha de tenir en compte el mercat de treball i la demanda existent de lesdiferents ocupacions:- Quina formació tinc i què puc millorar?- Hauria de reciclar coneixements?- L’experiència professional és l’adient?- Quines qualitats personals tinc? I quines habilitats?- Quines ocupacions o sectors d’activitat professional m’interessen?- Què demanen les empreses?

Motivació i constànciaLa constància en la recerca i la gestió del temps facilita que es mantingui la motivació. Aixòafavoreix que el procés guanyi en qualitat i que la persona tingui una actitud positiva i activa enla recerca de feina.

63


2CANALS D’OCUPACIÓA l’inici del procés de recerca, s’ha de saber com accedir a les ofertes de feina. Es poden fer servirdiversos canals:

Recerca de feina amb intermediarisGeneralment, les ofertes de feina es publiquen o difonen a través d’intermediaris, ja siguin serveispúblics d’ocupació, entitats o associacions, i empreses privades, les quals posen en contactepersones que estan buscant feina amb empreses que necessiten personal.

- Oficines de treball de la Generalitat (OTG). A les OTG s’ofereix informació i orientació laboral iformativa, es gestionen les prestacions i subsidis per desocupació, es realitza la intermediacióentre ofertes i demandes de feina, entre altres funcions.

- Serveis locals d’ocupació. Generalment, els ajuntaments disposen de serveis d’ocupació adreçatsals ciutadans i a les ciutadanes amb ofertes de treball de les empreses locals i recursos de suporta la recerca de feina (aules de recerca de feina, borses de treball, programes d’orientació iformació).

- Col·legis professionals, centres de formació professional o universitària, gremis, sindicats,associacions empresarials, empreses privades, etc. Tenen bases de dades de candidats i candidates,especialitzades per sectors professionals o professions, que s’oferiran per a futures vacants dellocs de treball a les empreses.

- Empreses de selecció de personal. Són empreses que realitzen el procés de reclutament, avaluaciói selecció de persones candidates a partir de les necessitats i perfils sol·licitats per l’empresaclient.

- Empreses de treball temporal. Són empreses privades, l’activitat de les quals consisteix a posara disposició d’una altra empresa, personal de manera temporal.

Recerca directa- Mitjans de comunicació (televisió, ràdio, Internet, premsa i revistes especialitzades laborals) .

La forma de contacte amb l’empresa pot ser enviant un currículum, una carta de presentació,un correu electrònic, un contacte telefònic, etc.Si es respon a un anunci s’han de remetre els documents que indica l’empresa. Si no s’indicares, llavors s’envia la carta de presentació i el currículum.

- Xarxa de contactes personals i professionals. Poden ser una bona font d’ofertes de treball. Calfer saber a familiars, amistats, antics companys i companyes de feina i d’estudis, que s’estàcercant feina. S’ha d’intentar que aquesta xarxa proporcioni informació o pautes que es puguinutilitzar en la recerca de feina.Són moltes les ofertes de feina que no es publiquen pels canals convencionals. Quan s’accedeixa una feina per recomanació directa, el grau d’implicació és més fort, ja que s’ha de quedar bé

64


amb la persona que t’ha recomanat, en cas contrari, es corre el risc de perdre la possibilitat defer servir aquest canal altra vegada.Sovint, l’empresa es refia d’una persona recomanada. Malgrat tot, és necessari superar l’entrevistai/o les proves de selecció.La xarxa de contactes també existeix a Internet. La xarxa professional ( networking) permetconèixer persones de tot el món que estiguin connectades a aquestes xarxes, però també delnostre voltant, que poden oferir una idea professional, una oferta de feina, un altre contacte,etc.Exemples d’aquestes xarxes a Internet: www.xing.com i www.linkedin.com

- Autocandidatura. És possible oferir-se per iniciativa pròpia a aquelles empreses on ens agradariaser empleats, abans que existeixi una oferta de feina o una necessitat de personal.S’ha de recollir informació de les empreses que ens interessen i elaborar la carta de presentaciói el currículum adaptats a les característiques de l’empresa.La finalitat és poder aconseguir una entrevista amb la persona responsable de la contractació,on poder ampliar les dades professionals i comunicar l’interès per desenvolupar la trajectòriaprofessional a l’empresa.Mantenir un contacte periòdic amb l’empresa és fonamental perquè els resultats no són immediats,però és una altra manera d’ampliar la xarxa de contactes personals.

- Autoanunci. Una altra possibilitat és donar-se a conèixer en la secció de demandes de treball.Cal indicar el nom i cognoms, telèfons de contacte, feines que estàs en condicions d’oferir.Amb coneixements d’informàtica i un ordinador connectat a Internet, es pot crear una pàginaweb o blog per anunciar-se.

Administracions públiquesLa informació sobre els processos de selecció de les administracions públiques (local, autonòmica,estatal o europea) es pot obtenir directament dels organismes oficials a través de les publicacionsen els diaris oficials (BOP, DOGC, BOE i DOUE) a Internet.Moltes administracions públiques tenen competències amb temes relacionats directament oindirectament amb l’ocupació.

Treball a l’estrangerSi es pretén realitzar pràctiques en empreses estrangeres durant un període de temps determinato durant els mesos d’estiu, com establir -se de forma més estable en un altre país, és necessariconèixer bé la legislació en matèria laboral del país de destí.Més informació: http://ec.europa.eu/eures

Autoocupació- La creació d’un negoci propi és una altra opció professional.

65


3CARTA DE PRESENTACIÓEl currículum acostuma a anar acompanyat d’una carta de presentació que té les intencions ifinalitats següents:

- Despertar l’interès del destinatari (l’empresa) per tal que llegeixi posteriorment el currículumque s’adjunta.

- Explicar breument la formació, la capacitació professional i personal i les expectatives dinsd’aquella empresa.

- Indicar la disposició per mantenir una entrevista i participar en el corresponent procés deselecció.

En el moment de la redacció de la carta de presentació s’han de tenir en compte algunesrecomanacions importants:

Presentació- L’extensió màxima ha de ser d’un full (escrit per una sola cara).- S’ha de personalitzar la carta d’acord amb l’oferta o l’empresa destinatària.- Sovint en alguns anuncis de premsa es demana la carta de presentació manuscrita per realitzar

un examen grafològic, però si no s’especifica, s’haurà d’enviar mecanografiada.

Redacció i estil- Cal fer frases curtes, clares i directes, amb els paràgrafs ben definits.- A diferència del currículum, la carta de presentació s’escriu en primera persona.- S’ha de ser cordial i educat i no utilitzar termes que mostrin exigència o prepotència.- La redacció serà en un to positiu per donar una bona imatge.

Contingut- Quan la carta de presentació respon a un anunci s’ha d’especificar el número de referència

corresponent i la persona a qui s’adreça perquè, possiblement, l’empresa està duent a termediversos processos de selecció alhora.

Existeixen dos models bàsics de carta de presentació: en resposta a un anunci i d’autocandidatura.

66


CARTA DE PRESENTACIÓ EN RESPOSTA A UN ANUNCI

Dades del candidat/candidataNom, adreça i telèfon

Dades de l’empresaNom, adreça i telèfon (si es disposa de les dades)

Número de referència de l’oferta

Lloc i data

A l’atenció de la persona de referència o al Departament de Recursos Humans.

Explicació del motiu pel qual s’envia la carta a l’empresa.

“Us escric en resposta a l’anunci publicat al diari…amb data…, en el qual sol·liciteu…ambexperiència en el sector.”

Presentació del perfil professional a l’empresa (experiència i formació que es pot aportar).Es pot afegir la menció d’alguna característica personal que sigui adient al lloc de treball quese sol·licita.

“La meva tasca professional en diferents empreses del sector…m’ha ofert la possibilitatd’adquirir grans coneixements en matèria de…, per aquest motiu us envio adjunt el meucurrículum perquè el tingueu en compte per poder cobrir una vacant amb el meu perfil.”

Acomiadament cordial, amb el qual es recorda que s’espera rebre notícies i poder fer unaentrevista.

“Espero que el meu currículum sigui del vostre interès. Resto a la vostra disposició per poderampliar les dades en una entrevista personal.Atentament,”

Signatura i nom escrit

67


CARTA DE PRESENTACIÓ D’AUTOCANDIDATURA

Dades del candidat/candidataNom, adreça i telèfon

Dades de l’empresaNom, adreça i telèfon (si es disposa de les dades)

Lloc i data

A l’atenció de la persona de referència o al Departament de Recursos Humans

Explicació del motiu pel qual s’envia la carta a l’empresa.

“Us faig arribar el meu currículum perquè considereu la possibilitat de poder cobrir unavacant amb el meu perfil.”

Presentació del perfil professional a l’empresa (experiència i formació que es pot aportar).Es pot afegir la menció d’alguna característica personal que sigui adient al lloc de treball quese sol·licita.

“Com hi podeu comprovar, la meva trajectòria professional en diferents empreses del sector…,m’ha ofert la possibilitat d’adquirir grans coneixements en matèria d… .”

Acomiadament cordial, recordant que esperem rebre notícies i poder fer una entrevista,

“Espero que el meu perfil professional sigui del vostre interès. Resto a la vostra disposicióper realitzar una entrevista personal que ampliï la informació resumida al meu currículum.Atentament,”

Signatura i nom escrit

68


4CURRÍCULUM (CV)El currículum és una eina imprescindible en el procés de recerca de feina. Aquesta eina facilitala presentació de la persona candidata i la primera presa de contacte amb l’empresa.Té com a objectiu generar l’interès de la persona responsable dels processos de selecció iniciats,o per a futurs processos, i aconseguir una entrevista.Les dades que ha de contenir són: dades personals, formació acadèmica i/o formació complementària,experiència professional, informàtica, idiomes i altres dades d’interès (per exemple: el carnet deconduir).

Tipus de currículumEl currículum es pot adaptar en funció de l’oferta de feina, mitjançant el model on la formació il’experiència professional quedin reflectides de la forma més eficient:

- Cronològic: s’exposen les dades d’experiència professional des de les més antigues fins a lesmés recents.

- Cronològic invers: s’exposen les dades sobre experiència professional més recents en primerlloc.

- Funcional: agrupa l’experiència professional per sectors.- Per competències: inclou aquells coneixements, capacitats, habilitats i comportaments associats

a cada experiència laboral.- Currículum europeu: inclou les actituds i aptituds i és el model homologat per la Unió Europea.

Característiques d’un bon currículum- Atractiu: Cal tenir en compte la forma, l’estil de redacció i la presentació.- Concís: No ha de ser excessivament llarg (entre 1 i 2 fulls).- Revisat: Per detectar errors o suggerir algun canvi sempre és útil mostrar-lo a altres persones.- Directe: La redacció ha de fer-se en infinitius i substantius, mai no s’ha de fer ús de la primera

persona (he treballat, he fet...).- Competitiu i positiu: No s’ha de posar informació que pugui ser perjudicial.- Comunicatiu i esquemàtic : Clar, senzill i ordenat per facilitar la seva comprensió. S’han de

remarcar els punts forts i no un llistat de dades irrellevants.- Variable i específic : Cal adaptar la informació pels diferents llocs de treball. Eina flexible i

adaptable d’acord amb el treball al qual s’opti.- Verídic: A la llarga, les informacions falses poden repercutir negativament.- Correcte: Sense faltes d’ortografia, ni correccions a bolígraf.

69


NOM I COGNOMS:Lloc i data de naixement:Adreça: (carrer, número, CP, municipi)Telèfon:Correu electrònic:

FORMACIÓ ACADÈMICA

Any Títol (indicar el títol acadèmic de més nivell)Centre on s’ha cursat

FORMACIÓ COMPLEMENTÀRIA

Any Nom del curs (nombre d’hores)Centre on s’ha cursat

EXPERIÈNCIA PROFESSIONAL

Ocupació: Lloc de treball (mes i any d’ inici - mes i any de final)Empresa: Nom de l’empresa i la poblacióFuncions: Principals tasques desenvolupades a l’empresa

IDIOMES

Idioma: nivell alt/mitjà/baix, parlat i escrit o cursos que ho avalin

INFORMÀTICA

Coneixement a nivell usuari o d’usuari avançat de programes informàticsDomini en paquets i/o programes informàtics

ALTRES DADES D’INTERÈS

- Disponibilitat horària, possibilitats d’incorporació, disponibil itat per viatjar,etc.

- Carnets de conduir i disponibilitat de vehicle- Altres: habilitats, interessos, aficions, etc.

FOTO

70


5

6

TRUCADA TELEFÒNICAS’utilitza per:

- Respondre a una oferta de feina amb l’objectiu de concertar una entrevista.- Oferir els serveis amb l’objectiu d’enviar el currículum.- Conèixer i obtenir dades de l’empresa.

Quan la persona candidata rep una trucada ha d’intentar trobar un lloc tranquil on poder escoltari parlar sense dificultats. En cas de no trobar-se en un lloc adient, sempre es pot indicar un millormoment per rebre la trucada o agafar les dades de l’empresa per trucar més tard.Quan és el candidat o la candidata qui realitza la trucada, ha de procurar identificar-se correctament,ja que, generalment, la persona que atén la trucada no s’encarrega de la selecció. Cal explicar elmotiu de la trucada i demanar per la persona de contacte o bé preguntar en quin moment la potlocalitzar.

Consells:- És convenient tenir a mà paper i bolígraf.- S’ha de procurar causar una bona impressió: tenir cura dels sorolls, no menjar ni fumar mentre

es parla i ser educats en el tracte.- Cal exposar la petició de manera breu i concisa, bé sigui demanar una entrevista personal o

preguntar com se’ls pot fer arribar el currículum.- Abans d’acomiadar-se, s’ha de repetir la informació que s’hagi concretat: dia, hora i adreça si

és una entrevista, correu electrònic per enviar un currículum o qualsevol altra dada d’interès.

CORREU ELECTRÒNIC I RECERCA DE FEINA PER INTERNETInternet ha suposat una nova manera de comunicar-se, relacionar-se i accedir a la informació. Pertant, és un canal per accedir al món laboral.Es necessiten alguns coneixements per poder aprofitar els avantatges que ens proporciona.

El correu electrònicEl correu electrònic és un dels serveis més utilitzats d’Internet ja que permet enviar i rebre missatges.Alhora, és una eina per poder accedir a un treball.És imprescindible tenir un compte de correu electrònic per poder inscriure’s a les borses de treballper Internet.Hi ha diversos portals que ofereixen obrir un compte de correu electrònic gratuït. Exemples:www.hotmail.com, www.gmail.com, www.yahoo.es, www.terra.es.

71


7

Les borses de treball a InternetSi es disposa d’adreça de correu electrònic es pot dirigir als diversos webs laborals i accedir a lesofertes.Per inscriure’s es demana omplir un qüestionari amb les dades personals, acadèmiques i laborals.No s’ha d’oblidar que s’estan donant dades personals, per tant, s’ha de vigilar quines es donen.Exemples de webs laborals: www.infojobs.net, www.laboris.net, www.monster.esGeneralment, s’ofereix la possibilitat de consultar l’estat de les candidatures per fer-ne un seguiment.

Les empreses a InternetCada cop més, les empreses disposen d’una pàgina web que els permet estar presents en el móndigital.Aquestes empreses poden anunciar els seus productes i/o serveis. També poden tenir una bústiade contacte, a través de la qual la persona candidata pot enviar el currículum mitjançant el correuelectrònic, o poden disposar d’un accés directe a la seva borsa de treball.

PROVES DE SELECCIÓLes proves de selecció consisteixen a avaluar els coneixements professionals i/o habilitats personalsde la persona candidata per ocupar un lloc de treball.

PROVES DE CONEIXEMENTS PROFESSIONALSSón proves que consisteixen a avaluar els coneixements professionals requerits per a un lloc detreball concret. S’adopten diferents metodologies segons el cone ixement que es vulgui mesurar.Per exemple: proves de velocitat, tractament de textos, test de cultura, etc.

PROVES PSICOTÈCNIQUESSuposen un instrument per mesurar les aptituds del candidat o de la candidata, així com la sevapersonalitat. Es tracten qüestions per predir la seva capacitat per desenvolupar la feina i la maneracom es comportarà en el lloc de treball.

Aquests tests freqüentment generen nerviosisme. N’hi ha de molts tipus diferents, per això, ésconvenient practicar aquests tests.

- D’intel·ligència: Mesuren facultats o capacitats mentals, defineixen inicialment el potencialintel·lectual: raonament abstracte, càlcul, fluïdesa verbal, comprensió, etc.

- De personalitat: Intenten definir i detectar que el conjunt de trets de la persona es corresponguiamb el perfil sol·licitat pel lloc de treball.

- D’interessos vocacionals: Mesura la satisfacció o rebuig que pot provocar el treball que s’ha dedesenvolupar d’acord amb una sèrie de preferències.

72


8

Consells:- És important entendre de forma correcta les instruccions de les proves abans de començar a

fer-les.- Contestar amb rapidesa.- No s’ha d’intentar donar una imatge diferent a la forma real de ser.

ENTREVISTA INDIVIDUAL DE FEINAExisteixen diferents tipus d’entrevista de feina: entrevista per telèfon, dinàmica de grups, entrevistade selecció per competències, entrevista individual, etc.L’entrevista individual consisteix en una conversa formal, dissenyada per avaluar la idoneïtat dela persona per cobrir un determinat lloc de treball. Ofereix la possibilitat d’avaluar aspectes queno es veuen amb altres tècniques de selecció, com la capacitat de comunicació, la motivació iflexibilitat, i la comunicació no verbal (expressions facials i corporals, aspecte físic, etc.).

Abans de l’entrevista- Assegurar-se de saber el lloc i l’hora de l’entrevista i el nom de la persona que farà l’entrevista.

Si no es coneix el lloc de l’entrevista, es pot anar a veure abans i calcular també el temps deltrajecte.

- És important reunir informació sobre l’empresa i el sector per poder afrontar possibles preguntesrelacionades amb el lloc de treball ofert i les expectatives professionals a l’empresa.

- Cal ser puntual; si no, la persona que fa l’entrevista ho tindrà en compte. Si no s’arriba a l’horas’ha de procurar trucar per telèfon per avisar.

- S’ha de tenir cura de la manera de vestir i la higiene personal.- S’ha de portar el currículum i alguna llibreta per prendre notes.- Repassar el currículum presentat ja que la persona que fa l’entrevista es basarà en la informació

que hi ha obtingut. Es poden preparar respostes per possibles preguntes que pugui formular lapersona que realitza l’entrevista.

Durant l’entrevista. Pautes de comportament- La salutació ha de ser educada i natural. S’ha de mirar als ulls de la persona que realitza

l’entrevista i estrènyer-li la mà amb seguretat. La primera impressió moltes vegades és la decisiva.- Cal adoptar una postura correcta i natural.- S’ha d’evitar el tuteig.- S’ha de transmetre una imatge de naturalitat i confiança (cal prestar especial atenció a l’expressió

facial i el somriure).- Cal evitar fumar i menjar.- El telèfon mòbil ha d’estar apagat.- Cal tenir cura del llenguatge i parlar amb claredat.- Les respostes han de ser concretes, sinceres i reflexionades.

73


- S’ha de mostrar una actitud positiva.- Cal interessar-se pel lloc de treball, per l’empresa i per la plaça vacant.- Davant preguntes sobre defectes o limitacions, s’han de mostrar aspectes de poca importància

i en positiu i ser constructius.- S’ha de justificar coherentment canvis d’empreses sense criticar.

Al final de l’entrevista- Cal exposar els possibles dubtes.- S’ha de preguntar per la següent etapa del procés de selecció.- És important donar les gràcies.- S’ha d’acomiadar cordialment.

Un cop fora, s’ha d’intentar fer una valoració de la impressió que ha causat l’empresa i el lloc detreball i valorar si compleix les expectatives generades. També, s’han de valorar quins han estatels punts positius i negatius de l’entrevista.

Possibles preguntes a l’entrevista

1. Preguntes sobre la formació i els estudisQuè va estudiar? I per què va estudiar això?Ha rebut formació complementària? La veu necessària?

2. Preguntes sobre l’experiència professionalQuina ha estat la seva trajectòria professional?Què va aprendre de la seva darrera feina?Quines funcions desenvolupava?Quin ha estat el treball que ha desenvolupat que menys li ha agradat? Per què?Es veu amb alguna limitació?Per què ha canviat de feina? Desitja continuar en aquest sector?Com s’imagina el seu futur professional? Què busca a la nostra empresa?Per què creu que l’hauríem de contractar? Què pot aportar-nos?Com es veu d’aquí uns anys?

3. Preguntes personalsCom es definiria? Quines són les seves aficions preferides?Quines coses positives destaca de vostè i quines negatives?Amb qui conviu actualment?

4. Preguntes sobre condicions laboralsAcceptaria viure en una altra ciutat per raons de treball? I la família?Estaria disposat/disposada a viatjar sovint?Acceptaria un contracte (en pràctiques, obra i servei, substitució, etc.)?I un salari inicial de…euros? (més baix que el de la darrera feina)

74


AGENDA DE RECERCA DE FEINA

Oferta de treball Data

Lloc de publicació

Empresa Lloc de treball

Persona de contacte i telèfon

Correu electrònic

Adreça

Què ofereixen?

Sou

Horari

Contracte

Altres

Gestions que cal fer

Trucar Data

Enviar CV Data

Entrevista Data

Altres Data

Observacions:

75




Lloc de publicació



Correu electrònic

Adreça

Què ofereixen?

Sou

Horari

Contracte

Altres


Trucar Data

Enviar CV Data

Entrevista Data

Altres Data

Observacions:

76




Lloc de publicació



Correu electrònic

Adreça

Què ofereixen?

Sou

Horari

Contracte

Altres


Trucar Data

Enviar CV Data

Entrevista Data

Altres Data

Observacions:

Documents

· Al darrer apartat de la guia hi ha inclòs un diari personal per anotar recursos, experiències, situacions i apunts mentre es cerca feina. El fet d’escriure-ho ajuda a fer