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Slide dell'intervento alla Giornata pedagogica Lend di Bari le "Lingue per il Lavoro"
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Al lavoro con le lingue FABRIZIO FARACO
FAPI - FONDO FORMAZIONE PMI
GIORNATA PEDAGOGICA LEND «LINGUE PER IL LAVORO»
BARI 30 NOVEMBRE 2012
About me Un marketer che è passato in tanti mondi
Corporate management
Dalla old economy (sfida manageriale)
Alla prima new economy (information society)
Più giovane dirigente storia dell’IRI
Startupper in Italia e all’estero
Supporto agli imprenditori (internet come tessuto immanente)
Supporto per le scuole (knowledege society)
Coordinatore del miglior progetto di formazione del personale del MIUR (1999-2000 valutazione esterna)
Coach e mentor
Diversi progetti di marketing per PMI
Digital e content marketing per PMI
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About Fapi
Il FAPI è tra i primi fondi interprofessionali in Italia
Oltre il 35% degli aderenti sono imprese manifatturiere
Le imprese aderenti iflettono la realtà italiana di un forte tessuto di aziende medie e piccole localizzate principalmente al Nord
Il Fapi restituisce più del 90% delle risorse raccolte alle aziende associate beneficiarie di finanziamenti
I Fondi interprofessionali in Italia sono una storia di successo
Gestiscono il contributo obbligatorio contro la disoccupazione involontaria (lo 0,30% della retribuzione) al fine di finanziare la formazione permanente e continua dei lavoratori per ridurne il rischio di disoccupazione
Un modello competitivo (sono oggi 20 i Fondi a cui l’impresa può aderire)
Raccolgono oggi €500.000.000 all’anno
dal 2004 ad oggi distribuiti più di €1.800.000.000
Tassi di penetrazione paragonabili ad altri paesi europei
721.000 imprese aderenti ben oltre la metà delle potenziali (55,8%)
7,8 milioni i dipendenti raggiungono il 66%
Con una contribuzione più bassa (in altri paesi europei è introno al 2%)
3
I fondi sono una realtà
Una buona quota dei corsi finanziati dai Fondi
interprofessionali sono per le lingue
Circa un 13% di tutti i progetti di un anno
Fonte: ISFOL, Rapporto formazione continua 2011
Il Fapi ha una quota più alta
Circa il 15%
La domanda di lingue per le PMI è più alta
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Cosa chiedono le PMI
Per le PMI sono importanti i risultati
Metodologie didattiche efficaci
Risultati per l’impresa
On-time (e.g. Tandem)
Contestuale (e.g. CLIL)
Accessibile (e.g. CMC_E)
Risultati per i lavoratori
Motivazione ad apprendere
Alto retaining
Italiano come lingua straniera
Necessità di riconoscere la formazione non formale
5
Cosa desiderano le PMI
Mercati internazionali
Marketing sostenibile per
Costi di accesso
Costi di gestione
Cultura aziendale
Fattori critici di successo accessibili
Tendenzialmente B2B
Content marketing
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Content marketing
Costruire contenuti che diano valore per
accreditarsi come risorsa/referente di valore
«Perché dovrei acquistare il tuo prodotto»
Una combinazione di
Slide credited to Eric Schwartzman
Share Social media
Publish Blog
Multimedia
Network SEO
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Publish
La tua proprietà su internet
Organizzata come un Blog
Cambiamento culturale
da compro media a editore
Cruciale nell'era di Google
gli user generated content appaiono prima nei risultati della ricerca (Content is the king)
Base della diffusione virale e del buzz (passaparola)
Non solo testo: multimediale!
Non autopromozione ma rendere protagonisti i clienti
Ci piacciono le persone simili a noi per questo occorre evidenziare nel brand le caratteristiche che abbiamo in comune con il nostro pubblico di riferimento
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Network
SEO = Search Engine Optimization
Comparire prima nei risultati dei motori di ricerca
Il 75% degli utenti non va oltre la prima pagina
Google sono le nuove Pagine Gialle
Quasi tutti coloro che devono acquistare iniziano la
loro esperienza d’acquisto dalla ricerca su internet
anche quando l’acquisto non si chiude in rete
Il 90% degli acquisti IT in Italia (Admantix 2011)
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Share
I social media sono come un Business cocktail senza limiti di tempo né di spazio
Le regole d’oro di un Business cocktail
Incontra persone e inizia a conversarci
Rispondi alle domande e aiuta i tuoi interlocutori
Fai domande e dimostra di credere nei consigli che ti danno
Business cocktail = Social media marketing
Diventa membro della comunità
Aggiungi valore alla comunità
È più efficace di un business cocktail perché è più facile accedervi e costa meno parteciparvi
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Cambiano i contenuti Marketing tradizionale
Il focus è vendere al
cliente
Il brand inizia e controlla il
grosso del dialogo
L’interazione è diretta e
formale
Il cliente svolge un ruolo
passivo
Content marketing
Il focus e nella costruzione
della community e delle
relazioni «tra» e «con»
I clienti possiedono e
controllano le
conversazioni
Il grosso delle
conversazioni sono tra
cliente e cliente (e
potenziale)
Il ruolo del cliente è attivo
(propositivo di co-
creazione
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… e il modo di farsi trovare
4 regole per diventare celebri
Focalizza i tuo contenuti (tema long-tail)
Dimostra la tua competenza (expertise)
Non solo creare, ma anche curare (curate)
Costruisci una comunità d’interesse
Dal prospect al suspect
Suspect è
Qualcuno che potrebbe non conoscerti per il tuo prodotto
Interessato a ciò che conosci, non a ciò che vendi
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Cambia il paradigma
Il discorso pubblico non è più dettato dai mass media
Dalla connessione delle persone con le informazioni alla connessione tra le persone
Tutto diviene personale
Le persone fanno il brand perché il brand è fatto dalle persone
Sei quello che ottieni cercandoti su Google
Internet è un ambiente concreto e NON «virtuale» [Eurisko]
Connette persone non PC
Ha la massima relazione con la vita vera delle persone, la “Realtà”
Laddove la Tv predisponeva verso un orizzonte di “Sogno”
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Decisivo per le PMI
Vinceranno le aziende che sapranno accompagnare o guidare l’evoluzione del modello [Eurisko]
Proponendo la sostenibilità autentica come componente non rinunciabile dei prodotti o servizi
Curando a qualità relazionale come fattore decisivo di soddisfazione investendo nell’offerta di un servizio accurato e competente
Dando spessore e visibilità alla dimensione culturale di prodotti e servizi attraverso l’offerta di informazioni sulle caratteristiche distintive, la storia e l’origine dei prodotti
Educando ad una più competente cultura d’uso dei beni
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Competenze richieste
Perché le PMI possano adottare il content marketing
Competenze culturali (e linguistiche) sui mercati di sbocco
Competenze nel saper scrivere i nuovi contenuti
Sintetici (un post è di circa 500 parole)
Accattivanti (il titolo è responsabile per il 75% della lettura del post)
SEO compatibili
Competenze a saper raccontare storie usando altri linguaggi
Video
Animazioni
Immagini
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Fabrizio Faraco Blog: http://fabriziofaraco.it
Email: [email protected]
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«Poiché la finalità del business è creare clienti, l'impresa ha due
- e solo due - funzioni principali: il Marketing e l'Innovazione.
Il Marketing e l'Innovazione producono risultati; tutto il resto
sono costi. Il Marketing è la funzione specifica e DISTINTIVA
dell'azienda.» (Peter Drucker)