ALASAN-ALASAN PEMBELIAN PRODUK FASHION SECARA … · Penyusunan skripsi ini ditujukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar sarjana Ekonomi, Jurusan Manajemen, Fakultas

ALASAN-ALASAN PEMBELIAN PRODUK FASHION SECARA ONLINE

Studi pada Mahasiswa/Mahasiswi Universitas Sanata Dharma ( Kampus I Mrican) Yogyakarta

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana

Ekonomi Program Studi Manajemen, Universitas Sanata Dharma

Oleh :

Monika Ike Dwi Fatmawati

NIM : 062214062

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA

2010

ii

iii

iv

MOTTO

Ketika aku lelah dan putus asa karena usahaku yang sia-sia

Tuhan tahu…betapa kerasnya aku sudah berusaha

Ketika aku menangis begitu lama dan hatiku sangat menderita

Tuhan sudah menghitung air mataku

Ketika aku merasa sudah tidak mampu bertahan lagi dan waktu semakin

melewatiku begitu saja

Tuhan sebenarnya sudah menungguku

Ketika aku merasa kesepian dan teman-temanku terlalu sibuk

Tuhan ada disisi ku

Ketika aku berfikir aku sudah mencoba segalanya dan tidak tahu kemana

harus berpaling

Tuhan mempunyai jalan keluar

Ketika segalanya tidak masuk diakal dan saat aku bingung

Tuhan sesalu mempunyai jawabannya

Ketika hidupku tiba-tiba menjadi cerah dan aku menemukan banyak

harapan

Tuhan berbisik kepadaku

Ketika sesuatu yang menggembirakan terjadi padaku

Tuhan sudah tersenyum padaku

Ketika aku mempunyai tujuan untuk dilaksanakan dan impian untuk

dicapai

Tuhan sudah membuka mataku dan memanggil namaku

Aku INGAT, bahwa dimanapun aku berada dan dalam keadaan apaapun

“Tuhan Tahu dan Selalu Menyertaiku”

“I am not the best but I do the best”

v

PERSEMBAHAN

Ku persembahkan karya sederhana ini:

Kepada’MU Tuhan Yesus sang juru selamat yang selalu setia mendampingi serta menyelenggarakan seluruh perjalanan hidupku

melalui perantara kebaikan dan perhatian banyak pribadi disekelilingku sehingga aku merasa bahwa hidupku berarti

Untuk babe’quw tercinta, dengan penuh kesabaran, kerja keras dan kesederhanaannya beliau selalu membimbingku dengan harapan aku

memiliki bekal dalam menjalani hidupku dimasa datang.

“My mom”, yang selalu mengaliri ku dengan doa-doa yang tulus.

Untuk kakak (Agnes Juandri) dan adik (Anggela Merici Trisyana) atas kasih sayang dan dukungan yang selama ini diberikan.

Untuk Ucew yang selalu ada untuk ku “thanks for everything”

vi

vii

viii

ABSTRAK

ALASAN ALASAN PEMBELIAN PRODUK FASHION SECARA ONLINE

Studi Kasus pada Mahasiswa/i Universitas Sanata Dharma Yogyakarta (Kampus 1 Mrican)

Monika Ike Dwi Fatmawati

Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta

2010

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui alasan-alasan konsumen dalam melakukan pembelian produk fashion secara online. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa/i Universitas Sanata Dharma yang sudah melakukan pembelian produk fashion secara online. Sampel yang diteliti sebanyak 100 orang dan teknik sampling yang digunakan Accidental sampling. Uji Validitas menggunakan teknik Korelasi Product Moment dan Uji Reliabilitas menggunakan rumus Cronbach Alpha. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah 1) Analisis Persentase untuk mengetahui identitas responden, 2) Analisis Cochran Q-Test untuk mengetahui alasan-alasan konsumen melakukan pembelian produk fashion secara online.

Dari Analisis persentase diperoleh hasil yaitu paling banyak konsumen yang diteliti adalah wanita (57%), berstatus sebagai mahasiswa/i dengan program studi manajemen (21%), fakultas FKIP (46%) dengan tahun angkatan 2006-2007 (46%). Dari analisis Cochran Q-Test menunjukan bahwa alasan desain situs yang menarik, kemudahan mengakses, kemudahan transaksi, harga terjangkau, praktis, kualitas produk bagus dan jemis barang yang beragam mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap alasan konsumen melakukan pembelian produk fashion secara online

ix

ABSTRACT

THE REASONS OF PUSCHASING FASHION PRODUCT BY ONLINE SHOP

A case study of Sanata Dharma University studens Yogyakarta (Campus 1 Mrican)

Monika Ike Dwi Fatmawati Sanata Dharma University

Yogyakarta 2010

The purpose of the study was to find out the reasons why the customer purchase fashion product online. The population in the study were the students of Sanata Dharma University who has been bought fashion product by online. Samping in the study was 100 respondent and sampling technique used is accidental sampling. Validity test used was correlation product moment techniqueand reability test used cronbach alpha formula. Data analysis technique in the study is 1). Percentage analysis to find out respondent identity, 2).Cochran Q Test analysis to find out customers reasons purchasefashion product online.

From percentage analysis it can be found out that the most consumers in the study was female (57%), student of management study program (21%), and FKIP faculty (46%) from batch 2006-2007. From cochran Q Test analysis indicated that the reasons website design, accessabel, transaction caseness, affordable price, pratical, quality of product and variety of product.

x

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis haturkan kepada Bapa di surga atas segala limpahan

anugerah, berkat, rahmat, dan kasih-Nya yang begitu besar sehingga pada akhirnya

penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.

Penyusunan skripsi ini ditujukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh

gelar sarjana Ekonomi, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata

Dharma Yogyakarta.

Penulis menyadari bahwa tanpa adanya motivasi, bimbingan, dan bantuan dari

berbagai pihak, skripsi ini tidak akan selesai tepat pada waktunya. Oleh sebab itu, dalam

kesempatan ini dengan kerendahan hati penulis ingin mengucapkan terima kasih yang

sebesar-besarnya kepada :

1. Bapak Drs. YP Supardiyono.,Akt., M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

2. Bapak Drs. Venantius Mardi Widyadmono, S.E., M.B.A. selaku Kepala Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

3. Bapak Albertus Yudi Yuniarto,S.E.,M.B.A. selaku Dosen Pembimbing I yang

penuh kesabaran, membimbing dan mengarahkan penulis sehingga penelitian

ini dapat selesai dengan baik.

xi

4. Bapak Drs. Hendra poerwanto G.,M.Si., selaku dosen pembimbing II yang telah

memberikan pengarahan, bimbingan dan masukan yang sangat berharga kepada

penulis dalam penyusunan skripsi.

5. Segenap staf dan karyawan sekretariat Fakultas Ekonomi yang telah banyak

memberikan bantuan dalam pengurusan segala sesuatu tentang perkuliahan

6. Perpustakan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta yang telah menyediakan

fasilitas buku-buku sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.

7. Pengelola Pojok BEJ Universitas Sanata Dharma yang telah membantu penulis

mendapatkan referensi yang relevan dengan skripsi ini.

8. Untuk Orang Tuaku, khususnya “babe” terima kasih atas cinta, kasih sayang, doa,

dorongan, pengharapan dan semua hal yang telah diberikan kepada penulis

selama masa studi sehingga terselesaikan skripsi ini.

9. Untuk keluarga di Bantul “Ebes, Emes, Bundo dan mb Shan”, terima kasih sudah

menjadi keluarga keduaku selama aku di jogja.

10.Untuk Ucew’tuw, makase banyak muntik untuk kesabaran dan kedewasaan ucew

menghadapi aku, makase juga untuk semua bantuan, doa dan support yang selalu

menyemangati aku . (Ceped Nyusul ea muntik jangan terlalu betah ngampus,,tar

keburu umur’na abis di’makan waktu kuliah,,hihihi,,ciayo lig, luph piu)

11.Untuk dede’quw “yana” dan maz’quw “maz’aun”, terima kasih banyak untuk

kasih sayang , perhatian, doa dan dukungannya selama ini.

xii

12. Mantan keluarga besar “Surya 2A” (Bundo, Miz, si’gend, jeng’Tata, Inyung,

Didi, sabrint, de’Karlin, Ve), bersama kalian aku merasa memiliki keluarga

baru, terima kasih untuk kebersamaan kita selama ini.

13. Sabahat-sahabat seperjuangan masa kuliah (Manajemen 2006): Tantri, tista, lida,

zie, jeng’Tata, Putri, Paul, Nining, Asta, vita, terima kasih untuk pertemanan

kita, kalian semua telah memberikan kenangan terindah dalam setiap sudut

campus kita,,,ahahahahaahaa,,”ALAY”

14. Teman-teman sepermaian: Nunu, Valent, cemund,,”bersama kalian adalah hal

yang sangat menyenangkan, ga ada kalian ga RAME.

15. Teman seperjuangan selama bimbingan “Ine”, makasih yah bug uda jadi temen

sekaligus guru yang BAEG selama kita ngerjain skripsi bareng, “akhir’na kita

BISA”.

16. Temen-temen KKP: Mpok Nori, Bang Roni, Dicky, it’s very nice to know you

all”

17. Patner kerja ku : Mb Etiq dan Tantri ,terimakasih sudah jadi sabahat yang baeg

banged “keep our stronger friendship yew”

18. Anak-anak cost Gatotkaca 3D, terima kasih untuk kebersamaan kita selama ini.

19. Serta semua pihak yang telah membantu kelancaran penulisan skripsi ini, yang

tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu. Terima kasih atas bantuannya.

xiii

xiv

DAFTAR ISI

Halaman Judul ..................................................................................... i

Halaman Persetujuan Pembimbing ................................................... ii

Halaman Pengesahan .......................................................................... iii

Halaman motto ..................................................................................... iv

Halaman persembahan ....................................................................... v

Pernyataan keaslian karya ................................................................. vi

Lembar Pernyataan Persetujuan ....................................................... vii

Abstrak .................................................................................................. viii

Abstract ................................................................................................. ix

Kata pengantar ..................................................................................... x

Daftar isi ............................................................................................... xiv

Daftar Tabel ......................................................................................... xvii

Daftar Lampiran ................................................................................. xviii

BAB I PENDAHULUAN .................................................................. 1

A. Latar Belakang Masalah ........................................................... 1

B. Rumusan Masalah .................................................................... 5

C. Batasan Masalah ....................................................................... 5

D. Tujuan Penelitian...................................................................... 6

E. Manfaat Penelitian .................................................................... 7

F. Sistematika Penulisan ............................................................... 8

BAB II LANDASAN TEORI .............................................................. 10

A. Pemasaran ................................................................................. 10

A.1 Pengertian Pemasaran ........................................................ 10

A.2 Pengertian Konsep Pemasaran ......................................... 11

A.3 Pengertian Manajemen Pemasaran. ................................... 13

B. Perilaku Konsumen .................................................................. 13

B.1 Pengertian Perilaku Konsumen.......................................... 13

B.2 Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen .................. 14

C. Definisi Internet dan Ruang Lingkup ....................................... 25

xv

D. Belanja Melalui Internet atau Belanja Online .......................... 26

E. Pengertian Produk Fashion ....................................................... 27

F. Alasan Konsumen..................................................................... 28

G. Hipotesis ................................................................................... 34

BAB III METODE PENELITIAN ..................................................... 35

A. Jenis Penelitian ......................................................................... 35

B. Waktu dan Lokasi Penelitian .................................................... 35

C. Subjek dan Objek Penelitian .................................................... 35

D. Variabel Penelitian ................................................................... 36

E. Definisi Operasional Variabel .................................................. 38

F. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ................ 39

G. Sumber Data ............................................................................. 40

I. Teknik Pengumpulan Data ....................................................... 40

J. Teknik Pengukuran Data .......................................................... 41

K. Teknik Pengujian Instrumen .................................................... 42

L. Teknik Analisis Data ................................................................ 44

BAB IV GAMBARAN UMUM ........................................................... 46

A. Gambaran Umum Belanja Online ............................................ 46

A.1 Sejarah Belanja Online ...................................................... 46

A.2 Perkembangan Belanja Online di Indonesia ..................... 47

A.3 Media Belanja Online di Indonesia. .................................. 47

A.3 Keuntungan dan Kelemahan Belanja Online. ................... 49

B. Wilayah Penelitian ................................................................... 50

B.1 Sejarah Universitas Sanata Dharma................................... 50

B.2 Visi dan Misi Universitas Sanata Dharma ........................ 54

B.3 Tujuan Pendidikan Universitas Sanata Dharma ................ 55

B.4. Fakultas dan Program Studi Universitas Sanata Dharma. 55

B.4. Nama-nama Rektor Universitas Sanata Dharma. ............. 56

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ....................... 57

A. Deskripsi Data .......................................................................... 57

B. Pengujian Instrumen ................................................................. 61

xvi

C. Analisis Data ............................................................................ 64

BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN ...... 77

A. Kesimpulan ............................................................................... 77

B. Saran ......................................................................................... 78

C. keterbatasan Penelitian ............................................................. 80

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xvii

DAFTAR TABEL

TABEL V.I ................................................................................... 58

TABEL V.2 .................................................................................. 58

TABEL V.3 .................................................................................. 60

TABEL V.4 .................................................................................. 60

TABEL V.5 .................................................................................. 62

TABEL V.6 .................................................................................. 64

xviii

DAFTAR LAMPIRAN

1. LAMPIRAN KUESIONER ................................................... 84

2. LAMPIRAN DATA REKAPITULASI ................................ 87

3. LAMPIRAN ANALISIS VALIDITAS ................................. 90

4. LAMPIRAN ANALISIS REABILITAS .............................. 91

5. LAMPIRAN CHOCHRAN Q-TEST.................................... 92

6. LAMPIRAN TABEL r ........................................................... 102

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar belakang masalah

Kota Yogyakarta yang telah menyandang nama sebagai ”Kota Pelajar”

ternyata banyak membawa dampak dalam berbagai segi selain dari segi

pendidikan itu sendiri, diantaranya adalah dari segi seni bahkan yang

tidak kalah ramai dan menariknya adalah dari segi bisnis. Bisnis yang

berkembang tentunya juga sangat luas dan sangat beragam dan salah satu

dari sekian banyak bisnis yang terlihat tak pernah redup adalah bisnis

dalam bidang fashion (dalam hal ini adalah pakaian beserta asesorisnya).

Usaha fashion di Yogyakarta sendiri sampai dengan saat ini telah

menunjukan perkembangan yang cukup pesat dan relatif signifikan,

terbukti jika kita lihat secara kasat mata di berbagai tempat, mulai dari

tempat yang dianggap sebagai lahan basah (strategis) sampai di sudut-

sudut kota sekalipun berdiri toko-toko yang menjual berbagai macam

kebutuhan fashion.

Ketika berbicara mengenai fashion tentu asosiasi pertama yang muncul

adalah remaja, karena fashion sendiri memang sangat identik dengan

kehidupan para remaja, apalagi di kota besar seperti Yogyakarta ini, yang

sebenarnya sangat tidak dapat disangkal bahwa kehidupan anak-anak dan

orang tua pun tentu masih sangat akrab dengan hal ini.

2

Kaum remaja sebagai barisan terdepan pengkonsumsi segala hal yang

berhubungan dengan dunia fashion telah menempatkan fashion itu sendiri

sebagai gaya hidup (lifestyle) utama dan dianggap memiliki nilai tambah

tersendiri dan diharapkan mampu mengangkat status diri mereka sebagai

anak muda yang mengikuti perkembangan zaman (up to date).

Dari sisi pandang yang lain, yaitu dilihat dari sisi pengembang bisnis,

fenomena tersebut dilihat sebagai suatu celah yang sangat menguntungkan

dan merupakan strong point untuk semakin terus memacu usahanya.

Fenomena yang lain lagi adalah bahwa di era informasi seperti saat ini

hampir semua segi kehidupan telah banyak mengalami pergeseran yang

cukup mendasar dimana pergesaran itu dipacu oleh pertumbuhan teknologi

informasi dan telekomunikasi yang sangat cepat yang melahirkan dunia

maya yang tanpa batas. Faktor perkembangan dalam hal teknologi

informasi ini juga dianggap celah yang dapat memberikan manfaat yang

sangat besar bagi para pelaku bisnis fashion untuk dapat semakin

melebarkan sayapnya yaitu melalui arus informasi yang sangat cepat

tersebut diharapkan bisnis dapat berjalan semakin efisien dan efektif.

Faktor utama pendukung kecepatan arus informasi itu sendiri adalah

melalui dunia jejaring maya yang disebut Internet (Interconnection

Networking).

Di Indonesia pada umumnya dan secara khusus di kota Yogyakarta

memakai dan menggunakan Internet sudah bukan merupakan suatu hal

yang asing lagi, bahkan saat ini dapat dirasakan bahwa internet sudah

3

menjadi sahabat bagi setiap orang, karena melalui teknologi ini kita bisa

mendapatkan berbagai macam informasi yang dibutuhkan. Dengan adanya

teknologi internet yang merupakan salah satu produk dari kemajuan

telekomunikasi dan teknologi informasi, sangat memungkinkan pula bagi

para pelaku bisnis memiliki media baru dalam pemasaran. Manfaat

internet sebagai media pemasaran yaitu efisiensi waktu dan biaya, dapat

menjangkau pelanggan bahkan hingga di seluruh belahan dunia,

pelanggan tidak perlu mendatangi pemasar secara fisik, homepage data

dapat mewakili peragaan produk, dapat membangun hubungan dengan

pelanggan orang per orang, dapat menampilkan informasi berupa teks,

grafik, suara, image dan pesan pemasaran dapat dinikmati konsumen lebih

lama yang bersifat memberitahu, mengingatkan, membujuk, selain itu

pemasar juga dapat melihat keunggulan produk pesaing (Basu Swastha

Dhamaseta, Seminar Internet Marketing).

Jika ditelusuri lebih detail lagi sebenarnya kemajuan teknologi

internet tidak hanya dapat digunakan sebatas untuk mencari informasi,

mengunduh data (download) dan mengirim e-mail/electronic mail (surat

elektronik) saja, tapi lebih dari itu saat ini banyak digunakan sebagai

sarana berbelanja/jual-beli produk. Hal inilah yang kemudian dijadikan

peluang besar oleh banyak perusahaan, termasuk di dalamnya perusahaan-

perusahaan yang bergerak dalam bidang fashion ini untuk mencoba

memasarkan produknya secara online.

4

Pemasaran produk secara online ini secara mudah adalah transaksi

penjualan dan pembelian dilakukan melalui sebuah komputer yang

tersambung dengan jaringan internet yang kemudian disebut sebagai

Internet Marketing. Internet marketing merupakan penggunaan media

internet untuk mencapai tujuan marketing dan mendukung konsep

marketing modern. Dalam prakteknya, internet marketing terkait dengan

penggunaan website, promosi online pada mesin pencari (search engine),

iklan banner website, email langsung, link dan semua aktivitas untuk

mendapatkan dan membina hubungan dengan konsumen.

Transaksi/belanja produk secara online dijadikan sebagai

pertimbangan dalam melakukan pembelian produk karena bagi sebagian

besar kalangan sistem belanja online ini dianggap mampu memberikan

kemudahan untuk melakukan transaksi jual-beli. Selain itu, hal ini dapat

memacu konsumen untuk selalu menginginkan produk yang benar-benar

terbaik bagi mereka, sehingga sebelum melakukan pembelian mereka

selalu mempertimbangkan berbagai alasan supaya nantinya keputusan

yang diambil tidak salah dan benar-benar memuaskan.

Disamping itu tentunya masih ada berbagai macam alasan konsumen

untuk lebih memilih belanja secara online dibandingkan harus melakukan

pembelian secara langsung (saling bertemu fisik). Melihat fenomena yang

ada seperti terpapar di atas oleh sebab itu penulis tertarik untuk melakukan

penelitian mengenai konsumen yang merupakan salah satu dasar dalam

menerapkan strategi pemasaran. Untuk mengetahui apa saja yang menjadi

5

alasan konsumen melakukan pembelian produk fashion secara online,

Untuk itu peneliti mengambil judul “ALASAN-ALASAN PEMBELIAN

PRODUK FASHION SECARA ONLINE: Studi kasus pada

mahasiswa-mahasiswi Universitas Sanata Dharma (Kampus I

Mrican)”.

B. Rumusan masalah

Berdasarkan latar belakang masalah tersebut maka dapat diambil suatu

rumusan permasalahan yaitu:

1. Apa saja yang menjadi alasan konsumen melakukan pembelian produk

fashion secara online ?

C. Batasan masalah

Berdasarkan ruang lingkup permasalahan penulis memberi batasan

agar pembahasan lebih realistis dan sesuai dengan permasalahan yang

diutarakan.

Objek penelitian penulis batasi sebagai berikut:

1. Penelitian dilakukan di Kampus 1 Mrican Universitas Sanata Dharma

2. Konsumen

Konsumen yang dipilih oleh peneliti sebagai responden adalah

mahasiswa/mahasiswi Universitas Sanata Dharma (Kampus I Mrican)

yang sudah melakukan pembelian produk fashion secara online.

6

3. Alasan pembelian online

Banyak yang menjadi alasan seseorang memilih melakukan pembelian

secara online. Tetapi dalam penelitian ini sudah ditentukan beberapa

alasan sebagai berikut:

(1). Situs yang menarik

(2). Kemudahan dalam transaksi

(3). Kemudahan konsumen dalam mengakses

(4). Ketepatan waktu pengiriman barang

(5). Harga yang terjangkau

(6). Praktis

(7). Sebagai sarana pergaulan

(8). Hanya karena coba-coba

(9). Sesuai gaya hidup

(10). Mengikuti mode

(11). Memperluas relasi sosial

(12). Kualitas produk

(13). Jenis produk yang beragam

(14). Keamanan system pembayaran

(15). Karena tidak sempat berbelanja langsung

D. Tujuan penelitian

Penelitian ini bertujuan untuk Untuk mengetahui alasan-alasan

konsumen melakukan pembelian produk fashion secara online

7

E. Manfaat penelitian

Dalam penelitian ini penulis berharap bahwa penelitian ini dapat

bermanfaat bagi:

1. Perusahaan

Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai

masukan bagi para pemasar/ bidang yang bergerak dalam bidang

belanja online untuk mempertegas semakin pentingnya situs yang

menarik, kemudahan konsumen dalam mengakses, kemudahan

dalam transaksi, keamanan sistem pembayaran, ketepatan waktu

pengiriman barang, harga yang terjangkau dll, yang merupakan

alasan-alasan konsumen untuk melakukan pembelian produk

secara online.

Membangun hubungan dengan konsumen sangatlah penting

sehingga tercipta keuntungan jangka panjang. Hubungan yang

baik akan membentuk persepsi yang baik terhadap nilai produk,

sikap dan kepercayaan konsumen. Diharapkan juga perusahaan

dapat memahami dengan lebih baik konsumen mereka,

mengkomunikasikan pesan mereka kepada konsumen secara lebih

efektif dan menyediakan pelayanan baru yang dapat memenuhi

kebutuhan konsumen.

8

2. Universitas Sanata Dharma Yogyakarta

Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah referensi

kepustakaan dan sebagai bahan informasi untuk penelitian lebih

lanjut.

3. Peneliti

Penelitian ini dimaksudkan untuk menerapkan teori-teori

yang telah dipelajari ke dalam praktek sehingga dapat menambah

wawasan dan pengetahuan.

F. Sistematika penelitian

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini berisikan tentang latar belakang masalah, rumusan

masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, dan sistematika penulisan

BAB II LANDASAN TEORI

Bab ini berisikan landasan teori yang berhubungan dengan masalah

penelitian dan konsep yang mendasari perumusan masalah.

BAB III METODE PENELITIAN

Bab ini berisikan tentang jenis penelitian, subyek dan obyek

penelitian, tempat dan waktu penelitian, variabel penelitian, jenis data,

teknik pengumpulan data, populasi dan sampel, teknik pengujian

instrumen, dan teknik analisis data.

9

BAB IV GAMBARAN UMUM PRODUK DAN WILAYAH

PENELITIAN.

Bab ini berisikan tentang penjelasan secara singkat mengenai

gambaran umum produk dan wilayah penelitian

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

Bab ini berisikan tentang hasil penelitian disertai dengan analisis

data sesuai dengan tujuan penelitian.

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

Bab ini berisikan kesimpulan hasil penelitian, keterbatasan

penelitian dan saran berdasarkan hasil penelitian.

DAFTAR PUSTAKA

10

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Pemasaran

1. Pengertian Pemasaran

Pemasaran merupakan faktor yang paling penting bagi perusahaan

dalam era persaingan saat ini. Kegiatan pemasaran yang baik dan tepat

sasaran akan membantu perusahaan untuk menghadapi persaingan.

Sehingga perusahaan mampu berkembang dan produk yang dihasilkan

dapat diterima oleh konsumen.

Untuk mencapai semua itu perlu adanya interaksi antara penjual

dan pembeli sehingga menimbulkan transaksi yang mungkin terjadi.

Pemasaran adalah proses sosial dan manajerial dimana pribadi atau

organisasi memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui

penciptaan dan pertukarkan nilai dengan orang lain. (Kotler dan

Armstrong, 2008:6). Sedangkan menurut The American Marketing

Association (dikutip dalam Swastha , 2002:7), pemasaran adalah suatu

kegiatan usaha yang mengarahkan aliran barang dan jasa dari produsen

kepada konsumen atau pemakai. Dari pengertian tersebut pemasaran

bertujuan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen melalui

proses sosial dan manajerial dengan kegiatan menciptakan, menawarkan

dan menukarkan produk yang nilainya sama. Pemasaran juga

mengandung pengertian yang lebih luas dari penjualan,

11

Dimana konsumen perlu dipuaskan melalui kegiatan-kegiatan yang

saling berhubungan sebagai suatu sistem sehingga harus dikoordinasikan

dan dikelola dengan cara yang baik.

2. Pengertian Konsep Pemasaran

Menurut Swastha (2002:17), konsep pemasaran adalah sebuah

falsafah bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan konsumen

merupakan syarat ekonomi dan sosial bagi kelangsungan hidup

perusahaan. Sedangkan konsep pemasaran menurut Kotler dan

Armstrong (2001:23) menyatakan bahwa tujuan organisasi tergantung

pada pengetahuan akan kebutuhan dan keinginan target pasar dan

memberikan kepuasan yang diinginkan dengan lebih baik dari pada

pesaing . Dengan demikian terlihat jelas bahwa tujuan konsep pemasaran

ini adalah untuk memuaskan konsumen.

Dalam konsep pemasaran, ada tiga unsur yang mendasar

(Swastha,2002:18-21) yaitu :

1. Orientasi pada konsumen

Perusahaan yang ingin memenuhi kepuasan konsumen harus

memperhatikan langkah – langkah sebagai berikut:

a. Menentukan kebutuhan pokok (basic need) dari pembeli yang

akan dilayani dan dipenuhi.

b. Menentukan kelompok pembeli sebagai sasaran dalam penjualan.

c. Menentukan produk dan program sasarannya

12

d. Mengadakan penelitian terhadap konsumen untuk mengukur,

menilai, dan menafsirkan keinginan, sifat dan perilaku konsumen.

e. Menentukan dan melaksanakan strategi yang paling baik apakah

menitik beratkan pada mutu yang tinggi, harga yang rendah atau

model yang menarik.

2. Koordinasi dan integrasi dalam perusahaan

Untuk memberikan kepuasan konsumen secara optimal, semua

elemen-elemen pemasaran yang ada harus dikoordinasikan dan

diintegrasikan. Di samping itu, juga harus dihindari adanya

pertentangan di dalam perusahaan maupun antara perusahaan dengan

pasarnya, sehingga setiap orang dan setiap bagian dalam perusahaan

turut berkecimpung dalam suatu usaha yang terkoordinir untuk

memberikan kepuasan konsumen, sehingga tujuan perusahaan dapat

direalisir.

3. Mendapatkan laba melalui pemuasan konsumen

Tujuan menggunakan konsep pemasaran ini adalah untuk

memperbaiki hubungan konsumen karena hubungan yang lebih baik

sangat menguntungkan bagi perusahaan, dan dapat meningkatkan

laba. Salah satu tujuan semua perusahaan pada umumnya adalah

mengoptimalkan laba. Dengan laba ini, perusahaan dapat tumbuh

dan berkembang, dapat menggunakan kemampuan yang lebih besar,

dapat memberikan tingkat kepuasan yang lebih besar pada konsumen

serta dapat memperkuat kondisi perekonomian secara keseluruhan.

13

3. Pengertian Manajemen Pemasaran

Menurut Kotler dan Armstrong (2001:8), manajemen pemasaran

adalah analisis, implementasi, dan pengendalian dari program-program

yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan memelihara

pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran untuk

mencapai tujuan perusahaan. Dari definisi dapat disimpulkan bahwa

manajemen pemasaran adalah kegiatan untuk memenuhi kebutuhan

manusia baik individu maupun kelompok dengan berusaha untuk

memuaskannya.

B. Perilaku Konsumen

1. Pengertian Perilaku Konsumen

Menurut Swastha dan Handoko (2000:10), perilaku konsumen

adalah kegiatan kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam

mendapatkan dan mempergunakan barang-barang dan jasa jasa termasuk

di dalamnya proses pengambilan keputusan pada persiapan dan

penentuan kegiatan tersebut. Sedangkan menurut Engel (1992:3),

perilaku konsumen adalah kegiatan-kegiatan individu yang secara

langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi, dan menghabiskan

produk dan jasa termasuk di dalamnya proses pengambilan keputusan

yang mendahului dan menyusuli penentuan kegiatan tersebut.

14

2. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

Berdasarkan kedua pengertian tersebut ada dua hal penting dalam

perilaku konsumen yaitu proses pengambilan keputusan dan kegiatan fisik

yang melibatkan individu dalam penilaian, Menurut Swastha dan

Handoko (2000:17), faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku

konsumen adalah:

a. Faktor-faktor Ekstern

Perilaku konsumen sangat dipengaruhi oleh berbagai lapisan

masyarakat dimana ia dilahirkan dan dibesarkan. Hal ini berarti

bahwa konsumen yang berasal dari lapisan masyarakat atau

lingkungan yang berbeda akan mempunyai penilaian, kebutuhan,

pendapat, sikap dan selera yang berbeda-beda terhadap harga jual

suatu produk, kualitas dan jenis produk.. Faktor-faktor ekstern

tersebut antara lain.

1. Kebudayaan

Menurut Mowen (dikutip dalam Sutisna, 2000: 223) budaya

adalah seperangkat pola perilaku yang secara sosial dialirkan

secara simbolis melalui bahasa dan cara-cara lain pada anggota

dan masyarakat tertentu. Dan definisi tersebut menunjukkan

bahwa perilaku manusia ternyata sangat ditentukan oleh

kebudayaan yang melingkupinya. Namun, pengaruh budaya

tersebut akan selalu berubah setiap waktu sesuai dengan

15

perkembangan jaman dari masyarakat tersebut. Perilaku

konsumen yang ditentukan oleh kebudayaan ini tercermin dari

cara hidup, kebiasaan dan tradisi dalam permintaan terlebih pada

harga jual, kualitas produk, praktis, dan jenis produk yang

beragam.

Masing-masing budaya terdiri dan sub-budaya yang lebih

kecil yang memberikan lebih banyak ciri-ciri dan sosialisasi

khusus bagi anggota-anggotanya. Sub-budaya terdiri dari

kebangsaan, agama, kelompok ras, dan daerah geografis.

2. Kelas Sosial

Kelas sosial adalah pembagian masyarakat yang relatif

homogen dan permanen, yang tersusun secara hirarki dan yang

anggotanya menganut nilai-nilai, amanat dan perilaku yang

serupa (Kotler, 2000:186). Sebagai contoh dengan adanya nasib

sosial yang berbeda diantara individu akan menimbulkan suatu

perasaan tertentu terhadap produk.

Setiap kelas sosial mempunyai karakteristik tersendiri, oleh

karena itu mempunyai cara hidup yang tertentu pula. Kelas sosial

menunjukkan adanya kelompok-kelompok yang secara umum

mempunyai perbedaan dalam hal gaya hidup dan kecenderungan

konsumsi. Kelas sosial ini bisa ditunjukkan oleh perbedaan gaya

hidup yang terjadi pada populasi penduduk, karena setiap

penduduk mempunyai gaya hidup yang berbeda-beda. Adanya

16

lapisan-lapisan sosial dalam masyarakat dapat terjadi dengan

sendirinya dalam proses pertumbuhan masyarakat itu, tetapi ada

pula yang dengan sengaja disusun untuk mengejar suatu tujuan

bersama.

3. Kelompok Sosial dan Referensi

Kelompok-kelompok sosial adalah kekuatan sosial yang

menjadi tempat individu - individu berinteraksi satu sama lain,

karena adanya hubungan diantara mereka (Swastha dan Handoko,

2000:66).

Dari definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa kelompok

sosial dan referensi mempengaruhi perilaku seseorang dan dapat

dijadikan pedoman oleh konsumen dalam melakukan keputusan

pembelian terhadap suatu produk fashion secara online dari faktor

harga jual, kualitas produk, kemudahan transaksi, kemudahan

mengakses, praktis, dan jenis produk yang beragam.

4. Keluarga

Para anggota keluarga dapat memberikan pengaruh yang kuat

terhadap perilaku pembelian. Anggota keluarga mempunyai

peranan yang berbeda-beda dalam menentukan macam barang

yang akan dibelinya, sesuai dengan selera serta keinginannya.

Oleh karena itu, manajer pemasaran perlu mengetahui hal

sebenarnya, yaitu :

17

− siapa yang mempengaruhi keputusan untuk membeli produk

fashion secara online

− siapa yang membuat keputusan untuk membeli produk fashion

secara online

− siapa yang melakukan pembelian produk fashion secara online

− siapa pembeli produk fashion secara online

Keempat hal tersebut dapat dilakukan oleh orang yang

berbeda, atau dapat pula dilakukan oleh satu atau beberapa orang.

Suatu saat seorang anggota keluarga dapat berfungsi sebagai

pengambil keputusan, tetapi pada saat yang berlainan ia dapat

berbuat sebagai pembelinya.

b. Faktor-faktor Intern

Faktor-faktor intern menyangkut psikologis pribadi seseorang

yang pengaruhnya sangat besar terhadap perilaku konsumen dalam

melakukan pembelian produk fashion secara online. Faktor-faktor

intern tersebut antara lain:

1. Motivasi

Seseorang mempunyai banyak kebutuhan pada setiap

waktu tertentu. Kebutuhan berasal dari keadaan psikologis

mengenai ketegangan seperti kebutuhan akan pengakuan,

penghargaan, atau rasa kepemilikan. Suatu kebutuhan

menjadi suatu motif bila telah mencapai tingkat intensitas

18

yang cukup. Suatu motif (dorongan) adalah suatu kebutuhan

yang cukup untuk mendorong seseorang untuk bertindak

memuaskan kebutuhan tersebut sehingga mengurangi rasa

ketegangannya.

2. Persepsi

Persepsi dapat dirumuskan dalam arti sebagai proses

seorang individu memilih, mengorganisasi, dan menafsirkan

masukan-masukan informasi untuk menciptakan sebuah

gambar yang bermakna tentang dunia (Kotler, 1994:248).

Persepsi tidak hanya tergantung pada rangsangan fisik tetapi

juga pada rangsangan yang berhubungan dengan lingkungan

sekitar dan keadaan individu tersebut. Persepsi juga sangat

berpengaruh terhadap faktor-faktor dalam melakukan

pembelian produk fashion secara online seperti desain situs

yang menarik, harga yang terjangkau, jenis barang yang

beragam dan banyak pilihan, dll. Semakin banyak

pengetahuan yang dimiliki oleh konsumen tentang faktor-

faktor tersebut, maka semakin besar pengaruhnya terhadap

pembelian produk fashion secara online. Karena secara

langsung hal itu juga berdampak pada persepsi konsumen

mengenai sistem belanja online

19

3. Kepribadian dan Konsep Diri

Setiap orang memiliki kepribadian yang berbeda-beda.

Kita mendefinisikan kepribadian sebagai karakteristik

psikologi yang berbeda dari seseorang yang menyebabkan

tanggapan yang relatif konsisten dan tetap terhadap

lingkungannya. Kepribadian biasanya dijelaskan dengan ciri-

ciri bawaan seperti kepercayaan diri, dominasi, otonomi,

perbedaan, kondisi sosial, keadaan pembelaan diri, dan

kemampuan beradaptasi.

4. Proses Belajar

Belajar dapat didefinisikan sebagai perubahan-

perubahan perilaku yang terjadi sebagai hasil akibat adanya

pengalaman (Swastha dan Handoko, 2000:86). D a l a m hal

perubahan perilaku tersebut bersifat tetap atau permanen dan

bersifat lebih fleksibel. Proses belajar terjadi karena adanya

interaksi antara manusia yang dasarnya bersifat individual

dengan lingkungan khusus tertentu.

5. Sikap

Sikap seseorang adalah predisposisi (keadaan mudah

terpengaruh) untuk memberikan tanggapan terhadap rangsangan

lingkungan, yang dapat memulai atau membimbing tingkah laku

orang tersebut. Sikap biasanya memberikan penilaian (menerima

atau menolak) terhadap obyek atau produk yang dihadapinya

20

(Swastha dan Handoko, 2000:93).

c. Tipe-tipe Perilaku Pembeli

Pembuatan keputusan yang dilakukan konsumen berbeda-

beda dengan tipe keputuan pembeli. Assael membedakan perilaku

membeli konsumen berdasarkan derajat perbedaan di antara

beberapa pembelian produk (Kotler, 2008;177)

1. Perilaku pembeli yang kompleks

Hal ini terjadi jika mereka semakin terlibat dalam kegiatan

membeli dan menyadari perbedaan penting diantara beberapa

jenis produk yang ada dan biasanya produk yang akan dibeli itu

mahal, dan berkualitas.

2. Perilaku membeli yang mengurangi ketidakcocokan

Ketika konsumen terlibat dalam pembelian produk yang

mahal, juga dibeli dan beresiko tetapi melihat sedikit perbedaan

diantara produk setelah pembelian, konsumen mungkin

mengalami ketidakcocokan ketika mengetahui kelemahan tertentu

dari produk yang mereka beli atau mendengar hal-hal yang bagus

mengenai produk yang tidak mereka beli. Untuk itu pemasar

harus memberikan bukti dan dukungan untuk membantu

konsumen merasa senang mengenai pilihan produknya.

3. Perilaku membeli berdasarkan kebiasaan

Perilaku membeli berdasarkan kebiasaan terjadi di bawah

kondisi keterlibatan konsumen yang rendah dan perbedaan yang

21

besar. Bila konsumen membeli produk yang sama, biasanya lebih

merupakan kebiasaan ketimbang loyalitas yang tinggi terhadap

suatu produk. Para konsumen tidak membentuk sikap terhadap

sebuah produk tetapi memilihnya karena produk tersebut sudah

biasa dikenalnya.

4. Perilaku pembeli yang mencari keragaman

Keterlibatan konsumen rendah tetapi perbedaan produk

dianggap berarti. Konsumen seringkali melakukan pembelian

produk baik secara langsung maupun secara online. Pembelian

produk secara onlineterjadi untuk memperoleh keragaman, bukan

karena ketidakpastian.

d. Keputusan Pembelian

Ada beberapa tahapan yang harus dilalui sebelum konsumen

sampai pada keputusan pembelian suatu produk.

1) Motif dalam Pembelian

Ada 4 macam motif pembelian (Swastha dan Handoko, 1997: 77-

79):

a. Motif pembelian primer

Yaitu motif yang menimbulkan perilaku pembelian terhadap

kategori - kategori umum pada suatu produk.

b. Motif pembelian selektif

Yaitu motif yang mempengaruhi kepuasan tentang harga yang

22

terjangkau, kualitas produk dan jenis produk yang beragam dari

kelas-kelas produk atau macam penjualan yang dipilih untuk

suatu pembelian.

c. Motif pembelian rasional

Yaitu motif yang didasarkan pada kenyataan-kenyataan seperti

yang ditunjukkan oleh suatu produk kepada konsumen.

d. Motif pembelian emosional

Yaitu motif yang berkaitan dengan perasaan atau emosi

individu, seperti pengungkapan rasa cinta, kebanggaan,

kenyamanan, kesehatan, keamanan dan kepraktisan.

2) Proses Pembelian

Pembelian merupakan suatu proses. Proses pembelian

terdiri dari tahap-tahap yang dimulai dengan pengenalan terhadap

kebutuhan dan keinginan serta tidak berhenti setelah pembelian

dilakukan. Proses pengambilan keputusan tersebut merupakan

sebuah pendekatan penyelesaian masalah yang terdiri atas 5 tahap

(Swastha dan Handoko, 2000: 94).

a. Pengenalan Kebutuhan

Proses membeli dimulai dengan pengenalan kebutuhan,

dimana untuk mengetahui adanya masalah atau kebutuhan.

Pembeli merasakan adanya perbedaan antara keadaan nyata dan

keadaan yang diinginkan. Kebutuhan dapat dipicu oleh rangsangan

internal maupun rangsangan eksternal.

23

b. Pencarian Informasi

Seorang konsumen yang sudah tertarik mungkin mencari

lebih banyak informasi tetapi mungkin juga tidak. Bila dorongan

konsumen kuat dan produknya dapat memuaskan ada dalam

jangkauan, konsumen kemungkinan akan membelinya.

Konsumen dapat memperoleh info dari berbagai sumber,

antara lain:

1) Sumber pribadi: keluarga, teman, tetangga, kenalan

2) Sumber komersial pajangan: iklan, wiraniaga, agen, kemasan,

pajangan

3) Sumber publik: media massa, organisasi penilai konsumen

4) Sumber pengalaman: penanganan, pemeriksaan, penggunaan

produk

c. Evaluasi Alternatif

Tahap dimana ketika konsumen menggunakan info untuk

mengevaluasi alternatif dalam perangkat pilihan. Bagaimana

konsumen mengevaluasi alternatif barang yang akan dibeli.

d. Keputusan Membeli

Pada umumnya, keputusan membeli konsumen adalah

membeli produk yang paling disukai, tetapi dua faktor dapat

muncul antara niat untuk membeli dan keputusan untuk membeli.

Sedangkan pada tahap keputusan membeli, konsumen benar-benar

24

membeli produk.

e. Tingkah Laku Pasca Pembelian

Tahap dimana ketika konsumen mengambil tindakan lebih

lanjut setelah membeli berdasarkan pada rasa puas atau tidak puas.

Setelah membeli produk, konsumen akan merasa puas atau tidak

puas serta akan terlibat dalam tingkah laku pasca pembelian yang

menarik perhatian pemasaran. Bila produk tidak memenuhi

harapan, konsumen merasa tidak puas, bila melebihi harapan, maka

konsumen akan merasa puas.

3. Struktur Keputusan Pembelian

Keputusan pembelian yang diambil oleh pembeli merupakan

kumpulan dari sejumlah keputusan. Setiap keputusan dalam

pembelian mempunyai struktur sebanyak enam komponen, antara

lain (Swastha dan Handoko, 1997: 102-103):

a. Keputusan tentang jenis produk

b. Keputusan tentang bentuk produk

c. Keputusan tentang merek produk

d. Keputusan tentang penjualnya

e. Keputusan tentang jumlah produk

f. Keputusan tentang waktu pembelian

25

C. Definisi Internet dan Ruang Lingkup

Internet merupakan sistem informasi global berbasis computer

(computer- based global information system). Sebagai perumpamaan, internet

adalah sebuah “kota besar”. Alat transportasi pada kota itu adalah komputer,

yang akan memudahkan pengunjung kota itu untuk berkeliling kota,

berbelanja di mall, membeli buku di toko buku, mencoba audio musik yang

baru dirilis di toko musik. Semua toko yang ada di kota itu dikenal sebagai

website yang berisi barang-barang yang dijual. Sehingga internet sering

dikenal sebagai jaringan sistem yang terkait satu dengan yang lain dengan

didukung oleh piranti komputer.

Internet terbentuk dari banyak jaringan komputer yang saling

berhubungan. Jaringan itu terdiri dari ribuan bahkan jutaan komputer yang

dapat saling berbagi informasi satu dengan yang lain. Dengan internet, semua

orang di seluruh dunia (yang memiliki akses internet) dapat berkomunikasi

satu dengan yang lain dengan murah. Misalnya dengan menggunakan email

(electronic mail), yaitu sebuah surat elektronik yang dapat dikirim ke seluruh

penjuru dunia dalam waktu kurang dari 1 menit. Untuk mendapatkan akses

email, seorang pengguna internet harus mendaftarkan diri pada website

penyedia jasa email misalnya yahoo.com, gmail.com, atau hotmail.com.

Dengan email pertukaran informasi jadi lebih cepat, mudah dan hemat.

Siapapun yang memiliki akses kepada internet dapat langsung berkomunikasi

dengan siapapun yang sedang online di seluruh penjuru dunia, mendapatkan

informasi yang dibutuhkannya, membagi informasi yang dimilikinya atau

26

menjual produk untuk mendapatkan keuntungan.

D. Belanja Melalui Internet atau Belanja Online

Online shopping adalah proses dimana konsumen membeli produk

atau jasa di internet (http://en.wikipedia.org/). Proses seorang konsumen

menggunakan media internet untuk melakukan pembelian sebuah produk atau

jasa dimulai dengan timbulnya awareness (kesadaran) konsumen akan suatu

informasi atau produk yang dapat diperoleh di internet (Roberts, 2003:163).

Proses membangun awareness konsumen dilakukan dengan aktivitas online

branding antara lain dengan links dan iklan banner pada sebuah website yang

akan menarik konsumen untuk meng-klik iklan tersebut, lalu konsumen

memperoleh informasi tentang produk atau jasa yang diiklankan dan akhirnya

apabila kegiatan tersebut dilakukan dengan kontinu maka konsumen akan

mengingat brand atau merek yang diiklankan tersebut.

Setelah konsumen aware dengan adanya produk dan jasa yang

ditawarkan maka akan timbul search behaviour yaitu perilaku pencarian

informasi yang memiliki dua sub tipe. Yang pertama adalah goal oriented

(berorientasi pada tujuan), artinya pengguna internet (calon pelaku online

shopping) memiliki tujuan dalam proses pencariannya, yang dapat

dikelompokkan menjadi task completion dan prepurchase deliberation. task

completion yaitu sebuah niat untuk menyelesaikan tugas atau aktivitas

tertentu sedangkan prepurchase deliberation artinya pengguna internet

mencari informasi terkait dengan produk dan jasa yang spesifik. Yang kedua

27

yaitu experiential yaitu aktivitas yang diarahkan oleh proses itu sendiri, yang

dapat dikelompokkan menjadi build an information bank, opinion leadership,

dan recreation. Build an information bank adalah ketika pengguna internet

mengakumulasikan informasi untuk waktu yang lama. Opinion leadership

adalah ketika pengguna internet mencari informasi untuk membentuk

opininya. Sedangkan recreation adalah ketika pengguna internet

menggunakan media komputer untuk mencari hiburan.

E. Pengertian Produk Fashion

Suatu produk akan disukai oleh konsumen apabila produk tersebut

menawarkan keunggulan dan pelengkap yang inovatif. Perusahaan dituntut

untuk menghasilkan produk-produk yang berkualitas unggul, karena di

dalam ketatnya persaingan ini konsumen makin leluasa untuk memilih dan

menentukan produk yang diinginkan dan yang dianggap paling

menguntungkan.

Manusia pada era globalisasi ini, mengenal produk fashion tidak

hanya sebagai nilai kesopanan dan sebagai upaya melindungi tubuh tetapi

juga nilai keindahan bahkan fashion dianggap sebagai cermin gaya hidup

modern. Menurut Moeliono dkk.,(1990:589) fashion menunjuk pada ragam

mode pakaian atau sesuatu yang dikenakan misalnya perhiasan, sepatu, yang

cara dan bentuknya terbaru pada waktu tertentu.

Produk fashion didisain mulai dari kalangan bawah, kalangan

menengah dan kalangan atas dengan berbagai bentuk, warna, model yang

28

menambah nilai dari produk fashion tersebut. Beragam mode fashion juga

dapat dijumpai dari berbagai media misalnya, di majalah, televisi maupun

tabloid yang khusus menyajikan tentang berbagai macam fashion dari

perancang-perancang busana. Tidak jarang pula mode fashion diperkenalkan

ke masyarakat melalui peragaan – peragaan busana yang sengaja digelar

untuk menampilkan mode fashion terbaru.

Pengertian fashion menurut www.wikipedia.org adalah Mode atau

Fashion adalah gaya berpakaian (tetapi juga dapat termasuk masakan, bahasa,

seni, arsitektur) yang populer dalam suatu budaya, gaya dapat berubah

dengan cepat.

F. Alasan Konsumen

Alasan adalah sesuatu yang mendorong orang untuk melakukan

kegiatan. Alasan membeli produk sangat membantu konsumen untuk

mengambil keputusan akan membeli produk tersebut atau tidak

(Rangkuti,2002:44).

Alasan-alasan konsumen dalam melakukan pembelian produk

fashion secara online adalah:

a. Situs yang menarik

Website atau situs dapat diartikan sebagai kumpulan halaman

yang menampilkan informasi data teks, data gambar diam atau gerak,

data animasi, suara, video dan atau gabungan dari semuanya, baik yang

bersifat statis maupun dinamis yang membentuk satu rangkaian

29

bangunan yang saling terkait dimana masing-masing dihubungkan

dengan jaringan-jaringan halaman (hyperlink).

(http://id.wikipedia.org/wiki/Situs_web)

Situs yang menarik dapat dilihat dari kualitas dan keindahan

desain wwebsite. Desain sangat berpengaruh kepada penilaian

pengunjung akan bagus tidaknya sebuah website.

b. Kemudahan dalam transaksi

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia transaksi adalah

persetujuan jual-beli (perdagangan) antara dua pihak.

Kemudahan dalam transaksi berarti konsumen dapat dengan cepat

melakukan pembelian produk-produk yang diinginkan/dibutuhkan secara

online setiap saat.

c. Kemudahan konsumen dalam mengakses

Mengakses merupakan suatu usaha untuk membuka suatu saluran

komunikasi dengan perangkat hardware atau software tertentu, seperti

modem yang digunakan untuk membuka akses internet. Perangkat

hardware atau software tersebut selain untuk memberikan data juga

digunakan untuk menerima data untuk disimpan.

(http://www.total.or.id/info.php?kk=access)

d. Ketepatan waktu pengiriman barang

Ketepatan waktu pengiriman barang adalah konsumen bisa

menerima barang yang dipesan atau dibeli dari sebuah perusahaan online

sesuai dengan waktu yang telah dijanjikan atau disepakati oleh keduabelah

30

pihak (antara konsumen dengan perusahaan) sebelumnya.

e. Harga yang terjangkau

Harga adalah jumlah semua nilai yang diberikan oleh pelanggan

untuk mendapatkan keuntungan dari memiliki atau menggunakan suatu

produk atau jasa. (Kotler dan Amstrong,2008:345).

Untuk itu harga memegang peranan penting dalam memasarkan

suatu produk. Hal ini dapat dipahami karena bagaimanapun juga barang

atau jasa yang ditawarkan oleh suatu perusahaan harus dijual sesuai

dengan sasaran yang hendak dicapai, yaitu produknya dapat dipasarkan.

f. Praktis

Praktis adalah keadaan dimana konsumen tidak perlu

menghabiskan banyak waktu dan tenaga untuk mendapatkan suatu produk

yang diinginkan.

g. Sebagai sarana pergaulan

Sarana pergaulan merupakaan tempat atau situasi dimana beberapa

orang berkumpul dalam sebuah komunitas atas dasar kesamaan tertentu

(dalam kasus penelitian ini misal adalah orang-orang yang mempunyai

kesamaan suka berbelanja produk-produk fashion secara online), sehingga

terciptalah komunikasi dan keakraban diantara mereka.

h. Hanya karena coba-coba

Coba-coba merupakan keadaan dimana konsumen ingin merasakan

atau melakukan sebuah tindakan tertentu secara langsung terhadap sesuatu

yang belum pernah dilakukan sebelumnya itu yang didorong oleh rasa

31

ingin tahu dan penasaran saja.

i. Sesuai gaya hidup

Gaya hidup ialah pola kehidupan seseorang di dunia yang

diekspresikan dalam kegiatan, minat dan opininya. Gaya hidup

menggambarkan keseluruhan diri seseorang yang berinteraksi dengan

lingkungannya (Kotler,2004:192).

j. Mengikuti Mode/Trend

Mode merupakan gaya yang populer atau diterima saat ini dalam

bidang tertentu.(Kotler dan Armstrong,2008:327).

k. Memperluas relasi sosial

Memperluas relasi sosial merupakan keadaan dimana konsumen

ingin memperluas wawasan pengetahuan dan tentunya memperbanyak

teman/relasi.

l. Kualitas produk

Kualitas produk adalah keseluruhan ciri dan karakteristik produk

atau jasa yang kemampuannya dapat memuaskan kebutuhan, baik yang

dinyatakan secara tegas maupun tersamar.(Zulian Yamit,2005 :348).

Kualitas merupakan Keseluruhan fitur dan sifat produk atau

pelayanan yang berpengaruh pada kemampuannya untuk memuaskan

kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat (Ulrich dan Eppinger 2001 : 105).

Dalam penelitian ini, kualitas dilihat dari persepsi konsumen atas produk

fashion yang memiliki keawetan, kenyamanan,dll

Konsumen selalu menghargai kualitas barang yang bagus dan

32

konsumen mengharap membeli lebih banyak barang atau jasa bila mereka

mengerti barang tersebut tinggi kulitasnya.

m. Jenis produk yang beragam

1. Pengertian Produk

Fandy Tjiptono mengemukakan bahwa “ produk merupakan

segala sesuatu yang dapat ditawarkan produn untuk diperhatikan,

diminta, dicari, dibelikan, digunakan atau dikonsumsi pasar sebagai

pemenuhan kebutuhan atau keinginan pasar yang bersangkutan”.

(kerangka dasar manajemen pemasaran,2002:95).

2. Klasifikasi barang konsumen

• Barang mudah (convenience goods)

Merupakan barang-barang yang biasanya sering dibeli pelanggan

dengan capat dan dengan upaya yang sangat sedikit, misalnya:

sabun mandi, Koran, pepsodent.

a. barang kebutuhan pokok: sabun, pepsoden

b. barang dadakan: dibeli tanpa perencanaan/upaya pencarian

• Barang toko (shoping goods)

Merupakan barang-barang yang biasanya dibandingkan

berdasarkan kesuaian, kualitas harga dan gaya dalam proses

pemilihan dan pembelian produk. Misalnya: perabotan, pakaian,

mobil bekas dan peralatan rumah tangga.

33

• Barang khusus (specialty goods)

Merupakan barang yang mempunyai ciri-ciri/identifikasi merek

yang unik dan karena itulah cukup banyak pembeli bersedia

melakukan upaya pembelian yang khusus. Misalnya: mobil,

peralatan fotografi dan setelan pria.

• Barang yang tidak dicari (unsought goods)

Merupakan barang yang tidak diketahui konsumen atau biasanya

mereka tidak terpikir untuk membelinya. Misalnya: asuransi jiwa

dan batu nisan

n. Keamanan system pembayaran

Keamanan diartikan sebagai keadaan aman, keadaan bebas dari

bahaya. (Kamus Besar Bahasa Indonesia)

Keamanan sistem pembayaran dalam transaksi adalah perasaan

aman dan percaya saat konsumen melakukan pembayaran atas transaksi

yang telah dilakukan secara online dan yang paling penting adalah

perusahaan dapat menjamin semua itu.

o. Karena tidak sempat

Tidak sempat atau sibuk dapat didefinisikan sebagai suatu keadaan

dimana konsumen memiliki jadwal kegiatan yang padat sehingga mereka

tidak memiliki banyak waktu luang untuk melakukan kegiatan lainnya

diluar kegiatan utamanya itu (dalam kasus ini adalah konsumen sampai

tidak mempunyai waktu hanya untuk sekedar melakukan pembelian

produk-produk fashion secara langsung/fisik)

34

G. HIPOTESIS

Hipotesis adalah suatu jawaban yang bersifat sementara terhadap masalah yang

diajukan dan jawaban itu masih akan diuji kebenarannya.

Dari kerangka penelitian yang dilakukan, maka dapatlah dikemukakan

hipotesis dalam penelitian ini, yaitu :

Ho = situs yang menarik, kemudahan konsumen dalam mengakses,

kemudahan dalam transaksi, keamanan system pembayaran, ketepatan waktu

pengiriman barang, harga yang terjangkau, jenis produk yang beragam, kualitas

produk, praktis, sesuai gaya hidup, mengikuti mode, sebagai sarana pergaulan,

hanya karena coba-coba, karena tidak sempat, memperluas relasi sosial

menjadi alasan konsumen dalam melakukan pembelian produk fashion secara

online.

35

BAB III

METODE PENELITIAN

A. JENIS PENELITIAN

Jenis penelitian ini adalah penelitian survey yaitu suatu penelitian

yang mengambil sampel dari suatu populasi dan menggunakan kuesioner

sebagai suatu alat pengumpulan data yang pokok. Kuesioner akan disebarkan

kepada sebagian mahasiswa/mahasiswi Universitas Sanata Dharma (Kampus

I Mrican) yang sudah melakukan pembelian produk fashion secara online.

Hasil analisis dan kesimpulan yang diperoleh hanya berlaku pada

mahasiswa/mahasiswi Universitas Sanata Dharma (Kampus I Mrican)

Yogyakarta.

B. WAKTU DAN LOKASI PENELITIAN

Waktu penelitian : Bulan maret sampai bulan mei 2010.

Lokasi : Kampus I Mrican Universitas Sanata Dharma,

Yogyakarta

C. SUBYEK DAN OBYEK PENELITIAN

1. Subjek penelitian

Subyek penelitian adalah orang atau lembaga yang bisa dimintai

keterangan. Dalam penelitian ini, subyek penelitiannya adalah mahasiswa/i

Universitas Sanata Dharma (Kampus I Mrican) Yogyakarta yang sudah

36

melakukan pembelian produk fashion secara online

2. Obyek penelitian

Obyek penelitian adalah hal yang akan diteliti. Dalam penelitian

ini, obyek penelitiannya adalah alasan-alasan konsumen dalam melakukan

pembelian produk fashion secara online yang meliputi: situs yang

menarik, kemudahan konsumen dalam mengakses, kemudahan dalam

transaksi, keamanan sistem pembayaran, ketepatan waktu pengiriman

barang, harga yang terjangkau, jenis produk yang beragam, kualitas

produk, praktis, sesuai gaya hidup, mengikuti mode, sebagai sarana

pergaulan, hanya karena coba-coba, karena tidak sempat, memperluas

relasi sosial.

D. VARIABEL PENELITIAN

Variabel dapat diartikan sebagai segala sesuatu yang akan menjadi

objek pengamatan penelitian (Suryabrata, 2003: 25). Ada dua variabel yang

digunakan dalam penelitian ini, yaitu variabel independen atau variabel bebas

yang selanjutnya dinyatakan dengan simbol X dan variabel dependen atau

variabel tidak bebas yang selanjutnya dinyatakan dengan simbol Y.

1. Variabel independen (X) atau Variabel bebas merupakan variabel yang

diduga mempengaruhi variabel terikat.Variabel independen atau bebas

dalam penelitian ini adalah Alasan-alasan konsumen dalam melakukan

pembelian produk fashion secara online.

37

Variabel Dependen (Y) atau terikat adalah sejumlah gejala atau unsur

yang ada atau muncul dipengaruhi oleh adanya variabel bebas. Variabel

dependen atau terikat adalah keputusan pembelian.

2. Definisi dan indikator variabel

a. Alasan-alasan

Alasan adalah sesuatu yang mendorong orang untuk melakukan

kegiatan.

Indikator variabel dari alasan adalah

(1). Situs yang menarik

(2). Kemudahan dalam transaksi

(3). Kemudahan konsumen dalam mengakses

(4). Ketepatan waktu pengiriman barang

(5) Harga yang terjangkau

(6). Praktis

(7). Sebagai sarana pergaulan

(8). Hanya karena coba-coba

(9). Sesuai gaya hidup

(10). Mengikuti mode

(11). Memperluas relasi sosial

(12). Kualitas produk

(13). Jenis produk yang beragam

(14). Keamanan sistem pembayaran

(15). Karena tidak sempat belanja langsung

38

b. Keputusan Pembelian

Keputusan pembelian adalah tahap dalam proses pengambilan

keputusan membeli dimana konsumen melakukan pembelian produk

yang diinginkan.

Indikator variabel dari keputusan pembelian adalah Keputusan beli

atau tidak

3. Pengukuran Variabel

1. Alasan-alasan

Pengukuran variabel dari alasan-alasan adalah respon konsumen

berupa jawaban ”Ya” dan ”Tidak”

2. Keputusan Pembelian

Pengukuran variabel dari keputusan pembelian adalah jumlah jawaban

”Ya” dan ”Tidak”

E.DEFINISI OPERASIONAL VARIABEL

a. Variabel Alasan-alasan

Alasan adalah sesuatu yang mendorong orang untuk melakukan kegiatan

yang terdiri dari situs yang menarik, kemudahan dalam transaksi,

kemudahan konsumen dalam mengakses, ketepatan waktu pengiriman

barang, praktis, sebagai sarana pergaulan, hanya karena coba-coba, sesuai

gaya hidup, mengikuti mode, memperluas relasi sosial, kualitas produk,

Jenis produk yang beragam, keamanan sistem pembayaran yang akan

diberi respon oleh konsumen dengan pernyataan Ya atau Tidak.

39

b. Variabel Keputusan Pembelian

Keputusan pembelian adalah tahap dalam proses pengambilan keputusan

membeli dimana konsumen melakukan pembelian produk yang diinginkan

dengan keputusan beli atau tidak beli.

F. POPULASI, SAMPEL DAN TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL

1. Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas: obyek / subyek

yang mempengaruhi kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan

untuk peneliti untuk mempelajari dan kemudian ditarik kesimpulan

(Sugiyono,2004: 72 ). Populasi dalam penelitian ini adalah semua

mahasiswa/mahasiswi Universitas Sanata Dharma (Kampus 1 Mrican)

yang sudah melakukan pembelian produk fashion secara online.

2. Sampel

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh

populasi tersebut (Sugiyono,2004: 73 ).Dalam penelitian ini yang menjadi

sampel adalah sebagian mahasiswa/mahasiswi Universitas Sanata

Dharma (Kampus 1 Mrican) yang sudah melakukan pembelian produk

fashion secara online. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini

adalah 100 responden.

3. Teknik sampling (teknik pengambilan sampel)

Dalam penelitian ini, teknik sampling yang digunakan adalah Accidental

Sampling. Accidental sampling adalah teknik penentuan sampel

40

berdasarkan kebetulan yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu

dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel,bila dipandang orang

yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data

(Sugiyono,2001:77).

F. SUMBER DATA

Data menurut Supranto (1987:1) berarti bahwa sesuatu yang diketahui

atau dianggap. Dengan demikian data dapat memberikan gambaran tentang

suatu keadaan atau persoalan. Dalam penelitian ini dibutuhkan data primer dan

data skunder:

Data primer, yaitu data yang berasal dari responden yaitu hasil

penelitian melalui penyebaran kuesioner yang diberikan kepada konsumen

yang sudah melakukan pembelian produk secara online. Data primer yang

dibutuhkan adalah alasan-alasan konsumen melakukan pembelian produk

fashion secara online.

Data sekunder, yaitu data yang diperoleh dari studi pustaka dan

informasi yang akan diteliti.

G. TEKNIK PENGUMPULAN DATA

1. Kuesioner

Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data dengan memberikan

pernyataan dalam bentuk tertulis kepada responden

41

2. Studi Pustaka

Studi pustaka dilakukan dengan cara mempelajari, mendalami, dan

mengutip teori-teori atau konsep-konsep dari sejumlah literatur, baik buku,

jurnal, majalah, koran, atau karya tulis lainnya yang relevan dengan topik,

fokus atau variabel penelitian.

G. TEKNIK PENGUKURAN DATA

Untuk memperoleh data penulis membagikan kuesioner kepada

responden. Kuesioner yang disebarkan terdiri dari pertanyaan-pertanyaan

yang berhubungan dengan topik yang diteliti. Kuesioner pada penelitian

dibagi menjadi dua bagian, yaitu :

Bagian I : Berisi pertanyaan mengenai data diri responden yang

mencantumkan nama, jenis kelamin, program study, fakultas dan

angkatan responden.

Bagian II: Berisi pernyataan mengenai alasan-alasan konsumen melakukan

pembelian produk fashion secara online.

Teknik pengukuran data yang digunakan adalah skala Guttman

menjelaskan pada responden apakah setuju atau tidak setuju atas berbagai

pertanyaan yang berhubungan dengan atribut obyek yang diteliti

(Singarimbun,1997:65).

Setelah data terkumpul dan sudah terisi, data dipilih berdasarkan skor,

untuk jawaban YA diberi skor 1 dan TIDAK diberi skor 0, dengan

menggunakan skala Guttman kita ingin mendapatkan jawaban yang tegas

42

terhadap suatu permasalahan yang ditanyakan.

H. TEKNIK PENGUJIAN INSTRUMEN

Dalam setiap penelitian, masalah penggunaan alat ukur perlu

mendapat perhatian agar hasil yang diperoleh benar dan mencerminkan

keadaan yang sesungguhnya dari masalah yang diteliti. Alat pengukuran yang

ilmiah haruslah memenuhi kriteria valid dan reliable (andal). Sebelum

menganalisa mengenai konsumen, perlu terlebih dahulu diadakan pengujian

validitas dan reliabilitas dari kuesioner sebagai alat mengukur konsumen

1. Pengujian Validitas

Menurut Simamora (2004: 172) pengujian validitas adalah suatu

ukuran yang menunjukkan tingkat kevalidan dan kesahihan suatu

instrumen. Dimana suatu instrumen dianggap valid apabila mampu

mengukur apa yang diukur, dengan kata lain mampu memperoleh data

yang tepat dari variabel yang diteliti.

Untuk mengetahui apakah kuesioner yang kita buat untuk responden

mampu mengukur variabel X (alasan seseorang) mempengaruhi variabel

Y(membeli produk fashion secara online). Maka kita menggunakan rumus

Product Moment Menurut Sugiyono (2009:356) sebagai berikut:

43

Dimana:

: Koefisien korelasi antara X dan Y (product moment)

X : Skor item bernomer ganjil

Y : Skor item bernomer genap

N : Banyaknya sampel uji coba

Untuk menentukan instrumen itu valid atau tidak maka ketentuannya

adalah sebagai berikut :

a. Jika r hitung ≥ r tabel dengan taraf keyakinan 95 %, maka instrumen

tersebut dikatakan valid.

b. Jika r hitung < r tabel dengan taraf keyakinan 95 %, maka instrumen

tersebut dikatakan tidak valid.

3. Pengujian Reliabilitas

Reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan

indikator dari variabel atau konstruk. Butir pertanyaan dikatakan reliabel

atau handal apabila jawaban seseorang terhadap pertanyaan adalah

konsisten. Dalam penelitian ini, pengujian reliabilitas menggunakan one

shot atau pengukuran sekali saja. Pengukuran kehandalan butir pertanyaan

dengan menyebarkan kuesioner pada responden, kemudian hasil skornya

diukur korelasinya antara skor jawaban pada butir pertanyaan yang sama

dengan bantuan komputer program SPSS dengan fasilitas Cronbach Alpha

(a ). Suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai

Cronbach Alpha > 0,60.

44

I. TEKNIK ANALISIS DATA

1. Teknik Analisis Test Cochran Q

Setelah data siap untuk dianalisis, peneliti menentukan teknik analisis

data yaitu dengan menggunakan metode test cochran Q. karena melalui

metode ini peneliti ingin mengetahui atribut apa saja yang dianggap sah

(valid). Atribut yang valid merupakan atribut yang berpengaruh dan

dipertimbangkan konsumen dalam melakukan pembelian produk fashion

secara online (Simamora:2004). Adapun rumus yang digunakan

Dimana :

K = banyak perlakuan

Ri = jumlah data pada kelompok ulangan ke-j

Cj = jumlah data pada kategori /perlakuan ke-i

N = jumlah sampel yang diuji

Dengan data yang ada, selanjutnya perhitungan statistic

menggunakan rumus Cochran Q–Test. Bunyi H0 dan Ha sebagai

berikut:

H0: Alasan konsumen melakukan pembelian produk fashion secara

online

Ha: Bukan/tidak alasan konsumen melakukan pembelian produk


Atribut-atribut yang ada diuji dengan menggunakan Cochran Q–

45

Test secara bertahap yaitu: langkah pertama dengan menguji semua

atribut, bila hasil perhitungan menolak H0 maka langkah selanjutnya

adalah menghilangkan nilai Cj terendah kemudian kembali melakukan

perhitungan statistik dengan Cochran Q-Test. Bila hasil perhitungan

tersebut masih menolak H0 maka langkah selanjutnya adalah dengan

menghilangkan nilai Cj terendah yang kedua, kemudian kembali

dilakukan perhitungan statistik dengan menggunakan rumus Cochran

Q-Test. Langkah tersebut harus dilakukan sampai pada perhitungan

statistik memperoleh hasil menerima H0 dan dapat disimpulkan atribut-

atribut apa saja yang menentukan pembelian produk fashion secara

online.

46

BAB IV

GAMBARAN UMUM PRODUK DAN WILAYAH PENELITIAN

A. Gambaran umum Belanja Online

Belanja daring atau sering kita kenal dengan sebutan Belanja Online

adalah kegiatan pembelian barang dan jasa melalui media internet. Melalui

belanja online atau belanja melalui internet seorang pembeli (konsumen) bisa

melihat terlebih dahulu barang dan jasa yang hendak ia belanjakan melalui

web yang dipromosikan oleh penjual.

Kegiatan belanja online ini merupakan bentuk komunikasi baru yang

tidak memerlukan komunikasi tatap muka secara langsung, melainkan dapat

dilakukan secara terpisah dari dan ke seluruh dunia melalui media notebook,

komputer, ataupun handphone yang tersambung dengan layanan akses

internet.

Belanja online adalah salah satu bentuk perdagangan elektronik yang

digunakan untuk kegiatan transaksi penjual ke penjual ataupun penjual ke

konsumen.

1. Sejarah Belanja Online

Belanja online pertama kali dilakukan di Inggris pada tahun 1979

oleh Michael Aldrich dari Redifon Computers. Ia menyambungkan televisi

berwarna dengan komputer yang mampu memproses transaksi secara

realtime melalui sarana kabel telepon. Sejak tahun 1980, ia menjual sistem

belanja online yang ia temukan diberbagai penjuru inggris.

http://id.wikipedia.org/wiki/Barang�

http://id.wikipedia.org/wiki/Jasa�

http://id.wikipedia.org/wiki/Internet�

http://id.wikipedia.org/wiki/Web�

http://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi�

http://id.wikipedia.org/wiki/Dunia�

http://id.wikipedia.org/wiki/Notebook�

http://id.wikipedia.org/wiki/Komputer�

http://id.wikipedia.org/wiki/Handphone�

http://id.wikipedia.org/wiki/Perdagangan_elektronik�

http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Transaksi&action=edit&redlink=1�

http://id.wikipedia.org/wiki/Konsumen�

http://id.wikipedia.org/wiki/Inggris�

http://id.wikipedia.org/wiki/1979�

http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Michael_Aldrich&action=edit&redlink=1�

http://id.wikipedia.org/wiki/Televisi�

http://id.wikipedia.org/wiki/Komputer�

http://id.wikipedia.org/wiki/Realtime�

47

Pada tahun 1980, belanja omline secara luas digunakan di Inggris

dan beberapa negara di daratan Eropa seperti Perancis yang menggunakan

fitur belanja online untuk memasarkan Peugeot, Nissan, dan General

Motors

Pada tahun 1992, Charles Stack membuat toko buku online

pertamanya yang bernama Book Stacks Unlimited yang berkembang

menjadi Books.com yang kemudian diikuti oleh Jeff Bezos dalam

membuat situs web Amazon.com dua tahun kemudian. Selain itu, Pizza

Hut juga menggunakan media belanja online untuk memperkenalkan

pembukaan toko pizza online.

Pada tahun 1994, Netscape memperkenalkan SSL encryption of

data transferred online karena dianggap hal yang paling penting dari

belanja online adalah media untuk transaksi onlinenya yang aman dan

bebas dari pembobolan.

Pada tahun 1996, eBay sebagai situs belanja online lahir dan

kemudian berkembang menjadi salah satu situs transaksi online terbesar

hingga saat ini.

2. Perkembangan belanja online di Indonesia

Belanja online di Indonesia semakin hari semakin menunjukkan

perkembangan yang signifikan. Belanja online, tidak hanya dimonopoli

oleh belanja barang, namun juga layanan jasa seperti perbankan yang

memperkenalkan teknik e-banking. Melalui teknik e-banking pelanggan


http://id.wikipedia.org/wiki/Eropa�

http://id.wikipedia.org/wiki/Perancis�

http://id.wikipedia.org/wiki/Peugeot�

http://id.wikipedia.org/wiki/Nissan�

http://id.wikipedia.org/wiki/General_Motors�




http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Charles_Stack&action=edit&redlink=1�

http://id.wikipedia.org/wiki/Jeff_Bezos�

http://id.wikipedia.org/wiki/Pizza_Hut�




http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Netscape&action=edit&redlink=1�


http://id.wikipedia.org/wiki/EBay�

http://id.wikipedia.org/wiki/Indonesia�

http://id.wikipedia.org/wiki/Barang�

http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Layanan&action=edit&redlink=1�

http://id.wikipedia.org/wiki/Jasa�

http://id.wikipedia.org/wiki/Perbankan�

http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=E-banking&action=edit&redlink=1�

48

dapat melakukan kegiatan seperti transfer uang, membayar tagihan listrik,

air, telepon, internet, pembelian pulsa, pembayaran uang kuliah dan lain

sebagainya.

Belanja online di Indonesia untuk pembelian suatu barang

mengalami perkembangan yang cukup pesat. Mulai dari situs yang

menjual handphone, gitar, butik, toko buku, makanan, bahkan hingga ke

alat elektronik pun mulai dirambah oleh layanan belanja online.

3. Media belanja online di Indonesia

a. Blog

Salah satu media yang menampilkan belanja daring antar lain

adalah blog. Blog merupakan layanan web gratis dimana palaku usaha

daring menggunakan blog sebagai toko online yang ia punya untuk

menjual sekaligus mempromosikan barang dan jasa yang ia tawarkan

kepada calon konsumen. Karena sifatnya yang mudah di kustomisasi

oleh penggunanya, maka belanja daring melalui media blog cukup

riskan karena pembeli cukup sulit mengetahui reputasi dari penjual.

Biasanya penjual mengunggah bukti bukti transfer yang ia miliki

sebagai bentuk jaminan kepada pelanggan bahwa ia merupakan

penjual terpercaya.

b. Situs web

Ada banyak situs web yang menyediakan layanan belanja

daring baik web lokal maupun web internasional. Ada banyak hal

http://id.wikipedia.org/wiki/Handphone�

http://id.wikipedia.org/wiki/Gitar�

http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Butik&action=edit&redlink=1�

http://id.wikipedia.org/wiki/Elektronik�

http://id.wikipedia.org/wiki/Blog�

http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Toko_online&action=edit&redlink=1�

http://id.wikipedia.org/wiki/Internasional�

49

yang dapat dilakukan dilayanan belanja daring melalui web,

diantaranya yang terkenal adalah lelang. Lelang merupakan kegiatan

belanja daring dimana pembeli menetapkan batas bawah suatu harga

yang hendak dilelang, kemudian sang pembeli yang tertarik dapat

menawar (biasa disebut bidding) sesuai kelipatan yang diajukan.

Lelang biasanya dibatasi pada periode tertentu sehingga pembeli

dengan nominal tertinggi dinyatakan berhak membeli barang yang ia

inginkan sesuai dengan harga yang ia ajukan.

c. Situs Jejaring Sosial

Seiring dengan maraknya pertumbuhan situs jejaring sosial di

dunia, media social networking ini juga dilirik oleh pelaku belanja

daring untuk memasarkan produknya. Penjual akan mengunggah

barang yang ia tawarkan kemudian disebarkan melalui messaging atau

fitur photo sharing. Bentuk penawaran ini merupakan perkembangan

dari media katalog yang tadinya disebarkan dalam bentuk media cetak

per bulan, kini disebarkan melalui media katalog online yang

penawarannya dapat diupdate kapan saja.

4. Keuntungan dan Kelemahan belanja online

Keuntungan belanja online:

1. Pembeli tidak perlu mengunjungi tempat penjualan baik itu toko, butik,

mall, dan lain sebagainya. Pembeli cukup klik ke web yang dituju dan

memilih barang yang dikehendaki

http://id.wikipedia.org/wiki/Lelang�

http://id.wikipedia.org/wiki/Nominal�

http://id.wikipedia.org/wiki/Jejaring_sosial�

http://id.wikipedia.org/wiki/Katalog�

http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Media_cetak&action=edit&redlink=1�

http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Katalog_online&action=edit&redlink=1�

50

2. Pemilihan barang bisa dilakukan dari rumah atau kantor sehingga

pembelian bisa dilakukan berjam-jam tanpa harus keluar rumah

3. Penjual dapat menekan ongkos pembukaan toko karena melalui belanja

online, penjual cukup memasarkan produknya melalui internet

Kelemahan belanja online:

1. Kualitas barang yang diinginkan terkadang berbeda kualitasnya dengan

yang tercantum di website.

2. Rentan aksi penipuan dimana banyak kasus ketika pembeli telah

mengirim sejumlah uang yang disepakati, barang yang dibeli tidak

dikirim

3. Rentan rusak atau pecah karena media pengiriman adalah pos

4. Rentan aksi pemboboloan rekening karena pembayaran dilakukan

melalui internet

5. Marak aksi spamming karena setelah pembeli melakukan registrasi,

penjual cenderung selalu mengirimkan katalog online melalui email

pembeli dan hal ini cukup mengganggu privasi.

B. Wilayah Penelitian

1. Sejarah Universitas Sanata Dharma

a. PTPG Sanata Dharma (1955 –1958)

Ide untuk mendirikan perguruan tinggi pendidikan guru (PTPG)

oleh Prof. Moh. Yamin, S.H. (Mentri Pendidikan, Pengajaran, dan

Kebudayaan RI) pada tahun 1950-an disambut baik oleh para imam

katolik, terutama Ordo Societas Jesus (Serikat Yesus yang lazim

http://id.wikipedia.org/wiki/Kualitas�

http://id.wikipedia.org/wiki/Penipuan�

51

disingkat S. J.). Waktu itu Ordo ini telah membuka kursus-kursus B1,

antara lain B1 Mendidik (Yayasan De Brito) di Yogyakarta yang

dikelola oleh Pater H. Loeff, S. J. dan B1 Bahasa Inggris (Yayasan

Loyola) di Semarang yang dikelola oleh Pater W. J. Van Der Meulen,

S. J. dan Pater H. Bastiaanse, S. J. dengan Dukungan dari

Conggregatio de Propaganda Fide, selanjutnya Pater Kester yang

waktu itu menjabat sebagai Superior Misionaris Serikat Yesus

menggabungkan kursus-kursus ini menjadi sebuah perguruan tinggi

dan lahirlah PTPG Sanata Dharma pada tanggal 20 Oktober 1955 dan

diresmikan oleh pemerintah pada tanggal 17 Desember 1955. Pada

awalnya PTPG Sanata Dharma mempunyai 4 Jurusan, yaitu Bahasa

Inggris, Sejarah, IPA, dan Ilmu Mendidik. Para pembesar Misi Serikat

Yesus menunjuk Pater Prof. Nicolaus Driyarkara, S. J. menjadi Dekan

PT PG Sanata Dharma dan Pater H. Loeff sebagai Wakil Dekan Nama

“Sanata Dharma” diciptakan oleh Pater K. Looymans, . J. yang waktu

itu menjadi pejabat Departemen Pendidikan, Pengajaran, dan

Kebudayaan di Kantor Wali Gereja Indonesia. “Sanata Dharma”

sebenarnya dibaca “Sanyata Dharma”, yang berarti “kebaktian yang

sebenarnya” atau “pelayanan yang nyata”. Kebaktian dan pelayanan

itu ditujukan kepada tanah air dan gereja (Pro Patria et Eclessia)

(www.usd.ac.id

).

52

b. FKIP Sanata Dharma (1958 –1965)

Untuk menyesuaikan diri dengan ketentuan pemerintah, dalam

hal ini Kementrian Pendidikan, Pengajaran, dan Kebudayaan tentang

perubahan PTPG menjadi FKIP, maka PTPG Sanata Dharma pada

bulan November 1958 berubah menjadi FKIP (Fakultas Keguruan

Ilmu Pendidikan) Sanata Dharma dan merupakan bagian dari

Universitas Kalolik Indonesia cabang Yogyakarta. Pada masa FKIP

ini Sanata Dharma berhasil memperoleh status “disamakan” dengan

negeri berdasarkan SK Menteri PTIP No.1 / 1961 pada tanggal 6 Mei

1961 jo No. 77 / 1962 tanggal 11 Juli 1962. Walaupun bagian dari

Universitas Katolik Indonesia, secara de Facto FKIP Sanata Dharma

berdiri sendiri (www.usd.ac.id).

c. IKIP Sanata Dharma (1965 –1993)

Untuk mengatasi kehancuran antara bagian dari Universitas

Katolik Indonesia cabang Yogyakarta dengan kemandirian FKIP

Sanata Dharma sebagai sebuah instusi pendidikan, FKIP Sanata

Dharma berubah menjadi IKIP Sanata Dharma berdasarkan SK

Menteri PTIP No.237 / B– Swt / U / 1965. surat Keputusan ini berlaku

mulai tanggal 1 September 1965. Selain melaksanakan Program S1

(sebelumnya Sarjana Muda dan Sarjana), IKIP Sanata Dharma juga

dipercaya pemerintah untuk mengelola Program Diploma I, II, dan III

untuk jurusan Matematika, Fisika, Bahasa Indonesia, Bahasa Inggris,

IPS, dan PMP. Berbagai program Diploma ini ditutup pada tahun

53

1990 dan selanjutnya dibuka program Diploma II PGSD (Pendidikan

Guru Sekolah Dasar).

d. Universitas Sanata Dharma (1993 sampai sekarang)

Akhirnya untuk menyesuaikan diri dengan tuntutan dan

kebutuhan masyarakat serta kemajuan zaman, tanggal 20 April 1993

sesuai dengan SK Mendikbud No. 46/D / O / 1993, FKIP Sanata

Dharma dikembangkan menjadi Universitas Sanata Dharma atau lebih

dikenal dengan nama USD. Dengan perkembangan ini USD

diharapkan tetap dapat memajukan sistem pendidikan guru sekaligus

berpartisipasi dalam memperluas wawasan ilmu pengetahuan dan

teknologi. Setalah berkembang menjadi Universitas, Sanata Dharma

untuk memperluas muatan program pendidikannya. Di samping tetap

mempertahankan pendidikan guru dengan tetap membuka FKIP

(Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan), Sanata Dharma membuka

beberapa fakultas baru.

Universitas Sanata Dharma memiliki 8 Fakultas dengan 25

Program Studi, 3 Program Pasca Sarjana, 1 Program Profesi, dan 3

Program Kursus Bersertifikat. Sekarang ini banyak hal yang

berkembang di Universitas Sanata Dharma. Perkembangannya

meliputi berbagai aspek, baik sarana fisik (gedung, laboratorium,

perpustakaan, dan fasilitas fisik lainnya), administrasi (sistem

informasi, manajemen, biro/ lembaga/ pusat/ serta unit pendukung),

peningkatan mutu akademik, penelitian, pengajaran, serta pengabdian

54

pada masyarakat (www.usd.ac.id).

2. Visi dan Misi Universitas Sanata Dharma

a. Visi

USD didirikan oleh Ordo Serikat Yesus (S. J.) provinsi

Indonesia Indonesia bersama para imam dan awam Katolik untuk

berpartisipasi dalam usaha melindungi dan meningkatkan martabat

manusia melalui perpaduan keunggulan akademik dan nilai-nilai

kemanusiaan yang diwujudkan dalam penggalian kebenaran secara

objektif dan akademis dan pengembangan kaum muda yang

didasarkan pada nilai kebangsaan, kemanusian, dan spiritualitas

Ignatian, yaitu menjadi manusia bagi sesama (human for and with

others), perhatian pribadi (cura personalis), semangat keunggulan

(magis), dan semangat dialogis (www.usd.ac.id).

b. Misi

USD didirikan sebagai lembaga akademis yang menekankan

perpaduan IPTEK dan nilai-nilai kemanusian, lembaga kritis

masyarakat, lembaga yang menjunjung tinggi kebebasan akademis,

lembaga pendidikan humanis dan dialogis yang mengembangkan segi

intelektual, moral, emosional, dan spiritual mahasiswa secara terpadu,

lembaga yang mendidik mahasiswa menjadi manusia yang utuh, kritis,

dewasa, dan memiliki kepekaan sosial, lembaga yang memberikan

layanan masyarakat, dan lembaga yang mempersiapkan tenaga

55

kependidikan secara professional (www.usd.ac.id).

3. Tujuan Pendidikan Universitas Sanata Dharma

Pendidikan di USD bertujuan membantu mencerdasarkan putra-

putri bangsa dengan memadukan keunggulan akademik dan nilai-nilai

humanistik yang berdasarkan nilai-nilai yang universal dan cita-cita

kemanusian sebagaimana terkandung dalam Pancasila, sehingga memiliki

kemampuan akademik sesuai dengan bidang studinya dan integritas

kepribadian yang tinggi (www.usd.ac.id).

4. Fakultas dan Program Studi di lingkungan Universitas Sanata

Dharma

a. Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan (FKIP)

Pendidikan Bahasa Inggris, Pendidikan Bahasa Sastra Indonesia dan

Daerah, Pendidikan Ekonomi, Pendidikan Akuntansi, Pendidikan

Sejarah, Pendidikan Fisika, Pendidikan Matematika, Pendidikan Guru

Sekolah Dasar, Pendidikan Agama Katolik, Bimbingan dan

Konseling.

b. Fakultas Sastra

Sastra Inggris, Sastra Indonesia, Ilmu Sejarah.

c. Fakultas Ekonomi

Akuntasi, Manajemen.

d. Fakultas Sains dan Teknologi

Fisika, Matematika, Ilmu Komputer, Teknik Mesin, Teknik elektro,

56

Teknik Informatika, Mekatronika.

e. Fakultas Psikologi

Psikologi.

f. Fakultas Farmasi

Farmasi, Profesi Apoteker.

g. Fakultas Teologi

Teologi.

5. Nama-nama Rektor Universitas Sanata Dharma

1. Prof. Dr. N. Drijarkara, S.J. (1955 –1967)

2. Drs. J. Drost, S.J. (1968–1976)

3. Prof. Dr. A.M. Kadarman, S.J. (1977 –1984)

4. Drs. F. X. Danuwinata, S.J. (1984 –1988)

5. Drs. A. Tutoyo, M.Sc. (1988 –1993)

6. Dr. M. Sastrapratedja, S.J. (1993 –2001)

7. Dr. Paulus Suparno, S.J., MST (2001 –2006)

8. Dr. Ir Paulus Wiryono Priyotamtama, S.J., M.Sc (2006–sekarang)

57

BAB V

ANALISI DATA DAN PEMBAHASAN

A. Deskripsi Data

Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner yang berisi

daftar pertanyaan mengenai identitas responden dan pernyataan mengenai

alasan-alasan konsumen melakukan pembelian produk fashion secara online.

Alat analisis yang digunakan yaitu: analisis persentase, untuk mengetahui

identitas responden dan analisis kuantitatif dengan menggunakan Cochran

Q-Test.

Dengan menggunakan kuesioner yang telah disebarkan, maka penulis

memperoleh data mengenai identitas responden yang meliputi jenis kelamin,

program studi, fakultas dan angkatan responden. Untuk mengetahui

frekuensi hasil dari identitas responden digunakan analisis persentase.

1. Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Berdasarkan jenis kelamin, responden dalam penelitian ini

dibedakan menjadi pria dan wanita. Hasil analisis data berdasarkan jenis

kelamin responden dapat ditunjukkan pada tabel berikut:

58

Tabel V.1

Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Jumlah Persentase Pria 43 43% Wanita 57 57% Total 100 100%

Sumber : Data Primer,2010

Dari hasil penelitian ditemukan bahwa responden yang melakukan

pembelian produk fashion secara online lebih banyak perempuan

dibanding laki-laki. Responden perempuan berjumlah 57 orang (57%),

sedangkan responden laki-laki berjumlah 43 orang (43%).

2. Responden Berdasarkan Program Studi

Kampus 1 USD (Mrican) terdiri dari 11 Program Studi, seperti

yang tercantum pada tabel V.2 berikut ini:

Tabel V.2

Identitas Responden Berdasarkan Program Studi

Program Studi Jumlah Presentase PBI 16 16% PBSID 9 9% Pendidikan Ekonomi 5 5% Pendidikan Akuntansi 6 6% Pendidikan Sejarah 2 2% Bimbingan dan Konseling 8 8% Sastra Inggis 11 11% Sastra Indonesia 8 8% Sastra Sejarah 0 0% Akuntansi 14 14% Manajemen 21 21% Total 100 100%

59

Berdasarkan tabel V.2 di atas dapat dilihat bahwa responden yang

paling banyak dalam melakukan pembelian produk fashion secara online

adalah Program Studi Manajemen, yaitu 21 (20%) responden,kemudian

Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris (PBI) terdiri dari 16 (16%)

responden, Program Studi akuntansi terdiri dari 14 (14%) responden,

Program Studi Sastra Inggis terdiri dari 11 (11%), Program Studi

Pendidikan Bahasa Indonesia dan Daerah (PBSID) terdiri dari 9 (9%)

responden, Program Studi Sastra Indonesia terdiri dari 8 (8%) responden,

Program Studi Bimbingan dan Konseling (BK) terdiri dari 8 (8%),

Program Pendidikan Akuntansi terdiri dari 6 (6%) responden, Program

Studi Pendidikan Ekonomi terdiri dari 5 (5%) responden, Program studi

Pendidikan Sejarah terdiri dari 2 (2%) responden, Program Studi Sastra

Sejarah tidak ada responden.

Dari tabel dapat ambil kesimpulan bahwa untuk program studi

manajemen yang lebih banyak melakukan pembelian produk fashion

seacra online dibandingkan dengan program studi yang lainnya.

3. Responden berdasarkan Fakultas

Kampus 1 USD (Mrican) terdiri dari 3 Fakultas, seperti yang

tercantum pada tabel V.3 berikut ini:

60

Tabel V.3

Identitas Responden Berdasarkan Fakultas

Fakultas Jumlah Presentase FKIP 46 46% Fakultas Ekonomi 35 36% Fakultas Sastra 19 19% Total 100 100%

Sumber : Data Primer, 2010

Berdasarkan tabel V.2 di atas dapat dilihat bahwa responden

didominasi oleh Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan (FKIP), yaitu 46

(46%), kemudian Fakultas Ekonomi, yaitu 39 (39%) dan terakhir adalah

Fakultas Sasta, yaitu terdiri dari 15 (15%) responden.

Dari tabel dapat ambil kesimpulan bahwa Fakultas Keguruan dan Ilmu

Pendidikan (FKIP) yang lebih banyak melakukan pembelian produk

fashion seacra online dibandingkan dengan fakultas yang lainnya.

4. Responden berdasarkan Tahun Angkatan 2004-2009

Dalam penelitian ini, angkatan responden dikelompokkan menjadi

tiga bagian, seperti yang tercantum pada Tabel V.4 berikut ini :

Tabel V.4

Identitas Responden Berdasarkan Tahun Angkatan

S

sumber :Data Primer, 2010

Tahun Angkatan Jumlah Persentase Tahun 2004 – 2005 23 23% Tahun 2006 - 2007 46 46% Tahun 2008 - 2009 31 31% Total 100 100%

61

Berdasarkan tabel V.4 di atas dapat dilihat bahwa angkatan responden

didominasi dengan tahun angkatan 2006-2007 yaitu terdiri dari 46 (46%)

responden, kemudian pada tahun angkatan 2008-2009 terdiri dari 31

(31%) responden, dan pada tahun angkatan 2004-2005 terdiri dari 23

(23%) responden.

Dari tabel dapat ambil kesimpulan bahwa untuk angkatan 2006-

2007 (46%) yang lebih banyak melakukan pembelian produk fashion

seacra online dibandingkan denagn yang lainnya.

B. Pengujian Instrumen

Untuk menguji validitas dan reliabilitas, peneliti membagikan 100

kuesioner untuk diisi. Seluruh hasil jawaban responden yang didapat diolah

dengan SPSS 15.0 untuk memudahkan pengolahan, peneliti menggunakan

suatu kata singkat yang mewakili pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner.

Hasil pengolahan data uji validitas dan uji reliabilitas akan dibahas sebagai

berikut :

1. Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya

suatu kuesioner. Kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner

mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner

tersebut. Setelah diolah dengan SPSS 15.0 didapat hasil yang disajikan

pada Tabel V.5.

62

Tabel V.5

Hasil Uji Validitas

No Variabel Koefisien

Korelasi

R Tabel

(0.05) Keterangan

1 Desain situs yang menarik 0.229 0.198 Valid

2 Kemudahan dalam transaksi 0.318 0.198 Valid

3 Kemudahan mengakses 0.270 0.198 Valid

4 Ketepatan waktu pengiriman 0.355 0.198 Valid

5 Harga yang terjangkau 0.226 0.198 Valid

6 Praktis 0.321 0.198 Valid

7 Sebagai sarana pergaulan 0.606 0.198 Valid

8 Hanya karena coba-coba 0.555 0.198 Valid

9 Sesuai gaya hidup 0.535 0.198 Valid

10 Mengikuti mode/trend 0.560 0.198 Valid

11 Memperluas relasi sosial 0.245 0.198 Valid

12 Kualitas produk bagus 0.313 0.198 Valid

13 Jenis produk yang beragam 0.403 0.198 Valid

14 Keamanan sistem pembayaran 0.479 0.198 Valid

15 Tidak sempat belanja langsung 0.812 0.198 Valid

Sumber : data primer yang diolah tahun 2010

Untuk mengetahui apakah pertanyaan tentang alasan belanja

63

online valid, dilakukan pengujian dengan analisis validitas yaitu dengan

membandingkan nilai r hitung dengan r tabel untuk degree of freedom (df)

= n – 2, dalam hal ini n adalah jumlah sampel. Dari Tabel V.5 dapat dilihat

perbandingan antara r hitung dengan r tabel, r tabel bernilai 0.198 berasal

dari tabel r sebesar 5% (0.05) dan N berjumlah 98 yang berasal dari

(df)=100-2. Jika antara jumlah r hitung lebih besar daripada r tabel, maka

butir pertanyaan dianggap valid. Dari hasil output SPSS 15.0, 15

pertanyaan yang disiapkan semuanya dinyatakan valid, karena jumlah r

hitung atribut produk lebih besar dari nilai r tabel 0.198.

2. Uji Reliabilitas

Butir pertanyaan dikatakan reliabel atau handal apabila jawaban

seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten. Data yang digunakan

untuk menguji reliabilitas sama dengan data untuk pengujian validitas

(lihat tabel V.6). Hasil pengolahan dari SPSS 15.0 memberikan fasilitas

untuk mengukur reliabilitas dengan uji statistik Cronbach Alpha (a), suatu

variabel dikatakan reliabel jika Cronbach Alpha (a) > 0.60. Hasilnya

disajikan dalam Tabel V.6.

64

Tabel V.6

Reliability Statistics

Hasil Uji Reliabilitas

Lambda 1 .630

2 .702

3 .675

4 .694

5 .692

6 .

N of Items 15

Sumber : data primer yang diolah tahun 2010

C. Analisis Data

Metode analisis data yang digunakan untuk mengetahui alasan (Situs

yang menarik, kemudahan konsumen dalam mengakses, kemudahan dalam

transaksi, keamanan system pembayaran, kettpatan waktu pengiriman barang,

harga yang terjangkau, jenis produk yang beragam, kualitas produkm praktis,

sesuai gaya gidup, mengikuti mode, sebagai sarana pergaulan, hanya karna

coba-cona, karena tidak sempat, memperluas relasi sosial) manakah yang

berpengaruh terhadap alasan konsumen untuk melakukan pembelian produk

fashion secara online adalah dengan menggunakan analisis Cochran

(Trihendradi, 2004 : 166).

65

1. Melakukan proses Cochran

Selanjutnya dengan analisis Cochran akan dapat dilakukan

pengujian alasan-alasan di atas. Pengujian alasan-alasan tersebut

dilakukan secara bertahap, yaitu mulai dari seluruh alasan (15 alasan),

kemudian pengujian 14 alasan, pengujian 13 alasan, pengujian 12 alasan,

pengujian 11 alasan, dan seterusnya sampai pengujian alasan yang

menunjukkan hasil tidak ada hubungan yang cukup signifikan antara

alasan yang dipilih responden atau sampai perhitungan mendapat sejumlah

alasan yang berpengaruh terhadap keputusan konsumen untuk melakukan

pembelian produk fashion secara online. Dibawah ini rekapitulasi data

alasan konsumen yang melakukan pembelian produk fashion secara

online.

66

Rekapitulasi Data Alasan Konsumen

Nomor Alasan Konsumen Ya Tidak

1 Situs yang menarik 91 9

2 Kemudahan konsumen dalam transaksi 87 13

3 Kemudahan konsumen dalam mengakses 94 6

4 Ketepatan waktu pengiriman produk 75 25

5 Harga yang terjangkau 85 15

6 Praktis 89 11

7 Sebagai sarana pergaulan 64 36

8 Karena coba-coba 67 33

9 Sebagai gaya hidup 63 37

10 Mengikuti mode/ trend 68 32

11 Memperluas relasi social 69 31

12 Kualitas produk bagus 92 8

13 Jenis barang beragam dan banyak pilihan 96 4

14 Sistem keamanan terjamin 71 29

15 Tidak sempat untuk berbelanja langsung 64 36

Sumber : Data Primer, 2010

67

Untuk analisis masalah dalam penelitian ini akan dilakukan dengan

langkah-langkah sebagai berikut:

a. Tahap Pertama

Langkah pertama yaitu melakukan pengujian terhadap 15

variabel yaitu: X1 terkait dengan situs yang menarik, X2 terkait

dengan kemudahan transaksi/pemesanan, X3 terkait dengan

system kemudahan mengakses, X4 terkait dengan ketepatan waktu

pengiriman produk, X5 terkait dengan harga yang terjangkau, X6

terkait dengan praktis, X7 terkait dengan sarana pergaulan, X8

terkait dengan coba-coba, X9 terkait dengan gaya hidup, X10 terkait

dengan mode/trend, X11 terkait dengan memperluas relasi sosial,

X12 terkait dengan kualitas produk, X13 terkait dengan jenis barang

yang beragam, X14 sistem keamanan , X15 terkait dengan tidak

sempat/tidak ada waktu untuk berbelanja secara langsung.

Dari semua variabel penentu jawaban “Ya: dilakukan

pengujian menggunakan perhitungan statistic dengan uji Cochran

dengan program SPSS 15.00 for windows, dengan hasil sebagai

berikut:

1) Ho : X1 – X15 menjadi alasan konsumen melakukan pembelian

produk fashion secara online

Ha : X1 – X15 bukan atau tidak menjadi alasan konsumen

melakukan pembelian produk fashion secara online.

68

2) Alpha: 0,05 (5%), dengan df = 14, sehingga X2 tabel= 23.685

3) Kriteria: tolak Ho apabila Q > 23.685, terima Ho apabila Q <

23.685

4) Q hitung : 142.940

5) Q hitung : (142.940) > X2 tabel (23.685) maka Ho ditolak

Karena hasilnya masih menolak Ho, maka perlu dilakukan

uji Cochran kembali dengan menghilangkan atribut Jawaban “Ya”

terendah yaitu mengikuti mode/trend (X9 ).

b. Tahap Kedua

1) Ho : X1, X2, X3, X4, X5, X6, X7, X8, X10, X11, X12, X13, X14, X15

menjadi alasan konsumen melakukan pembelian produk


Ha : X1, X2, X3, X4, X5, X6, X7, ,X8, X10, X11,X12, X13, X14, X15,

bukan atau tidak menjadi alasan konsumen melakukan

pembelian produk fashion secara online

2) Alpha: 0,05 (5%), dengan df = 13, sehingga X2 tabel = 22.368


22,368

4) Q hitung : 128.716

5) Q hitung : (128.716) > X2 tabel (22.368) maka Ho ditolak.


uji Cochran kembali dengan menghilangkan atribut Jawaban

69

“Ya” terendah yaitu sarana pergaulan ( X7 ).

c. Tahap Ketiga

1) Ho : X1, X2, X3, X4, X5, X6, X8, X10, X11, X12, X13, X14, X15,

jadi alasan konsumen melakukan pembelian produk fashion

secara online

Ha: X1, X2, X3, X4, X5, X6, X8, X10, X11, X12, X13, X14, X15,

bukan atau tidak menjadi alasan konsumen melakukan

pembelian produk fashion secara online

2) Alpha: 0,05 (5%), dengan df = 12, sehingga X2 tabel = 21.026.


21.026

4) Q hitung : 114.796




terendah yaitu tida sempat/tidak ada waktu untuk berbelanja

secara langsung( X15 )

d. Tahap Keempat

1) Ho : X1, X2, X3, X4, X5, X6, X8, X10, X11, X12, X13, X14,



Ha: X1, X2, X3, X4, X5, X6, X8, X10, X11, X12, X13, X14, bukan

atau tidak menjadi alasan konsumen melakukan pembelian

70




19.675

4) Q hitung : 99.255




terendah yaitu karena coba-coba ( X8 )

e. Tahap kelima

1) Ho : X1, X2, X3, X4, X5, X6, X10, X11, X12, X13, X14, menjadi

alasan konsumen melakukan pembelian produk fashion secara

online

Ha : X1, X2, X3, X4, X5, X6, X10, X11, X12, X13, X14, bukan

atau tidak menjadi alasan konsumen melakukan pembelian


2) Alpha: 0,05 (5%), dengan df = 10, sehingga X2 tabel = 18.307.


18.307.

4) Q hitung : 85.444

5) Q hitung : (85.444) > X2 tabel (18.307) maka Ho ditolak.



71

terendah yaitu karena mengikutii trend ( X10 ).

f. Tahap Keenam

1) Ho : X1, X2, X3, X4, X5, X6, X11, X12, X13, X14, menjadi alasan

konsumen melakukan pembelian produk fashion secara

online.

Ha: X1, X2, X3, X4, X5, X6, X11, X12, X13, X14, bukan atau

tidak menjadi alasan konsumen melakukan pembelian produk




16.919

4) Q hitung : 70.338




terendah yaitu memperluas relasi sosial ( X11 ).

g. Tahap Ketujuh

1) Ho : X1, X2, X3, X4, X5, X6, X12, X13, X14, , menjadi alasan

konsumen melakukan pembelian produk fashion secara

online.

Ha : X1, X2, X3, X4, X5, X6, X12, X13, X14, bukan atau tidak


fashion secara online .

72



15.507

4) Q hitung : 51.890




terendah yaitu system keamanan yang terjamin ( X14 ).

h. Tahap Kedelapan

1) Ho : X1, X2, X3, X4, X5, X6, X12, X13, menjadi alasan konsumen

melakukan pembelian produk fashion secara online

Ha : X1, X2, X3, X4, X5, X6, X12, X13, bukan atau tidak menjadi


online


3) Kriteria: tolak Ho apabila Q > 14.017 terima Ho apabila Q <

14.017

4) Q hitung : 30.459




terendah yaitu ketepatan waktu pengiriman barang ( X4 )

73

g. Tahap Kesembilan

1) Ho : X1, X2, X3, X5, X6, X12, X13 menjadi alasan konsumen


2) Ha : X1, X2, X3, X5, X6, X12, X13, bukan atau tidak menjadi


online.



12.592

5) Q hitung : 10.890

6) Q hitung : (10.890) < X2 tabel (12.592) maka Ho diterima

Karena hasilnya Q menerima Ho, maka dapat disimpulkan

bahwa X1, X2, X3, X5, X6, X12, X3, menjadi alasan konsumen


Pada tahap kesembilan ini dapat diambil kesimpulan bahwa

alasan konsumen untuk melakukan pembelian produk fashion

secara online adalah:

1) Desain Situs yang Menarik

2) Kemudahan Dalam Melakukan Transaksi atau Pemesanan

3) Kemudahan Dalam Mengakses

4) Harga yang Terjangkau

5) Praktis

6) Kualitas Produk Bagus

74

7) Jenis Barang yang Beragam dan Banyak Pilihan

Ketujuh alasan inilah yang merupakan jawaban dari

rumusan masalah dalam penelitian ini. Tujuh alasan ini diperoleh

dari hasil pengujian menggunakan perhitungan statistik uji

Cochran dengan program SPSS 15.00 for windows dengan

melakukan pengujian terhadap 15 alasan, yaitu: X1 terkait dengan

situs yang menarik, X2 terkait dengan kemudahan

transaksi/pemesanan, X3 terkait dengan sistem kemudahan

mengakses, X4 terkait dengan ketepatan waktu pengiriman produk,

X5 terkait dengan harga yang terjangkau, X6 terkait dengan praktis,

X7 terkait dengan sarana pergaulan, X8 terkait dengan coba-coba,

X9 terkait dengan gaya hidup, X10 terkait dengan mode/trend, X11

terkait dengan memperluas relasi sosial, X12 terkait dengan kualitas

produk, X13 terkait dengan jenis barang yang beragam, X14 sistem

keamanan , X15 terkait dengan tidak sempat/tidak ada waktu untuk

berbelanja secara langsung. Pengujian alasan-alasan tersebut

dilakukan secara bertahap, yaitu mulai dari seluruh alasan (15

alasan), kemudian pengujian 14 alasan, pengujian 13 alasan,

pengujian 12 alasan dan seterusnya sampai pengujian alasan yang

menunjukkan hasil ho diterima. Dengan melihat dari hasil analisis

yang ada dan kesimpulan dari jawaban masalah dalam penelitian

ini, diketahui bahwa ada 7 yang menjadi alasan kuat bahwa

konsumen melakukan pembelian produk fashion secara online.

75

D. Pembahasan

Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data yang dilakukan terhadap

mahasiswa Sanata Dharma Yogyakarta (Kampus 1 Mrican) diperoleh hasil

sebagai berikut:

Dari hasil identitas responden diketahui bahwa sebagian besar yang

melakukan pembelian produk fashion secara online adalah perempuan

dengan jumlah (57%), kemudian dari hasil analisis program study diketahui

bahwa program studi manajemen (21%) adalah jumlah responden terbanyak

yang sudah melakukan pembelian produk fashion secara online , dari hasil

analisis fakultas diketahui bahwa fakultas keguruan dan ilmu pendidikan

(46%) adalah jumlah responden terbanyak , dan dilihat dari tahun angkatan

responden diperoleh bahwa angkatan tahun 2006-2007 (46%) adalah

responden terbanyak yang pernah melakukan pembelian produk fashion

secara online.

Pada analisis masalah dalam penelitian ini penulis ingin mengetahui

alasan-alasan konsumen dalam melakukan pembelian produk fashion secara

online.

Berdasarkan hasil penelitian, penulis dapat melakukan pembahasan dari

analisis data dengan menggunakan metode Cochran Q-test sebagai berikut:

1. Ada 7 atribut yang menjadi alasan konsumen dalam melakukan pembelian

produk fashion secara online yaitu:

76

a) Desain Situs yang Menarik

b) Kemudahan Dalam Melakukan Transaksi atau Pemesanan

c) Kemudahan Dalam Mengakses

d) Harga yang Terjangkau

e) Praktis

f) Kualitas Produk

g) Jenis Barang yang Beragam dan Banyak Pilihan

Dengan melihat hasil analisis yang ada dan kesimpulan dari jawaban

masalah dalam penelitian, diketahui bahwa ada tujuh alasan utama yang

mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian produk fashion

secara online. Dengan kesimpulan yang didapat penulis berkeyakinan

bahwa ketujuh alasan inilah yang nantinya akan tetap memberikan

keunggulan tersendiri pada sistem belanja online.

Sedangkan untuk kedelapan alasan lainnya yaitu ketepatan waktu

pengiriman barang, sarana pergaulan, karena coba-coba, gaya hidup (life

style), mengikuti trend, memperluas relasi sosial, karena tidak sempat/tidak

ada waktu untuk berbelanja secara langsung bila dibandingkan dengan

ketujuh alasan utama memiliki nilai Cj yang kecil, maka kedelapan alasan-

alasan tersebut tidak dimasukan ke dalam alasan utama , akan tetapi tidak

menutup kemungkinan bahwa alasan-alasan tersebut dapat menjadi

pertimbangan bagi konsumen dalam melakukan pembelian produk fashion

secara online.

77

BAB VI

KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN PENELITIAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan analisis dan pembahasan hasil analisis data penelitian tentang

alasan pembelian produk fashion secara online dapat ditarik beberapa

kesimpulan sebagai berikut :

1. Dari hasil analisis identitas responden yang sudah melakukan pembelian

produk fashion secara online diperoleh data sebagai berikut:

a. Berdasarkan jenis kelamin, responden banyak berjenis kelamin wanita

(57%).

b. Berdasarkan program study, responden paling banyak adalah dari

program studi manajemen (21%).

c. Berdasarkan fakultas, responden paling banyak adalah fakultas

keguruan ilmu dan pendidikan (FKIP) yaitu (46%) .

d. Berdasarkan tahun angkatan responden, responden paling banyak

adalah angkatan 2006-2007 (46%)

2. Dari hasil analisis Cochran (setelah melakukan pengujian dan perhitungan

dengan melewati beberapa tahap) dapat disimpulkan bahwa dari 15

atribut hanya ada 7 yang menjadi alasan konsumen melakukan pembelian

produk fashion secara online (Desain situs yang menarik, kemudahan

bertransaksi, kemudahan mengakses, harga yang terjangkau, praktis,

kualitas produk bagus, jenis barang beragam).

78

B. Saran

Berdasarkan kesimpulan-kesimpulan di atas, ada beberapa saran yang dapat

dikemukakan penulis bagi pihak pengusaha yang bergerak dalam bidang

perdagangan secara online atau bagi pihak lain yang terkait dengan

pemasaran produk cesara online dan juga bagi peneliti selanjutnya. Saran

tersebut antara lain sebagai berikut :

1. Bagi pihak yng terkaitan dengan perdagangan belanja online

Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa dari kelimabelas

variabel hanya tujuh yang menjadi alasan konsumen untuk melakukan

pembelian produk fashion secara online yaitu desain situs yang menarik,

kemudahan dalam melakukan transaksi, kemudahan dalam mengakses,

harga yang terjangkau, praktis, kualitas produk bagus, jenis barang yang

beragam dan banyak pilihan. Oleh karena itu sebaiknya variabel (alasan-

alasan) tersebut tetap dipertahankan oleh para pengusaha yang

perusahaannya bergerak dalam bidang perdagangan atau bisnis online

sebagai kekuatan utama. Hal yang tidak kalah pentingnya adalah agar tetap

mempertahankan variabel-variabel tersebut dengan cara:

Desain situs yang menarik: Mengusahakan agar desain situs tidak statis

tetapi harus selalu dinamis dengan cara mengganti layout desain setiap

beberapa waktu tertentu agar pengunjung situs tidak merasa bosan dan

jenuh.

79

Kemudahan konsumen dalam mengakses: Mengusahakan agar syarat-

syarat transaksi tidak terlalu rumit atau ‘ribet’. Tidak perlu

menambahkan syarat-syarat lain yang dianggap tidak penting yang

nantinya justru akan mempersulit konsumen.

Kemudahan konsumen dalam mengakses: Perusahaan harus

mempunyai website sendiri yang sudah didaftarkan di Web Hosting

(bisa yang berbayar ataupun yang gratis tergantung dari kebutuhan) dan

diusahakan agar mesin pencari (search enggine ) seperti Google dan

Yahoo mengenali nama perusahaan di halaman awal (Search Engine

Optimatizion/SEO).

Praktis: Tetap pertahankan ciri khas bahwa belanja online tetap lebih

praktis jika dibandingkan dengan berbelanja secara langsung, karena

belanja online dapat dilakukan tanpa perlu mendatangi took akan tetapi

dapat dilakukan di rumah atau dimanapun konsumen berada.

Harga terjangkau: Melakukan survei atau perbandingan harga dengan

harga yang ada di pasar (jangan sampai lebih tinggi).

Kualitas produk bagus: Memperhatikan dan mengutamakan kualitas

produk harus tetap menjadi prinsip utama.

Jenis produk beragam: Selalu melakukan pencarian dan penjelajahan

(explore) tentang perkembangan produk yang sedang menjadi trend.

Berusahan mencari inovasi-inovasi baru untuk memperbaharui produk-

produk yang lama agar tidak terkesan monoton.

80

2. Bagi peneliti selanjutnya

Pada penelitian ini diketahui bahwa ada tujuh variabel yang menjadi alasan

utama konsumen dalam melakukan pembelian produk fashion secara

online, maka peneliti selanjutnya sebaiknya mencari atau meneliti

alternatif alasan lain yang sebenarnya juga mempengaruhi akan tetapi

belum dibahas dalam penelitian ini mungkin seiring dengan perkembangan

waktu ada banyak hal yang bisa mempengaruhi kenapa konsumen lebih

memilih melakukan pembelian produk fashion secara online.

C. Keterbatasan Penelitian

Penulis sudah berusaha sebaik dan semaksimal mungkin, namun penulis

menyadari akan adanya keterbatasan dalam melakukan penelitian ini yaitu:

1. Hasil dari penelitian ini belum sempurna, karena keterbatasan peneliti

dalam hal waktu dan pengetahuan. Di samping itu penulis belum

mempunyai pengalaman dalam menulis karya ilmiah, maka dalam hal

pengkajian teori, pengolahan data, dan menganalisis data, penulisan

skripsi ini jauh dari sempurna.

2. Dalam penelitian ini penulis tidak dapat memastikan kebenaran data yang

diperoleh dari responden, karena data diperoleh dengan membagikan

kuesioner kepada responden sehingga kemungkinan dalam memberikan

jawaban kurang maksimum karena ketidaksungguhan responden dalam

mengisi kuesioner.

81

DAFTAR PUSTAKA

Hanson, Ward.2000. Pemasaran Internet, Penerbit Salemba Empat, Jakarta.

Kamus Besar Bahasa Indonesia. 1993. Jakarta. Penerbit Balai Pustaka.

Kotler, Philip (1994). Manajemen Pemasaran : Analisis, Perencanaan, Implementasi Dan Pengendalian. Edisi VI. Jilid 1. Jakarta : Erlangga.

Kotler, Philip dan Gary, A. (2001). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jilid 2. Jakarta: PT. Erlangga

Kotler Philip. (2004). Ten Deadly Marketing Sins. Jakarta: Erlangga.

Nawawi, Hadari. (1990). Metode Penelitian Bidang Sosial. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Rangkuti, Freddy.(2002). The Power of Brands. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Roberts, Mary L., 2003, Internet Marketing: Integrating Online and Offline Strategies, International Edition, New York, Amerika: McGraw-Hill/Irwin.

Sumamora, Bilson.2004, Panduan Riset Perilaku Konsumen, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Sugiyono. 2004. Statistika untuk penelitian. Bandung: Penerbit Alfabeta.

Sugiyono. 2009. Statistika untuk penelitian. Bandung: Penerbit Alfabeta.

Supranto, J, (2001), Statistik Teori dan Aplikasi. Jakarta : Erlangga.

Swastha dan Handoko, T.H. (1997). Manajemen Pemasaran: Analisis Perilaku Konsumen. Edisi Pertama. Yogyakarta :BPFE

Swasta dan Handoko, T.H. (2000). Manajemen Pemasaran : Analisis Perilaku Konsumen. Yogyakarta : BPFE.

Swastha, Basu. 2002, Azas-Azas Marketing . Edisi 3. Yogyakarta: Leberty.

82

Tjiptono, Fandy. 1997. Strategi Pemasaran. Yogyakarta : Andi Offset.

Ulrich, Kart dan Eppinger, S.D. (2001). Perancangan dan Pengembangan Produk. (alih bahasa : Nora Azmi dan Iveline D. Eppinger). Jakarta: Salemba Teknika.

Winarno, Wing Wahyu. 2003, Teknologi Komputer Dalam Bisnis , Bagian Penerbitan STIE YKPN, Yogyakarta.

http://en.wikipedia.org/wiki/Online_shopping. Definisi Online Shopping.

83

LAMPIRAN DATA

84

Kepada

Yth. Mahasiwa/i

Di Kampus I Mrican Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta

Dengan Hormat,

Di tengah rutinitas dan kesibukan kuliah anda saat ini, perkenankanlah saya untuk

meminta sedikit waktu anda untuk mengisi daftar pertanyaan yang ada pada halaman

berikut. Daftar pertanyaan ini dibuat untuk melengkapi data yang diperlukan dalam

penyusunan skripsi pada Universitas Sanata Dharma Yogyakarta dengan judul : Alasan-

Alasan Pembelian Produk Fashion Secara Online, studi kasus pada Mahasiswa

Kampus I Mrican Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

Kesungguhan Anda dalam menanggapi setiap butir pernyataan akan sangat menentukan

tingkat keberhasilan penelitian ini. Saya sangat mengharapkan perhatian Anda dengan

menjawab sesuai keadaan Anda yang sebenarnya. Petunjuk cara pengisian akan saya jelaskan di

awal setiap kelompok kesioner.

Atas perhatian, bantuan dan kerjasama dari Saudara/I, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,

Monika Ikhe Dwi Fatmawati

85

“ALASAN-ALASAN PEMBELIAN PRODUK FASHION SECARA ONLINE ”

Studi kasus : Pada Mahasiswa/i Universitas Sanata Dharma (Kampus I Mrican) Yogyakarta

I. Identitas Pribadi

Nama : ............................................

Jenis Kelamin : ............................................

Program Studi : ...........................................

Fakultas : ............................................

Angkatan : ............................................

II. Berilah tanda checklist (√ ) pada jawaban anda, mengenai pernyataan – pernyataan

dibawah ini yang berkaitan dengan Alasan-alasan Pembelian Produk Fashion Secara

Online.

NO PERTANYAAN/PERNYATAAN YA TIDAK

1 Saya melakukan pembelian produk fashion secara online karena desain

situs yang menarik

2 Saya melakukan pembelian produk fashion secara online karena mudah

dalam melakukan transaksi atau pemesanan

3 Saya melakukan pembelian produk fashion secara online karena mudah

dalam mengakses

4 Saya melakukan pembelian produk fashion secara online karena

ketepatan waktu pengiriman produk

5 Saya melakukan pembelian produk fashion secara online karena harga

yang terjangkau

6 Saya melakukan pembelian produk fashion secara online karena praktis

7 Saya membeli produk fashion secara online sebagai sarana pergaulan

8 Saya membeli produk fashion secara online hanya karena coba-coba

86

9 Saya membeli produk fashion secara online sebagai gaya hidup

10 Saya membeli produk fashion secara online karena mengikuti trend

11 Saya melakukan pembelian produk fashion secara online karena dapat

memperluas relasi social saya

12 saya melakukan pembelian produk fashion secara online karena kualitas

produk bagus

13 saya melakukan pembelian produk fashion secara online karena jenis

barang yang beragam dan banyak pilihan

14 saya melakukan pembelian produk fashion secara online karena system

keamanan yang terjamin

15 saya melakukan pembelian produk fashion secara online karena tidak

sempat/tidak ada waktu untuk berbelanja secara langsung

87

Rekapitulasi Responden

Resp X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12 X13 X14 X15 Total 1 0 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 10 2 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 11 3 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 0 9 4 1 1 1 0 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 10 5 0 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 11 6 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 0 1 1 1 10 7 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 1 1 1 1 11 8 1 0 0 1 1 0 0 1 1 1 0 1 1 0 1 9 9 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 10

10 1 1 1 0 1 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 7 11 1 0 1 0 1 1 0 0 0 0 1 1 1 0 0 7 12 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 12 13 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 10 14 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 12 15 1 1 0 0 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 0 6 16 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 10 17 1 1 0 1 0 1 1 0 0 0 1 1 1 1 0 9 18 1 1 1 0 0 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 11 19 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 9 20 0 1 1 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 9 21 1 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 1 1 9 22 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 10 23 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 13 24 1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 0 1 1 10 25 1 1 1 0 0 1 0 0 0 1 0 1 1 0 1 9 26 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 1 1 1 0 7 27 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 13 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 29 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 13 30 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 0 9 31 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 32 1 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 0 11 33 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 11 34 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 35 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 13 36 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 12 37 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 38 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 13

88

39 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 13 40 1 0 1 0 1 1 1 0 1 0 0 1 1 0 1 9 41 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 0 12 42 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 43 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 10 44 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 14 45 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 13 46 0 1 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 0 0 0 8 47 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1 11 48 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 49 1 1 0 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 10 50 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 14 51 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 14 52 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 13 53 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 0 12 54 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 12 55 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 13 56 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 13 57 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 14 58 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 59 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 60 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 12 61 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 62 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 14 63 1 0 1 1 1 1 0 0 0 0 0 1 1 1 0 8 64 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 65 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 14 66 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 67 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 68 1 0 1 1 1 0 0 0 0 1 0 1 0 1 1 8 69 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 13 70 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 12 71 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 72 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 10 73 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 0 1 1 1 0 10 74 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 11 75 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 76 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 7 77 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 1 1 1 0 9 78 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 13

89

79 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 14 80 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 13 81 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 82 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 14 83 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 11 84 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 1 0 10 85 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 10 86 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 14 87 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 13 88 1 0 1 1 1 0 1 0 0 0 0 0 1 1 1 8 89 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 14 90 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 14 91 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 92 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 93 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 94 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 14 95 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 1 1 1 0 9 96 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 0 10 97 0 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 1 1 1 1 9 98 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 99 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 13

100 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 13

90

Correlations

1 -.018 -.079 .061 .161 .113 .055 -.072 .193 -.066 .091 -.093 .114 .107 .128 .229*.862 .432 .550 .109 .264 .585 .476 .054 .515 .366 .359 .258 .289 .204 .022

100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100-.018 1 .028 -.017 -.079 .149 .206* .235* .073 .117 .127 .105 .073 .081 .020 .318**.862 .786 .865 .434 .138 .040 .019 .469 .245 .209 .297 .471 .425 .845 .001100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

-.079 .028 1 .049 .248* .046 .074 .091 -.019 .097 .013 -.075 .163 .210* .161 .270**.432 .786 .631 .013 .651 .466 .366 .850 .335 .900 .461 .104 .036 .109 .007100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100.061 -.017 .049 1 .146 -.203* .192 .184 .275** .198* -.037 -.085 .000 .242* .000 .355**.550 .865 .631 .149 .043 .055 .067 .006 .048 .711 .400 1.000 .015 1.000 .000100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100.161 -.079 .248* .146 1 -.148 .035 .122 .084 .132 .082 -.124 .057 .040 -.023 .226*.109 .434 .013 .149 .143 .730 .226 .405 .190 .419 .219 .572 .692 .818 .023100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100.113 .149 .046 -.203* -.148 1 .136 .161 .128 .033 .386** .014 .418** -.013 .069 .321**.264 .138 .651 .043 .143 .178 .109 .205 .745 .000 .889 .000 .895 .494 .001100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100.055 .206* .074 .192 .035 .136 1 .227* .375** .289** .308** .086 .060 .255* .219* .606**.585 .040 .466 .055 .730 .178 .023 .000 .003 .002 .395 .556 .010 .029 .000100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

-.072 .235* .091 .184 .122 .161 .227* 1 .387** .202* .357** -.050 .074 .067 .183 .555**.476 .019 .366 .067 .226 .109 .023 .000 .043 .000 .620 .466 .508 .069 .000100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100.193 .073 -.019 .275** .084 .128 .375** .387** 1 .407** .337** .156 .161 .149 .202* .669**.054 .469 .850 .006 .405 .205 .000 .000 .000 .001 .122 .110 .138 .044 .000100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

-.066 .117 .097 .198* .132 .033 .289** .202* .407** 1 .235* .272** .079 -.060 .200* .535**.515 .245 .335 .048 .190 .745 .003 .043 .000 .018 .006 .436 .550 .046 .000100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100.091 .127 .013 -.037 .082 .386** .308** .357** .337** .235* 1 .201* .194 .000 .173 .568**.366 .209 .900 .711 .419 .000 .002 .000 .001 .018 .045 .053 .996 .085 .000100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

-.093 .105 -.075 -.085 -.124 .014 .086 -.050 .156 .272** .201* 1 -.060 .055 .163 .245*.359 .297 .461 .400 .219 .889 .395 .620 .122 .006 .045 .552 .585 .106 .014100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100.114 .073 .163 .000 .057 .418** .060 .074 .161 .079 .194 -.060 1 .094 .060 .315**.258 .471 .104 1.000 .572 .000 .556 .466 .110 .436 .053 .552 .350 .556 .001100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100.107 .081 .210* .242* .040 -.013 .255* .067 .149 -.060 .000 .055 .094 1 .163 .403**.289 .425 .036 .015 .692 .895 .010 .508 .138 .550 .996 .585 .350 .104 .000100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100.128 .020 .161 .000 -.023 .069 .219* .183 .202* .200* .173 .163 .060 .163 1 .479**.204 .845 .109 1.000 .818 .494 .029 .069 .044 .046 .085 .106 .556 .104 .000100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100.229* .318** .270** .355** .226* .321** .606** .555** .669** .535** .568** .245* .315** .403** .479** 1.022 .001 .007 .000 .023 .001 .000 .000 .000 .000 .000 .014 .001 .000 .000100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

Pearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)N

X1

X2

X3

X4

X5

X6

X7

X8

X9

X10

X11

X12

X13

X14

X15

total

X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12 X13 X14 X15 total

Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).*.

Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).**.

91

HASIL UJI REABILITAS

Case Processing Summary N % Cases Valid 100 100.0

Excluded(a) 0 .0

Total 100 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Lambda 1 .630

2 .702 3 .675 4 .694 5 .692 6 .

N of Items 15 Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Squared Multiple

Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted X1 10.84 6.095 .122 . .676 X2 10.88 5.925 .190 . .670 X3 10.81 6.095 .169 . .671 X4 11.00 5.737 .203 . .671 X5 10.90 6.010 .121 . .679 X6 10.86 5.960 .190 . .670 X7 11.11 5.089 .473 . .628 X8 11.08 5.246 .407 . .640 X9 11.12 4.935 .548 . .615 X10 11.07 5.298 .386 . .643 X11 11.06 5.229 .426 . .637 X12 10.83 6.102 .130 . .675 X13 10.79 6.087 .232 . .668 X14 11.04 5.655 .225 . .669 X15 11.11 5.452 .296 . .658

92

COCHRAN Q-TEST NPAR TESTS /COCHRAN = X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12 X13 X14 X15 /STATISTICS DESCRIPTIVES /MISSING LISTWISE.

NPar Tests Descriptive Statistics N Mean Std. Deviation Minimum Maximum X1 100 .91 .288 0 1 X2 100 .87 .338 0 1 X3 100 .94 .239 0 1 X4 100 .75 .435 0 1 X5 100 .85 .359 0 1 X6 100 .89 .314 0 1 X7 100 .64 .482 0 1 X8 100 .67 .473 0 1 X9 100 .63 .485 0 1 X10 100 .68 .469 0 1 X11 100 .69 .465 0 1 X12 100 .92 .273 0 1 X13 100 .96 .197 0 1 X14 100 .71 .456 0 1 X15 100 .64 .482 0 1

Cochran Test Frequencies

Value

0 1 X1 9 91 X2 13 87 X3 6 94 X4 25 75 X5 15 85 X6 11 89 X7 36 64 X8 33 67 X9 37 63 X10 32 68 X11 31 69 X12 8 92 X13 4 96 X14 29 71 X15 36 64

93

Test Statistics N 100 Cochran's Q 142.940(a) df 14 Asymp. Sig. .000

a 0 is treated as a success. NPAR TESTS /COCHRAN = X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X10 X11 X12 X13 X14 X15 /STATISTICS DESCRIPTIVES /MISSING LISTWISE. Descriptive Statistics N Mean Std. Deviation Minimum Maximum X1 100 .91 .288 0 1 X2 100 .87 .338 0 1 X3 100 .94 .239 0 1 X4 100 .75 .435 0 1 X5 100 .85 .359 0 1 X6 100 .89 .314 0 1 X7 100 .64 .482 0 1 X8 100 .67 .473 0 1 X10 100 .68 .469 0 1 X11 100 .69 .465 0 1 X12 100 .92 .273 0 1 X13 100 .96 .197 0 1 X14 100 .71 .456 0 1 X15 100 .64 .482 0 1

94


Value

0 1 X1 9 91 X2 13 87 X3 6 94 X4 25 75 X5 15 85 X6 11 89 X7 36 64 X8 33 67 X10 32 68 X11 31 69 X12 8 92 X13 4 96 X14 29 71 X15 36 64


a 0 is treated as a success. NPAR TESTS /COCHRAN = X1 X2 X3 X4 X5 X6 X8 X10 X11 X12 X13 X14 X15 /STATISTICS DESCRIPTIVES /MISSING LISTWISE.

NPar Tests Descriptive Statistics N Mean Std. Deviation Minimum Maximum X1 100 .91 .288 0 1 X2 100 .87 .338 0 1 X3 100 .94 .239 0 1 X4 100 .75 .435 0 1 X5 100 .85 .359 0 1 X6 100 .89 .314 0 1 X8 100 .67 .473 0 1 X10 100 .68 .469 0 1 X11 100 .69 .465 0 1 X12 100 .92 .273 0 1 X13 100 .96 .197 0 1 X14 100 .71 .456 0 1 X15 100 .64 .482 0 1

95


Value

0 1 X1 9 91 X2 13 87 X3 6 94 X4 25 75 X5 15 85 X6 11 89 X8 33 67 X10 32 68 X11 31 69 X12 8 92 X13 4 96 X14 29 71 X15 36 64


a 0 is treated as a success. NPAR TESTS /COCHRAN = X1 X2 X3 X4 X5 X6 X8 X10 X11 X12 X13 X14 /STATISTICS DESCRIPTIVES /MISSING LISTWISE.

NPar Tests Descriptive Statistics N Mean Std. Deviation Minimum Maximum X1 100 .91 .288 0 1 X2 100 .87 .338 0 1 X3 100 .94 .239 0 1 X4 100 .75 .435 0 1 X5 100 .85 .359 0 1 X6 100 .89 .314 0 1 X8 100 .67 .473 0 1 X10 100 .68 .469 0 1 X11 100 .69 .465 0 1 X12 100 .92 .273 0 1 X13 100 .96 .197 0 1 X14 100 .71 .456 0 1

96


Value

0 1 X1 9 91 X2 13 87 X3 6 94 X4 25 75 X5 15 85 X6 11 89 X8 33 67 X10 32 68 X11 31 69 X12 8 92 X13 4 96 X14 29 71


a 0 is treated as a success. NPAR TESTS /COCHRAN = X1 X2 X3 X4 X5 X6 X10 X11 X12 X13 X14 /STATISTICS DESCRIPTIVES /MISSING LISTWISE.

NPar Tests Descriptive Statistics N Mean Std. Deviation Minimum Maximum X1 100 .91 .288 0 1 X2 100 .87 .338 0 1 X3 100 .94 .239 0 1 X4 100 .75 .435 0 1 X5 100 .85 .359 0 1 X6 100 .89 .314 0 1 X10 100 .68 .469 0 1 X11 100 .69 .465 0 1 X12 100 .92 .273 0 1 X13 100 .96 .197 0 1 X14 100 .71 .456 0 1

97


Value

0 1 X1 9 91 X2 13 87 X3 6 94 X4 25 75 X5 15 85 X6 11 89 X10 32 68 X11 31 69 X12 8 92 X13 4 96 X14 29 71


a 0 is treated as a success. NPAR TESTS /COCHRAN = X1 X2 X3 X4 X5 X6 X11 X12 X13 X14 /STATISTICS DESCRIPTIVES /MISSING LISTWISE.

NPar Tests Descriptive Statistics N Mean Std. Deviation Minimum Maximum X1 100 .91 .288 0 1 X2 100 .87 .338 0 1 X3 100 .94 .239 0 1 X4 100 .75 .435 0 1 X5 100 .85 .359 0 1 X6 100 .89 .314 0 1 X11 100 .69 .465 0 1 X12 100 .92 .273 0 1 X13 100 .96 .197 0 1 X14 100 .71 .456 0 1

98


Value

0 1 X1 9 91 X2 13 87 X3 6 94 X4 25 75 X5 15 85 X6 11 89 X11 31 69 X12 8 92 X13 4 96 X14 29 71


a 0 is treated as a success. NPAR TESTS /COCHRAN = X1 X2 X3 X4 X5 X6 X12 X13 X14 /STATISTICS DESCRIPTIVES /MISSING LISTWISE.

NPar Tests Descriptive Statistics N Mean Std. Deviation Minimum Maximum X1 100 .91 .288 0 1 X2 100 .87 .338 0 1 X3 100 .94 .239 0 1 X4 100 .75 .435 0 1 X5 100 .85 .359 0 1 X6 100 .89 .314 0 1 X12 100 .92 .273 0 1 X13 100 .96 .197 0 1 X14 100 .71 .456 0 1

99


Value

0 1 X1 9 91 X2 13 87 X3 6 94 X4 25 75 X5 15 85 X6 11 89 X12 8 92 X13 4 96 X14 29 71


a 0 is treated as a success. NPAR TESTS /COCHRAN = X1 X2 X3 X4 X5 X6 X12 X13 /STATISTICS DESCRIPTIVES /MISSING LISTWISE.

NPar Tests Descriptive Statistics N Mean Std. Deviation Minimum Maximum X1 100 .91 .288 0 1 X2 100 .87 .338 0 1 X3 100 .94 .239 0 1 X4 100 .75 .435 0 1 X5 100 .85 .359 0 1 X6 100 .89 .314 0 1 X12 100 .92 .273 0 1 X13 100 .96 .197 0 1

100


Value

0 1 X1 9 91 X2 13 87 X3 6 94 X4 25 75 X5 15 85 X6 11 89 X12 8 92 X13 4 96


a 0 is treated as a success. NPAR TESTS /COCHRAN = X1 X2 X3 X5 X6 X12 X13 /STATISTICS DESCRIPTIVES /MISSING LISTWISE.

NPar Tests Descriptive Statistics N Mean Std. Deviation Minimum Maximum X1 100 .91 .288 0 1 X2 100 .87 .338 0 1 X3 100 .94 .239 0 1 X5 100 .85 .359 0 1 X6 100 .89 .314 0 1 X12 100 .92 .273 0 1 X13 100 .96 .197 0 1

101


Value

0 1 X1 9 91 X2 13 87 X3 6 94 X5 15 85 X6 11 89 X12 8 92 X13 4 96


a 0 is treated as a success.

102

TABEL KORELASI PEARSON PRODUCT MOMENT PADA α 5 %

N 2-tailed 1-tailed

N 2-tailed 1-tailed 3 0.9969 0.9877

53 0.2704 0.2282

4 0.9500 0.9000

54 0.2679 0.2261 5 0.8783 0.8054

55 0.2654 0.2240

6 0.8114 0.7293

56 0.2630 0.2219 7 0.7545 0.6694

57 0.2607 0.2199

8 0.7067 0.6215

58 0.2584 0.2180 9 0.6664 0.5822

59 0.2562 0.2161

10 0.6319 0.5494

60 0.2540 0.2143 11 0.6021 0.5214

61 0.2519 0.2125

12 0.5760 0.4973

62 0.2499 0.2107 13 0.5529 0.4762

63 0.2479 0.2090

14 0.5324 0.4575

64 0.2459 0.2074 15 0.5140 0.4409

65 0.2440 0.2057

16 0.4973 0.4259

66 0.2421 0.2041 17 0.4821 0.4124

67 0.2403 0.2026

18 0.4683 0.4000

68 0.2385 0.2011 19 0.4555 0.3887

69 0.2368 0.1996

20 0.4438 0.3783

70 0.2351 0.1981 21 0.4329 0.3687

71 0.2334 0.1967

22 0.4227 0.3598

72 0.2318 0.1953 23 0.4132 0.3515

73 0.2302 0.1940

24 0.4044 0.3438

74 0.2286 0.1926 25 0.3961 0.3365

75 0.2271 0.1913

26 0.3882 0.3297

76 0.2256 0.1900 27 0.3809 0.3233

77 0.2241 0.1888

28 0.3739 0.3172

78 0.2226 0.1876 29 0.3673 0.3115

79 0.2212 0.1864

30 0.3610 0.3061

80 0.2198 0.1852 31 0.3550 0.3009

81 0.2185 0.1840

32 0.3494 0.2960

82 0.2171 0.1829 33 0.3440 0.2913

83 0.2158 0.1817

34 0.3388 0.2869

84 0.2145 0.1806 35 0.3338 0.2826

85 0.2132 0.1796

36 0.3291 0.2785

86 0.2120 0.1785 37 0.3246 0.2746

87 0.2107 0.1775

38 0.3202 0.2709

88 0.2095 0.1764 39 0.3160 0.2673

89 0.2084 0.1754

40 0.3120 0.2638

90 0.2072 0.1744 41 0.3081 0.2605

91 0.2060 0.1735

42 0.3044 0.2573

92 0.2049 0.1725 43 0.3008 0.2542

93 0.2038 0.1716

44 0.2973 0.2512

94 0.2027 0.1707 45 0.2940 0.2483

95 0.2016 0.1697

46 0.2907 0.2455

96 0.2006 0.1688 47 0.2876 0.2429

97 0.1995 0.1680

48 0.2845 0.2403

98 0.1985 0.1671

103

49 0.2816 0.2377

99 0.1975 0.1662 50 0.2787 0.2353

100 0.1965 0.1654

51 0.2759 0.2329

101 0.1955 0.1646 52 0.2732 0.2306

102 0.1946 0.1638

Documents

ALASAN-ALASAN PEMBELIAN PRODUK FASHION SECARA … · Penyusunan skripsi ini ditujukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar sarjana Ekonomi, Jurusan Manajemen, Fakultas