Alles wat je aandacht geeft, groeit

Saskia Tjepkema

Netwerk stedendriehoek, 24 november 2011

Gedragsverandering(bij jezelf en bij anderen…..)

1. Weten wat je WEL wilt 2. Bouwen op wat werkt3. Het de tijd geven…

Voor we verder gaan…

Neem iemand in gedachten

Of jezelf…

Wat trekt onze aandacht?

Ons brein reageert op ‘negatieve’ triggers: dus op wat we NIET willen

Stresshormoon:• vlucht / vecht • frontale cortex

uitgeschakeld

Zeg hardop en onthoud

- draad - punt - pijn- speld - prik -

injectie- oog - vingerhoed - spuit- naaien - hooiberg -

doek- scherp - doorn - breien

De proef op de som

Schrijf zoveel mogelijk woorden op die je hebt onthouden

Naald?

Wie had het woord….

Wat doen we?

We reageren op wat we NIET willen

We zien patronen

…. We ‘zeggen er iets van’: feedback, aanspreken, corrigeren, straf….

Effect

Feedback geven ervaren mensen snel als ‘onterecht’

Ben je transparant geweest?

Helder zijn in wat je WEL wilt

Een ‘omgekeerd probleem’ is niet hetzelfde als ‘een doel’

Om te leren hebben mensen een positief doel nodig

Grumpy moments

Wat speelt er? Wat raakt je

hierin? Welke waarde is in het geding?

Wat kun je doen om die recht te doen?

Belangrijke volgorde

1. Wees transparant in wat je WEL wilt

2. Geef feedback:• Wat zie je gebeuren• Wat is het effect• Wat is je voorstel

3. Als feedback niet werkt: aanspreken

Transparant, en dan?

“Een afspraak is nog geen gedragsverandering”

Nieuw gedrag leer je.

Ontwikkelen

We zijn gewend aan ‘gap-’ en ‘deficiëntie’-denken....

Voorbeeld: assessment de heer H.

1. Creatief, out-of-the box, betrokken, empathisch, relationeel zeer sterk, pioniersgeest...

2. ‘Eén van zijn meest centrale drijfveren en talenten wordt gevormd door zijn sterke behoefte aan zelfstandigheid en onafhankelijkheid (...). Hij zou zich goed thuisvoelen in een vrije rol (...)’

3. ‘Zijn natuurlijke behoefte om sturing te geven is hooggemiddeld. (...) Wil invloed, maar niet zo nodig de baas zijn.’

4. ‘De heer H. is geen afmaker (...) zal zijn belangsteling voor zaken snel verliezen als het nieuwe eraf is. (...) Zeker als het routine- en beheersmatig wordt.’

Voorbeeld: assessment de heer H.

Ontwikkeladvies:• ‘Besteed aandacht

aan efficiency in planning en uitvoering.’

• ‘Maak time- en projectmanagement-technieken eigen.’

• ‘Ontwikkel aandacht voor processturing en voortgangsbewaking.’

Hoe stimuleer je ontwikkeling?

De rol van talent en sterke punten

‘Shaping’ door positieve feedback

Complimenten Persoon?

‘slimme meid’

Resultaat?‘snel gedaan!’

Proces/gedrag?‘je vroeg hulp’

Hoe deed je dat?

Een effectief compliment

• Kondig het aan, maak contact

• Wat zag je iemand doen?

• Benoem het effect (op jou, op het proces, op het resultaat….)

Geef het de tijd…

Je brein heeft 40 dagen nodig!

• Wat helpt?1.Positieve aandacht2.Bijstuurinformatie3.Succeservaringen

‘Human systems move in the direction of their inquiries’

David Cooperrider

Meer lezen of kijken?

www.lerendoorwaarderen.nl